专业旅游协会工作计划大全(16篇)

时间:2023-11-02 23:35:02 作者:字海 专业旅游协会工作计划大全(16篇)

通过工作计划书,我们可以将复杂的工作内容分解成具体的任务,并有效地安排和分配给团队成员。下面是一些成功人士的工作计划书分享,他们的经验和方法或许对你起到启发作用。

国际旅游协会工作计划

进行乡村旅游资源的开发,首先要进行规划,将所有的资源进行合理的利用,统筹到旅游观光的方向之中,避免出现资源开发上的冲突,不够合理有序的资源开发会降低乡村旅游的竞争力,使得乡村旅游在喧嚣一阵后又急速的衰落。

在我国比较著名的乡村旅游村落中,浙江安吉鲁家村作为一个没有著名旅游资源的村落,正是通过进行合理的规划,将鲁家村打造为为美丽乡村的新样板。在鲁家村的建设过程中,率先对当地的自然环境进行了整治,其次进行了基本设施的升级再造,再人为打造出相关的设施景点,使得短短几年这样一个无名人故居,无名胜古迹,无产业业态的村落成为了中国十佳小康村。

二、深入挖掘当地的文化资源。

我国农村的历史十分悠久,不同于城市文化中的迅速化、工业化以及人群的疏离冷漠,农村文化的根源在于人际关系的恬淡舒适无压力,已经在这个氛围中诞生的慢节奏,在进行乡村资源开发时,重点在于打造出于城市氛围不一致的乡村方案,以满足人们求新猎奇的心理,满足城市居民逃离城市压力的偏向。

在我国的乡村旅游建设中,浙江桐乡乌村通过展示呈现了原汁原味的旧时乡村风貌,挖掘当地传统的乡村农俗和原生态自然环境,打造出舒适缓慢、与乡村节奏相符合的大型娱乐中心、美食中心,使得游客享受到与自然浑然一体的悠然自在。

三、探寻乡村旅游发展新模式。

对于农村旅游资源的开发,传统的以政府投入为主导的模式已经不足以支撑其乡村旅游的发展了,特别是在进行旅游资源的开发时,相关资金的投入和当地居民的参与度就成为重要的问题,乡村旅游业的发展重点在于真实度,没有当地农户参与的乡村旅游是没有生命力的,对于游客的吸引力也会大大下降。当前在我国的主要建设模式有股份制运营模式、政府+公司+旅行社+农民旅游协会”模式、“公司+农户”模式“公司+农户^v^模式、“农户+农户”村民公司模式、个体农庄模式等几种。

在我国的乡村旅游建设模式中,江西婺源篁岭村以“篁岭模式”而闻名,通过公司对村庄进行全面产权收购、搬迁安置的办法,使篁岭古村落建筑和古村文化的“原真性”得以保持,再加以修缮,最佳地呈现篁岭古村风貌,但是在古村落建成之后仍旧是将村民“请回来”进行相关的民俗开发。

旅游工作计划

即围绕建设国际生态旅游岛的总体目标,确保全年进岛游客190万人次,增长11.8%,旅游门票收入5800万元,增长12.6%,旅游收入11亿元,增长26.4%。

(一)创新旅游运营体制机制

积极推进政企分开的旅游体制改革进程。按照现代企业制度,整合旅游资源盘活存量资产,成立产权明晰的县旅游发展股份有限公司,通过融资、引资和嫁接改造等方式,做大做强县旅游龙头企业。同时,积极与首旅、港中旅等有实力、有信誉的战略投资者合作,大投入、高品质推进旅游开发开放。

(二) 创新招商引资工作

邀请专家进行专题项目策划;按照建设国际生态旅游岛的要求,大力推进南五岛旅游整体开发,根据县委县政府的统一部署安排,协助做好庙岛妈祖文化公园、螳螂岛旅游休闲开发等项目建设。积极争取国家、省市各级旅游项目资金、旅游发展资金。根据旅游行业特点,实行点对点招商政策,协调政府各部门做好前期拆迁、补助等准备及后续保障工作。

(一)提升国际生态旅游岛知名度

1、注重抓好高端宣传。瞄准央视、凤凰卫视等主流高端媒体,邀请国内知名专家进岛策划整体营销规划,通过参加“聚会上海世博,烟台海滨度假”主题宣传活动、第四届中国国际美食节等有影响力的各类展会活动以及举办大型专题推介活动等途径,重点开拓京津塘等环渤海高端客源市场,巩固鲁、冀和豫传统市场,努力拓展延伸晋、陕市场,突破日、韩、俄为主的入境游市场。真正把国际生态旅游岛品牌打出去、把高档游客引进来。积极开发自驾车和学生市场,推行学生年卡。加强与各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。紧抓海岛经济国际高层在县召开的契机做好县宣传,着手在济南、青岛机场等城市密集区域设立广告,加大整体形象宣传。

2、开发特色旅游项目。重点发展“海上游”项目,建设游艇专用码头,新建旅游观光船舶,开辟海岛探秘、环岛观光、夜间赏岛等海上游线路,进一步拓展休闲渔业项目经营范围,推进旅游空间向海上拓展。积极策划一批参与性强的渔俗旅游项目,大力开发妈祖香缘、候鸟放飞、观鸥赏崖、医疗保健等特色主题旅游项目,积极发展海钓、帆板等滨海体育运动。深入挖掘县“百千万亿”文化产业精髓,大力发展“文化游”项目,将民俗表演等娱乐活动引入景区,提升景区文化内涵;积极申报世界地质公园,打造海岛文化旅游品牌。加速提升“渔家乐”项目,结合全县城乡一体化建设,整体改造一批各具特色的“渔家乐”度假村,实行公司化管理,推进“渔家乐”上档升级。修订完善“渔家乐”星级标准。从“渔家乐”硬件建设、安全卫生、服务质量等方面设置严格的、强制性“准入门槛”。

