培训心得是培训过程中对所学内容、收获与感悟进行总结和归纳的一种文字记录,对于进一步巩固学习效果和提升个人能力至关重要。接下来,我们将为大家推荐一些可以参考的培训心得文章,希望能给大家带来一些启示和思考。
新入职员工培训心得
20xx年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:
首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。
授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。
其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的`作用。
通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习。
营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。
新入职员工培训心得
此次拓展训练收获很多:第一,做事情要有组织,有。就如我们第一个集体跳大绳的活动,体力好的队员先上,个高的`站在中间,大家步调一致、整齐划一,成功率大大很高。
第二,相信队友,讲究团队配合。下午的真人cs,我们蓝队之所以能够战无不胜,就是因为战术明确,各司其职,有观察、有掩护、有奇兵,每个人都扮演好自己的角色,并且相信身边的队友。
第三,相信自己,坚持就是胜利。在最后一个活动中,我们所有队员紧握一条麻绳,围成一个大圆,然后将这条绳以一个整体顺时针转五百下,开始我们都认为这是不可能实现的。但是大家坚持不懈,即使到了极限也都在咬牙坚持,最终完成任务。
新入职员工培训心得
在短暂的三天岗前培训中,我们了解到了xx人民医院从一个普通的县级医院发展到如今拥有着近900张病床,设备齐全先进的三级乙等医院的光辉历史,了解到医院各个方面取得的巨大成绩,还学习了医院的各项规章制度,管理模式,同时也见识到了xxx主任,xx及xxx院长等个人风采及事迹,对医院整体运作模式,乃至人文化风貌都有了初步印象。
能通过层层筛选,来到x州人民医院,我们感到自豪与骄傲,尽管我们的人生经历并不丰富,我们的工作经验还很不足,但我们坚信在x州人民医院这个平台,有着严谨的管理模式,严格有序的人员培训制度,加上老一辈奋斗的目标积累的宝贵经验。我们就像站在巨人的肩膀上,必将看到得更远,走得更远。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好医院的优势资源,最大效果的创造一个病人与医院双盈效益,医院的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。需要清楚的是我们不是为医院打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
能成为x州医院的一员,我们感谢医院这一熔炉让我们熔入一个优秀的团体,在这一熔炉中,我们将历经百般锻炼,成为一块材料或为梁柱之巨,或为螺钉之细,但我们都在为这一团体贡献自己的力量。我们的人生因此而闪亮。
从希波拉底宣言中走来,作为医务人员,我们明白人类病痛之苦了解病者们渴望摆脱疾病困苦,企盼健康之心,我们早就立誓言为人类健康事业奉献一生。我们也了解疾病的复杂性,残酷性,我们立志认真学习,精益求精,增强为人类祛除病痛之本领。我们还了解现实中严峻的医疗环境,紧张的医患关系,因此,我们将更加恪尽职守,以良好的职业道德素养服务病人,以病人的利益为上,不惜牺牲个人利益,无怨无悔。
正为xx院长所告:不做一个虚度人生的人,x州人民医院必将是一个很好的人生舞台。
新入职员工培训总结
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的`3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识。
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
新入职员工培训心得
经理说:"人,生活在选择当中!"这句话就像是一滴水,滴到了我心中毫无波澜的"湖面".继而,一场触动至深的"雨"就淅淅沥沥地下来了!毕业季的学子们就像纷飞的蒲公英,在求职的天地里忙东忙西,慢慢地飘着,在一切都陌生的沿途寻找着驻脚点,当我们每一次停止脚步想留下的时候,我们又很迷茫。因为,这是我们以负责人的心态对自己人生的第一次选择,我们迷茫是因为我们害怕担负起这个责任,因为我们依旧没有脱离温室,依旧是在父母以及老师的怀抱里在不知不觉地成长着!
带有些许迷茫又或许清晰的我,做出了我的选择,那就是佳怡。从此,我的一切的所作所为都将沿着我选择时的方向,携带着我磐石般的初衷,一路向着阳光!
美好的"组合期"
这次的新员工培训,让我看到了未来的些许光景,我很喜欢那种大家一起从零开始,一起学习一起成长的过程。佳怡的家园文化,不仅仅在新老员工之间传递,在新新员工之间也已然体现。大家在培训中不分你我的分享着,友好地一起配合着,学习着,开心着。让我觉得我来佳怡的这么长时间都是快乐的!刚进入佳怡不久的我,就好比一辆崭新车辆在跑"组合期",各方面都要经过磨合,才能运转优良,才能最优化地展现性能。
虽说我已经在济南度过了四年,但是我还没爬过千佛山。这次有幸能和大家一起去欣赏一番,这次不同于学校期间的春游,这是"家里人"的一次春游。领略了千佛山胜景,我也感悟了人生事业也就如同爬山,没有一级级的台阶,是上不了山的,同时没有一滴滴汗水,也是做不出成绩的。所以,奋斗吧!恰同学少年!
