社工实习心得范文（19篇）

实习心得是对实习单位和导师的评价和感谢的一种表达方式。以下是小编为大家搜集的一些实习心得范文，希望对大家的写作有所帮助和启发。

社工实习心得体会

经过近两个月的社工实习马上就要结束了，心里面有种淡淡的感伤。舍不得离开这里，也舍不得离开这里的人。首先我要表达下自己的谢意，感谢广州市番禺区正阳社会工作服务中心能够在本年暑假里给我这个实习的机会，给我一个检验自我的平台。在临近实习结束的时候，总结自己两个月实习以来的收获和经验，谈谈自己的感受以及说说自己的不足之处。

实习计划。

20xx年6月28日上午，我们一行实习的6人从恩施出发，经过20多个小时的火车行程终于来到了广东省番禺区。我们6人，每2人在一组分别分配到不同的街道去。当天下午我和另一名实习生就来到了自己所属的中心沙头街家庭综合服务中心。炎炎的夏日，在机构的同事带领下我们坐公交车来到了位于愚山西路的沙头街家庭综合服务中心，在公交站迎接我们的是中心的李主任和一名同工。后来李主任和同工就带我们来到了以后要实习2个月的地方。刚来到一个陌生的环境，我们对这里的一切都比较新奇，同时也有一种陌生感。我们对这里的人都不认识，饮食生活习惯有所不同，最重要的是我们对当地的方言完全听不懂，缺乏有效的沟通就不能真正融入到这里。但之后我们的顾虑就减少了些。在这里的很多年轻人都是讲普通话的，饮食方面也很齐全，各地的特色菜系都有。第一次踏进沙头街家庭综合服务中心，内心很复杂，不知道以后会有什么样的事情等着我。之后和里面的同工交谈中我发现，中心里的人给我的感觉很温暖，讲话很温柔。当时我们就在想，这就是做社工的给人与众不同的印象吧。接下来的几天中心副主任也给我们很大的帮助，他指导我们学一些常用的表格，工作流程，最主要的是制定了本次的实习计划。我的计划就是在他的指导下完成的。我的计划是在这两个月共计8周的时间里，前3周跟着有经验的前辈学习，可以在不同的领域内学习，最后选择自己擅长的领域。接下来23周的时间选定自己感兴趣的领域开展小组活动，并做一些家访的任务，剩下的23周的时间继续协助同工开展工作，自己也顺便做自我总结。到目前的情况来看，我的目标基本已经实现。

实习现状。

在这里我要说一下我们中心的现状。沙头街家庭综合服务中心是在番禺区民政局和沙头街道办的支持下于20xx年12月28挂牌成立的综合性社会公益平台。由于沙头街家庭综合服务中心成立半年之久，有些规章制度不是很完整，有些规则制度对偶到本中心玩耍的人约束力不是很强，所以给经常来这里玩耍的小朋友形成了一种印象这里可以随便玩，没有约束。再一个是，我们地理位置处于联邦工业城附近。外来务工人员比较多，在中心里玩耍的孩子主要是周围打工家庭的孩子们。这些孩子们的家长有的是在工厂里上班的，有的就是在工业城旁边开餐馆的。家长们迫于生计平时忙于工作，疏于管理教育孩子们。所以这些孩子们的行为道德规范急需改善。除了这些经常来的孩子们之外，还有一些联邦工业城里下班后来这里休闲娱乐的员工。我们中心里面有健身房、舞蹈室、图书室、电子阅览室、棋牌室等可以供成年人娱乐的场所。其次就是一些j简单的偶到的服务。在后来的实习中，我选择了青少年服务这个领域。

实习内容。

对于刚开始实习的时候，我的热情还是很高的。做什么事都激情高涨，想一展自己的身手，急需把自己所学的知识运用到实际中去。但是，书本终归是理论，书本描绘的是理想的工作情景。但是在刚起步的大陆社工事业，仅仅靠几代社工人的努力不可能开创出很好的社工世界。现在我们看到的社工，他们做的工作，很多人认为其他没学过社工专业的人也会做得出来，他们对社工的专业性产生了质疑。在现实中，我们需要看待理论与现实差距，找出自己的不足和要改进的地方，多一些实践、少一些埋怨和怀疑。就像是中心里的一位同工说的一样：“如果我们给你的实习内容就和书本讲得一模一样，那么你们干嘛还来实习，实习就是来发现现实与幻想的差距，实习是真正知道符合国情的社工现状，这才是实习最大意义。”

规则、活动前的热身小游戏、文明礼仪歌谣比赛、打竹板、文明礼仪知识抢答、观看小视频、观后感分享会……活动按照计划实施的非常好，在反馈问卷中小朋友们也认为学到了很多礼仪方面的知识。只要能对这些孩子们的日常生活行为规范起到积极的教育作用，叫他们树立起健康的道德意识，之前的辛苦付出也值得了。同时我也参加了中心同工卢思帆开展的手工小组，美食小组，绘画小组等。由于平时和这群小朋友们接触的多了，也越来越了解他们了。其实他们都很可爱也很善良的，就像是有一位家长说的那样“只要你对他一倍的好，他们会一百倍的回报你”。最近刚结束的“沙头街‘幸福生活、快乐暑假’异地务工人员儿童艺术公益夏令营”活动对孩子们产生的影响也非常的大，我认为这个活动进行的非常的好。这次活动请来了广东省书法家协会、杨之光美术中心的专业老师们来给孩子们指导书法以及绘画。我有幸全程参加了这次活动，一起陪孩子们度过了美好的五天时光。这次活动实现了孩子们接受专业书写绘画的梦想，番禺电视台和广州广播电视台也大力的宣传播报，从而对我们中心起到了很好的宣传作用。在接下来的几天时间里，我马上就结束实习继续回到学校学习，但我会认真的度过每一天，认真的做好每一件事，不虚此行。

这次的实习是我们利用大三的暑假时间来完成的。选择这个时间段的原因是有三点：

一、在学校我们接受了三年的专业教育，社工实习是作为一个检验理论和实际的最好平台；

三、通过这次实习能够查漏补缺，看出自己的不足和需要继续学习的地方。在学校学到的是书本上的知识，而在实际工作中我们面临的是很现实的问题。实习结束后回到学校的日子里，我应该思考接下来的一个学期改做些什么。大四的课程很少，除了日常上课之外我该转向社工的实务方面。

总的来说，在实习期间我坚持做到不迟到早退，坚守岗位，认真负责。我觉的诚恳积极的态度，是对别人的尊重，是对自己工作的负责。社会工作是一项为人服务的工作，它更需要专业的知识与技能，从而更有效的去处理解决好问题与各种矛盾纠纷。良好的沟通能力和观察能力是社会工作必备的一种素质。我在与人接触和交流工作上面是社会工作的要求所欠缺的，我有的只是对社会工作的书面了解和基本的专业知识，我需要改善我的交流能力，提高观察力，增加对周围环境和资源的认识，这样才能更好的运用知识与实践相结合，提高自己的处理问题的能力，从而更好的做好社工的工作。在本次的实习中，基于自己的实际水平和能力，很遗憾没有开展个案工作；再者就是没有参加很多的督导活动，希望以后能有机会参加更多的专业督导训练。简单的文字概述不了这次实习的收获，但一路走来我在不断的学习着、成长着，更重要的是这次的实习带给我新的认识。当前，我国社会工作正面临着一个进入发展期的转折点，希望社会工作这个专业能够得到广大人民群众的支持和认可，这样我们的工作才能更加顺利的开展，同时也衷心希望更多的人才加入到社工的行业中来，为社会的繁荣稳定贡献出自己的一份力量！

