收货员的工作总结范文（13篇）

每个月都做一次工作总结，可以帮助我们及时发现问题和弊端，及时调整工作策略和方法。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

收货员的工作总结范文

尊敬的领导：

你们好！

从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。

已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是工作如下。

09年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8（元）食品收货金额70411502.2（元）百货收货金额1732.9（元）合计12581666018（元）：生鲜退货金额543162.6（元）食品退货金额494110.53（元）百货退货金额211712（元）合计1538865935（元）：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。

1、收货部在09年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外，和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。09年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。

在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。

收货工作总结

从我到宽广工作以来，宽广超市培养了我。感谢领导对我的信任，使我今天能够进入宽广超市承德县店收货主管这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多；收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。

20xx年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，经历了开业大批量来货，春节备货。我们团结一致，上下齐心，较好圆满地完成了工作，下面就是14年度工作作总结如下：

14年期间营运数据生鲜收货金额。8（元）食品收货金额。2（元）百货收货金额。9（元）合计（元）：生鲜退货金额。6（元）食品退货金额。53（元）百货退货金额（元）合计（元）：我部门现有人员4人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。

1、在11年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。

杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外，和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。11年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培训教案，在11年对全体员工进行了培训。加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。

在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。

收货员工作总结

基础管理：

1.严格执行手持终端收退货流程；

2.严格把握好食品安全关，对不合格商品一律拒收；

8.对百货区库房进行重新规划并进行搬迁工作，使得库房更加的合理。

设备管理。

1.定期协调工程部对叉车进行维护。

2.对固定资产进行年终盘点，同时也进行维护。

3.定时或不定时对手持终端进行调配和调试，尤其是盘点。

商品管理。

1.库区商品进行分组管理，分类码放。

2.认真执行收货制度与标准，确保商品的质量、数量；

收货员的工作总结范文

20全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：

1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。

2、人员及培训管理:收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。

年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。

进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

制定培训教案，在2018年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。

3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭完，现大库有96个bay，小库及外库有87个bay。重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的.基础。

库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。

5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对退货区的卫生经常的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。

6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格控制胶带纸使用量，杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种办法，努力降低运营成本。

7、磁扣，条码管理：09上全年磁扣发放21235个，创收2123.50元，日常工作中，磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印259690个，创收12984.5元(前三月为0.01元/个，后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正确数据。

8、设备管理：叉车现有25辆，定期进行维护与保养，但由于地。

9、其他：

支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异常状况，积极与楼面沟通，寻找解决的办法。在盘点后，对出现的差异，配合楼面共同查找，及时解决。

支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。

支援收银。

其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的自己首先必须做到，起到带头作用，只有这样，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。

现有问题：

1、库房偏小，库存结构不合理。

库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。

建议：

*楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。

*楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。

*合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。

*合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。

*库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度。

*对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。

*对滞销品加大清退力度，且要及时清退。

*楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。

2、部分人员业务素质不是很高，责任心还需加强。

*加强培训，提高其业务能力。

*加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作积极性，进一步提升其工作责任心。

3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标。

如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落实，监督到位。

随着与华联的发展，我相信自己的工作一定能够提高，与华联共同成长与进步。总结过去，展望未来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度，为华联发展尽自己的绵薄之力，最后祝华联发展蒸蒸日上。

收货员的工作总结范文

根据双方合作协议，现授权我公司员工xx和xx自20xx年4月1日起至20xx年3月31日止与贵公司办理xx产品提(收)货业务。

本公司郑重承诺：以上人员（其中任意一人）在授权期间向贵公司办理的提(收)货等业务产生的经济责任由本公司承担。

客户名称:。

客户编码:。

法人代表（负责人）：

收货员的工作总结范文

有限公司（以下简称“贵公司”）：

兹有我公司下述员工，为本公司提/收货指定人：

有效期为年月日至年月日止。

上述人员在本公司与贵公司发生的一切提（收）货行为（以签名之发货通知单为依据），均为我公司行为，由我公司承担全部责任。如果提（收）货人发生变更，本公司将重新签署“授权委托书”书面通知贵公司。因上述人员的提（收）货及人员变更未书面通知贵公司确认，而给贵公司造成的所有损失，由我公司承担。

