年度总结是一个重要的仪式，它能够让我们回顾过去的一年，为新的一年做好准备，同时也可以让我们更加清晰地认识到自己的成长和进步。以下是小编为大家整理的一些年度总结范文，供大家参考和借鉴。
管理年度工作规划范文
1.疫情防控扎实有力。局第一时间成立领导小组、召回干部职工，组建疫情防控突击队和街道社区支援力量，全力投入疫情防控工作。我们落实农贸市场驻地人员，巡察督促暂停农村家宴等聚集性行为，开展防疫物资质量和市场秩序专项整治，牵头开展高风险冷链食品“物防”工作，有效做好市场保供和价格监管。一季度，局累计出动巡检4000余人次，查处各类违规交易行为130余个，劝停各类人员聚集性场所323个。派出1500余人次驻点全区13个农贸市场、11个街道社区及9个楼宇园区协助做好防控工作。
2.企业纾困取得实效。制定发布《服务企业复工复产的“八项”举措》《食堂管理、员工就餐操作指南》等7项指导意见；对接阿里巴巴1688、网易严选等6家电商平台出台针对入驻商家以及供应商扶持政策48条；为50余家农贸市场、重点企业提供红外测温仪检定校准；督促落实涉5308家市场主体用气、用水以及用电价格优惠政策，督促减免2754家国有物业承租市场主体租金累计8920万元，完成转供电清查退费3294万元。帮助协调493家单位3290台件特种设备完成定期检验，延期维保电梯3500余部。为7685家小微企业及个体工商户发放两直纾困补助6594.6万元，获表彰为省小微企业和个体工商户“两直”工作集体三等功。
（二）不断提升助推高质量发展质效。
3.市场准入便利度持续提高。上线商事登记“无人智能审批”系统，通过突破名称申报智能推荐和住所申报承诺制等关键节点，实现“24小时在线、分钟制办理”无人智能审批新模式，获人民日报头版点赞。深化企业开办全流程分钟制办结，商事登记15个窗口压减为4个窗口，组建“网办d小二”和“亲情d小二”队伍，持续提升企业办事便利度。向相关部门实时报送迁出企业预警信息，每月通报、研判全区企业新设及迁入迁出情况，助力全区招商安商稳商。
全年新设企业11323家，同比增加27.3%。下半年连续6个月新设企业数增速杭州市第一，企业新设不断加速、双创活力持续提升。
4.知识产权生态不断优化。修订完善《关于进一步加强知识产权工作的实施意见》，获批浙江省高新技术产业高价值知识产权培育平台，落地中国（杭州）知识产权保护中心及20多家高质量市场化服务机构，建设杭州高新区(滨江)知识产权公共服务平台，进一步打造“全门类、全链条、一站式”知识产权综合服务中心。继续打造案件信息快速流转、执法力量系统集成及多元化纠纷调处服务的知识产权保护格局。开展知识产权证券化试点、做好拟上市企业知识产权辅导，制定并发布《杭州高新区（滨江）生命大健康产业图谱》等产业图谱。9月，国家知识产权局和世界知识产权组织联合授牌建设浙江省首个世界知识产权组织技术与创新支持中心。
全年专利申请量21987件，专利授权量13071件，其中发明专利3874件，增长31.8%，每万人发明专利拥有量达370件，居全省第一。累计实现知识产权质押融资24.7亿元，兑现知识产权产业资金1.4亿元。pct申请量为607件，排名全市第一。获评中国专利奖7项，数量全省第一，创新指数、创造力榜单均居全省第一。改革经验在人民日报、新华网、知识产权报等国家媒体和省委改革办《领跑者》刊出，得到省委省政府领导的肯定批示，两次登上全市重点改革任务和改革试点“红榜”。知识产权“一件事”改革唯一试点获全胜推广，推进知识产权集成服务改革获评全省改革创新优秀实践案例。知识产权创造、运用、保护水平稳步提升，驱动高质量发展成效进一步彰显。
5.质量标准强区不断推进。召开区首届质量发展大会，开展年度区政府质量奖评审，大力推行政府质量奖梯度培育。宇视科技获评市政府质量奖提名奖、海康威视获评省政府质量奖、滨江区成为唯一获得“浙江省人民政府质量奖组织奖”的县（市、区）政府。坚持标准国际化，鼓励企业将科技创新成果和管理创新成果转化为国际标准或国外先进标准，提升国际标准话语权能力。2020年，全区主导完成国际标准6项、国家标准7项、行业标准12项。启动国标委“商事制度改革促进政务环境提升国家级标准化试点”、牵头承担省基层政务公开标准化战略重大试点工作。不断强化“浙江制造”品牌建设。截至目前，全区制定并发布国际标准31项、国家标准293项、行业标准280项，三项指标均位居全省第一。我区累计拥有省政府质量奖4家，市政府质量奖5家；拥有“品字标”企业16家、“品字标”证书58件，证书拥有量居全市第一。2019年，区质量工作考核全市第一，获评杭州首个“浙江制造”品牌培育工作优秀单位。
6.深化服务小微企业培育成长。在全市率先试点经营异常名录移除网上办、实现经营异常名录办理“跑零次”，有效提升信用监管效能。上线企业e服务平台-“上马石”，依托城市大脑-经济主体大数据平台底座，着力为企业解决政策、房源、资金、产业上下游“链条”等问题，将小微企业服务向线上延伸，平台上线以来，累计服务企业2.2万家，实现融资2000余万元。新增（续展）浙江省aaa级、aa级、a级“守合同重信用”企业分别为57家、50家、72家，办理企业动产抵押融资金额3.84亿元。多举措开展年报工作，年报率97.33%，创历史最高水平。
（三）持续营造放心有序市场环境。
7.做好重点领域安全监管。食品安全领域，制定印发《滨江区深化省食品安全区创建工作方案》，全年组织食品抽检1401批次，合格率97.22%，获评四星级食安办1个、三星级食安办2个。做好动漫节、文博会、草莓音乐节等24次大型活动餐饮安全保障。开展餐饮食品安全、网络订餐食品安全、“塑化剂”、积压食品及原料等专项整治，完成保健品食品生产经营单位普查，继续巩固提升品质食品示范超市和放心肉菜示范超市创建工作。累计巡察148家次大型餐饮单位、438家次中小型餐饮单位，对全区各高校、中小学、幼儿园食堂以及周边餐饮经营户开展全覆盖督查，检查农贸市场、超市、食杂店等单位食品安全1400余家次。药品器械领域，不断强化对药品、医疗器械及化妆品企业检查频次力度，抽检各类药品、器械、化妆品153批次（款）。牵头开展防疫物资产品质量和市场秩序、美容美发行业化妆品安全及中药饮片等专项整治。助力2家医疗器械生产企业进入国家局应急审批通道、7家医疗器械生产企业进入省局应急审批通道，其中1个国创产品、2个省创产品通过审批，1个省创产品获批上市。特种设备领域，扎实开展特种设备安全隐患排查和产品质量监督抽查后处理，出台《滨江区2020年特种设备安全监察工作要点》，开展小微企业特种设备安全生产、移动式压力容器等专项整治，分别检查特种设备及使用单位总数的18.3%、20%。创新开展“五色图”分类风险监管，有序推进电梯故障隐患闭环、电梯养老保险、按需维保等工作。
8.行政执法保持高压态势，以食品药品安全、产品质量等领域为重点，持续做好扫黑除恶、防范通讯网络诈骗、打传规直专项行动，持续对美容美发、网购商品质量及线上线下商户价格强化监管，进一步加大对违法广告宣传打击力度。共结案182件，罚没款445.75万元，移送公安6件。
9.持续强化“互联网+”监管。深化应用网络监管大数据平台，开展防疫物资网络交易、西湖龙井茶网络市场、野生动物违规交易等11项专项监测，累计监测数据320余万条，发现涉嫌违法违规线索9353条，下架商品8242件。经济主体大数据平台完成与区城市大脑对接，实现从全区、街道、产业平台、楼宇、企业五个层次展现市场主体经济状况并实现区域经济活跃度、行业聚集度、亩均效益等多指标分析。建成智能阳光厨房43家，中小学幼儿园食堂食安慧眼智能抓拍实现100%、上线智慧电梯安置房小区“五色”风险预警应用场景，“食安慧眼”、电梯智慧监管应用场景接入城市大脑。“互联网+监管”掌上执法率99.77%，双随机监管事项覆盖率100%，双随机抽查任务完成率100%。
10.有效提升服务民生效果。共接收处理各类举报、投诉、咨询55252件，为消费者挽回经济损失400余万元。创建放心消费单位1696家，其中放心单位1075家、无理由退货单位517家、放心工厂103家、放心消费街区1条，整体任务完成率129%，创建工作完成率位于全市前列。创建杭州彩虹农贸市场等浙江省放心农贸市场4家、白金海岸农贸市场等浙江省星级文明规范市场6家，杭州彩虹农贸市场、杭州江南豪园农贸市场等4家市场完成“五化”提升改造。
（四）持续强化党建引领。
11.强化理论武装。发挥好党委理论中心组示范带动作用，引领全局党员干部深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想及十九届五中全会精神，集中学习***在浙江、杭州考察期间讲话精神。全年共组织理论中心组集中学习16次，局党委书记讲党课2次、党委委员支部讲党课12次。带头用好“西湖先锋”“学习强国”等学**台，组织全局党员干部赴“两山理论”发源地安吉余村现地考察，常态开展市监论坛、组织干部“学法考法”，切实提高党员干部的理论、政治素养。
12.抓实廉政建设。严格落实“一把手”负总责、领导班子成员“一岗双责”制,坚持每季度研判部署党风廉政工作。配合完成区委巡察组对局党委班子巡察工作，按时间节点完成6个方面14个问题的整改。扎实开展“八个一”专题警示教育，通过书记上党风廉政党课、观看警示教育片、发送廉政提醒短信等举措，不断提升党员干部廉政意识。进一步规范公务用车与财务管理等制度,由纪委不定期组织明察暗访，通报干部职工工作作风和遵规守纪问题。组织开展全局廉政风险排查，局层面排查廉政风险点5个，所属科所队排查42个。
13.抓好组织建设。党委严格按照十六字原则议事决策，有效营造坦诚布公、和谐团结的工作氛围，班子凝聚力、战斗力进一步提升。各支部有效发挥战斗堡垒作用，严格“三会一课”、注重末端落实，每月主题活动形式多样、参与率高、主题鲜明。注册审批科团支部获团中央表彰为“全国五四红旗团支部”，西兴、浦沿市场监管所获评五星级市场监管所。以团委、妇联、工会为主体，积极开展羽毛球、登山、钓鱼等兴趣小组活动，组织干部职工参加区机关干部运动会，参与羽毛球、游泳、城市定向挑战、趣味运动会等项目并取得多个奖项。
14.强化队伍建设。始终坚持德才兼备、以德为先的选人用人标准，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》及相关规定程序要求提拔任用干部，2020年共提拔任用科级干部5人，职级提升6人次。积极组织干部参加各级一线干部培训、初任转任公务员培训等，组织“红盾大讲堂”“市监论坛”学习。主动向区委区政府提出申请，力争输入新鲜血液，2020年新招录政府雇员1人、公务员2人、军转干部3人。重视对年轻干部的培养选拔，通过必要台阶、递进式培养，压担子、多磨炼，加强跟踪考核管理，在实战中提高素养，历练才干，对新招录干部展开轮岗体验。
2021年区市场监管局总体工作思路是：坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实区委区政府和省、市市场监管局决策部署，进一步强化党建、深化改革、优化监管，敢于担当、勇于创新、实干争先，为建设“三个滨江”，争创社会主义现代化先行示范区贡献市场监管力量。重点做好以下工作：
