2023年年终总结及工作计划标题（优质18篇）

在年终总结中，我们可以回顾自己的成长和进步，找出存在的问题和不足，为新的一年制定更好的目标和计划。年终总结是一个重要的反思时刻，以下是小编为大家整理的范文，供大家参考和借鉴。

年终总结暨工作计划

xx年度工作总结来到山西舶奥动画制作有限公司上班有半年了，对于刚从大学校园走出来的我，这是我的第一份正式工作，我会十分珍惜现在的工作。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、刚刚进单位的时候单位在进行9000认证，正好给我提供了这个机会，我十分认真的跟9000认证的智老师学习行政部门的工作，并按照认证的要求对公司的一些文件等进行分类、归拢、登记、编号及修改，做到规范化。

二、在边工作边学习的过程中，我也希望通过自己不断的努力为公司多做一些贡献，虽然一些行为及结果并不如人意，但是我相信，没有什么事情是学不会的。行政部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。我简要总结了这半年的工作产量，其中，表格类：电话记录表、通讯录、快递发送登记表、代课老师出勤表、文件借阅记录、办公室打印复印备案表、文件接收登记表、舶奥员工任职认定表、应聘人员个人资料、采购计划（新）、辞退通知书。文档类：公司大事记、节假日通知两份、分析检查报告、深入开展学习实践科学发展观“回头看”总结、科学发展观学习心得与实施方案等。申报类：中国银行支持文化产业贷款申请表、原创漫画扶持申报表、原创网络动漫扶持申报表、原创动漫扶持申报表、xx火炬统计年报、xx年度广电总局播出许可证年审表、创意产业基金鼓励自主创新合同、重点文化产业项目扶持资金申报表。规章制度类：公司管理制度、工作流程规范、验收标准及各岗位职责。另外，我还对公司一些常用表格及文档进行了合理的归类，尤其对行政部常用表格进行了编号，并及时将新增表格记录到质量记录清单中，方便日后查找。

三、在人员招聘方面，共面试13人，其中有一人在三维部培训，一人在flash部门暂时实习。在员工认定方面，共有四名员工转正（其中行政部一人，flash部门三人）。

四、及时传达上级信息，比如高新区发来的通知、文件等，都会及时向董事长汇报并完成交办的相关工作。以上是我半年工作的情况，之前在学校的时候也出去工作过，就认为自己比别人多了许多经验，学到了东西，但当我毕业后真正开始第一份工作的时候，我才知道到自己还是不会工作的，自己平时不在意的坏习惯也在工作中显露出来，原来习惯是很可怕的东西。比如在工作中，总是缺少条理性，事情一多就会着急，不能很干脆的完成董事长交代的.任务，因为一些小错误而反复更正，总结原因是自己还不够用心。其实，很多东西都是在工作中慢慢学会的，包括自己总结的，也有从别人身上学会的。最深刻的就是董事长对自己工作上的指导与鼓励，才会有现在的进步，我愿意继续在董事长耐心的教导下不断成长，在这里我要感谢董事长在这半年来对我的包容与关心，我会学会如何去工作，如何去对待工作中存在的问题，及时查漏补缺，这不仅是对公司负责，更是对自己工作的负责，对自己的负责。

人事方面。

1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

2、规范各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

行政方面。

1、继续完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。

2、逐步完善公司监督机制。因为大家不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。所以xx年要加强对员工的监督管理力度。

3、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

4、年底对公司档案文件及各种证件重新整理、重新归类。

年终总结及工作计划

20xx年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年x月份到公司工作的，x月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来。

对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

在一年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心a理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的`分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强，业务潜力还有待提高。

此刻汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售。在xx市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原先更好。

市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自己提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，业务潜力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的推荐和看法，如有不妥之处敬请谅解。

年终总结及工作计划

20xx年，****紧紧围绕区委、区政府的四大定位和“一体两翼”总体战略布署，按照“4+1”工作体系，抢抓撤县设区历史机遇，统筹做好抓发展、保稳定、惠民生各项工作，全力打造“一心两区”，建设“商旅之都、宜居之城”。现将今年以来工作总结如下：

20xx年，街道公共财政收入预计完成6500万元，同比增长10%，其中工商税收预计完成6248万元，同比增长36%。工业增加值预计完成24亿元，同比增长29.8%，固定资产预计完成41亿，同比增长6.3%；限上企业销售额达到43亿元，同比增长20%；农业增加值8400万元，同比增长5%；农民人均纯收入13200元，同比增长14%；城镇居民人均可支配收入2.78万元，同比增长11%。

20xx年，我们立足发展为己任，功能区划分为导向，强化要素保障，增强忧患意识、担当意识，有序推进各项工作任务落实。

（一）全力以赴，服务重点项目建设。

全力配合做好***建设、**小学迁建、****提水工程、及南环路、三环高速路等10个重点项目建设用地征地拆迁。协助完成**提水工程建设管道铺设进水管网6500米，配水管网1500米，污水管网200米，确保重点项目在辖区顺利推进。

（二）建管结合，城市环境明显提升。

改善城市居住环境，提升群众幸福感。整治裸露地面146处205403㎡、绿化57394㎡、规划停车位1850个；城区节点断头路整治24处；老旧小区综合整治7个，将“962”小区整治成为文明城区创建示范点。加强城市精细化管理，强化“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制，打造纪律过硬、素质过硬的“双过硬”市政队伍;坚持城区主干道24小时保洁，强化市政环卫应急处置能力。

（三）真抓实干，经济发展后劲增强。

围绕工业和城市发展区定位，完善基础设施建设，调整优化产业结构，抓特色产业发展，打造新的经济增长点。

抓工业经济，招商引资成绩斐然。牢固树立抓招商就是抓发展的理念，加大招商引资力度。年内，共引进项目14个，协议引资5.003亿元，完成全年目标的416%。

抓产业规划，特色农业效益显现。与重庆工商大学合作，制定了“西郊万亩特色农业科技示范园”规划，第一期5000亩核心区已启动建设，其中20xx亩猕猴桃、800亩沃柑渐成规模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥结碎石公路建设，以及完成了山坪塘46口、电灌站3处、渠道2公里等农业配套设施整治。

抓商贸培育，转移就业渠道拓宽。建设特色商贸街区和西郊农业等特色产业，促进农村劳动力就近转移就业。西郊农业园转移就业396人；马家湾特色小吃街、城北市场小商品批发街等特色街区，吸引业主135户、个体工商户850家，实现就业1685余人。新增城乡劳动力转移就业8000余人。

（四）牢记宗旨，党建阵地不断夯实。

扎实开展党的群众路线教育实践活动，加强基层党组织建设，转变党员干部工作作风。经梳理后共征求意见建议98条，问题整改落实94%；新（扩）建14个村（社区）便民服务中心，建立完善硬件设施，积极推广使用群众工作信息系统，缩短服务群众最后一公里，全面提升服务水平。

（五）务实创新，社会民生统筹发展。

推行“双联双驻”、“干部月下访”、“三比一争两承诺”制度，健全基本公共服务体系，着力办好民生实事，统筹推进计生民政、社会保障、文体教育等各项社会工作。全力维护安全稳定，化解信访积案20起，未发生一起进京非访事件。强化“一岗双责”，杜绝安全生产责任事故，实现安全生产“零目标”。

（六）攻坚克难，土地督察整改到位。

严格按照土地督察整改要求，落实责任，保障经费，跟踪督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，复耕面积220亩，拆除违法建筑15200平方米。

20xx年，经济社会发展主要预期目标：街道公共财政收入达到7475万元，其中工商税收达到7185万元；工业增加值达到9.6亿元；规上工业总产值达到12.2亿元；固定资产达到39.6亿；限上商贸企业零售额达到15亿元，限上商贸企业销售额（营业额）达到34.1亿元；农业增加值达到8800万元；城乡居民收入与社会经济发展实现同步增长。

