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纪委信访工作条例学习心得
新修订的国务院《信访条例》于20xx年5月1日起正式实施。《信访条例》坚持以人为本、构建和谐社会的要求，进行制度和机制创新，充分体现了保护信访群众的合法权益的价值取向，充分体现了维护信访秩序的重要立法目的。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化，具有重要意义。
一、必须畅通信访渠道。
新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着"畅通信访渠道"这条主线。贯彻《信访条例》，畅通信访渠道，就必须从信息公开透明、渠道高效便民、人员诚实守信等多方面做好工作。首先要坚持以人为本，做到依法、文明办理信访事项。要从体制、机制、职能上去研究问题。办理人民来信要及时、有效，确保民意、民情、民智顺畅上达领导机关。接待群众来访要充分体现人性化，要继续开展"文明接待室"创建活动，有条件的地方还要开展联合接访工作，使接访工作达到"谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快返回"。
其次要健全和完善信访工作考核评价体系，用平常心善待信访群众。改变以"三访"的发生率为重点管理的主要依据的评判办法，形成既有利于正常有序信访，又有利于保护基层干部积极性的良性工作机制。尊重和保护信访人的合法权益，对信访人权益受到侵害的，要追究有关人员的责任。第三要充分发挥社会各阶层在信访工作中的作用。加强与社会各阶层的沟通联系。积极探索依托社会团体、法律援助人员、机关专业人员、社会志愿者、行业协会、群众自治组织，参与接访、化解纠纷活动的机制，努力使接待工作做到贴近生活、方便群众。第四要实现信访信息系统互联互通共享。鼓励和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题，减少人员往返，降低信访成本。同时，方便信访人查询有关信访事项。
二、必须创新工作机制。
做好信访工作，必须建立和完善办信、接访、督查《工作规则》。必须建立和完善相应的工作制度和办法。必须坚持具有浙江特色、富有时代特征的一整套切实可行的制度和机制，才能整体联动，工作规范，有效运转，切实解决好群众反映的信访问题，维护好社会稳定。首先要深化"枫桥经验"，健全灵敏有效的信访问题排查调处机制。坚持条块结合、上下联动，健全多层次的情报信息网络，做到信访问题早排查、早发现。推广嘉兴等地综治、司法、信访联动机制，构筑基层化解矛盾的平台，充分信任和依靠基层干部把农村信访主要问题化解在县以下基层。其次要进一步完善领导下访、重点地区管理等行之有效的工作制度。在总结省领导下访制度经验的基础上，不断完善，长期坚持，持之以恒。
要在思想认识上再深化，方式方法上再深化，工作作风上再深化，更加注重工作实效，采取走访、约访、专题调研等多种形式继续开展省领导下访活动。完善信访奖惩办法，将信访工作绩效纳入公务员考核体系。第三要建立信访事项办理、复查、复核三级终结制度。借鉴江苏省宿迁市等地先进经验，通过宁波市的试点，制订具体的实施办法，实行信访办理、复查、复核三级法定终结，体现行政公正和行政效率的协调一致。对重大、复杂、疑难信访事项引入听证、公示等制度。第四要积极探索律师参与信访接待的工作机制。要选派政治素质高、业务能力强的律师参与领导下访活动，同时，定期、轮流到信访工作机构参与群众来访接待工作，为来访人提供法律、法规方面的咨询服务。此外要继续完善与《信访条例》相适应的工作程序和工作制度。
三、必须强化工作责任。
强化和落实信访工作责任，重点要做好以下工作：首先要建立信访工作领导负责制。建立"统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管"的信访工作新格局。统一领导就是党政统一领导；部门协调就是信访部门发挥协调作用；统筹兼顾、标本兼治是总体要求；各负其责、齐抓共管是要达到的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主体作用。其次要坚持"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则。"属地管理、分级负责"，就是强调信访问题以事发地处理为主；"谁主管、谁负责"，就是强调"主管"责任，由谁主管的信访事项，就由谁负责处理到底。一般信访问题的处理要先"块"后"条"，垂直管理系统的信访问题，以"条"为主，由该垂直管理部门负责处理。根据上述原则，对群众上访反映的问题要做到"五个不出"：该乡（镇、街道）一级解决的问题，不出乡（镇、街道）；该县（市）一级解决的问题，不出县（市）；该省一级解决的问题，不出省（区、市）；该部门和企业解决的问题不出系统。层层落实责任制，努力将当前信访问题化解在县（市、区）以下基层。
第三要采取多种形式落实信访责任。要建立重大信访事项包案制，凡是越级来省去京集体上访的重大信访问题，省信访局统一交办，由市县党政"一把手"包案处理，限期上报处理意见；要建立信访办结落实制度，完善以抓好受理、交办、协调、督办、反馈等环节为重点的办结落实制度；要健全督查、督办工作制度，完善信访督查专员制度。重点突出监督、检查、情况报告和通报等职能，及时了解处理情况，把好结案的质量关。第四要向张云泉同志学习。带着感情去做信访工作，带着热情去做信访工作，带着真情去做信访工作。"多为领导分忧，多为百姓解难，多为基层干部说句公道话"。对信访工作有一份热心，对弱势群体有一颗爱心，处理信访问题要用心。
四、必须维护信访秩序。
上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置"，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。
党员干部学习《信访工作条例》心得体会
和开展信访经验和工作制度。
改革。
成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鲜明的时代性，为加强党对信访工作的全面领导提供了有力的制度保障。作为一名信访部门负责人，我将率先垂范，以身作则，团结带领信访干部，认真学习《信访工作条例》，积极统筹谋划，以实干实绩实效奋力开创新时代信访工作新局面。
一是深化思想认识，提高政治站位，始终坚持党对信访工作的绝对领导。坚持和加强党对信访工作的全面领导，切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，以党的创新理论指导新时代信访工作，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处，进一步推动基层党委信访工作的系统化、制度化和规范化，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉抓好《信访工作条例》的贯彻执行，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进，推动信访工作高质量发展，更好的服务党和国家工作大局。
二是践行群众路线，坚持为民解难，不断提升信访工作质效。始终把做好信访工作转化为“我为群众办实事”实践活动的具体内容，以群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，用心用情用力维护好群众合法权益，千方百计为群众排忧解难，让人民群众切实感受到公平正义。及时掌握社情民意，创新群众工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，法理情并用推动“事心双解”，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作。
三是要把握时代要求，展示新形象，努力建设高素质信访干部队伍。坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚守底线思维、法治思维、创新思维，推进矛盾源头化解，加强初信初访办理。依法按政策全力开展信访积案攻坚，多措并举、综合施策，以最高标准、最严要求、最实举措切实担当起省委所在地的政治责任。
党员干部学习《信访工作条例》心得体会