（一）党建引领，不断建设高素质市场监管队伍。持续强化党的建设，把深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，切实增强“四个意识”“四个自信”，践行“两个维护”作为第一要务。严肃党内政治生活，认真组织“三会一课”、民生生活会等党内活动。持续推进清廉机关建设、驰而不息正风肃纪，严肃查纠违规违纪问题。持续强化队伍建设，树立严管厚爱工作导向，加大干部选拔任用力度，真正让想干事、能干事、会干事干部受惠吃香；加强实绩考核、完善“每月晒绩、季度考评”的公务员平时考核制度，深化评功评优与干部常态考核挂钩机制。不断加强正面激励、用好典型选树，持续加强机关文化、系统文化、宣传阵地和作风建设，有效增强系统凝聚力、提升行业队伍形象。组织党员干部春训、冬训，常态开展业务交流论坛，努力提高干部综合素质。
（二）优化监管，不断营造良好市场环境。持续做好常态化疫情防控，始终绷紧疫情防控这根弦，切实做好自身防疫工作，全力抓好进口冷链食品物防工作，落细落实农贸市场、大中商超等重点场所“四个一律”“七查”等管控要求，严格抓好防疫产品、药械等质量安全和市场价格秩序监管，指导从业人员落实疫情防控要求。持续强化重点领域监管，统筹抓好涉及平安建设、放心消费等领域的案件查办，严守食品药品、特种设备、产品质量安全底线；严厉查处生产销售假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈、违规收费等行为，全面落实公平竞争审查制度，督促减税减租减息等惠企政策落实到位，包容审慎支持新业态规范发展。持续推进治理模式提升，强化放心消费创建,深入开展民生实事工程，更多更好创建省放心农贸市场。不断完善以“双随机、一公开”为基本手段，以重点监管为补充，以信用监管为基础的新型监管机制。深挖餐饮监管智慧化建设成效，深化应用互联网执法办案平台，进一步推进网络大数据监测工作，不断净化网络交易环境，推进互联网执法办案平台建设应用。
（三）深化改革，为高质量发展做出更大贡献。继续优化知识产权生态，持续推进浙江高新技术产业高价值知识产权培育平台、中国物联网产业知识产权运营中心建设，加强知识产权运营转化，进一步发挥知识产权对产业创新发展的支撑作用，完善知识产权保护体系、深化知识产权综合改革。持续深化商事制度改革，以企业全生命周期服务为抓手，集成准入便利度提升、小微企业成长服务等重点工作，进一步深化商事登记数字化改革，拓宽住所申报承诺制范围，有效促进商事登记智能审批提量、提质、提效，推进企业开办“一件事”向企业变更“一件事”延伸。不断提升上马石app服务企业质量，持续做好小微企业三年成长计划滚动实施。持续实施质量标准品牌战略，继续以开展“政府质量奖”、“浙江制造”系列创建为牵引，促进企业不断提升质量管理水平，不断开展质量创新、标准创新，打造“滨江制造”品牌声誉。持续做好标准国际化，推动更多企业参与行业、国内和国际标准制订，展开专利融入标准试点工作。
管理年度工作规划范文
活动，取得了一定成效，也存在着一些不容忽视和亟待解决的问题。现就我区今年以来城区道路交通管理情况、存在问题及下一阶段工作打算向领导汇报如下：
今年以来，我大队根据城区交通实际，以“内强素质，外保畅通”为第一要务，突出各项勤务机制和管理措施的有效落实，严查影响交通安全畅通的违法行为，主要措施有以下几方面：
(一)挖掘警力资源，提高管事成效。目前，我大队负责城区交通秩序管理的专门警力有74人，其中民警12人，62人，分成13个执勤、巡逻小组。这些警力与狭窄的街道、繁重的工作相比仍显捉襟见肘。为此，大队领导大力实施内部挖潜，在全市率先推出车管、事故、后勤保障、文秘人员等非一线民警的高峰岗执勤制度，即在每天早、晚的上下班时间，将上述车管、后勤、文秘人员充实到城区各主要路口，增强执勤管理力量。为提高民警上路执勤率，确保管事成效，我们还建立奖惩激励机制，实行路段包干到人、任务量化到人，责任落实到人的“五定三包”责任制，做到路面管理日日有检查，周周有例会，月月有考核，季季有讲评，极大地激发了民警的工作积极性。今年至今,我们共在城区路段查纠交通违法行为103200人次，对严重违反交通法律法规者治安拘留42人。
(二)完善城区交通设施，大力实施扩容改造。根据区政府部署发展环境综合整治和实施畅通工程、创建文明城区活动，我大队积极挖掘资源，充分利用现有城区道路，对城区道路进行了一系列垫资改造，总计投入巨资100多万元。一是在劳动路、青年路、县前街、电大路等主街道漆划了一批临时停车泊位，总计可增加停车400多辆。但与城区车辆的需求相比，这些车位仍显杯水车薪。二是对部分路口逐步开展扩容和规范化改造，今年以来，我们已分别在南门丽都宾馆路口、东方明珠路口、县前街与劳动路路口、环城西路与开元路路口、避风塘路口、中医院路口等六个地方进行规范化改造，在其它3个路口更换、增设了信号灯设施。其中，南门丽都宾馆、区政府东南侧路口通过扩容改造，已具备入口2—4车道，出口1—2车道的通车标准，通车能量明显提高。三是在城区范围设置人行道隔离护栏、机动车与非机动车分割的交通护栏1500米。四是增设、更新、完善道路交通标志牌135面，刷划交通标线5800米。上述改造对于改善城区交通面貌、缓解交通压力都起到了较好的促进作用。
(三)适时开展专项整治，严管重罚交通违法行为。我们根据各个阶段的突出违法行为，适时集中警力开展专项整治，具体有，以查处“六类严重违法行为”的全省交通秩序大整治、乱停车整治、黄包车专项整治和路面行车秩序整顿，借以保持持续不断的严管高压态势。现择要汇报如下：
一是在城区范围开展以大型酒店、商场等停车秩序比较混乱的营业性场所和繁华路段为重点的乱停车专项整治。重点在横街路、天长路等七个路段，实验小学、桔都大酒店等六个场所和青年东路口、环城西路北段等七个区域开展专项整治。通过提高路面见警率和管事率等有效措施，加大路面监控力度;在其它路段组织机动警力，强化路面巡逻，促进各执勤岗、点、组的有机衔接，合力整治车辆乱停乱放现象，形成了以点带面、纵深发展、整体见效的整治格局。至今，共查处乱停车20810辆次，占同期查处交通违法总数的20.2.
二是加大对黄包车交通违法的整治力度。根据黄包车违规进入主街道，造成交通拥堵加剧的情况，我们采取与区创建办协同、发布通告、调整运营区域、加强面上管控等措施，严格查处黄包车违反禁行路线、禁行时间的交通违法行为。同时，充分发挥黄包车协会的社会团体优势，多方调动协会管理人员积极性，让黄包车夫参与自我管理与监督，弥补了管理力量薄弱的问题，促进了城区交通秩序的改善。在专项整治和日常管理中，我们累计查获黄包车交通违法2379人次。同时，着手开展非机动车安装动力的管理，通过路面管理强机械、电动动力252台，全部予以销毁，防止重新流入市场，再次上路危害交通。
三是大力整治外地黑车非法运营。随着我区经济的持续高速发展，良好的生活条件吸引了大量外地摩托车、正三轮涌入我区，给道路交通增加了额外负担，尤其是外地正三轮摩托车非法参与载客，对城区交通秩序冲击较大。针对这一情况，大队在调查分析的基础上，确定以城郊结合部为重点，开展专项集中整治，依法查处了一批无牌无证、证照不全、未办保险、已达到报废年限的外地车辆，较好地净化了城区道路鱼龙混杂。
管理年度工作规划范文
名山市场监督管理所，主要任务是贯彻执行工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理的方针政策和法律法规，负责本辖区内市场监督管理和行政执法的有关工作。名山所辖区内有三个乡镇，名山镇、肇兴镇、太平沟乡。目前辖区内有个体工商户327户，农民专业合作社126户，企业74户，共计527户。截止目前，今年新设立个体工商户38户、办理变更登记15户、注销登记59户。现场核查食品经营户38户。
1、年报工作中措施，我所辖区为乡镇地带，农村经营户占多数，而农村经营户文化水平一般较低，网上年报操作难度较大。为此，我所安排专职监管人员通过实地走访、帮助指导、发放年报指南等多种方式，积极宣传新的年报政策，能够认识到年报工作的重要意义及与企业经营发展的关系，引导企业自觉报送年度报告。对文化程度相对较高、电脑操作较熟练的经营户进行年报流程面对面、手把手的讲解指导，鼓励其通过“传帮带”的方式指导周边商户进行网上年报;对年老行动不便、文化水平较低、不会电脑操作人员，安排专人到家中帮助年报，有序推动年报工作顺利展开。
2、名山市场监督管理所根据省、市、县局的工作部署，改进工作作风，实行自我加压，为进一步方便办事群众，简化个体工商户登记注册程序，为急需领照个体工商户和有地方经营特色的业户，实行“急事急办、特事特办”，手续齐全可在当天领取营业执照，让申请人实现“最多跑一次”，提升服务质量和行政效能，大大优化了营商环境，有效激发了市场活力，推动了大众创业。
(一)、为确保“元旦”、春节期间的社会安定，根据萝北县2020年“元旦”、春节期间安全生产检查工作方案的通知精神，我所立即组织力量对辖区内涉及砂石行业、成品油行业、生产加工修理业和小作坊进行逐户检查。辖区内有加油站3户、经营烟花爆竹2户、砂石经销2户、大米加工厂1户、酒厂1户，证照齐全、台账填写良好、未发现擅自改变登记事项等违法行为。
(二)、根据鹤岗市市场监督管理局《关于做好2020春节期间重点行业企业安全监管工作的通知》和《关于印发个体私营业安全检查工作方案的通知》的文件精神，我所配合名山镇政府及相关部门组织开展危险化学品生产经营单位、网吧、歌厅、商场等人员密集场所进行安全检查，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的节日。本次检查共计检查加油站2户、网吧2户、歌厅3户、烟花爆竹2户、宾馆3户、超市8户、餐饮服务单位7户。
(三)旅游广告监管工作。
名山市场监督管理所根据《黑龙江省工商行政管理局关于进一步加强冬季旅游广告监管的通知》的文件精神，组织力量，开展旅游广告监测检查行动，本次检查主要以名山旅游景区公路沿线，太平沟旅游景区公路沿线为重点，截至目前共计检查旅游景区2个，检查户外广告6处，均未发现违法行为。下一步将继续加大冬季旅游广告监管力度，重点检查旅游景区及沿线地区是否存在虚假违法广告，以虚假或者引人误解的内容欺骗误导消费者，销售假冒伪劣商品，旅游购物场所销售的各种食品、饮料、酒类、进口商品及土特产产品质量是否有不符合产品标准要求的违法行为。
(四)年报工作完成情况。
根据萝北县市场监督管理局推进个体工商户及农民专业合作社年报工作实施方案的精神，名山所充分利用各种宣传渠道，进行全方位的宣传引导，利用这次机会把企业、个体工商户年报工作宣传到位，营造良好的宣传氛围，经全所人员共同努力，个体户年报率为88%，农民专业合作社年报率为83%，企业年报率为92%，圆满完成本年度的年报工作。同时为明年继续开展好年报工作打好基础。
(五)食品安全监管工作。
1、开展2020年“五一”节前检查。按照萝市监发[2020]20号文件精神要求，名山市场监管所在“五一”假期来临之际，开展了以名山为重点区域的检查，检查食品经营户、餐饮服务单位主体资格是否合法、是否存在销售过期变质食品等违法行为，这次检查共出动执法人员35人次。检查了食品经营户45户，餐饮服务单位20户，督促5户餐饮服务单位健康证失效和《餐饮服务许可证》失效的经营者及时办理更换手续，并告知超市等食品经营户做好进货查验制度。