风雨之后才能见彩虹
不当家不知柴米油盐贵,不工作不知道花钱容易赚钱难。当下,中国的物流大多都是在脏乱的环境下,但是这并不意味着差劲,相反,这正是我们的契机。乱世出英雄,只有环境差才能让我们体验辛苦,才能催人奋进,如果环境安逸,则会使人不思进取。
雨过就会天晴,这样的物流情况就意味着国内的物流行业的发展
新入职员工培训心得
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆――历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹――绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁――固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬,我们加入了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队,做为一名新员工于2014年1月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训,这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程,解读了公司文化和制度,并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间,让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。
培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天,总裁致辞,欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设情况。下午,由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况,工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解,并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识,初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况,知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册,了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈,畅所欲言,不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答,实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。
为期两天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里,为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态,有坚强的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位,无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印,不要被文凭所迷惑,学历已不是人才的象征,在竞争如此激烈的今天,的办法是加入到这个竞争行列,适应环境,适应社会。现在的我们犹如一张白纸,青春的热情在渲染着色彩,我们要尽快的发挥自己的特长,更好更快的成长,尽快进入角色的转变,才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动,只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养,相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。
浪花因撞击而美丽,人生因拼搏而精彩。未来的日子里,我将会全身心地投入到工作当中,用自己的双手创作出更加辉煌灿烂的明天!
新入职员工培训心得
首先感谢公司能给我这次学习的机会,让我能够系统的认识山东国华物业管理有限公司,系统的学习物业管理知识,使培训学习不再是一种奢望。经过为期三天的新员工集中培训,使我受益匪浅,不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较大的进步,更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划,对我今后的个人发展有很大的帮助。尽管有很多具体的工作方法及经验无法当场理解,但我会在今后的实际工作中加强学习,尽快将其转化为自己的知识,决不辜负领导的希望。
三天的时间,让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。工作没有高低贵贱,虽然在当今社会物业服务不受人们关注,但在未来的社会发展中,物业服务将成为进一步深化,尤其是我们公司不同于一般的物业公司,有国华这个大家庭给我们做后盾。在今后的工作中,我必须转变观念、端正心态,以积极换取肯定,用努力赢取成功,做到以下三点:1、对公司忠诚;2、学会一定的工作技能;3、用所学的技能对公司做出贡献。
通过此次培训,我学到了很多物业相关的知识:公司概况、员工管理、仪容仪表、安全知识等。在学习的过程中,无论是公司领导的谈话还是授课讲师的教诲,都让我看到了一种优秀企业所具备的精神及发展前景,使我明白在这个公司中,不仅可以学到知识技能,更可以实现自我的成功。
另外,在本次培训中无论是日常授课还是组织活动,所取得的各项成果都是通过团队协作共同完成,这使我充分认识到:没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
培训结束后,我给自己今后的工作制定了四项要求:
第一、提高自己的责任感。只有自己对别人负责,别人才会对自己负责。严格要求自己,通过各种方式学习物业知识,努力提高业务水平。我是为公司工作,更是为自己工作,原地踏步等同于退步,只有不断的充实自己,提升自己“硬实力”,才可以保持足够的竞争力。
第二、工作必须务实。自己在进入公司之前也曾有过理想,也曾有过目标,但进入工作岗位,发现现实与理想之间的差距,必可避免的感到不适、低落。我必须克服这种负面情绪,一切“从零开始”,虚心向身边的老员工学习,在今后的工作中做到认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。同样的端茶倒水,不同的心态有不同的结果。
第三、不断学习,努力成才。许多公司领导都是从基层一步步晋升到现在的职务,他们刚进公司时有的是维修工,有的是秩序员,还有的是保洁员,但他们并没有因为职位低就自暴自弃,而是不断学习充实自己,在做好本职工作的同时想着怎样为公司做更多的贡献。对于我而言也是这样,虽然岗位不起眼,但必须从本职工作入手,调整个人心态,努力学习,时刻为公司发展做好准备,与公司共同进步。
第四、保持积极乐观的心态。作为新员工进入公司以后,面临各式各样的难题,有些可以解决,有些不能。不管面对什么样的难题,我都要用积极乐观的心态去面对、去思考,树立良好的工作态度。
最后,再次感谢公司,为我提供了这次宝贵的学习机会,让我尽快转换角色、适应公司环境。这次培训不仅是知识的学习,更是提高个人能力的一次良机,如今,我已有足够的勇气迈进国华物业这个大家庭,在这里充分展现自我,为自己积累资本、为公司做出贡献。
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新入职员工培训心得体会
犹记得那个下午,在图书馆自习的我接到了一个陌生的座机号码,“喂,你好,恭喜你已被xxxx银行成功录用”等到电话那头声音挂断,我还久久未回过神,或是因为几日里焦灼的等待,亦或是对未知领域的忐忑、好奇。如果说,一纸毕业证书诠释着十几年求学路的结束,xx月xx日上午,xx前第一课,更是对我们新一代xx银行人征程起点的最好鞭策。
脚踏实地,真抓实干
九层之台,起于垒土;
千里之行,始于足下。”从草鞋覆履到脚蹬洋车,从狭窄破旧的过道办公到窗明几净的厅堂营销,无不是千千万万前辈拨碎一个个键盘,用光一本本账簿换来的。一万小时的锤炼,是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。从成为xx银行人的那一刻起,脚踏实地,真抓实干,将始终催促着我们前进。
正道而行,方方面面坚守道德底线
经手的每一笔贷款都是滋润庄家成长的雨露,都是促进农村发展和腾飞的关键,将责任心融化于血液,体现于行动,“慎始敬终,终以不困”,这不仅仅是对业务工作本身负责,更是对xx银行扎根地的.乡亲父老们负责。
耐得住寂寞,经受住打击,忍受住诱惑
“种树者必培其根,种德者必养其心。”伴随着金融市场化改革进程的不断推进,放在新一代xx银行人面前的,是新的挑战。孙书记告诉我们,要正视现实、顺应现实,更要迎接挑战。身为青年xx银行人的我们,“奉献”二字绝不能仅仅停留在口头上,更需要从服务质量、服务水平、服务能力三方面着手,扎根基层、脚踏实地。感谢xx银行给予我们施展才华的平台,同样,这个舞台的一砖一垒也需要我们共同搭建。
“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”。美好的前程是靠奋斗出来的,初入xx系统的我们愿意把自己的理想同xx银行的未来联系在一起,扎根农村基层,夯实农村金融事业,厚积薄发,行稳致远,把准人生方向盘,系好人生的第一粒纽扣!