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社工实习心得体会

今年9月，我来到爱有戏开始了我的个案社会工作实习历程。本次实习时间一共有三个月，每周一到周三为工作时间，本次实习主要是针对锦江区成龙街道蓝谷地社区的困境人群的个案工作，我做过访谈的服务对象有12个，其中包括了大病、残疾、牢释、吸毒等各类人群，多数为60岁以上的老年人，实务工作的开展很难深入，相对也比较难进行，我在之前主要做的是儿童和青少年的小组工作和个案工作，是没有接触过这一类的人群的。在这段时间的了解中，我发现大多数的服务对象都是年轻时没有认真工作，没有买保险或者上交社保等，到了老年时期，没有抵御风险的能力，一旦大病或者其他重大灾难来临，他们缺乏抗风险能力;同时这部分人群多数为独居老人，缺乏社会支持和家庭支持，当风险来临，他们只能去依靠政府或者外界的救助，但是救助不是万能的，政府也不可能包办所有的医疗消费，当这些困境人群面临风险时，他们是很无助的，也没有太多的社会资源可以用到他们的身上，身为社工，我们只能尽可能的让他调动自己身边的资源，同时帮助他申请政府的相关援助，尽可能的帮助服务对象度过困境，重新回归正常的生活。这段实习也面临一些伦理问题，我在看到很多服务对象的极端情况，也造成自己情绪的消极、悲观、烦躁等情绪，比如当连续几天听到服务对象讲他如何的悲惨，如何的无助，我也会产生无力感;其中一个服务对象，姓樊的老人，更是因为跟进次数的过多，而且我在服务中做的有些太多，但是同时我也很无奈，因为有些事情我不去做，服务对象他根本调动不了他的资源，在他的圈子里，愿意帮他的人太少。在这段实习中，才知道真正的困境人群是什么样子，也明白了开展个案工作的不易。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在实务中也明白了社工在个案中到底应该作为什么样的角色，对于服务对象来说，社工像是一个支持者，沟通者，帮助服务对象树立信心，疏导服务对象内心的负面情绪;更像是经纪人的角色，帮助服务对象发现和调动自己身边的资源，建立支持网络。我在这段实务中，也见到了很多的特别的服务对象，其中有两个是两个极端的特例，很多的特质是相反的，让我也是受益良多。

两位服务对象分别是段奶奶和樊爷爷，他们的境遇和态度让我有很大的感触。我想在几个方面阐述他们的异同：1.对待困难的态度，段奶奶经历过四次大病，十几岁时就动过手术，中年时期得过糖尿病、帕金森综合症，晚年时期得了脑梗，曾有医生断言她不能活过40岁，而她如今已经七十多岁了，当我得知她的经历时，我非常惊讶，这其中的任何一个疾病都足以击倒一个人，但是这些疾病段奶奶都克服了，而且在跟她的对话中，她有着乐观开朗的态度，还鼓励我们勇敢面对生活的困境，仿佛困难不值一提;对樊爷爷的跟进中，他总是用消极的态度面对疾病和治疗，在疾病的早期，他说自己病情就这样了，不用治疗等死得了。在疾病的中后期，经常提起生活没意思，得过且过，想早点离开人世的话，甚至还提过让护士医生用药结束自己生命的话。对待生命的态度，让他们对疾病的治疗的结果截然不同，段奶奶如今疾病都已经基本康复，生活正常自理，但是樊爷爷已经病入膏肓，还没有费用治疗疾病。也许就是因为生活的态度，段奶奶年轻时候还做过正式的工作，现在老年阶段，能够每个月拿到两千多的退休金，而樊爷爷比较消极，年轻时候身强体壮的时候也没有好好工作，在四十多岁就靠吃低保，直到如今，每个月的收入只是550元的低保金，只能维持基本的生活需求。态度决定姿态，面对生活的不同态度，让他们的遭遇完全不同。

2.对待人的态度，我们在对段奶奶探访的时候，她很是有礼貌，而且很亲切，对待身边的人总是有一份热情和善意，她从不去依赖别人，麻烦别人，以平等的姿态去和别人做朋友;段奶奶即便是在住院的时候，医生护士都会给她带饭，甚至在力所能及的范围内做一些免费的治疗，她还有一些朋友，都是出于自愿去帮助她;而相反的，樊爷爷认为自己的事情政府就应该管，社区相当于政府的最基层的单位，他就认为自己生病了，社区就应该把手术费、治疗费等都要帮他交钱，后来自己病情恶化，想做手术的时候，还有了去社区闹事，弄到钱做手术的想法，在跟医院方的沟通中得知，医院对老人的态度、行为、言语也是颇有微辞。一个人这个社会对身边的人保留善意，这个社会也会讲善意回馈给你。同样都是独居老人，段奶奶用自己人格上的魅力，让跟她接触过的很多人自愿去帮助她;而樊爷爷总是怨天尤人，推卸责任，一味的想将自己的事情推卸到政府、医院等，反而得到的帮助很少，甚至他的亲属都不愿意帮助他，这很可能跟他平日的为人处事有关。

3.个人素养的差别，段奶奶为人很和善，从不恶言相向，也不会跟人急眼，对人总是乐呵呵的，而且知识面很广，也比较与时俱进，虽然年轻时候只读到初中，但是在成年后读了很多书，知识面比较广，她总是在学习中;樊爷爷经常跟人发生争执，社区的人、医院的护士、医院的医生等，我都见过或听过他跟人急眼、吵架。争吵是不能解决问题的，正向的沟通协商才是解决之道，一个人若是成了太阳，那么他的周围都会是明亮的，而一个人若是闭上眼睛，停止前进的脚步，那这个世界都是黑暗。

4.结局的不同，两个老人不同的结局让人唏嘘，我也都是跟进了一段时间，同时心中还带着一丝伤感，段奶奶目前生活状态良好，病情基本都已经痊愈，也有着自己的社会支持网络，即便一人独居，生活的也比较快乐。樊爷爷目前病情已经恶化，又没有钱治疗，亲人甚至都没人来看看他，晚年已经如摇曳的烛光一般，随时都可能会熄灭。

社区里面困境人群的个案服务和我之前做的青少年的个案完全不一样，青少年多数的问题都是因为校园环境或者家庭环境因素带来的，而社区内的困境人群种类多种多样，大病的、残疾的老人，牢释的独居的中年人，残疾的儿童或者中年人，独居的老人等等，面对的问题也是多种多样，在刚接触到这些时，真的有点茫然，为此我还看在网上看了关于独居老人的文献，以便多了解老年人的需求;一段时间的工作，和在刘琴姐在工作上的一些帮助后，我也熟悉了工作的流程和方式，如何跟服务对象沟通，发现他们的需求，找到他们面临的主要问题，我们如何链接资源，如何进行小组活动等，这段实习收获良多。

爱有戏跟我所去过的其他社工机构真的不太一样，大家都有着很正的社工伦理价值观和社工实务经验，我也向同事们请教了很多的问题，学了很多的实务知识，很感谢在我实习过程中帮助我的每个人，即便以后不从事这个行业，这段实务经历我也会铭记。

社工实习心得体会

今年大四，入学就读社工，中国中部的三线城市。

班里有同学大一暑期去了广东的社工机构做了实习生，学到了一些方法并且拿回了一整套关于社工开展游戏的书。也有同学在大二去了香港进行交流，这个具体情况不太知道，好像在中国青年报上发表了一篇关于国内学校社会工作和香港地区的差异那种文章。

本人女生，开始对实习并没有过多看重。在我们学校社会工作专业有三大实习，分别是社区实习、机构实习和毕业实习。前两项学校基本可以安排当地的一些机构和单位，当然也可以自己找，最后一项是需要自己找。

