社工工作实习总结报告(精选17篇)

时间:2023-11-28 16:04:44 作者:灵魂曲

实习总结是我们对实习单位的一种交代,可以向他们展示我们在实习期间所做的工作和取得的成绩。请注意,这些范文仅供参考,希望能给你一些写实习总结的启发和思路。

实习生工作总结报告

转眼间,短短的实习过去了,今天我很荣幸能够站在这里和大家共同分享实习的成果与感受。

2______年7月按照院里的安排,我到《经济日报》报到,开始了我的实习生活。我被分到经济新闻中心实习,实习2个月共发表文章15篇,尝试了各种新闻体裁的写作,其中包括述评、评论和人物通讯等。下面我将通过讲述几件印象深刻的事情来跟在座各位汇报我的实习情况与体会。

首先是要有信心,敢于尝试。写文章时把自己的思想提高一级,站在一个老记者的角度去写。这一点是由我写第一篇评论得出的体会。实习将近一个月后的一天,我记得是个周五,部门主任孟宪江老师给了我几份材料,是关于江西进贤县的产业链的,要我写一篇文章,至于怎么写,从哪个角度切入,一概没有说,只是要求周一交稿,俨然把我当成了一个老记者。我一看材料,里面充满了各种经济术语,包括产业链、行业协会、自主品牌经济等等,看得我眼花瞭乱。怎么办?这些东西我从来没有接触过,况且孟老师又是县域经济方面的专家,我写的他能满意吗?我心里在打鼓,没有办法,只能硬着头往前走了,于是我利用双休日的时间,到网上去把和进贤县相关的产业经济搜索了一遍,为了弄清楚那些经济专用术语的含义,我又到国家图书馆去查遍了经济类的书目,最后我决定写一篇评论,说实话,之前我并没有写过评论,关于评论的一点理论知识也是上课的时候听老师讲的,依然记得要先提炼主题再组织语言。孟老师给的材料很多、头绪纷杂,首先我先从经济日报的定位入手,作为国家级大报,经济日报要求的是宏观经济,再结合形势来确定主题,最后表达时力求简洁明了。我周一按时交了稿,第二天,孟老师和我进行了一次长谈,他说本来是想让我写一个3000字的报道,他来配发评论的,现在看来我写的更适合做评论,他来写报道,他说这是经济日报有史以来第一次实习生为记者配发评论。他很坦诚的说,“报社的实习生太多了,你刚来的时候,我真的没注意到你。”当他得知我是武汉大学本科生时,感叹地说:“你们武大的本科生的水平已经超过很多在这实习的研究生的水平了。”当然,我深知一篇评论代表不了什么,但是一想到我没有给武汉大学丢脸,心里就油然的充满了自豪感。

第二个体会是:要耐得住寂寞,吃得了辛苦。刚才说把自己提高一级,这里要说的是工作起来要把自己降低一级。因为写了那篇评论,部门的其他老师慢慢的注意到了我,也得到了一个写人物通讯的机会。一天下午快下班的时候,我所在部门的李力老师给了我一份材料,足有二万多字,说是中宣部指定的时代先锋人物通讯,要我来写,字数3500左右,第二天上午10点钟前交给她,同样没有指导什么,只是给了我采访对象的电话号码,说有必要的话可以电话采访一下。我一看是四川的长途,而我们办公室里是只能打市话的,当时,我也顾不上想那么多了,只想快快打开电脑看材料吧,吃透材料就花了二个多小时,到晚上十点半离开报社时,走廊里静悄悄的空无一人,只有五楼总编室的灯还亮着,夜班编辑们已经开始工作了。回到住处,再打开电脑时发现有几处细节拿不准,马上打电话到四川,幸好我要采写的人物,四川卧龙自然保护管理局局长张和民还没有休息。几番下来,部分写好的地方要推倒重新再来,等到我关上电脑时,天已经微微发亮了,几乎一夜没睡,稍微休息一会就赶往报社,再和李力老师一起校正。这是中宣部指定的稿件,只有几家大的媒体有发稿权,《经济日报》的是稿子要作为通稿供其他媒体转载的。经主任、副总编审定后,没有大的改动就发排了。第二天,见报后,李力老师让我从经济日报稿件库里找出新华社的稿子来看,对比有什么不同,我一打开,哇,首先就被作者吓了一跳,作者的名字列了一排,仔细一看共有四个记者合写了这篇稿件。事后,李老师跟我说了一句话:我觉得咱们写的比新华社的好。我想这一句话并不仅仅是对我个人的肯定,也是对我们武汉大学学生能力的一种肯定。李老师还感谢我帮了她一个忙,我才知道这个稿子二个月前就给了她,因为种.种原因,她一直没有动笔,然后从我们部门的四个实习生中选中了我。要知道论学历,其他的三个实习生都比我有优势,二个是研究生,另外一个是人民大学新闻学院的本科生。看来,除了打好基本功,练就一身真本领外,还要能够忍受熬夜、加班的辛苦,才能做到抢实效、拼新闻、保质量。

第三个体会是:要学会把课堂上的知识灵活运用到写稿中去。得来的成绩真是来之不易,我也是写了几篇稿子后才慢慢有了感觉的,用报社的行话叫“上道儿”。记得刚到报社没多久,部门的一个记者要我改一个消息,拿到一看,是国家旅游局发布的上半年出入境数据,有各个国家的、上个季度的、上半年的、百分数都是精确到小数点后三位的。我看看这个国家也是重要的,看看那个数据不能删。把1000字改成500字用了一上午外加吃饭的时间,最后改的乱七八糟,心里很是沮丧。带我的瞿老师知道后,告诉我说,经济日报作为主流大报,它强调的是宏观、高度和公信力,主要是为政府部门做决策用,只有在这个层面上去理解才能写出好的稿子来。这样慢慢的我就把在学校学到的理论知识和现实结合起来了,这不就是我们常说的“目标受众”吗!

第四个体会是:作一名记者要认真、细致,也就是现在流行的那句话:细节决定成败。这也让我想起了另外一件事,专刊部的一个实习生发了一篇关于it业的稿子,结果时任中宣部副部长、国家广电总局局长的徐光春同志亲自打电话到经济日报社指出其中的一个错别字。后来,我找出当天的报纸,费了好大劲才在一个不起眼的地方找到。虽然这个错误不是我犯的,但是听到这个消息时我还是很震惊,看来记者笔下无小事,就像那句话说的那样,笔下有人命关天,笔下有毁誉忠奸,笔下有财产万千啊。同时,我也记得,每天路过报社门口的报栏时,总会有三三两两的人在仔细的读报。尽管这二件事都是很小的事,但对我的触动却非常大,成为一名合格的新闻人需要很多因素,但是,在我看来,这种.种因素都离不开认真二字。

转眼间,实习的时间到了,办完手续后,我去和孟老师道别,他显然很惊讶我要走了,他极力挽留我,但当时我的车票都已经买好了,他说,“我就当作你去旅游了,经济日报欢迎你随时回来。”

还记得实习之前,院里的老师们专门给我们开会嘱咐实习注意事项,苏成雪老师说要我们到报社以后一定要低调做事,得益于听从苏老师的话,我才在开始没有退缩,而是坚持到了最后。因为刚到报社的前二周几乎每天没事可做,要么翻报纸,要么做杂务。还是在实习动员会上,周光明老师专门找到了上一届实习回来的师姐们给我们讲实习经历。尽管每个人的经历和感受都是不同的,但也正是她们的那些鼓励的话让我们心里踏实了很多。

今天,我作为一个经历过实习的老生,也把我的一点实习心得分享给在座的各位同学们,其实,实习并没有什么可怕的,重要的是充满信心,平时加强学习。要相信我们武汉大学的教育和品牌,也要相信这种文化熏陶出来的学生的实力。

实习工作总结报告

尽管实习的时间并不是很长,但受益匪浅,我深信这段实习的经历会对我今后的学习和工学习发展观。

心得体会。

作带来非常积极的影响。本站小编在此整理了20xx实习。

报告范文,供大家参阅,希望大家在阅读过程中有所收获!