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
新入职员工培训心得体会
首先我非常荣幸加入xx大家庭,也很荣幸参加这次培训。xx是一家教育技术企业,能如此重视员工的培训反映了公司重视人才、培养人才的方针,对于这次培训我本人也是万分重视。
在此感谢xx能力发展部的老师们,你们幽默风趣的讲解让我快速的了解了xx的历史今天及未来,也让我快速的成为一名xx人。
经过15年的发展xx取得了傲人的成绩,董事长又为我们规划了xx的未来,并且向每一个xx人发布了召集令,我的理解是xx人需要二次创业二次腾飞。xx是一个创新企业、xx是一个有责任的企业、xx是一个阳光企业、xx是一个分享企业,如此美好的规划怎能不让我激动。作为一家教育技术企业盈利是企业的本职但是xx更多是在承担中国教育改革的排头兵。
作为一名xx智汇的新员工,我是万分激动并且期待快速融入团队,为公司战略贡献一分自己微薄的力量。xx经过15年的发展积累了大量优质客户也开发了大量优质资源,作为xx智汇的一员将担负起来责任,将公司优质的资源转化为产品让更多的学校了解xx使用xx的产品。
作为xx智汇广西市场经理,我个人工作思路如下:首先xx在广西基础很好,目前深度合作的有柳州职业技术学院、桂林航空航天大学、桂林电子科技大学、贺州学院,高职本科都有包含,行业标杆已经树立起来了;其次根据广西大中专院校专业建设需求和广西产业布局情况结合国家发展方针战略分析新能源汽车、智能制造、大数据、物联网在广西大有可为;广西大中专院校发展参差不齐,专业发展也不均衡,这几年随着国家大力发展智能制造和新能源汽车大多数学校都建设了新能源汽车实训室和智能制造实训室,也有部分学校开设了相关专业和课程,但是他们严重缺乏师资实训室建设也不成体系,好多学校连一个完整的教学方案和教材都没有。这些给了我们公司一个天大的机会,只要我们抓住学校的痛点开发出优质的资源能够解决学校目前无法解决的问题,我相信学校一定会拥抱我们。
具体实施方法我个人觉得应该从培训入手,前期组建一个工程师团队免费帮学校规划实践教学方案以及师资培训、学生培训、学生就业指导,在规划实践教学方案中在师资培训中我们xx的产品在无形中就进入了学校。
我相信未来一定属于xx人!
新入职员工培训心得体会
在培训中我们主要学习到了xx的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。还没正式上岗,已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的.环境里,我认为我还不够自信,我也需要自我不断提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合。
在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自我行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。
为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从学校走入商行的企业氛围,开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子,我们主要理解了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
下头,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
学习能够提升素质、学习能够开启智慧,学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自我,应对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自我,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,仅有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,应对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻,也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一向如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但经过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,仅有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等,才能留住客户,才能够打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
新入行员工培训总结
培训这个行业有很多不为人知的一面,很多人看到讲台上的老师,都很羡慕他们,一场培训的收入可能是普通人一个月工资的几倍,但是站在讲台上的这个老师他并没有那么轻松,需要多年的沉淀、需要不停地出差、需要不间断的学习,所谓台上十分钟,台下十年功。
这篇文章送给想要入培训行业的小伙伴们。
1、如果你是对培训感兴趣,首先你要想清楚你是否愿意花比常人更多的时间去学习,学习你的沟通能力、演讲能力、课件制作能力等等,其次你要能接受出差。这是第一个问题。
2、如果你是不知道做什么,就觉得这个行业很光鲜、很赚钱想进入这个行业,那请你先问下你自己你是否有勇气站在台上和别人做分享,你是否愿意放弃你的很多时间来专心致志做这件事情。
3、如果你是听过别人讲课后,你觉得培训这个行业很适合你,那也请想明白,你是想做什么样的培训?因为培训分很多类型。
我认识很多小伙伴想要进入培训行业,但是他们很迷茫是做什么培训,因为培训的内容很多很广泛。我是企业内训师出生,之前在做商学院院长助教,处理一些简单的培训方面的东西;后来我在一家电子产品公司做产品讲师,平时的授课内容大致是:产品知识、入职培训、心态、销售技巧包括团队管理。这些课程非常多,也非常杂,可能对于自己的方向会有所偏差,因为培训体系非常完善,我只需要按部就班去做就好。后来去上了ttt课程,才知道自己想要的是什么。现在我在做培训管理这一方向,这个职位是往管理层方向发展,如果可以以后也可以跳槽去好的商学院或者去培训机构,首先你要有你的特色课程。
