年度工作总结批评与自我批评(汇总15篇)

时间:2023-11-27 09:17:45 作者:影墨

这个月的工作总结使我意识到自己在某些方面还有一些提升空间。以下是小编整理的一些值得借鉴的月工作总结范文,供大家参考和学习。

年度党员批评与自我批评个人发言稿

尊敬的各位领导,同志:

大家好!

一年多来,在党支部的正确领导下,我通过不断学习,对标检查,思想认识有了新提高,增强了努力搞好本职工作的责任感和使命感。在思想上和实践工作中都取得一定实际效果,使自己在岗位上和思想素质得到了完善和提升,但是离领导和同志们的要求还有一定差距。下面我本着批评与自我批评的原则,对照自己的实际,挖掘思想,剖析根源。俗话常说:金无足赤,人无完人,我深刻的认识到自己还有很多不足,主要表现在以下几个方面。希望领导和同志们批评指正。

一、存在问题及原因分析。

1思想解放程度不够。存在着理想信念方面,党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。对政治理论学习不够,心存侥幸意识。认为只要跟着党组织学习就已足够,积极干好本职工作就可以了。没有将加强自我学习提高政治素养放在完善自我的高度,没有自觉和系统地学习中国特色社会主义理论,导致自己理论水平不够高。导致对自身世界观、人生观和价值观自我改造重视不够,从而使思想水平在较低层次徘徊,看待问题、分析问题,解决问题能力明显不够。

2学习知识钻研业务精神还不够。没有主动挤出时间来开展自学,系统的学习创先争优理论。未能够做到把业余的时间多用于提高现代医学传统医学的学习上。对新知识,新技术的学习不足,表现没有沉下心认真的学习理论知识,对东西一知半解。有时放松对自己的要求和标准,满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实,存在急于求进的情况,接到工作首先想到的是尽快完成,而不是做到做好。对事实情况未作详细了解之前便枉下结论导致事与愿违使事情未收到预期结果。做事虽有计划,但很难按计划实施,经常给人_蛇尾的感觉。究其原因主要是学习态度问题,一是认为自己脑子不好使,记忆力不行了,不是学习的时候了,二是认为理论是务虚的,能大致了解一些就可以了,满足于一知半解。

3工作艺术性不够。不成熟、不稳重。做事风风火火走马观花不认真不细致。主要表现在工作方法简单,只安于表面,处理事情方法比较简单,缺少灵活性和艺术性,对问题深层次思考不够,对工作方法的完善会给自己的工作带来动力认识不深刻。粗枝大叶,在平时的工作忽略小节,而小节往往导致事故的发生,小节是事故的到火点,在今后的工作中我会认真从细节入手,以仔细的态度对每一件事。究其原因主要是自己的性格缺陷导致。还是自我满足,自我安慰的思想存在。

4事业心不如从前,开拓进取精神不足,缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气,工作作风上有时紧时松,工作标准上有时不够严格。由于经验还不足,工作的水平还不高。个人创新不够。所以导致工作效果体现的不明显。在义无反顾,抓落实方面做得不到位。

二、整改措施。

本人在各方面存在问题,原因是多方面的,有主观因素,有客观影响,有内因也有外因,但究其根本,还是主观因素在起作用,所以今后要努力改进。

1、加强政治理论学习,争取坚持每天看半个小时的有益书籍、或看电视新闻、或听广播新闻,把这变成自觉的行为。

2、加强业务学习,努力开拓创新,吸取先进的教学经验、方法,树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念,提高创新意识和责任意识。

3、在工作中要积极主动地参与,认真仔细地研究,不断地解放思想,大胆地创新实践,努力探索头脑奥林匹克活动。

4、平时要多和老师们交流,要躲倾听老师们的想法和建议,要热情主动地关心老师们的大事和小事。

总之,在这次落实科学发展观活动中,通过学习自己在思想深处进行了认真的反思,决心以此为契机,不去强调客观,以高标准、严要求地从眼前做起,从自身做起,真抓实干,改进工作,努力使自己成为一名优秀的共产党员。

一年来,在上级党委和学校党支部的领导下,我能够积极参加每次的政治学习,自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想,学习邓小平理论,学习"__"重要思想和"_大"文件精神,学习党章的要求。

在课堂教学中,运用"自主、合作、探究"的学习方式,充分发挥学生的主体作用,并认真总结教学经验,写好教学后记,通过不断的反思、总结,不断提高自己的教学水平。一向以来,我都能够爱岗敬业,以高度热情和责任感做好本职工作。

在_小学,我负责_工作,工作琐碎、繁重,但我从不计较个人的得失,想方设法把工作做好,所以能够出色地做好各项工作,_的教学,根据学生的特点,采取各种不同的教育方法,做到因材施教。特别是注意对"双差"学生的耐心教育,尽量找出他们身上的闪光点,做到少批评,多鼓励,对于学生的过错,尽量采取无伤痛有效果的教育。

一年来,由于本人的努力,在各方面都取得了较大的成绩。被评为_教师,本人所写的教学论文获二等奖。今后,我还要加倍努力,不断学习,不断提高,使自己的工作成绩与日俱进。

本人透过理论和文件学习,不断改造世界观、人生观和价值观,更加坚定了信念,在思想上、行动上进一步统一到“__”重要思想的要求上来,统一到经贸委党委当前的工作重心和奋斗目标上来。一年来,做为经贸委党委委员和_x总经理,在集团公司的带领下,本人能正确给自己定位,注意维护班子的团结,履行好自己的职责,牢记“两个务必”廉洁自律,用心做好本职工作,现从以下几个方面做汇报,自我批评,如有不妥,不足之处,请领导和同志批评指正,我将本着有则改之,无则加勉的态度,虚心诚恳理解。

一、加强作风建设。

在工作中本人能够树立大局意识,认真执行上级党委和集团公司的各项制度和粮食政策,用心倡导为“三农”服务,认真做好粮食工作,努力完成收购任务。能够坚持民主集中制原则,在党总支上能充分发表自己的意见,对会议决定的事坚决服从,对重大事项及时请示汇报,并及时向下级传达党委的决定,不搞暗箱操作。平时注意和班子成员沟通,向他们学习,丰富自己的管理经验,提高自己的领导水平,维护班子的团结。

二、认真落实党风廉政职责制。

我能严格遵守领导干部廉洁自律的“六项规定”。凡要求下面做到的,自己首先要做到;要求别人不做的,自己绝对不做。堂堂正正做人,清清白白为官,真正做到自律、自省、自警、自励,始终持续共产党人的政治本色。在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,能严格要求自己的亲属及身边工作人员,使他们也能够严格执行各项规定,认真落实党内监督“五项制度”,努力做到勤政廉政。自觉理解监督,抵制不正之风,不滥用权力,不谋私利,坚持实事求是,坚持务实的工作作风,不说大话空话。

三、存在的问题。

1、政治理论学习深度不够,平时,自己虽然也重视政治理论的学习,能够及时、认真的学习有关政策,但不够系统,缺乏全面的、系统的钻研精神。仅仅满足于有关安排学习,学过了事,在学习的自觉性方面还存在较大的差距,没有对学过的东西进行认真反思,没有深刻钻研。在以后的工作,我还需认真加以克服和改善。

2、深入基层调查研究不够,领导干部与一般职工需要应对面地交心、谈心,从这个角度上讲我做得不细。今后我要进一步牢固树立党的“从群众中来,到群众中去”的观点,多深入基层,多搞调查研究,了解状况,职工生活和思想状况,多倾听群众推荐,及时掌握干部职工的思想动态和普遍要求,把他们的一些好意见征集上来,针对性地提出解决办法和措施,以更好地做好工作。

3、自己的领导艺术和水平还待进一步提高,领导艺术和水平还需要在今后工作中进一步加强。要透过学习,不断提高领导水平,提高明辨是非的潜力,提高政治敏锐性和政治鉴别力,要善于透过现象看本质,站在全局的高度,从整体利益看待问题,解决问题,以适应现代企业管理的需要。

4、用心探索粮食购销企业发展的新路子,维护粮食安全。今年由于粮食购销市场发生了变化,销价下跌给粮食经营带来了困难,同时夏粮收购价格定价的不合理,造成目前销售收购困难很大,粮食购销企业应对目前的粮食市场经营存在必须的危机,因此自己在今后的工作中,更要加强学习,吸收好的经验,提高管理水平,认真对待研究调查市场,适应市场,用心开拓市场,探索粮食企业发展的新路子。切实做好粮食安全稳定工作。

5、用心参加党委各项活动,充分发挥党委委员的作用。粮食购销企业是一个季节性的企业,收购季节工作忙,造成了有时不能及时参加党委召开的会议,所以今后工作中努力克服,严格要求自己,合理安排好工作和会议的关系,及时参加党委召开的会议,充分发挥党委委员的作用,切实为企业发展出谋划策。

以上是我个人自我批评的发言,不足之处,请同志们给予批评指正,以利于我在以后的工作中进一步提高和锻炼自己。

一、思想认识。

通过学习要让自己的党员政治立场更加坚定。党员肩负着组织的重托和群众的期盼,使命光荣,责任重大。开展“”学习教育,能够更加坚定党员的道路自信、理论自信、制度自信,自觉在思想上、行动上同以同志为总书记的党中央保持高度一致。

要让自己工作内容更加务实。要具备务实的本色,担当的自觉,遇事善谋,逢急能断,以造福一方为己任,切实把自己摆进去,以务实担当的精神和实实在在的工作成效取信于民。

二、突出问题。

一不够慎独。一般来说,在别人看得见的地方,大家的言行都会差不多。因此,更关键的是在别人看不见的地方,也要做得好。我要把这种遵守规则的意识植生在自己的内心中。

二不甚慎微。关键要注意小节。同志强调,于细微处见精神,于细微处也见品德。小事小节是一面镜子,能够反映人品,反映作风。小事小节中有党性,有原则,有人格。大多数是从不注意小事小节开始的,在推杯换盏中放松了警惕,在小恩小惠面前丢掉了原则,在轻歌曼舞中丧失了人格,这样的例子并不鲜见。所以,对于我们共产党员,小事当慎,小节当拘。

三、根源症结。

缺乏自律意识、党员意识,简单地说就是自己没有严格约束自己,没有要求自己按一定规范去做。作为共产党员要有强烈的自律意识,要求群众做到的我们必须首先做到,要求群众不做的,我们坚决不做。对于群众来说,每个党员就是一面旗帜,群众就是从身边所能接触到党员的一言一行,去感受、去认识、去评价我们整个共产党的。所以作为一名共产党员,我们必须在社会生活中一定要增强自律意识,自觉遵守社会公德,为百姓树立好榜样。从善如登,从恶如崩。所以要想修炼道德品行,需要时刻的反省自己,发现自己有问题,就要立即改正。同志讲,要时刻反躬自省,就像古人讲的“吾日三省吾身”,自重、自省、自警、自励,洁身自好,存正祛邪,注重修身养德,增强防腐拒变的“免疫力”。

四、整改措施。

1要以德为首。奉献自己,坚守教育信念和教育情怀,特别是在信息海量的时代里不要迷失自我。

2要有仁爱之心。爱学生,更要爱同事,以群众心声和疾苦为服务宗旨。

3要不辍学习。规定自己每日必读书籍,并做好读书笔记和学习心得。

4要客观公正。处理任何事情站在客观公正的角度和大局的立场上来处理,首先要问自己内心,这是不是符合道德要求再来寻求办事方法。

5要以心换心。工作中遇到棘手问题,要将心比心,换位思考,以期事半功倍的效果。

在深入学习实践科学发展观活动中,举办批评与自我批评的民主生活会是一项重要内容。开展批评与自我批评,是我们党在长期革命和建设实践中形成的优良作风,是增强党的生机与活力的一_宝。对个人来讲,是重要的反思自我,提高自我的机会。通过学习讨论、座谈有深入科室了解等多种形式,自我排查与推进科学发展、率先发展、跨越发展、更好更快地发展不相适当的地方和问题,并初步拟出改进措施。

一、存在问题及原因分析。

一是思想解放程度不够。存在着理想信念方面,存在党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。思想思维方式方面受条条框框_太多,按部就班,遇到实际问题时不敢闯,不敢试,发展难题的办法不多;在困难和矛盾面前,缺乏开放性、发散性思维,思想解放仍停留在口头上,真正在用解放思想的思维方法解决问题、服务患者实践活动还有待于进一步深入。

二是把握机遇能力不强。突出表现在思维层次低,运用现代理论知识分析和处理问题能力差,更缺乏战略性思维眼光,反应不敏锐,把握机遇能力差,应对医患关系,护患关系,医疗质量,医德医风等具体问题,以及在人才建设,学科带头人缺少有效的措施和办法。

三是改革创新意识不浓,主动性工作能力不强。存在深入基层不够,工作不深入、了解不够,解决问题不及时问题。表现在开展工作墨守陈规,执行政策经验化、教条化,缺乏灵活性,不善于结合医院及自身工作实际创造性地工作。对实习生、研究生、进修生的工作、生活关心不够,他们对学习等活动积极性不高。

四是学习知识钻研业务精神缺乏。随着职务的变迁及业务职称资格的获得,自己对医疗业务的钻研有所松懈。一些科室的医务人员同样存在类似情况,表现在学习氛围不浓,还未能达到学习型医院要求,学风不浓,玩风太盛仍然是困扰医务人员特别是青年医务人员快速成长的主要因素。甚至个别科主任仍甘于现状,固步自封,无形之中成为了科室业务发展的制约因素。

五是近年来手术科室医疗、科研、教学等方面发生了很大的变化,各专科的发展也很快,各项医疗指标也达到了较高的水平。但由于医疗工作量大,医疗纠纷日渐增多,医疗安全问题日益凸显。

二、改进措施。

1、加强学习,切实解决认识不足、办法不多的问题。将学习贯穿到解放思想、更新观念、拓宽思路、改进方式、提升服务的各个方面;坚持统筹兼顾,正确处理好开展深入学习实践科学发展观活动与做好当前各项工作的关系。把开展学习实践活动作为推动自己工作的重要动力,努力做到两不误、两促进。

2、加强作风建设。把工作重点放在如何正确处理医患关系、护患关系和医疗技术服务等方面的探索与改进,努力加强在严格执行首问负责制、办结制和责任追究制行政管理,千方百计提高行政效率,切实做好新技术、新业务的技术管理工作,争取在减少医疗纠纷、保障医疗安全方面有新的突破,做到让服务对象满意、让群众满意、让领导满意。

3、努力促进加快学科建设的步伐,坚持以人为本,重视人才。充分的发挥现有骨干主观能动性,充分调动年轻医务人员的努力学习及工作的积极性,加强科室团队协作精神、奉献精神和甘当人梯的精神。提高医疗质量,更好地为群众服务。

我将以这次活动为契机,解放思想,以更新的理念思考与探索,廉洁行医,努力创造性地做好本职工作。

年度组织生活会党员个人批评与自我批评

尊敬的各位领导、同志们:

按照市局(公司)党组关于此次组织生活会要求,我认真学习贯彻党的十九大精神、***系列重要讲话,通过收集意见、查找问题、分析原因等措施,对照标准查摆问题,现将剖析情况汇报如下,请与会领导、同志们批评、指正:

一、存在的问题。

(一)在学习贯彻方面还有些浅尝辄止。党的十九大召开以来,我通过观看十九大实况、听党课等方式认真学习会议精神。结合自身工作,不断提高对市场化取向改革、规范经营、地产烟销售在建设两烟强省中的认识。随着学习深入,让我感觉到自身学习的浅显。对有些知识点浅尝辄止,满足于了解了,对于深入学习、准确理解党的十九大精神缺少韧劲,事务性工作一来就有些坐不下来、静不下心,总是认为学习抽空就可以,缺乏一定的系统性。

