年终总结是在一年结束之际，对过去一年的工作、成绩、经验进行全面总结的一种书面材料。接下来，请大家一起阅读一些精选的年终总结范文，以了解如何写出一篇完美的总结。
综合部年终总结
我们即将告诉20xx这忙碌的一年，在这一年里，公司人事做了一定的调整，我从原先主管采购部一个部门，到现负责兼管采购部和人事综合管理部两个部门的工作，在增加工作量的同时，更加感受到肩上的担子更重责任更大啦。平时在工作中严格要求自己，认真用心的做好每一件事，在大家的共同努力下，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将一年以来的工作情况作以下总结：
1．在20xx年4月接管公司的项目《xx工业园》开工前期需办手续工作，配合项目部积极的去同各个相关政府部门联系，办理开工前需办理的各项手续。
2．公司在20xx年初准备搬迁，综合部需着手准备搬迁前的所有准备工作，如新厂房物业建立需招聘保安人员和员工宿舍的安排等等。
在20xx年9月份接管综合管理部的工作，负责公司的人事招聘，培训，员工参保，退保，意外保险，车辆安排，行政管理，员工考核等等，主要事项如下：
1、招聘：为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人事综合部与聘网站建立了良好的合作关系。招聘作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘成本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。20xx年9月份至12月成功招聘名新员工，目前在职人，员工适岗率超过，人员稳定程度相对比较高。
4.员工参保：每月公司都有新进员工和离职的需要办理参保和退保，以及没参保的员工就。
需要办理意外保险.让所有在我们公司工作的员工都能得到一份保障。
5．车辆管理：积极同各部门沟通，合理安排公司车辆的出行，尽量减少费用开支。定期督促司机去进行车辆保养维修，常期保证车辆正常运进。
6．行政管理：负责同众博物业的沟通和公司所有有关后勤方面的事宜，大到客户接待，小到员工的宿舍安排、水电费管理、食堂伙食安排职工、接送班车管理和公司保洁等等。
7．员工考核：为对公司员工全年的工作业绩、工作效率、工作态度、业务能力、技能水平等进行客观的评价，及时改进工作中的不足，以新的面貌迎接新一年的工作，综合部需在年底12月份对每位员工进行全面考评，评选劳模，优秀员工及先进班组，考核结果将作为提升、降级、加减薪、换岗、淘汰等依据。
了解所采购材料的市场行情。
2．审批各项计划采购的材料及厂商付款等。
3．督促本部门员工与生产部门人员沟通，了解原材料的需求情况，合理控制库存，满足生产的需要。
4．督促本部门人员时刻保持清醒头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
1.合理的安排公司产品出货及材料设备转运的所有运输用车,让车间生产有条不紊的顺利进行,较好的完成了本年度的所有生产任务.
总结一年的工作，负责管理综合部门短短几个月的时间里，业务方面还存在一些不足，特别是在人员的招聘和人员管理方面做不够完善，在新的一年里，希望能够合理化的安排车间员工工作，配合公司灵活的安排生产线，减少用人成本。在员工招聘上，加大招聘力度，努力完善公司的管理制度。采购部方面要多引进外来资源，安排询价比价，严格控制材料库存，尽量减少开支，为公司的发展尽自己的一份力量。
综合部年终总结
xx年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定发展的一年。综合管理部作为公司的一个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下：
一、xx年工作回顾。
（一）理清思路，理顺职责，明确内部分工。
综合管理部不断适应分公司发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。
（二）强化自身建设，规范内部管理，促进综合管理工作规范有序运转。
综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部管理，促进分公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。xx年，我们把内部管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。
（三）健全基本规章制度，着力规范工作程序。
为进一步促进工作向规范化、程序化、系统化的方向转变，综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，在原有行政管理制度基础上重新修订健全了《人员聘用制度》、《考勤管理办法》、《劳动合同管理办法》、《工作服管理规定》、《员工着装管理规定》、《指纹打卡考勤管理办法》、《车辆管理办法》、《员工宿舍食堂管理办法》等，对综合管理部各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。
（四）围绕中心，扎实做好重点工作。
文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。
办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做起，严格按照《办公用品管理办法》执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的监督工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。
有序，采用了打卡就餐方式；员工宿舍方面，定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等配套设施，及时配备床具等生活设施。以宿舍为单位，指定专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致的后勤服务。员工活动方面。
二、综合管理部还存在以下几个方面的问题：
2、工作思路有待进一步拓宽；
3、细节意识和综合服务意识还需强化；
4、员工活动较少。
三、为此，本部门2012年工作思路做如下安排：
1、开展员工组织活动，积极推进企业文化活动。
综合管理部相关人员应根据各自职责，按分公司安排、结合本地实际情况，拟出2012年员工活动计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确统计数据。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。
2、增强服务意识、提高工作能力。
对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。
3、努力做好各项后勤服务工作。
努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对分公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系。对一些易耗品提前计划、及时补充，保证分公司各项工作正常平稳开展。
xx年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩，但离领导要求还有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕分公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。
综合事务部年终总结
截止今年6月30日，我司共有员工283人，其中男职工228人，女职工55人，大专及以上学历员工238人，占84%，具备专业技术资格员工126人，占总人数的45%，员工平均年龄32.2岁。根据年初制定的工作计划，就公司会务、职工培训、人才需求、招聘工作、薪酬分配、激励机制、考核工作、计划生育、安全生产等工作总结如下：
一、控制人工成本，做好人力资源管理工作。
20?年力争利用现有人力资源合理调配，达到人力资源最大程度的合理运用，尽量通过内部工作的管理调度和规划节约人力成本。
1、在公司领导的重视下，通过公司各部门的大力配合，计算机信息系统集成二级资质顺利通过国家信息产业部的专家评审，正式领取证书。
2、根据20?年人力资源需求计划和人力资源培训计划，开展人员招聘和培训工作。
根据工程业务发展的需要，采取内部培训和委外培训的方式，提高现有技术骨干人员的业务技术水平;鼓励自学，通过自学和向同事、专家请教，在工作实践中积累经验;继续从社会招聘人才，注重发展机会的适用人才，充实公司的力量，进而提高公司人员的整体素质，提高公司的竞争力。
二、计生工作。
1、完成了计划生育管理软件的资料录入，并实现了电脑报表的报送。
2、4月份省交通集团对我司进行了计划生育检查，并提出了整改意见，我部召开计生工作会议，按照集团领导的指示完成了整改工作。
3、完成上半年对公司本部已婚男职工配偶的函调工作。
4、完成上半年计生统计报表的报送工作。
5、对离职人员及时进行了计生档案的移交工作。
6、到公司各项目部进行计划生育检查，并对不足之处提出整改意见。
三、职改工作。
综合部门年终总结
20xx年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门20xx年的主要工作和完成情况及20xx年工作思路分别汇报如下：
20xx年主要工作情况。
综合管理部所有工作紧紧围绕一期5xxxd/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典x的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。
公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。
截至20xx年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率1xx%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。
员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的9x%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。
员工培训方面，年初分别输送两批新学员到xx、xx正大进行岗前培训；对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。
公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与x总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性的事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。
