月工作总结需要包括工作内容、工作成果、工作过程中遇到的问题以及解决方案等内容。在下面的总结范文中，你会看到作者对过去一个月工作的总结和反思，希望能够给你在写作时提供一些思考和启发。
街道服务企业发展工作总结
对于大部份企业，其创业时期总是生命力最强的时候，然而随着企业成长，在管理上越来越规范时，制度上越来越健全时，其生命力却一点点地被禁锢，企业的运营风格趋于平淡，面对市场的竞争越来越显被动，面对运营的问题疲于应对、急于制订表象的应对措施。甚至总能感受到团队没有激情、缺乏创新力的感慨！
营销观念的发展经历生产到市场再到关系，然而反思现今的“产品”，仍然深深烙印着生产观念的影子。产品依旧是产品，服务单独是服务，服务更多是迫于当下满意度理念的产物！
现实数据分析揭露更多的是表象，简化错综复杂的脉络，对策更多针对的是表象问题的直观独立因素，管理提升总是陷入此消彼长的怪圈中。
为满意而满意，为产品而服务，服务更多时候只不过是满意管理的需求，产品的附庸！如果说客户的需求还未上升到体验感受的关注，或许类似此类模块化、量化的分析不失为有效、针对性强的管理方法。然而竞争的激烈性、关系营销的横空出世，产品与服务的结合不再是简单的加法，其附属关系必将是颠覆！就如历史的红军将游击战术上升到战略层面而让人惊讶！
产品与服务的1+1是当下国内企业普遍成长经历的模式，甚至到现在仍有很多企业还以模式运营着，只不过管理层面对的问题就如文章开头描述的一样，年年的计划依据是数据指标的堆砌，经营策略依据是要求比往晚年做到更好，基层感受到的只是更多的压力，整个公司都陷入到数据的追求中。枯燥、无味的量化指标隐寓着方向是一条死胡同冲到底！或许当初的创业团队自身也疲于陷入数据的海洋中，竞争的压力让自己无暇发现创业期的创新思维已淡然无存，激情丢失其实真正始于自己，而非团队！没有新鲜思维刺激的团队，只不过是完成数据的机构而已！
现实中你不得不面对竞争，想要竞争――是否依然思考输入标准来应对竞争！产品雷同、方法雷同，最终的结果是大同，甚至最后连客户的评价都是大同！什么是竞争力？――当你的工业化大同标准看上去很有效时却无所适从去面对差异体验建立的关系时，或许豁然开朗！
当你的企业目标体系中仍是那几项数据指标时，当你的团队平稳有余，创新与激情不足时，或许真正到了企业发展的拐点，要么稳步下滑，要么急流勇退！突然发现创业期紧张面对挑战、问题的能力不复存在！企业进入发展瓶颈，此时的企业急需突破固有模式――发展再创业，重塑活力！
当下的产品不再仅仅是实实在在的物质产品或对应的劳务，
客户不再仅仅只是需求的满足，客户需要参与、需要体验。企业需要竞争中建立更稳固的合作关系，经营的核心不再是产品而是客户！
服务的目的是为客户创造价值，让客户不仅满意而且忠诚。客户体验千差万别，服务已成为客户需求的大产品，而满足客户核心需求、差异小的产品已成为服务大产品的一部份而已！服务差异化，对服务创造的竞争需求将使企业进入发展再创业，引导企业以新的视角、新的思维开拓创新！
服务创造并不意味着需要我们资源的高投放，而在于经营客户的感受，改变传统的认知思维与管理思维，将服务与产品融合，用服务提升价值。服务需求的多样化、差异化与不确定性更在于你的运用之妙，存乎一心。
客户才是我们真正的资产，我们必须学会以中医的整体思维去考量、判断客户的感受！而非简化错综复杂的脉络，简单制订针对的表象问题的直观独立因素！
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：smrs00@。
加强中小企业发展工作总结
1.高标准、高规格规划园区。我市产业园区体制改革后，覃塘园区规划面积小，产业布局单一，基础设施及配套设施不完善，而且可用的土地非常有限，不能满足新常态下覃塘区经济社会发展的需要和项目对土地使用的需求，必须按照高标准、高规格的要求对覃塘产业园总体规划进行修编(修编后的园区面积30平方公里以上)，以满足覃塘区经济社会发展的需要和项目对土地使用的需求。
2.及时解决园区土地征收的遗留问题。因为存在部分被征收者没有签协议，或已签协议，却赖着不履约，致使成片土地没法及时开发建设。应切实考虑被征收者利益，加大征收力度，多渠道动员，或适量增加补偿，拿出“拆迁干劲”，用于土地征收，尽快解决矛盾。
3.解决企业融资难问题。一是制定“中小企业贷款担保计划”，通过政府担保，中小企业可以从银行获得低于金融市场利率的长期贷款，差额由政府补贴。二是鼓励有关部门和地方政府设立创业投资引导基金，积极引导社会资金设立主要支持中小企业的创业投资企业，引导各类创业投资机构加大对中小企业投资力度。
4.完善基础设施。加大对园区基础设施建设、公共配套设施建设以及土地储备资金的投入。按照“优化布局、配套成网、提升功能、适度超前”的要求，分片起步，滚动发展。在生产功能配套上，集中建设水、电、气、道路、绿化等基础设施，提质改造园区整体绿化、美化、亮化工程。
5.强化招商选址意识。一是促进节约集约发展，以“最小占用、最大产出、最少排放”为目标，提高投资强度和土地利用率。二是严把“引资、选资”关，变招商引资为招商选资，规定引进的项目必须符合环保要求。
街道服务企业发展工作总结
20xx年，全市乡镇企业户数（不含个体工商）为5991户，从业人员达到15.09万人；乡镇企业完成固定资产投资（投资额为50万元以上的项目）13.8亿元，新增固定资产12.73亿元。全市乡镇个体工商户为54820户，从业人员达到12.91万人，注册资本金为10.56亿元；个体工商户实现营业收入123.86亿元，实现上交税金2.26亿元。
全市乡镇企业中，营业收入超过1亿元的企业达19户，比上年增加3户；营业收入超过500万元的工业企业达到211户，比上年减少12户；实现产品出口的企业达到9户，实现出x交货值11408万元。
【运行情况】全市乡镇企业（不含个体工商）完成总产值277.15亿元，增长25.5，其中工业企业完成总产值220.14亿元，增长65.1；完成增加值77.12亿元，增长25.5，其中工业企业完成增加值62.88亿元，增长64.4；实现营业收入234.39亿元，增长24，其中工业企业实现营业收入183.79亿元，增长59.4；实现利润总额8.01亿元，增长18.1，其中工业企业实现利润总额6.49亿元，增长59.7;实现上交税金6.03亿元，增长35.8，其中工业企业实现上交税金4.96亿元，增长79.4；完成出x交货值1.14亿元，下降54.9；乡镇企业从业人员工资额达到13.52亿元，增长11.7。
