工作计划书是我们展示自己工作能力和专业素养的机会，它可以彰显我们的思维逻辑、规划能力和组织能力。在以下范文中，你可以找到一些有关工作计划书的写作技巧和经验分享。
物业上半年工作计划参考
计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。不妨看看相关不妨看看相关工作计划！
即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：
一安全管理。
1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
三做好能源控制管理。
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
1、提高所有员工的节能意识。
2、制定必要的规章制度。
3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。
四预防性维修。
1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。
六设施设备维保工作：
1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。
4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
物业上半年工作计划参考
进一步贯彻落实科学发展观，推进图书馆事业法制化、规范化、社会化和国际化进程，全面促进图书馆事业科学发展的重要一年。中国图书馆学会要抓住时代机遇，深化服务意识，加强理论研究，积极投身图书馆实践，促进行业协调发展;要求真务实，积极参与推进图书馆立法进程，关注基层图书馆需求，倡导图书馆节能环保理念，丰富科普阅读活动，扩大国际交流领域;要以网站和出版物为阵地，扩大图书馆社会影响力，促进图书馆事业和谐进步，为“十一五规划”的落实和“十二五规划”的制订做好顺利过渡。
20__年重点做好以下工作：
一、搭建学术交流平台，规范学术研究行为，促进图书馆学理论与实践的繁荣和发展。
益促进学习与创造。会议规模约800人。同期举办“20__中国图书馆应用技术与专业设备展览会”。
(三)加强欠发达地区县级基层图书馆发展现状、新技术环境下图书馆发展对策等热点、难点问题，以及图书馆在构建公共文化服务体系、建设和谐社会和学习型社会中的地位与作用等事关图书馆发展大局的宏观问题研究。
(四)加强图书馆行业科研诚信建设，促进学术创新，贯彻执行《科技工作者科学道德规范(试行)》和《学会科学道德规范(试行)》。
(五)依托相关专业委员会重点开展公共图书馆绩效评估机制和图书馆从业人员专业化问题调查及对策等研究。
二、加强学会自身建设，制订发展纲要，完善组织体系，强化会员的责任和权利意识。
(一)成立新的分支机构国家图书馆分会，完成新一届专门工作委员会的组建。
(二)加强会员服务，构建学会文化，推出“会员日”、《中国图书馆学会会员手册》、图书馆文化系列展和《图书馆员的情怀》等。
(三)建立健全学会荣誉体系，积极申报中国图书馆学会科学技术奖。
三、积极建言献策，加大参与度，为国家相关政策法规的制订提供支撑研究。
(一)在文化部的领导下，与国家图书馆共同完成《公共图书馆法》立法调研及咨询工作，并陆续推出研究成果。
(二)完成文化部委托的《乡镇综合文化站建设标准》编制工作。
四、关注行业需求，为基层图书馆的发展提供援助，促进科研成果在图书馆实践中的应用。
(一)1月10日，在浙江杭州举办“中国图书馆学会20__新年峰会”，讨论《公共图书馆法》立法、“志愿者行动”、“图书馆的统计与评价”等议题，规模约20人。
(二)7-8月，在辽宁、福建、内蒙古、广东、浙江、江苏等地开展“志愿者行动”基层图书馆馆长培训。
(三)深入推进《公共图书馆建设标准》贯标工作，倡导低碳环保理念，为图书馆的新馆建设和节能改造提供专业咨询。
(四)实施年度专项资金计划,完成20__年度韦棣华奖学金评审等工作。
(五)在政府部门的支持下，组织召开“全国数字图书馆建设与服务联席会议”，开展数字图书馆服务政策、资源建设和安全管理等方面研究，推进各系统图书馆间的资源共享与协调发展。
五、提升国际交流的层次和水平，以项目促合作，扩大中国在世界图书馆界的影响力。
(一)8月5-15日，组织图书馆界专家学者参加瑞典哥德堡第76届世界图书馆暨信息大会(国际图联大会)，并提供专业咨询与服务，主题为：“开放存取知识——促进可持续发展”。
3、
5、7月，在四川、重庆、广东、天津、山东、上海、安徽、吉林、黑龙江等9省实施“图书馆专业普及交流子项目”;8月，完成苏州图书馆和东北师范大学图书馆的“中文信息共享平台试点子项目”，预计将有中美图书馆界同行1000余人参与。
(三)组织中国代表赴韩国访问，并出席韩国图书馆协会年会。
六、加强阅读推广工作，参与学习型社会建设，促进“全民阅读”向深度和广度发展。
纪念征文、“第三届中国建筑图书奖”评选、“国家图书馆文津图书奖”推广和第四届全民阅读论坛等。
(二)。
4、7月，与歌德学院联合举办“德国当代童书插画展”及德国儿童阅读专家讲座;5月，在新加坡与新加坡国家图书馆管理局cvpl机构联合举办“中新儿童阅读推广研讨会”，组织国内代表出席并发言，同时观摩“读吧!新加坡20__”国家阅读节活动。
(三)围绕低碳、节能、环保等主题，以图书馆为阵地在科技周、全国科普日和中国科协年会科普板块开展面向公众的科普宣传活动。
七、发挥网站和出版物的阵地与传播作用，促进沟通，增强互动，服务学术与事业发展。
(一)完善学会网站，及时收集、发布学会及业内的各类信息，加强信息的整合与分析。
(二)编辑、出版、发行《中国图书馆学报》6期及其英文年刊;召开“第十二次全国图书馆学期刊工作研讨会”。
(三)编发《中国图书馆学会工作通讯》6期，制作《公共图书馆法》立法、“全国少年儿童阅读年”和“中美图书馆员专业交流项目”等电子专刊特辑。
(四)与国家图书馆共同主编《中国图书馆年鉴》卷;编辑《中国图书馆事业年度发展报告20__》;编辑、出版《中国图书馆学会年会论文集》(20__年卷)。
(五)加强媒体宣传力度，充分发挥《图书馆报》的作用，全面深入地反映图书馆界的现实状况、问题对策和发展趋势。
乡镇上半年工作总结及下半年工作计划参考
按照市委市政府提出的“打硬仗，补欠账”工作思路，201x年上半年，xx乡党委政府带领全乡7000余名党员群众，全面抓好灾后恢复重建、新城建设、脱贫攻坚、安全生产等主要工作，继续以“求真务实谋新篇，齐心协力建家园”的精神态势和务实作风形成各项工作齐头并进、互动发展的良好局面。现将201x年上半年工作情况及。
汇报如下：
一、上。
（一）公开透明，赢得民心，重建工作稳步推进。
1、调动力量，确保城房重建按节点完工。稳步推进灾后棚户区改造建设项目进度，制定回迁安置方案，合理安排、有序组织，于201x年1月实现预分房到户。乡党委要求施工单位倒排工期，定时定量，优化施工方案，确保完成7.20时间节点任务。同时，由乡纪委书记牵头成立进度安全专项督查组，一周一督查，一月一通报；为克服资金到位迟缓造成的民工工资兑付滞后，稳定压力巨大，乡党委专门制定了联系制度，积极向上级政府和主管部门衔接、配合资金筹措，及时化解了多次群体的事件；为进一步保证群众知情权，调动其参与，赢得其支持，乡党委多次组织召开由县乡“两代表一委员”及群众代表等合计37人组成的产业新城群众工作推进委员会大会，代表们对重建项目全程跟踪参与，无论是户型设置，园林规划，工程变更，工程质量，工程进度，施工安全等都以公开透明的方式充分让群众积极参与，确保其知情权。
2、整合项目，加大基础设施投入和优化。为切实实现棚改区回迁群众居住环境优美，乡党委通过与县级部门多方筹措，为棚改区中庭实施绿化、亮化和天网监控，目前项目正稳步推进，预计7.20以前可实现项目竣工验收，实现群众及时回迁。投资2500万元的地灾隐患点生态修复工程，投资1.3亿元的市政路网及截洪沟工程，投资4000万元的防洪堤工程，投资196万元的东升村新建组和虎岗村王店子、大河沟等三处便民桥涵修复工程、投资900余万元的小农水工程等均按照时间节点顺利实施，极大地改善和提升了基础设施条件。
（二）干群同心，稳中求进，征地拆迁工作稳步推进。
为进一步扩大园区容量，加快基础设施建设，乡党委积极调动产业新城建设指挥部的力量，并将村组干部纳入拆迁征地迁坟工作组，以“三千工作法”（想尽千方百计，走遍千山万水，惠及千家万户）积极开展工作。截至目前，全乡共拆迁760余户，征地2780亩，迁坟900余座。因为工作细致严谨，至今无一起强征强拆事件，无一起群访阻工事件，无一起违规违纪事件。
（三）工农同步，齐头并进，农业产业化步伐明显加快。
2、农村基础设施改善成绩喜人。虎岗村新修道路3余公里，随着这些项目的完工，全乡基础设施建设又将跃上一个新台阶。
（四）以点带面，以面惠点，脱贫攻坚工作推陈出新。
精准扶贫，全乡28户59人贫困对象，1个贫困村，按照“五个一批”进行帮扶，对有发展意愿和发展能力的贫困户给予资金、政策、技术上的支持，对无能力发展的贫困户给予政策兜底；贫困村拟新建道路15公里，新建大桥2座，网络光纤全域覆盖；发展油茶、高山有机茶、墨西哥海椒等特色主导产业总计20xx亩，基本实现“一组一品”。实质性将天然饮用水水厂建设项目有效推动、落地，增加村集体资金收入，力争201x年底达到全面脱贫的目标。
