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食品企业电子商务的论文
食品企业经济效益的提高得益于两个方面：一是降低成本，二是增加销售。电子商务是食品企业降低成本的有效手段，不仅能够节约经营成本，提高生产效率，而且能够促进企业现代化管理水平的提升。同时，在网络环境下，食品企业应用电子商务，能够更有效地与客户进行沟通，获取更多的市场需求，拓展网上营销渠道，增加销售收入，提高经济效益。
信息化建设对促进食品企业实现现代化管理、建立现代企业制度、加快技术进步和增强企业市场应变力具有重要和深远的意义。电子商务应用能够更好地支持生产、财务、市场和人力等在内的企业信息化，使企业高效地融合外部和内部信息，实现信息流的无障碍流动，推进食品企业信息化建设，增强市场竞争力。
3、完善食品企业流通网络。
应用电子商务，有助于食品企业建立新型c2c、b2c等多种模式的食品流通网络；有助于将食品企业供应链等各个环节的信息数据进行系统化处理和快速融合，更加有效地进行食品配送过程组织，提高配送能力与效率。
基于电子商务应用，建立食品质量溯源体系。利用先进的信息技术手段，通过食品追溯信息网络平台，对食品流通的各个环节进行全程监管，做到食品流通产品流向可追踪，信息可查询，真正做到安全可追溯。
本文参考中国上市公司发展研究院统计的《中国食品工业综合实力企业100强》，选取了10个不同种类的食品企业：双汇、蒙牛、金龙鱼、三全、康师傅、青岛、汇源、海天、金健、洽洽，对它们的电子商务应用现状进行分析。
1、企业网站。
网站是企业在互联网上进行建设和宣传的平台，也是企业电子商务应用的基础。企业网站在互联网中良好的表现，既象征了企业的实力，也能提升企业形象，辅助企业产品的销售。衡量企业网站效果的.因素有很多，本文选取了其中具有代表性的两个指标进行分析：alexa排名和pr值。alexa排名是指特定的一个网站在全球所有网站中的名次，可以把它当作目前较为权威的网站访问量评价指标。pr值（pagerank）指的是网页级别技术，用来标识网页的重要性，级别从0到10级，10级为满分，pr值越高说明该网页越重要。10个案例食品企业的alexa排名差距比较明显，排名最前和排名最后的企业网站之间相差了50多倍。但是，这些企业网站之间的pr值都在4—6之间，整体表现良好，说明这些网站还是比较受欢迎的。
2、搜索引擎。
根据cnnic发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民搜索引擎的使用率达到79.3%。正是因为搜索引擎具有这样高的使用率，很多企业高度重视搜索引擎，在搜索引擎优化和竞价方面做了大量工作，搜索引擎优化也成为衡量企业电子商务应用程度的重要指标。本文选取了国内占有最大市场份额的搜索引擎———百度，对食品企业的品牌推广、主要关键词排名、收录和反向链接等指标进行数据收集，分析它们在搜索引擎中的表现。
3、网络销售。
企业经济效益的增长直接来自于销售业绩的提升，在传统销售渠道基础上，网络销售越来越显示强劲的发展势头。依据《第33次中国互联网络发展状况统计报告》，截至月，我国网络购物用户规模达到3.01亿人，网络购物使用率提升至48.9%。食品企业的网络销售主要可以分为三大类：自营网上商城、c2c模式和b2c模式。本文选取了几个具有代表性的电子商务应用平台，统计分析案例企业的网络销售情况。
4、社会化媒体。
社会化媒体，指人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社会化媒体营销，是指企业借用这些媒体形式实施网络推广行为，建立品牌知名度，实现产品销售。近年来，我国社会化媒体的发展非常迅速，年底社会化媒体人群占国内网民的比例已经达到78.6%，因此针对社会化媒体的营销也就迫在眉睫。本文查询了10个食品企业在微博、微信、视频和游戏等主要社会化媒体的展现。
5、网络广告。
网络广告是以互联网为媒体发布、传播的商业广告，也是互联网作为推广媒体最先被开发和利用的营销技术。作为新兴的网络媒体，网络广告对于企业网络宣传来讲，是最直接、最广泛和最可控的，也是企业提升网络品牌必要的电子商务应用。由于统计获取各个食品企业的网络广告数据难度较大，本文选用了艾瑞网关于食品饮料品牌的网络广告投放媒体统计来进行分析。艾瑞iadtracker最新数据显示，2013年7月，食品饮料类品牌网络广告投放以站、视频网站和客户端为主。其中，站投放费用达1.3亿元，占总投放费用的44.4%；视频网站投放费用达1亿元，占总投放费用的35.9%；客户端投放费用达2930万元，占总投放费用的10.4%。
三、结论。
第一，电子商务作为一种新兴的商务应用模式，具有独特的优势，发展速度非常快。
综上分析，食品企业开展电子商务应用的条件已经具备，但是要通过电子商务获取更多的效益仍有待完善。电子商务应用必将成为食品企业增强竞争实力，快速发展的强大助力。
第二，从调研数据看，食品企业都能意识到电子商务对于企业的重要性，纷纷涉足电子商务应用。
10个案例食品企业的网站基本情况表现良好，能够充分利用网站展现企业的信息和形象，搜索引擎也具有一定的表现、排名、收录和反向链接；或通过自建网上商城，或通过c2c和b2c平台，开展了网络销售；也都在电子商务应用方面进行了创新，尝试社会化媒体营销，如微博、微信、视频和游戏等。
比如，各案例食品企业的alexa排名表现差距较大；对搜索引擎的重视程度不同，表现在百度搜索引擎的品牌推广和主要关键词搜索排名方面，有些食品企业以其主营业务关键词进行百条搜索，在搜索结果中未能见到；网络销售方面，各食品企业处于各自考虑选择了不同的渠道，其中值得提出的是，金龙鱼建设了自己的在线网上商城。
中小企业如何运用电子商务论文
中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链。
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制。
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如edi和mrp系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。
4.客户服务。
制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间；制造商将试图将价格降到最低；产品质量将受到更大的重视；供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息（如产品的生产日期等）；商家将会更加重视产品的售后服务；信息和电信服务之间的竞争将加剧；提供给制造商的`信息和电信服务的种类将增加；新的电子商务产品和服务将出现；人力资源和工作结构；计算机在企业中的作用将更加重要；小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。
5.信息作为商业资产信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
6.商业前景。
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。
确定电子商务技术的可行性。
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小微陶瓷企业电子商务论文
集群（cluster）的本意是指相同或相似事物在某地的聚集。美国哈佛大学教授波特（michaele．porter）于上世纪90年代率先对产业集群（industrialcluster）的概念进行了界定，其理论得到学界广泛认同。通过吸收波特提出的概念、借鉴蒋定福（2012）等人的观点，本文将“电子商务产业集群”定义为：一群在地理上邻近或业务上有关联性、以信息技术作为主要工具来实现经营目标的企业和机构所组成的聚集体。
2必要性、可行性分析。
2．1发展电商产业集群、促进小微企业电商应用的必要性。
2．1．1集群有利于电商资源优化配置。
首先，集群具有显著的规模效应，能够更好地促进企业技术创新、提高生产力水平；其次，集群能够降低知识、信息等行业资源与基础设施、公共服务等社会资源在企业间流动、互补、共享的阻力与成本，有利于降低交易成本、加快技术扩散；再者，集群的规模优势会吸引外地的技术、资本和人才等经济资源向集群所在地集中。上述这些都恰好是当前力量分散的小微型企业所缺乏的，如果能够将这些条件和资源集中到一个专业化的电子商务集群中去，在软件研发、硬件建设、营销服务、平台服务等内部产业链环节的发展上无疑能够产生其他方式难以取代的效果，能够为小微型企业提供更加集中、专业的电商服务，对陶瓷电子商务乃至整个区域经济的发展起到更全面、更持续的促进作用。
2．1．2集群有利于促进关联产业发展。
集群除了在规模效应和专业分工上更有优势外，还能和景德镇市内外的关联产业组成完整的产业生态链，实现链条上、下游环节之间的'充分耦合。专业化陶瓷电子商务产业集群的培育，一方面能够使集群与金融、科研、人才服务、物流、会展、园区等环节之间实现相辅相成、共同发展，另一方面则能令处于产业链上游地位的陶瓷等产业得到集群的有效带动和反哺，小微型陶瓷企业无疑也将从中直接受益。
2．1．3集群有利于孵化新企业。
处于起步阶段的景德镇电商产业的发展必须要依赖新企业的孵化，当然，集群内部的资源分享和技术扩散也能降低创业难度、为创业孵化和发展提供环境和氛围；创业所带来的资源内生优势，又能反过来促进创业资源积累，使产业集群的孵化条件不断改善、形成良性循环。更重要的是，新企业的孵化往往伴随着经营模式的创新、升级，有利于加快产业升级、转型步伐，陶瓷电商可藉此从目前常见的零散网商，向专业化、品牌化的高附加值专业电商服务企业乃至大型陶瓷双边交易平台转型，而这些都是非常适合当前区域内小微企业现状的电商服务平台。
