写下心得体会有助于加深对事物的理解，提高我们的思考能力和分析能力。下面是小编为大家整理的一些感人至深的心得体会范文，希望给大家带来共鸣。
兼职肯德基心得体会
第一段：引言（150字）。
最近我有幸在学校附近的一家肯德基餐厅找到了一份兼职工作，这段时间的兼职经历给我留下了深刻的印象。以前我只知道肯德基是一家快餐连锁店，但通过这次工作，我深深体会到了背后的经营理念和公司文化。在这段时间里，我不仅学到了很多实用的技能，还认识到了团队协作的重要性。在这篇文章中，我将分享我在肯德基兼职工作中的体会和心得。
第二段：技能和责任（250字）。
在肯德基餐厅工作，我学到了很多实用的技能。首先，我学会了如何高效地操作收银机，处理订单和结账。这不仅提高了我的数字计算能力，也培养了我的耐心和细致观察力。其次，我学会了如何在繁忙的餐厅环境下，掌握快速而准确的制作食品的技巧。我的责任是确保每个食品都按照标准程序制作，以保证食品的质量和卫生。这需要我保持高度的专注和细致，严格遵守操作规程。这次兼职让我认识到技能和责任在工作中的重要性，并深深体会到每一个细节都可能对企业的形象和消费者的满意度产生影响。
第三段：团队合作（300字）。
在肯德基兼职的日子里，我真切地感受到了团队合作的重要性。餐厅工作强调高效率和协作精神，每个员工都扮演着不可或缺的角色。我们分工明确，相互配合，确保餐厅的运营顺利进行。我发现在一个团队中，每个人的努力和付出都是无法取代的。团队合作不仅让工作变得更加顺利，也培养了我的沟通和协调能力。我学到了如何与同事和客人进行良好的沟通，并在压力下保持冷静和专业的态度。这些经验将对我未来的工作生涯产生深远的影响。
第四段：客户服务（300字）。
在肯德基餐厅，顾客的满意度是我们的首要任务。我意识到客户服务是公司成功的关键因素之一。通过与顾客的接触，我学会了倾听和尊重他人的重要性。每个顾客都有不同的需求和期望，而我要尽力满足他们，并给予他们良好的用餐体验。这需要我提供友好和专业的服务，并及时解决他们可能遇到的问题。客户的满意度对于企业的声誉和发展至关重要。通过这次兼职，我培养了与人沟通的能力和客户服务技巧。
第五段：收获与展望（200字）。
这次肯德基兼职经历让我收获颇多。通过学习和实践，我不仅获得了实用的技能和知识，还锻炼了自己的责任心和团队合作能力。我从中认识到了企业的运营和服务背后的艰辛，也更加明确了自己的职业目标。将来，我想继续努力学习，提升自己的技能和素质，为自己在职业道路上的成功打下坚实的基础。这次兼职经历让我更加明确了自己对于未来职业发展的期望和目标。
结尾（100字）。
通过这次兼职肯德基的经历，我收获了很多宝贵的经验和教训。我学会了高效操作收银机，掌握了制作食物的技巧，提高了自己的团队合作和沟通能力，理解了客户服务的重要性，也更加明确了自己的职业方向。我相信这些经验和教训将对我未来的发展产生积极的影响，让我更加成熟和全面发展。
肯德基兼职的个人心得体会
每个公司都有自己的面试流程和问题，那么您知道有哪些问题吗？下面请参考之前被面试过的经验分享吧！
面试经历：
我是通过校园招聘投的简历。
hr先是一大早打电话联系我，做了一些背景调查，问我有没有想从事快消行业的意愿，家里会同意吗。然后让我发一份简历到邮箱，确定时间进行视频面试。
视频面试1个半小时，全程不是很严肃，但hr笑着问的问题比较刁钻，都不知道怎么回答。最后hr说要是我想进kfc的话，可以把我的名单报上去，再去昆山进行二面，但是觉得我进三面的可能性很小。
薪水的话是税前3000不到，有早晚班，还要去冰库盘货，有点低，但是比较能锻炼能力。
整个面试下来就觉得hr一直笑着挖坑，一不小心就掉进去了。聊了很多生活中、学校中的事儿，处处有陷阱，面试结束之后觉得自己信心都没了。
面试官提的问题：
1、你是女孩子，家里面同意你来外地上班吗。
2、父母是做什么工作的。
3、你在学校担任过什么职务，有举办过什么活动吗。
4、既然你知道活动存在问题，有跟校领导协商解决方案吗。
5、解决方案在我来看没什么效果，你们当时有改进吗。
7、来工作的话有早晚班，晚班有大晚班和小晚班，你能接受吗。
8、你工作的话是外地，我们不提供住宿，你得自己租房子，这样是可以的吗。
面试官提的问题：
dd答：我是长沙本地的大学生，寒暑假和周末都有时间的。
dd问：那从你家到餐厅要多久？你用哪种交通方式呢？
dd答：大概35分钟吧，我们家就在地铁口旁边，到这里很近的。
dd问：你觉得肯德基和麦当劳有什么不同吗？
dd答：我觉得肯德基和麦当劳都是做这个快餐食品的，但是肯德基的品牌做的比麦当劳大些，影响力也比麦当劳大写。如果让我选，我当然首选肯德基。
dd问：你刚进来肯德基，你会注意什么地方？
dd答：会注意公告牌上面有什么吃的，还会注意餐厅的整体布局。（其实面试官觉得既然你是来面试服务员的，应该注意餐台上的点餐员是怎样点餐的，而不是作为消费者注意有什么吃的或者餐厅的整体布局）。
dd问：你是和你朋友一起来的，你觉得她这个人怎么样？
dd答：她人很好，人很善良，对我也很好。
dd问：如果你在点餐的时候看见一个人在插队，你有什么想法。
dd答：首先，我会觉得这个人的个人素质不行，然后会劝他让他不要插队。
dd问：那你会怎样劝阻呢？
dd答：我会对他说，“你好，先生，请不要插队”。
dd问：那如果这个先生说他就买一个甜筒，很快就好呢？
dd答：那也不行呀，不能插队呀。
dd问：现在就是让你去解决这个问题。
dd答：我沉默了几秒说“找经理吧”。
面试官说，“对呀”。（他是想让我知道，当遇到这种不能处理的顾客是就找经理解决问题，不能耽误后面乘客的时间。）。
1.肯德基面试问题。
3.军校面试问题和答案面试问题及答案参考。
4.面试客服问题及答案。
5.单位面试问题及答案。
6.常见面试问题及答案。
7.医生面试问题及答案。
8.职场面试问题及答案。
9.团委面试问题及答案。
10.社团面试问题及答案。
肯德基兼职心得体会
肯德基是一家广受欢迎的快餐连锁企业，拥有全球数百万的消费者。作为一名大学生，我在寻找兼职机会的时候，意外地发现肯德基在招聘兼职员工。于是，我决定申请这个职位。在成为肯德基员工并工作了几个月后，我获得了很多宝贵的体验和知识。这篇文章是关于我的肯德基兼职心得体会。
第二段：准备工作。
当我收到兼职聘请通知时，我心里有点慌张，因为我从未在快餐店工作过。但是我决定接受这个挑战，因为我知道这将是一次学习和成长的机会。在正式开始工作之前，我接受了开业培训，并学习了各种流程和操作规范。这让我更自信地迎接了工作机会，因为我知道我已经做好了准备。
第三段：实际工作。
我被分配到了前台收银的位置。在工作期间，我帮助顾客点餐并接受付款，处理了很多不同类型的订单。我也要进行类似清洁和清理等工作。这份工作很忙碌，时刻都有很多事情要做，但我很享受这样的快节奏的工作。我的同事很友好和热心，帮我适应了工作环境，并解答了许多问题。他们对于顾客体验非常关注，并且教我了关于如何提高服务质量的技巧。
第四段：成长体会。
在这份工作中，我收获了许多宝贵的经验和技能。首先，我学会了如何处理压力。由于工作的节奏非常快，我不得不快速应对客户的需求，并保持镇定，这让我变得更有耐心和更自信。同时，我也变得更加细心了，不轻易放过细节，以便提供最佳的服务。除此之外，我也提高了沟通和协作能力。与同事互动和处理和解决问题时，我学会了如何更有效地沟通，做出明智的决策和更好地协作。
第五段：总结。
这份兼职工作是一次很好的学习机会，让我在各种方面成长并获得了宝贵的体验。我收获了如何在快节奏的环境下运用自己的技能和专业知识，以及如何与不同文化和背景的同事和客户交流。这种工作给了我很多自信和勇气去面对其他可能会出现的工作机会。肯德基的兼职工作使我意识到，每个工作体验都是有价值的，并且可以在做自己喜欢的事情和追求目标时帮助我成长。
肯德基兼职的个人心得体会
我已经写过两次简历去肯德基了,可是都没有面试的机会.真的不明白到底什么样的简历才算好.我现在都不敢写简历了.我可都读大二了,想在肯德基做一份兼职应该没什么难度的啊!
