会展调研报告例文（模板22篇）

调研报告是管理层了解公司运营状况、发展趋势的重要工具，它可以帮助我们分析问题，制定策略。提供一些关于调研报告的实用范文，帮助大家更好地掌握调研报告的写作要领。

东盟会展调研报告范文

一、实习目的：

通过会展实务课程实习：

1、进一步体会课堂所介绍的理论知识并对理论知识有新的认识;。

2、熟悉实会展实务操作的基本过程;。

3、熟悉如何进行主题展览会的总体方案设计;。

5、通过实习进一步接触社会，深入企业，参与展会，提高的社会交往能力、与人相处和良好的团结互助的团队精神。

二、实习时间：6月xx日-208月xx日。

三、实习地点：xx展览公司。

四、实习单位简介：xx会展公司以展览展示设计、商业空间设计、会议活动策划及展览工程为主。拥有一批优秀的专业设计人员及制作施工队伍。长期从事展台制作、搭建工程，经验丰富、技术过硬。先进的生产技术和明确的分工管理方式，为展台质量提供了良好的保障。具有大型展位的施工能力，公司本着“客户至上，质量第一”的宗旨服务好每个客户!

五、实习内容：

1、熟悉会展的流程;。

2、确定某一主题的会展并进行可行性分析;。

3、设计展览会的实施方案;。

4、设计展览会的投资计划书;。

5、设计展览会的推广计划;。

6、设计展览会的现场组织计划;。

六、实习经过和体会收获：

作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。

一、会展客服代表。

(一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。

客户服务(customerservice)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本――服务组合中的客户界面的所有要素。

客户服务代表(csr)是随着外资企业的注入而引进一种职位。csr主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。

会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。

(二)会展客服代表的主要职责。

在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下：

1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;。

2，与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位;。

4，参与编辑并督导发送《参展商手册》。

5，负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。

6，负责收集、整理专业观众数据;。

7，参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;。

8，检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;。

9，负责展览会现场服务工作，主要有包括：

(3)参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。

(4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;。

(5)参与参展商现场问卷调查工作;。

(6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;。

(8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;。

(9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作。

(10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;。

(11)完成公司交待的其他事项。

(三)展览会客服服务主要有哪些工作呢?

在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作：

1、展览项目展位平面图的制作、确认工作;。

2、展览项目销售合同确认工作;。

3、参展商售后服务工作;。

4、《参展商服务手册》编印工作;。

5、专业观众邀请组织工作;。

6、展前与展览馆协调工作;。

7、展前与配套服务机构协调工作;。

8、展会期间汽车车辆通行证发放工作;。

9、大型展品进入展览馆的次序安排工作;。

10、参展商入住酒店推荐工作;。

11、展览会前物品准备工作;。

12、参与展位布置与搭建工作;。

13、参展商报到接待工作;。

14、展会服务中心工作;。

15、专业观众接待工作;。

16、展期安全检查与撤展工作;。

17、展会现场问卷调查工作;。

18、问卷调查，专业观众统计分析工作;。

19、参展商、专业观众数据库管理工作;。

二、会展推广代表。

(一)推广及会展推广代表的涵义。

推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。

会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。

(二)推广代表主要职责。

因为我只是实习所以，根据实习而来，总结我的具体工作如下：

1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新。

2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。

3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。

4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。

5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行邀请工作，达到展会宣传效果。

实习的心得与体会。

1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。

3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。

4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

致谢。

感谢学校安排我们社会实践锻炼的计划，实习老师和辅导员的教导。

感谢好博塔苏斯展览有限公司给我提供的实习机会。

实习期间特别感谢张凡总经理对我的不辞辛苦的指导和指点，无论是在工作中、还是在个人成长都给我很大的引导。

感谢公司同事对我的帮助和指导，王经理叫我做人的道理，对整个项目运营的把握;郑婷主管作为我的直属上司，对我的要求和工作质量的把关;余经理、王晓军、王秀梅销售主管等其他同事的帮助，让我顺利通过实习。

会展调研报告

为了对我市会展经济的发展趋势及会展工作的思路规划提供依据，**市贸易发展局组织人员对全市会展工作的情况进行了调研，对20多家会展企业发放了调查表，重点走访了14家资质好、具有独立承办展会的会展企业，并与企业就**市会展经济的发展前景以及会展业务进行了深入细致的交流与探讨。

(一)**地区会展企业。

**地区现有展览公司以及与展览业相关的企业200余家，其中能独立承办展会展览业务的企业有50家左右。如新疆国际博览中心、华凌集团博览中心、广汇美居物流园展览中心、赛博特汽车展览中心、环球会展中心、新疆商贸城、双安副食品城、新疆雅式展览公司等。

(二)展会业务。

20xx年我市共举办各类展会30个，其中国际性展会3个、商业性展会20个、其他类展会7个。展位7225个，展览面积10.66万平方米，国内外参展商70981人，签约国内经贸总额555亿元，签约对外经济贸易总额22.34亿美元，展馆收入487.61万元。

20xx年共举办各类展会39个，同比增长30％，其中国际展6个，商业性展会27个，其他类展会6个。展位8150个，同比增长12.8％，展览面积45.34平方米，国内外参展商8万余人，签约国内经贸总额509.53亿元，签约对外经济贸易总额26.08亿美元，(内外经贸签约数只反映了7个大展会的签约数)。展馆收入343.62万元。

(三)展会及会展经济的特点。

1、发展趋势良好。近几年会展经济以及会展业发展态势良好，无论是展会数量不是办会规模都比往年有较大增长，国内外经贸签约数量逐年增加，专业性展会产生的经济效益已占主导地位。这充分说明我市作为西部商贸物流中心和我国向西开放的桥头堡垒，发挥新疆的地域优势和产业优势，培育有地方特色的、民族特色会展市场，为今后我市会展经济以及会展业的发展奠定了良好的基础。

2．品牌展会带动作用突出。乌洽会、丝绸之路服饰服装节、华凌建材博览会、赛博特汽车展、房交会等展会经过数届，获取了宝贵的经验，办会理念日趋成熟，逐渐形成品牌展会，成为我市展会的龙头，这些展会在商贸集散地举办，利用人流、物流、客流，集节庆会展、展销为一体，开创了新的展会形式，对拉动全市会展经济作用十分明显。

3、已经被国内外初步认可。**市重要的地理位置不可取代，作为新疆实施“东联西出”的通道和商品集散地，**的会展经济为有志于打开中国西部大市场的国内外企业及商客借展会探测西部市场需求和行业发展趋势，以达到占领市场的目的提供了便利。随着西部大开发的深入，这种理念商家们已付诸行动，加速了会展经济和会展业的发展。