【运行特点】一是生产保持较快速度增长。20xx年，乡镇企业继续保持较快发展，其中工业企业的生产增长尤为快速。全市乡镇工业企业（不含个体工商）完成工业总产值增长了65.1，比全市平均增速高39.6个百分点;完成工业增加值增长了64.4,比全市平均增速高38.9个百分点。
二是运行效益明显提高。乡镇企业主要经济指标均比上年同期增长两位数以上，实现了速度与效益的同步增长。全市乡镇企业（不含个体工商）实现营业收入增长了24，其中乡镇工业企业营业收入增长了59.4；实现利润总额增长了18.1，其中乡镇工业企业实现利润总额增长了59.7；实际上交税金增长了35.8，其中乡镇工业企业实际上交税金增长了79.4。
三是项目建设步伐加快，生产后劲不断增强。充分利用国家、省和市对企业技术进步、技术创新和产业结构调整的扶持政策和资金支持，加大了对企业的扶持力度。全市乡镇企业完成固定资产投资13.8亿元，新增固定资产达到12.73亿元，固定资产投资施工项目达405个，年度竣工投产项目达333个。
四是规模以上工业企业发展势头强劲。规模以上乡镇工业企业表现出强劲的发展势头，全市规模以上乡镇工业企业完成工业总产值124.67亿元，增长55.8；完成增加值37.94亿元，增长62.9；实现营业收入120.29亿元，增长56.7；实现利润总额3.71亿元，增长38.9。
【主要工作】1、分解落实目标任务，加强统计管理工作。一是做好乡镇企业发展主要经济指标任务的分解和落实工作。根据《四川省乡镇企业局中小企业局关于下达20xx年乡镇企业中小企业主要经济指标计划的通知》（川企办20xx33号文）的要求，结合全市的乡镇企业发展的实际情况，对20xx年乡镇企业发展的总体目标作了安排，将目标任务分解落实到了各区县；对20xx年各区县乡镇企业目标任务的'完成情况进行考核，并按规定进行了表彰奖励；及时完成乡镇企业统计报表的收集、汇总和编制上报工作。二是加强统计管理，加大运行监控和分析力度。贯彻落实省、市关于加强中小企业统计工作和加强部门统计工作的精神，加强对统计工作的领导，明确了加强乡镇企业统计管理工作的具体要求；加强对乡镇企业运行情况的监控力度，定期召开季度分析会议，分析全市及各区县乡镇企业的运行情况和目标任务完成情况。
2、加快服务体系建设，营造企业创业和发展的良好氛围。一是加强对我市担保行业的管理，进一步推进信用担保体系建设。出台了《自贡市人民政府关于推进信用担保体系建设的实施意见》，大力发展担保机构，使我市担保机构由原来的2户增加到5户；积极指导各类担保机构的规范管理和业务工作，积极协调金融机构，促进担保行业与各类金融机构合作，努力为担保机构创造运作环境。二是加快企业信息化服务体系建设，推进城市信息化建设进程。贯彻落实四川省重点工业园区信息化建设示范工程项目计划，开展了我市省级重点工业园区信息化试点工作；加强与电信公司的合作，组织企业参加电信公司“商务领航”产品推广介绍会、企业信息建设分析座谈会等，推进企业信息化建设，为企业构建服务平台；按照城市信息化领导小组的要求，确定了企业信息化建设工作的重点项目。三是加快企业信用制度建设，倡导建立企业信用评价体系。按照《省政府办公厅关于加快中小企业信用体系基础数据库建设的通知》的要求，开展了企业信用基础数据的征集工作；根据省上“诚信示范中小企业”评选活动要求，组织企业申报诚信示范中小企业，推荐四川龙都茶业（集团）有限公司等15户企业参加评选，14户企业通过初评。四是组建自贡市中小企业服务中心。按照《关于推进我省乡镇企业中小企业服务体系建设的意见》要求，于20xx年8月26日组建了自贡市中小企业服务中心，构建起了企业服务平台。一头联系中小企业，收集企业需求；一头联系中介服务机构，通过组织认定一批重点服务中介机构，为中小企业提供教育培训、管理咨询、科技创新、创业辅导、政策法律等服务。
出纳企业发展工作总结
20__年_月份我有幸成为公司的一员，主要是在财务部担任出纳工作，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，进取配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自我的工作状态，我的缺点也是不可掩饰的，我的工作总结请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作。
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计供给的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司账务情景的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题。
1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2、对针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须经过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的本事，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述，在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自我做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应当掌握的原则。
作为财务人员异常需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20__年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
街道服务企业发展工作总结
近年来，市中区人事局从建设服务型机关出发，紧紧围绕“人才强区”战略，牢固树立服务理念，充分发挥人事部门的职能作用，采取多项措施，为发展民营经济创造良好人才环境，促使民营企业走上健康发展的快车道。
一是制订出台人才优惠政策。制定出台了《关于鼓励企业引进人才的意见》、《关于加强人才工作的意见》、《有突出贡献经营管理人才选拔管理办法》，政策规定：对来我区骨干企业工作的优秀本科毕业生，所在单位月工资发放标准不低于1000元，并落实养老保险、医疗保险、失业保险等相关待遇；每三年评选表彰10名优秀经营管理人才，适时分批组织他们到发达地区大型企业和高等院校培训锻炼；每年评选表彰10名优秀高技能人才，举办2期高技能人才培训班。目前，正在研究制订《关于鼓励加快发展骨干企业的意见》、《关于加快服务业人才队伍建设的意见》等人才优惠政策，为民企广纳贤才营造宽松的政策环境。