20xx年，我们将围绕区委区政府的统一规划和战略部署，推进依法治区和生态文明建设，重点抓好以下几方面工作：保障重点项目建设。全力配合做好小北海建设、南城小学迁建、安居提水工程及南环路、三环高速路等重点项目建设用地征地拆迁工作；全力服务小北海生态旅游度假区建设及两河休闲观光带建设，推进渝西地区重要生态屏障工程建设。做好西门片区改造工作，做美做靓**西大门名片，建议列为20xx年民生实事重点项目。

加大招商引资力度。牢固树立“抓招商，就是抓发展、就是抓经济、就是抓竞争力”的理念，大力招商引资，力争引进投资1亿元以上项目1个以上；发展微型企业30户以上；新增限额以上商贸企业10家以上。

提升特色农业效益。规划建设万亩西郊特色农业科技示范园。整合玉皇、接龙村现有项目，打造特色农业展示平台，形成特色农产品展示区、特色农产品观光区、农业科普教育区、传统农业体验区，延伸都市休闲旅游。西郊万亩特色农业科技示范区建设需要区农委、交委、水务、旅游等相关部门的支持与指导。

打造商贸发展新区。依托三环高速公路西互通口，兴建集商务车交易、农产品交易、再生资源交易、钢材交易为一体的综合交易市场。发展冷链物流，加强产销衔接。打造集“吃住行游购娱”一体的淮远古韵商业特色街区，淮远河招商引资相关政策扶持。

提升城市宜居环境。进一步创新城市网格化精细化管理机制，切实发挥城市管理机制由“单一向互动、粗放向精细、突击向长效”转变作用。强化执法队伍“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制，坚持城区主干道24小时保洁，提升市政环卫队伍自身素质，强化市政环卫应急处置能力。

狠抓党的建设。以教育实践活动成果为新起点，严格落实“党要管党，从严治党”，完善三级服务中心服务功能，积极推广使用群工系统，全面加强党的作风建设，提升基层党组织战斗力，激发干部干事创业活力。

全面发展社会民生事业。进一步健全社区网格化管理，推行“双联双驻”制度，切实落实“一岗双责”，办好民生实事，计生民政、城镇就业创业、社会保障、文化建设等各项事业得到全面发展。

中共****工委******。

20xx年12月19日。

年终总结及工作计划

回顾过去的一年，我部在公司领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作，年终工作总结及工作计划。

1.组织学习

作为一个小区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们小区为业主服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：年前在大门岗看见一位业主不交费，把汽车停在出口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们队员刘湘湘，踢了一脚，我们队员始终没有还手，当时我正赶到现场后被拉开。有队员给我讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了xxx，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在业主及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是公司领导在平时教育，培养的结果。

2.人性化管理

加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

1.大门岗服务

大门岗是我们小区为业主服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到业主第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：

第一.经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

第二.服务质量，大门岗停车场保安服务，做到业主及外来车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确小区安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保小区平安。必须保证小区的安全，确保小区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对小区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些服务资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动西欧区整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法，经常进行交（流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

政府部门年终总结小品以及工作计划政府部门年终总结标题

工作计划以及总结篇一：

一年来，在县委、县人民政府和县委宣传部的领导下，县文联坚持“二为”方向，贯彻“双百”方针，按照党的十七大报告提出的“文学艺术大发展大繁荣”的号召，以及省委八届五次全会提出的建设民族文化强省的部署，认真贯彻落实科学发展观，解放思想，与时俱进，锐意进取，扎实工作，按照“抓学习、抓阵地、抓创作、抓活动、抓建设”的总体工作思路，认真办好《山泉》杂志，积极开展各种丰富多彩的文艺活动，大力宣传党的路线、方针、政策。积极组织广大文艺工作者投身到“构建和谐社会、建设社会主义新农村”的建设热潮中，创作出紧贴时代脉搏、唱响主旋律的文艺作品，歌颂各行各业在改革开放以来所取得的辉煌成就及涌现出来的感人事迹和先进典型，为弘扬民族精神和时代精神、满足人民群众的文化需求作出了积极的努力。现总结如下：

一、学习和工作情况。

(一)加强学习，不断提高政治理论和业务知识水平。

一年来，县文联认真学习马列主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并以开展“解放思想大讨论活动”为契机，采取集中学习、自学、座谈会等多种形式，组织各协会班子及文联干部职工认真学习党的十七大精神，学习胡*同志在八次文代会和七次作代会上的讲话精神，学习今年5月召开的省文联第六次文代会及部分省委领导同志在会上所作的重要讲话，以及县委政府召开的有关会议精神。督促干部职工认真做好读书笔记、心得体会，定期不定期地组织开展学习心得交流，使全体干部职工的政治思想和业务素质不断得到提高。

(二)办好《山泉》杂志，增设反映xx新栏目。

xx县文联始终坚持“宣传xx、展示xx”的办刊宗旨，《山泉》杂志从版面设计到内容编排一直都在追求改进和创新，并力求每一期都以最清新的形象、美的文字、最丰富的内容呈现给读者。根据州委常委、县委马志山书记到文联调研时的指示精神，《山泉》杂志增设了反映、展示xx的新栏目，包括“七乡党建”、“七乡烟草”、“七乡新农村”、“七乡经济”、“七乡政法”、“七乡风采”6个栏目。此外，还专门开设了会员作品展示栏，目前，共刊登摄影、书法、美术等20多件会员作品，为促进我县会员与外地交流搭建了平台。增设栏目后的《山泉》杂志受到了广大读者的好评，也得到了县委领导的肯定。为进一步加大xx宣传力度，培养本地文艺人才，多出精品，在州委常委、县委马志山书记、县委常委、县委宣传部袁泽江部长的关心下，县委批准从20xx年开始，《山泉》杂志由季刊增为双月刊，这是我县文学艺术界的一件喜事，也是我县文学艺术事业发展的一次良好机遇，县文联有信心、有决心抓住这个机遇，进一步提高认识，开拓创新，推动我县文学艺术事业发展上新台阶。

(三)加强自身建设，提高服务质量和工作水平。

根据文联的硬件设施落后，已远远不能满足工作需要的实际，在县委、政府及相关部门的关心支持下，千方百计筹集资金，先后投资19、5万元，购买了江淮瑞鹰(2、0)越野车一辆，以及惠普电脑、打印机、数码相机等设备，在很大程度上解决了办公和外出采风、联络、交流等难题，增强了为会员服务的能力，提高了办事效率。此外，由于长期以来文联没有一间专门的书画室，会员们“回家”时没有一个良好的创作展示空间，在一定程度上制约了会员们相互学习、交流、创作的积极性，阻碍了文联推出作品、推出人才的步伐。针对这一实际，在资金紧缺的情况下，投入1、9万元，对文联原有书画室重新进行了装修设计，并配置了书画桌和笔墨纸砚。关心协会会员，积极出资帮助文学协会会员杨承箕出版《人生沧桑九十年》一书;及时组织各协会为家里遭受火灾的书法协会会员王国礼捐款3860元，让会员感受到大家庭的温暖。在狠抓机关内部管理的同时，加强与外县、外地的横向联系，利用开会之机，到文山、广南、西畴、马关等县取经，加强交流，学习他们先进的管理经验，取人之长，补己之短，不断提升自身规范化运作水平。

(四)围绕中心，服务大局。

一是根据县委安排，在《山泉》杂志开办解放思想大讨论栏目，共发表州委常委、县委马志山书记、县政府李云龙县长等领导大讨论文章9工作计划以及总结篇;二是在宣传部的领导、指导下，历时2个多星期，全程参与《七彩xx》画册的编辑并负责图片设计、文字、排版等大量工作，并已正式出版在州庆前和大家见面。同时，配合县委宣传部做好大通道经济的照片资料等素材收集整理工作，为宣传、促进大通道经济发展服务;三是根据县委安排，在人员紧张的情况下，抽调1人到县委解放思想大讨论活动领导小组办公室工作5个月;四是积极做好上级部门相关活动的组织参赛工作，选送12幅书画作品到上级扶贫部门参加国务院扶贫办举行的全国“三农”书画展作品初选;选送书画作品24件到省扶贫办、州纪委参加初选;组织部分县书法协会会员参加由州委宣传部、州公安消防支队、州文联举行的全州“恒丰杯”消防书画展，书法协会会员梁道贤、王国礼的书法作品分别获得一等奖、二等奖;在州委宣传部举行的“文山州改革开放30周年理论研讨论文评选活动”中，文学协会会员张兴伟获得三等奖;五是新闻协会会员积极做好新闻宣传工作，为对外宣传xx发挥了积极作用。