我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了......去的尽管去了,来的尽管来着;去来的中间,又怎样地匆匆呢......沈老师的一堂“时间的测量”勾起了我对这近两个月教育实习的无限回忆。

在这近两个月的时间里,我们经历了从学生到教师的角色转换。在这近两个月的时间里,我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。在这近两个月的时间里,我渐渐领悟了教书育人的真正含义,确切的来说应是先育人再教书。两个月的时间不长,但感受却填满的我的心房。

一.为人师表是前提条件。

俗话说“种瓜得瓜种豆得豆”,作为一名教师,若你播下的是文明的种子,开的也必将是文明之花,收获的也必定是文明之果。教师是学生学习的楷模。平日里的点点滴滴都被学生看在眼里记在心头。在不经意间,我们从小带来的不好习惯就如同种子般,悄无声息的种在学生的心田,随之发芽。一想到我们的陋习将被无数的学生放大千百倍,然后再去影响他们周边的人,这该是多么恐怖的一件事情。所以,教师因以身作则,不仅在教学上要这样,在平时的生活中亦是如此。

二.教师的管理、教学工作要从学生出发。

班主任对班级的管理工作主要从学生的思想教育工作做起,只有让他们的思想态度摆正了,班级管理的工作才能水到渠成。这实质上是一个与学生进行心理沟通的过程,只有真正的解了学生的内心世界,才能做到有的放矢,收到好的教育效果。在这一方面上,就要求班主任充分展现自己的风采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的,因为我们每一次面对的主体是不同的。我想这就是大教育家孔子为何要倡导因材施教的教学方法的原因吧。

不仅班级管理工作要以学生为出发点,教学工作更应如此。每一位家长都满怀希望的把孩子送到学校来,作为人民教师,我们有义务也有必要要针对每个学生的特点来进行教学,尽量发挥其长处,发展他们的才能。为了全面提高每个人的科学素养这个总目标而不懈努力。

三、用宽容的心去包容。

人非圣贤孰能无过?更不要谈学生了。严以律生是好事,但凡事都该有个度。而且,我们更不应该用成年人的标准去衡量学生们的行为。凡事多设身处地的为他们想想,回忆下我们自己的学生时代,很多棘手事情的解决方案就跃入眼前了,难道不是么?中学生有极强的可塑性和极强的自尊心,特别是我们这特殊的班级,班上有好些同学的父母双双外出打工,留下他们与年迈的爷爷奶奶辈生活在一起。也有个别学生的父亲或是母亲已永远的离开了他们。我们更要小心翼翼的保护好他们的自信心、自尊心,不要一错百错,全盘否定。其实,好学生几乎都是靠表扬出来的。老师对他们满怀期望的眼神一定能得到他们积极地回应----努力学习!一位优秀的老师应时刻用“爱”去开启学生的心灵,很多时候一个笑容,一句鼓励的话语,有时甚至是一个眼神,都可能会对学生产生深远的影响。

实习的过程是一个摸索、探究的过程,每一天我都有新的发现,新的收获。在教学过程中,我深深的感受到理论知识与实际教学中还是有一段差距的。这就需要我们不断地去积累经验,用实践这个武器去装备完善自我。另外,我还觉得听课这个环节对于教学经验的积累起到很大的作用,所以师范生应该尽早的开始听课这一教学活动。

作为一名即将毕业的大学生,我实习的目的很明确,就是获取工作经验,将理论与实际工作相结合,所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻,我就感受到那种很强烈的工作氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我很大的新意,我想这也许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。

由于刚刚从学校来到公司,作为一名新人,尽快熟悉。

岗位职责。

和业务流程是十分必要的,在这里我感受到自己的不足。因为学校学的是书本的知识,只是停留在理论上,但在平时的工作中,理论有时候是用不上的,所以处理好这样的转变是关键。

经过九天的实习,渐渐地我对公司运输生产的整个操作流程有了一个较完整的了解,尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。通过实习,我拓宽了自己的知识面,现把学习体会总结如下:

此次毕业实习,我领悟了“理论与实践的结合才是硬道理”,掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径,积累了处理有关人际关系问题的经验方法,同时我体验到了社会工作的艰苦性。实习中也暴露出自己的很多缺点和不足,我想这对我以后的工作和发展都是有较大限制的。人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。从校园走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而这次实习提供了这样一个机会,让我接触到真实的职场,有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转变。

在实习的那段时间,也让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上按时下班回家,深感疲惫,很难再有精力静下心来看书。这让我更加珍惜在学校的时光。

实习工作已经划上了句号,但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀的。在这九天中,我紧张过,努力过,开心过,醒悟过,自信过。这些从未有过的经历让我进步,成长了许多,学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来需要做的就是调整心态,踏实勤奋地进入到自己的下一个角色,做好自己的阶段规划,树立远大的理想,并为之努力奋斗。

20xx年5月3日我进行为期一月的教育实习。一月的实习生活是辛苦的,也是很有意义的。在校领导、老师及带队教师的支持和指导下,我的实习工作了得了比较圆满的成功。

本次教育实习按照学校的要求,主要任务完成情况如下:

教学任务。在教育实习的三周内,听取指导教师的课;写听课记录。共完成了4个新课时的。

教案。

进行1-2节课的试讲得到指导教师、带队老师和同学们的意见和建议;平时协助教师批改作业对同学进行个别答疑。了解教师的工作安排并参与集体备课。指导教师的授课做教案式记录。

一月的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。三周的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉可以说不错,。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好。

近一个月的实习,令我感慨颇多。我实习的班级是小学一二年级的小学生。他们都是一些7,8岁的孩子。又可爱,又活泼,又好动,又调皮。开始与他们接触我还有些紧张,常常不知道应该从何下手。无所适从。但是随着对他们的熟悉。很快的就可以和他们打成一片。我也很快的进入的教师这个属于我的新角色。

听了一周的课之后,我开始走上讲台,开始了自己的第一篇“处女作”。当然,刚开始心情特别紧张,但是慢慢的就放松下来了。算是比较顺利的完成了第一次上台讲课的经历。课讲完后。同学和老师都对我进行了肯定。同样同学和老师也给我提出了一些不足。针对这些不足,给我说明了改进的方法。指导老师细心指导,帮助修改教案,没有丝毫的架子,有更多的是朋友般的亲切交谈。很快。就到第二周。到了我第二次上讲台的时候了。早上先是给二班上课。这一节课上的并不是很成功。下来后。自己也很沮丧。在几个同学的协助下。我利用中午2个小时的时间重新备了这一节课。并且在下午四班的课上发挥不错。在这里也真的很感谢大家对我的帮助。

在实习期间我还帮助老师批改作业。批改作业,纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的。

评语。

并在评语中强调订正的重要性并根据各个学生的情况加以勉励。因为我相信。对于学生的表扬相对与批评来说。更容易使学生取得进步。

实习期间,由于学生都还小,自我组织和约束能力都还很差,特别是个别学生更差。这就需要老师牵着他们走,告诉他们应该怎样做。在这里。我从我们指导老师身上学到了很多东西。老师平时很严肃,言语很少。可是对管理他们很有一套。通过每天日常的观察和学习,确实体会到了知道老师的方法。我想,那就是:恰到好处和用心。该奖的奖,该罚的罚。学生的事永远是大事。

一月的实习已经结束了。这三个星期的实习使我的教学经验得到了一个质的飞跃,我学到了很多书本上学不到的知识。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索。在这三周里有我的很多第一次:第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人叫我老师……。我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。

如果说我以后要成为一个老师的话..那么这一次的实习就算是开了一个好头.好的开始是成功的一半..在此,对带队老师尚海丽老师、指导老师齐聪利老师、及其它所有支持和帮助我的老师、领导、同学们表示衷心的感谢!谢谢你们!

总之,教师是一个崇高神圣的职业,要当一名好的教师更不容易,在次实习中,我也看到了自己的很多不足之处,社会的不断进步,使学校对教师的要求越来越高,尤其是师范生将面临更大的挑战,“学高为师,行正为范”的内涵也在不断的加深,这就是要求我们不断完善自己,准备全身心投入将来的教育事业。

社工实习工作总结报告

相对于社会学,社会工作是一门操作性非常强的学科,需要大量的社会实践去锻炼专业技巧。这次实习让我在学习的过程中更加了解我们专业的工作内容,提高了对专业的认识,在实践中提高了专业素质、巩固了专业知识,同时也掌握一些基本的专业实操技巧,明确了自己在以后的工作中感兴趣的领域和需要学习改进的领域。回想一下自己在广州市大同社会工作服务中心永和街家庭综合服务中心实习的这段时间,是多么的丰富精彩。通过这次实习我认识到专业工作与一般助人活动的实质区别,从而对自己的专业有了更加客观全面的认识。

一、实习基本情况。

20_年9月17日,我们一行3人来到广州市大同社会工作服务中心永和街家庭综合服务中心,开始了为期两个月的毕业实习。永和街家庭综合服务中心是20_年初为永和人建立起来的一个综合性社会公益服务平台,由永和街道办事处举办,广州市大同社会工作服务中心运营。中心现有23名工作人员,其中社工17名,还有一支优秀的志愿者队伍。中心社工秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨,面向全街道的居民特别是老人、儿童青少年、残疾人、妇女、外来流动人员、失业人员等特殊群体,运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法,调动和整合社会资源,为街道辖区内居民,个人和家庭提供多元化社会工作专业服务。中心的的服务包括九大系列:婚姻家庭辅导咨询服务、儿童青少年服务、残障人士服务、长者服务、就业辅导咨询服务、妇女服务、外来流动人员服务、社区组织孵化与志愿者队伍建设、便民利民服务资讯或转介。

我大部分时间是在机构的残障部工作的,残障部有在职社工3人,面向整个永和街的残障人士提供服务。残障部依托永和街工疗站疗站招收社区内的残障人士作为学员,帮助他们提高适应能力,尽快融入社会。三个社工加一个实习社工服务整个社区的残障人士,工作量是非常大的。实习的这段时间我们过得非常充实,11月19日我们带着满满的收获踏上了归程。

二、实习主要内容。

实习开始的前两周,我跟着有经验的一线社工在不同的领域内学习,最后在大致了解中了心各个领域的工作后,根据机构的要求,我被安排在了残障部实习。实习期间协助一线社工开展的残疾人服务主要有:情绪辅导、残障家庭辅导、康复训练、兴趣小组、残疾人政策咨询,为案主寻找社会资源联络和提供服务,增进案主个人和家庭的能力。