（一）**市会展基础设施薄弱。与关内的广州、上海、北京、大连、青岛等城市相比，展馆、展览中心差距很大。现我市有一定规模、设施配套较为完整、经济实用的展馆仅新疆国际博览中心一家，但根据现代展馆的要求，还需提升智能化、科技化水平。其他几个会展中心只限于会议和小型展览，不成气候，这对于培育我市品牌展会和今后发展国际会展，造成了局限。

(二)举办各类展览会的主体及人才素质局限。会展是商业行为，办展的主体应该是专业公司，但到目前为止，能在我区真正开展招展业务的公司数量有限。加之交通、治安、消防、对外宣传等问题不好协调。同时还缺乏一批熟悉会展业务的高素质人才，使我市会展业办会经验和会展理念都需要提高。

(三)政府部门的管理制约。多家展览公司都认为，承办专业展会，政府有关部门的批复办理难度大，而且多头审批，尤其是办展的一些配套手续，必须层层过关，主管局审批、分局批、大队中队还备案，手续太复杂，而且耽误时间。

(四)多头办展，重复办展问题比较突出。同类展会太多，造成了规模小和资源浪费。如20xx年，美容化妆品类展览会就办了四期，展位总数393个，其中春季2期，秋季2期，平均每期展位不到100个。服装类展会仅新疆国际博览中心就举办了五次，除“**丝绸之路服饰服装节”展位超过500个以外，其余展位均在100个左右。参展专业客商、展品质量数量都不理想，参会的专业商、批发商极少，光顾展览会的人流不足，导致展会效益差，吸引力下降。

会展调研报告

中国会展业发展趋势及对策初探内容摘要：会展业，包括会议业、展览业和会展旅游业，是世界上一个非常巨大的产业，根据国际内容摘要：展览业权威人士估算，国际展览业的产值约占全世界各国gdp总和的1%，如果加上相关行业从展览中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。国际会议同样是一个巨大的市场，根据国际会议协会(icca)统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。在香港、德国等会展业发达的国家和地区，会展业对经济的带动作用达到1：9的水平。

从目前情况来看，会展业已经成为带动经济发展的新的增长点。

国际会展是集政治、经济、科技、商业于一身的活动场所。自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。

这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。

一、会展业市场概述自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。

会展所带来的巨大收益还远不止这些，它给相关行业带来的影响也不容忽视。会展活动具有组团规模大、消费档次高、客人停留时间长、涉及相关行业多等特点，它能将交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、观光等串成一条旅游消费链，经济社会效益十分显著。对此项产业，国际上有1比9之说，即如果会展本身赚一元的话，拉动相关行业可赚9元钱，会展经济已经成为当今全球最有前途的十大产业中的“老大”，会展带来的市场潜力和丰厚的回报，使得越来越多的国家和政府部门及民间组织加入到国际会展的原因就在于这之中蕴含着巨大的商机。

会展经济被认为是高收入、高赢利的行业，其利润率大约20%至25%以上。据专家测算，国际会议的产业带动系数大约为1：9，即会议展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入为9。正因为其盈利且又是无烟的绿色产业，不仅可以培育新兴产业群，而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相关产业的发展正因为如此，国内许多城市都盯上了这块诱人的“蛋糕”，北京、上海、大连等城市都把会展业列为当地经济发展新的增长点。

会展带来的社会效益也被世人所共睹。昆明世界园艺博览会仅投资场馆建设就达16亿元，而相关基础设施和环境治理的投资多达200余亿元，新建和扩建城市街道690条，建成20多座立交桥和10座行人天桥，超前10年至20年完成了昆明市城市网络规划。至于城市居民所受的潜移默化的精神陶冶，增进文明素养，更是无法计算。

据上海会展行业协会统计，20xx年在上海举办的国际展览项目达到276个，与20xx年相比，项目数量虽然减少了2.8%，但总展出面积达到376万平方米，比20xx年增长了22.8%。

二、中国会展业中存在的问题中国会展业1.市场化不够在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过低。

主要表现在：没有形成pco、dmc完整的接待服务体系、政府主导会展旅游业发展中行政干预过多、我国的会展市场目前还是单一买家市场、会展业还没有独立成为一个产业、外部环境亟待改善。

2.外部条件不健全会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善，但目前我国会展旅游业发展的外部条件还不健全。主要表现在：法律、法规不健全、审批手续复杂、城市环境有待改善。

3.重硬件轻软件，重展轻会目前我国省会城市和大型城市几乎都将会展业作为其经济发展的增长点，并将重点放在场馆等硬件设施的建设上。

但会展旅游业的发展，绝不仅仅依赖场馆的建设，其发展更依赖于软环境的规范化、国际化等。按照国际上对会展及奖励旅游业的认识，包括了mice的四个方面。我们且先不提奖励旅游，会展旅游业至少应是会议和展览并重，但是目前各地在开展会展旅游业研究的过程中非常重视展览而忽视会议。

4.国际品牌的会展少世界上会展业发达的国家或地区，举办的大都是世界著名会展，如米兰国际博览会、巴黎博览会等等，但在我国除广交会等会展有一定的世界性影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。

5.对会展业缺乏科学研究当前，我国对会展旅游业的研究还处于初级阶段，对会展旅游业各方面还没有形成统一的认识。

最大的问题是没有建立一套科学的统计指标体系，导致统计口径混乱，无从分析会展业的范围、效益等。比如，会展业对经济的贡献程度从1：4到1：10各种说法不一。这严重阻碍了会展旅游业的健康发展。

三、中国会展业的未来发展趋势中国会展业的未来发展趋势会展业的1.举办会展的法律将进一步规范，并逐步向国际通行的登记制转化目前，国家已经开始制订有关会展的法律、法规，今后几年有关会展业的法律、法规将相继出台，1会展业的市场将进一步规范化。今后举办会展审批手续将会更为简单，并将按照国际惯例逐步过度到登记制惯例办法。这将促使会展业真正成为一个规范的市场。

2.自率性的协会将进一步规范会展行业的行为20xx年上海组建了国际会展业协会，制订了国际展览业协会章程，旨在支持公平、平等的竞争，反对不正当竞争及欺诈行为，改善、优化展览业市场环境，更好地协调、管理、规范会展业的市场秩序。

3.会展业将向几个大城市集中通过对国际会展业发展的分析，会展业在特定城市的发展有“通吃”效应，即，会展业的发展会自身加速，形成更大的规模，而不可能全国遍地开花。今后北京、上海、广州等重点城市将成为我国会展业的中心。

4.会展旅游中介组织将大批出现，会展业将形成独立的产业今后随着国际会展的增加，会展业培训体系的建立和国际会展人才的引进，专门从事会展的专业化中介公司将大批出现。此外，我国的很多大型会展还垄断在一些非市场化的组织手中，这些组织自己举办国际会展，自己联系接待服务等一系列工作，还没有完全市场化。今后随着会展中介组织的完善，会展业必将成为一个专门的行业，并从那些部门垄断中独立出来，成为市场经济中的独立产业。

