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公司仓库管理人员的工作计划
仓管主要是根据生产需要、销售情况和厂房设备条件进行统筹规划，合理布局，业务上要实行工作质量标准化，内部要加强责任制，进行科学分工，形成货物流通的保证体系，根具工作的实际情况进行实时有效的改进，不断提高仓库管理水平。首先作为一个仓库管理者，要明白仓储环节的重要性，清楚自己的工作职责，仓库管理者应组织仓库人员对厂房设备条件统筹规划，合理布局，货品进行分区摆放，分别得出存货实存情况。仓库现场管理工作必须严格按照5s要求和具体仓库保管制度规定执行。应制定相应的仓库管理制度、管理规范、保管方法。
目的。
1为使公司的仓库运作更加规范，保证公司资产的安全，特制定本制度。
二、范围。
1本制度适用于公司办公用品库、原材料库、半成品库、成品库的管理。
一、货品的验收。
1货到厂时应及时通知仓库人员到仓库办理进料检验手续。
2仓库人员判明实属本库保管货品后，按公司货品检验规定进行检验。
3仓库人员检验程序应严格按货品特点执行规定的检验程序，包括如下项目：
1、产品数量；
2、产品规格、重量；
3、产品颜色；
4、产品内在品质。
4产品经检验后，仓库人员认真填写“来料检验单”，注明来料检验的情况和结果，作为仓库管理人员是否入库的依据。
二、外购货品的入库。
1仓库管理人员凭品质检验合格办理入库手续，凡经检验不合格，应通知供应商办理退货。品质凡经检验合格的，则依下列方式办理入库手续：
2.1.1将供应商送货单和请购单进行核对，并区别以下情况处理：
a、货品品种、规格不一致的，则应办理退货；
b、货品数量不足的，则应通知供应商补足；
c、货品数量超过的，则应办理退货。
2.1.2核对供货单位发票；
2.1.3核对销货单；
2.1.4进口货品还应附码头提单、装箱单。
2.2货品经上述程序可以正常入库后，由仓库管理人员填写“入库单”，并在入库单上签名，办理入库手续。“入库单”一式四联，一联存根、一联仓库记账、一联交财务、一份检验员留存。
2.3货品验收后一段时间内若发现问题，保管员应立即通知采购员与供货单位交涉，办理退货或索赔手续。
2.4外购货品应按货品属性，分别归入原料库、半成品库和辅料仓库。
三、自制成品或半成品入库。
3.1公司自制的成品或半成品由仓库管理人员填写《入库单》，并按本制度第一部分有关品质检验的规定处理。
3.2公司自制的成品或半成品经上述程序可以正常入库后，由仓库管理人员办理入库手续。
四、入库流程。
1.1入库验收的具体流程如附表。（见进出库流程）。
一、货品的保管与保养。
1.1根据不同类别、形状、特点、用途分库分区；保管要做到“三清”，“二齐”，“四定位”摆放。
1.1.1三清：材料清、数量清、规格清；
二齐：摆放整齐、库容整齐；
四定位：按区、按排、按架、按位定位。
1.1.2保管货品应做到“十不”，即不锈、不潮、不冻、不霉、不腐、不变质、不挥发、不漏、不爆、不混、按货品保管技术要求，适当进行加垫、通风、清洗、干燥、定期涂油或重新包装，存放不当应及时改进。
货品出库。
一、原、辅料出库管理。
1.1生产部门依生产需要进行领料时，保管员发料应按主管部门批准的“出库单”及计划限额进行发料。领料单一式四份，一份存根、一份仓库记账、一份交财务、一份领料部门。
1.2仓管员发料时一律实行先进先出，先进库的先发。
1.3有下列情形之一者，不准出库。
1.3.1凭单印签不符不全，批准手续不符；
1.3.2凭单字据不清或被涂改；
1.3.3未验收入库货品；
仓库管理人员应对保质负责，严禁发出不合格货品。
二、成品出库管理。
2.1产品成品出库时，必须按业务部门签发、财务部门确认的“销货单”，方可办理成品出库手续。仓库管理人员填写“出库单”，由收货人签名。出库单一式四份，一份存根、一份仓库记账、一份交财务、一份交业务。
2.2有下列情形之一者，不准发货。
1.2.1凭单印签不符不全，批准手续不符；
1.2.2凭单字据不清或被涂改；
1.2.3未验收入库货品。
三、出库流程见附件。（见进出库流程）。
四、退库管理。
4.1原辅料件因未使用完而需退库的，仓库应填写“退库单”，财务上作为领料的减项处理。
4.2客户因各种原因成品需退库的，仓库应填写“退库单”，财务上作为出库的减项处理。
4.3成品已出库但因质量原因需返修的，由业务部门向生产部门下达产品维修单，产品修好后由业务部门负责配送，仓库不做处理。
五、物品调拨管理。
5.1公司物品如需从一个仓库调拨到另一个仓库，仓管员需填写“调拨单”，并经部门负责人核准后方可进行实物的调拨。
一、盘点和盘盈、盘亏、报废处理。
1.1保管员应坚持实地盘点法，每季进行一次抽查盘点，每年进行一次全面盘点，盘点应做到：
1.1.1盘点时发现盘盈或盘亏应重复一次，重新核实，并分析原因，提出改进意见或措施，做好记录。
1.1.2检查安全防火设施和措施器材等，发现问题及时向部门负责人汇报并采取防范措施。
1.1.3清仓盘点中发生的盘盈、盘亏应由保管员查明真实原因，及时报告领导。
1.2盘盈、盘亏的处理。
1.2.1盘点清查出的盘盈、盘亏物品，由保管员查明原因并报领导批准后，及时进行帐务处理。
二、帐务处理。
2.1保管员应建立账册，并按规定“会计制度”的要求做好账务处理工作。
2.2仓库存货要确保帐、卡、物三相符，货品收支与结存要保持平衡。
2.3每月填报收、发、存月报表，报有关部门负责人。
根据仓库实际情况，加强在库产品管理，降低物流风险及物流费用。
一、库区管理。
1、库区大门明显位置设立形象标识，提示司机库区所在位置；
2、进入库区，明显位置设有库区平面图，标识各类产品所在库位相关信息。
3、对于同库区有多个仓库时，应对各个仓库进行编号；
4、库区道路应平整、畅通，不得有物品挡住道路，阻碍车辆通行，
5、库区内应整洁、美观，不应杂草丛生、存在虫、鼠隐患。
二、库内管理。
1、库内设置管理。
1.1库房内应干燥，地面平坦，整洁；仓库大门、窗户应完好、并对所配备锁匙、库门开启装置实行专人管理。
1.5仓库应具备进、出货的装卸平台，便于出入库操作；
1.6每个仓库应有仓库平面图，且注明库内产品分布、仓库平面结构、仓库面积；
1.7库内应具备装卸工装卸时的垫板，具备装卸必备的工具：推车、叉车等；
1.8仓库地面应保持无灰尘、无碎屑、纸屑等杂物，库内应具备清洁工具（扫帚、墩布、垃圾箱等），各仓库的推车、扫把等工具应集中摆放在固定、合理的位置，不得随意乱扔。
1.9产品每垛标识齐全，更换应及时、准确（型号、数量），每垛货位的标识字迹清楚、格式统一、标识牌的悬挂位置一致。
