每个月的工作总结都是对过去一段时间内的工作成果进行梳理和剖析的机会。以下是小编为大家整理的一份月工作总结范文,供大家参考。
贯标工作总结
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自xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作,不断满足法律法规和顾客的要求,改善员工的健康安全,注重绿色环保、文明施工的创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来的损失,树立良好的企业形象,下面就简要总结一下半年来贯标的情况:
一、继续深入学好文件,搞好三合一贯标培训今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证,但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则,为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解,改变了过去的模糊认识,重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次,培训人次达238人次。
二、重新制定、分解科室与项目的管理目标根据xx年我分公司的管理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标,并针对目标逐条制定了具体的落实措施,责任到人。
三、落实职责分配,形成网络管理 根据公司制定的管理方针,我们今年对31个程序文件、26个支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底的管理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确的责任,确保了三合一体系的良好运作。
四、搞好危险源、环境因素辩识工作根据gb/t2400。
1、gb/t28001标准,在施工过程中为保证职工安全,防止事故的发生,我们注意对危险源和环境因素的辩识,首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识,实行动态管理,根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容,目前我分公司对安全危险源辩识共529条,其中确定重大危险源68条,环境因素480条,重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条,重要危险源辩识63条,环境因素315条,重大环境因素57条。
五、制定管理方案、
应急预案。
根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施,如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案,并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案,如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识,节能降耗上,哪些地方能节约的应采取哪些措施等,都通过方案的制定做到心中有数,并通过全体员工的严格管理,提高我们的环境保护意识,在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。
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自xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作,不断满足法律法规和顾客的要求,改善员工的健康安全,注重绿色环保、文明施工的创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来的损失,树立良好的企业形象,下面就简要总结一下半年来贯标的情况:
一、继续深入学好文件,搞好三合一贯标培训网-。
今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证,但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则,为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解,改变了过去的模糊认识,重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训,培训人次达23x次。
二、重新制定、分解科室与项目的管理目标。
根据xx年我分公司的管理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标,并针对目标逐条制定了具体的落实措施,责任到人。
三、落实职责分配,形成网络管理 根据公司制定的管理方针,我们今年对3程序文件、2支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底的管理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确的责任,确保了三合一体系的良好运作。
四、搞好危险源、环境因素辩识工作。
根据gb/t24001、gb/t28001标准,在施工过程中为保证职工安全,防止事故的发生,我们注意对危险源和环境因素的辩识,首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识,实行动态管理,根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容,目前我分公司对安全危险源辩识共529条,其中确定重大危险源68条,环境因素480条,重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条,重要危险源辩识63条,环境因素315条,重大环境因素57条。
五、制定管理方案、应急预案。
根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施,如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案,并有响应措施。
再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案,如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识,节能降耗上,哪些地方能节约的应采取哪些措施等,都通过方案的制定做到心中有数,并通过全体员工的严格管理,提高我们的环境保护意识,在此基础上我们分公司还成立了安全应急预案领导小组、环境应急预案领导小组。
六、绩效测量。
在三个体系运行中,我们坚持按标准运作,为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全网3000片1500,购安全帽450顶399,维修自制消防定型架1x20xx,维修自制消防定型箱5x50,消防桶2x120xx,干粉灭火器2x80,购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管14共计x元,开水器3台、燃气存放箱1共计x元,水表、节门3、水嘴4、水管线21共计100,做化粪井、沉淀池、排水沟共计x元,购置单人上下铺16、床铺100、被褥8套共计539,购置固废箱1、自制垃圾箱2、民工碗架1共计195。
七、持续改进。
在xx年11月8日外审末次会议上长城认证中心的专家给我们全公司开据了五个不合格报告,提出了9条建议,针对专家提出的问题和在审核过程中存在的问题我们认真组织科室、项目人员进行分析,查找原因,制定整改措施,并组织落实验收,同时我们对存在的问题还进行了举一反三,避免或减少类似问题的重复发生。
总之在三个体系贯标中,我们能够结合实际运用pdca循环的原则,贯标与日常管理有机结合起来,不是为贯标而贯标,而是通过不断提升我们管理水平的能力,适应市场的需要。
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自xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作,不断满足法律法规和顾客的要求,改善员工的健康安全,注重绿色环保、文明施工的创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来的损失,树立良好的企业形象,下面就简要总结一下半年来贯标的情况:
一、继续深入学好文件,搞好三合一贯标培训今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证,但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则,为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解,改变了过去的模糊认识,重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次,培训人次达238人次。
二、重新制定、分解科室与项目的管理目标根据xx年我分公司的管理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标,并针对目标逐条制定了具体的落实措施,责任到人。
三、落实职责分配,形成网络管理 根据公司制定的管理方针,我们今年对31个程序文件、26个支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底的管理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确的责任,确保了三合一体系的良好运作。
四、搞好危险源、环境因素辩识工作根据gb/t2400。
1、gb/t28001标准,在施工过程中为保证职工安全,防止事故的发生,我们注意对危险源和环境因素的辩识,首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识,实行动态管理,根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容,目前我分公司对安全危险源辩识共529条,其中确定重大危险源68条,环境因素480条,重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条,重要危险源辩识63条,环境因素315条,重大环境因素57条。
五、制定管理方案、应急预案根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施,如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案,并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案,如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识,节能降耗上,哪些地方能节约的应采取哪些措施等,都通过方案的制定做到心中有数,并通过全体员工的严格管理,提高我们的环境保护意识,在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。
贯标工作总结
“三标一体”贯标工作经过第一次外审和第二次外审两个阶段的工作,主要工作已告一段落,目前正等待长城质量保证中心对公司的不合格项关闭情况和其他资料进行最后验证,以上工作完成后,长城质量保证中心将给公司发放认证证书。
“三标一体”贯标工作经过公司上下的共同努力,主要工作已经完成,贯标工作受到外审专家和上级领导的好评,但也存在许多不足,有必要好好总结,争取更大的进步。贯标工作取得好的成绩,总的说来,主要有以下几个方面。
1、领导重视。公司领导十分重视贯标工作,十局贯标工作开始之初,宏程公司并没有列入认证范围之内,公司主要领导知道后,考虑“质量、环境、职业健康安全”三标一体贯标工作的对企业开发工作和经营发展的重要性,主动争取把宏程公司作为认证范围,体现了公司领导高度的市场前瞻意识、战略勇气和决策能力。在随后的的时间一直到外审结束,公司领导一直把贯标工作作为公司的第一重要的工作,在公司的大小会议上利用一切机会强调贯标工作的重要性,并经常过问贯标工作的进展情况,给予大力支持,公司分管领导则亲自盯上,组织有关部门和基层单位进行贯标工作。
2、贯标工作人员努力。“三标一体”贯标工作是一项系统工程,凝聚了有关部门和项目部人员的心血和汗水。技术科作为本次贯标工作的牵头部门,主责10个程序文件,同董事会秘书室、行政管理科、安全保卫科、物资设备科、劳动人事科、开发科、工会等有关科室一起加班加点,首先完成《管理手册》和《程序文件》的编制工作,随后,根据公司的资质情况,有关部门同项目部人员一起,以济钢深加工基地工程、新沂热网工程、济大土石方工程为样板工程,覆盖机电设备安装工程、钢结构工程、建筑装修装饰工程、金属门窗工程、压力管道安装工程、土石方工程五个专业方向,紧跟十局集团和济铁总公司的整体安排,克服专业技术人员紧张、没有进行iso9001贯标基础薄弱等困难,工作人员舍小家、顾大家,周六、周日没有休息过,晚上加班到十点以后是常有的事,相当一部分贯标工作人员的身体明显吃不消了,高度的责任心令人感动。在这种情况下,公司有关人员团结一致,克服困难,服从大局,根据整体安排按时完成贯标工作。
