外出调研心得（专业15篇）

通过对过去的经验和教训的总结，我更加清楚地知道了自己的目标和方向。心得体会是我们对某一事物或某一经历的真心表达和思考，以下是一些精选的范文，供大家参考。

外出调研经济心得体会

在这个竞争激烈的社会中，经济水平成为了衡量一个地区重要指标之一。因此，我校为了让我们更深入地了解经济发展，组织了一次外出调研活动，让我们深入到社会中去感受经济的脉搏。

这次调研，我们先是去了一个发展较好的小城市，这里的街道宽敞、道路整洁、绿化覆盖率高且公共设施齐全。我们考察了当地的工业园区、科技创新基地、贸易市场和旅游景区等。在工业园区，我们了解了企业的技术创新能力和市场竞争力，发现当地的企业在产业发展上积极探索，并不断创新和转型，不断提高产品质量和品牌影响力，以满足国内外市场需求；在科技创新基地，我们只能感叹当地政府和企业对科技、创新的重视程度，对于创新的投入远远高于其他地方。在贸易市场中，我们发现这里的商品品种繁多、价格实惠，以货真价实的商品和一流的服务赢得了消费者的信任，从而保证了经济的稳步增长。旅游景区的开发完善，让游客感受到绿色的大自然、原生态的生活方式，为地方经济的拓展带来新的发展机遇。

而在另一个落后的农村地区，景象截然不同。道路狭窄、公共设施简陋、基础设施落后，群众生活环境差，经济落后于其他地区。在这里，我们参观了当地的种植基地、加工厂和乡村旅游点，在与当地农民交谈过程中，了解到他们仍然使用传统的种植方式和简易的机械加工，在产业的发展上缺乏科学技术和市场信息的支持。由于交通不便，农产品只能借助中间商的帮助才能进入市场，这使得农民负担重、利润低，生活质量不能得到保障。

通过这次的考察，我深深地感受到地区经济的发展和人们生活质量之间的密切关系。新技术、新产品的研发与应用，市场营销经验和能力的提升，都是当地经济发展必不可少的因素。只有抓住了这些关键点，将创新和发展融入经济发展的每一个环节，才能真正推动地方经济的健康快速发展。

回到学校后，我深受启发。作为新一代的经济建设者，我们应该以这种眼光去看待以后的发展，积极探索可持续发展的道路，推动经济发展与环境保护相结合，推动落后地区加速发展，让每个人都能分享改革开放带来的发展机遇。

外出调研科普基地心得体会

近期，我们学校组织了一次外出调研，参观了一家科普基地，并进行了相关学习和实践活动。通过这次活动，我深有体会地感受到了科普教育的重要性和意义。以下是我从这次活动中所获得的心得体会。

首先，在科普基地参观中，我深刻认识到科学知识的广度和深度。科学知识，无论是基础知识还是前沿知识，都是无穷无尽的，我们掌握的只是冰山一角。在基地的展厅里，我看到了各种各样的科学实验设备，以及专业人员所做的各种科学实验和研究成果，对此感到十分震撼和自愧不如。这让我明白了科学知识的深度是无穷的，我们要不断学习，才能有更加全面的认识和理解。

其次，通过实践活动，我明白了科学知识对于实践的指导作用。实践是检验真理的唯一标准，通过亲身实践，我们才能更好地理解科学知识，并将其应用到实际中。在基地里，我们进行了一系列的实验操作，如化学实验、物理实验等。通过亲自动手操作，我们深刻认识到科学知识不仅是理论，更是可以应用到实际中的工具和方法。只有通过实践，我们才能真正驾驭科学知识，提高自己的动手实践能力。

此外，科普教育也是一个跨学科的知识体系。科学知识并不是独立存在的，它是由多个学科交叉组成的。在基地参观中，我们不仅了解到了化学、物理、生物等常见学科，还了解到了一些新兴学科，比如生态学、环境保护学等。这让我意识到，要追求全面的科学素养，我们不能只局限于某一学科的知识，还需要跨领域学习和理解。只有当我们把各个学科中的知识结合起来，才能更好地解决实际问题。

在科普基地的参观活动中，我还认识到科普教育与社会进步息息相关。科学技术是推动社会进步和发展的重要力量。只有普及科学知识，让更多的人了解科学，才能更好地应对各种社会问题和挑战。在基地的展览中，我们看到了很多科技创新成果，比如智能机器人、无人机等，它们都是科学技术发展的产物。这让我明白，科普教育的目的不仅是为了满足人们对知识的渴望，更是为了推动社会的进步和发展。

最后，科普教育需要多方合力，形成合力。参观科普基地，我了解到基地与各个学校、研究机构和企业之间有着紧密的合作关系。科普基地提供了一个平台，使得各方可以互相合作，共同推动科学知识的传播和应用。这让我认识到，科普教育需要各方的积极参与和合作，才能更好地达到其目标。在这个过程中，政府、学校、企业和研究机构等各方应该形成合力，共同促进科普事业的发展。

总之，通过这次外出调研科普基地的活动，我深有体会地认识到了科学知识的广度和深度，以及科学知识对实践的指导作用、跨学科性、与社会进步的关系以及多方合力的必要性。这次活动使我受益匪浅，也让我更加珍视科普教育，认识到科学知识对于个人和社会的重要性。我相信，在学校和社会的共同努力下，科普教育一定会取得更多的成果，推动社会的进步和发展。

个人外出调研学习心得

近期，多次下乡调研计划生育协会工作，因为业务范围的关系，没有在本单位的消息报道上全面反映看到的和听到的，只是写了一点的本职工作情况，其实还有许多感想没有表达出来。

在基层我们看到的、听到的，不仅仅是有关计划生育的事情，留在脑海里印象最深的是农村的新面貌、农民的新生活、农业的新发展。我们知道，这一切是各级党委、政府深入学习实践科学发展观，践行科学发展观，努力为广大群众创造幸福安康生活的真实写照，是群众享受社会发展成果的具体体现。而多年的下乡，让我对过去甘肃的农村和现今的变化，形成了鲜明的对比：沧桑巨变，感受在心。前天，省人口委有关领导给职工传达了徐省长在庆祝新中国成立__周年系列成就报告会所作的首场报告主要精神，更让我认识到甘肃是一个发展潜力和困难都比较大、优势和劣势都比较突出的省情，也让我更加深刻的体会到几十年来形成的“人一之、我十之”的甘肃精神的不屈不挠。现结合人口和计划生育工作，谈谈自己的感想：

