规章制度可以有效地提高组织的运作效率,减少冲突和误解的发生。借鉴他人的规章制度经验,我们可以更好地制定适合自己组织的规章制度。
访客管理制度
规范公司来访接待管理工作。
本标准适用于公司的来访接待管理工作。本标准规定了公司接待来访的程序和要求。
3.1接待来访的管理部门为综合部。
3.2对外接待需其他部门配合时,可由综合部进行协调,相关部门应服从安排,积极配合。
4.1原则
4.1.1接待应遵循“平等、对口、主动、热情、大方、节约、周到、不卑不亢”的原则。
4.1.2一般情况下,级别与权限相当,同级别出面,特殊情况高规格接待,接待人员应统一着装。
4.1.3各职能部门对口接待,若是综合性接待,相关部门应予以配合。
4.1.4接待来宾从简,不铺张浪费,主方人数原则上不超过宾客人数的十分之二。
4.1.5以礼相待,接待程序应衔接周密,接待方式应完善,使客人高兴而来,满意而去。
4.1.6重要接待要有记录。接待时应注意保守公司机密。
4.2程序
4.2.1掌握来宾的基本情况:单位、人数、姓名、性别、职务和使命,抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。
4.2.2提出接待意见:接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算,报请总经理批准。
4.2.3接待来宾身份、人数、性别预订住宿,安排好伙食标准、用餐方式、时间、地点,按抵达时间按时派人派车迎接。
4.2.4公司有关人员前往迎宾。
4.2.5接待规格和礼仪,安排有关领导前往住所看望,接待部门安排会见地点、时间、陪同人员。
4.2.6按要求组织来宾活动,参观、考察、交流、座谈会等。
4.2.7根据客人意见,预定车、船、机票,话别送行,派人派车送至车站、码头或机场。
4.3礼仪
4.3.1名片的接受和保管:
a)名片应先递给上级或长辈;
d)对收到的名片妥善保管,以便检索。
4.3.2介绍与被介绍方式和方法如下:
c)无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍的对象和内容负责。
4.3.3接待时要求如下:
a)在规定接待时间内,不应迟到或缺席;
b)来宾访问时,马上起身,并热情让座;
c)接待来宾时应主动、热情、大方、微笑;
d)来宾比较多时应按序进行,不能先接待熟悉的,而冷落其他来宾。
4.4接待的其他规定
4.4.1对口接待部门必须提前一天与公司综合部联系,并说明来访者单位、目的、人数、抵离时间、接送安排、用餐安排、住宿安排及接待规格,公司综合部根据公司有关指示接待来访单位。
4.1.2所有人员在未接到公司指示前,对来访、参观、学习人员应婉言回拒,并告之本公司的接待程序。
4.1.3政府部门领导、新闻媒介机构来公司临时进行检查或采访时,当值人员应及时通知综合部经理(如来访者级别较高时,应请示总经理)陪同,安排好接待服务工作,并请领导签名、留影。
4.1.4重要的接待工作须做好来访记录和来宾签名、拍照工作,有关资料交对外合作部妥善保管,并在年度《公司大事纪要》中予以反映;有关接待的信息,由资料员汇总上报公司,根据公司需要提供相关资料和照片,供公司留存、宣传之用。
4.1.5所有接待场所、名牌、签名簿、水果、礼品、就餐等工作,由综合部根据领导指示,按来访者级别统一进行安排。
4.1.6本制度自20xx年x月x日开始执行。
4.5来访接待的流程图。
门卫登记管理制度
一、学校校门实行门卫制度,学生进出校门一律登记。
二、门卫人员对校外来人来访要热情接待,问明来意,查阅证件并填写来人来访登记单,否则不准进入。全校性大会一律不会客。
三、上课、晚自习时间,学生一律不得外出,确有要事,需持学生管理部门或班主任或任课教师的证明方可出校。
四、校内教职工、学生一律不准私自安排外来人员在校住宿,确因特殊情况须经保卫处及宿管科批准登记,否则,造成后果概由当事人承担责任。
五、携带大件包囊物品出校时,应出示本人证件和相关部门证明门卫有权检查并进行登记,携带公物(包括材料、设备)要有校内有关部门加盖印章的出入证明否则门卫有权扣物、扣车,交保卫处处理。
六、外单位机动车辆入校,须经门卫允许,
方可进入,并在规定地点停放,不准在校园内鸣放喇叭,未经批准不得在校园内停放过夜,载物机动车辆出门,应接受门卫检查,自行车在经过大门应自动下车推行,违者交保卫处处理。
七、不准攀爬铁门、围墙,不准擅自强行进入校园,不得破坏大门灯具,校园花卉等附属设施,违者按盗窃或破坏行为处理。
八、不准进入校园拣破烂,未经批准不得进入校园或在大门附近摆摊设点、提篮叫卖、商品广告及从事盈利性活动,不听劝告的,按《校园治安管理规定》论处。
九、门卫值班人员上岗期间不得睡觉和离岗、脱离,应认真填写“值班日志”,交接-班及时。
十、不准在值班室内打扑克、麻将、下棋等行为。
营滩中心小学
1、学生出入校门应穿校服或出示学生证,上课时间禁止学生外出,学生请假外出凭班主任签发的`出门证出校.