生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。
在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。
建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶2x万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。
后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。
周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的`合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。
成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，1x年综合管理部还存在以下几个方面的问题：
服务意识不够、官僚作风严重。
“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。
团队意识差、凝聚力不强。
个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20xx年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20xx年工作思路做如下安排：
综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。
xx年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。
进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。
增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。
进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。
努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。
总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx的美好明天！
法律事务部年终总结
2.在确保出证质量、合法办证的前提下，适当增加灵活性方便企业办证;。
5.适时召开“企业座谈会”，及时倾听企业对出证认证工作的看法和建议。
二、做好出证认证档案管理工作。
1.委派专人负责注册企业的归档工作;。
3.建立出证认证各项业务的数据库，随时掌握近期办证数量及规律，便于出证认证业务的统计和管理工作。
三、增加注册企业。
及时掌握济南市企业对外经营贸易权备案情况，有针对性的开展一般原产地证明及其他业务的宣传，吸收更多的出口企业注册，壮大我们的队伍。
四、建立专业化的培训机制。
2.制订先进注册企业评定标准，每年评选先进注册企业和优秀手签员、申领员;。
五、举办银企座谈会。
邀请银行国际业务部的专业人员讲解国际贸易知识，为企业和银行面对面沟通提供机会。
六、抓好工作人员内部培训。
一方面要积极派人员参加总会对贸促系统法律部人员的培训，另一方面要争取更多的机会外出参加专业培训，提高综合素质，增强与相关部门的接触和有关人员的交流。要求内部签证人员不仅要对法律部的主要业务熟练掌握，而且都要成为外经贸方面的专门人才。
燃气安全工作计划(三)为进一步加强我镇燃气安全生产管理，加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制，全面提升燃气从业单位的安全生产水平，严厉打击非法经营等违法违规行为，坚决消除事故隐患，杜绝燃气安全事故发生，根据《华为国安全监控法》、《华为基本法》、国务院《华为管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际，制订燃气安全监管工作实施方案。一、指导思想以“科学发展观”为指导，以国家有关安全生产法律、法规为依据，树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步整顿和规范燃气市场经营秩序，依法履行安全监管职能，消除安全隐患，确保村居供气、用气安全。二、目标任务深化专项治理整顿，严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制，实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。三、整治重点(一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任，建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查，建立隐患排查治理工作台账，形成隐患排查治理长效机制。(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。四、职责分工各相关职能部门根据法律法规规定的职责，认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居，机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下：新河派出所、新河交警中队：负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。村镇建设办公室：负责村居燃气行业的监督管理，做好日常检查管理工作，确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理，提高应对突发事件的能力。安监中队：依法行使安全生产监督管理职权，指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作，并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。行政执法中队：负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。消防中队：负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查，对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见，对严重危害公共安全的单位和经营者，报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。工商分局：负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。各办、服务区：将燃气安全作为安全生产工作的重要内容，负责本服务区的华为二五一安全监管工作，配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查，每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治，重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查，对治理不落实，整改不到位的，通知相关职能部门依法查处。五、工作要求(一)提高认识，加强领导。机关各办、服务区，镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题，充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性，牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导，镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件)，各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构，切实加强对安全监管工作的领导。
综合部年终总结
时间如白驹过隙，瞬间即逝，回首20xx年因“xxxxx项目”的上马，使xx石化实现转型升级并进入快速发展的新里程。xxxx石化有幸成为中国石油产业扶贫的重点支持企业，这是党和政府扶贫开发的好政策给我们带来了好机遇，是中国石油创新产业扶贫模式的成功实践为企业插上了腾飞的翅膀。
作为xxxx人，我们实实在在感受到了企业成长的步伐，犹如青春期的少年切身体会到骨骼生长，肌肉逐渐丰满的那一刻，满是欣喜和愉悦；犹如待嫁的姑娘，展望未来，满是憧憬和期盼；犹如饱经沧桑的中年，回首往事吾省吾身，满是自信和欣慰。因为近九年的努力拼搏和艰苦创业，我们勇往直前，步步脚踏实地，我们审时度势，步步为营，我们科学发展，步步稳健。综合管理部亦为今天的成长默默行使着部门职责，贡献着应有的力量。
综合管理部作为公司的一个职能部门，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，可以说，综合管理部的地位和作用对于一个公司来讲，处于举足轻重的位置。
细数综合管理部的工作，可说是千头万绪，有人员的招聘培训、入职离职的办理、文书处理、档案管理、会议安排、办公用品和日常用品的采购、外事接待、车辆管理、食堂管理、宿舍管理等等每一项工作的完**是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这些都是我们必须思考的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不高，但大家能齐心协力、任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。
20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。
1、推进公司企业文化提升创新；员工素质提升培训工作。
随着社会竞争的日益激烈，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。正如有关专家所预言：“21世纪企业最后的竞争，将是企业文化的较量。”而一家企业能否在企业文化较量中胜出，主要取决于这家企业是否具有持久的文化创新力。着力抓好企业文化建设创新，是推动企业生产力发展的催化剂，是维持基业长青的源泉，更是提高企业核心竞争力的基础。一年来，xxxx石化走的就是一条文化创新之路。
（1）在企业文化建设理念上创新理念是旗帜，是方向，是引领人们前进的动力，一个没有先进价值理念支撑的企业，将是一个没有竞争力的企业。公司始终把统一企业价值理念作为企业文化创新深入推进的先决条件，在实践中充实完善，确立了以xxxx精神为主导，以企业发展理念、企业宗旨、企业营销观、安全观、生产观、价值观等为主要内容的基本价值理念体系。
