年终总结及工作计划标题（通用16篇）

年终总结不仅是对过去的回顾，更是为未来的规划打下基础，为下一年的工作和学习做好准备。以下是小编为大家收集的年终总结范文，希望对大家的写作有所启发。

政府部门年终总结小品以及工作计划政府部门年终总结标题

一年来，在县委、县人民政府和县委宣传部的领导下，县文联坚持“二为”方向，贯彻“双百”方针，按照党的十七大报告提出的“文学艺术大发展大繁荣”的号召，以及省委八届五次全会提出的建设民族文化强省的部署，认真贯彻落实科学发展观，解放思想，与时俱进，锐意进取，扎实工作，按照“抓学习、抓阵地、抓创作、抓活动、抓建设”的总体工作思路，认真办好《山泉》杂志，积极开展各种丰富多彩的文艺活动，大力宣传党的路线、方针、政策。积极组织广大文艺工作者投身到“构建和谐社会、建设社会主义新农村”的建设热潮中，创作出紧贴时代脉搏、唱响主旋律的文艺作品，歌颂各行各业在改革开放以来所取得的辉煌成就及涌现出来的感人事迹和先进典型，为弘扬民族精神和时代精神、满足人民群众的文化需求作出了积极的努力。现总结如下：

一、学习和工作情况。

(一)加强学习，不断提高政治理论和业务知识水平。

一年来，县文联认真学习马列主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并以开展“解放思想大讨论活动”为契机，采取集中学习、自学、座谈会等多种形式，组织各协会班子及文联干部职工认真学习党的十七大精神，学习胡*同志在八次文代会和七次作代会上的讲话精神，学习今年5月召开的省文联第六次文代会及部分省委领导同志在会上所作的重要讲话，以及县委政府召开的有关会议精神。督促干部职工认真做好读书笔记、心得体会，定期不定期地组织开展学习心得交流，使全体干部职工的政治思想和业务素质不断得到提高。

(二)办好《山泉》杂志，增设反映xx新栏目。

xx县文联始终坚持“宣传xx、展示xx”的办刊宗旨，《山泉》杂志从版面设计到内容编排一直都在追求改进和创新，并力求每一期都以最清新的形象、美的文字、最丰富的内容呈现给读者。根据州委常委、县委马志山书记到文联调研时的指示精神，《山泉》杂志增设了反映、展示xx的新栏目，包括“七乡党建”、“七乡烟草”、“七乡新农村”、“七乡经济”、“七乡政法”、“七乡风采”6个栏目。此外，还专门开设了会员作品展示栏，目前，共刊登摄影、书法、美术等20多件会员作品，为促进我县会员与外地交流搭建了平台。增设栏目后的《山泉》杂志受到了广大读者的好评，也得到了县委领导的肯定。为进一步加大xx宣传力度，培养本地文艺人才，多出精品，在州委常委、县委马志山书记、县委常委、县委宣传部袁泽江部长的关心下，县委批准从20xx年开始，《山泉》杂志由季刊增为双月刊，这是我县文学艺术界的一件喜事，也是我县文学艺术事业发展的一次良好机遇，县文联有信心、有决心抓住这个机遇，进一步提高认识，开拓创新，推动我县文学艺术事业发展上新台阶。

(三)加强自身建设，提高服务质量和工作水平。

根据文联的硬件设施落后，已远远不能满足工作需要的实际，在县委、政府及相关部门的关心支持下，千方百计筹集资金，先后投资19、5万元，购买了江淮瑞鹰(2、0)越野车一辆，以及惠普电脑、打印机、数码相机等设备，在很大程度上解决了办公和外出采风、联络、交流等难题，增强了为会员服务的能力，提高了办事效率。此外，由于长期以来文联没有一间专门的书画室，会员们“回家”时没有一个良好的创作展示空间，在一定程度上制约了会员们相互学习、交流、创作的积极性，阻碍了文联推出作品、推出人才的步伐。针对这一实际，在资金紧缺的情况下，投入1、9万元，对文联原有书画室重新进行了装修设计，并配置了书画桌和笔墨纸砚。关心协会会员，积极出资帮助文学协会会员杨承箕出版《人生沧桑九十年》一书;及时组织各协会为家里遭受火灾的书法协会会员王国礼捐款3860元，让会员感受到大家庭的温暖。在狠抓机关内部管理的同时，加强与外县、外地的横向联系，利用开会之机，到文山、广南、西畴、马关等县取经，加强交流，学习他们先进的管理经验，取人之长，补己之短，不断提升自身规范化运作水平。

(四)围绕中心，服务大局。

一是根据县委安排，在《山泉》杂志开办解放思想大讨论栏目，共发表州委常委、县委马志山书记、县政府李云龙县长等领导大讨论文章9工作计划以及总结篇;二是在宣传部的领导、指导下，历时2个多星期，全程参与《七彩xx》画册的编辑并负责图片设计、文字、排版等大量工作，并已正式出版在州庆前和大家见面。同时，配合县委宣传部做好大通道经济的照片资料等素材收集整理工作，为宣传、促进大通道经济发展服务;三是根据县委安排，在人员紧张的情况下，抽调1人到县委解放思想大讨论活动领导小组办公室工作5个月;四是积极做好上级部门相关活动的组织参赛工作，选送12幅书画作品到上级扶贫部门参加国务院扶贫办举行的全国“三农”书画展作品初选;选送书画作品24件到省扶贫办、州纪委参加初选;组织部分县书法协会会员参加由州委宣传部、州公安消防支队、州文联举行的全州“恒丰杯”消防书画展，书法协会会员梁道贤、王国礼的书法作品分别获得一等奖、二等奖;在州委宣传部举行的“文山州改革开放30周年理论研讨论文评选活动”中，文学协会会员张兴伟获得三等奖;五是新闻协会会员积极做好新闻宣传工作，为对外宣传xx发挥了积极作用。

(五)协会活动丰富多采，成果丰硕。

一是为宣传xx县在现代烟草农业示范、基层党建、经济建设等领域取得的成就，8月4日—5日，与县烟办、烟草公司共同组织开展了“和谐烟草新农村”采风活动，邀请了州文联、《文山日报》、州影协以及县文学协会等共20多人开展采风活动，分别到平远镇、稼依镇、维摩乡、干河乡参观了现代烟草农业示范、乡村公路、基层党建、新农村建设、辣椒种植基地及交易市场等，在《文山日报》、《山泉》杂志发表新闻图片、专稿等20多工作计划以及总结篇(张);二是为倡导艺术家积极参与新农村建设，5月24日，邀请文山师专美术系教师到江那镇石丫口新农村进行采风，县美术协会会员10余人共同参加了采风活动，共创作出反映新农村建设方面的速写、写生、美术作品50余件，摄影作品70余件在《文山日报》、《山泉》杂志上发表;三是音乐舞蹈戏曲协会创作的两个节目入选州七乡清风廉政文艺汇演，辅导新农村建设文艺队24支，7200人/次，团体会员演出60场，观众10万余人;四是7月初成立了七乡书画社，会员由刚成立的10多人发展到60多人，并为国土、民政等单位制作书画作品24副，和外县交流3次;五是积极组织摄影、美术、文学等协会部分会员赴马关参加大型采风活动;六是组织文学协会召开首次文学爱好者座谈会，并多次深入新农村建设点、各单位采风，创作出《谁持彩练当空舞》、《普底行》、《党旗飘扬在社区》、《小竜白村的喜事》、《在春天播种希望》、《万紫千红满目春》等新闻、文学作品在《文山日报》、《山泉》杂志发表。

二、存在的主要问题。

(一)学习不够，由于文联各协会分散在全县各行各业，各协会班子及会员集中学习、交流时间较少，理论联系实际开展工作、指导工作力度不够。

(二)深入基层开展调查研究，掌握了解我县文学艺术发展现状组织得较少。

(三)各协会对外、对内交流、业务骨干培训力度有待加强。

(四)由于县上安排重大活动或一些特殊情况，《山泉》杂志有时不能按时出版。

三、下步工作打算。

(一)加强学习，克服人员分散、不利集中等因素，采取各种有效形式，大力加强对十七大、十七届三中会会，以及省、州、县党委和省、州文联等相关文件及会议精神的学习，不断提高政治理论水平和政治素质，熟悉国家路线方针政策，准确把握宣传舆论导向。

(二)继续办好《山泉》杂志，发挥宣传主阵地作用。

认真做好《山泉》杂志的编辑出版工作。一是根据县委安排，认真做好今年10月至12月纪念改革开放30周年成就展的专栏;二是继续办好已有栏目，力争在质量上、时效上取得新突破;三是为配合明年开展的学习贯彻科学发展观活动，增设“学习贯彻科学发展观”专栏，宣传展示我县学习贯彻科学发展观取得的成就;四是认真执行编辑责任制，严把稿件文字校对、质量关，进一步提高《山泉》办刊质量;五是认真做好每期杂志的出版前准备工作，如无县上重大活动安排或其它特殊原因，力争每期按时出版。

(三)开展形式多样，内容丰富的展览、培训、采风、交流活动等。一是根据县委安排年底前举办一次纪念改革开放30周年书画、摄影展览活动;二是举办一次写作培训班，培训内容有新闻写作、文学创作、摄影知识培训等(明年4月);三是举办建国60周年诗歌、散文朗诵比赛，优秀作品、获奖作品刊登在《山泉》杂志或向上级刊物推荐(明年6月);四是举办建国60周年征文比赛，优秀作品、获奖作品刊登在《山泉》杂志或向上级刊物推荐(明年1—10月);五是组织一次工业强县采风活动，邀请州文艺家、各县文艺家参加。

(四)大力加强文联硬件建设，积极向上级部门和领导争取关心支持，解决办公用品不足、设备落后等问题。

(五)争取制定出台文艺创作激励机制等相关政策。

年终总结及工作计划

20xx年度，电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路，准确判断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝聚发展合力，全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。

市场开发成效显著，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进军国内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂233mw机组、甘肃发电厂26mw＃2机组、东方k厂26mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂23mw机组工程2机组调试、国电电厂26mw机组扩建、华能电厂16mw机组扩建工程等调试合同9份。

在建工程顺利推进，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变更多，新技术应用多，新疆冬季严寒大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条件，积极参与到设备单体调试当中去，以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂23mw机组工程是地区最大容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深入现场研究和分析每一个技术难题，认真消缺，确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用22mw发电工程，是东锅厂首台自主开发的2mw循环流化床锅炉，技术难度大，现场条件复杂，项目经理郭萌带领现场员工，在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破，为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。印尼南望电厂（23mw）机组得到了印尼国家电力公司pln及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能（洁净煤）电厂机组是陕西省最大的焦炉煤气发电项目，调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前，陕西蒲城发电厂技改工程（233mw）1号机组、陕西彬长矿区煤矸石资源综合利用（22mw）机组、神华神东电力发电厂23mw循环流化床机组、神华新疆23mw煤矸石热电厂、国电大武口热电有限公司233mw机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂233mw机组1号机组、发电集团热电厂233mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期（266mw）工程2机组调试、神木洁能电厂25mw调试工程等9项工程，机组均通过了有关部门168（72+24）小时满负荷试运后的质量检验工作，已顺利移交生产投入营运。印尼南望电厂（23mw）燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚（16mw）燃煤发电机组调试工程、国电第二发电厂（26mw）机组调试工程、balco（433mw）机组调试工程等4项工程顺利推进，受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批“忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场”先进典型，使“电建”调试品牌的影响力不断得到提升。

以“依法治企年”活动为契机，不断提高经营管理水平。结合“依法治企年”活动和“小金库”专项治理工作，严格按照“三标一体”管理体系的要求，不断提高公司标准化管理水平。认真梳理完善相关管理和控制制度，对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改，使制度更合理、更具有操作性，并统一编辑装订成册，形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险，提高公司依法治企水平。制定了调试公司三年规划，为公司长远发展指明方向。参与编写了火电标准化建设委员会的《达标投产规程》和《火电建设质量管理规程》，编辑《调试手册》，修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研控制程序，初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范，加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展“让业主满意”劳动竞赛和“青年文明号”活动，以活动促进公司管理水平不提高。今年先后有4篇论文在《电力建设》和《清洗世界》发表，有1篇论文获得省公司系统优秀论文，员工的专业技术水平不断提高，公司的影响力也不断扩大。

坚持以人为本，关心员工生活。一年来，我们一直把服务重点放在一线，坚持以?“一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建，特别是今年工作任务重，员工在现场工作时间长，环境差的情况下，我们更加注重关心员工生活，多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问，对员工及家属的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视。加大小家建设力度，春节期间，印尼南望项目部，组织现场员工贴对联、放鞭炮，举行篮球比赛。组织员工为青海玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头”和青年突击队活动，在海水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培养专业人才，使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动，营造了和谐、团结、向上的良好氛围。

重视员工思想教育，努力建设一支高素质的员工队伍。结合公司现场工程点多，人员分散的特点，以调试公司qq群、邮箱等网络平台为载体，学习文件，介绍工程情况，布置工作，组织开展网络交流与讨论，统一员工的思想和行动。针对全年工作特点，教育员工树立大局意识，在集体利益与个人利益发生冲突时能“舍小家，为大家”。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导，但他们分别兼任项目经理，他们敢于负责，勇挑重担，身先士卒，一直坚持战斗在调试现场第一线，以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双胞胎儿子，春节前都生病住院，时值电厂调试正处在紧张阶段，妻子一人毫无怨言地承担起照顾两个孩子的义务，以实际行动支持他的工作，默默地为小家做出奉献。他始终坚守在工程一线，没有向组织提出任何要求。国庆节期间，张波同志不满2岁的孩子得肺炎住进了医院，而他却在热电厂锅炉点火吹管中紧张工作着，直到现场吹管合格后，才连夜坐火车赶回家照顾孩子。刘晓鹏同志孩子患病住院，他让父母和岳父母帮忙陪伴，坚持在现场准备相关资料，全身心投入到调试工作中，孩子快出院才赶回西安。一些同志新婚燕尔不要说渡蜜月，连蜜周都没有渡完就又赶赴现场。调试公司正是因为有这样一支忠诚企业，默默奉献的员工队伍，使调试公司从一个辉煌走向又一个辉煌，这里浸透了大家无数的汗水和心血。

1、主营业务单一，拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势，今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破，但随着业主要求越来越高，在调试招标方面多为综合招标，既包括调试又含有性能试验及特殊试验，在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足，拓展新的业务领域迫在眉睫。

2、人员素质、技术水平、技术装备有待进一步提高。

由于电力施工企业工作条件艰苦，收入待遇较低，不仅人才引进比较困难，而且能力强、业务精的骨干跳槽，造成技术人才和高级管理人员严重短缺。近年来，我所新进人员较多，这些同志缺乏现场调试实践经验，特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少，人员素质还不能满足工作需要，也制约了市场的开发力度，对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像，所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展，电力高端技术不断涌现，机组装机容量、技术参数不断提高，需要仪器设备也不断更新，目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上，我们要向性能试验和特殊试验方向发展，但这方面需要大量试验仪器设备，我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金，资金来源的问题也要提到议事日程上。

20xx年我公司调试工作虽然很重，但面临最大的困难仍旧是调试市场竞争加剧，公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程，火电市场相对萎缩，另外电力调试市场竞争越来越激烈，调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争，一路拼杀下来，拼旧了设备，拼走了人才，几乎拼光了老本，拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌，公司在调试的主导地位受到冲击，这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战，使我们压力巨大。

工作思路：坚持“一个中心”：以确保调试公司稳定发展为中心；实现“两个提高”：即提高工程项目调试管理水平，实现无形资产升值；提高抗击市场风险的能力，继续拓展新的调试领域。