附：提（收）货人身份证复印件、收货专用章样本授权委托单位（公章）。

法人代表（签字）：年月日。

收货员的工作总结范文

编号：

兹委托我公司员工女士/先生（身份证号码：）仅负责我公司与贵单位的所有货物收货签收事宜，我公司对受托人的上述行为承担法律责任。收货委托期限：年月日起至年月日止特此授权。

附：药品提货人员身份证复印件（盖公章）。

委托授权单位（盖章）：

法定代表人：

提货受托人签字：

收货员心得体会

作为一个收货员，我已经工作了几年，通过这段时间的工作经验，我深深地体会到收货员这个职业的重要性和挑战性。在这份工作中，我不仅学会了如何高效地收货和组织货物，还懂得了与人沟通和解决问题的重要性。下面是我对收货员这个职业的几点体会。

首先，作为收货员，我最大的挑战就是要保证收到的货物数量和质量与订单一致。在仓库中，每天都会有大量的货物需要收取和验收，这需要我们非常仔细和准确。在这个过程中，我们需要与供应商和采购部门保持良好的沟通，及时协调解决任何问题。如果我们因为粗心或者疏忽造成了错误的收货，会给整个供应链带来麻烦和成本增加。

其次，良好的沟通和协调能力对于成为一名出色的收货员来说至关重要。在与供应商和采购部门的沟通中，我们需要能够准确地传递和理解信息，以确保货物的准时送达和有效管理。当供应商无法按时交货时，我们需要通过耐心的沟通和协商，找出解决办法，以减少不必要的延误和困难。此外，与团队成员之间的良好沟通和合作也能够提高工作效率和减少错误。

此外，作为收货员，我负责货物的组织和储存。在仓库中，货物种类繁多，规格各异，我们需要将它们正确地分类、标记和储存，以便于之后的操作和查找。合理规划和安排仓库空间，能够提高存储效率和减少混乱和丢失的风险。同时，定期盘点和检查货物的状况也是非常重要的，以确保库存的准确性和产品的质量。

最后，收货员的工作也需要我们保持高度的责任感和细心。毕竟，我们处理的是公司的资产和客户的利益。我们需要时刻关注货物的安全和质量，确保它们没有受到损坏或者遗失。同时，我们也需要注意个人的安全和健康，使用正确的装备和工具，遵守操作规程，以降低职业风险。

在结束这份工作心得的时候，我不禁反思收货员这个职业的重要性。作为一名收货员，我们不仅仅是在完成自己的工作任务，更是在保障整个供应链的平稳运行。只有货物收发环节的无误，整个供应链才能高效地运转下去。收货员这个职位可能被一些人忽视，但它是不可或缺的。

通过这几年的工作经验，我深刻认识到了作为收货员的重要性和需要提升的能力。只有不断学习和提高自己，才能够适应这个职位的要求，为公司和客户做出更大的贡献。我会继续努力，通过学习和实践，不断提升自己的专业能力和素质，成为一名出色的收货员，为供应链的顺畅运作做出贡献。

收货部工作总结

xx年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：

1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。

2、人员及培训管理:收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传达到每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。

xx年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。

进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

制定培训教案，在xx年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。

3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭完，现大库有96个bay，小库及外库有87个bay。重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。

5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对退货区的卫生经常的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。

6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格控制胶带纸使用量，杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种办法，努力降低运营成本。

7、磁扣，条码管理：09上全年磁扣发放21235个，创收2123.50元，日常工作中，磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印259690个，创收12984.5元(前三月为0.01元/个，后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正确数据。

9、其他：

支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异常状况，积极与楼面沟通，寻找解决的办法。在盘点后，对出现的差异，配合楼面共同查找，及时解决。

支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。

支援收银。

其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。

在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的自己首先必须做到，起到带头作用，只有这样，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。