一是确立了“感恩、包容、阳光、责任”的企业精神，要做到基业长青，需要一种核心价值观的指导，这种核心价值观既是对社会和消费者的承诺，也是对员工价值取向的指导。为使全体员工具有共同的价值判断，公司确立了“感恩、包容、阳光、责任”的公司核心企业精神。感恩是立业的根本，包容是企业发展的精神动力，阳光是企业活的灵魂，责任是企业的使命。公司的核心价值观集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌，勇担重任、乐于奉献的崇高思想境界。
以xxxx精神为主导，以企业发展理念、企业宗旨、企业营销观、安全观、生产观、价值观等为主要内容的基本价值理念体系，是公司以理论创新推动公司发展的系统文化成果总结，是公司宝贵的精神财富。
（2）在企业文化建设实践上创新建设企业文化关键在于按照企业理念的要求,改善员工的心智和行为,让员工自觉认同和遵从企业文化并把纲领性的目标延伸为行动指南。
一是建设安全文化，融入安全生产，加快安全文化建设。
安全生产是企业的生命，是效益的保障，是最大的经济增长点。基于此，公司积极开展安全理念教育，培养安全意识，以“居安思危、警钟长鸣、安全抓住、厂兴家富”的安全观为核心，确立了“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针和安全“可控、能控、在控”的指导思想，先后组织开展了安全生产月、安全生产专项整治、安全知识竞赛等一系列安全生产活动，营造浓厚的安全氛围。同时，为使安全文化深入人心，“以人为本，亲情关爱，机制约束，自我校正，构建平安，编织幸福”的安全文化长廊应运而生，亲人的嘱咐和关爱时刻围绕在每一个工作在现场的员工。再者，为确保设备安全高效运转，各单位及时完善防范体系，先后对监控系统、通讯系统、仓储系统、排水系统、供电系统进行了改造升级，在安全文化的指导下安全生产水平迈上了新台阶。
二是建设品牌文化，融入品牌建设。
在现代市场经济激烈竞争的环境中，品牌是企业开辟、占领和不断扩大市场的重要手段，也是企业竞争取胜的重要保证。因此，公司非但确立了“学习大庆精神，以三老树人，弘扬石油文化，用四严兴企”宣传口号，建设“石油文化主题公园”，员工人手一本《大庆精神简明学习手册》，各部门组织各个班组定期学习座谈交流，还定期通过职工餐厅的多媒体设备观看大庆精神铁人精神主题报告，营造和谐、平安、文明发展的浓厚氛围，同时，公司为提升广大员工的家园意识、赶超意识，积极树立典型，在开车保运期间表彰先进，宣传积极分子，展现出了企业积极向上的生产经营风貌。
三是建设责任文化，融入责任实践。
选择了企业就等于选择了责任，在这种观念的指导下，公司明确提出了“客户满意、员工满意、社会满意”企业宗旨，在大力发展经济的同时积极回报社会，倾情教育事业，对外树立了良好的企业形象，得到了社会的好评。
法律事务部年终总结
xx年，全县精神文明建设深入推进社会主义核心价值体系建设，深化群众性精神文明创建活动，扎实推进青少年思想道德教育，着力推进诚信建设制度化、志愿服务制度化，不断提升公民道德素质和社会文明程度，努力提高xx的文明程度。
一、深入组织开展社会主义核心价值观及“讲文明树新风”宣传教育活动，大力培育遵德守礼的文明社会风尚。
根据省委宣传部、省文明办、市文明办的工作要求，按照县委“天天正能量”的`工作部署，县财政投入10万元，由县文明办牵头建成了一个以社会主义核心价值观为主题的广场(xx县城北花坛广场)，一个以社会主义核心价值观为主题的公园(xx县街心公园)和一条以社会主义核心价值观为主题的街道(xx县城人民大街)。
切实加强“讲文明树新风”公益广告宣传。在全县开展“做文明人、办文明事”公益广告大赛作品征集活动，共收到参赛文字、影视、平面作品50余件(条)。设计、制作了一批优秀公益广告，在主要道路和县城主在街道设置大型广告牌20余块，在公交车、出租车设置车体广告，在电台、电视台播放公益广告。把公益广告做到群众身边，形成正能量。
广泛开展公民道德规范和文明礼仪主题教育。在街道社区、乡村集市、公园广场、县城出入口等公共场所设立“遵德守礼”提示牌，使人们耳濡目染，受到熏陶。组织道德模范、身边好人、“五老”人员、志愿者等，深入开展文明礼仪、道德规范宣讲活动，广泛开展“我们的节日”主题活动，使公民道德规范和文明礼仪知识家喻户晓、深入人心。
严密组织实施文明引导行动。组织文明单位深入开展文明交通、文明餐桌行动，加强宣传教育和制度约束，进一步优化公共秩序，引导人们养成“做文明人、办文明事”的良好行为。
二、深入组织开展道德模范评选表彰和学习宣传活动，努力彰显向上向善的道德力量。
抓好道德模范先进事迹学习宣传。广泛开展“我推荐、我评议身边好人”活动，制定工作方案，下达工作指标，每个单位每月推荐一个身边好人。积极参与推荐评选“洛阳好人”活动，力争推出更多伊川人登上“中国好人榜”和“河南好人榜”。我县孝老爱亲模范、县交通局职工张xx，助人为乐模范、县交警大队胡棒棒被评为xx市第一季度道德模范先进人物。我县半坡镇无腿少年秦xx被评为河南省美德少年，xx乡一中学生叶xx、xx中学学生潘xx被评为洛阳市美德少年。武装部退休职工习怀恩入选10份中国好人榜成为10份中国好人候选人。我县陈xx、杜xx、郭xx、胡xx、宋xx、武xx、席xx、徐xx等评为洛阳市文明市民。
抓好“道德讲堂”建设。在办好文明单位道德讲堂的基础上，推进社区道德讲堂、农村道德讲堂、学校道德讲堂的建设。进一步规范道德讲堂的主要内容和仪式流程，形成面向基层人民群众的道德教育平台。把道德模范、身边好人、优秀志愿者等先进典型请上讲台，让身边人讲身边事，用身边事教育身边人，扩大受众面，提高影响力。开展文明单位道德讲堂观摩活动，6月份有10余家文明单位举办了道德讲堂，7所学校举办了学校道德讲堂。同时，文明单位道德讲堂开展了道德讲堂下基层活动。
为提高身边好人与道德模范的影响力，突出做好善行义举榜建设工作。善行义举榜的建设工作以各乡镇、文明单位为主，专项经费，专人负责。各行政村、各社区认真做好评议好人，推举好人，使好人上榜的工作。截止12月8日前，全县善行义举榜建设投入资金约8万余元。已经完成善行义举榜100个，完成洛阳市分配任务数150个的70%。覆盖全县14个乡镇、50多个文明单位、10个社区和服务窗口、学校等。各单位组织评议、推选，在县电视台开辟专栏进行宣传，在网络上进行公示，先进模范的事迹传播非常广泛，约30余万人次通过善行义举榜的宣传受到了教育，弘扬了真善美、传递了正能量。
建筑企业在建筑工地自费制作宣传身边好人的建筑围挡50余条700余米。县道德模范和身边好人走进机关、企业、学校进行演讲和交流20余次。形成了宣扬好人好事，展示善行义举，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，形成“人人做好人，好人做好事，好事就上榜，好人有好报”的社会风尚。
抓好道德模范帮扶。开展节日走访慰问、社会志愿服务等多种式，对生活困难道德模范及各类先进人物进行帮扶、救助，努力形成好人有好报的价值导向。县委宣传部、县文明办春节期间对董晓利、楚孟霞等8名县道德模范进行了慰问。县委常委、宣传部长王xx等对xx市贫困美德少年叶帅阳进行了慰问。
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综合事务部年终总结
20年，在公司领导的带领和支持下，综合部紧紧围绕公司年度发展目标，按照年初既定的工作计划积极开展本部门职能管理工作，和各部门有效配合，一起走过了公司的第二个完整年。回顾20年综合部的工作，我们既有成就，也有不足。现将这一年的工作总结如下：
一、公司基础管理工作。
(一)人力资源管理工作专业化进一步加强。
1、有计划的进行年度招聘工作。
年初我部与前程无忧网站合作，一年来按照各部门用人需求，进行专业化面试。通过网站渠道累计通知面试人员100余人，面试80余人，入职7人(其中两人因试用期不合格被淘汰，另两人因个人原因后离职)，通过其他渠道入职3人。
2、修订绩效考核方案，确定各岗位kpi指标，加强了量化指标。
根据公司整体规划及业务计划，我部与1月份确定了各部门的kpi指标，并经与各部门商讨最终于2月份确定各岗位考核指标和标准。通过一年的实施，本次修订的考核方案切实发挥了绩效的管理作用，将绩效考核落到实处。
3、修订薪酬体系，合理调整宽带工资。
针对原有薪酬体系的不足，我部于3月份拟定了薪酬体系调整方案，将原有的六级五档调整为四级八档，同时明确了调薪流程。该方案于8月正式通过。
4、进行半年考核，年中调薪工作。
今年的半年考核从专业知识考试、半年绩效评估以及日常行为规范这三个方面进行综合评估，根据评估结果按照新的薪资体系进行了年中调薪工作。
5、做好员工关系，与劳动合同到期的员工续签劳动合同。
今年来，从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面，累计进行了30人次的沟通面谈工作，以此了解员工动态，疏解员工情绪。截至12月10日，共计与14名员工完成了为期三年的劳动合同续签工作。
(二)按照规章制度严格、严谨的进行日常行政管理。
1、及时做好办公场所的保养及整修工作。除了对办公场所的日常保养外，我部于11月份对办公场所存在问题制定了整修方案并予以实施。首先安排专业人员对办公室破损墙面进行了修补，然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。
2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。今年1月完成了公司公积金开户工作，并从1月份起为各员工缴存公积金。截至11月，我司今年缴纳社保费，公积金费。
3、做好上传下达的职能工作。今年来，我部门累计制发各类公文达80余份，传达了股东会、总经理办公会决议精神。
4、进行流程化行政服务工作。按照商务礼仪规范进行前台接待，今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计100人次;流程化进行会务工作，我部从会前准备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东会、总经理办公会的会务工作。
5、其他日常行政工作：按照制度流程及预算进行公司车辆管理、办公用品及固定资产的申购及管理、食堂管理工作，相关费用见总结第五点“费用支出明细”。
渠道综合年终总结
20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局(马村镇，大张楼镇)得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报!
1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。
4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号!
对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性!
1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训!
3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