2、加强群体性聚餐食品安全监管工作。为防止群体性聚餐引发食物中毒事件，预防食源性疾病的流行，保障公共的饮食安全和身体健康，切实维护食品市场秩序，保护消费者合法权益。我所对辖区餐饮行业进行现场督导检查，主要督导检查三项内容：一是严查无照经营以及擅自改变登记事项的违法行为;二是严格按照餐饮服务操作规范要求，对从业人员健康证明、食品储藏、餐饮具洗、消、冲以及环境卫生，加工操作等情况进行督导检查;三是对农村自办宴席食品安全的监督检查和指导，确定专人负责，做好大型就餐备案登记制度监督指导工作，共计完成各级餐饮保障9次。
3.开展“四个重点”环节，“四个重点”领域的专项排查工作。按照6月13日，原省食药监局刘小妹局长的讲话精神，对辖区的餐饮服务、食品经营、小作坊进行摸底排查，并做好相关记录。
4、积极开展“明厨亮灶”经营引导工作，截止目前共引导餐饮经营业户4户。
5、根据2020秋冬幼儿园及校园周边餐饮环节食品安全专项检查工作方案精神，我所组织力量对辖区内开展校园及校园周边餐饮食品安全专项检查，排查学校及校园周边食品安全风险，明确食品安全整治重点，严厉打击各类食品违法行为，保障学校师生的饮食安全。本次专项检查累计检查7次、出动执法车次7车次、执法人次32人次、掌握了学校及校园周边餐饮单位数量和基本情况，做到底数清、问题明，并对检查中发现的问题提出整改要求。
6、从年初开始，对我所辖区的餐饮服务单位和食品经营单位进行风险等级评定，以及餐饮服务单位的量化管理工作，截止目前，已经建立食品风险等级评定档案121户，其中a级118户，b级3户。建立餐饮企业量化档案53户。此项工作已基本完成。
(六)农资市场监管工作。
根据萝北县市场监督管理局关于印发《2020年红盾春雷护农工作方案》文件的精神，我所认真开展2020年“红盾春雷”护农工作，严厉打击制售假冒伪劣农资和严重坑害农民利益的违法违规行为。进一步加强农资市场监管工作，切实保障农民利益，依法打击坑农害农的违法行为，保护消费者合法权益，维护农资市场经营秩序。立即组织力量对辖区内涉及化肥、农药、农作物种子销售行业，进行全方面检查，随机抽取化肥10份样本进行检测，均未发现假冒伪劣产品。办理农资案件(擅自改变登记事项)1件，上缴罚款1500.00元。
(七)危险化学品市场监管工作。
认真开展辖区内经营乙醇汽油、烟花爆竹等危险化学品的专项检查，要求经营者认真做好进货及销售登记。检查中暂未发现有经营不合格的烟花爆竹和乙醇汽油的违法行为。
按照萝市监发[2020]19号文件精神，开展春耕期间成品油市场专项检查，对流动加油车、自建油罐进行专项检查。辖区共有自建油罐8个，在检查中督促使用者坚决不能私自售卖成品油。查处私自倒卖柴油案件1件，罚款3689.00元。
(八)村级卫生所监管工作。
为促进各村卫生所做好夏季药品储存工作，把好药品质量关。我所组织辖区17名卫生室人员开展药品安全意识培训学习会。要求各村卫生室人员认真做好索证索票及检查工作，进一步规范了药品的日常管理行为。重点对药品冷藏储存环境、药品货架上有无陈列标识、有无假冒过期药品和伪劣医疗器械、药品医疗器械采购记录是否健全、是否做到了制度、公式版上墙，悬挂证照经营以及是否按照规定填写药品登记台账等。
(九)辖区猪肉产品监管工作。
名山所辖区共有三个乡镇，其中名山镇有3户销售生鲜肉业户证照齐全，所宰杀的猪均到名山农场集中宰杀，有检验检疫票据;肇兴镇有3户销售生鲜肉业户，现已全部停业;太平沟乡无销售生鲜肉业户。截止目前，我所对以上行业全年累计检查12次、出动执法人次48人次、出动执法车次12次。
(十)辖区白酒、食用油小作坊监管工作。
按照黑食药监[2020]83号文件精神，我所对辖区内从事生产加工白酒、食用油的小作坊进行检查。辖区内共有加工生产白酒10户，加工生产大豆油1户，共计11户。农村小作坊规模不大，大多数自用或在本村销售，均未办理营业执照、小作坊加工生产许可证。共计下达责令整改通知书11余份，并且安排执法人员提前介入，提供现场指导，帮助制定改造方案，目前均在整改进行中。
今后，我所将进一步加强监管力度和业务知识方面的学习，更多地深入经营户当中听取他们的意见和建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创市场监管工作新局面。
农村小酒坊、小油坊大多数都在本村销售，规模小，产量少，卫生条件差均不符合食品安全要求，并且有一部分是唯一家庭收入，整改起来相对困难。
1、目前农村还有少量大型聚餐包桌在本村自己采购原材料和租用本村村民家办喜宴和丧事的情况，我所准备在每个自然村的卫生室留存大型聚餐备案登记表，由卫生室负责人统一备案登记留存，一旦发生群体食品安全中毒事件，做到有据可查。
2、针对名山镇、太平沟乡旅游风景区的特点，在旅游高峰期间，加大对旅游景点内及周边各类行业的巡查监管力度，重点对食品、保健食品、进口商品、餐饮、小作坊等行业提高日常检查频次，确保消费者能够吃上安全放心的食品。
3、在加大监管力度的同时，我们所将根据现有的相关政策，加大对企业的扶持力度，努力创造良好的营商环境，为地方经济发展服好务。
档案管理工作规划
1、依据预算计划报销费用，在此上要合理、节约、按时、准确地来执行。
管辖固定资产的自检。
行政费用报销的核准。
编制、调整部门预算的方案。
1、企业管理文章。
监督公司网络维护。
对食堂的监督管理。
宿舍监督管理。
6、采购物品。
1、证照管理监督。
社会事务协调。
企业内部事务处理。
执行贯彻公司制度。
1、昆山厂房的出售。
昆山厂房的后续事宜。
千灯地块的事宜。
绿蕾温室及花卉的索赔。
iso的复审。
6、高嘉的注销及金嘉的变更。
去年对公司而言，是不平静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的`不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题亟待于我们去解决。
今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必须把握世博会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱困境，全身心的投入经营到经营管理中。
管理年度工作规划
20xx年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作。
认真履行网格员职责。
（一）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。
将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到最新的信息，及时更新e通，对于之前已经入户的'再将资料完善，做好相关的记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户的变动情况，做到一有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录在案，做到社情全摸清。
（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同事的协助下将矛盾化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。
（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登记，并录入e通。对网格区内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利的回答居民的任何问题。
（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户口未迁来的居民办理居住证。
（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。
（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫生许可证号，并拍照用e通将所有信息录入上传。
认真学习，提高工作能力在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标；认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种方针政策，不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建全国文明城市以及其它日常工作中，积极服从安排，加班加点毫无怨言，全力完成好年各项工作任务。
应急管理工作规划
xx机场应急救援工作目前已被纳入xx市应急救援体系中。根据市政府要求，组建了xx市突发航空事件应急救援指挥部，作为xx市航空事故应急救援处置指挥机构，由分管副市长担任总指挥，民航、公安、消防、交通、铁路、卫生、海事、驻军、通信等市直有关部门参加。
同时，根据民航上级业务主管部门和当地政府的要求，xx机场组建成立了突发航空事件应急救援指挥中心，作为xx机场应急救援专项指挥机构，市民航局局长任指挥中心主任，机场各部门、驻场单位参加，在xx市政府应急办公室领导下积级开展应急管理工作，明确领导机构，确定相关责任机构和人员。作为常设办事机构，机场现场指挥中心承担日常应急管理的各项职责和任务，承接民航上级业务主管部门和当地政府应急管理的各项任务，建立应急机制建设的领导责任制和工作责任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全应急管理专项机构，初步形成分类管理、分级负责，条块结合、属地管理为主的应急管理体制。
在日常工作中我们的主要做法是：
(1)加强对应急工作的组织领导，进一步完善应急机制建设的领导责任制和工作责任制。建立和完善xx机场应急救援预案文件体系。不断加强应急队伍建设，充分发挥消防救援、医疗救护等专职队伍在应急工作中的骨干主用。按照“一专多能、一队多用”的要求，抓好专职队伍建设，做好人力资源的统筹规划，形成统一高效的应急救援机制。配备应急保障物资和装备，确保应急物资随时调用，便于及时处置突发事件所需。
(2)充分发挥统筹协调和监督指导作用，努力加强对各部门应急管理工作的督查和指导。本年度，进一步加强了对各重点要害部位的.应急管理工作，做到应急有预案，救援有队伍，联动有机制，善后有措施，切实提高应急专职队伍在处置突发事件中的快速反应和协同应对能力，全面提高应急管理工作水平。
(3)坚持值班制度，认真做好日常值守和信息汇总工作。进一步提高信息报告的效率和质量，进一步严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班制度。规范突发事件信息接收、采集和报送工作，通过良好值班制度的执行以及及时上报应急管理工作信息来保障突发事件应急管理工作的有效落实。