2、在库产品管理。
1.1如一大库内存放有多种规格多种型号的产品，将各规格、型号的产品分开摆放，清楚标识。严格按照规格、型号分开码放。对于零散产品，必要时设置临时存放区。
1.3易受潮的仓库底下应垫上托板或薄膜，灰尘较大的仓库顶层应加盖防尘货物；
三、搬运装卸管理。
1、搬运作业时应轻拿轻放，不得抛、扔产品，不得打开产品扣手；
2、装卸货过程中，不得直接踩在产品上，应垫上垫板，保护产品完好；
3、在出入库过程中，理货人员对产品的`外观质量进行检查，保证出入库产品质量；
四、出入库帐务管理。
1、仓库定期核对帐务，帐务资料装订、帐务登记、报表填写、报表上传等应做到日清月结，报表、台帐、实物、货卡必须完全一致。
五、库房仓管员管理。
1、仓管员熟悉自己的工作职责，熟悉本仓库管理的工作流程，衣着整洁；
2、仓管员应熟悉各种产品，严格按计划、单据收、发货；
3、仓管员应严格控制外来人员进入仓库；
4、仓管员应具备一定的安全意识和消防意识，仓管员应熟悉消防器材的使用。
六、安全管理。
1、入库人员严禁携带烟火，非仓库管理人员、搬运作业人员、严禁进入库区；
2、对长时间存放在库内的货物应定期检查（有无虫害、变形、受潮等），
3、库内消防设施应齐全；
4、仓库大门、窗户应完好，及时锁门、关窗；
6、库内的电源线不得裸露，严格用电管理。
仓库管理人员工作计划
针对公司的发展要求，结合仓库目前的实际状况，对仓库在今后的xxxx年的工作计划如下：
一，仓库实施备料制。仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前三到五天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况，为计划，采购，生产等部门解决生产欠料争取前置时间，减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二，解决仓库库存准确率长期低下的问题。仓库库存准确率得不到提升，库存数据失真，对公司财务，计划，采购，生产等相关部门的工作开展造成很大的影响，同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在一月份之内，仓库要导入每日循环盘点制度，理顺和优化管理流程，提高管理人员的数据观念，按照工作日清日结，数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，同时也为erp系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三，完善仓库的单据，报表管理。仓库目前对单据管理很不到位，不能达到财务部的要求，无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写，传递，装订，保管，存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核，尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理，规范各类型业务，各类型单据的使用，签批流程，目前公司的单据设置不全面，有相当一部份业务无对应的单据进行登记，需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在二月份内完成。
四，完善三包件的管理。仓库目前对三包件的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备，业务流程，账目控制，物料控制等方面对三包件管理进行全面的加强管理。
五，仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理。配备好钢材仓库的管理人员，制定钢材仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门，将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六，实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制。为了配合库存准确率提升，仓库在二月份实施库存准确率考核制度，对库存准确率连续二到三个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在98%)进行工资调整，对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七，加强物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息，为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通，仓库所有紧固件每月集中发3次料，提升物料的收发效率，同生产一部确定管理方案。
八，完成仓库erp库存模块的上线工作。公司的发展必定要求公司内部实行信息化管理。目前公司暂定先从仓库管理模块入手，积累经验之后再在全公司实施erp系统。仓库必须要打好信息化管理的第一炮，否则会影响到公司信息化的工作布局。目前已与企管部，erp系统供应商就仓库实施erp系统的步骤达成了初步的方案，暂定在二月份内完成相关的基础工作，在三月初实现系统上线。仓库要协助完成环境评估，人员培训，业务流程的优化、固化，相关基础库存数据的提供等工作。
十，用一到六个月的时间，加强管理团队建设等工作，完成仓库组织架构调整。要完成上述工作，团队建设是关键。目前面临着在仓库管理方式，管理思路，管理理念进行全方位转变的情况，员工的思想观念如何转变，管理技能如何提升才能适应公司的发展要求的问题。必须要预计到部份员工可能因为各方面的原因跟不上仓库的管理变化而不得不调整工作岗位;要做好从外面引进仓库管理人才的相关准备，做好相关的招聘、培训、考核工作;完善仓管员的kpi考核指标体系，对仓库管理人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估;适当地提高仓库管理人员的工资待遇，希望仓库组长的工资能达到x00元/月左右，仓管员的工资达到x00元左右，仓务员的工资能达到x00元/月左右;做到以环境留人，待遇留人，感情留人，创造良好的团队氛围，打造高素质的仓库管理团队。加强对员工的培训工作，针对员工技能上的不足之处，有针对性地开展业务培训，计划在一月份内开展一次office培训。