综合部年终总结
根据中心安排，我于20**年6月12日至20**年9月11日，在贵州省xx县水利局进行为期三个月的实习锻炼。回顾这三个月来的实习锻炼经历，我感到受益匪浅。现将三个月来的工作情况作一个简要总结汇报如下：
**自治县位于**东北部，是一个山地多、平坝少的典型山区县，水资源总量丰富，但是水资源开发利用率较低，仅为5%，且水资源浪费问题十分严重。由于蓄水工程建设不足，径流调蓄能力较低，工程性缺水问题十分突出，农业发展依然没有摆脱靠天吃饭的局面；由于山高坡陡，自然条件恶劣，水源条件差，现有大部分饮用水源水量、水质均不能满足供水要求，农村饮水不安全人口达24.83万人，约占总人口的59.1%；此外，还存在着防洪设施薄弱、水土流失、水污染等等严重制约着社会、经济、生态环境和谐发展的水问题。为了应对经济新形势的要求以及水问题的重大挑战，适应经济社会发展和水资源供求状况的变化，推动印江县民生水利建设，迫切需要开展水利发展规划工作，从战略的高度，统筹谋划印江县未来一段时期内水资源的开发、利用配置、节约、保护和管理等重大问题，保障和支持全县经济社会可持续发展，实现生产发展、生活富裕和生态良好的文明发展道路。因此，对印江县水利发展情况进行调研，掌握印江水利建设的第一手资料，并且逐步开展水利发展规划工作，正是我此次实习锻炼的主要工作内容。
1、分工情况。我和同时参加实习锻炼的另外两名同事张旭、李敏于6月13日抵达印江县水利局，在第一周的时间内，在珠江委原总工程师范锦春、挂职印江县副县长的珠江委防办副主任宾放、综合技术中心规划研究室主任林木隆等领导和专家的指导下，在印江县水利局各级领导与技术人员的支持与协助下，确立了今后一段时间的主要工作内容以及重点难点问题，并且针对各工作重点与难点，确立了统筹安排、分工负责的工作方法。按照分工，我主要负责印江县田土资源分布情况调研、水资源配置研究、灌溉及人饮供水研究等工作。
2、主动的沟通交流与学习。为了珍惜这次锻炼学习的机会，圆满完成工作任务，我查阅了水利局档案室里80年代以来所有关于水资源利用、灌溉与供水、蓄引提工程等方面的调查、设计、施工、管理资料，积极地向水利局领导与技术工作人员请教并掌握了印江水利的基本情况，经过多次的座谈研究，共同探讨适于印江水利发展的思路与方向。由于水利是一项综合事业，涉及的范围与专业领域较广，必须得到其他专业部门的支持与协助才能做好规划工作，因此在印江县委、县政府的领导和组织下，我们与印江县统计、发改、经贸、民政、气象、水文、国土、农业、林业、环保、建设等部门进行了座谈研讨，从而对全县的社会经济情况有了更全面的了解，对涉水各行业、各部门对水利发展的需求有了更深入的认识和掌握，有利于保证水利发展规划工作的实际性、可行性与有效性。
3、积极开展实地勘察与调研。为了更加实事求是、确切直观地掌握印江水利的基本情况，我们多次下乡实地勘察调研：对印江县主要河流的河道断面进行了勘察测量，对拟建水源点库区坝址的地质地形条件、淹没范围以及区域内的社会经济情况进行了考察，对主要灌区以及高山旱地农作物种植与灌溉情况进行了深入调研，对存在饮水安全问题的主要地区及其现有的人饮工程状况进行了调查等等。
4、认真学习，务实工作。对印江县水资源进行供需平衡分析与总体配置以及灌溉与供水规划是我的工作重点内容，而这一内容涉及的范围和专业领域较广，影响因素也较为复杂，对整个规划工作的进展乃至印江水利的发展都意义重大，这就要求在深入了解当地实际情况的前提下，应用科学、系统的方法，认真严谨对待，做到一丝不苟，因此我在勤奋务实工作的同时，边实践边学习，不断丰富自己的专业知识，提升自己的专业素质和业务能力。
5、经过三个月的工作，我主要取得了如下几方面的工作成果：确立了印江水利发展规划的原则、目标、任务和总体规划布局，对印江县水资源进行规划分区，为规划工作的开展奠定坚实的基础；对全县的蓄引提工程、农村饮水安全问题、耕地资源分布情况进行了全面的调查和分析，绘制了印江县水利工程分布图、常住人口分布图、饮水不安全人口分布图、常用耕地分布图、田土资源高程分布图，并对成果进行了复核；对印江县主要种植作物的灌溉定额和灌溉制度进行了研究，得出不同频率下水稻、洋芋、玉米、油菜等作物的月（旬）灌溉定额；绘制印江县水资源配置汇总单元及节点图，在贵州省水资源四级分区的基础上，对印江县水资源进行了五级和六级分区；对各水资源分区在不同设计保证率下进行了水量平衡计算与配置。
方案。
研究，并在此基础上进行了跨区域调配水。
方案。
的研究，得出两条主要的调配水线路以实现全县水资源供需平衡和促进地区社会经济又快又好发展。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过三个月的实习锻炼，全身心地投入到水利建设的最前线，“零距离”地感受了水利事业的发展对农业、农村、农民乃至整个社会经济生态可持续发展的重要性和紧迫性，感受到作为一个水利工作者的责任感与使命感，以及必须具备的艰苦朴素、严谨务实、无私奉献的服务精神。在实习单位，我也深深感受到了领导和同事们对自己工作上的关心和生活上的照顾。对于个人来说，这是一生中难得的学习锻炼、提高素质的机会和经历，三个月的学习收获很大，拓展了思路，开阔了视野，增长了见识，广交了朋友，这对于自己影响是长远的，有的也是潜移默化的。
1、进入角色，融入环境。无论承担何种工作任务，处于何种工作环境，一名专业的水利工作者应该迅速的进入角色，熟悉工作，适应环境，融入工作集体。
2、勤于学习、勇于实践、善于总结。任何事物都是在不断发展的，因此任何工作都要讲求与时俱进，只有不断的学习，不断的实践和总结，才能胜任工作。三个月的锻炼，工作环境、对象、范围、内容的改变，使我获得了更全面的学习实践经验，从而更全面地提升自身的工作艺术和工作能力。
3、积极主动的工作态度、诚恳热心的处事精神和坚强地面对困难的决心和勇气，这是我三个月实习锻炼。
工作总结。
的做好工作的“三大法宝”。
4、良好的工作习惯。三个月的锻炼学习，繁杂的工作任务让我养成了良好的工作习惯，做好。
计划。
与总结，记录好工作日志，以便查阅与复核。
总之，经过三个月的锻炼学习实践，我收获颇丰。能有这样一个宝贵的锻炼机会，我非常感激领导和组织对我的信任和培养，感谢印江县水利局给我提供了一个良好的工作环境和锻炼的岗位。在今后的工作中我将以对工作、对事业高度负责的精神，一如既往地严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，脚踏实地，兢兢业业，做一名优秀的水利工作者。
综合文员年终总结
写好个人简历需要把握好什么样的个人简历更吸引人，这就需要求职者能够全面了解高质量个人简历的内涵，以及目标公司所喜欢的个人简历类型。当然，写好个人简历与自身的实力也有一定的关系。
个人信息。
性别：女。
学历：大专政治面貌：团员。
婚姻状况：已婚籍贯：河南新乡。
身高：保密体重：保密。
专业：生产过程自动化工作经验：6年。
期望工作地点：新乡市。
求职意向。
行业/职位：行政/后勤办公室综合文员期望月薪：3500元工作性质：全职。
行业/职位：人力资源/管理/招聘/绩效人事专员期望月薪：3000元工作性质：全职。
教育经历。
语言能力。
语种：英语能力：一般。
工作经历。
公司名称：新乡远宏节能科技有限公司。
公司规模：10～100人。
所在部门：办公室。
工作分类：房产物业/建筑施工类办公室综合文员。
职位月薪：3000～3999。
205月起至今，同时负责路灯效果图的修改，图纸确认等;。
2011年7月起至今，负责投标文件的制作，审查，参与公司投标的招投标活动等。
2011年5月起至今，负责公司的招聘组织、面试、入职手续等人资工作。
自我评价。
热情随和，具有进取精神和团队精神，有一定的动手能力和沟通协调能力;。
有一定的公文写作基础;。
能够熟练应用word、excel等office办公软件;。
会使用简单的photoshop软件;。
能使用里诺、金蝶等网络软件有效管理企业合同文档、仓库进销存、员工人事档案等!
有小车驾照，已婚育，能长期稳定工作。
拓展阅读：衡量个人简历质量的根本标准。
个人简历在求职中起到非常重要的作用，所有的在职人员在求职的时候都写过个人简历，一般来说的求职者从大学刚毕业找工作开始就要有自己的个人简历。在求职中需要先通过个人简历然后才会有面试的.机会，因此，个人简历在求职中就起到“名片”的作用。
而在写个人简历的时候，也需要讲究推销的原理，能够将自己推销出去就是好的个人简历。有很多人都想要知道什么样的个人简历是高质量的，其实个人简历能够达到基本要求，就是衡量简历质量的根本标准，也就是说在写个人简历的时候要非常助于其基本要求。
1，个人简历上要无错别字。
错别字在个人简历上可以算是最低级的错误，即便说在写个人简历上会用到一些生僻字，但是个人简历本身的内容就不会有很多，一旦出现错误很容易就会被发现。一方面说明求职者写个人简历不够用心，另一方面也说明求职者的能力有限。因此，好的个人简历上一定不能出现错别字。
2，个人简历信息内容完整。
个人简历上主要就是自己的信息，虽然说个人简历要求是简洁，但同时也要求要完整。在个人简历上要有自己完整的信息，这也是基本的要求，尤其是求职者的联系方式以及求职目标等等，这些信息都不能缺少。
3，语言描写有逻辑性。
个人简历大多数都是通过文字的方式来写出的，而由文字所写的个人简历，基本要求就是语句通顺不能过于口语化。更重要的是，个人简历上的语言描述要有逻辑性。
更多。
综合文员年终总结
简历编号：
更新日期：
无照片。
姓名：
/
国籍：
中国。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
湖南。
身材：
156cm?kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
23岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
行政/人事类：文员、
工作年限：
2
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
1500--。
希望工作地区：
广州。
个人工作经历：
公司名称：
中国联通广州分公司起止年月：-09～-03。
公司性质：
所属行业：
担任职务：
工作描述：
离职原因：
公司名称：
公司性质：
所属行业：
担任职务：
仓管。
工作描述：
离职原因：
公司名称：
公司性质：
所属行业：
担任职务：
营业员。
工作描述：
离职原因：
教育背景。
毕业院校：
海口经济学院。
最高学历：
大专。
毕业日期：
所学专业一：
计算机网络电子商务。
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
海口经济学院。
计算机网络电子商务。
毕业证、驾驶证。
语言能力。
外语：
英语一般。
国语水平：
良好。
粤语水平：
一般。
工作能力及其他专长。
本人性格稳重，做事认真勤快，有冲劲。
详细个人自传。
备注：月薪1300元以上。
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
综合执法年终总结
