管理策划书（优秀13篇）

策划书应该注重创新思维，结合实际情况提出富有可行性的方案。小编为大家整理了一些撰写策划书时需要注意的要点和技巧，希望对大家写作有所帮助。

公司管理策划书

管理策划方案

网络安全管理须从以下几个方面进行规范：物理层、网络层、平台安全，物理层包括环境安全和设备安全、网络层安全包含网络边界安全、平台安全包括系统层安全和应用层安全。

第五条机房安全。

1、公司网络机房是网络系统的核心。除技术部管理人员外，其他人员未经允许不得入内。

2、技术部的管理人员不准在主机房内会客或带无关人员进入。

3、未经许可，不得动用机房内设施。

第六条机房工作人员进入机房必须遵守相关工作制度和条例，不得从事与本职工作无关的事宜，每天上、下班前须检查设备电源情况，在确保安全的情况下，方可离开。

第七条为防止磁化记录的破坏，机房内不准使用磁化杯、收音机等产生磁场的物体。

第八条机房工作人员要严格按照设备操作规程进行操作，保证设备处于良好的运行状态。

第九条机房温度要保持温度在20±5摄氏度，相对湿度在70%±5%。

第十条做好机房和设备的卫生清扫工作，定期对设备进行除尘，保证机房和设备卫生、整洁。

第十一条机房设备必须符合防雷、防静电规定的措施，每年进行一次全面检查处理，计算机及辅助设备的电源须是接地的电源。

第十二条工作人员必须遵守劳动纪律，坚守岗位，认真履行机房值班制度，做好防火、防水、防盗等工作。

第十三条机房电源不可以随意断开，对重要设备必须提供双套电源。并配备ups电源供电。公司办公楼如长时间停电须通知技术部，制定相应的技术措施，并指明电源恢复时间。

设备安全管理。

第十四条网络系统的主设备是连续运行的，技术部每天必须安排专职值班人员。

第十五条负责监视、检查网络系统运行设备及其附属设备(如电源、空调等)的工作状况，发现问题及时向技术部领导报告，遇有紧急情况，须立即采取措施进行妥善处理。

第十六条负责填写系统运行(操作)日志，并将当日发生的重大事件填写在相关的记录本上。负责对必要的数据进行备份操作。

第十七条负责保持机房的卫生及对温度、湿度的调整，负责监视并制止违章操作及无关人员的操作。

第十八条不准带电拔插计算机及各种设备的信号连线。不准带电拔插计算机及各种设备。不准随意移动各种网络设备，确需移动的要经技术部领导同意。

第十九条在维护与检修计算机及设备时，打开机箱外壳前须先关闭电源并释放掉自身所带静电。

网络层安全。

第二十条公司网络与信息系统中，在网络边界和对外出口处必须配置网络防火墙。

第二十一条未实施网络安全管理措施的计算机设备禁止与外网相连。

第二十二条任何接入网络区域中的网络安全设备，必须使用经过国家有关安全部门认证的网络安全产品。

第二十三条在计算机联入公司网络之后，禁止再以其他任何方式(如拨号上网、isdn、adsl等)与外网相连。

第二十四条对于公司内部网路应当根据应用功能不同的要求，必须进行网络分段管理，以防止通过局域网“包广播”方式恶意收集网络的信息。

系统安全管理。

第二十五条禁止下载互联网上任何未经确认其安全性的软件，严禁使用盗版软件及游戏软件。

第二十六条密码管理：密码的编码必须采用尽可能长并不易猜测的字符串，不能通过电子邮件等明文方式传送传输，密码必须定期更新。

第二十七条普通系统用户：未经相关部门许可，禁止与其他人员共享账号和密码;禁止运行网络监听工具或其他黑客工具;禁止查阅别人的文件。

第二十八条系统管理员：不得随意在系统中增加账号，随意修改权限，未经技术开发部领导许可，严禁委托他人行使管理员权利。

第二十九条外来软盘或光盘须在未联网的单机上检查病毒，确认无毒后方可上网使用。私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。

第三十条网络系统的所有软件均不准私自拷贝出来赠送其它单位或个人，违者将严肃处理。

系统应用安全管理。

第三十一条实行专人负责检测病毒，定期进行检查，配备相应的实时病毒检测工具。

第三十二条严禁随意使用软盘和u盘等存储介质，如工作需要，须经过病毒检测方可使用。

第三十三条严禁以任何途径和媒体传播计算机病毒，对于传播和感染计算机病毒者，视情节轻重，给予适当的处分。制造病毒或修改病毒程序制成者，要给予严肃处理。

第三十四条发现病毒，应及时对感染病毒的设备进行隔离，情况严重时报相关部门并及时妥善处理。

第三十五条实时进行防病毒监控，做好防病毒软件和病毒代码的智能升级。

第三十六条应当注意保护网络数据信息的安全，对于存储在数据库中的关键数据以及关键的应用系统应作数据备份。

第三十七条附则。

1、本制度解释权属安质部。

2、本制度自颁布之日起执行。

策划管理制度

2、必须出席公司/部门/组别订立的'各种会议;。

3、准时完成公司/部门/组别分配的工作;。

4、确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处;。

5、必需做会议记录,由策划经理指定专人执行;。

6、对外文件格式需统一,按公司规定执行;。

7、各组长/主管需确保组别的策划正常日常运作;。

8、相关的资料搜集,整理及归档保管;。

9、提供准确的市场讯息给发展商;。

10、外出时随身携带名片、计算器、中原记事簿及笔;。

11、策划经理有责任协助及培训其组员;。

12、用完电脑后,需将画面返回windows主页;。

注:需遵守策划制度与行为准则的的其他条款。

策划管理制度

建立标准化的工作程序,确保营销活动策划及活动执行等相关工作有条不絮地进行,明确各部门分工与职责。

本制度适用于z购物中心。

营销部。

(一)营销部。

1、全面主导活动策划、活动执行标准制定、活动执行监控、活动宣传及活动评估工作;。

2、负责活动合同或活动协议的签订;。

3、负责外部商业资源、活动资源、媒体资源、商家资源整合;。

4、活动路线规划指引、主背景、签到板、邀请函以及宣传物料设计及制作;。

5、负责活动流程、主持人串词、发言稿、新闻稿、宣传文案的撰写;。

6、在活动前期负责与活动公司/合作单位对接相关工作;。

7、负责活动前期宣传及后期报导;。

8、负责促销资源及促销信息的整合包装及推广。

(二)营运部。

1、全面主导、统筹活动的执行工作,包括活动分工跟进及活动执行管理;。

2、负责活动期间与活动执行公司关于活动流程等相关工作的对接;。

3、负责活动现场指挥和管理;。

4、负责突发事件的处理;。

(三)物业服务部。

1、负责活动涉及到的相关政府职能部门(城管、执法局等)的报批工作;。

(三)工程部。

1、负责活动场地用电、用水的工程保障,确保活动顺利进行;。

2、负责舞台、灯光、音响、麦克风等的搭建及调试,确保正常使用;。

3、负责舞台更衣室的搭建及拆除;。

(四)行政部。

1、负责活动物料或礼品的采购工作;。

2、负责活动桌椅、台布等的准备及撤场工作,并协调安全部进行布置及清场;。

(四)安全部。

1、负责活动现场的安全工作;。

2、协助总经办完成后勤保障工作;。

3、负责停车场车流的引导;。

4、负责设计安全问题的突发事件处理;。

(五)保洁部。

负责现场活动前后的'保洁工作;。

(六)全体。

活动涉及嘉宾邀约的,由各自部门负责邀约工作,营运部进行统计;。

项目内容完成时间责任人。

活动策划活动策划会议活动前30天营销部。

活动初稿提交活动前27天营销部。

沟通会议,方案修改活动前26天营销部。

方案二稿提交活动前25天营销部。

方案立项审批活动前24天营销部。

活动专题会议活动前23天各部负责人。

活动筹备工作活动协议签订活动前22天营销部。

商业资源、活动资源、表演资源等相关资源整合活动前15天营销部。

负责活动流程、主持人串词、发言稿、新闻稿、宣传文案的撰写活动前15天营销部。

在活动前期负责与活动公司/合作单位对接相关工作活动前7-22天营销部。

负责活动前期宣传及后期报导前15天及后3天营销部。

负责促销资源及促销信息的整合包装及推广活动前15天营销部。

负责促销资源及促销信息的收集活动前20天营运部。

负责活动执行统筹、物料准备统筹及各部分工执行统筹活动筹备期间营运部。

负责活动相关报批及备案活动前20天物业服务部。

活动区域用电、用水保障活动前1天工程部。

舞台、灯光、音响、麦克风、电脑、调音员到位活动前1天工程部。

舞台更衣室搭建活动前1天工程部。

负责活动物料或礼品的采购完成活动前3天总经办。

负责活动桌椅、台布等的准备工作,并协调安全部进行布置;活动前1天总经办。

活动安全预警方案/措施活动前3天安全部。

协助行政部完成后勤保障工作活动前1天安全部。

活动现场保洁工作安排活动前1天保洁部。

嘉宾邀约活动前8天各相关部门。

活动执行舞台区域活动流程执行、主持人跟进对接活动当天营运部。

活动现场突发事件处理活动当天营运部。

活动现场摄影活动当天营销部。

电源、舞台、灯光、音响、麦克风、电脑音乐的调控活动当天工程部。

嘉宾签到及接待活动当天相关部门。

现场活动及周边的安保工作活动当天安全部。

车流较大的时候,负责停车场车流的引导活动当天安全部。

现场环境及卫生的维护活动当天保洁部。

解决加班人员伙食及存休登记活动当天总经办。

活动结束电源、舞台、灯光、音响、麦克风、电脑的撤场活动结束当天工程部。

桌椅、台布等物料撤场活动结束当天总经办、安全部。

活动宣传物料、背景板、签到板、指引等物料撤场活动结束当天营运部。

活动总结及评估活动结束当天营销部。

活动场地卫生清洁活动结束当天保洁部。

备注营销部可根据活动实际情况调整工作完成时间。

项目管理策划书

预先评估项目的工程特点、难点及存在风险，对工程各环节进行梳理、预估，提出相应管理重点及应对措施，以期保证工程各环节进展顺畅，降低成本，提高效率，提高工程实体质量和工程策划、管理水平。

深入研究、理解所建工程，精细梳理工程建设全过程的各个环节是编好《项目工程管理策划书》的前提。《项目工程管理策划书》的内容应突出工程管理重点、涵盖工程建设全过程。

1.位置及环境

项目地理位置，地貌，周围环境状况，道路交通，市政配套（给排水、供电、燃气、通讯等）状况等。

2.建设用地规划要求

项目占地面积，建筑占地率，绿化率，容积率，消防、道路及出入口位置等。

3.建筑概况

总建筑面积，建筑类型，各类建筑栋数、面积、层数、高度等，地下建筑概况（面积、层高、层数）等。

4.建筑分期概况

项目分期及各期所处位置、建设顺序，各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。

1.项目管理组织架构

在人力资源部的协助下制定项目管理组织架构。

项目部人员构成、培训及发展计划。

（1）质量保证体系

项目部质量管理组织形式、人员配置。

组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组，解决项目日常质量和技术问题。

（2）岗位职责

各岗位的工作内容、职责描述。

（3）项目部费用

项目部办公场所及办公设备计划。

项目部费用计划。

1.项目建设计划

依据《项目开发计划》和《项目建设综合计划》编制《项目工程管理策划书》中的项目建设计划部分。

该部分应纳入政府管理部门、市政配套部门等与项目建设有关的控制部门、监管部门、配合部门的报送、审批、准许时间节点。

亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、采购等相关部门的计划。

该部分应由总体计划、分期计划和标段计划组成。

2.项目建设总平面规划

根据总体、分期、标段建设计划，结合项目市政配套条件，考虑营销配合要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后顺序，综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等，做到在项目建设过程中不拆迁、不返建，不影响各期的建设和交付。