（五）党建引领，统筹兼顾，换届选举氛围风清气正。
党建引领发展，以“。
两学一做。
”为契机，严肃换届纪律，保证换届风清气正。绘出思路清措施实的好蓝图，选出忠诚干净担当的好干部，配出结构优功能强的好班子，换出心齐气顺劲足的好面貌，顺利完成“十三五”规划，促进xx乡政治、经济、文化、社会全面发展，为建设“和谐、生态、新城”提供坚强的组织保证。
下半年，发展的总体思路是：一业做强，多业跟进，产业兴城，以特色产业规模优化壮大为龙头，着力招大引强，实现产业新城整体推进，全面促进工业经济又好又快向前发展。201x年是“十三五”规划实施的开局启航之年，也是全面深化改革的关键之年，更是实施脱贫攻坚的奋进之年。201x年下半年，xx乡政府工作总体要求是：认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神；市、县及相关会议精神，以“又快又稳”为目标，主动适应经济新常态，坚持凝心聚力、务实为民，努力实现绿色发展、富裕发展。
一、坚定不移推进新型工业化，新型城镇化。
制定新型工业化发展规划，促进优势产业延伸，引导物流、信息、装备制造等新兴产业入驻园区，实现园区扩容，提升土资源利用率。为微晶企业突破年产值百亿元大关提供要素保障和服务。力争新增规模工业企业2―3家。产业园区将继续按照“产城一体、宜居宜业”的原则，积极推进基础设施配套，力争新建园区道路2―3条，引进自来水厂建设和污水处理厂建设，力争基础设施投资5亿元，力争建成标准化厂房1万平方米，孵化一批发展潜力好的小微企业。
继续推进东升、共和、太平整体联动拆迁，争取棚户区改造资金3亿元，完成1200套核心区和拓展区群众的回迁房修建，力争实现8000人口汇聚人气商气于“桥头”，让真正成为县城的新城区。
二、坚定不移推进脱贫攻坚，实现共同富裕。
上一阶段我乡已全面完成了精准扶贫工作中“精准识别”、“扶贫规划”等阶段性工作，下半年内我们将通过以下几个方面的努力实现到年底贫困对象脱贫的目标，基本消除绝对贫困现象：
（一）干部保障方面：一是进一步建立完善干部驻村帮扶制度，做到贫困村驻村帮扶工作队精准帮扶；二是进一步明确细化落实帮扶责任，驻村干部应协助村两委按照帮扶计划协调帮扶资源，稳步推进脱贫攻坚到户到人工作；三是进一步建立健全帮扶制度，通过培训、管理、考核、激励、保障等制度，充分调动驻村干部的积极性，对工作成效显著的向组织推荐。
（二）资源整合方面：一是整合政策资源。以新城建设和棚户区改造建设为契机，对发改、财政、水利、交通、农业、国土等分散的惠农资金进行“捆绑”整合，倾斜用于贫困重点村。二是整合项目资源。紧紧抓住项目建设，以项目为依托，加大基础设施投入，完善优化生活基本要素，通过“五小水利”等改善灌溉，改造中低产田，新增蓄水能力。三是整合社会力量。充分发挥政府、企业、社会力量的各自优势，加大帮扶力度，提高精准性、有效性。
三、坚定不移推进生态农业，构建美丽新村。
（一）以生态环保绿色为优势，稳定核心区外农村部分粮食播种面积和总产，加快虎岗生态农业观光园设计规划、基础投入和土地整合，扶持3―5加糊辣椒种植大户、菌类繁育大户和畜禽养殖大户。引导高山区农户大力种植苗木、花卉、特色中药材。积极培育家庭农场、农民合作社等新型经营主体，力争入围市级示范家庭农场1家、专业合作组织2家、绿色农产品5个以上。
（二）继续夯实农业基础，实施蓄水、引水、提水工程，加快干渠节水改造、清淤加固灌溉渠道，实现0.5万人饮水安全，加快推进村组、联户道路新建硬化。
（三）倾力打造美丽新村。按照布局优化、河沟净化、村庄绿化、卫生洁化的要求，结合“风貌塑造”、“森林云海”重要节点打造、城乡环境综合整治等工程，进一步加大资金整合力度，完成完善堡子、虎岗两个中心村规划建设，逐步形成“串点成线、循环成圈、拓展成片”的格局。坚持因地制宜，突出原貌整治，实施改水改厕改圈，完善村庄道路、文体场所、庭院绿化，推进农村危房改造、电网改造和清洁工程，建成一批宜居宜业、各具风格的特色村庄。
总之，我们会想尽千方百计、克服困难、创新工作，通过多方努力，全面完成产业新城核心区的开发建设，产业新城雏形初步形成，力争成为微晶玻璃生产基地、研发中心，建成一个产业雄厚、特色鲜明、亮点突出、生态优美的产业新城。
上半年工作总结暨下半年工作计划参考
在县局党组和xx镇党委政府的正确领导下，我们常路工商所全所干部职工在2005年上半年的工作中，坚持以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导，认真贯彻落实上级要求，切实履行市场监管和行政执法职责，求真务实，齐心协力，开拓进取。经过半年的努力工作，我所顺利完成了县局的各项工作部署，实现了年初的既定工作目标，达到了时间过半任务过半的总体要求。
1、我所在日常工作中十分重视队伍素质建设。尤其是今年以来，我所抓住“制度建设年”和“保持先进性教育活动整改”的契机，大力加强队伍思想建设，严格落实各项规章制度和工作纪律，强化干部职工的法制观念，极大的提高了全体干部职工的思想水平和业务素质，增强了队伍的凝聚力和战斗力。工作中严格执行五项禁令，做到吃请不到送礼不要，为群众提供优质服务，打造一支“诚信工商”队伍。建立例会制度，每周召开一次工商所会议，汇报交流工作，研究新情况、解决新问题，增强工作的针对性、条理性，克服随意性和盲目性，努力提高为人民服务的水平。2、坚持“每周学习制”，每人建立学习笔记，认真学习党的新理论、新政策及有关法律法规、上级各部门下发的各类文件和“一日一法”栏目。打造全所干部职工的良好工作作风，塑造出了工商行政管理队伍的新形象。业务学习上强化电脑操作知识的学习和操作，要求每位人员都能熟练地运用电脑，使用软件办公。
3、“廉洁奉公、执政为民”，强化作风整顿和廉政责任制的落实。积极向社会各界征求我所队伍建设、作风建设和廉政建设方面的意见，并聘请了15位义务监督员，充分发挥内外监督和舆论监督作用，有力地促进了队伍作风建设和行风廉政建设。
我所严格按照国家法律、法规规定的市场准入条件和程序，做到严格登记管理权限，严格管理程序，严格前置审批条件，把好市场准入的初审关，抓好安全生产工作，促进xx镇经济的繁荣发展。工商所建立监管档案，统一制作监管卡，并积极使用经济户口监管软件，对辖区的业户进行规范性的管理。严格市场准入制度，做好登记注册工作。xx工商所按照县局的部置和要求，我所对全镇37户企业、17户有限公司和400余户个体户，实行严格登记管理，坚持“三严格三禁止”和实质审查与形式审查相结合的原则，目前已经全部完成年检工作。严格依法进行企业登记，积极稳妥地实施“一审一核制”，规范了经营范围的核定。上半年新发展有限公司8户、私营企业7户、个体工商业户23户，临时个体工商户25户。并对新发展的业户全部办理了入会手续。
1、加大市场监管执法力度，强化监督，加大案件查处力度。我所加大执法力度，强化监管，严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为，维护良好的市场经济秩序。在日常监管中以集贸市场和食品、药品、化学危险物品市场为管理重点。在工作中以《无照经营查处取缔办法》、《产品质量法》、商广法规和《消费者权益保护法》等为执法依据，与各经营业户签订责任状，促使经营者自查自律。加强市场巡查制，开展各项专项整治行动。我所对辖区内的无照经营、超范围经营、假冒伪劣商品等各种违法经营行为进行严厉打击。按照县局要求，及时开展“红盾护农”、“成品油、液化气市场专项整治”、“安全生产大检查”、“食品安全整治”等多次专项行动。对xxx村从事铸造配件的无照经营户进行了立案查处。半年来，我所共查处不法经营行为30余起，截止目前立案查处7起，即时处罚20余起，罚没款34640元，其中及时处罚4140元，完成全年任务的56.15%。有效的维护了辖区正常的经营秩序，创建了安全健康的消费环境。
2、充分发挥“12315”的品牌效应。做好消保维权工作。2005年以来，紧紧围绕“健康、安全”的主题开展消费者权益保护工作，及时处理了10起消费者投诉问题。同时做好劳协、消协基层组织建设，在辖区内形成了多层次，全方位的维权体系，为消费者维权创造了良好的环境。
3、加强商广监管力度，规范商广行为。我所针对辖区实际，采取集中检查整顿与长效监管相结合的方式，加大对关系人民群众生命安全、身体健康的广告整治力度，对不符合要求的商标广告依法进行了取缔,较好的保护了合法的商广行为。上半年已立案1起商标案件，目前正在查处中。
1、为确保两费征收工作的顺利进行，做到不少收，不漏收，依法征收。我所依据自身实际，将任务层层分解，“任务分解到人，责任落实到人”。收费过程中，严格落实有关政策和各项收费纪律，努力做到公平、公正、公开，应收取的必需收取。坚决杜绝“吃拿卡要”和关系费人、情费等不良行为的发生。认真贯彻推行到所交费、微机收费管理制度。始终保持着90%以上的到所交费率。设立收费台帐簿，使收费工作更加公开透明，更加正规化。目前为止，我所已经完成收费190991元，完成全年任务53.54%。