今天就和大家聊第一个话题,我现在的目标就很明确,我喜欢ttt,我所奋斗的的目标就是这个方向,培训培训师。首先你要分清楚你是喜欢讲课多一点,还是喜欢管理多一点,如果你喜欢培训多一点,你可以去找那种产品讲师或者零售行业的培训师;如果你想往培训管理发展,可以选择那种培训体系不太完善的公司或者没有需要你自己做的(前提你要接触过)。如果你想清楚了自己的方向,你就可以做出选择了。我们来聊第二个话题:你是想做什么样的培训师,比如:管理类培训、礼仪类培训、培训培训师、人才发展、项目管理、拓展培训等等,你首先想清楚,你所擅长的是什么,你之前的工作经验是什么,如果你从事这个行业,你需要怎么做才能达到这个目标值。我认识一个小伙伴,她的目标也很明确,她想做礼仪培训,一个没有接触过这个行业的人要怎么做呢?第一步:找简单的课程自学;第二部:找个礼仪老师做助教;第三步:报个培训班,然后考个证书。如果没有找到助教的工作,就忽略第二步。
培训这个行业不会一步登天,需要很多年的沉淀与努力,首先你要确信你喜欢什么,想要成为什么样的培训师,为之而努力。
建议大家多去看看超级演说家,练习自己的演讲能力;看金字塔原理,这本书是关于逻辑思维的。作为一个培训师,大家一定要有正能量,因为我没是传道受业解惑者。给想要步入培训行业的小伙伴一个建议,初入这个行业,大家一定要准备正装。
新入行员工培训总结
七月的武汉,依旧是那样的热情如火,但就在7月20日,因为一场盛大的开班仪式,似乎在这样的火热里,增添了更多的青春激昂,这样的七月里,有幸和来自全省的新同事齐聚于此,展开为期一个月的培训,虽然培训尚未过半,但我已然觉得受益匪浅,收获良多!
通过这几天的培训,我有以下心得体会:
第一,心态的转变和自我的成长。作为一名农行新员工,首先要做好角色的转换,学生时代的我们,肩上没有责任,也少有压力,但当我们走出校门,以一个社会人的身份融入农行这个大家庭时,应该努力做到将自身修养和企业文化相结合,继承和发扬我们农行的优良文化传统,承担企业,乃至国家赋予我们的各种责任。
第二,做好职业生涯规划。思想的深度决定人生的高度,作为一名金融行业的从业人员,我们应该努力把握农行为我们提供的平台,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在农行这个平台上实现自我的辉煌,更要通过大家共同的努力,力争实现农行的辉煌。
第三,严于律己,做合格农行人。坚决执行银行的规章和制度,以员工行为规范为指引,严格执行银行的各项规章制度。未来不管在什么样的岗位上,从事什么样的工作,都要严格要求自己,坚持合规操作的原则。
梁启超先生在《少年中国说》中如是激励年轻人:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年进步则国进步,少年雄于地球,则国雄于地球。”告别安逸的校园生活,我们走进了农行这个大家庭,以梦为马,即将开始自己人生新的征程,我们需要时刻谨记:“真正的高贵,不是优于别人,而是优于过去的自己”.让我们怀揣梦想,洒一路汗水,饮一路风尘,在人生的航程上不断乘风破浪,奋勇前进,做更优秀的自己,做更优秀的农行人!
永不停息,超越自我。
贾涵程。
伴随着一声又一声的惊叹,指导我们练习点钞的几位同事用他们精湛的技术点燃了我们对点钞的激情。而这,是我们进入工行培训以来的第一节技能培训课,它也拉开了我们技能练习的帷幕。看着讲台上的同事在让练钞券飞,谁又会想到他们也才刚入行不久?对于我们大多数新入行的员工来讲,所有的技能课都比较陌生。仅仅是一个简单的握钞动作,我们也不能在第一时间就能掌握得很好。不过同事们的热情都十分高涨,在后面的老师指导时间,同事们都学习得十分认真。
其实点钞对于银行的工作人员只是一项很重要的基本功,但是就像楼房一样,基础不扎实,能达到的`高度也是有限的。想要成为一名合格的银行工作者,我们不只是要有远大的理想和强烈的责任感,更是应该从基础抓起,从身边的小事抓起。认真学习技能,认真学习基础理论和业务知识,将学校里的相关知识有效地与工作中的实践相结合,是我们突破自我,实现从现在的社会工作经验零起点到完全转型为一名银行工作者的必经之路。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。没有对基本技能的熟练掌握,就没有成为合格员工的资本;没有对基础业务的精通熟络,就没有日后办理复杂业务的高效快捷;没有对日常工作小事的不断积累,就没有肩扛工行未来大旗的精明与智慧!学海无涯,让我们从小处着手,不断学习,不断突破自我,“工于至诚,行以致远”,这句话告诉我们要有一种永不停息、创新超越的心态,要有孜孜不倦、永攀高峰的精神和志存高远、追求卓越的品质。作为一名工行员工,我们的脚步应当永不停息。
新入职员工培训心得体会
为期一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了紧张而又充实的每天,逐步从校园轻松的学习氛围走进xx银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。经过这次培训,我对自己的工作岗位和银行的各项制度有了初步的熟悉和了解,从临柜操纵技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深入印象。