《信访工作条例》是做好新时代信访工作的基本遵循，作为一名住建行业信访干部，学好用好《信访工作条例》既是职责所在，更是发展所需，定当先学一步、深学一层，视岗位为战位，视责任为使命，做好信访这个“送上门来的群众工作”。
是中国特色社会主义制度组成部分的制度自信;进一步站稳人民立场，维护好群众合法权益;进一步树牢底线思维、法治思维、辩证思维，引导群众依规维权，维护信访秩序，为社会和谐稳定贡献住建力量。
二是立足本职创新貌。住建系统点多面广，涉及千家万户切身利益，住建行业信访部门是单位对外展示的“窗口”，信访干部是党和政府的一面“旗帜”，应以百姓心为心，热情周到接待来访群众、规范高效办理信访事项，让群众在一个个信访件办理中，感受到服务的温度、推进的力度和解决的速度，以崭新风貌不断擦亮住建系统对外窗口形象。
三是用心用情立新功。始终牢记为民解难、为党分忧政治责任，探索多元化解矛盾纠纷机制，将法、情、理有机结合，融协调调度、约谈督办、联动惩戒于一体，压实各方主体责任，千方百计解决群众合理诉求。不回避、不畏难，聚焦治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，打赢风险楼盘化解攻坚战，推动住建行业高质量发展，以自身的辛苦指数提升群众的满意指数，以新的业绩迎接党的二十大胜利召开。
信访工作条例学习心得体会
我坚持“虽暂不在其位，但不可不备其能”的学习理念，工作中注意加强本职业务知识学习的同时，坚持学习文秘、宣传、法律、宏观经济、信息技术等各类相关知识，确保有能力、有水平完成领导安排的各项工作，从而保质保量地完成，因为党的需要是各个领域、各个方面，会随时根据你的个人特点和长处进行安排合适岗位的，我个人的工作经历也充分印证了这一点。
自1995年7月参加工作以来，我历经了多层次、多岗位的锻炼，在乡镇担任团委书记、党委组织干事4年半，在乡镇挂职担任党委副书记、副镇长1年半，在xx团市委挂职8个月，在xx市民政局从事宣传、信息、文秘、档案管理工作2年，在市政府办公室从事值班、明传电报收发、密码电报管理、突发事件处置、市长公开电话受理、政务信息编发报送、政务督查、市长信件处理、典型经验材料撰写等项工作，参加了为期半年的xx县委党校第5期中青年干部培训班的学习。
二、善于思考，能够用独特、新颖的视角审视工作，从而推动政务督查工作的创新与发展。
我特别注重在工作中进行思考和总结，对于从事的和领导安排的各项工作，我都善于从更高层次上进行思考和探索，会从“为什么要做这项工作”、“怎么样才能做好这项工作”、“有没有更好更快的方法做好这项工作”三个方面进行认真的思考，从而站在大局、全局的高度思考这项工作，正确把握做好这项工作的背景、原因、客观条件、主要障碍、有利因素等情况，做任何一项工作都从全市改革、发展、稳定的大局考虑，从市政府办公室发挥参谋助手作用、促进市政府工作落实的全局考虑，真正做到“从高处着眼、从细处着手”，看得高，做得实，当高参，在把握领导意图、做好本职工作上取得理论层次性突破。
比如，由我具体负责的市政府系统推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，从推行《工作日志》制度、促进政府工作落实方面进行了总结，然后撰写了《创新管理推日志扎实作为促发展》的典型经验文章，被《xx工作》采用刊发。又比如，为了做好由我具体负责的市长信件办理工作，我从市长信件本身的重要性，从市长信件办理化解社会矛盾、促进社会和谐的角度进行了认真思考，总结提炼写成了《xx市市长信件办理工作规程》，对于指导市长信件办理工作，从而规范、促进市长信件办理工作发挥了重要作用。我本人也因在办理市长信件、促进社会稳定方面的积极作用，被市委、市政府评为“xx年度全市信访工作先进个人”。
三、敢于创新，创新督查工作思路、工作理念，推动政府工作落实向深度和广度延伸。
我一直认为，没有创新就没有发展，更谈不上提高，任何一项工作只要敢创新、想创新，必定有创新的空间，因为任何事物的发展是永无止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，结合开展的政务督查考核工作，撰写了《实施延伸督查、督查考核“双核驱动”推动政府工作完美落实》的典型经验材料，被省政府办公厅以内参的形式转发全省政府系统、17个市参阅。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政协提案办理工作的新举措，撰写的《强化三项措施抓好四个环节xx市政府办理政协提案形成新机制》被《人民政协报》刊登。
四、马上就办，对领导交待的工作马上去落实。
我认为，马上就办不只是为了提高效率，更重要的是减少失误和疏漏。对任何一项政务督查工作，我都坚持马上就办，能今天办的绝不拖到明天，能现在办的绝不再等，立说立行，马上落实，这是我长期从事机关工作特别是办公室工作总结出来的一条重要经验，因为这个事你现在不做，一会儿领导安排了其他工作你可能来不及做好这项工作，甚至有可能遗忘了这项工作。办公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具体的政务督查工作中，小到一个通知的下达、一件市长信件的转办、一条市政府外网政务督查信息的更新，大到市政府重大决策和重要工作部署的落实，我都坚持“马上就办”，只有这样，我觉得才能够始终保持落实领导指示的主动性、时效性，从而保证落实领导安排的各项工作的质量和效率。
比如，我在信息科工作期间，及时向省政府报送时效性强、可参考性大的信息，得到省政府办公厅领导的肯定，被授予“全省信息工作先进个人”荣誉称号。
信访工作条例学习心得体会
县镇国土资源管理所在近几年信访工作中，思想上一直比较重视信访工作，能够严格遵照执行《国土资源信访规定》，不断地健全和完善各项信访工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效显著。近几年来，全镇国土信访在案次和人次上都呈逐年大幅下降趋势，群众对信访工作满意度逐步升高。我们的体会是一丝不苟地做好基础性工作，坚持以人为本，重点解决上访人的思想认识，为解决信访问题创造有利条件。
主要做好以下几个方面的具体性工作：
一是做好来信来访接待工作。对来访者服务热情周到。单位要有专门的接待办公室，对上访人说话注意态度，主动地让座，递上一杯热水，说上一句热心话。让来访者放掉包袱，畅所欲言。对来信，设立登记簿，安排专人负责。
二是做好询问记录工作。对来访者首先要弄清其身份，弄清其和所反映问题的厉害关系，留好联系方式。其次是耐心细致地听好记好来访反映的问题内容。及时询问相关的细节方面的问题，凡是当场能弄清楚的就当场弄清。
三是做好解答工作。属于本职范围的依照有关规定给予解答，决不拖拉。自己拿不定主义的，可以临时请教其他同事。如遇问题复杂需要向上请示的，一要及时二要有建议，不能一交了事。实在不行的，承诺限期解答。
四是做好解释工作。不属于本职范围的一定要认真耐心解释清楚。很多群众一直误认为只要是涉及土地问题的就是国土部门的事，对来访者直接说不是我们管的事，来人会误以为没人管了都在推委踢皮球，无形中也严重地损害国土部门的形象。所以这时我们特别要认真耐心细致地做好解释，需要转送的做好转送工作。
五是做好调查核对工作。对来信来访所反映的问题要及时调查核对，注意收集和保存好相关的证据，要认真如实负责地写好调查报告书。在调查时可以边调查边调解，以解决问题为主，保证问题及时解决。
六是做好思想沟通工作。主要是和上访者保持好沟通联系，随时通报问题调查处理进度，及时取得来访者理解和支持，防止发生重访，也为进一步解决好问题创造条件。
七是做好意见反馈工作。当按照工作程序向上访者送达本部门正式的文件答复之后，不能一送了之，我们还要继续追踪了解上访人对答复的反映态度，也要征求上访人对信访工作的反馈意见，为我们做好下步信访工作提供宝贵意见。
八是做好总结分析工作。在具体工作中学会总结经验，遇到类似问题可以同样解决好。通过总结也能及时总结出教训，及时调整信访工作思路，避免走弯路。
党员干部学习《信访工作条例》心得体会
近日，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》（以下简称《条例》），要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》公开后，局党组及时将该内容列入学习培训计划，邀请我市xx律师为干部职工进行了专题讲座，我本人全程参加了学习，并利用业余时间研读相关内容，结合工作实际深入思考，现就学习《信访工作条例》所想所悟谈几点体会。