实习期间除了协助一线社工开展服务活动外,在一线社工的指导下自己尝试开展小组工作,我参加并协助的小组有电影兴趣小组、摄影小组、家庭成长促进小组、康复小组,通过小组活动促进残疾人发展个人潜能,自我成长,提升解决问题的能力。同时自己独立开展了一个手工小组,增进了组员的动手能力。秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨,协助在职社工完成中心的各项工作,同时独立完成中心分配下来的工作。

作为残障部的实习社工,我的职责是通过走访社区残疾人,了解社区残疾人需求,促使有困难有需要的残疾人成为个案对象,进行评估、跟进,为其提供服务。同时借助永和街工疗站为平台,为永和街的残障人士组织各种社会工作活动。

早在实习开始前的一个多月,我们就已经开始联系实习单位,从一个个机构投简历开始到网络视频面试,最终确定广州市大同社会服务中心为实习单位。9月月15号下午我们一行三个人怀着既新鲜又紧张的心清,信心满满地找到永和街家庭综合服务中心,开始了我为期两个月的见习。一开始就遇到了很多困难,首先是对环境的不熟悉。机构虽然安排住宿,但是不包吃饭,安排的住宿也没有做饭的工具,我们不知道哪里有餐馆,于是开始的一个星期,一日三餐就只能吃面。其次是一下子很难适应繁重的工作,我们拖着笨重的行李箱长途奔波近20小时,好不容易找到机构,还没有安排好住宿,行李都没有放下,就被安排晚上的表彰大会筹备工作,繁重的工作一直持续到晚上9:30。最后是对工作的不熟悉,一开始总是小心翼翼努力地做好每一件事,却因为缺乏技巧而出现错误,在前台做行政的时候,管理机构供小朋友借去玩的玩具,出现过登记已还却找不到实物的情况。

3周的时间选定自己感兴趣的领域协助在职社工开展小组活动,并做一些家访的任务,剩下的时间除了继续协助同工开展工作外,自己开始尝试在工疗站的学员当中招募小组成员,策划并领导开展小组活动,最后独立按要求完成小组的总结与评估。

刚开始的几天,中心主任就问我对哪个领域比较感兴趣,如何计划完成这两个月的实习,比较擅长什么领域……一个个问题让对社工实务没有了解的我不知道如何回答。既然不知道自己适合哪个领域,那就先从了解开始,于是我用两个星期从前台行政工作开始,到各部门的资料整理、写活动的计划总结、整理调查数据,再后来协助在职社工组织小组,开展社区活动,最后因为我会讲粤语,同时对青少年工作这块比较感兴趣,于是机构安排我到残障部学习。

到了残障部,一开始是协助社工开展工疗站的恒常性服务,教工疗站的学员们做康复训练,开展兴趣小组。到后来我就能够独立带领学员们完成每日的康复活动,一开始社工让我自己组织学员做康复活动的时候,由于对我的不信任,学员们都不听从我的引导,我自身也缺乏一些控制、沟通技巧,所以初期遇到了很多困难。后来工疗站的学员对我比较了解后,我开始建立起了威信,学员们也能够听从我的引导,于是我开始尝试开展一个10个人的手工小组。第一次开展小组,过程中出现许多做得不好的地方,但总的来说是完成了小组的目标。通过独立开展小组,我发现了自身存在的诸多问题,同时对我来说这也是一个锻炼。初到工疗站除了协助开展工疗站的'工作,也跟着社工到社区,到案主家里进行访问、开展服务、策划社区活动。开始做家访的时候,在访谈过程中由于缺乏沟通的引领性技巧,经常会出现冷场的局面,社区访谈让我体会到沟通是一门需要花大力气去学习的学问。

实习期间我始终保持良好的工作作风,做到独立思考,定期反思自身的成长与不足,虚心好学遇到问题及时向指导老师请教,认真踏实做好自己的本职工作,工作中吃苦耐劳,刻苦钻研,与同事协作互助。生活上遇到的困难能够咬牙坚持。严格遵守单位的各项规章制度,所有的实习活动都是在单位允许的范围内,按照老师的指导完成。

在社工的指导和帮助下,我展开了一次对残疾人存在的心理问题调查,完成了专业调查报告。虽然调查获得的结论并没有那么丰富,但是在这过程中我学习到了从确定调查方向,到设计调查问卷,最后运用多种调查方法完成调查研究。

在实习是我尝到了社会工作带来的酸甜苦辣,这次实习更加坚定了自己的目标,扬起风帆向前行进;也许会有一些人开始改变了油轮的驶向,选择了自己适合的目标。而我相信我的前面有一条铺满黄金的光明大道正在修建,那将是我走的路,也许那条路很坎坷,但是锦衣玉食是生活,酸甜苦辣也是生活,我愿意尝试面对自己选择的路,朝着一名合格的社工努力!虽然只有短短的两个月,但是所经历的,所收获的却是前所未有的。

第一,在专业技能方面的成长。接触问题、解决问题的过程,是对理论知识系统应用和尝试的过程,我们在学校学习了大量的理论知识,解决问题的方法不止一个,应用的理论也不会是固定的,在这个过程中找到适合自己的工作方法是最重要的。一个理论框架如何转变成技巧应用到实际当中解决问题,这是需要大量的实践才能学会的,社会工作是一种渗透,是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳,在相互接纳中承担责任,如何去表达我们的尊重,如何接纳等等,都是需要自己慢慢摸索的。实习是一个将理论在实践中检验和尝试的过程,在这个过程中我培养了自己独立解决问题的能力,使我对社会工作的认识能够从理论高度上升到实践高度,为我以后成为一名合格的社会工作者做铺垫。

第二,在对服务对象的认识方面。实习的过程中,我积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料,使我能够亲身接触我们专业的案主,接触我们专业以后所从事的具体工作,亲身感受社工人这个角色。在专业技能不足的时候,我体会到了"爱"的威力它是一个"缓冲坡".面对案主突发的情绪转变、不愿对我们说的难言之隐、排斥性的冷漠时,当他们把生活中的问题暴露在我们面前时,许多时候我们难以理解、难以正确分析。在合理的方案拿出来以前,我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰。这样问题不会恶化,许多小问题会在这个过程中化解。然而,要解决问题我们必须熟练地运用各种专业技能。与他们的交往过程中,我学会了用一个社会工作者的身份,设身处地地考虑他们的处境;以社工的视角理解他们的问题。那时侯我们理解到社会工作传递给人的是一种价值理念,它是一种温暖的生活方式。在实习中实实在在地进行了社会工作的一些实践,尝试独当一面解决问题、开展活动,体验了一把社工人的感觉,明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。

第三,在对自己的再认识方面。在实习中对我们以后从事的工作有一个大概的了解和感受之后,反思自己是否适合从事这个行业,思考自己人生发展的道路和发展的目标。

对自己的定位开始由"社会人"转变为"社会工作者"。在体会到自身价值的同时,坚定了对社会工作的信念。只要人人献出一份爱,世界就会变成美好的人间。最大的感触就是你对这个世界微笑,那么世界也会对你微笑。见习的段日子里,我每天都是开开心心地度过的。在做个案和跟老人们聊天的过程中,我发现只要给老人们一点点关心他们就会非常开心,他们反过来也会对你非常好,这给我带来了很多正能量。不仅在福利院,在学校我也很认真地对待身边的每一个人,然后我发现我的生活充满了阳光。

第四,对专业技能与价值的认识方面。社会工作对象的特殊性,决定了其价值重于技能。只重技能而轻专业价值观的形成,显然是舍本逐末、事倍功没;只重价值而忽略技能,只能伤了"爱心"又无功而返。我们应该让"关爱的心"成为一种本能,本能意味着瞬间作出真实的反映,它省去了在不同态度之间反复权衡的徘徊。这不只是道德需要、不是空中楼阁的说教、而是价值和技能相融的便捷途径。在遇到某些不合理的要求时,我们不要一味地去满足他们,要坚定自己的立场和坚持社工的原则。我们要先问清楚案主的想法,我们要站在案主的角度去想问题,案主不想回去你却劝他回去这就违背了我们社工站在案主的角度想问题和尊重案主自决的原则。所以,作为一名社工首先要非常清楚地名白自己的工作原则和理念。

简单的文字概述不了这次实习的收获,但一路走来我在不断的学习着、成长着,更重要的是这次的实习带给我新的认识。当前,我国社会工作正面临着一个进入发展期的转折点,希望社会工作这个专业能够得到广大人民群众的支持和认可,这样我们的工作才能更加顺利的开展,同时也衷心希望更多的人才加入到社工的行业中来,为社会的繁荣稳定贡献出自己的一份力量!

实习工作总结报告

今年x月x日,我到__企业实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作,具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经历,让我亲身经历了公司的生活,不仅熟悉了销售业务,更看到了公司销售过程中的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本知识和基本技能,联系了社会,结合了实践,锻炼和提高理论联系实际的能力,分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍。

__集团有限公司创建于20__年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下,__集团如沐春风,如鱼得水,业务发展突飞猛进,近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今,__集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。

__集团的营销网络星罗棋布,遍布全国。__集团在全国各地拥有七大生产基地,员工总人数达__余人,并拥有“__”、“__”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国”。根据市场机构统计表明,__年__洗洁精雄居全国市场占有率第一位,__洗衣皂雄居全国市场占有率第二位,__洗衣粉雄居全国市场占有率第三位,__集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业,并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。

二、主要工作。

由于该企业大量产品用于国内销售,且信息宣传主要靠__的网站,我就是主要负责__的后台操作,通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了__的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作__诚信通,主要步骤有:

1、直接登录__网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。

2、登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入__的我的商务中心。

3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。

4、通过订阅产品信息或在__站内搜索引擎中搜取需要__产品的中间商,还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客。

5、点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。__也会随机匹配一些客户给会员!