3、加强贯标工作的组织安排。根据宏程公司专业技术人员紧张、没有进行iso9000贯标、基础薄弱的特点,公司领导同有关部门采取贯标工作人员集中办公、请上级和兄弟单位的专家指导等方法,加强学习交流,加班加点进行突击,取得了明显的效果。
4、通过贯标工作,公司上下形成共识,贯标工作不仅仅是为了取得认证证书,在开发投标中加分,更重要的是通过贯彻质量、环境、职业健康安全三个方面的标准,堵塞企业管理中的漏同,增强企业实力,正如公司管理方针所说的那样,“创建优质工程,爱护生态环境,保障健康安全,持续改进管理”,增强企业的市场竞争力。
长城质量保证中心第二次外审工作共给公司开具质量、职业健康安全和环境三个方面的不合格项12个,比较全面的反映出公司当前存在的问题,公司有关人员应勤于思考,举一反三,为贯标工作真正融入公司的经营发展贡献力量。
贯标工作总结
自20xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作,不断满足法律法规和顾客的要求,改善员工的健康安全,注重绿色环保、文明施工的创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来的损失,树立良好的企业形象,下面就简要总结一下半年来贯标的情况:
今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证,但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则,为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解,改变了过去的模糊认识,重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次,培训人次达238人次。
根据20xx年我分公司的管理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标,并针对目标逐条制定了具体的落实措施,责任到人。
根据公司制定的管理方针,我们今年对31个程序文件、26个支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底的管理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确的责任,确保了三合一体系的良好运作。
根据gb/t24001、gb/t28001标准,在施工过程中为保证职工安全,防止事故的发生,我们注意对危险源和环境因素的辩识,首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识,实行动态管理,根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容,目前我分公司对安全危险源辩识共529条,其中确定重大危险源68条,环境因素480条,重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条,重要危险源辩识63条,环境因素315条,重大环境因素57条。
根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施,如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案,并有响应措施。
再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案,如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识,节能降耗上,哪些地方能节约的应采取哪些措施等,都通过方案的制定做到心中有数,并通过全体员工的严格管理,提高我们的环境保护意识,在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。
在三个体系运行中,我们坚持按标准运作,为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全网3000片15000元,购安全帽450顶3990元,维修自制消防定型架10个200元,维修自制消防定型箱50个500元,消防桶20个1200元,干粉灭火器20个800元,购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管145米共计3万元,开水器3台、燃气存放箱15个共计3万元,水表3个、节门36个、水嘴42个、水管线210米共计1000元,做化粪井、沉淀池、排水沟共计1万元,购置单人上下铺165个、床铺1000个、被褥8套共计5395元,购置固废箱14个、自制垃圾箱20个、民工碗架16个共计1950元。
在20xx年11月8日外审末次会议上长城认证中心的专家给我们全公司开据了五个不合格报告,提出了9条建议,针对专家提出的问题和在审核过程中存在的问题我们认真组织科室、项目人员进行分析,查找原因,制定整改措施,并组织落实验收,同时我们对存在的问题还进行了举一反三,避免或减少类似问题的重复发生。
总之在三个体系贯标中,我们能够结合实际运用pdca循环的原则,贯标与日常管理有机结合起来,不是为贯标而贯标,而是通过不断提升我们管理水平的能力,适应市场的需要。
贯标工作总结
某某(某某)有限公司于0000年00月在某某经济技术开发区成立,初始注册资金000万美元,投资金额000万美元,0000年00月注册资金增至000万美元,投资金额0000万美元。为了充分提供客户更完善的服务,于0000年在环境优美的阳澄湖畔新造占地000,000平方米,建地00,000平方米的新厂,为了满足客户需求,我公司一直秉承“持续改善”及时提供客户可靠可信赖的高质量产品”的经营方针,在品质、技术、设备、管理等方面,都力求精进与突破。
某某在原材料方面主要采用日本、美国、韩国、台湾及大陆一些高品质厂家的产品;在设备方面主要引进德国、日本、台湾的先进设备,特聘日本、台湾高级技师负责公司设备的安装、调试、并任公司生产技术长期顾问。
ohsas18001职业健康安全制程生产,采用资源利用程度高、“三废”排放量少的原材料和先进工艺方法以及无污染或少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年从更新改造资金中提留4%用于污染治理和职业健康安全管理,做到有害化无害、有价换回收、无价安全处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照度等污染,达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康安全的质量。在追求品质与环境更加卓越的同时,某某也特别注重企业形象的提升,所以在得知需要开展企业信用管理贯标的消息后,积极参与,一次性贯标通过;在通过这次贯标之后,感受到了信用管理对企业的价值,我们总结经验,完善信用管理制度,坚持执行。具体开展的工作如下:
一、工作机制建立及实施。
用管理有限公司为我司做辅导,在第三方辅导机构的帮助下,使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程中,明确了我们的目标、指标;树立我司的企业信誉形象,减少企业经营的风险,促进大环境下企业的良性发展。
1、成立贯标工作领导小组及管理部门的成立。
我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理办公室,副总经理孙于涵女士任信用管理工作小组组长,公司财务部、业务部、管理部、生管部重要成员为领导小组成员。信用管理工作领导小组下设立信用管理工作办公司,管理部负责人为信用管理办公室主任,公司财务部、业务部、生管部的人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务。
我们公司集中了财务部、业务部、管理部、生管部的重要成员为贯标小组成员,分部门落实贯标工作,制定了贯标工作的流程,并委托了江苏省工商企业在线信用管理有限公司辅导我们开展信用管理工作。
3、规章制度建设。
我们公司根据《规范》的要求,把公司内部的相关制度进行了整理,最终编制并发行了《信用管理岗位责任制度》、《信用档案管理制度》、《客户资信管理制度》、《客户授信制度》、《合同评审管理制度》、《应收账款和商账管理制度》、《失信行为责任追究制度》及《社会责任制度》等8项制度。这些制度的建立,对信用管理工作的开展具有重要的指导意义和监督作用。
1、委托信用服务机构指导开展贯标工作。
信用管理贯标工作是一项全新的工作,在决定开展贯标工作前,我们公司就委托江苏省工商企业在线信用管理有限公司为我们公司信用管理工作的第三方辅导机构,为我们如何开展和改进信用管理工作提出了几点宝贵的意见,使得我们的贯标工作能够有条不紊的进行。
2、对照贯标规范进行整改。
见进行完善,直到符合贯标的要求。比如在客户资信管理方面,我们发现以前对客户的资信调查是不全面的,现在我们根据要求进一步明确了资信调查的内容,同时也多渠道进行调查,争取全方位了解客户,把前期的信用风险降到最低。另外,在信用档案保管方面,我们也做了明确的要求,信用档案集中保管在信用管理办公室,同时建立了严格的查询权限,避免客户资料流失。
1.取得的成效。
(1)机构组织的设立。
为了更细致的开展信用管理工作,我们公司成立了信用管理工作领导小组下设立了信用管理办公室,公司财务部、业务部、管理部、生管部人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务;负责信用管理日常工作。明确了各人员的职责为信用管理工作顺利开展奠定了基础。
(2)完善了信用管理制度。
公司根据服务机构的建议,制定和出台了8项制度,这些制度的建立,为信用管理工作的开展提供了有效的理论依据,起到了一定的指导意义和约束作用。
(3)客户资信档案管理的完善。
为了更好的开展档案管理工作,公司根据客户编号对客户的资信档案进行管理,并将所有客户的信用档案保存在信用管理办公室,按照资信档案管理制度管理。公司客户信用档案管理工作的落实,保证了客户的信用信息不断完善,而且为分析客户信用状况提供了真实可信的依据。
(4)商账追收的手段更加科学化、多样化。
我们现有的商账追收程序包括内勤提示、外勤催收和法律诉讼三种形式。经过此次贯标,我们了解到还可以委托第三方信用服务机构进行商账追收,通过非诉讼的形式追收。这些方法是非常合理的、科学的,同时也使得我们的商账追收方式更加多样化。
(5)增加外部信用工具。
我们公司目前已经委托江苏省工商企业在线信用管理公司作为第三方信用服务机构,通过工商企业在线查询,可以获得百余家企业的信用信息;后续我们公司将考虑使用第三方信用服务机构出具信用报告,增加自身的信用宣传的同时,还可以通过客户提供的第三方信用报告分析客户的信用信息,促进双方的合作。
2.存在的主要问题。
(1)信用专业人才短缺。
信用管理工作是一项专业性比较强的工作,信用管理人员应该具有信用管理、财会或金融专业知识,有一定的信用管理实践经验,能掌握企业的产品、客户和服务内容及特点,熟悉涉及信用管理方面的法律法规等,并经过具有专业信用培训资质的信用培训机构的培训,但是目前我们公司还比较欠缺这样的专业人才,后续我们会积极参加市信用办举办的信用管理师国家职业资格培训,逐步培养我们公司的信用管理人才。
(2)信用信息系统功能不健全。
我们公司虽然已经导入方正erp系统,但是在信用管理模块还需要不断的健全,目前系统主要在商账管理模块比较稳定,但是在授信管理和客户资信管理还比较薄弱,需要后续不断完善erp系统的功能。
(3)缺少信用评估指标。
我们公司目前还没有一个健全反映企业基本素质、财务机构、偿还能力、经营能力、发展前景等内容的客户资信评估指标;对于企业的基本素质、财务机构、经营能力的调查并不是很全面;信用评估指标可以为我们对外授信提供一个参考标准,特别是在确定信用额度方面;考虑到此项指标需要财务指标的支撑,因此在贯标阶段暂时无法很好的完善,我们会在以后的信用管理工作中重点改善这个问题。
3.整改计划及措施。
(1)把信用管理作为一项长期的工作开展下去。
我们公司将按照《规范》的要求,逐步把信用管理理念融入到日常管理中,尽可能多的发挥信用管理的作用,防范信用风险。
(2)积极参加专业培训,提高人员专业水平。
我们公司目前无助理信用管理师及以上相关资格证书的从业人员,但是我们公司将培养信用管理专业人员列入到2014年的“年度教育培训计划”中,加强信用管理方面的学习,从而更好的指导和运用于公司的信用管理工作。
(3)完善信用信息系统。
信用信息系统可以提高工作效率,节省人力成本。因此公司管理层已把信用信息系统的健全纳入到信用管理工作计划中,并将此部分的费用纳入信用管理部门经费中,这就为下一步信用信息系统的健全提供了资源支持。
(4)进一步完善信用评估指标。
信用评估指标是由财务指标和非财务指标两个方面构成,采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合的方式,对客户的资信情况进行全面分析和综合评估,得出客户的信用等级。
贯标工作总结
20xx年是贯标工作深入进行的一年,各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验,为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础,具体工作体现在以下几个方面:
年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文。
件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存,截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作,共印制体系文件982册,基本能够保证各单位对文件数量的要求,文件的印制工作完成。
1、管理体系文件学习培训工作。
20xx年3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”,公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”,主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训,共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识,对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬,公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动,使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来,在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示,培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作,并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。
2、体系试运行检查工作。
为持续改进公司管理体系,促进管理体系有效运行,公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》,对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定,使检查工作做到有的放矢。
五月份以来的检查工作,在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后,各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高,基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前,事先编制了检查实施计划,并在检查的前一天召开检查前的准备会议,将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员,发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点,编制检查表,针对现场实际实施检查,这样,真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时,检查人员认真做好详细的检查记录,对检查出不符合的情况不仅要记录,还要求与被检查方说明清楚为什么不符合,依据是什么,尽量统一是双方的观点和看法(确实不能统一时,问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决)。现场检查完毕后,及时集中并整理记录,将检查情况通报全公司,要求对所有的不符合项要求进行整改,并对其中较突出的问题下达《整改通知单》,并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升,发现并解决了很多实际问题。
截止至8月23日,四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查,综合管理部共开展6次检查,生产安环部共开展6次检查,机械动力部共开展5次检查,技术质量部共开展4次检查,检查已基本覆盖全公司。据统计,经检查通报反映出的问题有235项,检查中发现不符合文件规定,问题较突出,并下达整改通知单的有89项,通过整改验收问题基本得到了解决。
3、首次内部审核工作。
首次内审是在公司管理体系运行近6个月后,为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员,并安排分成四个小组进行内审。
在分工中注意到内审的“独立性”,实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制,经赵仕湘审核,管理者代表批准,于20xx年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司20xx年三整合管理体系内部审核总计划》时的分工,分别按《内部审核控制程序》的要求,编制内部审核检查表,并于20xx年8月28―31日对本公司与管理体系有关的所有部门(共计13个),所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。
内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支持与配合,在部门负责人或贯标联络员的陪同下,审核员到达被审核现场,对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各单位能按照贯标工作得要求进行内部管理,同时也存在一定的问题,主要是:对本部门的质量目标、岗位职责不能完整表述的问题;对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制措施不够完整;对人员的培训工作、队伍建设做得不够,尤其缺乏应急救援人员的培训,以及对现场岗位的质量意识、环境意识的培训;生产现场的检查记录、设备维护保养记录等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合28项,观察项共71项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门明确说明,并由部门负责人确认,内审员还与部门负责人共同商讨纠正的方法,已在九月底前基本完成整改,但仍有9个整改难度较大的问题还需协调解决。
首次内审结果证明,公司管理体系基本符合iso9001:20xx、iso14001:20xx、ohsas18001:20xx三合一管理体系标准的要求。对本公司的管理体系实施有效,同时存在一定差距。本公司的管理体系覆盖了本公司的各个部门和产品实现的各个过程,为本公司的产品的符合性提供了保证,没有出现严重的质量事故、安全事故、环境事故以及重大顾客投诉,起到了较好的控制作用。审核结果表明本公司的三合一管理体系的运行总体有效,基本能实现管理方针和管理目标。
4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作。
按照贯标工作计划,对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时,应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作,文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计,《管理手册》共涉及修改8个章节,《程序文件》共修改11个程序,《管理制度》共修改21个制度,使我公司的管理体系文件更加贴合实际,更加符合标准要求。
20xx年贯标工作的各项计划能按时按质完成,在一定程度上有效改善公司的基础管理工作。20xx年,随着环保验收工作的进行,在公司领导的支持和各厂部的积极推动下,公司的贯标工作也要努力通过外部审核,基础管理也需要更上一个台阶。
贯标个人工作总结
20xx年是贯标工作深入进行的一年,各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验,为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础,具体工作体现在以下几个方面:
年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文
件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存,截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作,共印制体系文件982册,基本能够保证各单位对文件数量的要求,文件的印制工作完成。
1、管理体系文件学习培训工作
20xx年3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”,公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”,主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训,共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识,对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬,公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动,使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来,在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示,培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作,并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。
2、体系试运行检查工作
为持续改进公司管理体系,促进管理体系有效运行,公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的.通知》,对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定,使检查工作做到有的放矢。
五月份以来的检查工作,在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后,各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高,基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前,事先编制了检查实施计划,并在检查的前一天召开检查前的准备会议,将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员,发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点,编制检查表,针对现场实际实施检查,这样,真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时,检查人员认真做好详细的检查记录,对检查出不符合的情况不仅要记录,还要求与被检查方说明清楚为什么不符合,依据是什么,尽量统一是双方的观点和看法(确实不能统一时,问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决)。现场检查完毕后,及时集中并整理记录,将检查情况通报全公司,要求对所有的不符合项要求进行整改,并对其中较突出的问题下达《整改通知单》,并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升,发现并解决了很多实际问题。
截止至8月23日,四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查,综合管理部共开展6次检查,生产安环部共开展6次检查,机械动力部共开展5次检查,技术质量部共开展4次检查,检查已基本覆盖全公司。据统计,经检查通报反映出的问题有235项,检查中发现不符合文件规定,问题较突出,并下达整改通知单的有89项,通过整改验收问题基本得到了解决。
3、首次内部审核工作
首次内审是在公司管理体系运行近6个月后,为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员,并安排分成四个小组进行内审。
在分工中注意到内审的“独立性”,实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制,经赵仕湘审核,管理者代表批准,于20xx年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司20xx年三整合管理体系内部审核总计划》时的分工,分别按《内部审核控制程序》的要求,编制内部审核检查表,并于20xx年8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门(共计13个),所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。