今年，xx机场在往年编制的系列应急预案的基础上，加强对预案的动态管理，针对人员变动和不足之处，及时编制及修订了各类应急预案、糙作程序、工作方案等，印发了包括《xx市突发航空事件应急救援预案与糙作手册》、《xx市突发航空事故专项应急救援预案及糙作手册》、《xx市民航局突发航空事件应急救援预案与糙作手册》、《xx机场应急救护预案》、《xx机场反恐怖(防非法干扰)工作预案》、《xx机场公务飞行、通用飞行保障方案》、《xx机场除冰除雪工作预案》、《xx机场防汛抢险应急预案》等一批预案，同时做好各类应急预案的衔接工作，不断增强预案的针对性和实效性，初步形成了有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调、信息畅通的事故应急预案文件体系。
1、专职应急救援队伍建设。
以机场公安分局消防大队为依托，制订应急救援队伍建设方案，细化队伍职责，配备必要的物资装备，提高专职应急救援队伍应急保障能力。
2、兼职应急救援队伍建设。
深入推进兼职应急队伍建设，组建一支以各岗位青年员工、医务人员为主的40～60人的综合性兼职应急救援队伍，在防范和应对突发事件方面发挥就近优势，在机场应急指挥机构组织下开展先期处置，组织自救互救，参与抢险救灾、人员转移安置，配合专业应急救援队伍做好各项保障，协助有关方面做好善后处置、物资发放等工作。同时，xx机场还加强队伍的建设和管理，严明组织纪律，经常性地开展应急培训，提高兼职应急救援队伍的综合素质和应急保障能力。
区市场监督管理局年度工作总结暨下一步工作规划范文
今年以来，区市场监督管理局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“质量强区、食品安全、标准引领、知识产权”四大战略，以“优服务、强监管、守安全、强队伍”为基本目标，立足职能高效作为，加大食品安全力度，推进商事制度改革，深入开展质量提升行动，大力实施知识产权战略，创新监管方式，提升监管效能，打造优良的营商环境，放心的消费环境，推动区经济社会高质量发展。
（一）食品安全监管不断强化。一是通过采取分级分类监管、红黑榜制度、智慧监管、明厨亮灶等措施，加强监督管理和案件查办，有效提升食品安全监管效能，持续深化和巩固省级食品安全区创建成果，2021年5月，完成省级食品安全区复审工作。二是牵头全力抓好冷链食品、非冷链疫情防控工作。目前，已完成二十一轮检测+二十九轮进口冷链检测+一轮冷链食品相关人员核酸检测工作。共累计环境检测29009份，食品检测9367份，人员检测7724人次,被检测单位累计3748家次。检测结果全部为阴。三是积极创建省食品安全网格化管理试点县区。网格员通过日常巡查，发现隐患及时上报，有效延伸了食品安全监管工作触角，打通了食品安全监管“最后一公里”。获得省财政20万元的奖补资金。四是健全完善三级食品安全检验检测体系。将“食品安全快检项目”列为民生实事，开展“你送我检”“你点我检”等活动，提升抽检工作的靶向性和导向性；五是开展了网络餐饮质量提升行动。综合利用行政、科技、法律等手段，保持了高压监管态势，我区食品安全形势持续向好。截至目前，我区10家食品生产企业、49家学校食堂已经纳入食品安全智慧监管平台监管，30家食品经营单位建立了明厨亮灶。完成各级抽检945批次，不合格批次50批，食品案件立案70起，罚没款17.95万元。
（二）切实强化药品、医疗器械和化妆品监管。一是根据全区药品医疗器械化妆品监管工作的实际，制发了药品医疗器械化妆品年度检查计划，明确职责任务，细化检点、检查方式和频次要求，全面加强药械化经营使用单位事中事后监管。二是创新监管模式，实施量化分级监管。将药品经营日常监督检查要点进行细化、量化，把药品零售企业量化分级管理与药品零售企业分级分类监管、药品安全信用分级分类管理相结合，通过药品零售企业每月自查、监管部门检查等方式，规范药品零售环节药品经营行为，压实药品零售企业安全主体责任，落实药品安全监管责任。三是加强药品医疗器械化妆品安全性监测。制定了全区2021年药化不良反应和医疗器械不良事件监测工作方案，严把报告质量，提升报告数量，对医疗机构实行定期通报和调度，截至目前，上报药品不良反应179例，医疗器械不良事件55例，化妆品不良反应15例，为群众安全用药用械起到了指导作用。四是围绕重点环节、重点品种有序推进药品医疗器械化妆品抽验。截至目前，完成药品市级监督抽验20批次。
（三）特种设备安全监管保持高压态势。在特种设备领域扎实开展特种设备安全专项整治三年行动、特种设备安全大排查大整治百日攻坚行动，开展以来，迅速成立工作专班，制定三年行动实施方案，抽调成员单位骨干力量成立联合执法组，抓牢抓实特种设备领导安全生产。经排查，我区共有近8519余台（套）设备、23596只气瓶、近947.36226千米管道，定检率达100%，其中包括在用电梯792台，投保率达100%，并全部启用“96333”电梯应急处置服务平台。开展特种设备领域安全联合检查314次，排查企业220家，排查隐患704项，下达指令书52份，立案2起，切实提高安全生产震慑力。组织87家企业进行安全生产培训，与企业主要负责人“面对面”警示谈话，提高企业抓安全生产的主动性。
（四）以提升质量为抓手，大力推进质量强区战略。鼓励中小企业在质量人才、生产技术、工艺装备、管理方法等方面进行升级改造，夯实发展基础，提升质量水平，逐步向专、精、特的品牌效益型企业转变，从而提升我区企业的品牌竞争力和吸引力。我区汇海医药首次入选2021年度省高端品牌培育企业名单；富海集团有限公司在2021年度中国品牌价值评价和省品牌价值评价中排名分别为第18位和第5位，品牌价值为89.02亿元。
（五）着力推动知识产权工作拓展。加大商标培育力度，加强对专利申请、专利、专利审查、专利保护运用等环节的政策引导，建立有利于提升专利申请质量的监管机制。截至目前，我区有效发明专利160件，拥有高价值专利48件。组织各专利权人积极申报2019年1月1日—2019年12月31日之间授权的发明专利资助，共受理22件专利资助申请材料，其中职务发明授权19件，非职务发明授权3件，共获得市级补助资金7.2万元。
（六）着力维护公平竞争市场秩序。一是全力推进放心消费全域创建工作。详细比对应创单位清单，对属于创建范围的市场主体，积极开展创建指导，引导其自主注册并认领企业，完成创建后，张贴承诺书及一店一码，实现承诺践诺；经核实不属于创建范围的市场主体，按要求从清单中将其剔除。对于不在应创单位清单内，但确实属于创建范围的市场主体，做好数据导入，确保摸清创建底数，实现“应创尽创”。二是以常态化市场巡查机制为基础，日常巡查和重点集中检查相结合的方式，向全区各大商场超市、零售药店、旅游公司、餐饮等50余家企业发放价格政策提醒告诫函。积极引导经营者自觉执行国家价格政策，自觉诚信守法经营，杜绝价格违法行为。同时通过发放宣传材料、播放滚动字幕、微信群等多种形式把价格法律、法规、价格政策宣传到经营者和消费者之中，使广大经营者和消费者的合法利益得到保护。三是统筹做好打击侵权假冒等违法行为。加大打击假冒伪劣工作力度，协调有关部门落实好打击侵权假冒各项任务。四是加强重点领域市场监管。加大互联网广告、强制检定计量器具、重点地区进口冻品等专项整治力度。五是强化维权，消费环境进一步改善。综合运用12345、12315投诉平台，建立消费投诉集中的企业定期约谈制度，积极推动示范街区、消费热点重点领域的放心消费创建工作。截至目前共受理消费者投诉举报749件，其中受理民生热线转办事项611件，全国12315互联网平台100件，市民心声回复6件，来人来信来电32件，处结率100%，满意率99.73%。
（一）推进商事制度改革。落实“一次办好”、“一网通办”、“容缺办理”等便民举措，使行政许可更加便民化，使个体工商户登记业务更迅速、更便捷，让办事群众切实体会到市场监管部门办事效率的提升。
（二）深化工业产品准入等各项改革。落实好压减工业产品生产许可证目录宣传工作，严格依照职责分工做好取证企业的事中事后监管。落实许可转强制认证“正面清单”，落实强制性产品认证监管工作。深化食品生产、经营许可制度改革，持续提高办理效率。
（三）推进综合行政执法改革。坚持责任法定、责任健全、责任公开的原则，持续做好权责清单的依法适时调整并及时公开。重新梳理认领权责清单27项，并将所有事项逐项录入省政府部门责权清单管理系统。目前，我局共有权责清单784项，其中行政处罚643项、行政许可16项、行政检查44项、行政强制20项、行政奖励7项、行政裁决1项、其他权利32项、公共服务事项21项。
（四）健全完善“双随机、一公开”监管机制。根据企业信用风险分类结果实施差异化监管措施，持续推进常态化跨部门联合抽查，深入推进“互联网+监管”，制定年度“双随机、一公开”监管实施方案，列出清单和计划，部署安排全省第一次系统内抽查任务和联合抽查任务，系统内抽查信用等级e类企业69家，d类企业51家，农合社5家，个体户78家，联合抽查企业25家。组织召开了全区35个执法部门85名执法人员的“双随机、一公开”视频培训会议，为更好的做好双随机抽查工作打下基础。
（一）深化改革加强食品药品安全监管工作。以省食品安全网格化服务管理试点县区工作为契机，在日常监管全覆盖的前提下，重点推进双随机和分级分类监管,持续开展食品药品领域漠视侵害群众利益问题专项整治，注重解决和改善群众反映强烈的问题。加快智慧监管平台建设，全力保障百姓饮食用药安全。
（二）强化质量提升和标准引领。加快质量强区建设，积极组织申报省、市长质量奖，省制造业高端品牌培育企业。加强知识产权优势企业培育，加快推进国家标准化综合改革试点工作，精准帮扶、引导企业实现参与制修订各类标准。加强企业标准化人才培训，积极推进标准化项目建设。
（三）坚持严打重治，集中力量查办大案要案。围绕重点领域、重点单位、重点品种，结合专项整治、投诉举报等深入摸排线索，重拳出击，严惩重处市场监管领域违法行为，全力维护市场秩序。
（四）开展知识产权“贯标”辅导和优势企业培育工作，提升企业维权意识。以强化服务为宗旨，指导企业积极参与“贯标”认证、优势企业培育、专利导航分析等的创建工作，深入企业宣传“贯标”认证、优势企业培育、专利导航分析等政策。争取2021年知识产权“贯标”国家优势企业申报有新的突破。
（五）发挥好价格监督职能。继续加大市场价格监管力度，坚持市场价格巡查和重点检查，加强疫情防控物资市场价格监管。防止价格欺诈、借机涨价等价格违法行为的发生，提升应对突发价格事件的能力；切实规范明码标价工作，适时开展提醒告诫，增强经营者诚信守法意识。
（一）慎终如始做好常态化疫情防控。
1.疫情防控扎实有力。局第一时间成立领导小组、召回干部职工，组建疫情防控突击队和街道社区支援力量，全力投入疫情防控工作。我们落实农贸市场驻地人员，巡察督促暂停农村家宴等聚集性行为，开展防疫物资质量和市场秩序专项整治，牵头开展高风险冷链食品“物防”工作，有效做好市场保供和价格监管。一季度，局累计出动巡检4000余人次，查处各类违规交易行为130余个，劝停各类人员聚集性场所323个。派出1500余人次驻点全区13个农贸市场、11个街道社区及9个楼宇园区协助做好防控工作。