2、外来人员办事出入校门必须经被访人员同意,持有效证件到门卫办理出入登记手续。禁止推销、散发广告和闲散人员进入学校。
3、禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险物品和宠物进入校园。
4、禁止外单位车辆和出租车进入校园。进校送货的车辆,须经有关部门批准在门卫登记方可进校,并接受门卫检查。上级主管部门车辆进校也要严格履行登记手续,并通知有关领导方可放行。
5、携带物品出校须持相关部门的证明,经检查后方可放行。下班后和节假日禁止携带物品出校。
6、校园内不准骑行摩托车、自行车,汽车、摩托车、自行车按规定地点停放,汽车、摩托车在校园内不准鸣号。非本校人员机动车,未经批准不得在校内过夜。
7、废品收购人员要经有关部门同意,在规定的时间内到校园内收购废品,并接受门卫检查。
8、中午12:40~13:40(冬季)、12:40~14:00(春季)为静校时间关闭大门,禁止人员出入。
9、校大门在晚22:00关闭,禁止住校学生外出,对晚归住校学生要进行登记,按校规校纪处理。
外宾登记管理制度
1.前台当班员工为第一责任人负责本班次到店外宾的信息登记及网上录入工作。做到及时登记、及时录入、及时上传。从而保证到店宾客信息能够在第一时间内准确、规范、迅速的登记、上传。
2.前厅经理作为第二责任人负责对当班员工填写、录入的宾客信息进行逐客、逐单复核。以保证填写、录入信息的准确性。
3.建立前台入住宾客信息登记簿,每班次交接-班时对在店宾客人数、所有房间数量进行核对、交接。
4。在宾客入住、退房时由录入操作员工、 复核人员在复核确认无误后进行登记确认。从而达到相互监督的作用。
5. 前厅经理/资深前台于每日下午13时、晚19时及凌晨24时对当日在店登记及上传信息进行核对。以确保所传信息的准确无误,同时防止漏登及离店客人未即时退房等情况的发生。对所发现的问题及时进行更改,并进行登记以作备查。
6. 前厅经理对每日宾客入住信息的登记及上传录入情况进行监督及抽检。发现问题及纠正,同时依照登记本记录追究责任人相关责任。从而再次杜绝漏登、错登及误登事故的发生。
7. 宾客退房时由前台员工对退房宾客信息再次进行核对,经前厅复核后进行退房操作。
8.前台员工如果在自查的时候能查到不扣钱,第二天负责人核查的时候发现错一个罚款50元,被派出所检查出来错的200元一个!
为规范psb系统的`录入,保证入住外宾登记准确率、申报率的充分落实,结合本酒店前厅部实际工作状况,特制订如下制度:
一、 前台当班员工为第一责任人负责本班次到店外宾的信息登记及网上录入工作。做到及时登记、及时录入、及时上传。从而保证到店宾客信息能够在第一时间内准确、规范、迅速的登记、上传。
二、 前台主管或当班大堂副理作为第二责任人负责对当班员工填写、录入的宾客信息进行逐客、逐单复核。以保证填写、录入信息的准确性。
三、 建立前台入住宾客信息登记簿,每班次交接-班时对在店宾客人数、所用房间数量进行核对、交接。
四、 设立psb系统录入操作记录本。在宾客入住、退房时由录入操作员工、复核人员在复核确认无误后进行登记确认。从而达到相互监督的作用。
五、 前厅部大堂副理于每日下午13时、晚19时及凌晨24时对当日在店登记及上传信息进行核对。以确保所传信息的准确无误,同时防止漏登及离店客人未即时退房等情况的发生。对所发现的问题及时进行更改,并进行登记以作备查。
六、 前厅部经理对每日宾客入住信息的登记及上传录入情况进行监督及抽检。发现问题及时纠正,同时依照登记本记录追究责任人相关责任。从而再次杜绝漏登、错登及误登事故的发生。
七、 宾客退房时由前台员工对退房宾客信息再次进行核对,经当班大堂副理复核后进行退房操作。
八、 协调酒店保卫部配合,每日于下午14时及凌晨2时对前台宾客入住信息的登记及上传录入情况进行检查。
九、 前台各班次交接-班时,应按照酒店系统中在住内、外宾人数,使用房间数与psb系统进行核对,并在交接-班本中进行登记记录。
十一、 对于部门自查中在登记、录入方面发生三次以上(含三次)问题的员工,部门将及时对该员工进行离岗再培训。对经培训仍无法达到标准的员工部门将进行调岗处理。
十二、 对于psb系统中下发的各类文件、通知及协查通报等内容,按内、外宾分别在电传本中进行登记,并将原文打印或复印后粘附在电传本后,以备随时查找。
十三、 对于电传中所涉及的事项,应及时向部门领导、酒店领导或保卫部等相关部门进行汇报及传达,并将处理结果在电传本中予以注明。
访客管理制度
为了加强商务中心的安全管理工作,规范来访人员的来访秩序,保护公司及员工的生命财产安全,确保商务中心日常工作的顺利、有序运行。
华润置地大厦e座
2、前台:负责电话通传、告知与访客在大厅等待时的接待;
3、行政部:负责贵宾级、重要级客人接待的前期准备;
4、接待部门:负责制定和落实接待计划及其费用预算。
访客是指商务中心各公司办公人员及物业人员以外的人员,具体可以分成以下三类:
1、一般访客,包括各公司普通客户、应聘者等;
2、重要访客,包括重点各公司客户、华润重要领导、政府工作人员等;
3、特殊访客,包括着装邋遢怪异、精神不正常及蓄意滋事者和推销人员等。
1、保安礼貌确认访客身份,要求来访人员填写《访客单》,并发放访客证,
2、前台亲切询问访客来访事由,并电话通知被访对象;
1)如需在会议室等待,送上茶水招待访客;
2)如需进入写字楼办公室须经被访对象负责人同意后方可带领访客进入;
3、访客离开时,由接待人员在访客单上签名,并在保安处退回访客证;
4、对于重要访客,接待部门应提前通知行政部准备,经理级人员提前填写《访客接待
申请表》,申请表中注明(来访者单位、人数、姓名、身份、来访时间、来访目的、费用预算及接待规格等),制定并落实接待计划。
5、对于特殊访客,值班保安应当做好解释、劝说工作,对于劝说无效,仍强行入内滋事者,值班保安立即拨打报警电话(110),请公安机关出面帮助处理,同时向行政人事部门负责人报告情况。
