月工作总结是对过去一个月内工作情况的回顾和总结，有助于发现问题和改进工作方法。以下是小编为大家整理的几篇月工作总结范文，希望可以帮到大家。
行政审批局年工作总结和下一步工作计划
下一步，我们将在县委县政府正确领导下，以群众快捷方便办事需要为导向，实现“只进一扇门”“最多跑一次”为目标，高效办好企业和群众的“一件事情”为中心，坚定不移落实“放管服”改革要求，努力实现在全市区县行政审批局中服务最优、流程最简、环节最少、功能最集中。
(一)加强宣传互动，推进“阳光式”服务。一是做好一次性告知工作，想方设法通过各种途径，最大程度地提高信息覆盖率、传播率和有效率，将通俗易懂的办事指南通过乡、村、社下发到各户，并在xx县电视台、xx之窗和政务服务大厅同步宣传播放，让办事人员可以便捷地获取信息。二是组织流动服务队进机关、进企业、进乡镇、进社区，面对面为群众提供政策咨询、业务办理指导等现场服务。三是畅通群众诉求渠道，进一步优化96960行政效能投诉举报热线，健全回访和督查制度，对群众集中反映的问题，及时协调解决。四是开发“最多跑一次”事项查询app，配备每个事项材料清单、办理流程、填写样稿、咨询电话等，加以推广使用。
(二)优化服务流程，在提速增效上下功夫。办理事项标准化是推进“只进一扇门”“最多跑一次”的基础性工作，要通过细化办事要求，简化办事程序，优化服务流程等方式，在改革中不断提速增效。一是推进流程再造，以“解剖麻雀”的方法对各类审批服务项目做深入分析，积极创新审批方式，在精简流程和材料上求突破。二是加快标准化建设，确保每一件事项、每一个窗口、每一步环节标准可量化、质量可预期、过程可跟踪、结果可考核。三是提供特色服务，向有需要的办事群众提供预约服务、错时服务、延时服务、容缺服务、批量服务、上门服务等特色服务，力求实现“最多跑一次”。四是推广“综合体验区”和“互联网+政务服务”服务机制，逐步形成各项审批服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制。
(三)创新审批机制，提高审批效能。深入剖析关键环节，持续推进流程优化再造。着力破解部分事项办理存在的证明材料过多、中间手续繁琐等难题，对关键环节、核心材料精准研究，依法依规、再造流程，进一步增加套餐数量，拓宽联合审批，建立行政审批“一表通”机制，推进精简申报材料，实行一企一档，实现一税通办，推行“一次踏勘、联合协审、联合图审、联合验收”，不断提高办事质量和效率。
(四)打破“信息孤岛”，让数据多“跑路”。建立部门联动的审批信息共享平台，实现县行政审批局与县级相关职能部门接件信息、审批信息和监管信息资源共享，确保审批和监管工作有效衔接。通过审批信息共享平台及时推送审批信息，与相关职能部门实现审管分离后的档案资料和信息共享。
(五)进一步深化改革内容，推动“最多跑一次”向乡镇、村(社区)基层便服务平台延伸，积极探索“一窗受理、内部流转、并联审批、限时办结、统一发证”，实现跨部门审批联动和无缝对接。
(六)进一步优化营商环境，压缩企业开办时间，简化企业注销、施工许可证办理程序，全面推行行政许可和公共服务标准化。
(七)进一步明确工作职责，研究制定《xx县行政审批事中事后监管实施意见》。进一步厘清行政审批局与各职能部门的责任划分和权力边界，明确监管主体、监管事项和监管责任，规范和约束监管主体行为，防止自由裁量权的滥用。
(八)全力推进玄武岩纤维综合开发利用项目。积极推动“产品研发—原丝生产—后制品制造—应用开发—检验检测”全产业链发展，加快玄武岩连续纤维项目建成投产和配套项目落地，成功打造全国最大的玄武岩纤维生产基地、西南最大的玄武岩纤维建材基地、四川最大的玄武岩纤维军工产品储备基地。尽快达到年产2万吨玄武岩连续纤维能力。力争到2022年实现产值6亿元。
行政审批局年工作总结及年工作计划
为切实做好扫黑除恶专项斗争、“五型”政府建设等工作，我局通过多种形式积极开展宣传活动，进一步营造政务服务中心“扫黑除恶”和“五型”政府建设的浓厚氛围。
1.加强组织领导。成立由主要领导任组长，分管领导任常务副组长、其他副职领导任副组长，相关科室负责人及物业负责人为成员的领导小组。负责统筹协调、指导督办局机关各项宣传活动的开展和实施。同时，印发了《扫黑除恶专项斗争工作方案》和《开展“五型”政府建设工作方案》，进一步明确工作任务，细化责任分工，确保宣传活动取得实效。
2.拓宽宣传渠道。利用政务服务大厅和公共资源交易中心的大型led电子显示屏、宣传专栏和醒目位置悬挂宣传横幅等方式向广大办事群众宣传扫黑除恶和“五型”政府建设的重要意义及具体内容，增强广大办事群众的积极性和参与性。同时，利用移动mas短信平台向政务服务中心全体干部职工发送宣传短信，详细介绍扫黑除恶和“五型”政府建设的目标任务，进一步凝心聚力，切实做好扫黑除恶和“五型”政府建设工作。
3.严格责任追究。对因重视不够、认识不足导致工作落实不到位的，按照局考核办法作出相应处理。对问题严重、造成恶劣影响的，由局领导小组对责任人员严肃追责、并按程序上报。
行政审批局年上半年工作总结及下半年工作计划
xxxx年上半年x区行政审批局在区委区政府的领导下，认真贯彻中央、省、市会议精神，积极推进相对集中行政许可改革试点工作，深化“放管服”改革，全力助推x区国际化营商环境建设。现将工作情况汇报如下：
一是明确党建工作主体责任，严格落实“三会一课”、主题党日活动等党内政治生活各项工作。截至目前，已开展x次主题党日活动，开展中心组学习6次。二是印发了《x区行政审批局党史学习教育活动实施方案》，采取书本学、网上学、现场学、交流学，注重学用结合的方式，扎实开展党史学习教育，教育引导党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局。三是完善“红袖章”志愿服务，为办事群众提供提个性化暖心服务，提升办事群众的体验感、获得感。开展窗口每月服务明星和党员示范岗的评选活动，努力形成“比、学、赶、超”的良好氛围。四是制定党风廉政主体责任清单，深入排查廉政风险点，坚持“一把手”责任制，严格落实“一岗双责”，开展典型案例警示教育会x次。五是主动对接x村开展“三固化四包干”工作。督促协调解决x户危房户安全渡过汛期。
x.积极稳妥推进营商环境x.x政策、发布x.x政策，积极推进“幸福美好十大工程”政策落地落实。一是拟定并印发《x市x区全面深化国际化营商环境建设行动方案》、《x区稳定公平可及营商环境建设工程实施方案（xxxx-xxxx）》、《xxxx年工作计划》及《x市x区相对集中行政许可权和事中事后监督管理实施办法》，以“绣花功夫”推动各项政策举措落实落地。二是围绕优化法治化环境、提升企业全生命周期管理服务等方面，继续深化、细化各领域改革，创新开展企业破产“生道执行、监管上链”亮点工作；“企业开办x小时办结”荣获xxxx年x月x市法治政府建设创新项目表彰。三是进一步优化政务服务环境。积极推广政务服务“蓉易办”、金融服务“蓉易贷”x服务“掌上办”等“蓉易”系列政务服务品牌，其中金融服务“蓉易贷”设立服务中心xx家，累计贷款户数xxx户，亿。“掌上办”让群众足不出户即可办理行政审批局的xxx项行政审批事项。四是举办“xxxx年x市x区项目集中签约仪式暨营商环境x.x政策发布会”，通过对项目梳理、挖掘、包装，制作形成x区“城市机会清单”向社会发布x次，推动产业扶持从“给优惠”向“给机会”转变。今年x-x月，全区新登记内资企业xxxx户，%，亿元，实体招引项目xx个，协议投资xx.x亿元。
x.推进行政审批制度改革。一是深化商事登记制度改革。全面依托“互联网+”，实现全程电子化网上登记服务。利用信息技术手段，打造全程免费、领取方便、使用方便、便民利民、实时高效的电子化网上登记“快车道”，打造快捷简便注册流程。截止目前已经办理全程电子化网上登记xxxx户。不断放宽企业住所登记条件，推进企业集群注册集聚发展，降低创业成本，提升企业活力。截至x月在我区“菁蓉小镇”企业集群注册登记xxxx户，xxxx年上半年新增企业xxx户，%。全面实行企业简易注销登记程序，建立创新创业市场主体快速推出机制。今年x-x月份已经办理企业简易注销登记xxx户。二是推进工程建设项目审批改革。做好工程建设审批业务部门间的综合协调工作，将工程建设项目审批全流程时限控制在xx个工作日内。强化重点项目跟踪服务工作，为项目审批办件开通vip服务通道，协调解决企业在办理各项审批业务过程中遇到的各类问题，推进项目建设，为项目提供全流程审批指导，审批代办服务，加强新签约引进项目对接联系，协助企业办理相关审批手续，强化对今年我区xx个重大项目跟踪对接，做好审批业务指导，加快推进重点项目建设。今年截至目前建设项目办件数xxx件。