内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支持与配合,在部门负责人或贯标联络员的陪同下,审核员到达被审核现场,对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各单位能按照贯标工作得要求进行内部管理,同时也存在一定的问题,主要是:对本部门的质量目标、岗位职责不能完整表述的问题;对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制措施不够完整;对人员的培训工作、队伍建设做得不够,尤其缺乏应急救援人员的培训,以及对现场岗位的质量意识、环境意识的培训;生产现场的检查记录、设备维护保养记录等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合28项,观察项共71项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门明确说明,并由部门负责人确认,内审员还与部门负责人共同商讨纠正的方法,已在九月底前基本完成整改,但仍有9个整改难度较大的问题还需协调解决。
首次内审结果证明,公司管理体系基本符合iso9001:2000、iso14001:20xx、ohsas18001:20xx三合一管理体系标准的要求。对本公司的管理体系实施有效,同时存在一定差距。本公司的管理体系覆盖了本公司的各个部门和产品实现的各个过程,为本公司的产品的符合性提供了保证,没有出现严重的质量事故、安全事故、环境事故以及重大顾客投诉,起到了较好的控制作用。审核结果表明本公司的三合一管理体系的运行总体有效,基本能实现管理方针和管理目标。
4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作
按照贯标工作计划,对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时,应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作,文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计,《管理手册》共涉及修改8个章节,《程序文件》共修改11个程序,《管理制度》共修改21个制度,使我公司的管理体系文件更加贴合实际,更加符合标准要求。
公司年度贯标工作总结
今年是贯标工作深入进行的一年,各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验,为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础,具体工作体现在以下几个方面:
一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作。
年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存,截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作,共印制体系文件982册,基本能够保证各单位对文件数量的要求,文件的印制工作完成。
二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作。
1、管理体系文件学习培训工作。
3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”,公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”,主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训,共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识,对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬,公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动,使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来,在随后进行的`三整合管理体系知识考试的结果显示,培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作,并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。
2、体系试运行检查工作。
为持续改进公司管理体系,促进管理体系有效运行,公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》,对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定,使检查工作做到有的放矢。
五月份以来的检查工作,在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后,各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高,基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前,事先编制了检查实施计划,并在检查的前一天召开检查前的准备会议,将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员,发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点,编制检查表,针对现场实际实施检查,这样,真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时,检查人员认真做好详细的检查记录,对检查出不符合的情况不仅要记录,还要求与被检查方说明清楚为什么不符合,依据是什么,尽量统一是双方的观点和看法(确实不能统一时,问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决)。现场检查完毕后,及时集中并整理记录,将检查情况通报全公司,要求对所有的不符合项要求进行整改,并对其中较突出的问题下达《整改通知单》,并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升,发现并解决了很多实际问题。
截止至8月23日,四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查,综合管理部共开展6次检查,生产安环部共开展6次检查,机械动力部共开展5次检查,技术质量部共开展4次检查,检查已基本覆盖全公司。据统计,经检查通报反映出的问题有235项,检查中发现不符合文件规定,问题较突出,并下达整改通知单的有89项,通过整改验收问题基本得到了解决。
3、首次内部审核工作。
首次内审是在公司管理体系运行近6个月后,为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员,并安排分成四个小组进行内审。
在分工中注意到内审的“独立性”,实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制,经赵仕湘审核,管理者代表批准,于7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司三整合管理体系内部审核总计划》时的分工,分别按《内部审核控制程序》的要求,编制内部审核检查表,并于8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门,所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。
4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作。
按照贯标工作计划,对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时,应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作,文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计,《管理手册》共涉及修改8个章节,《程序文件》共修改11个程序,《管理制度》共修改21个制度,使我公司的管理体系文件更加贴合实际,更加符合标准要求。
贯标工作的各项计划能按时按质完成,在一定程度上有效改善公司的基础管理工作。,随着环保验收工作的进行,在公司领导的支持和各厂部的积极推动下,公司的贯标工作也要努力通过外部审核,基础管理也需要更上一个台阶。
公司年度贯标工作总结
自20xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标治理体系运作,不断满足法律法规和顾客de要求,改善员工de健康安全,注重绿色环保、文明施工de创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来de损失,树立良好de企业形象,下面就扼要总结一下半年来贯标de情况:
一、继续深进学好文件,搞好三合一贯标。
今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。固然我们往年已经取得了认证,但我们在今年de体系运作上坚持始于教育终于教育de原则,为使广大de员工更好de理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、把握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司de治理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步de理解,改变了过往de模糊熟悉,重新熟悉到了质量、职业健康安全、环境治理体系贯标de重要性。今年我们共组织了科室、项目培训x,培训人次达23x次。
二、重新制定、分解科室与项目de治理目标。
根据20xx年我分公司de治理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目de治理目标,并针对目标逐条制定了具体de落实措施,责任到人。三、落实职责分配,形成网络治理根据公司制定de治理方针,我们今年对3x程序文件、2x支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底de治理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确de责任,确保了三合一体系de良好运作。
四、搞好危险源、环境因素辩识工作。
在20xx年11月8日外审末次会议上长城认证中心de专家给我们全公司开据了五个分歧格报告,提出了9条建议,针对专家提出de题目和在审核过程中存在de题目我们认真组织科室、项目职员进行分析,查找原因,制定整改措施,并组织落实验收,同时我们对存在de题目还进行了举一反三,避免或减少类苏光目de重复发生。
总之在三个体系贯标中,我们能够结合实际运用pdca循环de原则,贯标与日常治理有机结合起来,不是为贯标而贯标,而是通过不断提升我们治理水平de能力,适应市场de需要。
公司部门贯标工作总结
某某(某某)有限公司于0000年00月在某某经济技术开发区成立,初始注册资金000万美元,投资金额000万美元, 0000年00月注册资金增至000万美元,投资金额0000万美元。为了充分提供客户更完善的服务,于0000年在环境优美的阳澄湖畔新造占地000,000 平方米,建地00,000平方米的新厂,为了满足客户需求,我公司一直秉承“持续改善”及时提供客户可靠可信赖的高质量产品”的经营方针,在品质、技术、设备、管理等方面,都力求精进与突破。
某某在原材料方面主要采用日本、美国、韩国、台湾及大陆一些高品质厂家的产品;在设备方面主要引进德国、日本、台湾的先进设备,特聘日本、台湾高级技师负责公司设备的安装、调试、并任公司生产技术长期顾问。
ohsas18001职业健康安全制程生产,采用资源利用程度高、“三废”排放量少的原材料和先进工艺方法以及无污染或少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年从更新改造资金中提留4%用于污染治理和职业健康安全管理,做到有害化无害、有价换回收、无价安全处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照度等污染,达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康安全的质量。在追求品质与环境更加卓越的同时,某某也特别注重企业形象的提升,所以在得知需要开展企业信用管理贯标的消息后,积极参与,一次性贯标通过;在通过这次贯标之后,感受到了信用管理对企业的价值,我们总结经验,完善信用管理制度,坚持执行。具体开展的工作如下:
用管理有限公司为我司做辅导,在第三方辅导机构的帮助下,使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程中,明确了我们的目标、指标;树立我司的企业信誉形象,减少企业经营的风险,促进大环境下企业的良性发展。