6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7、如果网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是商品的用途问题,其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压,如果有就可以相应的放宽限度。

该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的,因为很多顾客需求量是较小的,不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商,这样不仅能够减轻自己的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时,尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期,国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的,而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟。

三、自我认识。

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏,在日常的操作过程中暴露出许多的问题,最主要的是以下的两个问题:

1、由于对__的了解一些,主要操作都没有问题,问题主要集中在__网站的信息排名是如何排列的。

2、对产品的了解,主要是对产品的生产过程,原料,用途都不是很熟悉。

3、对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点,很多东西需要向前辈请教。

四、电子商务优劣势分析。

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。此外,我还结交了许多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习,我还知道,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会,“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔宝贵财富。

实习工作总结报告

我的专业是药学专业。19年,我在北京某某公司进行了3个月的实习,也是公司的第一批医大实习生。

时间荏苒,一转眼,已经度过了四个月的实习生活。这四个月,是我们紧张而充实,飞速成长的四个月。回想在每一天的实习工作中,我们学到了许多课本上学不到的东西,同样也遇到了许多的困难和挫折,看到了自我本身存在着许多问题。以前总以为液相色谱分析很简单,配样进针就完事了,可此刻发现并不是那么简单,在实际工作中,样品,流动相,仪器以及温度,湿度等外界因素对它都有很大的影响,任何一个因素出了问题,都不能得到一张合格的图谱。前期我们遇到了许多困难,但在教师的帮忙下和指导下,使得我们能够克服种.种困难顺利完成任务。从中我们学会了如何发现问题,分析问题,解决问题,认识到医药研究的科学性和严谨性。所以我们不再单纯的向教师索取知识,而是更多的思考分析,不再刻板的研究书本定律,而是要学有所用。我们已经走出了大学的象牙塔,能够熟练操作各种仪器,独立完成各项试验工作,综合素质得到了全面的提高。

在工作之余,我们利用公司的网络系统,搜集整理毕业论文论文素材,在大家的帮忙下,经过几个月的努力,我们的开题报告,课题综述已经完成,期间陈总和赵总两位领导曾多次修改,并提出了宝贵的意见。两位领导根据我们的实际表现如期完成了中期考核,经过不懈的努力相信我们能够完成一篇优秀的毕业论文。

还有一个月我们的实习生活即将结束,四年的大学生涯也即将画上一个完美的句号。在这样一个经济大萧条时期,很多人正在为找工作发愁。可是公司的领导很负责,在百忙之中为我们谋划未来的蓝图,并为我们安排了适宜的工作,我们感到很幸运。凭借着丰富的实战经验和崇高的人生目标,我们对未来充满着信心,充满着期望。

我们不会忘记,我们所获得的宝贵经验的背后,有着各级领导对我们的殷切关怀,有着各位教师对我们的谆谆教诲。所以,我再次向你们表示最诚挚的感激,并致以最崇高的敬意。

实习工作总结报告

磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。今天本站小编给大家为您整理了实习。

报告,希望对大家有所帮助。

三个月的实习,接触了很多人,有性格各异的老人,有兢兢业业的护理人员,在与爷爷奶奶和福利院的工作人员打交道的过程中我学习到了很多东西。

实习第二天,安徽省社工人才队伍建设推进会在召开,省里部分领导和社会工作人才来我们福利院参观,了解了一下我们的社会工作介入方式和主要内容等.此次参观和推进会的召开给我的感触很深,由此可以发现我们社工越来越被社会所认可和熟知了,不仅政府的支持力度大大加强,社会上一些机构也开始了解和尝试使用社会工作人才,这对我们专业的发展和我们自信心的建立都有很大的帮助。我们社会工作专业发展及人才队伍建设前景也越来越广阔了。

平日里,我们每天都会到每位老人的房间里跟他们打个招呼,问候一下,在跟爷爷奶奶接触的过程中,我发现其实在福利院里面,我们要做的事情还有很多,不只是陪老人们聊聊天、谈谈心,很多时候我们需要从那些爷爷奶奶身上发现他们的优点,然后虚心的像他们学习,不断地完善自己。

在福利院工作的护理人员也给我上了很有意义的一课。实习之后我才知道这里面已经开始接收全护理的老人了,第一次走进全护的房间的时候我都有点害怕,看到那些几乎没有什么意识的老人躺在那里,有的在呻吟,有的在艰难的大喘气,我都不知道自己能做些什么。看着那些护理人员耐心的给每位老人换尿布,盖被子,跟他们聊天,询问他们有什么需要,我却发现自己全然不知所措。那时候我才真正的体会到做个护理人员是多么的伟大与不易.在这里工作的护理人员基本上都是二十多岁,而且有很多都是刚毕业、都还没有结婚,每天在院里照顾爷爷奶奶洗澡、大小便、喂饭等,从未听她们抱怨过,也未曾见过她们厌烦或是对老人不礼貌、不用心。

经过此事,我明白一个道理,平日里学习知识和技能,一定要认真、用心,切不可毛毛躁躁,也不可以过于贪玩而忘了自己的本职工作和任务。

在福利院实习期间,给我印象最深的就是冯老师和唐老师两位奶奶,从她们身上我学到了很多东西.她们都很乐观、很热情.她们两位还有一个共同点就是,她们都是自己要求去福利院的,她们觉得在这里生活很自在,用自己的退休金养活着自己,每天都很充实,也不会给子女增添什么负担,这样她们很满足。每次看到两位奶奶,跟她们聊天,我就总是在想,她们的晚年生活真是幸福,选择了自己喜欢的方式,而且自己会找到自己的兴趣所在,做自己喜欢的事情,不断的充实着自己,福利院或许只能给她们提供住所和服务,能够活多久我们无法决定和控制,但是她们用自己的方式在不停地拓展自己生命的宽度,这就是最让人羡慕的。

再看看我们身边,很多人都在得过且过的活在这个世界上,很多人都在不停地想办法延伸自己的生命长度,也有很多人用抽烟、酗酒、熬夜等方式不停的降低着自己的生命质量,到底要到什么时候才能活明白呢?到底我们是要选择生命长度,还是生命的宽度呢?还是什么都想要,还是什么都不在乎?这是个问题。

总之一句话,我们在校园里、课堂上学到的那些简单理论知识对我们来说还是远远不够的,社会是个大舞台,我们要学习的东西还很多,无论何时,我们都要虚心、认真、努力。

实习工作圆满结束了,回顾这一个月的生活,感慨颇多:从刚开始的不适应到后面的应付自如,从刚开始的懵懂到后面的清晰,从刚开始的困惑到后面的豁然开朗,从刚开始的辛苦到后面的轻松,可以说我们在不断地历练,不断地进步,不断地成熟……我们学习东西很快,短短的一个多月,我们都已初具准教师风范,能很好,能很好地驾驭一堂课,有点甚至不逊于准教师。可以说实习让我们学到了太多东西,我们对教师工作也有了更深刻的认识,为我们以后从事幼教事业打下了坚实的基础。

第一次踏入温州市第三幼儿园得胜园区,是在实习前一个星期的星期三,我们怀着紧张的心情等待这我们的指导师来给我们。

教案。

和一些交代的事情想着下周实习的日子走之前指导师不忘引我们去中(3)班见一下孩子的面孔看着他们就很期望下星期与他们生活的日子。

第二次踏入便是xx年12月13日,第一周是见习,在见习期中,我们尽量学习三幼的常规,尽量的与孩子们成为好朋友,指导师也很是负责的在下课后告诉我们如果遇到他们上课时发生的这种事件时,我们该如何的处理,看着别人做总是没有问题的,也是很容易接受的,但是在接下来的一周,便迎来了自己带班时的这样做不对那样做又不对。

第一次给指导师试教时,我感觉到了自己的非常不足,指导师总是能看到我没有看到的东西,我感觉自己压力很大,为什么我没有想到。第一次上课,我也慌慌张张的,总是会向指导师投求助的目光。但通过指导师的引导,我知道了,在上课的过程中,你自己首先要很有自信,你的语调必须要有轻又重,要抑扬顿挫,要有吸引力,你的教具也必须要很周到,很有吸引力,这样才能够利用起幼儿的有意识学习和无意识学习。

在上课的过程中,你必须照顾到所有的幼儿,请到所有的幼儿,让每一个幼儿都能进入你的课堂,让每一个幼儿都觉得自己是重要的。在上课的过程中,任何的活动都要说好要求,要有示范,在体育课中,场地一定要设计好,规划好,让课堂能够紧凑起来,任何活动后,都必须引导幼儿整理好操作过的教具。

第一次带班,我那种慌乱的心情也是不停的涌上来,通过指导师的引导,我知道了当一名优秀的幼儿园教师,并不是你课上的有多么的好,而是你保育工作是不是做得到位,因为保教结合,保育是排在第一位。在晨间接待时,你要与每一位幼儿问好,给他们一个微笑,观察一下他们的脸。在晨间活动时,你要照顾到刚来的幼儿,是不是有器材玩,是不是会玩器材,虽然你要很仔细的观察、照顾,但你的身后也必须要有一双眼睛,能及时给做得好的幼儿一个肯定的眼神。

