总结不仅是一种记录，更是一种思考和思维方式的培养，它可以帮助我们发现问题和改进方法。为了帮助大家更好地写年度总结，小编精心收集了一些优秀范文。
[收藏]卫生村工作年度计划字
成立创建领导小组、环保宣传小组、环保监督小组，成立由社区志愿者组成的“护绿队”，负责社区内各种环保活动的组织、实施、检查，确保创建工作顺利开展。
组织开展环保知识问卷调查，进行“绿色家庭”评比活动，还计划在“市民教室”举办环境保护讲座，对居民环境意识、健康意识进行教育培训，引导公众参与环保。通过广泛宣传，让社区居民感受到环境对人类生存的重要性，自觉养成热爱环保的行为，自发形成绿色环保行动。
完善社区环保设施，加强对生活垃圾的收集管理，实行分类投放，倡导社区居民养成节水、节电习惯，倡导绿色消费，引导居民装潢选用绿色环保产品，提倡使用清洁能源。制定社区绿化养护管理制度，保洁员、绿化养护工岗位职责。
保洁队负责每天对所有楼道清扫，做到垃圾日产日清，确保社区大环境卫生整洁，绿化队负责小区绿化管护，让小区内一年四季有绿，绿化美化到位。
[收藏]客服工作年度计划
xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。09年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司07年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们20xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20xx年我们能够取得更辉煌的成绩。
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第xx届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)。
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
[收藏]客服工作年度计划
1、助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题。
2、例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;制定店内工作表。
6、导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;。
7、加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;。
10、人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。
[收藏]客服工作年度计划
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx电话客服中心的一员。回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我的是机遇和挑战。在20xx年里，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
坚持把简单的事做好就是不简单的态度。在工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
[收藏]客服工作年度计划
一、指导思想以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx年销售的初步设想销售目标：销售策略：
一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理：
2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
平安村工作年度计划模板
为了做好20xx年的社区治安稳定工作，根据县政法委、街道综治办的会议精神，强化社区治安管理，加快和谐社区建设步伐，为广大人民提供安定和谐的活动、居住环境，根据实际情况制定平安创建工作计划如下：
社区一把手负总责，社区治保主任具体负责创建平安社区各项工作的落实，谁主管谁负责，把维护稳定的措施与责任层层分解落实到社区各组组长及社区楼长。年初签订责任书，年终进行考核。
创建平安社区工作的开展离不开群众的积极配合，不单单是领导者的责任，因此一定要认真组织好宣传，发动每一位群众参与此项活动。我们以发公开信、贴标语、拉横幅的形式向群众宣传，使他们了解到创建平安社区活动的目的和意义，以及自己的责任和义务。动员社区居民群众和辖区单位积极参与创建平安社区的创建活动，深入开展无毒社区、无邪教社区的创建目标开展优秀维安义工巡逻队员，社区优秀楼长的创建活动，形成人人参与治安防范的工作局面。
