机电专业实训室建设方案（热门20篇）

建设方案是指对特定项目、工程或计划进行规划和设计，以达到预期目标的一种综合性文件或计划书。编制一个好的建设方案需要积累丰富的经验和能力，以下是一些经典范例供大家参考。

会计电算化专业建设方案

根据国家教委《关于成人高等学校试办高等职业教育的意见》，我院于开始高等职业教育工作，开设“会计电算化”专业，招生35人，至已有五届高职毕业生644名，目前在校生792名。为实现会计电算化专业建设的目标，制定本建设方案。

1、根据市场需求开设高职教育专业。

《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录(试行)》中，会计电算化专业属于财经打雷中会计类的一个专业，与此相关的专业还有7个，我们将依据对社会需求的分析和调研，充分利用现有的师资力量和教学条件，前瞻性地开始相关专业。

2、根据培养目标确定课程设置。

国家教委95年下发的《关于成人高等学校试办高等职业教育的意见》指出：课程设置应根据培养目标的要求，突出职业教育的特点，强化职业技能训练。高职教育的培养目标应该定位在培养德、智、体全面发展，具备职业岗位（群）工作所需要的基础理论知识及较高职业技术能力，毕业后能较快适应职业岗位，在生产第一线或工作现场工作的专科层次实用型、技术型人才。培养目标是要由课程设置和教学内容来体现的。我们首先根据岗位培养目标，分析要适应该岗位的工作必须具备哪些能力，这些能力又可分解成哪些技能，掌握这些能力和技能需要哪些知识，进而需要多少门课程，哪些实践训练。这样根据培养目标，确定岗位能力，按需设置课程，强化实践环节。课程分为基础课、专业技能课、实践课三类。基础课的理论知识以必需、够用为度，专业技能课教学突出职业岗位的需求，加强针对性和实用性，实践课将这两部分内容结合，到实际岗位上进行综合实践训练，增强学生的实际工作能力和动手能力。

根据高职的发展形势和特点，对过去的高职教学计划进行修订，使课程设置能够更加准确、完整地体现培养目标的要求；各学科都编写了课程教学大纲，明确本专业学生所要掌握的理论知识和能力点及单项技能。

3、努力建设适应高职教育需要的“双师型”教师队伍。

对学生理论知识的传授，职业能力的培养，以及教学计划的实施到最终培养目标的实现都是要通过教师来完成的，因而在教学诸要素中，教师是最主要、也是最重要的要素。高职教育的每个专业课都具有鲜明的职业特色，并要求理论知识与职业能力之间能紧密地结合，这就要求教师既有理论水平又有实际动手能力，即要求有一支理论型和实践型相融合的“双师型”教师队伍。“双师型”应理解为既是对每个教师个体而言，也是对整个教师队伍而言。

学院重视“双师型”教师队伍的建设。我们继续加强与山东省地区企业、财会事业所等建立校企合作关系，一方面聘请企业财会或会计师为学院的兼职教师，聘请他们学生讲课；另一方面，把这些企业公司作为学院的实训实习基地。专业课程教师，专业理论功底扎实，实际动手能力较强，既有丰富的理论教学经验，又有会计实际工作经验，在教学工作中深得学生的好评。

4、改革教学方法、体现高职特点。

高职教育是要培养生产、管理第一线的高层次实用型人才，因而不可能沿用传统的教学方法，而应该采用启发式、讲座式、提高式等生动活泼的教学方法。学院教师在高职专业课教学中将课题研讨法、案例分析法、模拟操作法、企业现场教学法、分组教学法、个体教学法等运用到理论与实践教学中，这对激发学生的专业认同感和学习兴趣，提高技能水平，具有积极的作用。例如：运用课题研讨法教学，教师把课题布置给学生并说明本课题的几个切入点（即突破口），让学生分组学习教材（资料），进行研讨，提出个人见解或操作方法，作好笔记，再选出代表作典型发言，最后由教师做出总结。再如：运用分组教学法进行教学，就是针对某一个问题，列出几种不同的业务情况，分别让不同的学习小组进行业务处理，然后再集中交流各自的做法，这样既可集思广益，活跃气氛，又节约时间，提高效率。

进一步组织学生参加各类竞赛活动，开阔学生视野，增加学生学习兴趣，丰富学习内容和学习手段。例如组织学生参加数学建模竞赛、会计知识竞赛和沙盘对抗赛等相关活动。

考试是检验教学质量和教学效果、督促学生学习的重要手段，传统的考试方法在高职教育中已不再适用。我们采用多方位考核的方法对学生进行考核和成绩认定。对理论知识采用笔试的考核形式，对实践能力则采用现场操作形式进行考核；而对某些综合能力则采用写调查报告、写实习报告、写学习体会等形式加以考核，最后各方面成绩加以综合确定分数。这样可以克服学生“高分低能”的问题，还可以引导学生在提高自己的能力上下功夫，比较客观公正地评价学生的学习成绩。

5、努力实现高职毕业生“多证制”

积极实行毕业“多证制"，除颁发高职高专教育毕业证书外，我系还把给毕业生发获得珠算证、会计电算化上岗证和会计人员从业资格证，作为努力的'方向和应达到的目标，使学生一就业就能站在一个较高的起跑线上。

6、改革高职专业的毕业环节工作。

通过研究探索，进一步加强会计电算化（高职）毕业设计毕业实习实施。根据本专业培养目标和实际需要，毕业设计与毕业实习的教学，重点培养和考核毕业生从事会计及相关业务工作的能力、文字及语言表达能力、运算能力、会计核算能力、从事商品流通会计工作能力、从事工业企业会计工作能力、从事财务管理与分析能力、审计与稽核能力和会计电算化操作技能，从而提高学员的实践工作能力。学生在完成综合模拟实验任务的基础上到工商企业、银行、税务等单位实习或调查研究，写出实习报告。答辩题的命题遵循考核学生会计业务（技能）的基本原则，分理论类和操作类，结合学生实习、调研情况。学生通过到企业实习，写实习报告，做毕业设计，参加答辩，系统地复习所学理论知识，锻炼实际操作能力，学生毕业时已达到不需要过渡期，即能顶岗工作的水平。多数学生上岗工作基本没有明显的过渡期。绝大多数学生熟悉财务管理与分析、审计及涉外会计业务，几乎每个学生都会搜集会计信息、整理会计信息和利用会计信息。毕业生既有一定深度的专业理论知识，又有较强的职业技术技能，成为基层单位所需要的专科层次的实用型人才。

7、建设校内实验室和校外实习实训基地。

高职教育最重要的特点就是强调学生的动手能力，学生毕业后不经培训即可顶岗工作。而这种动手能力不经过模拟环境中的模拟训练和真实环境中的实际训练，是不可能得到的。国家教委也要求高职教育的承办学校应该具有实施岗位能力训练的与培养规模相适应的实验设施、实习基地。

学院十分重视校内实验室的建设，投入大量资金建设一个会计模拟室、一个较高标准的会计电算化实验室，基本满足各专业学生模拟训练的需要，使用效果良好。与多家公司企业联合，作为本专业的实习、实训基地。

会计电算化专业建设方案

会计专业是教育部确定的中职学校83个重点建设专业之一，中职会计电算化专业主要面向中小企业、服务地方经济，培养理论扎实、技能过硬，能在生产、服务第一线从事会计电算化操作、财务核算，具有持续发展能力的重诚信的应用型人才。

我国正处于经济快速发展时期，每年新增的营利经济核算主体和非营利机构对会计人才始终保持着旺盛的需求，会计人才需求量也一直排在各地人才市场需求的前十位。

以铜陵市来说，xx年参加会计从业资格考试的有4986人，xx年考证人数达5300人，xx年铜陵考区由省财政厅统一安排，组织开展多次考试，报考人数继续攀升。

同时，中小型企业特别是适合中职学生实际的私营中小型企业对会计人才需求也增大，兼之适合中职学生的中初级会计岗位群对人才学历层次要求趋于理性，企业更看重应聘者的专业性、实际动手能力与工作经验。

所以，我市会计专业毕业生的就业前景比较乐观。

目前，全国各省份中高职院校会计电算化专业积极以国家级、省级技能大赛为契机，认真探索会计电算化专业人才的培养方案，理实一体化的课程体系及教学模式改革，实训条件建设及专业团队建设等各个方面，深化会计电算化专业建设的内涵。

以浙江省为例，中职会计电算化专业已率先在课程改革、实训建设、技术比武等方面起了示范作用。

近些年，安徽省各中职学校也逐步与发达地区接轨，大胆创新人才培养模式，突出学生的技能培养。

但是会计专业建设相较于发达省市，仍然较为滞后。

以铜陵市中职中心为例，会计电算化专业虽是中职中心的传统专业，但是由于学校资源在各专业间的配置不均，实训条件落后，专业创新不足，教学模式陈旧，社会服务能力不高，学生就业前景不佳等原因造成了中职中心会计电算化专业建设缓慢的现状。

为了顺应时代的要求，培养社会需要的会计人才，我们应对会计电算化专业进行细致、全面的整体规划，深化内涵建设，旨在促进会计电算化专业长足有效的发展。

建立一支高效的教学团队，构建有效的校企合作机制，从而培养出职业道德水准高、职业判断能力强、综合业务技能全面的应用型会计后备军。

1.人才培养模式建设。

以服务为宗旨，以就业为导向，探索“理实一体”“校企共育”人才培养新模式。

第一，完善人才培养方案。

人才培养方案按职业岗位能力的要求制订，课程内容由岗位的知识和能力结构来确定，课程在人才培养方案中的位置，也是按岗位能力的形成过程来排序。

人才培养方案中应更重视专业技术课的.教学，在各类课程比例中，专业技术课比例要进一步提高。

第二，改革教学模式。

教学计划安排上，合理分配理论课和实践课的时间，加大实训课程比例;要求学生参加必要的社会实践。

课程教学内容方面，专业课尽可能使用仿真会计实训资料，按工作岗位开展教学。

教学活动主要在实训室进行，边理论边实践，实现理实一体化。

第三，建立重视过程的教学质量评价体系。

进行教学评价时，鼓励实习单位参与，可以通过对该专业在教学过程中是否突出了实践性、开放性和职业性以及对毕业生工作能力的判断来评价教学质量的高低。

过程控制包括教学准备过程、课堂教学过程、实训过程、顶岗实习过程、考核过程等过程的教学质量控制。

2.课程体系与教学内容建设。

第一，构建基于企业会计电算化岗位的典型工作任务的课程体系，革新课程内容。

把职业活动转化为工作项目，提炼典型工作任务，转化学习领域，形成课程体系。

开发以服务于中小企业的工作项目为基础的教学内容，实施以真实工作任务为载体的项目教学法。

重新构建的课程体系应体现：遵循“够用”原则，删减高层次的会计专业课程(如审计、财务管理等);加强erp沙盘模拟实训、会计综合实训、会计电算化实训;将会计从业资格证的考试内容纳入到教学计划中。

第二，改革教学方法。

结合项目教学法、案例教学法等教学模式，在虚拟的商业环境中，以学生操作为主，教师指导为辅，根据学习进程先设计工作任务，引导学生实现任务目标，提高学生发现问题和解决问题的能力。

第三，改革教学评价手段。

充分利用无纸化测试系统的学习功能和学习效果评价功能，专业课教师通过制题系统，及时更新实训和考试测评资料，弥补教学上讲授内容的不足。

第四，教材的选用与建设。

在专业课程教材的选择上，注重拓宽专业适用性，注重会计实训教材的选用。

积极开发校本教程，其实训内容采用真实的或仿真的模拟材料，使学生置身于真实业务环境中，最终达到实践教学的目的。

第五，以赛促教，以赛促学。

近年来，随着国家中职技能大赛的开展，职校积极响应，将学生的技能培养提升到一个新高度。

因此，职校应以技能大赛为契机，把日常教学与技能竞赛相结合，鼓励学生参加“会计电算化”“会计手工”等技能比赛。

3.实训条件建设。

第一，充分利用好现有的会计模拟实训室资源，制订实训岗位的岗位职责，建立实训室管理制度，使学生在实训过程中养成良好的职业习惯。

实训室的墙上可布置简明的工作内容和工作程序示意图。

第二，有条件的职校可建立“erp沙盘”实训室，加强企业认知实训。

第三，积极开发校外实训基地，为会计电算化专业学生分批次、分阶段，进而全部实现顶岗实习提供条件。

4.教学团队建设。

第一，鼓励专业教师下企业实践，会计专业教师从事企业兼职，选派优秀教师参加国培省培，从而实现“双师素质”教师的培养，将专职教师培养成兼备管理、经济、信息技术等领域知识，拥有财务业务一体化处理的综合技能，具有较强团队工作能力和创新能力的复合专业人才。

第二，通过提供执业资格考试帮助和制订奖励措施，鼓励教师取得会计职称证书。

第三，利用“名师工作室”“课题组”等平台为教师的专业化成长助力，以老带新，梯队培养后备教研骨干。

第四，聘请企业会计做兼职实训指导教师。

对兼职教师进行教学理论、备课方法、教学组织的培训，提高其教学能力。

5.社会服务功能建设。

职校除了培养在校学生，也应承担社会培训任务。

职校可积极利用现有资源，建立会计从业资格培训中心，提供会计职业方面的相关培训业务;同时可借助师资优势为中小企业提供财务咨询服务，帮助企业解决财务方面的有关问题。

四、结语。

综上所述，职校的会计电算化专业应立足于专业实际，围绕市场需求和区域经济发展科学定位，不断深化专业建设内涵，为社会培养熟练应用财务软件的应用型人才，服务于中小型企业及地方经济。

参考文献：

[1]杨晓华.基于就业导向的学生职业能力框架构建——以高职会计专业为例[j].财会通讯(学术)，(9).