十一，对个人的工作要求。三个月内要基本掌握仓库及仓库相关的各类业务流程，并能对现有流程提出合理化改善建议。学习和熟悉好物料，完全掌握帐务报表的编制方法，可通过现场业务透视帐务的准确性、及时性和有效性。学习机械或陶机行业知识，了解我司生产流程及产品特点。
仓库管理人员工作计划
xxxx年以接近尾声，在新的一年里我总结了自己的一些优缺点，对自己做了如下的工作规划：
1.仓库要做到定期或不定期的盘点。
2.做到mrp(物料清单)与库存数据的百分之百的准确。
3.准确核对出、入库凭证，与送货员、领料员按物料清单办理交接手续，事后要及时将相关数据报存于电脑。
4.物品入库严格把好验收关，对物品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库物品不符，迅速反映给有关人员。
5.采取相应措施;物品出库把好复核关，对于出库物品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货。
6.对物料清单上的所要货逐项复核，做到数量准确，并向送货员移清交货，以免造成收到货物不相符的损害。
7.加强物料控制工作，提升物料管理水平。
8.完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息，为计划、采购、物控工作提供参考信息。
9.与生产单位进行沟通，尽量使用jit模式从而来降低企业的仓储成本，使企业获得的利润最大化。
10.仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。
11.物品出库按照先进先出，有效期在前的先出的原则办理，对储存的物品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。
12.注意操作安全，保证物品在仓库全年无事故。
以上就是我在xxxx年里的工作计划，如有遗漏欢迎领导同事们指正。
仓库管理人员的工作总结
为做好仓库的安全管理工作，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针;逐级落实消防安全各项工作。避免火灾事故的发生，保障人身和财产的安全，及时发现并处理不安全因素。根据“谁主管、谁负责”的`原则，各仓库的第一负责人就是该仓库的消防安全责任人，负责本仓库全面的安全管理工作。
由此__________(先生、女士)为_________的安全管理责任人。
安全责任人职责。
1、在组织管理本仓库的正常运作过程中，同时执行安全生产方针、政策、法令和本公司的仓库管理规章制度。切实把安全管理工作列入议事日程，做到五同时，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
2、制定仓库安全管理年度工作目标与指标，参与制订并实施仓库的安全管理规章制度、安全操作规程和安全防范措施计划;督促和检查各项管理制度的落实情况、搞好文明生产。
3、组织和负责对本仓库员工进行劳动纪律、规章制度、安全操作、劳保用品使用的培训教育，提高仓库保管人员的安全意识和处理事故的能力。
4、负责组织对仓库的各项安全检查，排除隐患，保障消防安全设施的完好、防护用品等都处于正常状态。
5、落实和制定本仓库的防火工作以及应急预案，落实各项安全整改措施，严格控制火灾事故的发生。
6、及时报告发生在仓库内的安全事故、组织抢救工作和保护现场、参与事故调查处理工作。
7、建立和健全本仓库的安全管理网，执行仓库安全管理和值班巡查制度，落实岗位防火责任制，选用合格的管理人员，组织仓库所有人员进行安全培训活动，并确保培训合格率百分之百。
8、服从公司管理部及本部门负责人的领导，及时反馈信息，并提出合理意见与建议。
9、积极贯彻执行公司关于仓库管理的相关规定(此规定见附件)。
10、如有违反相应规定和职责的`，部门经理每次处以600元罚款，部门副经理每次处以400元罚款，相应违规员工每次处以200元罚款。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
公司仓库管理人员的工作计划
根据库房分类库房分为：原材料库、包材库、成品库、收货员。
根据工作强度和工作时间需要原材料库设1人，负责日常事务。
成品库设2人：2人负责日常事务，不分主次。
包材库设2人：2人负责日常事务，不分主次。
另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点，各库房来回调度。
原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理，货物码放整齐，类别清晰，量大且常用物品设置垛位卡，小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐，明细帐必须工整清晰，每日下班前做收发存日报表，保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量；仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员。
管理人员工作目标
为了全面做好学校安全防范及管理工作，层层落实安全管理目标责任，特签订本安全管理工作目标责任书：
高度重视校园安全工作，把做好安全防范及管理工作，确保师生人身财产安全及校园的安全、稳定、和-谐作为主要职责之一，牢固树立“安全第一”、“安全问题无小事”的思想。
1、认真贯彻落实学校安全工作的有关法律、法规和学校相关规章制度及万事安全为先，始终坚持把安全放在后勤管理的重中之重。
2、在施工建设、器材设备搬运、校园绿化美化、供水、供电、防火等基础设施的'检查维修过程中，严格遵守安全操作规程，确保不发生安全事故。
3、定期对供电、防火、防盗、房屋建筑等基础设施进行安全检查和维修，及时排除各种安全隐患。不发生因设备设施存在安全隐患而导致的触电、火灾、失窃、房屋倒塌等造成人员伤亡或重大财产损失的安全责任事故。
4、财务室、仪器室、微机室、实验室负责人严格按照有关规定做好安全防范工作。不发生财物、资料、实验器材和药品丢失事故。
5、值班人员严格按照职责要求，按时到岗，认真负责，加强巡逻。不发生校外人员滋扰学校、财产失窃等责任事故。
学校每月对后勤管理人员及相关岗位责任人进行考核，若有违规行为，按每项次5、00元从当月工资中扣除，若如因工作疏忽或失误导致安全责任事故，扣除当月绩效工资并取消当年评优、评先和晋级资格;出现严重失职，导致发生重大刑事案件、恶性事故，造成人员伤亡的要依法追究法律责任。
总务主任： 责任人：