一要提高政治站位。信访工作是保增长、保民生、保稳定的一项基础工作。做好新时代信访工作，是事关巩固党的执政基础和扩大党的群众基础的政治问题，是事关党同人民群众保持血肉联系的核心问题，是事关维护改革发展稳定大局的重大问题，做好信访工作意义重大、使命光荣。当前，我国正处于世界百年未有之大变局，正值进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程之际，社会深刻转型、改革全面深化、国内国际双重导压，必然会出现这样那样的新问题、新矛盾。在这样的大背景下，作为信访干部，必须时刻坚持正确的政治方向，牢记为党分忧之责，善谋“安民之道”，自觉从大局大势中谋划推动信访工作，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、践行“两个维护”。要认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，学习好《信访工作条例》，深刻理解准确把握国内国际发展大势、当前社会主要矛盾、信访工作面临的形势，牢牢把握“两个大局”、胸怀“国之大者”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，为维护社会大局和谐稳定作出新的更大贡献。
转送交办督办，及时制定切实可行的解决方案，确保所有接访事项情况线索明解决措施实反馈快，坚决杜绝不良网络舆情的产生和恶化，推动问题在源头解决。面对窗口信访，要心贴心交流，手拉手开导，全面了解情况，用心拉近感情，让群众在潜移默化中信任干部理解干部依靠干部，筑牢“同心圆”，搭起“连心桥”。面对历史遗留问题，要开怀听诤言，保持问题意识，秉持以人民为中心的深沉情怀，做好“啃硬骨头”的决心和信心，用心用情用力做好相关引导和解释说明工作，真正把信访事项的办理过程变成密切联系群众增进与群众感情的过程。
三要坚持法治思维。习近平总书记多次强调“要善于用法治思维和法治方式解决涉及群众利益的矛盾和问题，强化法律在化解矛盾中的权威地位。”当前，群众通过信访渠道反映出来的突出问题，既有新动向，也有老难题；既有经济利益合理诉求，又有少数不合法矛盾相互交织。做好新时代群众工作，既要讲感情，把人民群众放在心中最高位置，诚心诚意为人民群众谋利益；也要讲法治，用法治方式维护人民群众合法权益、协调人民内部矛盾、促进社会和谐稳定。没有规矩不成方圆。这就要求信访干部要不断增强法治意识，树立法治思维，做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，不断增强处理复杂信访问题的能力。要带头宣传《信访工作条例》和相关法律规章，让群众在耳濡目染中熟悉了解正常业务办理与涉法涉诉涉利的纠纷矛盾中，需要去找哪些部门、采取什么程序、什么方法来办理有关事项，正确引导群众依法理性反映诉求。同时，要坚决依法维护信访秩序，对无理取闹和不合理诉求，要旗帜鲜明表态度，坚守化解矛盾的底线，防止以闹求解、以访谋私，不断树立正确合理规范的信访行为导向。
四要提高工作本领。随着我国经济快速发展，社会利益调整幅度差距变化导致矛盾的主体逐渐增多，信访主体不断扩大，信访案件纷繁复杂，如果信访干部学识不够、党性不强、本领不硬，不仅不能化解矛盾，还可能会导致矛盾进一步的激化，不利于后续工作的开展。面对新时代人民信访工作的实际，要求每位信访干部必须善学善思、与时俱进，只有充实了自己才能给与群众更多的支持与帮助。要积极参加上级、本级部门组织的系统学习，深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述和系列讲话精神，对《信访工作条例》进行原原本本学、深入思考学、联系实践学，深刻理解核心要义，精准把握政策精神，不断提高信访工作的理论水平。同时要坚持理论和工作实践相结合，要变“接访”为“下访”，深入实际解决问题，主动到信访问题多的征地拆迁主战场去多捧几个“烫手山芋”，积极到群众反映强烈的生态保护最前沿去多做几回“热锅蚂蚁”，在一次次处理信访问题实践中练就过硬本领。
五要勇于担当作为。信访工作落脚点是“解决”，而不仅仅是“解释”。当然，一句耐心的解释、一次用心的关怀，可以让信访群众烦躁焦急的心情得以安抚，感受到党和政府的温暖，但最终还是需要从根本上解决问题。只有把信访的诉求解决了，把事情办好了，才能让群众拥有踏实的获得感和幸福感。作为信访干部，在实际工作中可能遇到这样或那样的困难，要勇于担当作为，敢于较真碰硬，坚持效率和质量并重，收到群众来信或接待群众来访后，要耐心收集问题，出实招、出硬招、求实效，可以马上办理的要立刻解决，不要拖沓，不打“太极拳”。对于难啃的“硬骨头”要久久为功，给出具体原因和办理的时间，确保“事事有回复，件件有回音”。面对群众的不理解、不配合，要敢于承受误解，主动迎难而上，善于做“和事佬”“受气包”，用自己的“不开心”换信访群众的“很满意”。六要加强队伍建设。信访干部是推动人民信访工作的中坚力量，队伍建设是保证工作质量和效率的重要保障。要注重选人用人，选拔任用优秀、具有实际工作经验和理论素养的干部，建立科学、合理的干部选拔机制，鼓励和引导干部在实践中锤炼能力、提高素质。要注重培训教育，加强对新进干部和现有干部的教育培训，提高干部的业务素质和工作能力。要注重考核评价，建立科学、合理的考核评价机制，对表现突出的干部给予表彰奖励，对表现不佳的干部进行问责和帮助，推动全体干部不断提高工作水平和工作效率。同时，要注重激励激励，建立合理的薪酬激励机制和职业发展规划，激发干部工作热情，提高工作积极性和创造力。
年学习《信访工作条例》心得体会简洁
《条例》的颁布是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。做好信访工作，党员干部要强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负责的态度和脚踏实地的作风为抓手，发挥好信访工作为群众排忧解难的重要作用，以担当作为与履职尽责推进信访工作的高质量发展。
可以说，《条例》的颁布实施，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思路、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社会主义和谐社会发挥重要作用。作为一名信访局长，敢于担当作为是一种政治责任，是一种行为操守，是一种思想境界，“心中有责任，身上有担当，行动上有作为”。信访干部没有敢于担当作为的精神，就难以直面问题，只有以公仆之心尽职尽责为民，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能真正做到为人民服务。要做好群众工作、解决好矛盾问题，就需要我们带着问题去倾听诉求、带着感情去做工作、带着爱心去解难题。因此，我认为信访干部要敢于担当作为，才会对群众反映的问题较真、较劲，要敢于担当作为才会深究问题根源，要敢于担当作为才能切实为群众排忧解难。
信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难处长才能。面对这个岗位，怎样才能做好我们的信访工作，我在实践中积累了一点心得，主要应该做到以下几个方面。
一要深化思想认识，确保新时代信访工作正确方向。
深化信访工作时代性认识，适应新时代信访工作新要求，完善理念思路、体制机制、方法手段，努力创造适应群众新要求，体现时代新特征的信访工作新模式。把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，千方百计为群众排忧解难。
二要健全体制机制，推动新时代信访工作高质量发展。
我们要理顺体制机制，提升信访工作质效，坚持党政高位统筹，推动各级党委落实领导责任，定期听取汇报，分析形势，研究重大事项，解决突出问题。推动各级政府依法履职，多方化解矛盾、妥善处理信访事项。加强联席会议协调，推动普遍建立信访工作联席会议机制，健全工作制度，实体化运作，发挥统筹协调、整体推进、督促落实的智能。强化信访部门推动，履行专门机构职责，落实受理、转送、交办信访事项等要求，适时专项督查，以责任压实推动工作落实。
三要把握实践要求，扎实做好当前各项信访工作。