在搞好宣传发动的同时，进一少发挥群防群治队伍的作用。依托已建立的7人的治保会、20名安全员、1名信息员、1名协管员、4名社区保安以及党员组成的义务巡逻队和300人组成的维安义工志愿者。社区将进一步加大对这些队伍的管理，保证这些群防群治队伍正常运转。
根据我社区的实际情况，今年我社区将着重抓住以下工作：
一是强化社区治安防范管理，发挥义务巡逻队及楼栋长的治安防范宣传作用，积极宣传五防知识，提高社区居民安全防范意识，降低发案率，从而进一步提高居民群众创建平安家园的自觉性。
二是完善调解工作制度，排查调处人民内部矛盾，积极为辖区居民排忧解难，在社区内做到各类矛盾调处及时，在开展工作中依法调处、以案说法，增强社区居民的法制意识，积极排查和化解人民内部矛盾，按照预防为主教育疏导依法处理防止激化的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，增强工作的针对性和实效性。
三是开展反邪教警示教育活动，在辖区内以讲座、板报、横幅、宣传单、入户等形式组织居民开展不让邪教进我家活动，把反邪教警示教育落实到实处。
四是抓好重点人口的管理。社区治保会将积极配合派出所抓好重点人口的管理，在工作中认真掌握其动向并注意管控。对外来人口的管理的谁主管，谁负责。对房屋出租户、暂住人口进行法律、法规的宣传教育。
[收藏]平安村工作年度计划模板
认真贯彻落实《20x20x年度社区安全生产目标管理责任书》及区安委会《关于进一步加强社区安全生产工作的通知》文件精神,进一步深入落实各项工作措施,强抓基础,提高管理水平,确保社区安全生产工作的稳定发展。
二
工作目标。
1、继续落实社区主要领导责任，切实抓好社区安全生产的日常管理工作，确保各项管理措施落到实处,确保社区安全生产形势稳定,确保辖区居民生活、财产安全,确保各项工作措施落到实处。
2、继续贯彻落实社区、社会治安综合治理领导小组办公室《关于做好社区居民委员会安置帮教工作的通知》文件要求,切实加强社区安委会日常管理工作。
3、继续做好社区安全生产宣传教育工作。
4、继续深入开展社区“两化”工作，做好辖区安全生产的各项工作。
三
工作措施。
5、加大对社区的安全生产监督检查力度，确保辖区安全生产形势的稳定。
6、做好安全生产教育培训工作，提高安全生产意识。
7、加强安全生产检查力度，做好辖区安全生产的综合治理工作，确保社区安全生产形势稳定。
8、积极与社区沟通、沟通、配合，确保社区安全生产工作正常开展。
9、进一步加快社区安全技术服务体系建设，为居民提供安全生产、防火安全生产信息、安全生产监督检查信息服务。
10、积极开展安全教育培训及各项专项安全检查活动。
11、加强社区安全生产的基础工作，做好安全生产工作的基础性工作，抓好安全生产工作的重点环节，确保社区居民生活环境的安全稳定，促进社区各项事业的快速发展，确保社区安全生产形势的稳定。
12、继续强化社区安全生产宣传教育工作,不断提高群众安全生产意识，为社会的安定和谐创造良好的生产环境。
[收藏]平安村工作年度计划模板
今年来，我镇紧紧围绕区委、区“平安、和谐”的工作主线，深入学习贯彻系列重要讲话精神，深刻理解和掌握党的精神、“”、、的系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，坚持“管理至上、服务第一”、“管理上水平、服务上台阶”的原则，结合实际情况，扎实有效地开展工作，取得了明显成效。
一）强化组织领导,落实工作责任。
我镇成立了由镇挂帅、党政办主任为副组长的社区居民“平安”社区建设领导小组，并结合社区实际，制定了社区居民“平安”社区建设工作计划，明确了各级党政一把手为居民健康保障负责人的职责任务和具体工作。同时，为了将社区居民“平安”社区建设活动抓细、抓好、落实，镇综治办将各村（社区）“平安”社区建设工作纳入社区居民“平安”建设管理目标考核，与各村（社区）“平安”活动挂钩。为了确保社区居民“平安”社区建设目标的全面落实，镇社区建立健全了社区（社区）综治、平安建设领导小组及社区综治办工作人员、网格责任人的“网格责任”，做到责任到人，工作到人。
二）精心组织实施，确保工作有序开展。
1、社区（社区）居民“平安”活动工作进展顺利。根据上级统一部署，我镇制定下发了《关于开展社区（社区）居民“平安”社区建设活动实施方案》，明确了工作重点和目标任务。
2、我镇社区居民“平安”活动组织领导到位、组织机构、人员到位。各村（社区）社区、综治办和社区志愿者队伍在活动过程中，认真组织，加强协调，确保了活动的正常开展。各村(社区）社区与社区居民群众签订了综治、平安、和谐、稳定责任状，使居民“平安”社区建设工作落到实处。
3、我镇社区（社区）居民“平安”活动工作扎实开展。根据上级部署和社区实际情况，我镇组织力量，积极开展各项活动，全力保障居民“平安”社区建设工作的顺利开展，并取得预期效果。