为切实提高道路交通事故预防工作的针对性、有效性，坚决遏制特大道路交通事故的高发势头，根据交警支队统一部署，县交警大队迅速部署，扎实推进，积极投入交通安全隐患排查整治工作，有力确保了道路交通安全形势保持可控状态，现将近期工作作如下总结。
1、先期召开筹备会。大队召开全体民警会议，对此项工作进行了布置落实，明确各自分工和工作职责。
2、专门成立工作小组。由大队长任组长，教导员、副队长任副组长，其他正式干警为成员的道路交通安全隐患排查整治工作小组。
3、定期召开推进会议。为了确保此项工作顺利推进，大队制定落实了定期例会制度，根据交通隐患排查整治工作的推进情况，定期由工作小组领导召集各成员参加，分析总结前阶段工作推进情况，拟定下阶段工作措施和计划。
1、实地踏勘情况。大队对涉及到的危险路口、路段逐一进行了实地踏勘，并在分析各项事故数据的基础上，拟定了初步上报意向。
2、邀请专业部门论证。为确保大队排查的交通隐患路口切实可行，确保各项治理措施能取得实效，大队要求事故防范处专家对道路进行实地调研，逐一分析目前存在的交通安全隐患，探讨治理措施。
3、综合分析上报。根据实地踏勘和专业部门论证情况，副大队长召集各相关职能部门召开交通安全隐患排查工作推进会，通过会议分析讨论，确定了2条危险路段6个危险路口。并详细分析主要隐患，拟定治理措施和治理目标，明确责任单位。
1、结合捉漏找差排查隐患。大队结合“优信号、纠差错、促长效”交通设施捉漏找差专项行动，进一步优化交通信号配时，梳理排摸各类交通标志。对需要维护或完善的立即进行维护完善；对暂时无条件维护完善的，积极协调县发改局等相关单位完成。
2、加强道路施工监管。大队组织相关人员定期开展施工工地交通安全检查，重点检查占用车道施工工地的交通安全设施和文明施工执行情况。
1、明确整治重点。大队根据交通违法的特点和规律，坚持警力跟着时段走、跟着违法行为走，向危险路段倾斜的原则，制定切实可行的整治工作措施和勤务安排，采取白天与晚上整治结合、定点与流动巡逻相结合的方式，加大对超载超员、危险品运输、酒后驾驶和电动三轮车违法载人等严重交通违法行为的查处力度。
2、开展集中宣传活动。大队会同县司法局、路政执法大队在县客运站大厅设立交通安全宣传咨询点，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、滚动播放交通安全警示片、组织交通文明志愿者向群众发放宣传资料和宣传品，宣传“安全驾驶，文明驾驶”、“守序有礼，文明出行”、“拒绝酒后驾驶、平安出行”等交通安全知识和交通安全法规。
3、开展交通安全宣讲。大队依托“六进”工作机制，深入社区、寺院、农村、学校积极开展交通安全宣讲活动，不断提高驾驶人交通安全意识，通过剖析道路交通事故典型案例，提醒驾驶人在恶劣天气和突发情况下的驾驶注意事项等。
综合科年终总结
一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下,综合科及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，充分发挥办公室承上启下、沟通内外，协调左右起到枢纽、保障作用，为矿区日常工作顺利开展做出积极努力，为了总结经验，找出不足，以便在今后更好的完成工作，现将办公室工作总结如下：
2.规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，办公室在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公室电话管理制度》、《办公室管理制度》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。
3.做好上传下达工作，接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。
4.加强了办公室接待工作管理。一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。
5．做好了公司各类会议的安排和筹备的准备工作。加强了办公室会议会务工作管理。一年来，办公室认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的数十次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。
6.协助人力资源做好人员的储备、考核、培训等工作，完善了员工的基础信息建立。
7.公司办公用品、劳保用品的请购、保管与发放；在发放中，严格按照公司的审批制度。办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做起，严格按照《办公用品管理办法》执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的监督工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。
8.做好了公司印鉴、印章、介绍信的统一管理。9.协助财务做好费用报销工作，服务于全矿，及时，准确将一矿探亲，出差，发票等报销工作。
10.做好文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。做好了档案管理工作，共整理出文书档案、电子档案、照片档案等。
11.加强了车辆调配使用和管理。在车辆使用上强调计划性，提高车辆使用效率，本着当天出一趟车能办的事，绝不出第二趟车。圆满完成了公司取、送货、接送班、公务用车等任务。统一集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，不仅保证了车辆的完好率，杜绝了小车交通事故的发生，而且各项费用也有大幅度的降低。
12.完成了汇总和监督出勤管理。存在的问题。
综上所述，20xx年办公室在公司领导的正确领导下，经过半年的摸索与努力，工作取得了一定成绩，但因客观和主观原因，工作中仍然存在或多或少的问题，离公司的.要求和个人目标尚有差距。主要表现在：
1.与各部门工作沟通协调关系有待进一步加强。加强工作的细化管理，及时整理、收集、反馈信息，上传下达使得信息动态化，管理有效运行。
2.需增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对分公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系。对一些易耗品提前计划、及时补充，保证分公司各项工作正常平稳开展。
3.业务知识有待提高。对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。20xx工作计划：
1.加强公司制度学习，各项规章制度有待进一步建立和完善；严格遵守公司管理制度，严格照章办事，严格审核，充分体现对事不对人的管理思想，杜绝不良现象发生。
2.提高业务专业水平。对自己承担的工作及时准确不打折扣的，按规范按程序办理。全力保障公司和各部门工作的正常运转。争取工作的主动性、具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
3.进一步做好办公用品管理和计划的审批，完成各项台帐建设，使费用额度和月度支出计划更加清晰透明。严格加强车辆管理和费用细化管理。
4.组织安排业余活动，特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。
20xx年我们科室将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。我们将紧紧围绕公司发展大局，努力增强主动性和创造性，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，同各兄弟部室和各基层单位一道，为公司的全面发展作出积极贡献，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。为公司的全面发展作出积极贡献。
综合执法年终总结
在xxx领导小组的正确领导下，新成立的xxxx客运服务督查队按照年初目标全面开展各项管理工作，并取得了一定的成效，一些长期困扰我市公交服务行业健康发展的矛盾和问题得到初步解决，公交客运市场秩序井然、健康发展，为繁荣地方经济，满足广大市民方便、快捷的乘车需求做出了积极贡献。现就一年来的工作情况总结汇报如下：
年初，针对我市开展市区公交营运线路服务质量招标工作后线路车辆缺乏统一、规范管理的现状，按照招标工作领导小组的统一安排，一支以规范运输市场秩序、强化安全、服务质量监管为主要职责的综合执法队伍应运而生。督查队成立之初，首抓的工作就是从统一执法人员的思想认识入手，组织队员认真学习道路运输管理的各项政策、法规和《xxx公共交通管理规定》的具体内容，牢固树立依法行政文明执法的思想。同时，建章立制，加强督查队内部制度建设，如每周三政策业务知识学习制度，规定督查队组成人员无故不参加学习的，除通报其所在单位外还要给予适当的处罚，通过建章立制，提高了队员的思想认识，为各项管理工作的顺利实施打下了良好的基础。
为增强工作的针对性和时效性，我们从熟悉掌握各条营运线路的基本情况入手，深入企业和运输生产一线，采取明察暗访和抽样调查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同时我们加强和各公交公司的业务联系，动态掌握各条线路的运营状况，及时协调和化解企业在市场竞争中出现的困难和问题，真正做到为企业排忧解难。另外，我们还不定期召开企业负责人会议，集中解决一些热点、难点问题，受到各参营企业好评。
公交服务质量的好坏从一个侧面映射出一个城市文明进步的程度和市民素质的高低。因此，抓好公交服务质量管理工作成为督查队的第一要务。一方面，我们着力规范公交司乘人员的言行。针对公交司乘人员流动性强，素质参差不齐的状况，我们要求各公交企业加大人员培训力度，严把入口关，注重员工工作实际，加强业务考核和技术练兵，不断提高司乘人员队伍的整体水平。另外，我们还不定期参加各企业的安全例会，以发生在身边的真事案例为教材，教育广大司乘人员不断提高法律意识和服务水平。
另一方面，我们着力加大投诉案件的查处力度。针对公交服务工作中群众投诉的问题，队里设专人负责受理，在认真做好记录的同时，承诺在三个工作日内必须做出明确答复。例如今年11月10日，利通区郭桥乡村民马某投诉7路公交司乘人员服务态度，不按规定站点停车的问题，因为是电话投诉，我们当天就派专人到马某家中了解实际情况，事情得到圆满解决，乘客的合法权益得到有效的保护。对市长热线12345投诉的案件，除做出书面答复外，属于服务质量方面的问题我们要求被投诉单位领导和当事人向投诉人当面赔礼道歉；属于违反道路运输法律、法规的行为，我们按法定程序给予必要的行政处罚；对于报刊登载的服务质量和经营行为上存在的问题，我们采取发放督办单的形式，及时和公司取得联系，并明确责任人和整改期限，做到事事有着落，件件有回音。今年共受理各类投诉20多起，查处违章16起，罚没收入5000多元，从而使公交服务质量有了明显提高。