2013年2月
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索管理人员工作目标。
工作人员目标责任书
一、工作目标：为进一步规范、岗位职责和进一步明确责任，切实增强了窗口人员的纪律观念、责任意识，并要求各窗口工作人员提高服务水平、服务质量、工作效率,更好的为服务对象做好服务,进一步树立政府执政为民的良好形象。
二、工作要求：
（一） 岗前准备
1、按照政务中心《考勤制度》规定的作息时间提前到岗。
2、打扫窗口卫生，做到地面干净、台面整洁、资料摆放有序。
3、按照要求穿戴服装。
（二） 服务态度
1、主动热情接待服务对象。
2、坚持微笑服务，并做到“两立、三声、一双手”，即站立迎送、双手交接件，来有迎声、问有答声、走有送声。
3、平等对待服务对象，做到领导与群众一个样、生人与熟人一个样、本地人与外地人一个样。
4、服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、解释全面、耐心周到，直至咨询者明白为止。
5、服务对象提出意见、建议和批评时，要持欢迎态度，耐心听取，做到有则改之，无则加勉。
6、服务对象出现误解或争议时，要做好政策的宣传和解
释工作，不要与其争吵，并及时向窗口负责人汇报，予以解决。遇重大问题时，要以大局为重，沉着应对，并及时报告政务中心领导。
（三）服务语言
1、工作语言要求使用文明用语。
2、接待服务对象时，应先说“您好”。
3、办理业务时，应说“请填写××表格”、“请稍候，我马上给您办手续”、“对不起，您还缺少××材料，请按《办事指南》的要求准备材料”、“对不起，根据××规定，您的××不能办理，请理解”、“我这里办好后，下一个是××窗口”等文明话语。
4、服务对象办妥业务离开时，应说“请慢走”或“再见”，对因手续不全，还未办妥业务的，应说“对不起，请补全手续再来办理”。
5、对不属本窗口的业务，应说“请您到××窗口办理”，并指明具体位臵。
6、遇到服务对象不理解、情绪激动时，要有信心和耐心，应说“请听我详细解释一下好吗？”、“您应该按照××要求准备材料，准备好以后我们及时为您办理”等。
7、接待服务对象或接听电话时，禁止使用激化矛盾，损害形象的语言，如“我不知道，你去问××”、“有牌子，自己看”、“我刚才已经说过，你怎么还问”、“你的记性真差”、“我就是这样的，你能把我怎么样”、“你去投诉好了”等不文明用语。
（四） 仪容仪表
1、工作时间必须按中心的规定着工作装，佩戴工作牌。
2、服饰整洁，朴素大方，仪表端庄。
3、男工作人员不得留长发，不得剃光头，不得蓄胡须。
4、女工作人员不得浓妆艳抹，不戴过多的饰品。
5、男女工作人员均不得染彩色头发。
（六） 行为举止
1、工作时，行为举止要大方、得体、文明，站、坐的姿势要端正，禁止仰靠或趴桌睡觉。
2、工作时间禁止聚众大声喧哗、聊天、嬉闹、听放音乐。
3、工作时间禁止利用电脑上网聊天、玩游戏、看电影、发短信。
4、禁止服务台前有服务对象时翻看书、报、杂志。
5、禁止使用扔、投等不文明的方式传递审批件或材料。
6、禁止在窗口或大厅内吸烟，吸烟须到厅外吸烟处。
7、禁止在服务台吃零食、咀嚼口香糖等。
（七） 服务设施
1、有关的法律、规章、政策等准备齐全，以利做好宣传与解答。
2、窗口《办事指南》等宣传资料不断档。
3、遵守《财物管理制度》，爱护公共设施，禁止损害办公设备。
三、窗口人员工作责任：
（一）工作作风和纪律方面。
1．对本窗口工作作风方面存在的突出问题，应采取有效措施加以整改。群众意见和反映比较大的。
2．窗口内部管理松散，工作人员作风漂浮、敷衍塞责、影响正常工作的。
3．工作人员迟到早退、擅离岗位或在工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏的。
4．实现“四零目标”，即执行政策零折扣、处理问题零缺位、窗口服务零距离、企业经营零干扰。
5．对群众通过信访、投诉中心、热线、民-主评议政风行风投诉反映的问题，经调查属实的。
（三）工作服务态度、宗旨方面。
1．窗口及其工作人员对管理和服务对象耍特权、态度冷漠生硬、言语举止不文明甚至发生争执的。
2．利用职权吃拿卡要、刁难服务对象经调查核实的。
3．在管理和服务中乱收费、乱摊派、乱罚款被调查核实的。
4．办公秩序混乱、环境脏乱差，严重影响机关形象的。
(四)依法行政方面。
1．在履行工作职责中不严格依法行政或者违法行政造成不良社会影响的。
2．因决策不规范、不民-主、不公开出现重大决策失误，造成严重经济损失和社会影响的。
3．对行政审批、许可、备案等事项未在规定时限内完成的。
4．由于不认真履行职责，致使职责范围内发生重大违纪违法案件或重大责任事故的。
5．未依法妥善处理涉及本窗口群体上访事件造成严重影响，被上级通报批评的。
(五)工作效率方面。
1．在行政审批服务中未建立和落实服务承诺制、限时办结制、“ab”岗零缺位制，工作拖拉积压，服务对象反映强烈的。
2．、相互推诿扯皮，延误重大项目建设和投资者申请事项的。
3．擅自设臵审批、收费等事项的。
4．在为企业和投资者服务中人为设臵障碍的。
5．未按规定将有关行政许可事项纳入行政服务中心办理的。
(六)制度遵守和执行方面。
1．对现行规章制度不遵守、不执行的。
2．对制度执行不力，落实不到位，影响整体工作的。
3．不严格执行有关制度或者违反制度乱办事的。
（七）信访、维稳方面
1、因窗口工作人员与办事群众沟通不到位，未做好解释工作，造成办事群众上访的。
2、对办事群众耍特权，吃、拿、卡、要造成办事群众上访的。
3、对办事群众态度冷漠生硬、言语举止不文明造成办事
群众上访的。
4、对办事群众所办理事项推诿、拖拉，造成办事群众上访的。
5、不对信访群众进行热心接待和劝解，造成越级上访的。
（八）安全工作
1、未经允许私添设备，对财产造成重大损失的。
2、对公共财产（例如：电脑、打印机、电话、桌椅等）不爱护，由而造成财产损害的。
3、对因工作人员具体的工作行为与办事群众发生冲突，造成人身损害的。
4、对安全隐患瞒而不报的。
5、因工作人员其它因素对人身、财产造成损害的。
二〇一二年二月十六日
责任人：
为切实提高综合部工作规范化、科学化、精细化，确保中支日常管理等制度落实到位，圆满完成2016年度各项工作任务，特制定本目标责任书。
责任目标：
1、负责中支公司日常管理制度监督和落实。
2、做好文件收发和档案整理，组织文件起草、打印及管理工作。
3、按时缴纳水电费，出现一次由于未按时缴纳水电费导致停水停电罚款50元，出现两次警告，年度内出现三次调岗.