4、我镇社区（社区）居民“平安”活动开展有序。一是组织居民群众参加各项活动，如“迎奥运、讲文明、树新风”活动；二是召开居民代表、辖区居民代表、辖区单位主任、居民代表、单位居民代表会议，认真听取居民代表的意见和建议，对活动开展情况进行通报；三是组织居民群众参加“迎奥运、讲文明、树新风”活动；四是组织辖区单位代表、辖区单位主任、居民代表和单位居民群众参加“迎奥运、讲文明、树新风”活动等。此外，我镇还开展了社区、单位内部的平安创建、综治等各项活动，有效地提高了社区居民的综合素质。
5、我镇社会矛盾纠纷排查调处工作得到进一步加强。在调处工作中，我镇始终把矛盾纠纷的排查调处作为社区居民调解工作的重点来抓，坚持不懈地抓好矛盾纠纷的调解和化解工作。全年共调解矛盾纠纷128件，成功率达99%以上，无一例现象。
6、积极开展“平安社区”创建活动。我镇根据上级统一部署，在全镇范围内开展了创建活动。全镇上下掀起了创建“平安社区”活动的。在创建过程中，我镇组织人员加大力度，对辖区内的单位及人员集中居住地进行了摸底排查，共查出各类矛盾纠纷210件，调解成功率达100%，有效地维护了辖区稳定。
三）加强法制宣传教育，维护社会稳定，促进社会发展。
7、加强法律知识的宣传培训，提部、居民的普法、法律意识，并利用法律宣传日、法律进村入户活动，组织辖区到村、社区、学校开展法律知识宣传活动，通过多层面、多方面的形式宣传，增强了社区居民的维权意识。
平安村工作年度计划
为认真贯彻落实“社会主义新农村”战略，切实维护群众安全，根据街道党工委的要求，我社区于xx月xx日，在社区内开展了“平安和谐社区”创建活动，现将工作开展情况汇报如下：
成立了创建领导小组，社区、主任任社区，社区委员会主任为社区。为创建工作第一责任人，社区为创建工作第一责任人和各村村党总支为创建活动第一责任人。社区成员和各村居民小组长、各组居民小组长等共20个成员，社区党总支、辖区单位负责人为创建活动第一责任人，社区为各村居民小组长。
在创建“平安和谐社区”活动中，社区带领社区居民群众，在社区范围内大力开展了“平安和谐社区”创建活动。
1、召开了大会，传达了区创建“平安和谐社区”创建的有关精神，同时向社区居民发出了创建“平安和谐社区”的倡议书。社区党总支、居民小组长及社区为创建“平安和谐社区”的工作人员发放了《关于加强社区治安管理的意见》。社区各支部为创建“平安和谐社区”打下了坚实的组织基础。
2、利用社区宣传栏、张贴标语等宣传“平安和谐社区”创建知识，社区各楼层各组织了居民小组长及居民小组长召开了“平安和谐社区”创建座谈会，社区各组长及居民小组长以“如何做一名合格的社区居民”为主题发言，向社区居民传达了创建“平安和谐社区”的精神内涵，并针对社区内的'重大活动及时进行了宣传报道。社区在创建“平安和谐社区”的创建活动中得到了市民群众的一致好评。
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尊敬的各位领导：
社会稳定是发展的前提，一年来，我局的社会综合治理及平安建设工作在县委，县政府的领导下，政法部门的指导下，认真贯彻落实市、县社会治安综合治理及平安工作会议精神，全面落实社会治安综合治理各项措施，广泛开展“平安武城”的建立活动，创造了稳定和谐的社会环境，促进了武城经济的发展，现将本单位一年来履行社会治安综合治理及平安建设工作职责状况汇报如下，请予评议。
(一)平时自身要求严格，作风严谨;品德优良，作风过硬。始终以党性原则作为自己的行动指南，工作中能以普通一兵的标准严格要求自己，具有较强的组织纪律观念，生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心，助人为乐，作为自己工作和生活中的准则，严格要求，遵章守纪，服从命令，听从指挥，尊敬领导，团结同志。在工作和生活中始终持续严谨的工作和生活作风，认真履行一名士官的职责，能够事事想在前，干在先，不折不扣地完成好领导交给的每一项任务，具有忘我的奉献精神。
社会稳定成为武城建设与发展的必然因素，而提高认识是维护稳定工作的关键。为此，我们做到四个到位，一是认识到位。随着省、市、县作出平安建设部署后，我局在今年提出了“打造平安农业”的工作目标，得到县委、县政府的高度重视。同时，根据社会综合治理及平安建设工作需要，建立健全了各项规章制度，坚持召开专题会议，每次会议由各科、室、站负责人汇报工作状况和存在的问题，及时解决存在的问题。二是领导到位。加强组织领导是取得工作顺利开展的有力保障，县委、县政府提出“平安武城”后，农业局及时成立了局长任组长，分管局长任副组长，部门负责人为成员的领导小组。三是职责到位。用心实行职责制和领导职责追究制，明确各科、室、站负责人是维护稳定的第一职责人，与各科、室、站签订治安职责书。四是经费到位。确保社会综合治理及“平安建设”工作的有效开展。