一是市场化运作抓基础设施建设。今年是我市城市规划和新区建设的关键一年，原有的公交线路站（亭）牌无论从数量和款式，均不适应城市发展的需要，为此，市、区两级交通部门投资50多万元，新建永久性防雨侯车棚41座，极大地改善了市民出行的乘车环境。在侯车棚的基建工作全面完成后，根据局领导的安排，督查队承担了侯车棚的广告招商工作，在没有接触过广告领域、不知市场行情的情况下，经多方咨询市场调研，最终与xx日报天一广告公司达成广告招商协议并得到落实，为吴忠的城市形象增加了一道亮丽的风景线，真正实现了市政府提出的通过市场化运作解决交通基础设施建设资金短缺的问题，同时，为保持站牌和站棚的协调一致，我们还对原有的站牌式样和造型进行了全新的设计，新站牌既体现了时尚性又带有明显的地域风格和民族风情，受到社会各界普遍好评。目前，我们正积极筹措资金，力争明年第一季度全面完成站牌的更换工作，届时，吴忠城区交通环境将再添新景。
二是多措并举抓运输生产安全。根据市、区两级交通局关于十一黄金周公路、水路运输安全生产大检查工作的通知精神，我们结合公交企业的实际情况，及时召开企业负责人会议，传达文件精神，明确任务职责，并深入到辖区五县（市、区）专业运输企业、车站、渡口认真检查安全生产责任的落实情况，并对检查出的问题及时下发整改通知书，该停班的停班，该维修的维修，确保节日期间的运输生产安全。
三是客观公正地抓好考核工作。做好运输企业半年、年度工作考核，是衡量我们一年来工作成效的一项重要指标。因此，我们严格按照《xx市公交客运服务考核细则》的要求，从公司的制度建设、服务质量、安全管理、经营行为等方面进行全面考核，针对考核工作中的问题，我们采用梳辨子的方法，分类归纳，集中整理，然后逐项向企业进行反馈，不遮丑、不护短，真正体现公平、公正的原则，力争使我们做出的考核结果能经得起推敲和质证。
在肯定成绩的基础上，我们的工作还存在许多不足，主要表现在：
1、虽然基础工作很多，但开拓创新不够，有些工作仍停留在表面上，缺乏对事件本身内在规律性和实质性的探索研究。没有把企业真正管到手上，督查队的整体功能没有充分发挥出来。
2、管理中只能上传下达，缺乏应对和解决实际问题的能力。针对一些热点难点问题，没能提出新办法，解决效果不够理想。
在巩固公交客运服务招投标工作成功经验的基础上，不断研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客运管理工作上一个新台阶。
1、继续加大和强化政治理论和业务知识的学习，不断提高应对实际工作的水平。
2、加大市场监督管和整顿力度，汇同市运管处、利通区运管所，按照行业管理工作的具体要求，每周利用23天的时间，采取跟车暗访和采中联合稽查的方式，动态掌握公交客运市场的第一手资料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突击检查的弊端。
3、注重社会舆论和新闻媒体的监督作用，对群众举报和新闻媒体曝光的有关公交服务质量方面的问题，一经落实，必须严肃处理，并记入企业服务质量信誉档案，做为考核评比工作的一项重要内容。
4、加强执法人员队伍建设的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的竞争机制，充分激发公交客运服务工作的活力。对考核评比和量化打分后年度工作中的优秀企业、优秀司机、乘务员，提请整顿领导小组对优秀线路等进行表彰奖励。对那些服务质量差，多次受到群众举报和新闻媒体曝光的企业，采取末位淘汰制，在下一轮招标工作开始时，无权竟投热线，而自己企业原来经营的效益较好的线路也将予以收回，调配给其他企业经营，真正做到奖优罚劣。
6、做好防雨侯车棚和公交站牌的维护和广告费的收取工作，对已经实施的管理项目和后续工作，按照统一的要求，进一步做好规范和管理工作，保持工作的完整性和统一性。
7、按照局党总支和招投标领导小组的统一部署，全面完成xx年其它各项工作任务。
综合治理年终总结
今年以来，在街道党工、办事处的正确领导下，我们综治办公室始终把深入推进平安创建作为稳定工作的总抓手，不断强化治安防范，力开展矛盾纠纷排查调处活动，全面落实“平安进万家”的各项措施。使辖区治安环境改善，未出现的事件及的矛盾纠纷。回顾20xx年综治工作，我们主要采取了以下几个方面的措施：
年初，东城党专题研究部署了全年的综治工作任务和目标，领导亲自抓，亲自过问，亲自参与。因人事变动，我们积极配合街道党工及时调整了各种综治组织机构，制定了年度综治工作计划。根据社会治安综合治理“谁主管，谁负责”的原则，与辖区综治成员单位签订了社会治安综合治理目标管理责任书，各社区与辖区单位签订目标管理责任书达100%，建立健全考核机制，实行半年自查、年终检查等措施。
今年春季，恰逢我省村级换届工作来临，为确保村级换届工作的顺利进行，我们认真研究，精密筹划，主要做了以下几项工作：
(1)进一步健全排查调处工作机制，完善矛盾纠纷排查调处的组织制度、联络员制度、排查调处和专项整治制度以及督办检查制度。村、居对辖区范围内部安定因素进行排查，发现情况及时汇报。对换届工作中有竞选意向的群众我们进行了细致的摸排走，并统一召开了会议，讲明了换届的法律法规，督促他们依法竞选，文明竞选。
(2)召开辖区单位维稳工作例会。为了随时准确地掌握东城的治安动态和现状，及时的了解辖区居民及辖区单位职工的情绪和思想倾向，在召开的综治例会上，我们及时的了解辖区各单位的社会治安综合治理情况，并对下一步的工作重点进行安排和部署。在3月的工作例会上，对村级换届期间的维稳工作进行安排;在学生放暑假前期召开的工作例会则对辖区单位的假期学生活动进行了安排和部署，防止各单位在活动和时间上的。
(3)建立健全各单位及下属单位的信息报送制度。今年以来，我们对辖区内所有的单位实行信息报送制度，固定在每周五上午10点准时向东城办事处报送，本着有事报事，无事报平安的原则;要求辖区内所有的企事业单位，包括下属单位建立健全信息报送制度。
(4)在村级换届工作圆满结束后，我们及时召集新一届村居治保、调解组成员、巡防队员及辖区各单位安保工作负责人，进行了一次全面的治安、调解业务培训，提高了他们的业务水平。
开展创建“平安村居”、“平安单位”、“无毒社区”和“法治村”工作是街道综治工作的突破口，是不断增强人民群众安全感的前提，我们不断创造条件，增加投入，加人防、物防和技防的力度，降低发案率，创建美好的居住环境。通过“创安”工作，辖区的刑事发案做到了有效控制，八类重案件、寻衅滋事、结伙斗殴及其他社会响比较强烈的流氓类治安案件低于去年同期。开展了居住出租房消防安全整治：
为进一步加强外来人口治安管理工作，遏制流动人口违法犯罪的高发态势，我们开展了以出租房屋整治为重点的流动人口管理工作。主要做法是：
1、加强网络建设，开展出租房屋信息化管理;。
2、突出管理重点，开展出租房屋层次化管理;。
3、依托社会联动，开展出租房屋社会化管理;。
4、构建长效机制，开展出租房屋规范化管理。如我们在柔桥村和埭西村对本村的出租房屋进行统一编号，并绘制成地图上墙，同时对每号房屋的`人员居住情况输入电脑，做到流动人口的动态管理。
工作历来是我街道工作的一个重点，几年来，街道领导充分重视工作，调派人员，组织力量，统筹协调，切实做好协调关系、化解矛盾的工作，兼顾不同方面群众的利益，处理人民内部矛盾，关心群众的生产生活，努力维护社会稳定。今年“两会”期间，我们配合办事处积极行动统筹安排，召开居会主任、干部会议，传达区工作会议精神，进行全面排查、调处，制定集体控制预案，进一步明确责任制，采取一切有效措施，确保了“两会”期间辖区的安全稳定。
我们虽做了一些工作，但也存在着一些困难和问题，主要表现在以下几个方面：
一是当前社会治安形势非常严峻，特别是刑事案件发案率较高，侵财性案件也比较突出。
二是个别村居领导对综治工作、稳定工作及平安建设工作认识不足，重视不够;。
三是基层基础工作还不很扎实，发挥作用不够。
四是一些措施还有落实不到位的现象;。
五是一些矛盾纠纷，特别是王林洋、双浦征用土地，企业改制、城中村村民资格界定等问题，复性较，一时难以完全解决。
明年工作思路：
明年的重点是按照年初街道综治工作的总体思路，紧紧围绕以经济建设为中心，以维护社会稳定为重点，切实担负起保一方平安的责任，根据上述工作目标，主要抓以下几个方面工作：
1、继续抓好群防群治工作，积极开展专业与义务相结合的治安巡逻和村际联防，进一步抓好村居综治工作站建设。
2、开展“无毒社区”和“法治村居”达标活动，严厉打击吸、贩、种、制毒的行为及各类社会丑恶现象，净化社会空气。
3、建立一个便民服务窗口，切实方便群众映情况，进一步与群众拉近距离。在第一时间做好调解工作。
4、加强巡防队伍建设，为村居巡防队员实行统一着装、持证上岗，规范化管理。
5、进一步加强情报信息工作，牢牢掌握工作主动权。充分发挥村居治安信息员的作用。
6、正圈理新形势下人民内部矛盾问题，积极防范和妥善处置群体性的事件。
7、积极贯彻好区区政府提出的《关于在全区公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划》，深入开展法制宣传教育，力争创建一个人人知法、守法的社会环境。
综合执法年终总结
转眼一年过去，通过自身的不断努力，更得益于领导的关心和同事们的热心帮助，我顺利地完成了角色转换。可谓收获颇丰。现将总结如下：
一年来，我坚持思想政治学习不放松，不断提高自身政治理论素养，坚定共产主义信念，牢固树立依法行政、服务为民的宗旨意识。20xx年12月，我郑重地向党组织递交了入党申请书，主动接受党的考验和磨练。
一是坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，不断学习政治理论知识、法律法规知识和专业知识。二是始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，在领导与同事帮助下，深入基层，学习了许多实际工作方法。三是以培训、会议为契机，学理论促实践。通过大队每周工作会议，新任公务员培训，军事训练，我对执法工作的内涵也有了更深的理解，也从老队员的言传身教中学到了执法人的干练、沉稳、高效，为工作的'进一步提升打下了良好的基础。
为了更快地进入角色，更好地履行职责，我始终坚持做到“三勤”，即口勤、手勤、腿勤。口勤，就是在工作中做到多问。遇到不懂的问题或者复杂问题，多向导师，同事请教，多向当事人询问，多向领导汇报。腿勤，就是坚持每日巡查。通过每日的日常巡查，对大陈镇的镇容镇貌，对辖区内的企业，山塘水库等情况做到了然于胸。手勤，就是在工作中勤记录、勤整理。对大队以及中队的工作计划、对辖区内的情况，对自己巡查发现的问题及时记录，及时更新与总结，做好档案整理与记录。
在一年的工作中，取得了一定的进步。但还存在着不足，理论与实践结合的能力还有待提高，另处理复杂问题的能力更需进一步加强。在今后的工作中，我将更加严格地要求自己，克服工作中的不足，见贤思齐，争当一名人民满意的公务员。
综合科年终总结
今年以来，我们在秘书长的领导下，在各位主任的关心和帮助下，紧紧围绕县委中心工作和领导决策需求，严格按照“忠诚、服务、协调、到位”八字要求，突出文字水平的提升和工作作风的转变，认真履行岗位职责，各项工作得到了显著提高。具体情况汇报如下：
为更好地推进工作，我们根据办公室工作实际情况，确定了“内强素质、外树形象，健全机制强保障、提升能力求突破”的工作思路，为工作顺利开展增强了指导。本着科学、高效的原则，明确工作职责，对科室人员负责工作细化分工，规范流程，工作有条不紊的推进。
