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减费让利宣传简报
为进一步贯彻落实国务院关于适当降低小微企业支付手续费部署和中国人民银行相关工作要求，近日，中国银行莱芜分行结合实际，积极开展“减费让利支付为民”为主题的减费让利政策宣传活动，力促政策落实到位。
莱芜分行采取有效措施，紧扣减费让利主题，围绕减费让利新规，加大宣传力度，进一步推进降费让利各项惠企政策顺利实施。坚持“走出去”的宣传战略，组织员工在落实有关防疫政策的'前提下，深入社区商户，向周边个体工商户普及“减费让利”政策的落地范围、服务价格目录、账户管理、网银使用等金融知识，分发减费让利的宣传资料300余份，解答群众疑惑50余次。
通过此次进社区商户宣传，莱芜分行展现了践行助力实体经济发展、优化营商环境等社会责任的良好企业形象。下一步，中国银行莱芜分行将继续落实人民银行工作要求，全面落实减费让利各项政策，做到降费不降服务，大力营造惠企利民的良好氛围。
银行减费让利宣传报告
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户服务减费让利政策要求，真正让减费让利的政策转化成为“我为群众办实事”，近日，中信银行长沙岳麓山支行加大降费政策宣导，通过多种渠道、多种方式积极宣传减费让利相关政策。
高度重视，加强领导。为确保政策落实，成立以支行长负责的减费让利工作小组，分工明确，责任到人，有序推动减费让利政策落地。
积极组织，确保时效。为增强员工服务素质，提升行业服务效率，定期组织全员学习对减费让利政策，充分掌握助力实体企业发展的具体政策措施，确保工作人员在客户咨询以及业务办理过程中提供准确、便捷的服务。
多措并举，多管齐下。立足厅堂主阵地，在营业厅显眼处摆放宣传折页，主动派发宣传折页并引导客户了解关于减费让利的优惠政策，让群众理解并用好优惠政策；组织开展外拓宣传，主动对接小微企业和个体工商户，进园区、企业、商圈通过发放宣传资料、开展政策宣讲方式进行宣传，通过讲解降费案例，为客户答疑解惑，让企业主真正了解政策内容和优惠项目。
减免服务收费是金融让利的重要内容，是支持实体经济发展、惠企利民的重要举措，下一步，该行将持续落实支付服务减费让利措施，将该项政策的宣传活动常态化，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提高金融服务质效，持续履行社会责任，践行社会担当，更好地服务实体经济，为优化营商环境贡献力量。
减费让利宣传简报
为进一步加大支付服务减费让利政策宣传力度，持续保障支付手续费降费让利政策落实到位，根据人民银行及临商银行总行要求，临商银行罗庄支行积极组织开展支付服务减费让利集中宣传活动。
一是充分发挥营业网点宣传阵地作用，通过电子屏幕滚动播放宣传标语、悬挂宣传横幅等多种方式，积极向企业客户宣传减费让利政策。
二是积极开展“进园区、进企业、进商圈”活动，集中发放宣传材料，开展政策宣讲，面对面向客户讲解政策，提升政策知晓度。
三是利用客户现场办理业务、账户年检等时机，主动对接小微企业和个体工商户，告知客户减费政策，确保政策精细化推送到位。
减费让利宣传简报
近日，农行重庆垫江支行在澄溪镇开展2022年“金虎送福”金融宣传活动，向群众集中宣讲农行减费让利政策以及反诈、支付结算、个人征信等金融知识，受到群众广泛好评。
农行工作人员在垫江澄溪镇集中宣讲减费让利政策。农行重庆市分行供图。
据介绍，连日来，农行重庆分行坚决贯彻上级关于减费让利、惠企利民决策部署，把此项工作作为“我为群众办实事”的切入点、着力点，多措并举，积极组织开展减费让利惠企惠民宣传工作，着力提升金融服务质效，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，助力小微企业纾困减负。
该行加大支付服务减费让利宣传力度，推动小微企业和个体工商户支付手续费降费等各项惠企利民政策及时落地见效；积极履行客户告知业务，及时做好服务价格目录公示公告，所辖网点均摆放纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素；在营业网点投放宣传折页、宣传海报等宣传资料，通过led门楣屏、多媒体宣传展示设备、网点厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，确保客户充分了解降费政策。
