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感受自我作文
每个人都有脆弱的时候，不管他（她）外表是多么的坚强，有的时候，总会需要别人的帮助。就算自己都不想去承认，但是，每个人心里，都有一个脆弱的地方。单别人或自己不小心碰触到那里是，自己都会分难过，可能别人认为没什么但是对于自己，就像一把刀，狠狠的'扎入了自己的心。
眼泪，也许就是这一切最好的表达方法。一滴又一滴的泪水，咸咸的，就像是血的味道。可能自己也告诫过自己：我是最坚强的，任何人都别先把我打到。也许吧，但是，每次真正考验我的时候，我每次都忍不住潸然泪下。
每天的每天，都想开开心心的，以自己最满意的微笑去度过它，可是好像每次都很不顺利。总要在某个地方出个差错，影响了自己一天的心情。事后，我都会去想，事我错了么，错在那里？为什么当时候不能够坚强一点。
虽然每次都试者阻止眼泪流出来，可是，好像又一股无名的力量，超忽我的现象，让我没次在关键时刻，都输给的自己的脆弱，输给自己的眼泪。
朋友都说我事外强内弱，我不想承认，但是当的事实真实的摆在我面前时，我又不得不承认，朋友说得是对的。我的确是这样，只是我没发现，就算是发现了我也不想去承认我真的是这样的人。
就像是跳舞一样，舞步明明错了，但是自己就是不愿去接受别人的提议。还是那样错误的跳下去，当一首曲子跳完后，才发现自己的动作与真实的又多大的差别。不想去虚心的接受别人的意见，在我的世界，只有我是对的，我是唯一的答案，我只相信我自己。
可能这种想法很可笑，我也觉得。但是，我的直觉告诉我，要有自信，相信你自己。有的时候才反应过来，发现自己好可笑，好幼稚。下定决心，以后绝对不再这样，可是，当同样的情况摆再我面前的时候，我就又把当初的决心，抛到了九霄云外。似乎好像从来就没又这么一回事......可能这个习惯，我永远不可能改掉，也又可能再某个事件中，我会一下子明白过来。可能吧......
自我管理
《中小学生自我管理自我管理的研究》是国家“十一五”课题，由北京教育学院教授周韫玉、贺乐凡主持的。旨在通过实验增强大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理，顾名思义，就是自己教育自己，自己管理自己。
给我最大的启发是：以前老的管理方法已经落后了。周教授和贺教授提出的“自我管理自我管理”的方法比较好，它不仅教会学生的知识，而且又培养了学生的能力，终身受益。
自主性学习之所以凸显独特体验和多元解读，是因为它的学习目标是“表现性目标”取向。“表现性目标”是指每一个学生在与具体教育情境的种种“际遇”中所产生的个性化表现。当学生的主体性充分发挥，个性充分发展的时候，他在具体教育情境中的具体行为表现及所学到的东西是无法准确预知的。因此，“表现性目标”所追求的不是学生反应的同质性，而是反应的多元性。
而后听了黄泰山教授、李世杰教授、张代英校长、周士渊教授的精彩演讲，感受颇深。
我觉得在高人的指点下，我们最重要的就是付出行动，正如专家所说的那样，漫小步，不停步。习惯取决一切，养成一个好习惯，是成功的前提。在今后的工作中，我要和学生一起培养自我管理自我管理的能力，养成自我管理自我管理的好习惯。
“自我管理”的管理哲学
1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
11、干部怎样对待管理?悟性和韧性。
12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
13、干部是事业成败的关键。
14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
15、终端的问题就是领导的问题。
16、看不出问题是最大的问题。
17、重复出现的问题是作风上的问题。
18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
19、观念不变原地转，观念一变天地宽。
20、管事先管人，管人带作风。
21、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
23、先画靶子再打枪。
24、特殊论就是给问题放行。
25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。
26、开发的是市场而不是。
自我管理与管理自我名人故事
班主任或许有同感：感觉当班主任很累。所以班主任在有效地进行班级管理的过程中，不能仅靠一个或几个老师的严格管理，关键是要教育和指导学生学会自主管理，使每个孩子做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到“管”是为了“不管”的目的。
一、让学生树立自我管理的意识。
一个班级由个性、兴趣不一的40、50个鲜活的学生组成，光靠班主任、科任教师的力量，是无法取得较好的管理效果的，因此引导全班的每一位同学，发扬主人翁精神就非常必要。例如：为了让每一位孩子都不乱扔垃圾，养成讲卫生的习惯，每周让孩子首先进行自我评价，然后同桌及其他同学进行评价，好的及时表扬、鼓励，甚至可以给与奖励。做得有些欠缺的，可以让自己或同学提出改进建议，改了也可以奖励，一般说来，少年儿童的心灵是纯洁无暇的，他们乐于遵守纪律，乐于配合教师的工作，也乐于为集体服务。只要耐心教育，多给与正面引导，我想每个孩子都有可能成为班级管理的积极参与者。久而久之，学生逐步树立了一种自主管理的意识了。
二、在活动中培养学生自我管理的能力。
培养学生自我管理的能力，丰富多彩的课外活动就成了培养的重要渠道。例如，班上有一名学生刚上学时是非常好动的，难管，经常打别同学，妈妈每天都陪在他身边，生怕他欺负同学，有时老师问他，你为什么老欺负同学?他说：我是想和他们玩的。我想，他的出发点是好的。就是自已控制不了自己。俗话说，像他这样的学生，只能用“吃软不吃硬”的方法去管理，经过一段时间的观察思考，我终于找到了教育好这位同学的突破口。既然他好动，那么我就干脆来个以“动”激动，启动他内存的向上的活力。一次，看到他在课堂上折飞机飞在教室里，我没有去没收他的，反而在下节的活动课上，我就帮他组织一次用自己折的纸飞机放飞比赛，他高兴极了。在放飞时，我指导他们放飞，怎样放才能飞高飞远，让他们去发现，在玩的过程中有哪些学问。增加他与全班同学交流的机会，对他取得了的任何一点成绩都给予鼓励和肯定，不断提出一些易达到的新目标让他去实现，由转化他的兴趣爱好，引发学习的动机，形成他进步的动力。从那以后，课堂上他引导事，课堂纪律和班级团结也加强了，这一因势利导，获得了意外的好效果。
三、引导学生学会自我监督与评价。
以从教师的检查和鼓励开始。比如，每位同学都可以参与检查每天的班级清洁卫生，今天是哪组值日，哪位值日干部值日，打扫是否干净;今天的两操是否优秀，是哪位值日干部管理，对他们的良好表现给予鼓励，对做得不够的要引导，激励他们改正。每周由值日干部及学生代表汇总本周各项情况，班长进行总结，这样，小学生学会自我评价、自我监督后，才能监督自己持之以恒地从事某种活动。
因此，尽力让班上的`每项工作都有人管，有人抓，天天有表扬，天天有不足，人人都是参与者、监督者。这样既培养了学生的自主管理的能力，又增强了班级凝聚力，当然也减轻了班主任管理的负担。让自主管理成为学生的一种习惯吧!