2、前台接待人员衣着整洁、端庄、得体,要面带微笑,语言文明,举止大方,服务周到;
5、对于开车来访的客人,值班保安应主动为其指引泊车;
8、值班保安、前台接待人员不按规章制度对访客做好接待工作的,公司作出相应处罚;对公司造成损失的,值班人员需作出赔偿。
访客管理制度
为了维护您和全体业主(住户)的人身安全和小区正常的安全秩序,请您提示客人按照本公约进行来访登记。
2.0记时请您的客人出示有效证件;有效身份证件指由公安机关发放的、没有过期的'身份证、暂住证、港澳台回乡证、护照、驾驶证等。
3.0客人进行登记时,请说明被访者的姓名、住址、楼号或公司单位等,请您及您的客人给予合作。
4.0业主(住户)带客人进入时,请业主在《来访登记表》栏中予以签名确认,这是为了您和小区全体业主的安全着想,请您给予理解,并支持我们的工作。
5.0若您的领导来小区参观指导时,我们表示热烈欢迎,并热情回答客人的询问,请您将参观客人的人数、单位等情况提前告诉我们,我们联系电话是: ;我们员工将竭诚为您服务。
6.0当客人离开小区时,值班护卫员将及时核准,把存放的证件退还给客人;需要进入小区进行各种施工作业人员,请施工负责人到物业管理公司办理有关施工出入手续后,方可进入小区施工。
登记管理制度
(1)学生在小学规定时间内出入,要凭小学的学生胸卡进出校门。
(2)学生如有特殊情况出校门,必须凭班主任或有关部门批条,并在规定时间内按时返回校园。
(3)学生翻越围墙进校,一律上报安全办,按违纪进行处理。
(4)学生家长来校找老师联系工作,先与门卫沟通、登记,家长无特殊情况不准进入小学,更不能进入教学区域。
(1)外来人员来访,门卫要问清是由,及时与有关人员联系,并填好外来会客登记表。
(2)外来人员进入小学,必须遵守小学有关规章制度,保证小学教学有序进行。
(1)学生及教职工携带物品出校,必须出示部门负责人批条。
(2)外单位物品入校,严格验看,并及时通知有关部门。
(1)门卫负责引导允许近校的车辆的停放及安全。
(2)门卫要保持校门前环境卫生,保管好门前的安全警示标志。
来访登记管理制度
1、凡外来单位人员,到炼钢厂进行对标、参观、访问、洽谈合作项目等友好交流,必须经厂级领导批准,填写本来访登记表后方准进入。
2、进入炼钢车间必须严格遵守厂规厂纪,未经同意,不得进入生产一线或未经许可地点。
3、厂区内禁止吸烟、拍照、摄像等,违者后果自负。
4、到访期间,需本厂接待人员全程陪同,确保来访人员安全。
5、进入一般区域“口头告知”危险因素即可,进入较大风险区域,需书面告知危险因素,并留好原始记录。
6、进入现场前,到安全科领取安全帽,离厂前交回,由接待人员负责。
7、未经登记,私自带人进厂,考核接待人员50元/次。发生事故者,追究相关责任。
8、本规定自厂领导审核批准后,发布生效。
9、本规定最终解释权归炼钢厂所有。
访客管理制度
1.物业管理中心客务部负责客户回访制度。
2.客务部按照回访客户记录表的内容,按客户投诉的程度进行适当回访,回访时间按客户投诉内容具体确定。
3.回访期间发现客户不满意之处,必须及时解决,一时无法解决的.应向客户解释原因,并确定下次回访时间并知会相关部门限期整改。
4.将回访内容记录在客户投诉记录表上,交部门经理审阅,部门经理将每月统计回访结果记录在回访客户月统计表上,并提交中心领导,作为改进工作的依据。
来访登记管理制度
(1)人员放行:适用于未办卡业主、访客等。
(2)物品放行:适用于所有进出园区之物品
2、操作程序
(1)人员放行:保安部向业主或其委托人核实身份后开出《人员/车辆放行条》并给出指引。
(2)物品放行:进出园区物品需由业主或其委托人核实(物品带出园区要求有业主到场签实)后开出《**物业管理有限公司物品放行条》(附表26)(一式两份:一份交对方,一份本部存档)。
以上操作程序视实际运作情况之效果,不定期作相应调整。
访客管理制度
为了维护您和全体业主(住户)的人身安全和小区正常的安全秩序,请您提示客人按照本公约进行来访登记。
2.0记时请您的客人出示有效证件;有效身份证件指由公安机关发放的、没有过期的身份证、暂住证、港澳台回乡证、护照、驾驶证等。
3.0客人进行登记时,请说明被访者的姓名、住址、楼号或公司单位等,请您及您的客人给予合作。
4.0业主(住户)带客人进入时,请业主在《来访登记表》栏中予以签名确认,这是为了您和小区全体业主的安全着想,请您给予理解,并支持我们的工作。
5.0若您的领导来小区参观指导时,我们表示热烈欢迎,并热情回答客人的询问,请您将参观客人的人数、单位等情况提前告诉我们,我们联系电话是:;我们员工将竭诚为您服务。
6.0当客人离开小区时,值班护卫员将及时核准,把存放的证件退还给客人;需要进入小区进行各种施工作业人员,请施工负责人到物业管理公司办理有关施工出入手续后,方可进入小区施工。
登记管理制度
为规范管理,统计考勤,特制定本规定作为公司考勤制度配套完善制度,主要用于规范公司员工外出登记管理工作。
(一)、正常上班时间,员工外出办事需由其主管部门经理同意并在行政办公处填写《员工外出登记表》,实行事前登记。
办事完毕若已下班,不返回公司直接回家未有考勤记录的.,需在2日内填写《考勤异常情况登记单》,由部门经理签字交与行政,由行政负责与外出登记情况比对。如符合,则记为正常出勤;如不符,则该天不作出勤。
(二)、因距离或时间上的限制,员工第二天不来公司直接去客户处的,应前一天向总经理提出口头申请,报备时间、外出地址、事由。
事后回公司需在2个工作日内填写《外出反馈表》,由部门经理签字,总经理审核,会签完后交与行政,作为考勤依据。
(三)违反规定依下列制度执行:
外出虽按规定办理,经查外出事由为办私事,却以外出办公为由,经公司两人证实者,作不记出勤处理,并公司内部通报批评,记警告。
外出未按规定办理,经查外出事由属办公,且经公司两人证实者,第一次口头警告,再犯作不记出勤处理,。
外出未按规定办理,经查无法核实事由属办公,不能经公司两人证实者,按旷工处理。