2、认真落实贯彻上级个私协会、消协工作精神和决策，坚决贯彻到底。完成个私协会费15110元，完成77.12%。消协会员费已经完成9500元，比例达到92.23%。较好的`完成了各项收费任务。在“慈心一日捐”中全局第一个完成个协任务，完成1250元，超额100元。2005年完成《山东工商教育报》58份，《光彩》8份，《消费者文摘报》50份的征订任务。
认真落实省、市局提速工作，进一步为我辖区内经济发展提供优服务。工作中我所始终把推动当地经济的快速发展作为最终工作目标，积极发挥自身优势，引导广大人民群众积极投身到经济建设中去，促进了个体私营经济队伍的发展壮大。认真落实上级有关经济政策，热情为广大业户提供优质服务，从政策咨询到生产经营，每个环节都实施全方位服务，有力的支持了辖区经济的发展,受到了当地党委政府和广大人民的好评。
1、对xx村、xx庄、xxx村集贸市场进行了扩建，彻底解决了路边集，促使集市场繁荣秩序井然。大力支持xxx村工业小区的发展，今年以来，xxx村工业小区新上项目10多个，新成立企业4家，振兴了xx镇经济。
2、认真落实上级有关经济政策，为广大业户提供优质服务，从政策咨询到生产经营实施一条龙服务，完善了市场片管制，对辖区市场实施全方位管理。
3、加强招商引资工作，已上报县招商局120万元的招商引资项目。县招商局已核定100万元的招商引资项目。
1、加强财务管理。在财务管理工作中积极推进行政审批制度改革，按规定的条件、程序、时限和收费标准设立政务公开栏，严格了各项财经纪律，做到使用统一票据执收执罚，进一步加强财务管理制度、廉政建设和精神文明建设。全年各项收入严格按照上级要求和财务制度全部上缴县局财务。
2、严格票据的使用，做好票据的管理工作。做到正确填写使用各种票据。严格执行了收支两条线，做到了收费和罚款按规定及时足额上缴县局，同时,我所严格控制经费支出，将有限的经费合理的使用到工作中去，保证了工作的正常开展。
3、严格落实各项工作纪律，工作中做到按时上下班，24小时值班。
4、加强宣传工作的开展，大力宣传工作中的好经验好做法及先进典型事迹。及时向县局报送有关信息,已被采用11篇。积极做好工商报刊的征订工作，较好的完成了县局分配的征订任务。上半年的工作虽然取得了一定的成绩。
但是，我们也清醒的看到，我们的工作还有许多不足之处，与县局要求和兄弟所相比还有很大的距离。如在学习方面坚持不够，任务紧时就产生松懈心理；制度落实坚持也有待提高；法律法规的学习、应用能力不强，不能及时学习法制科下发的学法题目；县局给所里配备了高性能的微机，但相关知识的应用和实际操作能力欠缺。
xx年下半年，我们决心在县局党组的正确领导下，及时总结经验、吸取教训、求真务实，更加出色的完成全年的工作任务，使工商行政管理工作再上新台阶。
继续按照“制度建设年”和“保持先进性教育活动整改”的要求和县局的精神指示，大力加强队伍思想建设，严格落实各项规章制度和工作纪律，强化干部职工的法制观念，全面提高干部职工的思想水平和业务素质。不断促进队伍作风建设和行风廉政建设。保持良好的会议和学习形式。坚持例会制度，每周召开一次工商所全体人员会议，汇报交流工作，共同研究工作中出现的情况并找出解决办法，增强工作的针对性、条理性，克服随意性和盲目性，努力提高为人民服务的水平。继续坚持“每周学习制”，对学习笔记进行检查并设立检查档案，认真学习党的新理论、新政策及有关法律法规。塑造新行风、新形象。强化电脑知识的学习和操作，要求能熟练地运用电脑，使用软件办公。
下半年里，我所将继续依据自身实际，任务分解到人，责任落实到人，公平、公正、公开，按照标准应收取的必需收取。收费过程中，严格落实有关政策和各项收费纪律，做到坚决杜绝“吃拿卡要”和关系费、人情费等不良行为的发生。同时，抓住旺季市场，强化收费力度，力争全面完成县局下达的两费任务。
1、严格市场准入制度，严格依法进行企业登记。做到严格登记管理权限，严格管理程序，严格前置审批条件，把好市场准入的初审关，抓好秋季、冬季安全生产工作，促进常路镇经济的繁荣发展。建立完善监管档案，对辖区的业户进行规范性的管理。按照县局的部置和要求，我所对全镇新设立登记户、变更户等实行严格登记管理，坚持“三严格三禁止”和实质审查与形式审查相结合的方式做到全面、准确完成。
2、继续加大执法力度，强化监管，开展各项专项整治活动。严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为，维护良好的市场经济秩序。在日常监管中以集贸市场和食品、药品、化学危险物品市场为管理重点。使办大案和罚款幅度有一个大的突破。
3、充分发挥“12315”的品牌效应。做好消保维权工作。2005年下半年继续加强基层消协组织的建设，切实]开展消费者权益保护工作。在辖区内形成了多层次，全方位的维权体系，为消费者维权创造了良好的环境。
1、加强财务管理，严格票据的使用。严格各项财经纪律，做到使用统一票据执收执罚，进一步加强财务管理制度、廉政建设和精神文明建设。全年各项收入严格按照上级要求和财务制度全部上缴县局财务。做好票据的管理工作，正确填写使用各种票据。做到收支两条线，及时足额上缴县局。
2、严格落实各项工作纪律，工作中做到按时上下班，24小时值班。加强卫生清洁，加强着装工作，做到仪容整洁。
3、加强宣传工作的开展，大力宣传工作中的好经验好做法及先进典型事迹。及时向县局报送有关信息。
4、积极引导广大人民群众积极投身到经济建设中去，促进了个体私营经济队伍的发展壮大。对xx村、xx庄、xxx村集贸市场加强管理。大力支持田家岭工业小区的发展，以促进常路经济振兴。
客运部门上半年工作总结及下半年工作计划参考
时间过得飞快，不过经意间我们又迎来了崭新的一年。结合去年的工作实际情况，在新的一年里一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的扩展规划以及经营计划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市招商部进行市场调查研究，了解对方的市场布局情况，投资厂商的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划明年的招商工作目标初步为以下几点：
2、与同行业人员多交流，探讨摸索，创新招商知识;。
二、尽可能多的增加预备客户资源。
1、真诚礼貌的接待好上门的有意向客户及考察团体。
2、到台商聚集的城市收集客户资源，学习别人的成功招商案例，吸取别人失败的教训，从而成就自己的工作。
三、稳固目前现有台商，同时引进其他主流品牌厂家。
1、眼睛不能仅仅放在新的投资上，也要服务好已有企业厂商，逢年过节为他们送去我们的问候，积极解决他们的企业实际问题，让他们有到家一般的感觉。
2、结合部门实际情况，更多的了解及引进其他有意向或主流品牌厂商，尽可能稳定目前现有的企业厂商，同时形成稳定的发展态势。
3、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。
四、积极的去推广本市开发区，使其能被更多的台商所熟知。
1、抓住一切可以和台商企业交流沟通的机会，让他们了解德州经济开发区，向他们介绍现行的多项优惠政策。
2、市里或区里有什么活动项目，及时的、尽可能的联系自己所知道的所有台商，邀请他们来开发区实地考察。在新的一年里，使自己的业务能力得到更多的锻炼和提升，也使自己的工作能有更多的优秀成绩。
以上就是我们对于下一阶段工作情况的计划。通过工作计划的实施，切实的提高工作效率，发挥个人的主观能动性，高标准要求自己，争取为台办招商工作的开展贡献自己的力量。
2.2017市场推广营销年度工作计划。
上半年党建工作总结及下半年工作计划参考
为切实抓好所党支部组织建设和党员教育，不断增强基层党组织战斗堡垒作用，着力建设廉政勤政、团结进取、务实高效、作风严谨的基层党组织，促进道路运输行业发展与管理工作的规范化﹑制度化和科学化。结合运管工作实际，特制定20xx年党支部工作计划如下：
1、抓好教育培训工作。重点学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和各项方针政策以及道路运输行业发展与管理方面的法律法规知识，不断提高政策理论水平、业务工作能力和政治思想素质。同时在所内开展“比、学、赶、帮、超”活动，树立运管干部奋发有为的新形象。
2、抓好党支部建设及纪律建设。大力推进党的思想、组织、制度和作风建设，不断增强基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，为构建社会主义和谐社会，推动道路运输事业蓬勃发展提供坚强的组织保证。
3、抓好新党员发展工作。严格遵循发展党员工作“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，以《党章》和《中国共产党发展党员工作细则》为依据，着力建设一支素质优良、结构合理、规模适当、作用突出的党员队伍，进一步增强党员队伍的活力，为辖区道路运输又好又快发展提供强有力的组织保证。
4、抓好“创先争优”活动。紧紧围绕“抓党建、促服务、谋发展”的总体要求，将评先树优、典型示范作为推动活动开展的有效方法，并与先进部门、个人评选等活动有机结合起来，做到“制度严格、目标明确、定期考核、奖罚分明”，强化监督检查，确保活动取得实效。
5、加强行业精神文明建设。在客运行业继续开展客运优质服务竞赛和星级评比活动，大力提高运输行业的整体服务质量。在全所开展评选“先进股、站、室长”、“模范党、团员”、“窗口服务标兵”活动及创建文明示范窗口、党员示范岗和郭明义示范岗等项活动。