2．2发展电商产业集群、促进小微企业电商应用的可行性。
2．2．1陶瓷电商已有一定基础，产业集群萌芽初现。
目前，不少陶瓷行业经营者已充分意识到电子商务等新型商务模式的价值与前景，积极开展电商应用的企业比比皆是，电商在小微陶瓷企业中的推广已取得一定成效。以目前小微陶瓷企业最集中的平台“淘宝网”为例，网站中的陶瓷网店以来自景德镇的为数最多，而且“上架”销售的景德镇陶瓷产品多达38．12万种（2013年数据，同期来自外产区的产品数据是：唐山陶瓷1．38万种、佛山陶瓷2．47万种、德化陶瓷2．71万种，相比之下无疑差距显著），而且在工艺、功能、艺术设计上更富特色，区域品牌网上知名度更高、口碑更好。依据产业组织理论中的集群生命周期理论，可以认为景德镇事实上已在小微陶瓷企业自发开展电商应用的基础上，拥有了处于萌芽阶段的陶瓷电子商务产业集群，虽然集聚程度与专业化程度有限，但也已为专业化电商集群的培育升级打下了关键基础。
2．2．2景德镇陶瓷优异的区域品牌与资源禀赋。
依托陶瓷这一传统特色产业的千年积淀，即便是力量薄弱的小微型景德镇陶瓷企业，也能依托人力（例如庞大的艺术设计和工艺、技术人员群体）、物质（例如原料、机械、模具、窑炉等）等方面的资源禀赋条件为陶瓷电商产业集群构建起产业链上游环节，还能为其直接提供价值不可限量的区域品牌；景德镇陶瓷区域品牌在信息化环境下能更为快、更充分地为电子商务集群带来差异化优势，使区域品牌有效内化为集群品牌，让集群内每个成员都受益匪浅；当然反过来看，集群化的电子商务在规范、创新以及信息传播速度、广度上的优势也有利品牌的维护、发扬，实现区域品牌价值的可持续增长。此外，在企业孵化的层面上，丰富的景德镇地域文化资源、以亲情与乡情为纽带的民间人际关系网络和信用体系等亦能进一步增强电子商务创业者的社会资本，从而有效促进新企业的孵化。
3促进景德镇电子商务产业集群培育与发展的对策建议。
3．1提供思路明晰的政策支持。
从国内电商发达地区的既有经验可知，小微企业的电商应用与专业化电商集群的加速发展需要得到综合、连贯、稳定的政策扶持，这种政策以不同政策领域中的单个手段与目标兼顾、协调为特征，政府需要发挥其整合作用，以使不同领域的政策相互协调，确保提供有利于集群发展的框架条件。在产业集群发展的促进过程中，地方政府首先明确思路与定位，能够作出长远规划，例如，应根据景德镇市电子商务应用水平不足的实际情况，将处于萌芽、成长阶段的陶瓷电子商务产业集群定位为紧密联系地方特色产业的区域性孵化型产业集群，以便有的放矢地优化政策措施。在厘清思路和定位后，还须尽快推出各类成文政策和实际措施；例如，在政策的制定上，应在贯彻落实上级政策的同时，提出专门的电子商务发展指导意见与规划，明确行业标准与规范建设。在具体的扶持措施上，则应将上述政策、规范落到实处、做出成效，例如对电子商务创业与投资行为开通“绿色通道”、提供税费以及融资便利，允许电商企业与小微陶瓷企业优先享受技术成果推广、转化等方面的优惠政策，等等。
3．2完善电子商务产业所需的基础资源与配套条件。
首先，应加强专业电商企业、陶瓷企业、高校、科研院所、政府机构、产业园区等主体间的合作关系，为陶瓷电商的发展更有效地提供知识、技术、人力等必需资源；其次，还应改进投融资环境，利用日益完善的政策条件创办、引入各类社会性投融资机构和担保机构，鼓励和引导市内外机构加大对小微陶瓷企业和电商创业企业的投资力度；再者，应注重专业服务机构的引进与建设，引进专业的电子商务咨询机构、技术中介和法律援助机构；此外，区域内高校开展的电商人才培养工作也应得到更切实有效的扶持。
3．3建设孵化器平台。
如前所述，景德镇市的电子商务应用水平有限、专业企业数量不足，陶瓷电子商务产业集群可定位为孵化型产业集群，而孵化器（businessincubator）正是可以进一步加强集群企业孵化能力的组织形式。孵化器是一种为企业孵化提供空间与资源的新型组织，可以为处于孵化、初创阶段的企业提供必需环境（如场地、设施）与氛围，同时能便捷地为企业提供培训、咨询、外包服务、知识产权与技术专利交易中介等资源，降低企业孵化的风险和成本。根据外地经验可知，陶瓷电商孵化器的建设，在初期可以政府为主、仰赖社会协作，也可直接在高校、科研院所内部或周边构建孵化平台，更好地实现产学研三结合；在孵化器发展成熟之后，则可逐步引入社会资本，组成以企业为主、兼顾政府和其他社会主体的股份制治理结构，实行公司化运作。
3．4培育、引进电子商务龙头企业。
大企业的带动效应、资源溢出与纵向分工，能够有效支撑中小、小微型企业发展，所以，引进、发展龙头企业是促进集群发展升级的有效手段之一。对陶瓷电商这样处于萌芽阶段的产业集群而言，可以先通过跨区域、信息化的方式获取电商行业中龙头企业的初步协作，而后则应通过完善资源与政策条件，以企业联盟、兼并重组等方式，吸引区域外龙头企业入驻本市，获得更好的带动效果。
企业电子商务战略成功实施的措施论文
第一代电子商务是一种地盘的争夺，战略的重要性次于战术，战术的重要性次于实验性的探索。这一阶段已告结束。我们正在进入第二代电子商务。主要参与者――品牌商品供应商、实体零售商、电子零售商和纯导航者?现在必须把注意力从圈地盘转到保卫或巩固地盘上。换句话说，他们必须注重战略以获取竞争优势。
决定赢得还是失去竞争优势的战场就是“导航”（navigation）――顾客如何搜寻、比较并决定购买何种商品。在实体世界里，寻找和比较各种商品真令消费者头痛。他们实际很少这么做，相反，他们依靠产品供应商和零售商来简化这个艰辛而成本高昂的过程。这些供应商和零售商以其导航工具――品牌、广告和消费者关系――建立了他们的优势。
然而，在互联网上，人们可以直接、迅速并免费地交流大量信息。产品供应商可以直接向消费者销售产品。电子零售商可以外包产品的供应，从而专心于产品导航。象雅虎（yahoo!）或quicken这类纯导航者可以组织信息，并帮助人们从中得出结论，而他们本身不必成为实体交易中的.一方。
产品供应商和建筑商有足够的理由认为，互联网是市场营销和营业推广的主战场――一种经营传统业务的新渠道。但如果他们固执己见，就会妨碍自己与新竞争者的较量，因为那些新竞争者把“导航”本身看成他们的业务。对许多消费品公司，更多的利润来自于有影响力的“导航”而不是其他活动。公司获取利润的方法有以下三种：受众量、归属感和信息丰富性。
受众量的竞争。
受众量指的是接近和连接：企业能接近多少顾客并提供多少产品。在电子商务出现之前，超级零售店通过提供大量可选商品和便利的交通位置，在争取受众量方面残酷竞争。但他们受到经济性制约。美国最大的实体书店只能有25万种图书，而亚马逊书店却可以在2500万台电脑的屏幕上提供450万种图书。
如果不受实体制约，受众量就会极速扩张，传统行业间的界限也会随之迅速改变。如果顾客认为综合信息搜寻很有价值，那么聪敏的导航者就会从综合书店转到综合消费者服务这个新范围。它很快会增加所提供产品的种类，使之包括电影、药品、玩具和其他更多的东西。这种战略可以说明为什么股票投资者对亚马逊的公司价值作出的评估，比整个传统图书零售业和出版业加起来还要高。
老牌企业必须紧跟纯导航者扩张受众量的步伐。理由很简单：因为消费者认为这样做有价值。要扩大公司的受众量，既可以与竞争者建立合资企业，也可以为相互竞争的产品和服务提供导航。还未进入电子商务的企业，必须尽可能地发掘电子商务与其现存业务之间的协同效应，但他们也必须预计到新旧业务会自相残杀。重要的是，他们必须学会把“导航”本身看成是一种业务，而不要因为保护传统的实体经营模式，而最终进行妥协。
归属感的竞争。
归属感指的是新业务代表谁的利益和兴趣。电子零售商偏重于消费者。当销售员只销售一种产品时，他们拼命地推销。如果他们有很多产品要卖，他们很可能对这些产品保持中立。再进一步，如果消费者掌握了对各种销售代理进行比较的信息资料，结果会导致销售代理更努力地取悦消费者，而不是某产品的供应商。
以微软的汽车网站carpoint为例。这个网站使购车者可以在80种实际规格中比较各种新车型。汽车销售商和制造商从来没有提供过这种信息。微软做到了，因为它的互联网技术使它能以微乎其微的成本从多个网站上集成信息，也因为这么做可以建立比其他竞争者更大的优势。
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中小企业如何运用电子商务论文
公司法并没有对成立中小企业中发起人单方行为进行规定，例如慈善捐赠、政府捐赠等。实际上，发起人通过单方行为实施捐赠或者获得捐赠时，可能是用自己名义，也可能是用成立中中小企业名义，如果有关立法不进行约束管制，发起人处于自身利益考虑可能会做出不良行为，造成成立中中小企业、债权人等有关主体利益受损。在本人看来，公司法应增加以下规定内容，来弥补立法缺陷：发起人在中小企业成立过程中用自己名义实施捐赠等行为从而让中小企业受益的，有关所有法律责任由成立后中小企业承担，反之，发起人承担一切后果；而发起人出现接受捐赠等有关行为时，成立后中小企业承担一切法律后果。
对于在中小企业无法成立情况下，因为发起人过错造成交易方利益受损问题处理办法，公司法并未明确规定。比如在中小企业成立过程中，由于发起人广告宣传错误造成交易方利益受损，抑或对交易方商业机密造成侵犯的情况。本人认为，公司法应进行以下规定来弥补立法缺陷：出现该情形的，按照侵权法规定的过错责任原则，由发起人承担赔偿损失责任，不同发起人根据过错严重性承担具体赔偿份额。
二、《公司法》对成立中中小企业的'责任规定不足与完善。