一、农村有了新面貌。

今年初，省人口委总体安排部署，建立人口和计划生育宣传教育示范化基地，各地计生协会积极协助，一同创建。每次进村，看到了各村的人口文化大院和生育文化长廊建设卓有成效。每到一村，迎面印入眼帘的首先是生育文化长廊，醒目的彩绘、丰富的内容，引人入胜。细看，围绕人口和计划生育中心工作，以人口和计划生育法律法规、优先优惠政策、生殖保健知识为主，结合农业生产技术、信息、乡风文明建设的文字赋予感染力。感触很深的一点是：8、9月份下乡看到的要比6、7月份看到的更好，说明工作健康有序发展，兄弟县(区)之间的学习借鉴十分密切。集贸市场、社区街道“以房管人”的措施，对流动人口计划生育管理和服务起到了重要作用，计划生育政务公开栏则彰显了“阳光计生”的透明，各地计划生育协会工作的发展确实是看得见的。我们感到随着经济的发展，农村群众的精神追求日渐丰富。随处和农民朋友聊天，都能感到他们开朗达观的生活态度，对自己发展生产、营造美好生活的信心。农村确实有了新面貌。

最打动人心的一件事：安定区为计生“两户”考上大学的子女发放奖励金，专科6000元，本科8000元，在当地反响热烈，计划生育等政府部门的行为顺应了群众望子成龙的渴望。

二、农民有了新生活。

无论是在经济较好的河西地区、还是经济相对欠发达的中部地区，我们都感受着农村的变化和发展，看到了与过去大不一样的农民生活。

在安定区巉口镇赵家铺村，我们走访了几户群众。杨秀珍，女，63岁，生育两男一女，现在二儿子家生活。二儿子夫妇外出打工，生有一子，现一岁多。居住着二层小楼，面积430平方米，其中人口居住面积210平方米，后院养殖牲畜面积220平方米。在与她交谈的过程中，我们发现她不但对计划生育政策很熟悉，而且对教育、卫生等各方面的政策都十分了解，聊到最后，她情不自禁地说：“现在的政策好得很，共产党对我们老农民真个好得很，我们的日子真格好过了，娃们上学花钱少了，种地不交税，还有补贴。计划生育让少养娃娃，大人负担轻了，日子比原来好过得很了!”她的话引得我们不时与她一起欢快地笑着。

与多年前的定西相比，这里逐渐呈现出“路宽了、山绿了、群众生活改变了”了的新景象。

三、农业有了新发展。

农村的新发展，让农民的日子过好了。调研的过程，我们偶尔也会问一些农村产业发展方面的情况。山区农民地多，但产量小，川区农民地少，但产量高。根据这一情况，各地党委、政府在充分掌握市场信息的前提下，与群众商量，共同探讨，引导农民种植适宜本地的作物，或以种粮为主、或以种经济作物为主，使农民们有限的土地发挥的经济效益，加上农业减免赋税和发放补贴的政策，使得农业逐步走上协调发展、可持续发展的路子。那些很具规模的蔬菜大棚、一望无际的庄稼地，都给我留下了深刻的印象。

存在的问题：基层计划生育工作者一致反映，现如今计划生育利益导向机制的建立，让计生工作者同群众的关系融洽了，党群干群关系有了极大的改善。但是，随着工作的不断深化，一些制度在连续性上存在保障问题。如：安定区今年为计生两户子女考入大学发放奖励金的“成才工程”，共发放130多万元，年年发放，县、乡财政很吃力，承担不起等等。总之，工作中的困难就是“缺钱”的问题。

或许调研的过程还不够细致，调研的内容还不够全面，但感想和体会却是深刻的、真切的。

个人外出调研学习心得

为贯彻落实习近平总书记在中央宣传部《弘扬脱贫攻坚精神，推动农村物质文明和精神文明协调发展----寻乌扶贫调研报告》上的重要批示，上海市委决定在全市集中开展“不忘初心，牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研。我区四套班子领导迅速行动起来，于元旦节后首个工作日深入重大工程项目、重要服务窗口开展大走访大调研。区农委积极响应，及时制定了大调研工作方案。领导干部带头学习“寻乌调研”方式方法，坚持需求导向、问题导向、效果导向，大兴调查研究之风，深入了解当前“三农”工作面临的矛盾和问题，为宝山迈向更高水平城乡一体化，勇当新时代排头兵先行者、全面建设现代化滨江新城区做出应有贡献。

一、实事求是，让调查研究成为工作的基本方式。

这项工作要坚持需求导向、问题导向、效果导向，首先要求调研人员沉下去，听到真实的声音、真正的需求。“没有调查就没有发言权”。为了不犯本本主义的错误，必须深入调研，到实际中去，特别是到基层去。只有在基层一线才能真实感知农业、农村、农民急、难、愁、怨的问题。

二、广撒调研之网，覆盖全区各个角落。

大调研强调全覆盖，意味着我们要重视那些易被忽视的群体。社会学上有“沉默的大多数”，公共决策如果忽略“沉默的大多数”，往往会走偏;同时，今天更不能忘记社会中还有一群最困难的“沉默的少数”，他们可能连反应自己困难的能力都没有。能不能找到他们，直接关乎社会公平正义和人文温度。基层反映的真实呼声，往往是直截了当的，有的还颇为刺耳。对此调研人员必须习惯，而且要主动创造条件让调研对象来提意见、谈需求，从中发现症结，寻找对策。

三、摸清全区“三农”工作难点，找到问题解决问题。

调研人员要具有问题意识。大调研的初衷是要通过调研发现问题。这需要建立在对全局的透彻认识上。调研人员对自己所分管或从事的领域，应当有充分了解。要增强比较眼光，纵向上要知道其来龙去脉，看看问题是怎么形成的，长期解不了的难点在哪里;横向上则要放眼全市乃至全国，看看相关领域的水平在哪里，别人是如何解决相关问题的。基于这样的坐标，对问题就能有更准确的把握。

开展大调研，是不是产生了价值，要靠效果来说话。大调研的初衷是解决问题，决不能为调研而调研，搞形式主义，甚至让调研变成扰民。大调研中排摸出的各种问题，也要调动包括基层群众在内的各方力量，分门别类、分类施策。调研要真正“走下去”，不能停留在“清谈”上，必须用实而又实的举措，系统包干，挨家挨户，掏出农民真心话、心里话，最终给出一份满意的答卷。