20xx年是贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是实施“十二五”规划的关键一年，市运管处党委将按照市交通运输局党组和市直机关工委的工作部署，紧密结合运管工作实际，扎实抓好党建各项工作。
一、总体要求。
坚持深入学习贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、以党的群众路线教育为切入点，深入推进“四型”党组织建设，突出服务中心、建设队伍两项任务，进一步解放思想、理清思路、转变作风、找准问题、明晰目标，着力加强思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，全面提高运管处党的建设科学化水平，为实现运管工作持续健康发展提供坚强政治动力和思想组织保证。
二、主要内容。
(一)加强党的思想政治建设，深入学习宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神。
1、强化理想信念教育。认真学习宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，引导党员干部牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观，坚定道路自信、理论自信、制度自信，正确对待改革中的利益格局调整，自觉投身改革、支持改革、勇于改革。
2、推进学习型党组织建设。创新形式，丰富内容，规范制度，不断提升党员干部整体素质。继续认真开展“多彩党课”，进一步健全完善以党委中心理论组学习为龙头、党支部学习为重点和个人自学相结合的学习教育格局。每个党员全年参加集中学习教育活动时间累计不少于12天，每周读书时间不少于5小时，记读书笔记不少于1万字。
3、加强党建宣传工作。充分利用党务公开栏、处门户网站专栏等有效载体，认真宣传党的路线、方针、政策，宣传先进典型，总结党建工作的好经验、好做法，提高党组织的影响力。
(二)深化服务型党组织建设。
1、紧紧围绕服务中心、建设队伍两大任务，以转变机关作风、提高工作效率，做好群众工作、使机关党组织学习氛围更浓，服务能力更强，创新水平更高，发展推力更大，全面提高运管处党的建设科学化水平。
2、加强党的组织建设、队伍建设、制度建设，进一步提升党组织服务能力水平。进一步抓好“服务型”党组织创建工作;今年要在所有出租车公司建立党组织。
3、落实党建工作责任制。进一步完善党委认真抓党建、书记带头抓党建责任制和支部书记履行党建工作具体责任人的相关制度，创新“三会一课”开展形式。党委书记每年上党课或作形势报告不得少于1次。
4、强化党员教育培训。积极组织支部书记、党务干部和普通党员参加市直机关工委组织的党建理论、廉洁从政、形势政策及党务知识培训。
5、严格党员发展和管理工作。认真落实中央关于加强新形势下党员发展管理的要求，严格发展党员工作程序和标准，今年主要是做好预备党员转正工作;积极在出租车驾驶员在培育积极分子，扩大党组织在出租车行业中的影响面。
6、深入推进党务公开。按照“服务大局、促进发展，因地制宜、注重实效，科学规范、突出重点”的原则，认真落实党务公开工作，完善党务公开阵地建设，使党员享有更多的知情权、参与权、表达权和监督权。
7、认真总结经验，不断完善方式方法，使之更贴运管实际，更有实在效果，引领全处党员干部以良好的精神状态创先争优。
(三)切实转变机关作风，不断丰富“四型”机关建设内涵。
1、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照党的群众路线教育实践活动关于“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，在市交通运输局党组的统一部署下，结合运管处党员干部实际，切实加强组织领导，精心制定工作方案，认真落实“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个环节，做到规定动作不走样、自选动作有亮点，严格执行中央八项规定和市委规定和反对“四风”等相关要求，建立党的群众路线教育实践活动长效机制。
2、按照市直机关工委、市交通运输局等相关部门统一安排部署，扎实开展各项帮扶工作，深入基层、深入群众，扎扎实实地帮助基层群众解决实际困难;积极开展党员志愿者服务。
(四)加强运管精神文明建设，营造转变作风的良好氛围。
1、继续加强精神文明建设。深入扎实推进“道德讲堂”相关工作;抓好普法工作;继续认真开展群众性爱国卫生工作和禁烟工作。
2、加强文化建设，丰富文化生活。以增强干部职工身体素质为目的，精心组织开展各种健康向上的文体活动，进一步营造生动活泼、积极进取的工作氛围。
加强对工会工作的领导，指导工会充分发挥桥梁纽带作用。提高工会工作水平和服务干部职工的能力;以开展喜闻乐见的文化体育活动为载体，进一步增强机关党组织的凝聚力。
(五)深入推进党风廉政建设，保持党的纯洁性。
1、以学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神为主线，认真落实中央、省、市纪委全会精神，努力适应新形式、新任务的要求，拓展教育形式，挖掘教育资源，发挥警示教育作用，不断加强党员党纪法规观念和遵纪守法意识，提高拒腐防变能力。
2、继续开展多种形式的廉政文化进机关活动，在机关办公场所张贴廉政宣传画，在网站上介绍古今廉政故事等，在潜移默化中净化人的心灵、陶冶人的情操。
3、抓好有载体的警示教育活动。组织干部职工参观警示教育基地，组织收看警示教育片。全年集中收看廉政、警示教育片、参观警示教育基地4次以上。
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统计局上半年工作总结和下半年工作计划参考
20__年，城区统计局将以习近平总书记系列讲话精神为指导，深入贯彻党的十八大和十八届四中、五中、六中全会精神，认真贯彻落实省、市、区精神，紧紧围绕区委、区政府的总体安排和部署，进一步解放思想，更新观念，真抓实干，以“一个中心、两个重点、三个结合”扎实做好“六项工作”，加快建立覆盖全面、调查准确、核算科学、运作高效的现代统计体系，不断提高统计数据质量，提升服务水平，为建设“品质之城、幸福之区”提供坚实的统计保障、为推动我区率先实现小康社会献策献力。
围绕一个中心谋划工作。“围绕一个中心”就是紧紧围绕着“提高统计数据质量”这个中心。
突出两个重点开展工作。一是突出全区中心工作这个重点。二是突出国家、省、市下达的各项业务工作任务这个重点，全力以赴，抓紧抓实，按时完成。
抓好三个结合促进工作。抓好中心工作与日常业务的结合;抓好意识形态工作与统计业务工作的结合;抓好统计队伍建设与业务发展的结合。
扎实做好六项工作：
一是认真学习贯彻十八届六中全会精神，贯彻落实省市区精神，不断提高党员领导干部的政治思想素质和理论水平，落实意识形态工作主体责任，强化政治意识、责任意识和大局意识。
二是全力以赴做好第三次全国农业普查以及第四次全国经济普查筹备工作。认真做好三农普的宣传发动，组织普查员利用手持移动设备pda开展正式入户登记，进一步做好普查数据的上报、审核、汇总等处理工作，及时发布普查公报，开发利用普查资料,取得尽可能大的社会效益。第四次全国经济普查也将在开展，我们将按照上级普查机构的相关要求，保质保量的做好普查前期筹备的相关工作。
三是进一步转变服务观念，提升服务能力和水平。加强对重点、热点问题的跟踪监测和深层次问题的研判，创新服务方式，打造服务精品，为区委、区政府决策提供更加科学、准确的统计数据和统计分析报告。
四是紧紧围绕提高统计数据质量这个核心，不断加强业务建设。努力提高统计数据的准确性、及时性、完整性、一致性，继续强化基层基础建设，不断提高统计人员素质，加强数据的审核评估，提高上报数据的准确性和科学性。
五是进一步加强统计法制建设。抓好普法学习，加强普法宣传，强化统计执法检查，坚决查处统计违法违纪行为。
六是加强统计队伍建设。进一步加强党风廉政建设，努力打造作风工作扎实、工作稳健踏实、业务创新求实、做人忠诚老实的统计新风尚。
员工上半年总结暨下半年工作计划参考
20xx年上半年，计划生育工作在街道党委、办事处的领导、重视和上级业务部门的指导下，全面完成了各项责任目标，综合管理和服务水平继续保持良好的发展势头，为实现年度责任目标打下了坚实的基础。主要工作情况如下：
1、顺利召开了20xx年计划生育奖惩兑现大会。按照公平公正的原则，对街道xx个居、x个属地管理单位进行奖惩，基本实现了奖勤罚懒的目的。
2、组织开展了20xx年第一次集中服务活动。根据集中服务活动妇检档案查体结果，逐居、逐单位、逐人拉出清单，全面核实节育措施，建立未妇检人员档案，未落实节育措施人员台账，第一次查体服务活动未妇检人员x人，居级未放环x多例、未结扎x例，属地单位x多例。分解到各社区、各居、各属地管理单位，对居级以书面形式分发到各社区、工作队、分包社区计生办副主任，对属地单位以短信形式，把名单通知到计生办主任，落实效果不明显的，通知到分管领导，逐人核查，追踪落实结果。