把贯彻《条例》作为重要政治任务，围绕服务大局，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的职责使命，建立和完善乡镇信访工作联席会议机制，推进矛盾源头化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”。加强初信初访办理，压实属地、领导、部门责任，探索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法途径，构建一站式调处平台，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法化解矛盾，切实担负起为民解难，为党分忧的政治责任。
党员干部学习《信访工作条例》心得体会
《信访工作条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，对于坚持和加强党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制机制、进一步规范和加强新时代信访工作，具有重要意义。作为信访干部，为更好地推动问题快速解决、矛盾及时化解、隐患提前消除，需要我们从几个方面着手，加强和改进我们的工作。
一是摸准民情，架起党员群众的“连心桥”。党员干部深入基层，与群众心连心，掌握民情民意是做好基层信访工作的首要前提。要通过推行“四民”走访、信访代理、心理干预等措施，更直接地了解群众急难愁盼、更全面地掌握群众诉求、更深入地发现群众困难，为解决问题提供民意基础和民心支持，真正打通服务群众“最后一公里”，让基层信访工作有的放矢、真正见效。
二是整合平台，打好基层信访治理“组合拳”。要适应形势变化和群众需求，讲好“我的信访故事”微党课，发好“制度建设”舆论之声，特别是深入推进基层信访平台“实体化运作”，使联系服务群众工作有集中的抓手和统一的平台，为区、街道、社区三级协同做好基层信访工作凝聚合力、汇聚能量。要统筹好、整合好、运用好平台，形成合力，打造品牌，构建信访工作新格局。
三是化解难题，构建融合信访治理“共同体”。做好信访工作归根结底是要解决群众身边的现实问题。要加强基层源头治理，把解决民生问题作为“高质量信访服务园区高质量发展”工程的根本出发点和最终落脚点，实打实解决群众最关心最直接最现实的利益问题。信访工作与“两联两进、结对共建”等工作深度结合、同向发力。要坚持问题导向，把群众关心关注的问题和忧愁忧虑的难题解决到位，真正赢得群众的信任、支持和点赞。
四是创新方法，答好基层信访治理“新考卷”。新形势下的信访工作，必须在创新方式方法上找出路、求突破。通过拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。坚持“治理”与“治心”并重，推进“一切信访工作到基层”落地见效，施展园区信访工作的“法、势、术”，凸显园区信访治理的“时、度、效”。通过创新信访工作的思维和方法，充分调动干部和群众的积极性，让服务群众工作有更好的实效，让基层信访治理水平有更大的提升。
教师新信访工作条例学习心得体会
5月1日起，国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义。
与旧条例相比，新信访条例有90%的内容做了修订，新精神、新规定非常多。在我看来，新《信访条例》最大的变化，就是突出保护信访人的合法权益，将其确定为信访工作的重要原则。保护信访人的合法权益是一个宪法原则，特别是将‘任何组织和个人不得打击报复信访人’从十年前旧《信访条例》中的普通条款提升至总则位置。行政机关工作人员违反条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。新条例还为信访人增加了四项新权利：可以要求行政机关公开相关的信息；可以查询信访事项的办理情况；对信访内容是否受理，必须给予书面回答；信访人对行政机关的处理意见不服，可请求其上一级行政机关进行“复查”，并可以向复查机关的上一级行政机关请求“复核”。
另外，在新《信访条例》总则中，实行多年的“分级负责，归口办理”信访工作原则，被修改为“属地管理、分级负责”，被引申为“谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”。与此同时，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门的一系列职责被强化，我注意到，有三个“应当”条目尤为醒目：应当畅通信访渠道；应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷；应当建立各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
当然，新版《信访条例》并没有无节制地扩张信访主体的诉求权利，而是在强化中又有规范。新条例针对当前在信访秩序方面存在的突出问题，对围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，堵塞、阻断交通，携带危险物品或者管制器具等六类行为作了禁止性规定，并与刑法等法律作了衔接，规定由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。显然，在一个法治社会，任何权利行使和保护都不能偏离法律航线和理性尺度。
细读新《信访条例》中的严厉措辞、饱含问责要义的约束性条目，新一届中央领导集体打造责任政府的力度清晰可鉴。由此可见，将信访问题解决在基层，解决在一线，解决在萌芽状态，成为加强党的构建和谐社会能力的一大路径。
信访有其以柔克刚的优势，它能以适当的人治性制度缓和法治在一定情形下的过分僵硬和过分刚性。但信访并非权利救济和保障的独木桥，信“访”更应信“法”。不可否认，中国信访制度曾在一定时期和一定程度上在听取社会弱势群体的呼声，实现社会正义等方面起到很大的权利救济作用。但它一面敞开大门，向民众提供一种在法律系统之外解决法律问题的途径，另一方面又为对一些司法活动的行政性干预提供制度化的正当渠道，运行过程中直接或间接形成一股对司法权威和法治建设的抵消力。中国现行信访制度承载了太多的不合理责任，已感力不从心。正如众多专家呼吁的那样，社会成员的正当参与和权利保障并不只有信访活动一条独木桥可走，信访不可能也不应当“包罗万象”、“包打天下”；公民权利的保障更多的应通过国家法律的渠道来实现。
新版《信访条例》在一定程度上认可了这一发展方向。第十四条、第十五条和第二十一条规定，对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访机构不予受理，但应当告知信访人依法向有关机关提出。信访人对各级人大及人大常委会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向上述机关提出。新版《信访条例》将一部分本不属于信访功能范围的内容适当剥离出去，为司法预留下合理空间。当前，我国法治建设的势头良好，法律在调整社会关系、促进经济发展中发挥着前所未有的作用。这对我们提高法律素质提出了更高的要求。我作为一名学校的行政后勤人员，更应尽快提高自己的法律素质，依法行政、适应形势和任务的需要。
总之，新《信访条例》的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
信访工作条例学习感想
新实施的《信访工作条例》，是推动新时代信访工作发展进步的纲领性文件，是信访工作历史上的第一部党内法规，同时也是地方和基层开展信访工作的政策依据、工作指导和有力抓手。
xx旗地处xx环中心城区位置，随着近年来经济社会快速发展，在不同层面、不同领域逐渐产生并积累了不少“骨头案”“钉子案”，集中在房地产、征地拆迁、生态环保、农业农村等领域，长期牵扯着旗、乡镇街干部大量精力，在一定程度上影响着全旗经济社会发展大局，因此高质量做好新时代信访工作已是旗委、旗政府面临的重要课题。
信访工作具有长期性、反复性、复杂性特点，贯彻落实好《条例》，营造和谐稳定的发展氛围，必须紧扣五个方面：一是坚持党的领导这一最高原则。旗委将不折不扣贯彻党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，严肃认真落实自治区党委和市委的部署要求，督促乡镇街道、旗直部门履职尽责，把信访工作纳入旗域治理、法治建设、文明城创建等工作中统筹推进，把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。旗委常委会、信访联席会议定期调度信访工作，分析形势，部署任务，研究重大事项，解决突出问题，引领各级党组织坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。