说一下我的实习经历吧。

暑期，在我们当地政府部门当见习生，也是响应当地团市委举办的高校学生暑期见习的一个活动。基本内容就是在政府办公室从事一些文字编辑、会议记录和后勤保障工作。与社会工作相关性不是特别大。从事这份实习开始就是为我将来考公务员做一些心理适应和环境适应。当然，由此改变了我的人生规划，将来不再从事公务员行业。

待遇是每天20元补贴，一共持续了大概40天左右，周末双休不补贴，反正我也是为了积累经验，不太在意。和单位部门领导相处愉快。但个人觉得公务员以后可能过于死板，和个人特性不符，所以及时更改了人生规划。同时这也为我社区实习做了充分准备。

大学的第一个实习:社区实习。月至的1月，在学校当地的街道办实习，被下放到一个社区，该社区地处于大学城附近管辖范围也包括了我们大学。但由于我们大学属于厅级，基本不听它管，所以它主要管理的是大学城所处的几个小区。我们原本准备在其中开展社区服务:比如说社区养老，社区医疗以及社区偏差行为青少年矫治，幼儿日托等。但是该社区所处的小区入住率不高，也就是说基本没什么人，并且偏年轻化，老年人和幼儿都不是特别多，所以我们这些活动都流产了?_?。

最后是配合当地原来开展的一个活动叫老年人书法大学堂。用社区的一个活动室，请大学的一些中文系历史系书法系的教授过来，主要教授书法和讲一些文学史学故事，也算开展了社区活动。另外还开展了十九大基层组织的选民登记工作。

别的同学有分到不同的街道办的有些确实做了一些社会调查，如对新小区的入住率、入住成员的社会基本情况、个人基本情况、家庭基本情况的一些问卷调查，是入户调查。

大学的第二个实习:机构实习。20的5月至6月底。基本上大家都是自己回家实习的。部分同学在学校，学校分配到了当地的社工机构。因为我们这个城市是三线城市，社工机构只有三四家左右。他们开展活动有些是留守儿童的社工服务，青少年的人生发展规划和课外素质拓展这一类的。去机构的同学回来普遍反应比较坑，领导喜欢压榨实习生。例如让女生去社区发问卷，晚上8:00多还在外面发问卷，因为不属于大学城附近的社区，所以安全问题很困扰大家。但直接带领他们的都是往届学长，为人比较亲和，会教授一些工作技巧和方法。在社区实习的一半同学实习回来以后明确表示将来不会再从事社工，哎。

我本人选择的是留校实习，挂靠在学校的心理咨询中心。从事的也是会议记录，文件整理，资料录入，文字编辑和预约接待等具体工作。不过这边有一个朋辈辅导，可以应用一些社会工作的方法和原理进行指导。同时在大学的进行心理咨询的同学普遍来说数量还是比较多的。也接触到一些具体案例和问题可以适用于个案工作的。但毕竟辅导的主体老师都是心理学相关人士，与社工联系并不密切。

当前在中国中部的一个三线城市，大学生社会工作实习形式上做到了实习，内容上与社工专业的具体实习关系并不密切，甚至不少同学完成的只是行政上的工作，没有运用到自己的专业技巧和手法。部分同学对于未来从事社工表示不确定，但也有一部分同学明确表示将来会从事社工。他们的预期路线是先去深圳、香港地区发展几年，学习经验，然后回来自己创办机构。

社工实习心得体会

近来，我顺利完成了一份为期五个月的社工实习。这是我大学生涯的一注大注重点，不仅仅因为它对我的学业其实存在很大的帮助，同时也是因为它的实习内容使我深深认识到了社工这个职业的深刻含义。作为一名社工实习生，我目睹了许多令人动容的场景，经历了老师们的一次次不断提携，同时也在实践中不断狠抓自身的专业技能，这些都使我有了更深层次的感悟。在这里，我想分享一下这次实习的心得体会。

一、社工从事的工作具有极大的社会意义。

在我们观测整个中国的当前形式背景下，社工的职业在这个社会之中，参与且发挥着极大的作用。在城市化进程中，一些社会问题逐渐凸显出来，比如乡村留守儿童、经济困难家庭、失独家庭等等都需要社工的关心和支持。这个社会背景和问题的复杂，促使社工作出一些独特、也是极为有效的帮助方式，例如儿童心理辅导、社交技能培训、心理门诊服务等等。实习期间，与老师们的互动和实践中的经验教训，为我更好地理解社工的含义提供了绝佳的机会。

二、成为一名成功的社工需要发挥自己的能力。

在实习期间，我意识到许多社工必须为实现社会发展做出更大的努力。为了达到这样的目标，社工们需要发挥出他们的所有能力，包括沟通技巧、政策知识、社会关怀等等。作为一名实习生，我与老师们一起完成了一些工作任务，包括与社区联络机构取得联系、在社区内组织活动、制定培训课程等，在这些过程中，我了解到成功社工工作面对的是如此巨大的需求和挑战，并且越快适应、越能够有效并及时地为所在社区做出最好的支持。

三、与他人合作是取得最佳实习效果的关键之一。

在我进行实习的过程中，我与工作队伍中的其他成员高效地合作，实现了一系列共同的目标。我感激他们对我进行指导和指导，同时帮助我更好地理解了社工职业的环境和工作内容。在我们共同工作的六个月里，我了解到了如何协助他人的重要性，并在共同使用技能和知识的过程中取得了巨大的收获。与同事们在一起，我学到了很多新鲜的知识和经验，以加强我的实践能力和适应能力，为今后的成功社工业务奠定了坚实的基础。

四、社工是一份艰辛但有价值的工作。

社工这个领域，需要耗费大量的时间、精力和热情，这也促使更多人选择其他职业发展。但在实践过程中，我了解到超越这些难度之后，社工的工作是有价值的。虽然有些记忆令人不安，但总体上，看到你帮助了一个家庭、帮助了一个儿童、帮助了一个孤独的老人，找到解决问题的途径，这种感觉是无与伦比的，不可替代的。社工并不仅仅是某个领域的工作，而是关于援助、呵护、支持这个社会中每个人的工作。

五、实习结束后，我更加迫切地想成为一名社工。

实习期间，我对社工的职业意义、知识和技能有了更深入的了解，我也发现自己非常喜欢这份工作，因而我更加渴望成为一名合格的社工。工作中遇到的种种因素和挑战，让我有机会更好地弥合社会中的不公正，用我学到的手段来帮助人们，这是一个极为有意义的职业。我深信，在将来，我会在成为一个成功的社工的道路上不断努力，实现我的职业发展和终极目标。

总而言之，社工这份职业需要付出符合自己能力和技能的巨大努力，平衡对他人的关注和自己的困难，但重要的是，成为一名成功的社工能够提供无与伦比的奉献和价值，因此有助于推动社会进步，帮助他人解决生活中的问题。我始终将这份职业作为我的热情和理性的目标之一。

社工实习心得体会

一、开展心贴心服务。

（一）充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。

（二）主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与渝州医院联合，于6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。

（三）为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

二、开展面对面服务。

（一）如：5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询（医保、低保、民政等），义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

（二）及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。

（三）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

（四）在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难：

今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

医务社工实习心得体会

社工是与人们的生活和身心健康息息相关的一种职业，而医务社工则是在医疗领域中发挥作用的社工。近期，我有幸能够参与医务社工实习，通过与患者和医护人员的互动，深刻体会到了医务社工的重要性和挑战性。本文将分享我在实习期间的心得体会，涉及到实习环境的了解、职责与挑战、技能的培养与提升以及个人成长与反思等方面。通过实习的经历，我不仅深化了对医务社工的理解，也对自己的职业选择做出了更加坚定的决定。