[2]杨博.浙江省中等职业学校会计专业课程设置优化研究[d].金华：浙江师范大学，2006.

[3]韩凯，蒋洪平，党辉.基于工作过程的会计电算化专业建设探索与实践[j].科学大众，2009(7).

会计实训室建设方案

1、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，切实提高对实训室安全重要性的认识，强化实训安全全过程，将实训的人身安全，财产安全等纳入实训教学日常管理工作的计划当中。

2、根据实践性教学大纲的要求认真编写实训计划，以保证实训教学质量。

3、在每次实训开始前，根据实践性教学大纲要求，详细讲解实训的目的、要求、内容、操作规程及安全注意事项，按要求做好示范操作，指导学生做好实训前的准备工作。

4、认真巡视学生实训的整个操作过程，随时解答学生的提问，发现问题及时纠正，在做好实训指导的同时，做好实训室使用的相关记录。

5、每个实训项目结束前，对本次实训进行讲评，分析重点、难点并做好答疑工作。

6、认真批阅学生实训作业，结合学生学习态度、动手能力等多方面，综合评定学生实训项目的成绩，并及时报相关部门。

7、及时吸收最新的科技成果用于实践教学，研究、探索和改革实践教学及技能训练方法和考核方法。

8、重视和研究实验实训室仪器设备功能的开发利用，做好仪器设备及测量工具的计量、校准、标定工作，保持仪器设备处于良好的工作状态。

9、对实训室仪器设备进行日常维护保养，以保持仪器设备性能的稳定，若仪器设备出现故障或发生事故，要及时报告和处理，并做好有关记录。

10、积极配合系部做好实训室建设，对仪器设备的购置提出建议，对新添置的仪器设备进行验收及调试。

会计电算化实训室是组织学生进行校内模拟实习的场所，为确保学生在实习过程中，能遵守实习纪律，达到实习目的特制定以下管理制度：

1、学生进入实训室，要服从指导教师的安排，按指定的位置就座，不得随意调位。

2、遵守上、下课制度，无特殊情况不得随意进出实训室。

3、实训过程中，保持实训室安静，不大声喧哗，不跨组讨论，有问题向指导教师询问。

4、实训过程中，须按照业务流程进行规范操作，可参阅实训室中的参考资料，但不得将资料带出实训室或损坏参考资料。

5、爱护实训室的设施，应在教师的指导下使用有关设备，破坏或自行使用造成设备损坏，按学校有关规定赔偿。

6、实训结束，应将实训室打扫干净，实训设备排列整齐。

1、实训室为会计专业会计电算化专用实训室，其他课程不得进入本室教学。

2、本实训室电教设备只能由教师操作，学生不得动用。每次实训完毕，教师要对设备使用情况进行记录。

3、要注意保持实训室的环境卫生，不准随地吐痰，乱丢纸屑，禁止携带易燃、易爆、易污染物品进入实训室。

4、实训结束后，管理人员应整理、检查室内设备的位置，关闭电源，关锁好门窗。

四、实训室专业相关的标语。

爱岗敬业，诚实守信，廉洁自律，客观公正，坚持准则，提高技能，参与管理，强化服务。

会计电算化专业建设方案

专业建设是中职学校一项重要的教育教学改革，决定着学校人才培养的质量与办学特色。

由于会计电算化是一门新兴的边缘性学科，人们对其认识存在一定误区，导致会计电算化专业建设在中等职业学校中存在着诸多问题。

1.1专业课程体系重理论轻实践。

当前，关于中职会计电算化专业教材版本很多，其知识的整体构成大致相同，但就课程体系设置来看，基本上是重理论轻实践，未能将实践落到实处。

教师授课时往往以考证为教学目标，侧重于基础理论教学，授课内容与实际应用无法接轨，导致中职学校培养的学生与用人单位的需求脱节，学生毕业后需花很长时间才能适应工作。

此外，中职学校会计电算化专业不仅普遍缺乏实用性、针对性强的实训校本教材，而且校本教材往往滞后于最新财务知识和技术，难以跟上行业发展，导致不少中职会计电算化专业毕业生在就业时因无法胜任会计工作而改行从事其它工作。

1.2缺乏有实际工作经验的专业教师。

会计电算化的课程性质要求教师要同时具备会计知识和信息技术应用能力。

然而，中职学校普遍缺乏“双师型”教师，专业课教师基本上是由学生角色直接转换为教师角色，缺乏工作经历，没有会计岗位的实际工作经验，不具备熟练操作会计软件的技能，所学专业理论知识没有在社会实践中升华，无法深入挖掘课程内容，导致所讲内容不能展开与迁移，学生学习兴趣难以持久。

教师在教学过程中或是只针对电算化考证需求，纯粹为学生拿证考试而教学;或是以完成教材教学内容为任务，照本宣科，不联系社会实际，无法做到理论与实践的有机结合，很难调动学生的学习热情，不利于技能型、应用型人才的培养。

1.3忽略学生主体地位的教学模式。

在现阶段的中职课堂教学中，许多学校采用的还是片面强调灌输方式的教学模式，重视教师的主导作用，忽略学生的主体地位。

以教师为主体的填鸭式的课堂授课方式，忽视了学生操作能力的培养，将教学内容固定化，削弱了学生自主学习的能力，扼杀了学生的创新能力。

甚至一些实训教学竟然也以教师讲述为主，并辅助以一些简单动手操作。

如上机填制凭证和模拟做账，学生只停留在已编制好的原始凭证来填制记账凭证、登记账簿，根本无法了解财务制度的流程。

虽然也能开展“教、学、做”一体化教学，但仅以软件使用流程为主，停留在软件流程操作的表面技能教学，导致学生实践操作能力差，虽能应付考证的实操试题，却无法挑起会计电算化工作的大梁。

1.4专业实训基地建设不尽如人意。

由于受课程的课时安排、学校实训场地限制以及其它因素的制约，目前许多中职学校仍然无法按照“重基础、宽口径、强能力”的原则调整课程设置,导致企业招不到高素质的应用型人才。

无法充分利用校内实训室和校外实训基地，不能激发中职学生的学习热情，不能有效提高他们的动手实践能力，无法实现学生就业时与会计工作岗位的“无缝衔接”，严重制约了中职会计专业的可持续性发展。

会计电算化专业建设方案

随着我国社会经济的迅猛发展，市场迫切需要既懂会计专业知识又具有信息技术应用能力的复合型会计人才。

在此背景下，融计算机科学、管理科学、信息科学和会计科学为一体的会计电算化专业应运而生。

遗憾的是，当前中等职业学校会计电算化专业建设还存在许多亟待解决的问题，在诸如课程体系设置、师资配置、教学模式、实训基地、评价体系等方面都还不够完善。

如何适应激烈竞争的市场环境，满足用人单位对会计电算化应用型人才的需求，培养出掌握会计电算化基本理论及财务软件操作技能的专业人才，成为摆在中职学校面前的重要课题。

本文结合福建经济学校实际情况以及笔者多年的教学实践，对中职会计电算化专业建设的现状与不足进行了思考，提出了专业建设的相应思路。

专业文化建设方案

团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化，团队文化的核心是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求，然而有效的团队文化是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是团队的凝聚力，“相互的信任”是团队的基石，“积极性”是团队前进的力量源泉。

在各位领导和总经室的带领下，公司现已迈进一个全盛的时期。“理想名苑”二期开盘已圆满落下帷幕，销售工作正如火如荼开展着，而且业绩显赫；各部门工作计划到位，全方位发展，都能按时保质保量的完成工作计划；公司制度完善，而且执行情况很好。这正是我们公司全体成员努力的结果，应继续发扬。看到优点的同时我们还应该看到不足之处，根据员工满意度调查情况来看，公司还存在着许多的问题，主要体现在公司员工缺乏凝聚力、团结性不强、合作程度不高；各部门间工作协调不流畅，影响部分工作的办事效率；团队活动几乎没有，整体团队意识不够等，这些看似小事情却影响着我们日常工作的开展。

根据公司实际情况和发展目标及工作计划，公司将以全面建设“学习型、互动型”团队为出发点，不断提高组织员工之间的协作精神，开阔视野，调整思维方式和工作模式，营造和谐、朝气蓬勃的团队。

如果说企业是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有人共同努力，紧紧围绕企业目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，以致最后取胜。部门、同事之间少一些推诿，多一些合作；少一些冷言冷语，多一些热心帮助；少一些矛盾争执，多一些团结协作……这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应。

沟通是信息传达的基本方式，团队管理过程中信息的传达、反馈与互享是进行管理决策实施有效管理的依据和保障，沟通渠道应该是立体的无间隙的。沟通能带给人们快乐，而快乐带给了人们激情，也带给了人们力量！进行无间隙的沟通是高效团队的灵魂。

因此，可以常召开一些座谈会，同事间面对面的沟通，这是最有效的沟通方式，因为双方不仅能了解言语的意思，而且能够了解肢体语言的含义，比如手势和面部表情；举办一些户外活动和比赛能更进一步增进同事间的交流。

节日庆祝与生日贺卡不仅仅是对员工的祝福，还可以调节日常的工作氛围。这一项公司正在执行，不过还可以从更多方面进一步的实行，如春节的大红包；中国传统节日送出的礼盒；还有儿童节送小孩礼物；父、母亲节对员工的父母表示祝福等，将关怀一点一滴的送出。

对员工家属的关怀往往更能抓住员工的心，因为在公司的种种表现让员工在家庭面前很有成就感，满足了他们的“面子”问题。例如：员工的家庭成员生病，公司可以派代表予以探望；员工的婚姻大事更希望得到全体员工的祝贺，公司不妨把这当作一次聚会的契机；员工的子女升学成功考取名校也可以给予适当的奖励；定期邀请员工家属参加公司举办的活动，感谢他们对员工工作的支持等等。

一是部门内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解，否则，一个团队将无法运行而走向解散；二是部门之间要相互尊重，对其它部门需要配合的工作积极配合。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

从团队整体利益出发思考和处理问题，是每个员工必须具备的基本责任和意识，而团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的。员工作为知识的载体，所有的知识对组织的奉献程度将决定组织。

在市场中的命运，企业核心竞争力的形成固然有赖于员工个人能力的充分发挥，但组织真正的竞争优势却永远来自于团队的集体智慧的共同努力。有人做过这方面的研究，每个人在日常工作中只运用了20%的能力，还有80%的潜能没有发挥出来，要是将这一部分的能力发挥充分利用的话那结果是不可预料的，所以，要充公分授权给员工让员工充分发挥自己潜在的能力。

培训在现代企业经营管理中是一种重要的管理手段，同时也是企业员工职业发展的推动器，它能使员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解，能培养和增强员工对企业的认同感，通过培训提高员工各方面的职业素养和专业技术水平，从而达到任职资格要求使企业和个人双方受益。培训形式有多种多样，可以通过公司内部培训、向外聘请培训讲师、为员工提供脱产学习的机会以及对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴等。

营造公司良好工作氛围，是搞好团队建设的关键。人与人之间的相互影响效应是非常明显的，在企业中营造一种良好的人际氛围，体现人与人之间的人格平等。通过开展企业文化建设，培育共同的价值观和行为准则，营造相互鼓励、相互帮助的工作氛围，形成“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队精神。以和谐的工作环境使每个员工在企业中不但干得好，还干得开心，从而不断增强企业的凝聚力。