一是聚焦企业和群众办事堵点、痛点、难点，加快数字政府建设，营造便捷高效的办事环境，今年x月开展了“一网通办”百日攻坚行动，以深化政务服务“蓉易办”品牌为核心，推动政务服务流程优化再造，截至目前，全区实现x+x政务服务事项网上可办率xxx%，“最多跑一次”率xxx%，“一次办”%，“承诺提速”达xx.x%；其中xxxx个事项具备全程网办能力，%，比去年提高xx个百分点。
二是做好两项改革“后半篇”文章工作。开展乡镇便民服务体系现状专题调研，认真查找乡镇行政体制改革后便民服务体系中存在的共性和个性问题，形成了《x区关于完善城乡便民服务体系的调研报告》。结合调研情况，拟定了《x市x区优化完善镇村便民服务体系工作方案》，涵盖便民服务大厅标准化建设、提升便民服务中心政务服务能力、严格落实事项清单管理、稳步推进区内全域通办、深化村（社区）便民服务室（点）建设和加强信息系统支撑等x个方面；在社区便民服务站推行“社灵通”工作机制，打破社区线条工作的界限，综合利用现有的办公设施，根据实际设置综合服务岗，实现“一窗受理、集成服务”。
制定完善《x区网络理政平台办件退单工作流程》、《网络理政平台紧急办件“x小时响应处置”工作流程》、区网络理政办全员采用“x+x”工作方式，安排专人xx小时应急值守，确保上级下派急件“一小时响应”。《网络理政平台催办、督办件的工作流程》、《x区网络理政考核办法》等制度和流程，坚持统一受理、分级处置、限时办结、过错问责，实现受理、派件、回复“三个xxx%”。针对职能职责交叉等问题，定期组织相关单位召开联席会，共同商议办理群众诉求；针对涉及部门较多、现场情况较为复杂的诉求，不定期组织相关单位进行现场会办。xxxx年，共召开联席会xx次、开展现场会办x次，有效办理各类诉求xxx余件。对疫情诉求和热点诉求进行日分析，疫情专报和热点诉求专报。对可能引发群体性事件的集中投诉，向涉及单位提出风险预警。xxxx年截止x月底，共发出矛盾风险点工作提示xx件，全区网络理政平台共办理市长公开电话、书记信箱共xxxxx件，其中电话工单xxxxx件、信件工单xxxx件、短信工单xx件，较xxxx年同期增加x%，在全市各区（市）县总受理量占比约x.x%，排名第x位。全区网络理政平均办理回复时限x.x个工作日，优于全市平均时限，满意率长期保持在xx%以上。
（一）进一步提升网络理政办理水平。结合全市网络理政平台改造，加快构建网络理政市-区-街道-社区四级办理架构，鼓励和引导街道-社区积极进行前端分流，提高办理效率，提升办理水平。x区依托“xxxxx”网络理政平台，紧扣“幸福美好生活十大工程”，聚焦民生热点问题，坚持“网上访民意”、“网下解民忧”，以党史学习教育助推全区民生服务工作质量提升。进一步发挥网络理政平台汇聚公众意见“资源库”作用，尽早发现管理“盲点”，系统分析城乡管理“痛点”，及时预警社会“风险点”。
（二）落地落实营商环境x.x，积极推进制定x.x政策。结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚合多媒体渠道资源，提高政策宣传互动性和通俗性，增强政策内容感染力和吸引力，做好对纳税人的上门走访问需工作，切实解决纳税人问题。成立国际理解教育中心组，推进国际理解教育课程建设。走访企业，调查企业融资需求，与知易融公司共同帮助企业获取知识产权质押贷款。待知识产权双招引大数据平台内测完成后，与我区招商部门及投促部门对接，进行使用。继续针对区内申请主体，开展专利快速预审工作。严格执行国家、省、市招标投标有关文件规定，坚决杜绝各类显性和隐性壁垒。根据xxxx年社会信用体系建设年度计划，开展信用体系建设。
（三）扎实推进两项改革“后半篇”文章。加快推动“放管服”改革向基层延伸，坚持体制创新与“互联网+政务服务”融合促进，结合政务服务“一网、一门、一次”改革，努力把镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务室建设成为转变政府职能、发挥综合便民服务作用的重要平台，全面构建区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务新格局。计划到xxxx年底，全区镇（街道）xxx%完成标准化、规范化、一站式便民服务大厅建设，持续深化“一窗受理、集成服务”改革，构建标准统一、功能完善、规范有序、公开透明、便民高效的基层政务服务体系，实现“一站式审批、一体化服务”“就近能办、全域通办”，不断提升人民群众和企业的获得感、幸福感。
（四）进一步提升“一网通办”能力。优化服务，推进政务服务事项“蓉易办、掌上办、一网通办”。借助实体政务服务大厅的便利条件，整合窗口，优化流程，推行综合窗口“一窗受理、后台流转、一窗发证”的流水线模式，提高办理效率。全面推进“互联网+政务服务”，逐步形成各项审批服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制。同时，采用购买服务、租赁方式，推进自助服务终端向基层延伸（如自助服务一体机、智能引导一体机等设备），拓展在街道、社区、商圈、园区、功能区的规划布设，丰富自助服务终端审批服务事项的预审、办理、结果反馈等功能，实现x区群众“查、看、问、办、评”随时随地、触手可得，变被动服务为主动服务。依托省一体化政务服务平台和市级部门即将推行的“蓉易办”，力争更多政务服务事项“一网通办”，实现互联网和政务服务深度融合。
（五）持续深化“多证合一”改革。按照上级登记机关的要求，积极配合相关部门把属于信息采集、记载公示和管理备查类证照，及时整合到营业执照上，实现更大范围的“多证合一、一照一码”。持续降低企业创设阶段的制度性交易成本，为供给侧结构性改革注入更多动力。
（六）提升政务行风建设。以“群众满意”作为出发点和落脚点，持续党史学习教育培训，加强党建工作力度，全面落实管党治党责任，加强党风廉政建设及干部队伍建设，加大监督考核力度，不断提升为民服务水平。
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行政审批局年主要工作总结及来年工作计划
xxxx年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以年度工作目标为统揽，以强力推进行政审批体制改革和做好政务服务标准化试点工作为重点，扎实开展“为民服务创先争优”和“保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动”，全面完成年度目标任务。现将情况报告如下：
“三问”，即问需求、问意见、问原因。在大厅设立“问需服务岗”，主动向办事群众问需求。开展“进园区问企业需求”及集中咨询和上门问需服务活动。设立了x个“群众意见箱”，收集群众意见。开展领导下访和接访活动，全面了解群众的意见和建议；举办“创新论坛”，根据群众的不同需求和意见、建议，引导党员带头自查自纠，集思广益，从服务设施、服务手段、服务水平等方面，既找出问题的原因，又提出解决办法。
“三亮”，即亮标准，亮身份、亮承诺。利用门户网站、公开栏、公告栏、办事指南、大厅led大屏幕、《员工手册》、办事指南、查询触摸屏、x政务通、oa办公系统等多种载体，向社会和办事群众亮出党员先进性标准、员工工作标准和员工行为准则；通过佩带党徽、设立“党员先锋岗”、“青年先锋岗”标牌、工作座牌、工位吊牌和大厅led滚动屏幕等，亮出党员的姓名、职务、岗位、职责和联系方式，主动向办事群众亮出每一位在岗党员的身份。
“四比”，即比作风、二是比服务、比效能、比奉献。通过“党员活动日”、党课教育以及经常性的岗位训练等方式，采用年度、月度绩效考核等管理手段，加强对全体党员的作风教育和作风养成，努力造就全体党员心系群众，爱岗敬业，求真务实，真抓实干，真情奉献的良好作风；严格执行首问负责、限时办结、责任追究制度，强化服务窗口的日常业务管理。针对窗口工作人员压力大、任务重、要求高的实际情况，开展“为民服务创先争优”思想大讨论和“内强素质外树形象”、“比奉献看成效”等主题实践活动。在大厅广泛开展“温馨服务”活动，做到“来有迎声、问有应声、走有送声”，一颗真心，一腔热情，一张笑脸，一句问候面对每位服务对象，积极营造“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的政务服务环境，打造一支爱岗敬业、无私奉献的行政服务工作队伍，树立快速、便捷、高效的政务服务中心形象。