(二)加快提升旅游服务功能

学习借鉴海南经验做法,按照国际通行旅游服务标准,加快旅游要素质转型升级。

1、景区升级改造。按照国家aaaaa级旅游景区标准,将城市规划建设与旅游相结合,进一步改建月牙湾综合休闲娱乐区,改造九丈崖安全工程,扩建林海和望夫礁停车场,完善各景区通道、电子门票系统、公共信息服务系统,为游客提供高效的信息服务。

2、车船上档升位。加大旅游车辆与船舶更新改造力度,以晟达旅游客运有限公司为基础,购置旅游大巴、环保电动车,争取开通景区间旅游观光公交线路。制定出台旅游航线客服标准,鼓励发展高速豪华客舱,提升蓬长航线旅游运输档次。

3、完善购物场所。完成北长山特色一条街建设,集中改建一批休闲娱乐设施和旅游购物场所,吸引游客增加旅游二次消费。发挥海岛资源丰富优势,体现地域特色,将旅游商品开发与渔业生产相结合,推出小包装、精包装休闲食品、旅游纪念品。探讨成立县旅游商品协会,负责旅游商品整体开发和管理。

4、加快旅游集散中心建设。完善旅游集散中心服务功能,构建具有信息咨询、旅游预定、投诉受理、紧急救援等多功能、高质量的游客服务接待中心体系。计划在蓬莱港附近设立县旅游咨询中心,为进岛游客搭建绿色便捷通道。

5、提升旅游接待设施档次。加紧推进长园宾馆、悦海假日四星级酒店、东海瀛洲度假酒店和浅水湾度假区建设,不断提升岛内旅游服务接待水平。

(三)全面提升旅游服务质量

以打造中国最具亲和力旅游景区为目标,以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手,在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理,切实提升县旅游服务质量。

1、整顿规范旅游市场。建立健全旅游市场质量监管与执法机制,加强旅游法制化、标准化及信息化建设,形成一套健全有力、规范有序与国际接轨的旅游市场管理体系;健全旅游行业监管制度,强化旅游执法队伍建设,旅游旺季抽调相关工商、公安等部门的执法人员,建立联合执法机构,聘请法律专业人才处理相关旅游法律法规问题;聘请退休老干部、旅游从业人员及社会人员充当旅游市场监督员,监督举报旅游市场,保障旅游市场和谐有序。

2、加强人才队伍建设。结合全省旅游人才资源调查统计试点工作,建立全县旅游人才库。制定旅游培训方案并组织实施。探索与各旅游职业学院形成长期培训教育战略合作关系,重点在细化服务流程、规范服务用语、营造文化氛围等方面下功夫,抓好a级景区和星级宾馆服务质量提升。在旅游系统全面推行高星级酒店式服务,以专业化、职业化、标准化、亲情化的细致周到服务,逐步实现打造全国最具亲和力旅游景区的目标。提升导游水平,修订导游词,引进一批以大学生为主的导游人才,鼓励离退休老教师、老专家从事导游工作,建设一支较高水平的导游队伍。以服务质量提升年为契机,依据国家标准,健全旅游标准化体系,制定涵盖旅游车船、景区、酒店等窗口行业服务规范标准,全面提高旅游从业人员整体素质。

3、抓好旅游安全管理。严格执行安全事故报告制度和重大责任追究制度,推动建立旅游紧急救援体系和应急处置机制;建立健全景区安全巡查制度、巡查记录及安全生产台账;全力做好景区内森林防火、悬崖落石等安全隐患的预防和治理;层层签订安全生产责任状,严格落实安全生产责任制;加大旅游安全监管检查力度,全力营造安全、和谐旅游新环境。

旅游协会工作计划

xx大学旅游协会成立于20xx年6月。协会以xx山水为依托,以xx大学旅游专业教研组为支持,本着“传播旅游文化,弘扬探索奉献精神,锻炼实践能力,丰富课余文化生活”的宗旨组织开展一系列旅游知识讲座、社会实践等,旨在提高广大同学对祖国大好河山的热爱,宣传健康旅游、文明旅游、绿色旅游的理念,为喜爱旅游的同学们提供一个相互交流学习的平台。协会在今后发展中将以“与时俱进,开拓创新”的态度,秉承传播旅游文化的使命,使更多的人们广泛的了解到旅游的发展和意义,使更多热爱祖国河山、关心文化遗产的目光聚集在一起,为祖国的旅游事业的发展奉上我们一份绵薄的的力量。

协会在今后发展中制定了一系列的工作计划,这些活动计划包括定期常务活动和不定期的心得交流及节庆特别活动,具体活动计划如下:

一、定时定期组织会员观看有关中国旅游景点,旅游路线,旅游文化等方面知识的影片,拓宽同学们的视野,同时又能复习到同学们上课所讲到的内容,做到温故而知新。

二、定期组织会员进行专业学习和实践的心得交流,拉进同学之间的.距离,共同提高。

三、定期邀请专职教师及旅游业的知名人士举办相关讲座,讲授旅游方面的专业知识拓宽同学们的视野。

四、于每年年4月份举办导游风采大赛,协会本着学以致用的目标,巩固和锻炼会员的实践能力,并最终对风采大赛的优胜者进行奖励。此活动的详情有策划部全权代理,最终解释权归旅游协会所有。