实训室建设方案与论证报告

学院地处省市，办学年来一直立足，面向西北，辐射全国，为煤炭行业培养了大量的合格人才。

在煤炭生产领域，省已成为名副其实的产煤大省，煤炭探明储量居全国第三位。年煤炭产量达到1.32亿吨，排位居全国第五位。省已被国家确定为煤炭重点开发和输出省，全国个大型煤炭基地，其中省就有三个基地。随着经济发展，陕西省的煤炭产业仍有强劲的发展势头。谈及煤炭工业面临的形势，省副省长认为：“现在既是我省煤炭产业发展的历史机遇期，同时也是煤炭行业各种深层次矛盾集中爆发期，机遇与挑战并存。”他指出煤炭生产所存在的三大问题中，煤炭企业历史欠帐多，包袱沉重，投入不足是煤炭生产安全状况恶化的重要原因。欠帐多不仅包括资金、设备和设施的欠帐，也包括了煤矿技术人才的欠帐。

《煤炭行业人才需求状况及对策研究报告》（中国煤炭教育协会2005）指出，长期以来，煤炭行业职工队伍素质低，专业技术人员和管理人才缺乏，已成为制约煤炭工业发展的重要因素，甚至出现了自“文革”以来最严重的人才断层。对于经济欠发达的陕西省，煤炭企业的人才“饥荒”尤为严重。近年来很少引进技术人才，原有的技术人才流失近40%~60%。地方煤矿人才更为缺乏，大多数只有1~2名工程技术人员，有的根本没有经过专业培训。即使技术力量较强的矿业集团公司人才需求仍有较大缺口。

二、学院办学实力及存在问题。

业班人，其中女生人。到目前为止，学生签定就业协议人，签约率86%。其中煤炭系统就业的学生为人占签约率的92%。

承办该专业的机电工程系共有专兼职教师人，其中副教授21人，讲师2人，助教4人；专职实验教师3人，其中高级职称1人，中级职称2人。目前已有研究生学历的人，在读研究生人；现有双师型教师人；省级优秀教师1人。

本专业现有流体力学实验室、液压传动实验室、矿山机械实验室、矿山电工实验室、电气智能实验平台（含电力拖动、单片机、plc、变频调速等实验实训功能）。

尽管多年来我们一直坚持开办矿山机电类专业，也不断在实验、实训方面。

进行投入，但是由于学院划归地方以后，学院规模不断扩大，面向社会需求，开办了许多新专业，所以对老专业的投入显得力不从心。另一方面，随着国家能源需求的旺盛，煤炭行业的复苏，煤炭科技的进步，煤矿机电类专业的招生量将会进一步加大，现有实验、实训设备无论从质量上，还是从数量上都无法满足煤炭技术人才的培养需求。

三、实训室功能及规划。

为了适应国家对能源生产的要求，培养各类合格的煤炭技术人才，保障煤炭安全生产，进一步提高办学实力，我们拟对学院现有的矿山电工实验室进行重新规划，淘汰陈旧设备，扩充设备数量，形成新的矿山供电实训室。

（一）实训室功能。

矿山供电实训室是为加强与提高煤矿企业供电人员的业务水平创建的一个实训场所。为煤矿企业供电设备与系统的安全运行、维护、检修和技术管理提供了一个实训环节，为矿山的安全生产提供了一个基本保证。通过实训，为正确选择、使用、维护和管理供电设备及安全控制系统，奠定了良好的基础。使学员具有煤矿企业变电所的基本知识及操作能力，具有供电设备安装、测试、运行维护和常见故障分析处理能力，具有变电所安全控制系统的正确使用与维护能力；具有井下电气设备的正确使用、维护与检修及常见故障的分析处理能力。

（二）实训室设备配置。

（三）实训室设备预算资金。

学院机电工程系。

实训室建设方案与论证报告

电控发动机实训室。

自动变速器实训室。

汽车技术仿真实训室。

一、建设目的、目标（完成什么功能、同时实训人数）。

二、场地规模、区域划分。

三、设备工具设施配置。

四、装修要求。

五、文化环境布置。

七、实训项目开发。

时间：2011.3。

一、岗位需求对接（通过调研）。

二、实训数量需求。

三、技术先进性。

四、课程模式的要求。

五、今后的提升空间。

时间：2011.5。

上述材料：4.15日。

实训室建设方案与论证报告

新建项目申报时间：2007年3月8日专业建设委员会主任签字：签字时间：院学术委员会主任签字：签字时间：

自2001年以来，为服务区州经济，我院先后开设了电子商务、商务英语、涉外管理、商务管理、国际贸易、商务秘书等商务系列专业。目前该系列专业已建有电子商务等综合性模拟实验室，而专项技能训练实训室的建设相对滞后。商务模拟谈判能力是商务系列专业人才必备的一种基本能力。商务系列专业一般都开设《市场营销》、《国际贸易实务》、《商务谈判》或《商务交流》等课，这些课程都涉及到商务谈判能力或者说商务交际、商务沟通能力的培养问题。商务谈判能力也是一个合格的商务人才应该具备基本素质。

商务模拟谈判实训是商务系列专业人才商务能力培养的主干实践环节。在商务实践中，人际往来的应酬和沟通涉及到商务活动的各个方面，是人与人之间相处并形成良好合作氛围的关键和桥梁。由于课时安排与授课形式等限制，商务交际、沟通能力的培养如放在一般课堂教学中，其效果将受到制约，加之校外实习的不够系统和不稳定性，采取课时集中、仿真性强的商务谈判模拟实训，就成为商务系列专业人才商务能力培养的一个重要的、有效的途径。商务模拟谈判是借助典型的谈判案例，通过谈判情景模拟、谈判角色扮演、谈判固有的对抗机制，使学生在“角色扮演”、“资料收集”、“方案制定”的仿真与动手的过程中掌握商务谈判的基本程序、基本方法和谈判技巧，以提高学生实际的商务应对技巧和商务活动能力。建立专业技能训练商务模拟谈判实训室，就成为是商务系列专业建设的一项迫切的任务。

（一）建设思路、原则和目标。

商务模拟谈判实训室建设的总体思路是：本着仿真性、系统系、针对性、经济性原则，以典型的谈判案例，通过内容模拟、情景模拟、角色扮演、对抗机制，使学生掌握商务谈判的基本程序、基本方法和谈判技巧，以提高学生实际的商务应对技巧、应变能力和控制能力为目标。实训典型案例的选取，应针对商务系列专业毕业生的就业领域，并结合就业后所从事的工作岗位。实训的形式主要是模拟商务谈判的全过程，学生根据指导老师提示完成谈判，使学生在过程模拟、角色扮演、资料收集过程中，自主地把握商务谈判中的可行性分析、谈判资料的收集整理、谈判方案及执行计划的制定、谈判协议的起草与签订等谈判方法，熟悉首次报价和减价还价、限制对方思维、引导对方思路、建立相互信任、排除对方障碍、争议处理等谈判技巧。

（二）总体布局。

从商务系列的专业建设出发，本着仿真性、系统性、经济性的原则来建设校内商务模拟谈判实训室，如以每次培训40人左右的班级为例，按照上述实训目的和要求，商务模拟实训室可由1个80m2左右的多功能商务模拟室组成。商务模拟实训室主要配备摄像机1台，录像机(带简单编辑功能)1台，多媒体电脑设备2台，笔记本电脑2台、投影机1台、实物展示台1台、多媒体中央控制系统、投影屏幕、电话分机、桌子6张、椅子40把(带书写案板)，发言讲台1个。实验室装潢要简洁，明快，舒适，室内布置可仿照有关公司的现代化中小型商务会议室，配合墙上的装饰，室内的绿色植物及背景音乐，灯光光照明等力求营造出一定的商务氛围。实验室布局可按排成谈判室，谈判桌放于实验室中间，10个同学分两组进行谈判，其余椅子放在两边供其他学生观摩。

（三）重点建设部分。

商务模拟谈判实训室具有多媒体电教室的基本功能，因此，商务模拟谈判实训室重点建设部分应是多媒体系统，这块需要的投资最多。另主要有供10人用大会议桌、数码相机、数码摄象机。

（四）投资预算。

商务模拟谈判实训室所需主要设备及设备价格见下表：

（三）预期目标。

通过商务模拟谈判实训既可以增强商务系列专业学生一般的商务谈判、商务沟通能力，也可以为我院其他专业学生能力的扩展以及以该实训室建立为契机推动学院“谈判模拟大赛”开展提供良好的平台。

目前我院商务系列专业有电子商务、商务英语、涉外管理、商务管理、国际贸易、商务秘书等专业。以上述每个专业32实训课时计算，6个专业总课时为192课时，加上旅游管理专业、财务管理专业和其他经营管理类专业预计实训课时96节，我院各专业商务模拟谈判预计总实训课时为288节，另考虑到“机、电、建”等专业部分学生选修市场营销或商务谈判课的实际，对他们的商务谈判能力培训的需要、以及组织学院“谈判模拟大赛”对参赛团队谈判能力培训的任务，商务模拟谈判实训室预计年开课时可达400课时以上，该实训室年开出率可达60%以上。

由于商务模拟谈判实训室具有多媒体电教室的基本功能，因此该实训室就具有一能多用的特点，以此完全可以提高主要设备的利用率。

四、管理措施。

（一）管理目标。

功能，为提高主要设备的利用率，在商务模拟谈判实训室建设中，会议桌的选用最好用一般的办公桌拼用，这样可以方便拆用，椅子最好用带书写案板的，如此以来，拆掉会议桌，摆上带书写案板的椅子，商务模拟谈判实训室就成了一个标准的多媒体电教室。

（二）组织机构及职责。

设立商务模拟谈判实训室主任一名，商务模拟谈判实训指导老师三名。商务模拟谈判实训室在实训室主任主要负责商务模拟谈判实训指导书、实训室管理规范等编写和制定；商务模拟谈判实训指导老师的主要职责是具体负责商务模拟谈判实训大纲的编写，组织学生的商务模拟谈判实训活动、指导实训业务以及学生实训成绩的鉴定。

工商管理系专业建设指导委员会意见：

校外专家签字：签字人：校外专家签字：签字人：校外专家签字：签字人：

专业建设指导委员会主任签字：

签字时间：

签字人单位：签字时间：签字人单位：签字时间：签字人单位：签字时间：

《实训室文化建设方案》

实训室建设的一个重要部分就是实训室文化建设，实训室文化建设包括实训室环境文化和制度文化建设，是提高实训教学质量的需要。实训室文化建设体现科学、和谐的环境氛围，有利于提高学生的科学素养和实事求是的作风，能激发学生的探索欲望，培养学生的创新精神和实践能力，有利于培养学生良好的行为习惯，提高道德素养。为达到上述目标，根据校内实训室环境建设实施办法，特制定实训室文化建设实施方案。

1.实训室铭牌。包括实训室名称、责任人。

2.实训基地介绍。包括实训基地的主要功能和服务专业、实训室构成、对外培训（技能鉴定）项目、资金来源、与企业共建情况及其所具备的特色等。

3.实训室介绍。包括实训室的建设时间、功能（实训、鉴定、培训、开发等）、面积、规模及其特色等。

实训室的铭牌、介绍牌应悬挂在该实训室门外，实训基地的介绍牌悬挂在该实训基地显著的位置。

承担较多实训教学任务及有内涵的专业重点实训室或基地，还可以增加宣传橱窗（根据实际情况选做），介绍实训室或基地为教学科研服务情况，实训教学及科研成果，实训室开放和为社会服务情况，学生所取得的标志性实训成果展示，实训室的信息化管理情况，专业内涵特点，以及特色实训项目等，要求橱窗整体与周围环境协调相宜，设计美观，大小合适（橱窗具体位置根据场所而定）。

4.室内文化氛围营造。在实训室的适当位置张贴与本实训室相关的科学家头像、标语口号与警句等，也可以制作实训教学挂图或挂画等，文化氛围的营造需符合职业教育及相关安全操作规程的特点。