重点工作：20xx年调试公司各项工作依然很重，面临的困难和市场压力更大，又是九个工程同时上马，十几台3mw以上的机组要求投产，我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势，增强危机感、紧迫感，又要坚定信心，提高工作能力和管理水平，强化安全管理，确保调试质量和安全处于受控状态，切实做好调试工作，努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。

1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争，经常导致低价中标，我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结，保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样，才能使调试水平更高，效益好大，后劲更足。要加大对技术装备的配置，特别是配置高精尖的测量设备，以满足调试的需要。

明年工程主要有：印尼南望电厂（23mw）燃煤发电工程和苏娜拉亚（16mw）燃煤发电工程、balco（433mw）燃煤发电工程、国电第二发电厂（26mw）燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期（266mw）工程2机组调试、陕西榆横电厂（26mw）燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂（23mw）燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂（266mw）调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂（233mw）热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。

2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导，增强市场意识、服务意识、质量意识，按照市场经济规律和企业自身的特点，打造企业自身的核心竞争力，以灵活的方式和手段，拓宽业务范围。立足调试行业，寻求多元化发展，突出主营业务奋发拓展市场，既要做强主营核心业务，又要多元化经营，力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域，特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路，既要做强做大国内市场，又要积极拓展国外市场，使企业发展得越来越好，越来越强。加强经营管理，继续扩大对外影响力。

3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现，加快对高端人员的引进和培养教育的步伐，建设一支高精尖人才队伍；充分发挥各专业人员的潜能，采用多种形式的培训，加强对专业技术人员的培养，使他们能够及时应对处理各种现场问题，解决疑难技术难题，逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训，力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才，培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。

4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的，经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享，而不是仅仅只拘泥于一域，拓宽思路，共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累，使得公司的技术管理工作又好又快发展。

春风得意马蹄疾，政通人和双飞翼。20xx年的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司党委的正确领导下，发扬“永不满足，永攀高峰”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的责任感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出调试公司新的篇章。

政府部门年终总结小品以及工作计划政府部门年终总结标题

工作计划以及总结篇一：

一年来，在县委、县人民政府和县委宣传部的领导下，县文联坚持“二为”方向，贯彻“双百”方针，按照党的十七大报告提出的“文学艺术大发展大繁荣”的号召，以及省委八届五次全会提出的建设民族文化强省的部署，认真贯彻落实科学发展观，解放思想，与时俱进，锐意进取，扎实工作，按照“抓学习、抓阵地、抓创作、抓活动、抓建设”的总体工作思路，认真办好《山泉》杂志，积极开展各种丰富多彩的文艺活动，大力宣传党的路线、方针、政策。积极组织广大文艺工作者投身到“构建和谐社会、建设社会主义新农村”的建设热潮中，创作出紧贴时代脉搏、唱响主旋律的文艺作品，歌颂各行各业在改革开放以来所取得的辉煌成就及涌现出来的感人事迹和先进典型，为弘扬民族精神和时代精神、满足人民群众的文化需求作出了积极的努力。现总结如下：

一、学习和工作情况。

(一)加强学习，不断提高政治理论和业务知识水平。

一年来，县文联认真学习马列主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并以开展“解放思想大讨论活动”为契机，采取集中学习、自学、座谈会等多种形式，组织各协会班子及文联干部职工认真学习党的十七大精神，学习胡*同志在八次文代会和七次作代会上的讲话精神，学习今年5月召开的省文联第六次文代会及部分省委领导同志在会上所作的重要讲话，以及县委政府召开的有关会议精神。督促干部职工认真做好读书笔记、心得体会，定期不定期地组织开展学习心得交流，使全体干部职工的政治思想和业务素质不断得到提高。

(二)办好《山泉》杂志，增设反映xx新栏目。

xx县文联始终坚持“宣传xx、展示xx”的办刊宗旨，《山泉》杂志从版面设计到内容编排一直都在追求改进和创新，并力求每一期都以最清新的形象、美的文字、最丰富的内容呈现给读者。根据州委常委、县委马志山书记到文联调研时的指示精神，《山泉》杂志增设了反映、展示xx的新栏目，包括“七乡党建”、“七乡烟草”、“七乡新农村”、“七乡经济”、“七乡政法”、“七乡风采”6个栏目。此外，还专门开设了会员作品展示栏，目前，共刊登摄影、书法、美术等20多件会员作品，为促进我县会员与外地交流搭建了平台。增设栏目后的《山泉》杂志受到了广大读者的好评，也得到了县委领导的肯定。为进一步加大xx宣传力度，培养本地文艺人才，多出精品，在州委常委、县委马志山书记、县委常委、县委宣传部袁泽江部长的关心下，县委批准从20xx年开始，《山泉》杂志由季刊增为双月刊，这是我县文学艺术界的一件喜事，也是我县文学艺术事业发展的一次良好机遇，县文联有信心、有决心抓住这个机遇，进一步提高认识，开拓创新，推动我县文学艺术事业发展上新台阶。

(三)加强自身建设，提高服务质量和工作水平。

根据文联的硬件设施落后，已远远不能满足工作需要的实际，在县委、政府及相关部门的关心支持下，千方百计筹集资金，先后投资19、5万元，购买了江淮瑞鹰(2、0)越野车一辆，以及惠普电脑、打印机、数码相机等设备，在很大程度上解决了办公和外出采风、联络、交流等难题，增强了为会员服务的能力，提高了办事效率。此外，由于长期以来文联没有一间专门的书画室，会员们“回家”时没有一个良好的创作展示空间，在一定程度上制约了会员们相互学习、交流、创作的积极性，阻碍了文联推出作品、推出人才的步伐。针对这一实际，在资金紧缺的情况下，投入1、9万元，对文联原有书画室重新进行了装修设计，并配置了书画桌和笔墨纸砚。关心协会会员，积极出资帮助文学协会会员杨承箕出版《人生沧桑九十年》一书;及时组织各协会为家里遭受火灾的书法协会会员王国礼捐款3860元，让会员感受到大家庭的温暖。在狠抓机关内部管理的同时，加强与外县、外地的横向联系，利用开会之机，到文山、广南、西畴、马关等县取经，加强交流，学习他们先进的管理经验，取人之长，补己之短，不断提升自身规范化运作水平。

(四)围绕中心，服务大局。

一是根据县委安排，在《山泉》杂志开办解放思想大讨论栏目，共发表州委常委、县委马志山书记、县政府李云龙县长等领导大讨论文章9工作计划以及总结篇;二是在宣传部的领导、指导下，历时2个多星期，全程参与《七彩xx》画册的编辑并负责图片设计、文字、排版等大量工作，并已正式出版在州庆前和大家见面。同时，配合县委宣传部做好大通道经济的照片资料等素材收集整理工作，为宣传、促进大通道经济发展服务;三是根据县委安排，在人员紧张的情况下，抽调1人到县委解放思想大讨论活动领导小组办公室工作5个月;四是积极做好上级部门相关活动的组织参赛工作，选送12幅书画作品到上级扶贫部门参加国务院扶贫办举行的全国“三农”书画展作品初选;选送书画作品24件到省扶贫办、州纪委参加初选;组织部分县书法协会会员参加由州委宣传部、州公安消防支队、州文联举行的全州“恒丰杯”消防书画展，书法协会会员梁道贤、王国礼的书法作品分别获得一等奖、二等奖;在州委宣传部举行的“文山州改革开放30周年理论研讨论文评选活动”中，文学协会会员张兴伟获得三等奖;五是新闻协会会员积极做好新闻宣传工作，为对外宣传xx发挥了积极作用。

(五)协会活动丰富多采，成果丰硕。

一是为宣传xx县在现代烟草农业示范、基层党建、经济建设等领域取得的成就，8月4日—5日，与县烟办、烟草公司共同组织开展了“和谐烟草新农村”采风活动，邀请了州文联、《文山日报》、州影协以及县文学协会等共20多人开展采风活动，分别到平远镇、稼依镇、维摩乡、干河乡参观了现代烟草农业示范、乡村公路、基层党建、新农村建设、辣椒种植基地及交易市场等，在《文山日报》、《山泉》杂志发表新闻图片、专稿等20多工作计划以及总结篇(张);二是为倡导艺术家积极参与新农村建设，5月24日，邀请文山师专美术系教师到江那镇石丫口新农村进行采风，县美术协会会员10余人共同参加了采风活动，共创作出反映新农村建设方面的速写、写生、美术作品50余件，摄影作品70余件在《文山日报》、《山泉》杂志上发表;三是音乐舞蹈戏曲协会创作的两个节目入选州七乡清风廉政文艺汇演，辅导新农村建设文艺队24支，7200人/次，团体会员演出60场，观众10万余人;四是7月初成立了七乡书画社，会员由刚成立的10多人发展到60多人，并为国土、民政等单位制作书画作品24副，和外县交流3次;五是积极组织摄影、美术、文学等协会部分会员赴马关参加大型采风活动;六是组织文学协会召开首次文学爱好者座谈会，并多次深入新农村建设点、各单位采风，创作出《谁持彩练当空舞》、《普底行》、《党旗飘扬在社区》、《小竜白村的喜事》、《在春天播种希望》、《万紫千红满目春》等新闻、文学作品在《文山日报》、《山泉》杂志发表。

二、存在的主要问题。

(一)学习不够，由于文联各协会分散在全县各行各业，各协会班子及会员集中学习、交流时间较少，理论联系实际开展工作、指导工作力度不够。

(二)深入基层开展调查研究，掌握了解我县文学艺术发展现状组织得较少。

(三)各协会对外、对内交流、业务骨干培训力度有待加强。

(四)由于县上安排重大活动或一些特殊情况，《山泉》杂志有时不能按时出版。

三、下步工作打算。

(一)加强学习，克服人员分散、不利集中等因素，采取各种有效形式，大力加强对十七大、十七届三中会会，以及省、州、县党委和省、州文联等相关文件及会议精神的学习，不断提高政治理论水平和政治素质，熟悉国家路线方针政策，准确把握宣传舆论导向。

(二)继续办好《山泉》杂志，发挥宣传主阵地作用。

认真做好《山泉》杂志的编辑出版工作。一是根据县委安排，认真做好今年10月至12月纪念改革开放30周年成就展的专栏;二是继续办好已有栏目，力争在质量上、时效上取得新突破;三是为配合明年开展的学习贯彻科学发展观活动，增设“学习贯彻科学发展观”专栏，宣传展示我县学习贯彻科学发展观取得的成就;四是认真执行编辑责任制，严把稿件文字校对、质量关，进一步提高《山泉》办刊质量;五是认真做好每期杂志的出版前准备工作，如无县上重大活动安排或其它特殊原因，力争每期按时出版。

(三)开展形式多样，内容丰富的展览、培训、采风、交流活动等。一是根据县委安排年底前举办一次纪念改革开放30周年书画、摄影展览活动;二是举办一次写作培训班，培训内容有新闻写作、文学创作、摄影知识培训等(明年4月);三是举办建国60周年诗歌、散文朗诵比赛，优秀作品、获奖作品刊登在《山泉》杂志或向上级刊物推荐(明年6月);四是举办建国60周年征文比赛，优秀作品、获奖作品刊登在《山泉》杂志或向上级刊物推荐(明年1—10月);五是组织一次工业强县采风活动，邀请州文艺家、各县文艺家参加。

(四)大力加强文联硬件建设，积极向上级部门和领导争取关心支持，解决办公用品不足、设备落后等问题。

(五)争取制定出台文艺创作激励机制等相关政策。

工作计划以及总结篇二：

在县委、县人民政府的关怀领导下，在各级主管部门的重视支持下，我们努力学习邓小平理论、三个代表重要思想和胡*总书记关于文艺创作方面的重要指示，认真学习贯彻宫书记、夏县长在县委、政府工作会议上的重要讲话，发扬xx精神，克服困难，努力工作，在精品创作、文化旅游资料研究、讴歌宣传xx等方面狠下功夫，取得了xx文联2016年10大亮点的好成绩，得到了有关部门和领导的肯定，为促进我县的三个文明建设贡献了自己的力量。现将我县文联2016年的工作10大亮点总结汇报如下：

亮点之一：在县委、政府领导的关怀下工作迈上新台阶。

县委、政府领导历来十分重视我县的文联工作，给我们作指示，为我们排忧解难，激励我们较为出色地完成了各项工作和任务。宫书记和夏县长非常关怀和重视我们的工作，关心、鼓励我们出精品、获大奖，奋力拼搏将文联的工作推上新台阶，令我们十分感动和感谢。陈华、林婕副县长也在活动经费等方面支持、关怀我们，拨给一定的经费解了我们的燃眉之急，令我们倍受鼓舞，心怀感谢，努力工作成绩显著。正是各位领导的关怀和重视，激励着我们振奋精神开拓创新，将我县的文联工作推上新台阶。

亮点之二：重点研究xx瑶族历史，为发展我县的文化旅游事业做出贡献。

自从今年5月份，我们作为县文化旅游产业办的一员，到民族风情园办公以来，在县委、政府的关怀重视下，在产业办周海林主任等同志的支持、领导下，我们重点研究了我县的人文、风情、历史，搜集、编写了一些文化旅游资料。为朝东秀峰诗院、富阳镇田厂村、古城秀山民家人围屋、梧州人习俗风情等创作、编写了十来工作计划以及总结篇(首)诗文，提交给有关部门和领导，投寄到网站、报刊发表，深受各方面的好评。协助产业办领导在举办“川之歌·百家福杯”优秀歌手大奖赛、青少年书画班绘画展、xx瑶族瑶锦瑶绣展等方面作了大量的工作，并上台为获奖歌手颁奖。在十二月份于广东连州举办的第八届中国瑶族盘王节的活动中，我们身着瑶装手敲响钹出席了大型开幕式，为xx争光，拍摄了一些资料照片提交了三工作计划以及总结篇论文，协助有关领导做了一些盘王节活动的筹备通联工作，得到领导和同志们的肯定，为研究、发展xx的民族旅游文化作出了应有的贡献。

亮点之三：实施精品战略，振兴(更多精彩文章来自“秘书不求人”)xx文艺事业。

我们努力创作，用精品回报瑶乡。我们于区党委宣传部编辑、接力出版社出版的《传承与弘扬》、《丰碑5》以及广西人民出版社出版的《风雅八桂》等书籍中，发表了《古城起义烈士陵园》、《古城起义英烈传》、《xx古迹揽胜》等佳作;今年7月，唐玉文的民俗论文《中国瑶族砍牛祭习俗初探》、《桂东瑶舞探秘》双双荣获广西民协举办的广西民间文艺第四届优秀成果评奖二等奖;唐玉文荣获贺州市群众艺术馆20xx年戏剧小品创作评比一等奖的戏剧小品《村长轶事》，发表在广西区群艺馆的《群众文化艺术》(2016年版)一书中，得到了有关方面的肯定和赞誉。

在自治县党委的关怀下，我荣幸地参加了贺州市第二次党代会，努力学习了李达球书记的重要报告，在《贺州日报》上发表会议感言歌颂宣传xx;参加了县党代会，认真学习贯彻宫书记、夏县长的重要讲话，使自己的政治素质和业务水都有了较大的提高;参加县组织部召开的全县高级知识分子会议，为创建我县安定和谐的社会局面、促进我县的经济发展繁荣进言献策;作为县第六、第七届政协委员，为建设幸福的xx、构建招商引资的优良环境而参政议政，积极上交政协委员提案，被县政协评为20xx年度“五个一”活动先进个人，我提交的《关于在县城设立大型停车场的建议》的提案被评为优秀提案;作为被县*任命的人民陪审员，我协助有关部门进行法律监督，参与审案议案，上交的《我当人民陪审员的体会》一文，被广西法院网《最新新闻》专栏12月4日重点推出，本县人民法院也专题刊发于该院的《工作简报》第4期，进行学习交流。