总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。

（1）开放示范区

考虑项目建设先后顺序，合理规划位置，交通方便。

不影响市政管道接入、小区道路和管网布置。

项目建设全周期均可利用，或者作为永久设施的一部分。

（2）临时设施

临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后顺序，结合永久道路、管网布置，做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除。

成品、零部件仓库和设备维修车间的布置原则同上。

上述生活区域应与施工区分开布置，并设置隔离或明显分界标志。

（3）材料加工、运输

材料加工与堆放场地应相邻布置，以减少材料水平搬运距离。两者亦应考虑项目建设及交付的先后顺序，做到项目建设后期或建设完毕后拆除。

塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求。亦应根据工程各阶段运输量的要求，考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素，以及塔吊间的协同工作等，合理布置塔吊，使塔吊作用最大化。

砌筑材料（砖、砌块等）、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备（塔吊、临时货梯等），以减少二次水平搬运。

塔吊等大型设备应考虑综合利用，尽量减少安装、拆除次数，且做到安装、拆除方便、安全。

（4）临时道路、水电网络

考虑以永久道路的路基作为临时道路。

临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉。

临时水电网应考虑项目建设顺序，不与永久建筑相碰撞，建一部分房屋拆一部分临时水电网。

临时水电网应满足给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。

1.进度计划管理目标

进度计划：总进度计划、分期计划、标段计划的偏差控制目标。

标准工期：基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差控制目标。

2.质量管理目标

工程实体质量：实测实量，渗漏、裂缝等质量通病控制目标。

客户满意度：客户质量满意度目标。

质量奖：鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。

3.成本管理目标

目标成本：公司下达的目标成本控制、管理目标。

动态成本：设计变更、计划不周、管理不善等造成返工、签证的控制目标。

措施成本：施工方案优化，施工工艺改进，减少浪费、节约成本目标。

4.设计管理目标

图纸质量：施工图深度（包括各专业图纸齐全、相互配合程度、节点详图等）及错、漏、碰、缺控制目标。

设计变更：避免重大设计变更、减少变更频次控制目标。

成本指标：依据《万科产品设计控制指标（第一批）对标操作指引》。

环保节能：外墙保温，节电、节水、节气等环保节能目标。

5.技术管理目标

新材料、新技术、新工艺应用目标。

风险识别及技术事故控制目标。

6.安全文明施工管理目标

工程现场整洁、有序管理目标。

安全措施落实，杜绝安全事故（尤其是人身伤亡事故）目标。

安全文明施工获奖目标。

7.健康、安全、环保

环境保护（排污、粉尘、噪音）目标。

限用、禁用材料控制，室内空气质量监测、控制目标。

1.工程承包范围、界面划分

合理划分工程承包范围的界面，即合理划分工程承包商的承包范围是工程管理过程中的一个重要环节，工程界面划分即工程承包范围划分的合理与否对保证工程质量尤为重要。

以工程施工工序的合理性、承包商的专业能力划分工程界面/承包范围，明确验收、交接责任，杜绝出现盲区。

工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。

2.资源准备、采购策划和计划

根据《项目开发计划》、《项目建设综合计划》、公司相关规定以及工程承包范围的划分，由采购部门策划制定勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位及独立分包单位、甲指分包单位等的采购计划。

采购部门根据工程进度计划制定材料设备供应计划。

优先采用集团集中采购的材料设备，其次采用区域集中采购的材料设备，再次是一线公司采购的材料设备。

3.施工图

（1）土建施工图

施工图深度应满足住房和城乡建设部于20xx年11月26日发布的《建筑工程设计文件编制深度规定》的要求。

施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过，并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。

（2）装修图

装修房工程必须有完整的装修图，装修图须与土建施工图相一致。

卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理，不存在使用功能缺陷。

配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满足使用要求，且布置合理、定位准确，并与墙面装饰材料排版协调。

（3）桩基、地基处理

桩基、地基处理可提前施工的，应在上部主体结构确定并保证不变的情况下，先提供经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。

（4）室外道路、管网

室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放，应系统标明标高、坡度，使雨水排水顺畅，路面、草坪不积水。

室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求，并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。

（5）建筑构造及工序、工艺

建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的《建筑构造及工序工艺》相关规定和做法。

1.进度计划

施工进度计划

施工计划应综合考虑单体工程与整体工程、室内工程与室外工程等的配合，以及市政配套和区内道路、管网铺设的关系等，做到施工先后有序、互不干扰、互不牵制。

（1）以标准工期为基准，建立控制节点，编制标段、楼栋的具体施工计划。

（2）编制年计划、月计划、周计划以及形象进度计划控制表。

（3）考虑甲指、甲供材料设备的采购周期，编制供货及进场计划。

（4）甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场计划。

（5）市政配套（道路、给排水、供电、燃气、通讯等）施工及接入计划。

（6）售楼中心、开放展示区、样板房等的建设计划。

（7）临时设施的搭建及拆除计划。

2.节点控制

基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的时间控制。防止压缩阶段工期，造成工期松紧程度不一的情况发生。

报批报建计划

土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照获取计划，避免无证开工。

3.工程质量

（1）工程质量管理体系、检查制度的确立

建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制，落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。

（2）样板引路

大面积施工前先做样板，发现问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有非常具体的指导作用。

（3）加强过程管理

施工前的交底、准备及施工过程中的监督、检查和及时纠错是保证工程质量的重要手段，一次做成就是最好的质量保证。

（4）工程质量通病防治

制定工程质量通病（如渗漏、裂缝）预防及改进方案是工程质量管理的一个重要环节，对确保工程实体质量，提高客户质量满意度具有一定的积极作用。

应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点控制部位。把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点控制对象。

（5）材料、设备质量检验

所有材料设备在使用前必须进行相关试验或检验。

a.出厂质量合格证。

b.材料试验。

c.设备检验。

（6）实测实量

遵照《产品质量评估管理办法（试行）》和《产品质量实测实量操作指引（试行）》，对工程施工全过程进行检查和评估，做到日测日量，随时掌握工程质量状况，鼓励建立分户档案。

（7）隐蔽工程验收

工程被下道工序隐蔽前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收，并拍照、做好验收记录。

a.地基处理。

b.桩基。

c.钢筋。

d.砌体。

e.门窗。

f.防水。

g.预留预埋。

（8）成品保护

合理的施工工序是成品保护措施能否切实执行的前提，易损坏/污染部位的保护是成品保护的关键。

a.施工顺序：先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门。

b.保护部位：门窗、地面、卫生洁具、厨房系统、固定家具、分集水器、地热、散热器，防水层，公共部位的地面、墙面、电梯，室外部分的管线、硬铺、景观等。

4.工程技术

（1）施工图会审

由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。

a.解决施工图的错、漏、碰、缺问题。

b.检查设计功能缺陷，以期减少设计变更和工程返工。

c.检查设计缺陷，消除工程质量隐患。

d.对因设计造成施工降效提出设计修改意见、提高施工效率，降低成本。

（2）基坑支护与监测

有深基坑的项目必须委托专业设计单位进行基坑支护设计，提出设计、监测方案，组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。

（3）结合工程特点、难点的技术方案

阅读工程图纸，找出该工程的特点、难点及风险点，编制相应施工方案及控制措施，作为重点跟踪管理对象。

（4）新材料、新技术、新工艺

评估新材料、新技术、新工艺的特性、可靠度及其适用性，究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。

5.安全文明施工

执行集团《安全健康及环保现场管理标准（试行）》。

6.健康、安全、环保

遵守集团《绿色建材标准》和《限用禁用工程材料清单》的规定。

装修材料使用前必须进行环保指标检测。

室内空气质量监测达到相关要求标准以上。

7.合同管理

合同文件组成范围及先后顺序的规定。

工程范围的界定，工程界面划分，工程量清单的确定。

展示区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定。

工程款计算依据、计价方式、结算条件。

设计变更、工程签证，是否采取合同总价包干。

工程款支付条件，关于计划、质量、安全文明施工等的奖罚。

合同生效、失效的时间及条件。

解除合同的条件，合同纷争的解决方法。

8.供方管理

（1）监理单位

就如何在工程管理中使监理作用最大化，如何发挥监理在工程管理中的积极作用，尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的积极性进行评估和论证，建立健全的监理考核管理制度。

a.确定监理单位时应根据项目管理需要要求其人员数量、专业配置，根据需要可对总监或总监代表进行面试和规定试用期。

b.工作岗位、职责范围划分。

c.实测实量、检查频次的确定及考核。

d.旁站制度的建立及实施、监控、检查。

e.建立监督、检查及复查制度。

f.建立个人考评、奖励制度，提高监理人员工作意愿。

（2）总承包单位

总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择，尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。

a.就项目的进度计划、质量管理目标、成本控制目标等向总包单位交底。

b.制定适合本工程特点的施工组织设计：

工程进度计划，施工总平面布置，机械设备进出场时间，劳务队伍来源及劳动力安排，质量保证措施，安全文明施工措施。

工程难点、风险点的管控、对应方法。

a.明确工程总体协调、配合责任。

b.检查计划执行情况，随时纠正计划偏差。

c.建立质量保证体系，通过实测实量检查，提高工程质量。

d.检查工地签证与成本执行情况。

e.检查工地的整洁、文明施工状况和安全措施落实情况。

f.检查施工资料、文档管理情况。

（3）指定分包和材料设备供应商

督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、配合方案及进出场计划。

督导材料设备供应商按照工程进度计划的要求制定材料设备的生产、质检、运输和安装计划。

1.进度计划保障措施

（1）充分的施工准备

完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是计划顺利执行的必要条件。

（2）管理组织、资源保障

项目供方管理体系（现场监理人员配置，总包单位的选择、现场项目部管理体系、项目经理及管理人员配置，甲方指定分包单位管理人员配置等）是计划得以实现的组织保障。

材料设备供应计划落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理安排是计划得以实现的基本保障。

（3）严谨可行的施工方案

仔细研读图纸，熟悉掌握工程，制定严谨的、切实可行的施工方案是保证计划顺利执行的前提。

（4）合理的施工工期

工程有其自身的客观规律，每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求，所以，合理的工期才可顺利执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点控制则是执行标准工期、保证工程质量和计划的手段。