哪位高手可以指点一下我啊?怎么才能写一份好的简历。
肯德基兼职的个人心得体会
今天是一个崭新的开始，今天，我们签订了劳动合同，并且开始了我们真正的培训。一点开始上班，刷完卡，我的师傅就开始慢慢的给我讲解kfc里面的各个存储房间，因为我是做前台工作(收银工作)所以仪表仪容很重要，本来就爱笑的我，这点当然也难不到我。但在前台工作并没有我想象的那么easy。并不是单纯的收钱，然后给顾客递餐。
首先，我学的就是炸薯条，因为这个也是前台的工作之一，而炸薯条是首先要学会的，站在炸锅钱，首先让我感到的就是油腻味很浓，看着这些炸锅，即兴奋又无奈，兴奋的是可以学到一点知识，而无奈的是不知道如何下手。
过了一会，师傅开始了炸薯条了，我在旁边仔细的看着，然后详细的记下每一步，慢慢的记了有两页，(具体的步骤就不说了，属于商业秘密)终于轮到我上阵了，炸薯条一遍就过(因为炸锅都是自动化的，时间都设置好了，时间一到就可以了)但大家都知道，薯条有大份中份和小份之分，而做为前台工作人员，就是要准确的去装各个不同类型的薯条，而且要快，准。小包的重量在70-80g之间中份在112--122g之间大份在139--149g之间，师傅拿来了电子秤，然后要我分别装小份的中份的和大份的，然后放在上面称，感受下重量，以后工作的时候，就不用秤，直接凭自己的直觉，结果，我装的分别是65g117g121g当然了，这个结果只有中份是合格，其他的都不合格，单单练习这个，我就练了快有一个小时，最后，基本上能够控制好各个薯条的重量。
学完了薯条，继续学习上校鸡块和深海鳕鱼条的烹炸方法。
产品之多，足够让我眼花缭乱，虽然熟悉部分产品，但当他们放在一起的时候，就又很难分辨出来，而且像饮料这块，品种之多，配料之多，都弄的我糊糊涂涂的。
明天，还是才是真正的前台配备培训，所以具体的感觉明和大家分享。
今天的心得就是：细心+努力=成功。
今年的暑假是我过的最有意义的暑假，因为这个暑假是我自己靠自己的劳动来养自己，独立的过了一个暑假。因为我在暑假有了一个打工的机会——在肯德基做服务生。
第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务我们要走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，要好好锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力!
在实践中我明白了人际关系有多么的复杂，大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。
相信大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过人并不多，本来我也没想去肯德基工作，不过在周末无聊，想想着就去找兼职，我的同学让我去面试，参加一下社会实践，在肯德基锻炼我的能力，我觉得自己必须要锻炼一下了，所以我去面试，没想到成功了。在说服父母之后，我就准备自己在肯德基的工作，我相信自己能在实践中取得更好的锻炼。
将近2个月的时间已经过去了，俗话说：“没有实习，就没有发言权。’只有自己亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会接触的并不多。在这次实践中，我更好的接触了社会，了解了这个社会。我想在我毕业以后走上社会的时候能够更好的找到生活的童心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是但是如果我们在实际生活中不能灵活运用，那就等于没学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个暑假，我选择了留校，在肯德基工作了将近2个月，这不到2个月的时间，让我获益良多。
总的说来，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解了社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认清一些社会问题，看到好多美好的，丑陋的社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我真正接触到这些工作时，才晓得这一切是多么的不容易啊。俗话说;‘台上一分钟，台下十年功’。我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。她们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做试卷，死记硬背不能解决实际问题。
一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。但是呆了几天后，我选择去了大厅，我想这里更适合我的工作，在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这两个月中，我体会到的是赚钱的不易以及现实的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了下来。
在我的kfc打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级,是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白了别人批评你，或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
在kfc也让我体会到了如何让更好的体现出客户价值，在我们那也叫“为客疯狂”。其实都是小得不能在小的事了。可偏偏从这些小事中体现出了价值。
1、在顾客进门前为他打开门，说欢迎光临。
2、下雨天顾客进来，可以给他餐巾纸擦雨水。
3、提醒顾客热的饮料要小心饮用。
4、顾客点餐比较多，可以请外场的同事帮她端到座位上。
5、顾客点的东西比较多，可以根据他点的餐点，帮他配成套餐，为他省钱。
6、在厨房工作的同事，严格按照标准，为顾客提供美味高质量的产品。
7、在人多的时候，提醒顾客小心自己的财物…。
我也从kfc的工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
兼职肯德基心得体会
兼职是大学生们为了丰富自己的社会经验和经济来源而积极参与的一种活动。而在各种兼职中，肯德基作为全球著名快餐连锁品牌，吸引了大量的大学生就业。在我兼职肯德基的经历中，我不仅学到了很多技能，还加深了对团队合作和服务行业的理解。以下是我兼职肯德基的心得体会。
首先，兼职肯德基让我意识到个体的力量是微不足道的。在肯德基，每一个员工都在自己的岗位上扮演着重要的角色。服务台的员工需要与顾客亲切接待和快速处理订单，厨房的员工需要高效地烹饪和包装食物。而我所担任的岗位是打扫餐厅的清洁员，需要保持餐厅的整洁。尽管每个岗位的工作量不同，但只有所有人的努力和配合才能让肯德基的餐厅运转良好。在这个过程中，我认识到只有集体的力量才能创造较好的工作效果，个人的贡献是不可忽视的。
其次，兼职肯德基让我学会了灵活应对和适应变化。在时间表和任务的安排上，肯德基经常会发生变动。有时候突然有大量的顾客来到，需要员工加快服务速度；有时候店内突然出现紧急情况，员工需要尽快协助处理。而且，由于餐厅经营是24小时的，员工需要被安排在早晨、下午、夜间或者周末等不同的时间段工作，这对于生活习惯和时间规划都是一种挑战。在这样的环境下，我迫使自己适应变化，更加灵活机动地应对各种情况，培养了自己的适应能力和处理变动的能力。