4、认真核对员工社保并及时提交报销单，出现一次由于未按时核对提交导致员工社保无法缴纳或缴纳有误罚款50元，出现两次警告，年度内出现三次调岗.
目标考核人： 目标责任人：
签订日期： 年 月 日
1、按时上下班，做到上班不迟到、不早退。
2、上班时间着客运工作服，不准穿拖鞋、短裤、奇装、异装。
3、严格“三品”检查制度的落实，做到逐车检查登记，确保不漏查、不漏检，把“三品”堵在车下，做到谁当班，谁负责。
4、接待旅客语言亲切，热情有礼貌，服务周到。
5、严禁对待旅客表情冷漠，态度生硬、蛮横，解释不耐烦，待理不理，有意刁难，说话粗暴，恶语伤人等服务质量发生。否则，罚当事人员200元。
6、积极组织客源，增加公营车及对开车收入。
签字：
年 月 日
为充分发挥部门的管理职能，提高工作效率，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，确保公司持续快速发展，结合年度工作目标，制定科室工作目标责任书。
一、签订日期：2012年1月1日至2012年12月31日
二、岗位责任目标：
2、负责处理公司日常工作。保证领导信息及时上传下达，根据领导交办督促落实各种事项。
3、负责人事、招聘工作。
4、负责后勤保障工作，保障物资供应，做好车辆管理、维修工作，保证工作需要。
5、负责办公楼、食堂管理与核算、生产用电、用水的管理工作。
6、积极完成上级机关、领导交办的各项工作任务。
三、工作责任指标
1、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作；做好公司的文印工作；做好各部室贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作，保证各项工作的正常开展。
2、做好接待室、会议室会务工作，公司领导综合性服务，大型会议会场布置及服务，邮件发放及报刊收发、订购等工作。
3、做好公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理及各种会议活动的会场音响服务等工作，确保信息畅通、传递及时。
4、根据公司有关规定，做好办公用品、职工福利的统一购置、控制、发放管理工作。
5、加强公司的环境卫生的监督管理工作，为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。
6、做好本部室控制的其他费用管理工作。
7、认真做好领导交办的其它工作。
四、考核与奖罚：
（一）目标考核
1、以上工作根据实际情况未完成的每项扣2分，总分为100分。
2、办公管理费用，超支按5％扣减工资总额，节约按5％增加工资总额。
3、办公楼、食堂等非生产用电、用水超过规定值，按5％工资总额扣减，节约按5％增
加工资总额。
4、未完成本年度的管理费用的控制，超支扣减工资总额5％，节约按5％增加工资总额。
（二）科室自我考核：
1、岗位工作业绩：根据科室工作责任目标，制订量化考核指标。
2、工作态度：根据不同层次进行不同标准的考核，管理科负责对部室成员考核评价，管理科科长由公司领导进行考核评价。
3、工作能力：根据部室工作成员职责，由管理科制定《考核细则》，每月自评一次，将自评结果存档，作为评先树优及任职奖罚的.依据。
管理科
2012年1月10日
甲方： 浙江广厦物业管理有限公司
乙方： 市场开拓部
为充分调动公司职能部门的工作积极性、主动性和创造性，更好服务于公司的品牌建设战略和经营创收管理工作，确保公司年度目标的顺利实现，经甲乙双方协商签订本责任书。
一、考核期限： 二〇一一年一月一日至十二月三十一日止
二、乙方责任人： 翁苇 ，全权负责完成本责任书的各项任务指标。
三、考核指标
(一)管理目标（50分）
负责公司的业务拓展工作；负责政府部门的联络工作；
负责组织员工开展房地产市场和物业管理市场的市场调研工作，定期向公司提交相关调查报告。
协助综合管理部前期介入工作及项目入驻。
完成现有项目的物业服务合同的续签工作，确保项目的延续性。
(二)经济指标
市场开拓部2011年的任务指标为1000万人民币，包含所有新接项目、以往项目的费用增加金额以及三产收入。（50分）
四、考核实施细则
详见附件。
五、本责任书经甲、乙双方代表签字并加盖部门印章后生效。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
总经理： 责任人：
二〇一一年 月 日 日期：二〇一一年 月 日
附件
考核实施细则
一、考核(评)实施说明
（一）考核(评)方式
年终一次性评定，考评结果直接与全年效益奖（年终奖）挂钩。
（二）考核(评)时间
2012年1月10日前完成。
（三）考核机构
年度考评由公司经营班子组织。
（四）考评内容
本责任书所包含各项任务指标。
二、考核(评)实施细则
年度考评完成年度目标责任制考核指标的，兑现全额年终奖，未完成考核指标的按比例酌情扣发年终奖。
三、市场拓展奖励（含顾问、经营性拓展）
责任人在完成本责任书所列的各项任务指标后,拓展项目总收入超额部分按比例提成作为市场拓展奖励，由责任人合理支配发放。
1、住宅项目：一次性奖励拓展指标超额部分的 2 %。
2、非住宅及综合性项目：一次性奖励拓展指标超额部分的 3 %。
3、贴牌项目：一次性奖励拓展新项目年合同总额的 0.2 %。
4、三产项目：一次性奖励拓展新三产年合同总额的 3 %。
5、相关信息报料奖及业务拓展经费详见《浙江广厦物业管理有限公司市场拓展奖励办法》。
四、其他要求
属公司层面的所有重大事项需服从公司统一调配。
仓储部仓库管理人员工作细则
仓库管理人员个人简历，在阅读本文同时大学生还为您推荐相关的仓库管理人员专业简历，为了更有效的'写出一份完美的求职信请参考这份仓库管理员个人简历为模板。
目前所在：越秀区年龄：21。
户口所在：云浮国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：158cm。
人才测评：未测评体重：
人才类型：在校学生。
应聘职位：物流专员/助理，仓库管理人员，人事专员/助理。
工作年限：0职称：
求职类型：实习可到职日期：一个星期
月薪要求：--3500希望工作地区：广州,,。
毕业院校：广东省交通运输技师学院。
专业一：现代物流管理专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人有较强的学习能力与环境适应能力，有较强的团队精神。本人性格活泼开朗、乐观向上、勤奋好学、坚毅不拔、适应力较强、勇于迎接新挑战、能够吃苦耐劳。积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能。
个人自传。
3至2011509物流管理1班任副班长。
任副班长一职期间，协助班主任做好班级纪律管理工作，积极开展班内课余文艺活动，并多次组织做好班级板报制作活动，多次荣获校二等奖，深得班主任的信任与同班同学的好评。
9至20114校礼仪队任副队长。
荣任校礼仪队副队长后，努力做好校礼仪队新人礼仪培训工作，并多次参与校重大活动的迎宾工作，负责礼仪队人员管理工作，明确各人员分工，保障校迎宾工作的顺利，展示我校“自强自立”形象。
仓库管理人员工作体会
不管在哪个行业，哪个岗位 工作 ，最基本的是爱 岗敬业，仓库管-理-员工作心得体会 。作为一个仓管员也是一样，既然你选择 了这个岗位，那么请你尊重她，敬爱她，因为她也会在你的人生 经历 中画下精彩的一笔。再一个就是责任 心，对自己的工作要认真，负责，有事业心和责任感。这是最基本的职业 道德 ，也是企业对员工最基本的要求。