(五)协会活动丰富多采，成果丰硕。

一是为宣传xx县在现代烟草农业示范、基层党建、经济建设等领域取得的成就，8月4日—5日，与县烟办、烟草公司共同组织开展了“和谐烟草新农村”采风活动，邀请了州文联、《文山日报》、州影协以及县文学协会等共20多人开展采风活动，分别到平远镇、稼依镇、维摩乡、干河乡参观了现代烟草农业示范、乡村公路、基层党建、新农村建设、辣椒种植基地及交易市场等，在《文山日报》、《山泉》杂志发表新闻图片、专稿等20多工作计划以及总结篇(张);二是为倡导艺术家积极参与新农村建设，5月24日，邀请文山师专美术系教师到江那镇石丫口新农村进行采风，县美术协会会员10余人共同参加了采风活动，共创作出反映新农村建设方面的速写、写生、美术作品50余件，摄影作品70余件在《文山日报》、《山泉》杂志上发表;三是音乐舞蹈戏曲协会创作的两个节目入选州七乡清风廉政文艺汇演，辅导新农村建设文艺队24支，7200人/次，团体会员演出60场，观众10万余人;四是7月初成立了七乡书画社，会员由刚成立的10多人发展到60多人，并为国土、民政等单位制作书画作品24副，和外县交流3次;五是积极组织摄影、美术、文学等协会部分会员赴马关参加大型采风活动;六是组织文学协会召开首次文学爱好者座谈会，并多次深入新农村建设点、各单位采风，创作出《谁持彩练当空舞》、《普底行》、《党旗飘扬在社区》、《小竜白村的喜事》、《在春天播种希望》、《万紫千红满目春》等新闻、文学作品在《文山日报》、《山泉》杂志发表。

二、存在的主要问题。

(一)学习不够，由于文联各协会分散在全县各行各业，各协会班子及会员集中学习、交流时间较少，理论联系实际开展工作、指导工作力度不够。

(二)深入基层开展调查研究，掌握了解我县文学艺术发展现状组织得较少。

(三)各协会对外、对内交流、业务骨干培训力度有待加强。

(四)由于县上安排重大活动或一些特殊情况，《山泉》杂志有时不能按时出版。

三、下步工作打算。

(一)加强学习，克服人员分散、不利集中等因素，采取各种有效形式，大力加强对十七大、十七届三中会会，以及省、州、县党委和省、州文联等相关文件及会议精神的学习，不断提高政治理论水平和政治素质，熟悉国家路线方针政策，准确把握宣传舆论导向。

(二)继续办好《山泉》杂志，发挥宣传主阵地作用。

认真做好《山泉》杂志的编辑出版工作。一是根据县委安排，认真做好今年10月至12月纪念改革开放30周年成就展的专栏;二是继续办好已有栏目，力争在质量上、时效上取得新突破;三是为配合明年开展的学习贯彻科学发展观活动，增设“学习贯彻科学发展观”专栏，宣传展示我县学习贯彻科学发展观取得的成就;四是认真执行编辑责任制，严把稿件文字校对、质量关，进一步提高《山泉》办刊质量;五是认真做好每期杂志的出版前准备工作，如无县上重大活动安排或其它特殊原因，力争每期按时出版。

(三)开展形式多样，内容丰富的展览、培训、采风、交流活动等。一是根据县委安排年底前举办一次纪念改革开放30周年书画、摄影展览活动;二是举办一次写作培训班，培训内容有新闻写作、文学创作、摄影知识培训等(明年4月);三是举办建国60周年诗歌、散文朗诵比赛，优秀作品、获奖作品刊登在《山泉》杂志或向上级刊物推荐(明年6月);四是举办建国60周年征文比赛，优秀作品、获奖作品刊登在《山泉》杂志或向上级刊物推荐(明年1—10月);五是组织一次工业强县采风活动，邀请州文艺家、各县文艺家参加。

(四)大力加强文联硬件建设，积极向上级部门和领导争取关心支持，解决办公用品不足、设备落后等问题。

(五)争取制定出台文艺创作激励机制等相关政策。

工作计划以及总结篇二：

在县委、县人民政府的关怀领导下，在各级主管部门的重视支持下，我们努力学习邓小平理论、三个代表重要思想和胡*总书记关于文艺创作方面的重要指示，认真学习贯彻宫书记、夏县长在县委、政府工作会议上的重要讲话，发扬xx精神，克服困难，努力工作，在精品创作、文化旅游资料研究、讴歌宣传xx等方面狠下功夫，取得了xx文联2016年10大亮点的好成绩，得到了有关部门和领导的肯定，为促进我县的三个文明建设贡献了自己的力量。现将我县文联2016年的工作10大亮点总结汇报如下：

亮点之一：在县委、政府领导的关怀下工作迈上新台阶。

县委、政府领导历来十分重视我县的文联工作，给我们作指示，为我们排忧解难，激励我们较为出色地完成了各项工作和任务。宫书记和夏县长非常关怀和重视我们的工作，关心、鼓励我们出精品、获大奖，奋力拼搏将文联的工作推上新台阶，令我们十分感动和感谢。陈华、林婕副县长也在活动经费等方面支持、关怀我们，拨给一定的经费解了我们的燃眉之急，令我们倍受鼓舞，心怀感谢，努力工作成绩显著。正是各位领导的关怀和重视，激励着我们振奋精神开拓创新，将我县的文联工作推上新台阶。

亮点之二：重点研究xx瑶族历史，为发展我县的文化旅游事业做出贡献。

自从今年5月份，我们作为县文化旅游产业办的一员，到民族风情园办公以来，在县委、政府的关怀重视下，在产业办周海林主任等同志的支持、领导下，我们重点研究了我县的人文、风情、历史，搜集、编写了一些文化旅游资料。为朝东秀峰诗院、富阳镇田厂村、古城秀山民家人围屋、梧州人习俗风情等创作、编写了十来工作计划以及总结篇(首)诗文，提交给有关部门和领导，投寄到网站、报刊发表，深受各方面的好评。协助产业办领导在举办“川之歌·百家福杯”优秀歌手大奖赛、青少年书画班绘画展、xx瑶族瑶锦瑶绣展等方面作了大量的工作，并上台为获奖歌手颁奖。在十二月份于广东连州举办的第八届中国瑶族盘王节的活动中，我们身着瑶装手敲响钹出席了大型开幕式，为xx争光，拍摄了一些资料照片提交了三工作计划以及总结篇论文，协助有关领导做了一些盘王节活动的筹备通联工作，得到领导和同志们的肯定，为研究、发展xx的民族旅游文化作出了应有的贡献。

亮点之三：实施精品战略，振兴(更多精彩文章来自“秘书不求人”)xx文艺事业。

我们努力创作，用精品回报瑶乡。我们于区党委宣传部编辑、接力出版社出版的《传承与弘扬》、《丰碑5》以及广西人民出版社出版的《风雅八桂》等书籍中，发表了《古城起义烈士陵园》、《古城起义英烈传》、《xx古迹揽胜》等佳作;今年7月，唐玉文的民俗论文《中国瑶族砍牛祭习俗初探》、《桂东瑶舞探秘》双双荣获广西民协举办的广西民间文艺第四届优秀成果评奖二等奖;唐玉文荣获贺州市群众艺术馆20xx年戏剧小品创作评比一等奖的戏剧小品《村长轶事》，发表在广西区群艺馆的《群众文化艺术》(2016年版)一书中，得到了有关方面的肯定和赞誉。