同时通过营业厅堂宣讲、电话、短信等多种渠道，利用图文、动漫、短视频等生动形式，开展形式多样、内容丰富的线上宣传活动，依托公众号、微博、朋友圈等新媒体平台积极宣传，不断扩大降费政策的社会影响力。
农行工作人员在巴南姜家镇白云山村宣传减费让利惠民政策。农行重庆市分行供图。
此外，农行重庆分行还持续开展进乡镇、进园区、进企业、进商圈等活动，主动对接小微企业和个体工商户，现场宣传降费政策和优惠措施。近日，农行重庆巴南支行便走进姜家镇白云山村，向客户宣传农行支付服务减费让利政策，将政策点对点、面对面精细化讲解到位。
减费让利宣传简报
农发行普定县支行始终践行政策性银行使命，主动作为，推出系列减费让利措施，服务实体经济发展。同时，认真落实四部委小微企业和个体工商户支付降费政策，助力小微企业发展，并积极开展形式多样的宣传活动。
统筹领导，加强政策学习领悟。该行第一时间组织员工学习《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，积极开展减费让利政策培训工作，让业务人员熟知减费让利优惠政策，以便更好开展客户服务。同时，该行将支付服减费让利宣传纳入常态化宣传工作中，建立长效化宣传机制，将政策宣传至广大小微企业和个体工商户，积极服务实体经济。
积极宣传，确保政策传导到位。一是该行通过广告机公示了《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》《中国农业发展银行服务价格目录》，led屏循环播放“支付降费、让利于民”“减费让利齐推进，助力小微增活力”的宣传标语，并设置咨询台随时为客户答疑解惑，抓住客户办理业务的间隙，积极向客户进行宣传。
二是该行运用走访小微企业、联合主题党日活动的契机，积极宣传支付服减费让利相关政策，让客户知悉该行免收所有客户账户管理费和年费，所有的网银、柜面汇划手续费、安全认证工具管理费和证书年费、支票等票据工本费......并认真解答小微企业遇到的问题和实际困难，将政策送到客户身边。
三是该行向客户发送了宣传短信，积极发动员工利用抖音、美篇朋友圈等新媒体渠道向客户和广大群众分享关于减费让利的动漫宣传视频、《通知》等，扩大政策宣传受众面，让客户了解、用好优惠政策。
认真落实，接受广大群众监督。在做好宣传工作的同时，该行积极践行“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质效，使减费让利真正惠及广大客户，切实保障金融消费者合法权益。为切实落实政策，让客户享受政策，该行在营业厅醒目位置公示本网点、上级行和中国人民银行普定县支行三级咨询投诉电话，积极接受客户和群众的监督，得到了广大客户的一致好评。
据悉，该行2021年共减免客户各项中间业务手续费5.2万元，其中，减免小微企业支付手续费0.65万元。下一步，该行将继续抓好政策落实，加大政策宣传力度，真正践行“服务三农”理念，全力支持实体经济发展。
减费让利宣传简报
为坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，近期农业银行杭州分行严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，召开会议专题研究部署，成立专项工作领导小组，专门出台进一步落实支付服务减费让利工作的通知，强力推动、落实落细，坚决做到降费不降服务，全力推进降费政策落地见效。
“为了充分保障客户的`知情权和选择权，我们第一时间通过各种线上线下渠道公开减费让利公告信息，接受公众监督。”杭州农行相关负责人表示，首先，其辖区网点及时更新价格目录，确保服务价格信息公开透明；其次，在客户办理业务时，主动告知收费标准和减免政策；再次，疫情期间，该行还在线上制作了普及宣传，点对点发送给小微企业客户及个体工商户等所有企业客户，“线上宣传目前浏览量已达4234人次，真正落实向企业宣传资费减免政策”。
以农行桐庐县支行为例，该行于2月16日以“我为群众办实事，支付减费见实效”为主题，组织开展了对公结算减费让利政策进园区、进企业的宣传活动，深入桐庐凤川经济开发区，走进杭州重力脚轮科技有限公司、杭州舒泰千芝雅卫生用品有限公司等企业。
活动中，农行桐庐支行结合实际情况，通过拉横幅宣传、主动上门给企业普及降费让利政策及讲解降费案例等方式，帮助企业解决实际问题，获得了一致好评。