5.会展旅游市场将专业化细分目前国际会展业已经形成了非常细致的市场分工，比如icca的市场范围包括50人以上的国际会议，而uia则在300人以上等。目前我国的会展公司还处于发展初期，只要有会展就接待服务，没有形成细分化的市场。今后随着市场的发展必将形成专业化的分工，形成专门经营展览业、会议业及其中更细分市场的格局。

6.大型旅游企业将大批进入会展旅游市场目前我国的大型旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，开发会展旅游市场，可以预见，今后几年我国的大型旅游集团将以其规模大、服务全、无形资产高、资金雄厚等优势进入会展旅游市场。

7.国际会展组织和会展中介公司将大批进入中国会展旅游市场随着中国加入wto，国际会展组织和经营会展的大型公司将大批涌进我国，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局面。

今后国际会展公司将从会议、展览，组织、接待等方面全方位地进入中国市场。

8.展览场馆将可能全面过剩国际会展业是社会经济发展推动的结果，绝不是简单建几个会展场馆的问题。此外，从国际会展业向大城市集中的发展趋势上看，今后几年除北京、上海等国际大都市的会展场馆效益稳定以及一些具有独特资源的中等城市发展特种会展外，相当一些小城市的大型国际会展中心将面临生存危机。从总体上看(非从结构上看)，我国的会展场馆将会全面过剩。

四、中国会展业进一步发展的思路中国会展业会展1.总体上要构建会展旅游发展优化模式目前我国的会展旅游在空间发展模式上呈现出“小集中，大分散”的集散发展模式格局。这种模式的直接结果是广种薄收，最终使会展旅游会旅游业贡献不理想。而在宏观上，我国的会展发展模式还表现出无序化运作模式。体现在“行业管理机构不健全，政府行为明显，市场营销明显滞后，行业分工协作差”四个方面。为迅速实现会展旅游发展的“规范化、市场化、集约化、品牌化、合作化”，我国会展界和旅游界之间应相互促进、相互协作、共同构建中国会展旅游发展的优化模式。

2.管理上要完善行业管理机制包括外部管理和内部管理两部分。外部管理要淡化政府管理色彩，结合国际通行做法，建立规范的会展行业服务管理标准体系，以市场化的运作手段对会展旅游做指导和约束;而行业内部则要加强行业自律机制，尽快建立全国性的会展行业协会。通过制定行规、进行行业间的协调、对会展旅游业进行资质评估、提高会展组织回平等，促使会展旅游业健康发展。

3.培育会展专业人才，不断提高行业服务和管理水平2经会展业发达的国家实践证明，发展会展行业的关键是要有一支训练有素、善于开拓市场、强于组织管理的会展专业队伍。一方面，要尽快培养一批熟悉国际会展业惯例、精于会展市场开拓、善于会展市场组织和管理的专门人才队伍，促进会展业的发展;另一方面，要加大对会展产业的各种翻译、导游、会展服务接待人才的培养力度，不断提高会展业的服务质量和管理水平，使会展实现可持续稳步发展。结论而作为全国经济中心的上海，各方面条件也趋于成熟，目前已有德国汉诺威展览、法兰克福展览、意大利米兰展览等十多家外国知名展览公司通过合资、合建展览场馆等方式进入上海，将许多国际品牌展引入我国展览市场。同时，在长江三角洲经济一体化和20xx年上海世界博览会“大趋势”带动之下，上海有实力的展览公司开始向周边地区输出管理、人才和品牌，在更广范围内开展错位竞争协作，做大会展业“蛋糕”。

各种信息表明，上海凭借巨大的经济发展潜力、区位优势以及便利的交通运输和配套服务，正在快步向国际会展中心迈进。

东盟会展调研报告范文

一、提要21世纪是个日新月异的年代，享受生活是人们追求的主流之一。快节奏的生活方式让人疲惫不堪，放松之际各种饮料早已成为人们休闲之余的首选产品。

人们已不再将饮料简单地作为一种解渴工具更多的在意它的功能性和营养成分了。

近年来，我国的饮料产量以超过20%的年增长率递增，达到13000多万吨。

比同期增长33.1%。居国际饮料行业的第四位。所以饮料在我国发展潜力巨大。

若再大力发展更能为经济发展起到作用。

所以我们通过办此次展会的方式及相应的促销来优惠顾客从而吸引更多的消费者前来参加购买。

让大家有优惠可得的基础上，提高商家的销量来取得更大的经济利益，树立品牌形象做好宣传，达到商家及消费者都满意的效果。

二、导言年北京饮料展会即将开始，面对琳琅满目的饮料，消费者会如何选择?对此以问卷调查方式面向中青老年人群间做了一次小型的市场调查。了解了一些关于消费者对饮品的选择，消费者选择饮品的影响因素以及消费者经常选择什么价位的饮料，消费者对饮品的消费趋势。以此让商家做出更能贴近消费者意向有购买欲的饮料。

三、研究方法1.问卷我们通过对饮料展会消费者购买意向调查问卷的分析，写出《关于饮料展会的消费者购买意向调查问卷》。该问卷旨在了解广大消费者对于饮料购买时候所考虑因素的调查。问卷采用abcd等几个选项中选择，采用匿名记票。

2.抽样调查我们调查分析的总体是上北京财贸职业学院通州校区部分大学生及周边人士。本次调查通过随机抽样问卷调查，采取自愿填写的形式。为使样本具有更好的代表性，我们随机抽取学生及周边人士进行问卷调查。

本次调查共发放150份问卷(见附表)，实际收回28份，有效问卷141份。

3.数据的处理和分析方法3北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》收回问卷后，经过统计各个问题的选项的数目，然后再经过计算得出相应比例，将数据处理成图表形式。接着对数据中两个年级进行总体分析，再对不同年级进行纵向分析，进而得出以下结果。四、调查成果1.主要调查结果此次问卷，本次调查共发放问卷150份，回收有效问卷141，有效率94%。

以下是数据分析：由图可以看出，饮料的购买者大多来源在18-24岁区间。由图可以看出，购买饮料最多的人区间是学生。达到85%。其中政府机关或事业单位职工、商人、退休人员对于饮料的购买意愿并不是很强。所以本次饮料展会在宣传过程中应该着重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员这些团体。4北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由图中可以看出碳酸饮料、矿物质水的购买率分别是18%、16%，相对于其它饮料类别偏高。天然物质蛋白饮料购买率为10%，先对偏低。根据上图得出结论如想要满足本次饮料展会的利益最大化。