在自治县党委的关怀下，我荣幸地参加了贺州市第二次党代会，努力学习了李达球书记的重要报告，在《贺州日报》上发表会议感言歌颂宣传xx;参加了县党代会，认真学习贯彻宫书记、夏县长的重要讲话，使自己的政治素质和业务水都有了较大的提高;参加县组织部召开的全县高级知识分子会议，为创建我县安定和谐的社会局面、促进我县的经济发展繁荣进言献策;作为县第六、第七届政协委员，为建设幸福的xx、构建招商引资的优良环境而参政议政，积极上交政协委员提案，被县政协评为20xx年度“五个一”活动先进个人，我提交的《关于在县城设立大型停车场的建议》的提案被评为优秀提案;作为被县*任命的人民陪审员，我协助有关部门进行法律监督，参与审案议案，上交的《我当人民陪审员的体会》一文，被广西法院网《最新新闻》专栏12月4日重点推出，本县人民法院也专题刊发于该院的《工作简报》第4期，进行学习交流。

亮点之五：进行爱国爱县创作宣传，活跃xx的文艺事业。

根据县委宣传部林部长的指示，宣传、推介xx，营造良好的投资氛围，使区内外客商认识xx喜欢xx，进而到xx投资办厂，观光发财。创作、发表了《甜美的瑶乡》等稿件支持《贺州日报》(xx资讯版)的编印工作。在xx民俗、历史、经济文化等方面的对外宣传上，共采写了《瑶乡二月八歌墟》、《客姑妹的靓衣裳》等90多工作计划以及总结篇佳作在《贺州日报》、《新桂网》、《新华网——广西xx瑶族自治县》等网站上发表。此外，我们还不辞辛劳，不图名利，为市群艺馆、昭平县林业局、县财政局、县法院、县图书馆、县民族艺术团林惠君等单位和个人编撰戏剧小品及其他各类文章，进行党的文艺宣传，所编著的各类文艺作品发表、展演和参与评奖，皆获得了极好的效果，受到人们的好评和敬重。

亮点之六：重视我县作者队伍培养，提高他们的作品质量。

参加县委宣传部召开的全县重点通讯员会议，听取《贺州日报》副总编黎日全等老师上新闻写作辅导课，与汪溪泉、胡兴稳等同志参加宣传部举办的碧溪湖通讯员联谊会，编撰、提交了《凤溪瑶寨奇观多》等推介xx名胜风情、投资环境的文艺作品给《贺州日报》、《贺州文学》发表。与谢志武、邓露、莫永忠、池惠琼、梁丽、冯昱等县内外作者交流信息，指导他们创作，效果显著。据不完全统计，现在我县共有骨干作者30多人，今年我县作者共发表各类文章250多工作计划以及总结篇(唐玉文发表40多工作计划以及总结篇，其中有多工作计划以及总结篇还是6000字以上的大短工作计划以及总结篇)，有多人多工作计划以及总结篇在区内外各类文艺评奖活动中获奖。今年12月，我们还推荐了我县作者的电视剧本《瑶乡情缘》、长工作计划以及总结篇小说《神探钟仆》等4部作品，参加市委、政府举办的首届贺州市文艺创作麒麟尊奖的评奖活动。

亮点之七：努力学理论提高自己的政治素质，作向导向区内外领导推介xx风景名胜。

根据有关部门的安排，我们努力学习了党的十六届六中全会文献、共产党员先进性材料，胡*总书记在中国文联、中国作协全国代表大会上的重要讲话，做了大量的学习笔记，撰写了《勤政为民，无私奉献》、《学习*的重要讲话，繁荣瑶乡的文艺事业》等心得体会文章呈送有关部门，皆得到了他们的肯定和好评。另外，由于对xx的名胜古迹、风土人情有较深刻的研究和理解，上面有领导和专家来考察科研，我都应他们之邀当向导和解说员，宣传推介xx的名胜古迹、民族风情和旅游投资环境。至今已接待了上海*制片厂凤导演、区*、区党委宣传部、广西日报社、区纪委、区法制办、区文联、广西师大、广西工业科技大学、广东连州市委政府等单位和部门的领导、专家400多人次，并向他们提供了一定课题内容的相关资料，为他们的考察、科研提供了具体、翔实的史料和依据。

亮点之八：紧跟时代，发表网络文学，提高自己的创作技能。

利用电脑技能，发挥网络优势，我在便利网上创作和联络的同时，在xxxx网、幻剑书盟、腾讯读书原创等网站上发表了长工作计划以及总结篇小说《瑶乡传奇》、《侠拳无敌》、《情人的眼泪》等5部长工作计划以及总结篇小说，每部的点击率都达10万20多万人次，深受读者喜爱。其中《神探钟仆》还获得了全国网络文学大赛创新奖。另外，我还在《贺州网·富山川水》、《瑶城xx》、《富江热线》、《腾龙刀客》、《百度搜索》等网站上发表了近百工作计划以及总结篇赞美瑶乡风光的文章，让人们关注xx，热爱xx，进而到xx旅游观光，投资发财，为繁荣瑶乡经济做出贡献。

亮点之九：用故事传承瑶族民间文化精华，以佳作弘扬中华爱国主义精神。

应县文化旅游产业办领导的要求，为朝东秀峰诗院、富阳镇田厂村文化长廊撰写有关诗文，搜集整理了xx民家人、秀山民家围屋、二龙潭兴云岩等方面的资料，创作了《美人酒》、《xx古城起义烈士陵园》、《xx瑶乡招鸟节》等40多件作品在《上海故事》、《三月三》、《故事大王》、《贺州日报》等报刊上发表，“桂东郎蛮山”故事系列作品发表后得到有关专家、学者和读者的极好评价。明年还有近十工作计划以及总结篇作品被《三月三》、《故事大王》等多家报刊留用，名刊《上海故事》20第1期，还发表了我的故事《淑女剑》。

亮点之十：尽己所能协助有关名家考察、采访、拍摄xx，克服困难完成有关任务。

作向导、解说员与新华社、《广西日报》、《贺州日报》、贺州市电视台的李副总编、张承工主任、廖祖萍先生等领导、专家、记者数次考察、采访、拍摄古明城、状元村、福溪、凤溪等xx名胜古迹，介绍xx悠久的人文史料，畅谈xx经济繁荣、社会稳定的大好形势，为他们采写、拍摄介绍、赞美xx良好社会风貌的文章、新闻图片、专题片给予了大力的协助、支持和便利。根据市文联的要求，向县委、政府及有关领导和部门呈上《贺州文学》300多份，让他们了解我市(县)文艺创作的情况。克服困难，尽努力完成了《贺州日报》20xx年的订阅及市、县各有关部门交给我们的各项工作和任务。

今年，我们的工作虽然亮点较多，取得了显著的成绩，但与党和人民的要求还有一定的差距。今后我们将更加努力地学习和工作，以“三个代表”重要思想和*的重要指示为指针，发扬xx精神，在县委、政府及各级主管部门的关怀领导下，奋力拼搏，开拓进取，发展创新，力争取得更好的成绩，为促进xx的三个文明建设做出我们新的更大的贡献!