(二)在执行力方面还缺少一些雷厉风行。本人能够执行好上级各项决策部署,贯彻执行企业制定的各项规程,能做到办事公开,民主管理。但对照***总书记五个必须的相关要求,仍存在一些差距和不足。表现在今年以来,面对市场化取向改革、客户经理职能转变工作的复杂性、艰巨性认识不够,重工作业绩,轻思想层面的提高,对自己放松了要求,工作有时不够深入,满足于完成分管工作,忽视了工作的积极性、主动性,导致了转变意识不强、专销协作不到位等情况,管理上缺乏雷厉风行的态度。

(三)在党性修炼方面还需进一步去芜存菁。作为一名党员,我能做到政治原则、政治立场、政治观点同党中央保持高度一致,对党忠诚、老实,恪守党章、党纪国法。在单位里,能够严格执行民主集中制原则,讲团结、顾大局,个人服从组织、服从集体意见和决定。但是对一些不良风气的批评和整治力度过软,严格管理做得不够。

(四)在负责担当方面还有些瞻前顾后。总体上我能做到不回避矛盾,能以钉钉子精神抓好落实上级安排部署,在党建和业务工作中,能履行全面从严治党责任。但在2019年工作运行中,规范经营、客服经理职能转变等工作与先进单位还有一定差距,在执行上级工作部署与单位阶段性任务矛盾时存在等靠思想,如在处理职能转变与员工年龄偏大、文化素质偏低的矛盾时,担心队伍接受能力不够,转变过快会影响队伍稳定、影响全年任务。缺乏主动思考、主动出谋划策的意识,对单位工作全面推进的担当不足。

(五)在纠正四风方面还有些得过且过。总的来看,自己能够按照作风建设的要求,对照***总书记关于《形式主义、官僚主义新表现值得警惕》文章要求,坚持不懈纠正四风,严格遵守八项规定。但有时还存在了解问题不够深入、形式主义剖析不够全面的现象,导致客户经理不愿主动利用下班时间监控订单,营销队伍艰苦奋斗的精神状态有所回笼,影响了工作执行效率。

(六)在党风廉政监管方面还需进一步抓小抓细。我本人能严格遵守党风廉政建设的各项规定,按要求上报个人事项,不存在漏报瞒报谎报等情况。但在党风廉政建设履职履责上还有一些放松,如宣传促销物料督查不够严,客观上容易引起营销人员不当使用促销物料的情况。

二、原因剖析。

以上存在的问题分析原因,究其根源在以下三个方面:

(一)学以致用结合不足。面对变化的世情、国情和党情,个人在思想上对于解决好总开关问题的理解不够深,在补好精神之钙上有差距,对十九大以来***系列重要讲话精神的实质领会不深刻,没能融会贯通,理论自信、道路自信、制度自信还没有全面内化于心、外化于行,导致在面对和处理一些问题和现象上信心不够,动力不足。

(二)责任意识不够强烈。自己之所以在人情世故面前态度不鲜明,在对待一些不良风气不善于硬碰硬,主要原因是对本该严格要求的工作放松了要求,自己在主观世界的改造、自我革新和自我完善上抓得不够紧。

(三)求真务实落实不够。作为县局(分公司)营销工作、安全工作的分管负责人,在深学、细照、笃行上做得不够,特别是面对新形势、新任务和新要求,没有提升大局意识、担当意识、忧患意识;没有严格要求自己、锤炼思想,谋划发展;没有让规范经营、红线意识入脑入心到每位员工。

三、整改措施及今后努力方向。

对照检查的目的就是立查立改、见言见行,对于此次查摆出的不足之处,在下一步工作中,我将努力做到:

(一)加强理论武装,强化理想信念。一是认真学习领会***新时代中国特色社会主义思想,坚持把学习作为一种爱好和追求,注重用科学理论武装头脑。结合自己工作实际、行业特点,认真学习党的十九大精神、学习党章党规、学习***同志系列讲话,做到学用结合,把理论学习转化为改造主观世界和客观世界的实际成果,努力培养全局眼光、增强战略思维能力。二是不断加强党性修养。把党性修养作为立身之本,保持党性上的纯洁与理想信念上的坚定,在思想上、政治上、行动上与党中央始终保持一致,严守党的政治纪律和政治规矩,正确对待权力与义务、地位与名利,时刻保持清正廉洁,自觉抵制歪风邪气,保持定力。

(二)坚定理想信念,强化宗旨意识。在学懂、弄通、做实上下工夫,牢固树立四个意识,坚定四个自信,做到四个服从,坚决维护***总书记在党中央和全党的核心地位。把个人的追求融入为民办实事、办好事之中,切实做到感情上贴近群众、行动上深入群众、利益上维护群众,以优良的作风、扎实的工作赢得信任,以不忘初心、不辱使命,攻坚克难的态度,完成好上级党组织交办的新的、更高的总销、地产烟、品牌培育目标任务。

(三)加强能力提升,强化担当意识。一是要与时俱进,为适应新形势、新要求,我会以高度的责任感、使命感、紧迫感,带头提升自身素质;二是转变思想观念争当表率,担当责任,主动作为,带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神,讲政治、讲正气,顾大局,以好的作风来带动工作。三是坚持重心下移,深入调查摸根探底,找准工作着力点和突破点,在创新和落实上下功夫,主动研究新办法、采取新举措,讲实话、办实事、求实效,一步一个脚印地把各项工作推向前进。四是加强专销协作,强化规范经营,做好进销存监控、客户订单监管,加强相关法律法规的内外学习、宣传,切实扭转措施不力的问题。

(四)加强纪律规范,强化一岗双责。守住底线、不踩红线、不碰高压线,切实落实好一岗双责。一是认真对照,检身正己,激发思想自觉和行动自觉,自觉抵制利益诱惑,公私分明,不利用职务、权力之便假公济私,自觉秉公用权,依法办事。二是认真贯彻执行中央和行业的禁令规章,坚决执行国家局规范经营六条禁令,始终把严格规范作为企业发展的生命线。三是认真落实分管责任范围内的党风廉政建设,学习教育既抓好业务知识技能,又抓好廉政教育工作,了解掌握好员工的思想状况,确保分管范围内的党员和员工清纯廉洁。

以上是组织生活会我的剖析情况,如有不当的地方,敬请与会的各位领导及同事们予以批评指正。

年度批评与自我批评范文模板

在学校党支部的正确领导下,我透过不断学习,对标检查,思想认识有了新提高,增强了努力搞好本职工作的职责感和使命感,但是离领导和同志们的要求还有必须差距。下面我本着批评与自我批评的原则,对照自己的实际,挖掘思想,剖析不足。

一、存在问题。

1、学习知识钻研业务精神还不够。

没有主动挤出时间来开展自学,系统的学习创先争优理论。未能够做到把课余的时间多用于提高教学管理潜力的学习上。对新知识,新技术的学习不足,表现没有沉下心认真的学习理论知识,对东西一知半解。有时放松对自己的要求和标准,满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实,存在急于求进的状况,接到工作首先想到的是尽快完成,而不是做到做好。对事实状况未作详细了解之前便枉下结论导致事与愿违使事情未收到预期结果。做事虽有计划,但很难按计划实施,经常给人_蛇尾的感觉。

2、工作艺术性不够。

不成熟、不稳重做事风风火火走马观花不认真不细致。主要表此刻工作方法简单,只安于表面,处理事情方法比较简单,缺少灵活性和艺术性,对问题深层次思考不够,对工作方法的完善会给自己的工作带来动力认识不深刻。粗心大意,在平时的工作忽略小节,而小节往往导致事故的发生,小节是事故的到火点,在今后的工作中我会认真从小节入手,以仔细的态度对每一件事。

3、事业心、开拓进取精神不足。

缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气,工作作风上有时紧时松,工作标准上有时不够严格。由于经验还不足,工作的水平还不高。个人创新不够。所以导致工作效果体现的不明显。在义无反顾抓落实方面做得不到位。

二、今后努力方向及整改措施。

1。加强学习。

虽然从教近二十年,但应对全区新课堂教学改革,我深知自己在教学及管理学生方面存在着诸多的不足,对高效课堂模式的研究还很肤浅,因此在教学中,我深知坚持不懈的学习是必要的。在实践工作中,我深深体会到教师业务素质的重要性。学习时虽然很苦,但掌握知识后心中也会有一种无比的快乐。如果教学工作干不好,不是自己可干可不干的问题,是务必干好的问题。因为你占着位置,别人想干也不能干,你如果不干,影响的不是你的事,而是整个教育的事业。因此,我们务必坚持不懈地抓学习,圆满地去完成学校的各项工作任务。

2、转变作风。

透过学习,我充分认识了转变作风的必要性和重要性。二十一世纪,在教育事业飞速发展,全民素质整体提高,国际、国内的新形势和深化教育改革、全面推进素质教育的新任务中,对我们教师提出了更高的要求。作为一名人民教师,我们务必热爱教育事业和本职工作,热爱学校,热爱学生,注意为人师表,廉洁从表,模范地遵守社会公德,时时处处以一个人民教师的标准要求自己,身为全面推进素质教育的主力军中的一员,只有转变作风,不断更新知识,提高教育教学水平,具备良好的职业道德,才能堪称人类灵魂的工程师,才能为人师表,才能做学生的良师益友。

3、加强管理。

不断创新工作方法,不断加强政治理论学习和业务学习,强化职责意识和主人翁意识,提高工作效率。关键是需要落实“怎样办”。再好的药方开出来,没人替病人抓药,熬药,喂药。仍然不能治好病人的病。在实践中,还要能辨别是与非。从而得出“怎样办”的正确方_。

比如在教学常规管理工作,在备课、上课、教学反思、作业辅导等教学环节上都要重创新、讲实效。在严格执行课程计划,开齐课程开足课时的同时,认真做好教学常规工作,使教学常规规范化、制度化。要注重做好备课,课堂教学、作业批改、课外辅导工作、考查等几个基本环节。学校的每月常规,使老师们在备课,上课等方面的工作得到了规范和提效,也使学校的教学管理工作逐步走向规范,从而有效地开展教学工作。

4、提高质量。

在提升教学质量上,要学会每一天以饱满的热情投入到教学中,把每个孩子当做自己的孩子来对待。在平时我乐于做学生的伙伴,在平等中感受升华,在成长中享受收获。在有限的四十分内,我充分做到让一让,把教室变成学生学习的学堂,老师只是管理者、组织者、策划者、帮忙者、引导者,实现学生的主体地位,发挥老师的主导地位,提高教学的有效性。为全面提高工作水平,进一步解放思想,转变观念,做到与时俱进,开拓创新,所以我认真做好自己手上的每一项工作,使自己真正成为创新型、学习型、高效型教师。

三、对支部班子成员的意见及推荐。

领导班子成员政治素质普遍较高,工作潜力强具有改革创新意识,班子成员之间团结协作好,有较强的敬业精神和事业心,能廉洁奉公。不足之处,由于工作繁忙,与普通党员谈心的次数还不够多。

年度开展批评与自我批评发言稿

开展批评与自我批评是为了自我反省,让人在工作上的错误减少,不断的提高自己的工作能力,从而提升工作效率,下面小编为大家整理了开展批评与自我批评发言稿,希望大家喜欢!

大家好!

勇于和善于开展认真的批评和自我批评,是我们党在长期革命和建设实践中形成的优良作风,是增强党的生机与活力的一大法宝,也是搞好先进性教育活动的重要指导原则。确保当前正在进行的分析评议工作不走过场、不出偏差、取得实效,认真开展批评和自我批评尤为重要。只有经常地开展批评和自我批评,虚心地接受批评,才能不断地改造自我、提高自我、完善自我。

敢于亮丑,严于解剖自己,是自我觉悟的表现,是进步的开始,得到的将是组织和周围同志的赞许和肯定;善意地、实事求是地指出他人的缺点和错误,是关心和帮助同志的善举,得到的将是同志的理解和感激;虚心地自觉地接受别人的批评,展示的是自己的宽广胸怀和知错就改的勇气,得到的也将会是自己的进步和同志的信任。所以,真正的共产党人是从来不惧怕批评和自我批评的。

本人在学校党支部的正确领导下,通过自己的努力,在工作上取得了一定的成绩。回顾已经过去一年的工作、学习,作一自我剖析。

在思想上,我坚决拥护中国共产党的领导,拥护四项基本原则、改革开放;了解国家的方针、政策的颁布及实施、教育界的新动态,以此进一步端正自己的工作动机,严肃自己的工作态度,提高自己的思想素质,努力提高自身的思想水平;我还认真学习《中国共产党章程》,了解内容,明确成为一位优秀党员有那些要求,在日常工作中怎样去做,并努力以这些标准来严格要求自己。

在教育教学工作上,我认真学习新课标并撰写学习心得,力求备好每一节课,提高课堂教学的效益;在教学工作中,尽量从学生的学习兴趣、学习积极性着手,努力挖掘学生的潜在能力,在课堂内多精讲,在课堂外多拓展,精挑优选作业,从多方面、多角度去启发学生,努力形成一种和谐的课堂气氛;在平时多向有经验的老教师请教,多听课,多学习有益于提高自身教学水平的教学经验。

我尽量扩充自己的知识面,订阅了各种书籍,努力提高文学素养,提高教育教学理论的知识,为能够扎实全面地完成教学工作打下坚实的基础。经过一年的工作、学习,我可以说的确是有所收获,同时也发现了自己的不少不足,认真分析存在的问题,从自身找原因:

1、工作的经验积累还不够,这需要我平时多向经验丰富的教师请教,同时注意也要注意这方面的积累。

2、理论学习不够深入,缺乏深刻的认识,理论学习与实践操作存在距离,有些只能是想法,并没有演化为具体的做法。

3、工作上胆子不够大,有瞻前顾后的思想,惟恐事情做的不到位。而实际上思想包袱背的越重,工作反而越难开展。这需要我解放思想,放下包袱,本着只要立足点站稳,基本点站牢的原则,大胆、细致地开展本职工作。

在工作中暴露出问题是正常的,关键是如何面对这些问题,更好地提升自己的认识,加强理论学习,增长自己的才干。认真开展正确的批评和自我批评,使教育活动成为弘扬党的优良作风的生动实践、加强党性锻炼的严肃课堂,教育活动就一定能够扎实推进,取得实实在在的效果。

谢谢大家!

各位领导、同志们:大家好!