“截至1月底，在支付手续费降费让利落实方面，我行已完成识别小微企业85800户，已完成价格公示和宣传网点169个，进企业和园区实地宣传累计325次。”农行杭州分行相关负责人介绍，后续该行将继续认真执行减费让利政策，有效落实人行及上级行“支付为民”中心思想，加强日常监督，加大对中小微企业扶持力度，着力提升金融服务质效，助力小微企业纾困减负。
减费让利宣传简报
为进一步推动小微企业和个体工商户支付手续费降费政策高质量落地见效，农行北京分行积极响应总行号召，组织辖内机构通过网点内宣传、走访附近小微商户、主动联系网点存量小微企业及个体工商户客户等形式开展了丰富的宣传工作，得到了客户的高度认可。
据了解，农行北京分行辖内西城支行、朝阳支行、宣武支行深入客户驻地，在超市、批发市场主动开展宣传工作，客户积极响应网点降费政策宣传活动，高效助力优惠政策活动的不断落实。
该行辖内怀柔支行、昌平支行以厅堂服务区域为宣传阵地，工作人员为客户做出详细解答，告知客户小微企业和个体工商户免收单位账户管理费以及具体降费内容，对摆放的优惠措施公告进行细致且全面的.解读，并为中国农业银行服务收费价格目录做出专业解释，使客户真正了解政策内容和优惠项目。
农行北京分行相关负责人介绍，开展优惠政策宣传活动，是保障降费政策普及工作稳步推进的有效举措，有利于加深客户对小微企业和个体工商户支付手续费降费政策的认识和理解。
该行将以此为契机，全面强化支付手续费收费管理工作，合规经营、合理收费，持续做好小微企业及个体工商户服务，不断提升小微企业主及个体工商户业务办理体验，切实服务实体经济，助力消费扩容提质。
减费让利宣传简报
为积极响应减费让利政策，真正将政策红利转化为企业发展动力，近日，中信银行南昌县支行积极组织开展减费让利工作，并做好相关宣传活动，助力企业健康、可持续发展。
该行高度重视减费让利工作，成立减费让利工作领导小组，统筹推进各项工作，明确责任人和牵头部门，指定专人跟进工作开展，严格追责问责。有序推动减费让利政策落地，确保按照时间节点顺利实施减费让利政策。
强化学习，筑牢基础。中信银行南昌县支行组织全行员工集中学习减费让利相关文件，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，推动业务知识扩容和能力提升，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。
全面宣传，保障覆盖。本次减费让利政策涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等项目。为将相关政策传达至客户，该行采取线上线下相结合的.方式开展宣传：一是将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物料在网点显著位置进行摆放，营业网点屏幕滚动播放减费让利相关信息，进一步保障客户的知情权；二是积极组织员工制作宣传小视频、美篇，在朋友圈、微信群转发政策宣传视频、知识问答链接，取得了良好的宣传效果。
下一步，中信银行南昌县支行将继续认真执行减费让利政策，健全制度机制，加强日常监督，对照国家有关收费政策及行内相关规定，规范相关收费行为，从而降低企业融资成本，为进一步优化营商环境贡献力量。
减费让利宣传简报
近日，农行重庆垫江支行在澄溪镇开展20xx年“金虎送福”金融宣传活动，向群众集中宣讲农行减费让利政策以及反诈、支付结算、个人征信等金融知识，受到群众广泛好评。
农行工作人员在垫江澄溪镇集中宣讲减费让利政策。农行重庆市分行供图。
据介绍，连日来，农行重庆分行坚决贯彻上级关于减费让利、惠企利民决策部署，把此项工作作为“我为群众办实事”的切入点、着力点，多措并举，积极组织开展减费让利惠企惠民宣传工作，着力提升金融服务质效，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，助力小微企业纾困减负。
该行加大支付服务减费让利宣传力度，推动小微企业和个体工商户支付手续费降费等各项惠企利民政策及时落地见效；积极履行客户告知业务，及时做好服务价格目录公示公告，所辖网点均摆放纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素；在营业网点投放宣传折页、宣传海报等宣传资料，通过led门楣屏、多媒体宣传展示设备、网点厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的'形式对外公告和宣传，确保客户充分了解降费政策。