我的每一节课指导老师都坚持听课,在课后细心帮我评课,针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见,并且肯定了我的一些可取之处,让我倍受鼓舞,在课后努力改正,提高教学水平,以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。经过指导老师辛勤的教导和自己的努力,我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都得到了显著的提高。

通过实习,使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上幼教事业道路打下一定的基础。

现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,希望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自信,我勇于在大家面前表达我的看法,勇于向组长提出建议。更有甚者,在每一次活动中,我都踊跃参加,表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会服务活动给我最多的是,让我自己有了很大的改变,而且这个改变,是我之前都一直想要的。

在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。

实习工作总结报告

实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应潜力和用心向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。

实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自我必须会演绎出精彩的一幕。

刚进入市统计局的时候,很茫然,不明白要做些什么,领导叫做什么,我们就做什么,最开始的时候就是订一些文件,发放开会的文件,协助领导开会,倒茶水????这些都是很简单的任务,我们都很用心的去完成。刚开始来的时候,我们经常有饭局,老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了尴尬的时候,但是,就是因为这样,才会认识到错误,去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人,所以不是每一天都很忙,也不是每一天都有事情要做,很多时候我们都是呆在办公室里,一呆就是一整天,直到下班。之后慢慢走入正轨,我主要帮忙接收文件,打印文件等等,四月份,我与两位同学被调往贵港市港北区统计局帮忙,主要做的是接打电话,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每一天都十分的忙碌,一个月后,回到市统计局。

一、学习方面。

二、思想方面。

三、工作方面。

大学期间,我担任了两年的学生会文娱委员,在广播站任职。在与同学们相处的两年期间,我用心主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,职责心强,具有良好的组织交际潜力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。

实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作推荐虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的明白应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,职责心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做。

实习工作总结报告

我没有华丽的语言,没有动人的眼;只有亲身的感受,只有淡淡的情愫。

时间不停的滑动,仿佛昨天刚来时似的。一切仿佛是梦,是真实。既朦胧又清晰。从刚开始的不想来,到现在的不舍得。匆匆的来又匆匆的走,天泽记录了我成长的痕迹,给我的青春留下了一笔财富。

24号的相聚,25号的出发。八号的离别,一切仿佛似闪电,一切感觉似乎又那么漫长。偶然的机会,偶然的参加,偶然的来到这个地方,一切仿佛命中注定,一切又像是偶然,不管怎样大家相聚就是缘分。从开始的一个人都不认识到后来的个个都好的再不能好的地步。也学经历了才懂得,也许真爱了才不舍。

十天的招生期,让我不再害怕和陌生人交往,不再孤立的行动。感受到了集体的温暖,感受到了集体的力量。还有一个人无论做什么事情一定要坚持,一定!每天早晨的晨跑交给了我,无论生活再如何不堪,一个人要有激情,要有活力。渐渐地我找回了自信,找回来自己。看到了这里个个老师身上的闪光点,交了几个知心的朋友,每当感觉累的时候,有他们的陪伴,生病了有他们的照顾,他们给了我一次次的感动,一次次的希望。在这十天里我能感觉到他们任何一个人都很优秀,从他们身上我看到了当代大学生其实也能吃苦,不像传说中的那样。无论是刮风还是下雨,炎热还是酷暑,我们从没说一声苦。我们来的目的不是其他,而是真真正正想让自己成熟一点,再成熟一点!现在遇到的也只是人生中的一小部分,这不叫苦,这叫磨练自己。是为了我们有个更好的未来,更好的去适应这个快速发展的社会。每次的淋雨,每次的感受都不一样,我从没感受到在这个期间很苦,因为我是从农村来的,农民的疾苦那才是真的苦,我们这不是。每次招生回来,虽然大家都很累,但我们从不表现出来,其实更累是我们的校长。每天给我们分派任务后,自己还要下乡招生,有时天都黑了还没回来。她给我说自己一个人走再回来的路上很害怕,为了不让我们去担心,强说不害怕,不用去接她,有时感觉她很累很累,却总是什么事情自己撑着,我真的很想很想替她。我知道自己能帮她的也只有多和家长说话,多招几个学生。有时招不到学生我就很难过,感觉挺对不起她是的。不知不觉是甜的招生期,伴随着雨水而停止了,画了一个句号,虽不圆满,至少我们都努力了,至少这是我们尽努力的结果。我并不想什么超额的完成任务会有什么奖品,得到总校的夸奖。我只是想我们努力了,尽力了。没什么对不起谁的。

招生的忙碌,痛并快乐着。每位老师都在努力的做好自己,每个人都很坚强。每天都告诉自己再坚持一点点,一点点。你会是最棒的!在这段时间我们从没吃好过也没睡好过,有时我真希望时间能过的快一点,再快一点,这样我就解放了。把这里的一切化成美好的回忆,一生的宝贵财富。这个时期令我记忆最深的时候是:记得有一个下午,我们四位老师下乡去招生,在我们回来的路上下起了大雨,我们不得不冒着雨,天快黑了。我们一起说冲回去吧。我一只手撑着伞,一只手掌着车把,后面还带了个人。其实我真的很累很累,前面的路一点都看不清,也不知道脸上是汗还是雨,只感觉脸被雨雨水击打的有点痛。已经顾不了那么多了。此刻我只有一个念头我一定要坚持下去,一定。终于到学校了,回去了,大家见了什么都没说。换下衣服一个人在那默默的发呆。我明白大家此刻的心情,所有的怨恨和不满都化成沉默。我们每天也不知道和家长说了多少话,聊了多少天。有时都感觉说话说的想吐,但是我们都是为了一个共同的目标,为了这个目标我们都勇敢的踏出了第一步。

每天都努力着,每天都忙碌着,只是为了圆我心中的那个梦而已。经过了十天的招生期,我从身边的每个人身上都学到了很多,学到了怎样和陌生人去交流,怎样去处理比较棘手的事。认识了我此生难忘的人儿,很感谢他们对我的照顾。在这个团体了,我懂得了什么叫做团结就是力量,懂得了付出就会有回报。这就是我们的回报———一百六十多个学生。漫长而短暂的招生期正式告一段落。已经画了个圆满的句号,接下来的工作更重要了。

经过了漫长而短暂的招生期,转眼开始了授课期。虽说没有招生期那么耗费体力,但这个环节也非常重要。这不仅关系到天泽以后的招生,还关系到我们队每位家长许下的。为了那份责任,为了那份,为了兑现我们的诺言,我们不得不做充分的准备来迎接这次挑战。每个人都在努力着。

开学的第一天是忙碌的,也是重要的一天。这一天每位老师,每位班主任都要做好迎接新生的准备,这一天也是个值得怀念的一天。老师给每位同学的第一印象也是很重要的。我是五年级的班主任,第一节课是由我来上的,刚开始感觉有点紧张,最后一点也没了。把所有的注意事项强调后,开始了我在这个学校的第一堂课,我教会了他们二十六个母,教了见到老师同学要打招呼的习惯用语,他们以为我是他们的英语老师能,却没想到我却不带他们的课,有点小失望。但他们我都很喜欢。

我每天都在努力的做好自己,每天都做充分的准备去上好自己的每一节课,为的只是让他们花的钱有所价值。农民挣钱不容易。我们班的每一位同学都很懂事,都很听话,他们说遗憾的是我不带他们的课,有点难过。我也是的啊,但我还要带八年级和九年级的英语课啊。我也想教他们,那样我们的感情会更深。但再接下来的日子我对他们很严厉,但我也是想让他们多学一点,多懂一点。我也不是不主张玩,有时我也会带他们玩游戏,给他们讲道理,说心里话。渐渐地我发现我很爱他们,如果真的非要分别的那一天我会哭,我会不舍得。

一直以为我很坚强所有的事情都能解决,所有的苦都能吃。但有一天,我感觉自己真是太累太累,正在这时妈妈给我打电话,我把我说有的委屈所有的苦,所有的不满统统倒出来了。我哭了,一直忍着的泪水终于流出来了。我感觉到自己真的很委屈,但不管怎样我还要进班给学生讲课,强忍着,但还是控制不住。就这样进班了,当我问班长我们班点名了吗,所有的同学齐声说:点过了。我很感动,他们是那么的懂事,我真的很爱他们。就在我转身去八年级上课的时候,我带的书掉了。班里的同学立马给我捡起来了。当时班里的同学都在看着我。我谢过那位同学后,走出班。我擦干脸上的泪,笑了一下。我要把微笑留给他们,我不能应为我自己的原因影响大家。我很感谢班里的每位同学,他们都很懂事,我爱我的学生。

我很感谢在我最累,心情最不好的时候是赵校长在旁边鼓励我,是他给了我信心。我很感谢他,他也是我在这里佩服的人之一。我们谈了很多事情,滑梯下面有我们很多的秘密。他的故事我很感动,很是佩服。其次我很感谢张凤玲张校长,每次我不能解决的事情都是她再帮我,她从开始就已经把我当做这里面的一员,从不把我当成外人。在这个滑梯下有太多的秘密,和校长,和副校,和阮老师。有很多不满地话,很多不开心的事,很多怨恨都深深地埋藏在这里。也许多少年以后回忆起来,自己当初是多么多么的傻。

哭过,累过,傻过,醉过,笑过,走过,二过,一起走过。很难忘的日子里,有你们!