二是坚持人民至上这一根本要求。立足新时代信访工作“三个重要”定位，引导乡镇街道、旗直部门干部牢固树立“人民信访为人民”的理念，把群众的事当成自己的事，站在群众角度看问题、解难题，真正用心用情用力做好信访工作。同时，充分发挥乡镇街网格员、人民调解员作用，畅通群众提出意见建议、申诉、控告或检举的通道，积极回应群众诉求、切实维护群众权益，让群众满意。三是聚焦责任落实这一关键环节。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，围绕完善体制机制，发挥考核“指挥棒”的作用，强化纪律刚性约束，定期对乡镇街道、各部门开展督导，压实责任。一方面，把信访工作岗位作为干部队伍建设的重要平台，科学设定考核指标、优化考核方式、强化结果运用，推动各方责任落实。
另一方面，对工作推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的部门和个人，旗委组织部、旗纪检监察机关将依规依纪从严追究相应责任，以铁的纪律保障信访工作高质量开展。四是运用法治思维这一基本方法。认真总结全旗近几年运用法治方式解决典型陈年旧案的经验做法，推动信访法治化。一方面，坚决杜绝“花钱买平安”的做法，全面优化信访事项受理、交办转送、调处化解、问题销号、回访问效等程序，深入推进“治重访、化积案、促稳定”专项攻坚行动，高质量开展领导干部接访约访下访、包案等工作，实现信访积案动态清零。
另一方面，按照意见建议、检举控告、申诉求决类细分信访事项，引导信访人在信访过程中遵守法律、法规，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。五是抓住源头治理这一治本之策。坚持“去存量、遏增量”的思路，认真对待群众初信初访，加强风险隐患分析研判，尤其是乡镇党委和政府、街道党工委和管理办公室以及村（社区）两委，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，把可能引发的信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。
随着全旗加快经济社会高质量发展，不可避免地还会产生各种矛盾纠纷，我们必须拿出不怕事、不压事、不躲事的担当精神，做到“新官必须理旧账”，不推诿扯皮、不敷衍塞责，全力保持信访工作与经济社会发展同频共振、相互呼应，为全旗、全市发展大局营造和谐稳定的氛围，为筑牢祖国北疆安全稳定屏障贡献应有力量。
信访工作条例讲座心得体会
近日，本人参加了一场关于“信访工作条例”的讲座。在听完这场讲座之后，我深刻地认识到信访工作在我们国家治理中的重要性。下面，我将结合讲座内容谈谈我的心得体会。
一、信访工作条例对信访管理的规范性作用。
信访工作条例从管理制度的建设、信访工作的程序到信访工作的管理与责任等方面进行了规范，有效地加强了信访工作的管理和服务质量。例如，条例对信访工作的受理、处理、回访、督办、约谈、公示和评估等环节进行了明确定义，特别是对于信访工作的职业规范、工作作风、廉政建设以及纠正执法不规范、不公正等方面进行了严格的要求，使得信访工作得到了更加有序和规范的管理。
二、信访工作的制约因素。
信访工作面临着各种各样的制约因素。其中，我们必须要解决的几个命题有：信访工作材料质量不高、部分信访人员对待办理过程时间过长不耐烦，甚至激进和激进因信访问题而导致社会影响等。因此，信访工作的管理和服务质量得以提升是一项重要的工作。
三、信访工作的公开透明。
信访工作是一项公益性工作，必须始终保持公开透明的原则，加强信访工作的公示、公开和公告的力度，并且建立切实可行的民主意见建议和提案的受理机制。引导受理部门认真处理好信访工作，对于发挥信访工作的作用及防止因不公开透明导致的恶劣影响不可谓不重要。
四、信访管理的信息化发展。
信息化的发展给信访管理带来了极大的便利，也切实提高了信访效率，但信息化也面临着一些问题，如信息保密、数据同步不及时等问题。因此，我们对信息化建设保持清醒的认识，采取一系列措施，加强信息管理，为解决信访困境提供了极大的帮助。
五、强化信访工作的宣传力度。
信访工作对于我们社会治理稳定起着至关重要的作用。我们应该充分宣传并普及这一理念，通过各种渠道公开透明信访工作的政策实施方案，加强社会主流民意引导，强化宣传教育，加强组织领导，明确目标、方向、措施和要求，以便形成有效的宣传力量助燃社会民心，发挥信访工作的作用，增强维权维稳的力量。
综上所述，本次讲座为我们提供了深入了解信访工作的机会，从规范信访管理到保证信访公开、透明、高效，再到赋予信访工作信息化发展及强化信访工作的宣传力度。所有这些都呼吁我们加强信访工作的整体建设，提高信访工作的效能，为国家治理提供更坚实的基础。
学信访工作条例心得体会
学信访工作条例是贯彻落实教育部"新形势下学校信访工作改革实施方案"的一项重要规定。作为学校管理者，我们必须深入理解这一条例的意义和目的，积极落实相关工作要求，提高学校信访工作水平和质量。在长期的工作实践中，我深深地感受到了学信访工作条例的重要性和指导性，下面将分享我的心得体会。
第二段：正文1——学信访工作的重要性。
学信访工作是每个高校的重要工作之一，它直接关系到学校的形象、声誉和发展。在当前高校飞速发展的背景下，信访工作显得尤为重要。学校要实现可持续发展，必须依托先进的管理制度和规范化的服务流程，以提高师生满意度为目标，减少或避免不良事件的发生，提升学校在师生群中的形象和声誉。
学信访工作条例的颁布实施，对于提升学校信访工作的规范化、专业化和制度化有着极大的意义。它针对当前高校中信访工作中存在的问题，强调了服务宗旨，规范管理程序，加强信息公开，完善监督机制等方面的工作要求，为高校信访工作提供了有力的法律和制度支持。
学信访工作条例的重要体现是推进信访科学管理和制度化。学校要坚持服务宗旨，加强信访规范化管理，建立健全学信访工作制度和运行机制，完善信访管理服务流程和技术手段，建设信访信息管理平台，落实信访公开和信息公开机制，为师生提供安全、便捷、快速的信访服务。
第五段：结论。
学信访工作条例的实施对于提升学校信访工作的质量和效率，保障师生合法权益，增强学校领导决策科学性和社会认可度，具有极为重要的意义。在平时工作中，我们必须深入研究条例精神、加强宣传、大力落实工作要求，全力推进学信访工作的诚信化、规范化和制度化建设，以为师生服务为宗旨，以安定校园秩序、减少纠纷、增强校园和谐为目的，为实现学校可持续发展目标而不懈努力。
新信访工作条例心得体会
2016年12月1日，新修订的《中华人民共和国信访条例》正式实施，为针对新形势下信访问题提出优化解决方案。其中一个亮点就是明确指出信访工作的“稳定压倒一切”的理念，也就是说，保证社会稳定已经成为信访工作的首要工作，这就是我们信访工作者必须明确的职责使命，而新信访工作条例对此也做出了相应规定。在新信访工作条例生效后，全国各地的信访工作者纷纷展开了学习和应用新条例的工作，以下是本人在信访工作中对新信访工作条例的心得体会。
落实党中央领导的重大决策，加强信息共享，各部门之间互通信息。通过新信访工作条例的贯彻实施，信访部门逐渐建立了规范、公开、透明的信息平台。在接到信访案件之后，及时上报和分析处置，使处置工作更加高效、公开、公正。
第三段：振奋士气。
新信访工作条例增强了信访工作者的工作使命感和归属感。清晰明确的职责分工和法律支持为我们信访干部的工作提供了坚实的保障。同时，不断优化信访工作的环境和发展空间，极大地鼓舞了信访工作者的斗志和自信，让我们更有决心去稳定和维护社会治安。
第四段：走向专业。
新信访工作条例规定，各级政府必须组织人员依法接待来访群众，积极采取合理化措施，妥善解决或纠正信访群众的合理诉求。这就需要我们信访工作者具备专业化的素质，在法律、政策、心理方面都要有一定的素养和了解。这是我们信访干部必须全面提升的素质。
第五段：创新思考。
新信访工作条例之所以能够实施，是因为依据新形势下信访工作的实践情况，进行了大胆创新。当今社会，处理信访事项不再仅仅是单位办公室内的事情，更多的需要金字塔式地联动。只有创新思考，不断完善机制，才能在信访工作中做出有序、妥善、高效的工作。