二是积极组织参加各类人才供需见面会。充分发挥人才服务中心的职能作用，为用人单位和求职者牵线搭桥。定期走访城区各类大中专院校，了解毕业生的专业结构、生源数量、就业意向等人才基本状况并及时通报给企业。在此基础上，积极组织企业参加各类人才招聘会，为企业引进急需的人才。今年4月中旬，区人事局组织重点企业在西安理工大学举办了市中区人才专场招聘会，西安交通大学等20所高等院校的400余名应届毕业生参加，共与216名本科毕业生达成就业意向；9月份组织樱花五金、鲁鑫油脂、东宇机械、大道网络等骨干企业携112个岗位参加国际孔子文化节人才交流会，共有山东大学等16所院校的265名毕业生踊跃应聘，签定就业协议106人。
三是建立定期联系企业制度。联合区委组织部制定出台了《关于建立领导干部及组织部门联系专家和优秀人才制度的意见》，区委常委、区政府领导分别与11位区级有突出贡献企业经营管理人才建立了联系，通过建立联系信息卡、走访慰问、举办座谈会和联谊会等方式，听取企业管理者人才工作的'意见和建议，帮助企业解决发展中的难题。制定了《人事局与企事业单位联系制度》，适时召开联席会议，就人事人才工作动态、人才需求情况等事项与企业互通信息，交换意见，及时为企业发展做好服务工作。每年年初，区人事局联合组织、科技等部门对城区40余家规模以上企业进行人才需求状况进行摸底调查，制定人才引进计划，取得了较好的效果。
四是完善配套设施和服务措施。加大人才市场建设投入，建立了5个高标准的人才业务洽谈室，并制作重点企业宣传版画悬挂在各洽谈室，搭建人才人事服务平台。抓好企业人员的人事代理工作，完善转接关系、保险交纳等代理服务，近两年来新增代理人员600余人；打破人员身份、单位性质的限制，探索实施企业专业技术人员的职称评审和考核制度。通过推行系列服务措施，有效吸引企业急需的各类人才，基本形成了中区民营企业人才小高地。
服务工作总结
时光飞逝，时间的年轮即将在20xx年末刻上最后一个牙印。回顾过去一年的工作历程，在公司领导和同事的支持和帮助下，通过自己的努力，基本完成了自己的工作，同时也取得了一定的进步。现在我就我的工作做如下总结报告。
1.制作客户档案表格，管理客户档案。
在服务期间，由于频繁使用客户信息，对客户进行建档尤为重要。在此期间，针对南区客户信息，根据客户终端医院所在区域(根据客户本人姓名、电话、办公电话、开票单位、收货人、收货人地址、发票接受人、发票接受人地址、发票接受人电话、客户制作的产品、客户制作的终端医院，南区126家客户进行了归档管理)制作了《纳百特南区客户联系表》，为客户本人制作。
我在客服工作期间，刚接触客服工作的时候不知所措。通过自己的努力和实践，以及时间的推移，我逐渐熟练掌握了工作流程。期间不仅掌握了客服工作流程，还及时与客服主管讨论解决工作中发现的问题，解决不了的问题及时向上级部门汇报。
3.熟悉基本的客户信息。
服务期间，在客户服务的过程中，通过与客户的沟通，初步了解了客户的信息，清楚地知道了部分客户产品的月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变化，捕捉到一定的客户需求，并将这些信息及时反馈给销售部门。
4.他们的综合素质可以提高。
在服务期间，通过回答客户的问题，反馈客户需要的信息，解决客户的需求，为客户服务。期间，我反复否定和反思自己的工作效率和作为客服人员的心态。
客服人员的工作极其繁琐无序。当一件事情进行到一半时，经常会忘记该做什么。为了避免类似的情况，有必要做一个工作备忘录，让客服工作有条不紊。这种工作习惯有利于一个人工作效率的提高。在客服过程中，客服人员需要经常满足客户需求。但是，由于一些客观条件的限制，有时很难满足所有客户的需求。这就要求我们不要轻易承诺，承诺的事情一定要及时有效的解决。注重解决事情的'时效性，大大增强了自己的责任感。
因为客服人员的工作涉及到公司的很多部门，所以有些失误或错误或多或少会是人为因素造成的。要勇于承认错误，及时有效的改正，最大限度的止损，让错误止于自己，而不是和同事抱怨。勇于承担责任，不太在意个人心理得失，对自己心理素质的提高有很大帮助。
1.缺乏沟通技巧。
在服务期间，与客户沟通时，有时无法准确传达客户需要的信息，无法有效安抚客户的情绪。
2.缺乏专业知识。
在服务期间，我发现自己对医药营销有了很好的了解。
少了，客户稍微专业一点的医疗产品信息咨询就会很难回答。
3.缺乏主动性。
在服务期间，客服部作为一个与客户近距离接触的平台，作为一个客服人员，本可以大规模的了解到客户所在医院的详细情况，以及客户所需要的产品。但由于缺乏主动性，客服部只是对客户做了一些初步的了解，并没有深入。
1.提高沟通能力，平时多观察多思考，多向有经验的人学习。
2.加强专业知识的学习，了解产品知识，学习医药营销的理念。
3.提高主动性，充分了解南区的客户信息，并在一定程度上掌握北区的客户信息，从而更好地为客户和公司服务。
总结:由于我是20xx年12月加入xx的，所以我在xx的工作时间将是一年。在这一年的时间里，从一开始初入社会的不成熟认知，到现在对公司的全面了解，从始至终，我都觉得纳博特的人文素养和工作环境对一个童心未泯的人影响很深。希望以后能跟随着xx的脚步，一起学习，一起进步，一起成长。
飘动的雪花带来了冬天的信息，也送走了富足而忙碌的20xx年。时间过得真快！转眼20xx年已经无声无息的过去了！一年来，在公司领导和同事的全力支持和赞助下，客服工作进展顺利。
20xx对我来说是非常值得纪念的一年。我的工作内容没有太大变化，重点还是放在与客户的沟通和资料的收集上。但是在工作思路和措施上做了一些调整，感觉到了压力，同时也为自己的工作成绩感到高兴。
在部门经理的带领下，各项工作逐渐走向正规，圆满完成了计划的维修任务。作为一名客服人员，今年我把重点放在了行动与沟通的结合上。安装维护结束后，我进行了电话跟踪回访，认真听取客户的意见和建议，并实时为客户建立电子档案。每个月都有公司发来的温馨励志短信，提升了公司的服务形象，深受客户好评。客服工作虽然比较琐碎，但是在这个过程中，通过对其他公司程序的普遍收集和学习，工作水平和服务水准都得到了不可避免的提高。