5.实训大楼门厅环境布局（根据实际情况选做）。实训大楼门厅环境项目主要涉及实训室相对集中的楼宇，包括楼宇平面图、楼宇实训室分布介绍、适当的人文景观布置等。

1.实训室制度牌。各主要实训室室内基本制度上墙，包括学生实训守则、安全卫生制度、实训教学人员职责、仪器设备管理制度、材料低值品易耗品管理制度、仪器设备损坏丢失赔偿管理制度等，各实训室根据本实训室特点制定相应的制度具体内容，并制作出制度牌安装上墙。基本制度由学校统一提供，体现本实训室特点的制度由各实训室制定。根据不同的实训室功能选择其中的2-4幅上墙即可。

2.仪器设备安全操作规程牌。对于实训室的大型仪器设备或成套设备，要求根据本设备特点制定相应的仪器设备安全操作规程，并负责安装上墙。

3.实训计划显示板。在实训室主入口内的墙面上设置实训工作计划和安排显示板，内容包括本周所开实训课程（项目、内容等）、主讲教师、实训指导教师、起止时间等。

4.实训室通知及开放信息张贴栏（选做）。

建设单位需在8月底将实训室环境建设计划及方案上报实训管理中心，实训管理中心按照建设内容要求，对相应的规章制度、操作规程、标语口号、实训基地介绍等文字内容进行审核，并召集教务处、二级学院、建设单位等相关部门审定设计方案后，报学校审批。

方案通过审批后，按照学校相关管理制度组织实施，并在10月底完成所有建设项目。

五、建设资金。

实训管理中心。

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end。

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家政服务专业建设方案

为贯彻落实省委、省政府关于推动“xx家政”工程高质量发展的决策部署以及《关于做好20xx年度“xx家政”工程重点项目组织实施有关事项的通知》（粤人社函〔20xx〕123号）、《关于印发“xx家政”基层服务示范站、服务超市、产业园建设指引的通知》（粤人社函〔20xx〕94号）、《关于印发〈xx市贯彻落实“xx家政”工程高质量发展工作方案〉的通知》（深三项办〔20xx〕4号）等工作要求，进一步推动家政服务进社区，现制定我市“xx家政”基层服务站建设方案。

为进一步推动“xx家政”工程高质量发展，满足新时代“一老一小”对家政服务的迫切需求，增加家政服务有效供给，创新工作方式，加强部门联动，整合服务资源，坚持“政府主导、企业主体、社会参与”原则，全面推进“xx家政”基层服务站建设，将家政服务延伸至街道、社区，为辖区市民提供更便捷、更专业的家政服务。

到20xx年，在全市各街道分别建成1家“xx家政”基层服务站，其中，各区建成1家“xx家政”基层服务示范站。到20xx年，全市各街道分别建成2家以上“xx家政”基层服务站，实现“15分钟”家政服务圈。

（一）建设方式。

1.建设主体。基层服务站由各街道承建，应综合考虑居民数量、服务需求等情况，尽量在人流密集和交通便利位置选址。基层服务示范站由各区选择条件较为成熟的街道负责承建。

2.布局选址。基层服务站应充分整合现有资源，优先考虑在党群服务中心开辟专门空间独立设置，也可在员工制家政服务企业或其他可利用场地综合设置。基层服务示范站原则上应设置在党群服务中心。

3.场地要求。基层服务站可与现有办公和服务群众场地共用，具备相对独立办公空间或工作卡位，配备所需要硬件设施，合理规划用于展示“xx家政”工作成果、服务功能、培训安排、招聘信息等宣传墙或电子屏幕等。基层服务示范站可利用面积（含共用场地面积）原则上不少于20平方米。

（二）日常管理。

1.运营模式。基层服务站日常管理由各街道负责，也可由街道委托所在社区党委进行管理。各街道或社区可通过引进家政企业驻点、联合社工机构、购买专业机构服务或由街道（社区）直接管理等方式运营基层服务站。基层服务示范站原则上由街道（社区）直接运营管理。

2.人员配备。基层服务站配备必要的运营管理人员，可统筹安排街道工作人员、社区专职工作者、社工具体负责，也可由合作运营机构具体安排。运营管理人员应明确岗位责任，统一工作着装，规范服务流程，为辖区居民提供专业服务。基层服务示范站要求配备2名以上运营管理人员。

3.统一标识。基层服务站统一使用“xx家政”标识，名称格式为“xx省xx市xx区xx街道‘xx家政’基层服务（示范）站”，牌匾制作成不锈钢折边牌，宽40cm、长60cm、厚0.7mm，字腐蚀上色，每边折边2cm。logo统一使用省“xx家政”工程形象标识。依托社区党群服务中心设立基层服务站的，牌匾样式及悬挂按市委办公厅《关于加强党群服务中心建设管理的意见》执行。

4.经费保障。基层服务站所涉及的建设经费、人员经费、运营经费以及其他公益活动经费等，由各区财政根据实际情况予以保障。对承建基层服务示范站的，可适当增加经费预算。基层服务站启动经费原则上不低于10万元，基层服务示范站启动经费原则上不低于20万元。

（三）服务功能。

基层服务站（含示范站，下同）聚焦辖区居民家政服务需求，重点围绕居家服务、母婴服务、养老服务和医疗护理等领域，打造“家政服务+技能培训+促进就业+调解维权”四大功能模块：

1.家政服务。基层服务站负责整合链接各类服务资源，与社区党委、社康中心、托幼养老机构、便民食堂、家政企业等建立双向转介合作关系，收集辖区居民家政服务需求后分类推送至对应合作机构，由专业机构提供具体服务。服务项目收费标准由合作机构自主确定，并提前告知消费对象。基层服务站的合作家政服务机构原则上为商务部门评选的家政服务诚信企业。同时，基层服务站建立回访机制，对服务过程中产生的问题及时调处解决，确保服务质量。鼓励家政服务合作机构为社区优抚对象提供公益性家政服务。

2.技能培训。加强与“xx家政”培训示范基地、家政培训机构、医疗护理机构、养老护理机构等的沟通对接，采取公益家政讲座、基本实训操作、网络线上授课等灵活方式，定期为家政服务员、失业人员、社区居民提供家政服务类技能培训，每季度至少举办1场次以上公益性培训。

3.促进就业。定期对接各类家政企业，收集家政服务岗位信息，并在基层服务站场所进行发布，每月发布家政服务岗位数不少于300个次。加强与基层公共就业服务机构的合作对接，协调公共就业服务机构定期委派工作人员赴基层服务站开展就业指导，引导辖区内务工人员转变就业观念，积极投身家政服务行业，扩大我市家政服务供给。

4.调解维权。建立基层联动调解工作机制，通过社区、行业协会、社工、法律援助等多种协调方式，为辖区内家政服务员和家政消费者提供权益保护支持。

三、实施步骤。

（一）调研选址。各街道全面开展“xx家政”基层服务站建设调研工作，根据辖区人口数量、家政服务需求分布等情况，确定辖区基层服务站选址及运营场所，并在20xx年8月30日前将《基层服务站选址情况一览表》报区人力资源局。区人力资源局汇总全区选址情况后，于20xx年9月5日前反馈市人力资源保障局。

（二）站点建设。各街道在确定选址后立即开展辖区首个基层服务站建设工作，分别在20xx年9月30日、10月30日前向区人力资源局报送《基层服务站建设情况进度表》（附件2），区人力资源局在汇总全区建设情况后于20xx年10月15日、11月15日将建设情况反馈市人力资源保障局。各街道应在20xx年11月20日前完成首个基层服务站建设任务，剩余基层服务站建设任务应在20xx年6月底前完成。

（三）运营准备。各街道应在基层服务站建设周期内完成以下准备工作：一是确定服务站运营模式，明确具体管理人员；二是遴选居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理等合作机构；三是对接家政企业建立岗位收集及发布机制；四是联合辖区培训机构制定培训计划等。上述工作情况应在20xx年10月15日前完成，并于10月30日前向区人力资源局报送《基层服务站运营准备情况进度表》（附件3）。区人力资源局在汇总全区情况后于20xx年11月10日前反馈市人力资源保障局。

（四）站点验收。各街道应在基层服务站建成后立即向区人力资源局提出服务站验收申请（验收标准与建设要求一致），区人力资源局在收到验收申请后3个工作日内，组成验收工作组赴实地开展现场验收。其中，示范站验收工作组由市、区两级人力资源部门工作人员联合组成。验收不通过的，各街道应在10个工作日内完成整改并再次提交验收申请。

（五）服务开展。各运营机构按照基层服务站服务功能和任务目标，有序开展家政服务、技能培训、促进就业、调解维权等工作。

（一）加强组织领导。各区、各部门要高度重视，建立工作机制，明确责任分工，细化工作任务，制定工作计划，高质量高标准推动基层服务站建设工作。市三项工程领导小组办公室牵头组织对各区基层服务站场地建设、运营管理、服务质量、指标完成情况等进行指导检查，并提请将基层服务站建设任务纳入市政府督查事项，确保建设任务如期完成。

（二）加强部门联动。各区、各部门要充分整合链接社区资源，全力支持基层服务站建设。组织部门负责将基层服务站纳入党群服务中心一体化建设；人力资源保障部门负责统筹全市基层服务站建设，协助开展促进就业、技能培训等；财政部门负责保障基层服务站建设及运营经费；商务、卫生健康、民政部门负责指导各类市场主体加强与基层服务站的合作对接，协助做好转介服务；市场监管、司法、工会组织部门负责为基层服务站提供权益保障、纠纷调解等指导和帮助。

（三）加强宣传推介。各区、各部门要加大对“xx家政”工程和“xx家政”基层服务站的宣传力度，定取举办“家政服务讲堂”等公益性活动，引导辖区居民将基层服务站作为获取高质量家政服务的优先选择。要加强与行业协会、家政企业的沟通联系，引导各类市场主体积极参与基层服务站建设和运营，扩大优质家政服务的供给，不断提高全市基层服务站建设总体质量，充分发挥示范效应。

校茶艺生产实训室建设方案

茶艺教室的建设，应满足茶艺教学的要求，有完善的设施、设备，有行之有效的管理制度。适应素质教育和课程改革的变化，有利于营造优良环境，培养创新能力的教学环境。体现整合教育资源，探索教学模式，有利于学生主动实践、学习和个性化教育。传播和弘扬茶文化，让学生在茶艺活动中学知识、学技艺、学做人。在传承民族文化，弘扬民族精神方面作出不懈的努力。

1.室内所有艺术教学器材要登记造册，建立明细账目，做到帐物相符。特殊器材有专用设备存放，贵重器材可由教师负责保管。

2.室内布置有一定的艺术氛围，各类器材拜访整齐有序，方便教学。定时打扫，保持地面，墙壁，桌凳，器材清洁，环境整洁美观。

3.教学时要爱护器材，细心使用。平时对各种器材要经常检查、养护，出现故障要及时维修。

4.做好安全防护工作，各种器材使用要注意人员安全，有防火、放盗、防霉等措施。

5.认真做好教室、器材的教学及使用记录。

6.茶艺室是专用教室，任何人不得在本室进行与茶艺无关的一切活动，如要参见或借用，需事先征得学校领导的同意。7.专人使用与负责：学校茶艺指导老师。

8.用途：学校茶艺走班教学与茶艺社团活动开展。

茶艺室是开展教学活动的重要场所，到本室上课的学生，必须遵守如下规则：

1.入本室要保持安静。

2.听从老师指导管理，共同维持教学秩序。

3.保持室内整洁，不得随地吐痰，用完各种器具，应及时清理放回原位。

4.爱护室内各种用具和设施，损坏本室公物者照价赔偿。

实训室具体装饰：

1.在窗台上挂吊兰或者摆放仙人掌、芦荟，可以净化环境，晚上可以吸收二氧化碳，放出氧气，还能使室内空气中的负离子浓度增加。

2.在教室的右后角，可以放些洁具工具，如扫把，拖把，垃圾箱等。

3.在教室正后方墙壁上悬挂陆羽的画像。

4.在教室正前墙壁上方悬挂书法字匾额，主题应以古韵气韵为好。

5.四周悬挂为梅兰竹菊的图片。然后买一方屏风摆放在教室正门的前方，再在四个角安装古韵的装饰灯。

如图所示。

管理规范制度以下为墙壁装饰素材选择：

跨境电子商务实训室建设方案

随着网络经济时代的到来，电子商务得到了高速迅猛的发展。近年来，跨境电子商务也受到了高度重视。目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期，虽然有政府的大力支持，但国内传统企业转型电子商务、个人或实体转型电子商务或在自主创业中常会遇到产品拍摄、图片处理、店铺装修、推广运营、客服售后、物流结算、人员培训等各种难题，由此产生了创业失败、产品销售不出去等诸多问题。跨境电商实训平台就是根据个人或企业遇到的不同问题，结合行业特征、产品特性、人员状况、具体需求等因素，量身定做整体培训方案。