第一段：实习环境的了解。

在实习的第一天，我被带入了社工办公区，结识了主管医生和其他社工同事。通过他们的介绍，我对医务社工的工作内容和实习期望有了更加清晰的认识。实习期间，我主要负责协助社工同事进行患者的评估工作，并提供合理的教育和咨询服务。此外，我也参与了患者的案例会讨论和团队培训，以学习和提升自己的专业技能。

第二段：职责与挑战。

作为医务社工，我们不仅要与患者进行良好的沟通和倾听，还要了解他们的家庭背景和社会环境，确保患者能够得到合适的康复和康复支持。然而，在实践过程中，我发现并非所有患者都乐于与我们进行交流，有些患者甚至对我们的存在心存怀疑。这给我们的工作带来了挑战，需要我们耐心和关心去赢得他们的信任。而且，某些疑难病例也要求我们具备较高的专业能力和技巧，能够在限定时间内快速适应并提供恰当的帮助。

第三段：技能的培养与提升。

在这个实习期间，我有幸能够领悟到医务社工的工作需要多方面的技能。其中，良好的沟通能力是最基本和重要的一项。通过与患者和医护人员的沟通，我学会了倾听和表达自己的观点以及在紧急情况下保持冷静。此外，我还通过参与团队讨论和培训，拓宽了自己的专业知识和技能，学会了如何进行有效的咨询和教育。通过时间的累积和实践的积极探索，我相信这些技能将有更进一步的发展。

第四段：个人成长与反思。

在这段实习期间，我不仅了解到医务社工需要承担的责任和挑战，更深刻地认识到自己在沟通和解决问题方面的不足。有时候，我会因为自己的情绪而影响患者，在紧张的工作环境中我也会感到压力。然而，通过与医护人员的合作和团队的支持，我逐渐克服了这些困难，学会了更好地处理自己的情绪和应对压力。同时，我也学会了如何更好地为患者提供情感支持，使他们感到被关心和重视。

通过这段实习经历，我对医务社工的工作有了更加深入的了解和认识。我认识到这个职业需要更多的勇气和坚韧，但也带来了更多的满足感和成就感。我愿意用自己的专业知识和技能，为患者提供更好的康复和康复服务，帮助他们重拾信心，重建自我。

在医务社工实习的这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和体会。我学到了如何与患者进行有效的沟通，提供合理的康复和康复支持。这段实习经历也让我更加坚定了自己的职业选择，我相信未来我能够成为一名优秀的医务社工，为更多的人带来希望和温暖。

老年社工实习心得体会

作为社会工作专业的学生，我有幸能够参加老年社工实习，进一步深入了解社会工作的实践操作。在老年社工实习期间，我扮演着社工的角色，参与学习，帮助老人们解决日常问题，让我学会了很多东西。

第二段：理论学习。

在实习开始前，我首先需要掌握一些理论知识，对社会工作有更深入的认识。比如老年社工的基本原则和技巧。在我实习中，我了解到社工解决问题的方法有三种，即系统性，顾客驱动式和能力建设。我了解到，社工必须听取老年人的声音，让他们建议、参与和控制自己的事情。社工旨在帮助老年人提高他们的生活质量和自尊心，增加他们对社会的参与感。

第三段：社工实践。

在实践中，我参与到了社区老年人的服务中。我的工作包括组织老年人的活动和照顾那些需要帮助的老年人。在社区的过程中，我扮演了社工的角色，了解到了他们的需求和问题。我和我的团队，包括其他志愿者和社工，为老年人提供指导和支持，确保他们的日常生活能够进行得更加顺畅。我们谈论医疗保健问题，鼓励他们加入社交团体，分享自己的故事和经验。

第四段：沟通技巧。

在实践中，我学会了在社工过程中使用沟通技巧。我需要在与老年人沟通时表现出同理心，确保老人感受到自己受到了关注。我发现与老人交流需要细心和耐心。很多老年人与我分享了他们的过去经历和对他们的未来展望。这些交流让我明白，还是要尊重老人的选择，听取老人的建议。

第五段：总结。

在老年社工实习期间，我学会了与老年人们相处的技巧，多方面关注老年人的需求，并支持和鼓励他们拥有积极的生活态度。我意识到我在处理老年人问题时，需要保持同情心和尊重感。老年社工提供了我卓越的机会和资源，让我对社会工作有了更深刻的认识。我觉得自己成长了很多，之后在工作中也会更加细心和耐心，提供更加好的服务。

老年社工实习心得体会

老年社工实习，是社会工作专业学生在学习中的重要一环。通过实地走访，了解老年人的生活和需求，帮助他们解决身心上的问题，督促社区各方力量配合开展科学、安全的老年服务，是老年社工实习的主要目标。本文将从学习目标、实习内容、工作收获、感悟体会以及未来展望方面进行总结。

第二段：实习内容。

在老年社工实习中，我和同学共同走访了几个老年公寓和家庭，了解他们的生活、饮食和身体状况，还请专家为他们做过保健讲座。在实践中，我们发现老年人的生活需要很重的时间和精力投入，包括生活照料、保健知识、交流互动等方面。在这些方面，我们需要针对问题提供实际的建议和可行的方案。

第三段：工作收获。

通过社工实习，我深刻地明白了社会工作的重要性。社工是社会的服务者，需要关注和解决民生问题，承担起责任和义务。对于我来说，我在实习中掌握了社工技巧和沟通技能，学习了如何更好地与老年人及其家属进行交流，并且能够在不违背原则的情况下做出判断和决策。

第四段：体会感悟。

同时，社工实习也给我增加了压力和挑战。有时候我们需要面对意见不同的意见，解决冲突和调解纠纷，这对我们的思考能力和应变能力提出了更高的要求。如果不能及时恰当地处理好问题，就会影响到老年人生活和福祉。在能够处理好问题的同时，我们也同样需要拥有情绪控制及患者照顾的能力，以充分发挥老年社工的作用。

第五段：未来展望。

老年社工实习是一个长久的过程，我相信自己在接下来的日子里可以取得更好的成果；我希望自己不断学习，不断进步并逐渐提高自己的社工水平，从而为老人提供更好的服务，更好地满足他们的需求。同时，我也希望能够带领更多的同学一起参与到社工实践的任务中，共同探讨实际问题并寻找可靠的解决方案，共同为社会尽一份困难的力量。

社工实习心得体会

这是我人生中第十六个寒假，但却与前十五个都不一样，这一个寒假，我终于不是每天呆在家里吃饭、睡觉、玩玩乐乐，而是来到了“长安社工”做实习生。虽然只有短短二十多天，但在这里的每一天都充满欢乐。

因为我们这一学期的考试安排，在来到这里之前我在家已经呆了十多天，要来到这里时难免产生了一些倦怠心理，尤其是到了这里之后，我一个人也不认识，不知道该说些什么，做些什么，整个人被孤独感包围。但庆幸的是，同在这里实习的同学们都很友好，让我能够很快融入到这个大集体里。