成立中中小企业责任规定有利于保障其行为制度和人格制度有效落实。但是，对于成立中中小企业责任发起和清算内容，公司法规定不够具体全面。
（一）公司成立发起责任制度。
责任发起主要针对发起人，根据公司法第28条第2款内容规定，“股份持有者不按之前规定额度出资的，应向已按规定额度按时出资的股份持有者承担违约责任”；而第31条内容规定，“成立有限责任公司后，如果作为公司成立资本的非货币资产实际价值额度明显少于公司规定的价值额度，该资产出资方应当不足剩余差额；成立中公司其他股份持有者也要承担责任。”公司法的这两条发起责任规定存在一定缺陷，具体包括：首先，规定没有明确提到货币资产出资问题。对于这点，立法机关看来可能是因为货币出资必然要经过验资程序，所以认为发起人出资一定是足额的。但实际上，发起人可以利用虚假出资等方法来混过验资环节，抑或和验资机构合伙骗取成功验资资格，这种情况十分常见。
在本人看来，有关条款中应加入规定“发起人货币出资必须足额”。其次，针对发起人出资行为，我国法律是按中小企业成立前后进行分类的。中小企业成立前，发起人如果不按规定出资就属于违约行为，所以并不直接向中小企业承担出资责任；中小企业成立后，按照合同法第28条规定，如果发起人出资不足，应当负责补足额度，其他有关发起人也要承担责任。本人认为后一种责任规定太过简单。
（二）公司成立清算责任制度。
不管公司无法成立，还是成立公司无效，中小企业在成立过程中或者成立后都失去了法人资格而要进行责任清算。但是关于怎样清算以及怎样承担责任问题，公司法并未进行具体规定。在本人看来，立法内容应加入以下规定，从而完善公司成立清算责任制度：第一，中小企业在成立过程中不具备法人主体人格，相当于是一种合伙状态，所以可以按照合伙中小企业法来进行清算；第二，如果成立中中小企业有相应的清算规定，可以按照中小企业规定进行；第三，清算成立中中小企业时，应把股资返还给非发起人股东，按照普通债权人进行处理。这不仅可以保护非发起人股东利益，也满足公司法中第95条对于发起人责任规定的处理要求。如果成立中中小企业资产无法清偿所有债务，由于发起人承担成立中中小企业债务连带责任，所以由发起人偿还。
结论。
综上所述，我国公司法应尽早弥补以上立法缺失，基于现有法律体系不断完善发展，这样才能丰富理论内涵，并科学指导实践活动。只有成立中中小企业民事地位得到法律形式确立，对其性质进行合理解释，重新构建公司成立责任机制，才能协调处理好不同法律关系问题，实现社会公平正义，从而推动我国社会经济健康可持续发展。
企业电子商务战略成功实施的措施论文
1.卖方控制型市场战略。
它指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如，由全球最大的网络路由器生产商思科(cisco)系统公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询服务。目前，这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售额的40%。此外，通过在网上发布技术文件，向顾客提供产品信息，思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。
2.买方控制型市场战略。
它是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商，但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如，日本航空公司是一个机上消费品的大客户，它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息，以便发现最有吸引力的供应商。
买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
“在线自由市场”(freemarketsonline)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场，该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线（offline）服务，它针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商，更重要的是，供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。
买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来，以增加其讨价还价的能力。“tpn登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始，它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购，后来扩展到通用电器公司的.所有事业部，现在，它的服务对象已经超越了通用电器公司，成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间（例如，使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天）、减少了订货处理成本，而且使采购物品的价格下降了10%--15%。
3.中介控制型市场战略。
它是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。“快速配对”（fastparts）公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息。通常，该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息，通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益：卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价；买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件，更重要的是，“快速配对”公司检验了这些产品，并给予这些产品以完全的质量保证；“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在这个市场中，三方都是赢家，输家可能只有传统的经销商。
但是，中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如，“数字市场”（digitalmarkets）公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场，其目的不是改变买卖双方的关系，而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商，再把价格、送货等信息反馈买方。“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单。为此，公司向卖方收取一定的交易费用，买方则不需为此付费。
1.电子商务市场能否节约交易成本。
通过更有效率地处理交易降低成本是当前企业参与电子商务活动的首要原因。所以，企业应该详细分析其整个业务处理过程，特别是销售过程，以便发现通过电子商务市场节约成本的环节。在早期的电子商务市场中，大多数企业已经发现通过在其因特网站点上发布在线产品促销信息，dec公司每年节约了50万美元的产品目录印刷和邮寄费用。
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中小企业如何运用电子商务论文
现代社会中，信息在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用。由于电子商务的高效率、低成本、实时性，中小企业可以借助电子商务在信息方面与大企业竞争，缩小与大企业的差距,从而创造新的营销手段，赢得新市场。免费。
在传统的经营方式下，绝大多数中小企业普遍存在着市场信息不灵的现象，这已成为中小企业发展的障碍。电子商务的应用，为中小企业及时获取各种信息，拓展新的经营领域、寻求新的发展机会提供了有利条件。随着市场需求多元化和个性化的发展，信息化水平的高低已成为企业在竞争中能否取胜的关键。电子商务的应用使中小企业与大企业获取信息的机会处在了同一起跑线上。
一、了解电子商务的价值及其对中小企业发展的影响。
电子商务源于英文electroniccommerce，简写为ec。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以edi（电子数据交换）和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic（internetcommerce）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用互联网能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过网络一气呵成。
要实现完整的电子商务涉的方面还很多，除了买家、卖家外，还需要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
（二）电子商务对中小企业发展的影响。
对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。免费。借助于互联网可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，实现电子商务，有利于中小企业在信息方面与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：