在这里的日子已经不多了,很不舍离开,很不舍我那一帮可爱的孩子,还有那一帮一直并肩作战的同事,不要忘了曾经一起唱过,笑过,哭过,醉过,还有一起二过。不要忘了,青春的路上我们曾一起走过。

实习工作总结报告

作为一名实习生时我就已经将自己融入了实验小学这个大家庭。实习期间我参与了学校的教学活动,一至六年级的课程我都担任过。在那段时间里我初步认识到了想成为一名好教师真的很不容易,我需要学习的还很多。7、8两个月假期时间我参与了学校分配给电教组老师的值班事宜。在值班的过程中我接触了学校的服务器无盘机房管理系统,管理的过程中遇到了很多的问题,通过解决问题我跟着成健老师以及组里的其他老师学到了很多曾经在学校里学不到的知识。除此之外我还参与了学校招生活动,我能够勤勤恳恳的完成学校领导及同组老师交给我的任务,时时处处严格要求自己。9月份至今正式参加学校工作以来,我积极认真的参加先进性教育活动。

在工作上我能积极主动的完成领导及其他老师交给我的任务,工作作风方面,力求雷厉风行、严格要求自己。把学校的事当成自己的事,把学校视为自己的家,始终将学校的事放在第一位,积极参与到学校的管理中去。作为一名微机教师在机房上课是必不可少的,但是因为学校的课程安排有一定的原则,刚刚开学时我们几位老师总是不能正常的在机房上课。当看到这种情况后,我本着为学生的学习、为老师的教学计划着想的原则,利用课余时间将我们电教组五位老师的课程做以协调,排出了一张井然有序的课程表,从而使得这一学期以来每位老师每周都能有一节上机课。也使得大家能够更好的利用机房,充分达到了资源共享不浪费资源的目的。这虽然只是一件非常小的事情,但是我认为从中体现了我的细心、开拓创新的意识和勇于克服困难的决心。

在工作态度方面,我能够充满热情,积极主动的投身于工作中。勤勤恳恳、踏踏实实做好每一项工作,胸怀坦荡。每位电教老师都有维护其他学科老师所使用的电脑的任务,我能够做到及时认真的维护这些电脑,保证各位老师的正常工作。当同组里其他电教老师有事比较繁忙时,我还能帮助同组电教老师去维护电脑,工作态度认真端正,得到了老师们的好评。我还负责学校广播,由于软件的不稳定性广播有时候不能正常播放。为了保证学校工作的正常操作,每天早晨学生们能伴随着音乐声进校,我都坚持9点10分以前准时到校检查广播是否正常运行,虽然没有享受到学校的弹性工作制,但能够为学校的正常运转尽一份力我就心满意足了。

教学方面,我这学期所教授的班级是五年级六个班,我所讲解的内容是flas_。对于教学方面,我能做到问心无愧。每周的每节课我都做到让学生们不但能够掌握本节课的知识,还能从学习的过程中得到快乐。我要求自己具有较高的管理学生协调学生的能力,做到了既是学生的老师更是他们的朋友。

我还能问心无愧的说我能遵纪守法、廉洁自律,能自觉接受党和群众的监督,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。身为一名党员我能坚持原则,有较强的职业道德,职业纪律,职业责任。能够做到关爱学生,教学上争分夺秒,抓紧时间。

我校的校园网站又正式在互联网上开通,我是负责人之一。我也感到了肩上的责任重大,每天早晨我除了检查广播就是要及时的测试网站的各项工作是否能够正常。我深切地感受到作为实验小学教师队伍的一员还有很多需要学习更新的地方,我也同样有一种紧迫感、危机感、责任感。

在廉政方面,我总是不断的加强自身的学习。田校长每周五的教师大会上,以及平时也对我们进行党风廉政教育和反腐倡廉法规教育,不断提高对反腐倡廉意义的认识。我也做到了按章办事,不谋私利,廉洁从教,敬业奉献。

总的来说这几个月来我还是取得了一些小小的成绩,也学习到了很多的知识。但我也深知自己与一名优秀教师的标准仍有一定的差距,工作上仍有不少的缺点和不足,我必须不断向其他优秀教师学习教学经验、自我总结工作经验,进一步提升自己。

实习工作总结报告

时光流逝,转眼间我在成长中又度过了一年,回首这一年的见习工作,对于我来说,既是一种机遇,也是一种挑战。刚毕业的我没有工作经验,缺少实践。一开始感到压力很大,所幸在领导的关怀、照顾以及师傅的指引下,很快的找到了自己的位置,幷逐渐清晰了工作思路,顺利的开展工作并熟练完成本职工作。

这一段时间既是忙碌又是充实的,在学校课本上所学的都是理论性的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生受之不尽的宝藏。现将这一年工作简要总结如下:

一、思想修养与观念。

要想把工作做好,首先必须具备良好的素质,树立正确的世界观。

与人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名年轻的工作者,我在工作中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,告诫自己:不能因为自己的疏忽而对公司的良好发展造成不好的影响。

无论在工作还是生活中,我一直相信一份耕耘一分收获,一步就要一个脚印。所以我一直不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,保质保量完成工作任务。

三、工作内容。

我主要做的是工程资料的管理,按照资料归档的要求,结合现场的实际施工情况,将其相关内容录入输出,形成文字资料,报到监理处审批,合格后整理保存,待归档。看似简单的工作,其实需要的是更多的心细与认真。通过工作的过程,是我更加的明白,我,需要学习的东西还有很多很多。

我在工作中学到了很多东西,也锻炼了自己,虽然现在还没有取得什么成绩,而且许多地方还都不懂,可我有信心在以后的工作中以百分之百的热情服务于公司,服务于工作,发挥我最大的能力回报公司对我的培养。

五、展望。

通过一年的工作与学习,我很幸运的学到了不少东西,也取得了一些小小的进步,但这些还远远不够,尤其在很多问题的处理上还很稚嫩,我将在未来的工作中,继续多学、多思、不断提高自己的专业水平,更好的完成领导安排的任务,努力地把工作做的更好。

实习工作总结报告

大学生活即将过去,任何学科的学习都是为了面对社会面向生活走向实践。基于这样的出发点,本次寒假我决定到家乡的村委会实习,下面是我的实习报告。

实习地选择的理由:从历史上看中国,偌大的国家农民是最多的,直到现在还是如此。管理农民或者更确切的说服务农民的机构目前是村委会。我国早在十年前就开始了农民居民选择,并有专门的法律规范与保障。可以说作为一名法科学生,在村委会实习,我能近距离直接的了解广大农村的生活,同时也可以利用自己的特长向村民们宣传些法律知识,提高他们的法律意识。一个健全的社会离不开民众法律意识的提高。

实习内容及感悟:我在村委会实习期间的实习内容主要有下面几项。

一、协助村委会领导调查了解村民生活状况。

这项调查工作应该是村委会的基本工作之一。原因在于村委会是村民的自治组织,通过调查工作,村委会能将村民的生活状况反映到乡政府镇政府,有利于政府有关部门及时有效地了解村民的生活水平,对有困难及有需要的村民进行帮助与救济。

我的感觉是这是一项琐碎的工作,看似平常,实际上确是十分耗费时间。经过调查,我了解到我所在的村子里还存在少部分困难户,但是全村是达到温饱水平的。

二、宣传普及法律知识(特别是有关农村选举的法律)。

今年三月恰巧又是农村换届选举的时候,村子里早已弥漫着选举的气息。纵观新中国实施农村换届选举的作用与功效,应该说农村选举是好的也是势在必行的,农村换届选举极大的激发了村民的主人翁热情,促进了他们对自身事务的积极性。然而也应该看到,实行农村换届选举也存在着一些弊端,例如买卖选举票、贿选等。一些村民为了谋求更大的利益不惜采用非法的手段以谋取村委会的职务。这些弊端的解决办法只有一个,那就是制定良好的法律,让农村换届选举有法可依,同时大力加强村民们的法律意识,使他们能识别违反选举法的行为,对这些行为进行监督。

实习工作总结报告

一、主要经济效益指标完成情况。

截至_月_日,我公司固定电话放号_部,完成占年计划_部的_%,期末到达_部;发展来电显示业务_部,来电显示开通率达_%;发展宽带用户_户,完成占年计划_部的_%,期末到达_户;发展小灵通_部,完成占年计划_部的_%;业务收入累计完成_万元,完成占年计划_万元的_%;较上年同期增长8.7%。

二、抓机遇,促发展,各项通信业务保持健康发展态势。

年初以来,我公司在市分公司的正确领导下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上,我们本着工作早安排,措施早制定,任务早分配,业务早发展的经营思路,加快发展。一是深入市场了解用户需求,发展潜力,锁定业务发展目标,为全年业务发展经营思路打下思想基础;二是对设备资源实行到了动态调配,限度地挖掘设备线路资源利用率,为业务发展起到保障作用;三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况,将计划指标细化分解,落实到人,继续实行全员营销,并重新制定到了经营考核措施,进一步加大到了绩效考核力度,有效提高了全体员工的业务发展积极性;四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制,绩效工资与包片单位一同考核,促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难,及时督促所包片的业务发展进度;五是拓展业务发展渠道,加大营销力度,确保各项任务的完成。在市话发展上,我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域;农村电话上,我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点,积极发展固定电话,以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象,大力发展adsl宽带业务,积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务;六、积极开辟新业务,小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务,从立项到开通放号总计还不到三个月时间,做到了精心组织、全体动员、密切配合,抢设计、抢施工、抢进度,早宣传、早开通、早见效益。