工作计划以及总结篇三：

一、组织管理工作再上新台阶。

组织机构的健全和完善是工作顺利开展的关键。相城区书协成立以来特别重视组织机构和队伍建设。去年召开了一次会员大会、一次理事会议，并利用各种活动、比赛展览的机会，加强相互间的沟通交流。年底还在开通了相城书协博客网站，作为联系会员的桥梁与纽带，随时让会员们了解区书协的动向和有关信息。年内，区书协还新增了2名理事和6名会员，并推荐了1名优秀会员加入苏州市书协、2名会员加入省书协。

二、会员艺术创作取得新突破。

书法创作和展览是协会工作的主线。20xx年我区书法创作水平又有新的突破。一年来，共有20余人(次)件作品入选参加全国、省、市的各项展事活动,100余件作品发表、入编入集书法专业报刊、作品集和书法主流网络。

20xx年6月，在苏州市纪委举办的苏州市“廉洁是福”书画比赛中，王少辉获一等奖、何熠青获二等奖、沈才林、裔志杰、侯锦亭、承伯南、金建国、盛建明、周益获三等奖。

20xx年7月，“相城之约书画小品展”在《书法报》发表;。

20xx年9月，周雪耕作品入展中国书协千人千作展;。

20xx年10月，裔志杰作品入展全国第六届书坛新人展;。

20xx年11月1日，周雪耕书法作品大型网络展在中国书法家网站成功举办。

20xx年下半年，曹后灵、周雪耕、方建明、裔志杰作品入选“吴门书道——苏州书法晋京展”，并于20xx年3月21日在中国美术馆展出。

三、服务会员、社会呈现新亮点。

20xx年，书协围绕服务会员、服务群众开展了一系列活动，进一步提高了会员的艺术水平，同时为推动全区文化建设发挥了积极的联络协调作用。

7月6日，书协召开了上半年工作会议。会议有三项议程：一是布置下阶段工作;二是点评书协会员作品;三是布置中国书法史会务工作。30多名会员都带来了各自的作品进行现场观摩交流。书协邀请林再成老师进行点评。林老师对每一件作品都进行了深入细致的点评，不讲套话，不保留，近二个小时一直站着不停地评点讲解，下午仍继续进行个别交流，让大家获益匪浅，也深受感动。

7月18日上午，“首届中国书法史讲坛”在相城区隆重开幕。这是苏州市和中国书法家协会首次合作推出的书法高端学术讲坛，傅申、白谦慎、黄惇、丛文俊、张朋川等5位书法研究专家和50多位重点高校的硕、博士生以及来自全国各地的百余名书法爱好者汇聚一堂。中国书法家协会分党组书记赵长青等领导出席了开幕式。为办好这次活动，书协王少辉、周雪耕、方建明、沈才林、裔志杰、盛建明、王一峰等不少同志几天来都放弃休息，挤出时间参加会务工作，为活动的成功举办作出了贡献。同时，书协、美协组织的“相城之约书画小品展”也同时推出，向专家和同行展示了相城书画风采。

为提高广大会员的积极性，区文联、书协组织会员在参加全国第六届新人展，组织选送了11人17幅作品，并统一支付了参赛费五百多元。

年底，相城区纪念改革开放30周年书画作品展顺利举行。书协、美协先后共征集书画作品44幅，因场地有限，最后在在水一方一楼会议厅展出书画作品26幅(其中书法20幅)，受到两会代表委员的好评。

20xx年1月21日，区书协部分骨干会员积极参加相城区文联组织的“三下乡”活动。虽然下着小雨，但沈才林、盛建明、谭良根、唐建良、周益、王一峰、黄翔、裔志杰等8位同志热情不减，一个小时的时间里，共写出300余副春联，将一幅幅充满祝福的春联送到群众手中，受到大家的热烈欢迎。

此外，广大书协会员还热心于公益事业，5.12汶川地震发生后，书协会员情系灾区，通过手中的笔表达了对受难同胞的关爱之情，先后创作作品20件，连同“花城之春”书画展的部分作品分成18组，每组3000元，义卖54000元全部当场捐给区慈善总会。

工作计划以及总结篇四：

今年，区市民活动书画活动室将启用，我们将作为书协活动基地，为广大会员学习、交流、提高搭建良好的服务平台。

一、创作与提高。

1、指导会员创作。会员创作仍然是今年我会主要工作任务，会员作品力争入选全国、省、市专业展上有所突破。

2、加强观摩交流。每季度在活动中心举办一次会员临帖作品观摩会(展)，倡导多临帖、多入古理念，提高会员艺术水准。

3、举办讲座、笔会。适时组织会员笔会和讲座，会员每季度交习作1幅，由协会组织邀请书坛名家对作品进行点评。

二、展览和活动。

1、举办庆祝建国六十周年书法作品展。

2、每月举办一名理事个人作品展。

3、适时组织“书香进社区”为民服务活动。

4、准备全国第二届青年书法篆刻作品展。

三、组织和管理。

1、召开1—2次会员交流会议，组织公益活动,对骨干会员进行重点联络。做好会员会费收缴工作。

2、依托网络加大对书协工作的宣传、报道，办好相城书协博客，将书协活动及时上传，也请广大会员积极参与发帖。

3、逐步建立会员书艺档案，每年12月20日前填报会员创作活动情况表。

年终总结及工作计划

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入企业从陌生到熟悉的一年。在这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作，我在企业总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照企业要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个企业承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自己工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的`监管。

2)切实抓好企业的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实企业办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水企业洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真地做好企业的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好企业有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻企业有关会议、文件、批示的精神;企业的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实企业人事、劳资管理工作。组织落实企业的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现企业的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好企业主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与企业的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

自己任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽然在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1)企业是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能够游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时候对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离企业的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

1.充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为企业的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对企业的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便企业各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能够只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证企业各项决策全面、有效地落实。

6)遵守企业内部各项规章制度，维护企业利益，积极为企业创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。所以，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

年终总结工作计划

为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我们将拿出所有的投递段，进行优化整合；制定出合理线路，打破原有段落，划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合，进行公开投标要数，充分挖掘投递人员的潜力，为企业的发展及效益贡献全部力量。

年终总结标题50例

年终总结标题口号

我们常常写的个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。

工作总结的种类很多，如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。

第一、格式。

总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结--学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。

前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

第二、总结要实事求是。

写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。不能行敷衍了事，吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。

总结常见的结构形式有四种:。

一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。

二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点;接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。

三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。

四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。

各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。

个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。

照上面进行修改就可以了·。

范文：

教导主任个人总结范文【2】。

一、主要工作任务。

本年度我的工作岗位是教导主任，主要工作任务是主抓学校艺术教育工作;专科管理;装备工作以及信息技术管理工作。

二、政治思想方面。

坚持国家的教育方针，忠诚、热爱教育事业，自觉遵守职业道德，做到爱岗敬业、为人师表，服从领导安排，认真做好本职工作，以积极的.工作态度和饱满的工作热情，努力完成学校领导交给我的各项工作，勤学善思，注重团结协作，力求圆满。

三、工作方面。

(一)从五个方面抓好学校艺术教育工作。我能立足于课堂教学，做到深入教学一线，在音乐课堂教学的传统模式上，大胆尝试开展器乐教学，经过四年来的实践经验，形成适合本校学生的器乐教学模式。

2、努力抓好三队建设，三队是学校艺术教育的一大提升，也是引领学校艺术教育的重要窗口，为了做好这项工作，在校领导的大力支持下，各队聘请了专业教师，在全体音乐教师的配合下，三队已经形成模式化，尤其是乐队、舞蹈队建设趋于成熟阶段。

3、坚持阳光课堂，为了讲求课堂时效性，追求课堂质量，在阳光课堂开展中，我能深入学年组，与教师共同研讨，并及时获知解决课堂中发现的问题，尽自己最大的努力做好协调工作。

4、抓好体育大课间工作，大课间是学校的又一个重要窗口，在体育教师和班主任的共同努力下，学校大课间开展有序、规范、实现了全员运动的目标，结合本年度的花样跳绳比赛和武术操的训练以及轮滑特色课堂的开展，学生的体能整体呈上升趋势。

5、在全校成功开展了变废为宝的学生活动。丰富校园文化，提高学生动手能力和创新环保意识。

(二)做好装备的月报统计工作和学校仪器装备各项统计上报工作。

(三)做好信息技术工作，为教育部、中央电教馆和吉林省教育公共服务平台开展，做好网上嗮课程序的前期准备工作。

(四)抓好专科的常规教学工作。

四、工作业绩方面。

在校领导的引领下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市区举办的学生单项比赛中，我校有21名同学参加区级比赛活动并获得了好成绩，其中，有两名同学参加市级比赛，取得好成绩;在昌邑区中小学生田径运动会上，我校摘取五连冠的总分第一名;十月份，区首届舞蹈节获得一等奖。九月份。配合党支部邓书记做好党办举办的“群众路线教师诗朗诵”工作，并取得特等奖的好成绩。