今年以来,我虽然做了一些工作,但与上级要求和职工期望还有一些差距,现结合本次民主生活批评与自我批评这一主题,对今年的思想生活、工作情况进行了全面的总结,发现自己还存在知识水平、工作能力等诸多方面的不足,具体总结如下,请领导和同志们批评指正。

一、自己存在的一些问题:

1、学习上还不够坚持。有时只顾忙于一些具体工作,忙时学的少,对理论上的一些问题,尤其是一些新问题理解还不深。

2、政治理论方面的内容看的少,在思想上需要加强政治认识。

3、工作方法有时不够恰当,售后服务方面的沟通技巧不够。

4、工作的标准要求不够高,干些工作就有满足感的倾向。

5、在工作创新上不够积极,满足于领导叫干啥就干啥,缺乏灵活机动。

6、协调能力不强,与部分群众沟通少,有时工作不细致。在平时工作中,只管工作,很少与人交流,特别是与领导及部分同志的沟通太少。

二、今后努力的方向:

一是要加强学习,特别关于厉行节约反对浪费、走群众路线等方面的重要思想理论学习,进一改造自己的人生观、世界观,坚定社会主义信念。同时,要努力学习现代科学文化、采煤机系列知识和售后服务技巧,提高自身素质,不断提高工作水平。

二是要严格要求自己,严厉约束自己,时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题,化劣势、失败为前进的动力,保持旺盛的战斗力,永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

三是要多与领导和群众沟通,实现相互理解、相互帮助、相互支持与合作,做一名合格的共产党员。

总之,在今后工作中,我愿和大家一起在开拓、前进,保持积极进取的良好精神状态,以前所未有的工作热情投入到各项工作中。

一年来,虽然作了一些工作,但与上级要求和职工期望还有较大差距,现根据_的要求,结合本次民主生活批评与自我批评这一主题,通过与班子成员交心谈心,对一年的工作进行了全面总结,对自己思想生活工作情况进行了彻底的反思,发现自己还存在知识水平工作能力等诸多方面的问题和不足,现将本人存在的有关问题和今后的整改方向向各位领导和同志们作简要的汇报,讲得不够的地方请领导和同志们批评指正。

一、自己存在的一些问题:

1、学习上还不够,特别是系统的理论学习还不够注重,在工作中,对社会主义初级段理论、市场经济理论还没有提到应有的高度,特别是理论的学习还不够系统,学习还浮在表面,还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体工作,自觉主动在挤时间学习不够,闲时学一阵子,忙时学的少,有时看报纸也是看看大标题,结果对理论上的一些问题,尤其是一些新问题理解还不深,使理论水平不能尽快得到提高。

2、政治理论方面的内容看的少,市场经济理论,法律知识,科学文化知识等钻研得少,结果使得知识面不够广,在思想上对本职工作应具备全面的素质,掌握更多知识的重要性认识不足。

3、开展批评与自我批评做的还不够。在会上作自我批评多,在其他情况下作自我批评少;批评别人打不开情面,不够大胆,怕伤害同志间感情,不利于工作的顺利开展。认为目前整个大气候也就如此,认为开展批评与自我批评也不一定就能解决问题。

4、工作方法有时不够恰当,不够策略,特别是对群众的批评和对公司的同事指导及批评,有时不够讲究方法,结果使同志们有时候出现比较勉强的现象,对工作方法,处事艺术的重要性认识不够,总认为自己的指导思想是好的,方法问题欠缺一些,同志们都会相互谅解的。

5、在工作要求上,工作的标准要求不够高,满足于干完成,求数量与求质量没有机地结合起来,没有把自己的工作与统计改革紧密联系。

6、在工作创新上,对待困难有畏难情绪,满足于领导叫系起来,虽然能按照完成工作任务,有只求一般标准,把标尺定的不能高,干些工作就有满足感的倾向。干啥就干啥,积极主动性不够强,缺乏创新意识,创造性的开展工作,缺乏年轻人那种朝气蓬勃,斗志昂扬的工作热情,缺乏灵活机动,过于死板,解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。

7、协调能力不强,与部分群众沟通少,有时工作不细致。这一点与我的性格有很大关系,我是一个不善交际的人,也没有往这方面做过努力,在平时工作中,只管工作,而不管与人交流,不生动活泼,特别是与领导及部分同志的沟通少,与社会的溶合度也不够,认为只要工作做好,就是万事大吉了,这样造成有时工作不细致。

二、存在上述问题的根源:

经过分析以上的缺点,在深入解剖自我之后,我认识到了问题的严重性,按照具体情况具体分析的方法进行剖析,这其实是对自己要求不严格的结果,若长期如此,对自己不加以严格约束,不采取取长补短的措施的话,将会给今后工作带来不便。

应该说,我是满腔热情地投入工作的,也一直对工作是负责的,但我总感到自己有些放松,特别是没有能好好反思自己,及时调整好心态,对外界的因素也看得太重,从而造成了上进心、进取心比以前减弱,以前我对自己缺点的认识是不够到位,知道缺点,也总给自己找借口摆脱,甚承绝认拒至,不加悔改,这对自己的进步是毫无好处的,也是严重损害自己的发展与成长。

归到根本,这其是人生观、世界观模糊的问题,对许多事物存在模糊认识,对社会的发展没有十分准确的认识,对客观存在没有正确的分析的结果,这也是放松自己的学习的后果,不从自己的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自我,来改造自我,而强调客观世界对自己的影响,强调其不可改变性,存在一种畏惧心理,存在无力回天的意识,从而在生活生产过程中产生一种消极的心态,由于对自己压力不够,从而产生动力不足,进取心不强,改造自己的力度不够。同时,我也还存在一种浮躁心理,急躁心态、急于求成的思想,毅力不够,具体行动不足。

三、今后努力的方向:

一是要加强学习,特别关于贯彻中央开展创先争优活动及热爱伟大祖国建设美好家园这一主题,以思想的大解放推进城镇化、新型工业化、农业现代化进程,实现跨越式发展和长治久安的重要思想理论学习。也确定了我们的新思想,进一改造自己的人生观、世界观,树立远大目标,坚定社会主义信念,努力学习现代科学文化,提高自身素质,紧密联系群众,调整心态,制订可行计划,努力工作,不断提高工作水平,提高为人民服务水平,充分展示自己的能力和水平。

二是要严格要求自己,严厉约束自己,时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题,工作中、生活中有不如意之处,多从自己身上找原因,克服松懈心理,树立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,保持旺盛的战斗力,永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

三是要立足于工作进步和自身全面发展,广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化、科技、法律、管理等基本知识的学习,加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习,努力学习代科技和岗位专业知识,良好地完成工作计划和工作任务、生产任务,争创岗位专业技术的水平,兢兢业业、任劳任怨、做好工作、多出成果。进一步对照检查自己的缺点和不足,提出改进方向措施,勤奋学习,努力工作,做一名合格的共产党员、高素质的完成本职工作。

没有察觉的缺点,需要在与同志们的进一步交流中发现和改进,需要在座的领导和同志们给予中肯的批评。总之,在今后工作中,我愿和大家一起在开拓中前进,在前进中开拓,保持积极进取的良好精神状态,恪尽职守,奋发有为,以前所未有的工作热情投入到各项工作中。

批评与自我批评是保持党的先进性的有力武器,使我们党抵御各种政治灰尘和腐朽思想的侵蚀、纠正自身错误、解决党内矛盾、维护党的纪律的有效方法,也是我们党光明磊落、富有生命力的重要体现。

一、存在的不足。

1.对支部工作投入的时间和精力不够。

的职责,这让我觉得自己很不称职。虽然时时刻刻要求支部的党员同志要全心全意为人名服务,不能做投机派、自私派,但关键时候我还是将自己的事情放在首位。作为一名真正的党员同志,我为自己的自私感到羞耻。

2.发现问题,但缺乏解决问题的能力。

由于我们院是新成立的院系,院系的党支部发展也还不成熟,在院办领导和上届支委的努力下,我们院系的学生支部正在一步步发展壮大,但仍存在很多问题。上次做党支部建设的时候,通过与院系领导周书记交谈,在周书记的指引下,我们发现支部的组织规模、思想教育等方面存在着很多问题。但每次交谈我三个支委只是经常提出问题,但没有督促自己去想办法解决问题,以至于我们支部以前存在的问题现在还是存在,没有得到实质性的改变,支部也没有在我们新一届支委的带领下进一步发展壮大。

3.为做好思想政治工作。

党支部书记的只要职责之一是做好经常性的思想政治工作。了解掌握党员的思想、工作和学习情况,发现问题及时解决。对于这一点我是非常惭愧的。担任支部书记这么长时间来,我没有找过主动找党员同志谈过话,即使有也是在院系老师的提醒下及时针对发展对象必须要谈话的情况。党员同志也未主动找我们谈心过。这样情况的出现只要责任是我们支委没有带好支部,使我们支部的凝聚力不是很强。

4.理论学习不够。

虽然成为入党积极分子的那一刻开始,我就被要求要加强理论知识的学习。但一直到现在成为一名正式的党员为止,我不得不惭愧地说,我们理论知识仍然很不足,这么长时间自己也没有认真看完几本理论知识书。每次兴致冲冲地跑出图书馆借书,但都是翻几页然后就还回去了。由于是这样的态度,我的理论知识到现在为止也未得到多大的提升。每次找发展对象谈话,我不得不恶补一下,以免出现发展对象问出问题,我无法解决的情况。

二、存在问题的主要原因。

以上报告的还是自己存在的突出问题,其实自己还存在许多问题。以前即使发现这样的问题也会为自己找借口说自己学习任务重,没有时间。我知道这是自欺欺人的想法,也是不负责任的想法。究其原因还是自己的态度不端正,没有认真领会党员的职责,没有严格按党员的标准来严格要求自己。同时,自己要想带领好整个支部,使我们支部能在我们的带领之下发展壮大,把我们学生党支部建设成为一支理论生更加成熟,思想上更加统一,政治上更加坚强,内部更加团结,同群众的关系更加密切的队伍,我的能力还远远不够。我分析了一下,党员同志之所以不找我们谈心,是因为我们自己的能力不够,不能很好地帮大家解决思想和生活上的困惑。

三、努力方向和整改措施。

以上是我现阶段存在的一些主要问题。发现问题只是一个开始,关键是发现问题后要及时解决问题,不断完善自我,使自己真正成为合格的共产党员。

首先,加强自己理论知识的学习,这已经是一个老生常谈的话题了,但似乎总的还是不够。要不断的在心理暗示自己,监督自己,严格要求自己,者不但是作为一名党员的基本要求,也是提高自身修养,作为一名21世纪青年的需要。

其次,我要端正自己的态度,清楚认识到自己的责任,合理安排时间,努力提高自己做事的效率。把支部的工作和自己的事情统一起来,而不是总将这两者对立起来,做好学生和支部书记两种角色。每次做事情前,有一个合理的规划,让自己在规定的时间内完成规定的事情,不浪费时间,不做无效率的事情,将支部工作保质保量地完成。同时,关注支部其他党员同志的思想、学习、生活状态,发现问题时及时找他们谈心,指出党员同志的不足,使其认识到自己的错误,不断完善自己,争取早日成为一名合格的共产党员。

当然,说都会说,优秀的人和普通人的不同之出是,优秀的人不光会说,还会付诸行动,严格要求自己执行规划,而非成功人士往往只是说说而已,没有严格执行的恒心。作为一名党员,我要成为一名优秀的人,发挥党员同志的先锋模范作用。所以,我要按照以上所说严格要求自己,使自己在各方面都能满足一个党员的要求。

各位领导、党员同志们:

根源。俗话常说:“金无足赤,人无完人”,我深刻的认识到自己还有很多不足,主要表现在以下几个方面。希望领导和同志们批评指正。

一、存在问题及原因分析。

1.思想解放程度不够。存在着理想信念方面,党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。对政治理论学习不够,心存侥幸意识。认为只要跟着党组织学习就已足够,积极干好本职工作就可以了。没有将加强自我学习提高政治素养放在完善自我的高度,没有自觉和系统地学习中国特色社会主义理论,导致自己理论水平不够高。导致对自身世界观、人生观和价值观自我改造重视不够,从而使思想水平在较低层次徘徊,看待问题、分析问题,解决问题能力明显不够。

2.学习知识钻研业务精神还不够。没有主动挤出时间来开展自学,系统的学习创先争优理论。未能够做到把业余的时间多用于提高现代医学传统医学的学习上。对新知识,新技术的学习不足,表现没有下心认真的学习理论知识,对东西一知半解,有时放松对自己的要求和标准,满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实,存在急于求进的情况,接到工作首先想到的是尽快完成,而不是做到做好。对事实情况未作详细了解之前便枉下结论导致事与愿违使事情未收到预期结果。做事虽有计划,但很难按计划实施,经常给人虎头蛇尾的感觉。究其原因主要是学习态度问题,一是认为自己脑子不好使,记忆力不行了,不是学习的时候了,二是认为理论是务虚的,能大致了解一些就可以了,满足于一知半解。

3.工作艺术性不够。不成熟、不稳重。做事风风火火走马观花不认真不细致。主要表现在工作方法简单,只安于表面,处理事情方法比较简单,缺少灵活性和艺术性,对问题深层次思考不够,对工作方法的完善会给自己的工作带来动力认识不深刻。粗枝大叶,在平时的工作忽略小节,而小节往往导致事故的发生,小节是事故的到火点,在今后的工作中我会认真从细节入手,以仔细的态度对每一件事。究其原因主要是自己的性格缺陷导致。还是自我满足,自我安慰的思想存在。

4.事业心不如从前,开拓进取精神不足,缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气,工作作风上有时紧时松,工作标准上有时不够严格。由于经验还不足,工作的水平还不高。个人创新不够。所以导致工作效果体现的不明显。在义无反顾,抓落实方面做得不到位。

二、今后努力方向及整改措施。

1.加强中特理论的学习,坚持用科学发展观武装头脑,提高推动科学发展的能力,不断研究新情况,新问题,新变化,使我的思想和医院实际相结合,在学中干,在干中学,使主观和客观相符合,实事求是、创造性地开展支部工作,促进科室的科学发展。

2.充分发挥自己的积极性、主动性、创造性,不断实现好、维护好、发展好医院的根本利益;营造良好的工作环境和氛围。主动承担组织上交给的任务。胆子要大一些,敢于试验,不能像小脚女人一样。

3.不断创新工作方法,配合领导做好支部工作。不断加强政治理论学习和业务学习,强化责任意识和主人翁意识,提高工作效率。知道怎么办,没人去干,就是大问题。所以关键是需要落实“怎么办”。再好的药方开出来,没人替病人抓药,熬药,喂药。仍然不能治好病人的病。但别人怎么说,你就一根筋的怎么干,是缺乏独立思考之人。只有在实践中,才能辨别是与非。从而得出“怎么办”的正确方法论。

三、对支部班子成员的意见及建议。

领导班子成员政治素质普遍较高,工作能力强,具有改革创新意识,班子成员之间团结协作好,有较强的敬业精神和事业心,能严于律己、廉洁奉公。不足之处,由于工作繁忙,与普通党员谈心的次数还不够多。

发言。

稿6。

自开展科学发展观教育活动以来,我按规定认真学习了持续共产党员先进性教育读本,学习了有关方针政策,以及有关领导的讲话,透过深入学习实践科学发展观活动,我的确有很多的收获,思想认识有了很大的提高,深深认识到落实科学发展观的必要性和重要性,增强了努力提高教师工作的职责感和使命感。我透过对照《党章》中的党员义务、党员修养、党员要求的资料,对照科学发展观的精神,我认真分析自己存在的问题与不足,从自身找原因:

一、存在问题:

1、学习上还不够注重,理论水平还不够高。有时只顾忙于一些具体的工作,自觉主动地挤时间学习还不够,闲时学得多,忙时学得少,学习还浮在表面,还没有到达应有的深度。

2、对待工作的标准还不够高。对待工作有时只满足于认真完成学校领导交给的任务,常常只是根据学校布置的工作,说一步走一步,开拓意识还不够,常常求稳怕乱。

3、在工作上用心主动性不够强,创新还不够多。在工作中领导叫干啥就干啥,不够用心主动,缺乏灵活机动性。

4、在教学上创新意识还不够强,在头脑奥林匹克活动中,创造性地开展工作还不够好。

5、平时只顾忙着尽力去做好本职工作,不太注意周围发生的事情,对自己关系不大的事还不够热心、不够主动,对群众的事没有热情主动地关心,与一些老师交流还不够。

二、整改措施。

本人在各方面存在问题,原因是多方面的,有主观因素,有客观影响,有内因也有外因,但究其根本,还是主观因素在起作用,所以今后要努力改善。

1、加强政治理论学习,争取坚持每一天看半个小时的有益书籍、或看电视新闻、或听广播新闻,把这变成自觉的行为。

2、加强业务学习,努力开拓创新,吸取先进的教学经验、方法,树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念,提高创新意识和职责意识。

3、在工作中要用心主动地参与,认真仔细地研究,不断地解放思想,大胆地创新实践,努力探索头脑奥林匹克活动。

4、平时要多和老师们交流,要躲倾听老师们的想法和推荐,要热情主动地关心老师们的大事和小事。

总之,在这次落实科学发展观活动中,透过学习自己在思想深处进行了认真的反思,决心以此为契机,不去强调客观,以高标准、严要求地从眼前做起,从自身做起,真抓实干,改善工作,努力使自己成为一名优秀的共产党员。

