服务月活动总结(优秀18篇)

时间:2023-11-19 10:06:02 作者:字海 服务月活动总结(优秀18篇)

活动总结是对活动参与者在活动中的经验、体会和收获进行记录和总结的重要工作。以下是一些经典的活动总结样例,希望能够对大家的活动总结有所指导。

服务活动总结

按照省委、省政府的决策部署和市、县效能办的工作安排,我场在全面参与创业服务年各项活动的同时,参加了全县“百千万”内设机构测评活动。今年以来,我场坚持把开展创业服务作为各项工作的“重中之重”,以更加有力的措施、更加有效的工作,扎实推进创业服务的各项活动,取得了一定成绩。

一、认真制定《实施方案》,引领开展创业服务年活动为认真开展创业服务年活动,提高工作效率和服务质量,我场广纳良言,循求善道,深入基层,广泛听取部门企业对创业服务提出的建议,在此基础上,我场结合工作职责,按照省、市、县效能办的总体要求,成立了上十岭开展创业服务年活动领导小组,认真制定了《上十岭开展创业服务年活动实施方案》(以下简称《实施方案》),引领开展创业服务年的各项活动。今年以来,我场以《实施方案》为引导,以“服务创业、富民兴场”为主题,以“服务重大项目建设”为重点,以“创建最优发展环境”为目标,以“深化体制改革”为动力,努力规范执行政策水平,努力营造创业服务环境,努力提高机关履职能力,努力加强机关作风建设,在服务创业、富民兴场工作中取得了新成绩。同时通过开展创业服务年活动,建立完善服务创业工作机制,全力维护投资创业环境,大力整改影响投资创业的突出问题,实现了“规范执法能力进一步提高、行政效率进一步提升、服务意识进一步增强、工作作风进一步转变”的目标。

二、认真履行公开服务承诺,努力实现创业服务年目标根据开展创业服务年的要求,我场制定了《公开服务承诺书》并向社会公开发布。今年以来,我场认真履行公开服务承诺,努力实现了创业服务年的目标任务。

一是始终牢记服务宗旨。今年以来,我场坚持“优质、高效、务实、便捷”的宗旨,尽心尽力、尽职尽责地为全场创业单位、创业个人提供了良好的服务,树立了良好的政府服务形象。

二是依法履行行政职能。我们严格执行了各项管理制度,切实加强了依法行政的管理工作,保持了工作的平稳有序运行。我们完善了资金的管理制度,加强了全场各项经费的监督和管理,尤其对重点领域民生工程、农村基础设施工程等重大项目实行了监督检查和责任追究,推动了工程进展。

三是不断规范工作程序。我们进一步加强了资金和项目的管理工作,对项目资金和项目的申报、审批、实施、监督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公开化。今年我场遭受了严重洪涝灾害袭击,我们深入灾区一线,调查核实各地灾情,并配合县有关部门科学分配救灾资金,督促各地切实做好水毁工程的新建和修缮工作,促进了生产自救工作的顺利开展。

四是积极创造有利条件,为招商引资提供良好环境。我们以扎实的工作和良好的信誉取得了一些有识之士的信任,今年我场继续保持了良好势头。全年共引进项目6个,共投资2.46亿元,实际进资7500多万元,其中亿元项目1个,即:5000吨陶令酒业项目。

五是提高廉洁从政意识。我们进一步加强了全场同志的勤政廉政教育,要求全场同志严格遵守和执行党风廉政建设的各项规定,做到公正廉洁,勤政廉政。同时加强全场党员干部的廉洁自律工作,在贯彻落实中央扩大内需决策工作中,坚决按照中央和省、市、县的部署和要求,实行阳光操作,加强资金管理,强化监督检查,各项工程实施良好,进展顺利,没有发生一起违纪违法案件,没有一名干部受到党纪政纪处分,建成了廉洁工程和放心工程,树立了党员干部坚持原则、秉公办事、作风正派、清正廉洁的良好形象。

三、认真做好本职业务工作,为创业服务年做出贡献开展创业服务年活动,必须认真做好本职业务工作,在本职工作中为创业服务年做出贡献。今年以来,我场在县委、县政府的领导下,认真做好各项工作,取得了良好成绩。