自我探索与自我管理心得范文。
自我管理
彼得·德鲁克早在1959年就提出了“知识工作者”的概念，并预言这个群体将成为新型社会的主导群体。德鲁克认为，知识工作者的工作难以监督，因而组织效力将取决于组织成员能否对自身进行有效的管理。在首次发表于1999年的这篇文章中，德鲁克对“自我管理”的思想做了进一步的阐述和发展。
我们都知道，现在的社会与以往有了很大不同，充满了各种各样的选择和机会。以前，人们的选择很少，一个人的出身就决定了他一生的地位和职业。比如一般来说农民的儿子也会当农民，工匠的女儿会嫁给另一个工匠。甚至到了20世纪五六十年代，大量的知识工作者还指望着公司的人事部为他们做职业规划。而今天，人们只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命运，不管从何处起步，都能沿着自己所选择的道路攀上事业顶峰。实际上，知识工作者应该成为自己的首席执行官，学会自我管理、自我发展，把自己放到一个能对组织和社会做出最大贡献的位置上，在可能长达50年的职业生涯中一直保持着警觉和投入，一有恰当的时机就设法改变自己的发展道路。
德鲁克认为，要发现自己的长处，唯一的途径就是回馈分析法——每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期，9到12个月后，再将实际结果与自己的预期进行比较。德鲁克认为，一个人不仅应该专注于自己的长处，而且需要进一步加强这方面的能力，尽量少把精力浪费在不能胜任的领域，因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要人们付出多得多的努力。一个人的长处具有独一无二而且基本固定的特点，一个人的工作方式也是如此——虽然它可以略微有所调整，但不可能完全改变。德鲁克的忠告是：不要试图改变自我，因为这样你不大可能成功。但是，你应该努力改进自己的工作方式。价值观是自我管理中最后必须要问的问题。个人的价值观应该与组织的价值观相容，否则人们工作起来就会觉得特别沮丧，自然也就干不出成绩。我们还需要认识到，虽然一个人的工作方式和自己的长处很少出现矛盾，一个人的价值观有时却会与他的长处发生冲突。而在面对这种冲突时，价值观应该是最终的检验标准，指导人们做出正确的选择。比如，德鲁克谈到他早年在做投资银行业务时工作得非常出色，但认为自己的人生志向并不在此，于是虽然当时大萧条仍在持续，他还是毅然辞去了那份工作，去从事自己认为更值得贡献毕生精力的事业。在人们知道了自己的长处、工作方式和价值观后，就能够决定自己应该做什么工作，该身属何处，并确定自己应该做出什么贡献。此外，人们还要认识到共事者具有不同的长处、工作方式和价值观，必须通过与他们的沟通来做好自己的工作。
最后，德鲁克认为，在知识工作者的寿命一般已经超过组织的寿命、人员能够自由流动的今天，人们还应该及早发展第二兴趣，管理好自己的后半生。他预言，人们对自我管理的需要将掀起人类事务中的又一次革命。
自我管理与管理自我名人故事
《三国演义》第十七回记载了曹操“割发代首”这一妇孺皆知的事：曹操出兵攻打张绣时，恰逢麦熟季节，沿途百姓因兵至而纷纷逃避，不敢割麦。曹操知晓后便严申军法：“大小将校，凡过麦田，若有践踏者，皆斩首。”不想曹操乘马正行，忽然麦田中惊起一鸠，那马眼生，蹿入麦田中，践踏坏了一大块麦田，曹操即叫来行军主簿，拟议自己践麦之罪。主簿问：“丞相岂可议罪？”曹操答：“吾自制法，吾自犯之，何以服众？”于是拔剑就要自刎，众人急忙拦住并以“法不加于尊”的《春秋》古训来说服曹操，曹操沉吟良久，终于“割发代首”。
尽管后人说这是曹操耍的“诈术”，但我们又不得不承认这一“示范行为”所产生的效果：从此曹操成为令行禁止、威震千军的人物。各级各类学校都制定了一些规章制度，其实这些规章制度就是学校的“法”。如果我们的校长都能够与普通教师一样，即违反了规章制度就要受到处罚，这不仅维护了学校规章制度的尊严，而且也不会损害校长的个人威信，甚至还会提高校长的个人威信。
用人之长。
美国南北战争期间，林肯总统为了保证战争的绝对胜利，力求选拔没有缺点的人任北军的统帅。可事与愿违，他所选拔的那些几乎没有缺点的统帅在拥有众多人力物力、占据优势的情况下，一个个接连被南军将领打败，有一次几乎丢了华盛顿。林肯很受震动，经过分析，他发现南军将领都是有明显缺点同时又具有个人特长的人，李将军善用其长，所以能连连取胜。
于是，林肯毅然任命嗜酒贪杯的格兰特将军为总司令。当时有人告诉他，此人嗜酒贪杯，难当大任。林肯却不以为难，他何尝不知道酗酒可能误事，但他更清楚在诸将领中，唯格兰特将军是决胜千里的帅才。后来的事实证明格兰特将军的受命正是南北战争的转折点。
人的成长受多种因素的影响和制约。因此，一个人诸方面的发展是不平衡的，必然有所长和有所短。一个人如果没有缺点，那么他也就没有什么优点。现实的情况是：缺点越突出的.人，其优点也越突出，有高峰必有低谷。一个学校的校长在使用教师时倘若能像林肯那样有“容人之短”的度量和“用人之长”的胆识，就会找到帮助自己办好学校的满意之人。
闻“争”则喜。
早期的美国通用汽车公司，流传着总经理斯隆这么一则故事：他在一次高层决策会议结束时说：“诸位先生，在我看来，我们对这次决策都有了完全一致的看法。”与会者频频点头表示同意。斯隆接着说：“现在我宣布休会，这个问题延到下次会议时再讨论。我希望下次会议能听到相反的意见，这也许才能得到对这项决策的真正了解。”当时该公司之所以成为世界汽车业之魁首，与他们重视相反意见不无关系。
优秀的领导者在做出任何重大决策之前，决不武断拍板，总是希望听到相反的意见，其中的原因主要有四点：首先，相反意见的提出就等于有了更多的可供选择的方案。倘若只有一种方案，别无其他选择，“一锤子买卖”，则具有很大的风险性。其次，能进一步优化决策方案。不同意见之间互攻他短，各扬其长，就使各自的利弊得以充分显现，以便取长补短，防止“一失策成千古恨”。再次，不同意见争论的过程就是一个统一认识的过程。一旦决策，就能齐心协力地实施，既减少了阻力，又有利于发挥大家的主动性和创造性。最后，“智者千虑，终有一失”，在实施过程中一旦发现决策有误时，则原来的相反意见往往就是一个现成的补救方案，不致临渴掘井。
由此可见，卓有成效的决策，往往不是从“众口一词”中得来，而是从互相冲突、七嘴八舌的意见中筛选产生。胸怀宽阔，谦虚待人，闻“争”则喜，善于从相反意见中汲取有益的营养，这是每个校长应具备的基本素养。
自我感受作文
记得儿时的我，敬畏我眼里的军人叔叔，正是他们保卫着我们的家园，但同时，他们在我的世界里，记得儿时的我，敬畏我眼里的`军人叔叔，正是他们保卫着我们的家园，但同时，他们在我的世界里，也是遥不可及的。
这是我第二次真正意义的接触军人。第一次是在小学时学校安排的一次整训里，教官陪我们笑笑闹闹，练练站坐姿，也就过了。但这次，看起来可没有那么简单了。
首先，整训的时间从一下午变成了一个周。再者，这次我们班的教官有着一张扑克脸，不爱笑，让我感觉无法放松。最后则是学校给予我们的态度，不像小学时只是让我们体验体验，而是不一般的认真。这样，学校就只剩下严肃，让我憋闷的慌。
果然，我们都长大了，受到的待遇也该不同了。刚开始的时候，只觉得整个人都闷的慌，什么都做不好。但是，我仿佛看懂了那教官平静的眼神中照露出的我们，真的很差很差。所以，我开始认真起来，认真的去做好每一个动作。而这样的结果就是，腰酸背痛脚发软，觉得自己走都走不动。但是，到了最后一点点的时间，我却发现，自己已经丢失了两个月的手腕的力量开始慢慢的回来了，浑身上下都充满了力量。
我也知道此次军训的目的：改变个人的行姿风范；增强自身的能力，时间观念等；其中最重要的则是，集体荣誉感，不能因为自己而连累了大家。对此次军训的目的，我想我们已经有了新的初步的认识，以后会做的更好。
我认为，在走出校门最后那一刻的我，是精彩的。
总而言之，士兵们的优秀往往可以弥补将军们的错误。
财务管理者感受
1. 在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
2. 规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。
3.规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
1.认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
2.按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。
3.根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。
三、财务核算与管理工作
1.按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