五、随时为会员提供免费旅游信息咨询,并推荐精品旅游线路,有计划的组织会员去近郊旅游,丰富同学们的课余生活外,更多的学习旅游相关知识。

六、联系旅行社为会员提供旅游行业内部信息及实践机会。在每年导游资格考试期间为会员提供相关考试动态,帮助会员进行导游知识方面的培训。

七、在节庆假日以及特别纪念日时开展一系列具有宣传旅游、提升xx大学形象、公益性、共同参与性的特别活动。如徒步旅行,宣传文明旅游等。

八、与其他社团交流合作。

九、参与周末文化广场活动。

此外协会特设了几个了解和接触社会的精品参观线路,组织会员进行实地学习观摩,体验社会。具体如下:

旅游工作计划

继续完善乡镇街区文化站,不断提升290处基层综合性文化服务中心,结合教体局加大文体广场建设力度,加大总分馆制建设力度。深入开展文化扶贫工作,帮助广大基层群众树立脱贫致富的信心。继续开展文化下乡,送戏下乡活动重点向脱贫攻坚任务重的村镇倾斜。加强对农村公益电影放映工作的管理,扩大放映覆盖面,做到每个自然村每月一场电影。培育农村文艺队伍,争取每个乡镇街区能够形成1-2个常年坚持开展的群众喜闻乐见的文化活动。

进一步做好文化旅游资源的产业化、规模化发展,指导具备资源条件的村镇街区开展乡村旅游节庆活动,提升乡村旅游品牌效应。

做好省级文物保护单位的申报工作,抓好馆藏文物的保护和修复。积极开展非物质文化遗产保护及收录考察工作。加强文物保护法的宣传力度,做好博物馆开馆前的各项准备工作。排演新剧目xxxxxxx。继续繁荣文化精品创作,培养青年人才,传承优秀传统文化。

继续做好文旅市场管理,进一步细化网格化管理,加强安全生产教育宣传,加大宗教场所和民间演艺个人团体管理力度,加强联合公安、市场监管等执法单位,深入推进联合执法,确保文化和旅游市场的稳定健康发展。

继续督促xx故里旅游集散中心项目工程建设进度;

继续推进“厕所革命”,新建改建一批旅游厕所;

继续做好xx“及时雨”旅游服务品牌。

大力支持xx城创建国家aaaaa级景区,不断提升xx城景区的知名度和影响力,指导xx战役指挥部旧址纪念馆和xx河风景区开展aaa级景区的创建工作,提高xxa级景区的数量和质量。

继续做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣传推广工作,开展“大xx”合作,旅游企业联合开展外出旅游宣传推广,共同做大xx旅游品牌。

继续发掘一批具有发展潜力和文化内涵的旅游商品和文化创意商品。做好xx特色旅游商品的研发推广,提升乡村旅游商品的种类和品质,组织相关企业代表或个人参赛参展,提高xx旅游商品知名度。

旅游工作计划

为贯彻落实全国政协主席、省委书记来视察的指示精神,结合《绿色旅游计划》要求,年市旅游将深入推进绿色旅游发展,主要工作目标和工作计划如下。

年,围绕建设“西部文化旅游产业高地”总体目标,实现接待游客1350万人次,同比增长33.5%;实现旅游总收入100亿元,同比增长32%。全面启动实施“百a百星”创建计划,创建国家级旅游度假区1个、省级旅游度假区3个,国家4a级旅游景区3个,五星级酒店2家,四星级酒店2家。加快推进以“九区五镇五星四中心”的重大绿色旅游项目建设,完成投资70.9亿元。加大市场主体培育,壮大本土文化旅游企业,重点培育一批资产过亿的龙头旅游企业。加大旅游企业节能减排力度,全市星级饭店、旅游景区清洁能源普及率达93%以上,全市旅游企业节能减排量在年基础上减少3%,星级饭店能耗比比年下降1%。

1.项目攻坚,加快重大绿色旅游项目建设。按照旅产领〔〕6号文件要求,加快推进九大旅游度假区、五大特色旅游镇、5个五星级酒店以及体育、文化、会展和传媒“四中心”等44个重大绿色旅游项目建设,计划完成投资70.9亿元。其中,投资亿元以上的项目29个,力争完成投资65亿元。

2.狠抓品牌,实施“百a百星”创建计划。注重发挥比较优势,走差异化、特色化发展路子,培育和创建一批国省绿色旅游品牌。全面启动实施“百a百星”创建计划,“十二五”期间,实现我市国家a级景区和星级酒店总数为100个“a”、100颗“星”。年,积极开展、、等3个旅游度假区创建省级旅游度假区、创建国家级旅游度假区、故里、博物馆、古镇创建国家4a级旅游景区工作;加快五星级酒店建设,莲花会展中心五星级饭店年内竣工开业,东旭锦江国际、天信豪生、中国观音文化城游客服务中心年内达到形象进度,推进兴源、金都四星级酒店创建工作。

3.招大引强,培育壮大市场主体。大力引进世界500强、国内行业100强旅游企业,发展大旅游,形成大产业。按照改制转移催生一批,招商引资引进一批,培育扶持发展一批的思路,加大市场主体培育,壮大本土旅游企业,为绿色旅游发展提供市场载体。重点把集团、、有限公司、国旅、大酒店等企业培育成为资产过亿元龙头旅游企业;集团争取三年内成功上市。

4.节能减排,科学合理降低旅游企业能耗。继续做好全市旅游企业的节能减排工作,确保全面完成省旅游局下达的节能减排目标。年全市星级饭店、旅游景区清洁能源普及率达93%以上,全市旅游企业节能减排量在年基础上减少3%,实现节约用水1.37万吨、用电22.1万千瓦时、用气5.91万立方米。