现有问题：

1、库房偏小，库存结构不合理。

库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。

建议：

楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。

楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。

合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。

合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。

库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度。

对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。

对滞销品加大清退力度，且要及时清退。

楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。

2、部分人员业务素质不是很高，责任心还需加强。

加强培训，提高其业务能力。

加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作积极性，进一步提升其工作责任心。

3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标。

如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落实，监督到位。

随着与华联的发展，我相信自己的'工作一定能够提高，与华联共同成长与进步。

总结过去，展望未来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度，为华联发展尽自己的绵薄之力，最后祝华联发展蒸蒸日上。

1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训，使员工全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。

2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态。

3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放安全、整齐、有序，提取方便。加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。

4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。规范档案、报表管理。做好各项收货数据统计，为上级决策提供依据。

5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加强管理，提高人员素质，加强责任心，培养员工敬业精神。

6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。

7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。

医药收货员心得体会

第一段：引言（100字）。

作为一名医药行业收货员，我深深体会到了这个岗位的重要性和挑战性。每天与各种药品打交道，不仅需要对药品特性有所了解，还需要高度的责任心和严谨的工作态度。通过这一职业的经历，我不仅学到了许多关于药物知识和工作技巧，还培养了自己高度的责任感和团队合作精神。

第二段：药品知识的提升（250字）。

作为医药行业的一员，了解各类常见药品的特性和使用方法是非常重要的。收货员不仅需要熟悉药品的成分和作用，还要掌握各种不同形式（如液体、片剂、胶囊）的用药方法。为了更好地提供服务，我主动学习药品相关知识，通过查阅资料、请教专业人士，不断扩充自己的知识面。通过不断学习和实践，我能够快速辨别和识别各类药品，以便更好地为客户提供帮助和建议。

第三段：负责任的态度（250字）。

医药收货员的工作是十分细致和耐心的。由于药品涉及人们的健康，任何疏忽和错误都可能带来严重的后果。因此，负责任的态度是必不可少的。我深知创造一个安全的药品环境对于患者和医疗机构来说至关重要。每天接到货物后，我都会对每一件药品进行仔细检查，确保产品质量和完整性。同时，我也密切与供应商和药企保持联系，及时反馈水货等问题，以保证客户服务的高质量和正规性。

第四段：协调与合作（250字）。

作为医药收货员，与供应商和物流等多个环节进行协调与合作是重要的工作内容。我深知在这个环节中，紧密的协作关系是完成工作的关键。因此，我尽力与供应商和物流公司建立良好的沟通和合作关系，及时了解货物的运输情况和到货时间。同时，我也积极参与团队的工作，与同事们互相帮助，共同处理日常的工作事务。通过团队合作，工作效率得到提高，工作环境更加和谐，也更能应对突发事件。

第五段：总结（350字）。

作为一名医药收货员，我不仅对药物有了更深入的了解，还培养了高度的责任心和团队合作精神。通过收货员这个岗位的工作经验，我明白了每一个环节对于患者和医疗机构来说都是至关重要的。尽管工作有时候可能会面临一些困难和挑战，但正是这些困难和挑战让我变得更加坚韧和专注。我相信，只要保持学习和进步的心态，继续加强自己的专业素养和技能，我将能够在医药行业中不断成长并为患者提供更好的服务。

在医药行业成为一名收货员，给予我很多的成长机会，我将把这些所学应用在工作中，不断完善自己。同时，也希望能够通过自己的努力，为广大患者提供更加安全和可靠的医药产品。

收货员的心得体会

作为一名收货员，每天都要面对各种各样的物品，各种各样的顾客和各种各样的任务。这些年来，我积累了一些心得和体会，在此与大家分享。

首先，作为一名收货员，我们需要保持良好的身体素质和心理素质。每天都要站立工作，搬运重物，耐受高强度的工作压力，所以身体素质非常重要。同时，我们还要经常面对苛刻的顾客，甚至是一些难以沟通的顾客，因此心理素质也是必不可少的。只有健康的身体和积极向上的心态，才能更好地完成工作，给顾客带来优质的服务。

其次，收货员需要具备一定的专业知识和技能。我们需要了解每样商品的特点、价格和存放位置，以便可以准确地为顾客提供所需的商品。此外，我们还需要熟悉货物的分类和储存方式，以确保货架上的商品整齐有序，方便顾客选购。要成为一名合格的收货员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识，提高自己的工作效率和服务质量。