2.在紧张的工作之余，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
财务主管是一个公司和部门至关重要的岗位，所以财务主管自身的素质将直接影响到工作。那么，如何能够把财务主管这个工作做好，发挥岗位优势呢？下面，就学习一下财务主管必备的那些素质和工作中需要掌握的一些技巧吧！
首先除了专业的技能，这是前提不再啰嗦以外，是财务规划和分析技能。
俗话说“眼界决定境界”，高级财务管理者必须对公司的短长期的战略规划非常清晰，在此基础上制定财务的短长期计划，匹配业务发展需求，需要多少资金，固定资产投资，收购兼并，财务管理优化等等全面考虑财务团队的发展方向，具有洞察力，帮助公司做出更好的决策。分析技能是代表你是否有能力能发现问题，找到瓶颈症结所在，对症下药，方能解决问题。
其次，财务管理人员必须具备的良好的沟通能力，从而影响决策。有多大的度量才能办多大的事情，要准确定位财务部门的服务意识，学会换位思考，多从业务的角度看，再结合财经制度规范等，建立卓有成效的沟通机制，实实在在的帮其他部门做好工作。另外，良好的沟通能力能帮助财务管理者更好的阐释自己的财务分析意见，让管理层听到来自财务部门的声音。
最后是对财务管理者非常关键，但却容易被忽略，就是“理解业务”。这是一项价值很高的技能，只有了解业务并理解推动企业绩效的因素，才可以为企业的未来提供富有远见的建议，要“入乎其内，出乎其外”，不真正了解业务的财务管理者无法成为企业ceo的好帮手，那也无从提高自身的'价值和地位。
简单介绍财务管理小技巧
1、应算出各个重要科目或比率的临界点
如流动比率、速动比率，资产利润率、存货周转率、应收账款周转率等。当然，从我们专业角度来说，主要是五大类的比率：即偿债能力比率、营运能力比率、发展能力能力比率、盈利能力比率、社会责任比率。
2、注重帮助老板解读重要的财务信息，很多老板是不懂财务的，或者说不太懂
如果财务人员只是把做成的财务报表原汁原味的送到老板那里，老板不懂又不好意思说，一定会被那几个报表吓得心脏病都出来了。因此财务人员应主动做好信息解释工作，明白的在一些重要数据边上用不同颜色的笔注明这些数据表示什么意思，并做好通俗易懂的报表分析说明。
3、财务人员应主动向老板请示参加公司的营销会议
目前一个普遍的问题是财务人员不懂业务，业务人员不懂财务。而公司开会时财务人员又不在场，导致公司领导在决策时以为公司有钱，实际没钱，以为项目没问题，实际经过计算是亏本买卖。如何解决这个问题，请财务人员参加公司的营销会议与一些重大会议就是一个很好的解决之道。
财会人员只有参加了营销会议，才知道资金用在哪里，才知道公司的发展目标是什么，才知道公司未来两三年要做什么事情，才知道未来缺不缺钱，才知道现在要不要给银行调头寸，才知道公司如何进行多元化发展。才知道如何更好树立大财务的观念，而不是整天呆在财务室里重复同样的工作。
4、注意颜色管理
也就是用不同的颜色把不同重要程度的信息进行区分。如用红色表示最重要最紧急，用绿色表示最紧急但次重要，用桔色表示最重要次紧急，用黑色表示次重要次紧急。
对营销管理者的感受
自从担任公司的展厅经理一直到现在的销售经理，每当有需要为自己的团队补充新鲜血液的时候，就会去给那些来应聘的人做一些面试。以下就是我个人觉得面试者应该值得注意的问题：
一、简历很重要。简历是一个面试者给面试官的第一印象。简历做不好，直接在印象分上要大打折扣。首先，一般来说，人事经理在收到简历后会做一些初步的筛选，将他认为合格的简历再发送至销售经理处。（当然，也有不负责任的人事经理就直接把所有的简历都丢过去了）也就是说，只有你的简历过关了，你才会有机会去参加正式的面试。换句话说，如果你的简历写得乱七八糟或者毫无内容，你连与我碰面参加面试的机会都不一定有。其次，销售经理在给应聘者做面试之前会再一次浏览他们的简历以便于能有一个初步的概念，大致了解从哪些地方开始发问。如果你的简历上只是简简单单的几行字，那我根本就无法对你这个人有一个大致的了解，我也会觉得你对待这次面试很不认真，态度很不端正，印象分就打折扣了。在这里给大家提一个醒，很多应聘者都是在网上投的简历，比如智联招聘或者51job之类的。我建议你们再准备一份自己做的简历，在面试的时候可以交给面试官。一来，招聘网上的简历规格较为死板，而且能写的内容也不多（网站这么做也是有道理的，以后有机会再与大家分享），如果自己制作简历的话，可以增加一些内容进去，同时，你有这样一个举动，面试官也很容易被你认真的态度所打动，这样印象分真的能增加不少。最后，简历还得保持简历本身应有的特质，那就是简洁、明了。有些应聘者为了凸显自己的个性或是处于给面试官留下深刻印象的考虑，将简历做得无比的花哨，这样其实也有点适得其反了。总之，再强调一下，简历的目的是让面试官对你有一个初步的了解，那么接下来面试官可以有针对性的发问。
ps：那么有些聪明的孩子就在想了，既然是要引面试官发问，我们是不是可以花点心思，在简历上做一些铺垫，从而将面试官引导向我们已经准备好答案或是善于回答的问题上去呢？这个你们自己去思考吧。
二、着装是门面。去参加面试的同学请记住，人靠衣装，佛靠金装，一个人的穿着打扮是否得体也是面试内容之一噢~~~~4s店的销售顾问卖的.不仅仅是产品，更是卖你的服务。那你见过有哪个从事服务性行业的人穿着随随便便的呢？一般每个公司都会有统一标准的着装要求，这是体现了一个品牌的形象。别说4s店了，就连夜总会小姐不也是统一着装的嘛~~~~~~由此可见，着装在面试的时候也是相当重要的环节。穿着得体可以凸显一个人的气质，穿着不得体反而会扣分！对汽车销售顾问的穿着要求其实也很简单：干净、体面、大方、职业。做到这几个字基本就ok了。听起来有点玄乎，其实操作起来也很简单，如果你不知道该怎么穿，你就着正装出席便可。西装、比较正式的休闲服都可以，要让面试官觉得你这个人看起来非常的职业、正规、是正能量的体现，那就可以了。穿着得体的同时也别忘记为自己的容貌打扮一番。也很有讲究噢~~~~男孩子头发一定要剪干净，不要留长发，不要染色。女孩子可以适当得化点淡妆。这时候长得漂亮的应聘者就比较合算了，可别说我以貌取人，没办法，要卖你的产品，至少要让你的客户先看你的销售顾问比较顺眼吧，客户是外貌协会的，那我也只好满足客户的需求咯。当然，卖相比较吃亏的孩子也别气馁，咱后面还有招呢，绝对可以力挽狂澜，同样赢得面试官的芳心的拉。
三、做功课。我想在说这点之前先问你一个问题，你别忙着百度，回答我什么是4s店？能准确地回答我么？很多应聘者去一家4s店去面试，面试官问他，什么是4s店？结果只能是大眼瞪小眼，哑口无言。问题就出来了。你去4s店面试，结果连什么是4s店就不知道，甚至事先都懒得百度一下，你的面试结果能好到哪里去呢？我这里不会告诉你答案的，现在网络科技那么发达，你自己去找答案。这就体现了一个问题，很多应聘者在面试之前都不会或很少去做功课。读书的时候我们要预习课文，那你面试之前就不预习一下了么？至少对你要面试的4s的品牌大致有一个了解吧，该品牌是哪个国家的？是怎么样的一个品牌？有哪些车型？车型的大致价位是多少？比较热门的车型是哪些？如果你在面试的时候能回答或主动得说出这些内容，是否能得到面试官的青睐呢？有网友叫我分享一下面试的技巧，我告诉你，没法教你。师傅领进门，修行在个人。更何况面试官的问题是千变万化的，每一个面试官的喜好也不同，我也不知道人家会问些什么问题，我又怎么告诉你呢？再者，有些销售技巧或专业知识不是三言两语能讲得清楚的，冰冻三尺非一日之寒，即便你进入4s店之后，你也得花上很长一段时间去学习这些内容，所以想在面试之前了解或掌握这些内容是不现实的事情。你要做的是那些你力所能及的事情，把你能准备的内容准备充分了，那就可以了。面试的目的是看你的综合素质怎么样，你的性格怎么样，甚至你的智商如何，一般而言，面试官不会在专业知识上为难你的。但若你连那些最基本的自己可以准备的东西都没有准备充分，这还是那个老问题——态度。态度不端正，面试官无论如何都是不会录用你的。综上所述，面试之前适当得做一些功课，对你的面试百利无一害，何乐而不为呢？如果你懒，那我也真没辙了。
四、面试过程中要掌握的要领。
不过，我还是有一些内容可以讲给你听听，我不敢说你学会了肯定能面试成功，但至少会对整个面试过程有一定帮助。
2，其次要主动地！积极地！开口说话！！！记住，你是面试销售的，销售要卖产品，总也离不开你那张嘴皮子。你有见过有哪个门店的销售从来不跟客户说话就把产品卖出去的么？所以能开口和人交流那是销售顾问必备的素质之一。而且销售顾问必须要具备良好的口头交流能力。面试的时候只有你和面试官两个人，你不和他说话，那你还能和谁说话呢？我经常碰到应聘者，说是面试销售，坐在那里，我问一句，他答一句，然后就没声音了，眼睛巴登巴登朝我看。我真的觉得很好笑，如果面对客户，你也这个样子么？那谁还会买你的产品呢？所以想要做销售顾问，必须主动地！积极地！和别人交流。面试的时候也一样，至少让领导觉得这年轻人还挺能说的嘛，好像交流没什么问题，能达到这样一个目的，那也基本上可以了。当然，说话的时候也要有技巧，同样一句话，怎么样说出来才能漂亮，才能让人容易理解，让人听得舒服。这个不是每个人都会的，有的人与生俱来这种能力，有的人经过锻炼也能拥有，但有些人打死也教不会，这个和人的性格脾气、文化水平甚至是智商都有关系，三言两语说不清，总之，面试的时候记住：1、大胆开口说话，和面试官要有交流；2、注意你的言辞，把握分寸，不要乱说话或毫无目的的夸夸其谈。