5.加强保障,促进绿色旅游健康发展。根据中省文件精神,结合绿色旅游发展要求,积极借鉴先进地区经验,在《关于促进旅游业发展的实施意见》(委办〔〕3号)文件基础上,制定更加切实有效的政策措施,支持和促进我市绿色旅游健康发展。深化行业培训,强化行业管理,优化行业服务,提升旅游服务质量,年计划开展各类培训5班次,计划培训800人次;加大旅游市场执法力度,严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”和旅行社零负团费,畅通旅游投诉渠道,依法维护游客的合法权益。

6.强化考核,督促目标任务落到实处。围绕年度工作目标,狠抓督查考核,层层分解任务,层层落实责任。重大绿色旅游项目实行市级、县(区)级领导联系制度。层层开展督查督办,按照每月一督查、每季度全市站队排位的要求,加强对重大绿色旅游项目投资推进的督促、督查。按照《市旅游发展工作目标考核办法》和《关于年文化旅游产业发展的意见》(旅产领〔〕3号)文件要求,继续对各县(区)、园区实行年度旅游发展工作目标考核,逗硬奖惩。

旅游工作计划

根据旅游社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅游社做大做强。

一、在xxx旅游社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅游社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅游社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅游社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:

1.在旅游社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的系列服务。

6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外,旅游社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。

1、在旅游社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅游社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。

2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。

目前的南昌旅游市场,各旅游社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅游社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。

六、加强售后服务,这对旅游社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

旅游协会工作计划

对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。

继续本着“传播旅游文化,弘扬探索奉献精神,锻炼实践能力,丰富课余文化生活”的宗旨组织开展一系列旅游知识讲座、社会实践等,继续旨在提高广大同学对祖国大好河山的热爱,宣传健康旅游、文明旅游、绿色旅游的理念,继续为喜爱旅游的同学们提供一个相互学习与交流的平台,同时提高我们的自身素质。

1.开学的时候协助系部做好新生的接待工作,最大力度的支持学校的工作开展,把新生工作做到位,给予最大的帮助、关心与支持,让新生有归属感,熟悉学校的环境与生活,对学校有一个整体的认识。

2.新生适应了环境之后,看学校系里面的时间安排,带领新生游玩,旅游协会的成员将会提供讲解服务帮助,同时锻炼了自己,也给新生做一个很好的榜样。

3.九月末在二教多媒体组织看一次导游大赛,加深同学们的旅游喜好,体味新中国的发展建设的来之不易,起到提高自身素质的作用。

4.十一假期之后与其他社团一起响应学院的号召,组织聚会,扩大协会的力量,为协会输入新的血液与生命,为大一新生们提供一个展示锻炼自己的平台,也把旅游协会的特色体现出来。

5.等同学们考完导游证之后组织会员们(自愿形式)出去游玩一次或者出去野营,根据会员的要求进行合理适当的安排出去游玩野营,并且要保证全程的安全,如果是野营的话就旨在提高同学们的野外适应能力,感受大自然的魅力;如果是外出游玩的话就提倡绿色旅游,不破坏环境,给学生留下一定的影响。

6.在12月份配合学校举办129活动,提高我们同学们的知识文化素养,展现我院旅游学子的风采与成果。

7.到了元旦时节听从学校院团委安排与兄弟社团组织好一次全院性的社团联谊晚会,为我院的社团工作增添光彩,活跃校园文化生活。

8.同样还要吸取上学期工作中的错误教训,提高办事效率,分工到位任何活动的资料、策划、所需用品要及时准备齐全,确保每次活动的有序进行,保证工作任务的完成,并且始终站在学校、系部的角度,为系部工作多多考虑,做好自己本协会的本分工作。以上即是我们旅游协会20××年下半学期的工作计划,希望本协会成员一起努力,把我校工商管理学院旅游协会的形象树立出去!

丰富全校学生的课余生活,

让同学从了解大学校园生活了解长春及全国的旅游社会资源。

旅游工作计划

在广州市旅游局和从化市政府、从化市旅游局、广东省自驾游协会等单位的大力支持下,由南方报业传媒集团主办,南方日报承办,雅居乐地产、雅居乐小院流溪全程协办的“旅居生活开启广州旅游3.0时代大型论坛暨xxxx从化生态旅游文化节启动活动”于19日下午在南方报业传媒集团隆重举行。论坛上多位知名旅游专家为从化发展生态旅游、打造旅居天堂献策献计。会后,500多位嘉宾还兴致勃勃地观看了首次上演的《从化印象》大电影聆听养心音乐会。

“旅居”渐成高端人群主流生活模式。

随着旅游业态的更新,以往单一的观光旅游已无法满足多元化的度假需求,边旅游边养生的“旅居时代”正悄然来临。一方面在过去城市化发展,随着聚集效应持续发酵,出现了交通拥挤、环境破坏等一系列“城市病”,促使城市中一大批高端人群产生了“逃离城市化”的需求,转而追求更高层次的生活意境;另一方面,中国老龄化社会在加速,面对即将来临的“银发时代”,中国养老地产却还没有做好准备。于是,一些经济实力雄厚的老年人,开始选择旅游地产替代养老项目,随季节迁徙、借度假养生。

天医从化,借力“旅居”晋级生态旅游新城。

以温泉而闻名遐迩的从化从不缺旅游生态资源,这里不仅有丰富的山林资源、美味的走地鸡、水库鱼,还有多种原生态蔬果。南方日报社总编辑王更辉认为,在自然资源越来越稀缺的今天,从化以上佳的空气质量、生态环境彰显不一样的价值,而这种价值将随着时间的推进而更加珍贵。

早在20xx年广州市政府制定的“东进南拓西联北优”城市发展战略中,从化就以其优良的自然生态资源,丰富的旅游资源被赋予了“北优”的重要区域。随着广州新一轮区划调整,从化撤市设区,以及“大交通”发展战略的实施,从化全面融入大广州“半小时”和珠三角“一小时”经济生活圈,旅游发展的区位和交通优势进一步凸显。