开展批评与自我批评,是我们党在长期革命和建设实践中形成的优良作风,是增强党的生机与活力的一_宝。

对个人来讲,是重要的反思自我,提高自我的机会。通过自我省视、自我调整,自我教育、自我提高、自我完善。

使我们的工作思路更清晰了,目标更明确了。下面,我就一年来自己的思想工作情况汇报如下。

一、结合本职工作,认真学习科学发展观,脚踏实地地工作。

1、加强理论学习,提高自身的综合素质。

开展科学发展观学习以来,我能认真学习上级文件和精神,积极撰写读书笔记和学习心得,做到头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明。

以一名优秀的党员干部标准要求自己,主动做好各项工作。

无论是教学本职工作还是。

后勤。

副校长工作都是尽职尽责任劳任怨。

2、提高思想认识,树立为学校教育发展服务的意识。

在思想上,能够认真贯彻执行党的教育路线、方针、政策,热爱教育事业。按照教师职业道德要求,始终自觉地维护学校集体的良好形象,恪尽职守,努力工作,自觉当好科学发展观的实践者,自觉加强对世界观的改造,树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观,尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

3、改变工作作风,提高工作效率。

在工作作风上,我能够始终保持积极进取的精神状态,尽心尽力、尽职尽责,以高度的事业心和责任感做好本职工作,不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。

时刻严格要求自己,树立爱岗敬业,勤奋务实,埋头苦干的精神,增强对分管工作的指导和创新思维,各项工作高标准、严要求,狠抓落实,尤其是面对十四中当前的新形势,能紧紧围绕学校的整体工作思路,不断更新观念、改进工作方法,与时俱进,主动为学校分忧解难,推动学校教育教学工作向前迈进。

4、廉洁自律,牢记优良传统。

廉洁自律是对我们每一名党员干部的基本要求。我在工作和生活中,认真。

学习。

和贯彻党的组织纪律和法律法规,经常用《党员领导干部廉政要求》来严格要求自己,不断加强个人党性修养,勤俭朴素,接受群众的监督。

二、存在问题及原因分析。

的有效学习实践活动还有待于进一步深入。

(二)是把握机遇能力不强。突出表现在思维层次低,运用现代理论知识分析和处理问题能力差,更缺乏战略性思维眼光,反应不敏锐,来到新的工作环境面对新的工作要求,未能有足够迅速的应变能力。

(三)是改革创新意识不浓,主动性工作能力不强。存在了解学校整体思想不够,工作不够细致深入,解决问题不及时等问题。对新的工作任务中所遇到的困难尽力克服的积极性不高。

三、改进措施。

(一)、夯实理论基础。

理论的模糊,必然导致行动上的盲目,政治上的先进,源于理论上的坚定,认真掌握其理论精髓,科学地运用实际。在掌握其基本理论及精神实质上下功夫,从而树立坚定的政治信念,不断提高思想情操和道德品质,努力培养与人民群众的良好感情,用心想事,用心干事,用心谋事全心全意地为人民服务。

(二)、加强党性锻炼。

第一:作为一名党员我们首先应准确定位自己。自己的言谈举止应与党员教师这一职务相称,要严格要求自己,做到:大事讲原则,小节要检点,不虚张声势,不故作姿态,不哗众取宠,以朴实的作风,出色的成绩,塑造自己的党员形象。二是:作为一名党员教师在名、权、利方面要把握住自己,要把师生拥护_,师生赞成不赞成,师生答应不答应作为自己出发点和落脚点,做到思想上尊重师生,感情上贴近师生,工作上依靠师生,要情为民系、职为民用、利为民谋,做群众的知心人、贴心人。时时刻刻做到职务变了,艰苦奋斗的政治本色不变,地位变了,密切联系群众的作用不变;条件变了,勤俭纯朴的传统美德不变;只有这样,才能与群众打成一片,才能得到群众支持与拥护。

第二,正确对待苦与乐。树立以苦为乐,以干为荣的崇高思想境界,勇于开拓,苦干实干,自觉接受艰苦环境,复杂环境的磨练,实现自己辉煌的人生价值,做问心无愧的人民公仆。

第三,正确对待义和利。用正确的人生观,价值观处理个人利益与党的利益,局部利益与整体利益的关系,正确对待工作艰辛,生活清苦的问题,自觉抵制拜金主义,享乐主义和极端个人主义的侵蚀,坚决摒弃那种只讲利,不讲义,唯利是图,金钱至上,损人利已,坑蒙拐骗的行为。认真摆正自己的人生坐标,不为私利所动,不为金钱所诱,不为享乐所惑,视个人名利淡如水,视党和人民利益重如山,位为民正,权为民用,利为民谋,情为民系,踏踏实实办事,默默无闻奉献。

(三)、自觉接受监督。

作为一名党员自身学习和修养是必要的,但必须自觉接受人民的监督;按照法律规范自己的行为,按照党员教师的有关规定加强自身修养,不断净化自己的心灵,排除各种思想杂念和干扰,尊重自己的人格,珍惜自己的名誉,从而达到增强党性,完善自我,提高素质,让自己真正做一个高尚纯洁的有益于人民的人。

让我们在各。

自查。

找不足的过程中交流碰撞、达成共识、共同提高,促进个人和学校的稳步发展,不断进步。

年度批评与自我批评个人发言材料【】

作为一名党员,虽然在中队领导和战友的帮助下取得了一些进步,但是真正地以党员的严格标准来衡量自己时,我发现自己还存在很多很多问题,这些问题也是成为战士党员的我要改正的。

1、党员意识淡薄。

不能以党员的标准去严格地要求自己,在中队也没有积极的以身作则,带动其他同志共同进步。许多事情都没有在中队起到表率作用。

2、自我约束力差。

党的政治纪律和组织纪律是铁的纪律,是自觉的纪律,需要党员时刻以党员的行为准则来约束自己,时刻保持党员的自觉性。但是在实际工作生活中,有时候就忘了自己是党员的身份,也忘了原来自己的行为会在无形中对其他同志产生影响。有时在工作中积极性不高,方式方法也不得当。

3、工作责任心、工作积极性主动性不够强。

作为党员,军人,对工作、对生活,对自己所从事的工作应该始终保持积极向上、奋发有为的精神状态,不能得过且过,应付了事。但是在实际生活中,我发现自己缺乏创新精神,认为只要把工作完成了,一切问题都解决了。在工作方面缺乏热情,推着走,工作不扎实,不细致不到位,表率作用不突出,缺乏大局意识和全局观念,在平时的工作中与同志们缺乏沟通,对同志的关心不够多。

4、自我认识不深刻。

总认为自己在学习上取得了一点进步就很满足了,安与现状,不求更大的进步。不太能听取别人的意见与建议,有时候会造成脱离集体,跟同志之间容易造成距离感。

改进方法:。

1、积极学习党章内容,了解党内生活及各方面的状况,认真学习,帮助其他同志,以党员的标准严格要求自己,在同学们真正地起到表率作用,带动同志共同进步。

2、在平时的工作中严格要求自己,明确工作任务,时刻提醒自己要以党员的标准来约束自己,在工作中培养认真细心的习惯,做事要三思而后行,不急不躁,有耐心。

3、搞好本职工作同时,注重提高自己各方面的能力,积极参加各种实践活动,在实践中积累经验,发掘创新意识。平时多跟其他同志沟通,关心同志,与同志共同探讨学习方法,相互学习,共同进步。提高工作积极主动性,提高工作质量、办事效率。在工作中敢于克服困难,迎难而上。求真务实,开拓创新,努力拼搏进取。

4、深刻剖析自己,发现自己的不足之处,认真听取中队领导和战友的意见和建议,及时改正不足之处。加强同志之间的联系,平时跟同志多沟通。

年党员开展批评与自我批评工作总结

按照这次民主生活会的要求,现将本人思想作风建设、学习和工作作风方面存在的问题以及今后努力的方向作以汇报,请批评指正。

1、没有更好的坚持思想理论学习,异常是对政治理论方面的提高。作为一名党员干部,仅有不断地加强理论学习,以全新的理论武装自我,不断增加理论知识,使自我的政治理论水平处于一个较高的层次,才能审时度势,为矿安全生产建言献策,为领导决策供给科学的依据。

2、自从我分管矿机电工作以来,有时对矿机电管理标准化研究不全,没有对基层单位进行严格要求,对矿地面生产系统管理缺乏必须的全局性。

3、由于矿处于基本建设时期,机电设备管理方面有较多业务需与公司及时沟通。且矿与公司距离较远,致使现场管理与业务工作不能兼顾。所以,在开展工作的时候存在必须的被动。

4、没有更好的关心职工。机电设备部职工多为新入矿大学生,所以,职工业务水平较低,工作本事较弱,异常是在心理承受方面,抗压本事较弱。在这些方面,虽然在部门会议等时间对职工进行了培训,但依然存在没能及时地为职工排忧解难的情景。

2、政治理论方面的资料看的少,市场经济理论,法律知识,科学文化知识等钻研得少,结果使得知识面不够广,在思想上对本职工作应具备全面的素质,掌握更多知识的重要性认识不足。

3、开展批评与自我批评做的还不够。在会上作自我批评多,在其他情景下作自我批评少;批评别人打不开情面,不够大胆,怕伤害同志间感情,不利于工作的顺利开展。认为目前整个大气候也就如此,认为开展批评与自我批评也不必须就能解决问题。

4、工作方法有时不够恰当,不够策略,异常是对群众的批评和对公司的同事指导及批评,有时不够讲究方法,结果使同志们有时候出现比较勉强1的现象,对工作方法,处事艺术的重要性认识不够,总认为自我的指导思想是好的,方法问题欠缺一些,同志们都会相互谅解的。

5、在工作要求上,工作的标准要求不够高,满足于干完成,求数量与求质量没有机地结合起来,没有把自我的工作与统计改革紧密联系起来,虽然能按照完成工作任务,有只求一般标准,把标尺定的不能高,干些工作就有满足感的倾向。

6、在工作创新上,对待困难有畏难情绪,满足于领导叫干啥就干啥,进取主动性不够强,缺乏创新意识,创造性的开展工作,缺乏年轻人那种朝气蓬勃,斗志昂扬的工作热情,缺乏灵活机动,过于死板,解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。

7、协调本事不强,与部分群众沟通少,有时工作不细致。这一点与我的性格有很大关系,我是一个不善交际的人,也没有往这方面做过努力,在平时工作中,只管工作,而不管与人交流,不生动活泼,异常是与领导及部分同志的沟通少,与社会的溶合度也不够,认为只要工作做好,就是万事大吉了,这样造成有时工作不细致。

二、存在上述问题的根源:经过分析以上的缺点,在深入解剖自我之后,我认识到了问题的严重性,按照具体情景具体分析的方法进行剖析,这其实是对自我要求不严格的结果,若长期如此,对自我不加以严格约束,不采取取长补短的措施的话,将会给今后工作带来不便。应当说,我是满腔热情地投入工作的,也一向对工作是负责的,但我总感到自我有些放松,异常是没有能好好反思自我,及时调整好心态,对外界的因素也看得太重,从而造成了上进心、进取心比以前减弱,以前我对自我缺点的认识是不够到位,明白缺点,也总给自我找借口摆脱,甚至拒绝承认,不加悔改,这对自我的提高是毫无好处的,也是严重损害自我的发展与成长。归到根本,这其是人生观、世界观模糊的问题,对许多事物存在模糊认识,对社会的发展没有十分准确的认识,对客观存在没有正确的分析的结果,这也是放松自我的学习的后果,不从自我的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自我,来改造自我,而强调客观世界对自我的影响,强调其不可改变性,存在一种畏惧心理,存在无力回天的意识,从而在生活生产过程中产生一种消极的心态,由于对自我压力不够,从而产生动力不足,进取心不强,改造自我的力度不够。同时,我也还存在一种浮躁心理,急躁心态、急于求成的思想,毅力不够,具体行动不足。

一是要加强学习,异常关于贯彻中央开展创先争优活动及热爱伟大祖国建设完美家园这一主题,以思想的大解放推进城镇化、新型工业化、农业现代化进程,实现跨越式发展和长治久安的重要思想理论学习。也确定了我们的新思想,进一改造自我的人生观、世界观,树立远大目标,坚定社会主义信念,努力学习现代科学文化,提高自身素质,紧密联系群众,调整心态,制订可行计划,努力工作,不断提高工作水平,提高为人民服务水平,充分展示自我的本事和水平。

二是要严格要求自我,严厉约束自我,时刻警示自我。在充分认识到自我的缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题,工作中、生活中有不如意之处,多从自我身上找原因,克服松懈心理,树立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,坚持旺盛的战斗力,永远坚持自我进取肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

三是要立足于工作提高和自身全面发展,广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化、科技、法律、管理等基本知识的学习,加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习,努力学习代科技和岗位专业知识,良好地完成工作计划和工作任务、生产任务,争创岗位专业技术的水平,兢兢业业、任劳任怨、做好工作、多出成果。进一步对照检查自我的缺点和不足,提出改善方向措施,勤奋学习,努力工作,做一名合格的_员、高素质的完成本职工作。没有察觉的缺点,需要在与同志们的进一步交流中发现和改善,需要在座的领导和同志们给予中肯的批评。总之,在今后工作中,我愿和大家一齐在开拓中前进,在前进中开拓,坚持进取进取的良好精神状态,恪尽职守,奋发有为,以前所未有的工作热情投入到各项工作中。

本人透过理论和文件学习,不断改造世界观、人生观和价值观,更加坚定了信念,在思想上、行动上进一步统一到“____”重要思想的要求上来,统一到经贸委党委当前的工作重心和奋斗目标上来。一年来,做为经贸委党委委员和___总经理,在集团公司的带领下,本人能正确给自我定位,注意维护班子的团结,履行好自我的职责,牢记“两个务必”廉洁自律,用心做好本职工作,现从以下几个方面做汇报,自我批评,如有不妥,不足之处,请领导和同志批评指正,我将本着有则改之,无则加勉的态度,虚心诚恳理解。

在工作中本人能够树立大局意识,认真执行上级党委和集团公司的各项制度和粮食政策,用心倡导为“三农”服务,认真做好粮食工作,努力完成收购任务。能够坚持民主集中制原则,在党总支上能充分发表自我的意见,对会议决定的事坚决服从,对重大事项及时请示汇报,并及时向下级传达党委的决定,不搞暗箱操作。平时注意和班子成员沟通,向他们学习,丰富自我的管理经验,提高自我的领导水平,维护班子的团结。

我能严格遵守领导干部廉洁自律的“六项规定”。凡要求下头做到的,自我首先要做到;要求别人不做的,自我绝对不做。堂堂正正做人,清清白白为官,真正做到自律、自省、自警、自励,始终持续共产党人的政治本色。在生活上严格要求自我,敢于抵制各种不正之风和腐_行为,能严格要求自我的亲属及身边工作人员,使他们也能够严格执行各项规定,认真落实党内监督“五项制度”,努力做到勤政廉政。自觉理解监督,抵制不正之风,不滥用权力,不谋私利,坚持实事求是,坚持务实的工作作风,不说大话空话。

1、政治理论学习深度不够,平时,自我虽然也重视政治理论的学习,能够及时、认真的学习有关政策,但不够系统,缺乏全面的、系统的钻研精神。仅仅满足于有关安排学习,学过了事,在学习的自觉性方面还存在较大的差距,没有对学过的东西进行认真反思,没有深刻钻研。在以后的工作,我还需认真加以克服和改善。

2、深入基层调查研究不够,领导干部与一般职工需要应对面地交心、谈心,从这个角度上讲我做得不细。今后我要进一步牢固树立党的“从群众中来,到群众中去”的观点,多深入基层,多搞调查研究,了解状况,职工生活和思想状况,多倾听群众推荐,及时掌握干部职工的思想动态和普遍要求,把他们的一些好意见征集上来,针对性地提出解决办法和措施,以更好地做好工作。