应该加大碳酸性饮料及矿物质水的占有展位数量。由图中可以看出消费者在购买饮料有奖促销、广告宣传力度的选择率分别是18%、16%。相对于其它考虑因素而言偏高。根据上图得出结论，若想本次饮料展会利益最大化，应该考虑多引进广告宣传力度大的且有奖促销的饮品。5北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图可以看出，大部分消费者在购买饮品的时候对价位的选择多是3-5元、3元以下，分别是70%、28%。因此可以得出结论为保证本次饮料展会的利益最大化。可以多考虑饮料价位为3-5元、3元以下的参展商。由上图可以看出大部分消费者在网络、电视两个方面的广告观看率远高于其他方式，分别是35%、21%。因此可以得出结论为了本次饮料展会的利益的最大化，在宣传方面应该在新媒体(网络、电视等)方面多加投入。6北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图可以看出，广大消费者在选择饮品的时候，广告语和公益信息对其的吸引力远高于其他原因，分别是48%、18%。因此可以得出结论本次饮料展会如果能够选择广告语新颖及含有公益信息的饮品公司可能会对成交率有一定提高因素。由上图所示，广大消费者在考虑饮品包装时，更加偏爱塑料易拉罐及玻璃包装。分别是56%、22%。所以可以看出，为了使得本次饮料展会的利益最大化应该多招揽选择此类包装的参展商。7北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图可以看出广大消费者在购买饮品时考虑容量大的和小巧便于携带居多，高达48%、28%。为了使得本次饮品展会的利益最大化，应该多考虑饮品容量大、小巧精美便于携带的饮品参展公司。由上图可以看出广大消费者在购买饮品的时候多会通过大型超市、路边报亭及杂货店、便利店这些渠道，高达22%、22%、20%。因此为了保证本次饮品展会利益最大化应该在大型超市、路边报亭及杂货店、便利店这些地方多放置一些传单。以达到吸引更多非专业顾客。8北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》由上图所示，广大消费者在考虑是否参加此次展会的时候偏向于有奖促销、免费样品、买一送一的活动。分别是24%、20%、20%。因此展览主办方为了使本次参展利益最大化应该着重考虑有奖促销、买一送一、免费样品等活动。用以增加消费者的购买心理。由上图所示，广大消费者在选择饮品的品牌时更加青睐于可口可乐、百事、统一三种品牌。分别是18%、18%、18%。但是其他公司的饮品支持率相对也不低。

1).在宣传方面应该着重于重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员这些团体。

2).在展位的安排及统筹方面应该着重安排碳酸性饮料及矿物质水的占有展位数量。

3).在展位的安排及统筹方面应该着重考虑广告宣传力度大的、有奖促销的并且饮品容量大、小巧精美便于携带的饮品。

4).在参展商的选择方面应该着重考虑拥有饮料价位为3-5元、3元以下的并且拥有塑料易拉罐及玻璃包装饮品参展商。

5).在本次展会的宣传方面应该着重考虑在宣传方面应该在新媒体(网络、电视等)方面多加投入，并且着重加入一些新奇的广告语或者含有一定的公益信息。

1.有局限性。

我们本次的市场调查仅仅限于北京财贸职业学院通州校区及其周边，限定在一个范围内，因此本次调查具有一定的局限性。

2.发放问卷的数量。

我们此次调查的地点人流量相对较大，校区内的学生及周边的流动人口并且有便利的交通设施。但是问卷仅仅打印与发放150份。

3.发放问卷的时间。

从调查结果上得出结论，如下：10北京财贸职业学院会展策划与管理专业《市场调查》1).广大社会群众对于饮料的寻求还是很可观的因此本次展会具有一定的可行性。

2).广大消费者对于饮料的购买选择有着自己的希望。

2.建议。

1).给参展商。

1.在参加饮料展会时候应该更多考虑产品的包装是否能够满足广大的消费者需求。价位、容量、了、饮料种类是否能够让广大消费者接受。

2).给办展方。

1.在宣传方面应该着重于重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员这些团体。

2.在本次展会的宣传方面应该着重考虑在宣传方面应该在新媒体(网络、电视等)方面多加投入，并且着重加入一些新奇的广告语或者含有一定的公益信息。

3.在展会的活动策划阶段应该着重考虑有奖促销、买一送一、免费样品等活动。用以增加消费者的购买心理。

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会展业当前的发展态势可以从宏观和微观上看，从宏观上讲，会展业的发展趋势有很大进步。现代会展从1894年德国莱比锡样品博览会开始，发展到今天的国际性展览贸易活动，已经走过了100多年的历史。欧洲成为世界展览业的发源地。经过一百多年的积累和发展，欧洲会展经济整体势力强大、规模大、国际化程度高、贸易性强，成为世界展览业的中心。

总体上看，会展行业发展很快，逐渐发展成为新的经济增长点。以其独特的行业特征和巨大的行业作用将蓬勃发展。

会展业发展与自己的就业之间的联系。

对会展业当前的发展状态的分析中，会展的快速发展与人才严重紧缺存在着矛盾。这使的展会的组织和管理水平还比较低，会展人才短缺的问题集中表现为会展专业人才严重缺乏，从业人员业务和文化素质总体比较低。在我国，会展专业人才是个很大的空缺，据介绍，至少有100万的需求。这对我们在校学生是个很大的机遇。表现在如下几个方面：

1、把自己的专业选好，有利于今后的事业发展，成功几率会更高。

2、从事会展业，工资比较丰厚，这对自己的物质消费水平起决定作用。同时，有利于各种精神文化消费，不断提升自己。

3、从事会展业发展空间比较更大，有利于自己在今后的工作中大胆创新，大胆开拓，开创自己的事业。

4、在目前就业紧张的情况下，会展工作相比之下更具优越性，竞争压力要小。所以说，会展业的发展对自己今后的就业是个很好的机遇。

面对这种机遇，同样我们必须接受挑战。会展工作是一项综合性很强的工作，这对我们的个人素质要求比较高，必须具备各方面能力。所以在大学期间我们必须做好扎实的准备。我们应准备些什么以及应该怎么去做好这些准备呢?国际会展中心的专家给了如下建议：

1、会想，要有所创意。想别人想不到的，做别人没做的。

2、会写各种文体的文章，如方案书、邀请函、广告等。

3、善于交际，学会与人以及组织沟通，以最准确的方式传达信息。

4、实干，踏踏实实做实事。

5、会展工作无小事，注重工作及学习生活中的细小事物。

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

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作为一个大一新生，我很清楚的知道，自己的专业技术，经验和动手能力都不如前辈们丰富。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。

对会展业概念的理解。

会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动，狭义的会展仅指展览会和会议;广义的会展是会议、展览会和节事活动，奖励旅游的统称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。