（5）技术保证

有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施，也可为工程顺利实施提供有力支持。

2.工程质量保证措施

（1）材料、设备质量保证措施

a.结构材料。

b.建筑、装修材料及辅材。

c.设备及其配管、配线材料、辅助材料。

（2）主体结构质量保证措施

a.钢筋：数量，加工，绑扎，定位。

b.模板：材料选择，加工，拼缝，强度，刚度，支撑，定位误差。

c.混凝土：配合比，塌落度，落模，振捣。浇筑顺序，冷缝处理。

（3）砌体质量、砌体与主体连接保证措施

a.砌筑：砌块含水量、咬碴，垂直度、平整度控制，每天砌筑高度，压顶收尾方式。

b.灰缝：砂浆和易性，横平竖直，均匀饱满、尤其注意竖缝饱满。

c.端部连接：连接筋长度及间距，预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法。

d.构造措施：构造柱、圈梁的设置，水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接。

（4）抹灰质量保证措施

a.基层处理，不同基层间相接处的补强措施。

b.原材料（砂、水泥、灰膏）质量控制，砂浆配合比、和易性。

c.每次抹灰厚度、相隔时间。

防水（屋面、卫生间、外墙）工程质量保证措施。

安装（水、电、暖、气、通讯）工程质量保证措施。

装饰装修工程质量保证措施。

外墙保温施工质量保证措施。

中间检查、隐蔽工程验收程序落实措施。

施工单位三检（自检、互检、专检）、监理旁站与检查、业主检查的落实措施。

冬季施工措施（北方区域）。

雨季施工措施。

夏季（高温季节）施工措施。

3.质量通病防治措施

经过多年来的努力，工程质量通病（如渗漏、裂缝）虽然已有很大改善，但是，作为质量顽症一直不能根治。工程质量通病也是对客户生活影响最大，投诉最多的质量问题，因此，制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。

（1）渗漏：

a.外墙：施工孔洞堵塞，不同材料界面间的补强连接，抹灰基层处理，面层质量保证等。

b.窗边：预留孔洞误差控制，塞缝材料质量，塞缝密实度，防水材料及施工质量保证，打胶材料质量及施工质量保证等。

c.屋面（阳露台）：结构混凝土浇捣密实，基层处理，防水层搭接，阴角补强，墙面上翻及压边。

d.卫生间：混凝土浇捣密实，基层处理，地面及墙面防水层保护，阴角补强，管道穿孔周围处理等。

e.地下室：防渗混凝土浇捣密实，防水对拉螺杆采用，孔洞堵塞，穿墙管道周围处理，基层处理，防水材料及施工质量保证。

（2）裂缝、空鼓：

a.墙地面裂缝：混凝土墙地应对混凝土的水灰比、塌落度进行控制，保证混凝土浇捣密实。砌体及抹灰参照相关措施。

b.顶棚：混凝土浇捣密实、平整，不抹灰。

4.成品保护措施

深入研究装修房工程的施工顺序和工艺，对易损坏/污染部位制定详细的成品保护措施。

（1）用水规定：干作业开始后不可在户内用水或进行湿作业。

（2）砂浆、腻子应在地面搅拌站搅拌，或使用商品砂浆、泥子，严禁水泥、沙子上楼，严禁在成品或半成品地面上搅拌砂浆或和泥子。

（3）垃圾清理及外运：每层设置垃圾桶，施工完后垃圾随手清理、装袋，楼内垃圾每日清理干净并外运。

对下列部位应制定切实可行、具体详细的保护措施：

a.门窗：入户门，阳台门，内门，门下槛，窗，玻璃。

b.卫生洁具：马桶，浴缸，洗脸盆，淋浴屏，五金件。

c.厨房：橱柜，消毒柜，油烟机，灶具，水池，龙头。

d.固定家具：壁柜，鞋柜等。

e.防水层：地下室，屋面，露台，卫生间地面、墙面。

f.地面：木地板，面砖，石材等。

g.公共部位：大堂，走廊，电梯。

h.室外工程：管线，硬铺，景观。

5.安全文明施工措施

（1）安全保障措施

a.安全保障组织体系，全员安全教育、培训，定期安全检查制度。

b.非常规性的或大型、重要的临时设施搭设应制定专门搭设方案，该方案需经安全技术专家或委员会审定通过。

c.脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查。

d.洞口、临边及高空作业的安全保护，安全网、防护棚设置。

e.工地内人员经常逗留场所、建筑主出入口的顶部保护。

f.易燃易爆等危险品的堆放场所、安全距离。

g.安全用电：工地内电缆、电线、配电箱的布置及安全措施，生活区用电配置、电器使用规定。

h.一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目。

i.安全帽、安全带佩戴规定。

j.夜间施工安全措施。

k.明火使用规定。

l.消防设备配置。

m.用地内的市政管网、周围道路、管线、建筑物、构筑物等设施的安全保障措施。

n.周围道路或人行通道的安全防护。

（2）文明施工措施

a.工地临时围墙、大门及标牌，出入口清洗设施。

b.工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置。

c.材料分类、堆放有序，周转材料随拆随整理，不乱堆乱放。

d.机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐。

e.砂浆搅拌及材料（砂，水泥、灰膏）堆放。

f.污水处理及排放，粉尘、噪音控制。

g.办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离，生活区域可作相应美化。

h.垃圾清理与堆放：建筑垃圾与生活垃圾分离、集中堆放。工地做到落手清，不给别人/下道工序添麻烦。及时清理外运。

6.工程会议制度

（1）例会制度：

建立月例会、周例会及日会制度，与设计、监理、施工等工程建设参与各方就计划执行情况、工程质量、成本控制、安全文明施工等事项进行定期定时沟通，纠正偏差、解决问题，保证工程顺利进行。

（2）紧急会议：

发生重大、紧急情况时，及时召开相关各方临时紧急会议，研究情况、解决问题。

（3）专题会议：

对在例会上不能解决的问题，应以专题会议的方式研究、商谈、解决。

1.紧急情况联络、处理程序

应急处理：动用一切可动用的力量和资源，采取应急措施，阻止事态蔓延、扩大和发展。

联络汇报：第一时间向公司相关部门或领导汇报，取得相应支援和指示。

媒体对应：媒体采访时不擅自向媒体发表个人意见，由公司媒体对接人接待媒体。

2.文件档案管理

1.工地开放

场容场貌，出入口及安全通道，开放区域整顿、清洁。

2.交付计划及方案

交付房屋类型，交付时间、数量，交付方式及程序。

交付人员（工程、物业、客服等）配置。

资料准备、移交安排。

竣工检查、模拟验收及整改时间安排。

3.检查、验收及整改

检查验收及整改：建立施工单位、监理、项目部/工程部门、政府相关部门以及物业部门等的检查、验收、整改程序。

整改资源配置：土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等。

成品保护：清洁剂、清洁工具的使用规定，清洁时的成品保护，避免二次污染和损坏。

应急维修：维修材料与维修工具、设备准备，建立工种齐全的应急维修队伍，及时解决交付过程中的问题。

管理策划方案

1、学校要建立校长负责制，配备专职或兼职的食品卫生管理人员，同时建立健全食品安全管理制度、食品卫生管理制度及岗位责任制;强化安全防范措施，严禁非食堂工作人员随意进入学校食堂的食品加工间及食品原料存放间，防止投毒事件的发生。

2、学校食堂必须依法取得卫生许可证后方可从事食堂经营活动，并且在卫生许可证有效期满30日前到发证机关申请办理复验手续。

3、食堂从业人员每年必须进行健康检查，取得健康培训合格证明后方可参加工作，工作期间应穿戴清洁的工作衣帽，养成良好的个人卫生习惯。

4、食堂应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇等有害昆虫孳生的条件。

5、严格把好食品采购关。严格进货渠道，建立进货索证登记制度，并设置档案;食品采购的场所应相对固定，以保证所采购食品的质量;禁止采购过期变质等不符合卫生要求的食品。

6、严把供餐卫生质量关。食堂炊事员必须采用新鲜洁净的原料制作食品，不得加工或使用腐败变质或感官性状异常的食品及其原料;加工食品必须做到烧熟煮透，需要熟制加工的大块食品，其中心温度不低于70℃;加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放，防止交叉污染。

7、食品在烹调后到出售前，若超过2小时的，应当置于高于60℃或低于10℃的条件下存放。

8、学生集体用餐必须当餐加工，不得使用剩饭菜，不得制售冷荤凉菜。

9、公用餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准。消毒后的餐饮具必须贮存在专用保洁柜内备用，未经消毒的餐饮具不得使用。禁止重复使用一次性使用的餐饮具。

10、食堂用餐场所应设置供用餐者洗手、洗餐具的自来水装置。

11、加工食品用工具容器必须有明显的标志，做到分开使用、定位存放、用后洗净、保持清洁。

12、外购订餐时，必须索取送餐者有效的卫生许可证复印件，送餐者卫生许可证上必须注明“送餐”的许可项目。

学校食品安全制备制度。

1、选择经过安全处理的食品，水果、蔬菜一定要清洗干净。

2、彻底加热食品，食品所有部位的温度都必须达到70℃以上。

3、做熟的食品放置时间不宜过长，最好在食品出锅后尽快吃掉。

4、妥善贮存熟食品，应在60℃以上或10℃以下的条件下贮存熟食品。

5、贮存的熟食品在食用前必须再次彻底加热，加热时应使食品所有部位的温度都达到70℃以上。

6、避免生食品与熟食品的接触，用于处理生、熟食品的刀具、案板等也要分开。

7、加工制作食品前和每次间歇后，必须把手洗净。

8、保持加工操作间的清洁，所有用来制备食品的用具表面必须保持绝对干净，抹布应每天更换，并在下次使用前煮沸消毒。

9、避免昆虫、鼠类和其他动物接触食品。

学校食品仓库卫生管理制度。

1、食品仓库实行专用，并设有防鼠、放蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常。

2、食品应分类分架、隔墙离地存放，各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐败食品要及时冷藏、冷冻保存。

3、建立仓库进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出、先进先出，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。

项目管理策划书

项目地理位置，地貌，周围环境状况，道路交通，市政配套（给排水、供电、燃气、通讯等）状况等。

2、建设用地规划要求。

项目占地面积，建筑占地率，绿化率，容积率，消防、道路及出入口位置等。

3、建筑概况。

总建筑面积，建筑类型，各类建筑栋数、面积、层数、高度等，地下建筑概况（面积、层高、层数）等。

4、建筑分期概况。

项目分期及各期所处位置、建设顺序，各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。

在人力资源部的协助下制定项目管理组织架构；

项目部人员构成、培训及发展计划。

（1）质量保证体系。

组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组，解决项目日常质量和技术问题。

（2）岗位职责。

各岗位的工作内容、职责描述。

（3）项目部费用。

项目部办公场所及办公设备计划；

亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、采购等相关部门的计划；

该部分应由总体计划、分期计划和标段计划组成。

2、项目建设总平面规划。

根据总体、分期、标段建设计划，结合项目市政配套条件，考虑营销配合要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后顺序，综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等，做到在项目建设过程中不拆迁、不返建，不影响各期的建设和交付。

总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。

（1）开放示范区。

考虑项目建设先后顺序，合理规划位置，交通方便；不影响市政管道接入、小区道路和管网布置；项目建设全周期均可利用，或者作为永久设施的一部分。

（2）临时设施。

临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后顺序，结合永久道路、管网布置，做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除；成品、零部件仓库和设备维修车间的布置原则同上；上述生活区域应与施工区分开布置，并设置隔离或明显分界标志。