1.全球市场。
中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链。
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制。
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如电子数据交换（edi）和物料需求计划（mrp）系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。
4.信息作为商业资产。
信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过internet，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
5.商业前景。
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。
（一）完成商务环境的建造，打好电子商务的基础。
真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的'是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化，建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系。有大量前期工程需要完成，包括艰巨的组织结构、业务流程、工作规范、协作环境的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理，实施企业资源计划系统（erp），建立健全客户关系管理（crm，）、供应链管理（scm），实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接，完成网上电子协作环境的改造。
电子商务作为全球经济和信息技术发展的必然产物，可以说它是技术概念和商业概念两者的有机结合。它是包括电子交易在内，利用网络系统进行生产、销售、管理等的商务活动。它是使信息流、资金流、物流和商流相统一，使商业模式发生了根本变革的一种全新的商业运作模式。中小企业实现电子商务的流程模式如下：
1、通过网站建设实现信息流。
每个企业可以根据自己的不同情况，具体实施不同的电子商务战略。中小企业构造电子商务实施环境可以通过企业自建网站，也可以借助第三方电子商务平台。
1）企业网站的建设可以分为网站的整体规划、前期开发、后期运营三方面。但企业自建网站从初期到完成这个历程的实施对很多企业（无论规模、资金、效益）来讲，都不是一件轻而易举的事情。国外一些大企业用了20～30年的时间，而对于我国中小企业来说，要想在短时间内缩小与国外先进管理模式和方法的差距，任务是十分艰巨的。因此，要尽可能的借鉴国外企业的先进技术和管理经验，在较短的时间内完成企业电子商务信息化建设。构建流程图如下：
2）第三方电子商务模式是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务，这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信,而对双方有争议的问题,也可以通过第三方交易平台公正处理,采用商业和法律手段有效约束。其显著特征：为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务，提供附加增值服务，提供低成本、高效益的服务，提供与交易配套的服务，提供客户管理功能服务，防止市场中的机会主义行为等。
与企业自建网站相比，第三方电子商务模式更适合那些急需拓展市场,但又缺乏资金实力和技术力量的中小企业。对于那些基础比较薄弱，尚没有能力投巨资建一个电子商务系统的中小企业来说,它们可以通过加入第三方电子商务平台实现电子商务,达到降低成本、提高服务，最终实现提升利润空间的目的。
2、通过网上支付模式实现资金流。
支付是电子商务中很重要的环节，在完整的电子商务概念中，支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年，已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制，有着可靠的技术保障。我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，一些银行已经率先投入服务(如招商银行和中国银行)，这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的消息。但电子商务系统建立的初期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上达成交易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到扫描件就可以发货。由于我国中小企业电子商务的发展正处于起步阶段，可以借鉴以下四种支付模式实现网上支付。
网上支付模式大概划分为四种：第一种模式是银行网关的模式，电子商务平台链接到银行网银系统，这种模式下面买卖双方只涉及到电子商务企业和银行，网上交易实际上是直接进入银行的网银系统处理，电子商务平台只跟银行签约；第二种模式是第三方支付平台模式，电子商务平台先链接到第三方支付平台，支付平台再和银行链接；第三种模式是银联的模式；第四种模式是支付平台内部的交易模式，这种交易模式实际上是封闭的，为买卖双方提供了帐户服务，通过内部的帐户就可以完成这种交易。
3、通过配送模式实现物流。
由于中小企业的基础比较薄弱，推荐以下几种物流配送方式，中小企业在选择了适合自己的网站构建方案后，可以相应的选择适合自己的配送模式。
1)委托专业物流配送机构完成商品配送。这种方式比较适合我国国情，可进一步向独立第三方物流发展，但应解决好目前矛盾比较集中的商品配送价格等问题。
2)与百货商店、连锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作，共同完成物流配送。这种方式将电子商务配送与传统物流配送一体化，有利于集中使用物流资源，优化物流配送网络，应提倡和鼓励。此种方式可进一步向供应链管理发展，但应解决传统企业信息化程度低、配送渠道和设施不完善等问题。
3）自营与外包相结合的配送模式。这类电子商务公司一般来说拥有一部分物流资源，但是不能满足商务扩展的需要。由于建立自己的配送体系投资太大，资金不足；对市场估计不足而害怕承担太大的风险；配送体系建设周期太长，不能满足自己的赢利期望等是导致采取此配送模式的主要原因。
4)综合物流代理模式。综合物流代理是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方所有物流活动进行全权代理的业务活动。免费。通过利用计算机和网络通信技术，该代理系统在互联网上建立了一个多对多的虚拟市场，根据物流一体化的原则，有效地对供应链上下游企业进行管理。
l、竞争意识不强，思想认识模糊。
2、开展电子商务的有用信息不足。
有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。
3、网络利用率差，营销方式单一。
大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而以，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几，网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
1、消除错误观念，重视人才开发。
中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。在企业电子商务的建设过程中，不能指望网络和系统建设好了人们就会自发地去用，恰恰相反，必须有企业领导和业务人员实质性的参与介入，才有可能对企业的作业流程和管理体制进行改革，才有可能使企业电子商务建设落到实处。为此，不断提高企业员工的素质以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，就显得至关重要。
2、建立高效信息收集系统，优化资源配置。
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
3、提高网络系统的利用率。
企业建成网络系统以后，一定要使其充分发挥作用，在加强信息加工处理能力的基础上，逐步实现数据采集、生产调度、营销管理、决策指挥的电子化、科学化，实现业务处理自动化，以充分发挥电子商务对提高企业竞争力的影响。
四、
相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在电子商务的实现过程中有一些问题需要引起特别的重视，中小企业应根据自己的实际情况，有选择、有步骤开展电子商务，最关键的是要保证电子商务的实现能够提高企业自身的利益回报。
[参考文献]。
[1]田世海等.学术交流.第三方电子商务平台分析.-05。
[4]陈月波等.电子出版社.电子商务解决方案.-05。
浅论企业电子商务的发展论文浅论企业电子商务论文
现在是学生党的下学期，大四生都在准备实习以及毕业论文的撰写，下面为大家带来电子商务毕业论文一篇，仅供阅读!更多资讯尽在应届毕业生网!