3、督导双月查工作，加强孕情跟踪管理。目前x月份双月查未查还有一胎xx例，其中闹离婚等特殊原因xx例，因事未查xx例，基本上排除选择性别的可能;二胎办证未查体xx例，其中往年孕情中断x例，闹离婚原因外出x例，其他原因xx例。目前一胎孕期基本正常，共中断x例，其中病理性原因x例，意外流产x例。20xx年二胎大月份孕情中断xx例，其中市局鉴定医学需要x例，已调查上报x例，其中已批复x例，无一例吊销，还有x例报市局待审批，x例正在调查。
4、做好免费孕检工作。每周二集中到市服务站督促带领孕检、疏通环节、每周汇总上报、录入国家网站、定期随访等。市局下达任务x例，已完成x例，完成比例x%。
5、顺利完成华棉公司育龄妇女破产移交。经过逐人登记填表、计生信息审核、按地址分类、联系局城管科移交、镇街入户核实等程序，对华棉公司x名在管已婚育龄妇女进行初步移交。
6、积极征收社会抚养费。1-6月份违法生育处罚建卷x例，共征收社会抚养费xxx万元，处罚具结xx例。
7、抓好“五奖同发”年度审核工作。认真组织了20xx年x多户计划生育家庭“五奖同发”的证明、证件审核、上报工作，确保下一步足额发放到户。
一是出生漏报大量存在。报表显示与上个考核年度对比出生减少x例，新婚减少x例，除去统计数据统筹平衡原因，这两项指标实际降幅均在x%以上，这说明有大量非婚生育、漏档漏管存在。20xx年医院反馈开具出生医学证明未上报x例(其中一胎漏报x例)，其中在档在管(或一方在管)出生漏报x例，漏档漏管、空挂户x例，。公安落户信息是个未知数，预计在x例以上，虽与派出所多次对接，始终没有拿到相关信息，问题严重。
二是节育措施落实有难度。一是缺少有效的强制措施，随着公安落户政策放开，合法生育不再需要生育证、违法生育不再需要结案，开具出生医学证明不再需要计生办出具介绍信。计生办没有强制性措施。二是结扎需要的时间长，费用高。现在每一个结扎，到市服务站要一整天时间，上午查血、下午扎，x%以上一天扎不成。市服务站顾虑多，不承担风险，手术前查体环节多，集中活动时排队要两天，有些小毛病还不给扎。到妇保院费用高(x多元)，户不掏、居不拿，只能在服务站硬靠，一部分就扎不成。户家、居、社区中心、工作队都有意见。三是群众依法维权意识逐渐增强，女扎、流引产本无法律依据，计生办顾虑大，没有强压措施。以上三方面的原因是制约女扎落实的主要障碍。目前落实女扎措施较好的居，如xx、xx、xx、xx主要是靠居干部的威慑力、居级分配、居民自治的有效制约。
三是社会抚养费征收非常被动。群众的普遍意识，交罚款就是入户。公安户籍政策的放开，对社抚征收冲击较大，造成非常被动的局面。居级干部重视程度不够，社区不愿介入，计生办唯一能够做到的就是多入几遍户，多去动员几趟，不能够引起户家的重视，能采取强制有效的措施就是申请人民法院强制执行。目前积极为法院强制执行做准备，存在的问题就是调查取证难、申请难、执行难。
四是孕情管理难。生育政策调整给孕情跟踪带来问题。不论是集中服务活动，还是常规性工作，像引产、结扎、怀孕后办证等情况，市里没有比较明确地意见，只能是自行掌握，容易出矛盾。特别一女孩家庭虽是取消生育间隔，但是完成二胎办证任务难，市计生局负责审核办理二胎生育证，但是很多空挂户、倒挂户、长期临时工、有保险记录等情况一律不给办理，造成外逃增多，孕情监测更复杂。
五是指纹查体率低。根据市计生局反馈信息，街道在第一次查体服务活动中的指纹查体率仅为x%，依次推算未查体人数为x人。主要是二胎以上结扎人员。这个数据并不代表一个镇街查体尾数的多少、意义虽然不大，但涉及进度排名，引起低的原因主要是一是大龄人员及二胎以上普遍不查;二是破产单位(华棉公司x人、手帕厂x人、面粉厂x人、生资公司x人、滕文学校)、虚报单位(xx商贸x人、xx商贸x人、xx村商贸x人、街道经委、机关)等下岗移交、虚报人员无法组织查体;三是人民医院x人、妇保院、第四医院、疾控中心等几家自查医院(约x人)未使用指纹仪查体造成的。四是计生办技术服务人员少，(目前x人)。
六是免费孕检问题。
(1)任务重，半数人员都有特殊原因，每年上报新婚约xxx多例，其中到街道上报新婚、查体办证时约x例以上怀孕办证，占总数的x%以上，不能参加孕检，整体测算，年底前很难达到预期目标。
(2)市里对四个街道限定日期，且每天只查xx人以内，周五、周六、周日不查，北辛为每周二，对街道来说，免费孕检每一个都要做工作，都要作动员，且办证人员多数都有工作，来办证就要请假，再到局里查体查血，还要请假，部分居民不配合。虽多次给局里提建议，但不能解决时间安排问题。
1、强化服务效率，稳定计生队伍。通过建立健全管理制度，整改工作中存在的纪律松弛、责任不强的问题，特别是简化居民新婚上报、生育证办理程序，公平公正对待群众提出的问题，提高办事效率，强化计生干部的责任意识、服务意识和效率意识，切实提高行政效能。
2、加大信息核查力度。围绕公安系统不限制计生证明、放开新生儿入户问题，通过各种渠道收集信息，积极核查入户信息，落实上报，征收社会抚养费。
3、加大双月查和集中服务活动扫尾力度。对遗留的尾巴，常年抓、抓常年，采取集中突击、重点督导的方式，逐人逐户扫尾，把查体服务纳入经常性工作范围，对集中活动的“六项任务”，坚持经常抓、常年抓。抓指纹查体率，针对存在的问题，下次活动早计划、早对接，确保指纹应用率得到有效提升。
4、加大社会抚养费征收力度。印制发放《关于依法缴纳社会抚养费致广大群众的一封信》，对欠交社会抚养费人员，采取逐门入户和申请法院强制执行等手段，保证足额征收。
5、加大信访稽查力度，彻底澄清底数。重点加大信访案件的查处力度，及时查处、公开群众信访问题，澄清底数，化解计划生育信访矛盾。尤其是对部分底数不清、班子不稳、信访较多的居，要进行逐户清理，全面解剖。
6、加强宣传力度。围绕调整后的计生政策法规、新型生育文化、关爱女孩、生育关怀和打击“两非”等内容，通过设立宣传点、宣传车、宣传单、宣传墙、入户走访等，采取多种方式，开展全方位的宣传活动，倡导和培育新型生育观念，营造良好的舆论宣传环境。
7、加强经常性工作落实。突出对节育措施落实、孕情管理、服务手册办理、免费孕检、档薄资料管理、社会抚养费征收、服务阵地建设等重点经常性工作，全面实施日调度工作机制，强力推进经常性工作的落实。免费孕检任务的分解：对村居实行拉出清单，逐人调度落实孕检;对属地单位分解下达任务，像人民医院等大单位，要集中进行调度，确保完成全年指标;抓节育措施落实情况。集中清理，完成一个居、单位，清理一个节育措施底数，随时通报结果，核减任务。对服务阵地建设情况进行督导，为年终迎检做好准备。
实习总结暨转正报告。
物业上半年工作计划参考
从今年1月份开始，按照上级要求，正式实施免费开放。在读者区显要位置向读者进行免费开放的公示，并公示有关办证程序。开放场地暂定为借阅室、电子阅览室、地方文献室(建设中)，然后，换发新证，免费借阅。并根据读者需求，增订了报刊种类。
二、创造良好环境。
(一)为了给读者一个温馨、舒适的良好环境，我们对一楼门厅及楼梯楼道进行了文化墙设计布置，突出了冀州特色，打造了图书馆氛围。
(二)在读者区借阅大厅安装柜机空调2台，保证读者在炎热的夏季有一个凉爽的借读环境。
三、加强基础设施建设。
(一)建设了档案资料室、作品征集室，进行了设备购置及档案整理归放。
(二)整理过刊库，对过期报刊进行了归类上架。
(三)建设了地方文献室，由杨春芳负责，对我市的各类文献进行收集，对冀州的各类书籍、资料、名人简历及证书以及电子文档进行收集分类上架，力争年前向读者免费开放。
(四)建设少儿阅览室。在二楼元宝屋建设少儿阅览室，使我市的少年儿童养成从小爱读书的好习惯。此项工作需要整屋物品搬迁、地面改造、墙面改造、墙面粉刷、安全防盗、书架图书等硬件设施的考察设计及购置等等，现正紧锣密鼓进行中。
四、搞好图书馆服务宣传周活动。
5.28——6.3图书馆服务宣传周，我们围绕“文化强国——图书馆的责任与使命”和“推进公共图书馆服务规范化”两个主题，制作了宣传条幅和展牌，在图书馆楼及市区人口密集的小区附近进行了悬挂宣传，使人们知道图书馆，了解图书馆，走进图书馆，使图书馆成为读者的大书房。
五、做好20__燕赵少年读书系列活动。
今年五月收到了20__年度此项活动获得的奖项：分别是市第三小学的李锦妍同学的“红色精神”文学经典共读和崔向腾同学的《红色经典阅读卡》均荣获省教育厅、省文化厅、省图书馆学会颁发的三等奖证书。冀州市图书馆荣获组织奖。
今年围绕“体验阅读快乐，放飞科学梦想”，着手做好了的燕赵少年读书系列活动。我们与教体局进行了协商，与定点学校取得了联系进行宣传和作品收集工作，结合我馆少儿阅览室的建成与投入使用，争取今年再次多获奖获大奖。
六、图书借阅数字化管理。
今年以来，我们加强了与外界沟通参观学习取长补短壮大自己的力度，与枣强进行联系，请进他们的骨干力量来我馆现场指导，学习他们的好经验好做法，引进了枣强馆的图书管理系统，现正在图书归架、贴书标、贴条码、微机录入等逐项进行中。
一、加快建设少儿阅览室，结合燕赵少年读书系列活动，抢先让暑假儿童享用。
二、图书数字化管理争取在今年8月投入使用。
三、做好燕赵少年读书系列活动。
四、共享中心内外及楼道安装监控设施。时刻把安全放在首位。
五、组织全馆人员认真学习《公共图书馆服务规范》，根据我馆实际找差距、定措施，尽最大努力使图书馆规范起来。
六、继续做好地方文献收集工作。