外出调研科普基地心得体会

在我们平凡的生活中，科学知识无处不在，它渗透在我们的工作、学习和生活中。为了加深我们对科学的了解，近日我们组织了一次外出调研科普基地的活动。这次调研的目的是让我们更加亲身感受科学的魅力，了解科学知识的应用场景，并通过体验和观察，提升自己的科学素养。

第二段：对科普基地的参观与探索（250字）。

我们参观的第一个科普基地是位于市立科技馆的太阳能科普展览馆。展览馆通过模型、实物和互动设施生动地讲解了太阳能的原理、利用技术和应用领域。在讲解员的引导下，我们亲自体验了太阳能车的驾驶，并了解到太阳能不仅可以为我们提供清洁能源，还可以应用于照明、加热和水处理等各个方面，让我们对太阳能的应用有了更深刻的认识。

接下来，我们参观了自然历史博物馆的化石展区。在这里，我们见到了各种各样的古生物化石，包括恐龙、古人类等。专业的导游详细讲解了每一件化石的来历和特点，使我们更加了解古生物的起源和演化过程。我们还特地参观了化石挖掘研究室，了解到科学家是如何发现和研究这些珍贵的化石的，让我们深刻认识到科学发现的重要性与艰辛。

第三段：对科普基地的实践与互动（300字）。

接下来，我们参观了市立动物园的野生动物保护展区。在这里，我们亲眼观察到了多种珍稀野生动物，如熊猫、孔雀和长颈鹿等。动物园的工作人员详细介绍了这些动物的习性和保护现状，让我们更加了解动物保护的重要性。我们还参与了动物喂食活动，亲自喂养了小食肉动物，并得到了自然生态系统的教育。

此外，我们还参观了市立天文馆的天文观测区。在这里，我们通过天文望远镜观察了太阳系的行星和星星，并学习了天体运行的规律和测量方法。我们参与了一个夜间观测活动，亲眼目睹了星座的变化和流星雨的奇观。这次实践活动让我们更加深入地了解了宇宙的浩瀚和神秘，激发了我们对天文学的兴趣。

第四段：对科普基地的思考与感悟（300字）。

通过这次调研活动，我深刻认识到科普基地在提升科学素养和科学认知方面的重要性。科普基地不仅是科学知识的学习场所，更是人们参与互动和实践的平台。保护环境、关爱动物、科技创新，这些都离不开科学素养的提升和科学知识的普及。只有通过实践和亲身体验，才能真正了解科学的魅力和应用的价值。

另外，在参观过程中，我还意识到科学不是与我们的生活毫无关系的抽象知识，而是与我们的日常生活息息相关。了解太阳能、了解动物保护、了解宇宙，这些都是我们赖以生存的环境和资源。我们应该主动参与科学活动，关注和保护自然环境，积极发展科学技术，为人类社会的可持续发展做出自己的贡献。

结尾段：总结体会与展望（150字）。

通过这次外出调研科普基地的活动，我不仅增长了见识，提升了科学素养，还激发了我对科学的兴趣和热爱。我相信，在未来的学习和工作中，我能够不断探索科学的奥秘，为科技创新和社会进步贡献自己的力量。希望未来能有更多的机会，我们可以继续外出调研科普基地，开拓眼界，不断积累知识，成为科学的传播者和推动者。

设计外出调研心得体会

开头：

在设计领域，外出调研是一种常见的方式，它可以帮助设计师更好地了解用户的需求、行为以及所处的环境，从而满足他们的需要并创造出更优秀的产品。最近我也参与了一次外出调研，收获颇丰，在此结合我的实际经验谈谈一些心得体会。

一、调研前准备必不可少。

调研前的准备环节非常重要，这决定了我们后续调研的效率和质量。首先，我们要明确调研的目的和范围，明确我们需要了解的问题，以便有计划地进行调研。其次，我们需要准备调研工具，例如问卷、访谈提纲等，以便在调研过程中更加有效地获取信息。最后，我们要对我们所需要访谈的对象有一个初步的了解，包括他们的行业、职业、习惯等，以便更好地进行调研。

二、善于沟通是关键。

调研的过程中最重要的环节之一就是与受访者的沟通。在外出调研过程中，我们常常会遇到一些受访者对我们的态度不友好，或者有些话不方便直说的情况。这时，我们需要特别注意自己的语言和沟通技巧，尽可能让受访者感到舒适和放松。与此同时，我们也要注意对受访者的真实感受的把握，这样可以获得更多有用的信息。

三、灵活应变处理各种情况。

在外出调研过程中，我们难免会遇到一些突发状况，例如调研中出现了错误或者设备故障等问题。这时，我们需要灵活应变，及时处理这些问题。此外，我们还需要具备一定的判断力和应急处理能力，以便在面对各种情况时做出正确的决策和应对方法。

四、多角度观察，全面掌握情况。

在整个调研过程中，我们需要从不同的角度去观察问题，以获得更加全面的信息和数据。这包括在观察实地环境时多留意一些细节、在访谈时提取更多的信息、对访谈对象的态度和行为进行观察等。在多角度观察的基础上，我们还应该对所得到的信息进行分类整理、分析和总结，将它们转化为实际的设计需求。

五、总结归纳完善调研报告。

最后，我们在完成调研后，需要尽快对所获得的信息进行分析和总结，撰写一份完善的调研报告。这份报告需要包含我们所观察到的主要问题和需求，以及我们对这些问题的分析和建议。这份报告是我们后续设计工作的基础，关系到我们的设计是否能够达到用户的需求和期望。

结尾：

到这里，我就结合自己的实际经验总结了一些关于设计外出调研的心得体会，希望能够对大家有所帮助。外出调研虽然过程中会遇到各种问题，但只有通过不断的总结和实践，才能更好地应对这些问题，为后续的设计工作做好更充分的准备。

消防干部外出调研心得体会

第一段：引言（200字）。

消防工作一直是国家安全的重要组成部分，为了进一步提高消防工作水平，提升消防干部的综合素质，我组织了一次消防干部外出调研活动。这次调研主要围绕着消防工作的管理和技术创新展开。通过走访不同地区的消防部门和参观实际工作现场，我们收获了很多宝贵的经验和教训，也深刻体会到消防干部的责任和使命。