同时通过营业厅堂宣讲、电话、短信等多种渠道，利用图文、动漫、短视频等生动形式，开展形式多样、内容丰富的线上宣传活动，依托公众号、微博、朋友圈等新媒体平台积极宣传，不断扩大降费政策的社会影响力。
农行工作人员在巴南姜家镇白云山村宣传减费让利惠民政策。农行重庆市分行供图。
此外，农行重庆分行还持续开展进乡镇、进园区、进企业、进商圈等活动，主动对接小微企业和个体工商户，现场宣传降费政策和优惠措施。近日，农行重庆巴南支行便走进姜家镇白云山村，向客户宣传农行支付服务减费让利政策，将政策点对点、面对面精细化讲解到位。
减费让利宣传简报
为深入开展“五进”活动，提高社会公众对存款保险的认知度，支持实体经济发展，降低市场主体经营成本，近日，桐城农商银行罗岭支行开展“减费让利”“存款保险”宣传活动。
该支行抽调了多名工作人员组成“家银行·红马甲”，开展逐村走访宣传。一方面，通过横幅宣传“存款保险，保护您珍贵的存款”以及“减费让利，惠企为民”等标语，吸引广大村民兴趣；另一方面，通过向群众发放宣传单页和印有相关政策的`小礼品等方式，为村民生动解读减费让利政策及存款保险条例。同时，对于政策理解不透彻的村民，该支行“红马甲”通过一对一的方式解答村民的困惑，确保将政策推送到位，不留空当、不留盲区。
截至8月24日，该支行进村走访72户，发放宣传单页103份，累计受众83人。下一步，该支行将持续贯彻落实减费让利政策，进一步提高金融服务质量，维护金融秩序稳定运行，聚焦支农支小，服务乡村振兴。
减费让利宣传简报
为优化营商环境，助力实体企业降费减负，积极响应中国人民银行支付手续费减费让利活动，于2022年10月21日兴海农商银行组织宣传人员前往赛宗寺开展减费让利宣传活动。
在活动现场，我行工作人员悬挂了“减费让利惠民利企”横幅一条，通过发放宣传折页、藏汉双语讲解的方式让群众了解掌握减费让利具体政策措施，如对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费与群众息息相关的政策。
通过本次活动，让僧人以及更多的群众知悉支付结算新政策新规定，增进群众对金融的.参与和了解，为维护社会和金融的稳定发挥积极作用。后续，兴海农商行会在疫情防控的前提下，更新宣传方式，增加宣传受众覆盖面，确保落实宣传质效，为区域金融环境的稳健创造尽一份力量。
减费让利宣传简报
为持续加强支付服务减费让利政策宣传，确保政策精准传达，近日，中国银行曹县支行大力开展小微企业和个体工商户减费让利政策线下宣传活动。
今年以来，该行认真落实减费让利有关要求，坚守服务实体经济主责主业，持续加大重点领域和薄弱环节减费让利力度，减免政策包括账户开户手续费按不高于总行公示价格的五折收取，免收全部单位结算账户维护费，取消支票工本费，挂失费等。
该行还利用辖内营业网点多媒体宣传展示设备、厅堂公告栏等渠道将减费让利政策对外公告，重点加大对小微企业和个体工商户的政策宣传引导，确保客户充分了解减费政策，得到让利实惠。
同时，该行通过组织安排员工通过前往个体工商户经营场所、进入社区等形式，向商户及往来群众宣传减费让利的'相关措施，让商户及群众对此项优惠措施有了基本的了解。
“减免服务收费是金融让利的重要内容，也是支持实体经济发展、惠企利民的重要举措。”该行负责人表示，下一步将继续落实减费让利政策，坚定履行金融服务实体经济责任，进一步提高金融服务质效，有效落实各项降费政策，确保政策红利真正惠及客户，助力小微企业轻装前行。
减费让利宣传简报
中新网成都11月6日电(刘伟兵张淳淇)人民银行成都分行营业管理部6日透露，自20xx年9月30日人民银行施行《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》以来，该部通过现场走访、暗访督导、行长跑流程、抽样回访等方式，引导在蓉近70家金融机构加大支付手续费减免力度，扩大受惠对象范围，助力“惠小微、保民生、稳经济”。
截至目前，成都金融机构减费让利规模约4.94亿元，已有超过210万户小微企业和个体工商户从中受益。
银行各营业网点是减费让利政策线下宣传和实施的“主阵地”。6日上午，在渤海银行成都分行营业大厅内，只见醒目位置张贴着减费让利公告，宣传展示架上摆放着相关政策的宣传折页，液晶屏也一直滚动播放着宣传视频和“我为群众办实事，支付降费见实效”“支付降费，让利于民”等通俗易懂的普恵金融宣传标语，从“近”到“进”让政策措施直达客户。