小院流溪度假养心生活模式,全时体验从化之美。

嘉宾专题演讲为从化生态旅游发展献策献计环节。广东省社会科学院经济学研究员、区域与产业经济硕士生导师丁力以《中国旅游步入3.0时代,从化实现产业经济旅游化发展》为题发表演讲,他认为,随着城市生活圈的提升及人们对生活品质的追求,促使旅游观念也在发生转变,目前中国旅游步入3.0时代;借助城市发展契机,结合从化区域经济产业特点,从化有能力承载广州田园城郊旅居的天然载体。旅游策划专家武旭峰则表示,从化旅游综合竞争力居广东首位,作为北回归线上的掌上明珠,从化旅游资源更加纯粹、丰富,且与珠三角周边城市的资源布局、人文底蕴形成差异化发展。

目前,从化已经从“度假旅游”转变到“养生旅游”,实现旅游模式的二次转变。正如雅居乐地产粤东区域营销总监胡文耕分享道,作为雅居乐在从化打造的第二代产品,旅游地产项目小院流溪正积极向市场推出一种度假养心生活模式,以广从45分钟车程距离,享受别墅级度假生活平台,实现全时段体验从化的山水与美食,而一项专为高端人群定制的“田园生活计划”也正在推行中。

嘉宾专题演讲环节结束后,《从化印象》大电影聆听养心音乐会首次上演。该音乐会由享誉国内外的著名音乐团创作演奏,集声、光、画、舞合一的表现手法,在音乐自然的海洋中,演绎最美自然从化。

旅游工作计划

20xx年,河西街道将以十八大精神为指导,紧紧围绕区委区政府提出的一城两翼发展战略,围绕一条主线,着眼三个推进,实施五大工程,全面打造幸福宜居新河西。

以建设现代化新型城区为工作主线,依托城区、服务城区、建设城区,发展壮大三产服务业,提升城区文化品位,完善城区服务功能,建立城市管理长效机制,把河西打造成为幸福指数高、宜居、宜商、宜业的现代化新型城区。

一是推进作风建设和制度建设。建立街道效能办牵头抓落实、科室和社区各负其责、居民群众广泛参与的工作机制,坚持深入基层、服务群众的工作作风,完善首问负责、限时办结、绩效考评、监督管理、责任追究、财务公开等制度,经常开展自查自纠活动,从制度的层面规范党员干部言行。

二是推进社区服务用房硬件建设。以三年上水平为契机,加大社区办公用房、活动用房跑办力度,特别是中心街、游园、滏兴、牛佐等几个没有办公场所的社区,加紧与辖区内的房产开发企业联系接洽,尽快就社区用房签订协议,争取每个社区都有一个300平方米以上的综合办公和服务设施,从而为社区组织居民群众开展活动、开展服务,奠定坚实的基础。 三是推进社区信息化服务推广。以街道信息化社区服务中心为依托,按照便民、利民、安民、乐民的理念,以信息技术为手段,以社区服务为切入点,在各社区设立一站式服务大厅,探索完善集自动化办公、热线电话、联网办公、网上办公、电话预约、便民查询等为一体的信息化办公模式,不断提升为民服务水平,全力打响河西街道信息化服务品牌。

一是实施经济实力提升工程。街道紧紧围绕全区一城两翼发展战略,把最大的任务明确为全力发展主城区经济,以报社街区域三福富亿坊、金开利地下步行街为核心,东南方向的人民公园商贸中心,北面的滏兴国际园、鑫城城市广场,西面的东方财富广场相互呼应,打造服务业发展商业圈。同时,依托市休闲广场、人民公园、鑫城影视城、滏阳河岸,谋划以文化、旅游、休闲、服务为一体的生态型人居服务项目,打造休闲娱乐服务业聚集区,努力将河西辖区打造成人流集中、配套齐全、商气浓郁的繁华区域。同时,全力做好谋划项目的跟踪服务,确保20xx年区重点项目10个以上,开工项目10个以上。

区楼院胡同、新建小区、商业市场、民间社团、志愿服务组织、两新组织中成立新的党组织,并在单元楼建立党员中心户,团结带领支部党员开展丰富多彩的组织活动,发挥党员先锋作用,提升支部凝聚力和战斗力。同时,以落实十八大精神为主线,以为民办实事为切入点,大力开展党建惠民系列活动,全面提升街道干部队伍素质和办事效率,掀起联系群众、服务群众的热潮。

四是实施城市管理创新工程。坚持服务城市、服务群众的原则,不断加强对城管委工作人员的培训,完善推行小街巷卫生保洁、单位和门店门前三包、特色街巷创建等长效机制。针对重点路段,实行错时上下班,轮流上岗,死盯死守的方法,进行分时段重点管控。特别是重点加大报社街百货大楼附近、站前路汽车站周边的执法力度,加强报社街市场和站前路市场的管理,争取让占道经营商户全部进入市场经营,从软硬件两方面引导商贩、规范管理,实现商贩满意、群众满意的最终目标。

五是实施平安和谐创建工程。严格执行村财街管、政务财务公开、信访保证金、中层干部分包公司、稳定信息预警等各项制度,积极探索法律顾问介入信访案件,增强工作的主动性和前瞻性。按照发现一个重点矛盾,明确一位主管领导,配备一个化解小组,形成一套处理办法,逐项落实包案领导和责任人,并提出限时解决方案。同时,由街道综治委牵头,辖区各派出所配合,定期开展流动人口大清查活动,走家入户,对辖区内流动人口全部造册管理,及时发现清理不稳定因素。通过一系列举措,努力打造全方位、多形式的社会治安防控体系,构建区域覆盖、确保重点、依靠群众、整体联动、快速反应的社会治安运作机制。