亮点之五：进行爱国爱县创作宣传，活跃xx的文艺事业。

根据县委宣传部林部长的指示，宣传、推介xx，营造良好的投资氛围，使区内外客商认识xx喜欢xx，进而到xx投资办厂，观光发财。创作、发表了《甜美的瑶乡》等稿件支持《贺州日报》(xx资讯版)的编印工作。在xx民俗、历史、经济文化等方面的对外宣传上，共采写了《瑶乡二月八歌墟》、《客姑妹的靓衣裳》等90多工作计划以及总结篇佳作在《贺州日报》、《新桂网》、《新华网——广西xx瑶族自治县》等网站上发表。此外，我们还不辞辛劳，不图名利，为市群艺馆、昭平县林业局、县财政局、县法院、县图书馆、县民族艺术团林惠君等单位和个人编撰戏剧小品及其他各类文章，进行党的文艺宣传，所编著的各类文艺作品发表、展演和参与评奖，皆获得了极好的效果，受到人们的好评和敬重。

亮点之六：重视我县作者队伍培养，提高他们的作品质量。

参加县委宣传部召开的全县重点通讯员会议，听取《贺州日报》副总编黎日全等老师上新闻写作辅导课，与汪溪泉、胡兴稳等同志参加宣传部举办的碧溪湖通讯员联谊会，编撰、提交了《凤溪瑶寨奇观多》等推介xx名胜风情、投资环境的文艺作品给《贺州日报》、《贺州文学》发表。与谢志武、邓露、莫永忠、池惠琼、梁丽、冯昱等县内外作者交流信息，指导他们创作，效果显著。据不完全统计，现在我县共有骨干作者30多人，今年我县作者共发表各类文章250多工作计划以及总结篇(唐玉文发表40多工作计划以及总结篇，其中有多工作计划以及总结篇还是6000字以上的大短工作计划以及总结篇)，有多人多工作计划以及总结篇在区内外各类文艺评奖活动中获奖。今年12月，我们还推荐了我县作者的电视剧本《瑶乡情缘》、长工作计划以及总结篇小说《神探钟仆》等4部作品，参加市委、政府举办的首届贺州市文艺创作麒麟尊奖的评奖活动。

亮点之七：努力学理论提高自己的政治素质，作向导向区内外领导推介xx风景名胜。

根据有关部门的安排，我们努力学习了党的十六届六中全会文献、共产党员先进性材料，胡*总书记在中国文联、中国作协全国代表大会上的重要讲话，做了大量的学习笔记，撰写了《勤政为民，无私奉献》、《学习*的重要讲话，繁荣瑶乡的文艺事业》等心得体会文章呈送有关部门，皆得到了他们的肯定和好评。另外，由于对xx的名胜古迹、风土人情有较深刻的研究和理解，上面有领导和专家来考察科研，我都应他们之邀当向导和解说员，宣传推介xx的名胜古迹、民族风情和旅游投资环境。至今已接待了上海*制片厂凤导演、区*、区党委宣传部、广西日报社、区纪委、区法制办、区文联、广西师大、广西工业科技大学、广东连州市委政府等单位和部门的领导、专家400多人次，并向他们提供了一定课题内容的相关资料，为他们的考察、科研提供了具体、翔实的史料和依据。

亮点之八：紧跟时代，发表网络文学，提高自己的创作技能。

利用电脑技能，发挥网络优势，我在便利网上创作和联络的同时，在xxxx网、幻剑书盟、腾讯读书原创等网站上发表了长工作计划以及总结篇小说《瑶乡传奇》、《侠拳无敌》、《情人的眼泪》等5部长工作计划以及总结篇小说，每部的点击率都达10万20多万人次，深受读者喜爱。其中《神探钟仆》还获得了全国网络文学大赛创新奖。另外，我还在《贺州网·富山川水》、《瑶城xx》、《富江热线》、《腾龙刀客》、《百度搜索》等网站上发表了近百工作计划以及总结篇赞美瑶乡风光的文章，让人们关注xx，热爱xx，进而到xx旅游观光，投资发财，为繁荣瑶乡经济做出贡献。

亮点之九：用故事传承瑶族民间文化精华，以佳作弘扬中华爱国主义精神。

应县文化旅游产业办领导的要求，为朝东秀峰诗院、富阳镇田厂村文化长廊撰写有关诗文，搜集整理了xx民家人、秀山民家围屋、二龙潭兴云岩等方面的资料，创作了《美人酒》、《xx古城起义烈士陵园》、《xx瑶乡招鸟节》等40多件作品在《上海故事》、《三月三》、《故事大王》、《贺州日报》等报刊上发表，“桂东郎蛮山”故事系列作品发表后得到有关专家、学者和读者的极好评价。明年还有近十工作计划以及总结篇作品被《三月三》、《故事大王》等多家报刊留用，名刊《上海故事》20第1期，还发表了我的故事《淑女剑》。

亮点之十：尽己所能协助有关名家考察、采访、拍摄xx，克服困难完成有关任务。

作向导、解说员与新华社、《广西日报》、《贺州日报》、贺州市电视台的李副总编、张承工主任、廖祖萍先生等领导、专家、记者数次考察、采访、拍摄古明城、状元村、福溪、凤溪等xx名胜古迹，介绍xx悠久的人文史料，畅谈xx经济繁荣、社会稳定的大好形势，为他们采写、拍摄介绍、赞美xx良好社会风貌的文章、新闻图片、专题片给予了大力的协助、支持和便利。根据市文联的要求，向县委、政府及有关领导和部门呈上《贺州文学》300多份，让他们了解我市(县)文艺创作的情况。克服困难，尽努力完成了《贺州日报》20xx年的订阅及市、县各有关部门交给我们的各项工作和任务。

今年，我们的工作虽然亮点较多，取得了显著的成绩，但与党和人民的要求还有一定的差距。今后我们将更加努力地学习和工作，以“三个代表”重要思想和*的重要指示为指针，发扬xx精神，在县委、政府及各级主管部门的关怀领导下，奋力拼搏，开拓进取，发展创新，力争取得更好的成绩，为促进xx的三个文明建设做出我们新的更大的贡献!

工作计划以及总结篇三：

一、组织管理工作再上新台阶。

组织机构的健全和完善是工作顺利开展的关键。相城区书协成立以来特别重视组织机构和队伍建设。去年召开了一次会员大会、一次理事会议，并利用各种活动、比赛展览的机会，加强相互间的沟通交流。年底还在开通了相城书协博客网站，作为联系会员的桥梁与纽带，随时让会员们了解区书协的动向和有关信息。年内，区书协还新增了2名理事和6名会员，并推荐了1名优秀会员加入苏州市书协、2名会员加入省书协。

二、会员艺术创作取得新突破。

书法创作和展览是协会工作的主线。20xx年我区书法创作水平又有新的突破。一年来，共有20余人(次)件作品入选参加全国、省、市的各项展事活动,100余件作品发表、入编入集书法专业报刊、作品集和书法主流网络。

20xx年6月，在苏州市纪委举办的苏州市“廉洁是福”书画比赛中，王少辉获一等奖、何熠青获二等奖、沈才林、裔志杰、侯锦亭、承伯南、金建国、盛建明、周益获三等奖。

20xx年7月，“相城之约书画小品展”在《书法报》发表;。

20xx年9月，周雪耕作品入展中国书协千人千作展;。

20xx年10月，裔志杰作品入展全国第六届书坛新人展;。

20xx年11月1日，周雪耕书法作品大型网络展在中国书法家网站成功举办。

20xx年下半年，曹后灵、周雪耕、方建明、裔志杰作品入选“吴门书道——苏州书法晋京展”，并于20xx年3月21日在中国美术馆展出。

三、服务会员、社会呈现新亮点。

20xx年，书协围绕服务会员、服务群众开展了一系列活动，进一步提高了会员的艺术水平，同时为推动全区文化建设发挥了积极的联络协调作用。

7月6日，书协召开了上半年工作会议。会议有三项议程：一是布置下阶段工作;二是点评书协会员作品;三是布置中国书法史会务工作。30多名会员都带来了各自的作品进行现场观摩交流。书协邀请林再成老师进行点评。林老师对每一件作品都进行了深入细致的点评，不讲套话，不保留，近二个小时一直站着不停地评点讲解，下午仍继续进行个别交流，让大家获益匪浅，也深受感动。

7月18日上午，“首届中国书法史讲坛”在相城区隆重开幕。这是苏州市和中国书法家协会首次合作推出的书法高端学术讲坛，傅申、白谦慎、黄惇、丛文俊、张朋川等5位书法研究专家和50多位重点高校的硕、博士生以及来自全国各地的百余名书法爱好者汇聚一堂。中国书法家协会分党组书记赵长青等领导出席了开幕式。为办好这次活动，书协王少辉、周雪耕、方建明、沈才林、裔志杰、盛建明、王一峰等不少同志几天来都放弃休息，挤出时间参加会务工作，为活动的成功举办作出了贡献。同时，书协、美协组织的“相城之约书画小品展”也同时推出，向专家和同行展示了相城书画风采。

为提高广大会员的积极性，区文联、书协组织会员在参加全国第六届新人展，组织选送了11人17幅作品，并统一支付了参赛费五百多元。

年底，相城区纪念改革开放30周年书画作品展顺利举行。书协、美协先后共征集书画作品44幅，因场地有限，最后在在水一方一楼会议厅展出书画作品26幅(其中书法20幅)，受到两会代表委员的好评。

20xx年1月21日，区书协部分骨干会员积极参加相城区文联组织的“三下乡”活动。虽然下着小雨，但沈才林、盛建明、谭良根、唐建良、周益、王一峰、黄翔、裔志杰等8位同志热情不减，一个小时的时间里，共写出300余副春联，将一幅幅充满祝福的春联送到群众手中，受到大家的热烈欢迎。

此外，广大书协会员还热心于公益事业，5.12汶川地震发生后，书协会员情系灾区，通过手中的笔表达了对受难同胞的关爱之情，先后创作作品20件，连同“花城之春”书画展的部分作品分成18组，每组3000元，义卖54000元全部当场捐给区慈善总会。

工作计划以及总结篇四：

今年，区市民活动书画活动室将启用，我们将作为书协活动基地，为广大会员学习、交流、提高搭建良好的服务平台。

一、创作与提高。

1、指导会员创作。会员创作仍然是今年我会主要工作任务，会员作品力争入选全国、省、市专业展上有所突破。

2、加强观摩交流。每季度在活动中心举办一次会员临帖作品观摩会(展)，倡导多临帖、多入古理念，提高会员艺术水准。

3、举办讲座、笔会。适时组织会员笔会和讲座，会员每季度交习作1幅，由协会组织邀请书坛名家对作品进行点评。

二、展览和活动。

1、举办庆祝建国六十周年书法作品展。

2、每月举办一名理事个人作品展。

3、适时组织“书香进社区”为民服务活动。

4、准备全国第二届青年书法篆刻作品展。

三、组织和管理。

1、召开1—2次会员交流会议，组织公益活动,对骨干会员进行重点联络。做好会员会费收缴工作。

2、依托网络加大对书协工作的宣传、报道，办好相城书协博客，将书协活动及时上传，也请广大会员积极参与发帖。

3、逐步建立会员书艺档案，每年12月20日前填报会员创作活动情况表。

年终总结及年工作计划

回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!

自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的'，我们还得坚守自己的原则。有，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台xx公司更加兴旺!谢谢!

年终总结及工作计划

自20xx年xx月开始交房以来，园区整体一期工程已完工x栋，共计x户住宅，共x单元。二期工程已完工x栋，共计x户住宅，共x单元。总体上已收楼x栋，办理入住x户，其中具备办理入住条件共x户，未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户，其中空置房x户，样板间x户，工程抵款x户，施工单位办公借用x户，具备办理入住条件未办理入住x户。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患x起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。

5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20xx—20xx年b区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），b5已到期x户，现已催缴收取x户，b2已到期x户，现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

年终总结及工作计划

回顾过去的一年，我部在公司领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作，年终工作总结及工作计划。

1.组织学习

作为一个小区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们小区为业主服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：年前在大门岗看见一位业主不交费，把汽车停在出口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们队员刘湘湘，踢了一脚，我们队员始终没有还手，当时我正赶到现场后被拉开。有队员给我讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了xxx，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在业主及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是公司领导在平时教育，培养的结果。

2.人性化管理

加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

1.大门岗服务

大门岗是我们小区为业主服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到业主第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：

第一.经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

第二.服务质量，大门岗停车场保安服务，做到业主及外来车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确小区安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保小区平安。必须保证小区的安全，确保小区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对小区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些服务资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动西欧区整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法，经常进行交（流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

政府部门年终总结小品以及工作计划政府部门年终总结标题

在县委、县人民政府的关怀领导下，在各级主管部门的重视支持下，我们努力学习邓小平理论、三个代表重要思想和胡*总书记关于文艺创作方面的重要指示，认真学习贯彻宫书记、夏县长在县委、政府工作会议上的重要讲话，发扬xx精神，克服困难，努力工作，在精品创作、文化旅游资料研究、讴歌宣传xx等方面狠下功夫，取得了xx文联10大亮点的好成绩，得到了有关部门和领导的肯定，为促进我县的三个文明建设贡献了自己的力量。现将我县文联20的工作10大亮点总结汇报如下：

亮点之一：在县委、政府领导的关怀下工作迈上新台阶。

县委、政府领导历来十分重视我县的文联工作，给我们作指示，为我们排忧解难，激励我们较为出色地完成了各项工作和任务。宫书记和夏县长非常关怀和重视我们的工作，关心、鼓励我们出精品、获大奖，奋力拼搏将文联的工作推上新台阶，令我们十分感动和感谢。陈华、林婕副县长也在活动经费等方面支持、关怀我们，拨给一定的经费解了我们的燃眉之急，令我们倍受鼓舞，心怀感谢，努力工作成绩显著。正是各位领导的关怀和重视，激励着我们振奋精神开拓创新，将我县的文联工作推上新台阶。

亮点之二：重点研究xx瑶族历史，为发展我县的文化旅游事业做出贡献。

自从今年5月份，我们作为县文化旅游产业办的一员，到民族风情园办公以来，在县委、政府的关怀重视下，在产业办周海林主任等同志的支持、领导下，我们重点研究了我县的人文、风情、历史，搜集、编写了一些文化旅游资料。为朝东秀峰诗院、富阳镇田厂村、古城秀山民家人围屋、梧州人习俗风情等创作、编写了十来工作计划以及总结篇(首)诗文，提交给有关部门和领导，投寄到网站、报刊发表，深受各方面的好评。协助产业办领导在举办“川之歌·百家福杯”优秀歌手大奖赛、青少年书画班绘画展、xx瑶族瑶锦瑶绣展等方面作了大量的工作，并上台为获奖歌手颁奖。在十二月份于广东连州举办的第八届中国瑶族盘王节的活动中，我们身着瑶装手敲响钹出席了大型开幕式，为xx争光，拍摄了一些资料照片提交了三工作计划以及总结篇论文，协助有关领导做了一些盘王节活动的筹备通联工作，得到领导和同志们的肯定，为研究、发展xx的民族旅游文化作出了应有的贡献。