此外，兼职肯德基也让我意识到团队合作的重要性。在肯德基，员工之间配合默契是非常重要的。在高峰期，每个员工都要做到高效而准确地完成自己的工作，同时与其他员工协调配合，以保证顾客得到满意的服务。岗位之间的相互依赖和配合是非常显著的，快餐行业的特性决定了每个员工都必须与其它人顺利合作，共同完成工作。通过与其他员工的密切合作，我学习到如何有效地与他人沟通，相互协作，达到团队的共同目标。这种团队合作的经验对我未来参与到其他工作或者学习中都是非常有帮助的。
最后，兼职肯德基培养了我对服务行业的认识和理解。作为快餐连锁品牌，肯德基注重服务品质和顾客满意度。在肯德基工作期间，我亲身体验到了顾客的不同需求和情绪，学会了以积极的态度和微笑面对每一个顾客。我理解到每个顾客都应该得到尊重和关注，而作为员工我要尽力提供良好的服务体验。通过与顾客的互动，我发现即使一同劳动的员工之间干系紧密，与顾客之间的互动也同样重要，因为顾客的满意度最终决定了业绩的好坏。这让我认识到在服务行业，无论是与同事合作还是与顾客互动，有效的沟通和良好的服务态度都是取得成功的关键。
通过我的兼职肯德基经验，我学到了团队合作、适应变化和服务行业的重要性。与此同时，我也深刻认识到只有通过个体的不懈努力和全体员工的配合，才能让肯德基餐厅运转良好。这些宝贵的经验将伴随着我的工作和生活，对我的个人发展有着积极的影响。兼职肯德基的经历不仅丰富了我的社会经验，也让我更加自信地面对未来的挑战。
肯德基个人值班心得体会
一、引言（150字）。
肯德基作为全球知名的连锁餐饮品牌，以独特的美味和优质的服务赢得了广大消费者的喜爱。作为一名肯德基的员工，我有幸能够参与个人值班，深刻地感受到了这个职位的挑战和收获。在这里，我将分享我在肯德基个人值班过程中的体会和心得，希望能够对其他肯德基员工和从业者提供一些参考和启发。
二、锲而不舍，全心投入（250字）。
个人值班不同于团体工作，需要独立承担所有工作的重要性和责任感。在个人值班的过程中，我明白只有锲而不舍地全心投入，才能够处理好每一个细节。无论是点餐、烹饪还是服务环节，都不能有丝毫的马虎。每一位顾客都需要感受到我们的热情和专业，因此我时刻保持着专注和耐心。只有通过全身心的投入，我才能够在肯德基这个大家庭中获得成长和进步。
三、灵活应变，技能提升（300字）。
肯德基作为快餐业的领导者，每一位员工都需要具备灵活应变和技能提升的能力。在个人值班中，我常常面对各种突发事件和客户需求。比如某一天晚上突然来了一拨人流量比较大的客户，我们的团队因为各种原因非常短缺。在这种情况下，我不仅要负责处理点餐、出餐，还需要充当服务员、收银员等多重角色。在这样的挑战中，我的应变能力得到了很大的锻炼和提升。在日常工作中，我也不断积累各种技能，比如高效工作、团队合作、与客户进行有效沟通等。只有通过不断地提升自己，才能够更好地适应肯德基这个大家庭的需要。
四、个人成长，团队精神（300字）。
个人值班虽然是个人工作，但是个人成长与团队精神密不可分。在个人值班的过程中，我逐渐领悟到了团队合作的重要性。每个员工都承担着各自的责任，但只有大家默契配合，才能够实现工作的高效和顾客的满意。在团队的配合中，我学会了倾听他人的意见，与同事进行有效沟通，共同克服困难和挑战。与此同时，我也明白到在个人成长中，对自己的要求要更高一些。只有个人成长和团队精神同时发展，我们才能够为肯德基带来更好的业绩和声誉。
五、个人价值，职业追求（200字）。
通过个人值班的经历，我意识到人的价值并不仅仅是完成工作任务，而是要追求更高的目标和价值。作为一名肯德基员工，我时刻坚持以顾客为中心的服务理念，不断追求卓越和创新。在个人值班中，我深刻感受到了以我们的努力和付出能够为顾客带来快乐和满足。因此，我决心不仅在工作中取得成绩，而且要在职业生涯中不断提升自己。通过学习和努力，在肯德基这个大家庭中实现自己的职业追求，为自己的个人价值注入更多的能量和动力。
六、结语（100字）。
通过个人值班的经历，我在肯德基这个大家庭中获得了成长和锻炼，也明白了个人价值和团队精神的重要性。在今后的工作中，我将继续保持对工作的热情和专注，不断提升自己的技能和能力，为肯德基的发展和品牌形象作出更大的贡献。同时，我也期待与更多的肯德基员工和从业者一起，共同打造一个更加美味和优质的餐饮服务，让更多的人享受到肯德基的美味和快乐。
肯德基兼职心得体会
作为一个大学生，我平时除了上课学习，也需要兼顾一些打工的时间来增加生活费。在选择兼职的时候，我选了肯德基，这个既成熟又有发展前景的品牌。在这里，我度过了一段难忘而充实的时光。接下来，我将和大家分享我在肯德基兼职期间的心得体会。
第二段：工作内容。
在肯德基的工作内容主要是前厅服务和后厨制作两类。我主要负责的是前厅服务。每天有不同的工作流程，主要包括整理餐具、饮料制作、收银、接单等。尤其在节假日，顾客量大，服务质量就显得越发重要。
第三段：团队合作。
在肯德基，团队合作是至关重要的。主要团队分为三个部分：前厅、后厨、送餐。每个部分都有自己明确的任务，协同完成工作。我在与同事相处中学到了相互信任、熟悉沟通和协作的重要性。共同面对不同的工作挑战，让我逐渐增强了自己的责任感和团队协作精神。
第四段：经验总结。
在肯德基兼职期间，我最有收获的经验是锻炼了自己的沟通技能和解决问题的能力。无论是与顾客沟通，还是与同事协商，都需要尊重对方、认真倾听和表达清晰。并且，在把握好细节和规范的前提下，要及时解决问题，寻找最优解决方案。这不仅可以为顾客提供更好的服务，还可以提高自己的工作效率和提升工作技能。
第五段：结尾。
在肯德基的兼职经历让我有了更多的想法和认知，不仅仅是一份工作，更是带给我生活和职业的课程。在这里，我练习了自我管理、担当责任和合理安排时间的能力，更重要的是，在这里，我学到了用积极的态度去面对不同的问题和挑战，也学会了真诚对待顾客和同事。肯德基的这次兼职经历让我深深地感受到“成长路上的每一步都是实践出真知”的真谛，我会在肯德基积累的经验和体会，不断完善自己，进而迎接更大的人生挑战。
肯德基兼职的个人心得体会
本人从去年暑假到现在一直都在肯德基百花餐厅做兼职。对于百花肯德基的生产运作比较了解。所以我针对肯德基的生产运作组织方式，生产运做流程，工作设计做详细分析。
肯德基拥有汉堡，鸡肉卷，炸鸡翅，新奥尔良烤翅等十多种食品。那他的生产设备是采取何种生产运作组织方式呢?肯德基采用的是工艺对象-化的组织方式。下面我以香辣鸡翅、薯条和新奥尔良烤翅为例。
其实，肯德基的油炸机有几个功能键。你可以根据你所要炸的食品选择功能键，机器会自动调试合适的温度和时间。可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。而且像香辣鸡翅，新奥尔良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。这些布置是很明显的工艺对象-化。这样的一物多用对产品的变化有较好的适应-;有利充分利用设备和员工的工作时间:便于进行工艺管理。不利之处是有时几种产品都缺时，特别是正餐高峰期，就会同时争夺有限的资源。