旅游工作计划

我们将紧紧围绕八师市党委确定的发展目标,坚持政府主导、市场主体的旅游发展理念,积极将旅游产业发展与“三化”建设结合起来,狠抓服务质量,提升服务品质,确保xx年旅游产业安全、有序、持续健康发展。

xx年旅游业保持平稳较快发展态势。到xx年计划接待国内外旅游人数达744万人次,旅游计划总收入39亿元。具体有以下几方面工作:

1、于xx年完成军垦文化红色旅游总体规划。

2、将旅游宣传促销和重点项目建设扶持纳入财政预算安排,对市场培育和产业发展加大政策扶持和财政支持力度。

3、以旅游项目为抓手,促进旅游产业大发展。鼓励支持各单位挖掘资源、编制旅游项目,开展旅游项目库建设。

4、整合资源,扩大市场开放度。以旅游骨干企业为重点,整合现有景点资源和现有宾馆、饭店服务设施客源资源,成立旅游协会,把涉旅企业联合起来,以旅游集团为核心做大做强旅游产业,做实旅游品牌。

5、办好节庆活动,加大旅游宣传促销力度。在举办好军垦文化旅游节、冰雪节、桃花节、北湖节等四大节庆活动的同时,尝试开发民俗风情节、葡萄酒节等新型节庆活动。

6、精心设计旅游线路,加大研发旅游产品力度。如:一日游、军垦文化一日游、驼铃梦坡两日游、军垦文化深度体验多日游等。

7、加大旅游培训和行业监管力度,提高服务接待水平,规范旅游市场。认真贯彻落实旅游行业法规,加大培训教育力度,开展行业精神文明创建和规范服务、行业技能培训竞赛活动,努力提升全员服务意识和服务技能。部门联动,加强服务质量监督;发挥旅游协会作用,建立行业自律机制,共同维护市场秩序。

主要抓好以下几方面工作:

1、严格因公出国(境)审批,发挥好党委、政府的参谋和助手作用。

2、做好外国宾客和外国记者的接待工作,大力对外宣传的整体形象,使外事工作更好的为社会服务和经济建设服务,为国家的总体外交服务。

3、积极发展与周边国家的友好城市关系,为企业“走出去”搭建平台。

主要抓好以下几方面工作:

1、召开第五次归侨侨眷代表大会。

2、做好元旦、春节、古尔邦节及经常化的向困难归侨侨属送温暖慰问活动。

3、以40社区全国侨务工作示范点和143团紫泥泉二连侨法宣传角为平台,进行侨法宣传、扶贫帮困、维护侨益,夯实侨务工作。

4、积极实施“走出去”战略,争取利用全国侨联“亲情中华艺术团”平台,在丝绸之路经济带沿线国家慰问海外华侨华人,为向西建设“走出去”战略建立良好外部环境。

旅游工作计划

为使顶云街道办事处乡村旅游从业人员财政扶贫项目得到更好的开展,达到培训目的及项目实施的效果,特制定本培训计划。

一、培训对象

1、侧重于从事石板井村农业观光、农家乐旅游接待、农家旅馆旅游接待从业人员的村民;

2、参与顶云街道办事处乡村旅游事业发展管理的部分办事处工作人员。

二、培训目标

通过培训和训练,使从事石板井村乡村旅游的从业人员提高综合素质和服务技能水平。特别是树立和提高正确的服务理念,为游客提供优质的服务,增强石板井村乡村旅游的吸引力,推动石板井村乡村旅游产业的发展。

三、培训内容

服务礼仪常识、餐饮服务、客房服务、导游服务、休闲农业与乡村旅游的基础。

四、培训内容及学时分配

- 1 -

五、知识和技巧要求

(一)礼仪常识

1、了解仪态与体态知识; 2、了解会见客人的礼仪与技巧; 3、掌握握手的方式;

4、掌握与人沟通、服务礼仪。 (二)餐厅服务

- 2 -

4、掌握餐具的摆放。 (三)客房服务

1、掌握客房整理技能; 2、掌握卫生间的整理技能;

3、掌握为客人提供物品的服务技能。 (四)导游礼仪

1、了解休闲农业与乡村旅游的基本知识; 2、掌握开办农家乐的一般要求;

3、初步理解休闲农业与乡村旅游的灵魂是以农为本。

六、培训实施与考核

1、培训时间:三天即十八个学时。

2、培训教材:选用关岭职中酒店管理与旅游专业课本中的部分教材。 3、培训方式:由专业教师集中对学员进行上课。 4、培训地点:关岭自治县民族职业技术中学。

5、考试考核:参照国家职业分类大典的相关职业和工种的要求,按照本培训规范的基本内容,进行理论或实践考试,向考试合格者签发相关证书。

旅游工作计划

通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)

负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。

第一阶段

1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)

第二阶段

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。

旅游工作计划

结合季节和幼儿年龄特征的需要,让孩子亲近海洋,探索海洋世界的奥秘,了解海洋生物与人类的关系,学会用多种方式创造性地表达对海洋世界的感受。开展亲子活动,共同体验集体亲子出游的愉快情感。