“五评”，即群众评议、党员互评、领导点评、组织讲评、第三方测评。在大厅每个窗口设置“电子服务评价器”，接受群众对窗口服务作出评价；以“海推”党员先锋岗为契机，定期组织全体党员开展民主评议活动，对公认的表现突出的党员先锋岗进行表彰。区分管领导、联系区领导不定期进行点评；局党组召开党组会进行讲评，总结得失，分析原因，研究措施；聘请权威的第三方测评机构定期和不定期对办事和服务工作进行测评，促进窗口服务评价更加合理、科学和完善，有力地促进了窗口服务工作的品质提升，xxxx年，，达到很满意水平。
我局开展的“为民服务创先争优”活动，得到了省、市、区的好评，被确定为x省“为民服务创先争优”活动现场会观摩点之一。
一是成立机构，制定方案，明确责任。成立了以党工委书记、局长谢存亮为组长，班子成员为副组长，相关科室负责人为成员的作风教育实践活动领导小组，制定了《开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动的工作方案》和《开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动各阶段具体实施方案》。二是多措并举，深入动员学习，统一思想认识。将《x区开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动学习资料汇编》翻印，发人手一册，供全体党员干部学习。针对窗口特点，充分利用现代网络技术tm、政务通，分层次、分批次组织党员干部讨论、交流，分享学习成果。三是多样形式，多种途径，广泛征求意见。开展第三方机构测评，采取“外考内”方式对全区窗口服务按国际惯例进行测评。举办“第二届创新论坛”，广泛征求员工意见建议，共收到研讨文章xx篇。四是查找问题，剖析原因，边整边改。结合查找存在的突出问题，全方位分析存在主要问题原因，制定整改措施。
xxxx年以来，x区作为全省唯一一家行政服务标准化国家级试点单位，着力构建全方位的工作保障机制，制定精细化的行政服务标准，建立多层次的标准执行机制，逐渐探索形成制度健全、标准明晰、执行有力的行政服务标准化体系，大大优化了行政服务环境，完善了行政服务功能，进一步提升了行政服务效能。共建立覆盖行政服务全过程的x个子体系，制定xxx项行政服务标准，并于xxxx年x月试点工作以xx分的最高分通过了国家标准委员会的评估验收。市政府办公厅以专刊进行了转发。政务服务“x经验”有望成为国家标准。
申报“相对集中行政许可权”国家级试点工作已获省政府领导的高度重视。目前x区申报“相对集中行政许可权”国家级试点项目已被省政府上报国务院审批。
为了方便群众办事，我局建设了x区xd实景政务大厅。办事群众通过三维场景的智能引导顺利地找到大厅办事部门及办事窗口和事项，根据办事流程的要求，将资料提交网上，等待预审，预审通过后，带上资料原件按约定时间到指定窗口接受资料审核，领取批准文件（证件），实现一站式办结。共特点：一是借助xd虚拟技术，实现与现代高端技术接轨；二是漫游xd实景政务大厅，实体大厅所有事项全知晓；三是走进xd实景政务大厅，不出家门就能办事；四是xx小时全景开放，可享受全天候政务服务；五是提供外资审批中英文双语服务，服务链条延伸到全球。
省政务服务中心主任牛建平、市政务中心主任阳昌寿、区长林丽先后到我局对xd实景政务大厅进行了专题调研。“xd实景政务大厅”栏目在“xxxx政府网站集约化建设与精品栏目管理经验交流大会”上被评为xxxx年中国政府网站网上办事精品栏目。
1.抓干部作风建设常态化。一是用“标杆”，引导干部；二是用“标准”，规范干部；三是用“制度”，约束干部；四是用“考评”，激励干部；五是用“科技”，提升干部；六是用“文化”，凝聚干部。“六用”做法受到了区委刘守成书记和区纪委刘印勇书记的充分肯定。
2.抓全区政务服务窗口规范化。我们组织全区xx个窗口单位的大厅负责人分成四个检查组，采取交叉检查的方式对全区对外服务大厅进行了督查打分，对分数较低，存在问题较多的大厅进行通报并提出建议，限期整改。强化了工作人员的服务意识，促进了窗口服务标准化水平的提升。，位居全市政务服务窗口第一。
一是创新“联审联办”。即根据企业需求和工作实际，对在审批局内两个或两个以上科室分别受理的审批事项，突破互为前置的约束，取消原有流水线式的审批流程，按照“专人受理、集中现勘、精简资料、同步审批、限时办结”的原则联合办理，形成“无前置”、“多线程”的新型审批方式。“联审联办”按项目指定相关审批科室牵头负责。牵头科室负责“联审联办”项目咨询、受理、抄告、催办及审批决定的汇总和反馈。协办科室按各自权限和职责同步审批，并将具体审批意见反馈给牵头科室，牵头科室负责审批进程的传递和汇总，通知申请人领取审批结果。二是创新“网上预审批”。将全区各类xxx个事项制作了电子表单，开通了网上审批功能，申请人可通过互联网（网上审批办理入口为：x公众信息网、网上政务大厅、xd实景政务大厅）在线填写或提交办事所需的申请表格和所有附件申请材料。部门工作人员通过政务审批服务平台接收申请人在网上提交的办件申请，并对提交的材料进行网上预审，最终将初审意见通过网络反馈给申请人。一旦申请办件网上初审通过后，申请人只需带齐办件所需材料的原件到相关窗口接受资料审核，领取批准文件（证件），实现一站式办结。三是上门年检和集中年检。我局联合区质监局在百脑汇电脑城设立现场年检点，为数码广场、东华电脑城、百脑汇、新世纪电脑城等大型专业市场xxx余家出版物经营单位办理《出版物经营许可证》和《组织机构代码证》年检，把审批服务延伸到经营现场；联合区教育局和区卫生局，对全区教育类、卫生类《收费许可证》，xx余家公办学校、公办幼儿园、民办学历教育机构及医院、社区卫生服务中心进行了集中年检。缩短了年检时间，方便了企业。四是下沉审批。我局与区安监局协调，将烟花爆竹零售许可审批的初审和现场堪布点下放到街道办事处，分步实施、各负其责，顺利圆满完成了xxx户经营户的烟花爆竹零售许可的审批及证照发放。四是通过审批法律文书规范指导培训、印发《x区再生育审批办理流程》、加大检查力度、开展再生育审批文书互查互评多举措规范再生育审批。
市委副书记、纪委书记邓修明到我局专题调研我区行政审批改革和政务服务体系建设，并高度评价我区的政务服务的创新举措是下足了功夫为办事群众着想，是真正的便民利民重大举措。
全年，先后共有xx余个来自全国省市县的学习考察团来我局学习考察。
（一）x区行政服务标准化国家级试点，最终以xx分通过了专家组考核验收。由此，政务服务“x经验”有望成为国家标准。
在推进服务型政府建设中，以下问题亟待解决。
1、硬件设施建设与群众需要相比已显滞后。随着市级管理权限的进一步下放，政务大厅的办件量激增。尽管通过新城分中心分流，但场地仍感狭小。目前，我区政务中心相较于锦江区、龙泉驿区等政务中心在建设规模上明显滞后，制约了服务功能进一步拓展和服务项目的增设。
2、政务中心功能配置不够完善。随着省、市对政务中心功能进一步向公共资源交易、市民服务等领域的拓展，我区政务中心目前以企业审批事项办理为主，尚未纳入基本公共服务事项。
3、干部队伍建设及人才保障机制亟待加强。政务中心运行七年以来，一批科级干部经历了建设一线和窗口一线的多岗位锻炼，业务技能和综合素质得到了全面发展，但是内部成长进步空间却十分有限。近两年，局内科及科以下xx岁左右年轻干部调出x人，干部调出后均在接收单位担任科级职务。科级干部出口窄，年轻干部流动大，人才储备不足，在很大程度上制约了我局干部队伍建设，亟待解决。
4、激励机制欠缺，手段单一。窗口工作人员相较于一般的机关工作人员岗位特殊，任务繁重，他们的一言一行代表全区形象，但是目前激励窗口特殊岗位工作人员的手段单一，每月的绩效奖是一个部分，更为重要的是需要组织上对他们的窗口工作经历进行认可，将其作为他们基层锻炼的一种形式，在考核评优和晋升任职上给予认定，真正营造拴心留人的干事氛围。
从全区目标考核体系来看，对行政审批局这个改革的、新设的部门也极为不利，往往是全市、全省乃至全国的先进，而在区上也只能达到合格，具体体现在每位干部个人年终奖与先进单位干部的较大差距，极大地挫伤了大家创新实干的积极性。
5、行政审批制度改革亟需深化。区行政审批局作为我区集中办理行政审批事项的政府工作部门，履行行政审批权，需经国务院批准这一程序尚有待完善；改革的成效需借助外力进行评估论证；改革的推进路径和未来规划需要进行课题研究。同时，保持良好的区级职能部门协作共享联系，妥善建立与省、市各职能部门的沟通协调机制，充分发挥监察部门作为审管部门之间的第三方监督作用，亦是确保行政审批新机制高效顺畅运行，关系我区行政审批制度改革成效的关键所在。
（八）不断深化行政审批制度改革，借助外力对改革的成效进行评估论证，对改革的推进路径和未来规划进行课题研究，力争国家试点获批。
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市行政审批局综合科年工作总结及明年工作计划