2.企业纾困取得实效。制定发布《服务企业复工复产的“八项”举措》《食堂管理、员工就餐操作指南》等7项指导意见；对接阿里巴巴1688、网易严选等6家电商平台出台针对入驻商家以及供应商扶持政策48条；为50余家农贸市场、重点企业提供红外测温仪检定校准；督促落实涉5308家市场主体用气、用水以及用电价格优惠政策，督促减免2754家国有物业承租市场主体租金累计8920万元，完成转供电清查退费3294万元。帮助协调493家单位3290台件特种设备完成定期检验，延期维保电梯3500余部。为7685家小微企业及个体工商户发放两直纾困补助6594.6万元，获表彰为省小微企业和个体工商户“两直”工作集体三等功。
（二）不断提升助推高质量发展质效。
3.市场准入便利度持续提高。上线商事登记“无人智能审批”系统，通过突破名称申报智能推荐和住所申报承诺制等关键节点，实现“24小时在线、分钟制办理”无人智能审批新模式，获人民日报头版点赞。深化企业开办全流程分钟制办结，商事登记15个窗口压减为4个窗口，组建“网办d小二”和“亲情d小二”队伍，持续提升企业办事便利度。向相关部门实时报送迁出企业预警信息，每月通报、研判全区企业新设及迁入迁出情况，助力全区招商安商稳商。
全年新设企业11323家，同比增加27.3%。下半年连续6个月新设企业数增速杭州市第一，企业新设不断加速、双创活力持续提升。
4.知识产权生态不断优化。修订完善《关于进一步加强知识产权工作的实施意见》，获批浙江省高新技术产业高价值知识产权培育平台，落地中国（杭州）知识产权保护中心及20多家高质量市场化服务机构，建设杭州高新区(滨江)知识产权公共服务平台，进一步打造“全门类、全链条、一站式”知识产权综合服务中心。继续打造案件信息快速流转、执法力量系统集成及多元化纠纷调处服务的知识产权保护格局。开展知识产权证券化试点、做好拟上市企业知识产权辅导，制定并发布《杭州高新区（滨江）生命大健康产业图谱》等产业图谱。9月，国家知识产权局和世界知识产权组织联合授牌建设浙江省首个世界知识产权组织技术与创新支持中心。
全年专利申请量21987件，专利授权量13071件，其中发明专利3874件，增长31.8%，每万人发明专利拥有量达370件，居全省第一。累计实现知识产权质押融资24.7亿元，兑现知识产权产业资金1.4亿元。pct申请量为607件，排名全市第一。获评中国专利奖7项，数量全省第一，创新指数、创造力榜单均居全省第一。改革经验在人民日报、新华网、知识产权报等国家媒体和省委改革办《领跑者》刊出，得到省委省政府领导的肯定批示，两次登上全市重点改革任务和改革试点“红榜”。知识产权“一件事”改革唯一试点获全胜推广，推进知识产权集成服务改革获评全省改革创新优秀实践案例。知识产权创造、运用、保护水平稳步提升，驱动高质量发展成效进一步彰显。
5.质量标准强区不断推进。召开区首届质量发展大会，开展年度区政府质量奖评审，大力推行政府质量奖梯度培育。宇视科技获评市政府质量奖提名奖、海康威视获评省政府质量奖、滨江区成为唯一获得“浙江省人民政府质量奖组织奖”的县（市、区）政府。坚持标准国际化，鼓励企业将科技创新成果和管理创新成果转化为国际标准或国外先进标准，提升国际标准话语权能力。2020年，全区主导完成国际标准6项、国家标准7项、行业标准12项。启动国标委“商事制度改革促进政务环境提升国家级标准化试点”、牵头承担省基层政务公开标准化战略重大试点工作。不断强化“浙江制造”品牌建设。截至目前，全区制定并发布国际标准31项、国家标准293项、行业标准280项，三项指标均位居全省第一。我区累计拥有省政府质量奖4家，市政府质量奖5家；拥有“品字标”企业16家、“品字标”证书58件，证书拥有量居全市第一。2019年，区质量工作考核全市第一，获评杭州首个“浙江制造”品牌培育工作优秀单位。
6.深化服务小微企业培育成长。在全市率先试点经营异常名录移除网上办、实现经营异常名录办理“跑零次”，有效提升信用监管效能。上线企业e服务平台-“上马石”，依托城市大脑-经济主体大数据平台底座，着力为企业解决政策、房源、资金、产业上下游“链条”等问题，将小微企业服务向线上延伸，平台上线以来，累计服务企业2.2万家，实现融资2000余万元。新增（续展）浙江省aaa级、aa级、a级“守合同重信用”企业分别为57家、50家、72家，办理企业动产抵押融资金额3.84亿元。多举措开展年报工作，年报率97.33%，创历史最高水平。
（三）持续营造放心有序市场环境。
7.做好重点领域安全监管。食品安全领域，制定印发《滨江区深化省食品安全区创建工作方案》，全年组织食品抽检1401批次，合格率97.22%，获评四星级食安办1个、三星级食安办2个。做好动漫节、文博会、草莓音乐节等24次大型活动餐饮安全保障。开展餐饮食品安全、网络订餐食品安全、“塑化剂”、积压食品及原料等专项整治，完成保健品食品生产经营单位普查，继续巩固提升品质食品示范超市和放心肉菜示范超市创建工作。累计巡察148家次大型餐饮单位、438家次中小型餐饮单位，对全区各高校、中小学、幼儿园食堂以及周边餐饮经营户开展全覆盖督查，检查农贸市场、超市、食杂店等单位食品安全1400余家次。药品器械领域，不断强化对药品、医疗器械及化妆品企业检查频次力度，抽检各类药品、器械、化妆品153批次（款）。牵头开展防疫物资产品质量和市场秩序、美容美发行业化妆品安全及中药饮片等专项整治。助力2家医疗器械生产企业进入国家局应急审批通道、7家医疗器械生产企业进入省局应急审批通道，其中1个国创产品、2个省创产品通过审批，1个省创产品获批上市。特种设备领域，扎实开展特种设备安全隐患排查和产品质量监督抽查后处理，出台《滨江区2020年特种设备安全监察工作要点》，开展小微企业特种设备安全生产、移动式压力容器等专项整治，分别检查特种设备及使用单位总数的18.3%、20%。创新开展“五色图”分类风险监管，有序推进电梯故障隐患闭环、电梯养老保险、按需维保等工作。
8.行政执法保持高压态势，以食品药品安全、产品质量等领域为重点，持续做好扫黑除恶、防范通讯网络诈骗、打传规直专项行动，持续对美容美发、网购商品质量及线上线下商户价格强化监管，进一步加大对违法广告宣传打击力度。共结案182件，罚没款445.75万元，移送公安6件。
9.持续强化“互联网+”监管。深化应用网络监管大数据平台，开展防疫物资网络交易、西湖龙井茶网络市场、野生动物违规交易等11项专项监测，累计监测数据320余万条，发现涉嫌违法违规线索9353条，下架商品8242件。经济主体大数据平台完成与区城市大脑对接，实现从全区、街道、产业平台、楼宇、企业五个层次展现市场主体经济状况并实现区域经济活跃度、行业聚集度、亩均效益等多指标分析。建成智能阳光厨房43家，中小学幼儿园食堂食安慧眼智能抓拍实现100%、上线智慧电梯安置房小区“五色”风险预警应用场景，“食安慧眼”、电梯智慧监管应用场景接入城市大脑。“互联网+监管”掌上执法率99.77%，双随机监管事项覆盖率100%，双随机抽查任务完成率100%。
10.有效提升服务民生效果。共接收处理各类举报、投诉、咨询55252件，为消费者挽回经济损失400余万元。创建放心消费单位1696家，其中放心单位1075家、无理由退货单位517家、放心工厂103家、放心消费街区1条，整体任务完成率129%，创建工作完成率位于全市前列。创建杭州彩虹农贸市场等浙江省放心农贸市场4家、白金海岸农贸市场等浙江省星级文明规范市场6家，杭州彩虹农贸市场、杭州江南豪园农贸市场等4家市场完成“五化”提升改造。
（四）持续强化党建引领。
11.强化理论武装。发挥好党委理论中心组示范带动作用，引领全局党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及十九届五中全会精神，集中学习习近平在浙江、杭州考察期间讲话精神。全年共组织理论中心组集中学习16次，局党委书记讲党课2次、党委委员支部讲党课12次。带头用好“西湖先锋”“学习强国”等学习平台，组织全局党员干部赴“两山理论”发源地安吉余村现地考察，常态开展市监论坛、组织干部“学法考法”，切实提高党员干部的理论、政治素养。
12.抓实廉政建设。严格落实“一把手”负总责、领导班子成员“一岗双责”制,坚持每季度研判部署党风廉政工作。配合完成区委巡察组对局党委班子巡察工作，按时间节点完成6个方面14个问题的整改。扎实开展“八个一”专题警示教育，通过书记上党风廉政党课、观看警示教育片、发送廉政提醒短信等举措，不断提升党员干部廉政意识。进一步规范公务用车与财务管理等制度,由纪委不定期组织明察暗访，通报干部职工工作作风和遵规守纪问题。组织开展全局廉政风险排查，局层面排查廉政风险点5个，所属科所队排查42个。
13.抓好组织建设。党委严格按照十六字原则议事决策，有效营造坦诚布公、和谐团结的工作氛围，班子凝聚力、战斗力进一步提升。各支部有效发挥战斗堡垒作用，严格“三会一课”、注重末端落实，每月主题活动形式多样、参与率高、主题鲜明。注册审批科团支部获团中央表彰为“全国五四红旗团支部”，西兴、浦沿市场监管所获评五星级市场监管所。以团委、妇联、工会为主体，积极开展羽毛球、登山、钓鱼等兴趣小组活动，组织干部职工参加区机关干部运动会，参与羽毛球、游泳、城市定向挑战、趣味运动会等项目并取得多个奖项。
14.强化队伍建设。始终坚持德才兼备、以德为先的选人用人标准，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》及相关规定程序要求提拔任用干部，2020年共提拔任用科级干部5人，职级提升6人次。积极组织干部参加各级一线干部培训、初任转任公务员培训等，组织“红盾大讲堂”“市监论坛”学习。主动向区委区政府提出申请，力争输入新鲜血液，2020年新招录政府雇员1人、公务员2人、军转干部3人。重视对年轻干部的培养选拔，通过必要台阶、递进式培养，压担子、多磨炼，加强跟踪考核管理，在实战中提高素养，历练才干，对新招录干部展开轮岗体验。
2021年区市场监管局总体工作思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实区委区政府和省、市市场监管局决策部署，进一步强化党建、深化改革、优化监管，敢于担当、勇于创新、实干争先，为建设“三个滨江”，争创社会主义现代化先行示范区贡献市场监管力量。重点做好以下工作：
（一）党建引领，不断建设高素质市场监管队伍。持续强化党的建设，把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实增强“四个意识”“四个自信”，践行“两个维护”作为第一要务。严肃党内政治生活，认真组织“三会一课”、民生生活会等党内活动。持续推进清廉机关建设、驰而不息正风肃纪，严肃查纠违规违纪问题。持续强化队伍建设，树立严管厚爱工作导向，加大干部选拔任用力度，真正让想干事、能干事、会干事干部受惠吃香；加强实绩考核、完善“每月晒绩、季度考评”的公务员平时考核制度，深化评功评优与干部常态考核挂钩机制。不断加强正面激励、用好典型选树，持续加强机关文化、系统文化、宣传阵地和作风建设，有效增强系统凝聚力、提升行业队伍形象。组织党员干部春训、冬训，常态开展业务交流论坛，努力提高干部综合素质。