结语：
新信访工作条例是针对当今社会需求，为信访工作提供了更好的保障，其核心理念和核心内容对于我们信访干部工作的意义深远。信访工作发展到今天这个阶段，不仅要注重内部机制的建设，更需要与时俱进，增强敢于变革和改进的勇气，不断挖掘新的可能性，依靠新的理念和新的方法，为信访事业做出持续的贡献。
学习信访工作条例
我们党历来高度重视信访工作。党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示和重要论述，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循。《信访工作条例》作为全面规范信访工作的第一部党内法规，对于进一步规范和加强新时代信访工作高质量发展具有里程碑意义。
深入学习领会《条例》，要重点把握好以下三个方面。一是必须坚持党的全面领导。坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，始终把党的领导贯穿于信访工作各方面、全过程，牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，自觉从大局大势中谋划推进工作，确保信访工作始终沿着正确方向前进。二是必须坚持以人民为中心。始终把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，作为治理体系和治理能力现代化的重要工作内容，用心用情、抓实抓细信访工作，千方百计为群众排忧解难，依法依规维护群众合法权益，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。三是必须坚持底线思维。始终把信访工作作为社会稳定的前端性、基础性工作，主动融入平安建设、法治政府建设、城乡基层治理，坚决落实信访工作属地责任，狠抓源头化解治理、信访形势研判、矛盾纠纷排查、领导接访包案等工作。
近年来，磴口县始终把信访工作放在扩大党的群众基础、巩固党的执政根基的重要位置来抓，深入开展治理重复访、化解信访积案专项工作，用心用情用力解决群众的急难愁盼，推动全县信访工作高质量发展，为决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会、全面建设绿色高质量发展新磴口营造了和谐稳定的社会环境。接下来，我县将把学习贯彻《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的首要政治任务，坚持人民至上，坚持稳字当头，全力以赴推动《条例》入脑入心、落地见效。
提高政治站位，逐级压实各方责任。《条例》明确健全党领导信访工作的体制机制，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。做好信访工作，必须提高政治站位、强化思想认识，抓住责任落实这个“牛鼻子”，始终把定责、履责、考责、问责贯穿工作全过程，把各级党组织、各级政府和领导干部的责任落到实处。一是逐级压实责任。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，不断强化信访部门协调督办职责，压实相关部门解决问题的主体责任，压实一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓、直接负责，其他领导“一岗双责”主动抓的工作职责，切实把信访工作责任落到实处。二是强化考核作用。充分发挥考核“指挥棒”作用，坚持将苏木镇、县直部门的信访工作纳入全县大目标考核范围，把考核结果作为评价领导班子和干部选拔任用的重要依据，引导各级领导班子、党员干部切实把信访工作扛在肩上、放在心上、抓在手上，推动各级各部门按照规定的程序和时限要求办理信访案件。三是分类督促落实。对交办转送至各职能部门的信访案件，由信访部门建立督查督办工作台账，通过电话、传真、会议等方式进行督办；对重点信访案件，组成联合督查小组跟踪督办，并强化执纪问责，倒逼信访责任落实、工作落细。
坚持标本兼治，不断强化源头治理。按照“三到位一处理”的工作原则，突出全年工作重预防、月季工作重排查、突发信访重源头“三重”举措，强化接待上访与主动下访相结合、思想教育与提高群众法治观念相结合、依法处置上访闹事与及时处理上访案件相结合“三个结合”，持续在畅通群众诉求渠道和主动排查化解信访问题上双向发力。一方面，注重信访信息化建设。着力加强网上信访工作，充分发挥网上信访主渠道作用，引导群众更多地以网上投诉的形式反映诉求，进一步畅通群众信访举报渠道，最大限度方便群众，全力打造更高水平的“阳光信访”新模式。完善各类问题和矛盾纠纷上报机制，健全县、镇、村“三级”信访接待网络，构建横向到边、纵向到底的信访工作机制。另一方面，健全风险评估机制。坚持把群众合法权益想在决策之前、把群众合理诉求解决在实施之前、把群众思想工作做在执行之前“三个在前”，凡涉及重大工程实施、改革措施出台、公共政策调整等都通过专家咨询、举行听证会、公告告示等方式，广泛征求多方意见，进行社会稳定风险评估，根据评估后的风险等级，分别制定防范化解和处置方式，及时作出不准实施、暂缓实施、分步实施、准予实施的决定，从源头上杜绝和减少信访问题，变“保稳定”为“创稳定”。
坚持多措并举，大力推动案件化解。信访问题最终要实现“案结事了、息诉罢访”。在信访案件化解工作中，我们要严格按照《条例》规定，紧紧围绕“事要解决”这一根本任务，努力创新方式方法，下大力气化解信访突出问题。一是领导包案抓督办。每年将全县重点信访案件，按照领导分工分解到每位县处级领导，各包案领导按照“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳定管理、包依法处理”的“五包责任制”，把信访人的合理诉求解决到位，消除其后顾之忧。二是联合接访凝合力。按照“整合行政资源、集中进驻办公、力促矛盾化解、提高满意指数”的工作思路，充分利用好矛盾纠纷多元化解指挥中心平台。三是接访下访促化解。根据领导包案、接访情况和分管行业领域、乡镇，把定点接访、重点约访、带案下访等作为领导干部接访下访的重要方式，划定各级领导“责任田”，通过领导带头下访，推进党员干部亲自“接”、主动“约”、定期“下”，及时有效解决化解各类信访问题。健全县直部门和苏木镇、农场班子成员随时接访制度，努力做到信访群众小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
坚持为民宗旨，努力践行初心使命。《条例》的鲜明特色是以人民为中心。习近平总书记强调，信访工作的首义在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。在开展信访工作过程中，始终要把“民心”作为最大的政治，始终坚持以人民为中心，始终牢固树立群众观点和公仆意识，把群众呼声作为第一信号，把知民心、解民忧、聚民力贯穿信访工作全过程，不断构建“大信访”格局，既解决矛盾纠纷，又帮助解决实际困难，切实把初心和使命落实到解决具体民生实事上来。坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展信访事项和矛盾纠纷大排查大调处，做到矛盾纠纷、社情民意全面掌握、及时处理。充分发挥人民调解的独特优势，综合运用“法、理、情”化解各类矛盾纠纷。积极听取和解决群众在生产生活、子女教育、医疗卫生、劳动就业、社会保障、住房出行、征地拆迁和惠民政策落实等方面存在的困难和意见建议，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，为迎接党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境氛围。
学习信访工作条例
新版《信访条例》在一定程度上认可了这一发展方向。第十四条、第十五条和第二十一条规定，对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访机构不予受理，但应当告知信访人依法向有关机关提出。信访人对各级人大及人大常委会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向上述机关提出。新版《信访条例》将一部分本不属于信访功能范围的内容适当剥离出去，为司法预留下合理空间。当前，我国法治建设的势头良好，法律在调整社会关系、促进经济发展中发挥着前所未有的作用。这对我们提高法律素质提出了更高的要求。我作为一名学校的行政后勤人员，更应尽快提高自己的法律素质，依法行政、适应形势和任务的需要。