这次来到这里实习，我主要有三个大的收获。第一，开始学习到如何进行半结构式访谈，并且在与人交谈时更自如，更大胆了。来到这里后才知道我们要进行半结构式访谈，不知道是我没有好好听课还是老师真的没有讲过，我对半结构式访谈并没有概念，经过两天的学习和模拟，我开始有一些初步的理解，但真正的体会依然是实践之后。我从脑袋一片空白，完全不知道聊什么慢慢变得开始有一定的思维脉络，在与人交谈时,也更注意对方的情绪，动作以发掘更深层次的东西。虽然经历过很多次的拒绝，但是换位思考一下也能理解对方的顾虑。这一点同时也说明了现在社会大环境中人与人之间的隔阂，防备渐身，以及我们内地社工发展的滞后。而我们现在所作的一点一滴，社工前辈们所作的各种努力正是在推动社会工作的发展，以让我们生活着的这个社会更加完善，生活在这个社会里的人多一些幸福感。在半结构式访谈的进行中，我还看到了这许许多多的外来打工者的无奈。他们需要钱来生活，不得不离开家乡，离开父母和孩子，钱让他们能够继续生活，却弥补不了缺失的亲情，尤其是那些年龄尚幼的孩子。那些打工者大多没有多少文化，很多都不懂得去理解，照顾孩子的情绪，羞于或根本没有意识去与孩子沟通。这对孩子的成长是很不利的，而且极易形成他们的孩子也早早辍学出来打工的循环。这让我体会到我们这个“团结儿童活动中心”存在的意义，不仅是让工作忙的父母放了一些心，更重要的是可以让孩子们更加健康快乐的成长。现在我们的中国内地还需要更多的社工来做这些事情，还有其他的方方面面。

第二，经过我在这里的实践，我明白了一点，社会工作者是成大事者，但却不是做大事者。我们所做的事情无疑可以帮助整个社会的发展，但是我们每一个人着手的，都是一件件小事，这一件件小事做好了，最终才能汇聚成一股大的力量。然而，小的事情做起来难免繁琐，很容易让人混乱，并且产生烦躁的情绪，但只要做好了，产生的力量却是无穷的，在做的过程中体会到的人与人之间的情感也是弥足珍贵。现在做社工是比较辛苦的，也挣不到多少钱，但从中实现的人生价值却是无法计算的，我现在的年纪和经历虽然还不能完全体会和理解那些社工前辈们在这一事业上的奋不顾身，但我想，人这一生中，虽然被环境改变了许许多多，但总有那么一些东西是深入骨髓，不愿被别的人和事轻易改变，要一直去坚持并为之奋斗的。

在这里听了几次【团结社工讲堂】，我很惭愧身为一个大三学生，却连社会工作的有些基本知识都说不清，虽然这个专业并不是我选择的，但，我在这两年多的学习、实践中也确实体会到了一些做社工对人自身的好处，例如，帮助一个人品格的形成，或让我们在与人交往中使用一些技巧，让自己和对方都能更加舒服。这些都是那些会计、国贸之类的专业所感受不到的。在今后的学习中，我会更加认真，相信我能体会到更多。

第三，我体会到团结协作和各司其职的重要性。我们在做半结构式访谈时，访问员和记录者都要努力做好自己应该做的事情，得出来的信息才会更完整，而两个人的合作也是需要一些时间去磨合的。合作最重要的是相互信任，开始的时候我与我的搭档就没有做到这一点，我们时常因为两个人记得的信息不同而争论，但在后面的日子里，基本上不再有这样的现象，两个人配合的越来越默契。另外，我在这里还收获了友谊，朋友是人一生中最宝贵的财富，但是交一个志同道合的朋友却不是很容易。我们二十多个实习生，还有这里的员工，虽然彼此相处的时间不长，但是我们之间的友谊却迅速的生长，发芽。即使我们即将离去，回到属于自己的城市，未来可能很多年都不会见到，但我们都不会忘记在这里共同生活，成长的日子，不会忘记我们之间曾有的欢乐，也不会忘记“长安社工”给了我们这个平台。

实习的日子即将结束，我在这里学习到了许多课本上学不到的东西，相信这对我日后的生活和学习会有很大帮助，以后，我还要多多学习，多多实践，完善自身，成为更好的自己。

笔者：贾××。

从事报社工作实习心得

来报社差不多一年多的时间，从学生过渡到一个真正的社会人，是记者这个职业的特殊性，让我更快地成长了。

现在，可以说，我熟悉酉阳比熟悉黔江多。虽然在黔江生活了_年，但是一直是两耳不闻窗外事，对她知之甚少。但是，酉阳于我而言，并不是一个工作的地方那么简单。每天，她的大大小小的事情，需要报道，需要关注。

无论是一个人，还是一个地方、一件事，关注得多了，自然，就有了感情。这个职业，让我能够更快地熟悉酉阳、了解酉阳，关注着她的每一步成长，每一个细小的变化。刚来的时候，说的是“你们酉阳”，现在，已经习惯了说“我们酉阳”。

一年时间以来，熟悉了这个城市，融入了她的生活。但是，因为努力不够，学习不够。一直对她了解得不深，不透。对工作，同样。以前，为了鞭策自己，所以告诉自己，“要将工作当作事业，将事业当作人生。”可是，惭愧的是，我没有做到。记者这个称呼，有的时候，感觉是辜负了的。

到目前为止，工作上，谈不上什么成绩。从一开始，就定位为时政记者。如何将时政新闻做好，一直在寻找，但是，一直也没做好。缺乏一双发现新闻的眼睛，缺乏对大局的判断力，把握不住“势“的走向，决定了我发现不了好新闻。

记忆犹新的是那次开全县的安全生产工作会，回来之后，我只按照常规写了一篇会议报道，对会议中的许多新闻点却视而不见。最后，在熊老师的提点下，才将安全生产有奖举报机制和聘请100名安全生产信息员另写了两篇新闻。从那以后，每次开会的时候，总要先问自己，这次会议有没有别的新闻点。希望能够通过这种有意识的训练，逐渐让自己能够跳出会议写会议。

下半年，希望能够多深入基层，希望报社策划的“青年记者住农家进园区上工地”中有我浓墨重彩的一笔。一直以来，没怎么下过乡，即使去，也不是自己一个人去的。再加上从小的农村生活经历比较少，对于下乡总有一点心理难关没过。但是，通过上个月下大溪、下板溪，虽然大溪是和小欧一块去的，板溪也比较近，但是，采访都转换了一种方式，绕过当地政府，直接和老百姓接触，发现了很多以前没有看见过的东西。

比如大溪，一直是和领导一起去看的，台地结构漂亮，现在老百姓的建房积极性表面看起来也很高，但是，和他们接触之后才发现，台地的问题很多，甚至会影响到移民的生命安全。这便是真正的基层。或者政府做事了，但是，老百姓始终是弱者。这一点，应该向欧道路学习。他以专业的态度报道了岩峰村的现状，又以悲悯的情怀为岩峰小学做了实事。

这两次采访，让我对深入基层采访有了新的认识。虽然不算真正地沉下去了，但是我相信，迈出了第一步，后面的路就不会走得那么畏首畏尾，会走的更远、更深层次一些。

社工实习心得感悟

20__年3月，我参加了第一期鼓楼区社区主干社会管理创新培训班，并且有幸与兄弟社区的主干一起来到了上海，聆听了复旦大学教授的讲座，还参观考察了上海先进社区的建设。此次的培训基地选择在创建于19__年的复旦大学。一百多年来，复旦在培养人才、创新科技、传承文明、服务社会方面为国家作出突出贡献。复旦师生谨记“博学而笃志，切问而近思”的校训，为民族的解放和振兴，国家的建设和发展，全人类文明的进步作出重要贡献。

鼓楼区委、区政府高度重视此次培训，希望通过培训能进一步提高鼓楼区各社区干部的理论水平、综合素质，能把所学到的知识，所见识到的特色，用到社区日常工作中去。因此特选了这个闻名遐迩的著名大学作为培训的基地。让学员们有机会沉浸在浓郁的学术氛围中，感受着学者们带来的知识的芬芳。除此之外，还特意安排了对上海浦东新区潍坊街道10村第二居委会、上海嘉定区桃园社区、南京栖霞区仙林街道这三个地区的党建创新、社会网格化的考察。