1、便民服务中心目标管理化。按照“增强素质、提高能力、优化环境、促进发展”的要求,采取了“三个一”措施。一是值班领导对办公人员出勤情况一天一检查;二是场纪委深入基层,听取群众和企业意见,对岗位人员服务态度一周一评比;三是场党委根据年初制定的奖惩办法,对便民中心办事效率一月一考核,通过以上措施,机关效能和工作作风得到进一步提高,切实减轻了农民办事成本。半年来,便民中心共为群众办理民政、土管、新农合、计划生育、社保医保、农电、有线电视等各类业务7406件,业务收费累计53.6万元。

2、机关考核严格化。根据以往年度考核效果不显现、很难能真正起到激励作用的实际情况,采取综合考核与日常考核相结合,平时考核与月度、季度、年度考核相结合,单项工作考核与全面工作考核相结合,出台了“一记二评三奖惩”考核办法。一记就是要求机关干部记录好《上十岭机关干部求真务实记录表》,做到一天两行字、一表记十天、十天一上交、每月三张表,记录好工作、学习情况及取得的成效。二评就是每月由分管领导在听取基层单位意见的基础上,结合实际工作情况,根据机关干部的月度工作记录,分别评出最佳、最差各3名;在此基础上,书记、场长每季对分管领导每月评出最佳、最差工作者进行再次评议,评出5名最佳工作者、3名最差工作者。三奖惩就是对评选出的最佳、最差者进行奖罚,最佳者给予通报表扬和增发季度奖、20%的奖励;对最差者进行谈话、告诫、限期整改。对连续3次评为最差者,则给予通报批评,只发放基本工资,扣发全年季度、年度奖金。

3、纪检监察工作督查经常化。一是监督各部门在贯彻执行惠农政策上,如粮食直补、良种补贴等资金有无截留、挪作他用的现象。二是监督专项资金,如工程项目、民政救济等资金使用上有无违纪行为,工程建设有无质量问题等。三是重点监督教育部门和卫生部门。今年春夏开学期间,对初中、小学收费情况进行监督,要求各校必须按标准收取。同时对卫生院的医药采购、新农合报销、医德医风方面进行了过问和监督。四是对党委、管委中心工作进行督促检查。如新农村建设、农村清洁工程、计划生育、抗洪救灾、森林防火、林政管理等方面,尤其在今年抗洪抢险过程中,场纪委严格按防汛工作纪律,对大小水库责任人实行一天三次岗位督查,对工作执行不力的单位和负责人,根据年初各项工作责任追究办法进行责任追究和工作考核,保障党委、管委安排的各项工作任务能圆满完成。

服务月活动总结

在院长和分管院长的具体领导下,我们首先对制度建设进行了认真梳理,从药品调剂管理、药品贮存管理、药品质控管理、临床药物使用管理等方面,规范管理行为,完善出入库验收制度。以药库搬迁为契机,对现有库存药品逐一进行质量检查验收,按照药品管理的相关规定,重新进行了库房装修,配备了必要装备,确保药品存放质量。同时,从药品质量验收源头抓起,突出药品入库前、出库前、调剂前等环节的质量管理,层层把关,严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求,定期检查药品质量,防止过期、变质药品进入临床,并对药品价格、领取、调配、核对、处方和账册管理等所有工作项目都作出具体要求,保证发出的药品质量合格。

服务月活动总结

局《转发**省创建青年文明号活动组委会关于广泛开展20xx年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》(检办政〔20xx〕5号)下发后,福清局迅速将文件转发各青年文明号科室组织学习,各青年文明号科室按照省局文件精神并结合科室业务实际,分别制定了优质服务示范月活动计划并组织实施,现将福清局优质服务示范月活动情况总结如下:

服务月活动总结

为确保各项活动的有序开展,活动初始阶段机场制定了详细的活动计划,明确活动要达到的目标,成立了“文明服务月”活动领导小组,设立了活动办公室,并在机场范围内通过各种形式对活动进行了广泛的发布和动员,使活动深入到每一个员工。各单位也都相应成立了活动领导小组,明确分管领导,结合自身特点和实际工作的需要制定了开展“文明服务月”的具体实施方案,并通过讲评会、板报宣传等方式进行“文明服务月”活动文件精神的传达、教育,使全体员工充分认识服务质量与安全质量同等重要的意义;充分认识到服务细节上存在的问题和不足;充分认识提高服务意识,改善服务质量的紧迫性,从而营造全员参与的良好活动氛围。