____年是中心规范化创建年。在各位领导的关心指导下，在其他科室的帮助配合下，综合科围绕服务大局这一中心，注重专业和理论两方面学习，搞好政务、事务、财务三项服务，取得了一些工作成绩，现简要汇报如下。
一、____年主要工作开展情况。
（一）认真推进各项措施，日常事务有序开展。
1、健全规章制度，规范内部管理。
工作要点等综合性通知，以“规范建设年”为中心主题，明确中心工作目标，同时进一步梳理、完善中心内部规章制度，编印了中心内部制度汇编，下发到中心每位人员手中，做到人手一本，通过制度建设，加强内部管理，实现以制度管人，从而为中心各项工作的顺利开展提供良好的制度保障。_月份又制订并下发了《中心____年度岗位目标责任制考核表》，并结合中心岗位目标责任制考核，通过听取工作汇报、
查看台账资料、抽查交易项目等方式，配合考核组做好督查督办工作，组织好每一季度各科室相关考核及汇总工作，在相互学习，共同探讨的基础上，促进中心工作按目标进度有序开展。
相关材料_篇，各类领导讲话稿件及其他综合性材料__项，在政府采购报上投稿发挥公共资源交易平台的地位作用，完成中心简报_期，初步完成品牌建设和申报相关材料与ppt，完成网上道德讲堂的编写与网下_期道德宣讲材料的准备工作，还有_篇信息报道在媒体报刊，发表，特别是解放思想大讨论活动的调研报告收录，为宣传中心工作业绩，展示对外形象发挥了积极作用。的形式学习相关业务，到后期独立完成对项目的抽查吊档，通过查阅档案，查找问题，形成笔记，及时反馈给经办人，不断完善业务工作；加强现场监督和重点项目的跟进:南夏墅卫生院家具资审\供水总公司闸门\伸缩节项目竞谈\绿化项目资审\枫泽山庄厨房用品采购项目等的现场，总有综合科监督人员的身影。负责评委的抽取，受理、协助各行业主管部门处理投诉、举报及对不良行为的认定等工作，至_月__日止：监督抽评委___次，现场监督__次，处理不良行为__次__家，受理质疑及投诉__起，加强了对_楼功能区的监管；做好人大、政协代表等社会监督体系建立工作；做好_d惩防体系建设及考核的相关工作及党风廉政建设信息报送工作。
4、其它综合工作。
工作，做好资金安排及使用，协调投标保证金收退程序事宜，制订保证金收费账户财务监管办法和风险防范要点。
（二）搞好调研，当好参谋助手。
围绕中心工作，先后对_省内公共资源交易情况进行全面摸底；对设立中心内部商务中心的可行性进行调研，对投标保证金账户的设置、网银协议、安全监管协议流程梳理、人员分工等方面进行系统工作，又先后根据工作需要，合理调整科室，设置四楼道德讲堂与党员活动室，完成对二楼评委休息室的装修等一系列工作。平时及时收集、汇总各方面情况及信息，汇集归类梳理，视领导需要适时提供使用，做好会议记录、电话记录，重大问题不人云亦云，经过广泛深入调查取得旁证后方整理上报，当好情报员，不作参谋长。
（三）充分发挥保障职能，服务意识不断强化。
_省内公共资源交易管理体制、机制的运行模式，工作亮点，管理办法等情况的
工作；与交易服务科一起梳理投标保证金收、退流程、开户，制订内部管理办法等；积极指导、配合和督促各业务科室档案归档工作；配合做好工程_._系统及医药采购相关培训的工作。根据中心人员调整，做好食堂饭桌椅调整、办公室电脑、配钥匙、胸卡、电话、通讯录、门卡、标志标牌等的调整，做好二楼评委室\四楼道德讲堂与党员活动室的布置与调整工作。对于中心行政、业务档案，指派专人与区档案局联系协调档案归档事宜，并经常和业务科室沟通，按照档案管理要求，规范档案管理制度，指导档案归档工作，将中心行政档案及业务档案保质保量归入档案室。
二、存在问题分析。
（一）综合科工作量大，事务繁杂，尤其是组、纪、宣等部门务虚文件、活动太多，要求上报的方案、总结等名目多，时间节点高，科室人员经验不足，牵扯了很多的工作精力。
（二）对外宣传工作层次不高，影响不大，虽然一再强调，并注意加强工作，但录用率不高。
（三）综合科创新意识不强，开拓性不够，工作疲与应付，具体工作中的某些细节问题还不到位，需要进一步改进和提高。
三、下阶段工作思路及建议。
明年，综合科将围绕中心全局工作，在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，认真做好以下工作。
一、辅佐政务，充分发挥参谋助手、宣传作用。以文辅政始终是综合科工作的核心。适应领导决策和研究指导工作需要，用心研究各类文稿特点和规律，认真组织、参与各类重要文件文稿的起草工作，并能在工作部署、事务处理等方面提出了建设性意见和建议，较好的发挥了综合科参谋助手的作用。充分发挥综合科的职能优势，利用内网信息、政务网络、报刊杂志、领导调研等平台和机遇，及时总结推广中心工作的好经验好做法，发掘亮点，注意加强对外宣传，提升中心的社会地位、政治地位。
规范中心办事流程；根据岗位目标责任制考核的要求做到定岗定责各项工作任务落实到位。构建完善的监管机制通过现场全程监督、电子实时监管、标后联合监管等方式加强业务监督一是从事后监督提升到事前、事中监督二是不光从中心业务上进行监督还要进一步加强对中心内部工作人员的监督。和上级更加精心；服务各机关科室更加热心；服务基层更加贴心；对外接待更加用心。
四、锻造队伍，树立科室良好形象。综合科人员业务知识匮乏，实践能力不强，
工作。
思路狭隘空洞。要加强与业务科室的学习交流，积累业务。
知识。
提升业务工作能力拓宽工作思路。同时加强科室各项培训增强人员创新、服务意识不断提高执行力。
年行政审批服务科工作总结和年工作计划
根据《xx县水污染防治工作方案》要求，联合相关部门稳步推进各项水污染防治重点工作：
1、联合住建部门，不断加大市政污水处理设施及配套管网建设。新城区污水处理厂二期已开工建设，建成后将增加日处理能力1.5万吨。古碑等7个乡镇日处理500吨以上的乡镇污水处理站正在建设。新城区第二污水处理厂已完成选址和可研，环评和排污口论证工作正在紧张开展，预计年底可开工建设。2020年，县城前三季度生活污水产生量约535万吨，污水处理量506.8万吨，处理率94.7%，超过目标要求92%。建制镇前三季度生活污水产生量约200万吨，污水处理量91.5万吨，集中处理率46%，超过目标要求的42%。
2、根据《xx县畜禽禁养区划定方案》和《xx县禁养区畜禽养殖场(户)关闭搬迁工作实施方案》，联合县农发委稳步推进畜禽污染防治工作，截止2020年9月，xx县畜禽规模养殖场总数57个，已配套建设粪污处理设施的畜禽规模养殖场个数41个。畜禽粪污处理设施覆盖率71.9%。
3、联合县水利局，有序推进河长制工作落实，印发了《xx县全面推行河长制工作方案》，设立了13个县级河长，河长均由县委、县政府主要领导担任。
4、为防治地下水污染，我县要求新建加油站地下油罐采用双层罐或设置防渗池。目前，全县6个加油站地下油罐已更新为双层罐或完成防渗池设置，2020年将按照省、市要求完成加油站地下油罐改造任务。
行政审批局年工作总结和下一步工作计划
(一)严格落实全面从严治党主体责任。制定党组工作规则，年度党建工作要点和党组、领导班子年度履职尽责工作项目清单、领导干部履责情况纪实制度，把党建工作目标任务层层分解落实到各科室，实现指标量化、任务分解，形成责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制和上级抓下级、层层抓落实的党建工作体系。
(二)加强思想政治建设。按照中央和省市县推进“两学一做”学习教育常态化制度化的要求，突出领导干部表率作用，把学党章党规党纪、学习系列讲话作为理论学习的主要内容，以党组中心组学习、专题授课、研讨交流为主要形式，坚持每周一学习日制度和“三会一课”制度。以支部“主题党日活动”为基本载体，强力推动“两学一做”学习教育，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，真正做到思想认同、政治看齐、行动紧跟。
行政审批服务局度工作总结及度工作计划
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，在党工委、管委会的坚强领导下，在市局“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动和开发区“打擂台、抓攻坚”活动的双重推动下，行政审批服务局认真落实“重点工作攻坚年”“重大项目突破年”双年行动工作部署，深化改革创新服务，多措并举大力开展“制度创新、流程再造”改革攻坚，打造一流营商环境，各项行政审批服务工作扎实推进。截至目前，开发区政务服务中心办理各类政务服务事xxxxxx余件。限时办结率xxx%，群众满意度达xx.x%。
一、2020年工作总结。