亮点之三：实施精品战略，振兴(更多精彩文章来自“秘书不求人”)xx文艺事业。

我们努力创作，用精品回报瑶乡。我们于区党委宣传部编辑、接力出版社出版的《传承与弘扬》、《丰碑5》以及广西人民出版社出版的《风雅八桂》等书籍中，发表了《古城起义烈士陵园》、《古城起义英烈传》、《xx古迹揽胜》等佳作;今年7月，唐玉文的民俗论文《中国瑶族砍牛祭习俗初探》、《桂东瑶舞探秘》双双荣获广西民协举办的广西民间文艺第四届优秀成果评奖二等奖;唐玉文荣获贺州市群众艺术馆20xx年戏剧小品创作评比一等奖的戏剧小品《村长轶事》，发表在广西区群艺馆的《群众文化艺术》(2016年版)一书中，得到了有关方面的肯定和赞誉。

在自治县党委的关怀下，我荣幸地参加了贺州市第二次党代会，努力学习了李达球书记的重要报告，在《贺州日报》上发表会议感言歌颂宣传xx;参加了县党代会，认真学习贯彻宫书记、夏县长的重要讲话，使自己的政治素质和业务水都有了较大的提高;参加县组织部召开的全县高级知识分子会议，为创建我县安定和谐的社会局面、促进我县的经济发展繁荣进言献策;作为县第六、第七届政协委员，为建设幸福的xx、构建招商引资的优良环境而参政议政，积极上交政协委员提案，被县政协评为20xx年度“五个一”活动先进个人，我提交的《关于在县城设立大型停车场的建议》的提案被评为优秀提案;作为被县*任命的人民陪审员，我协助有关部门进行法律监督，参与审案议案，上交的《我当人民陪审员的体会》一文，被广西法院网《最新新闻》专栏12月4日重点推出，本县人民法院也专题刊发于该院的《工作简报》第4期，进行学习交流。

亮点之五：进行爱国爱县创作宣传，活跃xx的文艺事业。

根据县委宣传部林部长的指示，宣传、推介xx，营造良好的投资氛围，使区内外客商认识xx喜欢xx，进而到xx投资办厂，观光发财。创作、发表了《甜美的瑶乡》等稿件支持《贺州日报》(xx资讯版)的编印工作。在xx民俗、历史、经济文化等方面的对外宣传上，共采写了《瑶乡二月八歌墟》、《客姑妹的靓衣裳》等90多工作计划以及总结篇佳作在《贺州日报》、《新桂网》、《新华网——广西xx瑶族自治县》等网站上发表。此外，我们还不辞辛劳，不图名利，为市群艺馆、昭平县林业局、县财政局、县法院、县图书馆、县民族艺术团林惠君等单位和个人编撰戏剧小品及其他各类文章，进行党的文艺宣传，所编著的各类文艺作品发表、展演和参与评奖，皆获得了极好的效果，受到人们的好评和敬重。

亮点之六：重视我县作者队伍培养，提高他们的作品质量。

参加县委宣传部召开的全县重点通讯员会议，听取《贺州日报》副总编黎日全等老师上新闻写作辅导课，与汪溪泉、胡兴稳等同志参加宣传部举办的碧溪湖通讯员联谊会，编撰、提交了《凤溪瑶寨奇观多》等推介xx名胜风情、投资环境的文艺作品给《贺州日报》、《贺州文学》发表。与谢志武、邓露、莫永忠、池惠琼、梁丽、冯昱等县内外作者交流信息，指导他们创作，效果显著。据不完全统计，现在我县共有骨干作者30多人，今年我县作者共发表各类文章250多工作计划以及总结篇(唐玉文发表40多工作计划以及总结篇，其中有多工作计划以及总结篇还是6000字以上的大短工作计划以及总结篇)，有多人多工作计划以及总结篇在区内外各类文艺评奖活动中获奖。今年12月，我们还推荐了我县作者的电视剧本《瑶乡情缘》、长工作计划以及总结篇小说《神探钟仆》等4部作品，参加市委、政府举办的首届贺州市文艺创作麒麟尊奖的评奖活动。

亮点之七：努力学理论提高自己的政治素质，作向导向区内外领导推介xx风景名胜。

根据有关部门的安排，我们努力学习了党的十六届六中全会文献、共产党员先进性材料，胡*总书记在中国文联、中国作协全国代表大会上的重要讲话，做了大量的学习笔记，撰写了《勤政为民，无私奉献》、《学习*的重要讲话，繁荣瑶乡的文艺事业》等心得体会文章呈送有关部门，皆得到了他们的肯定和好评。另外，由于对xx的名胜古迹、风土人情有较深刻的研究和理解，上面有领导和专家来考察科研，我都应他们之邀当向导和解说员，宣传推介xx的名胜古迹、民族风情和旅游投资环境。至今已接待了上海*制片厂凤导演、区*、区党委宣传部、广西日报社、区纪委、区法制办、区文联、广西师大、广西工业科技大学、广东连州市委政府等单位和部门的领导、专家400多人次，并向他们提供了一定课题内容的相关资料，为他们的考察、科研提供了具体、翔实的史料和依据。

亮点之八：紧跟时代，发表网络文学，提高自己的创作技能。

利用电脑技能，发挥网络优势，我在便利网上创作和联络的同时，在xxxx网、幻剑书盟、腾讯读书原创等网站上发表了长工作计划以及总结篇小说《瑶乡传奇》、《侠拳无敌》、《情人的眼泪》等5部长工作计划以及总结篇小说，每部的点击率都达10万20多万人次，深受读者喜爱。其中《神探钟仆》还获得了全国网络文学大赛创新奖。另外，我还在《贺州网·富山川水》、《瑶城xx》、《富江热线》、《腾龙刀客》、《百度搜索》等网站上发表了近百工作计划以及总结篇赞美瑶乡风光的文章，让人们关注xx，热爱xx，进而到xx旅游观光，投资发财，为繁荣瑶乡经济做出贡献。

亮点之九：用故事传承瑶族民间文化精华，以佳作弘扬中华爱国主义精神。

应县文化旅游产业办领导的要求，为朝东秀峰诗院、富阳镇田厂村文化长廊撰写有关诗文，搜集整理了xx民家人、秀山民家围屋、二龙潭兴云岩等方面的资料，创作了《美人酒》、《xx古城起义烈士陵园》、《xx瑶乡招鸟节》等40多件作品在《上海故事》、《三月三》、《故事大王》、《贺州日报》等报刊上发表，“桂东郎蛮山”故事系列作品发表后得到有关专家、学者和读者的极好评价。明年还有近十工作计划以及总结篇作品被《三月三》、《故事大王》等多家报刊留用，名刊《上海故事》第1期，还发表了我的故事《淑女剑》。

亮点之十：尽己所能协助有关名家考察、采访、拍摄xx，克服困难完成有关任务。

作向导、解说员与新华社、《广西日报》、《贺州日报》、贺州市电视台的李副总编、张承工主任、廖祖萍先生等领导、专家、记者数次考察、采访、拍摄古明城、状元村、福溪、凤溪等xx名胜古迹，介绍xx悠久的人文史料，畅谈xx经济繁荣、社会稳定的大好形势，为他们采写、拍摄介绍、赞美xx良好社会风貌的文章、新闻图片、专题片给予了大力的协助、支持和便利。根据市文联的要求，向县委、政府及有关领导和部门呈上《贺州文学》300多份，让他们了解我市(县)文艺创作的情况。克服困难，尽努力完成了《贺州日报》20xx年的订阅及市、县各有关部门交给我们的各项工作和任务。

今年，我们的工作虽然亮点较多，取得了显著的成绩，但与党和人民的要求还有一定的差距。今后我们将更加努力地学习和工作，以“三个代表”重要思想和*的重要指示为指针，发扬xx精神，在县委、政府及各级主管部门的关怀领导下，奋力拼搏，开拓进取，发展创新，力争取得更好的成绩，为促进xx的三个文明建设做出我们新的更大的贡献!

政府部门年终总结小品以及工作计划政府部门年终总结标题

(一)抓“创先争优”和“两转一建”活动，转变干部作风。

今年来，我们按照县委的部署，继续深入开展“笑脸迎、即时办、回头访”为民服务创先争优活动。一是在乡属18个党支部及党员中深入开展公开承诺活动。乡党委按照县委统一安排，对党组织、党员公开承诺提出了具体的要求，承诺前深入群众广泛征求意见和建议，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据。乡党委对下属18个党支部的承诺事项进行审核把关，党支部对党员承诺事项进行审核把关，确保承诺内容符合实际，切实可行。乡党委的公开承诺得到了县里的充分肯定，并在县“创先争优”活动简报上予以推介。二是切实抓好领导点评和群众评议工作。乡党委制定了《关于在“创先争优”活动中切实做好领导点评的指导意见》，明确了乡党政领导“创先争优”活动联系单位。各联点领导都在6月底和12月初深入到自己所联系的党支部听取党组织负责人和党员汇报后，实事求是地对创先争优活动开展领导点评和群众评议工作。各基层党组织和党员“创先争优”活动的开展都在“七一”和12月中旬，通过征求意见、召开会议等方式将群众的诉求和意愿反馈到乡党委。

把“两转”主题活动与群众工作站建设结合起来，从乡机关及部门抽调27名，和县直机关单位派驻的7名，共34名党员干部在全乡17个行政村设立了群众工作站。活动开展以来，各站员采取多种形式，深入所驻村走访调研、体察民情，排查矛盾和问题，并把感情、资金、技术带到基层，帮助所驻村解决实际问题。腊元村积极带动群众种植烤烟500亩，解决矛盾纠纷8个，为民兴办实事3件;乡农业站长罗从军，作为茶花村群众工作站的一名站员，天天坚持在基层工作一线，与群众打成一片，积极发动他们种植双季稻，该村共落实双季稻种植面积300亩。通过干部下基层调查研究，为群众解决生产生活中遇到的热点难点问题，干部的宗旨意识进一步增强，融洽了党群干群关系，树立了干部的良好形象。

(二)抓乡村两级换届，夯实执政基础。

根据县委的安排，3月28日我乡召开了中共xx乡工作计划以及总结第十二次代表大会，提出了今后五年xx乡党委的工作思路，选举产生了新一届党委班子;5名党委委员都满票或高票当选。4月15日召开了xx乡工作计划以及总结第xx届人民代表大会工作计划以及总结第五次会议，补选产生了乡长、人大主席、副乡长、人大副主席各1名，所有候选人都满票当选。10月中旬，乡人大、政协、纪委对乡属18个基层站所进行了工作述职和评议，经测评，评出群众满意单位12个，群众基本满意单位6个。

今年是村支部、村委会换届选举之年，根据上级安排，今年4月中旬以来，我们精心组织全乡村支两委换届选举工作。截至6月底，我乡村支部和村委会换届全面完成，我们严格贯彻执行村党支部侯选人的推选“七选七不选”的标准及村民委员会侯选人的推选“五选十不选”的标准，乡里加强了对侯选人资格审查，严把侯选人入口关，认真执行村党支部换届“两推一选”和村民委员会换届“海推海选”模式，通过依法民主、公开选举，把一批政治素质好、廉洁奉公、年富力强、能带领群众致富奔小康的优秀党员群众选进村支两委班子，配强了村级班子，为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。

(三)抓制度建设和学习型机关创建，营造良好氛围。

以创建学习型机关和学习型党组织为抓手，完善领导干部学习机制，围绕建设中国旅游强县，认真开展了“学旅游、懂旅游、办旅游、护旅游”学习和讨论活动，深入开展“一人学一技”活动，培植先进典型，努力提高机关干部的政治思想素质和引领农民发家致富的能力。实行机关干部工作下移与村干部互教互学机制，利用乡村干部的优势互补形成了机关干部和村干部“学教互动”的良好格局。

【工作计划以及总结第二篇】。

各位代表：

安徽省政府工作报告全文。

一、“十三五”实现良好开局。

过去的一年，是安徽发展进程中具有重要里程碑意义的一年。习近平总书记亲临视察发表重要讲话，指明了安徽在新的历史起点上开创发展新局面的前进方向。全省人民认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神，在党中央、国务院及中共安徽省委的坚强领导下，攻坚克难，开拓奋进，较好完成省十二届人大六次会议确定的目标任务，保持了经济平稳健康较快发展和社会和谐稳定。

经济运行稳中向好。全省生产总值24117.9亿元、增长8.7%。规模以上工业增加值突破万亿元、增长8.8%。粮食产量683.5亿斤，实现“十三连丰”。固定资产投资增长11.7%，社会消费品零售总额增长12.3%。财政收入增长9%，规模以上工业企业利润增长15%。

科技创新成果显著。合肥综合性国家科学中心获国家批复，成为全国科技创新战略布局的重大平台。世界首颗量子科学实验卫星“墨子号”由中国科技大学主导研制成功，世界首条量子保密通信网络“京沪干线”合肥上海段顺利开通，世界最薄0.15毫米信息显示触控玻璃实现量产。

2.5。

年均浓度下降3.4%，节能减排任务全面完成。

基础设施建设实现重大突破。引江济淮工程开工建设，贯通江淮的梦想照进现实。合肥地铁1号线开通运营，开启了安徽地铁时代。郑徐客专安徽段、望东长江公路大桥等重大项目建成运营，新改建农村公路畅通工程3.5万公里。

脱贫攻坚首战告捷。103万贫困人口脱贫，1077个贫困村出列，超额完成年度目标任务。

防汛抗洪抢险救灾全面胜利。成功抗击长江流域仅次于1954年的大洪水，灾后修复和水利薄弱环节建设全面展开，3.18万水毁住房群众全部搬进新居。

人民生活持续改善。城镇、农村常住居民人均可支配收入分别达29156元和11720元，增长8.2%和8.3%。城镇新增就业66.8万人、登记失业率3.2%。建成各类保障性安居工程30.2万套，又解决312.7万农村人口饮水安全问题，社会保障体系进一步完善。

一年来，主要做了以下工作：

(一)全面推进“三去一降一补”，供给侧结构性改革取得初步成效。完成煤炭967万吨、生铁和粗钢505万吨化解过剩产能任务，妥善安置职工3.8万人。商品住房去化周期由12个月降至8个月，棚户区改造货币化安置率56.5%。有效管控企业杠杆率，全年直接融资4386.2亿元、增长47.2%，新增上市公司5家、新三板挂牌企业140家。开展降低实体经济企业成本行动，全年减免税费702.4亿元。加大基础设施、公共服务等领域补短板力度，深入实施项目建设“四督四保”，新开工亿元以上重点项目2205个、建成1529个。

(二)深入实施创新驱动发展战略，调结构转方式促升级步伐加快。系统推进全面创新改革试验，启动建设合芜蚌国家自主创新示范区，大力推进“调转促”行动计划和“三重一创”建设。新增授权发明专利1.53万件、增长36.8%。新增1个工程实验室、5个国家地方联合工程研究中心(工程实验室)、5家国家企业技术中心。扶持高层次科技人才团队32个，培养高技能人才10.8万人，实施引智项目260项。启动工作计划以及总结第二批10个战略性新兴产业集聚发展基地和首批7个重大工程、重大专项建设，战略性新兴产业产值增长16.4%。扎实推进现代农业建设，农产品加工业总产值增长6.6%。推动服务业提速提质，启动建设“电商安徽”，限额以上网上商品零售额增长68.4%，旅游总收入增长19.8%。加强城市规划建设管理，建成城市绿道1189公里，超额完成地下综合管廊建设任务。深入推进美丽乡村建设，5个镇入选首批中国特色小镇。加强生态建设和重点领域环境污染整治，全面完成千万亩森林增长工程。