3，最后也是最重要的一点，能学会处理压力面试。我相信有很多面试官在不经意间会突如其来地给你来个压力面试。有些人扛不住，一下子就不知所措，慌了神了。所谓压力面试就是面试官有意地给你一些负面的信息，比如说你性格不适合做销售，说你不太善于交流、表达能力有问题、说你学历不够、说你外表不合格、说你缺乏销售经验等等，反正就是说你不好，说你不适合这个岗位。当然也有另外一种，比如，他会告诉你销售顾问的要求非常严格，薪资待遇也没有你想象中那么好，反正就是告诉你这个工作没那么好做，而且收入又不高，让你知难而退。按照我的经验来看，大致就是这两类了。如果碰到这两种情况，你一定要有所警惕，必须反映过来，这很有可能是在给你压力面试。其实压力面试的根本目的是要考验应聘者在面对不利的环境时会做出何种反映来应对。尤其是销售类的岗位，因为这种情况在实际工作中会经常出现，所以在面试的时候给予适当得考验也很正常。好了，道理讲清楚了，那接下来我所能告诉你的就是，别慌！沉住气！坚定自己的信念和目的！不管他说啥，你坚持自己的目标就行了。你是来应聘销售顾问的工作岗位的，反正不管他说啥，你就坚持你想要得到这个机会入职这样一个观点。你可以表达自己的观点与他进行辩论，你也可以尝试其他的方法，这个当然没有定式，总之，只要坚持就可以了。我在面试的时候也会给应聘者压力面试，我告诉你，实际情况是，面对压力面试，10个人当中最多只有3、4个人能比较好的处理这样的情况，大部分的人都不知道该如何回答。当然，你也别小看面试官噢，人家的面试技巧肯定也是相当高超的，很多时候你都不一定能感觉得到，不知不觉中就走进人家设的圈套了。
好了，我觉得需要注意的也就这么几点。我所能做的，就是把一些应聘者容易忽略的事情讲给你听，算是给你提个醒吧。然后把一些会碰到的情况也说给你听，至于解决的办法，还得根据你实际的情况自己去想办法了。有时候我说的办法你不一定会，学也学不像，真的用起来适得其反。再次，我也衷心地祝愿各位有志成为汽车销售顾问的同志们能面试顺利，竞聘成功！
我国企业营销管理 模式经历了从集中到分散再到集中的循环发展过程。当企业规模较小，市场区域比较集中时，企业通常采用高度集权的集中式营销管理模式。企业营销决策权和集中于企业总部，营销高层人员采用人对人、点对点的方式直接插手营销团队的日常业务管理，企业营销资源集中，对市场变化反应迅速，营销团队执行力较强。
巩固工作收获
当接触了一个客户，或实施了一项工作后，觉得有些收获，但如果放在一边不思考与整理，当时的感受就会慢慢淡忘。通过写作心得体会，将工作的感悟建构在自己知识体系中，内化为自己的智慧结构，并在后期的工作中得到指导和实践，这才是从工作中得到的真正收获。
清理工作思路
完成一件工作后，往往感觉很有收获，这时脑子里的一些想法是模糊和杂乱的。将它们写下来，可以将暂存在大脑中的各种想法进行一番清理，形成思路清晰的工作头绪。
提升表达能力
写心得的主要目的是提高自己。在书写心得的过程中，是同时对组织语言、总结工作，以及对把握重点的能力的综合锻炼。养成写作工作心得的习惯，可以提高我们的语言表达能力、逻辑思维能力和理解力。
管理者如何自我管理
近些年来随着科技的大发展，时代的大进步传统型的行业传统型的企业受到前所未有的冲击。作为企业家作为经营企业的核心领袖，在还没来得及看明白想清楚的时候，大的变革早已经颠覆了我们的思维。所谓的传统行业鉴别是相对新兴事物的信息不对称相对滞后，从技术、运营、人力、营销保持的步调是一二三四五六七。意思是按部就班朝九晚五，吃饭就是吃饭、睡觉就是睡觉、休息就是休息，思想意识中没有过多的“杂念”好比没有任何欲望的修行之人淡然应对无欲无求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物来补充体能。矛盾来源于生活，生活来源于这个时代，我们无法阻止时代的变革，也无法预知遥远的未来，活在当下需要居安思危警钟长鸣，新旧合体才能长治久安。
知道自己是谁？
或许好多企业管理者对知道自己是谁？这一句话的含义并非能说的清楚明白，有甚者态度是不屑一顾嗤之以鼻。其实在大变革的时代、大发展的时代、大颠覆的时代，好多人尤其是企业的高级管理者其实早已经迷失了方向。对新生的事物既恨又爱，恨的是变化的如此之快自己都没反应过来处处小心谨慎，爱的是大变革新兴的事物给企业和个人带来的新希望新的机遇。知道自己是谁？说的通俗点就是谦卑，只有谦卑的人和企业才不会浮躁，才能意识到自己的不足之处，懂得自身最缺的是什么？需要补充什么？活在当下是现实，展望未来是愿景。
只有登上更高的地方视野才能变得更开阔，变革的时代我们都是小学生要摒弃以往高、大、上的作风，时时刻刻保持清醒的头脑每天提醒自己，我做的还不够好还不够优秀我要谦卑的学习。毛主席曾说:骄傲使人落后，谦虚使人进步”.我是一名刚刚入学的小学生不懂的知识太多了，我要向大家学习、我要向同行学习、我要向老师学习、我要向不同行业优秀的管理者学习。
自己是做什么的？
搞清楚弄明白自己是谁之后还不够，还要理解和知道自己是做什么的。同样这个简单的话题总被好多的管理者曲解，有人会说我当然知道自己是做什么的，客户自然也知晓我是做什么的。记得微信中看到一则故事，说一个名人路遇一位老者自认为老者会主动给自己打招呼。可是结果却令人大跌眼镜，老者对他的态度不冷也不热没有什么举动。名人大大的受刺激后主动对老者说自己是谁，自己在国内外知名度非常高老者不应该不知道自己，可老者神态自然诚恳的对名人说自己确实不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。故事告诉我们任何人任何团体和任何组织都不要过高的高估自己，你自认为自己高大上其实未必别人了解你。悬在空中的是太阳和月亮，他们永远高高在上触不可及。总有一种盛世令人味道，既不平易近人也不接地气孤芳自赏冷艳十足。什么时代了还用俯视的眼睛看你的客户，高大上、白富美、这一篇章早该画上句号了，你不接地气早晚被客户抛弃积极主动比什么都有效。
自己为了谁？
什么样的心态就有什么样的作风，什么样的作风就有什么样的表现，什么样的表现就有什么样的环境，什么样的环境就有什么样的人，什么样的人就有什么样的领导，什么一样的领导就有什么样的团队，什么样的团队就有什么样的结果。这就是因和果的关系我们称之为因果定律，佛教大德高僧星云大师说:万法皆空，因果不空。宁可以不信佛，但不能不信因果。因为不信佛，佛祖慈悲，不会降罪伤害我们。但是不信因果、不明因果、不知因果、不顺因果而行，则后果不堪设想。因为“因果”是亘古今而不变，历万劫而常新的真理。大至国家兴衰，小至个人得失，追根究底，其中的一切过程，惟有“因果”二字才能予以说明。
有因就有果这是自然规律也是科学真理，别人对你怎么样源于你对别人怎么样，要想别人对你好，自己首先对别人好。要想获得丰收的喜悦，必然要付出劳作的辛苦和汗水。你要发财就种下发财的因，好比农民每年春耕要播种要做的是先买一些种子。把买来的种子撒在土壤里然后精心呵护，等到收获的季节就能迎来金谷盈囤丰旧岁香稻满库庆新春的欢乐。
走出去,走进去,走上去
从长远管理角度来讲没有成功的企业，只有时代的企业。没有常胜，只有永葆激-情的战将。时代发展容不得我们半点大意，落后就要挨打，落后就要出局。
不落后不出局的方法就是学习，学习是进步的阶梯唯有不断学习不断总结不断创新才能不断进步。学习的方式方法很多，但留给我们的时间有限所以学什么和如何学尤为重要。最有效的学习就是言传身教，这里说的是走出去。例如企业之间相互学习相互借鉴派驻相关人员深入到学习的单位虚心请教。学成后把学到的知识及时分享给每个人，学不是目的要的结果是学以致用。走进去就是走进客户企业了解客户需求，为客户量身定制服务方案。这种方案绝不是西医的模块化和流程化看似很科学其实不科学，西医流程头痛治疗头要找内科，牙痛治疗牙齿要找五官科。我们这里说的定制化服务类似中医的整体论要天人合一，就是不同企业不同阶段采取辨证施治纲要具体问题具体分析特殊问题特殊处理。
如何做好管理者？做一个合格的管理者，必须增强自我管理意识。这样才能真正给员工带来模范的作用，在改革开放发展到今天，要求企业中的管理者的增强自我管理意识，全方位提高个人的素质。总之，应必须具备以下八大基本素质。
1、心胸开阔的大度者。合格的管理者心胸开阔，宰相肚里能乘船，处世大度，善于与不同见解的人和平相处，遇事不惊，积极稳妥的完成各项任务。而心胸狭窄者，钻牛角尖，处处计较，无理搅三分，有理不饶人，不可能成为合格的管理者。
2、坚持真理的忠诚者。合格的管理者对企业忠诚，办事认真，善始善终，敢于坚持原则、坚持真理，对错误言行和时弊敢于直言不讳。他们是企业的骨干，是中坚力量。而“墙头草、随风倒”，耳根儿软的人，跟人跑、不讲原则的人，不可能成为合格的管理者。