(二)全力推进服务规范。

活动以“十字文明服务用语”使用为重点,全力推进基础服务规范、服务承诺以及首问责任制的落实。如旅客服务部开展了工作质量和服务质量的评比活动,阳光服务室推出电话服务和面对面服务的4个百分百服务标准(迎宾语100%、送宾语100%、姓氏称呼服务100%、后旅客挂机100%;站立服务100%、微笑服务100%、双手递接物100%、姓氏称呼和文明礼貌用语100%);安检护卫部客检科通过查看监控回放,重点抓候检引导岗位、验证、门前等岗位的文明服务规范,发现服务细节中存在的问题后,及时组织员工讨论改进的措施;贵宾公司开展了“从委屈到宽容的升华”服务理念大讨论;航虹公司在呼叫中心每位员工台前安装镜子,要求员工时刻检查自己的神态、仪表,确保了服务规范的落实;货站公司严格把关装卸质量,值班组长配合监仓人员监督检查,保证装卸作业轻拿轻放,到达货物堆码规范整齐。通过一个月的努力,各项活动措施取得了一定的效果,解决了员工有声服务开口难和服务不规范的问题,大部分一线员工在面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语和双手递送票据,总体服务质量较以前提高明显。

“文明服务月”活动期间,机场结合《安全服务检查单》,加大了针对十字文明用语、服务行为规范的现场督查,活动办公室每周不少于二次对各服务现场进行检查,以及时发现和纠正服务工作中存在的问题,确保在服务月活动中服务规范的落实和服务水平的再提高。

(三)开展服务质量知识培训。

活动期间,机场开展了服务规范和服务技巧知识培训,来自机场不同岗位的194位员工观看了北大教授主讲的现代客户服务理念、优质客户服务的基本方法、客户服务的品质、客户服务沟通实战技巧等课程的vcd录像,通过服务培训,开阔了员工的眼界,有效地提高了员工的主动服务意识和服务技能。部分单位还结合部门情况组织了本部门的特色服务培训,取得了较好的成效:货站公司除了开展员工服务规范的学习外,还组织搬运人员传达学习《深圳机场文明装卸公约》和民航总局关于首都机场搬运工集体偷盗的电报,对搬运工进行教育和警示;食品公司将“首问责任制”与“十字文明用语”内容编为小卡片,发放到每位员工手中。安检护卫部为便于与韩国旅客沟通,特邀边防检查站教官先将50句安检日常用语翻译成韩语,制成培训课件对103名员工进行了为期三天的韩语培训。

(四)开展窗口单位服务技能比赛。

为提高各服务岗位的业务技能和服务态度,规范岗位操作,机场开展了服务岗位技能比赛,相关单位都踊跃报名,有些单位还专门组织了部门的岗位练兵活动,为比赛做足了准备工作。通过比赛,展示了基层员工良好的精神面貌和崭新的服务形象,起到了互相激励和鞭策的作用,将文明服务月活动推向高潮。通过比赛,旅客服务部(王艳华、蒋楠楠、付巧儿),安检护卫部(叶峰)、贵宾公司(陆燕波)取得了“文明服务月技能比赛”前五名。

(五)广泛征求“服务金点子”。

机场从“服务态度、服务语言、工作效率、服务项目”等四个方面向顾客和员工广泛征求“服务金点子”,以进一步查找不足和优化服务流程,各部门都发动员工积极参与,部分单位还主动上门向顾客征求服务改进建议。最终,本次服务金点子征集活动共征集到了包括机关在内的22个单位共计49条服务金点子(具体见附件),部分金点子切合实际,可操作性强,机场将对较为优秀的金点子在网上进行公示,以便应用到实际的服务操作中。

(六)推行全员优质服务。

以文明服务月为契机,机场推出了多项优质服务:在机关各单位推行的“限时”和“延时”服务、在候机楼内推行的“酒店式”服务和“客舱式”服务。在此基础上为进一步推动活动的开展,各部门先后推出多个延伸文明服务项目:部分机关职能部门推出了上门服务、一对一、点对点服务等措施,经过一个月的实施,使全体机关人员的文明用语和服务意识得到了一定的提升,与基层的沟通增多了,取得了一定的成效。旅客服务部推出“阳光一路通”服务、安检护卫部推出旅客暂存物品的邮寄业务等等,大大地方便了旅客。贵宾公司在中秋节为所有到贵宾厅候机的旅客送上定制的月饼,给客人带来节日的温馨。为向顾客提供更为优质的贴心服务,货站公司、安检护卫部还主动走访客户单位征求意见,受到顾客的赞扬。