实训平台模拟了主要电商平台，包括阿里国际站、速卖通、敦煌等，学生通过模拟的操作，能快速掌握各大电商平台的操作技巧，从而成为在跨境电子商务平台从事贸易活动的高素质复合型技能人才。

第二章项目背景。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。随着互联网的发展，虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生，从1997年起，到马云创建阿里巴巴b2b电子商务平台，再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了快速发展的时期，跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递等服务，国与国的民众间互通有无。目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大。

2.1、跨境电商的特点。

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。

近日，全球无卡支付网联合国际支付方案提供商payvision公司，对投资方、商业服务提供方、独立销售组织方、支付服务提供方以及在线商人进行了一次全球性调查。调查结果展示了跨境电子商务在各个地区的发展模式以及新兴和成熟的电子商务市场在未来的发展走势，确认了欧洲的“联合与增长”商业模型。同时，也验证了在急速增长的电子商务背景下网上购物者和付款者的最佳组合模式。

欧洲跨境电子商务市场规模最大，欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。电子商务为欧洲贡献了大约5%的gdp，欧盟已经决定在2015年之前将这一数字增加一倍。

北美跨境电子商务市场最受欢迎，全球约37%的跨境在线买家集中在北美。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购买者。

美国和加拿大在线总销售额达到3895亿美元，占到全球的33.1%，在在线零售领域，美国是世界上最大的市场。美国电子商务的销售额在2017年有望达到3700亿美元。

而亚洲跨境电子商务市场增长最快，在亚洲在线销售统计中，日本和韩国独树一帜，他们有80%的人活跃在网上，25%的韩国人和18%的日本网购者都会海淘。

2012年，全球跨境电子商务市场规模超过1万亿美元，同比增长约21%。从区域上看，欧洲地区成为全球最大电子商务市场。2012年，欧洲电子商务市场规模实现4126亿美元，占全球电子商务市场的35.1%；北美地区电子商务市场规模达到3895亿美元，占全球33.1%；亚太地区是全球增长最快的第三大电子商务市场，总交易额达到3016亿美元，占全球的25.7%；拉美地区是电子商务的新兴市场，交易总额达到557亿美元，占全球的4.8%；最后是中东和北非地区，交易额占到全球的1.3%。电子商务正在全球快速发展，根据商务部预测，到2016年我国跨境电商市场规模将达到6.5万亿。随着鼓励政策的出台，跨境电商市场规模有望在此基础上进一步扩大，让更多的行业和企业分享这一盛宴。

2.3、跨境电商目前在中国的发展状况。

世界贸易组织称，2013年中国外贸总额达4.16万亿美元。自1978—2013年，外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元。据世界贸易组织秘书处初步统计，2013年中国已成为世界第一货物贸易大国。据海关信息网最新消息称，2014中国进出口增速或超去年水平达8.1%。

图：2014年中国跨境电商出口状况。

以上数据可以看出，我国进出口贸易环境良好，国外对于中国商品的需求比较高，虽然受人民币增值以及国内人工成本等的增加影响，使得出口贸易总额增长放慢了脚步，但总体上还是呈稳步上涨的趋势。在2012年的一项调查结果显示，世界最大的五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在2013年将达679亿元人民币，至2018年，这一数字预计将激增至1440亿元人民币。

2013年我国进出口贸易月度走势。

图2-5：2013年我国pmi走势。

根据市场研究公司e—marketer最新发布的数据显示，2013年中国中小企业b2b电子商务营收规模为194.5亿元，同比增长16.4%。艾瑞分析认为，2013年，部分b2b企业在线交易规模增长较快，企业的交易佣金收入也随之上升，进而拉动了行业整体营收规模的增长。仅2014年第一季度中国中小企业b2b电子商务市场营收规模为50.4亿元，同比增长14.0%，环比下降2.1%。从整体来看，中小企业b2b电子商务市场总营收规模的增速保持较为稳定的水平。

2.4、跨境电商的人才培养现状。

跨境电子商务人才是复合型、国际型人才，与传统电子商务人才相比较，对电子商务英语的要求更高，具备在线熟练的与国外客户沟通和交流的能力、具备管理英文网店的能力、理解外国人的生活习惯和生活需求，对海外客户进行需求分析，具备海外网络营销和推广的能力、具备对搜索引擎优化的能力，同时还需要理解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。

传统电子商务人才培养模式已经相对滞后，毕业生已经无法面对国际化的竞争，作为应用型本科大学的教师而言，教学改革的任务是紧迫的，跨境电子商务人才是复合型技能型的人才，不仅涉及到电子商务的知识，而且还有国际经济与贸易的知识，也不仅仅是把这两门课简单的放在教学计划当中。它需要我们在教学过程中应更加注重将理论知识运用到实践操作中去，多动手操作、以提高专业操作技能为最终目标，根据跨境电子商务人才应具备的各项能力，将电子商务专业和国际经济与贸易专业很好的结合起来。

铂元跨境电子商务实训平台是一个跨专业的实训系统，涵盖了电子商务、国际贸易、商务英语、物流等多学科知识，在分析人才培养目标和应具备的能力基础上，通过整合四大专业资源，设计五大教学模块，建设跨专业教学团队，编写实用教学资源，建立多元评价机制，达到提高教学质量，全面培养学生综合能力的目标。

第三章平台介绍。

3.1、整体框架。

3.2、主要功能介绍。

学生端主要分5大模块。

系统完全仿真了速卖通等主要电商平台。

学生登录后，根据老师发布的任务，进入相应的平台操作。

以速卖通为例，学生实训内容为。

模拟企业注册。

学生注册完成后，注册商铺。

登录卖家后台。

发布产品。

包含速卖通主要的产品大类，发布完产品，系统可自动评分。

产品促销。

模拟速卖通主要的产品营销手段。

订单管理。

卖家发货。

模拟发货操作的流程。

处理用户留言、管理评价等。

学生作为一个商铺的经营者，需要完成老师指定的任务，如发布n种产品，获取x笔订单，公司营业要达到x利润等等。通过模拟的经营，学生可快速掌握网店的经营技巧，从而获得更多的就业创业机会。

3.2.2跨境物流。

目前跨境电子商务中的c2c平台(也称外贸小额批发平台或小宗b2b平台)，如阿里速卖通、敦煌网，它们提供跨境交易平台，不参与物流、支付等交易环节，国外买家(小批发商或最终消费者)通过平台向国内卖家(外贸企业)下单以后，国内卖家选择国际小包或国际快递进行货物投递。国际小包包括中国邮政小包，香港邮政小包和新加坡邮政小包等。国际快递有ems、fedex、dhl和ups等。

特色体现在：整合、共享、持续。

资源库采用“边建边用”的建设策略，以真正推动优质资源开放与共享利用。课程资源建设实现教学资源优化配置与共享，避免重复，最大限度地发挥效用。同时面向社会、行业，建立顺畅的反馈平台和沟通渠道，吸引更多的企业共建部分优质资源，在创新中继续更新教学资源库。

3.3.5教师端主要功能。

建立实训计划，为参加实习的学生分配角色，在网站发布新闻，调整市场环境，发布任务，设定实习评分标准、实时监控学生的操作，并且对于模拟贸易中发生的纠纷进行仲裁，最终利用评分系统对学生的实习成果给予评定。

第四章实训平台教学安排。

跨境电子商务是一个实践性的学科，建议课程放在实训室进行，总课时70左右。各模块的课时分配可根据专业不同进行调整。同时，模块化教学内容要根据跨境电子商务的发展进行实时更新。跨境电子商务的五大模块涉及不同专业的内容，为使教学效果更明显，不同模块可安排不同专业教师任教，即由不同专业教师组成跨境电子商务教学团队,分别负责自己所擅长的专业模块,如英语教师负责讲授在线交易英语和产品描述部分,电子商务专业教师负责讲授电子商务模块内容等。

第五章创业基地建设。

学生经过实训平台的使用，可基本掌握跨境电子商务的操作技能，在此基础上，可成立跨境电子商务孵化工作室。工作室经营范围有两方面工作室自营电子商务产品，可注册敦煌网商家，从合作厂商进货，在商城销售产品为其他电子商务企业（或生产厂家）提供咨询及外包服务。传统企业转型电子商务、个人或实体转型电子商务或在自主创业中常会遇到产品拍摄、图片处理、店铺装修、推广运营、客服售后、物流结算、人员培训等各种难题，跨境电商第三方服务平台创业孵化工作室就是根据个人或企业遇到的不同问题，结合行业特征、产品特性、人员状况、具体需求等因素，量身定做整体解决方案。

5.1工作室服务介绍。

客户可按照如下步骤享受全套的个性化定制服务：

图工作室服务步骤。

5.2盈利方式。

5.3组织管理。

图：工作室人员分配图。

第六章软硬件环境。

1：服务器。

硬件：普通pc，内存2g以上，硬盘128g，耳机。

软件:winxp,win7,win8.1,photoshop,msoffice,frontpage或者dreamwaver（或其他网页设计软件）。

一般现有学生机器可用。

（上机实训机房效果图）。

（部分院装修图）。

实训软件要求。

如需进一步详细资料，可致电：杨经理***。

家政服务专业建设方案

为贯彻xx省人力资源和社会保障厅《关于印发“xx家政”基层服务示范站、服务超市、产业园建设指引的通知》（粤人社函〔20xx〕94号）精神，推进我区“xx家政”基层服务示范站建设，结合我区实际，特制定本方案。

坚持以习近平总书记关于家政服务重要论述和对xx重要讲话、重要批示精神为指导，以“服务+培训+就业+调解”“一站式”家政服务企业为载体，开展我区基层服务示范站建设，并发挥其示范带动作用，为“稳就业”“保居民就业”提供有力保障。

建立部门协调联动工作机制，通过宣传发动、组织评审、网上公示等环节，从我区家政服务企业（企业名称应包含“家政”两个字）中“好中择优”进行我区“xx家政”基层服务示范站建设，原则上在人口集中、服务需求大、工作基础较好的街道、社区选择家政服务企业。“xx家政”基层服务示范站应在家政服务、技能培训、促进就业、调解维权、妇女权益保障等方面具有良好地示范带动作用。

组 长：

副组长：

专班成员由区人社局、区妇联相关业务部门负责人组成。具体成员为：区人社局劳动就业服务管理中心、就业促进股、职业能力建设股相关负责同志；区妇联相关负责同志。

办公室设在区人社局劳动就业服务管理中心。下设区“xx家政”基层服务示范站评审工作组，由专班成员组成，负责对申报单位提交的资料进行审核和组织现场评审。

（一）宣传发动。依托区人民政府政务网站及协调联系家政行业协会，面向社会公开申报基层服务示范站。申报单位需自行向区人社局递交申请材料。申请材料包括：“xx家政”基层服务示范站申请表以及相关佐证材料（一式两份）。

（二）组织初审。区人社局对申请材料进行初审，确定基本符合条件单位，提交区“xx家政”基层服务示范站评审工作组。

（三）现场评审。区“xx家政”基层服务示范站评审工作组到初审通过的单位开展现场评审，对申请单位的条件逐项打分（评分表详见附件2）。

（四）网上公示。根据“好中择优”原则，依分数高低顺序，确定拟认定为区“xx家政”基层服务示范站的单位，并在区人社局网站公示，公示期为5个工作日。

（五）召开会议。区“xx家政”基层服务示范站单位经公示无异议后，召开工作专班会议讨论研究，确定我区“xx家政”基层服务示范站单位。

（六）公布名单。由区人社局和区妇联联合发文，向社会公布我区“xx家政”基层服务示范站单位。同时授予“xx省惠州市惠阳区‘xx家政’基层服务示范站”牌匾。

（一）加强部门配合。专班成员要加强配合、协调联动，做到部门间对于“xx家政”基层服务示范站的基本数据共享、建设标准统一、认定标准统一、申请流程统一。

（二）加强信息报送。根据市人社局“xx家政”基层示范站进展情况定期报送制度，落实专人负责信息报送工作，及时总结报送“xx家政”基层示范站建设进度和经验做法。

职中专业建设方案范文

学校构建“三全育人”新格局。构建社会、家庭、学校、企业、教师、学生全员参与，全方位配合的育人工作新体系，实现立德树人校内校外、课上课下、线上线下全覆盖，建立学生成长导师制度、德育教官制度，利用米仓古道匠心文化、恩阳红色文化深入开展“红匠”体验活动；每天做一件好事，每周对父母说一句感恩的话，每月学会一项技能，每学期读一本红色著作，每生每届铸就一颗匠心，推动“五个一”红匠工程；统筹教育教学各环节，将立德树人贯穿教育教学全过程，深入推进^v^新时代中国特色社会主义思想进教材进课堂进头脑，建成“三全育人”典型学校。