一是成立农业局社会治理综合领导小组，矛盾纠纷调查处理小组，治安包围突发时间应急工作领导小组，建立了综治办公室，建立完善了社会综合治理各项管理规章制度。二是加强综治专管队伍建设，抽调局里有经验的人员加强治安管理。确保各项工作落实到位。全年实行24小时值班制度，领导代班，认真填写交接班记录，主要领导定期抽查，确保到岗到位。
按照县委、县政府和市工商局的有关要求，我局充分发挥工商部门的职能作用，集中开展了校园周边环境整治。透过专项整治和日常巡查，建立起对中小校园、幼儿园周边合法经营户的市场监管档案，全面取缔了乱摆摊点、占道经营行为，取缔了校园周边范围内的黑网吧、电子游戏室及非法经营的报刊点、音像摊点、娱乐场所等，使中小校园、幼儿园周边有一个长期安全、良好、健康的环境。
农产品质量安全专项整治是坚持科学发展观，推进现代农业和社会主义新农村建设的现实要求，是保障农产品消费安全，维护广大人民群众根本利益的重要保障。农业局作为主管部门，加大对基础环节农药经营门市店的治理和对农药门市店的管理力度，对销售甲*磷等五种高毒农药以及销售假冒伪劣农药的行为要严肃查处，依法严惩。同时，加大对有关法律法规的宣传和培训力度，帮忙农药销售业户健全并落实各项规章制度，力争所有农药经营业主都懂法守法，依法经营;加强农产品质量安全监测，建立农产品质量安全管理制度，不合格产品报告制度，确保广大人民群众的生命安全;加强安全教育，制定安全教育计划，制作警示牌，增强安全意识，定期检查，消除隐患。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观为指导，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，以社会为主开展普法工作，进一步推进依法行政工作，为构建富裕和谐的武城创造良好的环境。坚持服务“三农”为主线，有目标、有计划、有步骤的安排和落实法制教育的各项工作，组织普法工作作为今年的一项重要工作，抓紧抓好，做到领导重视，机构健全，职员明确，人员到位，经费落实，用心树立各类普法典型，以带动本局的普法工作。透过媒体和散发宣传单等形式，广泛宣传法律法规。组织本单位职工采取多种形式进行普法学习，切实抓好重点对象的法制宣传教育，不断拓展学法用法的新方法，围绕建设法制单位，结合反腐倡廉工作，结合本单位实际和特点做到知法、懂法、会用法的效果。局领导定期接访，解决群众的后顾之忧，尤其是“良种棉”遗留问题及老职工住房问题，把问题解决到萌芽之中。
用心配合县委、县政府开展各项专项政治工作，为武城县社会综合治理及平安建设工作做出贡献。
[收藏]营销工作年度计划
向客户销售产品，从事销售工作多年。首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼年上半年的工作已经结束了做好年上半年工作总结的同时，也做好下半年工作计划：
一)细分目标市场。
即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，部门负责的客户大体上可以分为四类。坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”策略，制定详营销计划，全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务。增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
这也是行的基础客户，深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户。并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
二)加强服务渠道管理。
对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，客户资源是全公司至关重要的资源。要利用对公统一视图系统，全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.
深知岗位的重工性，作为公司的销售内勤。也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到事事有着落。
非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助下，年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受到一个大家庭的温暖，以最短的时间融入到这个集体，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，严格要求自己，做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证......