五、业务能力方面。

工作至今，我始终坚持和注重对自身业务能力的培养和提升，认真钻研业务，为提高自身的综合素质，增强工作的实效性，主动与组内教师研究课堂教学和业务能力的提升对课堂教学的主导作用等问题进行教研探究。

作为教导主任，我必须要严格要求自己，在教师中起到率先垂范的作用，在工作中不断学习，深入研究教育教学，只有这样，才能不愧对这个工作岗位，才能不辜负领导对我的信任，才能不愧对自己。本着对学生负责的工作信念，我将继续努力前行，发挥自己的余力，为学校的发展尽一份责任与义务。

我坚信，只要努力，生命中总会有洒满阳光的路。

年终总结与工作计划

“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”

“叫我做销售还行，写总结不是存心为难我吗？”时值年底，年终总结的写作成为很多大区经理的心病，公司催交年终总结，不少大区经理都急得团团转，完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难”。

实际上，年终总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：

1、及时总结功过得失，指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不小心就到三十好几了，如果不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长，“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。

2、实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，年终总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。

3、与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。年终总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得管理层的认可，你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。

怎样写好年终总结报告呢？

年终总结的写作应分为两大部分，一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。本年度总结部分主要是回顾一年的销售情况；对直接影响当年工作结果的经营情况做重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点（写工作亮点，不是单纯地表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩）。

在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外，把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析某个渠道或网点的销售办法；也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。

年终总结标题口号

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。

及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

2.今天是20xx年第一次开课，去学习来回的路上我花了五个小时，学习时间是上午9点到下午4点。

换句话说有12个小时是直接或间接得用在了学习上的。

别的不说，去学习还是体会蛮深刻的，至少在我看来，一些年纪大的人也都在学习，今天我到得比较晚，一进教室二百多个人已经在了，其中有好几个头发都白了，上到十点半的时候，有一个女的坐到我身边，我和她聊了一会，她比我大了8岁，是学造价的。

本来是想考造价师的，不知道什么原因也考我这个了。

她觉得我好小，估计在这两百个学生中，我有可能是最小的一个了。

正好符合报考要求。

在课间休息的时候有一个人提出，说学习的教室太远，早晨7点就起来赶车，老师回答说，她以前接触到有这么一个人，为了上星期六和星期天的课，晚上坐车，凌晨两点到北京，没有时间休息，早晨9点去上课，下午四点上完再离开北京。

而在我听到这些话的时候，我就在想，我的目标是什么，好久了，不知道有多久我讲不出自己的目标在哪了，闭上眼睛想想，以前在无锡读书的时候，只要自己想的目标，通过自己的努力，好像都实现了，不知道从什么时候开始，惰性开始左右了自己。

现在发现，人如果一直生活在一个圈子不接触外面的世界，人会被周围的一切给同化，和外面拥有理想和信念的人一接触，发现和别人的差距真的好大。

当时我就在问我自己，别人年纪这么大了，还在努力学习，为自己的理想而奋斗，我还真是很敬佩他们的。

我和他们比比，很多东西就差远了，但至少我有一点，没有在时间的流逝中而消息，那就是信念，就去年第一次报名学习的时候，我就有一种信念，就是一定要考过，有很多人说过我，说很难，不要想得这么容易，其实我知道并不容易，我不是把事情想得这么容易，而是我在给自己一种信心，相信我自己可以，如果我从开始就觉得自己不行，那我中间去上课，去学习，花功夫，这些都算什么。

既然开始就确定自己不会过，那我去做什么呢。

我从开始就认为我自己一定行，一定行的前提是要付出很多的努力，这才是对的，我很庆幸至少这点信念还留着。

就像前几天和几个朋友吃饭，谈到做生意找客户，其中两个人说，这个不好做呀，什么什么的条件怎么怎么的，反正就是不行。

而另外一个人说，你从开始就确定不行，自己都帮自己把后路和理由想好了，那在做的过程中，你会付出多少努力呢，如果一遇到问题，肯定就退缩了呀，根本就不要去做的，做了也是折做，肯定不行的。

我不知道他当时有没有注意到我心里的变化，其实他说出了我的心声，我一直认为，只要先在思想上战胜了自己，至少成功了一半，思想上都过不了自己这一关的人，怎么谈以后的路要怎么走呢。

结合那个朋友和自己在学习中看到的一切，发现自己的方向还是对的，最近一直在想自己是不是在很多事情上面做错了，是不是哪个没有做到或没有做好，才会得到今天这样的下常这些事情，又一次向我证明了，我的思维没有错，有可能是有些人还没有意识到，我还是要相信自己，做好自己认为对的事情，不要受到他人的影响而再次迷失了方向。

哈哈，感觉自己写得好俗气，就这样吧，也不想改了，休息了，明天还要看书学习呢。

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个人年终总结及工作计划

在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效提供科学依据;。

3、完成日常人力资源招聘与配置。

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;。

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质工作，树立良好的企业员工形象和，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的率，达到提高企业经济效益的根本目的。

铁路年终总结及工作计划

时光如白驹过隙，倏忽之间。2017年很快就要接近尾声了，回顾这一年来的工作，有喜有忧，有得有失。喜的是在车间领导及同仁的支持与帮助下，我的工作得以顺利开展，并取得了一定的成效。忧的是仍然存在在某些问题，需要我努力去克服及完善。“前车之鉴，后事之师”，为了使自己在以后的工作当中取得更好的成绩，现将这一年来的工作总结如下:。

1、严格执行段及车间各项规章制度，保障了生产的安全有序。车务段对安全管理提出了高标准、严要求，并制定了一系列的规章制度。安全是铁路运输的第一生命力，它关系着国家及人民的生命财产安全。安全一直如一柄利刃，悬挂在我的心头，时刻提醒我，使我丝毫不敢懈怠。因此，我认真学习段及车间的各项规章制度，领会各种文件精神，并在管理中严格执行，规范化管理，管理规范化，一切以制度及条令为准则，确保生产现场的`顺利、有序与安全。2、以抓关键环节为重点，提高了工作效率。大班管理看似简单，实则不然。作为一个中间环节，一方面要领会上级领导的指示及精神，一方面要了解下属职工的作业情况，同时，在实际中还有各种突发状况，令人应接不暇。如果不能保持清醒的认识及掌控全局的能力，现场作业就会陷入混乱，造成段及车间一定的损失。因此，抓关键环节才是重点，关键环节掌控好了，其它的问题就会迎刃而解。大班管理的关键环节有两个，一是职工的纪律性，一是现场作业的规范性。在处理职工的纪律性问题上，我本着严与和的原则，严格要求，和谐相处，使他们在思想上引起足够的重视，从源头上杜绝安全隐患的产生。对于现场作业，强调作业的标准化和规范化，强化现场作业的卡控。严格按照相关技术指标及文件精神，对作业中出现的问题，严肃处理，严惩不贷，坚持原则，不讲情面。虽然为此而得罪一些人，惹来一些人的误解。但是，被误解是小事，安全是大事，不可小觑。3、以人为本、民主管理，增强了班组的凝聚力。召开民主生活会，民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，增强了班组的凝聚力。

1、考核力度不大对职工表扬多，批评少;对问题批评多，考核少。导致个别职工两纪松弛。2、安全意识不强个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。

1、加强考核力度，控制职工两纪。克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。2、加强日常学习，提高职工素质。结合实际需要，在班组内开展业务学习，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高。3、加强宣讲力度，提高安全意识。

银行年终总结及工作计划

20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮忙支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达x亿x千万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。所以，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为xx银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情景下，我都对支行、对自我充满期望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的提高，业务工作取得了明显的成绩。在优质礼貌服务工作上，我严格要求自我，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户供给全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不一样的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺xx，取得了较梦想的成效。在客户营销工作中，我始终相信仅有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户供给方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

1、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

2、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的20xx年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。