对工作人员采取“老带新、一对一”帮学方式开展业务交流活动,培养业务骨干，业务科室每周召开例会，将工作中出现的问题进行集中分析处理，保证及时化解前台窗口出现的新情况、新问题。
二是梳理完善权责清单。对照省、市级权责清单通用目录，全面梳理权责清单，并实时进行了动态调整。目前我局共行政xxx项权力审批事项，除省级承接xx项，市级xxx项，xx委托xx项。三是全面完善服务指南。制作承接事项细目表，认真开展审批事项设立依据、审查要点、审批流程、申报材料等再梳理工作，制定并完善行政审批事项“两级十同”清单以及“一次办好”标准化工作规程和服务指南，确保审批有法可依、依法进行。
积极开展好差评服务评价，同时完善了群众投诉机制，公开公示了投诉电话和投诉处理制度，营造舒心政务服务环境，确保创建文明城市迎查工作顺利通过。
确定临工产业园（面积x.x平方公里）作为第一期综合评估评价区域进行试行；
组织各相关责任单位调研论证，申请评估评价经费xxx万元，由各部门单位，按照职责分工，对划定区域进行集中评估评价。目前已完成环境影响评价、交通影响评价。
（五）“横向打擂台、纵向抓攻坚”，打响重点工作攻坚战。出台了《关于开展2020年“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动的意见》，在全局范围内开展“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动，根据局重点工作实际，设置了优化营商环境专项擂台赛、目标责任完成情况专项擂台赛、工作创新专项擂台赛，工程建设领域“拿地即开工”攻坚战、政务服务优化提升攻坚战、创建开发区政务服务品牌行动攻坚战、“一件事”主题服务改革攻坚战，每周召开工作推进会，各科室以三场擂台赛为载体，四场攻坚战为着力点，对关键共性重点任务，开展大比武、大竞赛、大攻坚，各项重点任务按时间节点圆满完成，取得积极改革成效。
企业开办进园区。在盘古天地园区设立企业注册登记处，服务园区中小企业，并辐射周边其他创业园区，为全区招商项目尽快落地、优化营商环境提供便捷服务。二是“拿地即开工”点燃项目建设激情。今年以来，通过学习借鉴济南市、青岛西海岸等先进经验做法，结合《xx市实施工程建设项目“拿地即开工”审批模式指导意见》，行政审批服务局与自然资源和规划、园区建设等部门成立工作专班，实施工程建设项目流程再造，将“拿地即开工”推演流程成功运用到奔腾激光科技（xx）有限公司二期项目上，行政审批服务局通过提前受理、容缺预审、并联办理等方式，大幅压缩了工程规划方案审查、规划许可预审、图纸审查等多个环节的时间，审批提速xx%以上，为企业解决了拿到土地就可以开工建设的难题，标志着开发区重点项目落地审批效率再提高。三是创新探索环评豁免管理和告知承诺制。今年以来，将我区部分环境污染影响小、风险低的xx大类建设项目纳入《建设项目环评豁免管理试点名录（2020年本）》，实施环评豁免管理改革，研究出台了《xx经济技术开发区环评豁免管理和告知承诺制审批改革试点实施方案（试行）》，实现立项、环评、能评等多证合发，由xx个工作日的审批流程缩短到x个工作日，提高审批效率xx%以上，进一步跑出经开区便民利企“加速度”。
三是积极推进电子证照推广应用工作。根据省、市电子证照推广应用工作相关文件要求，依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统，积极做好数据归集及电子证照推广应用工作，每周按时报送我区工作开展情况。四是做好网上政务服务能力评价工作。按照相关文件及上级要求积极开展迎评工作，牵头组织对涉及各有关单位的指标进一步整改完善、优化提升，同时制定出台了《xx经济技术开发区网上政务服务能力提升工作考核办法》并组织实施考核，认真做好各项考核工作。
（八）层层压实责任，积极开展“双招双引”。按照开发区2020年“双招双引”目标责任，行政审批服务局发挥自身优势，强化措施，积极主动“走出去、请进来”，把投资拉进来，把人才拉进来，全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x个实体及总部经济项目签约，签约及引进b类高学历人才x人。
二、存在问题。
（一）涉及xx区的事中事后监管存在堵点、不顺畅情况。因开发区机构、职责调整，现综合执法局已成立，开发区与xx区监管、执法边界不清晰,特别是涉及省级权力事项方面。
（二）专项资金紧张。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施的提升改造，需专项资金支持，由于资金缺乏，导致优化政务服务工作进展缓慢。
三、2021年工作计划。
（一）承接好省级下放的审批事项。我局承接省级下放权限65项，多为难度高、涉及面广、专业度高的审批事项，我局将积极组织相关科室人员集中着手业务学习培训，力争将下放业务“接得住、接得稳、接得好”。
（二）加快推进行政审批改革创新。对标先进地区探索创新，进一步优化服务流程，创新便民利企审批制度，加大政务服务标准化工作力度，优化提升政务服务，推出更多适合开发区实际的审批工作亮点。
要协同党政办，以园区为平台，建立优化营商环境走访企业日常工作机制，抓住开发区拥有三个园区优势，以园区为平台，在园区日常工作中加入对接受政务服务企业的走访，及时收集建议和意见，拓宽企业反馈、交流问题渠道，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难。
四、需要上级部门协调解决问题和进一步加大支持力度的工作。
（一）明确与xx区权责边界。开发区刚改革时，我区无执法单位，x月x日市政府印发了《关于调整xx经济技术开发区部分经济管理相关事权等事项的通知》（x政字xx）号文，根据文件我区综合执法局已成立，我区职责有了新的变化，需要管委会领导及市政府领导共同研究明确开发区与xx区的监管、执法权责边界。
（二）协调市政府加大对开发区的放权力度。为加快推进政府职能转变，优化营商环境，促进我区经济高质量发展，需协调市政府进一步加大对开发区的放权力度。
（三）加大专项资金支持。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施亟需提升改造，需专项资金投入，需要财政部门加大支持力度，切实做好资金保障，加快推进政务服务中心改造提升，实现“功能配套、应进全进、创新智能”的目标，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务环境。
年行政审批服务科工作总结和年工作计划
2020年，结合新环保法、新环评法、建设项目环境影响登记表备案制度、2020版建设项目环境保护管理条例和建设项目分类管理名录的贯彻实施，行政审批服务科充分发挥行政许可和公共服务职能，分门别类做好建设项目环境管理工作：
2、对于可能造成轻度环境影响的报告表类项目，主动做好与建设、环评单位的对接工作，准确确认环境质量执行和污染物排放、控制标准，及时在政府公开网站发布受理和拟批准公示审批工作做到公开、透明。
3、对于可能造成重大环境影响的报告书类建设项目，督促建设单位第一时间发布公众参与公示，开展有效的公众参与调查，潜心征求业内专家意见，确保污染防治措施可行、高效。
截止2020年10月末，共审批环评文件76个，其中报告书项目11个、报告表项目65个。登记表网上自行备案项目70个。审批项目总投资约108亿元，环保投资约2.7亿元，其中工业类项目48个，非工业类项目28个。否决了甲基丙烯酸甲酯生产等化工项目3个。
行政审批局年工作总结及年工作计划
1.深化政务服务改革成效。以相对集中行政许可权改革为抓手，按照全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议部署要求，利用已有条件，推动涉农、涉企事项全部进驻。重点抓好三个方面的工作：一是扩大进驻事项。凡是涉及群众、企业办事的事项要求全部进驻，研究制定交管、民政、人社、卫计等单位涉农、涉企事项的进驻方案。同时扩大供水、供电、燃气等便民服务事项进驻，努力实现涉农涉企事项全部进驻到位。二是继续优化流程。在完成事项“物理整合”的基础上，努力在统一行使许可权的“化学融合”上取得突破，不断提高政务服务效率。在外出考察学习改革先进地区经验的基础上，对审批流程进行再次梳理，努力打造全省审批事项最少、环节最简、效率最高、服务最优的政务服务平台。三是理顺工作机制。主动加强对接沟通，争取上级业务部门指导帮助。借鉴先进地区做法，进一步健全审管联动机制，强化监管部门职责。健全政务服务中心管理制度，理顺内部运行机制，做到内部运行有效、对外优质高效。