服务月活动总结

在活动中,我局利用“打非治违”专项行动这个契机,帮助企业加大日常隐患排查工作力度,全局派出三个监察组,由分管领导带队深入企业生产一线,帮助企业排查治理各种事故隐患,提高企业安全生产水平。本月三个监察组共组织监察员516人次,深入172家企业,帮助排查治理各类事故隐患100项;在危化品和烟花爆竹行业领域“打非治违”专项行动中,我局对危险化学品和烟花爆竹企业全部进行了排查,对查出的67项事故隐患,督促并帮助企业全部按期完成整改。

服务月活动总结

一要加强领导、落实责任。各乡镇、各责任单位、文明单位、志愿者组织和学雷锋志愿服务队要根据本《方案》的总体要求,多策划群众喜闻乐见的活动项目,周密部署,认真组织,引导群众广泛参与,把活动开展得有声有色,富有成效。

二要务求实效、持之以恒。要把学雷锋志愿服务活动与“讲文明树新风”集中活动结合起来,与文明城市持续提升结合起来,与开展勤俭节约文明餐桌行动结合起来,组织动员党团员积极参与各类志愿服务,在广大群众中形成良好示范效应,推动志愿服务工作的深入开展。要努力推动学雷锋活动常态化、机制化,形成学雷锋活动人人可为、时时可为、处处可为的局面。

三要加强宣传、营造氛围。加强对“学雷锋志愿服务月”活动的宣传报道。各相关单位要因地制宜,以图片、视频、实物展示、现场宣讲等丰富形式,开展宣传、招募等活动;要利用新闻媒体、公益广告、小区宣传栏、张贴画等,大力宣传在志愿者活动中涌现出来的感人事例和典型事迹,形成良好的社会风尚。

各乡镇、各有关单位在活动月期间,要大力宣传志愿服务活动好的做法和优秀志愿者的突出事迹,每周至少向县文明办报送。

服务活动总结

为响应“三关爱”中关爱自然志愿服务活动号召,创建环境优美、生态和谐的辖区环境,提高文化品位,结合实际,我街道办事处开展了一系列普及环保知识、保护社区环境志愿服务。现将活动情况简要总结如下:

生态文明建设是事关经济杜会可持续发展的重大战略问题。要着眼促进人与自然和谐相处,大力开展普及生态文明理念志愿服务,组织志愿者宣传环境保护知识,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,提高人们的环境道德修养,提升全社会生态文明水平。大力开展绿化美化志愿服务,组织动员人们参加义务清扫草坪,清理社区绿地、为灌木剪枝等活动。培育崇尚自然、善待环境的理念。大力开展清洁环境卫生志愿服务,倡导垃圾分类,清除卫生死角,整治“脏乱差”现象,创造优美怡人的社区生活环境。

1、强化宣传,增强宣传力度。在每次活动前做好广泛宣传工作,在辖区内张贴活动通知及海报,号召广大居民参与到关爱自然志愿服务中来。

2、关爱自然活动。开展清理草坪,打扫残土等活动,普及环保知识,日常做好环境清扫和保护服务。

三、活动效果及心得。

通过广大志愿者在参与“关爱自然”活动中,不仅增强了个人的绿化意识、环保意识,同时也提高了个人素质,达到了为街道和社会增添绿色,净化、美化环境的目的。

服务月活动总结

为进一步帮助企业落实其安全生产主体责任,切实提高劳动者的健康权益意识和自我保护意识,针对今年新修订的《职业病防治法》正式实施和国家安监总局47号令、48号令、49号令、51号令关于职业卫生监管规章的相继施行,我局紧紧围绕“服务企业、助力发展”这一主题,强化为民服务意识,加强了安全生产宣传工作,实行“送法上门”服务,得到企业一致的拥护和好评:一是做好职业卫生法律规章的告知工作,向存在职业危害的企业下发了《关于职业病防治法及相关规章监察工作告知书》,告知企业国家新颁布实施的法律、法规、规章,帮助企业明确应尽的义务和责任,有效推动了用人单位落实职业病防治主体责任;二是将《职业病防治法》和国家安监总局47号令、48号令、49号令、51号令复印成册,印刷20xx份,由局监察组按照行政区划分片负责,将宣传册和200份宣传挂图无偿分发给企业,并进行了细致的讲解和宣传教育;三是通过安全生产短信平台,定期给企业负责人、安全生产管理人员发安全生产宣传、提示短信,创新服务方式,增加服务内容。