3、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

4、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

5、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。

6、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。

保险年终总结工作计划

本学期我园坚持以《幼儿园工作规程》和《纲要》为指导，教师根据幼儿的身心发展规律,进一步改善幼儿的游戏环境,让孩子们在愉快的游戏活动中,体验社会生活,锻炼交往能力,培养合作精神。以生机勃勃的各项游戏活动从不同层面去促进幼儿的全面发展。

本学期，由于吸收了两名新老师加入了我们这个团队，在原来各组配班的人员上会有所调整。

1、有计划做好不同发展层次教师的专业培训工作，对于新上岗教师的培训目标是帮助新教师走进适应性课程、学习共同性教学主题、学习选择性活动的组织与实施，熟悉幼儿园一日工作流程及实施细则，并在教学实践中熟悉运用各领域教学的有效策略与方法；针对教师在观察案例写作上存在的理性分析问题上的不足，立足选择性活动研究工作实践，要强化理论学习与培训，并在经常性的观察案例写作练笔与交流中提高。

2、总结上学期教研工作经验，结合本学期各年龄班教学内容，有计划、有重点实施有关课程，并在学习包的基础上每班将各类安全教育及德育教育涉透到一日教学中，让孩子不仅学会了各类丰富的知识也提高了安全意识及懂得了基本的礼仪。

3、注重教师日常听课与评课活动的研究性和实效性。引导听课教师有效记录幼儿的学和教师的教，并着力提高听课评价的客观性、具体性和理论性。

4、加强卫生保健工作管理，做好传染病预防工作。

5、加强幼儿安全教育，开展相关的教学活动，并组织一次交通安全演习和食品安全讲座。

7、开展多种形式的家长工作，拓展家、园、社区联系，构建良性互动教育网络。

8、结合重大节日、大型活动，抓住身边发生的有教育意义的热点事件，开展多种形式的教育教学活动，推进创文工作的扎实开展。

（一）加强教学与科研工作管理，促进师幼共同成长。

1、加强保教队伍建设，提高教师素质与能力。

落实教研管理制度，创新工作方法，充分发挥教师的最大潜能，推进教师整体性专业化成长与个性化成长。首先是要认真落实上个学期我园在教研管理中形成的结对互助、外出学习汇报、自荐式上课与邀请式听课等注重人文关怀的管理制度，引导教师在和谐、互动、合作、自主的学习团体成长；在课程管理过程中关注常态教学，从通过听随堂课，随查教师备课、教学反思、工作计划等案头资料，全面掌握教师一线工作的真实情况做好及时的评价和指导。坚持每周一次的工作例会制度，在计划、执行、检查、总结、调整的循环式管理中，确保课程管理质效。

（二）坚持保教并重，认真做好幼儿身心保健与疾病矫治工作。

1、坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育,除在一日活动中做好幼儿的坐、行、跑及阅读书写等姿势培养和幼儿良好大小便习惯、用眼卫生的养成教育，还要结合幼儿年龄特点开展安全用电、用火、保护自身安全等的教育，学期不少于5次教学活动内容，和一次全园性的幼儿安全自救自护常识教育及演练活动。

2、把好晨检第一关，通过晨检了解幼儿的健康状况，检查幼儿的个人清洁卫生，做到对疾病的早发现、早隔离和早治疗。做好检查（包括皮肤、精神状态、大小便有无异常。检查幼儿是否携带不安全物品来园。另外在季节性的传染病流行期间坚持午检制度，随时关注幼儿健康情况。

3、做好幼儿保健工作的宣传。通过保健专栏加强幼儿季节性的'传染病的防治知识宣传，幼儿身心保健宣传与指导。

4、加强季节性幼儿传染病的预防和计划免疫接种工作，要把幼儿传染病的发病率控制在最低限度。

5、科学合理地安排幼儿的作息时间，每天保证2小时的户外活动，充分利用阳光、空气、水等自然因素开展丰富多彩的户外选择性游戏活动和共同性体育活动，保证运动量，充分锻炼幼儿机体，增强幼儿体质。

6、注重幼儿心理健康，创设良好精神环境，引导幼儿心理健康发展。要求教师和幼儿交朋友，形成民主、平等、宽松、愉快的班级氛围，营造促进幼心理健康发展的良好精神环境。

（三）开展多种形式的家长工作，拓展家、园、社区联系，构建良性互动教育网络。

1、加强家长工作的实效性，提倡个性化指导和服务。

（1）每月一期的家园栏除周教学计划、温馨提示、课程实施、近期开展的主题活动介绍外，各班教师要根据本班幼儿实际情况，针对家庭亲子阅读理论与实践指导做一些家教知识的宣传服务，还可以开设一些具有班级特色的宣传栏目，使其成为家园共育的一个重要窗口。

1、教师师德培训，及园所保教、教研工作计划的安排。

2、清洁整理园内环境，做好班级日常保教用品的清洁消毒工作，各班要根据本班近期教育目标与内容安排进行室内外活动区环境和主题墙饰的初步设置，拟定开学第一周的教育计划、完成相应备课，做好开学准备。

3、开展预防流感、肺结核、水痘、手足口病等传染病预防知识宣传教育活动，教育学生养成良好的个人卫生习惯。

1.园内组织各类安全演习。

2.庆三八活动。

1、策划六一活动方案。

2、组织参加教委办举行的校园歌手卡拉ok比赛。

3、加强卫生、行为习惯的培养。

1、六一活动方案的确立。

2、各班开展五一劳动节教育活动。

1、六一文艺汇演及大班毕业典礼。

2、幼儿园各领域发展目标测查与汇总分析。

3、学期工作总结会，家长会。

1.组织教师进行一年一度的幼儿教师体检。

2．班级财产清理、

3、做好各口资料的收集、整理归档工作。

工人年终总结与工作计划

1、工作中有急躁情绪，有时生产任务急于完成，反而影响了生产进度和质量。

2、处理一些工作关系时，还不能得心应手，工作起来显得措手不及，无从着手。

2008年，我的主要任务是负责喷画生产进度，派车出货和处理一些客户的要求意见，以及公司里面喷画所发生的问题，同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务，以及一些其他散户的跟踪服务。“_x广告”20_年的总业务量已突破26.7万，去年19.3万，比去年增长了7.4万，在公司客户业绩排行榜上名列前三名，当然，这些都不是我个人的工作成绩，是经过大家的共同努力而来的成绩。在此，我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员，公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有我今天的成绩，今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声，谢谢你们!

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，也认识到了自己的不足之处，理论知识水平还比较底，电脑办公技能还不够强，针对自己经验不足及知识面薄弱的问题，我对来年的工作作好自步的设想。

1、加强理论学习;。

2、加强现场管理力度;。

年终总结与工作计划

每年年终都会给自己做个总结，关乎工作、生活、个人目标的兑现……也只有在年尾的时候仔细回想一年种种，才会惊叹时间流逝如此之快。时不待我，也只有好好珍惜当下，为新年的憧憬做好计划，才不辜负时光。

即将过去的20××，于我有里程碑的意义。身份的变化，更多需要的是责任、阳光心态、榜样力量，以及相信未来的无限可能。在书写这一年的喜乐、进步、收获…这些总结之前，首先我真的非常感谢××。身为公司管理者，你却以一个孩子妈妈的视角对怀孕的我给予了充分的信任、关爱和机会。另一方面，你用你的正能量、感染力，耳濡目染的影响着我。我珍惜每一份真诚相待，除去雇主和雇员这层关系，我相信你是我生命中的贵人，为我提供一个平台在实现自我价值的同时，带着我发现、挖掘更好的自己！

20××年人事助理的入职和用心培养，使我从琐事中抽身，加之参加“巅峰绩效”项目的培训，让我更加系统的了解了如何有效开展人力资源部的工作，20××年基本完成了20××年底订的工作目标，现将工作总结如下：