作为办公室一个重要的综合科室，我们始终坚持“高标准、严要求”，力争将各项工作做到最好。一是文字工作。今年以来，科室同志把全面提高办文水平作为工作重点，多学习、多研究、多实践，整体办文水平较以往有了新的提高。在起草会议讲话和文字报告时，坚持“吃透上级精神，体现本地实际”的原则，由分管主任牵头组织，全科同志一起讨论研究，确定思路后分工负责，在写作过程中相互启发，相互推敲，经过多次修改完善后形成定稿。遇到急、难、重文稿时，大家主动放弃休息时间，确保工作按时按质完成。多次深入乡镇、县直单位就经济发展、城市建设、农村环境治理等工作展开调研，摸清第一手材料，为领导决策和文稿起草提供坚实的事实依据。在文件制发上，严格把关，字斟句酌，没有出现纰漏，保证了文稿的合法性、规范性和准确性。截至目前，共完成讲话篇，报告篇，其中，出色完成了“全县领导干部大会讲话”、“全会讲话”等一系列重大会议领导讲话，两篇理论研究文章被《保定日报》刊登发表。二是事务工作。我们主要抓了县委主要领导的公文传递、交办事项督办和事务服务等工作。及时呈送领导传阅及批示文件，并对公文传递情况、领导批示意见造表登记，转交有关领导和单位零停留，跟踪文件流向，按期收集办理情况和结果，及时向领导汇报。记录领导交办事项台账，按照“四明确”要求，及时分解到有关责任单位和责任人，并掌握事项办理进度。今年以来，对领导各项批示全部按程序转办、交办，没有出现一件纰漏。对省市信访交办件，在摸清事实真相和情况进展后，及时反馈办理结果。对九楼上访人员，认真接待，详细记录，安抚情绪，讲解正规信访程序及相关规章制度，保证领导正常办公，维护了全县良好的信访秩序。同时，综合科还承担着县委常委会议题征集、材料准备、会议记录和纪要的编写工作，科室同志既分工又合作，圆满完成了历次会议的组织筹备工作。三是服从大局，推动办公室工作高效运转。综合一科始终站在讲政治的高度，在做好本科室工作的同时，积极配合其他科室工作。遇有重大工作时，与其他科室积极沟通，注重配合，协调联动，努力维护办公室大工作格局，对办公室工作的高效运转起到了积极的推动作用。
县委办是全县工作的中枢机构，一支高素质的文秘队伍和积极向上的工作氛围是推动工作高效运转的有力保障。工作中，我们着重做三个方面。一是加强学习。我们始终把学习作为工作的一个重要组成部分，在严格落实办公室各项学习制度的基础上，认真搞好自学，多关注省市会议，吃透会议精神，并将上级精神与雄县经济和社会发展实际相结合，对文稿起草起到了十分重要的作用。同时，建立和完善了集中学习及会议制度，坚持每周召开科室工作会议，及时总结工作。二是严格纪律。严格遵守办公室各项规章制度，坚决做到不该说的话不说，不该去的'地方不去，注重自身形象，不让自身行为给办公室带来不良影响。三是维护团结。科室人员之间，互相帮助，遇到困难一起想办法解决。同时，注重同办公室其他科室成员的交流，营造了团结合作、积极向上的浓厚氛围。
虽然上半年的工作取得了一定成绩，但是，我们也深刻地认识到了存在的不足，集中表现为调查研究不够，对领导意图把握不准，存在“拖、压”文稿等问题，以致综合文字水平和工作作风与领导要求还有很大差距。下半年，我们将深入查摆自身问题，继续以“八字要求”为指导，牢固树立全局意识和服务意识，在文字服务力上求精致，在协调服务力上求顺畅，在生活服务力上求周细，进一步转变文风，改善作风，力争达到三个转变。一是转变学风，不断提高理论水平。以提升理论水平，拓展知识结构为目标，深入学习中央、省、市工作会议精神，鼓励阅读古代文学、现当代文学及相关报刊杂志，将集体学习与个人学习相结合，将书本学习与工作实践相结合，强化学习效果，做到勤于学习，善于思考，不断提升理论水平。二是转变文风，切实提高以文辅政能力。在全面把握全县工作重点、热点和难点的基础上，深入剖析领导工作思路和意图，力争每一篇文稿都能做到有概貌、有重点、有建议、有见解，真正体现出县委领导的最新思想和最高水平。坚决杜绝生搬硬套和浅尝辄止的不良文风，在起草文稿上鼓励创新，精益求精，使每一篇文稿经得起推敲，耐得住考验。三是转变作风，努力提高办事能力。牢固树立“一盘棋”的思想，提倡“按说的做、按做的说”的良好作风，在为领导服务上高效率往前赶、高标准往前推，做到好中求快、又好又快。倡导“敢于实践、敢于担当”的精神，不断提高综合能力，做到在小事细事上面有耐心，在大事难事面前敢担当，真正发挥好服务领导的职能。
渠道综合年终总结
尊敬的公司领导和同事们，大家好！我是分公司市场部渠道管理员xxx，20xx年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于陇南移动优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为xxxx年的工作确立新的目标。
1、渠道建设工作。
xx年4月公司开展了渠道片区网格化管理工作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对原系统近8000个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止11月全年共新增营自营厅（5家）、指定专营店共（85家），代办户（1486户）。
2、社会渠道酬金核算及报账工作。
每月准时完成社会渠道酬金核算工作，截止11月全年共发放酬金1936万元。
3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能。
1）做好优质渠道管控自20xx年起，分公司对社会渠道指定专营店进行酬金池管理，截止11月底，纳入酬金池管理渠道共计（579家）酬金池共计，（235.8万元）通过酬金池管理，指定专营店可增加包含长效激励在内的多项收入；公司可提升渠道忠诚度，达到互惠互利、合作共赢的目的。
2）做好渠道基础整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，经营是本”，渠道对中国移动的重要性，只有把渠道基础资料做实了，才能对公司的业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在20xx年9月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，专人管理，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将55个自办厅厅内信息全部更新，对系统内近5000户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道1711户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报，但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。
4、提升渠道酬金满意度。
20xx年10月，我分公司渠道非酬金满意度排名全省末位，它为渠道维系及服务工作拉响了警钟，为提高渠道积极性，分公司对渠道酬金满意度展开了专项整治工作，内容包括对各县区渠道管理员、片区经理进行酬金核算政策的相关培训、对社会渠道开展全面普查及意见处理等诸多方面，对影响酬金满意度的酬金核算透明、酬金金额无明细、宣传品、礼品提供不充足、号源分配紧缺且4、7号较多等问题进行重点治理，通过连续努力，渠道满意度得到有效提升，为后期专项工作有效展开奠定坚实基础。
为有效提升社会渠道酬金满意度，月完成酬金明细通知单打印11程序，从12月起片区经理可通过该程序打印所辖区内代办户酬金明细。
1、由于日常工作比较繁琐，同一个错误社会网点会多次发生，作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生。
2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够100%准确，每月下发的酬金明细短信通知，有个别社会代理点仍收不到明细清单。
3、工作没有抓落实，对发现的问题没有及时更进甚至解决，最后不了了之。
4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是后台同仁的有力支撑，对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点动就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。
1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动，力保此项活动排名全省前三。
2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作。
3、继续做好酬金满意度提升，不限于形式的对社会渠道做好相关解释工作，做到每个渠道都知道每项酬金如何计算。以便于分公司开项的活动，能更快的落实到各渠道及末梢渠道。
4、对发现的问题及时更进，直至解决。
5、提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决，加强与社会渠道情感维系。
以上是我的述职报告，不足的地方请领导给予指正，最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，谢谢！
综合执法年终总结
在xxx领导小组的正确领导下，新成立的xxxx客运服务督查队按照年初目标全面开展各项管理工作，并取得了一定的成效，一些长期困扰我市公交服务行业健康发展的矛盾和问题得到初步解决，公交客运市场秩序井然、健康发展，为繁荣地方经济，满足广大市民方便、快捷的乘车需求做出了积极贡献。现就一年来的工作情况总结汇报如下：
年初，针对我市开展市区公交营运线路服务质量招标工作后线路车辆缺乏统一、规范管理的现状，按照招标工作领导小组的统一安排，一支以规范运输市场秩序、强化安全、服务质量监管为主要职责的综合执法队伍应运而生。督查队成立之初，首抓的工作就是从统一执法人员的思想认识入手，组织队员认真学习道路运输管理的各项政策、法规和《xxx公共交通管理规定》的具体内容，牢固树立依法行政文明执法的思想。同时，建章立制，加强督查队内部制度建设，如每周三政策业务知识学习制度，规定督查队组成人员无故不参加学习的，除通报其所在单位外还要给予适当的处罚，通过建章立制，提高了队员的思想认识，为各项管理工作的顺利实施打下了良好的基础。
为增强工作的针对性和时效性，我们从熟悉掌握各条营运线路的基本情况入手，深入企业和运输生产一线，采取明察暗访和抽样调查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同时我们加强和各公交公司的业务联系，动态掌握各条线路的运营状况，及时协调和化解企业在市场竞争中出现的困难和问题，真正做到为企业排忧解难。另外，我们还不定期召开企业负责人会议，集中解决一些热点、难点问题，受到各参营企业好评。