公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中,转变观念,认清形势,奋力拼搏,扎实搞好当前各项工作。公司内部迅速掀起了业务发展新高潮,有效促进了通信业务的快速发展。

三、优化网络,加快建设,通信能力有了较大提高。

在通信市场烽火四起,多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下,我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下,严把投资重点,对工程项目进行可行性论证,把有限的建设资金投入在回收快,利用效率高的建设项目上,充分利用工程旧料、余料进行工程建设,提高通信能力;对现有线路设备资源进行清理和调整,优化网络配置,全面提高线路利用率和设备实占率。

(一)、基础建设方面。今年以来,我们新建了__所生产楼,机房搬迁已进入实施阶段;积极努力争取专项资金购置___模块局机房及营业室,机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。

(二)、通信建设方面。今年以来,我们完成了小灵通设备的安装、调测和网络优化工程,_月_日开通放号,_月底完成县---乡光缆施工工程;新建___两个接入网点,交换机扩容_线。

(三)在设备维护方面,运维部先后制定了机房各项规章制度,规范各项原始记录,对各机房,重点对无人值守机房,认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施,对运行维护工作实行绩效考核,公司积极开展了创建文明机房活动。在抓好通信建设同时,我们认真抓好设备维护,优质的网络服务,促使运维管理上台阶。

今年以来,在全体维护人员的的共同努力,我公司通信设备运行正常,各项运维指标均在全区前茅,网络接通率达_%,长话接通率达_%。

四、深化改革,加快发展,企业管理得到加强。

在企业深化改革的进程中,我公司加大改革力度,建立了符合现代企业的经营机制。一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度,并让委代办员工参加了“三险”,通过实行此项改革,极大地调动了委代办员工的生产积极性,进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神;二是深入开展员工思想政治教育,在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家,诚实守信万人行”的活动,组织员工深入学习了《王树明的故事》一书,要求全体员工站在企业发展的高度,认清形势,奋力拼搏,促进公司各项业务的快速发展;四是强化学习,不断提高员工队伍素质。今年以来,我公司始终坚持“以人为本”的管理理念,加强人才培养和教育培训,不断提高员工综合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点,加快人才培训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学习考试,形成了企业用人和员工双向选择,岗位能上能下,人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展,公司机关作风有了明显改进,关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强,进一步提高了通信服务水平。五是在党风廉政建设方面,公司领导班子坚持“从严治党,从严治企,从严治领导班子”的方针,把党风廉政建设工作纳入党建工作目标,与公司业务发展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”(即:责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。每年年初,公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》,进一步完善了党风廉政建设各项规章制度,明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。

五、强化服务理念,完善服务制度,促进服务水平得到提升。

六、严管理,抓落实,安全工作得到进一步加强。

___年以来,我们认真推行安全保卫责任制,坚持“预防为主”的方针,加强社会治安综合治理工作,确保公司内部稳定、安全,积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争,先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组,制定了汛期应急通信预案等,从而保证通信的安全畅通。在“安全生产月”活动中,由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位,在活动中取得了较好的成绩,员工的安全生产意识得到进一步增强。

总之,我公司全体员工在市场形势复杂,改革和发展任务繁重的情况下,坚持以发展为主题,以市场为导向,以客户为中心,识大体、顾大局,克服种种困难,经受重重考验,较好的完成了上级下达的各项任务。

实习工作总结报告

根据实习要求,我们就应要掌握在学习中所学习的专业知识,并且寻找机会参与国际贸易实践,并且在实际中寻找在理论学习中的不足。刚进去公司第一天,在学校已经懒散惯了的我的确有些不太适应,首先每一天早晨的8点上班就让我有点不太适应,虽然公司的领导对于我这种实习生不会太在乎这些,但是我也不能在这种所谓的优势下颓废。慢慢的我已经就习惯了,早起已经成为此刻一种习惯了。因此在公司的第一感受就是要有时间观念,真正的认到了时间的重要。

虽然我在考研期间,我对于企业管理自认为已经有很深的了解,但是在实际工作中,一切又都是那么的不足。书本上所学的基本理论在实际中根本用不着,实际操作潜力基本上没有,总之从中学会了很多书本上没有的东西。例如,以前的我只明白管理的理论识,而此刻我能够根据公司的实际状况作出自己的决定,自我感觉还是进步很大的。

在公司实习期间,我也学会了很多的东西。了解了许多我在学校的书本上没办法学的东西,下面就我对于实习的一些感触:

首先,要遵守时间。们常常用“一杯茶,一张报纸”来概括国企的资料。事实真的是这样的吗但是,这却引起了我的思考。这一个话题,就应是与我所学的学科最贴切的了。时间就是生命,以前的我没有感觉到时间的珍贵,此刻的我如同新生的力量,浑身充满了力量和激情。在刚刚进入实习单位的第一天,我就迟到了,十分令我尴尬。由于以前我对于一般的国企的印象就是懒散,松懈,天天无所事事。虽然公司的老总没说我什么,但是我能够感觉到老总对我的不满,从那以后我再也没有在迟到过。迟到能够使你降低你在领导心中的形象,会失去对你的信任,你的未来可能会在一瞬间失去。管理大师阿拉克说过:人是时间的消费者,又是时间的浪费者。可见对时间管理就是要避免时间的浪费,我们都要像珍惜自己的生命一样珍惜自己的时间。无端的浪费时间无异于慢性自杀。这是我最大的感触。

其次,要善于学习。刚进去公司的时候,我什么也不会,就相当于一个文盲在一群知识分子中。此时学习潜力就会很重要。我自我感觉我的适应潜力还行,在工作后不久我就能够胜任很多工作。在现实的生活中,学习潜力很大状况下决定你的未来。在管理学中,一个合理的管理者最基本的事情就是要善于学习,能够和员工们打成一片。学习能够修养身心,能够适应各种各样的环境,能够使自己在不同的环境中很好的发挥自己的特长。

在次,就是要服从领导的安排,各师其职。在一个公司中,就是一个很大的整体,相当以管理学中的一个组织,服从组织的领导,是一个员工最基本的要求。一个领导都不期望自己的手下有越级的行为。在自己的工作上尚做好自己的事情,并且能够最好是多做一些力所能及的事情,尤其刚进入公司的新手,这些都有可能会提高你在领导心中的地位,从而有机会提高并且进一步发挥自己的实力。当然,现实的社会不会因为你的实力就会让你又发挥实力的机会,所以你要把握住一切可利用机会,当然能不腐败就不腐败了。在学校中我已经能够感觉到金钱的诱惑,更别说在社会这个大染缸。

当然,我刚进去公司的时候,一切都是一个新手。很多事情需要和别人沟通,否则你可能会什么也做不成。所以,要善于和同事们沟通。管理学上说,沟通是一门技巧,好的领导者会合理的利用这一手段提高企业的效益。我在实习中,也能够感觉到沟通的重要,有很多事情不是你不会做,而是你的经验不足,或者说是你的社会阅历不够。就拿我在单位的实习来说,领导让我做一份演讲稿ppt,在学校的经验,只是追求图片的花哨,但是等我做完了,领导让我重新做,我一阵的迷茫。幸好我的同事提示醒了我,演讲稿要做的简单明了,而不是只是追求好看。二是要追求实用。这就是经验。

实习工作总结报告_

透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野。以下是职场本站和大家分享的实习工作总结报告资料,欢迎你的阅读,提供参考。

作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到__大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的进步。

我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我十分感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎样得来,此刻当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,透过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。

透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

20__年__月至__月,我在__酒店的前台实习,现在将这段时间的工作汇报如下。

一、酒店介绍。

__酒店店位于__区__街,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱乐等为一体的中国企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。酒店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种“中华名优小吃”深受消费者青睐。

客房部拥有豪华商务间(带棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内,旅游,度假的消费场所。

经营理念:以人为本;顾客至上!

企业精神:求实创新;开拓进取!

员工精神:爱岗敬业;积极奉献!

服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!

企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上!

二、实习岗位与内容。

实习部门:前厅部。

实习目的:掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。

前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。

1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程:换工服,化妆,签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。

1、服务行业之潜规则:

(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。

(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

2、人际关系处理:沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构,我们无疑是学历比较高的,理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的,甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断。让你的上司得到的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。

从心理上说,人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出着,他会为自己的命令负责任,所以不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门,大家就象一家人,关系很和谐。记得很清楚第一天上班,前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心,脸上始终洋溢着甜美的微笑,使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的,不仅仅是对客人,还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有不敢到敢,才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人,使得英语专业的我有了一次展示自己的机会,我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房,这受到了领班表扬。

3、酒店文化:“企业的一半是文化”。酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许:“惠顾大众,宾至如归”。正如前面提到的例子,强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力,各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些我们在学校是学不到的!

四、结束语。

为期__月的实习终于告一段落了,离开让我有些须的不舍,也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!