服务月活动总结

各乡镇及各职能部门在“企业集中服务月”活动中,坚持党政齐抓共管的工作格局,领导带头、上下联动、细化措施,做到了“五个到位”。

1、深入调查研究,方案措施到位。

县委、县政府对“企业集中服务月”活动高度重视,活动伊始,县党政主要领导分别率有关部门到规模以上企业和重点建设项目进行调研和现场办公,广泛征集对开展“企业集中服务月”活动的意见和建议,为“企业集中服务月”活动拉开了序幕。县“企业集中服务月”活动办公室还列出专题,下到企业进行调研,组织企业负责人进行座谈,收集企业在发展中存在的困难和和问题。在广泛调研的基础上,县委办公室以号文件下发了《“企业集中服务月”活动实施方案》,为全县“企业集中服务月”活动的开展提供了行动指南。

各乡镇、县直各部门采取发卷调查、开座谈会、现场调研等形式,掌握了大量的第一手资料,制定了具体的实施方案和措施,为活动的有序开展奠定了基础。城关镇把“服务民众,企业满意度达标”纳入绩效考核指标体系,并在推进企业改制、搬迁、强化企业安全生产、维护企业稳定、搭建重点企业服务平台等方面丰富了“企业集中服务月”活动的内容。县工商局为降低企业准入门槛,促进企业发展,建立服务名牌战略,对5个省著名商标重点企业进行跟踪指导、协调、服务。

2、加强组织领导,责任落实到位。

为了加强对“企业集中服务月”活动的组织领导,县政府成立了由常务副县长任组长,副县长任副组长,县政府办、县发改委、县财政局、县工信局等单位为成员的“企业集中服务月”活动领导小组。领导小组下设办公室,办公室设在县工信局。各乡镇和县直各部门按照要求,成立了相应的组织机构,把责任分解到具体的部门,并指派一名领导抓落实。绝大多数单位的“企业集中服务月”活动领导小组办公室都抽调了专人,组成了精干的工作队伍,从而使服务年活动的开展有了可靠的组织保障。

3、加强宣传发动,思想认识到位。

按照要求,于7月初召开了全县“企业集中服务月”活动动员大会。县“企业集中服务月”活动办公室组织人员对活动中出现的热点、难点、焦点、亮点进行跟踪报道,推广先进典型和经验。公布了“企业集中服务月”活动热线电话。在县电视台开设“企业之窗”专栏,累计宣传骨干企业30余家,播发信息40余条。通过多层面的宣传,营造了为企业服务的浓厚氛围。各乡镇和县直各部门都及时召开了动员大会或机关干部会议进行传达贯彻,有的还编写了活动简报,组织开展了形式多样的宣传活动。县工信局组织广大干部职工开展了企业需要我们做什么,我们能为企业做什么的大讨论;县公安局发出“致企业单位领导的一封信”,通过民警一一走访送达,收集各企业需要公安机关帮助解决的困难。通过多层面的宣传,营造了为企业服务的浓厚氛围。

4、建立长效机制,制度建设到位。

解决企业问题的督办制度等制度。这些制度的出台,对全县“企业集中服务月”活动起到了有力的指导和推动作用。各单位和部门结合工作实际,也制订了各具特色、行之有效的制度和办法。

5、强化督查落实,问题解决到位。

为了使活动在为企业解难题、办实事上取得实效,县“企业集中服务月”活动办公室对全县规模以上企业下发了调查表,同时,将调查收集到的60多个需要解决的问题分类整理,交办到相关部门,并对问题解决情况进行跟踪督查。为集中解决一些共性问题、焦点问题,强化活动效果,“企业集中服务月”办公室按战线分别召开了各职能部门活动进展情况汇报会,针对乡镇和部门提出的问题,加大了对承办单位的督查力度。根据督查情况,交办的问题共计34个,已办结22个,办结率65%。各企业对已解决问题的满意率为90%。通过问题的交办、督办,使活动在为企业解难题、办实事上取得了实实在在的效果。