1、 成立贯标工作领导小组及管理部门的成立
我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理办公室,副总经理孙于涵女士任信用管理工作小组组长,公司财务部、业务部、管理部、生管部重要成员为领导小组成员。信用管理工作领导小组下设立信用管理工作办公司,管理部负责人为信用管理办公室主任,公司财务部、业务部、生管部的人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务。
2、 制定贯标工作流程
我们公司集中了财务部、业务部、管理部、生管部的重要成员为贯标小组成员,分部门落实贯标工作,制定了贯标工作的流程,并委托了江苏省工商企业在线信用管理有限公司辅导我们开展信用管理工作。
3、 规章制度建设
我们公司根据《规范》的要求,把公司内部的相关制度进行了整理,最终编制并发行了《信用管理岗位责任制度》、《信用档案管理制度》、《客户资信管理制度》、《客户授信制度》、《合同评审管理制度》、《应收账款和商账管理制度》、《失信行为责任追究制度》及《社会责任制度》等8项制度。这些制度的建立,对信用管理工作的开展具有重要的指导意义和监督作用。
1、委托信用服务机构指导开展贯标工作
信用管理贯标工作是一项全新的工作,在决定开展贯标工作前,我们公司就委托江苏省工商企业在线信用管理有限公司为我们公司信用管理工作的第三方辅导机构,为我们如何开展和改进信用管理工作提出了几点宝贵的意见,使得我们的贯标工作能够有条不紊的进行。
2、对照贯标规范进行整改
见进行完善,直到符合贯标的要求。比如在客户资信管理方面,我们发现以前对客户的资信调查是不全面的,现在我们根据要求进一步明确了资信调查的内容,同时也多渠道进行调查,争取全方位了解客户,把前期的信用风险降到最低。另外,在信用档案保管方面,我们也做了明确的要求,信用档案集中保管在信用管理办公室,同时建立了严格的查询权限,避免客户资料流失。
1.取得的成效
(1)机构组织的设立
为了更细致的开展信用管理工作,我们公司成立了信用管理工作领导小组下设立了信用管理办公室,公司财务部、业务部、管理部、生管部人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务;负责信用管理日常工作。明确了各人员的职责为信用管理工作顺利开展奠定了基础。
(2)完善了信用管理制度
公司根据服务机构的建议,制定和出台了8项制度,这些制度的建立,为信用管理工作的开展提供了有效的理论依据,起到了一定的指导意义和约束作用。
(3) 客户资信档案管理的完善
为了更好的开展档案管理工作,公司根据客户编号对客户的资信档案进行管理,并将所有客户的信用档案保存在信用管理办公室,按照资信档案管理制度管理。公司客户信用档案管理工作的落实,保证了客户的信用信息不断完善,而且为分析客户信用状况提供了真实可信的依据。
(4)商账追收的手段更加科学化、多样化
我们现有的商账追收程序包括内勤提示、外勤催收和法律诉讼三种形式。经过此次贯标,我们了解到还可以委托第三方信用服务机构进行商账追收,通过非诉讼的形式追收。这些方法是非常合理的、科学的,同时也使得我们的商账追收方式更加多样化。
(5)增加外部信用工具
时,还可以通过客户提供的第三方信用报告分析客户的信用信息,促进双方的合作。
2.存在的主要问题
(1)信用专业人才短缺
信用管理工作是一项专业性比较强的工作,信用管理人员应该具有信用管理、财会或金融专业知识,有一定的信用管理实践经验,能掌握企业的产品、客户和服务内容及特点,熟悉涉及信用管理方面的法律法规等,并经过具有专业信用培训资质的信用培训机构的培训,但是目前我们公司还比较欠缺这样的专业人才,后续我们会积极参加市信用办举办的信用管理师国家职业资格培训,逐步培养我们公司的`信用管理人才。
(2)信用信息系统功能不健全
我们公司虽然已经导入方正erp系统,但是在信用管理模块还需要不断的健全,目前系统主要在商账管理模块比较稳定,但是在授信管理和客户资信管理还比较薄弱,需要后续不断完善erp系统的功能。
(3)缺少信用评估指标
我们公司目前还没有一个健全反映企业基本素质、财务机构、偿还能力、经营能力、发展前景等内容的客户资信评估指标;对于企业的基本素质、财务机构、经营能力的调查并不是很全面;信用评估指标可以为我们对外授信提供一个参考标准,特别是在确定信用额度方面;考虑到此项指标需要财务指标的支撑,因此在贯标阶段暂时无法很好的完善,我们会在以后的信用管理工作中重点改善这个问题。
3.整改计划及措施
(1)把信用管理作为一项长期的工作开展下去
我们公司将按照《规范》的要求,逐步把信用管理理念融入到日常管理中,尽可能多的发挥信用管理的作用,防范信用风险。
(2)积极参加专业培训,提高人员专业水平
我们公司目前无助理信用管理师及以上相关资格证书的从业人员,但是我们公司将培养信用管理专业人员列入到2014年的“年度教育培训计划”中,加强信用管理方面的学习,从而更好的指导和运用于公司的信用管理工作。
(3)完善信用信息系统
信用信息系统可以提高工作效率,节省人力成本。因此公司管理层已把信用信息系统的健全纳入到信用管理工作计划中,并将此部分的费用纳入信用管理部门经费中,这就为下一步信用信息系统的健全提供了资源支持。
(4)进一步完善信用评估指标
信用评估指标是由财务指标和非财务指标两个方面构成,采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合的方式,对客户的资信情况进行全面分析和综合评估,得出客户的信用等级。
某某(某某)有限公司
二零一四年二月二十七日
知识产权贯标工作总结
公司近年来已累计申请专xx件(其中2011年度申请专利x件),授权x件,专利产品占公司销售额近x%,在行业中起了积极的专利示范作用。同时,通过知识产权转化运用,转化运用了x件专利技术,参与竞标x件。2011年度,总产值x万元,其中专利产品产值x万元,占比x%,实现总利税x万元,其中专利产品利税x万元,占比x%,取得了良好的经济效益和社会效益。
去年公司在专利方面所做工作主要有以下几点:
去年,公司认真实施知识产权战略,加大了企业知识产权工作的力度,强化了专利法规宣传、专利知识普及、专利培训、专利申请与保护等工作,取得了明显成效。巩固了专利管理制度,走规范化之路,把知识产权小组的职责、专利产权的管理、专利奖惩、专利工作的考核等内容列入专利管理制度。鼓励员工的业务创新和职务发明,对发明人按一定数额进行奖励,并为员工提供了技术交流平台,从而提高了员工自主创新的积极性。目前,已经基本形成一套专利管理制度体系,为公司知识产权管理及保护工作提供了坚实的理论和技术基础。
1、设立了知识产权控制流程图,并作为公司知识产权的总体纲领性文件。下为原料采购流程、产品制造与加工流程、产品研发与技术改进流程、技术合作与转让流程、市场营销与参展流程、技术与产品进出口贸易流程、专利申请流程、专利检索流程、专利变更与维护流程。
2、资金上给予保障。我公司2010年知识产权经费为x万元;2011年知识产权经费为x万元;2012年预计经费将达到x万元。其中该经费主要用于知识产权申报、维护;专利技术的开发与升级;与高校院所合作,将专利技术与高校院所技术联合;买断与高校院所合作开发项目的知识产权等。
3、设立了技术保密制度及竞业协议制度。规定对我公司的商业秘密(不仅局限于专利技术)划分密级等级及使用权限,并与接触重要机密的员工以书面形式签订《保密合同》。
明创造奖每年评定一次,同一专利不得重复参与评定;同时对违反《知识产权管理制度》,给公司造成经济损失和声誉损害的,视情节轻重给予处罚。
5、设立了专利管理制度、商标管理制度及软件著作权管理制度。从知识产权管理、查新检索、申请、许可使用、保护等几方面进行了详细的制度制定。并严格执行。
6、设立了知识产权应急方案。从公司发现专利侵权,遇到专利侵权指控,发现商标侵权,遇到商标侵权指控,发现公司商业秘密受到侵害等多方面,进行了应急方案制定。
7、加强与xxxx、xxxx、xxxx等高校院所技术合作,对合作产生的知识产权成果,明确所有权及使用权归属。目前,公司对独立承担的研究内容享有申请专利、发表论文的权利,合作单位享受使用权;对双方参与的研究内容,参与双方均享有成果署名权利,并按照贡献大小进行排序;成果产权的具体享有比例由参与各方另行约定。
三、
专利权信息维权管理。
聘请常年法律顾问,应对专利纠纷。为了有效地保护专利产权,及时对侵权行为作出快速反应,公司聘请了一名律师做法律顾问,方便对侵权与不侵权的快速确认,并及时采取有效措施,维护自身合法权益。
四、培训。
公司知识产权培训的责任部门是知识产权管理小组,负责组织公司知识产权宣传、培训工作。知识产权小组每年制定一次培训计划,列入公司年度培训计划。培训主要分内训、外训二方面进行。外训主要是参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训和聘请有关专家到公司进行有关知识产权专项讲座。内训主要以技术业务培训为主。去年公司参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训x多场次,公司内部培训x多课时。企业管理层及研发人员的培训率需达到x%,员工的培训率达到x%以上。
五、检查。
1、公司有年度知识产权工作考核、评价指标,并将其列入各部门及其领导工作绩效考核指标体系。
2、考核指标是指对知识产权特性和功能的运用状况,包括专利拥有量、实施率、收益率,知识产权战略制定与实施,知识产权事务管理,知识产权工作经费落实,专利奖惩执行等指标。
六、运用知识产权制度解决实际问题的经验或教训。
在开发xxxx系统系列时,我公司在2009年期间重点研发了该系统中xxxx,该xxx具有性能稳定、成本适中的优势,经过xxxxxx等研究所试用,效果良好。为了大力推广该产品,我公司参加了展会。在该展会上,我们无意中获知,国外的一家同类仪器生产公司(不方便透露公司名称)已经有了类似产品,并就此产品申请了知识产权保护。这次事件给我公司敲响了知识产权的警钟,我们对知识产权制度一知半解,专利意识淡薄,虽对商标等外显度高的知识产权的认识比较到位,也比较重视,但对作为内在技术支撑的专利、标准等知识产权的认识肤浅,重视程度不够。为此,我们不得不自行销毁了模具和开发产品,并在公司研发部门的一致努力下,重新设计和研制出了另一关键部件—扇形分配器,努力将经济损失降到最低,避免了因知识产权纠纷而带给公司的负面影响。
自此事件后,公司充分认识到了知识产权管理的重要性,并全面开始贯彻运行知识产权管理标准化体系,如今,公司设立了知识产权部,配置专人负责知识产权工作,并且组织安排知识产权工作人员参加各种知识产权培训。另外,公司制定并完善了知识产权保护制度,加强侵犯企业知识产权案件的打击力度,积极应对知识产权纠纷,维护企业合法权益,为企业营造良好知识产权保护氛围。这些都使得公司知识产权管理工作走向专业化、系统化,更有利于企业的长期发展。
七、分析与改进存在的问题。
1、公司应有效地将标准化管理方法融入到企业知识产权管理中,更高层次地体现依靠知识产权战略以开拓市场、占领完善知识产权交易平台,促进知识产权转化运用,挖掘和提升知识产权价值。
2、专业展会是开拓国内外两个市场的贸易平台,衔接上下游产业链和国内外供应链的纽带,同时也是展示科技创新和品牌建设的窗口。因此,公司需要充分发挥各类专业展会的作用,保护知识产权以及促进优秀知识产权项目实现转化运用。
3、公司要积极争取将具有自主知识产权的创新产品参与政府采购,开展本公司与跨国公司的交流合作,加快先进技术和管理经验在企业间的转移,促进本公司研发水平的提高。
4、公司目前虽设有“xxxx,但专利代理人,知识产权工程师人员较少,缺少能把企业知识产权管理与企业业务紧密结合的专业人才。下阶段,公司应加大知识产权人才引进力度,力争在x年内,知识产权工程师人数达到x人以上。
个人工作总结个人工作总结
作为一名大学生_,我更应该不忘初心、牢记使命,带头做好疫情防控工作、协助学校、学院做好疫情防控工作,为打赢战“疫”贡献一份力量。
一、认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神,充分认识做好疫情防治工作的极端重要性和紧迫性,带头遵守防控疫情工作各项要求和规定,在疫情防控工作中,当先锋、作表率,积极参与,共同筑牢疫情防控的铜墙铁璧。
二、及时了解疫情动态,认真学习防护知识,积极做好党支部、班集体中学生思想工作,避免恐慌心理,教育引导身边亲友同学正确理解、积极配合、科学参与疫情防控,仔细辨别核实网络信息,坚决抵制谣言散布。
三、坚持从自身做起,并引导身边亲友响应号召,不去人员密集、空气流通不好的公共场所,减少不必要的上门拜年、聚会聚餐、外出游玩等活动,积极做好安全防护措施,出门戴口罩,勤洗手、勤消毒、勤通风,适度运动、合理饮食、规律作息、充足睡眠,积极搞好室内卫生和个人卫生,遇到特殊情况第一时间向学院及居住地有关部门报告,全力协助做好疫情防控各项工作。
在全国上下齐力攻坚克难、打好疫情防控阻击战的紧要关头,我会把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体实践,在防控疫情斗争中砥砺政治品格、彰显使命担当;深刻认识形势的严峻性,担当责任的紧迫性,配合辅导员做好各项防疫工作,服从安排、积极应对,以实际行动保护好自己、保持好心态,从每一个细节做起,坚决遏制疫情蔓延,为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量!