3、自我的领导艺术和水平还待进一步提高,领导艺术和水平还需要在今后工作中进一步加强。要透过学习,不断提高领导水平,提高明辨是非的潜力,提高政治敏锐性和政治鉴别力,要善于透过现象看本质,站在全局的高度,从整体利益看待问题,解决问题,以适应现代企业管理的需要。

4、用心探索粮食购销企业发展的新路子,维护粮食安全。今年由于粮食购销市场发生了变化,销价下跌给粮食经营带来了困难,同时夏粮收购价格定价的不合理,造成目前销售收购困难很大,粮食购销企业应对目前的粮食市场经营存在必须的危机,所以自我在今后的工作中,更要加强学习,吸收好的经验,提高管理水平,认真对待研究调查市场,适应市场,用心开拓市场,探索粮食企业发展的新路子。切实做好粮食安全稳定工作。

5、用心参加党委各项活动,充分发挥党委委员的作用。粮食购销企业是一个季节性的企业,收购季节工作忙,造成了有时不能及时参加党委召开的会议,所以今后工作中努力克服,严格要求自我,合理安排好工作和会议的关系,及时参加党委召开的会议,充分发挥党委委员的作用,切实为企业发展出谋划策。

以上是我个人自我批评的发言,不足之处,请同志们给予批评指正,以利于我在以后的工作中进一步提高和锻炼自我。

自开展科学发展观教育活动以来,我按规定认真学习了坚持_员先进性教育读本,学习了有关方针政策,以及有关领导的讲话,经过深入学习实践科学发展观活动,我的确有很多的收获,思想认识有了很大的提高,深深认识到落实科学发展观的必要性和重要性,增强了努力提高教师工作的职责感和使命感。我经过对照《党章》中的党员义务、党员修养、党员要求的资料,对照科学发展观的精神,我认真分析自我存在的问题与不足,从自身找原因:

1、学习上还不够注重,理论水平还不够高。有时只顾忙于一些具体的工作,自觉主动地挤时间学习还不够,闲时学得多,忙时学得少,学习还浮在表面,还没有到达应有的深度。

2、对待工作的标准还不够高。对待工作有时只满足于认真完成学校领导交给的任务,常常只是根据学校布置的工作,说一步走一步,开拓意识还不够,常常求稳怕乱。

3、在工作上进取主动性不够强,创新还不够多。在工作中领导叫干啥就干啥,不够进取主动,缺乏灵活机动性。

4、在教学上创新意识还不够强,在头脑奥林匹克活动中,创造性地开展工作还不够好。

5、平时只顾忙着尽力去做好本职工作,不太注意周围发生的事情,对自我关系不大的事还不够热心、不够主动,对群众的事没有热情主动地关心,与一些教师交流还不够。

本人在各方面存在问题,原因是多方面的,有主观因素,有客观影响,有内因也有外因,但究其根本,还是主观因素在起作用,所以今后要努力改善。

1、加强政治理论学习,争取坚持每一天看半个小时的有益书籍、或看电视新闻、或听广播新闻,把这变成自觉的行为。

2、加强业务学习,努力开拓创新,吸取先进的教学经验、方法,树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念,提高创新意识和职责意识。

3、在工作中要进取主动地参与,认真仔细地研究,不断地解放思想,大胆地创新实践,努力探索头脑奥林匹克活动。

4、平时要多和教师们交流,要躲倾听教师们的想法和提议,要热情主动地关心教师们的大事和小事。

总之,在这次落实科学发展观活动中,经过学习自我在思想深处进行了认真的反思,决心以此为契机,不去强调客观,以高标准、严要求地从眼前做起,从自身做起,真抓实干,改善工作,努力使自我成为一名优秀的_员。

年度工作总结

20xx年,对于南方可谓是命运多舛,浴火重生,对于我个人却是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一时非。相信南方证券在各位领导的整合和经营之下,定能继往开来、无限风光。而对于我自己,从知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、战战兢兢、如临深渊、如履薄冰。

自19xx年加盟南方证券已历十二年,业内常说:“能在证券业中从业超过十年者,非富即囚。”像我这样在一个公司兢兢业业十二年,依旧是一个最普通员工的,自己都不知道自己怎么活成这样。

兢兢业业十二年,却面对公司接管,失落、无奈、担心、愤慨、迷茫、恐惧______________百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的点点滴滴,虽百思不得其解,却实在不甘心就此认命。

总结今年的工作,心中先是有愧,有道是:“败兵之将,岂能言勇”。总感自己的带罪之身,不敢奢谈工作成绩,所作所为,都是依照接管组领导和部门领导的安排,尽力为之:

1、在接管组领导和部门领导的指示,认真反思对接管的认识,写了数千字的反思报告,深入刨析对行政接管的理解和自身工作的不足,同时根据接管后的业务调整,认真学习第三方存管业务的所有内容,包括相应的政策,电脑、财务流程、以及和银行业务接轨方面的全部问题,并不断收集这个领域相关知识,作为公司未来发展的知识储备。

2、根据接管组领导和部门领导的具体安排,参与第三方存管业务的银行方面的培训工作______________。

3、根据接管组领导和部门领导的安排,处理第三方存管中的一些问题,包括许多营业部的______________。

4、为公司电子商务业务的进一步开展,在部门领导的指示下,先后多次去______________。

5、根据接管组领导和部门领导的安排,去其它证券公司学习了解营业部的经营管理情况和电子商务业务的开展情况,对______________。

6、根据部门内部的培训安排,参加的所有的内部培训,并主讲有关第三方存管业务的培训内容。

7、利用所有的可利用时间,进行与工作有关的知识和技能的学习,不断的充实自己,并在多家媒体、尤其是广电媒体,发表有关证券、财经、电子商务方面的相关内容。

8、随时根据公司的业务需要,完成领导部署的各项其他工作。

以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,无不以南方证券的利益为重,无不是心怀对南方证券的感激与期待。

南方证券股份有限公司。

xxxx业务总部。

xxx。

20xx年1月18日。

《年度信访工作总结》年度工作总结

20xx年,在市委、市区政府的正确领导下,在省信访局的关心指导下,全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观,围绕社会稳定大局,按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路,不断推进工作,全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势,一好转即:信访秩序全面好转;三提高即:信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即:越级访、重复访、集体访总量均明显下降。20xx年,我市市、县两级信访部门受理群众信访事项件、人次,比20xx年增长%。其中办理群众来信件次,比20xx年减少%;接待群众来访批次人次,分别比20xx年增加%和%。重复访批次人次,同比下降%;越级访批次人次,同比下降%;集体访批次人次,同比下降%。按信访总人次与全市人口总量之比,我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。

一、确保四个到位,使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来,群众来信来访呈持续上升趋势,信访工作任务繁重、压力加大。市委、市区政府十分重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强信访工作,强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。

1、加大领导力度,确保政策支持到位:主要领导经常接访、调查、研究信访工作,为信访工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市区政府常务会全年研究信访工作10余次。x委书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大信访事项办理、经常下基层调查研究。市委、市区政府全体班子成员按制度定期接待上访群众,共接待群众来访人次,批阅人民来信件,撰写信访。

调研报告。

理论文章篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后,李亿龙书记召集市委常委会专题听取信访工作汇报,研究解决信访工作中的编制人事经费管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向,奠定了基础。

2、增加财政投入,确保办公经费到位:通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使信访部门逐渐由弱转强。20xx年,市本级信访工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的基础上又曾加了12.5%,联席会议办的工作经费20xx年以前只安排xx0元/年,20xx年调整到40000元/年,增幅达100%。全市13个县市的信访经费都能满足工作需要,大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在x委书记李亿龙同志的亲自安排下,年初恢复了实行津补贴统发时取消了的信访岗位津贴,且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年,市委发出每年为信访系统办一两件事实的号召:20xx年有10个县(市、区)为信访局配了小车;20xx年,市委、市区政府要求为每名信访工作人员配备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的配备,为我市信访信息化工作奠定了基础。在行政机关办公场地普遍紧张、狭窄的情况下,市委、政府为市信访局安排了1100多平方米的办公室,市信访局20xx年上半年就可以搬到宽敞明亮、舒适大气新办公室工作。

3、强化组织建设,确保工作力度到位:强化信访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建设,保障人力充足,力度强劲。20xx年,省委8号文件下发后,怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的信访工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步加强。“一个领导核心”是指各级党委对信访工作的领导核心权威和作用,怀化市自20xx年7月份以来就不间断地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年1-11月,各级各战线党委书记有人次参与接访件次,“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对信访工作的领导。“两套协调班子”是指信访工作领导小组和信访联席会议,我市认真落实了市委副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和信访领导小组组长的要求,建立健全了这两套班子的工作机制,实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。20xx年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。例如建立《县级领导包案制度》、《信访工作责任追究制度》等。

4、提高政治地位,确保政治待遇到位:强化“三项建议权”、解决信访工作者职级、建立新提拔干部信访挂职机制、加大信访绩效考核力度。x委书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任免的重要依据”。市委、市区政府通过出台《政府决策的信访风险评估》、《党政机关信访工作绩效考核制度》等政策,从程序上保证了信访机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使,赋予了信访工作部门较高的权威。4-11月,市、县两级信访部门行使“三项建议权”,向党委政府提出决策建议160余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件,基本被采纳。市委组织部建立了《领导干部信访实践制度》,市、县两级组织部门安排到“信访实践岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次,现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人,科级干部经过信访实践培训的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多时间里,市信访局调入、提拔、调出处级干部7人,占在编干部的50%。市委通过实实在在的“用人导向”促成了信访干部的政治素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的提高,进而促成了信访干部的政治地位提高。

二、狠抓四项创新,使信访工作的力度得到前所未有的加强。制度、方法、机制、考核等管理方式的完善、创新不断推进着怀化市信访工作效率提高和来信来访秩序规范。

一是抓信访机制建设,创新落实省委8号文件,建立了科学规范的信访工作机制。一是完善了“四位一体”的信访组织管理体系:信访联席会议、信访领导小组、信访复查复核委员会和信访局“四位一体”的组织管理体系健全,运作机制完善。1-11月我市市县两级参与处理信访事务的党政机关、企事业单位近800个(次);针对热点问题组织的专门工作组有420多个(次)。二是创造了“四级包案”的信访责任管理模式:即市、县、乡、村四级组织和干部根据“属地管理、分级负责”的原则和信访事项处置的实际需要开展“包调研、包调处、包兑现、包救济、包稳控、包息访”的包案活动。全市包案416起,已息访392起,其中市级领导包案32起,县级领导包案196起。三是创造了“四调联动”的信访矛盾调处机制:即信访部门跳出“接、转、交、督”的旧框框,积极主动地“办”,参与到人民调解、行政调解、司法调解的过程中去,初步成为一种独具特色的调解形式——信访调解,形成“四调联动”的格局。四是创造了“四网并行”的信访信息收集系统:即加强横向联系,充分发挥信访、维稳、公安、国安四种网络各自的优势,做到“信息共享、工作互补、联合行动、各有侧重”。一年里,我市有近1/3的信访信息来自其它非信访部门,市县两级信访部门向维稳、公安、国安提供的有效信息近400条,由两个以上的部门联合处置信访事项1200余起。

二是抓信访积案化解,创新老户积案化解方式,营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访、纪检、维稳、司法等部门,在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决,如果处理不当大多数“积案”难以“案结事了”,甚至还会导致矛盾升级,引发群体的事件,留下后遗症。鉴于这类复杂的信访事项涉及多个部门、多个行业,且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近10%,仅仅是简单地交、转,可能会出现部门之间推诿、扯皮,大量信访事项“积压”的现象。怀化市采取了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理,即:在《联席会议办工作程序》中明确规定遇到这类复杂案件,应由联席办(或信访部门)牵头,将《信访事项交办(转办)函》、《信访事由摘要》和《市直相关部门责任分摊表》抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门,明确信访部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律援助、纪检监察部门审计查处的责任,形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一信访事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布,解决了信访人多头上访、办理部门各自为阵或互相推诿、责任追究主体不明的现象,使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖,不敢推拖,能够积极主动,毫不懈怠地参与协调处理信访事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老户息访和积案化解,怀化市年初登记的89起积案现已化解81起,余下的8起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。

三是抓信访绩效考核,创新区域政绩考评内容,开创了多部门敞开大门接访的局面。在把信访绩效纳入县市区“综合目标考核”、“综治目标考核”和“行政绩效考核”的同时,市委组织部20xx年把“领导干部信访工作业绩效”纳入干部提拔、任免的考核范围。我市据此强劲推行了副处级以上领导干部包信访案件且担任第一责任人的制度。5月份市联席办向不直接分管信访维稳的78名副县级干部交案78件;9月份,围绕国庆安保工作的开展又把年内进京上访过的84起信访案“包案”给74名县级领导和148名正科级实职干部,促成领导干部在实践中了解信访形势,理解信访政策,解决信访问题。怀化市联席办于5月份决定,凡省联席办交办案件均交由一名正处级以上领导干部和一个党政机关单位包案并将其办理办结情况作为干部年度考核的内容。今年,省联席办交办的8个案件全部由市级领导包案,全部得到妥善处理;省联席办转到我市联席办的58件信,也由市联席办逐一明确了副县级以上领导“包案”。今年1-11月全市县级以上领导干部有330余人参与接访、下访、约访,共接待群众1123批次6986人次,分别占全市来访总量的%和%。

四是抓信访秩序规范,创新信访责任追究制度,形成了规范有序的来信来访新秩序。在依法依纪规范信访秩序的同时,20xx年我们提出了“科学规范信访秩序”的思路,更加注重拓宽信访渠道、规范来信来访和办理程序、提高信访事项办理效率、加强信访处理意见执行力、加强于非信访救济渠道的协调衔接、开展信访人心理疏导等多种方法来处理信访问题,逐渐实现了“管理、办理两个科学化”,使信访事项办理效率极大提高,全市初访办结率按人数计算达到98.5%,从而提高了信访部门在群众中的信誉和权威。随着信访部门权威的加强、信访途径的进一步拓宽,信访渠道得到进一步畅通,广大群众对信访工作的信任度越来越高,信访秩序明显好转,我市的信访秩序还出现了“两个逆转”的良好势头:一是从个案分析,出现了大量的“访转信”;二是从整体上来看出现了从“利己性诉求”向“公益性诉求”的质变趋势。今年,“由访转信”的有263起。这种信访人“不见真神也回头”的现象在推行“公开办信”、办信效率明显低于办访效率以前很少出现。“建议性来信来访”大幅度增加,20xx年1-11月有836件,同比增加340%,占来信来访总量的11.30%。建议涉及城市公益事业、农村基础设施、干部作风建设、党委和政府决策、教育和文化事业等政治、经济、文化、社会建设的多个领域。

三、拓展四项职能,使信访工作的绩效得到前所未有的认同。20xx年,按照把《信访条例》赋予的职能落实到位,把信访群众需要的职能履行起来的思路,我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。

一是拓展民情调研职能,积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势,主动当好党委政府制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研,我们从三个方面探求规律,发挥优势,强化职责:一是在职责方面依法跟进。实际工作中,全面履行《信访条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。信访工作的具体内容随着经济、政治、社会、文化等方面的发展进步而不断变化,我们不断研究新情况,探索新问题,明确新方向,使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况,用新方法解决新问题。围绕《信访条例》和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表。

调查报告。

理论文章工作通讯等160余篇。

二是拓展信访救济职能,大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求,75%以上的“利己性经济诉求”,信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政,而相关政策法律又不完善。当前,各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的“理论”依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际,依据省委8号文件,我市市本级财政安排了150万元信访救助金,13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金,开展了对信访人的救助。近一年来,救助信访人635人次,通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中,给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀,救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖,救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英,由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者给予现金救助的同时,我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助,20xx年由联系会议办组织开展了相关工作,积累了一定经验,20xx年将进一步形成相关制度,出台相关政策。