2.继续推进减证便民工作。对行政权力和公共服务事项涉及的各类证明和盖章环节进行全面清理，依法规范办事要素材料，最大限度减少办件材料，进一步精简行政权力事项，提高审批效率。及时衔接落实国务院、省、赣州和市政府精简调整的行政权力事项，继续规范完善各类清单，强化目录清单的动态管理。
3.持续推进“只跑一次”改革。提高“最多跑一次”、“一次不用跑”事项比重。加快推行“互联网+政务服务”，积极推进政务服务事项在政务服务网上办理，并强化政务服务网的运维管理和考核。进一步提升“一窗式”改革成效，加大工作督查调度力度，有效纠正进驻单位当前存在事项“明进暗不进、授权不到位、两头受理”，“网上审批”使用率不高、不规范，窗口后台审批人员素质不高、业务不熟等问题。清理规范投资项目报建审批事项，严格执行并联审批制度，推行建设项目“一站式”审批，重大项目和重点产业项目全程代办服务。
4.实行“一窗受理，集成服务”。探索和试行将行政审批局所有科室业务受理窗口整合成综合业务受理窗口，做到各窗口全业务受理，任一窗口可受理行政审批局所有的事项，让群众办事无需在多个窗口来回奔跑，办事“只认窗口、不认面孔”，减少群众等候时间，均衡窗口工作人员的压力。让窗口工作人员由“专业人员”变“全能人员”，实现综合受理业务，使排队叫号、系统受理、材料流转、后台操作等时间大幅缩短，工作效率不断提高，前台与后台审批联动，审批服务信息实时流转、共享。
5.进一步完善政务服务机制。建立错时延时服务制度，在工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供错时延时服务。高频多发的即办件实行窗口值班制，承诺件和办件量较小的即办件实行预约制，对外公布电话预约、网络预约等预约服务方式，最大限度方便企业和群众办事，进一步提升政务服务效能。同时，建立群众参与和评议机制，将行政审批和公共服务事项活动引入社会评价，建立完善12345政府服务热线，强化群众对政务服务的评议监管，切实增强企业和群众对政务服务改革的获得感和满意度。
行政审批工作总结
气象科技服务是气象事业的重要组成部分，是依托公共气象服务、发挥气象服务更大效益的重要途径，是促进气象事业全面、协调、可持续发展的重要保障。20xx年以来，市气象科技服务工作在省局的领导下，在法规处的帮助指导下，落实中国气象局《气象科技服务管理暂行办法》、《气象科技服务财务管理暂行办法》和省局《山东省气象科技服务管理实施办法（暂行）》、《山东省气象科技服务财务管理实施办法（暂行）》的有关要求，坚持依法发展，规范化发展、提高服务质量来发展气象科技服务，不断拓展气象科技服务领域，创新气象科技服务手段。制订的各项管理规定、规范工作流程、任务指标等工作都得到了很好的贯彻和落实。现将有关情况汇报如下：
20xx年以来，市气象科技服务狠抓“量”的落实。每年通过下达任务指标，明确各单位年度任务，并列入年度综合目标考核，通过各项措施的落实，保持了气象科技服务收入的稳定、高速增长。气象科技服务收入由20xx年的2502。4万元增长到20xx年的4173。7万元，增长66。8%。
在气象声讯服务方面，五年来实现了由弱变强，快速增长，使该业务成为传递预警信息的重要手段，也成为展示气象部门气象专业水平、精细化服务的主战场。经过几年的努力，声讯规模由240路增加到360路，拨打总量由20xx年的877万次增加到了20xx年的1685万次（相见下表）。
在气象短信服务上，由于受20xx年大环境影响，运营商短信业务基本停滞，给短信发展带来很大困难。面对这些困难，我们积极想办法，找思路，在发展模式上、业务推广上、服务思路上、服务内容及管理上都想方设法，提出了天气细节服务理念，打破固定模式，抓住用户不同季节、不同天气的`关注点开展服务，坚持每年开展短信、12121竞赛和各类宣传活动。在短信业务运行上，推出了针对气温、降水、湿度等多天气要素的服务模式，扩充及加深了气象信息量。20xx年新建成了电信短信平台，并对平台进行了升级改造。在短信业务发展上其他做法就是和运营商密切合作，开展气象短信外呼业务，另外采取优惠措施，提高营业厅订制效果，这些措施较好地促进气象短信发展。到20xx年气象短信总用户量超过40万，创20xx年以来短信用户总量的新高。
在气象影视服务方面，20xx年开播了有主持人的气象影视节目，20xx年增加了开发区天气预报，节目制作套数由20xx年年初的三套，到现在的五套；气象演播室在20xx年建成，并在20xx年进行了设备的升级改造，演播室在近五年的气象业务中发挥了巨大作用。气象影视工作在我省“20xx年全省电视气象节目观摩评比活动”节目中，获团体一等奖，并获天气预报类和新闻类两个单项一等奖，同时获制作和主持两个二等奖；20xx年全省影视节目竞赛中获团体一等奖和天气预报类、气象为农服务类两个综合一等奖、专业气象服务类综合二等奖、创意预报类节目三等奖以及7个单项奖的好成绩，并于代表山东参加了全国地市级影视业务竞赛。
在专业气象服务上主要继续强化和深化涉海服务，提高预报质量，提升服务效果，20xx年达到189。3万元。一是增加涉海部门服务。几年来相继增加了海洋与渔业局、蓬莱海事处等涉海单位，扩大服务面。二是提高服务方式。20xx年为救助局、海事局、海洋渔业局、港安装了多媒体预警发布显示屏。根据的实际需求，与厂家共同研发了多媒体预警发布系统，大大提高了自动化程度，实现了内容的丰富和专业性，得到了用户的好评。三是提升航线气象服务能力。从20xx年开始，相继开展了海上精细化航线业务试验、申报了全省“渤海海峡海上客运航线大风精细化预报服务技术研究”等课题的研究，以提高服务内涵和质量。
在防雷服务方面，近几年我市防雷服务克服了经济危机、市场调控等实际困难，抢抓机遇，寻求突破，取得了较大成绩。截止到20xx年底，防雷科技服务收入连续多年保持全省第一，20xx年全市达到2800多万元，比20xx年翻了一番。雷击风险评估自20xx年开展以来有较大突破，首年就突破百万，提高了全社会对雷击风险评估工作的重视程度，实现了经济效益的“开门红”。
一是坚持科技服务规范运作。牢固树立公共服务的发展方向，坚持在实现社会效益最大化的前提下体现经济效益。市局紧紧把握服务业发展、财政体制改革政策的导向，深入落实《气象科技服务财务管理办法》、《气象科技服务管理办法》，结合实际，制订了科技服务合同签订办法、科技服务物资采购办法等规章制度，规范科技服务的运行模式。
二是加强宣传，提高社会认知度。气象防灾减灾宣传效果明显。在世界气象日、安全生产月等活动中，加强与新闻媒体合作，通过举办专题访谈、开辟专版专栏等形式，大力宣传气象防灾减灾知识，努力增强全社会的防灾减灾意识。重点突出气象科普、气象防灾减灾、海上安全生产气象保障，按照丰富内容、创新形式、办出特色、打造亮点的要求，主要开展气象科普宣传、气象日开放、网站专题宣传、连续四年开展了“323”气象日笑萍气象行等宣传活动。坚持每年在《日报》、《晚报》人民广播电台等媒体时行专题访谈、刊播稿件等宣传工作，收到了很好的宣传效果，提高社会的认知度。
历史遗留问题。整个市区的新建建筑物审核验收覆盖面达到100%。每年与安监局、公安局、经贸委下发了《关于做好防雷装置安全性能检测工作的通知》，与市安监局联合下发了《关于进一步加强防雷安全工作的通知》，为年检工作开展提供政策性支持。20xx年与市文物局联合下发了《关于作好市全国重点文物保护单位防雷安全检测工作的通知》对全市重点文物进行了防雷安全专项检查。
竣工验收、易燃易爆场所的专业行检测、大中型防雷工程服务、雷击风险评估和雷击灾害鉴定等多个方面。积极参与市场竞争，发展防雷科技服务与工程技术服务，推进雷击风险评估服务等新领域拓展，保持了防雷服务较高的增长态势。在大中型工程和人员密集场所的建筑工程图纸审核上下功夫，选取潮水国际机场、万华工业园二期、西港区这些客户接受程度较高、建筑特点符合的工程进行重点突破等重点项目，派专人进行跟进协调，成立了以中心负责人为组长的技术攻关小组。抓住一些易燃易爆场所不放松，加大宣传力度，积极与安监局协调相关评估事宜，利用换证机会及时切入，收到了比较好的效果。
目前，全市从事气象科技服务人员135人，其中高级职称4人，中级职称52人，初级职称40人。主要分布在专业服务和防雷技术服务上，当前，科技服务人员业务素质还不是很高，是制约科技服务发展的瓶颈问题。几年来我们坚持抓人员培训，提高人员素质。学习主要包括以下几个方面的工作。
行政审批工作总结
1、按照**市政府办公室《关于印发**市20xx年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送**市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府的网站上统一公开。