细读新《信访条例》中的严厉措辞、饱含问责要义的约束性条目，新一届中央领导集体打造责任政府的力度清晰可鉴。由此可见，将信访问题解决在基层，解决在一线，解决在萌芽状态，成为加强党的构建和谐社会能力的一大路径。
信访有其以柔克刚的优势，它能以适当的人治性制度缓和法治在一定情形下的过分僵硬和过分刚性。但信访并非权利救济和保障的独木桥，信“访”更应信“法”。不可否认，中国信访制度曾在一定时期和一定程度上在听取社会弱势群体的呼声，实现社会正义等方面起到很大的权利救济作用。但它一面敞开大门，向民众提供一种在法律系统之外解决法律问题的途径，另一方面又为对一些司法活动的行政性干预提供制度化的正当渠道，运行过程中直接或间接形成一股对司法权威和法治建设的抵消力。中国现行信访制度承载了太多的不合理责任，已感力不从心。正如众多专家呼吁的那样，社会成员的正当参与和权利保障并不只有信访活动一条独木桥可走，信访不可能也不应当“包罗万象”、“包打天下”；公民权利的保障更多的应通过国家法律的渠道来实现。
总之，新《信访条例》的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
信访工作条例讲座心得体会
近日，我参加了学校举办的《信访工作条例》讲座，对于这场讲座，我深感受益匪浅。下面，我将分享自己的心得体会，希望能够对大家有所启示和帮助。
第一段：引言。
每一个民族、每一个国家都有其自己的信访制度，这也是保障人民利益的重要法律工具。在中国，信访工作发展也越来越重要，而《信访工作条例》就是我国信访工作的基础，是国家信访工作的纲领性文件。因此，本人非常珍视这次讲座的机会，通过听取专家的讲解和学习条例，不仅仅了解了信访制度的重要性，也加深了自己的法律意识。
在讲座中，我们了解了信访工作条例的基本内容。它以保障人民利益为宗旨，旨在为人民提供一个依法解决信访问题的渠道。同时，在这个条例中，明确了信访工作的内容和要求。为了提高信访工作的效率，条例还规定了公民、法人、其他组织的信访内容限制等，使得信访工作能够更好地发挥应有的作用。
信访工作条例在我国的重要性自不必说。一方面，它保障了公民、法人和其他组织的权利，保障了社会稳定；另一方面，它也是实现法治的重要手段之一。同时，它要求信访工作要按照法律法规和工作程序开展，保证公平公正，维护人民群众合法权益，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
信访工作是一个高风险、高压力、高公信力的职业，应用中更是如此。不过，在这个讲座中，我们也学到了一些实际应用的方法和策略。例如，处理信访问题的技巧、信访工作的流程和要求、信访处理中的协商等。这些都在实际工作中非常有用，能够使我们更加高效地处理问题，更好地维护人民群众的权益。
第五段：结语。
总之，《信访工作条例》的出台，对于促进社会稳定和法制建设都有着不可替代的作用。在学习了条例之后，作为一名普通的公民，我也更加清楚了自己在维护公共利益、推进社会进步中的角色和责任。这次讲座是我法律素养培养的重要一步，也是我在公民意识上的提高。希望更多的人能够重视信访工作条例，加强信访工作的法治化和规范化，共同推动社会进步，促进和谐稳定。
宣讲信访工作条例心得体会
宣讲信访工作条例是我国信访工作法规的重要组成部分，它是指导和规范信访工作的重要法规，对于推动信访工作不断发展，维护社会稳定，增强社会信仰力和法治力有着不可忽视的作用。最近我参加了一次宣讲信访工作条例的培训，深受启发和感受，从中收获了一些宝贵经验和感悟。
信访工作条例是一个非常重要的法规，为我们信访工作指明了方向和标准。条例强调要加强领导、落实责任、加强调解、维护秩序、加强信息管理等方面的工作，同时，要求各级信访机构必须承担办理信访工作的责任，对信访案件进行分类处理，做出公正、合理、科学的决策。我认为，我们作为基层工作人员，要深入了解条例的内容，并把这些要求落实到工作中去，提高我们的工作效率和素质。
第三段：对落实条例的启示。
宣讲信访工作条例的过程中，我深深地感受到了落实条例必不可少。要加强权利的保障和行政的责任，加强机制建设和信息化建设，加强人员培训和信访参与，这都需要各级信访机构加强沟通，深入调查研究，共同落实条例的具体要求。此外，还要加强信息化建设，建立更科学、更规范的案件登记管理系统，提高信访工作的效率和质量。
第四段：从宣讲中学到的工作方法。
宣讲信访工作条例的过程中，我还受益于一些工作方法的启示。有针对性地开展调查研究，及时开展解决工作，精心组织信访调解，完善信访处理机制，这些都是很有效的工作方法。对于不同类型的信访案件，我们需要采用不同的工作方法，寻找最有效的解决方案，在工作中不断总结和创新。
第五段：结论。
宣讲信访工作条例的过程中，我对信访工作的深度认识，拓宽了自己的视野，激发了内在动力和精神激情。我们要在工作中切实贯彻执行条例的相关要求，使条例落到实处，真正提高我们信访工作的质量和效率，让各级信访机构真正切实地实行“权利和责任相统一，工作机制和信息化建设相促进”的工作理念。同时，我们也要加强个人素质建设，提高工作知识和技能水平，为履行好信访工作任务奠定坚实基础。
医师信访工作条例心得体会
医师信访工作是医疗领域中的一个重要环节，旨在保障医患关系的稳定与和谐。为了规范和提高医师信访工作的效率和质量，相关部门出台了医师信访工作条例。在实际工作中，我深感这一条例的重要性和必要性，并从中获得了不少心得体会。
医师信访工作是在医疗领域中非常重要的一项工作，其意义不言而喻。首先，医师信访工作有助于及时发现和解决医疗纠纷，维护医患关系的和谐稳定。其次，医师信访工作可以为医疗机构提供一个改进医疗质量、提高服务水平的机会。再次，医师信访工作的规范与高效，有助于提升医疗机构的形象和信誉，吸引更多患者及时就医。因此，加强医师信访工作，对于医疗行业的发展至关重要。
医师信访工作条例对于规范和指导医师信访工作起到了重要的作用。首先，条例对医师信访工作的机构设置、人员配备、工作流程等方面进行了明确的规定，使整个工作得以有序进行。其次，条例对信访者的权益保护和举报奖励等方面作出了明确规定，增加患者的信任度和积极性。再次，条例明确了医师信访工作的监督与评估机制，保证工作的透明、公正和有效性。通过这些规定和指导，条例为医师信访工作的开展提供了有力支持。
医师信访工作条例的出台，为医师信访工作的改进提供了契机。首先，条例要求医疗机构建立健全信访工作的制度和流程，这将推动医疗机构完善管理机制，提高工作效率。其次，条例鼓励医疗机构加强内部沟通和交流，提高医患沟通的质量和效果。再次，条例规定了医师信访工作的奖惩措施，对于认真履行职责的医师进行表彰和激励，对于故意违规的医师进行处罚和纠正。这些改进措施将有力地推动医师信访工作的进步和提高。
医师信访工作条例的出台，使我深刻认识到医师信访工作的重要性和必要性。作为一名医生，我们首先要重视医患沟通，认真倾听患者的意见和诉求，及时解决患者的问题。其次，我们要保持良好的医德医风，提高医疗质量和技术水平，为患者提供更好的医疗服务。另外，我们要时刻保持谦逊和谨慎，避免因为轻视信访工作而引发不必要的纠纷和争议。通过对医师信访工作条例的学习和思考，我们应加强自我约束，切实履行职责，提高医患关系的和谐稳定。
医师信访工作条例的出台，对医疗行业的发展起到了积极的推动作用。随着医师信访工作的规范和高效，医患关系逐渐改善，患者对医疗机构的信任度和满意度逐步提高。医疗机构的形象和信誉得到了进一步的提升，吸引了更多患者及时就医。同时，医师信访工作的改进和提高，也增强了医务人员的责任感和使命感。综上所述，医师信访工作条例的实施，对于医患关系的改善和医疗行业的发展具有重要意义。
这篇文章以医师信访工作条例为主题，通过分析医师信访工作的意义、条例的指导作用，以及条例对医师信访工作的改进和实际效果等方面，阐述了对医师信访工作条例的心得体会。通过对医师信访工作条例的认识与思考，可以使医务人员更加深入地理解医师信访工作的重要性，积极投身其中，为医疗行业的健康发展和医患关系的和谐稳定做出积极贡献。
学习信访工作条例总结