摘要：柳州汽车大市，汽车售后市场规模较大，“互联网+”时代，电子商务成了汽车后市场配件销售的新模式，本文运用swot分析法，对柳州汽配生产企业发展电子商务进行分析，并提出建议。
关键词：电子商务柳州汽配生产企业swot。
汽车工业是柳州市第一大支柱产业，2014年柳州汽车工业产值突破2000亿元，产量超过200万辆，占全国比重达9%，柳州成为全国第五个汽车年产量过200万辆的城市。在整车企业的拉动下，柳州汽车零部件产业链集聚效应已经显现，全市现有规模以上配件生产企业200多家，已形成除转向系统、灯具以外基本完整的乘用车零部件配套体系，微型汽车本地配套率接近60%。中重型载货车的车桥、车架、车身冲压件、车身饰件、座椅、车厢等零部件都具备较强的配套能力，特别是客车车桥在郑州宇通、厦门金旅、厦门金龙、苏州金龙等国内知名客车企业的主要车型配套中占有相当比例。
汽车配件从其产品应用领域来分类，可分为配套和售后两大市场。国际上领先零部件公司在配套和售后市场均有涉足。据新华信国际信息咨询有限公司预计，2015年汽车售后市场产值将达到7000亿元。国内汽车售后市场的快速增长，配件企业越来越加大对售后市场投入。国际知名企业如德国博世、米其林等汽车零部件企业纷纷抢滩中国市场，在增加线下服务网点的同时，也在网络平台上建立旗舰店。然而，目前柳州大部分汽车零部件生产企业还以配套整车厂装车为主，忽视了汽车售后市场这块大蛋糕。
据调查，柳州市汽配生产企业直接面向售后市场的比例不到15%。比例较低的主要原因有：一是整车厂对配套企业的商务合同限制，使汽配生产企业很难在售后市场大展手脚。二是汽车售后服务市场“以次充好”、假货流行等现状的长期存在，市场劣币驱逐良币，让汽配生产企业的市场开拓进展缓慢。三是汽配生产企业缺乏市场开发人员，在传统销售模式下，难有作为。
近几年，随着互联网的高速发展，电子商务正逐步改变很多行业的`销售模式，电子商务平台纷纷布局汽车配件市场。天猫、京东等电商平台的汽车配件销售规模正成倍增长，独立的汽配电商网站也如雨后春笋般涌现。电子商务对于柳州汽配生产企业的经济增长是一个新的发展机遇。
1、优势分析。
(1)产业优势明显。柳州是目前唯一同时拥有上汽、一汽、东风、重汽等国内四大汽车集团整车生产基地的城市，也是十二个“国家汽车及零部件出口基地”之一。2014年柳州市的汽车产销量超过了200万台，随着整车配套业务量快速增长，配件生产企业规模效益提升，在产品成本与质量管控方面，凸显比较优势，具备较强的市场竞争力。
(2)政府推动发展。柳州市政府出台了《关于实施推进柳州市汽车产业产品结构调整措施的意见》等一系列政策，推进汽车整车升级工程和汽车零部件提升工程;近几年来，每年都安排7000余万元挖潜改造资金，引导和鼓励汽车企业加大技改投入，提升装备水平和产品竞争力。通过借助国家政策的支持，大部分企业利用自主开发、联合科研、合作制造等多种形式实现产业的升级，从低端制造向高附加值的领域发展。如柳州五菱、方盛实业、东鹏汽配、超顺汽配、嘉诚饰件等配件生产企业。
2、劣势分析。
(1)电子商务专业人才缺乏。多年来，柳州汽配生产企业产品销售主要以配套整车厂为主，大部分企业“重配套、轻售后”，缺乏专业性电子商务人才和团队，缺乏网络经营的经验。柳州电子商务处在起步阶段，还没有形成有效的人才培养和引入机制，特别缺乏既有电子商务技术又懂汽车配件专业知识的复合型人才。人才匮乏制约汽车配件电子商务的发展。
(2)传统销售模式观念转变难。中小型企业汽配生产企业普遍存在规模小、人才缺乏、资金不足，在信息化建设方面存在着投入不足、专业人才缺乏、对信息化的认识还重视不够，不熟悉电子商务的运作特点，没认识到汽配电子商务降低销售成本、提升服务质量、市场信息获取等优势。电子商务对于汽配行业而言，是一种新业态，由于区域内缺乏成功案例，要转变其观念需要较长时间。
3、机遇分析。
(1)国家新政支持打破垄断，为发展电商提供技术支持。2015年2月26日由交通部发布的《汽车维修技术信息公开实施管理办法(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)，该征求意见稿是为了贯彻2014年9月十部委联合出台的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》，明确要求破除维修配件渠道垄断，鼓励原厂配件企业、生产企业向汽车售后市场提供原厂配件和具有自主商标的独立售后配件，这标志着此前由授权渠道垄断原厂配件的情况被打破。中国汽车维修协会正发起售后配件统一编码，以后进入市场的产品，都将具有唯一的“身份证”，在出现质量问题时，客户能索赔，有利于汽车配件网上交易市场的发展;另一方面，有了编码，客户能准确提出配件需求，保证了交易的时效性和准确度。
(2)政府出台政策，扶持企业发展电子商务。2015年柳州市出台了《柳州市电子商务发展规划2015―2020》，制定了《关于加快电子商务产业发展的实施方案》，推进“电商柳州”九大重点工程，落实各项扶持政策红利，强化服务等，促成电子商务产业“由点带面连成片”的聚集式发展。对于发展柳州汽配电子商务有较好的政策扶持。
(3)柳产汽车售后配件网上市场需求不断增长。柳州年汽车产销量已超200万台，主要品牌有宝骏、景逸等，主要价位在10万以下，其客户大多为受过良好教育的年轻人，熟练掌握互联网方面的知识，是网购的主要消费群体。2015年6月刚上线的中铁汽配电商城(主营柳产汽车售后配件)项目，已经获得不菲业绩，足以说明柳产汽车售后配网上市场的快速增长。
4、威胁分析。
(1)发达区域汽车配件经销商转型已现成效，正蚕食传统渠道的市场份额。例如，酷配网同时拥有华南国际汽配城和酷配网两个专业平台，线上对接厂商与维修厂，线下对接服务商与车主。通过b2b2c+o2o平台服务，实现汽车配件等产品从生产―流通―销售―使用及售后的全产业链运行，线上批发零售双向交易，线下提供服务支持。
(2)整车厂借助平台或者自建平台开展电子商务，挤占配件生产企业市场空间。例如福田戴姆勒汽车在天猫开办的欧曼品牌产品旗舰店，经营商品全部为配件，近几年，起步早抢占市场先机，作为整车厂占据市场优势。
(3)国际配件巨头布网中国市场，抢占售后市场。例如，米其林驰加目前线下门店已经扩展到1100家门店，覆盖31个省，其中线上线下一体化方案已经覆盖到580个门店的布局。德国博世公司在华推出博世车联，以标准化的“配件+诊断+服务”解决方案为消费者提供汽修服务，截至2014年年底，已发展了50家特许加盟店，并计划在未来三年内达到1000家。提供包括电子/电气，检测/保养、诊断系统、变速器维修、汽油汽车服务、发动机管理、刹车系统、常规机修、轮胎/悬架以及其他技术服务。
汽车配件生产企业按照企业自身信息化发展水平和人力资源状况，根据客户群体、产品属性的不同，选择不同的电子商务发展模式。
1、开设电子商务平台、网站，自立品牌，拓展业务。
本模式需要投入较多的资金和技术力量，适合配件品种多，销售额较大的企业。例如，德国博世面对中国汽车售后市场的汽配服务网站()，提供配件和一站式服务。柳州五菱集团的配件板块涵盖商用车、乘用车的底盘、制动、车身、内外饰、电子电器等汽车零部件，方盛实业的配件生产类型有汽车底盘件、冲压件、内外饰件、座椅、锻件、电器等产品。这两家企业产值都是百亿元级的，技术雄厚，与整车厂合作关系较好，可获取车型配置数据信息，并借助整车厂服务网络，做好线上线下有效融合。
第三方电子商务平台模式，由于汽车配置复杂，电商平台数据库建立不完善导致配件型号无法与车型相匹配，产品信息与网络技术未能有效整合，但是可以通过在线技术服务予以弥补。
目前，柳州大部分配件生产企业规模不大，产品类型少。鉴于o2o模式合作伙伴的发展难度、线上线下的技术支持的难度与成本问题，初期可以借助第三方电子商务平台如天猫、京东等，开展直销业务，不仅开辟了新的配件销售渠道还可以扩大企业宣传。
参考文献：
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电子商务对企业采购模式的冲击影响论文
20世纪90年代以后，信息技术迅猛发展，以internet和电子商务为主要特征的新经济在席卷全球的每一个行业，给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击。越来越多传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。