第一条 为全面掌握干部参加教育培训情况,做到干部教育培训与干部考核、上岗任用、职务晋升以及专业技术职务评聘相结合,促进干部教育培训工作更好开展,特制定本制度。
第二条 要全面实施干部教育培训登记制度,建立干部培训档案。准确、及时地记录干部参加学习培训的情况,为领导班子和领导干部年度考核、干部考察任用、职务晋升、专业技术职务评聘等提供依据。
第三条 登记管理班次主要包括:各类主体班次培训班、专业技术人员继续教育培训班、流动党校培训、联合培训班等。
第四条 要对培训情况及时登记,内容包括培训班次、起止时间、培训内容、及学员的基本信息等。
第五条 将各类培训班的有关培训安排以及报道册、点名册、成绩登记册、培训情况汇总表、培训名单等各种培训资料归类装档。
第六条 本办法由党校校委会负责解释。
第七条 本办法自颁布之日起施行。
份额登记管理制度
第一条 为规范xx资产管理有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)旗下管理基金的份额登记、防范份额登记过程中的操作风险,提高份额登记工作的准确性和工作效率。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。
第二条 本办法适用于本公司公及公司所有子公司旗下管理的所有基金。
第四条 (公司xx部门)应在基金合同中订明份额登记事宜,包括不限于办理基金份额的申购、赎回业务的时间等。
第五条 公司份额登记部门或外包委托机构应当妥善保存登记数据,并将基金份额持有人名称、身份信息及基金份额明细等数据备份至国务院证券监督管理机构认定的机构。其保存期限自基金账户销户之日起不得少于二十年。
第六条 公司份额登记部门或外包委托机构应当保证登记数据的真实、准确、完整,不得隐匿、伪造、篡改或者毁损。
第七条 公司份额登记部门或外包委托机构应通过基金中央数据交换平台交换基金份额(权益)、合同等基金销售信息及相关变更信息。办理私募投资基金份额登记业务的机构应将基金份额(权益)数据集中登记至中国结算。
第二章 岗位设置与职责
第八条 份额登记岗位是运营管理部的下设岗位,具体负责投资组合份额登记的运行管理工作。份额登记岗位根据业务需要,分别设立份额登记业务主管岗和份额登记业务经办岗。
第九条 份额登记业务主管的岗位职责如下:
(一)处理、协调与管理份额登记运行业务,对份额登记各项业务工作进行指导和监督;
(二)对份额登记业务经办岗位实施业务操作授权;
(六)依据审计等业务要求,提供投资人名册、投资组合交易等相关信息资料;
(七)负责制定,规范登记结算行为,防范风险;
(八)决定异常业务处理方式和程序,授予业务操作人员权限;
(九)负责份额登记结算业务用章的保管使用工作;
(十)每日编写业务工作日志;
(十一)完成公司领导交办的其他各项工作。
第十条 份额登记业务经办岗位职责如下:
(一)认真贯彻执行份额登记有关管理法律法规及公司内部规定;
(二)负责份额登记系统的日常维护和参数设置;
(四)根据主管指令处理异常业务,执行危机应急方案;
理需要适时调整。
第十二条 份额登记工作岗位应当有计划轮换,以便于份额登记工作人员能全面熟悉各项工作,同时了解份额登记工作的内部控制和风险防范的重点。
第三章 工作程序与规范
第十三条 每年根据公司经营管理的要求,份额登记业务主管需提出相应工作计划,包括管理计划、培训计划、制度建设计划等等,并将这些计划报分管领导批准后实施。
第十四条 份额登记业务人员在工作中必须遵守职业道德,树立良好的职业品质,忠于本职工作,严格执行操作规定和操作流程。 第十五条 在份额登记运作过程中严格遵守操作授权管理制度: 第十六条 份额登记运作中的各类原始数据以及交易数据的清算结果,必须经过严密的复核程序,只有经过复核后的数据信息才能对外传递。
第十七条 对交易资料进行审核、查阅和记录管理:
第十八条 建立份额登记工作日志记录管理与报告制度:
第十九条 对份额登记各岗位的系统操作进行密码管理,操作员定期更换操作密码。
第二十条 份额登记业务主管对份额登记工作的有效性、合规性进行内部监督;监察稽核部定期、不定期对份额登记业务运作情况进行内部审计。
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住院登记及管理制度
1) 住院登记处应派专人陪送新人院病人到科室,对行动不便或病情较重的`病人,使用安全的方法,如轮椅、车床等送至病房,必要时由医护人员护送。
2) 急诊科病情危重的病人经抢救后需住院时,应提前通知住院登记处和病区值班人员做好准备,并由急诊科医护人员直接护送至病房,人院手续由家属或医护人员补办。
3) 病人康复出院时,医护人员应送病人至电梯口,病情需要时应送至医院大门口。
1) 凡手术病人由医护人员负责接送。不能行走及给予麻醉前用药的手术病人,应用平车接送,重危病人须有经(主)治医师陪送。
2) 接送病人出入时应注意保护病人,防止碰伤,移动病人到手术台或平车,须锁住刹车或有人扶住车身防止滑动,搬动病人时应轻巧稳妥。
3) 病人(特别是小儿)卧在手术台上等待手术或手术完毕等待送回病房时,巡回护士应在旁照顾,防止坠床摔伤。
4) 手术完毕,病人由经(主)管麻醉医师及手术医师护送回病房,护送途中注意保暖及输液通畅情况。
5) 手术室经常检查平车、担架有无损坏,防止接送时摔伤病人。
1) 住院病人在院内做各种检查或治疗时,护士应正确评估病人的病情及活动自理能力,选择安全的运送方式。一般情况下通知工人护送,病情不稳定或重危病人须由医生或护士陪送;一级护理病人、病情危重或行走困难者,应用平车或轮椅运送。
2) 转科病人,由转出科室责任护士和工人携带全部病案陪送病人前往转入科室。
3)护送病人接受外院的检查和治疗时,一律用医院派车运送,必要时由医务人员陪同,并备好急救药品及氧气。
访客管理制度
为了加强公司的安全管理,规范访客接待的管理,保护公司及员工的生命及财产安全,确保公司办公的顺利进行,制定此项规定。