虽然肯德基的设备利用比较合理，但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。例如墨西哥鸡肉卷在每周的午餐、晚餐时段都会供不应求。一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则，货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有十分钟。超过十分钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。为了给顾客最美味的食品，这些过期食品都要废弃。肯德基为了减少浪费和节约成本，在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎。
从另一方面来说，墨西哥鸡肉卷的生产流程的产出节拍取决于几个工序中最慢的节拍油炸(7分钟)。即是说油炸这一工序就是瓶颈所在了。也许你会以为7分钟是一个很短的时间，但这已足以降低顾客的满意度。作为顾客，当然是想随到随有又新鲜。但是由于墨西哥鸡肉卷并不像薯条一样普遍受到每个顾客的欢迎，所以一般是现做现卖。但是往往在就餐高锋期，属于生产工艺对象化的油炸机就出现被争夺资源的情况。也就是说当要炸鸡肉条时，都需要等油炸机的空位。针对这个问题，肯德基的餐厅经理必须了解每个星期的人流量和关注是否有大型活动在百花广场附近举行，或到一些节日都要改变生产计划，增加供应。所以开始对油炸鸡肉条时间的预测就显得十分关键。一般在周末的早上8:00-10:00时段，货架上上不超过2条鸡肉卷。到11:00-14:00和17:00-19:00货架上保持5条的供应量。因为既要考虑新鲜又要保-不废弃，况且顾客的口味比较难琢磨。所以对于瓶颈问题，只能说是缓解，而不能得到根本上的解决。正如曾教授所说的:课本上完美的计算到了实践中就行不通啊，因为要考虑的因素实在是太多了。
任何一个生产系统都包括设备，技术，组织方式和人的因素等，所以我这次就把肯德基的生产组织方式和人的工作设计结合起来讲。
在肯德基，标准高于一切。员工的工作有高度的标准化和-化。所谓工作标准化是指一个训练有素的人员完成一定的工作所需的时间，他完成这样工作应该预先设定好方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也叫时间标准。肯德基对不同岗位的员工都有不同的标准。例如考核一位墨西哥鸡肉卷的制作人的工作是否合格，只要根据他的制作速度，工作步骤是否正确，在酱料和蔬菜的搭配上是否适量。然后把这些标准全部量化(优秀3分，好2分，合格1分，不合格0)。在每个月的月初，餐厅经理就会根据他的考核表评估其工作绩效的好坏。
这样标准化和-化的优点是:。
1、工作人员只需较少的时间就可以掌握工作方法和步骤。
2、工作速度较快，产出高。
3、对工作人员的技能和受到教育的程度要求较低。因此人员来源充分，-水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/时的原因了。
肯德基这种工作方法和工作设计的思想主要是向技术侧面出发，有一定的局限-。这些局限-体现在:。
1、像这样将工作细化，单纯化，标准化，往往容易产生单调感，它导致人对工作变得淡漠，对于一些工作问题可能会习以为常或视而不见。
2、只注重个人的效率，强调个人工作方法的改善和最优而忽略团队工作的重要-。导致工序之间的分离，对提高整体效率很不利。
所以我认为:肯德基在拥有先进设备，优化的生产组织方式的情况下，在工作设计方面应该人-化些，激发员工的工作热情。如果员工有很高的工作积极-，他根据经验和向上层领导反映情况甚至会尽最大的努力改进或协助改革。对于瓶颈问题或其他问题都能得到更好的解决，因为在生产运作管理中，人的因素是十分关键的。
通过生产运营管理课程的学习和在肯德基的实践，我了解到了肯德基在生产运营方面的优势和缺陷，也得到启示，真是受益良多!
前言:没有实习，就没有发言权，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当会，品尝社会的-甜苦辣。中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。
在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请老师予以指导。
一、实习目的:。
锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习内容:。
之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。
有人会说，用餐高峰时的确-苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨你可以把玻璃擦一下。
特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。
收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保-柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的-看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅-环境的整洁。人不多的时候，还可以把-的地板拖一下。
以上几点是我在肯德基工作时的实习，虽已过去，但这将是一份最宝贵的财富，在我以后的人生旅途中，它将发挥重大的作用。
文档为doc格式。
兼职肯德基心得体会
近年来，随着经济的发展和就业压力的增大，越来越多的大学生和年轻人选择通过兼职来解决自己的经济问题。兼职工作的选择众多，而其中肯德基成为了一个热门的选择。本文主要是我在兼职肯德基的心得与体会，并与读者分享。
第一段：选择肯德基的原因。
在选择兼职肯德基之前，我认真考虑了很多因素。首先，肯德基是全球知名的连锁快餐品牌，拥有众多顾客和广阔的市场。它的知名度和客源给了我一种稳定的工作环境。其次，我对餐饮行业和食品制作非常感兴趣，通过在肯德基的兼职，我能够更好地了解这个行业并积累相关经验。最后，作为一名大学生兼职，在肯德基这样的大公司工作，不仅能够拓宽自己的视野，还能够提升自己的各项能力。
第二段：工作内容和体会。
在肯德基兼职期间，我主要负责前台收银、点餐及为顾客提供服务等工作。这些看似简单的工作，其实是需要细心和耐心的。首先，前台收银需要有一定的数学计算能力和快速反应能力，因为工作中需要快速地计算价格和找零。其次，点餐需要与顾客进行面对面的沟通，并且清晰地了解他们的需求，然后将订单准确无误地录入系统。最重要的是，当有不满意的顾客时，要学会耐心地倾听并积极地解决问题。通过这些工作，我学会了更好地与他人沟通，提高了自己的应变能力和服务意识。
第三段：团队合作与协调能力的提高。
肯德基是一个典型的团队工作环境，每个人需要与其他员工密切协作才能保证工作的顺利进行。在工作中，我意识到团队合作和协调能力的重要性。每个人扮演的角色虽然不同，但每个人都是不可或缺的一部分。我学会了与团队其他成员协商和合作，共同解决问题和完成工作任务。同时，我也意识到团队的成就感远远超过个人的成就感，这给了我更大的动力去努力工作。
第四段：适应能力的提升。
在肯德基工作的过程中，我经历了许多不同的情况和顾客的不同需求，这让我学会了快速适应和调整自己的工作方式。有时候，为了满足顾客的需求，我甚至需要暂时背离自己的习惯和思考方式，迅速调整自己的工作重点。这个过程不仅锻炼了我的应变能力和适应能力，还提高了我的工作效率和灵活性。
第五段：对未来的启示。