3、勇于创新的开拓者。合格的管理者属于实干家、活动家，办事能力强，工作中敢于大胆设想、标新立异、另辟途径，开拓能力卓越。而那些因循守旧、只愿凭老经验办事、不远创新开拓的人，不可能成为合格的管理者。
4、善于学习的思考者。合格的管理者肯与学习、善于学习，善于从书本上、从别人的经验教训中总结经验、吸取教训，勤于思考，提出适合本单位实际情况的方法、步骤来。而不善于学习、思考的人，跟不上形势，不可能及时了解外界情况，会重复别人犯过的错误，容易犯经验主义、机会主义的错误，不可能成为合格的管理者。
5、大公无私的奉献者。合格的管理者应该是能够吃苦耐劳、大公无私的人。而有的人尽管能力较强，但如果让他多做些工作，他就讨价还价，只顾个人利益和短期利益；或者工作稍有成绩，就想回报，一旦工作中投入大于产出，就满口怨言。这种人往往不能赢得群众的信赖，尽管有时他显得很聪明，但往往只是“小聪明”而已，从而不能成为合格的管理者。
6、善于团结的合作者。合格的管理者在实际工作中协调组织能力强，善于同舟共济、情感沟通，理顺人际关系，凝聚力和向心力强。实际工作中的成果往往需要组织成员齐心协力、团结协作来取得。而自身能力再强、不善于和别人进行情感沟通、不合群的人，不可能成为合格的管理者。
7、处世果断的管理者。合格的管理者善于独立思考问题，并善于发现处理萌芽状态的问题，善于用有价值的独特见解果断处理棘手的问题。而那些事事都要向领导请示、回报的人，不可能成为一个合格的领导者。
8、知错就改的奋进者。合格的管理者再犯过错误、失去某些尊严和荣誉后，并不气馁，知难而进，迫切希望挽回损失、重新恢复应有的尊严和价值，“戴罪立功”。而一些人取得成绩沾沾自喜，犯了错误灰心丧气，破罐破摔，不可能成为合格的管理者。
学会止盈止损，稳健才能赢
我是典型的上班族，白天工作繁忙没有时间，只能在休息闲暇之余炒白银。但某日意外上收益榜，这顿时让我觉得只要你操作用心点儿，成绩还是会有的，因为早期我也有意无意地参与过，操作盈利还会继续玩，一旦出现亏损就再也不理不看了，这种心态跟我在实盘操作中，一亏再亏的挫折感十分相似。看到健丰的分享专栏，让我有机会反省自己这种不良的操作心态，学会总结得与失，想一想，写一写，为日后的实盘操作打下好的基础。由于本人分析水平有限，现围绕以下几点分享下：
根据个人的可控时间来界定自己的操作频率，本人实盘以短线操作居多，但总体收益反而不理想，虽然每日都有高低点，但能在高低点位附近来出入位，需要有很强的盘感和看盘时间，相信市场上有很多同我一样的短线者，收益率都是平平或者亏损的时候多，所以建议还是以主趋势的波段操作为主，日内操作相对波段操作而言，难度更大。如果能够找到适合自己的操作方式，就能提升收益，稳健才能走得更远。
仓位控制的界定，一般按大趋势划分为上升、横盘和下跌三种情况，在主升和主跌阶段，个人认为仓位可以按个人风险承受能力来制定50%-70%左右仓位，横盘阶段，盈利机会难，可用10-20%的资金。
技术面和消息面，以技术为主，消息为辅，消息面往往会引发大的波动，但不足以改变大的趋势，所以可以善用消息面带来的波幅行情。
提高风险意识，在止盈止损方面，个人认为是操作的重中之重，反观这个市场为什么大部分人亏钱，而赚钱的只有小部分，这是大多数时候大亏小盈的结果，既然亏多盈小的大数法则摆在眼前,我们没有理由不去遵守止盈止损的操作纪律,而这个点位在我们下单前就得去衡量，假如没有盈利空间，不如不操作。
最后一点建议，平时多看看历史的k线走势，如小时图，日线图，周线图等，思考图型的构成，用心去体会这些k线图的意义，对操作有一定的帮助，我不专长于技术面和消息面的研究，但价格是多空双方博弈的结果，通过多观察，多思考，对盘感还是有一定的提高的。
管理实习感受周记
这段时间，有电视台利用我所在的德邦拍摄电影，虽然只是一下点，或许几分钟也没有，但我依然认为很骄傲，因为我在那里工作，那里也很棒，我做的工作是这些，我也爱我做的工作，就算累的流汗。
他的成果也会有我的一份，这一点也会令我开心，现在公司就在为了电影做准备，搬箱子，腾出一间屋子，但是我还是不能歇着，还要干活，不能为了这些，忘记了自己的工作，从早到晚，满身臭汗，我也心甘情愿。
自我管理与管理自我名人故事
面临逆境、挫折与挑战时，“自我”就是勇气，管理自我就是要鼓起勇气，鼓足勇气，勇敢面对，勇往直前！生活中不如意十有八九，而勇气赋予的力量之大往往会超越想象，这力量，可滴水穿石，可海枯石烂，只要坚持，只要坚持，只要相信！
面对成绩、荣誉与赞扬时，“自我”就是心态，管理自我就是心态要好，要谦虚，懂敬畏，会感恩。或因机遇，或因帮助，或因禀赋，或因努力，或因鼓励等而有了这些认可，所以，能够静下心来整装再发的决心，回归原点不忘初心的情感，热爱生命拥抱更大变化的豪迈，都会成为生命更有意义的强有力的注解。
有人说，人生有两种境界，一是痛而不言，一是笑而不语，说的就是个体管理自我的不同而产生的不同的心理状态吧。人们说，人生有两大悲剧，一是踌躇满志，一是万念俱灰，谈的就是个体在管理自我的路径选择不同而产生的迥异的生活状态吧。
“胜者为王，败者为寇。”thosewhowinbecomeemperors，thosewholosebecomebandits。有说话糙理不糙，有说世态炎凉，也有说哲理名言。其实，我们如果把自我管理的成功与否来做借喻的话，不断地突破自我，我们的信任别人的能力就变成了“王”；不断地迷失自我，信任能力就变成了“寇”。
我们每天都要好好生活、好好工作、好好睡觉都是管理自我的重要方面。睡好觉才能工作好，工作好才能生活好，那么就让我们向“不好”宣战吧！“生活就如同斗牛比赛，不是你征服斗牛，就是被斗牛刺死。”海明威说的似乎过于严酷，但要想走久远，就要过这个关。
管理自我是行为，自我管理是习惯，行为坚持久了就成为习惯，习惯竖持久了就成为品格，品格坚持久了就成为素养。素养好，就是气质好风度好教养好，就是品格好习惯好行为好，归根到底就是管理自我好！
财务管理心得感受
此次实务实习目的主要是为了通过写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训，提高我们的实际应用水平，使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的基本程序和具体方法，进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解，提高我们实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平。在本次实习过程中，我们坚持都动手的原则，系统掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，通过此次实习，我们将会计理论与会计实践相结合，收获颇多。
一、扎实的理论知识是前提。在实习以前，我们总以为通过三年的学习，自身所学的会计理论知识已经扎实，只要掌握了规律就没什么问题。但是在实习过程中我们才发现，我们平时所学的远远不够，在细节方面更是错误百出。此外，我们根据相关的实习数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种帐表时屡屡受阻，回想原因，大多都因为平时理论知识掌握不扎实，经不住实战的考验，这也是我们在本次实习过程中得到的一个重要教训。
二、理论联系实践是关键。通过此次的实习过程我们还发现，仅仅有熟练的理论知识对于我们来说是远远不够的，作为学习了这么长时间的我们，可以说对有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力，这是我们认识到会计理论如果离开实践过程皆为零，实际操作性和实践性对于会计人员来说至关重要，离开实践环节理论只是纸上谈兵。
三、足够的耐心、细心是保障。会计工作本来就是烦琐的工作，在这次实习的过程中我们深刻体会到了这一点。在开始的实习过程中，整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于简单的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多，越是心浮气躁，出错就越多，形成恶性循环。到后来，我们认识到了这一不足之处之后，谨慎填写，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在财会工作中切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。其实做任何事都一样，都需要有一颗平常心。
管理类读书心得感受
现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，接下来就跟本站小编一起去了解一下关于管理类读书心得感受吧!