据人民银行成都分行营业管理部相关负责人介绍，多家在蓉金融机构针对减费让利政策落地持续加强组织保障和培训检查，确保员工全面准确掌握降费政策要求，扩大减费让利政策宣传覆盖面和影响力。值得一提的.是，除严格落实减费让利政策“规定动作”外，成都部分金融机构还积极做好减费让利“自选动作”，做到降费与提升金融服务的“一减一增”。
数据显示，目前共有33家在蓉银行扩大降费范围、新增优惠项目，通过自主降费项目，累计降费让利约1.52亿元，惠及小微企业及个体工商户超70万户。比如渤海银行成都分行将小微企业和个体工商户10万元以下跨行网银转账手续费9折优惠政策享受范围扩大到全体客户，将小微企业和个体工商户开立的首个(或指定一个)银行结算账户开户手续费减免优惠政策享受范围扩大到全部账户；主动承担小微企业融资环节发生的抵押、评估、保险和公证等各项费用等，有效帮助小微企业和个体工商户解忧纾困。
“自20xx年政策实施起至今，我行积极推动减费让利政策，惠及服务的小微企业和个体工商户已达1400余户，直接减费让利超200万元。”渤海银行成都分行行长金韬介绍，“由于很多项目手续费原本已经较低，因此可以说真的是一元钱一元钱省下来的，不少小微企业对此也十分认可。”
一位正在网点办理业务的成都某企业负责人说：“我们小微企业每笔业务金额不大，本身利润就薄，能在手续费方面省一些，日积月累下来也就降低了企业不少成本！”
减费让利宣传活动总结
为积极响应落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，贯彻落实金融服务减费让利政策要求。农发行柞水县支行面向所有客户，通过多种方式开展减费让利的政策宣传，让减费让利政策惠及更多客户群体。
该行通过在营业大厅led宣传屏滚动播放减费让利宣传标语、更新服务收费表、张贴减费让利宣传海报、在朋友圈发送减费让利政策宣传等方式扩大宣传影响力。通过在营业柜台前、固定宣传栏和行内醒目位置摆放减费让利的纸质版宣传资料，进一步扩大宣传范围。同时，在客户柜面办理业务时广泛开展宣传和服务，并积极组织我行员工到企业内部进行减费让利金融政策的宣传讲解，为客户详细答疑解惑，让企业主真正了解政策内容和优惠项目。通过减费让利宣传活动，让更多小微企业了解减费让利政策带来的好处，减轻小微企业负担,改善营商环境,助力小微企业快速发展。
开展减费让利宣传活动，是积极践行社会责任和履行金融义务的具体体现，更是落实公众金融安全教育服务的重要工作。该行将继续开展多渠道、多角度的宣传服务活动，减轻市场负担，为金融行业减费让利的宣传引导出一份力。
减费让利宣传工作总结
一是提高政治站位和思想意识。降费政策文件下发后，光大银行召开全行服务收费领导小组工作会议，传达文件精神，制定具体措施，统一思想意识，强调此次降费工作是党中央、国务院交办的重要政治任务，要求全行上下要强化政治担当、切实履行社会责任，各分行务必把工作抓实做细，要在实效上见真章，明确在不降低服务质量的前提下落实降费要求。
二是做好对分支机构的政策宣贯工作。光大银行总行财务会计部多次组织召开全行视频音频培训，对政策进行详细分析与解读，以确保一线员工熟悉掌握监管政策，便于向客户提供准确清晰的`业务信息，做好客户服务及解释说明工作，切实维护客户合法权益。
三是提供系统支持保障服务质效。此次与银行卡、账户、转账等业务相关的降费项目为系统控制自动收取的服务项目，总行统一调试系统计费参数，确保服务质效不变的前提下收取优惠后费用。
减费让利宣传简报
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户服务减费让利政策要求，真正让减费让利的政策转化成为“我为群众办实事”，近日，邮储银行陇南市分行加大降费政策宣导，通过多种渠道、多种方式积极宣传减费让利相关政策。
其间，该行通过在网点led显示屏播放宣传标语、悬挂宣传条幅、发放宣传折页、播放短视频等方式进行宣传，同时网点工作人员主动向办理公司业务的客户开展面对面宣传，将国家利好政策及时传导至受益群体。此外，为进一步扩大受众面，该行利用抖音等平台进行网络宣传，利用“一网通办”平台在政府大厅开展宣传，让更多的`企业主享受国家的优惠政策。
据统计，自20xx年9月30日降费政策施行以来，该行累计降费规模达15.51万元，惠及小微企业和个体工商户244户。
减费让利宣传活动总结