服务月活动总结

我局在本次防范“布拉万”台风工作中尽职尽责,为企业提供了细致周到的安全生产服务,确保了全县工矿企业安全度汛,避免了灾害事故的发生:一是帮助企业提高对防汛防台重要性的认识。我局主要领导亲自坐镇指挥,制定了防台工作安排,明确责任分工,成立三个监察组由班子成员分别带队,深入辖区企业宣贯省市县政府关于汛期防台工作的文件和会议精神,提高了企业对汛期防台安全生产工作重要性的认识。二是全力帮助企业排查隐患。我局监察组将我县31家危险化学品生产经营企业作为排查重点,逐一进行走访排查,摸清企业底数,对企业危险化学品储存种类、数量及采取的汛期防台安全生产措施做到心中有数,帮助企业制定防台防汛应急预案,对企业防雷、防静电、防内涝的措施和责任人一一进行了落实,坚决防止发生次生生产安全事故。三是加强应急值守,畅通信息渠道。建立了轮流值班制度,全局所有人员保证24小时通讯畅通,每人手里都有防台防汛重点企业名单及联系电话,并责成专门股室进行汛期防台安全生产信息的上通下达工作,确保第一时间将最新的气象情况通报给企业,确保政府及时了解企业最新安全生产动态。

服务月活动总结

根据“20xx年晋城市大中专毕业生就业服务月活动实施方案”有关文件精神,陵川县职业介绍服务中心在全县开展了高校毕业生就业服务月活动,此次活动作为解决高校毕业生就业问题的实际行动,我们精心组织,取的了良好的效果。

服务月活动总结

招商银行呼伦贝尔分行持续践行“源于社会回报社会”的企业社会责任理念,计划编制了20xx年青年志愿者行动的总体安排,其中“1+100”团干部集中服务青年月系列活动作为重点项目在近期逐项落实,全行员工将社会责任精神渗透到点滴行动中。

在2月3日,招行呼伦贝尔分行团委组织全行青年员工开展以“心目中的招行心目中的我”为主题的.最美青春故事分享活动。会上,青年员工集中学习了招行愿景及价值观,分享了在招行的青春故事,并进行点评和交流。大家牢记五四精神,高唱青春赞歌,纷纷表示将以实际行动践行招银精神,为实现中国梦做出新贡献。

招行呼伦贝尔分行还将青年志愿者行动落实在服务客户的举措中,在2月2至4日外出市民返程期间,该行团委组织员工赴车站对老、幼、病、残等返程市民提供免费接送服务,本次活动参与工作人员有8人,提供车辆5台,往返接送乘客20余次。

与此同时,招行呼伦贝尔还计划于3月份与呼伦贝尔福利院开展“爱心送书”活动,活动预计捐赠各类儿童读物200册。持续关注福利院儿童的生活所需,尽绵薄之力,做好青年志愿者活动。

服务月活动总结

今年7月为国家基本公共卫生服务项目主题宣传月,此次宣传主题为“基本公共卫生我服务你健康”。实施国家基本公共卫生服务项目是实现基本公共卫生服务均等化、深化医药卫生体制改革的一项重要举措。国家基本公共卫生服务项目主要包括:居民健康档案管理、健康教育服务、预防接种服务、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血压、糖尿病)、重性精神疾病患者管理、结核病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、中医药健康管理、卫生计生监督协管服务。

活动现场,市健康教育所和城区14家社区卫生服务中心通过摆放展板、发放资料、义诊、接受咨询等多种方式,向过往居民宣传国家基本公共卫生服务项目服务对象、服务内容、国家的免费政策及健康知识,以提高居民对基本公共卫生服务项目的知晓率和利用率,主动参与基本公共卫生服务项目。

开展服务项目所需资金主要由政府承担,城乡居民可直接受益。我市提供基本公共卫生服务的机构主要是乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务机构。目前,我市已为255万余名居民建立健康档案,并为辖区的0~6岁儿童、孕产妇、老年人等重点人群免费提供健康体检、监测随访、中医药健康服务以及健康教育等基本公共卫生服务,有效地提高居民的健康意识和健康水平。

服务月活动总结

加强了院内基本药品目录管理,严格目录外药品审批制度,实行抗菌药物分级管理,制定了适用于本院的抗菌药物分级管理制度,并加强与临床科室的沟通,定期组织进行检查,加大制度落实力度,减少耐药性的发生,保护患者健康。