学校构建理想信念教育新常态。紧扣时代主旋律，以党史学习教育为主线，通过开学典礼、成人礼和入团仪式，利用重大节日深入推进活动育人；利用当地丰富的红色文化资源，通过红色文化研学旅行加强爱国主义、集体主义、社会主义教育；通过开展大国工匠、劳动模范进校园活动，广泛弘扬职业精神、劳模精神和工匠精神；加强行业规范、职业规范和岗位规范的学习教育，着力培养学生理想信念和社会主义核心价值观。

【案例2】学校开展纪念“五四”运动暨庆祝建团100周年活动。

青春逢盛世，奋斗正当时。在建团100周年之际，为团结引领广大师生团员坚定跟党走，进一步弘扬五四精神，表彰一批优秀的集体与个人，鼓舞更多青年追逐梦想，5月10日上午，我校举行以纪念“五四”运动暨庆祝建团100周年为主题的新团员入团仪式与优秀青年教师表彰活动。

部份获奖教师合影。

活动在庄严升旗仪式中拉开序幕，校团委书记李勇宣读了2022年春学期新发展团员名单，校德育处主任任铭旭、校团委委员及老团员代表为新团员佩戴团徽并颁发团员证书，全体新老团员面向团旗，重温入团誓词。

学生会成员与团旗合影。

活动中，学校支部委员、副校长周盛，支部委员、副校长刘玉中，支部委员、工会主席邵军相继宣读了2022年春学期优秀班主任、优秀青年教师、青年大学习学习之星集体、优秀团支部、优秀团干部、优秀团员等受表彰名单，并现场颁发了证书与奖状。

活动最后，周盛向全校师生发表主题演讲。他带领师生回顾了中国共青团在党领导下的各时段伟大壮举，希望受到表彰的个人和集体珍惜荣誉，再接再厉，接续奋斗，不断取得新成绩。他亦号召全校广大团员青年要以先进为榜样，践行爱党爱国情怀，锤炼高尚修为品德，成为“堪担重任、大有作为”的新时代青年！

部份获奖学生合影。

学校赋予校园文化建设新内涵。深入开展学习践行《中等职业学校学生公约》《新时代教师十项行为准则》，凝炼成内涵丰富的校训、校风、教风和学风，创建成内涵丰富的校园文化品牌；推进校企文化融合，打造校企文化融合典范；实施学校美育提升行动，以音乐、美术、舞蹈、形体等课程为载体，成立舞蹈、合唱、器乐、主持、书法、绘画等艺术社团，广泛组织学生开展参与校内外艺术实践活动。

【案例3】恩阳职中学子钟婷斩获省运会金牌。

气势如虹！举重若轻！2022年7月31日，在“四川农信杯”四川省第十四届运动会举重比赛第5个比赛日中，恩阳职中学子钟婷（选自柳林小学）以总成绩179kg的绝对实力，斩获女子甲组59公斤级赛项第一名的优异成绩！为巴中市体育代表团添入一枚宝贵金牌！

本次省运会举重比赛按年龄分为甲、乙两个组别，每组按不同体重分为34个竞赛项目，来自省内各市、州的20支代表队共430余人齐聚犍为县文体中心体育馆，将在为期6天的激烈比拼中角逐各项34枚金银铜牌。有恩阳区职业中学学子钟婷参加的女子甲组59公斤级赛项，由抓举、挺举两项竞技内容构成，名次以两个单项最优成绩总和确定。

在激烈的抓举比拼中，钟婷以零失误的70kg、74kg、77kg三次加重试举，成功碾压紧随其后的劲敌(第二名抓举成绩为75kg)！突破了自身在2021年度四川省青少年举重锦标赛抓举74kg的个人省赛最好成绩！在随后的挺举竞技中，钟婷一鼓作气！一举定局！以首次试举89kg的强劲实力锁定金牌(第二名挺举成绩为88kg)！霎时间，来自队友与对手的喝彩和掌声响彻现场！

惊呼其势！力拔山兮！竞技体育的魅力定不止于此！

钟婷获奖现场。

在随后3天的激烈柔道比赛比拼中，我校学子孙瑞获男子甲组90kg级银牌，毛茗安获男子乙组73kg级铜牌，杨灵灵获女子乙组63kg级铜牌，李青松获男子甲组55kg级铜牌，为巴中市体育代表团再添4枚奖牌！

学校激发劳动教育新动能。开齐开足开好劳动教育课，通过技能指导、劳动实践、总结交流等课程，加强劳动教育，普及通用劳动科学知识；通过开展爱国卫生运动、内务整理大赛、文明寝室评比、日常生活劳动等提高学生自立自强的劳动意识和能力；依托实习实训，在生产过程中体验物质财富创造过程；利用学校技能大赛、职教活动周等做好职业教育体验活动；结合五四青年节、植树节、学雷锋纪念日、五一劳动节、每周五爱国卫生运动日活动等让学生利用知识技能为他人和社区提供服务，树立服务意识，实践服务技能。

学校促进课程思政新融合。开齐开足开好思想政治课，配齐配优思想政治课教师；推行“课堂思政5分钟”，在公共基础课、专业课挖掘思政元素，发挥课堂育人主渠道作用；推行“活动思政”，利用社团、志愿服务、校园文化艺术、社会实践等活动，充分发挥活动育人作用；用好校园广播站、宣传栏等平台，发挥环境育人作用；举办“青春梦想”“生涯规划”“厉害了我的国”等主题讲座；加强班主任队伍建设，健全班主任师徒结对帮扶制度，形成德育骨干、管理人员、思政教师多元育人合力。

家政服务专业建设方案

家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。

公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础，高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。

在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

公司将在全市逐步设立社区营业网点，第一年，先行建立大区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的50%作为投资回报。

家政、保洁服务公司下设总经理，市场部(负责业务拓展)，财务部(归总公司财务统一核算)，人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜，招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场)。

1.家政公司服务内容一览表：

培训婴儿看护(普通/高级)---市妇幼保健院业务合作。

幼教---市妇幼保健院业务合作。

宠物服务---宠物医院合作。

传统家庭卫生打扫。

婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等---市妇幼保健院业务合作。

高级运动健康咨询。

理财咨询---专业理财师(银行、保险、投资合作)。

法律咨询---律师事务所合作。

家庭专业医用护理---社区、专业医院。

宠物服务(含防疫、代管等)---宠物医院合作。

家庭医生---社区、专业医院。

大型大型项目的商业保洁。

2.目标市场。

从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。

3.竞争状况。

易能公司中介公司。

优势。

1.人员素质高。

2.高级服务的市场潜力大。

3.公司经营规范。

4.对客户负责。

5.员工有劳动保障1.公司承担风险较小。

2.已经占有了一部分市场份额。

劣势。

人们对高级家政服务的观念有待转变。

1.人员素质、服务质量没有保障。

2.没有高级家政。

3.公司经营不规范。

4.没有员工的劳动保障。

4.市场进入与市场扩张。

要想在市场上立足需分为以下几个阶段：

在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先)，创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。

培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道、了解、接受。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展，当下辖服务网点到达或超过5个以上时，公司进入暂时稳定发展期。

大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体保洁、维护服务。

5.发展战略。

1)初期(1—3年)。

以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌，累积无形资产;收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。

第一年、第二年：

服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象。

逐步建立经营网点。

挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服务的市场;。

累计客户约达到1000户，大型项目客户5户。

第三年：

提升品牌形象，增加无形资产。

增加网点数量，继续扩大市场分额。

累计客户约达到1500户，大型项目客户10户。

服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场。

2)中长期(4—6年)。

进一步完善和健全营业网点。

重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略。

市场占有率居于主导地位。

巩固、扩展全市的家政市场。

建立其他城市的营业网点。

跨境电子商务实训室建设方案

2015年6月，浙江省政府召开中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设推进大会，全面部署综合试验区建设。随即，作为杭州市属高校的杭州师范大学钱江学院筹备成立了杭州首个“跨境电商人才培养基地”，并积极开展形式多样的跨境电子商务人才培养工作。在杭州市委市政府及杭州市“综试办”等有关部门的关心和支持下，为进一步提升跨境电子商务人才培养实力和影响力，钱江学院拟筹建“跨境电子商务学院”。钱江学院关于跨境电子商务学院建设的初步方案如下：

目前，跨境电子商务发展迅猛，市场潜力巨大，增速远高于传统对外贸易增幅，已经成为外贸稳增长促转型的新引擎和新蓝海。

商务部统计数据显示，2014年中国跨境电子商务企业超过20万家，平台超过5000家，2014年中国跨境网络交易额718亿美元，其中进口206亿美元，同比增长59%，出口512亿美元，同比增长36%。2015年中国进出口贸易出现负增长，然而商务部数据显示，2015年中国跨境电商业务逆势增长30%。

预计未来中国跨境电子商务交易仍将大幅增长。从交易结构看，虽然跨境电子商务增长迅猛，但其占中国进出口总额的比重仍然十分小，进口占比约为1%，出口占比约为2.6%。随着互联网技术日益成熟、跨境电子商务物流迅速发展，未来跨境电子商务交易额必将大幅增长，占进出口的比重也将提升。从交易模式看，目前跨境电子商务b2b交易占比约达到94%，跨境电子商务b2b交易占据绝对优势，也就是企业间的交易占据绝对优势。随着b2c交易，以及b2b2c交易的繁荣，未来跨境电子商务交易模式将愈发多样化，交易额也必将进一步增长。

为适应外贸转型升级的需要，跨境电子商务逐渐成为许多省市乃至国家的发展战略，目前跨境电子商务已在全国各地多点开花。2013年杭州被列为首批跨境电子商务贸易试验区，同时也被定为电子商务示范区。同年，郑州、宁波、重庆、广州等城市也同时被列为跨境电子商务贸易试验区。2015年，国务院同意杭州设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区。2016年，国务院决定新增设立宁波、天津、上海、重庆、广州、成都、大连、青岛、深圳等12个城市为跨境电子商务综合试验区。发展跨境电子商务已经成为国内各级政府的共识。

随着中国跨境电子商务的迅猛增长，跨境电子商务人才需求也必将大幅提高。目前国内尚没有跨境电子商务专业，预计全国范围内跨境电子商务方面的人才缺口将越来越大。近两年关于跨境电子商务人才匮乏的新闻已经层出不穷！

2015年对外经济贸易大学国际商务研究中心联合阿里研究院发布了《中国跨境电商人才研究报告》（以下简称《报告》），我们可以从中了解到跨境电商人才缺口的大致情况。《报告》以跨境电商企业为调查对象，调查结果显示，86%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在。

招不到合适跨境电子商务人才的公司比例如下图：由于企业招不到合适的跨境电商人才，因此只能招聘相近专业的大学毕业生。《报告》显示，企业选择用于替代跨境电子商务专业最多的是国际贸易专业，其次是电子商务、外语、国际商务等等，而国际贸易、电子商务、外语等专业每年也有大量的毕业生。但还是有86%的企业认为目前跨境电商人才存在缺口。这形成了一个十分矛盾的局面：一方面，大学每年都在源源不断地向市场输送“人才”，另一方面企业又招不到合适的人才。《报告》同时指出，17.6%的跨境电商企业根本招不到合适的人才，而剩下82.4%的企业虽然招到了人，但是这些“人才”根本满足不了企业的需求。

企业招聘时替代跨境电商专业的其他各专业的比例图：

这就证明国内跨境电子商务的人才需求完全没有得到很好地满足。跨境电子商务作为一个新兴业态，发展速度之快使得符合行业要求的相关人才变得极为稀缺。由于跨境电子商务面对世界各地顾客，涉及电商、物流、通关、支付、网络、商务、外语等综合知识技能，在市场需求井喷的状态下，这样的复合型人才无法用原有的外语、外贸、电子商务等专业的人才培养得以满足。