公司贯标工作总结
本水泥公司有1000t∕d新型干法熟料水泥生产线两条,2500t/d新型干法熟料水泥生产线一条,总资产4亿元,占地600余亩,职工1200人,其中工程技术人员300人,公司主导产品被评为**省名牌产品,-商标连续四届被评为**省著名商标。是**省建材行业骨干企业和全省规模最大乡镇建材企业,跨入了全国500家重点建材企业,**省工业企业实现利税50强,**省发展乡镇企业10强,**市20户重点工业企业,2009年跻身*建材500强,名列**市工业百强66位。
一、2011年能效对标方面开展的主要工作。
(一)强化组织领导,严格落实责任,形成齐抓共管的合力。明确职责、落实责任,进一步理顺了各部门职责分工,明确了各项工作目标和任务。为进一步推进能效对标工作的落实,我公司在年初工作会议上通过并下发了,明确了能效对标工作目标和责任,确定了2011年全年各生产线能耗指标,将各生产线能耗和主要用能设备能耗标准等具体工作目标任务做了详细规定。
(二)大力抓好节能技术推广应用。我公司经多方面论*和环保评估,2009年8月,投资2。38亿元建设了日产2500吨新型干法熟料生产线一条,该生产线采用五级预热及预分解系统,热量损耗小,单位产品能耗低,可以有效缓解能源紧张的压力,该生产线今年6月份投产以来,项目采用国内先进成熟新型干法生产技术,具备的安全可靠,环保节能等优势得到充分发挥,已助我公司在节能降耗方面取得了较好的成绩。
(三)积极落实能源审计工作。能源审计能够摸清企业能耗现状,。。。。。。
公司年度贯标工作总结
在94版质量管理标准换版,我公司复评认证证书到期之际,公司领导果断决策,作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系,实现三标一次审核,同时取得三个认证证书的决定。在公司领导的大力支持下,在上级业务部门的正确指导下,通过公司全体员工的共同努力,我公司于2003年11月24日顺利通过了北京认证中心的认证审核,获得了质量、职业健康安全和环境三个管理体系认证证书,取得了初步的成效,实现了年初制定贯标认证工作目标。现将2003年一年来我公司贯标认证工作情况总结汇报如下:
(一)领导重视、果断决策,三标一体贯标认证顺利启动。
2003年是实现2000版九千标准质量管理体系换版的最后一年,也是我公司94版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年,根据集团公司的统一部署安排,公司决定在做好2000版质量管理体系文件换版工作的同时,积极开展gb/t28000职业安全健康管理体系和iso14000环境管理体系的贯标认证工作,作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系,实现三标一次审核,同时取得三个管理体系认证证书的决定。贯标认证是一项"一把手工程",没有企业一把手"的高度重视和直接参与,贯标工作就无法顺利开展,质量管理体系就不能有效保持并持续改进。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后,最高管理层就将贯标工作列入了重要工作日程,作为首要任务之一来抓。公司一把手亲自参与,副总经理任管理者代表,最高管理层带头参加贯标培训,认真学习三个标准,理解并掌握标准的内容和要求,从而真正进入"角色",认真思考如何按照标准建立"自己的"管理体系,对企业的经营管理进行有效的织织和控制,并保其有效地运行和持续改进。在他们的带动和影响下,全体员工兴起了贯标学习高潮。同时,在整个贯标过程中,公司领导从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不仅是贯标的组织者、领导者,更是积极行动者。他们反复进行动员,强调贯标的重要性、必要性;草拟和确定质量职业健康安全和环境方针;深入现场布置检查工作,为贯标实施排忧解难。
(二)准备充分,基础扎实,为顺利取证打下坚实基础。
我公司的iso9000质量管理体系认证工作,是在我国即将跨入新世纪和迎接wto的关键时刻开始的,根据集团公司下发的2003年度贯标工作要点,我公司也制定下发公司2003年度贯标工作要点,对对年度贯标工作进行了总体布置和安排,对细节环节的实施作了充分的准备,一年来,我们主要做了五个方面的工作,取得了明显的成效。第一方面,思想发动。2002年末,公司召开贯标工作动员大会。公司总经理详细介绍了质量管理体系的内容,深刻阐明引入职业健康安全和环境管理体系的必要性,系统论述了推行职业健康安全和环境管理体系的作用,客观分析我司做好职业健康安全和环境管理体系认证工作的有利条件,并对如何搞好贯标工作提出了具体要求,之后公司各部门又相继对部门职工进行贯标工作的思想再发动。经过多层次、多阶段、有重点的思想发动工作,全体职工由过去对贯标工作不熟悉到比较熟悉,由过去对贯标工作的不自觉到比较自觉,由过去没有纳入贯标的部门对贯标工作不会操作到基本会操作。第二方面,普及培训。在这方面集团公司、公司做了大量的工作,先后进行了中层干部和业务骨干贯标工作培训。公司领导于2003年2月下旬参加了集团公司组织的三个标准宣贯培训;程序编写人员培训,公司内审员培训和贯标内部审核现场培训,通过多种形式和范围广泛的培训,使公司中曾干部和业务骨干吃透了三个管理体系的内容和要求,从而有效地实施对公司贯标工作的组织和领导工作;使全体中层干部了解了公司所有管理体系的文件要求,从而有效地组织部门贯标工作的顺利进行;使全体内审员了解了内部质量管理体系的审核内容和步骤,从而有效实施了贯标工作的内部审核工作。第三方面,文件编制。公司组织了由业务部和各管理职能部门领导组成的贯标文件编写小组,三月份小组成员参加了集团公司举办的体系文件编写培训班,对程序文件编写的技巧和要求进行了系统培训学习,同时公司广泛听取和收集各岗位人员对公司以往各项管理制度的看法和意见,再此基础上实施公司管理体系文件的撰写工作。在文件编制中,我们根据集团公司下发的程序文件编写导则和公司质量管理体系文件的编写计划,努力做到既不违反iso9000标准,又不重新设计业务流程,既便于操作,又不降低质量标准。经过三个月的努力终于完成了质量手册、程序文件的编写工作。此后公司又请咨询老师对所有文件进行逐条逐句的审核和修改,直至最后定稿。第四方面,体系试运行。在公司最高管理者正式下达发布令之后,公司综合管理体系即刻在公司所有业务部和各项目部正式试运行。为了保证试运行的效果,公司于2003年6月分克服了“非典”的影响,成立了三个宣贯小组对在建11个项目进行了系统的宣贯培训,重点讲解了三个标准和公司程序文件,通过宣贯培训使广大基层施工人员对标准和程序文件有了更深层次的理解和认识,广大职工以高度的责任感和紧迫感全面落实贯标文件的各项要求,从而使管理体系试运行工作有条不紊地进行。第五个方面,内部审核。在公司质量管理体系试运行三个月之后,公司组成了三个内审小组,先后两次对各部门的贯标工作进行了严格的内部审核。从审核情况看,大部分项目部体系运行情况正常,运行效果明显,但也有个别项目部有关领导及岗位人员对贯标的认识还有不足,对标准的理解有差距,体系运行效果未达到规定要求。由于运行时间较短,很多同志对标准和程序文件的学习不够、理解不深刻,所以本次审核共计开出了170项不合格/不符合。针对内审中反映出的'问题,公司总经理和各业务部分管副总经理分别召开会议,反复强调执行公司管理体系文件的严肃性和强制性,要求各业务部针对内审中发生的不合格项制订出具体的纠正措施并规定了纠正时限。经过加工补课,第一次内审中露出的问题全部得到纠正。在外审过程中,情况有了明显的改观,不仅杜绝了严重不合格项的产生,同时一般不合格项也大为减少。
由于我门准备充分,以上五个方面的工作扎实,我们公司的贯标工作实现年度预定的进度要求。经过预评审,公司于2003年11月底通过了北京中安质环认证中心的评审认证,获得了质量、职业健康安全和环境综合管理体系认证证书,实现了贯标认证工作的年度阶段性目标。
(三)部门配合,全员参与,确保了贯标认证顺利开展。
在贯标工作的实践中,我门充分认识到,职工的全员参与度又是做好贯标工作的基础,决定着今后体系运作的成效。在启动三标一体贯标认证工作之初,公司领导就决定贯标认证要培训全员化、文件编写部门化,程序指导业务对口化、贯标责任指导部门化、体系推进专业化,这样就把公司全体员工,项目部、机关各业务部门,体系推进部门通过“五化”牢牢的绑在了一起,树立起了“三公司“一盘棋”,工作大家做,具体责任部门负责”的思想,使各职能部门都能在认真履行好主管程序职责,做好本职工作的同时,还能以大局为重,做好相关程序的配合、支持工作,避免了推委扯皮现象的发生。人力资源部(原劳资教育科)负责员工培训教育工作,2002年年底就主动与集团公司、咨询单位联系内审员、程序文件编写人员的教育培训工作,贯标启动以来共举办培训班3次,培训人员120多人次,使机关各业务部门、各项目部中层以上干部都取得了内审员资格证书不仅营造了良好的贯标氛围,并为贯标的推进打下了坚实的基础。安质部(原安质科)作为体系推进部门在各业务部门体系文件初稿编写完成之前,就积极同咨询单位取得联系,让咨询老师到机关对所有程序文件进行逐条逐句的审核和修改,保证了体系文件的编写质量,为顺利通过文审打下了基础。
(一)各级领导和人员对贯彻环境和职业健康安全管理体系的认识尚有差距。
有些单位领导和人员对贯彻环境和职业健康安全管理体系认为没有必要,导致对环境管理要求不严,职业健康安全管理还停留在体系运行前的水平。没有认识到贯彻环境管理体系标准可以有助于企业环境保护意识和管理水平的提高,有助于实行清洁生产、实行污染预防,有助于企业节能降耗,降低成本,可以提高企业的市场竞争能力,取得走向国际贸易市场的绿色通行证;没有认识到贯彻职业健康安全管理体系能更好地体现以人为本的企业宗旨,真正实现安全生产,预防为主的管理思想;没有认识到对环境因素、危害因素和过程的管理是降低企业经营风险、安全风险、环境风险的有力手段。
(二)对标准、体系文件的学习不够,理解不深,导致体系运行出现偏差。
部分人员对标准要求和体系文件没有很好地组织学习,特别是职业健康安全和环境管理体系刚刚建立起来,大部分人员对职业健康安全和环境管理体系文件不了解,只是体系文件编写人员对标准和体系文件较为了解;并且有些部门和人员对贯标工作长期不入门,认识不到位;新纳入体系的几个部门学习不够,对标准和体系文件学习不够,理解不深,认为贯标只是个别人的事情;导致体系运行出现偏差,主要体现在以下几个方面:
理解管理方案的编制要求,没有制定出具体的技术措施,方案缺乏针对性和可操作性。
2、法律法规的获取、识别和学习亟待加强。在iso14001和ohsas18001标准中,都将法律法规的获取、适用性评价、学习和更新等专门列为17要素之一,足以显示其重要性。iso9001标准中也在7.2.1(c)条款中明确要求“组织要确定与产品有关的法律法规要求”。由于存在怕麻烦、获取途径不通畅等原因,大部分项目部对法律法规及其他要求的收集、评价及学习工作存在明显不足。