(三)深化改革扩大开放，市场活力和社会创造力进一步增强。深入实施“放管服”改革，建立“3+2”清单制度管理体系，在全国率先推行公共服务清单和行政权力中介服务清单，建成全省统一的电子政务平台。深化商事制度改革，发放“五证合一、一照一码”营业执照19.2万户。营改增试点、资源税改革全面推开。建工集团整体上市、铜陵有色股份公司员工持股计划获准实施。首家民营银行获批筹建。农村土地承包经营权确权登记颁证基本完成，首批13个村“三变”改革试点扎实推进，80个村集体资产股份合作制改革试点任务顺利完成。

大力推进对外开放。皖江8市纳入长三角城市群，郑蒲港区扩大开放通过国家验收，马鞍山综保区、合肥空港保税物流中心、中德(芜湖)中小企业合作区获国家批准建设。江淮汽车与德国大众汽车合作取得重要进展。中国国际徽商大会成功举办。全年实际利用外商直接投资147.7亿美元、增长8.4%。外事、侨务、对台、港澳工作取得新成绩。

(四)贯彻精准扶贫精准脱贫方略，脱贫攻坚年度战役打出了气势和成效。建立脱贫攻坚政策体系，全面实施脱贫攻坚十大工程。突出产业脱贫，发展特色种养业贫困村1073个，建成村、户光伏电站72808个，启动省级乡村旅游扶贫重点村建设。加强就业脱贫，帮扶30万以上贫困劳动力实现就业。启动易地扶贫搬迁，完成2.8万贫困人口搬迁任务。推进智力扶贫，贫困地区农村学生通过专项计划进入重点高校6561人、增长16.7%，对4.6万贫困家庭普通高中生免除学杂费。完成贫困户危房改造10.6万户。推进健康脱贫，制定“两降四提一兜底”政策，在全国率先设定贫困人口医疗费用“351”兜底保障线，将89种重大疾病和慢性病纳入保障范围。

(五)切实加强社会建设，保障改善民生取得新进展。实施积极的就业政策，帮助6.3万就业困难人员再就业，高校毕业生总体就业率达96.2%。新建、改扩建公办幼儿园457所，完成1007所义务教育学校标准化建设，教育信息化水平进一步提升。建立机关事业单位工作人员养老保险制度，调整提高企业和机关事业单位退休人员基本养老金，城乡低保人均月保障标准分别增长8.5%和17.5%。深入推进综合医改，加强医疗、医保、医药“三医”联动，基本医保、大病保险、医疗救助实现全覆盖。实施全面两孩政策，人口自然增长率8.5‰。文化惠民工程提质升级，文化创意等产业加快发展，文化企业实力进一步增强。社会文明程度持续提升，入列“中国好人榜”总数连续9年居全国首位。我省运动员在奥运会上取得1金2铜佳绩。哲学社会科学、参事文史、档案、地方志工作继续加强，民族宗教、妇女儿童、老龄、残疾人、红十字等事业进一步发展，援藏援疆、气象、地震等工作取得新成绩。

(六)加强和创新社会治理，社会大局和谐稳定。推进社区管理体制改革，新建1675个农村社区“一站式”服务大厅，城市社区公共服务信息平台实现全覆盖。深化安全生产“铸安”行动，事故总量下降7.2%。强化食品药品安全监管体系和能力建设，风险分级监督管理全面推行。推进信访法治化，信访总量继续下降。加强社会治安防控，人民群众安全感持续提升。

推动军民深度融合发展，全民国防教育、国防动员、人民防空和双拥优抚安置工作进一步加强。在抗击特大洪涝灾害中，驻皖部队广大官兵不畏艰险、冲锋在前，为保障人民群众生命安全、维护改革发展稳定大局作出了重大贡献。

政府建设全面加强。我们扎实开展“两学一做”学习教育，积极开展“讲看齐、见行动”学习讨论，确保各项事业沿着党中央确定的正确方向前进。坚持依法履职，自觉接受人大监督，依法执行人大决议决定，主动接受政协民主监督，提请省人大常委会审议地方性法规10件，制定、修改政府规章8件，完成重大事项合法性审查1160件，办理省人大代表建议826件，办理省政协委员提案1011件。加强党风廉政建设，强化行政监察和审计监督，认真落实巡视反馈问题整改，努力营造风清气正、干事创业的良好环境。

各位代表!

过去的一年，经济下行压力较大，各种风险因素较多，取得这样的成绩来之不易。这是全省人民以习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神为指引，把握发展新常态、践行发展新理念的结果;是持续加强改革创新，坚持不懈调结构转方式促升级的结果;是全省各级各方面注重实干、狠抓落实的结果。在此，我代表省人民政府，向全省人民，向各民主党派、各人民团体和各界人士，向驻皖解放军指战员、武警官兵和政法公安干警，向关心、支持安徽发展的中央各部门、兄弟省市区和海内外友好人士，表示衷心的感谢!

在肯定成绩的同时，我们清醒看到，我省发展还存在不少困难和问题。发展不足、发展不优、发展不平衡的问题仍较突出，城乡区域发展差距较为明显;产能过剩和需求结构升级矛盾突出，低端过剩和中高端短缺并存;实体经济困难依然较多，企业生产经营成本较高，民间投资和制造业投资增幅回落较多;基础设施建设相对滞后;教育、就业、医疗、养老等领域的供需矛盾依然存在;脱贫攻坚任务艰巨;政府工作效能有待进一步提升，刀刃向内的改革有待加力，政策落实“最后一公里”还不够畅通;少数干部不敢为、不想为、不会为的现象不同程度存在;党风廉政建设和反腐败斗争形势依然严峻复杂，等等。我们要增强忧患意识，坚持问题导向，下更大力气解决这些问题，决不辜负人民的期待!

二、用新发展理念统领发展全局。

当前，我省正处于决战决胜全面小康、加快建设五大发展美好安徽的关键时期。我们要认真贯彻中央精神，按照省工作计划以及总结第十次党代会的决策部署，全面实施五大发展行动计划，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。

纵观发展大势，建设五大发展的美好安徽其时已至、其势已成。全球新技术革命和产业变革加速孕育，我国经济发展新常态特征更加明显，安徽仍处于大有可为的重要战略机遇期。经过多年发展和积累，我省综合实力明显提升，推动绿色发展、低碳发展有基础，推动深化改革、内陆开放有闯劲，实施创新驱动、产业升级有优势。“一带一路”和长江经济带战略深入实施，创新驱动和制造强国战略强力推进，有利于安徽更好发挥区位优势、人力资源优势、科教优势和改革创新优势，打造新动能、发展新经济前景广阔。我们要抓住历史机遇，担当历史使命，坚定地在践行新发展理念中闯出新路，奋力在全国发展方阵中走在前列。

(一)下好创新“先手棋”，着力塑造更多依靠创新驱动的引领型发展。建设美好安徽，必须坚持发展为上，坚持把创新摆在发展全局的核心位置。以系统推进全面创新改革试验和合芜蚌自主创新示范区建设为载体，全面推进科技创新、产业创新、企业创新、产品创新、市场创新，加快建设创新型经济强省、文化强省、生态强省。

加快推进综合性国家科学中心和产业创新中心建设。着力提升基础创新能力，加快建设一流大科学工程和设施集群、一流高水平大学和科研机构，打造创新体系基础平台。着力提升产业创新能力，加快建设一流成果转化体系、一流企业创新主体，打造科技成果转化为现实生产力的重要策源地。

大力推进新兴产业重大基地、重大工程、重大专项和创新型现代产业体系建设。立足当前、谋划中期、布局长远，梯次展开“三重一创”建设，发展一批产业创新引领基地和龙头型创新型企业，建成一批在国内外有重要影响力的千亿级战略性新兴产业集聚发展基地。

系统推进技术、平台、金融、政策四大创新支撑体系建设。围绕重大技术研发转化、创新资源捕捉寻找、创新成果路演展示、创新主体向往汇聚，构建技术创新支撑体系。聚焦科技成果孵化、产业化加速、产业集群发展，构建全链条跟进的创新平台支撑体系。注重股权融资、债权融资全面跟进，天使投资、风险投资、产业基金有效对接，构建全生命周期的创新金融支撑体系。完善产学研结合机制，增强人才、技术、项目吸引力，构建全要素服务的创新政策支撑体系，大力弘扬崇尚创新、宽容失败、鼓励探索的文化，让各类主体创新愉快。

(二)增强发展协调性，着力构建城乡区域一体发展新体系。全面落实国家长江三角洲城市群发展规划和促进中部地区崛起“十三五”规划，积极推动省内各区域发挥优势、竞相发展。

加强与沪苏浙等高对接，提升区域发展能级。立足互通、互容、互惠，全面融入长三角一体化发展和城市群建设，加强科技创新协同和产业分工合作，构建一体化综合交通网络，推进要素市场体系、基本公共服务体系和生态环境治理体系共建共享，畅通发展路径，集聚发展动能，提升发展水平。

加强区域板块整体联动，形成多极支撑格局。推动合肥都市圈扩容升级，创建合肥滨湖新区，打造具有较强影响力的国际化都市圈。实施皖江示范区展期规划，健全拥江发展、两岸联动机制，加快建设具有国际竞争力的先进制造业和现代服务业基地。深化和落实支持皖北发展政策，推进淮河生态经济带建设，实施新一轮南北结对帮扶和园区合作共建，加快建设“四化”协调先行区。高水平建设皖南国际文化旅游示范区，加快建成美丽中国先行区、世界一流旅游目的地和中国优秀传统文化传承创新区。推动大别山革命老区振兴发展，持续强化产业支撑力、基础设施承载力和民生保障力，加快构建特色生态经济示范区和红色旅游胜地。实施资源型城市转型发展工程，加强采煤沉陷区治理，支持发展替代产业。完善区域合作和统筹协调机制，加快形成核心引领、板块联动、多点支撑的发展新格局。

加强新型工农城乡关系建设，打牢平衡发展根基。坚持以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体，统筹新型城镇化和美丽乡村建设，增强中心城市带动力和县域经济发展水平。大力发展现代农业，积极拓展多功能大循环农业，推动一二三产融合发展。

加强现代基础设施体系建设，强化加快发展支撑。全面推进铁路、公路、航道、航空、水利、电网、油气管线、信息网络、商务平台建设，着力打造现代综合交通运输体系、能源体系、水利保障体系、网络信息体系和物流体系，加快补齐基础设施短板，助推安徽发展环境持续改善，发展能力显著提升。

(三)提高绿色竞争力，着力打造生态文明建设的安徽样板。立足于把生态优势转化为竞争优势，构建绿色生态网络，壮大绿色经济规模，推行绿色生产生活方式，建设绿色江淮美好家园，让安徽青山常在、绿水常流、空气常新!

打造生态优先、绿色发展的空间样板。以“三河一湖一园一区”生态文明示范创建为引领，筑牢生态安全屏障，统筹生态廊道构建、绿色产业发展、绿色村镇建设，优化生产、生活、生态空间布局，全面展示山水人文共生、生态绿色共享的美好安徽。

打造资源节约、环境友好的产业样板。构建绿色工业、绿色建筑和生态农业体系，发展安全稳定清洁的现代能源体系，加快形成科技含量高、资源消耗低、环境污染少的产业结构，让生态优势真正成为安徽发展的核心竞争力。

打造源头严控、全程严管的制度样板。加强依法治理，健全大气、水、土壤污染防治措施，严格执行生态环境损害责任追究制度。探索源头保护制度，建立环境治理和保护市场化机制，以及重要区域生态保护补偿机制，让尊重自然、呵护生态成为全省人民的自觉追求。

(四)打造开放新高地，着力形成双向互动、内外联动的全面开放格局。积极融入国家“三大战略”，坚持进口和出口并重、引资和引技引智并重，全面提升“引进来”和“走出去”水平。

以创建自由贸易试验区为牵引，建设开放大平台。加快推进自由贸易试验区创建，统筹推进各类口岸和海关特殊监管区建设，高水平建设中外、异地合作产业园，积极打造具有国际影响力的展会品牌，让国际国内资源更多向安徽集聚，安徽经济深度融入国际国内两大市场。

以打造综合交通枢纽为依托，构建开放大通道。加强重要节点工程和连接通道建设，提升高速公路和高铁全国枢纽地位。推进皖江和淮河港口群建设，打造多式联运体系和江海联运枢纽中心。积极培育航空市场，加快发展国际货运班列。大力发展枢纽经济、口岸经济。

以构建开放型经济新体制为重点，优化开放大环境。深化投资管理和外贸体制改革，积极推行外商投资负面清单制度，全面实施“单一窗口”和一体化，加快形成法治化、国际化、便利化的营商环境。

(五)扩大共享新成果，着力建设人民幸福社会和谐的美好家园。让人民过上幸福美满的生活，是发展的出发点和落脚点。践行以人民为中心的发展思想，常怀民生之忧，善谋民生之策，多兴民生之利，不断增进人民群众获得感。

坚持民生为本，持续扩大公共服务供给。开拓富民之源，持续增加城乡居民收入，努力使增速高于全国平均水平。筑牢民生之基，完善公共就业创业服务体系，优先发展教育，推进健康安徽建设，扩大公共文化服务供给，构建更公平、全覆盖、可持续的社会保障制度。兜牢民生之底，加大城乡低保、特困人员救助力度，完善社会救助制度，构建社会托底保障体系。

坚持脱贫为先，坚决打赢脱贫攻坚战。聚焦大别山区和皖北地区主战场，坚持“六看六确保”“四个严”基本要求，实施“四个清单”工作机制，深入推进脱贫攻坚十大工程，努力做到精准扶贫、监测评估、防范返贫、责任落实全覆盖，扶真贫、真扶贫、真脱贫，确保全面小康路上不落一人。

坚持平安为基，大力加强平安安徽建设。坚持预防为先、防控结合，完善公共安全防控体系，构建风险查找、研判、预警、防范、处置和责任落实机制，全面加强社会治安、生产安全、食品药品安全、信息网络安全和生态安全建设，让安徽社会安定、人民安康!