随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。
在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。
管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：
一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业。
当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。
1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力。
我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。
2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力。
学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。
3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力。
应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。
二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力。
树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。
1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化。
随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。
首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。
2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化。
对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。
3、依托学习，找准方法，提高执行力水平。
执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。
4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程。
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。为保证各项。
规章制度。
能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。
通过这个课程的学习，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。
综上所述，这学期的管理学带给我很多。
心得体会。
我也将会应用于今后的实践中取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课我想在很长的一段时间里我都会去思考去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学而是一次思想的蜕变是一次错误观念的改变同时也让我们领略到了他的那份洒脱和极好的道德修养。总之学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。
根据省电信实业公司薪酬用工制度改革的统一部署和有关文件精神,深圳电信实业迅速成立了在公司党委领导下、由夏总经理任组长,各直属公司领导及各部室负责人共同组成的薪酬用工制度改革领导小组;同时制定了改革工作的具体实施步骤和进度安排,对各项前期准备工作,进行合理分工,责任到人,进一步明确具体要求和完成时限,力求质量并重,狠抓工作落实。接到上级的工作任务后我司积极按要求落实,为了进一步提升中高层管理人员及相关专业人员工作业务能力,特聘请北京大学卢教授为我们讲授企业管理及人力资源开发专题讲座。卢教授通过总结自己的亲身经历及管理经验为我们剖析了劳动薪酬、人员责权、企业文化和如何应对顾客的投诉等理念。这一次学习,加深了我对管理的理解,特别是人力资源的利用。借此之际谈谈我的一些见解。
人力资本是企业发展过程中最重要的要素。因为有了人,技术才可以开发,商业模式才可以改良,制度才可以建立。一家企业投资几千万元进行一项技术创新,项目进行到快要完成但是还没有出成果时,一家外企来挖墙脚,15%的技术股份就把该项目主管挖走了,虽然这个项目主管没有带走任何资料以及数据,但企业的这个项目还是搞不下去了,为什么?原因是这个项目失去了最重要的人力资本。在企业中,技术知识往往被视为第一要素,企业管理层总是强调引进最先进的技术设备,而却无视了人的因素,缺乏对人力资本的科学高效运作。一是无视人力资本价值。把员工看作是一种单纯的雇用与被雇佣关系,认为我出钱,你出力,你不干,有的是人干,这使管理层与员工之间容易产生隔阂,从而使企业人力资本不能稳定甚至造成流失;二是把人才绝对化。一谈到人才,不少人首先想到的是高层次、高科技方面的专业人士。殊不知我国技术工人已经求大于供,高级技工更成了"稀缺资源"。目前我国高级工仅占技工总数的3.5%。这与发达国家同类比例高达30%-40%的水平相距甚远。入世,高级技工短缺势必愈加突出;三是市场配置能力差。人才作为最重要的资源,市场配置作用如果不能有效发挥,将导致各类人才难以合理流动、合理配置、合理使用,也必将出现人力资源失衡。
企业文化最重要内容之一就是对人要充分信任,用人不疑,疑人不用。而现代企业增值的一个重要条件是组织内部共同协作的能力,而这种协作能力是建立在相互信任、相互合作的基础上的,企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才数量和质量的竞争,企业有没有竞争力、竞争力是否能持续,从表面上看表现为产品和市场,但其背后反映的却是最关键的因素--人才竞争力。人才已成为企业发展的第一资源,成为一种比资金更重要的资本。
为此,要求管理层要树立"人才资源是第一资源"的观念,这就要求企业要将市场机制作为实现人才资源优化配置的基础,激发人才的创新欲望,激励人才的创新精神,激活人才的创新潜能,聚集人才的创新优势,充分发挥人才资源作为第一资源的巨大作用。企业只有尊重人才,人尽其才,才尽其用,才能调动人才的积极性、创造性。衡量一个企业发达程度,不仅取决于其设备工艺,技术人员素质也至关重要,企业把技术、知识、管理等生产要素纳入收益分配之中,建立起有效的激励机制是运作好人力资本的基础。企业要遵循人才成长规律,处理好精神鼓励与物质鼓励的关系,促使人才把个人的事业与企业的发展有机结合起来,以激励员工释放出最大的潜能。
另外要求管理层要善于沟通,创建和谐、宽松、积极向上,具有强大精神凝聚力的企业文化,企业管理层只有充分体现对人才的关心、诚心和爱心,才能换取人才对企业的"铁心"。愿不愿与人合作是一个人具不具备管理者基本素质的问题,而善不善于与人合作则是管理者的能力水平问题。
管理层还要舍得在人力资本增值上投入。据日本有关资料统计,工人文化水平每提高一个等级,技术革新者的人数就增加6%,工人提出革新建议一般能降低成本10%-15%,而受过良好教育和培训的管理人员,因创造和运用现代管理技术,则有可能降低成本30%。所以加强对员工的职业培训是十分必要和迫切的,也是企业人力资本增值保值的有效措施。现代企业管理的实践证明,把人力资源作为资本来运作是企业人力资源规划的关键,也是一个企业能否对外发挥最大潜能的关键。合理的人才组合可以使人才个体在总体的引导和激励下释放出更大的能量,从而产生良好的组织效应,若干个个体的集合就会诞生出惊人的"核力"。
总之作为一名基层管理人要充分利用人力资源,只有这样,才能在市场的竞争中站住脚跟,成为一名符合社会要求的管理人员。
在20xx年3月绿创集团组织的对管理人员学习培训中，通过姜鹏明博士对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了更加深刻的认识。针对此次讲解的侧重点，现将学习心得简述如下：
一、对“企业再造理论”的学习心得。
1、不破不立。
经营管理理念和管理模式随着人类文明的不断发展发生了多次蜕变，但万变不离其宗：在合适的期间采用合适的方式。企业发展到不同的阶段，对组织经营运作模式也提出了不同的要求。例如企业由小规模发展壮大后，原有管理模式就会在新的环境下暴露出的种种难以解决的问题。面对束缚企业发展、解不开理还乱的状况，最简单最有效的方式也许可以鉴戒古罗马的亚历山大挥剑斩断难解之结的做法。
企业再造理论要求彻底抛弃劳动分工论，面对市场，在良好的企业文化基础上重新整合，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，提高工作效率，增强企业竞争力。
2、破而后立。