仓库，是企业核心的一部分。客户货源的供应管理 以及生产原材料 的供给，都在于仓库的运作及数据，由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库，第一责任人非仓管员莫属。仓管工作，从门外汉到熟悉流程，独立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的核对，核对无误后，将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的事情汇报 相关部门研究处理。
原料入库：将合格的原料进行入库处理，开据入库单据，将原料的名称、单位 、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份，心得体会 《仓库管-理-员工作心得体会 》(http://)。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库，合理安排，减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度，还有和生产部门的沟通。要做到先进 先出，避免原料因存放进时间 过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料，要按照原料特性及公司 要求做好保管。
原料出库：原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管-理-员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点，遇到原料与数据不符时，要及时查原因，务求账实一至。当然，有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗，不可能做到百分百的账实一至，但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。
对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划 期的生产消耗情况 ，预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间，甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通，这样才能及时得到所需要的相关信息。
平时还要做好防火、防洪、防漏雨 等各项工作，排除各种安全 隐患，从而避免、降低损失。
女仓管员实结，仓库管-理-员实习工作的`心得体会#e#11月7日开始，我换了新的实习单位。今在广州正新公司进行实习工作。新的公司，给我的感觉一切都是新奇的。包括公司的产品，公司的制度，公司的同事等等。我以最快的速度去适应新的环境。因为是新入职的第一个月，头半个月首先在仓库 实习，这是每个新人必定经历的。公司的产品是轮胎。换言之，我们公司做的是轮胎的销售。这个行业也许对于女孩子不太敏感。面试的那天，经理说的一句话，至今印象深刻。他说：工作，不能爱一行，干一行，要干一行，爱一行。这句话，顿时让我觉得很有道理。希望能在以后的工作中慢慢去领悟到这句话的真谛。
由于缺乏实践经验，而且我又是女孩子，我对轮胎这个行业了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的认识轮胎，我一边看书和看轮胎实物，一边请教老员工。坚持“向同事学、向书本学”的思路，弥补自身对这个行业知识的缺乏。 “三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的话语是一笔宝贵的财富。
第一天去到仓库，第一次进去那么大的仓库，里面全是轮胎。有点不适应的是刺鼻的胶味。不过没多久就习惯了。在仓库学习了解轮胎的花纹，型号规格。自己在这个行业是新人，所以要虚心去请教他人。看书，看各种轮胎的花纹，型号，规格，了解公司的产品。我对公司的产品有了大致的认识，认为大类有三类：斜交胎，钢丝胎，子午线胎。有好几个牌子：正新轮胎，益新轮胎，樱花轮胎，玛吉斯轮胎。每种轮胎都有很多种花纹和型号规格。学习真的是永无止境的。
我在仓库实习的这半个月，每天面对的除了偌大的仓库里面数不清的轮胎，还有接触最多的就是仓库管-理-员，她们的工作我也稍微地学习，了解。一开始我以为做仓库管-理-员很轻松，每天就是拿着单子出货，或者来货进仓，盘点之类的。后来我才慢慢领悟到，没有任何一项工作是很轻松的，每项工作都是需要我们认真负责地执行。仓库管-理-员的责任其实很重，因为，如果稍微大意，出错一条轮胎，数量就会不对，然后就要翻单，要寻找错在哪里，需要动用很大的人力。从管-理-员身上，我学到，做事情一定要认真负责，有很强的责任心，每项工作都不是表面看得简单。
在实习中，我在公司领导和同事的热心指导下，积极参与工作，学习新知识，和同事们友好地相处。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对轮胎这个行业有了比以前更深一点的认识。
回顾实习生活，我在实习的过程中，有知识的收获，也有友谊的收获，以后还会有收获，不断地鼓励自己，或者我笨，但是努力学习，终有收获。认真生活，一切向前向美好的地方看。
公司仓库管理人员个人工作总结
时间过得真快，转眼20某某年即将过去，在工作的这段时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!作为一名仓管员，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。在20__年来临之际，回顾20某某年的工作具体总结如下：
1.负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作。
2.做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符。
3.严格做好材料的质量及数量的验收工作。按合同或订单的要求，对已到材料应立即进行外观质量、数量检验，并做好记录。发现问题及时汇报，立即整改。
4.协助车间物料员做好容器的发放工作，严格执行物料发放管理规定，敢于坚持原则，保证材料数据的准确性。坚持做到“先进先出”原则。
5.做好材料进出仓。正确记载材料进、出、存动态，对仓库进行不定期的检查，完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。
6.在工作中能够严格要求自己，所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。
7.仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。
8.加强做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多问题发生，发现问题并在第一时间去解决，加强学习仓储保管，物流相关知识，这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的进步。
总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定会继续努力，把工作做到，请公司领导批评指正。
公司仓库管理人员个人工作总结
今年，是我收获较大的一年，也是进步较大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，以及公司领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。现将20_年度工作及20_年工作计划具体总结安排如下：