第二段：管理创新（250字）。

在调研过程中，我们重点关注了消防工作的管理创新。我们走访了一些地方政府的消防部门，并与他们进行了交流。我们了解到，这些消防部门采取了一系列的管理创新举措，如建立了跨部门的协同机制、推动信息化建设、加强人才培养等。通过这些管理创新，消防部门能够更加高效地组织和协调各项工作，提升了应急处置和预防能力。我们深有感触地意识到管理创新是消防工作稳步发展的重要保障。

第三段：技术创新（250字）。

在消防干部外出调研中，我们还重点关注了技术创新。我们走访了一些科研机构和高新技术企业，了解了最新的消防技术和装备。这些技术包括智能化监控系统、紧急疏散装置、火源探测器等。这些技术的应用，使得消防工作更加智能化和精细化，提高了事故应急响应速度和准确度。我们从中深刻体会到，技术创新是推动消防工作发展的关键因素。

第四段：责任和使命（250字）。

在消防工作中，消防干部肩负重要的责任和使命。我们在走访中了解到，很多消防干部为了拯救群众生命财产，不惜舍生忘死，伟大精神令人敬佩。他们牢记使命，任劳任怨，日夜奋战在一线，始终保持着饱满的工作热情和敬业态度。这些优秀的消防干部让我们深刻认识到，作为消防干部，我们必须时刻牢记责任和使命，始终保持对群众生命财产安全的高度责任感。

第五段：结语（200字）。

通过这次调研，我们进一步认识到消防工作的重要性，明确了消防干部的角色定位和职责使命。我们要不断学习，提高自身综合素质，积极适应和引领管理和技术创新，为推动消防工作发展贡献自己的力量。我们相信，在党中央和各级政府的正确领导下，消防干部一定能够更好地履职尽责，为建设安全稳定的社会作出更大贡献。

外出调研报告

随着山东德州人文公园设计工作的即将展开，为熟悉中国传统文化及建筑、人文风情，以便于此次及以后对设计同类型景观装饰、主题公园和中国传统文化类装饰资料的收集，特申请对杭州宋城宋文化主题公园及横店影视城进行参观调研。

二、调研对像介绍。

1、杭州宋城。

文化是宋城的灵魂，它在表现自然山水美、园林建筑美、民俗风情美、社会人文美、文化艺术美上作了自己的探索。它模糊了时空概念，缩短了时空距离。穿过高大的城门楼，只见一条小河贯通南北。河中船只往来穿梭，两岸楼阁矗立，杨柳低垂。身穿宋代服装的商贩在此经营着仿古酒茶。城中经常有魔术、民间舞蹈及杂技表演，还有中国古代婚礼仪式的表演。宋城是我们对中国古代文化的一种追忆与表述，它应该成为一座寓教娱乐的历史之城。

2、横店影视城。

横店影视城，位于中国东阳市境内，距160公里，与义乌市相距36公里。是杭州至丽水的必经之路。

横店明清民居博览城位于横店康庄路南端，总面积近900亩，是一座集古建筑保护、影视拍摄、观光娱乐、艺术展览于一体的综合性风景旅游区。该景区分为“桃花源”与“秦淮河”两大部分，深厚的历史积淀、丰富的文化内涵、多彩的艺术品味，是该景区的鲜明特色。

三、调研所需。

1、调研经费3760元(4人)。

其中门票费480元/人*4人;交通费300元/人*4人;餐费30元/人/天*4人/2天;住宿费200元/2人*2间。

四、调研时间安排(共二天)。

1、10.15宋城宋文化主题公园参观调研。(早班车由丽水至杭州)。

2、10.16横店影视城参观调研。(晚班车由义乌至丽水)。

参与人员：

20**年*月*日。

外出调研报告

一是要围绕主题重点学。首先就要抓住“振精神、树形象，强素质、促发展”这个主题。这好比是在茫茫大海中航行的船只，有了灯塔的指引才不会迷失方向。主题明确了，思路也就开阔了。将五个方面的学习内容拿过来，对重点内容进行重点学习;对自己的薄弱环节和日常工作中常用的东西进行重点学;对一些不懂不会的内容进行重点学习，坚持先学一步、学深一些。另外，在学习中要善于分析和思考问题，要带着问题有重点的去学，对一些可以一笔带过的内容要一笔带过，对一些需要浓墨渲染的一定要不惜笔墨，做到重点突出，学有所获。

二是要积极主动自觉学。学习是一种责任，也是一种态度，更是我们成长进步的不竭动力。作为基层党务工作者，日常工作较繁杂也很繁重，除工作时间外，还要兼顾家庭，用于学习的时间很少，如果学习不积极主动，学习不自觉，结果是什么东西也学不到，那么“大学习”也只能是一句空话和套话。所以，要充分认识到开展这次“大学习”活动的重要性和迫切性，增强学习的主动性和自觉性，变“要我学”为“我要学”。要认真对照学习讨论查不足、寻差距，要善于发现问题，要看到自身存在的不足，从而以高昂的士气、饱满的精神状态投入到学习讨论中。在学习讨论中，除积极参加厂部组织的专题教育、集中学习、讨论外，还要认真搞好个人自学，认真做好笔记，及时搞好消化吸收。要坚持每天学一点、消化一点、提高一点，通过日积月累，达到丰富知识，提高自身的目的。

三是要联系实际干中学。学习的目的在于运用，在于提高。再好的理论也要在实践中进行检验，要把理论学习与实际工作紧密结合起来，坚持在学中干、在干中学，做好学习、工作两不误、两促进。要把学习到的法律法规、各项规定和信息化应用等知识与日常的服务群众、办理案件、基础工作等有机结合起来，把理论上的东西具体化，灵活用于实践。在日常工作中不懂、不会的东西，要善于从理论学习中找到答案。理论来源于实践，在实践中学习是学习的途径之一，可谓周期短、收益快，要善于从实际工作中进行摸索和总结，找到理论与实践的结合点，把现实中的东西与理论上学到的东西进行对照、比较然后进行综合分析，就能做到学以致用，学有所用。

外出学习调研报告

外出调研报告

院领导：

根据学校整体工作安排，目前，新专业申报准备工作也正有序地进行，本着为学校高度负责的态度，同时也为了促进学校教育规模、结构、质量、效益的协调合理性发展，规范专业设置与调整教学工作，现申请对拟申报的新专业进行市场调研，对已开设类似该专业的兄弟院校进行调研，取长补短，并结合自身的教育优势对专业进行合理化的设置收集第一手的资料;对已涉足该专业岗位领域的企业公司进行调研，使新专业的设置及课程安排能够符合社会经济的发展，市场的需求和社会岗位群的发展要求，使学校教育与社会需求紧密结合，加快教育创新的步伐，以形成自己独树一帜的办学特色。