经过我个人的理解，我觉得，所谓会展，是指多个人或是多个群体怀着各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地点或通过网络方式进行的相互活动。这样定义会展的概念就使它涵盖面更加广泛了，更加接近生活，让人更容易理解什么是会展，以及会展会有什么样的发展前景，这也是会展业作为一种独立行业的发展趋势。他不仅局限与展览、展销、会议、招商会等方面。他还延伸到各种节庆活动、体育赛事、文化活动以及民间婚礼、丧礼及各种酒席等。还有学校里的同学聚会、生日庆祝等等。总之，只要是有多个人或是多个群体参加的公同活动，就会必须要有组织者、服务者以及为需求者提供场所、提供设施等。朝着这种趋势发展，会展业将更加庞大，更加接近人们的日常生活，形成一系列服务体系。

当前会展业发展态势以及前景。

会展业素有城市的面包和经济的晴雨表之称,做为一个新兴的产业倍受关注。我认为从大趋势上讲，会展业有很大的发展生命力，有非常大的商业空间。但就目前来看，我国会展业发展还不成熟，虽然起点很高，但它还是处于起步阶段。从我自身来看，会展职工平常都没什么事做，因此工资也不高。很多人对于会展业都不了解，很多前辈都是在黑暗中自己摸索出来的道路。虽然前路坎坷，但我认为，正因为如此才体现它的价值所在，有句话说得好，有缺点才有进步。因为会展业还发展不成熟，所以在我们国家还有很大的上升空间，发展机遇也是比较大的。在会展发展的起步阶段，更有利于我们在以后的创业中大胆开拓，大胆创新。更有利于我们把握行业的发展方向。

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会议是会展行业中必不可少的一部分，也是国民经济重要的组成部分。会议是大家交流交际的平台，也是互相探讨共谋行业发展的重要方式之一。国际会议更是促进世界范围内的合作与交流，发展与生存的主要方式之一。尤其商业国际会议,为会议的举办地贡献着巨大的财富与人气，带动了酒店、旅游等一大批周边产业的蓬勃发展。

上海，作为我国最大的最国际化的城市之一，已经是商务人士会议目的地的首选城市之一,国际会议已成为上海国民经济增长中不可忽略的一部分。

资料显示，上海共举办475个国际会议，参会者在500人以上的大型会议有46个;上海承接了771个国际会议，有3.9956万名参会者来自海外。

在的两大会议上，上海市旅游局国际处副处长陈平表示，具备商务中心地位特点的上海，目前传统的观光游已不能满足占据上海半数以上的商务人士的城市需求，发展商务、会议奖励等高端旅游成为上海旅游业转型发展的必需。而上海自身的国际化都市定位，也促使其需要找到能够快速提升城市形象和影响力的发展引擎。

由此可见，上海的国际会议市场在近几年呈现了非常快速的增长，国际会议的规模也在不断扩大。打造“国际会议之都”已然成为上海发展的又一个长期的目标。

因此，研究上海国际会议市场发展趋势有着重要的意义。

本文旨在通过调查与研究上海国际会议市场的现状，对比国内外会展城市的成功发展经历与模式，分析总结上海国际会议案例，并结合上海自身的城市特点，提出自己的观点和建议，为使上海成为“国际会议之都”略尽一份绵薄之力，也为使上海的国际会议市场能够更加的兴旺发达、蓬勃发展。

二、课题的研究现状以及未来发展趋势。

陈平在《上海开发国际会议市场对策研究》中认为上海市国际会议市场存在以下问题：

第一，国际会议市场是政府主导型的;。

第二，缺乏有效的宏观调控和行业协调管理;。

第三，会议场馆建设缺乏长远规划和合理布局;。

第四，缺乏高素质的专业人才。

存在问题的主要原因有以下几点：

首先，政府职能部门观念转变没有及时跟上市场经济发展的要求;。

其次，行业协会与市场经济发展实际需要仍有差距;。

最后，由于国际会议市场发展在国内起步较晚、历史较短，多数从业人员没有承办过国际会议的实践经验，从事会议业的人员多是从酒店、展览公司、旅行社等单位转行过来，半路出家，因此在办会的经验和专业知识上与国际专业同行相比存在较大的差距。

同时陈平也在《对策研究》中总结：“与会议业发达的国家相比，上海在规范性、竞争力、效益水平等方面还有较大差距，市场化的程度不高，行业内市场的竞争还不充分，行业发展缺乏后劲。但是，随着上海越来越重视会议业的发展和它的独特作用，采取积极措施，推动形成统一、开放、竞争、有序的会展市场体系。”

祝红英、黄红灯的《对上海发展国际会议市场的新思考》中提到“上海作为中国的会议中心城市之一，随着世界经济增长中心东移，举办(承办)的'国际会议也越来越多，但是上海协会总部和科研院校相对较少,，缺乏政治中心的资源及驻华国际组织,，而且上海的商务成本越来越高，星级酒店尚不能满足市场需要。”

《对上海发展国际会议市场的新思考》也对上海国际会议的发展趋势做出了预测：

1、中小会议迅速增加，国际会议出现大型化的趋势;。

2、专业化分工日趋显著。

《思考》认为上海要发展会议经济,提升城市内涵和品位,打造城市综合竞争力,必须重视国际会议产业的发展。

徐洁在《上海会议产业国际竞争力评价的实证研究》中通过比较上海与新加坡、香港的国际会议产业，发现上海国际会议产业与新加坡、香港存在着一定的差距。具体表现在：

1、上海在城市经济、政府支持、外部信息传播等指标上差距明显;。

2、上海在城市环境和会外机会等指标上有一定差距;3上海在成本费用和国际会议产业上虽有整体优势，但是还有结构性差距。

最后得出结论，上海会议场馆设施条件较好，具有承办大规模会议的设施基础;住宿接待能力强。但是在城市经济基础、政府产业政策、国际机构和跨国公司总部数量、举办国际会议的整体质量等方面与新加坡、香港相比还有较大的差距。

综上所述，上海国际会议市场有着非常美好的发展前景，但目前也存在着诸多问题。根据国际大会与会议协会(icca)发布国际会议城市全球排名，上海排第29位，比上升了7个名次。上海在着眼全球的同时首先应该提升自己在亚洲会议城市的排名与档次。只有政府、市场共同努力、共同协作，才能使上海国际会议市场更加的繁荣与活跃。

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李韵静070364226学号。

系别。

07级经济系专业班级。

国际贸易(2)国际贸易()专业班级。

指导教师。

103.

-年中国珠三角地区会展业运行局势分析...............................................................

113.1泛珠三角区域会展业发展分析......................................................................................

113.1.1泛珠三角区域会展业合作趋势增强............................................................................

113.1.2泛珠三角区域会展业发展建议...................................................................................