第一，改变企业组织结构。电子商务会导致传统企业组织结构的变化。企业内部信息管理系统的运用，企业的中层管理层变得多余。企业中间管理层将从层次型的“金字塔”结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货币及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速的完成，并可跨越时空的限制。论文格式。企业还可以采用先进的电脑网络技术对收集到的资料、数据进行实时的统计、分析，做出企业的经营决策，并在掌握与企业经营相关的各方面的发展轨迹的基础上，对企业未来的发展与状况做出比较精确的预测。
第二，降低企业采购费用。以信息技术为代表的科技革命将使投资、金融和贸易的全球化和自由化势头越来越迅猛，企业可以通过互联网加强与主要供应商的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系从而降低了采购费用。论文格式。国内大多数企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。未来经济将跨越国界的限制，在全世界范围内实现资源、产品、服务的流动与共享。
在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易。
第三，拓展了企业的销售渠道。电子商务可以降低企业的交易成本，能够为客户提供与传统企业完全不同的全新服务方式。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。论文格式。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。它最大特点是避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触。电子商务模式主要是通过互联网建立起无中介的销售渠道，使企业与客户之间的双向交流就变得很容易，客户随时与厂商联络、订货，然后让厂商送货上门，使生产商不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。
全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子商务活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。由于受到地域限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户，电子商务就成为企业最好的国际交易平台。在北京开书店，有17%的书买给外国人，这在过去都是不可想象的。网上的业务也可开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围，为企业赢得更多的潜在客户。
网上购物的最大特征是消费者的主导地位。全方位展示产品，有利于消费者“足不出户，货比三家”促使顾客理性购买，既能够提高自己的消费效用，又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能，全方位展示商品功能的内部结构，企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后，客户各取所需，发出订单，再去购买它。
第四，掀起新的结算革命。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础和重要条件，随着电子商务在交易环节上的突破，企业将可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贸等活动。随着信用传输安全保障和认证问题得到全面的解决，纸货币流被无纸电子流所代替而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。
第五，改变人们传统的消费习惯。据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。
电子商务促进传统企业之间以及企业内部各部门之间更广泛更深的合作，最终达到互惠互利的双赢局面。
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企业电子商务风险管理的探讨论文企业中的电子商务
随着计算机技术的发展，电子商务也由于低成本、高收益得到了企业的青睐。一个企业要想发展，同时也要重视电子商务的发展，对于企业而言，拥有电子商务就意味着提升了企业的竞争能力。不过，电子商务在发展的过程中并非一路通畅，它同时存在着风险，因此，作为企业来说，首先要对电子商务进行深入研究，并且深入了解电子商务存在的风险，加强对电子商务的管理，只有这样，当电子商务出现风险理由时，才能及时采取措施进行处理。
1.诚信出现危机。
随着科技的发展，电子商务给人类带来了很大的便利，但是同时也给骗子有了行骗的空隙。在现实生活中，很多网友被骗子骗过，骗子使出各种各样的伎俩进行行骗，使顾客一不小心就上当受骗。
2.难以制约管理。
电子商务在运作的过程中，与传统的商业运作模式还是有所区别的，相比传统模式，电子商务更有效率，也更具先进性。电子商务由于不是沿着传统的商业运作模式进行运作，而有些企业对其规则又不了解，因此，对电子商务无法进行很好的把握。对于有些企业的经营管理者来说，对电子商务的订单交易甚至不够了解，电子商务需要进行保密的相关理由也不了解，因此，使得企业管理制约风险越来越大。
3.资金安全理由。
电子商务要进行顺利运作，完备的安全认证措施起到了很大的作用，缺乏安全认证措施，可能使电子商务的运转出现风险。遗憾的是，对于我们来说，网上安全认证的系统还处于落后的局面，也缺乏完善的制度和相关措施，使得企业的电子商务无法跟上企业的发展步伐，甚至阻碍企业的向前发展。
1.对风险进行评估、识别。
对于企业来说，大部分企业都有自己的网站，有的网站规模宏大，而有的网站规模较小。无论是大的规模还是小的规模，当网站在进行网络营销时，它的功能其实是差不多的，比如对自身品牌形象的介绍、对产品或者企业服务的展示，发布相关信息，对顾客进行相关服务，以及进行资源合作、网上销售等等。
2.对目标进行设定。
所谓的风险管理，实际上也是对风险成本进行相应降低，使风险和收益之间能够出现平衡等。除此之外，风险管理的目标要和组织的一般的目标能够相互协调。
3.先实施方案，然后对系统进行监督。
实施方案，属于整个程序的最后一个步骤，而方案的实施，并非代表风险任务已经完成。因此，在对方案进行实施的过程中，首先要对项目进行持续的`监督，以进一步对正确方案的实施，同时，在实施的过程中，由于会出现新的理由，因此，要对方案进行相应的调整。
1.采用技术防范。
企业要进行电子商务的运作，首先涉及到信息、资金、货物、商业秘密等各个方面的安全理由，哪怕某一方面出现理由，都可以使企业遭受损失。而要避开这些安全理由的发生，首先技术上要过硬，因此，作为企业首先要站在用户的立场进行深思理由，采用专业的网站结构进行设计相关的电子商务，采用高质量的内容来获得用户的市场，并且，可以通过搜索引擎，使高质量的网站能够得到适当的回报。
2.加快硬件设施的建设。
网络通信设备、计算机系统、服务器、通信线路等一些相关设备，当在电磁泄露或者静电的情况下，会使数据造成损失，使机密的信息遭受泄露。
3.进行安全审计监督。
随着电子商务的蓬勃发展，人们对企业电子商务的关注，转移到了企业的诚信、交易的安全性以及企业未来的发展状况等等，此时，大家都对审计工作寄予了很高的期望，同时对其也产生很强的依赖性。在这样的情况下，安全审计应运而生，安全审计不仅要对网络经济、网络系统进行相关审计，同时，还能够通过网络进行跨时空、多单位的审计作业。只有对安全事件进行不断地收集、整理，然后对其进行细致分析，有针对性、有选择性地对审计对象进行审计跟踪，才能使系统的安全得到保证。
四、结束语。
总而言之，企业在运用电子商务时，一定要对电子商务存在的风险有个深入了解，并能寻找风险管理的策略，使电子商务的运转有个安全的运转环境，最终推动企业电子商务的进一步发展。
参考文献：
[1]陈联刚，甄小虎.电子商务安全与实训[m].经济科学出版社，2012(08).