3、能力、意识和培训方面急需改善。各项目部对员工培训普遍重视不够,对各业务部门人员能力评价标准和方法没有真正掌握,施工技术、安全技能、法律法规等学习培训有的没有做、有的做了也没记录,与程序文件要求有较大差距。
4、质量安全环境纠正、预防措施实施不符合标准及程序文件要求。部分岗位人员对纠正和纠正措施还没有真正理解,对不合格原因的分析不是十分准确,对纠正、预防措施的信息来源没有真正弄懂,对新版标准在纠正、预防措施实施前及实施后都要进行评审的要求,没有认真执行。
5、环境、安全运行控制存在一定差距。由于安全、环境是初次贯标,大部分岗位人员对标准和程序文件的理解不深不透,对识别出的危险源和环境因素缺少控制策划,控制措施制定的不全面,没有结合项目实际制定可操作性强的制度措施,造成运行无准则、出现运行偏差。
6、记录控制仍显不足。部分岗位人员对保持记录的重要性认识不够,对自己履行职责、开展业务活动以及相关体系要素运行等未留下足够的客观证据,与标准、程序要求有一定差距。
7、危险源和环境因素识别、评价需进一步加强。部分岗位人员对过程方法还没有完全掌握,不能随施工阶段、工艺流程、施工环境等的变化及时进行识别、更新、评价,没有理解标准精髓进行动态管理。
8、采购控制还需改进。部分岗位人员对iso9001标准中7.4采购条款以及《采购控制程序》学习不够、理解不深,未制定选择、评价和再评价供方的准则,采购计划未及时制定或未经审批。
9、个别单位设备管理不到位,主要体现在设备台帐建立不全、租赁设备用而不管、设备检查。
贯标工作总结优选
xxxxxx有限公司(以下简称“公司”)成立于2001年,位于国家级马鞍山经济技术开发区,主要从事工业万向轴、齿轮联轴器、剪刃、滑板、卷取轴、汽车传动轴及汽车零部件等产品的设计、研发、制造、销售与服务。公司始终秉持“精勤治业、追求卓越”的企业精神,经过快速成长和蕴积,泰尔重工实现了跨越式发展,并于2010年成功上市,成为了冶金行业万向联轴器领域中的龙头企业。公司非常注重知识产权保护,在技术上形成了自己的技术标准,主持起草标准10项,其中国家标准2项,行业标准8项;参与起草标准5项,其中国家标准3项,行业标准2项;目前拥有专利31项,其中发明专利6项。
为认真贯彻落实《国家知识产权战略纲要》,进一步规范公司企业知识产权工作管理体系,增强自主创新能力,实现对知识产权的科学管理和战略运用,提高国际、国内市场竞争能力,公司于2013年7月份对gb/t29490-2013标准进行导入,咨询辅导机构为合肥宏达管理顾问有限公司。并于2013年8月对gb/t29490-2013《企业知识产权管理规范》标准进行宣贯、成立知识产权贯标小组和文件编写小组。2014年8月,贯标文件定稿。现将贯标工作的有关有情况总结汇报如下:
一、目标和方针。
公司按照自身的运营特点,以及近几年的发展方向,制定了切合企业实际的管理方针,明确了公司知识产权保护的发展目标。通过文件与会议的方式传达了贯标工作的主要精神,动员企业员工积极参与进来。
1.知识产权方针。
运用知识产权成就世界传动一流品牌。
2.知识产权管理目标。
(1)五年目标。
5年内申请专利100件,其中发明专利20件,授权率在95%以上。
(2)2014年度目标。
申请发明专利4件,实用新型专利13件,软件著作权2件。
知识产权管理体系进入试运行以来,公司强化了专利法规宣传、专利知识普及、专利培训、专利申请与保护;巩固了专利管理制度,把知识产权小组的职责、专利产权的管理、专利奖惩、专利工作的考核等内容列入专利管理制度,总体取得了良好的成效。现将具体工作措施汇报如下:
1、按标准建立共识知识产权管理体系,设立了知识产权控制流程图,并作为公司知识产权的总体纲领性文件。
2、资金上给予保障。
我公司2013年知识产权经费为万元;2014年知识产权经费预算为万元。其中该经费主要用于知识产权申报、维护;专利技术的开发与升级;人员培训;专利奖励;风险备用金等。
3、设立了技术保密制度及竞业协议制度。
规定对我公司的商业秘密(不仅局限于专利技术)划分密级等级及使用权限,并与接触重要机密的员工以书面形式签订《保密合同》。
4、设立知识产权奖罚制度。公司每年设立“发明创造奖”,发明专利的发明人可获得不低于10000元奖励;实用新型专利的发明人可获得不低于4000元奖励。
5、设立了专利管理制度、商标管理制度及软件著作权管理制度,从知识产权管理、查新检索、申请、许可使用、保护等几方面进行了详细的制度制定。并严格执行。
6、专利检索分析站点建设,技术人员能直接从专利检索分析系统中检索出相关专利信息,有利于产品研发。
7、设立了知识产权应急方案。从公司发现专利侵权,遇到专利侵权指控,发现商标侵权,遇到商标侵权指控,发现公司商业秘密受到侵害等多方面,进行了应急方案制定。
8、加强与北京科技大学、重庆大学、合肥工业大学、安徽工业大学等高校院所技术合作,对合作产生的知识产权成果,明确所有权及使用权归属。
9、聘请常年法律顾问,应对专利纠纷。
为了有效地保护专利产权,及时对侵权行为作出快速反应,公司聘请了专业律师做法律顾问,方便对侵权与不侵权的快速确认,并及时采取有效措施,维护自身合法权益。
10、开展知识产权专题培训。
人力资源部负责制定年度培训计划,培训主要分内训、外训两方面。外训主要是参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训和聘请有关专家到公司进行相关知识产权专项讲座。内训主要以技术业务培训为主。
贯标工作总结优选
年是贯标工作深入进行的一年,各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验,为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础,具体工作体现在以下几个方面:
年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存,截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作,共印制体系文件982册,基本能够保证各单位对文件数量的要求,文件的印制工作完成。
1、管理体系文件学习培训工作。
2007年3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”,公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”,主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训,共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识,对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬,公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动,使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来,在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示,培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作,并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。
2、体系试运行检查工作。
为持续改进公司管理体系,促进管理体系有效运行,公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》,对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定,使检查工作做到有的放矢。
五月份以来的检查工作,在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后,各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高,基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前,事先编制了检查实施计划,并在检查的前一天召开检查前的准备会议,将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员,发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点,编制检查表,针对现场实际实施检查,这样,真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时,检查人员认真做好详细的检查记录,对检查出不符合的情况不仅要记录,还要求与被检查方说明清楚为什么不符合,依据是什么,尽量统一是双方的观点和看法(确实不能统一时,问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决)。现场检查完毕后,及时集中并整理记录,将检查情况通报全公司,要求对所有的不符合项要求进行整改,并对其中较突出的问题下达《整改通知单》,并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升,发现并解决了很多实际问题。
截止至8月23日,四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查,综合管理部共开展6次检查,生产安环部共开展6次检查,机械动力部共开展5次检查,技术质量部共开展4次检查,检查已基本覆盖全公司。据统计,经检查通报反映出的问题有235项,检查中发现不符合文件规定,问题较突出,并下达整改通知单的有89项,通过整改验收问题基本得到了解决。
3、首次内部审核工作。
首次内审是在公司管理体系运行近6个月后,为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员,并安排分成四个小组进行内审。
在分工中注意到内审的“独立性”,实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制,经赵仕湘审核,管理者代表批准,于2007年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司2007年三整合管理体系内部审核总计划》时的分工,分别按《内部审核控制程序》的要求,编制内部审核检查表,并于2007年8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门(共计13个),所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。