113.1.3泛珠三角区域会展业发展前景分析............................................................................

113.2广州会展业.....................................................................................................................

123.2.1广州会展展馆概况......................................................................................................

123.2.2广州发展会展业的优势...............................................................................................

123.2.32009年广州会展业竞争加剧......................................................................................

124.2009-2013年中国会展业发展前景趋势分析...........................................................................

124.12008-2009年中国会展业存在问题分析.........................................................................

124.1.1金融危机环境下我国会展业发展的机遇与挑战.........................................................

124.1.2我国会展业发展面临的主要问题................................................................................

134.1.3我国入世后展览业的发展..............................................................................................

144.22009-2013年中国会展业的发展前景预测.....................................................................

154.2.1未来我国会展业发展的趋势.......................................................................................

154.2.2网上会展成未来发展趋势...........................................................................................

155.总结………………………………………………………………………………………………...162中国会展行业分析报告中文摘要经济全球化使资本、信息、资源、人才、技术等生产要素在全球范围内自由流动、优化配制，中国优越的地理位置和中国经济对周边地区经济发展所具有的强大辐射功能，将使中国成为吸引跨国会展集团投资的理想热点。外国资本的进入可以为我们带来国外成熟的办展理念、丰富办展经验、先进的办展技术和知名会展品牌，推动我国会展业国际化、专业化和集团化水平的大幅度提高，这将使我们获得一次利用外国资本品牌项目管理技术追赶会展发达国家的历史机遇，中国可以成为东亚的世界性的会展大国和会展强国。

关键字：经济全球化，会展，经济效益，就业机会3中国会展行业分析报告1.

会展行业概述1.1会展业相关介绍1.1.1会展业的定义会展业(或会展经济)是指通过举办各种形式的会议和展览、展销，能够带来巨大的经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。会展业产业链长、产业关联度大，它不仅可以拉动和促进相关产业的发展，而且对整个国民经济乃至社会发展也会产生深远的影响。当前，浙江经济社会发展正处于加速转型的重要时期，加快发展会展业，对于促进我省现代服务业发展，推动产业结构优化升级和经济增长方式转变，提高经济的综合实力和国际竞争力，具有十分重要的意义。

世界会展业蓬勃发展，国际会展中心正向亚洲乃至中国大陆转移，为我国会展业的发展提供了难得的机遇。

1.1.2现代会展业的特征电子资讯和网络技术的发达，加上互联网、视频音频信息及跨媒体的传播和制作越来越迈进专业逼真的水平，日新月异的科技已经使大部分的工商业产品和服务信息可以在第一时间通过电子、网络、印刷品、移动媒体传达到商家的目标客户手里，无须等待各种形式的大型展览会，包括四年一度的drupa和chinaprint。尤其是当今人类生活变得日益繁忙和紧张，大家的时间观念已经改变——非迫不得已也不愿意纯粹为了参观展览会而劳师动众花费自己或员工的时间在展馆徘徊，更不用说对于那些需要舟车劳顿涉及外地差旅的印企决策人。

1.1.3会展业的品牌价值会展场馆经营的先决条件，首先是必须依托自身品牌卓著、资源丰厚、资产优良等方面的优势，确定长远的战略发展目标，找准市场切入点，实施正确经营定位，果断把握市场机遇，乘势而上，才能尽快打开经营局面，迅速抢占市场制高点，使自己立于不败之地。

会展业的品牌价值主要体现在四大优势。

一)区位优势。在选择建馆地段的时候，需注意两点因素。仅依靠大型的新建场馆，就只能满足大型展会的要求，而制约了展会多样化的特性，容易产生展览数量少、效果不佳、难以吸聚人气，对经济发展拉动力不强的弊端;但如果只限于城市中心区的展馆，又会因展馆面积不够，而无法承接和举办大型全国性巡展、国际性名展，从而制约了当地会展功能的充分发挥和对外沟通交流及招商引资的力度，4中国会展行业分析报告制约了城市品牌与知名度的快速提升。因此要看清地段的优势，采取相应的宣传策略，吸引目标客户。

二)品牌优势。在中国，各地区的都拥有一两个知名的展馆。打响展馆知名度的其中之一的方法是举办全国性大型展览，以及它之前的发展历史。例如，广州的琶洲会馆，其实的继承了锦汉会馆的衣钵。以琶洲会馆为主题的发展战略，实施“多办展、办大展、办名展、创品牌”的经营策略。先后举办了多届的广交会，汽车展，工业展，中小型企业展等多个大型展览。以此，打响了琶洲会馆的名号，创造了具有价值的品牌优势，也吸引了更多的企业参展。

三)多样化运作优势。从国内展馆经营的模式上来看，主要有国建国营(广州琶洲展馆)、国建民营(宁波会展中心曾经)、民建民营(成都会展中心)、合资建管(上海新博览中心)、国建外管(郑州会展中心)等几种形式。从合作管理模式上来看主要有聘用顾问公司，提供经管意见;聘用专业管理公司经管;与外来管理公司合资合作经管等几种。

四)地域竞争的优势。

展馆数量的增多，必定形成展馆见相互竞争格局。新展馆的启用，必定会与原有展馆形成竞争，包括价格、服务等方面。好的地域取决于是否该地域交通便利，城市中心区的黄金地段，商业繁华，人流聚集，周边配套设施齐备，功能完善等。当展馆拥有此地域优势时，就使得展馆的得天独厚，可以说是具有了无可比拟、无可替代的商业价值和发展空间。

上述四种优势得以集中在一个展馆体现，国内尚不多见。

每个展馆都具备各自的优势资源，展馆自身的品牌价值和品牌效应巨大，资产丰厚，就看如何去充分发挥、挖掘它应有的潜在价值和效益潜力。市场永远是正确的。只要找准了自身经营发展的方向，把握住主业和重点，充分发挥自身的优势，就可以把企业做大做强。

1.2我国会展行业发展前景的利好因素一)我国社会主义市场经济体制的完善和市场经济发展水平的提高。

会展业赖以生存和发展的体制基础是市场经济，世界上会展业发达的国家，无一例外的都是市场经济高度发达的国家，未来我国社会主义市场经济体制的完善和统一开放竞争有序的市场体系的形成，将为我国会展业持续快速发展提供更加有利的体制环境和体制保障。

二)经济全球化日趋发展，中国进入全方位对外开放和全面建设小康社会的新的历史阶段。

世界展览业发达国家或地区一般都是经济高度对外开放的国家和地区。经济开放性和国际化是影响会展业发展的又一关键因素，多形式、多层次、多领域开展中5中国会展行业分析报告外经济技术合作与交流，将带动会展业务大幅增加。