不论是讲座还是考察，都让我促动很大，并且得到了许多的启示，特别是在社区网格化管理的创新建立上，现结合自己的实际工作情况，简单谈一下学习体会。

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。社区需要越来越精细的分工，必须将社区的各项工作，如计生、治安、卫生等方面的工作都将关口前移，进行网格化分割，彻底将任务落实到个人，责任落实到个人，才能全面的提高社区服务的水平。兴园社区将在借鉴先进社区社会管理服务特色经验的基础上，积极探索条块结合、以块为主、细化到格、责任到人的“网格化”管理工作网络。

首先，兴园社区将效仿上海先进街镇3级网络管理方式，也在社区设立3级网络进行管理。第一级为居民小区，第二级为辖区内单位，第三级为沿街店面。此举能将社区资源充分调动，让社区各级元素都能共同参与到社区管理、活动中来，使得我社区生机勃勃，不论遇到大事小事，都能在大家的共同努力下解决。

其次，我们要定期对社区所有常住和流动居民进行拉网式登记，做到登记不漏户，并且要常更新信息。同时，将调查的居民基本信息，建好书面台帐和电子台帐，方便查阅，实现信息一次采集多次使用。并且根据社区实际，按照巷道及居民分布情况，将社区划分为若干网格。现兴园社区已将社区划分为7个网格，每个网格平均有600户居民。

最后，分别设立网格管理员、网格协管员和网格督导员。网格管理员由分配到每个网格的社区干部担任，网格协管员由社区工作人员担任，网格督导员由党员或社区积极分子义务担任。这样就形成了社区党委----居委会---网格管理员----网格协管员-----网格督导员的工作网络，实行层层落实，逐级负责的工作运行机制，实现了“纵向到底，横向到边”，为创建和谐社区、文明社区打下了坚实的基础。

目前，社区工作任务不平衡，遇到阶段性工作时间紧、任务重、管辖范围大，存在工作不到边、不到位等问题。实行网格化管理，社区工作将会做到“以块为主、线块结合、分工协作”。只要上级部门下达的工作任务需要社区配合落实的，就运用网格化管理工作机制，将工作任务实行网格。这样，每位社区干部除了分管的工作，还有了自己的一份“责任田”。还要规定所有社区工作人员定期或不定期地深入走访居民，了解和听取群众的意见建议，及时掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖工作片的资料定期和即时完善。如此一来，社区工作人员不仅要精通本职工作的业务，而且还要熟习社区其他岗位的业务知识。

网格化管理最大受益人将是居民百姓，彻底施行网格化管理，将社区关口前移，将更加贴近居民，能做到在群众中办事，许多矛盾纠纷都能实现在现场解决。要寻求这样的效果，不仅是要科学的管理划分，还需要的是社区工作人员素质、业务的全面提高。今后将有计划地为社区工作人员进行专业化的、规范化的培训。从业务知识、法律常识、文明礼仪等都要逐一培训。对于社区工作人员的工作要求也要相应的提高，不再只是单纯的为民办事，还要积极主动地融入到群众中去，发现社区的闪亮点。例如，要有能力地引导、组织民间活动团体，将这些活动团体的活动面尽力扩展，力求做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。

通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，从我做起，从身边做起，从领导干部带头做起，努力做到小事不出网格，大事不出社区，把矛盾问题化解在基层，拉近距离，架起党和政府与群众的连心桥，树立为民服务的政府形象。以上就是我在此次培训中的体会，我将在今后的工作中将这些体会落实到实际的工作中去，用以创新我社区现有的管理机制。

社工实习汇报心得体会

第一段：介绍社工实习的背景和目的（200字左右）。

社工实习是社会工作专业学习过程中重要的一环，通过实践，将学习到的理论应用于实际工作中，并提升自己的专业素养和实践能力。在本次实习中，我进一步了解了社会工作的本质和职责，体验了社工的工作内容和工作环境。通过参与实际项目，我不仅提升了专业技能，还增强了自身的沟通能力和团队协作能力。

第二段：记录实习中的收获和成长（300字左右）。

在实习过程中，我切身感受到了社工工作的复杂性和挑战性。通过与客户的接触，我学会了倾听和关怀，理解他们的需求并提供相应的帮助。同时，我也学会了如何设立合理的目标，并选择适当的方法和策略来解决问题。在与团队成员的合作中，我学到了相互尊重和互助的重要性，并通过团队共同努力，取得了较好的工作成果。

在社工实习中，我还在实践中不断调整自己的想法和行为，提升自己的反思和改进能力。例如，在处理问题时，我从以往的直接给出解决方案转变为先引导客户思考并找到合适的解决办法，以此激发客户的自我意识和解决问题的能力。同时，我也逐渐明白了自己不能为客户解决一切问题，而应该帮助他们建立起自我和家庭的支持系统，以便更好地解决问题和面对困难。

第三段：反思实习中的不足和提升方向（300字左右）。

在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，面对一些复杂的个案，我有时会感到无所适从，不知道如何下手。在这方面，我意识到自己需要加强对社工方法和技巧的了解和运用，以提升自己的工作效果。另外，我还发现自己在处理冲突和应对压力的能力上还有待提高，需要加强自己的心理调适能力和解决问题的技巧。

根据以上的问题和不足，我决定在今后的学习和工作中加强自己的专业素养和能力。首先，我会加强对社工理论的学习，并将理论与实践结合起来，以更好地解决问题。同时，我也会参加更多的培训和讨论班，不断提升自己的专业技能和知识。另外，我还计划加强与同行的交流和合作，在互相学习和分享的过程中，提高自身的专业水平和能力。

第四段：总结社工实习的意义和价值（200字左右）。

社工实习是我专业成长的重要阶段，通过实践，我不仅加深了对社工工作的理解，还提升了自身的能力和素养。实习帮助我理解了社工工作的重要性和挑战性，培养了我的责任感和使命感。通过与不同的人群接触和合作，我拓展了自己的视野，培养了对他人的关爱和帮助的意识。总之，社工实习对我个人和专业发展有着积极的影响，为我未来的工作奠定了坚实的基础。

第五段：展望未来的发展和努力目标（200字左右）。

通过这次实习，我深刻认识到社工工作的重要性和挑战性，同时也认识到自己需要不断提升自己的专业能力和素养。因此，我将继续学习和努力，争取在未来的工作中取得更好的成绩。我将保持对社工理论的学习和实践的关注，努力提升自己的工作能力和专业知识。同时，我也希望主动参与社工领域的研究和实践探索，为社会工作发展做出自己的贡献。我相信，在不断的努力和实践中，我会成为一名优秀的社会工作者，为社会的进步和发展做出积极的贡献。

社工实习心得

今年，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在__年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

社工实习心得

社会工作者是指那些在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。

目前，我国社会工作者的主要服务于四大类岗位：一是民政、劳动和社会保障、教育、卫生等职能部门中，从事社会政策制定、执行等有关工作的相关工作人员。二是社会保障或社会福利类事业单位相关的社会服务人员。如老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、收养服务机构等。三是社会保障或社会福利相关的群团组织和相关民间组织中，为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群众提供专业社会服务的相关工作人员。四是社区居委会的相关工作人员。他们主要存在于社会服务领域，服务对象有儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困者、失业者、吸毒者；同时在一些特定机构中也有社会服务，如在大、中小学开展学校社会工作，促进学生身心健康发展；在医院和社区卫生机构开展医疗社会工作，调节医患关系，解决影响健康的心理和社会问题；在监狱和社区开展工作，帮助犯罪人员回归主流社会；依托社区或非营利机构开展家庭社会工作，促进家庭和谐；在企业中开展社会工作，保护职工权益，缓解压力、发展能力等。这些都是关乎困难群众和弱势群体的领域，是政府行为的有利补充和延伸。因此，加强社会工作者队伍建设，规范社会工作者职业行为，提高社会工作者素质显得尤为重要。