[收藏]资料工作年度计划
20__年主要工作为a区在建楼号单位工程竣工验资料及商业楼装饰装修、屋面、建筑电气、给排水及采暖分部工程验收资料的整理。a区12栋多层为鲁班奖工程，为符合工程创优资料，并达到质检站的验收要求。保证及时、完整、有序的报验，做如下计划：
1、了解建筑工程施工质量验收统一标准(gb50300-20__)，开工前将资料软件升级完成，结合新规范内容变动情况，熟悉新开工程资料整理要点，以便将资料做到及时、完整、规范整理。
2、a区多层12栋楼已进入单位工程验收阶段，首先将装饰装修、屋面、节能、电气、给排水及采暖分部工程验收表准备齐全，经项目经理签字后联系房地产邮寄设计、地勘单位签字盖章。
3、完成所有楼号给排水及采暖、电气工程功能性试验记录并汇总，具备监理签字条件。
4、完成外网排水工程资料，具备签字条件。
5、完成12栋楼单位工程竣工验收记录的汇总，具备签字条件，此时同步整理单位工程概况表及竣工验收报告。
6、完成商业楼装饰装修、屋面、建筑电气、给排水及采暖分部工程验收资料的整理。
7、协助__完成c区多层住宅装修工程资料的编制、整理。
8、c区商业住宅楼工程结构较复杂，指导__做好资料的衔接工作。
9、做好接待上级部门内业资料的检查工作，配合项目部完成领导交办的其他事务。
[收藏]乡财务工作个人年度计划字
财务会计工作做到细致、快速、有效率是每个会计工作者的追求。完成会计工作，提高服务质量是使命。为更好地完成会计工作，增强服务意识，提高工作效率，特制定会计工作计划如下：
1.严格贯彻一费制制度，开学初公示收费标准，让每位家长明明白白缴费；
2.开好票据，与银行做好协调工作，将每笔款项进入相应专户；
4.做好每季度退休教师的医药费发放工作，服务到位，让每位退休教师满意；
5.做好在职教师及子女医药费的发放工作；
6.与校领导商议，做好20xx年度学校收支预算，努力做到科学、合理、节约、务实；
8.配合区财政局，做好各种报表的填写工作；
10.每月月底完成学校财务的月报工作，及时汇报学校财务状况；
11.积极配合学校，完成学校各种应急任务。
[收藏]体育室工作年度计划
一、教材分析：
新课程标准将体育与健康学习内容划分为运动参与、运动技能、身体健康、心理健康和社会适应五个学习区域，教材内容划分为知识篇和实践篇。
根据《国家学生体质健康标准》所规定的体育测试项目：初中部必测项目为：身高、体重、肺活量;男生1000米跑，女生800米跑，;还有两个测试项目没有公布。针对以上测试项目，制订上课内容，由针对性进行训练、练习。通过各种练习方法和辅助练习来提高运动成绩。通过本学期的学习使学生树立“健康第一”的指导思想，懂得一定的体育锻炼方法，培养学生的创新精神和实践能力，使学生得到全面的发展。最终为中考取得好的成绩而努力拼搏。
1、增强学生体能，掌握和应用基本的体育健康知识和运动技能。
2、提高对个人健康和群体健康的责任感。
3、培养运动的兴趣和爱好，形成坚持锻炼的好习惯。
4、为中考取得更好的成绩而努力拼搏。
教学重点：结合学生的身体锻炼的实践活动，提高学生的自学自练能力，让学生自主练习。积极参与体育活动，合理安排锻炼时间，掌握测量运动负荷的方法，提高学生的自学能力和运动成绩。
教学难点：让学生形成锻炼的意识，掌握自我锻炼的方法，发挥学生的创新能力和实践能力，重视体育中考，为中考而努力拼搏。
根据九年级学生的身心发育的特点以及中考任务，应采用灵活多便的教学措施，充分发挥学生的主动性、积极性，加强对学生学法指导，创造合作学习的气氛，提高学生自学自练的能力。让学生自主练习。通过实践、尝试探索来学会学习方法。此外应加强教学民主和学生一起研究改进学习方法，来增强学生的体能，并根据体育的中考加强对学生的身体素质训练，使每个学生都拥有一个健康的体质。最终能让学生在中考中考出好成绩。
初三学生面临中考，所以在本学期应以学生的身体素质训练和中考测试内容为主，多给学生运动空间，加强学生的自我锻炼意识，在课堂应改进教学方法，充分发挥学生的主动性和积极性。增强课堂气氛，使学生有目标的去学习、去锻炼。