内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支持与配合,在部门负责人或贯标联络员的陪同下,审核员到达被审核现场,对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各单位能按照贯标工作得要求进行内部管理,同时也存在一定的问题,主要是:对本部门的质量目标、岗位职责不能完整表述的问题;对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制措施不够完整;对人员的培训工作、队伍建设做得不够,尤其缺乏应急救援人员的培训,以及对现场岗位的质量意识、环境意识的培训;生产现场的检查记录、设备维护保养记录等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合28项,观察项共71项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门明确说明,并由部门负责人确认,内审员还与部门负责人共同商讨纠正的方法,已在九月底前基本完成整改,但仍有9个整改难度较大的问题还需协调解决。
首次内审结果证明,公司管理体系基本符合iso9001:2000、iso14001:2004、ohsas18001:2001三合一管理体系标准的要求。对本公司的管理体系实施有效,同时存在一定差距。本公司的管理体系覆盖了本公司的各个部门和产品实现的各个过程,为本公司的产品的符合性提供了保证,没有出现严重的质量事故、安全事故、环境事故以及重大顾客投诉,起到了较好的控制作用。审核结果表明本公司的三合一管理体系的运行总体有效,基本能实现管理方针和管理目标。
4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作。
按照贯标工作计划,对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时,应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作,文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计,《管理手册》共涉及修改8个章节,《程序文件》共修改11个程序,《管理制度》共修改21个制度,使我公司的管理体系文件更加贴合实际,更加符合标准要求。
2007年贯标工作的各项计划能按时按质完成,在一定程度上有效改善公司的基础管理工作。2008年,随着环保验收工作的进行,在公司领导的支持和各厂部的积极推动下,公司的贯标工作也要努力通过外部审核,基础管理也需要更上一个台阶。
公司年度贯标工作总结
某某(某某)有限公司于0000年00月在某某经济技术开发区成立,初始注册资金000万美元,投资金额000万美元,0000年00月注册资金增至000万美元,投资金额0000万美元。为了充分提供客户更完善的服务,于0000年在环境优美的阳澄湖畔新造占地000,000平方米,建地00,000平方米的新厂,为了满足客户需求,我公司一直秉承“持续改善”及时提供客户可靠可信赖的高质量产品”的经营方针,在品质、技术、设备、管理等方面,都力求精进与突破。
某某在原材料方面主要采用日本、美国、韩国、台湾及大陆一些高品质厂家的产品;在设备方面主要引进德国、日本、台湾的先进设备,特聘日本、台湾高级技师负责公司设备的安装、调试、并任公司生产技术长期顾问。
ohsas18001职业健康安全制程生产,采用资源利用程度高、“三废”排放量少的原材料和先进工艺方法以及无污染或少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年从更新改造资金中提留4%用于污染治理和职业健康安全管理,做到有害化无害、有价换回收、无价安全处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照度等污染,达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康安全的质量。在追求品质与环境更加卓越的同时,某某也特别注重企业形象的提升,所以在得知需要开展企业信用管理贯标的消息后,积极参与,一次性贯标通过;在通过这次贯标之后,感受到了信用管理对企业的价值,我们总结经验,完善信用管理制度,坚持执行。具体开展的工作如下:
一、工作机制建立及实施。
用管理有限公司为我司做辅导,在第三方辅导机构的帮助下,使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程中,明确了我们的目标、指标;树立我司的企业信誉形象,减少企业经营的风险,促进大环境下企业的良性发展。
1、成立贯标工作领导小组及管理部门的成立。
我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理办公室,副总经理孙于涵女士任信用管理工作小组组长,公司财务部、业务部、管理部、生管部重要成员为领导小组成员。信用管理工作领导小组下设立信用管理工作办公司,管理部负责人为信用管理办公室主任,公司财务部、业务部、生管部的人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务。
我们公司集中了财务部、业务部、管理部、生管部的重要成员为贯标小组成员,分部门落实贯标工作,制定了贯标工作的流程,并委托了江苏省工商企业在线信用管理有限公司辅导我们开展信用管理工作。
3、规章制度建设。
我们公司根据《规范》的要求,把公司内部的相关制度进行了整理,最终编制并发行了《信用管理岗位责任制度》、《信用档案管理制度》、《客户资信管理制度》、《客户授信制度》、《合同评审管理制度》、《应收账款和商账管理制度》、《失信行为责任追究制度》及《社会责任制度》等8项制度。这些制度的建立,对信用管理工作的开展具有重要的指导意义和监督作用。
1、委托信用服务机构指导开展贯标工作。
信用管理贯标工作是一项全新的工作,在决定开展贯标工作前,我们公司就委托江苏省工商企业在线信用管理有限公司为我们公司信用管理工作的第三方辅导机构,为我们如何开展和改进信用管理工作提出了几点宝贵的意见,使得我们的贯标工作能够有条不紊的进行。
2、对照贯标规范进行整改。
见进行完善,直到符合贯标的要求。比如在客户资信管理方面,我们发现以前对客户的资信调查是不全面的,现在我们根据要求进一步明确了资信调查的内容,同时也多渠道进行调查,争取全方位了解客户,把前期的信用风险降到最低。另外,在信用档案保管方面,我们也做了明确的要求,信用档案集中保管在信用管理办公室,同时建立了严格的查询权限,避免客户资料流失。
1.取得的成效。
(1)机构组织的设立。
为了更细致的开展信用管理工作,我们公司成立了信用管理工作领导小组下设立了信用管理办公室,公司财务部、业务部、管理部、生管部人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务;负责信用管理日常工作。明确了各人员的职责为信用管理工作顺利开展奠定了基础。
(2)完善了信用管理制度。
公司根据服务机构的建议,制定和出台了8项制度,这些制度的建立,为信用管理工作的开展提供了有效的理论依据,起到了一定的指导意义和约束作用。
(3)客户资信档案管理的完善。
为了更好的开展档案管理工作,公司根据客户编号对客户的资信档案进行管理,并将所有客户的信用档案保存在信用管理办公室,按照资信档案管理制度管理。公司客户信用档案管理工作的落实,保证了客户的信用信息不断完善,而且为分析客户信用状况提供了真实可信的依据。
(4)商账追收的手段更加科学化、多样化。
我们现有的商账追收程序包括内勤提示、外勤催收和法律诉讼三种形式。经过此次贯标,我们了解到还可以委托第三方信用服务机构进行商账追收,通过非诉讼的形式追收。这些方法是非常合理的、科学的,同时也使得我们的商账追收方式更加多样化。
(5)增加外部信用工具。
我们公司目前已经委托江苏省工商企业在线信用管理公司作为第三方信用服务机构,通过工商企业在线查询,可以获得百余家企业的信用信息;后续我们公司将考虑使用第三方信用服务机构出具信用报告,增加自身的信用宣传的同时,还可以通过客户提供的第三方信用报告分析客户的信用信息,促进双方的合作。
2.存在的主要问题。
(1)信用专业人才短缺。
信用管理工作是一项专业性比较强的工作,信用管理人员应该具有信用管理、财会或金融专业知识,有一定的信用管理实践经验,能掌握企业的产品、客户和服务内容及特点,熟悉涉及信用管理方面的法律法规等,并经过具有专业信用培训资质的信用培训机构的培训,但是目前我们公司还比较欠缺这样的专业人才,后续我们会积极参加市信用办举办的信用管理师国家职业资格培训,逐步培养我们公司的信用管理人才。
(2)信用信息系统功能不健全。
我们公司虽然已经导入方正erp系统,但是在信用管理模块还需要不断的健全,目前系统主要在商账管理模块比较稳定,但是在授信管理和客户资信管理还比较薄弱,需要后续不断完善erp系统的功能。
(3)缺少信用评估指标。
我们公司目前还没有一个健全反映企业基本素质、财务机构、偿还能力、经营能力、发展前景等内容的客户资信评估指标;对于企业的基本素质、财务机构、经营能力的调查并不是很全面;信用评估指标可以为我们对外授信提供一个参考标准,特别是在确定信用额度方面;考虑到此项指标需要财务指标的支撑,因此在贯标阶段暂时无法很好的完善,我们会在以后的信用管理工作中重点改善这个问题。
3.整改计划及措施。
(1)把信用管理作为一项长期的工作开展下去。
我们公司将按照《规范》的要求,逐步把信用管理理念融入到日常管理中,尽可能多的发挥信用管理的作用,防范信用风险。
(2)积极参加专业培训,提高人员专业水平。
我们公司目前无助理信用管理师及以上相关资格证书的从业人员,但是我们公司将培养信用管理专业人员列入到2014年的“年度教育培训计划”中,加强信用管理方面的学习,从而更好的指导和运用于公司的信用管理工作。
(3)完善信用信息系统。
信用信息系统可以提高工作效率,节省人力成本。因此公司管理层已把信用信息系统的健全纳入到信用管理工作计划中,并将此部分的费用纳入信用管理部门经费中,这就为下一步信用信息系统的健全提供了资源支持。
(4)进一步完善信用评估指标。
信用评估指标是由财务指标和非财务指标两个方面构成,采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合的方式,对客户的资信情况进行全面分析和综合评估,得出客户的信用等级。
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