三是拓展纠纷调处职能,创新开展信访调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中,我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展,“信访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“信访调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年,我市年均调解量为6千件次3万人次以上,涉及相对人(包括法人)超过6万人,占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高,在“四项调解”工作中居于首要位置。20xx年,我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“信访调解”工作。使“信访调解”充分融入“三调联动”工作中,形成一个互动系统,实际上形成“四调联动”的格局。一年来,我们依法引导信访人走复查复核程序,使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能,扩大信访调解的工作参与面,发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决信访事项2583件、调处解决信访隐患矛盾1632件,累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。

四是拓展下访约访职能,深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、信访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。20xx年,我市处级以上领导干部下访1100余人次,解决信访问题(包括信访稳定隐患)860余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次),领导干部下访活动中新发现并报告到信访局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题,还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作,领导们下访慰问困难群众1030户,捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇,在省级以上报刊发表160余篇;参与见证处访、调纠过程,受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家,集中时间、人员,高效处理重大、疑难信访事项,“包案”领导们还开展了“约访”活动,副处级以上领导全年“约访”860件次,参与的党政机关达2600多个(次)、专家达1200余人次,“约访”案件“案结事了”率达96.7%。

四、开展四项探索,使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时,我市就信访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探索,在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。

1、开展“接办一体化”探索,形成了对初访的有访必接,有问必答,有疑必释,有困必解的“四有处访格局”。20xx年,我市开展了三种形式的“接办一体化”实践:一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排信访问题较多的部门业务主管人员陪同侯访,施行即接即交,要求做到信访人、接访人、办访人、督查人四方见面,信访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备更加周全,通常都是先研究过案情,有备下访、约访,严格按照“四见面、两点头”的模式操作,不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起信访事项都要告知信访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知信访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信:公开接收受理情况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示,让群众参与评论、监督;公开办理结果是向群众告知信访人满意与否、信访人动态等案件办理效果。

2、开展“捆绑式帮扶”探索,形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。厘清信访人员和与其相关联主体的关系,集合信访维稳工作的多种责任主体,开展“捆绑式帮扶”活动,形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助信访人的局面。一个复杂的信访事项往往涉及9个不同的责任主体:当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者,如果不统一口径,依法按政策同步处理,不同的主体参与信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入,不同的主体相互否决,信访人无所适从,就会导致信访问题久拖不决,甚至使信访矛盾升级为群体的事件、刑事案件等新的问题。对这类问题,9个主体的意见必须统一,否则难以办理,怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子,集合9个主体,分清各自的职责、任务,从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对信访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市20xx年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项62起,均实现了“案结事了”。

3、开展“隐患期介入”探索,形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前,信访事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不公有六个方面,针对这六个信访事项高发区,我市20xx年采取了四项“隐患期介入”措施:一是建立信访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的信访隐患预测制度。三是建立重大项目信访部门全程跟踪制度。四是建立信访事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节,取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区,该区20xx年城建拆迁类信访事项达起,占该区信访总量的%。20xx年,该区推行了重大项目信访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”,安排了信访工作人员到16个重大建设项目指挥部挂职,参与了12项政府重大决策的信访风险评估,开展了每月一次的信访隐患排查包案,该区城建拆迁类信访事项比上年减少30%,相关集访从上年的件次人次减少到件次人次,降幅达%。我市自xx年以来信访总量年均曾涨8.5%的势头,今年首次得到遏制,控制在了2.0%以内,下半年来连续4个月同比呈下降趋势。

4、开展“热点访归类”探索,形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访,始终是信访工作的难点、重点,抓住了集访问题就牵住了信访问题的“牛鼻子”。20xx年,我们把城建拆迁、涉军群体、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题,采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是:分类交办个案。年初,由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组,根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案,制定了接访处访程序,并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是:总结交流经验。4月份,各个专项小组总结其处置集访的办案经验,并在全市相关部门、人员中交流探讨,初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是:调整完善政策。根据信访问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”,又要防止新的同类信访事项产生。20xx年,市、县两级成立六类专项小组62个,办结集访案件86起,参与县、市区政府制定和修改相关政策文件22个,制定了较为科学的六类问题的处置规程。

一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个信访难题亟待破解:1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。

20xx年的工作要点。

20xx年的总体工作思路是:继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神,切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动,力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题,以规范为途径,以建设为基础,以办案为核心,以创新为特色的,管理科学、规范运作,重点突出、履职全面的,能够切实保障民生构建和谐的,制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”

20xx年的具体工作目标是:把来访总量控制在3.2万人次以内,特别是要降低进京赴省的越级访,减少集体访和重复法访;初信初访办结率要达到98%以上;市以上交转信、案的办结率要达到100%,信、访综合“案结事了率”要达到95%,从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内;持续深入开展包案化解“老户”的活动,老户化解息访率要达到85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制,市委常委、县委常委公开接访率要达到100%。围绕这一目标的实现,主要采取以下九个方面的措施:

一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序,要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统,实现接访工作的全面电子化,以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。

二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4,因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律,谨防信转访,把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制,促成多层次多部门的“大下访格局”。

三、依法规范信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来,我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序,受理办结了大量复查复核案件,走在了全省先进行列。也遇到了一些困难,特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题,不断提高信访复查复核案件的办理水平。

四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群体的事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊,个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理,使联席会议的作用充分发挥出来。

五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律,把每个环节的工作落到实处,要强化基层化解、途中信息、现场警戒,力争把非正常上访人员控制在基层,劝返于途中,减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制,使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确,效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。

六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能,使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查,确保效果。今年,要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系,使其更具可操作性和效能性,要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任,对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。

七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题,能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年,要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研,力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员。

八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条件,年内要落实好“四硬两软”六项条件,四硬是:人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是:干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点,即:信访干部到其他部门挂职,其他部门到信访部门挂职。

九、激发多方面投入信访工作的热情。要通过提升信访人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各级各部门投入信访工作的积极性,重点在于加强相关部门的信访工作管理。20xx年,要呈请市委政府把群众上访反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等部门逐渐纳入信访目标责任制管理单位,对他们的信访工作状况进行量化考评,考评结果要纳入市委、市区政府的综合考评范围。

二是抓信访积案化解,创新老户积案化解方式,营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访、纪检、维稳、司法等部门,在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决,如果处理不当大多数“积案”难以“案结事了”,甚至还会导致矛盾升级,引发群体事件,留下后遗症。鉴于这类复杂的信访事项涉及多个部门、多个行业,且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近10%,仅仅是简单地交、转,可能会出现部门之间推诿、扯皮,大量信访事项“积压”的现象。怀化市采取了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理,即:在《联席会议办工作程序》中明确规定遇到这类复杂案件,应由联席办(或信访部门)牵头,将《信访事项交办(转办)函》、《信访事由摘要》和《市直相关部门责任分摊表》抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门,明确信访部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律援助、纪检监察部门审计查处的责任,形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一信访事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布,解决了信访人多头上访、办理部门各自为阵或互相推诿、责任追究主体不明的现象,使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖,不敢推拖,能够积极主动,毫不懈怠地参与协调处理信访事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老户息访和积案化解,怀化市年初登记的89起积案现已化解81起,余下的8起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。

三是抓信访绩效考核,创新区域政绩考评内容,开创了多部门敞开大门接访的局面。在把信访绩效纳入县市区“综合目标考核”、“综治目标考核”和“行政绩效考核”的同时,市委组织部20xx年把“领导干部信访工作业绩效”纳入干部提拔、任免的考核范围。我市据此强劲推行了副处级以上领导干部包信访案件且担任第一责任人的制度。5月份市联席办向不直接分管信访维稳的78名副县级干部交案78件;9月份,围绕国庆安保工作的开展又把年内进京上访过的84起信访案“包案”给74名县级领导和148名正科级实职干部,促成领导干部在实践中了解信访形势,理解信访政策,解决信访问题。怀化市联席办于5月份决定,凡省联席办交办案件均交由一名正处级以上领导干部和一个党政机关单位包案并将其办理办结情况作为干部年度考核的内容。今年,省联席办交办的8个案件全部由市级领导包案,全部得到妥善处理;省联席办转到我市联席办的58件信,也由市联席办逐一明确了副县级以上领导“包案”。今年1-11月全市县级以上领导干部有330余人参与接访、下访、约访,共接待群众1123批次6986人次,分别占全市来访总量的%和%。

四是抓信访秩序规范,创新信访责任追究制度,形成了规范有序的来信来访新秩序。在依法依纪规范信访秩序的同时,20xx年我们提出了“科学规范信访秩序”的思路,更加注重拓宽信访渠道、规范来信来访和办理程序、提高信访事项办理效率、加强信访处理意见执行力、加强于非信访救济渠道的协调衔接、开展信访人心理疏导等多种方法来处理信访问题,逐渐实现了“管理、办理两个科学化”,使信访事项办理效率极大提高,全市初访办结率按人数计算达到98.5%,从而提高了信访部门在群众中的信誉和权威。随着信访部门权威的加强、信访途径的进一步拓宽,信访渠道得到进一步畅通,广大群众对信访工作的信任度越来越高,信访秩序明显好转,我市的信访秩序还出现了“两个逆转”的良好势头:一是从个案分析,出现了大量的“访转信”;二是从整体上来看出现了从“利己性诉求”向“公益性诉求”的质变趋势。今年,“由访转信”的有263起。这种信访人“不见真神也回头”的现象在推行“公开办信”、办信效率明显低于办访效率以前很少出现。“建议性来信来访”大幅度增加,20xx年1-11月有836件,同比增加340%,占来信来访总量的11.30%。建议涉及城市公益事业、农村基础设施、干部作风建设、党委和政府决策、教育和文化事业等政治、经济、文化、社会建设的多个领域。

三、拓展四项职能,使信访工作的绩效得到前所未有的认同。20xx年,按照把《信访条例》赋予的职能落实到位,把信访群众需要的职能履行起来的思路,我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。

一是拓展民情调研职能,积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势,主动当好党委政府制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研,我们从三个方面探求规律,发挥优势,强化职责:一是在职责方面依法跟进。实际工作中,全面履行《信访条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。信访工作的具体内容随着经济、政治、社会、文化等方面的发展进步而不断变化,我们不断研究新情况,探索新问题,明确新方向,使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况,用新方法解决新问题。围绕《信访条例》和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等160余篇。

二是拓展信访救济职能,大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求,75%以上的“利己性经济诉求”,信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政,而相关政策法律又不完善。当前,各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的“理论”依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际,依据省委8号文件,我市市本级财政安排了150万元信访救助金,13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金,开展了对信访人的救助。近一年来,救助信访人635人次,通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中,给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀,救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖,救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英,由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者给予现金救助的同时,我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助,20xx年由联系会议办组织开展了相关工作,积累了一定经验,20xx年将进一步形成相关制度,出台相关政策。

三是拓展纠纷调处职能,创新开展信访调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中,我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展,“信访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“信访调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年,我市年均调解量为6千件次3万人次以上,涉及相对人(包括法人)超过6万人,占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高,在“四项调解”工作中居于首要位置。20xx年,我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“信访调解”工作。使“信访调解”充分融入“三调联动”工作中,形成一个互动系统,实际上形成“四调联动”的格局。一年来,我们依法引导信访人走复查复核程序,使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能,扩大信访调解的工作参与面,发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决信访事项2583件、调处解决信访隐患矛盾1632件,累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。

四是拓展下访约访职能,深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、信访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。20xx年,我市处级以上领导干部下访1100余人次,解决信访问题(包括信访稳定隐患)860余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次),领导干部下访活动中新发现并报告到信访局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题,还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作,领导们下访慰问困难群众1030户,捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇,在省级以上报刊发表160余篇;参与见证处访、调纠过程,受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家,集中时间、人员,高效处理重大、疑难信访事项,“包案”领导们还开展了“约访”活动,副处级以上领导全年“约访”860件次,参与的党政机关达2600多个(次)、专家达1200余人次,“约访”案件“案结事了”率达96.7%。

四、开展四项探索,使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时,我市就信访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探索,在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。

1、开展“接办一体化”探索,形成了对初访的有访必接,有问必答,有疑必释,有困必解的“四有处访格局”。20xx年,我市开展了三种形式的“接办一体化”实践:一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排信访问题较多的部门业务主管人员陪同侯访,施行即接即交,要求做到信访人、接访人、办访人、督查人四方见面,信访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备更加周全,通常都是先研究过案情,有备下访、约访,严格按照“四见面、两点头”的模式操作,不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起信访事项都要告知信访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知信访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信:公开接收受理情况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示,让群众参与评论、监督;公开办理结果是向群众告知信访人满意与否、信访人动态等案件办理效果。

2、开展“捆绑式帮扶”探索,形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。厘清信访人员和与其相关联主体的关系,集合信访维稳工作的多种责任主体,开展“捆绑式帮扶”活动,形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助信访人的局面。一个复杂的信访事项往往涉及9个不同的责任主体:当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者,如果不统一口径,依法按政策同步处理,不同的主体参与信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入,不同的主体相互否决,信访人无所适从,就会导致信访问题久拖不决,甚至使信访矛盾升级为群体事件、刑事案件等新的问题。对这类问题,9个主体的意见必须统一,否则难以办理,怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子,集合9个主体,分清各自的职责、任务,从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对信访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市20xx年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项62起,均实现了“案结事了”。

3、开展“隐患期介入”探索,形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前,信访事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不公有六个方面,针对这六个信访事项高发区,我市20xx年采取了四项“隐患期介入”措施:一是建立信访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的信访隐患预测制度。三是建立重大项目信访部门全程跟踪制度。四是建立信访事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节,取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区,该区20xx年城建拆迁类信访事项达起,占该区信访总量的%。20xx年,该区推行了重大项目信访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”,安排了信访工作人员到16个重大建设项目指挥部挂职,参与了12项政府重大决策的信访风险评估,开展了每月一次的信访隐患排查包案,该区城建拆迁类信访事项比上年减少30%,相关集访从上年的件次人次减少到件次人次,降幅达%。我市自xx年以来信访总量年均曾涨8.5%的势头,今年首次得到遏制,控制在了2.0%以内,下半年来连续4个月同比呈下降趋势。

4、开展“热点访归类”探索,形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访,始终是信访工作的难点、重点,抓住了集访问题就牵住了信访问题的“牛鼻子”。20xx年,我们把城建拆迁、涉军群体、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题,采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是:分类交办个案。年初,由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组,根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案,制定了接访处访程序,并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是:总结交流经验。4月份,各个专项小组总结其处置集访的办案经验,并在全市相关部门、人员中交流探讨,初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是:调整完善政策。根据信访问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”,又要防止新的同类信访事项产生。20xx年,市、县两级成立六类专项小组62个,办结集访案件86起,参与县、市政府制定和修改相关政策文件22个,制定了较为科学的六类问题的处置规程。

一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个信访难题亟待破解:1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。

20xx年的工作要点。

20xx年的总体工作思路是:继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神,切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动,力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题,以规范为途径,以建设为基础,以办案为核心,以创新为特色的,管理科学、规范运作,重点突出、履职全面的,能够切实保障民生构建和谐的,制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”

20xx年的具体工作目标是:把来访总量控制在3.2万人次以内,特别是要降低进京赴省的越级访,减少集体访和重复法访;初信初访办结率要达到98%以上;市以上交转信、案的办结率要达到100%,信、访综合“案结事了率”要达到95%,从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内;持续深入开展包案化解“老户”的活动,老户化解息访率要达到85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制,市委常委、县委常委公开接访率要达到100%。围绕这一目标的实现,主要采取以下九个方面的措施:

一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序,要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统,实现接访工作的全面电子化,以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。

二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4,因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律,谨防信转访,把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制,促成多层次多部门的“大下访格局”。

三、依法规范信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来,我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序,受理办结了大量复查复核案件,走在了全省先进行列。也遇到了一些困难,特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题,不断提高信访复查复核案件的办理水平。

四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群体事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊,个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理,使联席会议的作用充分发挥出来。