三、扎实做好重点工作。

今年是党的十九大召开之年，是实施“十三五”规划的重要一年，也是供给侧结构性改革的深化之年。我们要全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神，坚持稳中求进工作总基调，牢固树立和贯彻落实新发展理念，适应把握引领经济发展新常态，以提高发展质量和效益为中心，以推进供给侧结构性改革为主线，以实施五大发展行动计划为总抓手，全面做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项工作，保持经济平稳健康较快发展和社会和谐稳定。

经济社会发展的主要预期目标是：全省生产总值增长8.5%左右，财政收入增长9%，固定资产投资增长11.5%，社会消费品零售总额增长12%，外贸进出口总额增长高于全国平均水平，城镇常住居民人均可支配收入增长与经济增长同步，农村常住居民人均可支配收入增长9%，居民消费价格涨幅3%左右，城镇新增就业60万人、登记失业率控制在4.5%以内，节能减排完成年度目标任务。

(一)深入推进供给侧结构性改革，促进经济平稳健康较快发展。

以“三去一降一补”五大任务为抓手，坚持向振兴实体经济发力、聚力，推动供给侧结构性改革取得新进展，增强经济增长动力和活力。

坚决去产能，推动传统行业脱困升级。完成煤炭、钢铁行业化解过剩产能年度任务，防止已化解的过剩产能死灰复燃。妥善做好人员分流安置，确保分得出、安得好、稳得住。加强融资支持，有序推进产权、股权交易，妥善处置企业债务。强化市企协调，加快“三供一业”分离移交，支持企业脱困发展、转型升级。

加快去库存，促进房地产市场平稳健康发展。坚持分类调控、因城施策，加快三四线城市商品住房去库存，采取有效办法消化商业房地产库存。把去库存与新型城镇化建设结合起来，落实进城落户农民住房保障政策，推进棚改货币化安置和公租房货币化保障。加强住房市场监管和整顿，规范开发、销售、中介等行为，坚决控房价、防泡沫、防风险，引导房地产回归居住功能。

大力去杠杆，确保经济稳健运行。进一步降低企业杠杆率，支持企业市场化、法治化债转股。加大股权融资力度，扩大政策性融资担保企业受益面。规范政府举债行为，加强金融监管，规范发展互联网金融，确保不发生系统性区域性金融风险。

继续降成本，增强实体经济企业发展活力。加大减税降费力度，扩大小额票据贴现规模和直供电交易覆盖范围。降低制度性交易成本，减少审批环节，削减中介评估项目和费用，进一步清理行政事业性收费、政府性基金。完善劳动力市场和物流体系，降低人工、物流等要素成本。

聚焦补短板，培育经济发展后劲。持续增加有效投入，扩大制造业投资，遏制“脱实向虚”苗头。加大创新能力、产业发展、基础设施、公共服务、生态环境等领域补短板力度，强化项目带动，推进“四督四保”，实施一批“十三五”规划确定的重大项目。全年新开工亿元以上重点项目1600个以上、建成600个以上，实施亿元以上技改项目1000项、完成投资6600亿元。

(二)持续加强创新驱动产业升级，大力振兴实体经济。

全面展开创新支撑体系建设。建设一批重大创新工程：推进科技创新“一号工程”量子信息国家实验室创建，启动建设量子信息与量子科技创新研究院;规划建设环巢湖科技创新走廊;建设安徽创新馆，打造面向全球的创新成果路演中心。建设一批创新平台：加快实施北航合肥科学城、中科大先研院二期等项目，支持创建轨道交通轮轴、工业机器人、人工智能等领域研发机构，培育小微企业创业基地30个。发展一批支持创新的金融服务产品：启动建设综合性科技创新金融服务平台，加快建立科技银行和科技保险、科技担保、科技融资租赁公司，争取投贷联动试点，推行“产业+基金”模式，突出发展面向种子期、初创期企业的天使投资。推出一批支持创新的政策成果：改革完善省级财政科研项目资金管理，建立健全省级编制周转池管理制度，鼓励高校院所科研人员创新创业和自由流动;实施股权和分红激励政策，科技成果转化收益用于有重要贡献人员和团队的比例不低于70%;完善人才评价机制，推进高层次科技人才团队扶持计划，营造关爱人才的良好环境。

实施“三重一创”建设工程。加强24个战略性新兴产业集聚发展基地建设，抓好研发平台建设和产业链配套，实现产业基金支持全覆盖。加强对首批7个重大工程、重大专项的政策支持，突破关键技术瓶颈，加快产业化进程。实施先进制造业发展“一号工程”，推动江淮大众新能源汽车合作项目落地。实施航空产业园建设工程，扶持一批通用航空整机及关键零部件制造企业。加大重大装备首台套推广应用支持力度，将新材料、关键零部件纳入首批次应用保险保费补偿范围。实施100项省科技重大专项项目，新培育高新技术企业500家。

大力推动传统制造业转型升级。加快建设制造强省，全面实施《中国制造2025安徽篇》，积极发展高端制造、智能制造、绿色制造、精品制造、服务型制造，加快运用新技术新业态新模式改造提升传统产业。深入开展“互联网+”制造行动，积极创建智能制造示范区，建设100个数字化车间和智能工厂。支持制造业绿色改造，大力发展绿色金融，培育一批绿色产品、工厂、园区和供应链。加快建设技工大省，实施“江淮工匠2020计划”，开展面向农民工、高校毕业生、企业职工、退役士兵等群体的技能培训，建设一批公共实训中心和职业技能培训基地。

加快发展现代服务业。发挥新消费引领作用，深入开展“十大扩消费行动”。加快传统商圈提档升级，推动实体零售创新转型。加强电商核心竞争力建设，发展线上线下相结合的新业态，推进“电子商务进农村”全覆盖。支持有条件地区建设大健康产业基地，加快发展医疗服务、健康养老、健身休闲等产业。大力发展现代物流、文化创意、检验检测、工业设计等生产性服务业。加强现代服务业集聚区和示范园区功能建设，打造服务业特色小镇和商业特色街区。深化统计管理体制改革，加强新产业、新业态、新商业模式统计。

实施质量品牌升级工程。推进质量安徽建设，广泛开展“增品种、提品质、创品牌”专项行动，积极创建全国知名品牌示范区，支持企业主导质量标准制订，扩大高质量产品和服务供给。

强力推动旅游业大发展。实施旅游强省“五个一批”建设工程，构建具有国际水准的精品景区和精品线路。推进黄山、池州、宣城国家全域旅游示范区创建，建设红色教育培训基地和经典景区。全面完善旅游产品、基础设施和营销体系，加强新业态培育和多业态融合发展，加快把旅游业打造成支柱产业和重要增长极。

(三)加快发展现代农业，推动农业提质增效农民持续增收。

大力推进农业供给侧结构性改革，优化农业产业体系、生产体系、经营体系，推动农业向提质增效、可持续发展转变。

增加绿色优质农产品供给。坚持藏粮于地、藏粮于技，大力创新和推广农业科技，加强农田水利建设和中低产田改造，建设一批生态高标准农田。推进化肥减量提效、农药减量控害，开展农产品质量安全可追溯试点。深入实施“放心粮油”工程。加大“三品一标”农产品补助，增加“绿色皖农”品牌。提升畜牧业发展质量，积极发展草食畜牧业。加快建设跨区域农产品冷链物流体系。新增休闲农业与乡村旅游示范县3个、示范点20个。

强力推动农业产业化大提升。主攻粮食和畜产品加工转化，加快振兴食品工业。完善支持农业产业化发展政策，设立农业产业化发展基金，重点扶持龙头企业和优质项目、优势基地。集中开展农业产业化品牌创建。大力发展农产品加工流通和农业社会化服务，积极发展连接农户与龙头企业的服务组织，培育壮大现代农业产业化联合体。加快培育新型职业农民。

深化农村综合改革。稳妥推进农村土地制度改革，巩固扩大农村土地确权登记颁证成果，实施农村土地所有权、承包权、经营权分置改革，开展农村承包土地经营权和农民住房财产权抵押贷款等改革试点。以赋予农民更多财产权利、增加财产性收入为目标，深入推进农村集体资产股份合作制改革和资源变资产、资金变股金、农民变股东改革试点。全面推开农业“三项补贴”改革。完成工作计划以及总结第三次全国农业普查。深化供销社体制改革，完成国有林场改革，推进农垦改革发展。

(四)大力推进城乡区域协调发展，开拓发展更大空间。

深化新型城镇化试点省建设。落实非户籍人口在城市落户方案，建立城镇建设用地增加规模与吸纳农业转移人口落户数量挂钩机制，完善进城落户农民“三权”维护和自愿有偿退出办法。加强城市空间规划管控，全面推进市县“多规合一”。强化城市设计和特色塑造，开展永久性城市绿带试点，有序推进老城区更新改造和功能恢复。加强地下管网地理信息系统和安全运行监测系统建设，开工建设地下综合管廊100公里以上。深化城市管理体制改革，完成市、县政府城市管理领域的机构综合设置，建成县(市)数字化城市管理平台。

实施县域经济振兴发展工程。落实和完善促进县域经济发展政策，支持县域特色经济、配套经济发展，推动县域产业融入中心城市产业链和创新体系。加快县域开发区转型升级和产业集群专业镇建设，新建一批农民工返乡创业园，鼓励和吸引农民工返乡创业兴业。提升城镇规划建设管理水平，培育一批现代中小城市。开展534个乡镇政府驻地建成区整治和670个中心村建设。推动中心城市教育、医疗等优质资源下沉，提升县域基本公共服务水平。

推进基础设施建设。编制2017现代基础设施体系建设规划，建立支持政策和保障机制体系。加快省际间、城市间道路互联互通建设，开工建设芜黄等高速公路，建成芜湖长江公路二桥，新增高速公路130公里、一级公路300公里，新改建普通国省干线公路3000公里，建成农村道路畅通工程2.1万公里。建成庐铜铁路、淮北萧县北客车联络线，新增铁路123公里。加快商合杭、合安、郑阜等高铁项目进度，开工建设安九高铁，加快合宿新、池黄、昌景黄高铁和合六、淮宿蚌阜亳、合巢马城际铁路前期工作。开工建设芜宣机场，推进蚌埠、亳州、宿州、滁州、金寨等机场和黄山机场迁建前期工作。加快淮河干流和重要支流航道建设，加强港口建设统一规划和管理。全面推进引江济淮工程建设。完成灾后水利工程水毁修复，加快水利薄弱环节建设性治理，基本完成114个中小河流治理项目，开工建设8座重点易涝区排涝泵站，续建环巢湖防洪治理等重大工程，实施城市排水防涝三年行动。推进坚强智能电网建设，新增新能源和可再生能源发电装机200万千瓦。加快合肥六安成品油管道、宣城黄山天然气干线等管网建设。推进“宽带安徽”建设，新建移动通信基站2万个，行政村光纤通达率达到95%以上。

(五)切实加强环境综合治理，进一步提升生态质量。

pm。

2.5。

达到国家考核要求。实施巢湖、淮河等重点流域水污染防治专项规划，加快整治城市黑臭水体，完成新安江流域城镇生活污水处理设施提标改造，加强饮用水水源环境保护。推进土壤污染治理与修复试点示范，加强重金属污染综合防治。推进垃圾分类处理。健全环保监管体系，全面推行“河长制”，探索建立企业环境行为信用评价与信贷联动机制，在火电、造纸等行业推动排污许可改革。

加大生态建设和农村环境保护力度。推进生态修复，深入开展生态市和生态县创建。深化环境综合整治，扩大“三线三边”治理成果。加强农业面源污染防治，推进畜禽养殖废弃物处理和资源化。推进耕地数量、质量、生态“三位一体”保护。实施林业增绿增效行动，完成造林120万亩。

推动资源节约循环高效利用。全面落实能耗、水资源消耗、建设用地总量和强度双控目标。开展煤电节能减排升级改造计划。推进水资源管理体制改革，严格实行用水定额管理。优化用地结构和布局，推进闲置低效和批而未供土地处置工作。加强各类资源节约集约利用，提高资源配置效率和产出率。

强力推动秸秆综合利用产业化。立足于实现改善环境和农民增收双赢，加快秸秆综合利用步伐，积极引进秸秆综合利用先进技术和成熟项目，打造以秸秆为原料的现代环保产业，培育一批龙头企业，建设一批示范园区。

(六)继续深化关键性改革，激发经济社会发展活力。

深化“放管服”改革。完善权责清单制度，全面推行公共服务清单和行政权力中介服务清单。持续深化商事制度改革，扩大“证照合一”覆盖面。加强事中事后监管，实现“双随机、一公开”监管全覆盖。试行企业投资项目管理负面清单制度，修订政府核准的投资项目目录。大力推行“互联网+政务服务”，加快形成投资项目在线审批监管平台。实行“一号申请、一窗受理、一网通办”，开展“减证便民”专项行动，全面清理各种证明和手续，程度方便群众和企业。

深化财税体制改革。落实省以下财政事权和支出责任划分改革。加大财政支出优化整合力度，改变财政支出项目只增不减格局，下放财政转移支付项目审批权，逐步将竞争性领域专项资金转化为股权投资基金。加强政府债务管理，实现年度存量到期政府债务置换全覆盖。推进国税、地税征管体制改革，落实营改增试点政策。

深化金融体制改革。加快发展普惠金融，加大对中小微企业和“三农”的支持。积极发展民营银行，推进省农村信用联社体制机制改革，完善政策性融资担保风险控制与补偿机制。增加公司信用类债券品种和规模，壮大多层次资本市场“安徽板块”。促进保险资金支小支农、服务创新和参与基础设施建设。

深化国资国企改革。以混合所有制改革为重要突破口，推动省属企业市场化兼并重组、整体上市或核心业务资产上市。组建省属企业改革发展基金、股权投资基金。健全现代企业制度，完善企业法人治理结构，推进员工持股、职业经理人制度、规范董事会、中长期激励等试点。开展国有资本投资、运营公司试点，优化国有资本监管方式。

大力发展民营经济。全面落实支持民营经济发展各项政策，放宽放活非公有制经济市场准入，鼓励民营企业参与国有企业改革，鼓励国有企业投资项目引进民间资本。大力促进民间投资企稳回升，在生态环保、市政、交通、医疗、养老、教育等领域，再推出一批政府和社会资本合作项目。保护企业家精神，稳定企业家信心，构建“亲”“清”新型政商关系，加强对各种所有制组织和自然人财产权保护，让企业家专注创业、安心创业、愉快创业。

(七)全面扩大双向开放，不断提升开放型经济水平。

促进对外贸易回稳向好。实行更加积极的外贸促进政策，扩大汽车、装备制造、电子信息等商品出口，增加先进技术设备和关键零部件进口，加强核心关键技术引进吸收。积极承接加工贸易产业转移，推动加工贸易向海关特殊监管区集聚。推进外贸综合服务平台建设，建立品牌设计、营销和推广中心，培育一批跨境电子商务产业园、公共海外仓和产品展示中心。支持条件成熟的外贸大县(市)设立监管中心。

加强招商引资和对外投资。鼓励各地在法定权限范围内完善招商引资优惠政策，鼓励外资以特许经营方式参与基础设施建设，支持外资企业在国内上市和发债融资。办好工作计划以及总结第十届中博会，创新中国国际徽商大会模式，打造有重要影响力的展会平台。积极引进中高端产业和知名跨国公司，加强与央企、全国知名民企合作，推进中德、中新苏滁等合作产业园建设。积极扩大对外投资，完善“走出去”政策和信息服务体系，加强国际产能和装备制造合作，积极发展境外经贸合作区。

积极争创自由贸易试验区。依托皖江示范区和合芜蚌自主创新示范区，以综合保税区为主体，以贸易自由化、投资便利化为目标，积极推进自贸区创建。加快电子口岸公共平台建设，拓展综合保税区、保税物流中心等海关特殊监管区功能。筹建六安海关。复制一批自贸区改革试点新经验，推进负面清单以外领域外商投资企业设立及变更审批等改革，加快构建开放型经济发展新体制。

(八)着力强化机制保障，高标准推进脱贫攻坚年度任务。

完成脱贫90万人以上、贫困村出列1000个以上，力争2个县脱贫摘帽。

构建精准扶贫保障机制。完善“四个清单”，坚持因村因户施策，落实精准帮扶措施。加大产业扶贫力度，新增特色种养业贫困村260个，新建光伏电站村级1000个、户用5万户，推进333个省级乡村旅游扶贫重点村建设。增强贫困村内生动力，大力发展“龙头企业+合作社+贫困户”生产经营模式。实施3万以上贫困人口易地扶贫搬迁。实现贫困家庭“雨露计划”和建档立卡贫困户学生资助全覆盖。落实农村低保标准和扶贫标准“两线合一”，严格执行贫困人口“三保障一兜底”综合医保政策。

构建监测评估保障机制。坚持“六看六确保”，健全督查巡查和暗访制度。严格落实脱贫攻坚工作计划以及总结第三方监测评估办法，对年度拟出列的贫困村、脱贫的贫困户和贫困人口实行监测评估全覆盖。

构建防范返贫保障机制。建立运行返贫预警机制，加强返贫信息管理，通过调查、评议、审核、认定等途径确认返贫户，并及时衔接帮扶机制。对已脱贫的县、村、户，一定时期内继续保留原有扶贫政策，为贫困户量身定制保险产品，打牢稳定脱贫基础。