按照党委中心组理论学习专题计划，我参加了8月x日进行的第五期党委中心组理论学习，主要学习《广东省信访条例》。《条例》已经20xx年x月x日广东省第十二届人民代表大会常务委员会第七次会议通过，并于20xx年x月x日起施行。
《条例》的颁布实施，这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义。
《条例》的颁布实施是我省深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，进一步推进信访工作法治化建设的重要举措，是我省适应信访工作新形势和新任务需要，深入推进信访工作改革和发展的重要步骤，标志着我省信访工作进入了新的历史阶段。《条例》的颁布实施，对于进一步畅通信访渠道，依法规范国家机关及其工作人员的信访工作行为，依法规范群众的信访行为，依法规范源头预防，维护人民群众的合法权益，维护正常的信访秩序，维护社会公平正义，密切党和政府与人民群众的联系，构建社会主义和谐社会，为我省加快实现“三个定位，两个率先”目标创造良好的社会环境，具有十分重要的意义。
条例为群众敞开信访“大门”
大门关闭或收窄，而是更大范围、更大限度地在法律允许的范围内畅通群众上访、信访的渠道，敞开“大门”，降低门槛，方便信访群众的信访活动与表达合法诉求。
“现在有些群众到有关部门去信访，但迟迟得不到解决，随后群众信访的层级越走越高，造成秩序越来越乱，条例的制定就是要解决这个问题，让群众的信访活动更方便、更有序、更有效。”
信访工作必须畅通渠道。新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着畅通信访渠道这条主线贯彻《信访条例》，畅通信访渠道，就必须从信息公开透明、渠道高效便民、人员诚实守信等多方面做好工作。同时必须维护信访秩序。一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订，充分体现了既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现维护权益与维护秩序的统一。作为我们学校来说，我想信访也是一项很重要的工作。其中最大的一块可能要算是面对家长的各种投诉了，如何正确处理好家长的投诉，我们要认真学习新修订的《信访条例》，依法办事。通过学习深刻认识到，该条例作为全国首部规范信访工作的地方性立法，在诉访分离、强化网络信访、建立重大信访问题倒查责任、重大公共利益事项听证等方面建立了一系列核心制度，对信访工作进行了全面的规范与明确，让信访活动更方便、更有秩序、更有效果，并要求信访人要依法信访。
总之，新《信访条例》的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
社保信访工作条例心得体会
社保信访工作是保障人民群众合法权益的重要工作之一。为了更好地加强社保信访工作，确保人民群众的合法权益得到保障，我所参与社保信访工作条例的学习与实践，让我有了很多收获与体会。
首先，社保信访工作条例的颁布，为社保信访工作提供了明确的法律依据。社保信访工作的复杂性使得工作人员往往容易被群众的情绪所影响，难以正确处理信访问题。而社保信访工作条例的制定与实施，准确地规范了信访工作的各个环节，明确了工作人员的任务与责任，有力地保障了社保信访工作的有序进行。通过学习，我深刻认识到规范工作的重要性，更加清楚地认识到工作方法对于信访工作的重要性。只有坚持依法办事，按照社保信访工作条例的要求，才能更好地推进社保信访工作。
其次，社保信访工作条例的实施，对于提升社保服务水平有着重要意义。社保是人民群众保障自身权益的重要途径，但在现实生活中，一些人还是会因为各种原因遇到社保问题，需要进行信访工作来解决。社保信访工作条例要求各级部门加强对信访工作人员的培训，提升他们的服务意识和服务能力，这对于提高社保服务水平是非常有帮助的。通过培训学习，我学到了更多社保方面的知识和政策法规，提升了自己的业务水平，能够更好地帮助群众解决问题，提供更优质的社保服务。
第三，社保信访工作条例的实施，有助于维护社会稳定。信访问题如果得不到有效解决，容易引发社会不稳定因素。社保信访工作条例明确要求各级部门要依法解决信访问题，不能推诿、拖延或滥用职权，这有助于加强社保信访工作的公正性和公正性，提升群众对于社保制度的信心，进而维护社会稳定。通过学习社保信访工作条例，我认识到信访工作的重要性，更加深入地了解到信访工作的意义，以及自己在社保信访工作中的责任与义务。
第四，社保信访工作条例的实施，能够加强信访工作的监督。社保信访工作条例明确规定各级部门要建立健全工作制度，加强对信访工作的监督和检查，及时纠正工作中的不足和错误。这有助于提高信访工作的效率和质量，减少工作中可能出现的失误和偏差，确保社保信访工作的公正与公平。通过学习社保信访工作条例，我明白了监督的重要性，要时刻保持对自己工作的监督和审时度势的精神，做到对工作有着自我批评能力。
最后，社保信访工作条例的颁布与实施，需要全社会的共同努力。社保信访工作涉及到广大人民群众的合法权益，只有全社会共同努力，才能够更好地保障人民群众的合法权益。同时，在社保信访工作中，各级部门需要加强沟通协作，形成合力，才能更好地解决信访问题，及时妥善处理相关事务。通过学习社保信访工作条例，我进一步认识到合作的重要性，无论是与群众的合作还是与同事的合作，都能够取得更好的工作效果。
总之，社保信访工作条例的学习与实践给我带来了很多收获与体会。通过学习，我更加清晰地认识到社保信访工作的重要性，更加深入地了解到自己在其中的责任与义务。我将在今后的工作中，不断提升自己的业务水平，更好地服务人民群众，为保障他们的合法权益做出自己的贡献。
学信访工作条例心得体会
作为一名党员干部，在参加学信访工作条例学习培训班后，我对学习的知识进行了总结和思考。本文将围绕“学信访工作条例心得体会”这个主题，从五个方面展开：一、认识重大意义；二、深入理解工作条例；三、严格执行工作要求；四、加强职业道德建设；五、提升工作能力水平。
一、认识重大意义。
学习《信访工作条例》对于提高我们的工作水平和素质具有重大意义。这部法规第一次全面规范了信访工作，明确了信访工作的性质、任务、基本原则、组织体制、责任追究等方面内容，是规范和指导信访工作的重要法规。信访工作是一项重要的政治任务，行使好这项工作，不仅要积极回应群众关切，还要维护社会稳定，保障人民群众的合法权益。学习《信访工作条例》十分必要，我们更应该认真履行工作职责，做好信访工作，塑造良好的社会形象。
认真读懂《信访工作条例》，深入理解其中规定的各项工作要求，至关重要。比如，在信访工作中，要依法管理，必须遵守宪法、法律、行政法规和其他法律规范，维护好社会的法制稳定。在信访工作过程中，要依据任务和工作要求，合理调配资源，妥善处理各种信访事项。管理工作要做到广泛深入，具有科学性、实效性，确保信访工作在规范中不断升华。深入理解这些工作要求，可以指导我们在工作中有条不紊，不偏离正轨，不给信访工作带来巨大困难。
三、严格执行工作要求。
在信访工作中，作为一名党员干部，我们要严格执行工作要求，有计划、有条不紊地做好工作。首先，要做好信访等事项的收集，分类，整理和分析，及时解决群众反映的各种问题。其次，要耐心倾听群众的意见和想法，了解群众对政策的认知和理解，另外，也要根据群众的需求，有针对性地开展各项工作。最后，在工作中有计划地开展各项任务，进一步做到有机衔接，形成紧密的工作网络，为信访工作提供坚实保障。
四、加强职业道德建设。
文明社会需要良好的职业道德，职业道德的缺失会危害社会的整体利益。在信访工作中，我们应该始终铭记职业操守，尊重个人尊严，执行公正，严格遵守法律规范，确保工作纪律和工作制度的良好落实。我们应该始终保持应有的职业操守，增强自我认知和责任感，不断提高专业素养和职业道德水平，以良好的职业道德规范自己的行为，履行工作职责。
五、提升工作能力水平。
信访工作是一项综合性工作平台，涉及到各个领域的知识和技能。作为一名党员干部，应该提高自身的综合能力，学习新知识，提高解决问题的能力及时汲取各类信息，增强快速应对复杂问题的能力。要提升沟通技巧，以卓越的沟通技能提高自身工作效率和信访工作处理质量。最后，要正确对待工作中的任何一个环节，多重思考，多方应对，从而保证工作的圆满完成。
总之，在学习《信访工作条例》的过程中，我们要深刻地认识到信访工作的重要性，认真理解和执行工作要求，树立良好的职业道德职业的形象，提高工作能力水平和素质。只有这样，才能做好信访工作，铸就一个更加文明健康的社会。