为深入贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，浦发银行蚌埠分行积极组织开展减费让利宣传活动，在做好政策宣传的同时全面推动减费让利工作顺利落地。
及时将减费让利的政策传导至每一位基层员工，通过晨夕会组织员工学习《银发【20xx】169号-中国人民银行银保监发展改革委市场监督总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，确保每位员工准确全面掌握减费让利政策，熟悉减费让利收费服务标准，真正做到政策“入脑入心”。
畅通投诉渠道和咨询渠道，切实维护客户合法权益，在厅堂公示服务价目表，确保服务价格信息公开透明，接受公众的监督。在客户办理业务时，主动告知收费标准及减免政策，充分保障客户知情权，提高服务质效，提高支付满意度。
持续加大宣传力度，扩大宣传范围，通过线上线下相结合的方式，各网点通过led屏幕，展架及张贴公告等方式，利用厅堂阵地开展宣传，向前来办理业务的客户介绍减费让利措施，普及减费让利具体产品收费标准。通过组织员工深入小微企业、个体工商户开展面对面宣传，发放宣传折页，对减费让利政策进行细致化宣传，引导小微企业主和个体工商户了解降费政策，扎实推进减费让利政策，服务实体经济高质量发展。
浦发银行蚌埠分行将持续落实减费让利措施，推进各项减费让利政策精准送达，进一步提高服务质效，规范相关收费，从而降低企业成本，为进一步优化营商环境贡献力量。
减费让利宣传简报
为贯彻落实人民银行关于进一步加强支付服务减费让利政策要求，加大支付手续费降费宣传力度，泰山农商银行制定宣传工作实施细则，组织开展以“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”等为主题的系列宣传活动。
立足厅堂主阵地，多形式开展现场宣传。辖内各营业机构充分发挥营业网点的宣传阵地作用，通过在厅堂醒目位置张贴减费让利公告海报、悬挂宣传条幅、在营业网点led屏播放宣传标语等方式进行集中宣传；举办“减费让利厅堂微沙龙”，讲解宣传海报及降费让利政策，同时，抓住季度对账有利时机，向企业客户面对面宣传，确保政策精准传达。
丰富宣传载体，拓宽宣传渠道。为增强宣传效果，泰山农商银行充分利用线上平台、网络新媒体多渠道开展网络宣传，在手机银行客户端首页发布《关于支付手续费减费让利的公告》，通过官方微信公众号发布《关于调整部分服务收费项目的.公告》《小微企业单位银行结算账户服务标准》《支付降费让利于民-关于降低小微企业、个体工商户支付手续费的通知》等内容，及时将降费信息传递给广大客户。
下一步，泰山农商银行将持续抓好减费让利宣传工作，切实维护客户合法权益，真正将惠企利民政策落到实处。
减费让利宣传工作总结
交通银行坚持以科技赋能为手段、以流程控制为依托，不断完善客户身份识别机制，加强源头管控，健全退费机制，为落实降费政策保驾护航。
一是优化客户身份识别机制，保证优惠政策应享尽享。一方面，提升客户信息维护的完整性。健全内部考核机制，开发公司客户必须输入信息缺失情况统计报表，推送公司客户必须输入信息待办任务，督促客户经理及时补录客户规模信息。另一方面，提升客户身份识别的准确性。将划型标准嵌入客户信息系统，通过系统自动判断、联网外部权威数据库和辅助人工维护等多种措施，实现对客户身份的智能化、科学化识别；同时，定期对客户信息进行系统和人工回溯审查，对企业规模变更情况进行实时监控和及时校准，实现对客户的精准化、动态化管理。
二是健全费用退还机制，切实维护客户合法权益。交通银行在已有退费政策的基础上，对小微企业和个体工商户进一步简化退费流程。对于客户有异议的收费，或自查中发现的异常收费，如果客户身份核实后符合工信部关于小微企业和个体工商户的认定标准，我们将对误收或多收费用立即退还。对于难以界定客户类型的，按照“应降尽降”的'要求，原则上也将给予退费处理，同时要求客户经理做好客户身份的跟踪维护，保证客户持续享受交通银行降费优惠。自支付手续费降费政策实施以来，交通银行主动退还手续费34659元，未发生相关领域客户投诉。
此外，交通银行不依赖退费机制作为兜底解决方案，而是通过升级业务系统，加强事前管控，从源头保证降费政策执行不跑偏。对于免收的收费项目，交通银行在业务系统中新增控制功能，通过系统自动拦截，有效降低客户经理因理解有误造成错收等操作风险，切实加强收费行为规范管理，保证优惠政策正确执行。