通过这段时间在肯德基的兼职经历，我深刻体会到了努力和付出的重要性。只有通过努力工作并积累丰富的经验，在将来的职场上才能更好地发展。此外，我也更加明确自己的职业目标和职业规划，并在这个过程中发现了更多关于自己的优势和不足之处。这将成为我未来职业发展的一个重要基础。
综上所述，通过兼职肯德基的经历，我不仅熟悉了餐饮行业的工作流程和服务规范，也提高了自己的工作能力和团队合作能力。这段经历对我个人的成长和职业发展都有着积极的影响，并且我深信这些经验将为我未来的职业道路带来更多机会和挑战。
兼职员工个人精选心得体会
在一个多月说长不长，说短不短的工作中我学会了许多，明白了许多，也深知了赚钱的辛苦。虽然辛苦，但是我觉得一切都非常值得。
这个暑期我在康师傅私房牛肉面餐厅工作，在工作的过程中，我切实感受到很多在学校里感受不到的东西。比如说在学校里老师会分配今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，因为你一个小细节都会影响别人对你的评价。
在餐厅里，我扮演着服务员的角色。作为餐厅的服务员，都必须学会两项主要任务，而我学的是领位和点餐，虽说这似乎是一件挺简单的事，但是都得经过系统的学习和考察，要合格通过后才可以工作。在工作的过程中，偶尔会遇到一些很粗暴的客人，对你又吼又叫，对待这种客人也是需要有技巧的，对他们说的话不能太在意，不然会影响一天的好心情;不过也会遇到很多友好的顾客，对于我的服务，曾有几次顾客表扬了我，这是对自己工作的肯定，也是我每天工作的动力。所谓“小不忍则乱大谋”，在这次工作过程中，我深有体会。因为环境的影响我练就了一颗耐心和宽容之心，这是在各种行业都很适用的，同时也让我学会了从不同的角度看问题。有很多时候，当我们从不同的角度看问题的时候，就会是截然不同的效果，一切看似严重复杂的问题其实都很容易解决。
这次工作感触最深的是，走进社会，为了生活，就不得不要跟各个方面的人打交道。才知道社会真的很复杂了，在这里如果我们不能承受，不能适应，就很难生存。这里充满了竞争，没有谁会同情谁。假若要做出一些成绩，谁也靠不了，唯一能够依靠的就是我们自己。就如这个暑期我在外面租房子，为了租一个房子，经过层层关系才搞定。住的地方离餐厅很远，每天都得挤公交，最困难的还是上夜班时只有一部车，曾经一次工作到太晚了没车坐了，大半夜的只好打车回家，回到家已经3点多了，第二天还得早早起床，就是在这样艰苦的环境下，我坚持下来了。
这次工作有得也有失，为了做这份工作，我失去了更多和父母在一起的机会，毕竟这是自己人生的最后一个暑假了，心里还是有些遗憾的。所幸的是，在兼职的时候我收获了友谊，弥补了内心的一部分缺憾。工作真的很累，但这是我人生宝贵的财富，我会好好珍惜。每当自己克服种种困难时，就变得更加成熟，更加自信。
总而言之，经过这次工作我收获的不仅是经验，更多的是自信和成熟，若让我重新选择，我还是会去工作。现在又开始上学了，更应该好好学习专业知识，充实自己，为以后工作打好坚实的基础。
肯德基兼职心得体会
相信大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过人并不多，本来我也没想去肯德基工作，不过在周末无聊，想想着就去找兼职，我的同学让我去面试，参加一下社会实践，在肯德基锻炼我的能力，我觉得自己必须要锻炼一下了，所以我去面试，没想到成功了。在说服父母之后，我就准备自己在肯德基的工作，我相信自己能在实践中取得更好的锻炼。
将近2个月的时间已经过去了，俗话说：“没有实习，就没有发言权。’只有自己亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会接触的并不多。在这次实践中，我更好的接触了社会，了解了这个社会。我想在我毕业以后走上社会的时候能够更好的找到生活的童心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是但是如果我们在实际生活中不能灵活运用，那就等于没学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个暑假，我选择了留校，在肯德基工作了将近2个月，这不到2个月的时间，让我获益良多。
总的说来，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解了社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认清一些社会问题，看到好多美好的社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我真正接触到这些工作时，才晓得这一切是多么的不容易啊。俗话说;‘台上一分钟，台下十年功’。我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。她们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做试卷，死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简单的讲解，肯德基众所周知是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。速度是她们一直强调的，顾客在进入五秒内要受到招呼，对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成，每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。但是呆了几天后，我选择去了大厅，我想这里更适合我的工作，在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这两个月中，我体会到的是赚钱的不易以及现实的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了下来。
在我的kfc打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级,是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白了别人批评你，或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
在kfc也让我体会到了如何让更好的体现出客户价值，在我们那也叫“为客疯狂”。其实都是小得不能在小的事了。可偏偏从这些小事中体现出了价值。
1、在顾客进门前为他打开门，说欢迎光临。
2、下雨天顾客进来，可以给他餐巾纸擦雨水。
3、提醒顾客热的饮料要小心饮用。
4、顾客点餐比较多，可以请外场的同事帮她端到座位上。
5、顾客点的东西比较多，可以根据他点的餐点，帮他配成套餐，为他省钱。
6、在厨房工作的同事，严格按照标准，为顾客提供美味高质量的产品。
7、在人多的时候，提醒顾客小心自己的财物…。
我也从kfc的工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的'人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
肯德基兼职心得体会范文
随着全球化经济时代的到来,越来越多的跨国企业,走出国门,进入地球的另一端或另一大洲发展。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于肯德基兼职。
吧!