企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新的风，尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高，但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳，反思企业再造理论的发展，给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。
以价值流为导向进行组织设计。流程的思想实际就是坚持了顾客导向，按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程，并以此为基础重新设计企业的组织结构。
重新设计企业流程。在庞大的组织结构中要把各个环节控制好需要耗费大量的资源，这时企业最好把资源放在自己的专长和关键控制上，其他的非主体控制环节可以考虑在机会成熟的情况下采用流程外包、战略联盟等方式整合，这样充分调动企业各级管理者将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新的经济发展需求的高效率和高效益。
用彻底的变革代替渐进式变革。与采用改良方式推动企业管理发展的续编思路不同，企业再造从一开始就要进行完全彻底的变革，而且这个变革直接针对经历多年的分工思想，为管理理论的发展奠定了重要的基石。
二、对“第五项修炼”的学习心得。
第五项修炼中倡导的学习型组织，其实是一种由伟大的学习团队形成的群体，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力与实现梦想的共同力量。在这样的组织中，人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱。这是一种理想化的组织，但对我们的实际工作有着一定的指导作用。
系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：融合整体能得到大于各部分加总起来的效力。“系统思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。
系统思考可以使我们了解学习型组织最重要的部分，也就是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转变，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结;从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何对周围的环境造成影响。
时代、环境、客观、市场经济每一个项目，每一个内容都要求我去思考，而且还要进行系统地思考。它告诫我们要活出生命的真正意义，活出自我，创造自我价值，只有不断的创新，才能更好的立足于现代社会、带动社会的全方位竞争和进步。只有系统地思考才能成为我们去学习的源动力，才能开创我们学习的新篇章。只有改善心智模式才能发现自我，充实自我，了解更多的世界风云，从而使我们树立坚定的人生目标;树立有效的学习目标;树立超越自我的价值目标。
三、对企业管理的感悟。
流程优化和再造到目前为止已经发展出了一系列工具，这些工具具有不同的适应性。向管理要效益，通过持续改进提升企业管理水平，提高企业的竞争力是每个企业都追求的目标之一。
面对各种层出不穷的管理体系，企业或许因急于引进，而省略了对自身全面认识的过程，当开始执行引进的管理体系后发现，体系之间的冲突问题无法解决。为什么企业的目的是提升管理水平，实际结果却是局部改善带来系统性混乱。根本目的在于企业管理体系提升缺乏全局性、系统性的考虑，引进管理体系时生搬硬套，没有和现有管理体系有效融合，没有处理好各项管理体系之间的接口关系。如何才能有效整合各种管理体系，充分吸收各套管理体系之间的优势为企业所用，这是每一个企业都面临的问题。
但企业管理并不能因为改革存在种种必须面对的问题就固步自封、原地不动，成功的企业管理需要经过艰难与痛苦的历练，不断改进是人类社会永恒的话题，企业管理同样应勇于面对问题、不断挑战自我。
物业管理心得和感受
通过这段时间对物业管理条例的学习，对物业行业管理和相关法律法规、责任、义务的界定有了更深刻的理解：
一、进一步明确了业主大会和业主委员会之间的权利、义务和职责。
业主大会是为实现对物业的自我管理，代表和维护全体业主在物业管理活动中合法权益，为了便于多个业主形成共同意志，保障物业管理活动的顺利开展而组成的自治组织，是物业管理活动中的最高权利机构，对物业管理区域内的共同事项做出决定，享有对物业管理公共事物的决策权。《条例》明确了业主产权人在业主大会上的投票权数的界定；《条例》规定，物业管理的重大事项由业主大会讨论和决定，业主大会由全体业主组成。
二、进一步规范和明确了物业管理及纠纷事宜——引入第三方评估公司。
条例第七条明确写出业主大会和业主委员会、建设单位、物业服务企业可以委托物业服务第三方评估机构，开展物业项目承接查验、物业服务费用、物业服务质量评估活动，此项可以使物业管理过程中平衡各方关系，各项事宜均可落地实施。
三、明确了物业管理企业、业主大会与社区、街道的关系。
社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它的职能大都带有社会公共性。业主大会是业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体，它的职能主要是民事性的，它与社区委员会在性质、职能、权利基础等多个方面，都存在着根本性的差异，但是业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助。物业管理企业，是具有物业管理服务范围，并经工商行政部门登记注册取得营业执照，接受业主大会的委托依照《物业服务合同》进行专业化管理，实行有偿服务的企业。
业主大会是代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的自治组织，物业管理企业与业主大会之间是互相依存、相互作用，缺一不可的关系，是在物业管理专业化管理与业主自制管理相结合的高度同一。
他们之间的关系是选择与被选择、服务与被服务、聘任与被聘任的关系。物业管理企业服务的好坏在社区建设，尤其在社区服务业的发展中具有重要作用。业主大会、社区委员会、街道、物业管理企业在根本目标上是一致的，都是为了给业主创造良好的生活居住环境。以往由于缺乏对社区委员会的认识，理不顺相互关系，造成诸多物业管理活动中矛盾。因此，《条例》规定，在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
要努力创建物业管理与社区建设良性互动的新机制，就要求物业管理企业、社区委员会、业主大会共同努力，只有物业管理与社区建设共进，以物业管理服务推动社区服务发展，才能创造出管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化居住环境。
通过对物业管理的条例的学习，和以往工作经验的进行对照总结，能够深刻的了解自己工作中的不足，进行及时查漏补缺。
自我管理与管理自我名人故事
司马光是个贪玩贪睡的孩子，为此他没少受先生的责罚和同伴的嘲笑，在先生的谆谆教诲下，他决心改掉贪睡的坏毛病，为了早早起床，他睡觉前喝了满满一肚子水，结果早上没有被憋醒，却尿了床，于是聪明的司马光用园木头作了一个警枕，早上一翻身，头滑落在床板上，自然惊醒，从此他天天早早地起床读书，坚持不懈，终于成为了一个学识渊博的，写出了《资治通鉴》的大文豪。
《陈平忍辱苦读书》。
陈平西汉名相，少时家贫，与哥哥相依为命，为了秉承父命，光耀门庭，不事生产，闭门读书，却为大嫂所不容，为了消弭兄嫂的矛盾，面对一再羞辱，隐忍不发，随着大嫂的变本加厉，终于忍无可忍，出走离家，欲浪迹天涯，被哥哥追回后，又不计前嫌，阻兄休嫂，在当地传为美谈。终有一老着，慕名前来，免费收徒授课，学成后，辅佐刘邦，成就了一番霸业。
《万斯同闭门苦读》。
清朝初期的著名学者、史学家万斯同参与编撰了我国重要史书《二十四史》。但万斯同小的时候也是一个顽皮的孩子。万斯同由于贪玩，在宾客们面前丢了面子，从而遭到了宾客们的批评。万斯同恼怒之下，掀翻了宾客们的桌子，被父亲关到了书屋里。万斯同从生气、厌恶读书，到闭门思过，并从《茶经》中受到启发，开始用心读书。转眼一年多过去了，万斯同在书屋中读了很多书，父亲原谅了儿子，而万斯同也明白了父亲的良苦用心。万斯同经过长期的勤学苦读，终于成为一位通晓历史遍览群书的著名学者，并参与了《二十四史》之《明史》的编修工作。
《唐伯虎潜心学画》。
唐伯虎是明朝著名的画家和文学家，小的时候在画画方面显示了超人的才华。唐伯虎拜师，拜在大画家沈周门下，学习自然更加刻苦勤奋，掌握绘画技艺很快，深受沈周的称赞。不料，由于沈周的称赞，这次使一向谦虚的唐伯虎也渐渐地产生了自满的情绪，沈周看在眼中，记在心里，一次吃饭，沈周让唐伯虎去开窗户，唐伯虎发现自己手下的窗户竟是老师沈周的一幅画，唐伯虎非常惭愧，从此潜心学画。
《叶天士拜师谦学》。
叶天士自恃医术高明，看不起同行薛雪。有一次，叶天士的母亲病了，他束手无策，多亏薛雪不计前嫌，治好了他母亲的病。从此，叶天士明白了天外有天，人上有人的道理。于是他寻访天下名医，虚心求教，终于成了真正的江南第一名医。