在三包配件严格审核控制和月度有效核算结束时，本年度三包配件总额控制在0元以内，低于去年。在大家的配合和努力下，收费总额有所增长，顺利实现了年初制定的经济目标。在与客户沟通、制作文化墙、有效应用网络信息平台的过程中，磨练了自己的语言沟通能力和文字表达能力，同时也充分意识到自己知识的不足，需要提升自己。在业务能力方面，通过两年多的礼貌学习，对一些产品和配件有了很好的了解，很多还不是很清楚。在以后的工作中，要好好学习，礼貌要求。
当然，20xx年的工作已经步入正轨，也取得了一定的成绩，但还是存在一些不足，主要是缺乏积极的态度，缺乏对客户的学习和关爱，与有经验的同事相比存在不可避免的差距，业务能力没有本质的进步。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力做得更好。
20xx年是我职业生涯的一年。通过海北培训和拓展训练，我对团队有了更清晰的认识，对自己的分析也更加准确。时间总是循环往复，但岁月却沉淀下来。在20xx年，我将以最大的努力和激情投入到新一年的工作中，争取在知识水平上有一个超越现有的进步。同时，我会尽力提高潜在成本，做出更大刀阔斧的改进。
服务性企业发展史心得体会
服务性企业对于市场经济体制的发展具有至关重要的作用，服务业在国民经济中所占比重越来越大，因为消费升级以及新兴业态的涌现而不断进步。本篇文章将发掘服务性企业的发展历程以及取得的成果，探讨其对市场经济体制的促进的作用并加以总结心得体会。
服务业是国民经济的重要领域之一，由于世界经济的快速发展，服务业在全球范围内的规模变得越来越大。我国服务业发展起步比较晚，经历了一系列困难的发展阶段，如资源匮乏并且市场环境复杂。从20世纪80年代开始，国家相继出台了一系列政策，改善了市场环境，为服务型企业的领域提供了扩张的机会。这对于服务型企业的持续发展带来了极大的助推作用，加速了服务业的发展，进一步改变了以前的经济格局。服务型企业发展历程的提升指数对于我国市场经济的稳定发展有着至关重要的作用。
服务商贸业在我国的发展趋势如火如荼，已经成为国民经济的一个重要组成部分。这类服务性企业不仅能够服务大众，也可以解放生产力，丰富人民生活，增加就业机会。一方面他们为社会提供了便利的服务，另一方面推动了中国经济在全球舞台上的发展。这类服务性的企业包括连锁超市、连锁酒店、物流运输公司、金融服务机构等，从而将服务型企业发展与我国的经济发展紧密相连。服务型企业的成长和发展是我国现代服务业的重要组成部分，这些企业的发展成果也证明了服务型企业在市场经济体制建立中占据着举足轻重的地位，为我国经济发展注入了新的动力。
市场经济体制是当代世界经济发展的主流模式，对于服务型企业而言也是同样如此。服务型企业的发展不仅仅是给消费者提供了便利的商品和服务，而且还推动了市场经济体制的形成。服务型企业的快速发展使我国消费结构发生了巨变，加速了国民经济的转型和升级。这些服务性企业为完善市场体系和拓宽国内市场做出了重要贡献。服务型企业的发展也促进了货币流通，从而使经济更加活跃和发达。
五、总结与展望。
服务型企业在市场经济体制发展中，起到举足轻重的作用。以资源配置的合理化、产业升级的塑造、就业创收的增多等为基石，服务型企业不仅推动了市场经济体制的发展，而且为经济增长注入了新的活力。虽然服务型企业的发展存在一些问题，但是我们相信，只要加强制度建设，创新思路，探索新的服务模式，服务型企业就可以为我国市场经济体制的发展作出更多的贡献，让服务型经济业务尽情的拓展，为市场经济体制的持续发展奠定强健的基础。在服务型企业的发展历程中，我们相信还会迎来更好的发展前景。
服务性企业发展史心得体会
服务性企业是指为消费者提供非物质性服务的企业，如旅游、餐饮、金融、咨询等。服务性企业在当今社会中扮演着越来越重要的角色，为经济发展和社会服务发挥了巨大的作用。服务性企业的发展史几经曲折，但是它的发展轨迹也给我们带来了很多启示。在这篇文章中，我将探讨服务性企业的发展史，谈一谈我对于它的心得体会。
第二段：成长期。
服务性企业在20世纪80年代开始崛起，受益于全球化、信息技术的发展和人们消费观念的改变，服务业不断地呈现出快速增长的势头。这一时期，服务性企业主要专注于提供基础服务，例如旅游、餐饮、零售以及银行等传统服务行业。这些企业发展的重点是规模的扩大和流程的优化，以达到更高的盈利能力。这也是服务性企业发展史上最初的一个阶段。
第三段：创新期。
随着信息技术和人工智能等科技的飞速发展，服务性企业进入了创新期。这一时期，服务性企业开始把创新作为企业的核心策略，并将其视为创造竞争优势的重要方式。例如，支付宝、Uber等巨头企业的崛起就是创新的典范。它们成功地利用了新技术和创新模式，打造出全新的服务模式和商业模式，终极目的是为了海量用户带来更好的服务体验。在这个时期，服务性企业着重于人才的培养、科技的创新以及利润的提高，通过不断打磨、更新服务内容，实现更高质量的服务体验。
第四段：体验期。
现代消费者更加注重个性化的服务体验，而不仅仅是商品本身。这就使得服务性企业开始关注顾客在服务中的感受和体验，旨在打造出更加个性化、贴心化的服务。这个时期，服务性企业走向了从被动的服务参与者到积极的服务引导者。服务性企业开始利用新的技术和催化剂来改变服务模式，以应对消费者对于服务体验的需求。
第五段：未来展望。
服务性企业的发展已经进入了新的高度，各项服务也越来越地智能化。未来，我们可以期待更多新兴的服务性企业出现，为消费者的生活服务带来更多创新和便利。在这个时期，服务性企业必须创新，打造新型服务模式，以满足人民日益增长的服务需求。同时，服务性企业还应该加强新技术的应用，通过提高服务质量和客户满意度来提高竞争力，以保持领先地位。
结论。
回顾整个服务性企业的发展史，我们可以看到服务性企业在不断地发展和创新，使我们的生活越来越方便。服务性企业对于经济和社会发展都起着重要的推动作用。服务性企业带给我们的是一个世界的无限可能，我们应该持续关注服务性企业的发展动态，从中学习和借鉴，促进自身的发展和进步。
如何服务企业发展心得体会
企业是社会经济发展的重要力量之一，如何服务企业发展是政府、企业以及个人所关注的话题。我作为一名企业服务人员，通过多年的实践与经验，总结了一些心得体会。在本文中，我将从建立信任与沟通、提供专业建议、保障企业合法权益、关注企业文化建设、以及持续服务为企业发展贡献五个方面，谈谈如何服务企业发展的体会。
第二段：建立信任与沟通。
建立信任与沟通是服务企业发展的第一步。企业需要我们展现诚信、专业、高效的服务态度，与企业建立互信关系，并及时沟通交流，了解企业的实际需求，以便及时提供精准的服务。同时，我们还需要为企业提供可靠的信息反馈机制，及时帮助企业解决遇到的问题。只有建立了信任与沟通，企业才会更愿意选择我们的服务，也才能更好的帮助企业实现发展目标。