1、统一岗位架构图和职位说明书，流程的再造与确立，使各部门分工明确，有的放矢，为绩效考核打下基础。

2、通过各部门参与的面试题库的建立，以及优质人才库和面试方法的完善，确立企业招聘制度，使公司人尽其才、人岗匹配。

3、从详细的新员工培训计划跟进表，到培训ppt教材，再到培训反馈总结，培训试题考核，最后到员工转正考核，建立了系统完善的新员工培训考核机制。

4、通过聚餐、旅游、户外、体检、员工生日会，以及巅峰绩效项目pk赛等活动，初步形成积极正面、团结友爱的企业文化。

5、绩效考核机制的确立与有效数据的收集到位，为绩效与薪酬的挂钩打下基础。

20××年各项工作的有序开展，让我对新的一年的工作抱有极大热忱，加之作为一个孩子的妈妈，压力与责任并存，20××年在现有人事行政工作有序开展的基础上，我有以下新的工作计划和建议：

1、完善企业培训制度，让优秀的人才变得更优秀。新员工入职培训的成功让我相信培训的力量可以使人才更优秀，团队能复制，企业更强大。目前公司单一的产品培训有待进一步跟进与完善，这需要提前做好计划和安排，是否可以以分组讨论、分组答辩、情景演练等学习培训模式，提升大家的培训运用能力呢？与此同时，让优秀的人员参加外训并培养一些优秀的内训师，培训阳光心态、责任心、有效沟通等课程，或让业绩突出者有效的分享成功心得，将事半功倍。

2、通过举办积极的文化活动，加强团队建设，提升全员团队凝聚力和竞争力。通过宣传栏更新，旅游、户外，类似电影、读书会，打乒乓球台球、烹饪比赛，优秀个人的户外拓展、外训奖励等活动，调动老员工的工作激情，提升大家的团队荣誉感与竞争意识，形成一个积极健康的文化氛围，并提升大家对宏锦的认同与归属感。

3、完善绩效考核机制，让绩效与薪酬相互制约相互影响，通过有效的绩效激励培养可复制的优秀团队。这是新的一年最重要的工作。20××年绩效考核的试运行，为绩效与薪酬挂钩产生正向激励效果做好铺垫。但是真正适合企业的绩效考核不是一朝一夕建立，绩效考核关键指标提取的有效针对性，考核数据收集的真实持久性，薪酬结构表的公平合理性，绩效考核结果的激励有效性，与薪酬挂钩后会产生的种种局面……这都需提前做好设想并一一预防和改善。除去通过复训再次改进与完善现有输出，兰博团队对我们项目落地的检视，我们还需要建立一个以身作则、负责的主管队伍，来让绩效薪酬机制开展得更权威有效。

人事行政部

20××年12月30日

保险年终总结工作计划

依据《纲要》、市级验收园保教工作要求，践行《指南》精神，以幼儿发展为本继续建构“和美”文化下的课程体系，探究区域主题的开展，不断提高幼儿区域游戏水平，通过开放式的学习日记，引导教师观察分析、回应幼儿的能力，继续加强保教日常评价与指导逐步提高保教工作质量。

(一)通过园本主题活动的开展，梳理园本课程。

措施：

1.开展“共沐书香浸润成长”主题活动。

2.整合、分类班级书籍打造开放式的阅读下载环境。

3.3月初完成图书分类、整理、补充工作。中旬打造图书区环境。

下旬制定阅读下载规则。4月份启动，中大班进行打破年级进行活动，小班打破班级进行活动。

4.征集幼儿原创故事活动，整理成册。

5.收集班级书香主题案例，整理主题案例。

6.开展班级话剧义演、巡演活动。

7.拓展幼儿园节日活动课程，梳理出各年龄班的节日目标，根据目标收集优秀活动案例。

8.编辑幼儿泥工与幼儿第一本书成果集。

9.逐步打造开放式活动区域。

(二)继续完善幼儿园领域课程。

措施：

1.继续推进奥尔夫与幸福种子课程的实践。

2.教师备课调整为打印版。学期末征集优秀领域课程。

(备课格式将会统一要求)。

3.年级分别召开亲子运动会。(结合指北针，突出趣味性)。

(一)加强教师信息技术应用能力的培训。

1.进行教师信息技术培训。

2.按时完成教师网络信息技术的继教工作。

3.年级组掌握umu手段应用的活动中。

(二)借助“区启蒙杯”半日活动评优活动，推动教师的专业发展。

1.继续组织教师观看学习“北京市半日活动优秀案例”的音像，进行活动评价分析。

2.对教师进行规范化的“半日活动”教案的培训。

3.开展园内“半日活动”优秀案例遴选活动，推荐参加区级“启蒙杯”活动。

4.对推荐的“启蒙杯优秀案例”进行完善修改，收录到一日生活常规示范视频中。

(二)加强骨干教师培养。

1.择优教师参加区“启蒙杯”教育活动展示。

2.承担翁牛特旗拉手园观摩及指导任务。

3.承担幼儿园一日活动观摩、录制任务。

4.参加外出培训。

(三)加强青年教师培训。

1.组织教师学习教育目标如何书写的培训。

2.组织1至5年教师教育活动评优与舞蹈比赛。

3.深入一线指导青年教师组织教育活动。

4.学期末评出3名教坛新秀。

(一)继续加强保教日常管理与考核。

措施：

1.班级组织教师继续进行自学，并落实到自己的工作中。

2.加强班级专项逐月工作评价。(区域环境、材料评价)。

3.按照幼儿园常规要求，加强教师日常工作抽查。

(各类计划、记录、过渡环节、户外活动组织)。

4.逐月展开幼儿体能抽测。

5.加大教师日常执行计划情况的监督力度。

(二)继续推进班级一日常规管理，提高保教日常工作质量。

措施：

1.推进小中大《指南》实验班常规管理工作。

2.分析实验班不同的优势，组织教师观摩与研讨。(二次)。

3.6月份分环节录制常规活动。

4.实验班教师经验介绍。

5.期末评出优秀班集体。

(三)完善园本教研工作管理，增强园本教研的实效性，提高教师自主学习的.能力。

1.完善幼儿园教研工作管理。

2.围绕“如何开展区域主题的策略研究”开展大教研活动，提高教师设计和组织区域主题活动的能力，不断提高幼儿与区域游戏水平。

3.围绕如何依据幼儿发展记录“学习日记”更好的发挥作用开展小教研活动。

措施：

(1)建立幼儿园教研组博客，分为园级、教研组年级教研组、兴趣教研组、园本主题，教师按时参加活动上传活动方案、资料，同时进行教师线上讨论，教师参与活动情况与业务学习结合纳入教师继续教育登记。

(2)专人管理幼儿园博客活动情况。博主：马晓庆管理博客，督促各组上传活动资料。管理员：孙玉梅，关注教师参与活动情况作好记录。学期末评出活动组，优秀学员，予以加分，并在幼儿园微信平台进行公示。

(3)本学期结合对主题区域活动的研究，成立语言区兴趣组、表演区兴趣组、科学区兴趣组,教师根据自己的需求报名参加教研小组，组内推选出的教研组长负责，每学期不少于四次教研活动，方案提前三天上传至教研博客上，由教研管理者进行把关。3月初进行兴趣教研组报名工作。

(4)调整大小教研内容。细化大教研活动，从内容选择、环境创设、材料投放、幼儿参与等不同环节，同时要通过参与、互动、观摩、案例分享等形式不断推进教师组织以及幼儿游戏水平。学习日记采取即开放又聚焦的方式，更加突出学习日记的个性化特点。(开放：教师、幼儿、家长聚焦：共识)。学期末进行学习日记成果交流。

4.继续做好连片教研工作。

措施：

1.常规观摩。

2.实验班教师为连片园进行常规专题培训。

3.依据连片园需求进行重点指导。

(一)依据幼儿发展，做好家园配合工作。

措施：

1.通过不同方法提高家长对幼儿体能发展的关注。

2.开展亲子运动会。

3.家长参加书香活动活动。

4.家长参与学习日记的记录工作。

5.预约式教学活动观摩。

6.6月份进行家长评价工作。