公交服务质量的好坏从一个侧面映射出一个城市文明进步的程度和市民素质的高低。因此，抓好公交服务质量管理工作成为督查队的第一要务。一方面，我们着力规范公交司乘人员的言行。针对公交司乘人员流动性强，素质参差不齐的状况，我们要求各公交企业加大人员培训力度，严把入口关，注重员工工作实际，加强业务考核和技术练兵，不断提高司乘人员队伍的整体水平。另外，我们还不定期参加各企业的安全例会，以发生在身边的真事案例为教材，教育广大司乘人员不断提高法律意识和服务水平。
另一方面，我们着力加大投诉案件的查处力度。针对公交服务工作中群众投诉的问题，队里设专人负责受理，在认真做好记录的同时，承诺在三个工作日内必须做出明确答复。例如今年11月10日，利通区郭桥乡村民马某投诉7路公交司乘人员服务态度，不按规定站点停车的问题，因为是电话投诉，我们当天就派专人到马某家中了解实际情况，事情得到圆满解决，乘客的合法权益得到有效的保护。对市长热线12345投诉的案件，除做出书面答复外，属于服务质量方面的问题我们要求被投诉单位领导和当事人向投诉人当面赔礼道歉；属于违反道路运输法律、法规的行为，我们按法定程序给予必要的行政处罚；对于报刊登载的服务质量和经营行为上存在的问题，我们采取发放督办单的形式，及时和公司取得联系，并明确责任人和整改期限，做到事事有着落，件件有回音。今年共受理各类投诉20多起，查处违章16起，罚没收入5000多元，从而使公交服务质量有了明显提高。
一是市场化运作抓基础设施建设。今年是我市城市规划和新区建设的关键一年，原有的公交线路站（亭）牌无论从数量和款式，均不适应城市发展的需要，为此，市、区两级交通部门投资50多万元，新建永久性防雨侯车棚41座，极大地改善了市民出行的乘车环境。在侯车棚的基建工作全面完成后，根据局领导的'安排，督查队承担了侯车棚的广告招商工作，在没有接触过广告领域、不知市场行情的情况下，经多方咨询市场调研，最终与xx日报天一广告公司达成广告招商协议并得到落实，为吴忠的城市形象增加了一道亮丽的风景线，真正实现了市政府提出的通过市场化运作解决交通基础设施建设资金短缺的问题，同时，为保持站牌和站棚的协调一致，我们还对原有的站牌式样和造型进行了全新的设计，新站牌既体现了时尚性又带有明显的地域风格和民族风情，受到社会各界普遍好评。目前，我们正积极筹措资金，力争明年第一季度全面完成站牌的更换工作，届时，吴忠城区交通环境将再添新景。
二是多措并举抓运输生产安全。根据市、区两级交通局关于十一黄金周公路、水路运输安全生产大检查工作的通知精神，我们结合公交企业的实际情况，及时召开企业负责人会议，传达文件精神，明确任务职责，并深入到辖区五县（市、区）专业运输企业、车站、渡口认真检查安全生产责任的落实情况，并对检查出的问题及时下发整改通知书，该停班的停班，该维修的维修，确保节日期间的运输生产安全。
三是客观公正地抓好考核工作。做好运输企业半年、年度工作考核，是衡量我们一年来工作成效的一项重要指标。因此，我们严格按照《xx市公交客运服务考核细则》的要求，从公司的制度建设、服务质量、安全管理、经营行为等方面进行全面考核，针对考核工作中的问题，我们采用梳辨子的方法，分类归纳，集中整理，然后逐项向企业进行反馈，不遮丑、不护短，真正体现公平、公正的原则，力争使我们做出的考核结果能经得起推敲和质证。
在肯定成绩的基础上，我们的工作还存在许多不足，主要表现在：
1、虽然基础工作很多，但开拓创新不够，有些工作仍停留在表面上，缺乏对事件本身内在规律性和实质性的探索研究。没有把企业真正管到手上，督查队的整体功能没有充分发挥出来。
2、管理中只能上传下达，缺乏应对和解决实际问题的能力。针对一些热点难点问题，没能提出新办法，解决效果不够理想。
在巩固公交客运服务招投标工作成功经验的基础上，不断研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客运管理工作上一个新台阶。
1、继续加大和强化政治理论和业务知识的学习，不断提高应对实际工作的水平。
2、加大市场监督管和整顿力度，汇同市运管处、利通区运管所，按照行业管理工作的具体要求，每周利用23天的时间，采取跟车暗访和采中联合稽查的方式，动态掌握公交客运市场的第一手资料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突击检查的弊端。
3、注重社会舆论和新闻媒体的监督作用，对群众举报和新闻媒体曝光的有关公交服务质量方面的问题，一经落实，必须严肃处理，并记入企业服务质量信誉档案，做为考核评比工作的一项重要内容。
4、加强执法人员队伍建设的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的竞争机制，充分激发公交客运服务工作的活力。对考核评比和量化打分后年度工作中的优秀企业、优秀司机、乘务员，提请整顿领导小组对优秀线路等进行表彰奖励。对那些服务质量差，多次受到群众举报和新闻媒体曝光的企业，采取末位淘汰制，在下一轮招标工作开始时，无权竟投热线，而自己企业原来经营的效益较好的线路也将予以收回，调配给其他企业经营，真正做到奖优罚劣。
6、做好防雨侯车棚和公交站牌的维护和广告费的收取工作，对已经实施的管理项目和后续工作，按照统一的要求，进一步做好规范和管理工作，保持工作的完整性和统一性。
7、按照局党总支和招投标领导小组的统一部署，全面完成xx年其它各项工作任务。
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综合治理年终总结
20xx年以来，财政局认真贯彻市综治委、市财办创安工作精神，坚持预防为主方针，加强组织领导，明确目标责任，完善基础建设，健全治安网络，在财政部门营造了一个安定团结的治安环境，确保了我市财政工作的顺利开展。
（一）组织领导到位。为了加强对社会治安综合治理工作的领导，我局成立了以局长为组长，分管机关副局长、纪检组长为副组长的社会治安综合治理工作领导小组，由监察、人教、办公室等单位相关人员组成工作专班，负责协调、督导、检查工作，并对楼栋民调小组、治保小组、矛盾纠纷调处小组人员进行了相应调整和充实，为我局社会治安综合治理工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。局领导高度重视社会治安综合治理工作，经常深入基层调查研究，对工作中出现的新情况、新问题及时进行指导、解决；2次到综治联系点检查指导工作，促进了综治工作的顺利开展。
（二）目标责任到位。按照全市统一部署，根据自身实际，以[20xx年]36号文件制订印发了切实可行的《某财政局20xx年年社会治安综合治理工作计划》，进一步明确了目标任务和方法步骤。单位一把手与二级单位负责人、基层所所长签订年度工作目标责任状时，将社会治安综合治理工作纳入考核范畴，做到与财政主要工作同时规划、同时部署、同时考核、同时奖惩、同时查检督办，并将干部工资发放与工作完成情况挂钩，每月只发放80%，20%在年底实行奖惩兑现；各单位根据责任状制订本单位职责，将社会治安综合治理目标任务分解落实，细化到项，责任到人，局办公室也与办公楼、家属院门卫、水电工分别签订了责任状，形成了上下联动、一级带一级、一级抓一级、一级督一级、一级对一级负责的的责任管理机制。
（三）宣传发动到位。凡机关综合性会议，局领导必讲综治工作，统一认识，增强防治观念；社会治安综合治理工作领导小组定期召开专题会议，研究部署综治工作。并有计划、有步骤地举办各类宣传教育，组织学习有关综治文件及领导讲话精神，切实加强财政“四五”普法教育和综治专题教育；采取出墙报、贴标语、办公开栏等形式大力宣传创安政策法规，使之深入人心，不断增强财政干部职工法制意识、综治工作参与意识和创安达标意识。在此基础上，做到“五上墙”。即综治方面固定标准上墙，创安领导小组名单上墙创建治安模范单位的标准和目标上墙，治保小组成员名单和工作职责上墙，民调小组成员名单和工作职责上墙，进一步突出了创安工作位置，为创安工作顺利开展营造了良好的氛围。
（四）督办落实到位。没有有效的监督检查，社会治安综合治理工作就容易流于形式，很难收到实效。为此，我们采取得力措施，加强督办落实。一是实行定期汇报制度，要求各单位每季度汇报一次社会治安综合治理工作，及时总结经验、查找不足；二是开展经常性检查，督办综治工作落实情况，将隐患消灭在萌芽状态；及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促整改落实；三是实行责任追究制和一票否决制，规定对整改落实不到位、弄虚作假、欺上瞒下的一律取消单位评先资格，并对单位负责人进行严肃处理。
（一）加强制度建设。完善门卫制度、水电管理制度、小车管理制度、值班制度、调解治保制度和日常管理制度，进一步规范机关管理，确保安全无事故。对机关大院、家属楼大院由门卫担任监督员，常日值班，对独立办公单位，由职工24小时轮流值班，并坚持小车进库制度，确保机关、车辆安全无事故。加强矛盾纠纷排查调解，今年共调解各类纠纷3件，调解率100%，调解成功率100%。在“春节”、“五一”、“十一”等重点节假日，做到早安排，早防治，各单位现金不库存，票据集中管理，确保不断岗、不缺人。
（二）加强队伍建设。
一是加强流动和暂住人员管理，立卡建档，随时掌握变化；
三是加强原xx练习人员管理。继续实行包保责任制，巩固xx练习者教育转化成果，使系统内唯一的一名原xx练习者从思想上、行动上与xx彻底决裂。
（三）加强基础建设。加大投入力度，完善安全设施基础建设，具体做到“五个落实”：即落实办公楼、家属楼总栅门，对损坏、锈蚀的铁栅栏进行了修补；落实重要股室防盗门及有关安全设施；落实自行车、小车库；落实办公楼消防设施，添置更新了灭火器、消防栓；落实安全用电设施，对局配电房进行了维修，扩大变压器容量，添置散热空调，更新已老化线路，及时消除了安全隐患。同时加强环境建设，建成苗莆、绿化带，落实“门前四包”，“六有八无”，确保庭院管理规范，机关环境绿化、美化、净化、亮化。
（二）与党风廉政建设相结合。坚持民主集中制原则，定期召开民主生活会，对系统内党员干部建立了廉政建设档案，其内容主要包括党员干部每年的述廉报告、廉政勤政考评记载、个人及家庭重大事项报告等；定期对独立核算单位实行经费审计，对拟离任单位负责人实行经济责任审计；加大内部人员欠款清收力度，提高了干部职工防腐抗变的能力。
（三）与财政各项工作相结合。根据财政工作实际，强化措施，维护稳定发展大局。充分发挥财政部门职能作用，积极参与和支持企业破产改制，努力构建社会保障体系，及时拨付困难补助资金、安置费等，确保了某等一批企业破产改制的顺利进行；在税收入库不均衡的情况下，多方筹措资金，确保了农业、教育、科技等重点支出的需要，并根据社会治安综合治理工作的需要，对政法和社会治安综合治理等部门所需的经费，给予财力上的支持和保障；积极开展《会计法》执法大检查，开展财政监督检查，规范会计管理，维护财经秩序；积极推行部门预算、国库集中收付、政府采购、收支两条线等财政四项改革，规范财政管理行为；严格政府债务管理，加大农金会借款、财政周转金及干部个人借款清收力度，实行常年征收，取得了初步成效。
回顾今年来的工作，我们虽然取得了一定成效，但同时也存在着一些不足，主要表现在工作不平衡、软硬件设施有待加强等方面，我们将再加领导，再加措施，再加力度，将我市财政系统综治工作进一步完善，抓紧抓实，抓出成效，推动财政工作全面发展，为全市经济发展和社会稳定作出更大的贡献！