七、宣传党的十八大，宣传马拉松，筹划好的报刊种类与征订工作。
八、筹建电子文献室。
九、做好上级及局领导下达的临时性工作。
个人上半年工作总结及下半年工作计划参考
20x年，x村村委会将贯彻落实中共x大精神，深入开展学习实践科学发展观活动，以全面建设社会主义新农村，推进社会主义和谐社会为目标，团结一心，顽强拼搏，真抓实干，努力完成全年目标任务。为扎实推进村“两委”各项工作，全面完成上级党委、政府下达的各项工作任务，村委会制订了20x年下半年工作计划。
一、指导思想。
解放思想、坚定信心、艰苦奋斗、扎实工作，为把我村建设成为生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的社会主义新农村而努力奋斗。
二、基本目标。
20x年我村委会的发展目标是：组建设得到加强;主导产业稳步发展，经济发展繁荣进步，集体经济逐步好转，农民收入不断增加;村庄规划扎实推进，公共基础设施建设有序开展，村民的生产生活水平大幅提高，人居环境明显改善。
三、主要措施。
1、加强组织建设，为新农村建设提供组织保障。一是完善“三会一课”制度，健全组织生活，借助党员现代远程教育网络加强党员的思想教育理论和政策学习，提高党员的政治素质和理论政策水平;二是做好青年、民兵、妇女、综合治理、信访稳定工作，充分发挥党员先锋模范带头作用，促进社会主义和谐社会建设;有计划地培养发展新党员，给党员队伍注入新的力量;三是加强村“两委”班子建设，不断增强干部凝聚力，培养思想政治素质强和发展能力强的“双强”村干部，努力营造干事创业的良好氛围;四是抓好村组织活动场所建设，加强村委会基础设施建设，树立对外良好形象，不断完善村图书室、娱乐活动室、会议室等场所的功能，充分发挥其提高群众科学文化素质和思想道德素质的作用。
2、加强制度建设，为新农村建设提供制度保障。制度建设包括：制定定期会议、学习制度;党建工作制度;村财务管理制度;建立健全村民议事规则;完善村规民约;设置无职党员示范岗;建立“新风户”、“文明户”、“科技示范户”评比制度;党员结对帮带制度;新农村建设理事章程。
3、广泛收集信息，充分利用x村区位优势，挖掘潜在资源，创造条件，争取引进生态农业相关项目落户我村。通过各种专题培训班等形式，有组织的开展农业实用技术和职业技能培训，提升村民的整体素质，发挥城市近郊型农村优势，鼓励村民发展第三产业，到驻区企业就业，为劳动力的就地转移和村可持续发展提供服务，创造有利条件。
4、做好年度村财务预算，开源节流，增收节支，确保村两委各项日常工作正常运转;计划生育工作坚持常抓不懈，争取在全办事处评比中前进一或者两个名次;农业生产时刻不能放松，确保粮食生产稳产高产;安全生产提高警惕，警钟长鸣;民政工作细致入微，做好困难群众扶贫帮扶工作，切实关心群众切身利益。
物业上半年工作计划参考
甘肃省图书馆学会公共图书馆少儿图书馆工作委员会将继续全面贯彻落实科学发展观重要思想，在省文化厅领导下，在省学会和省图书馆的支持下，在开展各类学术交流活动的同时，继续开展图书馆员继续教育培训工作，积极做好公共图书馆地方文献工作协调委员会的工作，积极探索文化共享工程共建共享服务新模式。
1、工作会议。
4月，在兰州召开公共图书馆少儿图书馆工作委员会20__年度工作会议，讨论部署全年工作安排。
2、学术交流活动。
(1)、配合20__中国图书馆学会年会，做好公共图书馆少儿图书馆的征文组织工作;。
(3)、配合20__甘肃省图书馆学会年会，做好公共图书馆少儿图书馆的征文组织工作。
3、教育培训辅导。
(
10、4月，举办全省图书馆基础业务知识暨图书馆员继续教育培训班;(2)、9月，举办全省图书馆馆员继续教育培训班。
4、服务基层图书馆。
(1)、加强甘肃省图书馆基层分馆和流通站建设;。
(2)、做好公共图书馆地方文献工作协调委员会的工作;。
(3)、做好第四次公共图书馆评估的经验总结工作。
5、共享工程建设。
(3)、积极探索文化共享工程共建共享服务新模式，提高文化共享工程基层服务点的覆盖率和资源的使用率;(4)、完善省分中心网站服务功能;(5)、配合国家中心组织开展的主题宣传活动，在节假日进社区、学校、军队、企业、社会团体等场所开展丰富多彩的服务宣传活动。
6、完成甘肃省图书馆学会交办的其它各项工作。
物业上半年工作计划参考
1、积极与养生堂总务部协调，做好园区事物的协调工作。
2、继续1号楼人员招聘事宜，并做好后续相关培训工作。
3、做好过年期间的排班值班工作。
4、做好年底卫生大检查的各项工作。
5、1号楼相关服务要求、服务流程及标准的梳理落实。
6、1号楼前台外来人员把控要求及接待流程的明确。
7、1号楼设施设备进度等问题跟进，为1月研究所搬迁做准备。
8、做好设施设备的养护，做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。
9、做好年底安全大检查的各项工作。
10、做好年底园区各项安全保卫工作。
12、做好1号楼监控设备的调整梳理。
13、园区绿化的冬季日常养护管理工作。
14、各部门做好日常及计划性服务工作。
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上半年工作计划
认真贯彻落实十七大四中全会精神，以科学发展观为指导大力开展学习实验活动，借市教育强市会议的东风，积极推进教育教学改革。对照合格学校创建标准，找差距，订措施，抓落实，为20xx年省级合格学校挂牌成功打下坚实基础。科学管理，民主办学，落实五届一次教代会精神，对代表们提案中的合理化建议督促相关部门一一落实，建设和谐校园。狠抓教育教学质量，重视小六和初三毕业班教学，力争在毕业会考中取得优异成绩，向中华人民共和国建国六十周年献礼。
1．组织干部培训，加强学习提高政治思想觉悟，使学校领导富有开拓创新，团结协作精神、要求能力强、素质高、业务过硬，能起引领示范作用。
2．实施“一个学校，两个校区，两个层次”的管理模式，坚持校长办公会议制度，层级负责，分工协作，责任到人。对各部门实行学期目标管理考核。
3．各级领导按规定兼课，深入教学第一线，与教师一道落实新理念，探索新路子，解决教学实际问题。中层以上领导每期每人听课需达20节以上。
4．校长及分管教学行政领导主持或参与一项校级以上教研教改课题，深入教研组、年级组参加教研活动每人每期四次以上。
5．各部门、班级、学科要科学制度计划并认真落实。各计划经主管领导审定后再执行。
6．督促检查本部门落实省教育厅关于规范办学行为的“十条规定”及市最近出台的有关办法落实情况、做到无违规行为。
7．完成本部门工作任务，履行职责，争创佳绩。
1．根据上级文件精神，积极开展廉政文化进校园活动。在全体教职工中，尤其在党员中树立廉政从教榜样，净化校园，重铸师魂。
2．开展师德师风教育活动，通过听报告，看光碟多种形式提高觉悟，培养对教育事业的责任心和进取、奉献精神。
3、推进“做人民满意教师，办人民满意教育”主题实践活动，建设“为学、为师、为人”和谐统一的高素质教师队伍。组织教师开展“学为人师，身为世范”的演讲比赛，在全体教师中开展“品读经典，滋养人生”的读书征文活动，提高修养和品格。
4、继续评选年度师德标兵，先进教育工作者，优秀班主任，优秀共产党员。典型引路，先进示范，设立“学校教师群星榜”、“一个党员一面旗帜”宣传橱窗，展现优秀教师风采。
5、成立师德师风建设领导小组，建章立制，有效推进师德建设。完善师德师风激励、考核、监督机制，将师德建设同绩效工资改革、职务评聘、评优奖励结合起来，对违规人员进行批评教育和相应处罚，情节严重并造成重大影响的要实行一票否决制，同时追究责任，严肃查处。
1．发挥少先队、共青团蓬勃向上的进步作用，组织青少年通过富有创意又为他们喜爱的系列活动，使他们在活动中体验、认知、成长。
2、德育处认真研究学生思想状况，适时进行引导疏通。制定富有针对性、科学性、可操作性的计划。加强对班主任工作的指导，组织班主任专题培训，与团队紧密协作，建立中小学校区德育工作网络。
4、每月安排主题德育活动，注意活动的序列化。突出针对性、主动性和实效性。开展传统美德教育月、爱团爱队爱校月、文明礼仪行动月、安全环保教育月、学习成果展示月等活动。
5、继续搞好“手拉手”城乡学生体验教育活动，把工作做细做实，扩大参与面，认真总结经验，形成特色。
6、搞好校园文化建设，做到环境整洁、绿化、美化。文化氛围浓郁，布置鲜明、教育性强。及时更换宣传窗内容，开展班级布置评比。
7、继续办好家长学校，建立与学生家长和社会联系制度。建立校外教育基地，利用社区教育资源，共同开展学生教育工作。
8、为迎接建国六十周年开展系列爱国主义教育活动。举行演讲比赛、读书征文等活动，办好文化艺术周。
9、提高安全意识，设置安全教育专栏，建立安全台帐，落实安全管理制度，层层签订安全责任工作目标管理责任书。实施安全工作责任追究制。定期召开安全工作专题会议，查找安全隐患，有针对性地举行一次师生紧急预案演练。预防安全事故应急预案要大力宣传，师生知晓率达80%以上。
1、严格执行课时计划，按要求开齐学科门类，开足学科课时。不随意增减、变更课程、课时，不随意调课、停课。
2、按新课标、新理念要求创造性使用教材，按课时备课，目标明确，环节完整，注意学法指导。课后认真反思，有30%以上的课后教学反思。