首先让我印象深入的是:x行是一个暖和的大家庭。总行对这次培训很重视,地点就设在16楼的会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,而且食宿安排周到贴心,使我们充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位领导和业务尖子们亲身给我们上课,都非常平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操纵到科技知识,从电脑汉字输进、表式输进、传票输进到单指导钞、多指导钞、机器点钞,对刚走出校门的我来讲,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对合行业务有了一个感性的熟悉,这也是我进xx大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。在培训期间,师傅们毫无保存地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己多年实践积累的经验和工作技能,手把手地传授给我们,对我们的题目都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操纵,还耐心肠纠正每一个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的发问,使我们少走了很多弯路。师傅们这类对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感慨,让我由衷的敬佩和感激。
还有就是团队意识的培养。行里在培训期间,举行的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其中印象最深入的就是登楼梯活动,这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼,爬了不到10层就已气喘嘘嘘,出现了体力透支的情况。因而我们相互鼓励,大家心目中都有一个团队意识,不因自己而拖了全队的后腿,乃至有的固然自己体力不支,但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉,传递的不但是一份气力,更是一种信心,一种克服困难的信心。大家都深信,贯彻始终,就是成功,凭着顽强的意志和永不言弃的精神,终究全员都到达终点。固然我的最后成绩其实不理想,但我还是很满足,由于我坚持到了最后,我克服了我自己。这类活动很好地增进了同事间的交换,促进了彼其间的友谊,加深了我们对企业文化的理解,更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了,我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会,感谢老师们对我们的悉心辅导。俗语说:师傅领进门,修行靠个人。在今后的工作中,我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习,干一行、爱一行、专一行,把在学校学到的知识与实践操纵有机结合起来,以能者为师,努力做到学习虚心、工作尽心,争取在较短的时间内,把握各项业务技能,使自己成为一个复合型的人才,做一个有责任心、布满自信的xx新员工!
员工培训心得总结
前段时间,我们公司对新员工进行了岗前培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心__总还特地讲了。
企业。
文化。
与发源,是我们了解到了很多的知识,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与。
方法。
从而和之前的自己进行对照认识到自己的不足及时改进对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
所以,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。
诚信是维系现代市场经济的基础,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
总的来说,从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
新入职员工培训心得体会
新入职员工的培训,可以对相关的企业文化以及公司的基本运作情况有所了解,下面是本站小编为大家整理的新入职员工。
欢迎参考!
xx年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:
首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。
授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。
其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习。
营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。
古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。
学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。
x月x日至x月x日,我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训,通过此次培训学习,我们对丰彩文化,发展历史有了更进一步的了解,对丰彩的管理。
规章制度。
有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的服务于顾客。把工作做到最好,但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为丰彩尽一份力,成为一名合格的员工。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员,每天面对着无数不同的顾客,我们要做的并不是去感动,而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
再当前生意不太好的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制度,还要主动提高服务意识,提高服务质量,提高人文素质,避免店里发生纠纷。