适用公司访客接待人员。
3.1来访人员的分类:
3.1.1公司领导来访人员:
3.1.1.1政府机关、上级主管、重要客户、专家等;
3.1.1.2普通来访人员;
3.1.2一般来访人员:如一般业务往来客户、面试人员等;
3.1.3特殊来访人员:如快递员、推销员等。
3.1.4所有来访车辆应先在公司门卫处进行简要登记,方可进入。来访人员进入公司时,门卫询问去向后,电话通知前台接待人员,由前台人员确定访客类别并进行登记。
3.2来访客人接待流程:
引导客人前往公司领导办公室。如公司领导出差或不在公司,前台接待人员应礼貌告知来访客人,未经公司领导批准,不得擅自将来访客人引导至办公区域。
对于以上重要客人可通过受访领导电话预通知前台接待人员,做好相应的接待准备。
3.2.2接待一般性来访客人,前台接待人员应先询问拜访哪个部门的哪位员工,然后电话通知受访者,如需客人进入办公区域,先请来访客人出示身份证件,将信息录入“访客接待系统”,制作临时门禁卡,告知拜访员工所在楼层,由客人自行前往。拜访结束,待客人离开时,将门禁卡归还至前台接待处,并取走身份证件。
若来访客人为公司的面试人员,前台接待人员应先进行身份登记,然后通知人力资源部,由人力资源部员工到公司前台引领面试人员进入。
3.2.3特殊来访客人(如快递员、推销员等),对于送件的快递人员,应在园区门卫处电话通知收件人,由收件人到门卫处签收;若收件人外出不在公司,则应请收件人委托其他人员取件,园区门卫不负责签收。
对推销等相关人员,前台人员先了解推销的产品与哪个设计专业相关,对相关专业产品,电话联系专业室主任,确定是否接待。对其他无关推销人员,应做好解释工作,婉拒并劝说其离开,对劝说无效,仍坚持进入公司的,应及时通知保安出面协助处理。
4.1门卫职责及权限。
4.1.1门卫应认真、负责,礼貌对待来访人员的问题咨询。
4.1.2做好车辆疏通和人员进出工作,维护入口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。
4.1.3认真做好入园车辆登记,填写登记表,以及明显货物的检查。
4.1.4对持有通行证的公司车辆、员工车辆无需登记,直接放行。
4.1.5对送快递人员,门卫应请其自行联系收件人,由收件人到门口处收件,门卫不负责签收。
4.1.6对送公司报刊杂志、挂号信的邮局人员,门卫可放行,由前台接待人员签收发放。
4.2前台接待人员的职责及权限。
4.2.1前台接待人员言行举止应礼貌大方,不得做出有损公司形象的行为。当来访客人有疑问时,应耐心礼貌的回答。
4.2.2前台接待人员应严格核查来访者身份,要求来访客人出示身份证件,并登记在“访客接待系统”,然后制作临时门禁卡;待客人离开时,用门禁卡换回身份证件。
4.2.3对着装怪异、拒绝登记的一般性来访客人,前台接待人员有权禁止其进入公司。
4.2.4前台接待人员应保持公司前台的整齐有序,不允许公司员工的物品等寄存于前台。
4.3公司员工的职责及权限。
4.3.1公司员工必须在规定区域接待来访客人,不得随意带领客人参观公司的任何部门。
4.3.2公司员工在接待来访客人时,必须要求客人遵守公司的规章制度,不得大声喧哗、嬉戏打闹,影响公司员工的工作。
4.3.3公司员工接收快递包裹时,应到园区门卫处取件;严禁将个人物品寄存于前台,前台接待人员有权拒绝保存。
合同登记管理制度
1.1规范合同的登记程序,保证所有合同在执行过程中受控。
1.2规范合同的管理
2. 适用范围
2.1适用公司对外签订的一切合同、协议、担保等影响到我公司经济利益、形象等的所有需要加盖公司合同章、公司章的对外签订的经济合同。
3. 职责
3.1每个部门设一名专责合同登记人员,负责本部门所有合同的统计、付款申请等合同管理工作。
3.2各部门每签订一个合同完善一个合同的登记表的更新。
3.3所有合同均为公司统一编号,签订部门、监审部、办公室、财务部分别存档,并建立各自合同台帐。
4. 实施内容
4.1合同的.登记内容
4.1.1合同登记包括序号、合同名称、签订单位(签订合同对方)、联系方式、签订部门、合同金额、已付款、未付款、付款比例、履行情况、备注等内容。
4.1.2签订部门在合同版本形成后,按部门、时间、序号编号(如:采购部-2017-1号),并完成所有签订合同的登记,实施合同的履行情况,根据执行情况及时更新,保证合同登记内同为最新内容。
4.1.3所有合同、协议必须首先经监审部审核后,其它部门方可会签,监审部负责审核完成合同后,并负责所有合同的登记,并监督所有合同的执行情况。
4.1.4办公司在进行合同编号时在签报和合同上编号并盖章,档案室负责所有合同的登记。
4.1.5财务部建立公司所有合同的登记,建立合同清册,并实时掌握公司所
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有合同的付款情况,预付款情况、欠款欠款情况,掌握第一手合同付款实时信息,根据付款情况及时更新合同登记台帐。
5合同执行过程中因特殊原因无法履行时,应写出书面原因由监审部会签,报公司分管副总、总经理批准,并在合同登记台帐上简要注明原因。
6合同执行完后在合同备注栏内注明合同已履行完成字样。
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第一章 总 则
第一条 目的
为加强和细化合同台账资料,规范企业各类合同台账的管理,根据《宏信(郑州)有限公司合同管理制度》和《宏信(郑州)有限公司合同分类编号规则》,特制定本办法。
第二条 原则
凡以公司名义签订的合同,均应由合同管理人员依照本办法建立合同台账,按照“一合同、两表格、一编号”的原则进行整理。
第三条 适用范围
本规则除特别指明外,适用于:
二、公司或者公司指定主体作为一方当事人签订的所提交法务部审查的合同。
第四条 定义
各承办部门所确定的管理人员负责的合同台账的登记、资料的收集、保管等工作。