（二）优化监管，不断营造良好市场环境。持续做好常态化疫情防控，始终绷紧疫情防控这根弦，切实做好自身防疫工作，全力抓好进口冷链食品物防工作，落细落实农贸市场、大中商超等重点场所“四个一律”“七查”等管控要求，严格抓好防疫产品、药械等质量安全和市场价格秩序监管，指导从业人员落实疫情防控要求。持续强化重点领域监管，统筹抓好涉及平安建设、放心消费等领域的案件查办，严守食品药品、特种设备、产品质量安全底线；严厉查处生产销售假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈、违规收费等行为，全面落实公平竞争审查制度，督促减税减租减息等惠企政策落实到位，包容审慎支持新业态规范发展。持续推进治理模式提升，强化放心消费创建,深入开展民生实事工程，更多更好创建省放心农贸市场。不断完善以“双随机、一公开”为基本手段，以重点监管为补充，以信用监管为基础的新型监管机制。深挖餐饮监管智慧化建设成效，深化应用互联网执法办案平台，进一步推进网络大数据监测工作，不断净化网络交易环境，推进互联网执法办案平台建设应用。
（三）深化改革，为高质量发展做出更大贡献。继续优化知识产权生态，持续推进浙江高新技术产业高价值知识产权培育平台、中国物联网产业知识产权运营中心建设，加强知识产权运营转化，进一步发挥知识产权对产业创新发展的支撑作用，完善知识产权保护体系、深化知识产权综合改革。持续深化商事制度改革，以企业全生命周期服务为抓手，集成准入便利度提升、小微企业成长服务等重点工作，进一步深化商事登记数字化改革，拓宽住所申报承诺制范围，有效促进商事登记智能审批提量、提质、提效，推进企业开办“一件事”向企业变更“一件事”延伸。不断提升上马石app服务企业质量，持续做好小微企业三年成长计划滚动实施。持续实施质量标准品牌战略，继续以开展“政府质量奖”、“浙江制造”系列创建为牵引，促进企业不断提升质量管理水平，不断开展质量创新、标准创新，打造“滨江制造”品牌声誉。持续做好标准国际化，推动更多企业参与行业、国内和国际标准制订，展开专利融入标准试点工作。
名山市场监督管理所，主要任务是贯彻执行工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理的方针政策和法律法规，负责本辖区内市场监督管理和行政执法的有关工作。名山所辖区内有三个乡镇，名山镇、肇兴镇、太平沟乡。目前辖区内有个体工商户327户，农民专业合作社126户，企业74户，共计527户。截止目前，今年新设立个体工商户38户、办理变更登记15户、注销登记59户。现场核查食品经营户38户。
1、年报工作中措施，我所辖区为乡镇地带，农村经营户占多数，而农村经营户文化水平一般较低，网上年报操作难度较大。为此，我所安排专职监管人员通过实地走访、帮助指导、发放年报指南等多种方式，积极宣传新的年报政策，能够认识到年报工作的重要意义及与企业经营发展的关系，引导企业自觉报送年度报告。对文化程度相对较高、电脑操作较熟练的经营户进行年报流程面对面、手把手的讲解指导，鼓励其通过“传帮带”的方式指导周边商户进行网上年报;对年老行动不便、文化水平较低、不会电脑操作人员，安排专人到家中帮助年报，有序推动年报工作顺利展开。
2、名山市场监督管理所根据省、市、县局的工作部署，改进工作作风，实行自我加压，为进一步方便办事群众，简化个体工商户登记注册程序，为急需领照个体工商户和有地方经营特色的业户，实行“急事急办、特事特办”，手续齐全可在当天领取营业执照，让申请人实现“最多跑一次”，提升服务质量和行政效能，大大优化了营商环境，有效激发了市场活力，推动了大众创业。
(一)、为确保“元旦”、春节期间的社会安定，根据萝北县2020年“元旦”、春节期间安全生产检查工作方案的通知精神，我所立即组织力量对辖区内涉及砂石行业、成品油行业、生产加工修理业和小作坊进行逐户检查。辖区内有加油站3户、经营烟花爆竹2户、砂石经销2户、大米加工厂1户、酒厂1户，证照齐全、台账填写良好、未发现擅自改变登记事项等违法行为。
(二)、根据鹤岗市市场监督管理局《关于做好2020春节期间重点行业企业安全监管工作的通知》和《关于印发个体私营业安全检查工作方案的通知》的文件精神，我所配合名山镇政府及相关部门组织开展危险化学品生产经营单位、网吧、歌厅、商场等人员密集场所进行安全检查，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的节日。本次检查共计检查加油站2户、网吧2户、歌厅3户、烟花爆竹2户、宾馆3户、超市8户、餐饮服务单位7户。
(三)旅游广告监管工作。
名山市场监督管理所根据《黑龙江省工商行政管理局关于进一步加强冬季旅游广告监管的通知》的文件精神，组织力量，开展旅游广告监测检查行动，本次检查主要以名山旅游景区公路沿线，太平沟旅游景区公路沿线为重点，截至目前共计检查旅游景区2个，检查户外广告6处，均未发现违法行为。下一步将继续加大冬季旅游广告监管力度，重点检查旅游景区及沿线地区是否存在虚假违法广告，以虚假或者引人误解的内容欺骗误导消费者，销售假冒伪劣商品，旅游购物场所销售的各种食品、饮料、酒类、进口商品及土特产产品质量是否有不符合产品标准要求的违法行为。
(四)年报工作完成情况。
根据萝北县市场监督管理局推进个体工商户及农民专业合作社年报工作实施方案的精神，名山所充分利用各种宣传渠道，进行全方位的宣传引导，利用这次机会把企业、个体工商户年报工作宣传到位，营造良好的宣传氛围，经全所人员共同努力，个体户年报率为88%，农民专业合作社年报率为83%，企业年报率为92%，圆满完成本年度的年报工作。同时为明年继续开展好年报工作打好基础。
(五)食品安全监管工作。
1、开展2020年“五一”节前检查。按照萝市监发[2020]20号文件精神要求，名山市场监管所在“五一”假期来临之际，开展了以名山为重点区域的检查，检查食品经营户、餐饮服务单位主体资格是否合法、是否存在销售过期变质食品等违法行为，这次检查共出动执法人员35人次。检查了食品经营户45户，餐饮服务单位20户，督促5户餐饮服务单位健康证失效和《餐饮服务许可证》失效的经营者及时办理更换手续，并告知超市等食品经营户做好进货查验制度。
2、加强群体性聚餐食品安全监管工作。为防止群体性聚餐引发食物中毒事件，预防食源性疾病的流行，保障公共的饮食安全和身体健康，切实维护食品市场秩序，保护消费者合法权益。我所对辖区餐饮行业进行现场督导检查，主要督导检查三项内容：一是严查无照经营以及擅自改变登记事项的违法行为;二是严格按照餐饮服务操作规范要求，对从业人员健康证明、食品储藏、餐饮具洗、消、冲以及环境卫生，加工操作等情况进行督导检查;三是对农村自办宴席食品安全的监督检查和指导，确定专人负责，做好大型就餐备案登记制度监督指导工作，共计完成各级餐饮保障9次。
3.开展“四个重点”环节，“四个重点”领域的专项排查工作。按照6月13日，原省食药监局刘小妹局长的讲话精神，对辖区的餐饮服务、食品经营、小作坊进行摸底排查，并做好相关记录。
4、积极开展“明厨亮灶”经营引导工作，截止目前共引导餐饮经营业户4户。
5、根据2020秋冬幼儿园及校园周边餐饮环节食品安全专项检查工作方案精神，我所组织力量对辖区内开展校园及校园周边餐饮食品安全专项检查，排查学校及校园周边食品安全风险，明确食品安全整治重点，严厉打击各类食品违法行为，保障学校师生的饮食安全。本次专项检查累计检查7次、出动执法车次7车次、执法人次32人次、掌握了学校及校园周边餐饮单位数量和基本情况，做到底数清、问题明，并对检查中发现的问题提出整改要求。
6、从年初开始，对我所辖区的餐饮服务单位和食品经营单位进行风险等级评定，以及餐饮服务单位的量化管理工作，截止目前，已经建立食品风险等级评定档案121户，其中a级118户，b级3户。建立餐饮企业量化档案53户。此项工作已基本完成。
(六)农资市场监管工作。
根据萝北县市场监督管理局关于印发《2020年红盾春雷护农工作方案》文件的精神，我所认真开展2020年“红盾春雷”护农工作，严厉打击制售假冒伪劣农资和严重坑害农民利益的违法违规行为。进一步加强农资市场监管工作，切实保障农民利益，依法打击坑农害农的违法行为，保护消费者合法权益，维护农资市场经营秩序。立即组织力量对辖区内涉及化肥、农药、农作物种子销售行业，进行全方面检查，随机抽取化肥10份样本进行检测，均未发现假冒伪劣产品。办理农资案件(擅自改变登记事项)1件，上缴罚款1500.00元。
(七)危险化学品市场监管工作。
认真开展辖区内经营乙醇汽油、烟花爆竹等危险化学品的专项检查，要求经营者认真做好进货及销售登记。检查中暂未发现有经营不合格的烟花爆竹和乙醇汽油的违法行为。
按照萝市监发[2020]19号文件精神，开展春耕期间成品油市场专项检查，对流动加油车、自建油罐进行专项检查。辖区共有自建油罐8个，在检查中督促使用者坚决不能私自售卖成品油。查处私自倒卖柴油案件1件，罚款3689.00元。
(八)村级卫生所监管工作。
为促进各村卫生所做好夏季药品储存工作，把好药品质量关。我所组织辖区17名卫生室人员开展药品安全意识培训学习会。要求各村卫生室人员认真做好索证索票及检查工作，进一步规范了药品的日常管理行为。重点对药品冷藏储存环境、药品货架上有无陈列标识、有无假冒过期药品和伪劣医疗器械、药品医疗器械采购记录是否健全、是否做到了制度、公式版上墙，悬挂证照经营以及是否按照规定填写药品登记台账等。
(九)辖区猪肉产品监管工作。
名山所辖区共有三个乡镇，其中名山镇有3户销售生鲜肉业户证照齐全，所宰杀的猪均到名山农场集中宰杀，有检验检疫票据;肇兴镇有3户销售生鲜肉业户，现已全部停业;太平沟乡无销售生鲜肉业户。截止目前，我所对以上行业全年累计检查12次、出动执法人次48人次、出动执法车次12次。
(十)辖区白酒、食用油小作坊监管工作。
按照黑食药监[2020]83号文件精神，我所对辖区内从事生产加工白酒、食用油的小作坊进行检查。辖区内共有加工生产白酒10户，加工生产大豆油1户，共计11户。农村小作坊规模不大，大多数自用或在本村销售，均未办理营业执照、小作坊加工生产许可证。共计下达责令整改通知书11余份，并且安排执法人员提前介入，提供现场指导，帮助制定改造方案，目前均在整改进行中。
今后，我所将进一步加强监管力度和业务知识方面的学习，更多地深入经营户当中听取他们的意见和建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创市场监管工作新局面。
农村小酒坊、小油坊大多数都在本村销售，规模小，产量少，卫生条件差均不符合食品安全要求，并且有一部分是唯一家庭收入，整改起来相对困难。
1、目前农村还有少量大型聚餐包桌在本村自己采购原材料和租用本村村民家办喜宴和丧事的情况，我所准备在每个自然村的卫生室留存大型聚餐备案登记表，由卫生室负责人统一备案登记留存，一旦发生群体食品安全中毒事件，做到有据可查。
2、针对名山镇、太平沟乡旅游风景区的特点，在旅游高峰期间，加大对旅游景点内及周边各类行业的巡查监管力度，重点对食品、保健食品、进口商品、餐饮、小作坊等行业提高日常检查频次，确保消费者能够吃上安全放心的食品。
3、在加大监管力度的同时，我们所将根据现有的相关政策，加大对企业的扶持力度，努力创造良好的营商环境，为地方经济发展服好务。
物业管理工作规划
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制".