2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、
3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项。
有关招投标投诉（举报）事项。一是处理了广西建工集团投诉事项；二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项；三是处理**蜀兴锅炉投诉事项；四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了**省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的.事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人（举报人）收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。
4、加强档案整理基础工作。对20xx年至今20xx年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。
5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法。
规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。
5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
行政审批局工作总结
在局党委的正确领导下，本科室按照有关要求，不断改进工作方式，优化办事流程，提高办事效率，现将今年的工作总结汇报如下：
（一）规范施工许可审批手续。本科室拟草了《xx市建设局建筑工程施工许可证审批管理意见》，把施工许可流程设定为受理、初审、审批三个环节，明确受理环节由局窗口负责，初审环节由督察站负责，审批环节由行政审批科负责，办理施工许可证所需要提交的材料缩减了2项。该意见的制定，促使建筑工程施工许可证审批手续进一步规范，审批流程进一步完善，责任进一步明确，而且进一步加强了建筑现场管理力度。截止今年10月31日，今年共办理建筑工程施工许可证45份，总建筑面积平方米。其中，商品房开发35份，总建筑面积平方米；三房（廉租房、经济适用房、公租房）1份，总建筑面积平方米；安置房2份，总建筑面积平方米；工业项目5份，总建筑面积平方米；楼、堂、馆、所2份，总建筑面积平方米。
（二）规范房屋建筑和市政基础设施工程竣工备案手续。我科室起草了《xx市建设局关于管理意见》, 进一步明确了竣工备案各环节中涉及到的.建口各相关单位工作职责，将竣工备案核查制度创新为竣工验收备案联审会议制度，将以前的每个单位经办人、负责人在同一张核查表上签字通过改为各单位相关负责人集中开会通过，大大缩短了建口相关单位竣工备案时间。截止今年10月31日，今年共办理房屋建筑和市政基础设施工程竣工备案133份，总备案建筑面积平方米。
（四）开展特色服务工作。9月份，该该科室会同市建设市场督察站、市建设工程安全生产监督管理站、市建设工程质量监督站等多个部门对全市在建项目进行了督察。加大了对工业项目跟踪服务，对xx区工业项目逐个项目进行上门跟踪、了解情况、现场办公、协调解决；针对602所无人直升机研发中心报建工作特事特办发放《建筑工程施工许可证》；简化流程完成昌河144号表面处理厂房、508机载系统调试厂房、429厂房、十位简易机库工程竣工备案工作。
（五）开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动。为进一步落实中央“开展道德领域突出问题专项教育和治理活动”的要求，按照市文明办的安排部署，根据《关于在全市窗口和公共服务行业开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动的通知》（景文明办[20xx]23号）的要求，结合我局实际，开展了“争创诚信示范窗口”主题实践活动，该活动时间为3013年8月至今年年底，目前该活动还在开展当中。
一是景德镇新区房屋建设工程和市政基础设施建设未办理《建筑工程施工许可证》的情况较为普遍，很多建设项目建设质量、安全的监管未能介入，存在很大的质量、安全隐患。
二是办理《建筑工程施工许可证》的环节较多，导致办理时间较长，前来办事人员意见很大。建设单位申领《建筑工程施工许可证》所要报建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工许可证管理办法》的有关规定的，还需要帮非税一体化征管中心各单位的收费把关、社保局农民工保障金收取把关、环保局的环境评估报告、规划局的节能审查报告等。
三是存在未备案投入使用的情况。由于房地产及许多公共基础设施有些施工期限较长等种种原因导致项目未办理竣工备案手续就投入使用情况较为普遍。
三、明年工作打算：
一是会同督察站等单位加强全市房屋建筑工程和市政基础设施项目及装修工程未办理施工许可证情况进一步梳理汇总，进一步加强整顿，督促相关单位办理施工许可证。
二是会同有关部门，进一步加大对未办理竣工备案手续就投入使用工程的执法力度，促使工程竣工备案工作进一步规范。
三是出台市政工程类及装饰装修类施工许可证管理办法，进一步规范市政工程类和装饰装修类施工许可证管理。
四是进一步提高服务水平。认真总结“争创诚信示范窗口”主题实践活动经验做法，结合窗口工作，创新服务做法，不断优化窗口人员服务态度，提高服务水平。
五是结合中央、省、市文件精神，进一步梳理我局行政审批项目的办理环节，促使精简办事程序，优化办事效率，缩短办事时间，进一步达到便民的目的。
行政审批工作总结
一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结如下：
一、招商引资工作。
政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;6、自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。
二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题。
为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。
三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传。
今年以来，第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。
四、认真贯彻执行阳光政府四项制度。
按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。
五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展。
一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问，并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。
六、投资环境进一步优化。
政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。
七、存在问题及困难。
存在的问题：一是群众对招商引资工作了解的多，认识不足，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多大企业的投资目光，相比较来说，比较大的企业进不来。三是工作经费困难，交通工具老化不实用，难以开展招商引资工作。
行政审批工作总结
我们行政审批中心妇工委在市妇联的悉心指导和“中心”领导的高度重视下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以当代女性的时代精神为动力，以提高全体妇女综合素质为目标，带领“中心”的“半边天”，认真学习，勤勉工作，奋发进取，为全市的三个文明建设和审批中心“创一流服务，树中心形象”作出了应有的努力。我们的主要做法和体会是：