第五条 组织和职责
一、各承办部门是本制度的主导部门,负责确定人员,负责合同文档管理,负责文档的形成、积累、整理、归档,确保文档的完整性和有效利用性。
二、公司法务部门负责在该过程中,协助各承办部门对合同登记台账的管理工作,进行指导和检查。
第二章 具体实施
第六条 登记模式
合同台账采用总分帐的表格式管理,所有合同建立总账、各承办人建立分账,每份合同都要填写建立档案,填写表格。
第七条 总分台账的具体登记主体
一、合同总账登记
1、开发公司由本公司综合部负责管理登记;
2、新星建筑公司由本公司综合部负责登记管理;
3、商都公司、满园红木、万兴珠宝由本公司办公室负责登记管理;
4、物业公司由总经理助理负责登记管理;
5、财务中心由本中心工程服务部负责登记管理;
6、行政中心由本中心人力资源部负责登记管理。
二、部门、项目台账管理
1、开发公司分别由本公司各部门经理、总工程师登记管理;
2、新星建筑公司分别由本公司各部门经理或项目经理登记管理;
3、商都公司、满圆红木、万兴珠宝由各部门经理登记管理;
4、物业公司由本公司总经理助理或项目主任负责登记管理;
5、财务中心由中心各部门经理负责登记管理;
6、行政中心由本中心各部门经理负责登记管理。
第八条 合同台帐应包括以下内容:
(一)合同名称;
(二)合同主体、签约方名称;
(四)合同履行情况(有无违约、争议、诉讼等情况及合同履行完毕的时间);
(五)合同承办部门、承办人;
(六)合同签订时间;
(七)其他应当记载的重要内容。
第九条 合同台帐应附以下资料:
1、合同正本或副本;
2、对方《企业法人营业执照》和资质等级证明等资料的复印件;
3、对方法定代表人身份证明和委托代理人授权委托书及代理人身份证明;
4、合同相对方报价单、补充合同、会议纪要、往来函电;
5、验收单、验收报告、分批分期履行情况记录、合同履行结算单等。
6、有关的重要资料。
第十条 登记时间
各部门的登记管理人员应在合同签订生效后三日内建立合同台账,并对重大合同进行备案审查。
第十一条 资料补充
各承办部门的合同台帐管理人员,有权对合同及所附资料进行审查,发现程序不符、内容有误或资料不全等问题时,应及时要求合同签订人员采取措施予以纠正或补充资料。
第十二条 合同登记编号规则和移交
本办法所涉及的合同文档以《宏信(郑州)有限公司合同分类编号规则》所规定的办法进行分类编号。
移交的合同文档必须注明合同编号并保证齐全、完整,必须层次分明,符合其形成规律。倘若合同发生变更,则合同编号不予改变。
合同文档移交时,必须编制合同移交清单并当面清点。以双方签字认可后方可完成交接手续。
第十三条 本规则作为《宏信(郑州)有限公司合同管理制度》和《宏信(郑州)有限公司合同分类编号规则》的支持文件。
第十四条 本办法发布后提交审查的合同一律适用本办法。
第十五条 各公司可根据经营管理需要,增加有关表格和完善内容,如不适用,请将管理办法报公司备案。
第十六条 支持文件:《宏信(郑州)置业有限公司合同管理制度》和《宏信(郑州)有限公司合同分类编号规则》。
第四章 附 则
第十七条 实施细则
本制度的未尽事宜,由各部门补充,提请董事长、总经理批准后实施。
第十八条 解释 修改 废除
本制度的解释权属法务部,修改、废除权属公司董事长办公会。 第十九条 实施时间:本制度实施时间为2017年4月10日。
免疫登记管理制度
为了管理好计划免疫疫苗,顺利完成计划免疫工作,预防和控制传染病的发生与流行,特制定本制度。
1、疫苗出入库帐册的建立
1、医院必须统一使用由区站发的《北京市犬类免疫登记册》进行登记,内容包括畜主姓名、详细地址、联系电话、犬名、品种、注册证号、犬龄、性别、毛色、免疫时间、免疫种类、生产厂家、免疫批号、兽医签字、畜主签字、发票证号等项目。
1、2医院要详细登记各种疫苗出入库的情况。
1、3医院必须经常核对疫苗的进出和使用情况,日清月结,每半年盘查一次,每年做以此年报,做到帐苗相符。加强现行疫苗收发、使用和疫苗使用统计报表的定期汇总上报。医院要认真负责,对损耗系数超过国家标准的村要加强指导,对疫苗的使用和管理加强针对性和计划性。
2、疫苗的贮存
2、1应有专人负责疫苗管理工作。疫苗的存放应按照品名、批号分类摆放。
3、疫苗的领取与分发
3、1疫苗的领取:建立疫苗入库、出库帐册,在领取疫苗时要在疫苗进库帐册上填写清楚各种疫苗入库(进苗)数量、时间、品名、生产厂家、剂型、批号、失效期、和库存等情况。
3、3疫苗出入库应有帐目,做到帐苗相符,上下级疫苗数目相符。
3、4疫苗领取和分发时要遵循“先短效期、后长效期”和同批号疫苗“先入库、先出库”的原则。
2. 每年制定人员培训计划,确定培训内容,选择培训方法,确保培训计划的实施。
3. 免疫服务人员每年须参加上级部门组织的业务培训,新上岗人员须接受岗前培训,取得免疫服务上岗证前不可独立从事免疫服务工作,无免疫服务上岗证的人员不可从事免疫服务工作,调离免疫预防工作岗位时免疫服务上岗证须及时上交、注销,上岗过期、遗失或损坏的,应立即申请补办。
4. 预防免疫专业人员定期参加区疾控中心、卫生局组织的业务培训,注意更新知识,学习计划免疫基础理论,熟练基本技能操作,掌握工作程序,提高人员的业务素质及工作质量。
5. 根据阶段性工作需要,进行系统性、灵活性、参与性的培训,学用结合,提高人员的工作能力。
6. 根据免疫预防工作目标要求,进行业务工作指导性培训。
7. 对新上岗人员首先要进行免疫预防专业理论知识和专业技能的培训,培养专业素质,使其树立良好的职业道德,尽快适应工作需要。
8. 单位领导要重视免疫预防工作人员的应用和队伍建设,保证人员的相对稳定,不得任意更换,更换人员时要告知疾病预防控制中心。
9. 新接任免疫预防工作人员,前任人员在交接工作时必须要全面负责的、认真细致的、清楚彻底的进行交接,不得出现随意隐瞒或交接不到位现象。
肿瘤登记管理制度
1、我中心门诊各科室或村医在发现新诊断的肿瘤病例时,负责诊治的医师应立即填写居民肿瘤病例报告卡。