服务月活动总结

春节将至,岁寒情深。1月19日上午,由共青团广西区委主办的“让温暖一起回家”——20xx年广西“1+100”团干部集中服务青年月活动在广西文化艺术中心工程项目工地举行。共青团广西区委、共青团南宁市委、中建八局广西公司领导、务工青年代表、社会各界爱心人士及媒体记者等共300多人参加了活动。

活动现场,贫困村出产销售的农副产品成为了给进城务工青年们的`新年慰问物资,农民得到了销售收入,务工青年得到了新春礼物,可谓一举两得。广西青联委员们和务工青年代表大联欢,为现场观众带来了一场精彩的文艺演出,主办单位还组织了青联委员、青年企业家、青年文明号集体等社会爱心人士还在现场开展了为建设工人量血压、按摩、金融安全知识宣传、辨识真假钞、现场办理银行卡等服务活动,让这个寒冬暖流阵阵。务工青年们不仅得到了实惠,还丰富了精神生活。

据悉,春节前后,广西各级共青团组织将集中开展“1+100”团干部集中服务青年月等系列活动,如“让温暖一起回家——服务进城务工青年”、“让温暖一起回家——关爱留守儿童”、“让温暖一起回家——返乡务工青年爱心服务站”、“学讲话、温誓词、戴团徽、亮身份、争先锋”等,为广大务工青年、留守儿童、困难家庭青少年解决实际困难,将党和政府及社会各界的关心关怀送到他们心坎上。

服务月活动总结

在优质服务月活动中,我们认真对照活动要求部署,根据本科室的工作特点,认真梳理了我们工作中的问题和不足,开展了“四查”。

一查进取意识。

看上进心和进取精神是否强,是否缺乏干事创业的激情,是否习惯于以传统思维想问题、办事情,主观能动性是否强;看有没有自我超越的境界,是否认为“无过就是功”,习惯于按部就班,墨守成规,是积极主动找事做,还是消极被动等事做,对工作是否有前瞻性,是否把工作岗位当作是养尊处优的港湾。

二查责任意识。

看事业心和责任感强不强,是否对待工作麻木不仁,只求过得去、不求过得硬、标准不高、要求不严等现象;看工作作风是否存在懒散、沉不下去、坐不下来、消极畏难、推诿扯皮、怕承担责任、图清闲、不务实、怕麻烦、应付差事等现象;看有无效率低下,在岗不敬业、敬业不专业的问题。

三查纪律意识。

看遵守纪律自觉性高不高,服从意识强不强,对上级组织布置的任务或作出的决定执行是否有力,有无有令不行,有禁不止,随心所欲,我行我素现象;看工作纪律方面,是否存在不按制度要求办事,随意性大,工作不在状态等现象;是否存在上班迟到早退、办私事,或做一些与工作无关的事,甚至无故不上班现象。

四查服务意识。

看是否存在门难进、脸难看、事难办现象;看是否缺乏工作艺术,方法简单,态度跋扈等现象。通过查对活动,发现了本科室工作中的问题,并逐一解决。经过一个月的努力,我科的服务态度和服务质量有了明显改善和提高,在人员少、工作量大的情况下,全体员工自觉加班加点,满负荷工作,圆满完成了工作任务,涌现出了一批好人好事。我科董菲夜班时及时为急产妇处理后续事宜,并及时联系产科大夫,安慰产妇及家属消除他们的紧张情绪;夜班值班人员多次及时把产妇送到电梯并及时通知值班大夫……。

在竞争日益激烈的今天,我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来,赢得病人对医院更大的信任。我们科室一定严格要求团结协作,齐心协力,使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步。

服务月活动总结

为确保本次活动取得实效,我局召开专题会议对此项工作进行了安排部署,并制定了活动实施方案,由机关支部书记负责组织开展此项活动,支部委员负责日常汇总和上报工作,同时指出本次活动要结合为企业排查治理隐患、“打非治违”专项行动工作,深入企业,了解企业安全生产基本情况,为企业解决安全生产难题。

服务月活动总结

为深入开展“双学双提”主题活动,按照县委、县政府的工作部署,我县以改进政府职能,促进全县经济快速健康发展为目标,以“服务企业、服务项目、服务基层、让群众满意”为主要内容,以提高行政办事效率和质量,促进政府向服务职能的转型为重点,以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点,在全县范围内认真组织开展了“企业集中服务月”活动。活动开展以来,通过全县上下共同努力和企业的积极参与,机关干部的服务意识明显增强,服务质量不断提高,企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。现将活动开展情况总结如下:

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