第三段：提供专业建议。
服务企业发展的过程中，我们需要为企业提供专业的建议。要不断学习并了解各行业市场动态和相关政策法规，掌握企业发展实际需要，为企业提供专业、精准、个性化的服务。同时，我们还需要积极引导企业发现机会、把握机遇，推动企业加快发展步伐。通过提供专业建议，帮助企业掌握市场信息、了解行业发展趋势，进而制定更加科学的发展战略。
第四段：保障企业合法权益。
服务企业发展的过程中，我们还需要保障企业的合法权益。我们需要遵守法律法规，帮助企业合规经营，预防合规风险，避免违法违规行为。同时，在企业被侵害、损失时，要积极为企业维权，保护企业的合法权益。只有将企业合法权益保障好，企业才能够稳步发展。
第五段：关注企业文化建设。
服务企业发展的过程中，我们还需要关注企业文化建设。企业文化是企业软实力的重要组成部分。我们需要通过对企业文化的了解和引导，帮助企业塑造自己的独特企业文化，营造和谐的企业氛围，提高员工的归属感和忠诚度，进而推进企业的长期稳定发展。
服务企业的目的是为企业发展贡献。因此，在服务企业发展过程中，持续服务显得格外重要。我们需要与企业建立长期稳定的合作关系，紧密跟进企业的发展变化，不断提供符合企业需求的服务。而且，在服务企业过程中，要始终秉持服务为先，牢记企业利益和社会责任，为企业的长久发展贡献我们的力量。
结尾：
服务企业发展是一项综合性的工作，需要掌握专业知识，善于沟通协调，深入理解企业需求，做出科学的建议，长期持续服务，以此帮助企业实现更好的发展。希望通过本文的分享，能让更多的人认识到服务企业发展的重要性，更好地助力企业发展，促进经济社会的繁荣和发展。
服务民营企业发展心得体会
民营企业是我国经济发展的重要组成部分，也是创新和创业的主要力量。多年来，我国政府一直致力于为民营企业提供更好的发展环境和政策支持。在我与民营企业交往的过程中，我深刻体会到了服务民营企业的重要性以及一些关键心得体会。
第二段：建立稳定的合作关系。
作为服务民营企业的一员，首先要做的是与企业建立稳定的合作关系。通过与企业建立信任和互相尊重的关系，我们能够更加深入地了解企业的需求和问题，并能提供更为精准的服务。在与企业打交道的过程中，需要多方沟通，明确双方的职责和义务，并在互惠互利的基础上开展合作，才能使服务更加有针对性和效果。
第三段：提供全方位的支持。
为民营企业提供全方位的支持是服务的重要内容。这包括政策咨询、财务支持、市场拓展等方面的帮助。针对不同企业的需求，我们可以为企业提供相关政策的解读和指导，帮助企业了解和融入政策环境。同时，对于企业的财务需求，我们可以提供适当的融资方案，帮助企业解决资金短缺的问题。此外，我们还可以帮助企业进行市场调研和定位，提供市场推广的支持，帮助企业拓展业务。
第四段：加强创新能力培养。
服务民营企业发展还需要加强企业的创新能力培养。在现代经济竞争中，创新是企业取得持久竞争优势的关键因素。我们应当通过提供培训和指导，帮助企业加强技术创新和业务创新能力的培养。与此同时，我们还应当鼓励企业与高校、科研机构等合作，建立产学研用结合的创新平台，推动科技成果转化，并为企业提供相应的扶持政策和资金支持，为企业持续发展提供源源不断的创新动力。
第五段：优化营商环境。
最后，为了服务民营企业的发展，我们需要不断优化营商环境。通过深化行政审批改革、优化服务流程等措施，提高办事效率，为企业提供更加便利和高效的服务。同时，我们还应当加强企业法治意识的培养，保护企业的合法权益，建立公平竞争的市场环境。只有在优化的营商环境中，企业才能发挥自身优势，实现可持续发展。
总结：近年来，我国对于服务民营企业发展的重视程度不断提高。作为服务民营企业的一员，我深刻体会到了与企业建立稳定的合作关系、提供全方位的支持、加强创新能力培养以及优化营商环境的重要性。通过不断努力，我们可以为民营企业提供更好的服务，为其发展做出积极的贡献。同时，这也是促进我国经济发展的重要举措，为实现经济的高质量发展奠定了坚实的基础。
如何服务企业发展心得体会
企业发展是指企业的持续发展和壮大，这需要有一系列的措施来支持，其中服务是极为重要的一环。服务是企业发展的重要保障和推动力量，有效的服务能够提升企业的市场竞争力和形象，增强企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第二段：建立良好的企业服务体系。
建立完善的企业服务体系是服务企业发展的基础，这需要考虑到各个方面的因素，包括客户需求、企业自身特点、竞争对手情况等。建立起来的企业服务体系应该是针对企业发展的，能够满足企业的客户服务需求，强化企业内部管理和领导能力，同时注重与客户的交流和合作。
第三段：重视精神服务和文化建设。
除了物质服务以外，企业发展还需要依托于精神服务和文化建设。这个方面要求企业把文化作为企业发展的核心理念，引导员工践行企业文化和价值观念，加深员工和客户的感情和互动。企业文化建设对于建立良好的企业形象和员工心理健康有着至关重要的作用。
第四段：注重客户服务态度和质量。
“客户至上”是企业服务的基本原则。在服务过程中，企业需要注重客户体验和服务质量，提供优质的服务和愉悦的体验，这不仅能够留住客户，还会吸引更多的新客户，提升企业的口碑和知名度。服务人员的服务态度也是至关重要的，员工应该注重细节，从客户的角度出发，积极地解决客户问题。
第五段：加强与战略合作伙伴的联合服务。
企业发展需要依托于战略合作伙伴的支持，联合服务可以有效提高服务的水平和力度，同时创造更多的价值。与战略合作伙伴的联合服务需求需要合理规划和定位，在服务过程中，要重视合作伙伴的利润和价值，加强沟通和协调，实现合作共赢。
结尾：总结。
服务是企业发展的保障和推动力，建立完善的企业服务体系、重视精神服务和文化建设、注重客户服务态度和质量、加强与战略合作伙伴的联合服务，这些服务措施可以有效提升企业的市场竞争力、形象和核心竞争力。企业服务是一项长期的工作，需要持之以恒的努力去推进。
如何服务企业发展心得体会
作为一个企业服务行业的从业者，我深刻体会到，服务企业的发展是一项重要的任务。如果能够将一些合适的策略和方法应用到企业服务过程中，将可以有效地推动企业的发展。以下是我对企业服务的心得和体会，希望可以为从事相同行业的人士提供一些有益的启示。
第一段：了解企业的核心需求。