提高社会工作者队伍建设必须在强化意识上下功夫。

社会工作者岗位特殊，必须要具备高度的事业心和责任感，因此，提高社会工作者队伍建设必须强化五种意识：一要强化责任意识。社会工作者要深刻认识自己肩负的工作责任，不断增强荣誉感和责任感。无论在什么岗位，从事什么工作，都要表现出强烈的责任意识和对群众负责的精神，时时处处以“群众利益无小事”的政治责任来要求自己。办公讲质量、办事讲效率、做事讲原则，尽职尽责地搞好职责范围内的每一项具体工作，出色的完成工作任务。二是强化学习意识。随着社会的发展，社会工作的内涵不断扩大，外延也逐步拓展，做为社会工作者必须紧跟时代步伐，不断适应新形势，满足新要求，解决新问题。这就要求社会工作者要具备与时俱进的政治素质、知识结构和业务水平。三要强化服务意识。作为社会工作者要时刻以服务对象的利益为重，时刻把服务对象的需要记在心上，设身处地地为服务对象解决实际困难，把浓浓的“为民”感情深深地渗透到每一项工作环节中，倾注到每一个服务对象身上。把困难群众当亲人，经常深入基层，办实事，出实招，切实解决群众的困难与问题；细心服务、诚心相待，做到待人不分老少尊卑，同样真诚，同样亲和。四是强化敬业意识。社会工作是政府工作的延伸和纽带，要求要树立脚踏实地、忠于职守的敬业意识，实实在在地把各项工作做好，把党和政府的温暖带给千家万户的民政对象。社会工作的性质决定了其工作环境艰苦、任务艰巨、对象弱劣、待遇不优、难度较大，要把工作搞好，为对象服好务，必须要有敬业意识。五是强化奉献意识。作为社会工作者应以服务对象的苦为己苦，以服务对象的乐为己乐，发扬艰苦奋斗的优良传统，服务好对象。要甘于清贫、乐于奉献、勇于吃苦，面对个人利益得失，始终保持服从大局的胸怀和乐观态度，淡泊功名利禄，在任何时候都要踏踏实实做事，堂堂正正做人，勤勤恳恳从政，清清白白尽职，努力做好各项工作，为服务对象服务，做服务对象的贴心人。

提高社会工作者队伍建设必须在加强培训上下功夫。

针对当前社会工作者普遍存在“职业不专业，专业不职业”的现象，必须通过培训的方式不断提高社会工作者的素质。一是要科学制定规划，实现培训工作从无序向有序转变。要根据经济社会发展的需要，科学制定培训计划，有计划、分层次地对现有社会工作人员进行大规模专业培训。同时，对于民办的公益性、慈善性社会团体、民办社会服务机构中的社会工作人员，积极开展引导性培训。二是要开展职业技能培训，实现工作方式从行政化向专业化转变。对于集中在民政、残联、妇联、共青团等各类公共服务和社会管理部门的社会工作人员，要通过补训，加强社会工作基础理论、基本技巧和基本知识的学习，提高社会工作意识和专业化水平。对于新招聘、招考的社会工作人员，要尽可能录用具备相关专业的人员。三是要坚持业务培训和党性教育并、在岗培训和继续教育并举路子。积极主动与高等院校加强沟通联系，选送年轻、有潜力的社区工作者到高校学习，培训一批优秀的社区建设专业人才和工作者队伍，增强做好社会工作的能力。

提高社会工作者队伍建设必须在建立和完善管理机制上下功夫。

第一，要建立社会工作人才薪酬保障机制。以体现专业人才价值为导向，建立健全多层次、全方位的社会工作人才薪酬保障机制。在公务员岗位及参照公务员管理的岗位从事社会工作的社会工作人才，获得相应职级的公务员薪酬；社会工作者受聘岗位为事业编制，应执行专业技术人员工资标准；在社会公益性民间组织工作的社会工作者，要采取学历、资历、资格、业绩、岗位等多种指标相结合，按照以岗定薪、以绩定奖、按劳取酬的原则，保证其薪酬不低于同等条件专业技术人员薪酬水平。

第二，要建立健全社会工作人才社会保障制度。

社会公益性民间组织应执行国家有关社会保障的法规和各项制度要求，按时足额交纳应由本机构承担的社会保险费用。

第三，要建立社会工作人才合理流动机制。加强社会工作人才流动的宏观调控与指导工作，通过建立统一的社会工作人才数据库和信息网络、设置就业指导窗口、定期举办社会工作人才专场招聘会、及时发布社会工作人才供求信息、人才推荐等形式，搭建社会工作人才和聘（雇）任（用）组织双向选择的平台，促进社会工作人才有序流动。

第四，要建立社会工作人才激励机制。对于业绩突出的社会工作者及机构，可采取多种形式予以表彰奖励，吸引更多优秀人才从事社会工作；完善社会工作者职级体系，明确相应资格条件和程序，创造社会工作者合理的职业晋升空间，不断增强其工作的成就感，维持良好的工作意愿。

社工实习汇报心得体会

在我即将结束一学期的社工实习之际，我深感实习过程中获得了许多宝贵的经验与体会。通过这次实习，我更加了解了社工工作的重要性和挑战性。在实践中，我不仅学到了专业知识和技能，还改变了自己的思考方式和处理问题的方法。以下是我对这次实习的心得体会。

首先，我认识到社工工作的意义。社工工作是一项关注社会公平和人道精神的人际关系工作。通过实际操作，我亲身体会到社工工作对于社会的积极影响。在我实习的社工机构，我帮助了许多需要帮助的人，例如家庭受困的儿童、受虐待的妇女以及重病患者和低收入家庭。通过提供各种支持和服务，我看到了他们的生活逐渐改善，他们重新获得了希望和尊严。这让我深信社工工作不仅是一种职业，更是一种使命。

其次，我了解到社工工作的挑战性。社工工作需要不断面对各种复杂的人际关系和问题。不同的人具有不同的需求和背景，这使得工作过程往往充满了困难和挫折。作为社工人员，我们需要具备良好的沟通能力和情商，能够与各种人群建立信任和联系。同时，我们还需要具备专业的知识和技能，能够有效地解决问题和提供支持。在实习中，我面临了很多挑战，但我从中学到了如何处理不同情况和问题，锻炼了自己的思考和分析能力。

另外，我深刻体会到了社工工作的多样性和复杂性。社工工作领域非常广泛，包括社区发展、心理咨询、家庭支持等。在实习过程中，我接触到了各种各样的案例和工作内容。有时候我需要为一家失业的家庭提供就业指导，有时候我需要陪伴一位刚刚失去亲人的老人度过难关。这些经历让我意识到社工工作需要我们具备广泛的知识和技能，并且不断学习和提升自己。

此外，我收获了更多的自我成长。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的人际交往和解决问题的能力。我发现自己变得更加成熟和自信，能够更好地应对各种情况和挑战。同时，实习也让我认识到自己的不足和不完美之处，这促使我不断反思和改进。我相信这些经验将对我未来的发展产生重要的影响。