第三，沟通与协作能力是一名收货员必备的技能。我们与顾客的沟通，不仅仅是为了了解顾客的需求，还要向他们推销新品或特价商品。良好的沟通能力可以帮助我们更好地与顾客建立良好的关系，提高销售业绩。此外，在一些大型超市或仓库，我们常常需要与其他员工进行协作，共同完成任务。团队合作和有效沟通可以提高工作效率，减少错误的发生。

第四，收货员需要保持良好的耐心和细心。有些顾客可能会对商品过于挑剔，反复挑选，耐心是我们面对他们的最好武器。有时候工作环境非常嘈杂，商品琳琅满目，但我们仍然要保持细心，确保每件商品的质量和数量正确无误。只有细心，我们才能保证顾客满意度，避免因疏忽而引发的问题。

最后，一个成功的收货员需要有责任感和敬业精神。我们的工作不仅仅是处理商品，更是为顾客提供满意的购物体验。如果一名收货员对自己的工作不负责任，对顾客的需求不敬业，那么无论如何恶劣的工作环境都无法使其成为一个优秀的收货员。只有将工作看作是自己的事业，并将顾客的满意度放在第一位，才能发挥出自己的最大潜力。

作为一名收货员，我深刻体会到这个职业的重要性和挑战。通过不断地学习和不断地实践，我在工作中逐渐成长，并取得了许多成就。我热爱我的工作，享受着为顾客服务的过程。我希望通过我的努力和付出，能够成为一名更加出色和优秀的收货员，为客户提供更好的购物体验，为超市的发展贡献自己的力量。

收货员实习报告

收货员心得体会

作为一名收货员，我有幸参与了很多货物的接收工作，这让我深有体会和收获。在这个岗位上，我既感到了工作的压力，也意识到了责任的重大性。通过与同事的合作和不断的学习，我逐渐形成了自己的心得体会。

第一段：工作的压力。

作为收货员，最直接的感受就是工作的压力。每天面对大量的货物，需要将它们准确地分类、验收和入库，工作强度非常大。尤其是在快递行业中，时间就是金钱，一分钟的延误可能对客户造成巨大的损失。因此，我们必须始终保持高度的紧张和专注，以确保货物的及时到达。

第二段：责任的重大性。

除了工作的压力外，我还深刻地意识到了自己的责任重大性。作为收货员，我们是货物流转过程中的重要环节，我们的工作质量直接关系到客户的满意度以及公司的声誉。一旦发生错误，不仅会对公司造成经济损失，还会对客户的信任产生负面影响。因此，我们在工作中必须严谨细致，对每一件货物都要进行认真地检查和记录，确保在无纰漏的情况下完成每一个环节。

第三段：与同事的合作。

工作中不可避免地需要与同事合作，这让我深刻地感受到了团队的重要性。在繁忙的收货过程中，相互合作能够极大地提高效率，减轻个人的负担。我们互相帮助、相互配合，共同完成任务。通过与同事的合作，我也学到了如何更好地与人沟通、协调和解决问题。

第四段：学习的重要性。

在收货员这个岗位上，不断学习是一个不可或缺的环节。随着社会的不断发展，物流行业也在不断进步和变化。作为从业人员，我们需要不断地学习新知识、新技术，以跟上时代的步伐。只有不断提升自己的专业知识和技能，才能在竞争激烈的物流市场中立于不败之地。

第五段：工作的乐趣。

尽管收货员这个岗位带来了很多压力和责任，但我依然从中找到了工作的乐趣。每次完成一次验收，看着整齐摆放的货物和满意的客户，我都会感到由衷地喜悦和满足。在工作中，我也结识了很多朋友，我们一起努力，一起进步。这些乐趣和收获让我对工作充满了热爱和动力。

总结：作为一名收货员，我深刻体会到了工作的压力和责任的重大性。与同事的合作让我明白了团队的重要性，而不断学习则成为我不断提升的动力。虽然工作中不可避免地出现各种困难和挑战，但从工作中找到乐趣，让我依然热爱这个职业。作为一名收货员，并非只是完成一份工作，更是承担着一份重大的责任，这让我倍感荣幸也更加坚定了我的职业信仰。