在提供企业服务时，我们首先需要了解企业的核心需求。企业的发展需求与行业、规模等方面都有关联，因此服务企业的方式也各有不同。我们需要耐心听取企业的需求，详细了解企业目前面临的问题，才能提供更加有针对性的服务。同时，我们也需要了解企业的发展战略，以便将服务与企业战略相统一。只有针对性地提供服务，才能真正帮助企业实现发展目标。
第二段：提供全面的企业服务。
与此同时，我们也需要综合评估企业的整体情况，将服务的内容覆盖到企业各个领域，以便给予企业全方位的帮助。包括财务、营销、人力资源、技术等方面，都需要提供专业的服务。这样可以帮助企业更好地理解自己的现状，分析自己的发展瓶颈。通过对企业各个领域的帮助，使企业在各个方面得到快速的提升，为企业的长足发展提供了保障。
为了更好地服务企业的发展，我们也需要对企业提出一些创新思路。这些思路不仅仅是摆脱传统观念的束缚，还可以帮助企业在现有的局面中找到突破口。例如，我们可以在营销方面提出一些新鲜、有趣的策略，吸引更多的客户，提升企业的知名度。在产品创新方面，我们也可以提供一些新的想法，探讨新的产品研发方案。这些创新思路可以为企业提供全新的思考方向，使企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
第四段：搭建平台，促进企业间交流。
企业服务也需要大力促进所服务企业的信息交流。我们可以搭建在线社区、举办论坛等方式，为企业间的交流搭建平台。企业可以通过交流获得资源共享、经验借鉴，互相促进发展。充分的交流可以帮助企业更好地适应市场环境，紧跟时代步伐。此外，交流中也可以发现潜在的商机，实现更多的合作与共赢。
第五段：维护良好的服务质量和口碑。
无论我们提供何种服务，保证服务的质量和口碑都是非常重要的。企业服务只有真正做到“顾客至上”，才能获得客户的信任和忠诚，维护好服务质量和口碑，就是在为自己和企业的未来长久发展拓展商机。优质的服务、诚信的态度、精湛的技术，可以让客户更好地体会到我们企业服务行业的价值。
总之，对企业服务，我们可以采取多种策略方法，包括了解企业真实需求、提供全面的企业服务、助力企业发展的创新思路、搭建平台促进企业间交流、维护良好的服务质量和口碑等。我们期望通过不断提升自己能力和服务水平，为企业的发展提供更好、更全面、更专业、更有价值的服务，帮助企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
浅谈检察机关服务中小企业发展
中国-西班牙中小企业高峰论坛上的演讲。
中国银行业监督管理委员会完善小企业金融服务领导小组。
办公室主任杨家才。
（2009年9月22日）。
女士们、先生们：
我们又相聚羊城，迎来了第六届中博会暨“中国-西班牙中小企业高峰论坛”。值此机会，我谨代表中国银监会，对此次论坛的召开表示衷心的祝贺，并预祝论坛圆满成功！
例首次调头，余额比达到53.7：46.3。二是中小企业贷款增速首次快于企业贷款平均增速，比企业平均贷款增速高1.34个百分点。三是中小企业贷款首次跑赢信贷大市，高于各项贷款增速1.37个百分点。
众所周知，中小企业融资不足的问题是世界各国面临的共同难题。我国也不例外，尽管我们的中小企业融资状况有了一定改善，但与现实需求相比，仍有较大差距。对此，中国银监会将采取更加积极的措施，坚持不懈地引导各银行业金融机构增加对中小企业的信贷支持，全面提高其金融服务水平。
一、增加网点数量，扩大中小企业金融服务覆盖面。机构网点是金融服务的首要载体。针对中小企业量大面广、遍布城乡的特点，中国银监会将通过延伸专营机构，增加业务范围和发展新型机构等措施，在近两年内增加中小企业金融服务网点5600家。一是大中型商业银行中小企业金融服务专营机构延展服务网点2000家；二是引导中国邮政储蓄银行改造机构网点，完善小额贷款功能2400家；三是新增村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等新型金融机构1200家，以更多更近地为各类中小企业提供更加便捷的金融服务。
二、创新信贷方式，提升中小企业金融服务水平。银监。
会将继续鼓励各商业银行，结合中小企业融资需求特点探索多种模式开展信贷业务。一是大力推广“信贷工厂”模式。实行条线管理的大中型商业银行，网点众多，客户量大，可以通过信贷工厂模式，对中小企业贷款的申报、审批、发放、风控等环节按照流水线作业方式实行批量操作，形成规模效应，实现中小企业金融业务的规范化、标准化、流程化、批量化。二是积极推广“评分卡”模式。鼓励商业银行通过打分方式综合评估客户信用和授信状况，直观反映客户信用度、业务违约度和预计损失度，实现资信评级、核定授信额度和具体业务调查等多项环节的协调统一，简化贷款流程，提高服务效率。三是规范推广“地缘信贷”模式，支持城市商业银行、农村商业银行、农村信用社等地方金融机构，发挥地缘人缘优势，通过“老相识+新技术”的办法，了解客户，完善信息，测评风险，扩大社区客户信贷范围。四是加快推广“四眼信贷”模式，鼓励银行在定价充分反映风险的基础上，对资信良好、偿贷能力强的中小企业发放信用贷款，并实行双人审贷，四只眼睛看管，努力提高信贷审管效率。
际业务情况适当放宽风险容忍度；取消符合条件的中小商业银行分支机构设置数量限制；鼓励商业银行优先到西部、东北等金融机构较少、中小企业金融服务相对薄弱地区设立分支机构；放宽金融机构中小企业不良贷款核销额度，缩短追索期限，允许对中小企业不良资产进行贷款重组；支持民营资本向银行投资入股，参与城乡信用社的股份制改造，参与发起设立村镇银行、贷款公司等新型股份制金融机构，调动各类资本投资金融的积极性。
四、健全担保体系，缓解中小企业贷款瓶颈。银监会将牵头做好促进融资性担保业务发展政策措施的研究制订工作，并尽快起草出台融资担保业务规则和行业规范。同时积极配合有关部门，一方面推进担保行业机构的发展，做大做强政府背景信用担保机构，同时发展多层次多种类的中小企业贷款担保基金和担保机构，提升担保机构信用担保能力。另一方面，规范担保行业运行，加快推进担保行业法规建设，完善信息披露机制，强化担保机构自我约束，努力形成以出资人的自我约束为监管基础，以地方政府有关部门为监管主体，全国统一规范运营的担保体系，为中小企业提供良好的担保服务。
五、实行信贷倾斜，着力加大对小企业的信贷支持。从国际通行提法看，中小企业融资难，实际上是小企业融资难。
所以，按照国际惯例，当前解决中小企业融资难问题，核心要义是解决小企业融资难。为此，在今后工作中，我们将把信贷支持的重点放在小企业和微小企业。对于符合国家产业政策的小企业尤其是科技型小企业的金融服务需求，各级银行要在条件上适度放宽，金额上尽量满足，用实实在在的信贷支持，促进全民创业，促进各类小企业加快成长壮大，增加就业机构，提升全民就业水平。