五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律,把每个环节的工作落到实处,要强化基层化解、途中信息、现场警戒,力争把非正常上访人员控制在基层,劝返于途中,减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制,使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确,效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。

六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能,使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查,确保效果。今年,要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系,使其更具可操作性和效能性,要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任,对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。

七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题,能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年,要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研,力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员。

八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条件,年内要落实好“四硬两软”六项条件,四硬是:人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是:干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点,即:信访干部到其他部门挂职,其他部门到信访部门挂职。

九、激发多方面投入信访工作的热情。要通过提升信访人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各级各部门投入信访工作的积极性,重点在于加强相关部门的信访工作管理。20xx年,要呈请市委政府把群众上访反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等部门逐渐纳入信访目标责任制管理单位,对他们的信访工作状况进行量化考评,考评结果要纳入市委、市政府的综合考评范围。

it年度工作总结年度工作总结

紧张而有序的一年又即将过,忙碌的一年里,在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下,根据中电江边20xx年度工作责任目标,严格要求自己,遵守公司各项规章制度及管理程序,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。

严格履行it工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下:

一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)

ac上网行为管理

随着iteret的接入的普及和带宽的增加,一方面员工上网的条件得到改善,另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。

pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制,以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为,充分利用资源,杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。

本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能,使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。

员工启用了web认证功能以后,除了对客户端的本地身份(如:用户名密码认证,ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外,还将启用web认证。

当客户端在浏览器中输入任意网址时,ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。

只有当用户输入了正确的帐号,用户才能够访问iteret。

便于合理利用pmd 带宽资源。

it设备建立台帐,及时更新,定期检查以确保正常使用;

解决排除各种软硬件故障,做好记录

网络畅通:接入点网络出现故障,及时与九龙电信联系,速解决故障

公司计算机病毒的维护与防范情况

网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,游戏等为了做好防范措施,公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢,安装symatec 占用内存),并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。

病毒防范方面一定要加强教防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。

每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测,检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等,中电使用的为正版软件,对于防范病毒入侵非常关键,因此每月不定期对计算机进行检查、维护,以保证计算机和网络正常运行。

对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网,因此在病毒防范方面弱,计算机运行速度相对缓慢,在每月不定期检查、维护电脑时,对其进行细致检查,遇见问题及时解决、处理,以保证正常工作。

对于计算机使用不当的找出原因,进行补救,并其追究责任,以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工,进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的,亲自操作,细心指点;接入pmd网络的单位,遇见问题,细心解决,以便达到正常运行。

结合诺顿网络版防病毒防御系统,并与硬件防火墙进行联动,降低网络的安全风险,提高网络安全性。

ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.

打印机通过就近维护、保养,每月对其现场打印机清理、维修,使用正常。

pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理

检测内容包括:

1. 安全部份:widows 操作系统是否及时更新,office 是否及时更新,outlook 是否使用正常,数据文件是否有备份,系统磁盘碎片是否整理,是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。

用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。

2. 硬件部份:硬件外观是否损伤,配套硬件是否使用正常,如需对计算机进行灰尘清洁,提供灰尘清洁工具并协助清洁,保证计算机的散热系统正常稳定。

3. 软件部份:检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定,重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件,应监督使用者清除,并记录在案)。

pmd计算机软硬故障处理方法

1.软件故障:深入检查出现软件故障计算机的问题原因。

对故障现象进行记录,对故障现像进行分析,在找到故障原因后,对故障进行处理。

处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。

2.硬件故障:检查出现硬件故障计算机的问题原因。

pmd现场网络故障处理

出现网络故障,立即检查分析出现故障的原因:

1.如属于本地网络原因,及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备,发现问题及时处理。

2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系,尽快与其配合处理网络故障。

3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》

服务器的维护

1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份,每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。

2.每月对服务器进行系统补丁升级。

3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置

4.严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。

对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码,定期检查服务器的防火墙是否升级。

业主营地有线电视:后期维护管理及更新

有线电视闭路线更换,对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;

不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;

维修:本年度有1次调频器烧坏,联系厂家进行维修;

otlook 邮件:对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户,离职账户为37个;邮件进行设置、培训,以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正,避免下次或同类情况再次发生。

每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑,3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁,因此邮件使用中,员工对邮件的熟悉程度不够,密码通过服务器修改比较频繁,经过屡次培训指导,有所改观。

此类现象为2%。

营地音响系统维护

1、会议系统不定期检查其运行情况,出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。

2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护,出现故障作好记录

3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成

二、地质监测系统

1、根据合同要求,对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收,对照清单逐一清点。

2、施工期间,施工单位全力配合我方的工程进度,组织人力财力跟进施工。

根据现场实际施工情况,在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整,目前已经全部施工完毕并正常运行。

相应对合同进行补充协议1和补充协议

3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点,工程实施建设单位项目负责人制,在责任工程师全面负责下,各专业工程师分工协作、责任明确,严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。

4、根据工程进展组织工程质量验收、签证,全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。

三、日常it办公设备的采购及维护

现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐,统计,清点,出入库手续办理,及时更新;对资产出现问题,及时维护及维修,以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。

对设备不定期检查使用情况,对损坏的设备在保修期内的进行报修,不在保修期内的对其维修,建立维修台帐。

每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。

协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;

配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点

四、参与运维工作

1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护

2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作

3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。

4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训

5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作

五、施工区现场监控和营地监控:

二、球头或变压器问题,联系电信上门维护,故障恢复后填写监控故障表;

完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数

(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。

六、网络安全解决方案和安全服务

建立完善的网络安全及服务系统,对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等,应满足以下要求:

系统使用安全,能容错,具备检错、纠错功能,保证数据传输准确无误;

保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;

网络操作系统安全等级应达到c2级;

有适当的保密措施,防止数据的越限访问和修改;

使用先进的硬盘容错技术,防止数据的丢失;

七、 现场计算机管理

公司pmd 电脑总58台,加上监理、设代、承包商、物业共100多台,除去安防系统21台,日常维护的为90台。

由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。

其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件、邮件、ms 的使用等。

八、mis管理及服务期优化

完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理,其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题,管理员不能解决的问题,通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华,在线解决或通过远程协助,解决问题之后将解决问题的方案反馈回来,避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况,将不用的模块删除。

1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件

2. 测试 raid 1是否能够正常使用

3. 系统补丁

4. 防火墙端口的开放及安全设置

5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)

6. 配置iis、安装并配置数据库

7. 测试https能否正常访问,包括各mis连接的路径

8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置

9. 如果系统出现问题,及时恢复系统并安装iisl

10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)

11. 建立数据库自动备份,用户数据自动备份,每周的备份数据再备份到磁带机

九、对施工区手机信号的改善

联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文,以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善,安装信号增强设备,以满足公司需求。

十、ms软件安装维护

ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司ms通用户达到62位。

目前,由于人员太多,由于采用开机自动启动,员工密码忘记频繁,经过培训安装、使用、配制后,使用良好。

此外,对于公司ms通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。

十一、计算机中心机房的管理

严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经机房负责人批准

进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改

除网管员严禁随意操作网络配置。

重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告,采取妥善措施系统和数据保护性备份后,经主管领导批准,方可实施操作。

每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。

十二、培训:

office教学视频

水情系统、安防系统、地址灾害系统

360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理

jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。

ms 及ms id 更改培训及mis 登陆

ppt 图片压缩

计算机日常使用

pmd网络映射及备份

业主营地音响系统基本操作

网络电话操作使用说明

会议通知

计算机 开机密码及屏保密码设置

十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护

完善营地安保系统和施工区安防系统,安防系统日常检查使用情况,严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作,对安防系统电脑及系统不定期检查,以便及时排除故障。

每三月对安防系统设备清点、整理一次,以确保安防系统设备台帐完整

安防系统资料收集,及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行

对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训

业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况,出现故障及时保修,做好维修记录

营地考勤系统的应用

对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。

十三、制定相应网络管理及维护表

pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。

由于工作的特殊性与重要性,这4年来很多每一次技术改造与创新,每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习,即要协调维护好公司的网络信息设备,又要进行预测,研究信息化过程中可能出现的问题,敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入实施过程中,提出高效的解决方案,又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。

以上是本人今年在岗位上所做的工作。

通过工作和实践,不仅专业知识得到了一定的拓展,而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。

本人将在今后的工作中加强理论学习,不断完善自己,为公司事业的发展做出更大的成绩。

时间飞逝,转眼这一年又将过去,尽管受到金融危机的影响,但我们部门,我们小组却是相当辛苦的一年,就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。

业务开发,技术能力。

以下总结下这一年中工作的情况。

谈谈经验感想,说说得失。

【门禁系统】

年初办公室来安装了门禁系统,我也折腾了几个来回。

主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。

我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能,不使用他附带的考勤功能,以免产生系统移植等额外开发开销问题。

幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线,门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线,导致老的考勤系统无法使用。

【视频设备】

随后日方提供了web会议系统,为软件园开tv会议提供了方便,不用来回奔袭了。

web会议需要的硬件的采购任务交给了我。

经过精挑细选选购了价廉物美的设备。

在web会议的调试上也费了周折,起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大,影响会议效果。

【数据库讲解】

期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。

把常用到的'sql server数据库的安装,以及oracle的安装作了演示和简单讲解。

在讲授的过程自己也有些许领悟。

【**软件站】

心里最大的一块石头要算**软件站了。

这个任务可以算是上一年的计划,一直都没有得以实施,在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。

一方面现在服务器的资料越来越多,资料都比较分散。

新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。

老人装软件等也很难找,非常有必要有这么一个导航,至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。

经过一段时间的奋斗,这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。

【新人培训】

今年的新人培训我依然是培训的担当者,感受颇多,有自己的感受,也有对新人的想法。

总体说来是很累的,一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周,时间内容都增加了。

并且放弃了很多休息时间来关心下新人。

自我觉得应该是讲的比以往都详细。

于是感慨来了,新人是公司的后备力量,我们培训的责任更加重大。

新人很注重第一感觉,倘若教的不对,错了,很容易这错误的信息便先入为主。

我最大的感觉是,有的知识点讲过了,解释过了,举例子了,演示了,好了,问了都说懂了。

立即过一会儿再来问下马上又说不会了。

【服务器配置】

今年我依然是部门这里的服务器总负责。

自从服务器越来越多,测试用的,数据的,功能的等等服务器越来越多。

对服务器的统筹管理尤为重要。

服务器一出问题,好了大家手头的工作全部都会中断。

重中之重啊!服务器多,管理维护也带来压力,所以在讨论研究之后,各组的服务器由各小组出人维护负责,我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。

一年来相安无事。

【上网权限】

今年对网络加强了管理,特别对外网的访问进行了一系列的措施。

我觉得效果还是有的,杜绝了员工上班时间上无关紧要网站,提高了工作效率。

我对上网权限的管理进行了实施。

对谁要开通网络,进行文档化地登记,定时开通关闭,做好记录。

【申请服务器资料】

以上说到服务器越来越多,但是总的来说服务器多归多,也都有相应的用处。

有ap服务器,db数据服务器,文件服务器,打印服务器等等,还有各个小组用的服务器。

基本都做到专机专用,尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。

【公共上网机】

由于加强了网络管理,上网的权限受到到限制,则有必要开辟公共上网区域。

起初设置了1-2台,我安装部署了公共上网,且寻找了一些管理软件。

日后公共上网机还是较少,又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。

由于这些机器都是比较老的机器,非常容易死机,我得不时地关注他们,有的要拆拆弄弄的,有的则要换电源,换风扇换内存等等。

感觉兼职了一份it机器维护的职责。

【ap新服务器】

公司给员工升级换代旧的开发机器,多出的一台新的机器,我建议做ap服务器,因为ap服务器使用的人多,负荷量大,最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。

所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器,还有软件的安装环境的配置,数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。

来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。

现在已经常常死机了。

团队合作,交流协调

团队离不开互助合作,又过了一年大家又长了一岁。

更加的成熟,愈发的睿智。

对人更多了一份宽容,对事更多了一份忍耐。

希望热烈激烈讨论的场景继续下去,哪怕整个面红脖子粗,不管结果如何,那是大家都彼此投入了用心了。

有的时候常想,到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美,说说合格,或者讲坦荡。

常觉得事情真真正正用心了,对待了,在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量,bug永远测不完,程序永远没有完美。

至少自己对得起自己的责任心,不存在侥幸逃避心态做好这件事情,品质之外道义上未尝不是可以了。

以上就是我工作情况的总结。

有不当之处,还请批评指正。

谢谢大家!

年度医院民主生活会发言材料批评与自我批评全文完整

村党支部开展保持党的纯洁性教育活动以来,我结合自身的问题和自身的工作实际,对照“六查六看”内容,我进行深入的思考和研究。特将自身的问题总结为以下几点:

一、认识纯洁性教育的重要性和紧迫性不足。

当前,党中央非常重视廉政建设,加大了大案要案的查处力度。因为腐败已危及党的执政地位,党中央根据实际重新修订了《廉政准则》,在八个方面明确了52个不准。我原以为集成干部不存在廉政意识问题,但从近期基层群众的反映发现,还是有一部分党员干部廉洁自律的意识十分淡薄,在金钱利益和物质享受面前不检点,官不大,架子大,调子高,胃口好,敢跟组织叫板、与组织讨价还价、不服从组织安排的现象均存在,形势很不乐观。

二、纯洁性功课做的不足。

对照自身情况逐条学习《廉政准则》,查找问题,做到自己教育自己,自己管住自己,自己战胜自己。履行职责不到位、完成的不够及时。发现问题不及时提醒,怕得罪人作为村民组长要带好头,做好表率。

三、对廉洁自律心存敬畏不够。

常思贪欲之害,就是要勤于学习。勤奋好学是修德立身之基,是增智强能之源。作为一名党员干部优势内心还是觉得违法乱纪离自己很远;有的认为只要工作干好了,学不学法纪无所谓,甚至违点小法小规也无所谓。由类似模糊认识而导致工作中好心办坏事,明显知法违法的现象也屡见不鲜。

酒店年度工作总结本年度工作总结

年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。

平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:

一、各项经济指标完成情况:

全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。

今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。

为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。

(二)抓好规范管理。

强化协调关系,提高综合接待能力。

1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。

会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。

为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。

制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。

酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。

今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。

在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。

由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。

(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。

第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。

第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。

第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。

全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。

(四)全员公关,争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。

营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。

逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。

通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。

(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。

同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。

全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。

今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。

另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。

十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。

(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。

餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。

1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。

参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。

在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。

2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。

通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。

(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。

1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。

同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。

对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。

由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。

2.完善培训制度。

为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。

其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。

例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。

再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。

(八)重视食品卫生,抓好安全防火。

1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。

由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。

出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。

地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。

(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。

全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。

三、存在的问题:

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

四、明年的设想:

1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店.

年度工作总结年度工作总结

1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

2、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。

3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。

5、在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。

6、在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:

7、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

8、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的工作。

9、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

10、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

11、时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

12、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2006年的工作。

年度批评与自我批评演讲稿完整文档

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

演讲未必都使用演讲稿,不少著名的演讲都是即兴之作,由别人经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,下面小编给大家带来最新批评与自我批评演讲稿范文,希望大家喜欢!