三)中国经济持续快速增长、产业结构高速和第三产业全面发展。

会展业的发展离不开产业和市场两大因素。我国的机床展、电信展、纺织机械展、印刷展、冶金展、汽车展等一批专业性会展在短时间内迅速发展起来，并且跻身于世界同行业发展的先进行列，依靠的都是我国相关制造业整体提高这一产业背景优势。中国经济持续十多年快速发展，经济实力大大增强，科技和生产水平大幅度提高，为我国会展业发展提供了经济基础和强有力的产业背景支持。我国现代制造业迅猛发展和作为全球生产制造中心地位的形成将使更多行业、更多领域的专业会展迅速成长起来。

四)国企业经营方式的转变和开拓国内外市场的巨大需求。

市场营销是企业生产经营活动的核心，会展活动在帮助企业开拓国内、国外市场和实施“引进来，走出去”发展战略中所发挥的至关重要的作用，使企业更加重视参加会展，需求将大幅度增加。

五)各级政府对发展会展业的重视和支持。

近年来，我国会展业蓬勃发展，会展活动在带动相关行业发展，扩大城市就业，提高城市知名度，推动内外贸发展等方面所发挥的巨大作用，已经引起了政府的高度重视。全国许多城市已将会展业作为地方“以展促贸，以展引资，以展会友，以展兴市，以展扬名”的支柱性产业来发展。2.2008-2009年会展业运行状况分析.2.12008-2009年世界会展业运行状况探析2.1.1国际会展业发展的主要特点一)场所固定化。各地都有大小不等的会展中心，会展活动都集中在会展中心举办。

二)人员职业化。伴随着会展业的发展，欧洲涌现出大量的以会展组织与服务为职业的专业机构及会展活动家。

三)主体企业化。组织和参与单位的主体是企业，行政部门与行业协会逐步淡出。

四)内容专业化。欧洲举办的综合性博览会不少，但为数更多的是以一种技术、一种商品为主题的专业性会展活动。专业化成为会展活动的基础，有利于提高展会6中国会展行业分析报告的针对性和操作性，增强吸引力，以较少的投入取得较大的效果，从而为广大会展商和参展商所欢迎。

五)运行市场化。会展活动在相当大的程度上已成为市场行为。欧洲各博览、展览会，甚至一些专业会议，都按照市场经济规律，面向市场、利用市场、服务市场、开拓市场，运用市场机制，实行公司运作，从而使会展业充满活力，长盛不衰，生机勃勃。

六)发展产业化。会展以当地产业为依托，推出既富于当地特色又为世界所接受的会展活动。会展业成为促进当地特色产业发展的龙头和对外交流的窗口。会展业沿着产业化的道路发展，逐步形成了各具特色的会展经济。

七)范围国际化。国际化是会展业成熟与完善的显著标志。国际化也是会展辐射区域的最大化，意味着影响力已超越一地、一国。欧洲各地的许多会展中心和会展活动都着眼于国际化，起点高、影响范围大。

2.1.2世界展览会的发展趋势一)展览项目在全世界的流动取决与宏观方面的新的市场基本条件和微观方面的展览公司内部实力。新的市场如果具备了经济、科技、政治、税收、法律、人口、文化、资源等方面的良好条件，就可以吸引新的展览会项目到此落户。对于展览公司而言，应对自己的人力资源、分销渠道、推广手段、竞争对手、顾客群体、合作伙伴等多方面进行分析。

二)展览会项目的发展将继续沿着“水平”和“垂直”的两个方向发展。所谓“水平”方向，就是有些展览会呈现“专业综合”的方式，譬如汉诺威工业展览会。

所谓“垂直”方向，就是有些展览会开始细化分类，譬如某种专业软件的展览会。但从两者比较来看，似乎“水平”方向的、“专业综合”的方式的发展趋势更强烈一些。

三)作为世界展览业的“繁荣”地区，有欧洲、美国、中国、印度)的发展趋势。

各地区的都处在蓬勃发展的阶段，可说是势头强劲，商机多，且各地政府的大力支持，形成了各地区百花争鸣的局势。

四)挑战增加，竞争加剧。挑战来自“安全”(恐怖威胁)、“健康”(“非典”、“禽流感”)、“经济”(金融危机、地区保护)等方面。而且，举办展览会的费用升高、销价压低、利润下降也是普遍存在的。五)网络的影响日渐扩大。尽管比尔·盖茨说过：“面对面的交流总是优与电脑”。可是，传统的文化还是注重于人与人面对面的交流。2.1.3世界会展业发展的经验和启示一)管理机构归一化7中国会展行业分析报告作为国家经济和国际贸易发展战略中的一个重要环节，会展经济受到了各国政府的高度重视，几乎所有发达国家都设有单一的国家级的展览管理机构或展览专业协会。

展览管理机构或展览专业协会的职责可能会有差异，但都有一个共同的特点，即唯一性、全国性和权威性。

二)人才培训正规化会展业是一个有着广阔发展前景的行业。目前国际会展业的招待和接待服务工作越来越专业化，专业化的分工需要高素质的专业人才，高素质的专业人才需要良好的培养训练机制。欧洲国家在普通高等教育体系中开设了会展专业课程。随着会展业的发展，欧洲已出现诸如英国伯利兹大学旅游接待业管理学院等以培养会展业人才为目标的名牌学院。

三)举办机构专业化五六十年代，许多专业的展览和会议都是由行业协会主办的。随着展会之间竞争日趋激烈，越来越多的行业协会把隶属自己的展会全部或部分交给专业展览公司去运作与经营。如闻名法国的法国男装展(sbhm)原属于法国男装行业协会拥有，由于经营不善出现巨额赤字，最近已将其全部股份卖给了一家专业展览公司。

四)会展公司集团化会展业的激烈竞争体现为会展公司在资金、人力资源、国际网络等方面全方位竞争。大型会展公司凭借自身优势，通过兼并收购中小企业整合会展业，会展公司呈规模化、集团化趋势。例如，庞大的法国会展市场主要由爱博、博闻、巴黎展览委员会、励展四大集团控制。

五)会展经营品牌化一个著名品牌能救活一个企业，一个品牌化的展览会则是一个会展公司赖以生存和发展的根本，几乎所有的会展公司都已认识到创造品牌化展览会的重要性和迫切性。一个展会必须创出品牌，一届一届办下去才可能盈利。因此，成功的展会需要有鲜明的特点和长远的规划。

六)会展运作国际化随着全球化和欧洲一体化的发展，会展业的国际化水平也越来越高。各举办机构已不再满足吸引本地区、本国的参与者，而是力争提高会展的国际参与程度，提高会展的全球影响力。例如，德国举办的各种展览会中，参展的外国厂商及参观的外国观众数量众多，所占比例高得惊人。8中国会展行业分析报告2.22008-2009年中国会展行业整体运行状况探析2.2.12008-2009年中国会展业运行概括我国会展业从区域上，可以划分为北京、华东、中部、西部、华南、东北六大中心。