一、工作态度方面。
自我参加工作以来，我就严格要求自己，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，每一次工作，保证工作质量。通过工作磨练，我养成了吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
(一)、加强学习，提升自己的工作水平。
现在是一个竞争非常激烈的时代，不学习，就会被别人远远地甩在后面。我也是个爱学习的人，对自己的工作充满热情。为此，我不仅在工作中坚持学习，总结经验，而且利用空余时间做好对仓库、钢材市场等方面知识的学习、了解。为自己更好地开展工作，打下坚实的基础。
(二)、兢兢业业，做好本职工作。
我作为公司的仓管主管人员，明白自身的职责重大。因此，对每项工作都认真对待。一是做好仓库管理工作，做好钢材的收、放、存工作，保持仓库内卫生，注意防火、防盗。二是合理安排工作人员的工作，明确岗位职责，包括对配货人员、送货人员、装卸人员、仓管人员的监督指导，坚持按制度办事，奖罚分明，解决内部小矛盾，引导员工端正态度，认真工作。三是及时整理、并上报仓库账目，让其他兄弟部门及领导能迅速看到仓库里面钢材的库存情况，便于作出当天的生产工作安排。
三、工作中存在的不足。
回顾20_年的工作，我按照领导的工作安排，认真履行岗位职责，取得了一定的工作成绩，但也还存在一些不足，一是思想解放不够，就是自己的思想跟公司的要求有差距，没有及时跟上公司，所以有些工作做起来比较被动。二是有时工作忙了点，存在不厌烦情绪，影响了工作。三是仓库的精细化管理工作还有待加强。
四、下一步工作打算。
在总结过去工作的基础上，针对自身存在的不足，我要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到职工群众的满意。一是端正态度，对工作要做到不厌其烦，认真、细致地做好仓库管理工作。二是加强学习，做业务上的行家里手。三是积极协调，加强与其它部门的沟通，更好地开展仓管工作。四是加强与下属的沟通，明白他们的问题所在并积极加以引导，更好地开展仓库管理工作。
仓库管理员工作计划以及目标模板
____年，在领导的教育和领导下、在同事们的帮助和支持下，我坚持不断地学习理论知识和各项规章制度、总结工作经验，使我很快适应了仓库管理工作。现在，我已能够熟练掌握仓库的发货流程、产品入出库交接，并能够在细节中发现问题，坚决杜绝小的安全隐患漫延。当然，在这段学习的时间里，我也对自己出现的错误，以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在这里，我将这段时间的学习、思想和认识总结如下：
一、加强学习，严格执行专业化流程操作。
进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始，看到同事们不停地忙碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分派有自己的任务，紧张而有序地进行着。高温库的来往业务复杂，但是有一套长期以来积累的经验，帮助了同事们把工作分成几个步骤，最后总能把工作圆满地完成，不出一点差错。
通过一段时间的学习，我开始试着发货，先是查询备货(按照先进先出原则)，做好记录(包括位置、日期、数量)，出库，最后核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就基本做完了。学习阶段，对于任何一种细节我都小心翼翼，认真观察，并有了独到的见解。最近两天，我开始试着顶岗，在当班同事的指导下，我认真学习、总结经验，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训练成为出色的仓库管理人员。
二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠。
在工作中，对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素质，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的监督下负责票据与实物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心，打好了这个基础，之后的工作就好做了许多。
仓库管理人员岗位职责及工作计划表
1、按时上下班。每日到岗后，检查仓库情况，察看是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报;下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好。
2、认真做好仓库的安全、整理工作。每日做到勤打扫仓，勤码放;时刻保持库房内的整洁卫生。及时检查火灾隐患，保证库房内的安全。(注：由于公司电表设置在库房内，所以，库管应做到经常察看电表情况，保证公司内的正常用电。)。
4、验收后的货物，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观;。
5、出库要保证准确无误。一定要根据业务员的销售订单打印出库单，按照出库单，点齐货物的品牌，型号，数量，交由送货人手中，与其核对，签字。
销售人员工作目标责任书
根据公司20xx年度的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动销售部营销人员的销售积极性，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励政策，并明确公司与责任人的权利与责任。双方共同遵守以下约定的条款，严格考核和遵守执行。
销售区域：。
二、目标销售任务：20xx年责任目标xxxxx元。
三、完成目标销售任务期限：
20xx年1月1日——20xx年xx月31日。
责任人应在签订年度销售目标责任书后以此作为年度的工作重心来进行工作，组织计划，勤勉工作，保证目标实现，并对其现有销售模式有所改进，公司将适时进行绩效考评、经营活动监督;积极分析市场状况，提供市场分析报告，为公司决策提供准确市场依据。责任人在签订本责任书后后，要严格控制经营成本和营销成本，遵守职业道德，保守商业机密、切实维护企业的权益;遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度;接受总公司及授权经理的领导和监督;不得违背职业道德，不得从事和本公司无关的第二职业，不得从事有损本公司声誉的任何活动。
五、目标考核办法及奖励措施。
1、目标实现原则。各签订人应严格执行所提交的指标任务，进行年度销售工作。公司组建评价小组，对目标的完成情况进行评价打分。
2、考核与激励原则。以目标是否100%完成，作为奖励的基准。在完成的基础上，最终奖励金额=奖励金额系数*项目评价得分/100。
3、奖励方式。根据项目难易程度确定奖励金额基数。负责人与成员根据一定比例对最终奖励金额进行分配。
4、对未完成年度指标的责任人进行考核。
监督人：责任人：
20xx年月日20xx年月日。
根据20xx年度营销目标，按照市场预测，参考现有行业现状等综合考虑多种可能影响因素，为充分调动各部门各人员营销积极性，以确保公司年度营销目标实现，在平等自愿协商一致基础上，特制定本营销目标任务和相应的激励政策，并确保公司与责任人的权力与责任。双方共同遵守以下约定的条款，严格考核和遵守执行。
一、目标营销责任人：__________。
三、目标营销区域：__________。
四、目标营销任务：