（3）材料加工、运输。

材料加工与堆放场地应相邻布置，以减少材料水平搬运距离；两者亦应考虑项目建设及交付的先后顺序，做到项目建设后期或建设完毕后拆除；塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求；亦应根据工程各阶段运输量的要求，考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素，以及塔吊间的协同工作等，合理布置塔吊，使塔吊作用最大化；砌筑材料（砖、砌块等）、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备（塔吊、临时货梯等），以减少二次水平搬运；塔吊等大型设备应考虑综合利用，尽量减少安装、拆除次数，且做到安装、拆除方便、安全。

（4）临时道路、水电网络。

考虑以永久道路的路基作为临时道路；（）临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉；临时水电网应考虑项目建设顺序，不与永久建筑相碰撞，建一部分房屋拆一部分临时水电网；临时水电网应满足给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。

1、进度计划管理目标。

进度计划：总进度计划、分期计划、标段计划的偏差控制目标；

标准工期：基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差控制目标。

2、质量管理目标。

工程实体质量：实测实量，渗漏、裂缝等质量通病控制目标；

客户满意度：客户质量满意度目标；

质量奖：鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。

3、成本管理目标。

目标成本：公司下达的目标成本控制、管理目标；

动态成本：设计变更、计划不周、管理不善等造成返工、签证的控制目标；

措施成本：施工方案优化，施工工艺改进，减少浪费、节约成本目标。

4、设计管理目标。

设计变更：避免重大设计变更、减少变更频次控制目标；

成本指标：依据《万科产品设计控制指标（第一批）对标操作指引》；

环保节能：外墙保温，节电、节水、节气等环保节能目标。

5、技术管理目标。

新材料、新技术、新工艺应用目标；

风险识别及技术事故控制目标。

6、安全文明施工管理目标。

工程现场整洁、有序管理目标；

安全措施落实，杜绝安全事故（尤其是人身伤亡事故）目标；

安全文明施工获奖目标。

7、健康、安全、环保。

环境保护（排污、粉尘、噪音）目标；

限用、禁用材料控制，室内空气质量监测、控制目标。

1、工程承包范围、界面划分。

工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。

2、资源准备、采购策划和计划。

采购部门根据工程进度计划制定材料设备供应计划；

优先采用集团集中采购的材料设备，其次采用区域集中采购的材料设备，再次是一线公司采购的材料设备。

3、施工图。

（1）土建施工图。

施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过，并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。

（2）装修图。

装修房工程必须有完整的装修图，装修图须与土建施工图相一致；

卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理，不存在使用功能缺陷；

配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满足使用要求，且布置合理、定位准确，并与墙面装饰材料排版协调。

（3）桩基、地基处理。

桩基、地基处理可提前施工的，应在上部主体结构确定并保证不变的情况下，先提供经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。

（4）室外道路、管网。

室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放，应系统标明标高、坡度，使雨水排水顺畅，路面、草坪不积水。

室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求，并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。

（5）建筑构造及工序、工艺。

建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的《建筑构造及工序工艺》相关规定和做法。

1、进度计划。

施工进度计划。

（1）以标准工期为基准，建立控制节点，编制标段、楼栋的具体施工计划；

（2）编制年计划、月计划、周计划以及形象进度计划控制表；

（3）考虑甲指、甲供材料设备的采购周期，编制供货及进场计划；

（4）甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场计划；

（5）市政配套（道路、给排水、供电、燃气、通讯等）施工及接入计划；

（6）售楼中心、开放展示区、样板房等的建设计划；

（7）临时设施的搭建及拆除计划。

2、节点控制。

报批报建计划。

土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照获取计划，避免无证开工。

3、工程质量。

（1）工程质量管理体系、检查制度的确立。

建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制，落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。

（2）样板引路。

大面积施工前先做样板，发现问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有非常具体的指导作用。

（3）加强过程管理。

施工前的交底、准备及施工过程中的监督、检查和及时纠错是保证工程质量的重要手段，一次做成就是最好的质量保证。

（4）工程质量通病防治。

制定工程质量通病（如渗漏、裂缝）预防及改进方案是工程质量管理的一个重要环节，对确保工程实体质量，提高客户质量满意度具有一定的积极作用。

应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点控制部位；把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点控制对象。

（5）材料、设备质量检验。

所有材料设备在使用前必须进行相关试验或检验。

a、出厂质量合格证；

b、材料试验；

c、设备检验。

（6）实测实量。

遵照《产品质量评估管理办法（试行）》和《产品质量实测实量操作指引（试行）》，对工程施工全过程进行检查和评估，做到日测日量，随时掌握工程质量状况，鼓励建立分户档案。

（7）隐蔽工程验收。

工程被下道工序隐蔽前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收，并拍照、做好验收记录。

a、地基处理；

b、桩基；

c、钢筋；

d、砌体；

e、门窗；

f、防水；

g、预留预埋。

（8）成品保护。

合理的施工工序是成品保护措施能否切实执行的前提，易损坏/污染部位的保护是成品保护的关键。

a、施工顺序：先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门；

4、工程技术。

（1）施工图会审。

由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。

a、解决施工图的错、漏、碰、缺问题；

b、检查设计功能缺陷，以期减少设计变更和工程返工；

c、检查设计缺陷，消除工程质量隐患；

d、对因设计造成施工降效提出设计修改意见、提高施工效率，降低成本。

（2）基坑支护与监测。

有深基坑的项目必须委托专业设计单位进行基坑支护设计，提出设计、监测方案，组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。

（3）结合工程特点、难点的技术方案。

阅读工程图纸，找出该工程的特点、难点及风险点，编制相应施工方案及控制措施，作为重点跟踪管理对象。

（4）新材料、新技术、新工艺。

评估新材料、新技术、新工艺的特性、可靠度及其适用性，究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。

5、安全文明施工。

执行集团《安全健康及环保现场管理标准（试行）》。

6、健康、安全、环保。

遵守集团《绿色建材标准》和《限用禁用工程材料清单》的规定；

装修材料使用前必须进行环保指标检测；

室内空气质量监测达到相关要求标准以上。

7、合同管理。

合同文件组成范围及先后顺序的规定；

工程范围的界定，工程界面划分，工程量清单的确定；

展示区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定；

工程款计算依据、计价方式、结算条件；

设计变更、工程签证，是否采取合同总价包干；

工程款支付条件，关于计划、质量、安全文明施工等的奖罚；

合同生效、失效的时间及条件；

解除合同的条件，合同纷争的解决方法。

8、供方管理。

（1）监理单位。

就如何在工程管理中使监理作用最大化，如何发挥监理在工程管理中的积极作用，尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的积极性进行评估和论证，建立健全的监理考核管理制度。

b、工作岗位、职责范围划分；

c、实测实量、检查频次的确定及考核；

d、旁站制度的建立及实施、监控、检查；

e、建立监督、检查及复查制度；

f、建立个人考评、奖励制度，提高监理人员工作意愿；

（2）总承包单位。

总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择，尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。

a、就项目的进度计划、质量管理目标、成本控制目标等向总包单位交底；

b、制定适合本工程特点的施工组织设计：

工程难点、风险点的管控、对应方法；

a、明确工程总体协调、配合责任；

b、检查计划执行情况，随时纠正计划偏差；

c、建立质量保证体系，通过实测实量检查，提高工程质量；

d、检查工地签证与成本执行情况；

e、检查工地的整洁、文明施工状况和安全措施落实情况；

f、检查施工资料、文档管理情况；

（3）指定分包和材料设备供应商。

督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、配合方案及进出场计划；

1、进度计划保障措施。

（1）充分的施工准备。

完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是计划顺利执行的必要条件。

（2）管理组织、资源保障。

材料设备供应计划落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理安排是计划得以实现的基本保障。

（3）严谨可行的施工方案。

仔细研读图纸，熟悉掌握工程，制定严谨的、切实可行的施工方案是保证计划顺利执行的前提。

（4）合理的施工工期。

工程有其自身的客观规律，每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求，所以，合理的工期才可顺利执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点控制则是执行标准工期、保证工程质量和计划的手段。

（5）技术保证。

有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施，也可为工程顺利实施提供有力支持。

2、工程质量保证措施。

（1）材料、设备质量保证措施。

a、结构材料；

b、建筑、装修材料及辅材；

c、设备及其配管、配线材料、辅助材料；

（2）主体结构质量保证措施。

a、钢筋：数量，加工，绑扎，定位；

b、模板：材料选择，加工，拼缝，强度，刚度，支撑，定位误差；

c、混凝土：配合比，塌落度，落模，振捣；浇筑顺序，冷缝处理；

（3）砌体质量、砌体与主体连接保证措施。

a、砌筑：砌块含水量、咬碴，垂直度、平整度控制，每天砌筑高度，压顶收尾方式；

b、灰缝：砂浆和易性，横平竖直，均匀饱满、尤其注意竖缝饱满；

c、端部连接：连接筋长度及间距，预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法；

d、构造措施：构造柱、圈梁的设置，水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接；

（4）抹灰质量保证措施。

a、基层处理，不同基层间相接处的补强措施；

b、原材料（砂、水泥、灰膏）质量控制，砂浆配合比、和易性；

c、每次抹灰厚度、相隔时间；

防水（屋面、卫生间、外墙）工程质量保证措施；

安装（水、电、暖、气、通讯）工程质量保证措施；

装饰装修工程质量保证措施；

外墙保温施工质量保证措施；

中间检查、隐蔽工程验收程序落实措施；

施工单位三检（自检、互检、专检）、监理旁站与检查、业主检查的落实措施；

冬季施工措施（北方区域）；

雨季施工措施；

夏季（高温季节）施工措施；

3、质量通病防治措施。

经过多年来的努力，工程质量通病（如渗漏、裂缝）虽然已有很大改善，但是，作为质量顽症一直不能根治；工程质量通病也是对客户生活影响最大，投诉最多的质量问题，因此，制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。