3、课堂教学精讲多练，落实“三维”目标，气氛民主和谐，接受学习与自主、合作、探究等学习方式有机结合，随堂练习不少于15分钟，教学效果好，好课率达70%以上。
4、作业布置适量，关注学生差异，体现层次性、创造性。作业批改、反馈及时并要求做好批改情况的记载。
5、加强课外辅导，各班级有转化后进生、各学科有培优扶差的具体对象，并要制定措施和做好辅导记载。
6、教务处坚持每月开展“四查”工作，（查备课、查上课、查作业批改、查听课笔记）并将结果记入教师业务档案。
上半年工作计划
转眼间20xx年就在忙碌的工作中过去了，我作为xx妇幼医院的护士长，身上的责任和负担是比较重的，要对我所管理几十名护士以及病房里的病人们负责，为此在下一年来临之前，我需要先做一个合理的计划以及安排，这样才能在下一年的工作里占据到足够的先机，不至于在遇到问题时无法及时的应对，以下就是20xx年上半年度我们xx妇幼医院护理科室的工作计划：
由于我们医院的特殊性，病人大部分以孕妇为主，以及部分前来进行流产手术的病人。因此在病人的健康管理上我们应该要非常的细致，对她们的照顾也需要尽到我们最大的努力。对于怀孕临近生产阶段的孕妇，应该要确保能够时实关注，每隔十五分钟进行一次查房，护士间的必须有两名以上的护士随时待命，要能在接收到应急铃的两分种内赶到相应的病房，并作出处理。一旦发现羊水流出，要立即安排手术进行生产，负责接生的医生也要在十分钟内就位。同时如果孕妇的家人不在医院，应立即联系其家人前来医院，并签署协议。
对于前来流产的病人，必须经过其家人的同意，如无伴侣或是父母等陪同，我们不能同意给对方进行流产手术。
作为护士，护理技能必须过关，基本素质必须要过硬。我们做的是护理岗位，是直面病人的岗位，病人的一切症状和不适我们都看在眼里，她们的痛苦我们也能很直观的感受到，因此要让病人们能够在我们医院有一个比较愉快和轻松的住院过程。因此我们要时刻维持自身的最高水准，不能马虎大意，定期对在岗护士人员进行考核就很有必要了。如果考核成绩不过关的话，那么就得要进行为期三天的培训。考核暂定为一月一次，如果超过三次考核失败，那么就判断该名护士不符合我们医院的岗位要求，将予以岗位调转或是辞退处理。只有始终保持着这样不断进取的态度，才能够让我们护理专业变的更加优秀，让我们医院更加值得病人的信赖，才会放心的来我们医院治疗。
大致上，下半年度的工作就以这两个方面来展开，具体的细节还需要再经过和其他的同事们开会商议才行。望大家继续加油！
上半年工作计划
xxxx年上半年x镇人社所在镇党委、政府的坚强领导下，在县人社局的正确指导下，根据上级文件和年初目标任务的要求，扎实有效的开展一系列人力资源社会保障工作。现将工作开展情况汇报如下：
（一）基金征缴，今年截止目前，全镇累计参（续）保人数xxxxx人，%，%，超额完成了县政府下达的目标考核任务，为来年参（续）保工作打下了坚实的基础。
（二）待遇核发，今年累计待遇核发人数xxxxx人，核发率达xxx%，真正做到了应发尽发。
（三）基金稽核，每月根据民政部门提供的火化名单，及时上报死亡人员信息，有效的杜绝了骗领、冒领养老金行为。
（四）档案整理，今年人社所着重整理xxxx年待遇核定类、参保登记类、信息变更类、补缴类档案全部按照上级主管部门要求整理归档。
（五）社情民意调查，今年x月以来集中开展了参保人员电话号码采集和居保政策宣传工作，收到了良好的效果。
（六）社会保险扶贫，今年以来为符合参保条件的特困群体、低保户、二级以上重度残疾人户代缴城乡居民养老保险xxxx人，实现了代缴全覆盖。
xxxx年以来，申报开发扶贫公益岗位xx人，帮助贫困者增加收入。为贫困劳动者提供就业岗位，累计发放xx县企业用工手册及徐州空港经济开发区重点企业招工指南xxxx份。
（二）就业创业工作。
办理就业失业登记证人，推荐创业担保贷款xx户。组织有劳动能力的农民工和贫困劳动者xxx余人进行x场家政服务、中医健康管理的技能培训。
xxxx年x月至x月，x镇人社所开展企业离退休人员生存认证工作，并在认证过程中详细解答异地认证和部分特殊情况存在的问题。
x镇人社所从着眼大局，服务民生出发，坚决服从镇委镇政府的安排部署，除了完成自己本职工作以外，同时也积极的完成了镇委镇政府安排的其他各项工作。
一、继续做好城乡居保参保征缴、待遇核发、基金稽核、档案整理、社情民意调查、资格认证等系列工作。
二、做好就业创业政策的宣传，为我镇外出务工和创业人员指导服务，持续发力就业脱贫工作，做好贫困劳动者就业技能培训、创业培训，继续做好创业担保贷款推荐工作，同时做好扶贫公益岗位资金申报工作。
三、继续完成好镇委政府安排的各项工作。
上半年工作计划
为了实现上半年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定下半年几项工作重点：
一、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是zui根本的，也是zui核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的zui基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
四、长期宣传，重点促销。
五、自我提高，快速成长。
为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
上半年工作计划
为切实配合2018年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对2018年公司行政部工作做出如下分解：
通过2017年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在2018年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。
配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。
针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。
在2018年的工作中，自己仍然存在许多的问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习意识和习惯，吸收先进经验，用知识来武装自己、提高自己。
上半年工作计划
xx年上半年即将过去，回顾上半年的工作，主要是完成以下几方面工作：
一、克服人员紧张，稳定员工队伍，提高自我管理的专业水平。上年前台接待及礼宾人员流动量大，常常是收银兼接待又兼礼宾，工作辛苦，人心不稳，为了稳定仅有的一点收银人员，使前台工作正常运转，我经常是上了夜班上白班，在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求，为他们解决实际问题，加强思想教育，团队意识，为他们营造一个愉快的工作氛围。
同时跟进人事部，对缺岗相关岗位最及时补充，对新员工加强培训，渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了星级酒饭店管理专业知识的学习，通过学习不断掌握了星级饭店的专业知识，提高了自我管理水平。
二、硬件问题，前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量，客诉事件频频发生，网速慢，夜班夜审程序正常应该是3—5分钟，但因电脑原因夜班夜审过也得30多分钟————1小时才完成，使上夜班的收银工作情绪极大，不愿上夜班，制卡机系统动不动就出现错误，经常不能正常制房卡，使入住的顾客没房卡开门，还的要楼层服务员开门，使顾客入住极为不便，打印机老化总卡纸，严重影响工作，如此等等硬件问题。
我积极跟进网管，现有网管技术不及，就找以前在这里工作过的技术好的网管，进行电脑调换。内存升级，加大网络维护，大大提高了网速，使员工使用正常，制卡机问题，邀请到房卡供应商台作房卡系统培训，对制卡机常出现的问题应急办法做了培训，使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作，及时申购了新的打印机，将老打印机修好已备急用，目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪，提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。
三、加强员工业务培训，提高业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾人员流动量大，新招员工不懂业务，收银员的业务水平也是参差不起，服务质量无法保障，为使新员工早日上岗，对新员工做了一系列的培训计划，全程跟进，手把手的教会，对有些收银业务略差的，针对某些掌握不好的业务做专项培训，高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导“以客为先，以心待人”，的服务理念，不断提高员工的服务意识，加强服务标准。