2、医院负责肿瘤报告的科室和病案室的工作人员通过定期查阅病史和病例索引以发现在门诊和病室漏报的病例,并及时帮助或督促补报。
3、医院内负责肿瘤报告的科室要和医院内的检验、放射、超声波素等诊断科室的检查记录和放射治疗科的医疗记录部门定期联系,核对记录,防止肿瘤病例特别是门诊病例的漏报。
4、有专人负责每日报卡的收集、整理和核查,在科内登记在《居民肿瘤病例登记册》后,将卡片及时交院内分管报病工作的职能科室。
5、院内明确职能科室,防保科设专人负责全院报卡的收集、编号、审核,并在《居民肿瘤病例登记册》进行登记,按月进行上报。
6、每个村的乡村医生负责收集所在村的`新发肿瘤病例,及时登记在本村的《居民肿瘤病例登记册》上,于次月的5日以前报告社区卫生服务中心。乡村医生提供该村居民中直接去区外就诊的肿瘤病例线索,并负责核实上级单位认为需要核实的病例,补充和更正报告卡上的某些项目,如姓名、住址、出生日期、死亡日期等。
1、确定科室人员分工,明确各自职责。制订肿瘤、心脑血管疾病登记报告管理细则,完善激励机制,订立奖惩办法。
2、组织实施医务人员(包括村医)肿瘤、心脑血管疾病登记报告的业务培训。
3、监管肿瘤、心脑血管疾病登记报告流程。包括登记、报告、收集、审核、上报、订正(查重)工作,发现问题及时解决。
4、每月1日至5日,对肿瘤、心脑血管疾病登记报告进行自查自纠,汇总相关数据,对照相关制度进行奖惩。对检查中发现的漏报肿瘤病例,督促医生填写报告卡交网络直报员补报。
5、每月通报情况,包括肿瘤、心脑血管疾病登记报告动态,迟报、漏报的检查情况,以及相关的奖惩结果。
6、年终做好检查,写出工作总结,提出改进措施。
7、接受上级检查,配合区疾控中心调查处理相关工作。
住院登记及管理制度
一、病人入院时,认真听取入院宣教内容。
二、病人应遵守病房作息时间,保持病室内外环境整洁与安静,请不要随地吐痰,不在室内吸烟,不在病房内私自使用电器等。
三、请不要随意出人医务人员办公室,不得翻阅病历,如有需要,请与主管医生联系,履行手续。
四、病人未经许可不得进入诊疗场所;不得动用医疗、护理设备以及进行任何护理技术操作。
五、护士不得私自答应病人外宿,若有特殊情况需外出时,必须经科主任及主管医生批准同意,并办理请假手续后方可离开。
六、尽量少带物品到病房,暂不用的物品,由家属带回,贵重物品不要带入病房,如有特殊需要,请注意保管,手机等随身携带。
七、请爱护公共财物,如有损坏照价赔偿。
八、休养期间,不要串房间,不要自行更换床位,如遇抢救危重病人需要更换房间,请服从值班医务人员的安排。
九、看病要采用实名制。
十、需留陪护者严格按医嘱执行。
十一、请爱护公物,自觉节约水电,尤其是做到室内开空调请关好门窗,开窗通风时请关闭空调。
十二、患者住院期间须留陪护。
住院登记及管理制度
1、住院部各科室要建立住院登记,详细登记接诊病人。
2、住院日志要按照日志规定的项目填写详细、齐全,内容要保证真实可靠。
3、对住院日志上登记需上报的传染病要做出明显标志,疫情上报后,医院疫情管理人员要标记。要登记患者身份证号码。
4、对疑似传染病和确诊的.传染病病例,要登记其具体内容(如:姓名、性别、年龄、发病日期、诊断日期、工作单位、家庭详细住址等),14岁以下儿童要登记家长姓名及病人其所在学校、班级等内容。
5、要经常核查所登记的住院日志,发现问题及时补充、改正。
6、年度结束后,对全年的住院日志核查无误后,按规定要求存入资料室,以备后查,在贮存过程中要做好防水、防火、防盗等措施,以保证住院日志的妥善保管。
寿县堰口镇中心卫生院
2017年1月5日
一、各门诊及急诊都要建立健全门诊日志,对前来就诊的病人逐一登记在门诊日志上,不得漏登,住院部要建立住院病例登记本,对住院病例进行登记,不得漏登。
二、登记项目要齐全,包括就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、详细住址、初诊或复诊、发病日期、主要症状和体征、病名(初步诊断)、处置、转归、医师签名等项目,填写内容要规范、准确、字迹清晰,不能有缺项,地址要详细,不得用症状代替病名,对于14岁以下的儿童,要填写家长姓名。
三、医师在诊治过程中发现传染病患者时,应立即填写传染病登记本和传染病报告卡,要求填写完整、准确、及时,家庭住址要详细,对于14岁以下的儿童,要填写家长姓名,并按规定时间报告,不得漏报、迟报和瞒报。接诊及诊治传染病患者后要采取必要防控措施。
四、门诊日志、住院登记本上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。
五、门诊日志、住院登记本每本用完后,要上交办公室,由办公室统一保存,并换领新本。每册门诊日志、住院登记本的封面应注明年月、科室、责任人以及就诊人数、登记人数、各种传染病的报告情况。
六、传染病管理领导小组负责对本院的门诊日志、住院登记本登记工作进行督导和检查,按《传染病及疫情报告自查及奖惩办法》进行奖惩。对因迟报、漏报、瞒报传染病以及造成重大损失和恶劣影响者,依照《传染病防治法》追究其法律责任。
疫情登记表管理制度
第一条为了规范公司工商登记行为,依照《中华人民共和国公司法》,制定本管理办法。
第二条公司设立、变更、终止,应当依照本管理办法办理公司工商登记。
第三条公司工商登记主管部门是董事会秘书办公室。公司各部门在董事会秘书办公室的指导下开展公司工商登记工作。
第四条未履行前期审批程序,公司各部门不得擅自进行工商登记。
第五条公司的登记事项包括:开业登记、变更登记和注销登记。
第六条公司的登记事项应当符合法律、行政法规的规定。
第七条企业法人办理开业登记,应当在主管部门或者审批机关批准后三十日内,向登记主管机关提出申请;没有主管部门、审批机关的企业申请开业登记,由登记机关进行审查。
登记主管机关应当在受理申请后三十日内,做出核准登记或者不予核准登记的决定。
第八条申请企业法人开业登记,应当提交下列文件、证件:
(一)组建负责人签署的登记申请书;
(二)主管部门或者审批机关的批准文件;
(三)组织章程;
(四)资金信用证明、验资证明或者资金担保;
(五)企业主要负责人的身份证明;
(六)住所和经营场所使用证明;
(七)其他有关文件、证件。
第九条申请企业法人开业登记的单位,经登记主管机关核准登记注册,领取《企业法人营业执照》后,企业即告成立。企业法人凭据《企业法人营业执照》可以刻制公章、开立银行账户、签订合同,进行经营活动。
第十条变更登记事项,应当向原登记机关申请变更登记。未经核准变更登记,分支机构、或分公司不得擅自改变登记事项。
第十一条申请变更登记,应当向登记机关提交下列文件:
(一)公司法定代表签署的变更登记申请书;
(二)依照《公司法》作出的变更决议或者决定;
(三)登记机关要求提交的其他文件。
变更登记事项涉及修改公司章程的,应当提交修改后的公司章程或者公司章程修正案。
第十二条变更名称时,应当自变更决议或者决定作出之日起30日内申请变更登记。
第十三条变更住所时,应当在迁入新住所前申请变更登记,并提交新住所使用证明。
第十四条变更法定代表人时,应当自变更决议或者决定作出之日起30日内申请变更登记。
第十五条变更注册资本时,应当提交具有法定资格的验资机构出具的验资证明。
股份有限公司增加注册资本时,应当提交国务院授权部门或者省、自治区、直辖市人民政府的批准文件;以募集方式增加注册资本的,还应当提交国务院证券管理部门的批准文件。
公司减少注册资本时,应当自减少注册资本决议或者决定作出之日起90日内申请变更登记,并应当提交公司在报纸上登载公司减少注册资本公告至少三次的有关证明和公司债务清偿或者债务担保情况的说明。
第十六条变更经营范围时,应当自变更决议或者决定作出之日起30日内申请变更登记;变更经营范围涉及法律、行政法规规定必须报经审批的项目的,应当自国家有关部门批准之日起30日内申请变更登记。
第十七条变更类型时,应当按照变更的公司类型的设立的条件,在规定的期限内向登记机关申请变更登记,并提交有关文件。
第十八条变更股东时,应当自股东发生变动之日起30内申请变更登记,并应当提交新股东的法人资格证明或者自然人的身份证明。
股东或者公司的发起人改变姓名或者名称的,应当自改变姓名或者名称之日起30日内申请变更登记。
第十九条公司章程内容修改,公司应当将修改后的公司章程或者公司章程修正案送原登记机关备案。
第二十条公司董事、监事、经理发生变动的,应当向原登记机关备案。
第二十一条变更登记事项涉及《企业法人营业执照》载明事项的,登记机关应当换发营业执照。
第二十二条有下列情形之一的,公司清算组织应当自公司清算结束之日起30日内向登记机关申请注销登记:
(一)公司被依法宣告破产;
(二)章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现;
(三)股东会决议解散;
(四)公司因合并、分立解散;
(五)公司被依法责令关闭。
第二十三条申请注销登记,应当提交下列文件:
(一)公司清算组织负责人签署的注销登记申请书;
(三)股东会或者有关机关确认的清算报告;
(四)《企业法人营业执照》;
(五)法律、行政法规规定应当提交的其他文件。
第二十四条经登记机关核准注销登记,公司终止。
第二十五条分公司或分支机构是指公司在其住所以外设立的从事经营活动的机构。分公司或分支机构不具有企业法人资格。
第二十六条公司设立分公司或分支机构的,应当向分公司或分支机构所在地的市、县登记机关申请登记;核准登记的,发给《营业执照》。
第二十七条分公司或分支机构的名称应当符合国家有关规定。分公司或分支机构的经营范围不得超出公司的经营范围。
第二十八条设立分公司或分支机构,应当向登记机关提交下列文件:
(一)公司法定代表人签署的设立分公司或分支机构的登记申请书;
(二)公司章程以及由公司的登记机关加盖印章的《企业法人营业执照》的复印件;
(三)营业场所使用证明;
(四)登记机关要求提交的其他文件。
第二十九条分公司或分支机构变更登记事项的,应当向登记机关申请变更登记。申请变更登记,应当提交公司法定代表人签署的变更登记申请书。变更经营范围涉及法律、行政法规规定必须报经审批的项目的,应当提交有关部门的批准文件。变更营业场所的,应当提交新的营业场所使用证明。登记机关核准变更登记的,换发《营业执照》。
第三十条办理公司工商登记,由公司业务部门或分支机构进行前期市场调研,调研情况提交规划发展部,进行可行性审查出具审查意见书。
第三十一条经过审查后,提交董事会秘书办公室进行合法性审查,出具法律意见书。
第三十二条法律意见书提交公司总经理办公会审议。审议通过后,总经理签署审批意见,提交公司董事会审议。
第三十三条按照董事会会议审议程序,形成相关的董事会纪要。
第三十四条需股东会审议的工商登记事项,经董事会审议后提交公司股东。按照股东会会议审议程序,形成相关的股东会纪要。
第三十五条董事会秘书办公室负责向登记机关进行公司工商登记事宜咨询和材料提交工作,并负责中介机构的联系工作及中介合同的签订。
第三十六条业务部门或分支机构及时准确提供所需的各种信息。相关业务部门或分支机构对所出具的材料的真实性、准确性和合法性承担责任。董事会秘书办公室对材料真实性、准确性、合法性、形式、格式承担责任。
第三十七条经工商登记机关审查合格后,办理工商登记手续。
第三十八条董事会秘书办公室负责对工商登记材料的备案存档工作。确保公司工商资料的完整性和可追溯性。
第三十九条公司及所属部门实行工商登记工作领导责任制。相关部门或分支机构工商登记工作发生责任问题,造成损失或不良影响的,除追究当事人责任外,还要追究负责人的责任。因工商登记责任问题,受到有关部门处罚的,公司内部将对责任部门和部门负责人实行加倍处罚。触犯刑律的,送交司法机关依法追究刑事责任。
第四十条本办法如与国家的法律法规相抵触的,以国家法律法规的规定为准。
第四十一条本办法自下发之日起施行。
第四十二条本办法解释权属于公司董事会秘书办公室负责。