（1）渗漏：

a、外墙：施工孔洞堵塞，不同材料界面间的补强连接，抹灰基层处理，面层质量保证等；

（2）裂缝、空鼓：

b、顶棚：混凝土浇捣密实、平整，不抹灰；

4、成品保护措施。

深入研究装修房工程的施工顺序和工艺，对易损坏/污染部位制定详细的成品保护措施。

（1）用水规定：干作业开始后不可在户内用水或进行湿作业；

对下列部位应制定切实可行、具体详细的保护措施：

a、门窗：入户门，阳台门，内门，门下槛，窗，玻璃；

b、卫生洁具：马桶，浴缸，洗脸盆，淋浴屏，五金件；

c、厨房：橱柜，消毒柜，油烟机，灶具，水池，龙头；

d、固定家具：壁柜，鞋柜等；

e、防水层：地下室，屋面，露台，卫生间地面、墙面；

f、地面：木地板，面砖，石材等；

g、公共部位：大堂，走廊，电梯；

h、室外工程：管线，硬铺，景观。

5、安全文明施工措施。

（1）安全保障措施。

a、安全保障组织体系，全员安全教育、培训，定期安全检查制度；

c、脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查；

d、洞口、临边及高空作业的安全保护，安全网、防护棚设置；

e、工地内人员经常逗留场所、建筑主出入口的顶部保护；

f、易燃易爆等危险品的堆放场所、安全距离；

h、一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目；

i、安全帽、安全带佩戴规定；

j、夜间施工安全措施；

k、明火使用规定；

l、消防设备配置；

m、用地内的市政管网、周围道路、管线、建筑物、构筑物等设施的安全保障措施；

n、周围道路或人行通道的安全防护。

（2）文明施工措施。

a、工地临时围墙、大门及标牌，出入口清洗设施；

b、工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置；

c、材料分类、堆放有序，周转材料随拆随整理，不乱堆乱放；

d、机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐；

e、砂浆搅拌及材料（砂，水泥、灰膏）堆放；

f、污水处理及排放，粉尘、噪音控制；

g、办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离，生活区域可作相应美化；

h、垃圾清理与堆放：建筑垃圾与生活垃圾分离、集中堆放；工地做到落手清，不给别人/下道工序添麻烦；及时清理外运。

6、工程会议制度。

（1）例会制度：

建立月例会、周例会及日会制度，与设计、监理、施工等工程建设参与各方就计划执行情况、工程质量、成本控制、安全文明施工等事项进行定期定时沟通，纠正偏差、解决问题，保证工程顺利进行。

（2）紧急会议：

发生重大、紧急情况时，及时召开相关各方临时紧急会议，研究情况、解决问题。

（3）专题会议：

对在例会上不能解决的问题，应以专题会议的方式研究、商谈、解决。

1、紧急情况联络、处理程序。

应急处理：动用一切可动用的力量和资源，采取应急措施，阻止事态蔓延、扩大和发展；

联络汇报：第一时间向公司相关部门或领导汇报，取得相应支援和指示；

媒体对应：媒体采访时不擅自向媒体发表个人意见，由公司媒体对接人接待媒体。

2、文件档案管理。

1、工地开放。

场容场貌，出入口及安全通道，开放区域整顿、清洁。

2、交付计划及方案。

交付房屋类型，交付时间、数量，交付方式及程序；

交付人员（工程、物业、客服等）配置；

资料准备、移交安排；

竣工检查、模拟验收及整改时间安排。

3、检查、验收及整改。

整改资源配置：土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等；

成品保护：清洁剂、清洁工具的使用规定，清洁时的成品保护，避免二次污染和损坏；

应急维修：维修材料与维修工具、设备准备，建立工种齐全的应急维修队伍，及时解决交付过程中的问题。

企业管理策划书

1、管理：协调集体活动以达成预定目的的实践过程。

2、企业管理及特点：为实现企业目标，完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。三个特点：盈利性、自主性、风险性。

3、企业管理的基本职能：领导、组织、计划、控制。

4、典型管理组织系统结构的模式：

(1)直线式――从经理到工人实行垂直指挥，不设其他职能部门。优点：简单、决策快、效率高。缺点：决策量低、员工积极性差。

(2)职能制――设立若干职能部门，在其权限内均有指挥权。优点：专业化。缺点：协调难度大，容易形成机关作风。

(3)直线职能制――职能部门只用为参谋，指挥权集中于经理。优点：便于统一指挥。缺点：职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低。

(4)事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据，将相互配套的研发、采购、生产、销售等整合成一体，形成一个相对独立的利润中心。优点：决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性;缺点：资源重复、管理成本高、本位主义多。

(5)矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式，每个成员均要在条和块两方面分别执行两个领导的指挥。优点：决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算;缺点：机构易臃肿、双向领导易发生冲突。(6)控股型结构――总部不直接负责管理和经营，而是在董事会层面进行持股控制。

(7)网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。核心机构精干，与外围机构靠协议维持关系，总体联系范围较广，弹性较大。

5、企业管理的主要问题：主要有十九个方面：人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源管理、财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理。在投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生产管理、销售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及五个主题――如何提高产品质量、如何提高生产效率、如何增加企业收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。

1、企业管理策划的目的：是使企业人力资源与其它生产要素实现最佳配置，消化物质资源，实现资源增值，使企业更具竞争力地面向市场。人创造了新资源，新资源反过来要求人有更高的水准。

p1：机构设置――提出机构或部门设置的原则、模式、方案。

p2：岗位设置――提出岗位设置方案。

p3：岗位标准――提出岗位人员的职责和能力标准。

p4：业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。

p5：管理制度――提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维护、完善、发展健康的、适宜的企业文化也是企业管理策划的一项重要内容。管理策划的总任务是以最少的人力综合投入，充分消化企业资源，实现的企业当前价值。

三、企业管理策划的主要思路管理策划的主要理念：a管理就是通过别人完成任务。管理中经常化的问题是一个人如何面对多数人，金字塔形象。b群体要大于个体相加。方向不统一，合力等于零。c管理就是发布可执行的命令。明确是最重要。

成功的管理策划必须满足八个原则，换句话说按这八个原则进行管理策划，就可以形成成功的管理方案：

1、点衔接原则：岗位之间、部门之间的联系必须具体化。管理连接需要表格和单证，这是管理具体化的手段。管理职责之间既不能重叠也不能有空白。

2、高效率原则：管理行为从发生到结束要尽量简短。

3、角色可转换原则：岗位不可混乱，但岗位之间应便于相互了解，以提高跨岗位的理解能力，使工作质量有更深层的保证，同时也减少空岗风险。让每个管理者都能心怀全局去完成本职工作，这是管理策划的追求。

4、低成本原则：尽量减少编制，靠机制和文化的激励，使管理系统中的人能够有效提高关注力和持久工作能力。

5、互换性原则：企业一方面要追求高复合性人才，又要防止由于高级人才的离去而引发人才危机，所以岗位职能的集聚与分解是经常需要有所作为的领域。

6、正确原则：管理的发生来源于决策、服从于决策，决策错误时，管理者无权修改。管理行为的发生有时后果具有不可挽回性，要有质量检验机制确保管理指令的确切无误。

7、渐变原则：管理体制一般不能一次性改变，要在保证经营连续的情况下进行改革，所以，管理策划的时间设计余量要充分。

8、有所侧重原则：小型企业下跳棋――生存是最重要的，管理不能求全，以抓机会为主。中型企业下象棋――有稳定经营领域，有确定竞争对手，管理功能要齐全，因为管理水平是竞争的主要手段，法制化管理是必须的。大型企业下围棋――大型企业间的竞争是对市场、产业的至高点的竞争，占有先手是主题。9、小刘说再加上一个，针对性，看是否适合的问题。企业文化专题：企业战略、企业文化和企业品牌相互关联，形成企业发展的软环境框架。企业战略中的战略目的、企业文化中的核心价值观、企业的理念识别系统三者是高度一致的。企业文化的建设过程是企业内外“愿景”最大限度求同的过程。企业文化基础一旦建立，就可配合企业其他手段使员工形成强大的有利于企业方向的合力。报酬、股份、领袖的魅力、企业文化是解决员工同力、同心、同德，同志的工具。企业文化应当深入企业生活。管理制度专题：管理制度建设有时机;管理制度建设有层次;管理制度建设有系统;管理制度建设有原则。

四、企业管理策划的主要步骤企业管理策划的决策环上的主要决策点包括：战略要求、生态要求、融资要求、机构设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、管理制度。加上两个：企业文化、营销策划基准或条件。

1、整理：从决策指令的出发到管理行为的结束，整理管理的纵向正向脉络，从管理的末段出发到管理的最高层，整理管理的纵向逆向脉络;从部门管理行为出发到其他部门管理配合结束，整理各种横向管理关系和各种管理模式。

2、判断：点判断，部门或岗位职责的必要性要充分性，部门或岗位标准是否符合执行决策的要求，连接是否足够具体;线判断，管理行为连接线路是否有更短的可能;面判断，岗位或部门之间的纵横连接过程中是否具有相互“透视”的条件。

3、创新：机构撤并与分立;岗位的合并与分立;管理的法制与人治;严格的制度与宽松的文化;减员与增效。

五、企业管理策划应注意的主要问题1、管理策划要合乎管理原则，但不可盲目模仿“先进”经验或模式。管理具有极强的企业特性，要因地制宜。2、管理策划方案的实施应建立在稳固管理的基础上进行。新的管理体系往往需要原有的管理中人去建立，打破管理体系必须要受到来自管理中人的抵抗。3、企业改制或改造问题：内置法与外置法。

企业管理策划书

该项目编制的依据：

1、东光集团提供的项目资料;。

2、进行市场调研获得的第一手资料;。

3、国家统计局1998年、1999年国民经济和社会发展统计公报;。

4、商业联合会、商业经济学会编辑的内部资料《流通商业参考》。

二、项目概况。

项目名称：东光批发市场。

1、项目选址：位于商业中心区。南接中山路、广大百货;北依火车站。

2、项目规模及投资：

(1)该项目占地面积2.53万平方米，建筑面积7万平方米，分地上三层，营业面积6万平方米。

(2)项目总投资：3800万元，由东光集团投资。

3、项目经营者：

4、项目经营方式：采取租赁经营方式，即由东光集团投资，商户租赁经营。

三、项目经营环境分析。

1、项目所在城市--地区政治、经济、文化和商贸中心，是地区的交通枢纽，有着丰富的人口和人才资源及雄厚的经济实力和工业基础。1999年全市经济稳中有进，经济水平逐步提高，国民经济的财政政策作用下，经济运行明显加快，总体经济形势呈现出健康向上的发展态势。目前宏观经济运行已进入"适度"的绿灯区，总体经济发展已进入"景气"状态。

2、第三产业发展迅速，每年都以较大力度支持全市经济快速增长。1999年第三产业增加值总量达506.7亿元，比1993年增长65.3%，平均增速达9.9%，第三产业对gdp的贡献率稳步增加。从行业构成看，批零贸易餐饮业、运输邮电仓储业及金融保险业是推动我市第三产业发展的支柱产业。其中，批零贸易餐饮业作为第三产业发展的传统行业，1999年增加值总量达180亿元，在第三产业中高居榜首，以批零贸易为主的第三产业的持续发展既有利于推动居民消费水平的提高，同时也预示了东光批发市场在地区的行业潜力。

3、项目符合市、区政府发展商贸的总体思路和基本原则，符合市、区政府关于"规划、规范和规则市场"的基本思路，并且能对区的"商业街区改造"起到示范作用。市区政府开拓市场的宗指基本思路是：加快流通体制改革步伐，加快流通业从末端行业向先导行业转化的过程。按照"三改一加强"的原则，以建立现代流通企业制度为目标，建立多元化、产权明晰的流通主体;继续推进新型营销方式的发展，按照大市场、大贸易、大流通的方向构造商品流通体制;加强对市场载体的规范与管理，做到规划合理、规范发展、规则交易。重点改造和建设我市全国性和区域性批发市场，通过技术改造，使之提高现代物流技术交流水平和管理水平，逐步形成交易功能强、幅射面广的商品集散中心和信息中心。项目的建设目标完全符合市区政府上述需求，因此将会得到各级政府的大力支持。