构建责任落实保障机制。完善各级党委、政府及部门脱贫攻坚责任体系，健全“单位包村、干部包户”和驻村扶贫工作队管理制度，建立严格的考核和问责机制，形成责任链闭环运行。推进“千企帮千村”精准扶贫行动，深入开展扶贫日活动和扶贫志愿者行动，凝聚脱贫攻坚强大合力。

(九)全面发展社会事业，织密扎牢民生保障网。

大力发展更加公平更高质量的教育。实施工作计划以及总结第三期学前教育行动计划。继续改善薄弱学校办学条件，深入推进教育信息化试点省建设，力争全省所有县(市、区)全部通过义务教育均衡发展国家认定。加强乡村教师队伍建设。推进普通高中课程和考试评价制度改革。支持现代职业教育产教融合、特色办学。加快中德教育合作示范基地建设。实施一流学科专业和高水平大学建设五年行动计划。推进终身教育体系建设和老年教育事业发展。办好民族教育、特殊教育。支持、规范民办教育发展。

加强就业创业和社会保障工作。落实和完善就业援助措施，帮助失业和就业困难人员就业，确保零就业家庭动态“清零”。深入推进“创业江淮”行动计划，建设创业服务云平台，实施大学生就业创业促进计划。构建和谐劳动关系，保障农民工工资按时足额支付。实施社会保障全覆盖工程，深入推进机关事业单位工作人员养老保险制度改革，整合城乡居民基本医疗保险制度，推进工伤保险省级统筹，完善以城乡最低生活保障和特困人员供养为重点的社会救助制度。大力发展医养结合，推进社区居家养老服务中心建设，加快构建多层次高质量养老服务体系。新增保障性安居工程33.2万套，基本建成19.8万套，完成10万户农村危房改造。

深入推进健康安徽建设。深化医药卫生体制综合改革，全面推进县域医共体建设和家庭医生签约服务，促进分级诊疗，加强基层医疗卫生机构服务能力建设，开展公立医院薪酬绩效考核，提高医保筹资标准和保障水平，完善药品集中采购和分类采购，加强药品供应保障。实施中医药名医、名科、名院、名药工程。倡导健康生活方式，开展健康社区、村镇、单位、家庭创建活动。改革完善计划生育服务管理，加强妇产科、儿科建设。落实全民健身国家战略，完善全民健身设施网络。

繁荣发展文化事业。培育和践行社会主义核心价值观，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，深入推进精神文明创建。加快推进社会诚信建设。加强文化惠民，推进广播电视村村通向户户通升级，推进县域公共图书服务一体化，深化“书香安徽”阅读活动，加快省文化馆、省科技馆建设，培育一批文化小镇、街区。加强文化遗产保护利用，完成可移动文物普查，举办工作计划以及总结第三届中国非遗传统技艺大展。推动文化产业创新发展，实施传统工艺振兴计划、新闻出版广播影视精品工程、文学原创和舞台艺术创作工程，推进传统媒体与新兴媒体深度融合发展。繁荣发展哲学社会科学，加强参事文史、地方志和档案工作。

巩固提升民生工程。投入940.2亿元，继续实施33项民生工程，其中新增健康脱贫兜底“351”及建档立卡贫困患者慢性病费用补充医疗保障“180”、贫困地区农村义务教育学生营养改善、医疗卫生人才能力提升、技工大省技能培训等重点民生工程。民生工程涉及群众最关心最直接最现实的利益，我们要坚持建管并重，健全长效机制，让全省人民有更多获得感。

(十)深入推进平安安徽建设，促进社会和谐稳定。

推进公共安全体系建设。持续开展“守护平安”系列行动，完善立体化、信息化社会治安防控体系，推进公共安全视频监控系统建设，依法严厉打击各类违法犯罪行为，深入开展防范打击非法集资、电信网络诈骗犯罪专项行动。加强互联网安全管理，构建和谐文明网络空间。深入实施食品药品风险分级监督管理，深化食品药品安全示范城市和食品安全示范县创建。加强气象、水文、地质、地震等事业，健全综合防灾减灾体系，提高应急处置能力。

筑牢安全生产防线。严格落实安全生产责任制，以中小企业和高危行业企业为重点，推动各类企业建立健全安全管理体系。深化“铸安”行动，加强重点行业领域安全专项治理，全面排查和整治各类事故隐患。完成安庆油气管廊迁建工程。加强安全监管执法，依法严惩非法违法企业和行为。强化安全生产基础，建立运行风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，构建互联互通的安全生产信息化平台。

加强和创新社会治理。深化社区管理体制改革，探索实行县(市、区)直接服务和管理社区。推进社会服务管理网格化、信息化，创新流动人口和特殊人群服务管理。建立直接登记和双重管理相结合的社会组织登记管理制度。落实“七五”普法规划，加强法治教育，扩大法律援助。深化信访工作制度改革，实施化解信访积案专项工程。推动民族团结进步事业创新发展，依法加强宗教事务管理。做好援藏援疆工作。切实维护妇女、儿童权益，加强对农村留守儿童、老人的关爱服务。加强残疾人民生和权益保障，大力发展社会福利和公益慈善事业。

资料共享平台《安徽省政府工作报告全文》()。

四、努力提升政府工作效能和水平。

实施五大发展行动计划，落实今年目标任务，是对政府工作的一场严考。我们要牢固树立“四个意识”，坚决维护党中央，坚定不移向习近平总书记看齐，惟行惟勤、实干兴皖，努力向全省人民交上一份合格答卷。

强化法治思维，切实做到依法行政。严格依照法定权限和程序履行职责，自觉运用法治思维和法治方式推动工作。在县级以上党政机关普遍设立法律顾问、公职律师。完善政府立法机制，推进重大事项合法性审查机制全覆盖。深化行政执法体制改革，健全行政处罚裁量基准动态调整机制，推进相对集中行政许可权试点、相对集中行政处罚权和综合执法。自觉接受人大法律监督、工作监督和政协民主监督，认真办理人大代表建议和政协委员提案，广泛听取民主党派、工商联、无党派人士意见，充分发挥工会、共青团、妇联等人民团体重要作用，主动接受社会和舆论监督，让权力在阳光下运行。

强化使命担当，切实做到奋发有为。安徽要发展，安徽必须发展，安徽也一定能够发展。我们要牢记使命，担当重责，把全部精力凝聚到建设五大发展美好安徽的宏伟事业。坚持与时俱进，积极适应把握经济发展新常态，加强新理论、新知识学习，打造高素质公务员队伍，增强适应新形势新任务的信心和能力。坚持攻坚克难，强化问题意识和底线思维，直面解决改革发展稳定中的深层次矛盾，妥善应对各种风险和挑战。坚持凝心聚力，建立健全正向激励和容错纠错机制，完善政绩考核评价体系，严格落实“三个区分开来”，为敢闯敢试者撑腰，为创新创业者鼓劲，让广大干部愿干事、敢干事、能干事、干成事。

强化廉政建设，切实做到风清气正。严格落实全面从严治党主体责任，巩固“两学一做”学习教育成果，持续提升政府系统从严管党治党水平。认真履行党风廉政建设责任制，驰而不息纠正“四风”，严查侵害群众利益的不正之风和腐败问题。大力倡俭治奢，压缩一般性支出，做到“三公”经费只减不增。全面加强反腐倡廉制度建设，健全廉政风险防控机制，推进审计监督全覆盖，严防权力失控、决策失误、行为失范，着力营造风清气正的政治生态和良好氛围。

强化工作落实，切实做到务实高效。坚持把抓落实作为政府工作的生命线，坚决贯彻党中央、国务院及省委决策部署，确保政令畅通、令行禁止。加强调查研究，多渠道了解群众需求和经济社会发展中的新情况新问题，使制定的政策更加符合实际、符合群众意愿。创新工作方式，全面加强政务公开，推进实体政务大厅与网上服务平台融合，加快打造面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台。建立抓落实的制度链条，健全分工协作、督查评估、考核问责等机制。鼓励各地从实际出发干事创业，形成竞相发展的生动局面。

【工作计划以及总结第三篇】。

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，我们紧紧依靠、团结和带领全镇人民，认真贯彻落实科学发展观，努力克服经济形势不利影响，坚持“保增长、保民生、保稳定”，全镇经济实现平稳发展，社会政治和谐稳定，民生福祉全面提升，各项事业协调推进。

——经济实现平稳发展。

主要指标稳中有升。全镇全年实现社会总产值280.2亿元，同比增长1.5%;完成财政收入7.73亿元，同比增长18.9%;农民人均纯收入实现6780元，同比增长8.2%;固定资产投资完成39.9亿元，同比增长28.8%;总的看，尽管今年胜芳经济面临的形势还十分严峻，但在全镇上下的共同努力下，我镇经济保持了稳步发展，主要经济指标仍在高位基数上实现了一定增长。

项目建设扎实推进。20xx年我镇共确定重点工业项目26个，计划总投资100.75亿元。目前，已完工项目8个，在建项目5个，累计完成投资29.24亿元，同比增长81%。总的看，我镇亿元以上项目较上年明显增多，占项目总数的68%;传统产业改造升级的项目也有所增加，占项目总数的35%;从实际完成固定资产投入看也明显好于上年。随着这些项目开工建设以及部分项目的完工投产，将进一步增强我镇今后的发展后劲。

招商引资有新进展。创新和改进招商方式，加快了洽谈和已签约项目的推进力度，目前，霸州市青朗环保科技有限公司投资金属表面处理环保科技园等项目已签订投资合同，正在办理相关手续;高效减水剂及高性能减水剂、特种钢铸造锻造、纸张表面施胶剂等7个项目正在积极洽谈。

——发展环境日益优化。

基础设施逐步完善。以城区路网、绿化、亮化、给排水等工程建设为重点，实施了27项市政工程，总投资1.79亿元。目前，有21项工程基本完工，其中，涉及胜富路改造、楼庄桥翻建等路网及桥梁工程9项;南外环绿化、镇区绿化补植等绿化亮化工程5项;东畦田泵站、胜中泵站、北环泵站等给排水工程3项;清北干渠改造、垃圾填埋场等环境治理工程4项。其余6项工程也完成了设计、预算等前期工作。

软环境逐步改善。全面开展“软环境建设年”、“干部作风建设年”系列活动，制定了《关于开展优化经济社会发展软环境活动的实施意见》，提出了16条硬性规定，为企业创造最宽松的发展环境。通过建立督导机制、对17个涉企职能部门实施公开承诺等一系列针对性措施，全镇发展软环境得到进一步改善。

产业集聚能力逐步增强。依托现有产业优势，我们加快推进以家具为龙头的产业集群发展和壮大。成功举办了工作计划以及总结第三届、工作计划以及总结第四届胜芳金属玻璃家具采购会，进一步打造胜芳家具产业整体品牌，启动了胜芳国际家具博览城二期工程，促进和带动家具产业的整体上档升级;围绕改造传统产业，我们加大了以前进钢铁集团50万吨不锈钢、会兴冷轧制管850轧线扩建等为代表的重点项目推进力度，成功承办了工作计划以及总结第二十八届全国带钢生产技术信息交流会，着力推动钢铁产业产品结构调整和升级。20，胜芳镇荣获“全国全民创业示范镇(十强)”称号。胜芳国际金属家具产业制造基地获“中国十大投资价值工业园区”、“中国十大民营经济示范工业园区”、“中国十大发展潜力工业园区”称号，为省内获此殊荣的园区。

——城市面貌明显改观。

城市管理水平不断提升。以“城市管理提升年”为契机，以治理交通秩序、城市环境为重点，集中开展了“东市区市容市貌综合整治”专项行动。加大了对交通秩序的治理，开展了以“纠违章、保安全”为重点的交通环境治理活动，镇区共增设红绿灯岗亭4处，增加警力26名，同时，在镇区主要交通路口共设置18个电子警察，目前已经开始安装，全年查处各类交通违法案件9800余起，其中，查处酒后驾驶70余起，行政拘留31人，镇区交通秩序得到明显改善。

加大了对城市市容市貌的治理，对古镇区、中星街、凯顺路等六条镇区主要路段加强了非法营运三轮车的治理，共查扣非法营运三轮车2080辆;对古镇区、廊大路等主要道路和集贸市场等重点区域进行规范管理，查处规划案件170起，拆除不规范广告牌匾730块，并在镇区设置公益广告栏10处。在此基础上，结合全市开展的违法占地、违章建筑“百日拆违”活动，我们对违法占地违章建筑实施了强制拆除，有效地遏制了乱占耕地和违规乱建行为。

加大了对环境卫生的治理，继续扩大保洁范围，提高保洁水平，由原来的33条道路扩展到现在的46条道路，面积由原来的370.5万平方米增加到现在的490万平方米，全年共清运垃圾11万方，基本实现了镇区主要垃圾点垃圾的日产日清。在今年“燕赵杯”竞赛评比活动过程中，我们集中时间、人力、物力，采取一系列强化措施，短期内实现了镇区环境的明显改观，使镇区整体环境得到进一步巩固和提高，为霸州市成功晋级全省文明卫生城市a组工作计划以及总结第二名做出了积极努力。

生态环境日益改善。以节能减排为重点，不断加大环保执法力度。按照“双三十”要求，今年，我镇11家重点企业完成了年度节能减排目标任务;以中亭河、清北干渠水污染治理为重点，全年共治理污水1800万方，镇区主要水体基本得到有效治理;在巩固49台锅炉治理成果的基础上，对新驻辖区的10台锅炉进行了整改;加大了废酸、废气排放企业整治力度，开展了“打击小电镀重拳行动”，取缔反弹小电镀企业29家。同时，在确保工作计划以及总结第一、工作计划以及总结第二污水处理厂正常运行的基础上，进一步推进工作计划以及总结第一污水处理厂二期扩建工程的建设进度，前钢中水回用工程也正在建设中。

——文化事业稳步发展。

文化精品工程不断推进。进一步加快了胜芳体育馆、游泳馆、音乐广场等现代文化设施建设，目前，音乐广场已完工投入使用;体育馆、游泳馆已完成图纸设计，明年即可开工建设。

古镇建设管理不断加强。在完成古镇一期工程的同时，以人工湖、大悲寺等工程为重点的二期建设全面展开，截止目前，人工湖已完成投资4000万元，土方工程量完成75%;穿心河改造工程已完成设计、预算工作;大悲禅寺已完成投资9000万元，寺院主要建筑已基本完工并初具规模。同时，结合实际，制定出台了《胜芳古镇管理办法》等一系列管理制度，对古镇实施科学、规范管理。目前，我镇王家大院、张家大院已被确定为省级文物保护单位，杨家大院被确定为市级文物保护单位。

民俗文化品牌不断提升。今年以来，我们先后组织举办了国际亚细亚民俗学会胜芳民俗文化研讨会、胜芳南音乐会中国音乐学院演出等一系列活动。先后有北京大学、中国艺术研究院、韩国国立民俗博物馆等专家学者到胜芳进行实地考察和专项研究，胜芳古镇传统文化品牌得到进一步提升。

今年年初，包括胜芳古镇在内的京津冀一卡通年票的正式发行，吸引了大量京津冀游客，进一步扩大了胜芳古镇的知名度，全镇全年共接待持年票游客1880人，接待参观、考察团队380批次，达6000余人。2014年，国际亚细亚民俗文化调研基地落户胜芳，胜芳元宵节灯会已经被列为国家工作计划以及总结第二批非物质文化遗产，并入选河北省首批民族传统节日保护示范地。

——城乡发展统筹推进。

以文明生态村建设、城中村改造、社区化建设为重点，加快推进新农村建设步伐，促进城乡统筹。

文明生态村建设扎实开展。在巩固提高前四批18个文明生态村建设基础上，积极启动了崔庄子、尚家堡2个工作计划以及总结第五批文明生态村创建工作。目前，崔庄子村投资100万元，硬化水泥路面3000多米、种植景观树木300株;尚家堡投资10万元整修了道路和村民活动中心。