不知不觉中，已经从高中阶段来到人生的另一个阶段大学，也慢慢从应试教育过渡到完全靠自己学习成长的阶段。大学阶段的第一个暑期生活，同时也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社会实践中去。
暑期社会实践总结，顾名思义，是对自己整个暑期生活的回顾和反思。回顾和反思，有利于我们的成长和走向成熟。那么，现在就写一些我自己在暑期实践后的心得和感受。
对于我本人来说，我的体会大概可以分为以下几点：
一.摆脱依赖，大胆去闯。
从上幼儿园开始，直到上大学，我从来没有离开过父母，也曾经有过打工经历，但是都没有坚持下去，大部分都半途而废，没有常性。这个暑期，我想要认认真真的做一份工作，不像以前那样，做几天觉得没有兴趣又给自己一些借口，诸如还小，老板太苛刻，就不做了，因此选择到了我们本地的一家肯德基餐厅去打工，填了表格，后来接到了电话去面试，很兴奋，虽然以前也到这里吃过饭，但是第一次以一个应试者的身份走进餐厅大门，还是有些紧张，感觉一切既熟悉又陌生，怀着忐忑的心情接受了几个简单问题的询问，然后就是跟着一个“老”员工上岗了。她是负责带我们这些刚刚来到肯德基的新人，跟着她，学到了很多。
二.克服困难，摆脱惰性。
来到肯德基，开始时，可以说每天都是新感觉，收拾餐具，擦桌子，贴海报，扫地，拖地。但是唯一没有让我想到的竟然是，打扫卫生间。我被光荣的派到清扫卫生间的岗位上，当我听到让我去打扫卫生间，心里极不情愿，后来想了想，他们年龄跟我相仿，别人可以干，为什么我就不能干呢，大步走向卫生间，光荣完成任务，这也算是肯德基的小插曲吧，其实，回过头看看，清理卫生间也没有我想象的那么不能接受，相反，也算是一种经历。
后来陆陆续续的，在肯德基里也炸过薯条，做过圣代，每一件事第一次尝试的时候，都很有新鲜感，但是不管怎样，慢慢的就有了惰性，失去了兴趣，看着曾经的好朋友都在相约计划着出去玩，突然觉得自己有些枯燥和无聊。因为肯德基员工，上班是有时间段的，所以想和同事倒班，好好调整一下心态，正当我这样想的时候，眼前看到了相似的背影，同样的校服，同样的身影，那一刻，忽然想到了曾经的自己，为了梦想，可以晚睡早起，可以每天为了一个目标不断的坚持下去，可以利用每一分每一秒踏踏实实的在学习，甚至在课间都没有出去的欲望，虽然高考失利，但最起码那时候的自己还有敢拼搏的勇气，现在的自己呢?到底怎么了?为何如此浮躁不安?为何连一件事都难以坚持下去，曾经的自己哪去了?每一天都会有形形色色的人来这里吃饭。有陪孩子过来的老人和父母，脸上无不洋溢着家庭的温暖和对孩子的浓浓爱意。有正在热恋中的情侣，眉端眼角处无不流露着爱情的甜蜜。有等人来的，有谈事情的，有聚会的。从每一个人的表情上看，他们都有他们的目标，有他们生活的希望，也有着存在的价值。想到这里，忽然感觉自己被激发了一样，正能量占据了全身，这个想法也随着时间的变化而悄悄的消失了。
三.不断学习，收获友情。
在肯德基工作的过程，不仅仅是一个工作的过程，更是一个不断学习的过程，一个不断成长的过程。在肯德基这段时间里，从技术的指导上的学习，到平常的聊天中的学习。无处不在的给我一种积极向上的正能量。
谦虚的态度，及时的沟通，也是必不可少的。不管在干什么，即使是最简单的事情，我想每个人都应该有一个谦虚的态度，遇到自己不懂或者没有接触过的东西，切记不要不懂装懂，按照自己的思维去做，或者自暴自弃，每个人不可能在所有领域都那么完美，人无完人，因此，三人行，必有我师。谦虚的请教他人，听取别人的意见，一方面，有利于我们完成工作，增长我们的见识和提高我们处理事务的能力，另一方面，也会给别人留下好的印象，有利于我们人际交往能力的提高。沟通，当然也是必不可少的了。不管是跟客人的沟通，还是跟同事的沟通，还是跟上级的沟通，及时的沟通，通过传递有效的信息，提高办事的效率，在最短的时间内，准确的完成各项指令，达到各方都满意的效果。沟通有利于化解矛盾，冰释误会。也是处理人际关系中，必不可少的手段之一。
在肯德基的这段时间，当然也学到了肯德基内部很多的优良品质。比如，对客人始终如一的高品质服务态度，用良心做出食物，每一道程序都有着很高的卫生标准，就餐环境争取营造成一种家的感觉，给每个客人一种回家的温暖。
相信大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过人并不多，本来我也没想去肯德基工作，不过在周末无聊，想想着就去找兼职，我的同学让我去面试，参加一下社会实践，在肯德基锻炼我的能力，我觉得自己必须要锻炼一下了，所以我去面试，没想到成功了。在说服父母之后，我就准备自己在肯德基的工作，我相信自己能在实践中取得更好的锻炼。
将近2个月的时间已经过去了，俗话说：“没有实习，就没有发言权。’只有自己亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会接触的并不多。在这次实践中，我更好的接触了社会，了解了这个社会。我想在我毕业以后走上社会的时候能够更好的找到生活的童心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是但是如果我们在实际生活中不能灵活运用，那就等于没学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个暑假，我选择了留校，在肯德基工作了将近2个月，这不到2个月的时间，让我获益良多。
总的说来，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解了社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认清一些社会问题，看到好多美好的，丑陋的社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我真正接触到这些工作时，才晓得这一切是多么的不容易啊。俗话说;‘台上一分钟，台下十年功’。我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。她们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做试卷，死记硬背不能解决实际问题。
一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。但是呆了几天后，我选择去了大厅，我想这里更适合我的工作，在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这两个月中，我体会到的是赚钱的不易以及现实的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了下来。
在我的kfc打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级,是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白了别人批评你，或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
在kfc也让我体会到了如何让更好的体现出客户价值，在我们那也叫“为客疯狂”。其实都是小得不能在小的事了。可偏偏从这些小事中体现出了价值。
1、在顾客进门前为他打开门，说欢迎光临。
2、下雨天顾客进来，可以给他餐巾纸擦雨水。
3、提醒顾客热的饮料要小心饮用。
4、顾客点餐比较多，可以请外场的同事帮她端到座位上。
5、顾客点的东西比较多，可以根据他点的餐点，帮他配成套餐，为他省钱。
6、在厨房工作的同事，严格按照标准，为顾客提供美味高质量的产品。
7、在人多的时候，提醒顾客小心自己的财物…。
我也从kfc的工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才华，培养自己的韧性，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
之前也想过，学我们工科专业的，最最少应当找门当户对的实践，但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己专业符合的工作，再加上多一份经历，便有多一份收获。因此，在工作的进程中，我都在不断的提示自己，不断的对自己要求，把手上的活，当作是自己的本职工作，因此，在征得父母的同意以后，我参加并且通过了肯德基的口试。
相信大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过的人不是很多。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很轻易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不轻易啊。俗语说：“台上一分钟，台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度，却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。在肯德基上班首先要记住很多的东西，比如：产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的，由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。
培训完后，第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬，还总是遗漏步骤，不是没有建议性销售，就是没有重复点餐，一次，我为一名顾客购买餐点时又忘了建议性销售，经理在一旁提示：“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。结果人家自然是不要的。顾客走了以后，经理对我说：“顾客已买了这么多东西，你再建议他买套餐，你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是即是没有吗?像刚刚这类情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果，不要不经大脑胡乱说一通。”
在前台有四大点是十分重要的：
1、速度。
尽人皆知，肯德基是快餐食品，夸大速度是它的一个重要的特点。
作为餐厅的服务员，位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复夸大的。在肯德基，这个“快”字不再是粗略的定性词语，而被赋予了确定的量化标准——顾客在进进2秒钟内要遭到招呼;对每位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应当在5分钟之内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上，他人已接待了三、四个顾客，而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是尽对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要题目。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来取得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都调和合作，才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾有短时间里，自以为自己的速度已很快了，但是当有一次亲眼目击了店长收银、配餐的速度后，我才知道真实的迅速是甚么标准，连顾客都忍不住称赞：“肯德基的速度真快啊!”