4、综上所述，社会经济发展和运行势态良好，第三产业持续增长，项目经营方针与各级政府对于发展大市场的思路相符，该项目将得到政府的肯定和大力扶持。这些因素为项目的运作提供了可靠的经济及社会政策保证。

一、市场及竞争对手分析。

1.市场分析。

(1)社会购买力分析。

国民经济增长稳中加快，经济效益趋向好转，人民生活进步改善。1999年全年实现社会消费品零售总额263.2亿，同比增长10.1%。城乡市场分别实现不同程度的发展，市区实现社会消费品零售总额230.1亿元，增长11.2%;县及县以下实现社会消费品零售总额13.1亿元，增长4.5%;吃、穿、用商品销售分别增长9.6%、11.7%和9.6%.人民生活得以改善，预计城市居民人均可支配收入达4950元，增长61%;全市农民人均纯收入可达2870元，增长19.7%。

(2)消费倾向分析。

根据统计资料，从1997年以来，市城乡居民吃穿消费全面增长，恩格尔系数下降。随着城乡人民生活水平的不断提高，消费观念发生了根本性的变化，消费呈现快速、健康、简便、多样、专业化的趋势。人们对服装消费的需求，特别是对高档次、专业服务、优雅的购物环境的需求越来越高。1998年投向衣着类的零售额为106.8亿元，比1997年增长11.3%，1999年为132.8亿元,比上年增长12.6%，占社会消费品的零售总额的确22.6%。

(3)市场容量分析。

各类商品市场交易活跃，截止1998年，全市各类市场达533个，其中生产资料市场71个，消费市场462个。全市各类市场成交额556亿元，同比增长4.2%。超亿元市场55个,其中消费品市场46个;超10亿元市场8个，其中多数为消费品市场，例如，五赛市场交易额已达110亿元以上。总之，各类市场已经成为城乡居民生产和生活购物的主要场所和空间，也培养了"东光批发市场"潜在客户群体。

上述分析表明，消费增长平稳有序，需求有所回升，社会购买力正在以较快的速度增长，为该项目的开展提供了坚实的市场基础。并且随着生活水平不断提高，居民正在脱离原来的消费传统，步入更高的消费层次，人们将更多的消费的在"穿"上，而且追求更有个性的高质量的服饰(个性化亦为服装订制业务提供了市场来源)居民消费水平的提高和消费习惯的改善，为项目提供了可靠的顾客来源。

2、竞争对手分析。

"东光批发市场"的基本定位为全国一流的实行标准化统一管理和高水准服务的服装(成衣)批零、布料(辅料)批零、服装(制服)加工订制的商业中心。基于此，该项目构成市场竞争接触点的有这样几个目标。

(3)辽展--服装(成衣)以休闲装、运动装为主打，多数业户经营的是东南沿海"三来一补"企业为生产外单而余下的尾货，进货成本较低，市场竞争力较强，与"东光批发市场"竞争的是最终的消费者。

尽管存在竞争对手，但东光批发市场仍然有足够的优势立于不败之地。其一，白雪春天和五赛市场虽有规模和地利优势，但五赛市场不是服装专营市场，缺乏专业优势;它们只经营服装、布料批零、缺乏服装订做业务，功能单一，品种档次不一;个别摊主以次充好，损害了市场形象;其二，二者离东光批发市场较远，商圈不会重叠;其三，光展等其它小市场虽有价格优势，但存在品种少、规模小等缺陷，难以构成"东光批发市场'的竞争对手。

鉴于此，"东光批发市场"项目在功能规划上只要与上述竞争对手进行错位设计，不进行迎头竞争，以现代化管理、高档次、高质量和良好的服务赢得顾客，就要减低竞争风险，加大投资回报，获取行业竞争优势。

二、项目立地条件分析。

1、地理位置。

"东光批发市场"处在市三大商业区之一的商业区，该商业区域是按照发展区域经济思路建设地区商贸中心的要求，加大市场体系力度建设，于1998年重点改造完成的。该位置享有最佳商业位置和最旺商业传统，交通四通八达，有25路、20路、282路、329路、422路、132路、231路公交车通行市区及郊区，车程短，运力强，具有较强的辅射能力。从西邻的长江街至市最大的商业中心太原街仅十几分钟路程，现在为一片棚户区所阻隔。目前，区委、区政府正致力于这一棚户区的改造，工程一旦实施，则北行地区的商业将与太原街、西塔街的商业中心联成一体，其商业机会将更为广阔。因此，该项目具有优于五赛市场、白雪春天或光展中心的地利之便。例如，五赛市场由于市场占地过于庞大、设施陈旧、管理滞后，往往交易最活跃时亦是交通堵塞最严重的时刻，从而影响其今后的发展后劲。

2、合配套设置。

项目1000米有大型综合百货店银泰市场;南侧有中型精品店三和百货，具有十几年传统和良好社会口碑的北行农贸大厅，北行副食，西式快餐店麦当劳、肯得基，中式快餐店"小土豆"'老四季面条"，许家鸡味抻面;金龙建筑装饰市场、家具大卖场距此也仅xx米;建行、交行、工商行、招商行、农行都有专门的营业网点密布左右。总之，已形成了良好的社会商业环境和氛围，这是其他竞争者所不具备或不完全具备的优势。

3、客流量分析。

总之，根据区人口数、人员结构及客流量已大大超过同时段的其他竞争对手来看，北行作为商业中心的位置是不容置疑的，说明该项目所处的地理位置十分优越，具有商业旺铺具备的基本条件。

东光批发市场项目附近客流量图例(车流不计)。

测算地点。

与东光项目距离。

测算时间。

客流量(次/分钟)。

银光百货。

1000米。

xx年10月13日14：00。

98。

北太轻工。

500米。

xx年10月13日15：00。

122。

北太书店。

500米。

xx年10月14日10：00。

120。

北太商场。

800米。

xx年10月14日11：00。

133。

麦当劳快餐店。

800米。

xx年10月14日10：00。

92。

三、项目经营管理。

1、功能规划。

全国一流的实行标准化统一管理和高水准服务的服装(成衣)批零、布料(辅料)批零、服装(制服)加工订制的商业中心。

摊位设置：按9平米/摊位的国际标准，设置摊位3000个。

f1(地上一层)：进口、国产布料批零销售及服装(制服)。

加工订制：f2(地上二层)：服装(成衣)批零销售;。

f3(地上三层)：服装(成衣)批零销售;。

2、项目硬环境。

(2)在地上二层设有11000平方米的共享大厅，设置侧面采光窗，空间通透;。

(3)每层设置卫生间两处、休息椅多处;。

(5)设置集中供暖和冷气设备;。

(6)采用双回路供电;。

(7)设置电子保安系统;。

(8)设置行政用房和工商、税务、银行、邮政、民航、铁路客货运代办;。

(9)装修标准;。

外部：铝合金饰面板、塑钢窗、玻璃板门;。

内部：花岗岩地面、吊顶、中央灯带;。

卫生间：三星级酒店标准。

3、项目经营管理。

(1)经营管理策略：借助于东光集团的综合功能，将物业管理与商业服务紧密结合，采用国际化的商业服务标准，通过计算机管理系统为商户提供规范化、标准化和现代化的服务，并按国际惯例组织经营，重点宣传顾客(承租业户)满意。

(2)经营管理模式：对经营利润实行目标管理，把"企业目标"、"部门目标"和"个人目标"密切联系起来，达到同径效果，使下接目标能保证上位目标的完成。也就是说形成开发投资者、目标管理者、具体承租户之间三位一体的利益链，建立市场规则下的"一荣俱荣、一损俱损"利益关系。

4、采用计算机管理系统进行管理。

计算机已经广泛地应用于各行各业的管理工作中，"东光批发市场"的计算机管理系统将应用于招商、物业、商户、合同、收费、工商管理和物流配套管理上，基本涵盖了所有的业务流程。通过规范化、标准化和现代化的管理方式，树立"东光批发市场"的高档次市场形象。

总之，"东光批发市场"项目须在投资者对整个项目进行充分掌控的前提下通过具有较高水平的经营管理机构，充分发挥领导统御技巧和沟通协调能力在运营上对基本业绩、商品定位、招商谈判、销售促进、人员管理的方面制定十分理性和持续发展的计划;确立具有操作性的流程和规则使各项业务有章可循，从而使人事、财务、商品和卖场管理按既定流程规则推动和发展。

四、项目市场策略。

1、招商渠道。

f1(地上一层)的租用者应该是：(1)原南二市场布料市场业户;(2)五赛市场、西柳市场业户;(3)北行轻工大厅二楼服装加工户、大南酒店用品市场从事服装加工业户;(4)原在市内各大型市场(商业城、中兴--春城商业大厦)从事服装加工业户;(5)品牌厂家(黎富、富田洋服、赛诗哲服装厂、派羽服饰、荣仕、惠英旗袍等);(6)散落于市内各区从事洋裁的服装业户。

f2、f3(地上二、三层)的租用者应是：(1)在白雪春天中从事下等品牌经营，由于无法起到领导品牌的作用而效益不理想的业户;(2)在五赛市场中从事较高档次品牌，但由于五赛市场整体定位较低而无法吸引较高层次购买力的业户;(3)在北行轻工市场、北行市场中经营，但因整体管理水平过低而无法取得较高业绩的业户;(4)在市内各大型商场经营的品牌，计划进驻(北行)商业区，但因银泰百货和三和百货的结款程序繁琐、结款周期过长而无法进驻的业户;(5)其客观存在新生品牌，极具扩张性，计划在较短时间内占领较大市场份额的业户。

2、招商方式：租赁形式。

根据白雪春天(每个单位--9平方米6000元/月)、五赛市场(每个单位--9平方米4500元/月)，建议档口费为每个单位--9平方米3000元--3500元/月，押金10000元。

合作形式：对于能够一次性租赁3000--5000平方米的业户，可以洽谈合作。

专卖代理：针对国内或国际品牌，可以洽谈专卖代理和合作分销;。

从而创立东光春天项目的自营品牌。

3、市场推广。

根据东光批发市场项目的目标客户，以如下手段予以市场推广(与该项目工程筹备同时开始)：

(1)形象宣传--着力于政府和媒体关注的地方，突出卖点，予以宣传;。

(2)实用宣传--针对承租潜在客户，以散发宣传单的形式予以宣传;。

(4)公关活动。

五、项目经济效益分析。

1、项目的盈亏平衡分析。

成本项目明细表。

固定成本项目。

金额。

变动成本项目。

金额。

上交租金前期推广费管理费用(工资、办公费等)。

1500万元100万元294万元。

税金及附加。

2131.2元。

合计。

1894万元。

2131.2元。

上缴租金：1500万元/年。

前期推广费：形象宣传、媒体宣传、公关等费用，计100万元。

工资：按月平均工资1000元/人。

月计，管理人员30人，保结员60人，保安80人，勤杂工60人，共230人，合计年工资总额276万元。

办公费用：15000元/月，全年共18万元。

总变动成本=税金及附加=3200元/摊位月*12月*税金及附加工5.55%。

=2131.2元。

保本点出租摊位=1894万元/38400万元-2131.2元=522个摊位。

实现目标利润1000万元的出租摊位数：

租金收入和成本(万元)。

2、有关敏感性分析。

固定成本增加10%，利润将下降19%;。

每个摊位租金增加10%，利润将增加30%;。

摊位数增加10%，利润将增加29%。

从以上分析可以看出，只要出租522个摊位便可实现盈亏平衡，按平均每个摊位9平米计，共4698平米，只占总面积的16%;而只要出租798个摊位，就可实现利润1000万元，而798个摊位共7182平米，只占总面积的24%，完全有可能租出去，因此一年实现1000万元的利润是可行的。