根据市文明委（）号文件精神，结合深入学习市委杨书记对《一位游客的来信》的重要批示，在中心开展“创文明城市窗口，展服务政府形象”讨论的同时，我们专题发文在妇女中开展“怎样成为‘四有’‘四自’新女性”的大讨论活动，引导妇女加强学习，发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，努力提高自身道德素质和文化修养，塑造“中心”女性奋发有为、自强不息、与时俱进的新形象。本次活动得到了“中心”妇女的积极参与，每个窗口的女性都写出了讨论稿，对塑造时代新女性发表了各自的观点，有的甚至数易其稿，逐句琢磨，进行深层探讨。活动的开展使她们深刻认识到：当代女性必须发扬“四自精神”，内强素质，外树形象，才能跟上时代前进的步伐。“中心”的一个保洁员原是下岗女工，家庭困难，她在打扫卫生时捡到了元钱，当时也没人看见，而且，这元钱对她和她的家庭来说，是一笔不小的财富，相当于她干四个月的工资，可是她在金钱面前不心动,马上就交给了“中心”办公室。当问到她为什么这样做时，她朴实地说：“我也有两只手，靠劳动挣来的钱用起来踏实。”这种拾金不昧树新风的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具体体现。是这种精神，支撑了她们的生活信念，锻造了她们的不屈铮骨，激发了她们挑战现实的勇气。正是她们的'默默奉献，才有“中心”闪烁的亮点。在“虞城爱心妈妈行动”中，全体妇女捐款元，帮困助学了梅李塘桥村的周晓峰和陆胜村的景丹。在爱心妈妈的感召下，工商窗口的“爱心爸爸”们也慷慨解囊元，助学了来自古里镇的市中贫困学生顾雪芳。“大讨论”使妇女们思想认识有了新提高，工作作风有了新转变，工作态度有了新改进，更好地发扬了“中心”女性在服务中勇于奉献、甘于奉献、乐于奉献的精神，增强了妇女们的使命感和责任感。质监、财政、国土等三个符合创建巾帼文明示范岗条件的窗口都主动递交了创建申请，房产窗口继续开展争创“省级巾帼文明示范岗”。
审批中心共有妇女名，来自全市四十个部门。这名妇女中，有党员名，团员名，大专以上文化程度的名。最大程度地发挥“中心”女性的聪明才智，让她们英雄有用武之地，是“中心”妇工委的基本任务。占“中心”总人数%以上的女性，大部分是直接面对群众关系民情的窗口工作人员，她们承担着中心一半的工作量，她们的形象直接关系着中心的服务型政府形象。因此，“中心”妇工委围绕市委、市政府提出的将行政审批服务中心办成“党政满意，部门支持，群众认可，服务一流”的形象工程、民心工程、阳光工程的总体要求，号召广大妇女学习“三个代表”重要思想，增强发展意识、创新意识、求知意识、竞争意识和自律意识，树立大局观念，“创一流服务，树中心形象”。我们借市妇联召开深化学习型组织创建工作推进会的东风，向各窗口发出了“开展岗位练兵，争当服务能手”的号召。各窗口积极响应，每个工作人员都参加了计算机培训和“中心”开办的普通话培训，所有妇女都通过了普通话等级考试，其中三级甲等以上的占%。在省委书记李源朝来“中心”视察时，工商窗口、文化窗口的女工作人员，以流利的普通话和娴熟的业务技能回答了李书记提出的各种问题，使李书记连连点头称好，对行政审批中心的服务和管理作了充分肯定。省委副书记王寿亭，某省外交学院院长、驻法国大使吴建民，驻卢森堡大使施燕华，苏州市委王珉书记和其他县市的领导等来“中心”视察参观后，都对××有这样一个政府大窗口给予了高度评价。为更好地发挥工作人员的主观能动性和工作积极性，使妇女们立足岗位，在服务中奉献才智，我们举办了“中心是我家，建设靠大家”演讲比赛，结果，获得一二、三等奖的全部是女性。学习使女性掌握了工作服务技能，活动为女性提供了展示才智的机会，成功激发了女性求知、开拓的活力。全体妇女的辛勤工作，在为民服务中得到了群众认可，在塑造服务型政府形象中作出了成绩，在奉献聪明才智中实现了女性自身价值。自审批中心对外运行至今，我们共办理审批服务事项件，收到表扬信、卡多件，锦旗面。经三次双月考核，共评出先进个人人次，其中女性人次，占先进个人总数的.%。财政、质监等争创“巾帼文明示范岗”的窗口连续被评为红旗窗口。
行政审批服务中心是全市最大的政府工作平台，也是机关效能建设的有效载体。围绕中心，服务大局，是妇女工作的首要宗旨；立足岗位，奋发向上，是妇女工作的基本要件；争创一流，培养人才，是妇女工作的根本任务。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委员，有部门党委的委员、支部书记、妇女主任，有单位职能科室的主任、科长，有硕士、学士等各类科技人才。本着在依法行政中体现服务，在为民服务中培养人才的原则，我们根据审批服务中心党工委提出的实现“一流服务、一流管理、一流形象”目标，致力于建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风优”的女性人才队伍。结合开展“标准化窗口建设”，我们在“新”字上求突破，使她们在工作上有新理念，服务上有新招式，工作上出新成果，创一流服务；在“实”上下功夫，夯实基础，踏实工作，务实求真，抓一流管理；在“严”字上花力气，严格要求，严格管理，严于律己，树一流形象。我们组织妇工委员、妇女组长和创建巾帼文明示范岗人员参观了东南开发区和国家级巾帼文明示范岗——“”指挥中心接警台，学习她们自励自进的奋发精神，不懈追求的执着精神，奋发向上的进取精神，坚韧不拔的拼搏精神。结合窗口的工作实际，要求每个妇女都想一想“我为中心做什么？我为人民做什么？我在做什么？”鼓励妇女政治上积极进取，业务上精益求精，促使她们岗位成才，岗位奉献，岗位建功，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。如质监窗口的三位女同志承担了她们单位所有的审批服务事项，平均每天办理多个事项。公安交警窗口的一位女同志最多一天要办多件。今年以来，“中心”妇女中已有人向党组织递交了入党申请书，有人被批准加入中国共产党，人被转正为中共正式党员。
新年要有新举措，新年要展新风采。在新的一年里，我们要把妇女工作统一到市委、市政府的决策与部署上来，以人民满意为最高境界，明确工作新目标，采取管理新举措，营造服务新氛围，塑造窗口新形象，实现争创新跨越。“中心”妇工委将以倡导职业文明为核心，以行业规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建功为重点，以先进典型为导向，以争创省级巾帼示范岗为目标，采取走出去学习，请进来上课的方法，深化创建学习型窗口，提高妇女整体素质，使之与社会的发展目标相适应，与社会经济结构的变化相适应，与社会的运行机制相适应。我们拟在“中心”开展创特色、求实效活动，努力营造亲切和谐、规范默契、诚信为民的服务氛围，开展“一、二、三、四”工程。即：一训，进行计算机中级达标培训；二赛，开展知识竞赛、组织文体比赛；三争，争建“标准化窗口”、争当服务明星、争学英语会话；四不，不让领导安排的工作在自己手里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和部门的形象在自己这里受损害。让妇女的才智在服务中得到充分发挥，让妇女的风采在积极进取中得到充分展现，努力塑造“中心”妇女与时俱进、奋发向上的新形象。我们将继续搞好妇女党员发展工作和帮困助学工作，让更多的贫困学童拥有关心他们的“爱心妈妈”，让更多的女性成为新时期有知识，勤工作，善服务，勇开拓的先进分子，让所有的服务窗口都成为“中心”的亮点。
我们虽然做了一些工作，但与姐妹妇联相比，我们还刚刚起步，与上级的要求相比，我们还有许多差距和不足。在新的一年里，我们将以“三个代表”重要思想为指针，求真务实，不断开拓，积极进取，使妇女工作再上新台阶，实现新跨越。
行政审批工作总结
x年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习科学发展观”的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。
按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的`实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为x万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家;邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。
行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。
行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。
窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。