2、挑战千次。
“千次”是在柜台上经常被提起的一个名词。
所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种缘由，肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求，各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种，以丰富其产品的种类。在投进大量人力、物力、财力研发、宣传以后，公司自然希看在“新产品是不是被市场接受?消费者的爱好程度如何?”这些题目上能有好的答案。千次就成了回答这些题目的重要指标。
3、遭受champs。
肯德基全球推广的“champs”冠军计划是肯德基获得成功业绩的主要精华之一。
其内容为：c?cleanliness?保持美观整洁的餐厅;h?hospitality?提供真诚友善的接待;a?accuracy?确保正确无误的供给?m?maintenance?维持良好的装备;p?productquality?坚持高质稳定的产品;s?speed?留意快速迅捷的服务。每月公司都对餐厅的champs状态进行打分。因此，检查职员也被称为champs，同时他还有一个中文名字——神秘顾客。由于检查职员是以顾客的身份来餐厅进行检查。员工甚至管理组都不知道他是谁，也不知道他甚么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点，并坐上一段时间，从而给出餐厅champs的成绩。
4、重视团队精神。
一家餐厅在运营期间，柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。
十几个员工在一起工作，我们就是一个团队，为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。缘由就是我们是一个团队，任什么时候候队员之间都会相互协作。相互协作的精神，使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。实在，能作为其中的一份子，往窥视一个世界五百强企业的运营模式，你不能不赞叹人家的成功。如何作为一个快餐店存活于这个竞争如此剧烈的市场里，这里面确切很多值得我们往学习。他们的那种模式不是简单的复制就可以复制出来的!肯德基的产品简单得你只要你是个健全的人你就能够制作出来，每种产品都有规定好规格，重量，体积，温度，不因厨师的水平而发生口感上的变化。
另外，我开始一直觉得自己作为一个兼职，那些全职会欺侮我，会甚么都让我自己做，所以开始往的时候总是谨慎翼翼，生怕出错，可是事实其实不是那样，她们对我都很好，很主动帮你忙...很多人都很照顾“新手”，尽量交你所需要的东西。哈哈...谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西，有技术上的，有社会经验，真得是“三人行，必有我师”啊!以前总以为自己是大学生，就自视清高，可是我现在觉得自己在她们眼前是“书呆子”一个，很多很多事情，真的是需要跟她们请教!所以我觉得，这也是我的收获之一!
还有，就是之前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，忽然站7.8个小时真得受不了，不过还好，后来都适应了!哎...实在之前听他人也说赚钱不容易，可是总没有自己往亲身的体会，而这次，自己通过亲身的体会，真的是...是....三个字：不轻易!所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，固然我平时已比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外，固然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告知自己：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会!有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来!真得克服自己，所以总有一种成绩感!我还想再谈一下当我拿到那唯一的几张票票时的感受，当时，真得是激动万分，由于那究竟是我自己的劳动成果，手里紧握着那些钱，感觉自己像个大人一样，可以自己赚钱，可以靠自己赚取生活费，我的双手原来可以创造价值。固然微不足道，但足以让我激动好一会了，这类感觉很美好!!
总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不单单是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏进社会作好展垫，人，总是需要往磨练，往拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?固然我其实不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那末就要好好的掌控!还有，我仍然觉得，学校的生活和社会的生活是有很大不同的，学校的关系还是比较单纯的，同学们的友谊也是比叫真的!
另外，学习的机会也是如此的难得，所以，珍惜和掌控现在，只有这样，才能对得起所以关心自己的人!不管怎样说，我觉得这次打工的经历会永久印在我的脑海里，而且我相信以后这样的机会还会有很多，我一定会多争取，多锻炼，不断进步自我!挑战自我!!固然不是我的第一次社会实践，但我以为是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!我会更珍惜自己现在具有的一切，是那末来之不容易啊!以上就是我署假的。
实习报告。
可能其实不是一份很规范报告但确确切实我这半个月工作中的感受也固然那份工作其实不与自己的专业有很大的接口但我以为不管任何一种偿试都是对自己以后很宝贵的充实。
个人兼职心得体会
第一段：引入兼职的背景和意义（200字）。
如今，随着社会的发展和经济的不断增长，越来越多的人开始选择兼职。兼职是指在工作、学习之外，利用自己的空闲时间从事一份工作，获得额外的收入或者丰富自己的经验和能力。兼职既可以提升个人的素质，也可以满足个人对于实践和成长的渴望。所以，我也在大学期间选择了兼职，为自己提供了一个更全面更多元的成长平台。
第二段：兼职给我带来的机会和挑战（250字）。
首先，兼职让我有机会实践自己在课堂上所学习的知识。只有将理论付诸实践，才能真正理解和掌握。通过兼职，我得以投入实际工作中，学到了许多书本上所没有的东西，提高了自己的专业水平和实际应用能力。其次，兼职也让我接触到了不同领域和行业的人，拓宽了自己眼界和见识。在不同的工作环境中，我遇到了各种各样的人，学到了如何与人相处、如何解决问题以及如何在团队中合作。虽然兼职带给了我很多宝贵的机会和经验，但也伴随着一定的挑战。兼职工作的时间和精力都会对我的学习产生影响，需要我合理安排时间和调整自己的学习状态，以保证工作和学习两不误。
第三段：兼职带给我的成长和启示（250字）。
通过兼职，我不仅增加了自己的经验和能力，也提升了自己的成长和发展。首先，我从工作中学会了解决问题和承担责任。在兼职过程中，我遇到了许多困难和挑战，但是我始终抱着积极的态度和勤奋的精神去解决问题。在这个过程中，我学到了如何有效地面对问题并寻找解决方案，培养了自己的创新精神和解决问题的能力。其次，兼职也让我更加珍惜和利用时间。在工作的同时，我学会了合理安排时间，高效利用时间，从而提高自己的工作效率和学习成绩。
第四段：兼职的影响和意义（250字）。
个人兼职不仅对个人的成长和发展有着重要的影响，也对社会和职业生涯有着重要的意义。首先，兼职可以丰富个人的社会经验和工作经验，提高个人竞争力。在就业市场竞争日益激烈的现实下，具备丰富的工作经验和实践能力的人才更加受欢迎。通过兼职，个人可以锻炼自己的工作能力和专业技能，提升自己的竞争力，增加成功的机会。其次，兼职也可以为个人的职业生涯规划提供重要的基础。通过兼职，我可以更深入地了解自己的兴趣和职业定位，选择适合自己的行业和岗位，提高自己的职业发展规划和决策能力。
通过个人的兼职经历，我深刻体会到了兼职的重要性和意义。兼职不仅可以为个人的成长提供机会和平台，也可以为个人的职业生涯打下基础。当然，兼职并不是一件轻松的事情，需要我们付出时间和精力。但只要我们能合理安排时间，调整自己的学习状态，兼职必将为我们带来更多的机会和收获。作为一名大学生，兼职让我们在工作中学到知识，在实践中增长经验。以积极的态度和良好的心态接纳兼职的挑战和机遇，相信我们将在大学的兼职生涯中收获更多的成长和发展。
肯德基兼职心得体会
社会实践作为广大青年学生接触社会。不解国情，服务大众的重要形式，对于青年学生接触社会。了解国家情，服务大众的重要形式，对于青年学生的成长，成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会。