最后，我希望今后能够继续在社工领域发展，并为社会做出更大的贡献。实习经历让我深刻认识到社工工作的重要性和挑战性，它既是一项职业，更是一种造福社会的使命。我将持续学习和提升自己，不断适应社工工作的发展和变化。我相信，通过我的努力和奉献，我能够成为一名合格的社工人员，为社会发展和人民福祉做出自己的贡献。

总之，社工实习是我人生中一段宝贵的经历。通过这次实习，我认识到社工工作的意义和挑战性，了解到社工工作的多样性和复杂性。实习让我收获了很多，不仅提高了我的专业能力，更促使我成长为一个更加成熟和自信的人。我相信这段经历将对我未来的发展产生重要的影响，我将继续为社会做出贡献，成为一名优秀的社工人员。

养老院社工实习心得

暑假开始之后我就非常的期待，跟几个同沟通好了，我们到了楚大那一天是很期待的，应该是很好的一天，我们来了到了郊区的养老院，这里人不是很多，环境确是很好，不过转念一想养老院的位置还是很好的，远离了嘈杂，进入到养老院这里白天看上去很安静，但是个别的角落还是很热闹的，过很多的爷爷奶奶在外面锻炼身体，还有相互聊家常，我们是计划着能过感受一下老人们的一天生活是怎么样的，然后帮助爷爷奶奶们做一些事情，最后在表演一下才艺。

上午的时间当然是对这里进行了一番了解，这里的环境非常好，我们也了解到爷爷奶奶们每天的生活就像是我们看到的一样，每天出来走走，锻炼一下，自己有自己娱乐的方式，老人们也有，我们现在的人太过于依赖手机了，来到了养老院我没有看到玩手机的，这里都是人与人之间的亲密交流，我感觉到自己今后也需要改变自己玩手机的习惯，其实很他人交流才是最好的相处方式，而不是一直抱着手机，生活还是很多的乐趣的。

到了中午吃饭的时候，我们也了解到了老人们的日常伙食，相比来说还是比较好的，但是我们也看到了很多老人们吃饭不能够自理，这让我感受颇多，但是养老院的服务还是很周到，通过相关的了解我们也感受到了国家针对老人们的福利，这些都是在向着一个好的方向发展着，一上午的时间了解到了很多的东西，通过个人老人们相处也拉进了距离，下午的时间我们打算进行一些才艺表演，老人们每天的生活都是一样，这次的才艺表演也让大家非常开心，非常的满足。

通过这次的养老院实践，我干感受到了很多，其实不是我们的生活太单一，只是我们没有主动去做一些实践活动，我们日常的浮躁会让自己觉得很无聊，这次实践真的很好，只有自己去做了才能够有所收获。

社工实习心得感悟

为贯彻落实省市第十次精神和12月9日陈向阳区长调研社区工作精神，整肃社区作风纪律，加强对社工的教育和管理，建设一支专业化、职业化社区工作者队伍，推动社区服务管理创新，区社区局于12月21日在区教育局六楼举办了社区专职社工培训班。培训会由社区局副局长郝晓军主持，社区局局长张锦山在开班仪式上作动员讲话。此次培训邀请区委党校高级讲师陈雅萍，山西省资深心理专家、山西交通广播和太原电视台特邀嘉宾王铮分别就转型跨越创新社区管理和心理疏导进行了深入浅出的讲授。

这次培训令我受益匪浅，通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事，但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析，使我更加深刻体会到袁纯清书记讲的“为什么要跳起来摘桃子”原因。我们国家现在正处于三大转型：从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了20__年中央经济工作会议精神，就明年中国经济工作的主要目标：稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进，成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说，20__年11月30日山西获批“国家资源型经济转型综改区”，为什么要转型，转型发展是山西的主题。如何转型？首先，农业现代化（第一产业），第二是工业新型化（第二产业），其次市城城镇化（第三产业），最后达到城乡生态化（最终目的）。

最后陈老师还就社区服务讲解了“如何增强综合协调能力，创新社区服务”。主要是树立“大社区”意识，强调社区工作的综合性，增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能，通过政府购买，社会组织参与，加强社区服务与管理创新，建立完善考核激励机制。为“宜居宜业”城区建设奠定良好的基础。

张局长指出，社区专职工作人员的素质直接影响社区服务质量，今后要大力实施社工队伍素质提升工程，鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师；要进一步整肃社区纪律作风，加强对社工的管理考核，提升社区服务水平。

社区工作是政府各项工作的基础,社区虽是自治组织,实际却承接了从政府分配下来的各项任务,“上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难。”确切地道出了当今居委会工作的实际作用，因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好，党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。

居民在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群，社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好，只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，只有正确处理好社区干部和居民群众的关系，才能产生居民对社区的认同感和归宿感，营造出欢乐详和的社区氛围。

养老院社工实习心得

社工实习汇报心得体会

社工实习是社会工作专业学生进行实际操作和实践的重要环节，旨在通过实际的社会工作经历，提高学生的实践能力和专业素养。本次实习我选择了在一家社会福利机构进行，旨在熟悉社工工作的具体内容和流程，增强自己的沟通和解决问题的能力，以及进一步了解社会福利的运作和服务对象的需求。

第二段：实习工作内容和经验总结。

在实习期间，我主要参与了社工机构的日常运营工作，包括与服务对象的接触、信息登记和评估，以及针对不同的需求提供具体的服务支持。在与服务对象的接触中，我意识到有效的沟通是至关重要的，尤其是面对不同背景和需求的人群时。通过与他们进行深入交流，我能更好地理解他们的困境和需求，并提供相应的服务和帮助。此外，我还参加了相关培训和会议，进一步提升自己的专业技能和知识。

第三段：实习中遇到的困难和解决方法。

在实习过程中，我也遇到了一些困难。首先，我发现与某些服务对象的交流存在困难，因为他们的个人经历和心理状况使得他们对外界交流存在抵触和不信任。针对这样的情况，我主动寻求了老师和同事的帮助，通过多次沟通和引导，逐渐建立了和他们的信任和联系。其次，我发现有些服务对象的需求较为复杂和多样化，需要我具备更为深入的专业知识和分析能力。为了解决这个问题，我主动学习相关领域的理论知识，参加培训和研讨会，并与同事进行经验交流，提高了自己的专业能力。

通过这次实习，我不仅对社工工作的具体内容有了更为详细的了解，还提高了自己的专业能力和实践经验。我深刻体会到社工工作是一项充满挑战的工作，需要具备敏锐的观察力、细致的分析能力和高度的责任心。在与服务对象的交流中，我学会了倾听和理解，学会了从他们的角度来看待问题，并寻找最适合他们的解决方案。同时，我也发现社工工作并不仅仅是提供物质上的帮助，更重要的是给予他们情感上的支持和关怀，帮助他们重建自信和自立能力。

第五段：对未来的展望和感言。

通过这次实习，我对社工工作的重要性和意义有了更深刻的认识，也更加坚定了自己从事社会工作的决心。在今后的学习和工作中，我将进一步提高自己的专业能力，不断学习和积累经验，为更多的人提供帮助和支持。我将以积极的态度和卓越的工作能力，投身于社会福利事业，为社会的发展和进步贡献自己的力量。

总结：

通过这次社工实习，我深入体验到了社工工作的复杂性和挑战性。在面对各种困难和问题时，我学会了不断寻求帮助和学习，提升自己的专业能力和解决问题的能力。同时，我也明白了社工工作的意义所在，它不仅仅是提供物质上的支持，更重要的是给予人情感上的关怀和支持，帮助他们重建自信和自立能力。在未来的学习和工作中，我将继续努力提高自己的能力，为更多的人谋求福利，并为社会的进步和发展贡献自己的力量。