除了上述之外,在这次培训中,我深刻地认识到了服务台要有良好的形象,是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪,微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动的方式,它可以带给顾客春天的气息,可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。
这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教育,对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉,我以主人翁的姿态,积极投身到超市的服务行业当中,不断学习实践,不断提高自己。承载着我的梦想,去当一名合格的优秀员工。
新入党员培训心得总结
树立先进的教育思想、教育观念、更新那些不适应新形势的旧思想和旧观念。教师既要把学生当做学生,还要把学生当做朋友,当做一个与教师有平等关系的公民。以下是豆花问答网为大家整理的新入党员培训心得。
总结。
资料,提供参阅,欢迎你的阅读。
通过学习,我对中国_有了比较全面系统地认识,并在内心树立了共产主义信念,同时,我也发现自己身上尚有许多缺点、不足之外,距一个优秀的_员还有一定的差距,但我相信通过自己的不断努力,提高自身党性修养,能给自己树立起真正的党员形象。结合自身作为一个教师党员的经历,我想就教师党员如何在新时期保持自身的先进性,以便继续在工作岗位上发挥先锋模范作用,谈几点体会。
1、要树立先进的教育思想、教育观念、更新那些不适应新形势的旧思想和旧观念。教师既要把学生当做学生,还要把学生当做朋友,当做一个与教师有平等关系的公民。教师要尊重学生,要尊重学生的人格、尊重学生在学习方面的思考、尊重学生的创造思维,而不能要求学生全盘照搬教师的思维,更新教育观念。
2、做与学生共同学习的伙伴。在科技高速发展的21世纪,教师的角色已经发生变化,过去老师是知识的载体,老师既是知识,知识就是老师。现在老师不再是知识的惟一的载体了,学生可以从各种渠道获取知识、掌握信息,老师只是其中一个渠道。同时老师也要学习,如果不进一步学习,就会落后于学生。教师的主导作用主要是引导学生一起来学习,而不是简单的把知识教给学生。
3、要努力提高自己的业务水平,因为人是生产力的决定因素,也是“教育生产力”的决定因素。所以作为教师,作为党员,就必须是教育。
教学。
的能手。为此要加强业务学习,增强改革意识,积极参与教育改革,在实践中提高自己的教育教学能力。作为党员教师应该刻苦钻研,提高自身业务素质和能力,努力扩大知识面,让自己赖以教育学生的一桶水变为有源的活水,常换常新,源源不断。在教学过程中,我发现自己还存在很多不足,我利用业余时间看名师的示范课,学习他们的方法,晚上看奥数方面的知识,拓展自己的知识。
4、先进的生产工具,现代科学技术是推动生产力发展的重要动力。作为党员教师就应该掌握现代教育技术和手段,积极参与教育科研工作,用现代教育理论与教育教学方法武装自己,努力追求教育方式方法的现代化和高效益。计算机辅助教学、网络教育、现代课程观、结构主义教育等现代教育理论,教育科研的理论与方法等都是党员教师应该掌握的内容,党员教师在这方面应该走在其它教师的前面。在课堂教学中,我尽量使用多媒体教学,增加学生对数学的兴趣,以及提高课堂效率。
5、勇于开展批评与自我批评,及时修正自己的错误,在工作和生活中不断改造主观世界,在政治信念和理论水平上保持,有坚定的社会主义、共产主义信仰和崇高的理想,时时处处都能发挥身教胜于言教的教育作用。
6、作为党员教师应该拥有慈母般的爱心,做一名尽心尽责的护花使者。师德的核心就是爱——对事业的爱,对学生的爱。教师爱自己的学生,就是要真正找到学生身上的可爱之处,这样的爱才会是发自内心,持久的。基于这一点,党员教师更应该不断缩短与学生的情感距离,以满腔的热情关爱学生。党员教师要以心换心,与学生沟通情感,成为他们的好朋友。教师的教育对象是人,人是有情感的,需要教师的爱和关心,需要教师像父母一样在生活上关怀备至。当然,爱生不仅仅是一种情感,而是一种活动。一个具有良好师德的教师应尽一切可能平等地对待每一位学生,无条件地爱每一个学生,不以家庭出身分高低,不以智力高低定亲疏,不以成绩好坏分优劣,对不同学生以不同的鼓励,只有师爱才能凝聚学生的心,使其“亲其师,信其道”。只有热爱,才能喷涌出强烈的工作责任心和事业心,才能使教师成为“太阳底下最光辉的职业”。
短短两天的入党积极分子培训,让我们更加系统地了解了中国共产党的性质和指导思想,党的最终目标和现阶段任务以及成为一名共产党员所应具备的条件。通过这次培训,我深刻认识到,要成为一名共产党员,必须要树立坚定的共产主义信念。
共产主义信念,就是对共产主义思想、理论和社会制度具有深刻的理解,坚信共产主义事业的正确性和必然性,对共产主义理想进行执著的追求,自觉地为共产主义事业奋斗终身。只有树立了坚定的共产主义信念,才能正确认识党的性质和任务,端正入党动机;才能产生巨大的精神动力,焕发出高度的积极性和创造性,脚踏实地,艰苦奋斗,朝着实现共产主义社会的目标前进;才能有坚强的革命意志,在任何情况下捍卫自己的信仰和事业,为完成党交给的任务不怕艰难险阻,不惜牺牲个人的一切,坚贞不渝地为共产主义事业而奋斗;才能把个人的一生同整个共产主义事业有机地结合起来,真正懂得人生的意义,树立起崇高的共产主义道德情操,自觉地防止剥削阶级腐朽思想的侵蚀,更好地为党和人民创造性的工作。
当前,我国正处于社会主义初级阶段,党在现阶段的基本路线是以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。作为一名入党积极分子,财税战线上的青年干部,自己要坚定共产主义信念、树立远大的共产主义理想,认真贯彻执行党的路线、方针和政策,坚决抵制资产阶级腐朽思想,在财税岗位上积极地、创造性地开展工作,把对共产主义的信仰和忠诚,体现在建设有中国特色的社会主义的实践中,真正为实现共产主义的崇高理想而奋斗终身。
为进一步树立和坚定自己的共产主义信念,结合自身实际,需从两个方面着手:
一方面,要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想,尤其是邓小平理论。通过学习,真正认清共产主义社会是历史发展的必然,是广大人民的利益所在;弄明白为实现共产主义而奋斗,在当前就是要积极投身于建设有中国特色社会主义的实践中去,运用辨证唯物主义和历史唯物主义的强大思想武器,从本质上认识共产主义的强大生命力,既要解放思想,敢于和善于学习资本主义发展社会化大生产和进行市场经济管理的一切文明成果,又要抵制资产阶级腐朽思想,决不能不加分析地照搬照套;既胸怀共产主义远大目标,又要坚决贯彻现阶段党的路线和政策。
另一方面,要更积极参加共产主义的实践,就是要积极投身到改革开放和社会主义现代化建设中去,脚踏实地做好本职工作,把理想与现实统一起来,真正做到在改造客观世界的实践中,自觉地改造主观世界,提高马克思主义理论水平,使自己的共产主义信念不断强化和巩固。我们只有脚踏实地做好本职工作,将社会主义建设好,才能真正体验到建设有中国特色社会主义理论的正确,充分证明社会主义的优越性,从而更加坚定自己的共产主义信念。
古人云:“志不立,如无舵之舟,无衔之马,飘荡奔逸,终亦何所底乎?”共产主义是伟大而艰巨的事业,我必将牢固树立伟大的共产主义信念,坚持正确的政治方向,站稳党的政治立场,接受各种考验,始终不渝地捍卫党的事业,为实现共产主义而努力奋斗。
还记得我递交入党书时的心情,那是多么的渴望与期待。虽然我嘴巴上说无所谓,其实我的内心是多么希望党组织能批准我加入中国共产党?终于,我被选入了入党积极分子,怀着无比激动的心情,我有幸参加了党的基本知识培训班,经过党课的学习,各位老师对党的精辟解析,独到的见解,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对党组织有了更深刻的了解,使我更加热爱我们伟大的中国共产党,坚定了我加入中国共产党的决心。
党课第一节课的内容是讲当代大学生的价值观,大学生要有大学生的样子,应该树立正确的价值观。老师给我们解释了价值观的概念,它包括了价值目标、价值取向、价值评价。使我们正确的认识自己,了解自己。还向我们展示了当代大学生价值观困惑的表现,它主要包括了功利化倾向、实用化倾向、自我化倾向。然后又给我们分析原因,最后指出正确价值观的建构及培养,这对于我们来说都是极其重要的,因为它是我们前进的指明灯。
党课第二节课的内容是讲党的性质和宗旨,了解党的性质和宗旨是申请入党的必修课,是端正入党动机的前提条件,是立志为共产主义奋斗终身的必须前提,努力做合格共产党员就从这里开始。党的性质反映了党的特征,党性是一个立场问题,党性并不等于阶级性。“党性要求在对事要做任何估计时,都必须直率而公开的站到一定社会集团的立场上”。这就要求共产党员的立场,旗帜要鲜明,要坚信共产主义。党的工人阶级先锋队的性质,是党的本质和生命,是马克思主义建党学说的纲领、路线的制定和执行;关系到党的建设方向,党除了工人阶级和最广大人民群众的利益,没有自己特殊的利益,党的宗旨是全心全意为人民服务,党要坚持不断的加强党风和廉政建设。
今年___月___日,我非常荣幸地参加了___直属工委举办的___年入党积极分子培训班,在___党校进行了___天脱产培训学习。学习期间,我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论,悉心聆听了领导和老师对党的精辟讲解以及他们对党的忠诚,使我对党的有了更深刻的认识和体会,系统地了解了党的性质、纲领、路线、方针和政策,对党的理论的理解提高到了更高的层次,更加清晰地认识到如何在本岗位上发挥先锋作用,加强了作为一个___干部应有的责任感和使命感,也更加坚定了我早日加入党组织的决心,以更饱满的精神状态投入今后的工作当中。
作为一名要求入党的积极分子,这次培训学习使我受益非浅,收获不小,概括来说有以下几点体会:
一、通过学习,使我更加系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识,对党的认识水平有了更深一层的提高。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的发展方向,代表中国最广大人民的根本利益。这一性质注定了中国共产党是一支无私奉献的伟大的党,奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨。我们党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设中始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南,党的思想路线是一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理。进一步的理解了党的基本路线、方针、政策等的真正含义,从而使我在工作、学习、生活等方面有了更加明确的方向和目标,坚信共产党的最终目标—共产主义的社会制度终将实现。
二、加深了对“三个代表”的重要思想的理解和认识。“三个代表”的重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发扬,反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求,是中国共产党集体智慧的结晶。“三个代表”的重要思想是我国推进社会主义自我完善和发展的强大思想武器,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。“三个代表”的重要思想向全世界表明,我们的党是一个顺应时代潮流,与时俱进,充满自信,头脑清醒,镇定自若的党。
三、
进一步端正了入党动机。工作以来,我一直坚持理论学习,注重思想政治的提高。而这次系统的理论学习,对于我这样一名积极向党靠拢的机关干部来说是非常及时和十分必要的。通过这次培训,我才发现以前自己对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,只有肤浅、简单的了解,没有在实际中认真体会,并在实践中应用它。更深刻的体会了入党的内涵后,我深深感到入党不仅光荣,更意味着承担责任和使命。端正的入党动机,是党的本质、宗旨、奋斗目标所决定,是纯洁我们党组织的需要,青年入党的内在需要,同时也为了保证党员的质量。也只有端正的入党动机,才能做到全心全意为人民服务,才能随时经得起党和人民的考验,才能真正成为一名合格的共产党员。