女士们，先生们，中小企业是市场经济中最具生机与活力的群体，是我国经济增长的重要动力。让我们共同关注中小企业，共同支持中小企业，共同服务中小企业，共同为中小企业的可持续发展作出积极的贡献。
谢谢大家！
服务民营企业发展心得体会
民营企业是我国市场经济体制中重要的一部分，也是推动经济发展、促进就业的重要力量。为了更好地服务民营企业发展，我积累了一些心得体会。首先，我认为要坚持正确的政策导向。其次，要加大金融支持力度。第三，要营造良好的营商环境。第四，要提供专业化的服务。最后，要加强政府与企业的沟通和合作。
首先，要坚持正确的政策导向。政策不仅要稳定，还要多样化，能够适应不同民营企业的发展需求。政府部门可以通过减少行政审批、简化审批程序，优化营商环境，激发创新活力，降低创业成本，为民营企业提供更好的发展环境。同时，政府还应该加强对民营企业的引导和支持，以鼓励其在科技创新、研发投入等方面的积极表现，为其提供更多的政策支持和优惠政策，减轻其负担，提升竞争力。
其次，要加大金融支持力度。民营企业往往面临融资难、融资贵的问题，这限制了他们的发展空间。因此，加大金融对民营企业的支持，提供更多的金融产品和服务，帮助解决融资问题，是非常重要的。政府可以建立更加完善的信贷体系，提供更加便捷的融资渠道，降低贷款利率，减少担保要求，为民营企业提供更加便利的融资和发展条件。
第三，要营造良好的营商环境。良好的营商环境是企业发展的重要基础，对吸引外资、促进创新和提升竞争力都有着重要意义。政府应构建公平竞争的市场环境，加强知识产权保护，强化法律法规的实施和监督。此外，政府还应加强环保和安全生产的管理，提供高质量的公共服务，为企业提供更加可靠和稳定的外部环境。
第四，要提供专业化的服务。民营企业的发展往往伴随着不少问题和困难，如人力资源管理、市场推广、技术创新等。政府可以建立专业的服务机构，为民营企业提供咨询指导、人才培训等服务，帮助他们解决实际问题，提升管理水平和竞争能力。同时，政府还可以加强对企业进行培训和学习的引导，培养企业家精神和创新意识，提高企业的核心竞争力。
最后，要加强政府与企业的沟通和合作。政府应积极倾听民营企业的需求和意见，加强与企业的沟通和交流，了解他们的真实情况和实际困难。同时，政府还应构建健全的激励机制，鼓励企业创新和发展，增强企业的内部活力和创造力。
总之，服务民营企业的发展是一项系统工程，需要政府、企业及社会各界的共同努力。在政府机关改革、经济结构调整和市场化改革的大背景下，只有坚持正确的政策导向，加大金融支持力度，营造良好的营商环境，提供专业化的服务和加强政府与企业的沟通合作，才能更好地服务民营企业的发展。相信在各方的共同努力下，我国的民营经济将会迎来更加广阔的发展空间。
人力资源外包服务助推中小企业发展
甲方（用工单位）：乙方（用人单位）：
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及国家有关政策规定，甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本协议。
一、人员的录用与劳动合同解除。
1、录用的人员经甲方面试确认录用，由乙方与录用人员签定劳动合同。
2、录用人员在甲方工作期间依法需要解除劳动合同的，甲方应提前三十日将辞退意见以书面形式通知乙方，并附有符合法律规定的辞退材料证明，由乙方负责与录用人员办理终止或解除劳动合同手续；具体规定按照劳动合同法相应条款执行。
3、录用人员在甲方工作期间，因病、工伤（含职业病）在医疗期内的，以及女性职工的“三期”期间，甲方不得通知乙方与其终止、解除劳动关系，甲方应按劳动法的有关规定继续履行甲方的职责。
二、录用人员的工资标准和各项社会保险费的支付。
1、录用人员的工资标准和福利待遇按照甲方依法制定的标准执行，劳动报酬不低于当地政府规定的最低工资标准。
2、录用人员的工资、各项社会保险费由乙方根据甲方提供的录用人员的工资清单，每月按时转入录用人员的银行工资卡和个人保险账户内；凭合规发票（附费用明细）经甲方审核后向甲方支取以上款项。
3、甲方应做好录用人员的工资、各项社会保险费用明细表，乙方根据甲方转入的工资、各项社会保险费足额发放和缴纳。录用人员应当缴纳的社会保险费用和个人所得税，由乙方代扣缴纳。如没有按时缴纳造成的损失和法律后果由乙方承担。
三、甲方权利与义务。
1、按照劳动法的规定合法规范用工，监督、检查、考核录用人员完成工作的情况；
（2）严重工作失职，营私舞弊，给甲方造成重大经济损失的；（3）被依法追究刑事责任的。
4、甲方负责确定和调整录用人员的劳务报酬标准；
5、甲方对录用员工实行国家规定的工时制度和休息、休假等制度。
7、对乙方不履行协议的，甲方有权追究其违约责任；
9、甲方为录用人员提供必需的劳动条件、劳动工具和业务用品，以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品。
四、乙方的权利与义务。
1、乙方有权向甲方收取录用服务费用。（包括录用员工的工资、社会保险和服务费）；
2、对甲方不履行协议的，乙方有权追究其违约责任；
3、乙方负责被录用人员的社保办理，与录用人员签订劳动合同，并且提供给甲方备案；
4、负责录用人员档案管理，负责建立、接转录用人员档案；
6、乙方负责办理录用人员在甲方工作期间出现的退休、医疗、生育、失业等各项手续；
9、录用人员应遵守甲乙双方的规章制度，服从甲、乙双方的工作安排与管理，因个人原因需要提前结束服务期的，应提前30日向甲、乙双方同时书面申请。等批准并办理完毕与甲方的移交手续后方可离职，其相关手续由乙方负责办理。甲方应把甲方的规章制度明确告知录用人员，否则，因录用人员不知悉甲方规章制度造成的后果由甲方承担。
五、费用的支付。
1、甲方向乙方支付的费用包括：（1）录用人员的工资；（2）录用人员的社会保险费；
（3）录用人员的服务管理费。
2、费用的标准与支付时间、方式：
（3）工资、社会保险的支付方式：乙方核算出当月产生的工资和社保费总额，代收代缴的费用（工资、保险等）开具增值税普通发票并附上费用明细表，每月9日前交于甲方，甲方在每月12日前根据发票及明细表中工资的总额以银行转帐的方式结算,乙方收到费用后3日内向录用人员支付工资；甲方在每月22日前根据发票及明细表中保险的总额以银行转帐的方式结算,乙方收到费用后完成当月社会保险缴纳，如遇休息日和国家法定节假日，可顺延至假期结束,因甲方未及时打款而造成录用人员的工资发放、社会保险缴纳不及时,后果由甲方承担。乙方在完成当月的工资发放和社保缴费后，提供次月发票和费用明细表的同时，提供上月工资发放情况的银行回执和经社保机构盖章确认的社保缴费明细表。（4）乙方账户信息：