浙江省作为跨境电子商务发展的核心地带，跨境电商企业高度聚集，人才缺口尤为明显，预计跨境电子商务人才缺口数以十万计。随着跨境电商行业的迅猛发展，这一缺口势必日趋扩大。为适应我省外贸转型升级和提高国际竞争能力的形势，满足浙江省人才市场对高层次跨境电子商务专业人才的井喷式需求，高素质跨境电子商务人才的培养和输送迫在眉睫。

杭州是全国跨境电子商务发展的先发城市和核心地带。浙江省和杭州市均鼓励跨境电子商务人才培养工作。例如，《浙江省跨境电子商务发展三年行动计划（2015–2017）》，以及《杭州市政府关于推进跨境电子商务发展的通知（试行）》，均明确提出鼓励跨境电子商务人才培训。

其中，杭州市出台措施，鼓励在杭高校根据自身条件，整合现有师资力量，结合产业发展实际需求开设跨境电子商务专业。对开设跨境电子商务专业，且纳入全国高等院校统一招生计划的在杭高校，给予最高不超过100万元的资金扶持。

钱江学院已具备筹建跨境电子商务学院的基础条件：已建有杭州市首个跨境电子商务人才培养基地，拥有一支经验丰富的管理团队；拥有一支职称、学历、年龄结构合理的高素质师资队伍；已在申报跨境电子商务本科专业；有充足的建设经费；配有先进的多媒体教室和教育技术设备；有充足的实验条件和实践教学基地；已有多年举办电子商务、经济学、英语、市场营销等专业的成功办学经验，并已经成功举办跨境电子商务英才班。这些都为钱江学院建设跨境电子商务学院奠定了较好的基础。主要方面描述如下：

经过周密策划，钱江学院成立促进跨境电子商务人才培养基地建设委员会，并于2015年7月3日揭牌成立了杭州市首个跨境电子商务人才培养基地——“杭州市跨境电子商务人才培养（钱江学院）基地”。基地下设“两中心、一空间”，即跨境电子商务培训中心、跨境电子商务研究中心和跨境电子商务“众创空间”。基地的揭牌和建设不仅被媒体广泛报道，而且得到了杭州市委常委佟桂莉的批示和肯定。杭州跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、市就业管理服务局、杭州成长型企业品牌促进会、相关跨境电商企业负责人到场，共同为基地的跨境电子商务培训中心、跨境电子商务研究中心、跨境电子商务“众创空间”揭牌。已经开展的跨境电子商务人才培养基地的相关工作如下：

钱江学院经济管理分院以电子商务、经济学、市场营销等专业为依托，开设了跨境电商英才班，首期选拔50名同学参加。英才班教学内容包括跨境电商入门、跨境电商选品、国际物流与运费模板设置、产品发布与优化、店铺建立与优化、店铺运营、客户服务等。电子商务。

自成立以来，培训中心已面向社会成功举办了3期跨境电商培训班，累计有145位学员参加培训。培训中心由钱江学院、杭州市综试办外联宣传部共同发起，由杭州成长型企业品牌促进会、浙江外服蓝拓人力资源服务有限公司、等五家单位共同参与。培训项目以跨境电商战略定位、跨境电商平台运营策略、平台实战操作教学为主导，金牌讲师加助教跟踪指导为特色。培训课程涵盖主流跨境电商平台，以理论研究、政策咨询、课程实操相结合，为国内外跨境电商的研究者、管理者、经营者、从业者和爱好者搭建研究、交流和合作平台。培训中心通过高校，社会组织，媒体，企业的多方合作协同培养跨境电子商务人才，计划2016年起每年为社会培养能直接从事跨境电子商务人才300名，为跨境电子商务综试区建设发挥作用。

跨境电子商务研究中心承接来自政府部门关于跨境电商人才培养、创新创业与协同发展等相关内容的课题研究，以及跨境电商企业在跨境电商支付、物流、通关、退税、结汇等各环节的相关横向课题研究，为综试区发展献计献策，提供智力支持。目前已成功主持了多项重要项目：2014萧山商务局“萧山区创新驱动发展拓市场试点方案”、2015杭州市哲学社会科学规划课题基地项目“杭州市跨境电商人才需求特征与培养路径研究”、2016年杭州市哲学社会科学课题“杭州中小外贸企业转型跨境电商的路径分析及实施策略”、2016教育厅科研项目“新常态下浙江省打造跨境电商生态圈研究”，等等。

依托学校的优质资源，整合政府、高校、社会和企业等社会各界力量实现多方协作，设立了“跨境电子商务众创空间”孵化器。“众创空间”一期工程已建设完毕，包括办公区、商务谈判区、仓储区、摄影棚等，总面积100余平方米。目前，已吸纳6支队伍入驻，经营范围涵盖银饰品、皮草、日韩化妆品等领域的跨境电子商务。二期工程与杭州经济技术开发区跨贸办合作，在杭州出口加工区内开辟500余平方米的“众创空间”，为有志于从跨境电商的钱江学子提供创业场所。

在电子商务、经济学、市场营销、英语等专业的跨境电子商务办学方向基础上，钱江学院于2015年8月向教育部门提交了“跨境电子商务”本科专业申报的材料，目前申报材料已经递交至国家教育部。

为申报跨境电子商务专业（本科），2014-2015学年钱江学院组织骨干教师分赴省内外部分兄弟院校进行调研、学习，与同行建立了广泛联系，也取得了举办跨境电子商务专业（或方向）的一些宝贵经验。2015年结合本院实际情况，制订了我院“跨境电子商务”专业的人才培养方案。经省内外一些专家论证后，初步拟定了较为完善的人才培养方案。以申报跨境电子商务专业为契机，进一步挖掘了校外办学资源，聘请了一批校外的业内专家，并新增了一批合作办学单位。并且制定了相关的师资队伍建设、实验室建设、课程建设、实习实践基地等方面的发展规划。

3、具有一支职称、学历、年龄结构合理的师资队伍。

本专业师资力量雄厚，队伍结构合理，学历、职称高，理论研究能力、实战能力强。校内电子商务和经济学等专业的跨境电子商务方向专任教师有19人，其中：8人具有高级技术职称，占教师总数的42%；6人具有博士学位，占教师总数的32%，另有在读博士生3人；18人具有硕士（及以上）学位，占教师总数的95%；40岁以下青年教师共有14人，全部具有硕士以上学位。近三年，本专业专任教师已获立项的课题有48项，其中省部级课题10项、厅级课题17项。在省级以上刊物公开发表论文83篇，出版学术专著及教材12部，获市厅级以上各类教学科研成果奖13项。本专业教师的实战经验也十分丰富，其中陈永强、郑秀田等老师具有跨境电子商务园区规划的经历，钱言老师具有物流园区规划的经历，林洁、李玲等6位老师具有跨境电子商务的从商经验。

本专业还聘请了校外兼职师资7人。与本院有长期合作关系的政界（如海关和商检等机关部门负责人）、学术界、实业界领军人物5人，其中2人具有高级技术职务；同时聘请了本院的本科毕业生2人，他们目前已经成为了实业界翘楚，他们旗下公司均拟于近期登陆新三板。预计随着本专业的开办，校外兼职师资力量还将会不断壮大。兼职教师要求每学期均需承担一定的教学任务。他们将在跨境电子商务的课程教学、实践教学，尤其是创业教育方面，发挥不可替代的重要作用。

4、具有满足跨境电商校内实训的实验室和校外实践基地院内现已建成国际贸易实验室、网络实验室、erp沙盘实验室、金融模拟实验室、商务沟通实验室、电子商务应用技术实验室、电子商务服务实验室、综合实训室、会计实训实验室、会计模拟实验室、营销实训室和网络创业孵化室等等，实验室面积达到1092平方米。实训实验室软件方面已经购买会计、市场营销、国际贸易、金融证券、erp等10多款实训教学软件。能确保跨境电子商务实验教学课程的开出率。

与知名企业合作建立了关系密切的实践基地。现在，作为钱江学院“跨境电子商务”专业（或方向）实习基地的单位有：阿里巴巴（中国）教育科技有限公司、淘宝（中国）软件有限公司、杭州韦卓网络科技有限公司、杭州萧山经济技术开发区服务外包产业园投资管理有限公司、杭州集群宝商务咨询有限公司、杭州祐康电子商务网络有限公司等10余家企业签订了共建校企合作实习实训基地协议。这些实习基地为建设“跨境电子商务学院”的实践教学提供了有力的支撑。为进一步加强学校与实习基地的联系，增进沟通、协调，巩固和发展合作关系，学院已形成专业教学协调会机制，每年召开专业教学协调会，邀请实习单位参加，畅谈观点，促进了“跨境电子商务”专业（或方向）的进一步建设、发展。

5、有丰富的图书资料，配有先进的多媒体教室和教育技术设备学院拥有现代化的图书馆和电子阅览室，跨境电子商务专业方面的图书资料基本齐全。经济管理分院现有相关专业图书约50，000册，相关专业期刊100余种，能基本满足“跨境电子商务”的教学需要。钱江学院教室为多媒体教室，配备了先进的教学和教育技术设备，能满足教师应用现代化教学手段开展教学的需要。

其他方面的校内条件此处不再详细论及。

1、以特色学院建设作为跨境电商人才培养的突破口。

把建设跨境电子商务学院作为加快跨境电商人才培养的突破口，强化理论与实践的紧密结合，着力加强跨境电子商务人才培养的薄弱环节，分类施教、突出实践、强调创新，全面提升学生的跨境电子商务运营、管理和操作能力。

以跨境电子商务学院为平台，集聚校内外优质教学要素与资源，汇集各级政府、行业企业、社会各界力量，协同推进、开放合作、全员参与，共同促进跨境电子商务教育发展。

2、跨境电子商务教育与创业教育相互支撑共同发展。

近年来杭州的创新创业精神越发强烈，影响当代世界经济的电子商务、跨境电子商务、互联网经济等被深深刻上了“杭州模式”的烙印。钱江学院跨境电子商务人才培养必须深刻结合杭州模式与杭州精神。因此，钱江学院的跨境电子商务学院人才培养应深度结合创业教育，同时服务于杭州市的中国跨境电子商务综合试验区、国家自主创新示范区建设。最终实现钱江学院跨境电子商务教育与创业教育的相互支撑、共同发展。

杭州乃至浙江历来是国家对外贸易的前沿阵地，近年来依托发达的互联网经济，对外贸易迅速转型升级，杭州跨境电子商务已经率先成为外贸稳增长促转型的动力。在此背景下，为进一步将杭州建设成为市跨境电子商务之都，钱江学院跨境电子商务教育必须深深植根本地，服务于本地企业的外贸转型升级。这要求进行切实有效的校企合作、产学研对接。

针对不同类型的学生，包括社会人员，实施不同的教育方案，可以更大范围的培养跨境电子商务人才。开展针对不同层次类型学生的跨境电子商务教育，能更好地增加师生跨境电子商务实践教学的资源，促使跨境电子商务形成良性循环；也能更好地完善跨境电子商务人才培养体系、提升跨境电子商务人才培养实效、提高跨境电子商务人才培养实力。

（1）继续争取新设“跨境电子商务”本科专业。

2015年钱江学院组织申报了跨境电子商务本科专业，但目前尚未得到教育部明确批复。“跨境电子商务”虽是教育部目录外专业，但浙江省和杭州市高度重视该专业的申报，并出台了鼓励措施，因此具有成功申报可能性。无论是否申报成功，钱江学院都应继续搞好跨境电子商务人才培养工作。若该专业成功申报，则跨境电子商务学院人才培养理应围绕该专业进行办学；若不能成功申报，则应做如下准备：第一是做好更充分的准备再次申报，第二是在相关专业开设跨境电子商务方向。

（2）在电子商务（或含经济学、市场营销）设“跨境电子商务方向”

首先应明确，在电子商务（或含经济学、市场营销）专业开设“跨境电子商务方向”并不是申报“跨境电子商务专业”的过渡性措施。为最大限度培养跨境电子商务人才，理应在相关专业长期开设该方向。该方向可开设跨境电商运营与管理、国际物流与货运代理、跨境平台营销策划、境外客户关系管理、国际商法、跨境电商模拟实训，等等课程。此外，在没有下设“跨境电子商务方向”的相关专业，例如英语等其他专业，也可以增设跨境电子商务模块。

为扩大校内跨境电子商务人才培养，可面向钱江学院全体非跨境电商专业（或方向）的学生，每年招1个班，约为45人。跨境电子商务英才班拟从大一开始进行正式的培养工作。大一以引导培训为主，大二以基础知识学习为主，大三以创新提高为主，大四以实训、实习为主。从而形成一个完整的跨境电子商务培养体系。学生学习后可选择通过阿里巴巴组织的考试获得“跨境电商人才证书”。跨境电商英才班的课程应允许抵扣选修课学分。考证通过者亦应允许抵扣课外学分。