目前，我院的新媒体艺术的教学与研究处于摸索和起步的阶段，对已经开设专业的发展方向比较模糊，同时也对正在筹备申报增设的新专业也没有一个比较清晰的认识及规划，这样必然会对我们的专业设置和课程安排造成许多不合理性，同时也浪费了大量的学校资源，影响了学校声誉，降低了学校对学生综合能力的培养。为此，我们需要走出校门，走出景德镇，到教育比较先进的兄弟院校调研学习，到经济比较发达的城市进行社会需求的调研，这样更有利于我校对新专业的申报以及以后对专业课程的设置。

众观当今社会，网络是新事物，国外的网络普及率达到95%以上，而国内只达到20%，这20%也只局限与沿海发达城市，中西部地区10%都达不到;21世纪是网络时代，同时也是国家重点发展的产业，与网络有关的人才必定成为今后社会需求的香饽饽。目前，网络公司以及涉足网络领域的企业公司对人才岗位的需求基本上为：网站美工设计、网络视频、游戏开发、软件开发、网络推广等;所以调研建议以网络公司或涉足网络领域的企业公司为主，兄弟院校以开设类似专业的为主。

此次调研考虑到时间、工作及费用的问题，建议以南昌为重点;南昌为江西省的政治、经济、文化中心，高等教育省内最集中，而且也聚集着像江西师范大学、江西财经大学等省内一流的大学，目前这些学校都已经开设了类似的专业，而且都渐已成为气候;另一方面，涉足新媒体艺术专业岗位领域的大公司、大企业也最多，像省内乃至中部地区首屈一指的大江网、地宝网、圈圈网、以及洪大集团拆巨资正在组建发展的国内首个专业批发市场的电子商务平台等……都是我们此次计划调研的重点企业。

北京为其次，中国传媒大学的数字媒体专业，中国新媒体艺术专业的领军学校，另外清华大学、中央美院、北京电影学院等国内一流的大学也都开设了数字媒体专业，而且发展的都比较成熟;百度、慧聪等国内网络巨头也都盘踞于此，在此调研更具有时效性，但是路途遥远，整个调研周期可能比较长，同时学校课程又比较紧，所以暂时作为备选的调研重点城市。

希望通过调研：一方面更好的学习兄弟院校优秀的专业结构和教学体系，为我校新媒体专业的设置掌握第一手参考资料;另一方面了解该专业在市场上的最新动态以及企业对人才的需求点;同时也为了迎合当今社会对人才的需求;加强专业课程设置与社会发展需求相结合;加强理论和实际操作相结合;加强校企合作，使学生一毕业就能迅速的投入到工作中去，为培养符合社会发展的复合型人才做出贡献。

以上调研申请妥否请领导批示。

电脑艺术设计教研室。

二o**年四月十三日。

外出调研方案

外出调研报告

湖北省当阳市玉阳办事处现有总人口11万左右，劳动力总数5.8万，常年外出经营、务工人口超过1.2万人。，市委、市政府为进一步摸清外出务工人员的工作生活状况和最新流动趋向，做好相关服务，努力引导务工人员返乡就业和有序外出务工。近期，我们对沿海部分省市务工者进行了相关情况的实地调查，现将调查情况分析如下。

玉阳在外务工人员总体现状分析。

经调查，玉阳在外务工人员的分布呈三集中的特点。一是总体分布较为集中。目前本处在外务工人员主要分布在广东、福建，江苏、浙江等省份以及省内的武汉市。呈沿海多、内陆少，南方多、北方少的特点。据不完全统计，在外务工人员分布较多的城市分别为武汉(3千人)、广州(3千人)、深圳(2.5千人)、东莞(1千人)、泉州(800人)其他人左右。二是行业分布较为集中。在外务工人员主要集中在服装加工、建筑业、机械电子等行业。其中机械电子成为在外务工人员最为集中的行业，从业人数达到6000人。在深圳、东莞、广州等机械电子发达地区，当阳籍务工人员成为产业工人中重要的力量。三是居住分布较为集中。当阳市在外务工人员习惯扎堆打工，在外地形成不少当阳村。外务工人员进城后多以地缘方式或专业性质方式聚居，形成自己的独特的社区。如在深圳，从事机械电子的当阳籍务工人员达3000余人。据了解，这样的在劳动密集性产业所在地非常普遍。

务工者外出务工仍呈五低趋势。一是组织化程度较低。目前务工者外出务工除少部分是通过企业招聘和自己求职外，大多数文化素质较低、缺少一技之长的农民外出务工基本还是通过人缘、地缘、血缘关系介绍，组织化程度较低，就业带有盲目性，导致外出成本高，风险大，个人利益容易受损。二是技能素质偏低。从调查看大专以上学历多从事管理或技术等岗位，大专、中专以上学历的务工者多从事技术工种或初级管理岗位，中专以下学历多为直接的产业工人，这类产业工人占到全市务工者中的大部分。调查发现大部分农村劳动力没有经过技能培训直接转移到城市务工，导致这些没有一技之长、文化不高的务工者进城后只能从事一些初级体力劳动。

三是权益受保障程度偏低。调查中近四成外出务工人员未与单位签订任何劳动合同或协议，近八成的外出务工人员不能带薪休假，还有约八成的女职工无法享受带薪休产假制度。就是签订了合同的外出务工人员，很多人不太清楚合同内容，无法依法维护自己的合法权益。有些外出务工人员维权意识淡薄，认为有活干、有钱挣就行了，签不签合同关系不大，缺乏自我保护意识。四是参加社会保险层次和水平较低。在企业务工人员参加保险层次较低缴费基数不高，而在私营业主工作的务工人员只能参加当阳市的城镇居民养老保险、农村合作医疗等保险，大部分外出务工人员不了解社会保险方面的政策。五是就业稳定度较低。近几年沿海部分企业也出现了订单减少、利润下滑的局面，务工者在就业时越来越看中企业效益，有没有活做?成为他们最关心的问题。在广州调查时发现，越来越多的务工者并不愿与企业签订长期合同，而愿意做短期工或到加工作坊，因为做短期工或到加工作坊意味着在企业订单减少、自己工资收入减少时，可以很方便走人，去寻找下一家效益好、订单多的企业，这就导致了就业稳定度低，流动性强。这种情况在纺织服装等劳动密集型行业中尤为普遍。