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训。
培训内容：
1、z物业公司的各项规章制度。
2、z物业公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
一、前台接待方面。
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的'问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获。
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
一、总的工作目标：
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施：
1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
2)办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。
一、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;。
二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;。
三、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;。
四、每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;。
五、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;。
六、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;。
七、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;。
八、加强学习专业知识，提高自身服务水平和素质，更好地服务业主;。
九、协助其他部门做好各相关工作。
管理工作规划个人
为了加强和规范我校寄宿生的管理工作，维护学校正常的教学秩序，确保各项工作落实到位，经校委会研究决定就进一步做好学校寄宿生管理工作的有关工作计划如下：
1、寄宿生管理的重要性。为切实加强我校寄宿生管理工作，对保障我校学生的生命安全，促进我校学生健康成长，办好人民满意的教育，服务社会主义新农村建设，具有重要的意义。寄宿生在校时间长，他们的思想意识、道德情操、行为习惯、生活作风等都要在这个大家庭中培养、形成和发展，我校寄宿生管理工作的好坏直接关系到我校学生的成长和社会的稳定，同时也关系到社会、家长对我校的评价。
2、配强力量，健全网络。学校成立以元松生校长为主任，傅天龙书记、林峰副校长为副主任的寄宿生管理工作委员会。选派政治素质高、热爱教育、业务能力强、具有吃苦精神，有强烈的事业心和高度责任感的卢贵先刘胜林两位教师，担任生活、安全管理人员，负责学生在校期间的住宿、饮食、卫生、安全等方面的管理工作，同时聘请了：李俊杰、陈绍宗、宋翠梅、黄传荣、王桂英、汪进美三个班的老师为生活指导老师，并由工会主席廖春荣、总务主任吴美雄、彭爱华等部门负责人，全力保障寄宿学生的健康与安全，组建一支强有力的寄宿生管理队伍。建立“校长、分管领导、寄宿生管理员、班主任、值班教师”的寄宿生管理网络。
3、强化安全管理责任。计划制定寄宿生安全管理工作责任制度，落实领导带班制度，将安全管理纳入学校目标管理范畴，将寄宿生安全管理工作作为考核安全责任人工作的重要考核指标。各成员分工明确，岗位到人，责任到人，形成由校长全面抓，分管领导主要抓，生管教师具体抓，班主任和科任教师配合抓的局面。
1、办齐证件，规范流程。学生食堂要取得当地卫生部门颁发的卫生许可证，食堂从业人员必须持有有效的健康体检证明，从业人员定期参加体检和卫生知识培训。从业人员在工作期间必须按要求穿戴工作服装。要建立学校食堂食品卫生监督员制度，每天都要对供应给学生的食物要进行严格的卫生检查，把好采购关、清洗关、制作关、销售关。食堂物资要定点采购并索证、登记，销售食品要留验，杜绝食物中毒事故的发生。
2、定期检查，严加防控。要定期和不定期对食堂、蓄水池进行检查消毒，要保持食堂环境通风与清洁卫生，预防和控制传染病和流行性疫情的传播。及时监测学校饮用水的水质情况，要符合卫生防疫部门的检测要求。使用符合安全标准的锅炉，并定期进行检测和维护。禁止校内设小卖铺，严防“三无”产品和不合格的食品进入校园，严防各种食源性疾病的发生。
3、改善膳食，收支公开。学校食堂由学校总务、生管派专人负责管理。学校要管好用好寄宿生生活补助经费，要根据学生的饮食习惯和营养需要合理地搭配膳食，制定科学的菜谱，提高饭菜营养价值。菜金的收支要建立“台帐”制度，按月在校务公开栏和食堂醒目位置公布寄宿生生活补助费收支情况，确保“专款专用，用好专款”，实行“阳光”管理，确保学生的每分钱都用在学生的伙食上。
4、完善设施，合理布置。供应师生集体用餐的学校计划设有学生洗手、餐具清洗、消毒设备和符合卫生标准的饭菜、餐具暂存场所。计划在食堂或餐厅的醒目位置张贴教育部、卫生部颁布的《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和学校制定的《学校饮食卫生安全制度》及《卫生许可证》，计划合理张贴饮食卫生、用餐纪律、爱惜粮食等方面的提示语。
1、严格安全排查制度。计划建立学生宿舍日常安全检查工作制度，注重学校安全排查过程中的每一个细节，重点排查学生宿舍、楼梯走道、食堂餐厅、饮用水源、图书室、实验室、教室、配电室等重点场所和重点部位的安全情况和安全隐患。要坚持学校安全隐患排查与整改登记制度，排查后填写“中小学校安全隐患排查与整改表”，排查登记要注重每个细节，发现危房、灭火器材和照明设施损坏及其他安全隐患，应立即停止使用，及时维修或更换；学校若无力解决的，要采取相应的防护、警示措施，并及时报告当地政府有关职能部门及教育行政部门。
2、细化生管人员职责。我校将严格执行夜间巡查制度、值班登记制度、查铺登记制度。做好夜间的安全保卫及对突发事件做出应急反应，非寄宿生不得在学校留宿，出现擅自出走或擅自留宿的将及时报告，及时处理。寄宿生在学校规定的住校期间因病因事离校的，要办理严格的报告、审批、登记手续备案。认真落实寄宿生管理人员岗位责任制和责任追究制。
3、将建立“一册六簿”及日常管理台帐。建立“光泽县寄宿制学校教师工作手册”，填写好寄宿生的姓名、家庭住址、联系电话、周工作情况等基本信息；建立“六簿”即：
1）安全工作登记簿，记载安全检查及整改、卫生消毒、防火防盗、逃生演练等情况；
2）学生文明宿舍评比登记簿，记录学生宿舍评比情况；
4）学生课间进出宿舍登记簿，对学生进出宿舍进行登记；
5）学生周末往返登记簿，及时登记学生周末往返情况；
6）学生家长来访登记簿，对学生家长来访情况进行登记。
4、将逐步改善生活设施，配足管理人员。积极争取资金，加大校舍建设投入，改善寄宿生的住宿条件，确保寄宿生宿舍区内有卫生间，寄宿生有洗澡、晒衣服的场所，有热饭吃，有开水喝。按照《南平市学校寄宿生管理工作实施细则（试行）》规定，配齐生管人员、配备简单医药箱。
5、将优化宿舍区的布置。宿舍区的布置要简洁大方，内容健康向上，符合学生的实际，创设具有浓厚氛围的宿舍文化。生管教师值班室将张贴《生管人员岗位职责》、《值班教师安排表》。宿舍公共区的醒目位置将张贴《寄宿生住宿规定》、《寄宿生卫生管理规定》、《宿舍用电用火管理制度》、《寄宿生周末乘车安全提示》等。宿舍区将设置宣传栏，设立“友情提示”———“每日天气预报”、“卫生保健知识”、“安全警示”等栏目，定时更换内容，并确定一名宿舍长。加强学生宿舍文化建设，同时建议张贴一些有关教育的字画，提倡每位学生布置自己寝室，每个寝室门上要张贴《寄宿生名单一览表》、《全家福照片》和宿舍内张贴《珍爱生命》、《谆谆舍训》的提示语。宿舍物品摆放要做到“八个一条线”（口杯牙刷一条线、开水壶一条线、脸盆一条线、毛巾一条线、鞋子一条线、被子一条线、箱子一条线、杂物一条线），力求整齐有序。
6、开展形式多样的活动。计划组织寄宿生开展安全知识讲座和逃生演练等安全教育活动一至二次，提高我校学生安全防范能力；针对宿舍的文化布置、环境卫生、物品摆放、学生行为等方面进行日评周比，实行动态管理，结合评比评选出星级寝室，并发星级流动牌；每周要安排好每天傍晚的活动，制定出活动安排表，将积极开展读书、歌咏、演讲、文体等丰富多彩的文娱活动，同时通过组织学生观看电视节目，开放阅览室、电脑室，为我校学生成长提供健康快乐的生活和学习环境。
1、建立“民主、平等、和谐”的关系。将学校制度管理和学生的自我管理有机结合起来。同时号召学校领导、党员干部、班主任、科任教师要经常深入宿舍指导学生的学习和生活，生管老师要重视细化管理，从生活小事到学习，处处关注学生，关怀学生，让学生感受到宿舍大家庭的温暖。根据寄宿生的学科特长、兴趣爱好、学习习惯建立学习互助小组，利用自习课时间进行学习互助，使每一名学生都能够自主、自由的在合作中获得提高和发展。
2、关爱特殊学生。对一些家境贫寒、留守儿童、残疾学儿，同时号召学校领导和党员教师要开展“一帮一”结对子帮扶活动，力所能及地帮助他们解决学习生活的后顾之忧。同时要求学校心理健康教研组，关心寄宿生的心理及时解决寄宿生的心理健康问题。
3、加强家校联系。生管老师、班主任、科任教师要经常深入学生家庭生活，通过家长学校、座谈会、个别谈话、电话随访等途径，加强与家长沟通交流，了解学生实际。建立“学校一学生一家长”之间畅通的联系方式，积极探索加强家校共同实施安全教育的工作机制。
1、积极探索，认真总结。我校要积极探索寄宿生管理的工作的科学方法，推行人性化管理，努力营造安全有序、文明健康的学习生活环境；及时总结经验和好的做法。
2、考核表彰，优先评选。计划将寄宿生管理纳入“教师年度量化考核”和“绩效考评的重要内容中，结合日常与年终考评，对寄宿生管理进行测评，对寄宿生管理工作取得明显成效的，成绩突出的老师，学校在“先进工作者”人员推荐时，予以优先考虑。
3、责任事故，依章处理。凡在寄宿生管理工作中因管理不善、措施不力、玩忽职守，发生安全责任事故的，对负有直接责任的人员，当年考核为不合格，并追究直接责任人和有关领导的行政责任。凡发生重特大安全责任事故、触犯刑律的，将提请有关部门依法处理。
局档案管理工作规划
贯彻落实国家、省档案局集中组织开展国际档案日系列宣传工作要求，以纪念第12个国际档案日为契机，以“新中国的记忆”为主题开展系列宣传工作，大力展现新中国成立以来经济社会发展的辉煌成就，展现档案工作在社会发展中的基础性支撑性作用，切实提升社会档案意识，为做好新时代档案工作营造良好的舆论环境。