城中村改造进展顺利。以新民居建设为重点，扎实推进城中村改造。目前，红光街一期4万平方米回迁安置楼工程正在建设中;红星街26万平方米居住小区，一期6万平方米住宅楼即将完工;新华街已编制完成了建设规划方案，正在办理项目审批手续;东升街、红旗街、永明街、建华街、民强街也都在进行前期准备工作。

社区建设稳步推进。根据霸州市社区建设“6221”工程要求，加快。

年终总结暨工作计划

xx年度工作总结来到山西舶奥动画制作有限公司上班有半年了，对于刚从大学校园走出来的我，这是我的第一份正式工作，我会十分珍惜现在的工作。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、刚刚进单位的时候单位在进行9000认证，正好给我提供了这个机会，我十分认真的跟9000认证的智老师学习行政部门的工作，并按照认证的要求对公司的一些文件等进行分类、归拢、登记、编号及修改，做到规范化。

二、在边工作边学习的过程中，我也希望通过自己不断的努力为公司多做一些贡献，虽然一些行为及结果并不如人意，但是我相信，没有什么事情是学不会的。行政部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。我简要总结了这半年的工作产量，其中，表格类：电话记录表、通讯录、快递发送登记表、代课老师出勤表、文件借阅记录、办公室打印复印备案表、文件接收登记表、舶奥员工任职认定表、应聘人员个人资料、采购计划（新）、辞退通知书。文档类：公司大事记、节假日通知两份、分析检查报告、深入开展学习实践科学发展观“回头看”总结、科学发展观学习心得与实施方案等。申报类：中国银行支持文化产业贷款申请表、原创漫画扶持申报表、原创网络动漫扶持申报表、原创动漫扶持申报表、xx火炬统计年报、xx年度广电总局播出许可证年审表、创意产业基金鼓励自主创新合同、重点文化产业项目扶持资金申报表。规章制度类：公司管理制度、工作流程规范、验收标准及各岗位职责。另外，我还对公司一些常用表格及文档进行了合理的归类，尤其对行政部常用表格进行了编号，并及时将新增表格记录到质量记录清单中，方便日后查找。

三、在人员招聘方面，共面试13人，其中有一人在三维部培训，一人在flash部门暂时实习。在员工认定方面，共有四名员工转正（其中行政部一人，flash部门三人）。

四、及时传达上级信息，比如高新区发来的通知、文件等，都会及时向董事长汇报并完成交办的相关工作。以上是我半年工作的情况，之前在学校的时候也出去工作过，就认为自己比别人多了许多经验，学到了东西，但当我毕业后真正开始第一份工作的时候，我才知道到自己还是不会工作的，自己平时不在意的坏习惯也在工作中显露出来，原来习惯是很可怕的东西。比如在工作中，总是缺少条理性，事情一多就会着急，不能很干脆的完成董事长交代的.任务，因为一些小错误而反复更正，总结原因是自己还不够用心。其实，很多东西都是在工作中慢慢学会的，包括自己总结的，也有从别人身上学会的。最深刻的就是董事长对自己工作上的指导与鼓励，才会有现在的进步，我愿意继续在董事长耐心的教导下不断成长，在这里我要感谢董事长在这半年来对我的包容与关心，我会学会如何去工作，如何去对待工作中存在的问题，及时查漏补缺，这不仅是对公司负责，更是对自己工作的负责，对自己的负责。

人事方面。

1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

2、规范各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

行政方面。

1、继续完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。

2、逐步完善公司监督机制。因为大家不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。所以xx年要加强对员工的监督管理力度。

3、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

4、年底对公司档案文件及各种证件重新整理、重新归类。

年终总结标题口号

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。

及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

2.今天是20xx年第一次开课，去学习来回的路上我花了五个小时，学习时间是上午9点到下午4点。

换句话说有12个小时是直接或间接得用在了学习上的。

别的不说，去学习还是体会蛮深刻的，至少在我看来，一些年纪大的人也都在学习，今天我到得比较晚，一进教室二百多个人已经在了，其中有好几个头发都白了，上到十点半的时候，有一个女的坐到我身边，我和她聊了一会，她比我大了8岁，是学造价的。

本来是想考造价师的，不知道什么原因也考我这个了。

她觉得我好小，估计在这两百个学生中，我有可能是最小的一个了。

正好符合报考要求。

在课间休息的时候有一个人提出，说学习的教室太远，早晨7点就起来赶车，老师回答说，她以前接触到有这么一个人，为了上星期六和星期天的课，晚上坐车，凌晨两点到北京，没有时间休息，早晨9点去上课，下午四点上完再离开北京。

而在我听到这些话的时候，我就在想，我的目标是什么，好久了，不知道有多久我讲不出自己的目标在哪了，闭上眼睛想想，以前在无锡读书的时候，只要自己想的目标，通过自己的努力，好像都实现了，不知道从什么时候开始，惰性开始左右了自己。

现在发现，人如果一直生活在一个圈子不接触外面的世界，人会被周围的一切给同化，和外面拥有理想和信念的人一接触，发现和别人的差距真的好大。

当时我就在问我自己，别人年纪这么大了，还在努力学习，为自己的理想而奋斗，我还真是很敬佩他们的。

我和他们比比，很多东西就差远了，但至少我有一点，没有在时间的流逝中而消息，那就是信念，就去年第一次报名学习的时候，我就有一种信念，就是一定要考过，有很多人说过我，说很难，不要想得这么容易，其实我知道并不容易，我不是把事情想得这么容易，而是我在给自己一种信心，相信我自己可以，如果我从开始就觉得自己不行，那我中间去上课，去学习，花功夫，这些都算什么。

既然开始就确定自己不会过，那我去做什么呢。

我从开始就认为我自己一定行，一定行的前提是要付出很多的努力，这才是对的，我很庆幸至少这点信念还留着。

就像前几天和几个朋友吃饭，谈到做生意找客户，其中两个人说，这个不好做呀，什么什么的条件怎么怎么的，反正就是不行。

而另外一个人说，你从开始就确定不行，自己都帮自己把后路和理由想好了，那在做的过程中，你会付出多少努力呢，如果一遇到问题，肯定就退缩了呀，根本就不要去做的，做了也是折做，肯定不行的。

我不知道他当时有没有注意到我心里的变化，其实他说出了我的心声，我一直认为，只要先在思想上战胜了自己，至少成功了一半，思想上都过不了自己这一关的人，怎么谈以后的路要怎么走呢。

结合那个朋友和自己在学习中看到的一切，发现自己的方向还是对的，最近一直在想自己是不是在很多事情上面做错了，是不是哪个没有做到或没有做好，才会得到今天这样的下常这些事情，又一次向我证明了，我的思维没有错，有可能是有些人还没有意识到，我还是要相信自己，做好自己认为对的事情，不要受到他人的影响而再次迷失了方向。

哈哈，感觉自己写得好俗气，就这样吧，也不想改了，休息了，明天还要看书学习呢。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

银行年终总结及工作计划

20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮忙支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达x亿x千万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。所以，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为xx银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情景下，我都对支行、对自我充满期望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的提高，业务工作取得了明显的成绩。在优质礼貌服务工作上，我严格要求自我，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户供给全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不一样的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺xx，取得了较梦想的成效。在客户营销工作中，我始终相信仅有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户供给方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

1、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

2、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的20xx年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。

3、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

4、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

5、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。

6、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。

年终总结标题口号

1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。

2、放我的真心在您的手心。

3、自信、诚信;用心、创新。

4、网内存知己，天涯若比邻。

7、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

8、精彩源于电信创造自在生活。

9、贵族化的品质大众话的生活。

10、中国电信，随心所欲，展现网络魅力。

11、中国电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章。

12、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾。

13、中国电信，与您携手共进，乘风飞扬。

14、中国电信沟通无限。

15、中国电信网络天下电信口号霸气押韵。

16、中国电信永不停滞的沟通。

17、不是网络众多，不足以体现中国电信。

18、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。

19、世界有你更精彩—中国电信。

20、随身动随心用—小灵通。

21、网络之巅，谁与争峰—中国宽带网。

22、看得更多、看得更广、看得更远—中国宽带网。

23、留住那一刻永恒—中国电信。

24、物美价廉、沟通无限。

25、需求万变、努力不变。

26、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。

27、用心才能创新、竞争才能发展。

28、优服务、高效益、大发展。

29、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。

30、企业和市场同步、管理与世界接轨。

31、诚信、高效、创新、超越。

32、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

33、团结、拼搏、务实、高效。

34、敬业、创新、务实、高效。

35、创新、创业、创辉煌。

36、超越自我、追求卓越。

37、效益源自创新。

38、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益电信口号霸气押韵。

39、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。

40、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

43、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。

44、节约、团结、求实、创新。

45、讲团结，发扬团队精神;重科技，以科技促发展;强管理，向管理要效益。

47、勇创一流、勇创新高。

48、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。

49、用一流的待遇留住一流的人才。

50、团结、敬业、奉献、创新。

保险年终总结工作计划

依据《纲要》、市级验收园保教工作要求，践行《指南》精神，以幼儿发展为本继续建构“和美”文化下的课程体系，探究区域主题的开展，不断提高幼儿区域游戏水平，通过开放式的学习日记，引导教师观察分析、回应幼儿的能力，继续加强保教日常评价与指导逐步提高保教工作质量。

(一)通过园本主题活动的开展，梳理园本课程。

措施：

1.开展“共沐书香浸润成长”主题活动。

2.整合、分类班级书籍打造开放式的阅读下载环境。

3.3月初完成图书分类、整理、补充工作。中旬打造图书区环境。

下旬制定阅读下载规则。4月份启动，中大班进行打破年级进行活动，小班打破班级进行活动。

4.征集幼儿原创故事活动，整理成册。

5.收集班级书香主题案例，整理主题案例。

6.开展班级话剧义演、巡演活动。

7.拓展幼儿园节日活动课程，梳理出各年龄班的节日目标，根据目标收集优秀活动案例。

8.编辑幼儿泥工与幼儿第一本书成果集。

9.逐步打造开放式活动区域。

(二)继续完善幼儿园领域课程。

措施：

1.继续推进奥尔夫与幸福种子课程的实践。

2.教师备课调整为打印版。学期末征集优秀领域课程。

(备课格式将会统一要求)。

3.年级分别召开亲子运动会。(结合指北针，突出趣味性)。

(一)加强教师信息技术应用能力的培训。

1.进行教师信息技术培训。

2.按时完成教师网络信息技术的继教工作。

3.年级组掌握umu手段应用的活动中。

(二)借助“区启蒙杯”半日活动评优活动，推动教师的专业发展。

1.继续组织教师观看学习“北京市半日活动优秀案例”的音像，进行活动评价分析。

2.对教师进行规范化的“半日活动”教案的培训。

3.开展园内“半日活动”优秀案例遴选活动，推荐参加区级“启蒙杯”活动。

4.对推荐的“启蒙杯优秀案例”进行完善修改，收录到一日生活常规示范视频中。

(二)加强骨干教师培养。

1.择优教师参加区“启蒙杯”教育活动展示。

2.承担翁牛特旗拉手园观摩及指导任务。

3.承担幼儿园一日活动观摩、录制任务。

4.参加外出培训。

(三)加强青年教师培训。

1.组织教师学习教育目标如何书写的培训。

2.组织1至5年教师教育活动评优与舞蹈比赛。

3.深入一线指导青年教师组织教育活动。

4.学期末评出3名教坛新秀。

(一)继续加强保教日常管理与考核。

措施：

1.班级组织教师继续进行自学，并落实到自己的工作中。

2.加强班级专项逐月工作评价。(区域环境、材料评价)。

3.按照幼儿园常规要求，加强教师日常工作抽查。

(各类计划、记录、过渡环节、户外活动组织)。

4.逐月展开幼儿体能抽测。

5.加大教师日常执行计划情况的监督力度。

(二)继续推进班级一日常规管理，提高保教日常工作质量。

措施：

1.推进小中大《指南》实验班常规管理工作。

2.分析实验班不同的优势，组织教师观摩与研讨。(二次)。

3.6月份分环节录制常规活动。

4.实验班教师经验介绍。

5.期末评出优秀班集体。

(三)完善园本教研工作管理，增强园本教研的实效性，提高教师自主学习的.能力。

1.完善幼儿园教研工作管理。

2.围绕“如何开展区域主题的策略研究”开展大教研活动，提高教师设计和组织区域主题活动的能力，不断提高幼儿与区域游戏水平。

3.围绕如何依据幼儿发展记录“学习日记”更好的发挥作用开展小教研活动。

措施：

(1)建立幼儿园教研组博客，分为园级、教研组年级教研组、兴趣教研组、园本主题，教师按时参加活动上传活动方案、资料，同时进行教师线上讨论，教师参与活动情况与业务学习结合纳入教师继续教育登记。

(2)专人管理幼儿园博客活动情况。博主：马晓庆管理博客，督促各组上传活动资料。管理员：孙玉梅，关注教师参与活动情况作好记录。学期末评出活动组，优秀学员，予以加分，并在幼儿园微信平台进行公示。

(3)本学期结合对主题区域活动的研究，成立语言区兴趣组、表演区兴趣组、科学区兴趣组,教师根据自己的需求报名参加教研小组，组内推选出的教研组长负责，每学期不少于四次教研活动，方案提前三天上传至教研博客上，由教研管理者进行把关。3月初进行兴趣教研组报名工作。

(4)调整大小教研内容。细化大教研活动，从内容选择、环境创设、材料投放、幼儿参与等不同环节，同时要通过参与、互动、观摩、案例分享等形式不断推进教师组织以及幼儿游戏水平。学习日记采取即开放又聚焦的方式，更加突出学习日记的个性化特点。(开放：教师、幼儿、家长聚焦：共识)。学期末进行学习日记成果交流。

4.继续做好连片教研工作。

措施：

1.常规观摩。

2.实验班教师为连片园进行常规专题培训。

3.依据连片园需求进行重点指导。

(一)依据幼儿发展，做好家园配合工作。

措施：

1.通过不同方法提高家长对幼儿体能发展的关注。

2.开展亲子运动会。

3.家长参加书香活动活动。

4.家长参与学习日记的记录工作。

5.预约式教学活动观摩。

6.6月份进行家长评价工作。

年终总结标题

个人年终总结及工作计划

在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效提供科学依据;。

3、完成日常人力资源招聘与配置。

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;。

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质工作，树立良好的企业员工形象和，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的率，达到提高企业经济效益的根本目的。

年终总结与工作计划

“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。”

“叫我做销售还行，写总结不是存心为难我吗？”时值年底，年终总结的写作成为很多大区经理的心病，公司催交年终总结，不少大区经理都急得团团转，完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难”。

实际上，年终总结不仅仅是一项工作任务，更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器，“做得好不如写得好”，不写出来，你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能：

1、及时总结功过得失，指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭！”营销人，你表现的时间并不长，进入业界，一不小心就到三十好几了，如果不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长，“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。

2、实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身，把一年的实践与自己所学理论相对照，可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论；如果你是半路出家，年终总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。

3、与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的，既要互动，更要自我表现和表达。年终总结写好了，客观地汇报一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得管理层的认可，你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。

怎样写好年终总结报告呢？

年终总结的写作应分为两大部分，一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。本年度总结部分主要是回顾一年的销售情况；对直接影响当年工作结果的经营情况做重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点（写工作亮点，不是单纯地表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩）。

在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外，把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析某个渠道或网点的销售办法；也不要写成销售总经理总结，只谈大方向，谈展望和概念。