电子商务对企业采购模式的冲击影响论文
电子商务对企业的营销带来的是巨大的变革，不管是营销理念还是具体的营销方式，因此在电子商务的模式下传统企业营销的局限性表现得越来越明显，具体如下：
首先，营销中间环节过多。在传统企业营销中，生产性企业通常不会直接面对终端消费者，而是通过中间环节如经销商进行商品的营销，将商品销售给终端消费者，而且中间环节往往不仅一个，经销商还有可能把商品销售给其他经销商或者零售商，最后才通过后者销售给消费者。营销中间环节的过多，一方面会增加商品的成本，从而抬高商品的价格，中间环节越多，最后层层加价，转嫁给消费者的负担就越重，商品的价格就越高；另一方面，中间环节的存在使得生产企业不能与消费者直接面对面，没有办法将消费者的需求直接传达给企业，企业也没有办法及时知晓市场的变化，从而采取应对措施。中间环节的存在，增加了交易成本，降低了企业营销的效率。
其次，营销的时空限制。传统市场营销处于农业经济和工业经济环境中，着眼于物流，主要从相距的物理(地理)位置及相关内涵来考虑营销活动的实现。[3]传统营销方式受到的时空限制特别明显，很显然在传统营销方式下，企业不可能进行24小时的营销。企业的营销也很难突破地域的限制，在传统营销方式下，企业要走出国门走向世界需要经历一段漫长的时间，可是在电子商务营销环境下，即使是小企业也可以走出国门与世界各个国家和地区的企业进行商务往来，电子商务让小企业有了大舞台。
1、对营销理念的影响。
传统企业营销下，企业营销更多的是渠道的营销，即对中间商的营销，企业并不直接面对消费者，在这种营销模式下，企业关注的是产品本身，产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商的关键。在电子商务营销模式下，企业的营销理念必须要转变。电子商务营销模式下，企业更对的是面对直接的消费者，能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下，仅仅关注产品本身是无法吸引消费者，因此在电子商务环境下，消费者搜寻产品的成本极大的降低了，消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品，传统的产品差异化和低成本战略已经越来越不可行了。与产品相关的服务，越来越成为决定性的因素，消费者在电子商务环境下，关注的不仅是产品更是服务本身。
与产品相关的服务，包括售前服务、售中服务和售后服务。在电子商务环境下，企业要取得成功就必须做好这三方面的服务。售前服务，包括这个网络平台的建构，使得消费者能够及时、快捷的获知产品的信息；售中服务，包括全方位、形象化地展示产品及相关服务，对于顾客的咨询，能够及时给予解答。对顾客的订购信息，能够及时进行处理，特别是要确保网络支付环境的安全；售后服务，包括一流的物流配送体系，使得产品能够在承诺的期限内送达顾客手中，以及其他售后服务的便捷性，包括产品退回及质量方面的问题。
2、营销区域的全球化。
传统企业营销下，企业的营销，特别是小企业的营销，往往受到地域的极大限制。企业的发展，一般经历地区性企业到跨国企业的过程，这种发展路径需要企业经历一个极其漫长的过程。然而，在电子商务营销下，依靠网络媒介的通达性，小企业也能进行全球营销，小企业也能走出国门，面对国外的消费者。目前，国内某知名网站就为中小企业提供了平台与国外进行贸易。因此，在电子商务营销下，企业的营销就要着眼于更加广大的地域空间。企业要具有全球市场的眼光，利用网络平台进行全球营销。当然，这种全球范围内的营销并不意味着企业要投入极大的成本进行漫无目的的营销。在电子商务营销下，企业更要明确自己的目标市场和目标群体，要针对目标市场和目标群体进行营销，只不过企业要知道在进行营销的过程中可以利用网络这一平台使其通达全球。
3、个性化的营销方式。
传统的企业营销，大都是一对多的营销，企业的产品以及服务只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求，这种营销方式在消费者需求差异以及变化越来越大的现代社会中，面临着极大的风险。一旦消费者的需求发生异动，企业的产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以帮助企业降低这一风险，电子商务使得企业能够满足消费者的个性化需求，根据消费者的需求进行产品的研发。同时，由于电子商务营销下，企业能够面对终端消费者，对消费者的需求变动更加敏感，能够及时采取措施应对消费者需求的变动。
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加强煤炭企业电子商务管理的新措施论文
1.电子商务的概念。它是以电子及电子技术为手段，以商务为核心，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，通过网络进行各种商务活动、交易活动、金融活动及相关服务活动，使生产企业实现全球化、网络化和个性化。它是一种新型的商业运营模式。
（1）很多煤炭企业只把电子商务当做一种形式，没有突破传统的营销模式，电子商务应用观念淡薄、不重视。
（2）相关系统的建设不够完善。对电子商务的建设投入较少，相关的硬件和软件匹配度不够；企业的客户系统没有很好的融入到电子商务之中，存在脱节现象；计算机病毒等防御体系存在缺憾。
（3）企业电子商务的四大活动，在实际操作上存在诸多问题。例如认证、销售、结算、支付和配送等，体系不健全，没有明确的流程规范，存在的漏洞使客户投诉增多，企业名誉受损。
（4）煤炭企业电子商务管理和操作的人员整体水平不高，业务知识匮乏。人才是关键，操作人员既要懂煤炭技术、企业管理知识、又要懂计算机知识。
二、电子商务在煤炭企业应用的意义。
通过电子商务的便捷化操作，有效降低企业人力、物力等各环节成本，减少资源浪费，增加企业收益；有利于企业与客户之间的信息交流，拓宽企业销售渠道，提高市场营销水平，增强企业竞争能力；建立品牌的良好形象，传播企业理念，提升企业的知名度和美誉度。可见，电子商务已成为煤炭企业指挥生产、销售及经营管理不可缺少的基础系统。
1.煤炭企业电子商务管理的主要内容。主要内容包括客户管理、商品信息发布、网上订货、电子合同的签订、网上结算与支付、网上售后服务与投诉处理及信息服务等。
（1）建立健全电子商务系统和mis系统规划。煤炭企业电子商务系统规划主要是指确定电子商务项目的总体目标、预期配套的硬件及软件系统的规划、项目相关的全部费用规划、投入产出预估和风险分析等。企业信息系统（mis）的规划是电子商务系统规划的基础，电子商务的应用是mis系统的扩展。完善mis系统规划主要是从客户信息、商品信息、财务信息和物流信息（供应链管理scm）等各方面进行。
（2）建设合理的企业电子商务平台。搭建基础的电子商务平台是指创建企业的站。主要作用在于通过建立企业动态的web站点发送动态的信息，播报企业新闻，宣传推广企业形象和进行贸易活动。通常建立b2b（企业对企业）模式和b2c（企业对消费者）模式，煤炭企业一般主要以b2b模式为主。
（3）推动电子商务系统、mis系统和电子商务平台的三方融合。做到三方融合不能顾此失彼，发挥三方整合效应，相得益彰，保证电子商务管理的高效运作，减少成本，简化手续等为企业创造利润。