[收藏]平安建设工作总结模板
加大失信惩戒力度，构建打击“失信被执行人”天罗地网。讷河法院积极开展“春晓行动”、“雷霆行动”，专项集中执行活动，掀起强制执行风暴，努力破解执行难关。
创新执行工作举措，提升执行工作质效。今年以来，讷河法院法院始终坚持执行工作问题和需求导向，创新执行工作方式，加大执行工作宣传力度，站位打击，以打促执，进一步推进讷河市社会诚信体系建设。讷河法院积极与电信部门合作，为失信被执行人定制“失信被执行人”彩铃，使其在朋友圈原形毕露，压缩“失信被执行人”活动空间，倒逼全社会提升诚信意识。讷河法院另辟曝光渠道，积极借助微信朋友圈广告，全方位、立体化、精准化地曝光失信被执行人，扩大“失信被执行人”当地知名度，挤压“失信被执行人”信用生存空间，使其在熟人面前无所遁形，确保当事人的合法权益得到保障。
妥善化解涉诉信访矛盾。坚持“不欠账、不突破、不手软、不放过”信访工作“四不原则”，用法治方法解决涉诉信访难题。全力保障特殊人群权益。坚持开展“送法进校园”“开学第一课”，发放爱心提示卡、法律宣传册6000余份，专项整治校园欺凌、校园暴力，4000余名中小学生接受法制教育，切实增强青少年的法律意识和法制观念。常态化开展“送法进社区”、“送法进军营”和“送法进工地”活动，对留守妇女儿童、驻军官兵、进城农民工进行普法教育宣传，发放法律知识资料1300余份，提供法律咨询2500余次，受益群众达3500余人。全面加强法治宣传。2017年以来，讷河法院紧紧围绕重点工作，发挥自身优势，主动扩大法治宣传，唱响主旋律，传播法治好声音，讲好法治好故事。
做好基层基础工作，推进基层平安建设。讷河法院充分发挥人民法庭在基层综治暨平安建设工作中主战场、主阵地的作用，打造“人民法庭、社会法庭、巡回审判点、诉讼联络员”优势互补、相互衔接的平安建设基层网络。讷河法院4个人民法庭均为所在地乡镇(街道)综治成员单位，法庭庭长为乡镇综治工作领导小组成员，严格落实综治工作职责，认真完成中心安排的调查取证、法律咨询、治安巡防、法制宣传等任务。讷河法院始终坚持以提升公众安全感为主线，以基层平安创建为重点，以打造基础更牢、水平更高、群众更满意的平安为目标，切实开展挂点帮扶村平安创建工作，扩大创建覆盖率，全力解决实际需求，全面提升帮扶水平，为建设富裕和谐秀美的村落营造安全稳定的社会环境。
加强治安防范，构筑平安生活环境。规范完善综治平安建设各项规章制度，认真落实综治平安建设各项目标责任，努力实现平安建设示范区的各项目标。积极争创平安单位，更新升级办公区、审判区及家属院的视频监控系统，认真落实各种治安防范措施，切实提高人民法院安全防范能力和应急处置水平。规范化开展综治暨平安建设宣传活动，制定《综治和平安建设宣传月活动方案》，利用“综治宣传月”、法治宣传日、重大节日等活动平台，以设立展板、咨询台，发放法律知识手册、举办法律知识讲座等形式开展专题宣传活动10余次，切实增强人民群众法律意识，提升人民群众知法、懂法、用法能力，为巩固“长安杯”创建成果做出积极努力。积极调配干警和车辆开展为期两个半月的冬季“警灯闪烁”夜间巡逻活动，制定详细的实施方案，明确时间节点，严格巡逻纪律，全力为人民群众营造平安和谐的治安环境。
2017年以来，讷河法院在综治工作方面取得了一些成绩，但我们清醒地认识到，当前工作中还存在着一些问题和不足：一是社会矛盾纠纷联合排查、综合研判、应急联动机制不够健全。二是诉调对接平台网络建设不够完善，与相关部门的信息联系不够紧密。三是受案多人少矛盾影响，个别基层法院参与综治中心工作精力不足、时间不够。
下一步，讷河法院将全面落实中央、省、市综治委部署要求，以党的十九大精神为引领，以审判执行工作为抓手，忠实履行宪法和法律赋予的职责，创新综治宣传方式，深化平安讷河建设，认真落实人民法院参与综治暨平安建设工作的各项措施，维护社会大局稳定、促进社会主义公平正义、保障人民安居乐业，推动讷河法院工作在新时代不断取得新作为、取得新发展。