1、通过和爸爸妈妈一起参观海洋馆,让孩子近距离了解充满趣味又令人惊奇的海洋世界,体验活动所带来的乐趣,增进与家人之间的情感。

2、促进家长与幼儿园、家长与幼儿、家长与家长之间的沟通与交流。

时间:20xx年x月x日(星期五)。

地点:x海洋馆。

方式:集体参观和分散亲子游戏相结合。

价格:大人150元/人小孩150元/人一大一小288元。

参加对象:中班段幼儿及家长(自愿报名)。

领队老师:x。

负责人:x。

配备后勤人员:医生一名、各班一名辅助老师。

1、班级教师对幼儿进行春游活动安全教育,增强幼儿安全防范意识和自我保护能力。

2、保健医生携带好急救用品。以防幼儿突发事情。

3、春游活动期间一切行动听指挥,准时出发,准时返校。

4、全体幼儿必须穿好校服,背好书包。

5、活动时要做到井然有序,教育幼儿不拥挤、不追跑、不打闹。上、下车有序。在车上不能大声暄哗,不能将头和手伸出窗外。

6、注意言行文明,爱护公物,不随地乱扔垃圾。

7、在每一次集合时班主任和导游做好清点好幼儿人数工作,确保幼儿安全。

早上7点幼儿园门口集中出发做旅游大巴赴x海洋馆,在导游的带领和家长的监护下,欣赏鲨鱼、北极熊、海狮、北极狐等珍惜动物,观看特别动物表演等,中餐在馆内集体用餐,餐后各班老师负责组织亲子游戏,下午3点集中返回,结束愉快的行程。

1、活动时间:20xx年12月11日周六(如若本周有雨则延至下周进行)。

2、活动地点:x艺术园。

3、活动时间安排:

9:00在x艺术园门口集合。

9:10集体活动:

活动一纸箱接球。

活动二蚂蚁运粮。

活动三两人三足升级版。

活动四躲猫猫。

活动五竹林寻宝。

10:00—11:00自由活动。

活动一玩沙。

活动二参观美术馆。

活动三喂小鱼(书村网)。

11:00—11:30大坝喂海鸥。

11;30午餐。

活动费用:一位家长和一位孩子收取餐费50元,两位家长和一位孩子收取餐费90元(本周内交)。

有关事项:

1、午餐介绍:家长和孩子分开进餐,家长10人一桌约15菜;孩子餐另安排符合孩子口味(由老师分发)每家需自备儿童用小碗、勺或筷子。

2、自带玩沙工具,方便孩子玩沙。

3、自带饮用水,少带或不带零食。

4、各位家长和小朋友要穿着方便活动的衣物和鞋子。

5、为培养孩子们的环保意识,请各家随身携带垃圾袋。

6、为保证游戏顺利进行,请各家准时到达活动地点。

旅游工作计划

xx省委、省政府《关于加快xx经济圈建设的若干意见》精神,以经济圈发展规划纲要为指导,按照一体化的发展方向,编制完成《xx经济圈旅游发展规划》。推动xx、淮南、六安、xx市xx市等周边地区的旅游资源一体化开发,建立跨区域旅游合作机制,促进旅游与文化、会展等融合发展,培育全国知名会展品牌,完善高速公路通往4a级别以上景区连接线,加快实现xx经济圈4市旅游一卡通和直通车,共同打造以xx为中心的全国知名旅游目的地和旅游集散地。

以推动xx旅游xx年度十大项目为抓手,xx市旅游产品的核心竞争力,立足打造拳头产品,积极谋划牵动性大、辐射力强的旅游项目,积极促进项目转化特色旅游产品,xx市旅游业持续、快速、协调发展。启动xx动漫主题公园建设,重点跟踪滨湖乐活世界项目,加快推动安徽名人馆、安徽博物馆建设,完成渡江战役纪念馆主体工程,加快中国(xx)非物质文化遗产园、安徽饭店综合改造项目建设,做好淮军圩堡群的修复、重建、保护工作,积极支持东方田园生态湿地公园项目建设。做好a级景区创建工作,对照评定标准,继续推进旅游景区提档升级,确保不少于2家景点景区晋升4a级旅游景区,强力推动三河古镇5a级创建工作。编制实施《淮军文化旅游专项规划》,逐步开发打造独具特色的淮军圩堡群项目。

继续贯彻《xx市场的通知》(皖政办[xx]31号)文件精神,积极培育航线航班,重点培育国际航线。在开通xxx首尔、xxx香港、xxx台北航线基础上,加快推进xxx新加坡航线,积极推动海南航空公司早日开通西安或大连xxxx新加坡航线;积极研究xx—东京等国际航线。立足于xx招商引资和旅游业发展,研究开通、加密部分国内航线。

适时出台《旅馆业管理办法》,切实加强监管。巩固创建成果,重点围绕星级饭店建设,开展质量建设年活动。培育3家五星级酒店挂星,3家旅行社晋升全国百强社。完善旅游景区交通指引标志。着力在提高旅游企业整体素质,加强行业质量建设下功夫,加强基础管理工作,广泛开展行业认证,重点推进管理体系认证、食品安全认证、节能降耗认证。围绕提高从业者服务技能水平,重点开展岗位培训,按照旅游企业岗位设置不同,结合行业发展要求,大力开展各式各样的.岗位培训;坚持以赛代训,促进服务质量提高的原则,组织开展行业技能竞赛。用开放的原则抓服务质量提高,坚持两手抓,一方面向先进地区学习,另一方面开展互帮互学活动。

旅游工作计划

xx年是实现我县“xxx”旅游发展目标的关键一年,也是旅游发展机遇的好年。为了刺激国内经济发展,拉动内需,国家加大了对全国重大基础设施建设项目的资金投入,省、州旅游部门扩大了配套资金比例。穿越县城的新xx铁路将于今年开工建设,从朱杰经xxx到西林县的二级公路预计将于今年通过该项目。旅游局珍惜这些好机会,结合我县实际,认真研究制定了xx年工作计划,主要内容如下:。