经公司决定，现授权营销责任人_____全面负责公司在_____营销、市场推广活动，同时完成以下年度目标营销任务：
月度123456789101112总计。
基础目标。
挑战目标。
飞跃目标。
完成目标任务期限：20xx年1月1日至20xx年xx月31日。
五、营销责任人的义务。
1、责任人在签订目标责任书后应对本区域提出相应营销计划，积极配合公司相应政策落实。
2、关注竞品动态，每月提供竞品销售数量及促销信息。
3、加强自身学习，不断提高自我水平。
4、严格执行公司各项管理制度，按照公司基本考核执行。
5、接受公司检查、监督，维护好各方面关系。
6、严格执行公司价格政策。
六、薪酬规定。
营销目标责任人年薪=月基本工资()+月销售提成+年度销售提成。
月销售提成参考公司每月销售提成方案执行。
七、附则。
1、本责任书一式贰分。
2、目标责任人如果本年度内因故离职，不享受年度销售提成。
日期：日期：
仓储部仓库管理人员工作细则
来书屋看书、借书是村民的基本权利，管理员一定要保证，但同时村民也要承担一定的责任和义务。为积极配合管理员工作，按照制度规定借还图书，从而使书屋的图书减少丢失、损坏，使书屋能够长久地运转下去。参考相关规定，制定《村民借阅制度》如下。
一、村民有阅览和借阅图书的权利。
二、借阅图书需登记，每人每次可借3本。
三、每本书的借书期限为1个月，可续借。
四、借阅者要保管好图书，不要丢失，不要损坏，不要涂写乱画。
五、过期不还，或损坏、丢失，要适当赔偿。
仓库管理人员工作计划
如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：
1、统计情况：能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。
3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、20__年上半年。
上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
1、加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对上半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
2、加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
仓储部仓库管理人员工作细则
第1条为规范仓库管理员的工作，加强仓库的.管理，特制定本细则。
第3条仓库管理人员调动工作时，一定要办理交接手续，由上级监交，只有当交接手续办妥之后才能离开工作岗位，移交中的未了事宜及有关凭单，要列出三份，写明情况，双方与上级签字确认，各保留一份。
第4条仓库管理人员需要监督有关人员做好文明安全装卸、搬运工作，保证物资完整无损。
第5条做好仓库的安全、防火和卫生工作，确保仓库物资安全完整，库容整洁。
第6条做好仓库用工具、设备、设施的维护与管理工作。
1、上班必须检查仓库门锁有无异常，物资有无丢失。
2、下班检查是否已上锁、拉闸、断电及是否存在其他安全隐患。
3、经常检查仓库的温度、湿度、保持通风。
4、检查易燃、易爆物资是否单独存储，妥善保管。
1、严禁在仓库内吸烟，动用明火。
2、严禁酒后值班。
3、严禁带无关人员进入仓库。
4、严禁未经同意擅自涂改账目报表。
5、严禁在仓库内堆放杂物。
6、严禁在仓库内存放私人物资。
7、严禁私领、私分仓库物资。
8、严禁在仓库内谈笑、打闹。
9、严禁动用仓库内的消防器材。
10、严禁在仓库内私拉乱扯电源电线。
第9条未按本细则执行而造成物资短缺等，仓库管理人员要承担由此引起的经济损失，并视情节轻重给予相应的行政处罚。
第10条本细则由公司仓储部负责制定、解释，报上级领导批准后施行，修改时亦同。
第11条本细则自颁布之日起施行。
编制审核批准。
日期日期日期
客服人员工作计划和目标
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1.终端培训。
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;。
2、收集小票信息。
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;。
2.建档。
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;。
3.数据统计分析。
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;。
4.客情维系。
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5.客诉处理。
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;。
3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划。
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。
今年是本人在写字楼做物业客服的第三年，为了让今年的工作比前两年顺畅，也比前两年的工作更让我成长，本人在这里做一下今年的工作计划，好让自己在未来的工作中，始终有一个方向指引着，向前走。
一、用良好的服务态度去服务业主。
作为一个写字楼的物业客服，本人能够在此干到第三年，说明本人还是挺愿意干这份差事的。做客服，不管是我们这种物业客服，还是其他类别的客服，最最核心的也就是服务工作要做好，而服务工作最重要的又是什么呢?是态度。作为一个做了两年多物业客服的服务工作者，在今年的工作中，本人还将把良好的服务态度作为工作的首要指标去努力。只有服务态度好了，物业客服的工作才有进一步进行下去的可能，只有服务态度良好，我们服务的人群才会乐意把信任的心交给我们去服务。
二、用一丝不苟的精神去完成工作。
物业客服的工作，良好的服务态度是首要，但一丝不苟的精神也不可少。物业的工作是琐碎而复杂的，如果想要做好物业客服的工作，没有一丝不苟的精神，空有良好的服务态度，就会像是有美丽的外表却没有真正的主心骨。在今年的工作中，本人还将用一丝不苟的精神去把工作完成，让物业工作的每一个环节都不出现任何差错，也让物业工作服务的对象感到这个物业很不错，值得信赖，可以在遇到问题的时候找其寻求帮助。特别是一些催缴费用的琐事，如果没有一丝不苟的精神，还真不知道该如何拿下那些写字楼里的“钉子户”。
三、用耐心细致的行动去监督管理。
作为一栋高有三十二层，办公室有上千个的写字楼，物业客服的工作也是需要耐心和细致才能做好的。有许多需要我们物业客服去监督管理的工作，这些工作，首先我会用良好的服务态度去协商和沟通，我还会用一丝不苟的精神去完成，但整个过程中，我都会带上我耐心细致的行动，以保证我们物业对其的监督和管理不出任何差池。特别需要注意的是一些业主的上门来访、来信以及投诉，如果我们作为物业客服的，没有耐心细致的行动去进行工作的话，很有可能会丢掉良好的服务态度与其发生不必要的争执。这些都是本人在未来工作中都需要极力避免的，但愿这份工作计划可以让我“知行合一”吧!
4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。
7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;。
9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。