在外务工人员工作、生活环境普遍不优。一是工作环境较差，劳动保护措施不够严密。调查表明近半数的外出务工人员反映其工作岗位的安全防护措施有一些，但不够严密。近一成的外出务工人员反映单位(或雇主)未能提供必要的劳动保护措施，这种情况在加工作坊中尤为突出。二是劳动强度大，劳动时间偏长。在服装等劳动密集型行业，大部分务工人员平均每天工作时间达到10小时或以上，在赶工时工作时间到12个小时以上。三是医疗卫生条件差。医疗卫生条件差成为当阳在外务工人员生活环境中一个较为突出的问题，在生病时，只有少数人会选择去正规医院，其他人大都选择自己买药治疗或去个体诊所。四是子女受教育难。调查结果表明，外出务工人员子女在城里就学所遭遇的最大困难是学费高，负担重，其次是没城市户口，受歧视、经常转学等。除费用高外，工作的不稳定性也影响到子女在城里就学，个别子女因为打工地点变化而被迫辍学。

新、老两代打工者正面临着不同的选择。一是老一代务工者正在实现从打工到创业的转型。第一代务工者由于打工时间长，资金积累较早，在长期的打工中逐渐熟悉市场、打通人脉，有了创业的基础。在广州、深圳、石狮等地，不少35岁-50岁之间的当阳籍在外务工者已摆脱纯粹打工生活，或办起加工作坊，或进入企业管理岗位，或从事经营服务行业，走上了创业路，这也是当阳在外务工者的发展趋势。二是新生代务工者生活压力增大。80后90年打工者正在成为外出务工的主流人群。调查了解到，新生代打工者生活压力在不断增大，主要原因有：开支增长高于于工资增长，娱乐、交际、买房、子女教育等消费开支增大，而受经济不景气影响，工资却增长缓慢;大城市竞争加剧，要想成功农村年轻人面对着更大的困难。

当阳市在外务工人员返乡就业的相关情况。

影响在外务工人员返乡就业的主要因素。大部分当阳务工者目前还是将到沿海等地作为就业的第一选择。究其原因，主要有五点：一是受传统南下打工思维影响，务工者普遍认为，打工就要到沿海。二是与沿海相比，家乡企业偏少，就业容量小，对口岗位不多，就业面窄。三是当阳工资水平与沿海依旧有一定差距。调查发现在外务工工资普遍比本地同岗位高。以服装加工为例，本地月薪在2、3千元左右，而外地能达到5千元甚至更高。四是就业信息渠道不畅。近年来虽然加大了就业宣传，但由于务工者长期在外，即便春节回家，多半时间也是用于走亲访友，对当阳就业环境和岗位信息新变化缺乏了解。五是不少务工者对家乡就业环境的认同度不高。网络是务工者了解家乡的重要窗口，但目前网络信息过多过杂，对务工者选择回乡就业无法产生积极影响。

引导外出务工人员返乡就业已出现有利条件。一是沿海产业升级转型，部分产业整体向中西部地区发展，主要外来劳动力务工地区(如广东)用工需求降低。二是受当前国际、国内经济形势影响，一些企业遭遇困难，不少外向型、劳动密集型加工企业订单不足、生产不饱和，出口受阻，企业出现半停产、停产等情况，导致部分外出务工人员工作不稳定或歇业、失业，从而选择返乡。三是务工成本增加，当地物价上涨，生活成本增加，部分企业工资福利待遇并未有相应提高，甚至出现相对下降，部分务工人员自动辞职返乡。四是务工人员子女大多留守在家，越来越多的人已认识到留守儿童问题将造成较大的社会问题，当阳人素有关心孩子教育的传统，90%以上人员认为在条件许可的情况下，愿意在家和孩子生活在一起，便于孩子与家庭的照顾。

返乡就业意愿强烈的主要集中在两大人群。调查发现返乡就业意愿强烈的主要集中在两大人群，一是35岁以上，子女正在接受初中以上教育的中年人，他们愿意返乡就业的主要原因是为了赡养父母、养育子女，最关心的是子女的教育问题;二是2025岁左右，子女不满3岁的年轻务工夫妻，他们愿意返乡就业的主要原因是为了就近照顾子女。

返乡就业意向人员最关注的问题。通过对返乡就业意向人员的调查了解到，目前，他们最关心的是以下几个方面的问题：一是工资待遇。月工资2000元是大部分务工者提出的最低标准。技术个人则普遍要求工资在3000元以上;二是工作机会。务工者希望在家门口有更便捷的就业渠道，更多的就业机会;三是企业效益。务工者希望回乡就业的企业效益稳定，工资收入都有稳定保障;四是工作环境。大部分务工者希望回乡就业的企业能提供一个比较好的工作环境，包括工作时间弹性安排，每天工作实际不超过10小时，有节假日休息，给他们照顾家人提供便利;希望能提供食宿，有夫妻房，回家时安排回家车辆;希望企业关心员工，年轻务工者则希望有更多的晋升机会。

几点相关建议。

一是各级政府应进一步加大对在外务工人员的关怀力度。大多分在外务工人员是弱势群体，他们背井离乡，为了生计在外打拼，渴望得到社会的关注和政府的关怀。事实上过去关注市内务工者多，关注在外务工者少，关注在外企业家多，关注务工者少，为他们送温暖、送关怀更少，对此建议各级政府应进一步加大对在外务工人员的关怀力度。可以组织走访慰问活动，集中开展春节接送外出务工人员的活动，要通过致信或发放宣传资料等形式介绍家乡变化，组织返乡务工人员座谈听取他们的呼声。

二是进一步优化就业服务。就业服务应该成为当前服务在外务工人员的一个重点。首先加大宣传力度。其次是畅通返乡就业的渠道。第三是是要积极开展劳动技能培训，实现由城市到农村的延伸，提高务工者的整体技能素质。

三是加强联络平台建设。组建一些在外的务工者协会和劳务联系点，这种做法可以进一步扩展开来。有条件的地区要成立在外务工人员联络服务小组，广泛开展联谊交流、组团回乡等活动，发挥其感情效益和在政策宣传、就业服务、权益保障等方面的联络服务功能，让他们多了解当阳本地企业情况，鼓励他们回乡就业、创业。