:文坛需要这样的作者。

实习工作总结报告

在总公司的部署和长沙办事处的精心安排下,我们在长沙进行了为期3个月的销售岗位实习。在这三个月的时间里我们完成了铺货、促销、市场调研等一系列工作内容的历练,在办事处同事的指导和自身的努力下,各方面取得了一定的成果,主要表现在以下方面:

一、铺市突显成果。

铺市是本次实习工作的重心,主要是采取团队作战的形式在长沙市五个区开展,本阶段的任务是织细各区域的网络,对商超和流通渠道进行梳理,进一步提高市场占有率,在此基础上帮助建立经销商与客户的关系。在为期两个月的铺市工作中销量和网点都有一定程度的增加。

通过铺市使我了解到公司的商超和流通渠道的分类运行模式,对公司的经销制渠道模式和先款后货的结算方式有所体会。在本阶段我们辗转个b、c、d类店面和农贸市场,发现多数客户对乌江牌非常认可,对先款后货的方式也比较理解;乌江产品保持市场占有率第一的优势依然明显。此外,在与客户的洽谈过程中从一开始的陌生到逐渐进入状态,业务技能得到很大提升。

二、促销充满激情。

促销是销售工作的一个重要部分,本次实习共进行了约30次的促销活动。促销活动主题的设计是免费品尝,免费赠送15g包装产品和特价销售的形式。促销点的选择也多以超市入口和农贸市场等人流量大的地方为主。场面设计是以两架品尝台,一把太阳伞,周围再配以pvc广告的形式为主。因此,在每组四名促销人员的分工下能够烘托现场气氛,聚集人气,达到宣传的目的。每次销量都从200元到600元不等,派发菜的发放也达200—300袋每次,受众群体至少在1000人次以上,对于乌江的品牌传播起到良好的效果。

在数次的促销过程中,我们聆听到来自消费者的声音,对于我们的产品也提出各种宝贵的意见,使我了解到以后工作中需要突破的各种问题。此外,通过促销也锻炼了我的心理素质,使我完成了从一名学生的虚荣到一名敢于放下面子的营销员的角色转变。

三、市场观察力增强。

在这三个月的实习期间,我们接触到最前沿的市场,最真实的市场信息和最直观的销售情况。总体看来我们的产品具有本身的优势是不容质疑的,品牌的力量也是强势的,因此在品牌的作用力下,减轻了营销人员开展工作的难度。对客户来讲,乌江榨菜的的知名度保证了他们的销量为他们带来了利益。而对于消费者,爱美食的湖南人为我们提供了一个很好的市场基础,我们产品的自身特点更是对他们有挡不住的诱惑。

然而,所有的工作都不可能完美,我们的工作也或多或少存在着缺陷。比如,在维护客户方面我们的经销商表现的滞后往往会引起客户的抱怨。在市场价格体系方面也出现一些混乱使得后续工作很难开展。另外,一个在促销中屡试不爽的现象告诉我们在我们的产品外包装上对于产品食用方法等信息的缺失导致很多消费者对于产品有所误解。比如,一包价值五角的新一代和一包价值一元二角的古坛在一个不知情的消费者面前其价值几乎等同,因为他们普遍认为无论是什么味道买回家都要清洗。这样的顾客还不在少数,究其原因可能是少了“开袋即食”等字样的引导吧。

总之,在这三个月的实习期间我们实现了即定目标。无论是在铺货、促销还是信息收集方面都取得了一定成绩;自身能力得到锻炼;团队合作能力不断增强。这对于在今后工作中相信一定会有所帮助。此外,在实习阶段我们的生活方面也得到办事处领导和同事的关怀,使我们能够全身心投入到实习工作中去。

社工实习总结报告

20--年-月--日,我很荣幸来到和田市---社区居委会参加实习。在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自己的不断努力,我能较快的适应了新环境,转变自身角色,融入到大家庭之中。在这短暂的一个月时间里,我有以下几点必得体会:

一、知识结构单一,所学与实践相差甚远。

我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是那么少。例如:维语的学习,在学校每次考试都是在优秀以上水平,但是来到这和同事、群众交流时就知道自己几斤几两了,根本不能够和群众顺利的进行交流,不能和群众进行交流,怎么能和群众打成一片?怎么知道群众心里想什么?需要什么?有什么困难?怎么帮他们解决等等一系列问题在我脑海中不断的回响。认识到自己不足后,我制定了每天学习计划,规定每天至少学习5个新单词,2至5句日常用语,经常用维语与同事进行交流,不对的地方请同事及时进行纠正,通过一个月的努力学习,维语水平有了很大的提高但是还不够,俗话说“活到老,学到老”“学无止境”,我还得更加努力学习,提高自身素质,为更好的为人民群众服务打下坚实的基础。

二、得到了锻炼,全面提高了能力素质。

(一)沟通交流能力得到加强。在基层工作中,不仅能接触到各级领导,也经常入户与群众沟通交流,在与不同人的接触过程中,我学会了如何使用更加有效的沟通方式与人交流。

(二)统筹能力进一步提高。社区工作头绪多,任务重,繁琐细致,如何提高工作效率,以更好更快地完成好工作,打造一支高素质、高效率的工作队伍,是我们每一个工作人员学习的课题。在实习的一个月时间中,我有意识地学习了统筹法等相关书籍,并在工作中多注意,多留心,多学习,将一些工作进行“打包式”“捆邦式”处理,大大提高了工作效率,节约了时间,能为更多的人民群众服务。

(三)自理能力了进一步提高。虽然在部队锻炼了-年,会指挥、会“四会教学”、会洗衣等等,但你真正步入社会后,你会发现还有很多很多的不一样,你得买菜、做饭、洗碗、打扫卫生等等,事情变得更加繁锁复杂,你得逐一进行梳理,才能干好每一件事情。

三、认清了方向,坚定了建功立业的决心。

在短短一个月实习时间里,收获了许多使我受益终身的东西,使我认清了方向,摆正了位,坚定了建功立业的决心。如何在基层建功立业呢?我想就是“民有所呼,我有所应”,群众所需要的显然不是程序化的书面“回应”和口头化的“回答”,而是实实在在的解决实际问题。比如家里的用电、气、暖等问题,也许在看来不是大事,但是对于群众来说就是大事,关系到群众最关心、最直接、最现实的利益问题。还有很多看似琐碎的事情,对于群众而言,却件件是大事,要始终把群众利益放在第一位,为群众多办实事,多解难事,多做好事,想群众之所想、盼群众之所盼、忧群众之所忧,为民解困,充实的干好每一件事,过好每一天,成就自己有价值的人生。

实习工作总结报告

__年6月27日,我开始了在__的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。

1)实习时间。

2)实习目的。

巩固管理专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。

__装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业,公司集设计、施工、维护为一体,公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针,坚实的后备力量,一流的施工队伍,完善的跟踪服务,踏实的工作作风,合理的工程报价,现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员,另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本,服务以诚取信,施工精益求精的原则,竭诚为客户提供完善的优质服务。

实习岗位:前台接待实习工作职责。

(1)接待工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸。

(2)卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

(3)总机服务工作。铃响3声内必须接听,“您好”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

(4)负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户。

(5)安全工作。下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗。

(6)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

与此同时,在实习中,我也发现__公司在经营、管理上存在的一些问题。

(1)市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。

(2)成本意识不强,成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,对资源的节约意识不强,造成经常性的资源浪费,如办公用品的消耗过惊人,使公司的成本控制与一流的企业还存在较大的差距,因而影响市场竞争力。

(3)依法治企、依法维权和自我保护意识不强。公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失。

(4)办事效率不高,磨洋工现象严重。公司员工的效率意识不强,做事经常出现拖拉现象,不能做到今日事今日毕,很多在今天就能及时处理的事情一直往下拖延,久而久之,事情越拖越多,办事干劲越拖越小,最后导致整体办事效率低下,影响公司的正常营运,也给顾客留下不好的印象,影响公司的形象。

对于__公司在经营管理中存在的问题,我提出了一些建议。

(2)进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强项目基础管理,加大监控、检查、整改力度,建立公司综合考评体制,加大对质量、安全、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进工程管理水平的提高。

(3)树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,企业上下必须以效益为中心,努力降低成本,提高效益。同时要强化员工的节约意识,开源也要节流,做好公司的资源配置工作,强化资源使用的制度化管理,物尽其用,尽可能减小不必要的资源浪费,提高管理效益。

(4)推进依法治企,提高法律意识,提高安全意识,强化安全普法教育,从而维护企业的合法权益。深入开展法制宣传教育,定期对职工,特别是中层领导干部进行法律培训,增强领导干部依法经营、按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务的整体管理水平。

(5)加大绩效考核力度,提高员工办事效率。无规矩不成方圆,只有加强公司的绩效考核的力度,让员工在办事时有章可循有法可依,才能真正实现对员工的量化考评,提高办事效率,尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此,在绩效管理上,对员工和企业高层都应进行管理奖罚,尽快应用量化管理措施,特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效,分若干个档次进行奖惩评议。

在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的。

(1)待人要真诚。你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑我的到来。从那天起,我养成习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被尊重。

(2)要善于沟通。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

(3)要有激情与耐心。激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在不断变化的社会里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为它是做好工作的前提。

(4)学会“主动出击”。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意的指导我,使我获得更大的收获。

(5)讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。

我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的提高自己,在以后的实践中更好的运用所学知识,做一名合格的大学生,将来做一个对社会有用的人。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