户名：青岛美瑞人力资源有限公司。
开户行：青岛银行。
账号：810100301421012507。
六、工伤事故处理。
1、甲方应遵守有关安全责任和职业病防治的法律法规，预防工伤事故的发生。
2、录用人员在甲方工作期间发生工伤，甲方应积极组织抢救、保护现场，并且及时通知乙方。
（1）乙方应按照相关规定在录用人员发生工伤事故30日内做工伤认定申请，并在下达《工伤认定决定书》后及时做劳动能力鉴定申请，负责相关协调工作，甲方应积极配合。（2）若乙方未及时办理工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，则由此导致的工伤保险不予报销等后果及费用由乙方承担，与甲方无关。
3、因发生工伤、或非工伤而引起的所有费用，除社会保险机构按政策规定支付外，其他费用按国家相关规定执行由甲方支付，乙方负责办理；若发生本协议第六条第2条（2）款所列情形，相关费用由乙方支付，甲方不承担任何费用。
4、录用人员发生工伤，法律规定的停工留薪期，工资福利待遇由甲方支付。
七、服务协议的期限。
本协议期为年，自年月日起，至年月日止。
八、协议的变更、解除、终止和其他。
1、甲、乙双方应共同遵守本协议的各项条款。未尽事宜，由双方协商解决。经双方协商一致对本协议进行修改，达成的补充协议与本协议具有同等法律效力。
2、录用人员在医疗费、孕期、产期、哺乳期的，本协议应当延续相应至情形消失为止。如因本协议的解除需向录用员工支付补偿金或赔偿金的，甲方应按照《劳动合同法》的标准足额支付。
3、甲、乙任何一方如拟变更本协议内容或提前终止本协议的，都应提前一个月书面通知对方，并协商解决。协议终止后，甲方仍继续使用被录用人员的，及时续签服务协议手续。甲乙双方任一方违约，违约方应向对方承担违约责任，并承担相应的经济赔偿。
九、争议解决。
协议履行过程中发生的争议，双方协商签订补充协议后，方可变更或提前终止本协议，如协商不成提交乙方所在地法院解决。
十、其他：
1、甲乙双方拟定录用人员名单，并签字盖章做为本协议附件。
2、本协议正本一式二份，甲、乙双方各执一份，签字后生效。
甲方（盖章）：
法定代表人/授权人签字：
日期：年月日
乙方（盖章）：法定代表人/授权人签字日期：年月
日
入企服务企业发展调研报告
为进一步提高我州中小企业服务活动的针对性、实效性，了解、掌握、并满足中小企业的实际需求，一季度，州工信局就管理咨询、技术服务、法律维权、信息化服务、融资需求、人力资源等服务内容，对全州范围内中小企业进行了问卷调查。此次调查，共下发调查问卷需求表280份，收回272份，有效回收率为97.14%。结果比较客观地反映了目前我州中小企业存在的问题和面临的困难，对下步有针对性的服务中小企业发展具有一定的指导意义。
一是企业人才相对缺乏。目前全州中小企业存在的问题中，人力资源问题最为突出，84.2%的中小企业对人才培训提出需求，其中专业人才培训需求占46%、技能培训需求占38.2%。63%的企业认为人才短缺，需对外招聘。急需的人才类型，选择的比例依次为：销售类人才28%，生产管理类人才21%、经营管理类人才14%。另外，对于解决途径，绝大多数企业选择在职培训或对外招聘，只有8.5%的企业选择赴美获得mba学位。
二是管理水平有待提高。29%的企业需要管理咨询服务，其中发展战略和营销管理方面需求最为集中，同为79户;其次是生产运营管理66户、财务管理40户、人力资源36户、企业文化建设23户。58%的企业选择需要法律服务。其中选择通过法律热线提供帮助的158户，需要提供法律顾问的96户，建议组织法律讲座的36户。
三是科技创新能力不足。技术服务方面的调查结果显示，35%的企业最急需获得是新工艺、新材料技术，其次是节能优化和新产品鉴定技术，分别占25%和21%。解决途径上，调查结果显示，53%的企业选择自主研发，其次是依托研机构和大专院校，分别占13%和8%。18%的企业曾借助过吉林省中小企业技术难题网上寻解系统。
四是信息化建设力度需加大。企业普遍反映获取信息渠道比较窄，希望获取的信息内容依次为商业环境信息34.5%、产业分析信息33.5%、企业定位信息23.2%。至于制约信息化建设的原因，大部分企业认为资金困难是制约企业信息化建设的主要原因，占55.5%，其次是当前投入大于产出和缺乏专业人才，分别占40.1%和24.6%;同时，56.3%的企业认为帮助提供咨询服务是推动信息化进程的主要措施，其次是组织同类企业参观学习，占24.3%。
五是融资难问题还普遍存在。当前有融资需求的企业比例较高，资金用途也不尽相同。有53%的企业融资主要用于流动资金，其次是用于生产技术改造和改扩建项目，分别占46.3%和25.7%;融资方式调查显示，57%的企业期望得到本地银行贷款，其次是本州(市)外银行贷款，占30%;另外，对于融资措施，67.3%的企业认为贷款贴息方式最为有效，52.6%则希望建立针对中小企业融资的专项资金。
针对以上显示的问题和困难，将在以下几个方面提高对中小企业有针对性的服务。
1.促进转型升级。支持企业技术创新，强化产业政策引导，加大产业结构调整工作力度，鼓励中小企业发展战略性新兴产业，采用新技术、新工艺、新设备和新材料进行技术改造，促进重点节能减排技术和高效能环保产品、设备的推广使用。积极帮助我州企业申报国家、省级技术项目，加强项目征集、专家联审、项目跟踪等各项工作，提升对中小企业技术创新的引导和帮助。
2.引导开拓市场。以“搭建交流平台、提供优质服务”为宗旨，拓宽服务领域，提升活动成效。下半年，将组织州内企业参加第七届亚太经合组织(apec)中小企业技术交流暨展览会，为我州中小企业搭建“展示、交流、交易、合作”平台，帮助我州中小企业开拓市场，提高竞争力。
3.拓宽服务渠道。继续开展中小企业转型升级服务行动，突出抓好创业孵化、创新改造、集群建设、融资担保、服务平台、企业素质、要素保障和政策落实，引导中小企业进入各类园区，促进集群发展和生产服务要素有效集聚。开展公共服务平台网络建设服务，着重支持州暨延吉市中小企业国家窗口服务平台建设，实现在线服务、呼叫服务和窗口服务，实现互联互通、资源共享和协同服务。与省中小企业服务中心联动，开展中小企业融资担保、人才培养、法律维权等各类培训;充分发挥会计、税务、评估、金融等社会化中介服务机构的专业特长，为创业者和初创小企业提供“贴身式”专业化服务。