以“新中国的记忆”为主题开展宣传。
集中宣传工作时间为xx年6月7日——14日。在此前后，各县(市)区档案局可结合实际开展主题宣传。
(一)开展主题展览。
本次宣传工作展览的主题为：新中国的记忆。展览由市档案局统一排版制作，电子版发放各县(市)区档案局，各地可结合实际调整展览内容。集中布展时间为：6月7日——14日。展览时全市统一布展，上下联动展出，共同营造庆祝新中国成立70周年良好氛围。
责任科室：征集编研科负责展览的图片、文字等相关内容，于5月27日前确定展板小样。办公室负责统一制作展板，协调集中布展相关事宜。法规业务科负责组织县(市)区统一布展。
(二)开展现场宣传工作。
通过悬挂宣传横幅，张贴宣传海报，举办专题展览，发放宣传资料，现场解疑答惑等形式，广泛开展“国际档案日”系列现场宣传工作，向社会大众传播档案行业文化，宣传档案工作价值，普及档案法律知识。
责任科室：法规业务科负责组织县(市)区档案局开展现场宣传工作。办公室负责定制市局宣传资料、横幅。全部科室参与现场宣传工作。
(三)开展主题照片征集工作。
以“新中国的记忆”为主题，面向社会征集反映新中国成立70周年xx的风云巨变，体现xx时代进步的个人生活和乡容市貌，反映历史变迁对比的老照片。
责任科室：征集编研科。
(四)利用多媒体宣传。
推出主题宣传稿件、宣传海报、科普文章、微视频等，充分借助报刊、网站、档案工作信息和两办信息等传统宣传媒体，以及各单位、社区电子屏幕，网站、微博、微信公众号等融媒体广泛开展宣传工作，扩大档案工作影响力。
责任科室：征集编研科负责《xx日报》等传统媒体的宣传工作，技术保护科负责融媒体宣传工作。
(五)开展主题征文工作。
在全市范围内，组织开展“新中国的记忆”主题征文工作。从档案角度讲述新中国的发展历程和辉煌成就，讲述档案工作者的使命担当。也可立足档案工作实际，分析档案事业面临的新形势新任务，提出加强档案工作的对策建议。要求来稿为原创作品，题材不限，篇幅3000字以内。
本次系列宣传工作是展示档案工作成果，增强社会档案意识的重要文化工作。各县(市)区档案局、局属各科室要把牢政治方向，弘扬主旋律，传播正能量，突出工作主题，细化工作方案，按照职责分工落实执行，及时向分管领导汇报工作进展，积极稳妥推进各项工作，确保各项工作任务在6月3日前落实到位。
年度工作规划
本年度重点做好新兴xx投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到xx工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期职工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
为进一步加强对职工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位职工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为职工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证职工队伍的高效率、高素质。
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的职工，分别给予行政处分或经济处罚。
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5—7人，电气专业2—3人，化学专业2—3人。
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司职工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司职工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
1、做好职工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好职工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好职工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；
3、严格按照公司规章制度，认真办理职工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职职工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
工程管理部门工作规划
景观工程师：可独立负责附属配套、景观造型、种植定位等主要工作。
安装工程师：可独立负责电梯、给排水、消防通风、电气、智能、电视、电信、信号、燃气、自来水和电力配电等工作。
资料管理员：重点管理报建规划的图纸、审核审批的图纸、设计院底图和工程验收的重要图文资料，部门之间及部门对外单位的传真、函文、信件、包裹的来往，档案图文资料应该归档标注清洗，文件资料来往做好流水签字登记。需要交由公司综合部存档的应该将原件交公司存档并留好备份自己归档，各类资料应做电子档案备查。此工作可有助理兼任。
维修专项负责人：专门接待客户投诉和物业客服反映的各类已销售的业主住房问题，协调相关专业负责人和相应施工单位采取措施，协调物业工程人员、客服人员和业主迅速快捷地处理业主所诉的问题并争取业主满意。努力避免争执，杜绝个别刁钻业主和相关人员可能发生的冲突。此任务可由一土建工程师兼任。部门经理副经理主管疑难问题和重大事宜的协调。设计变更：重要部位的更改的、影响安全的、建筑结构的、建筑外观的、重大调整的必须出设计变更后才能施工。设计变更一式六份（预算工程师，现场专业负责，施工单位，监理单位各一份，其余给部门资料员存档备用），设计院的专业负责人应该签字单位应该盖公章，此项工作由各专业负责人跟踪联系，必要时助理或经理协助。部分设计变更可能对建筑外观、功能结构、工程造价、对外销售等造成较大影响的必须部门经理亲自把关并全程报执行副总审批。
现场签证：签证内容分有：不必要出设计变更的现场的较小的变动，以及现场实际发生与投标清单工程量改变的，以及签订的合同或者定价协议中规定的较重要条款应该发生变化的，包括原确定的施工方案变更的，材料设备品牌产地规格等改动的。签证的程序是：现场首先确认签证的性质以及涉及到的工程量并签字，然后传阅至经理副经理，无容无疑问后交由预算人员核价签字，内容改动的应该重新打印签证单不宜直接在签证单上修改。最后部门经理或副经理签字后上报执行副总。签证单一式四份（预算工程师，现场专业负责，施工单位，监理单位各一份）。
讨论性价比并与报价人讨价还价后定出最终价格后报公司执行副总审批。定价协议应该详细说明所定价内容的工程项目名称、施工单位、设备材料的规格、数量、厂家、品牌、产地，必要时应该注明采购管理费用、含税情况、运费情况、二次搬运、送货地点等内容。定价协议一式四份（预算工程师，现场专业负责，施工单位各一份，其余留部门资料员存档备用），另外出一份不含价格的定价协议交监理单位作为检查材料进场的依据。
例会：部门应该不定期召开部门工作例会，遇有重要问题的邀请公司相关领导或其他部门负责人参加。原则上每个月不少于两次。部门工作例会由部门经理主持，对上次例会跟踪总结，对近段时间工作归纳，对后续工作规划。工程现场的监理例会应该督促监理单位的项目总监组织定期召开，原则上每周一次例会，特殊情况不能超过两周。监理例会由监理主持，部门里的专业负责人必须参加，必要时部门经理或副经理应至少一人参加。协调施工现场遇到的各类问题。重点强调工程安全责任。对错误做法或者质量问题通报批评、总结教训。巡查：部门各类人员都应该定期到工地现场实地巡查。
招标：制定招标的标准，造价达到多少的采购应进行招标。此由预算员负责。
考察：制定考察的标准，造价达到多少的采购应进行组织考察，此由预算员组织。
公关招待，用车，规划报建，名片与工作牌。
安全专员：主要监督巡查工程安全。此工作由部门副经理负责。
关系户处理：发生在招投标工作、询价工作、采购工作、现场更加等工作过程中可能会遇到因关系户介入而应作特别处理的，应该具备以下条件：上级领导特别交待的，关系到公司生存发展大计的，重要利害关系的，其他不可抗力的，本部门或者其他部门个别工作人员私人的特别关系原则上一律不予采纳，其他不构成必要条件的关系户应礼貌婉拒。
教务处年度工作规划
工作计划网发布2019年教务处年度工作规划，更多2019年教务处年度工作规划相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
以下是工作计划网为大家整理的关于2019年教务处年度工作规划的文章，供大家学习参考！
本学期是新一学年的开始，各方面的工作都很繁杂，因此要多方面的考虑和配合学校各方面才能把工作正常开展起来，根据学校实际情况，特制定本计划：
1.根据学校实情，作好部分教师的思想工作，配合学校完成岗位聘任，坚持初一实行双向选择;初二、初三保持相对稳定而略有调整。
2.配合总务处完成学生报名注册工作，完成好初一新生的录取分班工作，初二、初三按计划开学，正常开课。
3.配合政教处安排好初一新生军训工作，召开开学典礼暨表彰大会，对前学期成绩突出的学生进行奖励，配合政教处完成对各班级的量化考核，有利于调动和为以后评价班集提供依据。
4.积极配合各年级组完成各组计划，积极组织有关教师，对讲优质课的教师进行评定。
5.积极配合学校和组织实验室工作人员，认真开好实验课，并做好“普实”验收的准备工作。
6.配合各处室完成学校督导评估自查工作，同时做好绿色学校的创建工作，并教育学生要有爱护环境的意识。
7.加强各年级学生的学籍管理，并查对各班学生的考试成绩，为今后各教师的考核提供依据。
8.负责完成好排课、代课、调课的临时性工作，为学校教学的正常运转作好工作。
9.配合年级组订好本学期的.考试资料，注重把教学放在平时来抓，积极参加各年级组的活动。
10.完成好教材征订工作，并对存书进行统计，以便以后利用，指导和配合图书室工作人员。完成好图书室的开放，教材发放和各教师、学生征订服务工作。
11.配合微机室人员完成好期中、期未成绩统计和各项工作。
12.努力完成教务处日常事务工作，并完善期未考试制度和阅卷中存在的问题，争取改卷前做好评分标准，责任到人。配合学校对工作不认真的教师制定出处罚意见。
13.配合教研组做好本学期教研工作。
14.完成各教师计划、总结、教案和作业的检查工作。
总之，教务处工作是一项复杂而又繁多的工作，要求工作上要认真、细心才能完成好。因此，要求教务处每个成员既要有分工，又要有配合。只有每个人积极主动才能把工作做得更好。