回想自己的大学生活,确实存在一些不足,现在就自己这段时间的表现做一下自我批评:

2、学习上,虽然知道自己即将考六级,但是却没有狠下决心去学习,对自己的专业课更是放松,一想到自己在刚开学的时候为自己制定的,就觉得自己又要食言了。

3、作为一名预备党员,很多事情上我都没有起到很好的带头作用,比如说,课堂的出勤,内务的整理方面。

那么,对于自身存在的这些问题,我也会想办法解决,经常进行自我批评,更加的了解自己,提高自我。

生长在党的阳光下,滋润着党的营养,经过两年的工作、学习,我可以说的确有所收获,但同时也发现了自己很多的不足,总的来说,以前的我没有深刻的牢记党的教诲,对党的理论知识也理解的不够透彻。下面我认真的分析我存在的问题,进行自我检讨:

2、工作热情度降低,上个学期对于我们部门的一些例行工作的开展,我会和积极的去配合部长以及帮助干事去完成工作,这一学期以来,我基本上没有怎么与他们进行沟通与交流。

3、缺乏耐心,做事情总是犹豫不决,比较急躁,而且容易把自己的情绪带到工作中来,在无意中伤害了其他人。

一个人必须把他的全部力量用于努力改善自身,而不能把他的力量浪费在别的事情上,最好的好人,都是犯过错的过来人;一个人往往因为有一点小小的缺点,将来会变得更好。但前提是能够改过自新,好好表现,希望在以后的学习、生活、工作上来监督我。

一、自身存在的问题。

一是学习上还不够,特别是针对系统的理论学习还不够全面,在工作中,注重对业务知识的学习,对其他专业知识学习较少,学习的层次还没有达到精益求精。有时只顾忙于一些具体工作,自觉主动在挤时间学习不够。

二是工作方法有时不够恰当,对工作方法,处事艺术的重要性认识还需进一步提高,对待领导和同事的批评、指导,有时需要提高策略性。

三是在工作要求上,工作的标准和要求需要进一步加强,有时只满足于工作的结果,工作过程中的质量和实际没能全面兼顾,虽然能按照既定的节点完成任务,但工作的标准还需提高。

二、存在上述问题的根源。

经过分析以上的缺点,在深入解剖自我之后,我认识到了问题的严重性,按照具体情况具体分析的方法进行剖析,这其实是对自己要求不严格的结果,若长期如此,对自己不加以严格约束,将会给今后工作带来不便,要及时调整好心态。有时对外界的因素也看得太重,从而造成了上进心、进取心的减弱,归到根本,这其是人生观、世界观模糊的问题,对客观实际没有充分的分析和研判,这也是放松自身学习的后果,不从自己的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自我,来改造自我,而强调客观世界对自己的影响,由于对自己压力不够,从而产生动力不足,进取心不强,改造自己的力度不够。同时,急躁心态、急于求成的思想,也会使工作的效率大打折扣。

三、改进措施。

一是夯实理论基础。理论的模糊,必然导致行动上的盲目,政治上的先进,源于理论上的坚定,要时刻坚持理论联系实际的原则,认真掌握其理论精髓,科学地运用实际。在掌握其基本理论及精神实质上下功夫,从而树立坚定的政治信念,不断提高思想情操和道德品质,努力培养与人民群众的良好感情,认真学习党的精神,“用心想事,用心干事,用心谋事”全心全意地为人民服务。

二是要严格要求自己,严厉约束自己,时刻警示自己。在充分认识到自身缺点的基础上,努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题,工作中、生活中有不如意之处,多从自己身上找原因,克服松懈心理,树立工作目标,化劣势为前进的动力,保持旺盛的战斗力,永远保持积极肯干、吃苦耐劳的优点。

三是要立足于工作进步和自身全面发展,广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化、法律等基本知识的学习,加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习,努力学习现代科技和岗位专业知识,良好地完成工作计划和工作任务,兢兢业业、任劳任怨、做好工作、多出成果。进一步对照检查自己的缺点和不足,提出改进方向措施,勤奋学习,努力工作,做一名合格的共产党员、高素质的完成本职工作。没有察觉的缺点,需要在与同志们的进一步交流中发现和改进,需要各位领导和同志们给予中肯的批评。

总之,在今后工作中,我愿和大家一起开拓前进,保持积极进取的良好精神状态,恪尽职守,奋发有为,以前所未有的工作热情投入到各项工作中。

尊敬的领导:

企业必须营造批评与自我批评的氛围,否则,企业难以成长,无法持续!

现实是:越来越多的企业一方面刻意强调企业文化,一方面却对批评与自我批评视而不见、置若罔闻!

缺失自我批评,企业终将一事无成!

缺失自我批评,后果严重!

企业缺失批评与自我批评,尤其是缺失自我批评,后果非常严重。

首先,企业风气不对。企业一旦缺失自我批评,则内部员工相互推委扯皮,出现问题时相互指责、推脱;有了成绩争相抢功、鸠占鹊巢。每个人都是为了自己的私心私利,置企业整体利益于不顾、不屑,团队不叫团队,企业不象企业,人心不振,团队涣散。冀望这样的员工来赢得市场,那永远只能是一个幻想!

绝大部分企业都有相对完善的规章制度,但是缺乏明确的批评与自我批评的文件,更谈不上企业全面实施“自我批评”的风气。

其次,问题没有解决。企业缺失自我批评,员工各自争权夺利、牟取私利,没有哪个员工能够真正为用户、为企业做好服务工作;即便有员工真心实意想为用户、为企业做好服务工作,但是由于缺乏其他环节、其他链条的员工支持,单靠个别员工的能耐和诚心是无法解决用户的问题,也无法保障企业正常的经营。

由于缺失自我批评,每个员工都习惯站在自身立场考虑问题,几乎从不考虑其他员工的利益和现实问题,导致很多问题都是自己的“一相情愿”,最终问题越积越多,直至某天崩溃、压垮企业。

再次,员工无法成长。在一个缺失批评与自我批评的环境下,企业员工难以得到有效的成长。因为大家都习惯于“自我保护”,拒绝承认自己的错误和失误,总是挖空心思想着将责任推卸给其他员工,没有对自己的缺陷和不足进行反省与总结,更谈不上后期改进和避免出现同样问题。在这样一种氛围之下,员工只会越来越自私,越来越狭隘,无法真正成长和发展起来。

这个道理大家都明白;实际上,这个事实大家都在经历中!

领导带头,内部检讨!

如何解决缺失自我批评这个问题,关键在于领导。

领导带头,做好批评与自我批评。大多数企业之所以难以形成批评与自我批评的良()好氛围,一方面在于企业没有充分意识到批评与自我批评的.重要性,另一方面在于我们的企业领导有意回避这个问题,推脱自己的责任。

“上行下效”,领导都不敢承认自己的问题,不敢担负起“自我批评”所带来的“自我责任”,下面员工就更不敢承认自己的“错误与失误”,也不敢担负起失职的后果(事实上,下面员工也没有能力担负起失职的后果)。

所以,在这个问题上,关键是领导,带头示范,做好批评与自我批评的表率!

同时,以领导带头做好批评与自我批评为契机,将批评与自我批评纳入到企业的规章制度中去,变成企业文化的一部分。鼓励员工勇于批评与自我批评,勇于承担责任,勇于坦言失职和成长经验,共同为企业的辉煌成长做出更大的贡献。

尊敬的领导:

今天工作中出现了错误,虽然已经挽回,但是我想在这里做一下自我批评与反省,总结经验教训,避免类似事情发生。

事情是这个样子:大厦的代收话费的工作人员带发票来收钱。我计算了一下,发现发票金额比她们的话费明细多。并且我们连续加了发票3遍还是如此,于是按照我们的计算结果付钱。当时我也没有多想什么,而且自己还在心里想:由于他们的工作疏忽,差点就少收钱了,多亏了我这么诚实还告诉她。

不一会功夫,事情就来了个360度大转弯。

人家找上门来了,告诉我,他们没有错,可能是发票出现了问题,我这才意识到是否刚才的差数164元的问题。是啊,里面有一张发票颜色和别的不太一样,我当时以为是发票的首张,没有引起重视。原来错误就是源于此,重复了一张发票,他们把第二联也给了我。哼,这样低级的错误就这样自然而然的诞生了。

总结一下错误以下:

1、我只是注意了电话的名字,没有看到重复的电话号码。

2、发现错误,没有追究到底,找到根源(2个重复的164元很容易找到,虽然是有20多个电话,有多个重名)。

3、个人思想有偏见,只是想别人出了错,自己没有错。

4、如果我再仔细一点,对工作再负责一些,或许我就能自己找出错误在哪,不至于别人主动上楼退钱。感谢!感谢!

提醒自己:以后的工作一定要仔细仔细再仔细,很多事情即使有了百分百的把握,也会有出人意料的结果。没有到最后就没有绝对,只有相对。于是生活就是这样经常带给我们惊喜与失落,痛并快乐着!

各位领导、党员同志们:

以下是我的批评与自我批评材料。在学校党支部的正确领导下,我通过不断学习,对标检查,思想认识有了新提高,增强了努力搞好本职工作的责任感和使命感,但是离领导和同志们的要求还有一定差距。下面我本着批评与自我批评的原则,对照自己的实际,挖掘思想,剖析不足。

一、存在问题。

1、学习知识钻研业务精神还不够。

没有主动挤出时间来开展自学,系统的.学习创先争优理论。未能够做到把课余的时间多用于提高教学管理能力的学习上。对新知识,新技术的学习不足,表现没有沉下心认真的学习理论知识,对东西一知半解。有时放松对自己的要求和标准,满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实,存在急于求进的情况,接到工作首先想到的是尽快完成,而不是做到做好。对事实情况未作详细了解之前便枉下结论导致事与愿违使事情未收到预期结果。做事虽有计划,但很难按计划实施,经常给人虎头蛇尾的感觉。

2、工作艺术性不够。

不成熟、不稳重做事风风火火走马观花不认真不细致。主要表现在工作方法简单,只安于表面,处理事情方法比较简单,缺少灵活性和艺术性,对问题深层次思考不够,对工作方法的完善会给自己的工作带来动力认识不深刻。粗心大意,在平时的工作忽略小节,而小节往往导致事故的发生,小节是事故的到火点,在今后的工作中我会认真从小节入手,以仔细的态度对每一件事。

3、事业心、开拓进取精神不足。

缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气,工作作风上有时紧时松,工作标准上有时不够严格。由于经验还不足,工作的水平还不高。创新不够,所以导致工作效果体现的不明显。在义无反顾抓落实方面做得不到位。

二、今后努力方向及整改措施。

1、加强学习。

虽然从教近二十年,但面对全区新课堂教学改革,我深知自己在教学及管理学生方面存在着诸多的不足,对高效课堂模式的研究还很肤浅,因此在教学中,我深知坚持不懈的学习是必要的。在实践工作中,我深深体会到教师业务素质的重要性。学习时虽然很苦,但掌握知识后心中也会有一种无比的快乐。如果教学工作干不好,不是自己可干可不干的问题,是必须干好的问题。因为你占着位置,别人想干也不能干,你如果不干,影响的不是你的事,而是整个教育的事业。因此,我们必须坚持不懈地抓学习,圆满地去完成学校的各项工作任务。

2、转变作风。

通过学习,我充分认识了转变作风的必要性和重要性。二十一世纪,在教育事业飞速发展,全民素质整体提高,国际、国内的新形势和深化教育改革、全面推进素质教育的新任务中,对我们教师提出了更高的要求。作为一名人民教师,我们必须热爱教育事业和本职工作,热爱学校,热爱学生,注意为人师表,廉洁从表,模范地遵守社会公德,时时处处以一个人民教师的标准要求自己,身为全面推进素质教育的主力军中的一员,只有转变作风,不断更新知识,提高教育教学水平,具备良好的职业道德,才能堪称人类灵魂的工程师,才能为人师表,才能做学生的良师益友。

3、加强管理。

不断创新工作方法,不断加强政治理论学习和业务学习,强化责任意识和主人翁意识,提高工作效率。关键是需要落实“怎么办”。再好的药方开出来,没人替病人抓药,熬药,喂药。仍然不能治好病人的病。在实践中,还要能辨别是与非。从而得出“怎么办”的正确方法论。

比如在教学常规管理工作,在备课、上课、教学反思、作业辅导等教学环节上都要重创新、讲实效。在严格执行课程计划,开齐课程开足课时的同时,认真做好教学常规工作,使教学常规规范化、制度化。要注重做好备课,课堂教学、作业批改、课外辅导工作、考查等几个基本环节。学校的每月常规,使老师们在备课,上课等方面的工作得到了规范和提效,也使学校的教学管理工作逐步走向规范,从而有效地开展教学工作。

4、提高质量。

在提升教学质量上,要学会每天以饱满的热情投入到教学中,把每个孩子当做自己的孩子来对待。在平时我乐于做学生的伙伴,在平等中感受升华,在成长中享受收获。在有限的四十分内,我充分做到让一让,把教室变成学生学习的学堂,老师只是管理者、组织者、策划者、帮助者、引导者,实现学生的主体地位,发挥老师的主导地位,提高教学的有效性。为全面提高工作水平,进一步解放思想,转变观念,做到与时俱进,开拓创新,所以我认真做好自己手上的每一项工作,使自己真正成为创新型、学习型、高效型教师。

三、对支部班子成员的意见及建议。

领导班子成员政治素质普遍较高,工作能力强具有改革创新意识,班子成员之间团结协作好,有较强的敬业精神和事业心,能廉洁奉公。不足之处,由于工作繁忙,与普通党员谈心的次数还不够多。

年度批评与自我批评个人发言材料

本人在各方面存在问题,原因是多方面的,有主观因素,有客观影响,有内因也有外因,但究其根本,还是主观因素在起作用,所以今后要努力改进。

1、加强政治理论学习,争取坚持每天看半个小时的有益书籍、或看电视新闻、或听广播新闻,把这变成自觉的行为。

2、加强业务学习,努力开拓创新,吸取先进的教学经验、方法,树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念,提高创新意识和责任意识。

3、在工作中要积极主动地参与,认真仔细地研究,不断地解放思想,大胆地创新实践,努力探索头脑奥林匹克活动。

4、平时要多和老师们交流,要躲倾听老师们的想法和建议,要热情主动地关心老师们的大事和小事。

总之,在这次落实科学发展观活动中,通过学习自己在思想深处进行了认真的反思,决心以此为契机,不去强调客观,以高标准、严要求地从眼前做起,从自身做起,真抓实干,改进工作,努力使自己成为一名优秀的共产党员。

企业年度工作总结16年度工作总结

下面就本年度工作作一简要总结,不当之处敬请批评指正:

一.德

本人一直坚持党的基本路线,认真学习和贯彻党的路线、方针、政策,坚持用科学发展观理论指导学习和工作;有强烈的事业心,只要是职责内或上级领导布置的工作都会努力去做。作为一名党员,首先是模范带头;作为一名干部,应该处处是表率。这样才能服众,才能团结和带领广大群众一心跟党走,毫不动摇地走中国特色社会主义道路。

在学习实践科学发展观时,我能带领全班人员和全体党员积极参加学习和实践科学发展观。要始终把业务摆在第一位。一年来,本单位绝大部分职工在本年度都能按照党委和行政要求,认真完成了为教学科研服务的本职工作。

二、能

关键是效能,对一个人来说能力大小是有限的。我个人认为,一般来说能力和权力是不能分开的,给多大权力就能干出多大事。当然,有人会超出权力以外干一些事。本人按上级要求干工作,历来讲就办事效率,能办的立刻办,办不了的要及时说清楚原因。从不推诿扯皮。善于出主意、想办法,能及时完成上级安排的各项工作。

三、勤

年内出满勤,本职工作积极主动、关心职工工作、学习和生活,经常开展谈心活动,做好职工思想工作,使每位职工都能安心本职工作。

四、绩

认真履行岗位职责,积极工作,尽职尽责,完成任务好。主要体现在:

1、抓好每周政治学习和党员学习工作。

2、支持和协助中心的行政工作,开好党政联席会和每周工作例会。对中心一些大的工作能出谋划策,决定了的工作能主动出面参与协调,使之付诸实施。

3、积极做好培养和发展党员工作。对要求进步的高级知识分子加强培养和发展,及时的做一些培训,对要求进步的年轻职工加以教育和引导,使他们安心并做好本职工作,积极向党组织靠拢。

4、关心退休老职工,及时把学校发展大事向他们通报。组织他们进行一些有益的活动,例如组织全体退休职工参观丰乐示范园、滨湖新区和合肥市发展近况,使他们及时了解学校和合肥市的发展和变化。

今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的`不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作

一年来,我主要完成了一下工作:

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

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