《杨禄禅陈家沟学艺》。
杨禄禅受到乡里恶霸的欺负，他不甘心受辱。一个人离开了家，到陈家沟拜师学艺。拳师陈长兴从不把拳法传外人，杨禄禅也不例外。不过，杨禄禅的执着精神终于感动了陈长兴，终于学到了拳法，惩治了恶霸，也开创了杨式太极拳。
《柳公权戒骄成名》。
柳公权从小就显示出在书法方面的过人天赋，他写的字远近闻名。他也因此有些骄傲。不过，有一天他遇到了一个没有手的老人，竟然发现老人用脚写的字比用他手写的还好。从此，他时时把“戒骄”记在心中，勤奋练字，虚心学习，终于成为一代书法大家。
s管理感受心得体会
作为一个普通的职场人，工作中免不了要遇到各种类型的管理者。不论是公司高管、部门主管、还是直接领导，对于一个员工来说，管理者的作用都是至关重要的。然而，不同类型的管理者对人员的管理方式、态度、能力以及处理问题的方法都是不同的。在我过去的几年工作经历和参与的一些培训中，我逐渐认识到，如何与不同类型的管理者进行有效地沟通和合作，是一个员工无论走到哪里都必需面对和解决的问题。
第二段：不同管理者的类型及其特征。
在我接触过的管理者中，有一些共性和一些区别。比如，有的管理者善于交际，擅长鼓舞士气；有的管理者则相对沉默内敛，更适合在细节上施加控制。在这里给出几个常见管理者的类型：掌握把握型、掌控型、扮演领袖型、任务导向型、工作重心在平衡等等。这些类型可以帮助我们更好地了解管理者的特征和工作风格，从而为我们更好地沟通合作奠定基础。
第三段：如何与不同类型的管理者合作。
我们知道，与不同类型的管理者合作需要采用不同的方法。例如，与扮演领袖型的管理者合作时，我们需要注重“领导者”的感受，更多地在情感层面去交往；与掌控型的管理者合作时，则需要更多地注重细节和规范性；而与任务导向型管理者合作可以更多地关注任务和目标本身。此外，在与管理者交流和工作的过程中，我还总结出了一些有用的技巧，如：表现出对上级的尊重和信任，不发牢骚，及时反馈工作进展和跟进事项，定期沟通等等。通过这些方法，我们可以更好地与管理者合作，建立更好的信任关系。
第四段：不同管理者带来的心理压力和应对方法。
不同的管理者往往会对下属产生心理影响，有时甚至会引起负面情绪。例如，有的管理者会过度挑剔，让员工感觉自己无法达到要求；有的管理者则会过度强调绩效，造成员工心态的压力。如何应对这种情况呢？我感觉有几点可以参考，首先，保持坚定的心态和自信，为自己制定明确的个人目标和计划；其次，多动脑筋，思考如何更好地表现自己，完成任务；最后，多与同事交流，分享工作心得和问题，共同解决困难，减轻压力。
第五段：总结与展望。
在与管理者合作和沟通的过程中，我切身体会到了不同管理者类型及其带来的影响和压力。通过应对不同情况，我能够逐渐成长，提高自己的能力。同时，我也意识到管理者与员工之间是相互作用的，只有相互理解和支持，才能实现共赢。我希望自己能够继续学习和拓展自己的知识和技能，更好地适应职场变革和挑战，成为一个优秀的员工。
餐饮管理者工作感受
餐饮质量的管理，从某种意义上说决定着餐厅的声誉和效益。厨房是餐饮的核心，厨房的管理垦餐饮管理的重要组成部分。
厨房的管理水平和出品质量，直接影响餐饮的特色、经营及效益。当今的餐饮市场，竟争异常激烈，一个餐饮企业能否在竞争中站稳脚跟、扩大经营、形风格，厨房的管理者-- 厨师长（或行政总厨）肩负重任，责无旁贷。
关于厨房管理，本人有些许经验，是多年厨房管理生涯的结晶，现将其奉献出来，供大家参考井指正。
一、岗位分工台理明确合理分工是保证厨房生产的前提，厨层应根据生产情况、设施、设备布局制宝岗位，然后再根据备岗位的职能及要求作明确规定，形成文字，人手一份，让每位员工都清楚自己的职责，该宪成什么工作，向谁负责，都要明白无误。
二、制度的宪善和督促制度建立以后，应根据运作情况来逐步完善，员工的奖罚等较为敏感的规定应加以明确，界定清楚。为避免制度流于形式，应加强督查力度，可设置督查管理人员，协助厨师长落实、执行备项制度（管-理-员和员工比例应参照1 ：12 ），改正大多数厨房有安排，无落实的管理通病，确保日常工作严格按规定执行，使厨房工作重安排、严落实。厨层的规章制度是员工工作的指导，制走了岗位职责、规章制度、督查办法后，再进一步加强对人员的管理时就有章可循了。
三、人本管理合理的岗位分工、健全的制度，配有高素质的人员，才能使之良好运作，现代厨层应转变传统观念里的只重技艺不重真自身文化素养的弊病。要知道，技艺水平只能代表过去，育经验、乏理论的工匠是很难有所建树的，况且，在烟熏人燎的厨房里，如果人员素养不好，极容易滋生是非。诚然，厨房在聘用员工时不能忽略真技能基础，但更应该提高在文化教养方面的要求。只有拥有丰富的工作经验，扎实的技艺墓础，结合有效的理论指导，再灌输经营者的理念，菜肴出品才能有所突破，形成风格，在日常生活中也较容易沟通与协调。
四、成本管理直接原料成本除了做好质量的检验、价格的监督外，利用下脚料也是一个降低成本的递径。具体可采取利用和外售的办法，利用下脚料经过一定的工序制成宴席菜品，如制作手工菜，安排工作餐等。
对一些无法及时处理的下脚料可以联系一些食堂、餐棺、饲料加工厂等进行外卖处理，鱼头、肉头、黑油等，以此来降低成本支出。此外，厨师长还应制定一套收支的平衡表，进行财务分析、测算，对大宗、固定的原料开支定期与营业额做比照，控制原料成本。间接成本，主要指燃料、水、电、洗涤、维修、物品消耗及办公费筹，属于厨师长管理范畴的成本。首先应根据营业及实际情况精确制定各项开支。指数如燃料约占菜金营业的1 ．6 ％一1 ．9 ％，水、电约占菜金营业的1 ．2 ％-1.5 ％，如开支报表超过计划指数，再找出原因，进行整改。
关于厨房设备，厨师长须享握墓本的维护保养知识，制定标准的使用。清洁办法，再责任落实到岗位组长。维修方面，针对厨房设施、设备的专业性，一般水电工不熟悉，应建议酒店培养或配备专业性较强的工程人员，以应付实发故障和降低维修费用，提高厨房设备的使用率等于提高酒店效益。
五、部门协调现今的厨房，除了保证出品供应，还应很好的与备相关部门协调好关系。以获取多方面的配合与支持，来确保厨房顺利运作和获得较好的声音，特别是前厅部、公关销售部、工程部等。
另外．厨师长作为餐饮部的主要管理人员，应熟悉前厅的备个工作环节，经常征询服务人员和宾客对菜肴的反馈意见，定期组织厨窍与前厅服务员进行交流、沟通，促进餐厨间的了解、协作。最后，作为一名厨师长，还应经常与员工进行沟通，了解员工的思想波动，帮助他们建立起良好的人际关系。
躇世纪的厨房经营暂学应是：勤俭、创新、追求最佳服务；而成为一名成功的厨师长，必须具备丰富的工作经验、人事管理经验、公关技巧、市场学知识、财务知识及非凡的创造力。只有做到这些，厨房的管理才能有条不紊，酒店的事业才能蒸蒸日上。
以往的若干年，我们的经营管理工作始终强调的是“宾客至上、服务第一”。随着管理水平的提高，管理观念的更新，管理者将人本观念与管理观念相结合， 使“宾客至上、员工第一”的现代管理观念越来越多地运用于现代管理。
从“宾客至上，服务第一”转到“宾客至上，员工第一”，有的管理者和员工会误以为员工第一就是把员工放在宾客之上，会削弱员工的服务意识 ，降低服务质量 ，这是没有真正理解“宾客至上，员工第一”的辩证关系。“宾客至上”，“员工第一”并不在同一范畴中同时出现。“宾客至上”指的是饭店员工及管理者对待客人的态度；而“员工第一”则是指管理者对待员工的态度。也就是说当客人与员工在各自范畴中时是至上、第一的，两者是并列的、不相矛盾的。
服务行业的商品是服务，购买商品的是宾客，而提供商品的是员工，那么员工与宾客之间的关系就不言而喻了。公司经济效益与宾客消费水平成正比。也就是说，在服务中要体现“宾客至上”，提供优质服务，使客人在这里感受到“家”的温馨、“家”的温暖最终赢得客人对饭店的信任，并为企业带来经济效益，就必须遵循“要让客人笑，先让员工笑”的规则。员工是提供服务的保证，有了满意的员工，才会创造满意的'服务，才会有满意的客人，才会有企业良好的效益。这就要求管理必须为员工营造一个“人格有人敬，成绩有人颂，困难有人帮，饥苦有人疼”的良好的企业氛围，让员工切实感受到领导对他们的关心与爱护，增强员工对企业的凝聚力和归属感。如可以设立评比“服务之星”、“技能之星”等，都是员工第一的具体体现，都极大地调动了员工的工作积极性，也使员工认识到自己的工作与公司发展紧密相联，才能发自内心地爱企业，真诚地对待客人。
“员工第一”， 不是疏于管理后的第一。常言道：“没有规矩则不成方圆”，严格的制度、规范的管理是企业发展的保证。“员工第一”是体现在管理者对员工严格管理下的关心、爱护与培训上，是在指正员工不足的同时，正面引导激励员工，帮助他们健康进步，并为员工创造工作、学习、发展的环境、机会，使员工在公司有一种荣誉感和归属感。
把“以人为本”融入管理时，就已将人力资源作为企业的最大资源和财富。怎样发挥人力资本的最大价值或发挥人的积极因素，“员工第一”做出了答案。训导工程的启动，为员工创造出工作、学习、发展的环境和机会，给了员工明天的“饭碗”；“服务之星”的评比，激励了员工敬业、爱业；“委屈奖”的设立让员工感受到饭店的温暖。另外还应让员工切身感受到我与企业兴衰的紧密关系。换句话说，只有饭店极大的昌盛，员工的个人福利才会大幅地提高，二者成正比关系。