一是努力完成预定的旅游经济指标。

根据xx年我县旅游经济指标完成情况和xx年国内经济运行趋势预测,我局今年计划完成的旅游经济指标为:全县接待游客42万人次,同比增长14.3%;旅游总收入1.8亿元,同比增长20.2%;景区门票200万元,同比增长23.4%。

二、进一步完善风景名胜区规划。规划是景区开发建设的基础,以规划为基础,分步实施,规范和规范景区。我局将在年内完成xx景区、xx旅游镇、xx旅游镇、xx三拉景区详细规划的编制,同时编制xx镇xx村总体规划和道路旅游村详细规划。

三是努力做好景区景点基础设施建设,力争完成州县政府下达的xx亿元投资任务。

(1)加强项目申报和储备。首先,根据中央扩大内需会议精神要求,整理相关材料,争取获得上级旅游资金和国债资金补贴,用于xx景区综合开发,或争取纳入国家开发银行贷款项目;其次,尽可能收集数据,重点关注xx景区内的景点,将景点项目建议书作为项目储备,方便以后的项目申报。

(二)搞好风景名胜区建设。一是实施xx景区旅游服务中心、景区大门、旅游公厕(2个)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水舟酒吧、住宅改造(10户)、马车路、xx景区绿化等十大工程;二是开展水东坝码头更新、xx三拉景区景观桥更新、三拉瀑布旅游路更新等项目。

(3)加强旅游资源调查。今年,我们将努力完成xx龙潭溶洞、农业观光班、老莫洪石岩里纪等项目的资源调查,为我县培育新的旅游资源奠定基础。

四是继续加大旅游推广力度,不断完善xx旅游新格局。

一是做好我国xx国际旅游节各景区的民族文化旅游活动,加大花街节活动的宣传推广力度。第二,组织参加国内各种旅游博览会,不断扩大我县旅游产品的`知名度。第三,充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传,拓展我县旅游市场。第四,加强与广西百色市的区域合作,促进xx省交界地区无障碍旅游发展。

五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理,做好旅游服务培训,提高服务质量。

(1)今年将举办酒店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实践相结合的教学方法,聘请职业教育教师或高级酒店工作人员对礼仪、餐饮服务、客房服务、前台服务等基本知识和技能进行培训。对于我县酒店服务员,不断提高现有服务人员的服务水平,增强旅游行业新员工的服务意识,为我县创造良好的旅游服务环境。

(二)组织旅游服务人员精益求精,营造旅游服务人员学习技能、比较服务的良好氛围,不断提高我县旅游服务质量,实现质量与效率统一的良性发展局面。今年要争取在第三季度举办旅游服务技能大赛,以此引发酒店学习服务技能、提高服务质量的热潮。

(3)今年将对景区农家乐进行巡回服务技能培训,重点是安全知识、法律法规和卫生、食品、消防等烹饪技能培训,提高农家乐的服务水平。重点是配合厨师协会及相关部门在xx景区举办烹饪技能培训,提高农家饭质量,增加菜色,使农家饭更富有农家菜特色,更被游客接受和喜爱,进一步提升xx景区的吸引力;同时支持xx镇彭发村3-5名农家乐接待人员,开创全县农家乐管理发展新模式。

(四)强化服务意识,进一步密切与旅游企业的联系,为宾馆饭店申报、景区景点等方面提供帮助和支持。首先,申报和评估年内两家酒店,结束我县没有酒店的历史,提高旅游服务的档次;其次,在xx景区获得国家aa级景区荣誉的基础上,今年将协助xx景区进行aaa级景区申报,xx三拉景区进行aa级景区申报;同时,协助1-2家酒店进行绿色酒店和餐厅的申报和评估。

(五)与县艾滋病防治办公室合作,加强对县内宾馆饭店艾滋病防治工作的宣传和管理,促进我县艾滋病防治工作的深入开展。

六、加强旅游安全生产管理,确保景区安全、稳定、和谐。

旅游安全关系到旅游者的切身利益、旅游服务质量、景区形象、景区声誉等重要问题。我局将继续加强各旅游景区的安全生产管理,落实各项制度、应急防范措施、资金投入、预案演练;同时,配合景区管委会管理和协调景区群众,最大限度地减少景区安全事故和不合理关闭的发生,为我县游客创造安全、稳定、和谐的旅游环境。

七、加强与有关部门的合作,打造我县民族文化旅游品牌。

今年,我局将加强与宣传部、文化局等相关部门的合作,打造一些品牌项目。重点是打造一个可以推向旅游市场的全国文化晚会和精品壮剧,争取省、国家支持,建立臭之故国文化大观园,恢复土司衙门建设;同时,力争将县城内所有历史文化景点纳入行程,实行有偿旅游服务。充分发挥我国民族文化在旅游市场中的灵魂作用,丰富我国文化旅游内容。

旅游工作计划

主营产业:旅行社

主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

竞争优势:1、本土优势 2 、差异性营销战略

成立时间:**年10 月1日

地点:乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话:****联系人:陈经理

公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。

公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势:

那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。

总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

第一天乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆

第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光火车

我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务,我们的24小时在线服务热线为:

张小姐 *****

我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分:

(一 )公关人员素质要求:

职业道德:真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力

公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象

心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容

沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体

处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱

公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物

旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体:

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步

2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段:

1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。

5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。

(四).收集八方信息:

1、我社形象:知名度,美溢度,支持率

2、产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

3、公众信息:

文化程度:高中以下,13

%;大专,30%;本科以上,40%

性 别:男,42%;女,58%

4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1、内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

3、坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。

(六)年度计划:

我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间20xx-10-1。下年我公关部计划有下:

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

(七) 部门管理:

1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)

2.经费管理: 20万元合理利用

3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。

4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

五、财务部门分析计划:

1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后,对各社资本的`分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。

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