四、看到自己存在的差距,明确努力的方向。通过这次学习,我进一步明确了共产党的条件,认真对照党员标准检查自己的差距,明确在哪些方面达到了党员条件,哪些方面还没有达到。同时明确了入党的两个方面的要求,即从组织上、思想上入党,最重要的是思想上入党;把党员标准融入到实践去,以实际行动锻炼自己、要求自己;端正了过去认为只要自己工作做好就能入党的心态;认识到党要从各个方面体现先进性、示范性。我意识自己身上尚有许多缺点和不足,距一个真正的共产党员还有一定差距,还需要立足于本职工作,从以下几个方面做起,不断努力,以实际行动争取早日加入中国共产党。
(一)加强理论知识的学习。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚定共产主义信念,牢记党的宗旨,同一切不良现象,错误思想作斗争。
(二)增强理论联系实际的能力。在实践中锻炼自己,改造自己,完善自己,不断提高自己的政治理论修养,思想道德修养,组织纪律修养,科学文化修养,不断提高自己的综合素质,使自己更加向党员靠拢。
(三)爱岗敬业,踏实工作。在工作中要积极主动、认真,处处严格要求自己,在实际工作中为___着想,积极帮助他们解决实际困难,做到不因“善小而不为,不因恶小而为之”。认识到“全心全意为人民服务”的含义不在于做出什么惊天动地的大事,而在于日常工作中,一点一一滴的奉献,不求回报。
(四)要从思想上入党。从现在起,以一名党员的标准要求自己。不仅要求自己组织上入党而且在思想上完全入党;坚持按照党纲,党章的规定行动,处处服从组织的决定,积极完成组织交给的任务。
在学习期间,我认识到,作为一名积极争取入党的同志首先即从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观、树立全心全意为人民服务的信念,不惜牺牲一切为实现共产主义而奋斗终生,并在实际行动中表现出来。因此,这次入党积极分子校培训对我个人有着特殊重要的意义,它全面改善了我对党的认识,端正了我的入党动机,为我的入党工作打下了良好的基础。在今后的工作当中,我将增强自己的积极性和主动性、坚持实事求实的态度以及与时俱进的精神,坚持理论联系实际,正确运用“三个代表”重要思想指导自己,不断努力,创造入党条件。希望党组织加强对我的培养、教育和考察,我要在党的熔炉中锻炼自己,提高自身修养,争取早日加入中国共产党。
——感动•收获。
九月五日开始,我们全省2011年新入行的员工在农发行**省分行培训中心进行了为期五天的入行培训,这次培训虽然时间不是很长,但是让我们大家留感觉十分充实,不仅在每位前辈的讲课后了解到了很多信贷、财务会计、风险管理、企业文化等各个方面的专业知识,而且在素质拓展和文艺汇演中,增强了我们新入行员工之间的交流和感情,提升了我们的团队合作精神。五天的培训的确给我们留下了深刻的印象。
九月五号上午在省分行人力资源处张处长主持的开课典礼上,越行长专门抽出时间亲临现场,作了语重心长的讲话。对我们这批新入行的年青人十分重视和关心,让我们倍感亲切。讲话中越行长提到了平凡员工、优秀员工、卓越员工的内涵和区别,很发人深思。我认为卓越员工是一个企业快速发展的源动力,也是核心竞争力,希望我在自己的岗位工作以后,尽快熟悉业务、加强学习,力争做为农发行添砖加瓦的卓越员工。开课典礼结束以后,我们正式开始了入行培训。
客户三处主要是农业基础设施建设、农业综合开发、县城城镇建设贷款。了解了这三个处室的分工,市分行上报贷款项目的时候就可以分类申报了。这些信贷方面的知识我还没有涉猎过,感觉很复杂难懂,我会在以后的具体工作中慢慢学习体会。接着我们学习了银行风险管理的基本理论,作为以贷款业务为主要业务的银行是一个特殊企业,当然存在的风险也比较复杂和繁多,风险管理就可以帮助银行学会如何有效的规避风险,使企业避免损失。我还了解到农发行虽然是政策性银行,但是也在不断改革和创新,**省农发行开办的国际业务就在如火如荼的开展,在办理汇款、托收、信用证几类国际业务中,方便了客户从中也取得了可观的经济效益。财务会计方面,听老师的讲课感觉并不那么陌生,在省分行报到以后安排我在营业室工作,这两个月的工作中接触了一些财会方面的业务,从综合业务系统、反洗钱管理系统到人民银行支付系统,感觉财会的工作要十分严谨认真才能胜任,听老师讲完以后更感觉这份工作的重要性。最后我们还学习了监察内审、信息化建设、企业文化方面的内容,全方位的了解农发行,认识农发行。通过这五天的系统学习,我们对农发行的业务有了深刻了解,再结合自己两个月的工作经历,使我们大家受益匪浅。
在九月六日下午,我们展开了激动人心的素质拓展训练。在以前我们还没有参加过类似的拓展训练,感觉十分新奇而又兴奋。在素质拓展中,我们进行了四个项目的训练,首先是从每个人的自我介绍开始,这个环节虽然很普通,却是我们打开心扉,互相认识互相交流的开始。第二项就激发了大家的创新意识。在这个环节,我看到新同事们都有很强的创新思维,大家开动脑筋,为自己的团队争取时间争取成绩。第三个环节就是考验我们的合作协调能力,在这个用嘴叼纸杯传水的过程中,我被安排到最后一个将大家一杯一杯传过来的水倒入最后一个杯子的任务,心里感觉有点压力,怕自己不小心将大家的努力付诸东流,结果在我的小心努力下,成功将水全部倒入纸杯中,什么事只要大家努力合作,就一定可以办到。第四个环节更加的感动人心,男队友们用臂膀搭起来的桥梁载我们大家全部通过,看到同事们的汗水、泪水,都融汇成了一种气体的力量。我很荣幸能在这样的团队中工作和学习。五个多小时的素质拓展顺利完成,大家很累也很高兴,这是一个难得的机会让我们各方面的能力都有所激发和提高。
一、两点,王行长为了让我们的节目更有看点和艺术性,现场指导我们排练和走场。文艺晚会,大家都尽情表演,开怀畅饮,彼此的心更加贴近和熟悉,这次省分行组织的新员工入行培训也就此画上了一个圆满的句号。
在此次培训中,我深刻的感受到了农发行**省分行的一种融合、紧张、欢快的氛围,大家工作中高效快速,而在工作之余的娱乐活动中又尽情的放松,这种有张有弛的态度应该也是一种优秀的企业文化吧。希望通过不断的学习,我可以尽快的融入到这个团队中。很感谢省分行提供给我们的这次学习机会,我会在今后的工作中认真踏实,努力成为农发行优秀一员。