需说明的是，若跨境电子商务专业申报成功，该跨境电子商务英才班可由第二专业、辅修专业等形式予以代替。

为扩大服务地方经济能力，跨境电子商务学院不断继续完善面向社会的培训办学。一是进一步完善跨境电商培训体系，做好全年培训计划，继续开展进口和出口两个方面多个平台的运营培训，以及面向企业负责人开设跨境电商总裁班等课程。二是积极向国家有关部门申请职业资格培训资质，提高钱江学院跨境电子商务培训的实力和影响力。三是做好师资库建设，逐步建立一支相对稳定的能真正满足社会需求的跨境电商培训师资队伍。四是加强跨境电商培训的跟踪指导工作。面向社会人员开展跨境电子商务培训教育，将极大丰富钱江学院开展跨境电子商务人次培养的行业资源，提升创业跨境电子商务人才培养的实际成效。

1、总体目标。

将跨境电子商务学院打造为省内首家以培养跨境电子商务人才为主的特色学院，并通过跨境电子商务教育和创业教育紧密结合、理论教学与实践教学紧密结合、产学研紧密结合等方式，将学院建设成为服务地方能力强、极具影响力和示范效应的学院。

2、具体措施。

学校每年投入专项经费用于跨境电子商务学院的建设工作，并着力在以下几方面进一步改善办学条件和水平，全面提升办学水平与人才培养质量。

设立跨境电子商务学院，对内负责跨境电子商务教学、实践、科研等方面的管理，对外负责产学研对接、实习实践基地建设等外联事务。在跨境电子商务学院师资力量、学生规模有限的情况下，跨境电子商务学院可由钱江学院经济管理分院代管。

跨境电子商务学院设置跨境电子商务教研室（由电子商务、经济学、市场营销等专业的跨境电商相关师资组成）、跨境电子商务培训中心、跨境电子商务“众创空间”、跨境电子商务研究中心等部门，并均由专人负责。跨境电子商务学院其他方面的管理职能，可共享经济管理分院的办学条件。相关专业“跨境电子商务方向”的教学实践等也应由跨境电子商务学院统一管理。

需要特别说明的是，为了防止其他经管类热门专业招生出现萎缩，跨境电子商务专业（或方向）招生并不占用经济管理分院的原有招生指标。跨境电子商务学院的跨境电商专业或专业方向招生应新增招生指标。

跨境电子商务人才培养体系由四个层次组成：第一，争取新设“跨境电子商务”本科专业。第二，在电子商务、经济学、市场营销等专业下设“跨境电子商务方向”。第三，继续开设“跨境电子商务英才班”。第四，长期实施面向社会人员的跨境电子商务培训。各层次的人才培养方案均应在实践中逐步完善，最终形成合力、共同提高跨境电子商务办学实力。

此外，随着未来跨境电子商务学院中青年教师的逐步成长，教学科研成果愈加丰富，高学历的正、副高级职称教师逐渐增加，亦可进一步考虑申报国际商务专业硕士授权点。

跨境电子商务学院作为新兴特色学院，具有办学方面的后发优势，不拘泥于过去的人才培养方式。由于师资力量为新组建，人才培养方案也是在创业创新背景下完成，因此着力将创新创业教育作为跨境电子商务学院的一大特色。跨境电子商务学院将在创新创业课程建设方面、专业教学与创新创业结合方面、创新创业孵化基地等方面进行重点建设。此外，跨境电子商务学院考虑与世格软件公司合作，加入“ocale跨境电商创业实战人才培养计划”，借助其跨境电子商务孵化体系培养创业型跨境电子商务人才。

以校内培养为主、引进为辅，校内师资为主、兼职师资为辅，建设一支企业实践经验丰富、教学水平高、教科研能强、结构优化、梯队合理的“双师型”跨境电子商务专业教学团队。具体来说，一是提高专任教师具有高级职称的比例（60%以上），二是提高专任教师具有博士学位的比例（60%以上），三是提高专任教师参与实际跨境电商相关业务的比例（50%以上）。

通过加强校内外实习实训等实践教学条件建设，构建基本技能训练项目、综合技能训练项目、创新创业能力训练项目、企业顶岗实践为一体的实习实践体系，积极拓展校外实习实训基地，深化校企合作体制和机制，形成校企合作办学，合作育人，合作就业，合作发展双赢局面。为适应跨境电子商务人才培养的应用型特征，将努力创建各类型省市级实习、实践、实训基地。

跨境电子商务实训室建设方案

马云曾经说过：所谓人才，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了。现在的我们，不了解未来将要投身的社会，不清楚自己能创造多大的价值，不明白创造价值背后究竟需要付出多大的艰辛与努力。党的十八大明确提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”方针。

建设一流的实训室是产学研相结合的一种重要形式。不仅有利于科研、教学，而且有利于提高学生的动手能力，进而增强他们在就业中的竞争实力并拓宽就业渠道，从而树立学校在学术界和社会的良好品牌形象。

通过模拟公司经营业务，完成各岗位工作任务，在真实商业环境下实践和完善商业计划书，提升团队的创业能力。

能，增强学生的就业适应能力。

能和电子商务支撑技术作为自己的主要研究领域。

络完成相关的实验教学与互动活动。

需。

专业管理团队建设方案

家政服务专业建设方案

（一）总体目标。按照省《放心家政行动方案》要求，结合我市实际，大力推进家政服务业专业化、品牌化、规模化、多元化发展。到2025年，全市家政服务人员职业道德和技能水平明显提升，培训家政服务人员6万人次以上、实现家政服务实训能力应培尽培，力争新增家政服务人员1万人以上、从业人员总量翻一番；家政服务行业专业化程度大幅提高，员工制家政服务企业县级覆盖率100%；扶持家政品牌企业做大做强做优，带动中小家政企业做专做特做新；诚实守信成为家政服务行业共识，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，全面推行家政服务员“一人一码（牌）”，家政服务消费更放心、更省心。

（二）阶段目标。20xx年，培训家政服务人员2万人次以上，培育5家员工制家政服务企业，推进中介制家政服务企业规范转型，员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%以上；推行“一人一码（牌）”，积极组织推荐家政服务企业和家政服务人员参加省级星级认定。

2023年，培训家政服务人员2.2万人次；员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%；继续推行“一人一码（牌）”，组织企业参加省级星级认定工作。

2024—2025年，持续推进各项工作，巩固提升工作成效。

1.强化技能培训。压实家政服务企业培训主体责任，将提高职业道德作为培训的必需内容，指导督促家政服务企业对新上岗家政服务人员开展以家政服务通识为主的岗前培训。统筹抓好人社部门职业技能提升行动、工会技能培训促就业行动以及妇联巾帼创业就业培训项目等，多渠道多形式开展以提升职业道德、服务技能为主要内容的继续培训，在岗家政服务人员每两年至少参加1次继续培训。推动岗前培训与就业挂钩、继续培训与技能等级认定挂钩。

2.组织技能竞赛。通过各类家政服务技能竞赛树立行业典型，展示行业风采，对符合条件的获奖人员，择优推荐参加五一劳动奖章、金牌职工、技术能手、五一巾帼标兵、三八红旗手（集体）、巾帼建功标兵、青年岗位能手等评选，提升家政服务人员的职业归属感和荣誉感。

3.拓展职业教育。支持宣城职院金皖嫂现代家政产业学院开设家政服务相关专业，支持我市中职院校、技工院校设置家政服务类相关专业，招生向家政、养老、育幼、健康服务等领域倾斜。免费提供省继续教育网络园区课程超市平台家政服务类课程。

4.开展等级认定。通过宣城市家庭服务业协会推动家政服务企业积极与开设家政相关专业的院校开展合作，组织院校教师和家政服务企业双向实践、推广实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度、研发创新服务项目等。健全完善新时代技能人才职业技能等级制度，积极推进家政服务人员职业技能等级认定，畅通家政服务人员技能成长发展路径。

5.推进产教融合。支持我市家政服务企业规模化、连锁化发展，建立宣城市家政技能人才就业培训基地，支持家政服务企业与宣城职院深度合作，支持“宣城金皖嫂家政产业学院”通过设立独立院形式，做大做强。引导探索开展“政府+院校+龙头家政服务企业”三位一体培训基地模式，联合开展订单和定向式人才培养和技能培训，打造宣城政校企合作示范项目和家政就业培训基地。

（二）壮大市场主体，推动家政服务业品牌化、规模化发展。

1.深化区域合作。发挥长三角家政服务联盟作用，支持市家庭服务业协会与沪苏浙等省份建立劳务供需合作机制，开展地域家政服务业交流合作。落实商务部等部门《家政兴农行动计划》，将家政服务业提质扩容同乡村振兴有效结合，提升家政服务业吸纳农村劳动力就业成效。

2.壮大市场主体。引导中介制企业向员工制企业转型发展，建设宣城市家政大市场，开展一站式家政服务供需对接，实现劳务输出、家政培训、家政孵化+就业、行业交流等多项功能。支持现有员工制企业提档升级，通过从资本市场融资、品牌输出、特许经营等方式扩大企业规模，拓展服务网络，下沉社区设立服务网点。

（三）强化信用建设，推动家政服务业规范化、标准化发展。

1.规范信用管理。依托商务部家政服务信用信息平台全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，按规定共享可公开的信用信息。建立家政服务企业、家政服务人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。有序建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”。推广家政服务合同示范文本，规范家政服务三方权利和义务关系。明确家政服务项目清单，明码标价服务项目、服务内容。

2.健全标准体系。鼓励市家庭服务业协会和龙头家政服务企业在服务质量、服务保障、服务评价等方面研制家政服务地方标准、团体标准和企业标准，大力推动《家政服务信用档案建立基本要求》等行业标准实施，提升家政服务标准化水平。

3.推行亮码（牌）上岗。建立家政服务人员全员持证上岗模式，由家政服务企业组织家政服务人员在商务部家政服务信用信息平台登记基本信息，家政服务人员承诺填写信息真实无误并授权征信查询，信息审核通过后，系统自动生成二维码，按照“一人一码（牌）”，实现家政服务人员“上门亮码（牌）—客户扫码—评价”全流程闭环功能。

（四）鼓励服务创新，推动家政服务业数字化、职业化发展。

1.创新服务模式。探索建立便民家政服务圈，构建“政府+企业+社区服务”社区家政服务新模式，实行挂牌服务，推广“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务模式。大力发展“互联网+家政”等新业态，推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等家政服务产业链融合发展。鼓励创新非住家的“点单式服务”“分时段服务”新模式，探索家政从业人员轮班制度，引领家政服务业职业化发展。

2.探索新兴服务。在抓好一般家政服务、育婴、养老、护理、保洁等传统家政服务提质扩容的同时，鼓励发展管家、理财专家、心理陪护、健康管理等新兴家政服务。支持家政企业引进长三角地区先进经验和管理模式。

（一）加大政策性资金扶持力度。各县市区要统筹使用就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费等支持家政服务培训。严格落实省级有关政策，将家政服务相关职业（工种）和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围。提升员工制家政服务企业的覆盖率，对经认定的员工制家政服务企业按规定享受社会保险补贴、稳岗返还、职业技能培训补贴等政策。对符合条件的吸纳脱贫人口就业的家政服务企业，按规定落实失业保险稳岗返还、培训补贴、社会保险补贴、创业担保贷款及贴息等政策。落实省级对“优秀家政服务企业”“优秀家政服务人员”的奖励政策。

（二）实施税费优惠政策。各县市区政府要贯彻落实国家关于养老、托育、家政等社区家庭服务业政策，严格执行生活性服务业减税降费政策。重点支持家政服务龙头企业在城乡社区综合服务设施（场地）设立家政服务网点。

（三）提供金融保险支持。各县市区政府要建立家政服务企业融资“白名单”制度，鼓励金融机构为信用状况良好且符合条件的家政企业提供无抵押、无担保的信用贷款。鼓励家政服务企业为员工投保意外伤害保险、职业责任保险。

（四）落实相关保障措施。各县市区政府对在本地社区设置服务网点的家政服务企业，对其租赁场地不受用房性质限制，实行水电等费用居民同价。将符合条件的家政服务人员纳入住房保障范围。根据国家有关规定，落实家政服务人员体检要求。