四是提供各种权益保障。可以依托在外务工人员联络服务小组，积极收集务工者的需求信息，了解他们在维权过程中遇到的困难和问题;要在务工者遇到被侵权的时候，积极介入，帮助、协调务工者维权，营造全社会关心、关爱务工者的良好氛围。

外出调研报告

在首钢党委的关怀下，首钢劳动模范外出学习考察工作已经连续开展了8年。为更好地贯彻落实《劳动合同法》中关于职工年休假的规定，组织好劳动模范学习考察工作，最近我们先后询访了本钢、鞍钢、宝钢、武钢、包钢、邯钢等大的钢铁集团公司及北京市铁路局、燕化集团、金隅集团、机械局、西单商场等11个单位，对组织劳模学习考察的情况进行了调研，同时征求了部分劳动模范关于学习考察的意见和想法。通过调研我们了解到兄弟单位在劳模考察方面的一些好做法、好经验，并结合首钢实际对今年的劳模外出考察工作提出了初步的建议。现将有关情况汇报如下：

一、各大钢铁公司及北京市部分单位组织劳模学习考察的情况。

经调查了解，近年来，一些国有大型企业都非常重视劳模学习考察，每年根据本公司(集团)的实际情况，组织劳模到国内或国外进行学习考察。

本钢集团现有省市级以上劳动模范331人，本钢工会每年组织20名左右的省市级以上劳模到国外学习考察，境外停留时间不超过20天。今年上半年，已经组织了20名劳动模范到欧州进行了学习考察，人均费用2万元，由公司行政支付。本钢集团级劳模的学习考察工作由各分、子公司自行安排落实，费用由劳模所在单位支付。劳模考察结束后，各单位向总公司反馈考察情况。

鞍钢集团每年定期组织劳模考察团、管理人员考察团、技术专家考察团赴国外先进企业考察学习。劳模考察团成员从在岗的劳动模范和高技能人才、技术状元中选拨，由集团公司工会每年组织1-2个团组，每个团组成员最多不超过15人，考察时间不超过20天。费用由公司支付。

宝钢集团每年由工会组织8-10%的在职劳模，在国内的一些主要城市进行学习考察，时间为7-9天;宝钢劳模协会每年组织20%的退休劳模在其周边进行1-2天的活动，费用均由公司支付。

武钢、包钢、邯钢等单位，基本上每年组织一次劳动模范在国内各省市学习考察，考察人数均不超过80人，考察时间在10天左右，费用均由总公司(集团)支付。

以上单位，参加外出学习考察的劳模，均可正常享受年休假。

此外，我们还对北京的一些大型企业和相关行业组织劳模学习考察的情况进行了调研：

北京铁路局工会每年组织140人分期到自已的疗养院(北戴河疗养院)进行休养，每期10天。参加休养的人员不仅有劳模，还有当年度的先进职工和先进单位代表，范围较大。

燕山石化公司现有在职省、部、市级以上劳模50余人，每年由工会组织劳模可携带家属外出学习考察，每期不超过10天。全国劳模考察的费用公司承担3000元，省市级以上劳模考察的费用公司承担元，不足部分劳模自己补足，家属费用全部由劳模本人承担。

金隅集团每年组织4-5期劳模及先进职工进行红色之旅，到井岗山、西柏坡、延安等革命老区进行爱国主义教育，每期组织30人，费用由公司支付。

北京机械局每年组织劳模、北京市经济技术创新标兵、三八红旗手等市级以上荣誉的先进职工外出学习考察，时间6-8天，费用由公司行政支付。

以上单位参加外出学习考察的劳模，当年均可以享受年休假。

西单商场集团每两年组织一次劳动模范在国内进行学习考察，实行《劳动合同法》后，经集团研究，劳模学习考察活动与年休假结合进行，根据外出学习考察时间，相应扣除年休假时间。

综合分析，这些同行业兄弟单位及北京市相关单位的情况存在以下特点：

1、各单位均非常关心劳动模范，重视劳模外出学习考察，每年都针对各自行业不同的特点，组织劳模外出学习考察活动。

2、参加学习考察的劳模都是在职劳模，外出学习考察、休养的费用均由所在单位承担。

3、部分单位如本钢、鞍钢每年组织少量劳模赴国外学习考察，大部分单位是在国内组织劳模学习考察，个别单位可携带家属，但费用自理，如燕化集团。

4、调查的单位中，普遍采取了劳模学习考察所用时间不占用年休假的方式，只有西单商场劳模考察占用年休假。

二、首钢近几年组织劳模外出学习考察的基本情况。

首钢党委一直非常关心劳模的工作、学习和生活。在“首钢总公司职工疗休养暂行办法”(首发[]170号)疗休养人员的选派条件中规定，优先选派为企业做出突出贡献的国家、省、市级劳动模范、首钢劳动模范参加疗休养。7月4日，首钢党委会专门审议通过了“关于组织劳模外出学习考察活动的意见”(首党发[2000]62号)。会议认为：“为了更好地发挥劳动模范在首钢改革发展中的带头、骨干作用，要充分关心他们的思想、工作、学习和生活。组织劳动模范外出学习考察，有利于进一步开阔视野、转变观念，宣传首钢”。

按照公司党委的要求，首钢工会自20开始组织劳动模范外出学习考察活动，平均每年组织100名左右的劳模外出学习考察，目前共组织了772名劳模及70名劳模家属外出学习考察。几年来，劳模外出学习考察工作不断创新发展。最初几年，首钢劳模外出学习考察的地点主要是在国内的一些主要城市，相继组织他们对酒钢、重钢等同行业企业进行了学习考察，同时还组织劳模对国内一些有先进管理经验的企业进行了参观学习。，为进一步体现对劳模人性化的关怀，开始组织劳模携带家属学习考察，受到劳模们的普遍欢迎。，首钢劳模学习考察活动首次走出了国门，有58名一线岗位的劳动模范赴新-马-泰学习考察，第一次到国外，使劳模们转变了观念，开阔了眼界，提高了认识。，应广大劳模要求，继续组织劳模携带家属外出考察，当年有50%的劳模携带了家属。劳模及家属们反映非常热烈。北京市劳模、第二炼钢厂孙铁的爱人说：“由于工作忙，结婚这么多年他从来没带我出去过，要不是劳模考察可以带家属，我们根本就没有时间一起出去，通过外出学习，使我了解了首钢发展任务的艰巨，也了解了他工作的繁忙和艰辛，今后我会更加理解和支持他的工作，来感谢公司党委对劳模家庭的关心和爱护”。