来到店里，我并没有想太多，径直走向收银台，询问了店长招聘寒假工的事，由于听朋友说招人，所以就直接去。也许是一种缘分吧。在工作的这段时间交到了很多好朋友，并且学会了推销，对于从未从事过的行业我感觉很好奇，每天推销的衣服价位在3000元以上就有奖金。虽然不多，但通过自己的努力换取的，我觉得特别欣慰。这是我第二次经历社会实践，去年暑假在一个装饰公司当一个小小的业务员，也学到了很多有关装饰方面的知识，对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质，虽然天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班子人社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正地走入社会，能够适应国内外的`经历形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了，开始了我这个假期的社会实践，实践!就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合的，另一方面，实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实践，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学到的东西自然就不一样了，要学会在实践中学习，从学习中体会实践。
现如今中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越来越高。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
也许卖衣服和我们学会计的也没有多大关系，但是通过推销衣服可以知道钱的来之不易，可能在卖衣服的过程中会接触形形色色的人，那就得看你的变通能力和语言方面的说服力，这是我们在学校无法学到的，因为接触了社会，人才会有成长。不然老依靠父母给的物质保障那是完全不够的，虽然这次社会实践体验没有持续多久，也只赚了几百块钱，但有的东西是真真切切学到了，所以我认为这次实践很成功，也很值。在实践的这段时间内，我穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在，不会有人告诉你这些。你必须要知道做什么，要自己去做。而且要尽自己的努力做到。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方。也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。记得曾经不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。
记得曾经老师说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份，接触那些刚刚毕业的学长学姐。他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，在这次实践中，我感受最深的一点是，在学校，千里论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到，而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书上的知识一点，都用不上的情况。实践体会：回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习，以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有时冷场，这是很尴尬的，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍，别人给你的意见，你要听听从、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信，自信不是麻木的自夸，而且对自己的能力做出肯定，社会经济缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信，其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了，就算没能解决，最起码自己是开心的。知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭接触的导购业，对于我来说很是陌生，要想起工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富，在今后我要更多的挑战社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多。使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。从社会实践中检讨自我。
虽然在这段假期我没在我的专业知识点实践，没能在专业能力上有所提升，但是我感觉我懂得太多的书本上没有的东西，假期实践，增强了我的办事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
肯德基兼职心得体会
不知不觉中，已经从高中阶段来到人生的另一个阶段大学，也慢慢从应试教育过渡到完全靠自己学习成长的阶段。大学阶段的第一个暑期生活，同时也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社会实践中去。
暑期社会实践总结，顾名思义，是对自己整个暑期生活的回顾和反思。回顾和反思，有利于我们的成长和走向成熟。那么，现在就写一些我自己在暑期实践后的心得和感受。
对于我本人来说，我的体会大概可以分为以下几点：
一.摆脱依赖，大胆去闯。
从上幼儿园开始，直到上大学，我从来没有离开过父母，也曾经有过打工经历，但是都没有坚持下去，大部分都半途而废，没有常性。这个暑期，我想要认认真真的做一份工作，不像以前那样，做几天觉得没有兴趣又给自己一些借口，诸如还小，老板太苛刻，就不做了，因此选择到了我们本地的一家肯德基餐厅去打工，填了表格，后来接到了电话去面试，很兴奋，虽然以前也到这里吃过饭，但是第一次以一个应试者的身份走进餐厅大门，还是有些紧张，感觉一切既熟悉又陌生，怀着忐忑的心情接受了几个简单问题的询问，然后就是跟着一个“老”员工上岗了。她是负责带我们这些刚刚来到肯德基的新人，跟着她，学到了很多。
二.克服困难，摆脱惰性。
来到肯德基，开始时，可以说每天都是新感觉，收拾餐具，擦桌子，贴海报，扫地，拖地。但是唯一没有让我想到的竟然是，打扫卫生间。我被光荣的派到清扫卫生间的岗位上，当我听到让我去打扫卫生间，心里极不情愿，后来想了想，他们年龄跟我相仿，别人可以干，为什么我就不能干呢，大步走向卫生间，光荣完成任务，这也算是肯德基的小插曲吧，其实，回过头看看，清理卫生间也没有我想象的那么不能接受，相反，也算是一种经历。
后来陆陆续续的，在肯德基里也炸过薯条，做过圣代，每一件事第一次尝试的时候，都很有新鲜感，但是不管怎样，慢慢的就有了惰性，失去了兴趣，看着曾经的好朋友都在相约计划着出去玩，突然觉得自己有些枯燥和无聊。因为肯德基员工，上班是有时间段的，所以想和同事倒班，好好调整一下心态，正当我这样想的时候，眼前看到了相似的背影，同样的校服，同样的身影，那一刻，忽然想到了曾经的自己，为了梦想，可以晚睡早起，可以每天为了一个目标不断的坚持下去，可以利用每一分每一秒踏踏实实的在学习，甚至在课间都没有出去的欲望，虽然高考失利，但最起码那时候的自己还有敢拼搏的勇气，现在的自己呢?到底怎么了?为何如此浮躁不安?为何连一件事都难以坚持下去，曾经的自己哪去了?每一天都会有形形色色的人来这里吃饭。有陪孩子过来的老人和父母，脸上无不洋溢着家庭的温暖和对孩子的浓浓爱意。有正在热恋中的情侣，眉端眼角处无不流露着爱情的甜蜜。有等人来的，有谈事情的，有聚会的。从每一个人的表情上看，他们都有他们的目标，有他们生活的希望，也有着存在的价值。想到这里，忽然感觉自己被激发了一样，正能量占据了全身，这个想法也随着时间的变化而悄悄的消失了。
三.不断学习，收获友情。
在肯德基工作的过程，不仅仅是一个工作的过程，更是一个不断学习的过程，一个不断成长的过程。在肯德基这段时间里，从技术的指导上的学习，到平常的聊天中的学习。无处不在的给我一种积极向上的正能量。
谦虚的态度，及时的沟通，也是必不可少的。不管在干什么，即使是最简单的事情，我想每个人都应该有一个谦虚的态度，遇到自己不懂或者没有接触过的东西，切记不要不懂装懂，按照自己的思维去做，或者自暴自弃，每个人不可能在所有领域都那么完美，人无完人，因此，三人行，必有我师。谦虚的请教他人，听取别人的意见，一方面，有利于我们完成工作，增长我们的见识和提高我们处理事务的能力，另一方面，也会给别人留下好的印象，有利于我们人际交往能力的提高。沟通，当然也是必不可少的了。不管是跟客人的沟通，还是跟同事的沟通，还是跟上级的沟通，及时的沟通，通过传递有效的信息，提高办事的效率，在最短的时间内，准确的完成各项指令，达到各方都满意的效果。沟通有利于化解矛盾，冰释误会。也是处理人际关系中，必不可少的手段之一。
在肯德基的这段时间，当然也学到了肯德基内部很多的优良品质。比如，对客人始终如一的高品质服务态度，用良心做出食物，每一道程序都有着很高的卫生标准，就餐环境争取营造成一种家的感觉，给每个客人一种回家的温暖。