四、积极有效的处理客诉，维护饭店利益，避免给饭店造成的负面影响。以前因人员少，我常顶班，其他员工上班时出现的客诉无人解决，当班eod有时来解决也是敷衍了事，未能使顾客满意离开，现在员工稳定，同时又增加了白班大堂副理，我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题，在维护饭店利益又让顾客满意的基础上，耐心的处理每项客诉，尽量使每个客诉顾客都能满意。
五、与客房部加强沟通，提高查房速度及查房的准确性，避免查房速度慢导致退房时间长，引起的客诉，同时要求客房服务员查房准确，按一次查房报房为准。明确责任。
六、客房中心成立，取消对讲机报房，使用电话报房，还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后，与前台对接，前台增加了电话，取消了对讲机报房，执行电话报房，大厅比以前安静了许多，再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗，与星级饭店的标准又前进了一步。
一、员工仪容仪表，服务礼仪，服务标准提高。
二、部门卫生质量监督。
三、礼宾员的工作标准及工作程序完善。并实施监督
四、加强员业务技能培训。不短提高业务水平服务水平，打造一支技术过硬业务精炼，服务优良的专业团队。
五、继续加强饭店管理的专业知识的自我学习，不断提升自己的管理水平，使饭店前台逐渐走向专业。
六、做好节能降耗监督，加强员工节约意识，合理控制人员成本，避免资源浪费。
上半年工作计划
今年以来，x信访局在区委、区政府的正确领导和上级信访部门的大力支持下，尽职尽责、积极稳妥地解决了一批积累疑难案件，为不断巩固安定和-谐的社会环境，全力推动区域经济社会又好又快发展夯实基础。现将20xx年上半年工作开展情况汇报如下：
今年上半年，区信访局共受理群众来信20件(含重复件、联名件)，办结17件，办结率为85%，较去年同比下降11.2%;接待群众上访38批，338人次(其中个体访26批，34人次;集体访12次，304人次);受理和转办市政府公开电话120件，较去年同比增长4.5%，已办结107件，办结率为89.1%;上报信访信息6条。
区信访局对来访、来信按每月、每季上报信访情况，对发生的突发性群体上访事件及时反馈上级有关部门和区党、政主要领导，第一时间到场劝解、劝返、做耐心细致的思想工作，控制事态的扩大化，把矛盾尽量解决在萌芽状态。
二、积案排查化解情况。
按照今年6月1日召开的xx区‘清积案、化新访’和案件评查工作会议精神和对清积案、化新访活动的安排和部署，我局仔细排查、认真分析，力争通过法律程序息诉一批，通过教育疏导化解一批，确保实现案结事了、息诉罢访的目标。
1、继续强化一把手信访工作责任制。建立健全并完善了以区委书记为总召集人，区长及各主管副区长为召集人，各镇、街道办事处及区属有关部门主要负责人为成员的信访突出问题及群体性事件联席会议制度，为强化对信访工作领导提供有利的组织保证。半年来共排查出各类矛盾纠纷7次，排查出不稳定的因素11起，对排查出的问题进行责任分解，较为突出的问题由区级领导亲自包案。
2、认真落实党政领导信访接待日和信访包案制度。对重大上访案件领导亲自处理，现场答复限期督办，直至问题最终解决。对一些群众反映强烈的重点信访案件，按照《城西区集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度》由区级分管领导负责，通过现场了解情况和对上访人员谈话做思想工作，平息上访纠纷。半年来共有16位区级领导和17位干部参与接待达134个工作日。
3、按照谁主管、谁负责的要求和分级负责、属地管理的信访工作原则，实行区委、区政府领导信访调处责任制，将责任落实到各单位、落实到人，作到及时发现隐患问题及时解决问题，控制事态的发展，认真调处群体性上访事件，积极协调解决群众反映的问题，努力把矛盾解决在基层。如：家属院因取暖、回迁及过渡费问题曾四次围堵xx大街主干道，致使交通堵塞。区委、区政府高度重视，以区委书记为第一召集人，以区长、副区长及相关部门负责人为成员的区群体性突发事件领导小组在第一时间赶到现场，耐心仔细地做群众工作，召开多次协调会，最终得以妥善解决。
4、区委、区政府及有关部门深入农村、社区及企业与上访群众进行座谈，沟通思想、解释政策，与上访群众共同探讨解决问题的办法和思路，变上访为下访，主动摸排信访线索和苗头，做好群众息访工作。
当前我区经济和社会事业各项工作有序进行，政治和社会稳定。但信访不稳定因素仍然存在，尤其xx区规划等建设项目的开展存在着一些上访隐患。
今后主要工作思路是：
一是按照属地管理、分级负责谁主管、谁负责的信访工作原则继续强化责任落实，将责任落实到单位及责任人，努力促进辖区一镇五办及各职能单位信息报送、处理问题的工作。进一步做好及时发现问题隐患、及时报送信息、及时解决问题及时控制事态的发展。
二是根据、市政府的要求，做好推行信访代理服务工作的实施。
三是继续做好领导干部定期接待群众来访工作。
四是认真贯彻和实践科学发展观，保持党的先进性、继续开展解放思想大讨论活动，推动信访工作科学化和民-主化，促进经济发展和社会稳定，创造良好的工作环境。
五是进一步学习宣传《信访条例》进一步认真贯彻执行中央省市有关会议文件精神，推动信访制度化进程，不断规范信访工作程序，不断提高工作水平。坚持依法信访，按政策办事。针对信访中存在的不同情况，采取积极措施，及时分别予以协调处理，及时化解矛盾，消除不安定因素。
六是探索信访工作动态管理的新路子、新方法，加强与一镇五办的联系，对群众关心的热点难点问题，提前介入，及时排查隐患，把矛盾化解在萌芽阶段，消除不稳定因素。
七是对少数煽动或纠集上访的人员，按《信访条例》有关规定，严肃批评、教育，明确态度、坚定立场，严格按法律政策办事，决不姑息迁就，为确保我区社会稳定，经济发展努力工作。
上半年工作计划
本学期学校团委工作在团区委和德州市教育局团委以及学校党委会的领导下，紧紧围绕学校的中心工作开展。为了实现构建和美校园、打造精品学校的奋斗目标，为了体现以习惯养成为载体，培养学生资助管理能力的办学特色，本学期学校团委将扎实做好各项常规工作，不断加强创新力度，加强校园文化建设，着力提高全校团员青年的思想道德素养，增强团员意识，发扬团员的先进性，培养他们自我约束、自我管理、自我完善的能力，提供更多学生自主管理和发展的机会和平台，团结带领广大团员青年为构建和美校园，为实现学校长足发展而努力奋斗。
1、加强组织建设，调动各支部的积极性，加强活动的评比与反馈，把工作落到实处。
2、开展主题教育月活动，提供活动平台，让学生“会做人、会实践、会合作、会创新”。
3、丰富校园文化，增强团委的引领能力。
4、发展学生社团，提高学生自我管理能力。
1、加强团组织的自身建设，增强各种活动的活动效果。学校团委的很多活动都是通过班级团支部才实现的，各支部的组织建设情况直接决定了学校团委很多活动的活动效果，所以，加强各支部建设仍然是本学期团委工作的重点内容。本学期，学校团委将通过落实支部培训、传达本学期主要工作、汇报上学期评优结果、学期初的团员注册和支部情况摸底、加强本学期各项活动及时评比和反馈等工作来激发各支部的竞争意识，也让支部委员们知道该完成哪些任务，知道该怎样完成各项任务。除此以外，本学期团委还计划在继续完善团员档案管理的基础上，完成九年级团籍转出工作、七年级第一批和九年级最后一批团员的发展工作，同时组织七年级入团仪式即青春宣誓仪式。
2、坚持主题教育月，让活动更适合现代中学生。三月份“文明礼仪教育月”，通过开展各年级不同的学雷锋活动，提炼雷锋精神的实质，同时结合学期初对学生进行文明礼仪教育，督促学生养成良好的行为习惯。四月份“读书月”，从清明节网上祭扫活动发起，组织学生开展各种讲故事活动，讲革命先烈故事、讲传统美德故事、讲书中哲理小故事、讲读书的故事，最后要求各支部组织一次读书推荐活动，让读好书作为同学们的追求，让好读书成为同学们的习惯。五月份“传统美德教育月”，主要通过国旗下讲话，每周一个主题，宣传一种传统美德。六月份“总结实践月”，总结本学期各支部的主要工作，商量安排假期实践活动。希望本学期的主题教育月中各项活动能更加适合现代中学生，让更多的学生参与到主题教育月活动中，也希望本学期的主题教育月活动能有更多的创新，起到更好的效果。
3、丰富校园文化，做好各项常规工作。学校团委负责的主要校园文化形式主要有：每周一的升旗仪式和国旗下讲话、每月一次板报主题的布置和板报检查、《第三中学报》的组稿和出版、学校宣传栏的更换、每天的校园广播。这些工作主要由学校团委安排由学生自主完成，所以，这些活动为学生提供了展示和锻炼的机会，同时，本学期学校团委还要加强对这些活动的监管力度，让校园文化起到更多的引领作用。
4、加强社团建设，为特长学生提供舞台。学校团委负责的社团主要有：青春风铃广播社和桃李园文学社，这两个社团分别负责学校广播和校报中学生版块的组稿。本学期还要加强这两个社团的建设。
1、总结学生寒假实践活动。
2、召开各支部会议，布置本学期主要工作。
3、团员注册，支部委员摸底。
4、开学班级板报、升旗仪式和宣传栏更换。
5、开展各年级学雷锋活动。
6、开展“文明礼仪教育月”各项活动。
1、重新选举广播员，青春风铃广播开播。
2、启动“读书月”活动。
3、开展征文比赛。
4、选举七年级预备团员。
1、九年级团籍转出。
2、新团员团课。
3、新团员入团宣誓仪式。
4、“传统美德教育月”活动。
1、做好学期末评优工作。
2、安排好暑假实践活动。