六、结论。

地处市三大商业区之一--商业区的东光批发市场，依托于精良的硬件设施、完善的服务功能和先进的管理手段，以正在逐渐回升的宏观经济形势和迅速增长的社会购买力、市场需求作保证，必将产生十分良好的经济效益。即使规划出租摊位只实现1/4可实现赢利1000万元的目标。因此，该项目在经济效益上是可行的。在社会效益方面，该项目的实现，一是能促进市商品批零市场的进一步完善;二是能促进人们消费水平的提高，从而拉动经济增长;三是满足人们多层次的物质生活需要，提高人们的物质生活质量;四是增加社会就业，服装城需要大量管理人员和服务人员，可解决大批下岗人员再就业问题。

从该项目的社会背景、市场条件以及经济和社会性效益分析中，可以得出这样的结论，即以年租金1500万元的价格，经营东光批发市场是完全可行的。

七、实施结果。

"东光批发市场"项目经营可行性报告得到各方批准，目前已进入实施阶段。进展如下：

1、项目筹备小线已搭建;。

2、已按项目选址确立规划用地，即期开工;。

3、先期建设资金已到位;。

4、计算机管理系统已经全面启用;。

5、招商工作已开展。

管理策划书

xx年7月12日到7月14日。

付招霞康盛宁胡志芳。

随着市场经济的发展，城市住宅体制逐渐由福利分配型转化为私有购置型，同时，对住房及相关设施的管护上，也由过去的政府直管或企业包干负责转化为产权人自己负责。"谁受益谁出钱"这一市场规则，也逐渐被人们接受。物业服务公司便应运而生，并向着社会化、商业化、专业化的方向发展。但是，在这一发展过程中，新旧体制的变革、物业管理如何规范运作以及居民的收入水平、生活质量及思想观念等各种因素交织，潜藏着许多矛盾和问题。近年来，新华区出现的"宁安危机"、"万信花园风波"、"天河小区纠纷"等均是小区物业管理问题的表象。加强住宅小区物业管理，理顺小区建与管的关系，规范政府—小区业主—物业管理公司三者之间的定位及相互关系，已成为当前构建和谐社区重要而紧迫的任务。物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。

湓城街道处于九江瑞昌市区，是瑞昌市政治、经济、文化中心。辖武庙下、荆林街、广场等12个社区居委会。广场社区委员会是最为先进，也是居民较多的社区。主要环绕在市政府周围，各建筑华丽，居民多为富翁，物业发展得到了较为系统地完善。本次我们本着学习的宗旨，到此走访调查。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们在肖部长的分配下，在杨委员的带领了，来到广场社区委员会，我们细心询问杨主任，一方面她为我们详细地介绍了广场社区委员会的概况，让我们对广场社区委员会有大致的了解。

我们行走在大街小巷，穿梭在人群之中，不断采访和询问，在观察中明白细微，在交谈中了解真相。对社区的建设，对物业管理有较为系统地了解。

这是一次社会历练，通过这样的`活动，不仅可以提高我们的实践能力，增长社会阅历，更能体现出当代大学生应有的精神风貌。

（一）、在小组讨论下，我们计划按如下步骤展开我们此次三下乡课题实践调研：

1、倾听街道办事处和社区委员会各领导的详细讲解，初步对该地区有较为良好的了解，进而方便今后的调研。

2、带着我们的疑问，我们对广场周围的五个社区进行走访，亲身体会及了解实情。

3、参观物业公司，与其总经理促膝而谈，了解其运营概况，并结合我们所学知识对其提出些许建议。

4、对广场社区委员会进一步了解，翻阅相关资料，结合我们这段时间的所见，所闻，所感与社区委员会各负责人进行交流，提出我们的建议，利于社区建设。

5、滴水之恩应涌泉相报。最后一天，我们又来到我们踏过的地方，对那些帮助过我们的人道声谢谢并与他们留下珍贵照片。

管理策划书

为更进一步增进公管人之间的了解和认识，增强部门的凝聚力，展现“公管人，一家人”

的.理念，突出我公管人的朝气与个性。在2xxx年圣诞节来临之际，我部门特举办圣诞晚会来使公管人欢聚一堂，以热闹的场面和最高的激情来迎接新年。

公管会圣诞晚会。

1、加强公管人之间的了解与认识；

2、增强部门的凝聚力，使公管人更加团结；

3、迎接2xxx年圣诞节的到来。

圣诞狂欢。

2xxx年12月27日。

经干校区四食堂二楼。

1.开场舞。

2.主持人自我介绍并宣布节目开始。

3.话剧《选秀》。

4.歌曲串烧。

5.美声独唱。

6.游戏：-------------。

6.舞蹈《三只小熊》。

7.小品《问路》。

8.话剧《女生宿舍》。

9.游戏：踩气球。

9.小品《昨天今天明天》。

10.健美操。

11.话剧《都做什么事》。

12.游戏：--------------。

13.合唱会歌。

14.总结发言。

1、办公室负责购买和准备所需的道具和食品。

物品瓜子桔子棒棒糖花生黑布。

数量20斤50斤150个15斤3条。

物品可乐饼干气球彩带绳子。

数量一小瓶一盒200个6条16条。

2、宣传组负责布置会场、摆放桌椅、水果。

3、纪检组负责维持会场纪律。

4、统计组组负责清理会场。

以上任务由每组的负责人负责安排。

音乐负责人员：刘明。

搬道具人员：黄龙。

照相人员：王偲偲。

编号箱、奖励箱、惩罚箱负责人员（游戏）：李旭伟。

击鼓人员（游戏）：纪检组干事。

话筒负责人员：办公室干事。

灯光负责人员：宣传组干事。

1、晚会开始前6：20在经干校区四食堂门口集合统一排队入场。

2、会场布置要在上午9：30开始下午5:30之前完成。

1、食品和道具所需经费。

物品瓜子桔子糖果花生车费。

金额90元51元74元50元14元。

物品宣传费用。

16香蕉。

50元气球。

30元。

金额。

物品彩带游戏道具。

8元电池打印。

金额5元7元5元。

2、场地费用150元。

3、合计费用640元。

项目管理策划书

20xx逐渐远离，中国即将进入“xx五规划”高速发展期，规划建议第三条指出：“完善能源安全储备制度。加强城市公共交通、防洪防涝等设施建设。实施城市地下管网改造工程。加快开放电力、电信、交通、石油、天然气、市政公用等自然垄断行业的竞争性业务??”为新的发展趋势。各类基建项目在国家大力支持下，迎来了新的建设高峰期，施工企业作为基建项目管理主体末端，在现阶段基建项目高标准目标要求下，面临着行业内外激烈竞争，企业内部人员结构严重两极化，技能化低下，人均生产能力落后等系列原因影响，如何圆满、保值增效的完成施工项目管理工作，是施工企业今后面临的长期难题，本文就公司推行的“项目策划与实施工作”在有效促进项目管理持续良性发展的重要性及如何进行策划工作开展实施，提出个人浅薄看法。

项目策划是一种具有建设性、逻辑性思维的过程，在此过程中，总的目的就是把所有可能影响决策的决定总结起来，对未来起到指导和控制作用，最终借以达到方案目标。它是一门新兴的策划学，以具体的项目活动为对象，体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性和超前性特征的活动。

简单的说，工程项目策划就是制定方案，进行计划，实现某个预期目标。工程项目策划就是为实现项目目标而做的详细工作计划，就是对如何完成工程项目（建厂房、筑大坝、修高铁、引调水等等），制定方案，编制计划，实现预期目标。

项目策划阶段的主要活动包括：确定项目目标和范围；定义项目阶段、里程碑；估算项目规模、成本、时间、资源；建立项目组织结构；项目工作结构分解；识别项目风险；制定项目综合计划。项目综合计划是提供执行及控制项目活动的基础，以完成对项目客户的承诺。项目策划一般是在需求明确后制定的，项目策划是对项目进行全面的策划，它的输出就是“项目综合计划”。

近年来，公司坚持推行“项目策划”工作，是公司保持良性可持续发展的重要举措，项目公司决策层应从有利于企业长远发展、项目管理目标顺利达标的高维度重视，统筹细致的开展项目策划，并在具体过程中坚定不移的执行与纠偏。

不进行工程项目策划行不行？对某些小型工程项目，管理者可能成竹在胸，根本不需要什么工程项目策划照样能把工程做好；但对一些复杂的、大型工程项目，事先不进行工程项目策划，肯定会对过程中可能出现的风险因素分析不透彻，无系统整体性的概括及周全的预防措施，出现问题后盲目行动，给社会、企业、个人均造成了很大损失。当然不同的项目其风险因素各有不同，如外部环境变化、内部环境的重大变化、资金链断裂、资料丢失等等类似的工程案例不少。有的项目工期一拖再拖、有的项目出现重大安全质量问题，还有的项目施工成本一增再增严重超支??，其或多或少都有一个共性问题，那就是项目管理没有策划好。

笔者在比对了各行业诸多的项目管理案例中，发现一个规律，掌握项目计划的管理决策层在项目过程中管理会比较到位，而不掌握项目计划或者项目计划不到位的项目中往往出现很多意外甚至事故，项目管理往往是越管越乱。项目计划是帮助项目决策层去理清项目的过程和各组织活动之间的关系，只有搞清楚这些，项目才能被“管理”起来，否则不能谈项目管理，只能说在“管”着项目，但是还没有“理”清楚，结果则是什么也没有“管”到位。因此项目策划是项目持续良性运行的总体纲要，是决策层在具体管理方向、管理思路、管理目标实施前起到未雨绸缪的奠基石，并实施过程中起到定航引导的作用，可针对风险因素及早制定预防措施，开展纠偏工作，实施纠偏措施，使项目管理工作中导线始终保持正常轨道上。

3.1项目调研。

项目调研是指在一定的环境下，系统地搜集、分析和报告有关项目信息的过程。项目策划要作出正确的决策，就必须通过调研，准确及时地掌握项目情况，使决策建立在坚实可靠的基础之上。只有通过科学的项目调研，才能减少不确定性因素发生，使决策更有依据，降低项目策划的风险程度，另一方面，项目策划在实施过程中，可以通过调研检查决策的实施情况，及时发现决策中的失误和外界条件的变化，起到反馈信息的作用，为进一步调整和修改决策方案提供新的依据。

对于工程项目主体施工合同，通常理解建设单位是需方，承包人按合同要求完成的项目（产品）就是需方的要求；但从合同公平的角度思维，承包人也是需方，建设单位按合同要求提供资金、设备、图纸、材料、场地、组织验收等等就是需方的要求。