（4）加强电子商务系统中客户管理系统（crm）的建设。加强crm系统建设，掌握客户需求、满足客户需要和观察、分析客户行为等建立快捷、优质服务吸引客户，提高客户的满意度，降低交易风险；认真做好客户资料的整理工作，使企业获得效益的同时，优化与客户的关系。
（5）完善网上认证、销售、结算、支付和物流配送体系。认证、交易、支付和配送是电子商务的`四大活动。认证后可以增强客户的信任度，通过平台建立交易流程，定期公布商品信息，有利于与客户进行商务信息交流，完成销售活动；加强网上支付管理，签订有效电子合同，降低交易风险，做好商品配送工作；另外，竞价销售也是不错的电子商务销售策略；完整的防御体系与措施有利于减少系统故障、计算机病毒，保证交易顺畅。
（6）加强企业信息管理智能化服务。通过建立网络客户异议问题的在线解答工作，满足客户订单发货情况查询，为客户提供煤炭质量相关数据资料证明，提供客户煤炭款项账目的查询等做好信息服务工作。
（7）强化电子商务管理部门的人才队伍建设，加强电子商务应用意识。建立专业化的人才队伍建设是保证电子商务高效运作的关键。通过对电子商务相关专业知识的培训，结合企业管理的特点，培养电子商务管理部门所需的复合型人才，为企业的信息化建设提供有力保障。
总之，煤炭企业的电子商务管理是现代企业管理中的重点。只有加强实施电子商务软硬件的系统配套，提高管理水平，增强电子商务应用意识，建立高品质团队等措施，为企业增产创收，为企业谋求新的发展做出积极的贡献。
企业电子商务战略成功实施的措施论文
摘要随着计算机网络和通讯技术的迅速发展，社会经济正在经历着一场巨大变化，给企业带来了前所未有的机遇和挑战，作为一种先进的贸易方式，电子商务已被越来越多的企业认识并接受，创建企业在电子商务环境中的竞争优势及电子商务战略研究已经成为业内人士普遍关注的话题。
关键词电子商务供应链竞争战略优势crm。
一、电子商务的定义及社会大环境。
电子商务就是指利用互联网及现代通讯技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。据统计，20世纪90年代中期起，每12―18个月，电子商务交易额就能增长一倍以上。在的2.5亿在线者中，约有1/4的人进行过网上购物，网上交易额约为1100亿美元。与的48亿美元相比，增长了约142%。而且这种高速增长态势可望持续下去。在此后的3―4年里，网络贸易额有望达到现在的5倍。电子商务对企业既是挑战又是商机，企业必须顺应潮流，抓住机遇。
（一）降低企业运作成本。
1.电子商务直接在网上进行交易，从而降低了传统贸易过程中的单据费用，提高了效率；2.通过电子商务可以直接与客户进行沟通，可以及时低成本的了解顾客的倾向，从而了解市场潜力；3.电子商务深入到产品的.定购、销售和广告宣传等中间环节中，从而减少了企业在这方面的费用；4.电子商务在时空上扩展了企业的销售，为企业提供了巨大的潜在顾客群，给企业带来了无限的发展机会，通过网站，最大限度的向外介绍自己的产品和服务，为打开客源市场、吸引潜在客户，保障产品销售搭建了重要的平台。
（二）树立公司的品牌和企业形象。
把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上，及时向外界发布，使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象；企业通过网络营销，将企业的优质产品和服务介绍给客人，形成良好的口碑，积累知名度。同时打破了国际市场的准入瓶颈，使得各种规模的企业都能够共享国际国内两个市场，并根据企业自身情况实现战略联合，共同推进网络营销，增强竞争力。
（三）电子商务环境下的crm（客户关系管理）更加低成本高效。
运用电子商务可以实现快速搜索整理客户信息，及时确定出客户的差异化偏好并满足客户的偏好需求，还可以通过对客户资料数据库的归纳和分析，发现新的市场机会。另外通过电子商务平台可以实现顾客自助服务，允许客户利用网络进行相关的问题查询。这些服务通过电子商务平台可以给顾客带来便利的同时更是高效的维系了客户关系，也大大降低了企业的客户维护成本。
电子商务安全体系分为硬件安全、软件安全、系统运行安全以及安全立法等方面的内容，电子商务平台通过保密制度、网站的日常维护制度、病毒防范制度、浏览器安全设置以及应急措施等一系列的手段和制度来确保电子商务运营的安全。
（一）网络销售战略。
通过电子方式可以快速实现在线销售、在线购物、在线服务，从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的；更可以满足顾客的差异化需求，顾客可以在电子商务平台上根据自己的爱好去组装产品，然后企业根据顾客的要求去生产产品，满足了顾客的差异化需求，有利于保持稳定的顾客群。
（二）有效进行客户关系管理的战略。
客户关系管理使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用。并且，由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降，另外由于信息技术的应用，实现了企业内部范围内的信息共享，使业务流程处理的自动化程度大大提高，从而使用业务处理的时间大大缩短，员工的工作也将得到简化，使企业内外的各项业务得到有效的运转，保证客户以最少的时间，最快的速度得到满意的服务。所以，实施客户关系管理可以节省企业产品生产、销售的周期，降低原材料和产品的库存，对提高企业的经济效益大有帮助。
通过对顾客信息的搜集整理归纳分析，把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，能够从不同角度提供有关产品和服务成本，利润数据，并对客户分布，市场需求趋势的变化，做出科学的预测，以便更好地把握市场机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据，加以深入利用更可发现很多客户的潜在需求。
（三）供应链管理战略。
供应链管理战略即对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链管理可以通过业务外包，增强企业核心竞争力，达到提高效率、提升企业核心竞争力和增强企业对环境影响能力的综合效果，供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。
四、结论。
电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革，最为重要的是，电子商务支持并形成战略性的伙伴关系和虚拟企业。总之在电子商务条件下，企业可以成为利用信息资源的最有效的组织形式，增加企业收入来源，降低企业经营成本，加强与伙伴合作沟通能力，这也是企业走向壮大的必由之路。在虚实结合的经济全球化，消费个性化环境下，在电子商务下的企业可以大大增强市场适应和创新能力，大大提高自身经济活动的水平和质量。
参考文献：
[1]宋文官.网络营销及案例分析.北京:高等教育出版社..
[]张德福.电子商务概论.北京:高等教育出版社..
[3]宋文官.电子商务概论.北京:清华大学出版社..