首钢劳模外出学习考察，在组织方式上主要是采取由工会制定考察方案，分配考察指标，下发通知，各单位在不影响正常工作的情况下，上报考察劳模名单，工会按照参加考察人数进行分期、分批组织，考察后组织座谈和交流会。劳模考察费由总公司支付，并为劳模家属承担1000元的费用。通过组织劳模外出学习考察，提升了企业的凝聚力，促进了劳模家庭的和睦，拓宽了劳模的视野，激发了广大职工学习先进争当劳模的热情，取得了良好的效果。

三、结合首钢实际对开展劳模外出学习考察的建议。

在调查了解兄弟单位情况的同时，我们还听取了部分劳模对外出学习考察的看法和意见。劳模们普遍认为：一直以来，公司领导和总公司工会对劳模非常关心，每年都安排外出学习考察，使我们开阔了视野、增长了知识，为我们学习先进经验，争创一流，提供了一个很好的机会。特别是，一业多地建设，平时工作很忙，没有更多的时间陪爱人和孩子，劳模可以带家属外出考察，充分体现了公司党委对劳模生活细致入微的关心和照顾，更体现了我们首钢以人为本和谐的企业文化。今年开始实施了年休假制度，更是体现了公司党委对全体职工的关爱。虽然实施年休假会造成各单位岗位人员的紧张，通过合理调配是能够缓解的。我们特别希望公司能够继续组织劳模带家属外出学习考察，尽可能地不占用年休假时间。

借鉴兄弟单位的一些好经验、好做法，结合首钢实际，我们对今后组织劳模外出学习考察提出以下建议：

一是建议继续组织劳模外出学习考察，不占用年休假。劳模外出学习考察主要目的是学习先进管理经验，加强交流与沟通，开阔视野，增长知识，促进岗位工作不断创新和提升，为首钢一业多地的发展做出更大的贡献。结合兄弟单位的普遍做法，建议继续组织劳模外出学习考察，尽量不占用年休假。

二是建议继续组织劳模携带家属(配偶)外出学习考察，更人性化地关爱劳模家庭，促进劳模家庭的和谐。和谐家庭是和谐企业的基础。很多劳模反映：日常工作忙，经常加班加点，家属给我们充当了好后勤，解决了我们的后顾之忧，没有家属对我们工作的支持，也就没有我们今天的工作成绩。劳模带家属外出学习考察不仅可以增进夫妻之间的感情，还能使家属更好地了解首钢的发展，支持劳模的工作，使劳模们能更安心、更尽力地为首钢的发展建设服务。

三是建议劳模学习考察由国内向国外延伸。建设世界一流的钢铁集团公司，是我们的奋斗目标。组织劳模赴境外先进企业实地考察，学习国外先进企业的经营管理机制，能有效地促进先进技术和先进管理文化的转变和吸收。为此，我们建议可选择机会适当组织部分技术型、管理型、专家型劳模赴国外学习考察。

首钢工会生产保护部。

外出调研报告

针对落后山区农村外出务工人员不断增多的情况，本人与有关人员深入**县茶坪乡、凳寨乡、鱼市镇、天堂乡、米贝乡、扶罗镇等进行了调查。通过调查了解，我们发现劳动力外出的增多有喜有忧，劳务经济管理有待进一步引导和规范。

一、基本情况。

**县目前农村人口22万，农业劳动力约13.2万人，占农业人口的60%。

全县有外出务工人员4.8万人，占农村劳动力的36%。其中，1830岁外出务工人员3.1万，占同等年龄条件劳动力的91%;3045岁外出务工人员1.5万，占同等年龄条件劳动力的39%;45岁以上中，外出务工人员0.2万，占同等年龄条件劳动力的0.7%;18岁到45岁劳动力占到外出总劳力的95.8%。

二、外出务工之喜。

“劳务经济”的快速发展，不仅增加了农民收入，而且还培育了我县农业农村经济新的增长点。

1、拓宽了农民增收途径。20外出务工人员平均年收入达到800010000元，**县4.8万人、每月纯收入300元，人平年纯收入为3600元，农村年增纯收入为1.728亿，农民人平增收785.45元。预计，外出务工将超过5万人，农村年增纯收入超过1.8亿，农民人平增收超过818元。

2、增强了农民致富本领。农村劳动力转移使农民开阔视野，增长了知识，转变了观念，学到了技术，提高了素质。特别是部分返乡创业务工人员，带回资金、技术和市场经济观念，直接促进了当地经济的发展。凳寨乡台洞村村民扬慎新年回乡务农，带领全家租赁稻田种烟50亩，20租赁稻田种烟120亩。该乡东村村民姚贤基利用在外务工学到的果树栽培技术，回乡开发果园15亩，年收入达到3万余元。天堂乡有30余人返乡从事一、三产业。该乡绞沟村潘光强、潘光福，放弃每月1800元的务工收入，年回乡种植烤烟30亩，带动了该村40余户种植烟叶120多亩;该乡高洞村吴代云务工回乡在天堂街上开了一个摩托车修理店;贡溪乡甘屯村现任村支部书记姜明豪自外出打工学习到了科技养殖技术，于回乡进行小尾山羊养殖，从当初的8只羊开始，到现在已有存栏羊164只，年纯收入达到2万元。在他的带动和帮助下，现在该村养羊5至10只的有11户，养羊20至30只的有14户，农户现存栏羊数522只，甘屯村养羊业的壮大促进了当地经济的发展。

3、提高了农民生活质量。随着农村劳力外出增加，农村生活水平得到不断提高。几年来，许多外出务工农民家庭购置了家用电器，建起了楼房，购买了手机、摩托车，装上了电话等，物质生活与精神生活的质量和水平都得到了明显提高。鱼市镇大坝河村116户435人，其中，劳动力251人。近几年来，常年外出务工人员为130余人，占到全村劳动力的52%，全村每年的务工纯收入达到了62.4万元。务工收入在保障其家庭就医、就学外，主要用来改善生活条件。该村的手机、电话入户率为69%，彩电入户率为85%，冰箱入户率为20%，摩托车入户率为27%，95%的户用上了管道水，新修楼房41户占到全村的35%。