供需方均具有功利性与社会性等特征，这就要求在策划中对特征进行差异性划分，分清主、次要特征，综合权衡各特征目标间的利弊关系，并在策划中采取相应的应对措施完成相应主、次特征目标要求。

针对承包人为完成主体合同目标而进行的内部活动，如劳务分包、专业分包、租赁、材料购买、人员雇佣等等也分供需方，但此供需方的特征目标要求要严格于主体合同间供需方特征目标要求，其直接关系到承包人能否按期安全合格的完成合同目标，作为主体合同的执行人，承包人处于承上启下关键位置，需详细分析其功利性、社会性、时效性等特征，划分好边界条件，深化风险因素识别，做好充足的应对措施。

在一系列前期工作结束后，应着手编写项目策划，编写策划要注意以下几个要求：

a、文字简明扼要；b、逻辑性强、句序合理；c、主题鲜明；d、多运用图表、照片、模型来说明；e、方案合理、有可操作性；f、风险识别全面，应对措施合理。项目策划书的主要构件有以下几项：

1）封面a、策划单位；b、策划组人员；c、日期；d、编号。

2）序文阐述策划的目的，主要构思、策划的主体层次等。

3）目录策划书内部的层次排列，给阅读人以清楚的全貌。

4）内容策划的具体内容。文笔生动，数字准确无误，运用方法科学合理，层次清晰。主要包括以下部分：目标；风险；项目管理；组织；资金计划；成本计划；施工策划：总进度计划、总平面布置、主要施工方案；资源策划：资源总需求计划(人、材、机等)；后勤保障；项目管理，包括进度(计划、统计)，合同管理，成本管理，材料，设备管理，现场管理（施工、质量、安全文明施工及重大危险源、环境），技术管理，劳务管理，财务管理，治安保卫、卫生健康、文明建设等；工作计划。

4.1功利性。

项目策划的功利性是指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦。就施工企业而言，项目策划的功利性目标是合同项目在满足合同目标要求下，合同项目盈利或不亏损。并取得一定社会效益，在制定策划方案时，项目策划的实践中，要权衡考虑，应力求争取获得更多的功利。因此，功利性是项目策划活动的一个立足点、出发点，又是评价一项策划活动成功与否及成果佳否的基本标准，在注意策划功利性的同时，还要注意策划投入与策划之利的比例是否协调，策划即使再完美，如果策划之利低于策划投入，那么这个策划也不能称之为好的策划，甚至说它是失败的案例。

施工企业在具体的项目实施过程中，单个项目服务的合同主体因受部门、行业、地域、标准等等因素影响所要求的项目建设目标也不同，而企业项目也受内部的因素或企业长远发展承揽工程需要，所相应的项目功利性也不尽一致，个别的项目在根本上可谓天壤之别。这就需要，不同项目策划的受主体有别，策划主题不一，策划的目标也随之有差异，即项目策划的功利性又分为长远之利、眼前之利、钱财之利、发展之利等等。

4.2社会性。

项目策划要依据国家、地区的具体实情来进行，它不仅注重本身的经济效益，更应关注它的社会效益，经济效益与社会效益两者的有机结合才是项目策划的功利性的真正意义所在，因此说，项目策划要体现一定的社会性，只有这样，才能为更多的建设单位主体、社会所接受。

4.3创造性。

策划应随具体情况而发生改变，需要创造性的思维，不能抱残守缺，因循守旧，要想不断地取胜，必须不断地创造新的方法。即使成功的模式，我们也不要生搬硬套，要善于依据客观变化了的条件来努力创新，只有这样，策划才能别具一格，与众不同，更能取得成效。

提高策划的创造性，要从策划者的想象力与灵感思维入手，努力提高这两方面的能力，”提高创造性的策划能力必须具备涉及的相关知识，没有扎实的专业基础，开拓的创新精神??策划只能是无知者的呻吟。创造性的思维，是策划活动创造性的基础，是策划生命力的体现，没有创造性的思维，项目策划活动的创造性就无从谈起，项目策划也即无踪无影。

4.4时效性。

超前性是项目策划的重要特性，在实践中运用得当，可以有力地引导将来的工作进程，达到策划的初衷。但策划追求超前性，是以一定的条件为前提的，不能脱离现有的基础，提出毫无根据的凭空想象。项目策划一定要立足现实，面向未来，诉诸对象。既具有超前性，又具有的策划，一定会把实体的诉求目的表达得淋漓尽致，实现策划的目的，实现策划活动的经济最大值。

目标是宗旨，是行动纲领。在不同的目标下，项目管理会有截然不同的方法或态势。目标策划主要是识别出项目管理的各项具体目标。项目除合同目标（如工期目标、质量目标等）外，不同的项目可能存不同的目标。有的项目的承接是为了开拓市场，项目目标包括让客户满意、获得市场认可；有的项目是为了获得业绩，项目目标是不考虑盈利，只要能顺利完成项目即可，有时即便略微亏损也要去做；有的项目就是为了获得利润，项目主要目标就是盈利等等。

当然，项目目标还应包括其他相关方的目标（客户、供应商、社会、建设主管部门等），满足不同对象的目标需求，实现双赢或共赢，将会更好地促进企业的可持续发展。项目目标的描述可以是定性的，也可以是定量的。但目标必须具体，概念完整，内涵清晰，不能模糊不清。目标是通过管理来实现的；目标策划后、项目实施中，应定期进行目标分析，防止行动偏离；对定性的目标，主要管理项目管理的行为是否符合要求，对定量的目标，要进行目标测量，进行分析、改进。

5.2风险策划。

工程管理策划书

正是在此背景下，20xx年7月初，在深圳公司工程总监胡蓬的指导下，项目管理中心组织工程人员开始研讨、编制《工程管理策划书模板》。渔农村项目工程组全员投入进行编写，其他各项目的工程师积极配合。期间，集团技术管理部为《模板》提供了宝贵的意见建议，上海公司未来域及格林世界项目也分享了宝贵的经验。在历时两个半月，前后八易其稿之后，《工程管理策划制度》(含《模板》)于9月22日正式颁发执行。

工程策划的思路：融三大管理于一体

《工程管理策划书》旨在帮助工程管理人员在项目开工前对工程管理进行全局策划，明确工程定位、管理目标及进度计划，理顺工程管理思路，对管理过程可能出现的难点及风险进行分析与预控，并综合考虑销售配合及采购招标等相关工作，使项目的工程管理具有科学性与前瞻性。《工程管理策划书》相对宏观，既不同于iso9000的程序文件和作业指导书，也不同于工程质量检验标准。

传统的工程管理学所注重的是质量(安全)、进度及投资三大控制，而在实际的管理过程中，这三者是密不可分，相互影响的。如果换一种思路去分析，可以得出，决定这三大控制成功与否的因素，往往却是计划(目标)管理、交界面管理与风险管理是否到位。其中，交界面管理既包括项目部各业务口之间的配合，也包括项目部与政府部门、合作单位之间的配合。

策划书《模板》的框架正是基于该思路，以上述三大管理的方向延展构建而成。《模板》的篇章构成如下：

第1章项目工程概况

第2章管理愿景及项目组织

第3章施工范围划分

第4章项目工程管理特点及管理思路

第5章销售配合及施工总平面布置调整

第6章采购与招标

第7章工程管理目标及过程控制

第8章工程控制难点及对策

第9章项目的沟通管理

第10章建议

附件1过程管理的制度及措施

附件2工程质量通病的防治

附件3文件的收发、传阅及归档

《模板》的前十章充分体现各项目个性，附件则具有一定的共性，可供各项目参考。其中，第2章“管理愿景及项目组织”与第7章“工程管理目标及过程控制”重在计划(目标)管理;第3章“施工范围划分”、第5章“销售配合及施工总平面布置调整”、第6章“采购与招标”、第9章“项目的沟通管理”与第10章“建议”重在交界面管理;而第8章“工程控制难点及对策”则重在风险管理。

为便于各项目编写策划书，《模板》对各章节的编写要求及重点都作了详细的注解，并多处举例说明。

工程策划的价值：分享经验，明晰思路

渔农村项目是深圳市福田区的旧城改造项目，地块与香港隔河相望，且紧靠皇岗口岸与地铁站，占地约3万平方米，计划建9栋全精装修高层住宅(带底层商铺)，总建筑面积约23万平方米。

由于项目的特殊性较明显，项目产品定位最后确定为：“地标性建筑群”、“城中村改造的样板工程”，以及“成为金地继金海湾、香蜜山之后又一个对公司品牌提升有巨大贡献的里程碑式产品。”产品的定位将可能在一定程度上影响公司有限资源的配置。

经策划分析，渔农村项目有以下几个显著的特点需要重点关注：一、渔农村项目是深圳公司实行项目制运作后的首批项目之一，运作模式有待摸索与完善;二、如何合理的利用社会监理资源，将是本项目的一大课题;三、本项目属旧城改造项目，外部协调难度较大，具有一定的特殊性和复杂性;四、本项目为全精装修标准交楼(约2600套)，且有三万平方米的商业面积，深圳公司以往开发的楼盘尚缺相关经验;五、工程上主要的难点在于原有旧楼基础的处理、转换层的施工，以及精装修施工管理。

抓住重点之后，渔农村项目工程组又组织了十余次专题讨论会，包括：“目标及管理愿景”、“总体施工计划”、“专项工程进度计划”、“招标与采购”、“标段划分及施工总平面布置”、“监理管理”、“精装修施工管理”、“销售展示工程配合”、“工程难点及对策”、“项目内部沟通协调”，以及其他各种零星专题。同时，工程组还与万科地产、京基地产、绿景地产、百安居、海尔家居等业内单位进行了针对性的交流。

通过全方位的多轮研讨和打磨，渔农村《工程管理策划书》在土方施工的初期阶段便已定稿，并顺利通过了评审。

在渔农村项目工程组中，有接近一半是加入金地工程口不到半年的新员工或毕业生。在此次编写策划书的过程中，工程经理姚杰等老员工的经验很好的得到了分享与提炼，新同事也接受了金地价值观和工程理念的洗礼，工程管理的思路由模糊、零散逐渐走向明晰、系统。策划书中提出的战前培训、沟通管理等措施也已开始在渔农村的工程管理中贯彻执行。

在渔农村项目《工程管理策划书》评审会上，项目总经理助理毛金龙概括了编制策划书的几点感触：一、经验在策划中得到分享;二、思路在策划中逐渐明晰;三、策划在于指导实践。他同时指出，项目部工程组全员投入参与策划非常有必要。

只有紧扣项目自身特点、用于指导实践的《工程管理策划书》才是真正有生命力的策划书。在此，寄望《工程管理策划书》能不断的发展完善，成为各项目工程管理的一个有力工具。

工程管理策划书诞生记

7月上旬——深圳公司《工程管理策划书模板》(以下简称《模板》)编制工作启动

9月上旬——《模板》初稿完成，并开始广泛征求意见

9月22日——《工程管理策划制度》(含《模板》)正式颁发

9月30日——渔农村《工程管理策划书》顺利通过评审

10月8日——梅陇镇《工程管理策划书》顺利通过评审

10月至今——广州增城项目《工程管理策划书》编制中

“工程管理策划书是一个里程碑式的进步。”——深圳公司董事长，黄俊灿