首先，北京是目前全国最大的会展中心城市之一，具有一定规模的会展场馆有12座，会展设施总量居全国第四位。会展场馆以新中国国际展览中心、中国国际展览中心、国际贸易中心、全国农业展览馆、北京展览馆等为代表。

而华东地区以上海、杭州、青岛为中心向外发展。上海是我国每年举办会展数量最多的城市。

自1月以来，在上海举行的大型国际会展数量以每年20%以上的速度递增。

华南地区是以广东为中心。

广东是我国另一个重要的会展中心。

中国出口商品交易会琶州展馆是高科技、智能化、生态化完美结合的现代化建筑。

广交会是行业内较为著名的展览。

广交会又称中国出口商品交易会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已举办了105届，具有四十余年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

接着是以长春、大连为中心进行向外发展的东北地区。长春市将会展业作为新的经济增长点来培育扶植，会展经济不断发展壮大，汽博会、农博会、电影节、教育展、雕塑展、冰雪旅游节等大型会展活动已形成一定规模和特色;带动了相关产业的发展。

西部地区的会展应以成都、重庆为中心。重庆展览中心展场已经成功地举办了历届中国重庆高新技术成果交易会、中国重庆投资贸易洽谈会、重庆房地产展示交易会等全国性、区域性和行业性的会展200余个。

成都国际会展中心拥有中国西南地区最大的展览中心、会议中心、购物中心、娱乐中心、美食中心，知名度很高的成都现代艺术馆和金色歌剧院。

最后是中部地区，主要地区有武汉和合肥。

武汉会展中心可设置2800个标准展位，居全国会展场馆之首。安徽国际会展中心占总建筑面积10万平方米，能够满足大型国际性会议、展览会、展销会的基本要求。

2.2.2中国会展业管理模式我国会展业的管理模式大致可分为两类。

一)个行业设置协会进行管理。

以上海为例。以上海为代表的会展城市，上海市会展行业协会于4月成9中国会展行业分析报告立，由本市从事会议、展览及相关业务的企事业单位自愿组成的跨部门、跨所有制、非营利性的行业性社会团体法人，是具有广泛代表性的新型行业协会。

二)会展管理机构实行独立运行机制。

会展管理机构的主要职责有，贯彻执行上级有关会展业的方针政策，研究会展业发展的行业规划、政策并组织实施;负责全市会展业的行业管理工作和指导，协调各市区、开发区、工业新区的会展工作。此外，南京、长春、长沙、成都、厦门等城市也都设立了不同类型的会展管理机构。2.2.3国内会展业发展的特点一)展馆的建设规模迅速扩大。

据有关部门统计，全国现有大中型会展场馆150多个，会展面积300万平方米以上，已经超过了号称“世界会展之国”德国的展馆面积，拥有一批具有国际水平的现代化会展场馆。

二)会展活动频繁，种类多。中国会展业的发展，简直可以用飞速来形容，年，中国内地全年举办的各类展览会数量第一次达到1000个，短短，这一数字在跃升至3800个。中国的展览馆的数量和规模都堪称名列世界前茅。

三)会展形式多种多样。经过多年发展，有些展馆随着市场化、专业化、国际化水平的提高而成为著名会展，且已培育出一批具有特色的、高水平的、较大影响力的会展知名品牌，诸如广交会、高交会、上交会等综合展。专业化会展比重增加，如北京的机床展、纺机展、冶金铸造展和印刷展等已跻身国际同行展的前四名，珠海国际航空展成为亚洲第二大航展，而号称“中国第一展”的“广交会”早已享誉全球。

四)组织举办展会的机构具有元化。目前主要有五大主体，分别是政府机构，行业协会，国有企业，民营企业和外资企业五)展览地点集中性强。现在的开展地点主要分布在北京和上海、广州、大连、深圳、厦门等经济发达地区。有关调查数据显示：全国举办会展最多的省市首推北京，上海紧跟其后，广东最为活跃。从会展收入看，广东、北京和上海占据了垄断地位，占全国会展收入的近90%。同时，逐步形成新兴的会展业市场和一些具有一定实力的会展集团公司。

六)加大对知识产权的保护力度。当前一些展会上涉嫌侵犯知识产权的纠纷与投诉不断出现，严重破坏了展览会的正常交易秩序和健康发展。203月1日商务部、工商总局、国家会展业发达国家，几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城。同时，国内已初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会，如北京国际会展中心、上海国际会议中心、大连星海国际会展中心、北京国际汽车展、深圳高交会等，这些品牌企业或展会为我国其它城市发展会展业积累了宝贵的经验。

五)专业化趋势。“只有实现专业化才能突出个性，才能扩大规模，才能形成品牌”已成为国内会展界的共识。

在过去相当长一段时期，我国会展业追求的都是综合化，强调小而全，并希望以此吸引更多层次、更多类型的参展商，结果造成展览会特色不鲜明、规模普遍小、吸引力不强。而且，主要是由于这个原因，我国的国际知名展会才比较缺乏。

4.2.2网上会展成未来发展趋势网上会展打破了时间与空间的局限，不仅使客户双方建立起一对一、一对多和多对多的垂直接触，而且还可以长时间为双方建立往来服务，以利双方更快捷、更深刻、更细致地增进了解，提高贸易效率，增加贸易机会。网上会展除提供传统实物展会所具备的服务外，还提供“智能化”增值服务：利用网络系统和电子技术，对展览的流程管理和资源管理实现程式化、电子化、智能化、规范化、自动化。展前、15中国会展行业分析报告展中、展后的全过程管理，以互联网为基础，集成在一套互动性极强，与传统展会流程完全匹配的系统和平台上运作，完全符合国际展览协会制订的标准，彻底改变传统的人工管理流程，形成低筹展参展成本的特质，实现经济有效、自由方便、快速准确，从而建立其信心保障体系。

综上所诉，网上会展必然成为未来会展业发展趋势。

5.总结总结中国从计划经济时代到市场经济时代，政府始终是展会的推动者。计划经济时代举办的行业商品订货会，是由商业部、纺织部、机械部等政府部门支撑的。广交会诞生于计划经济体系建立的初期，背景是西方国家对新中国实行贸易封锁，中国需要建立一个窗口同有贸易联系的国家进行出口贸易，换取外汇，其政治导向要比行业的商品订货会更明显，政府的主导和大力支持是广交会成功的一个必要和重要的条件。改革开放30年后，政府在广交会中所起的主导作用并未减弱，广交会继续承担着中国出口贸易晴雨表的作用。对会展业刚刚起步的威海而言，政府不仅要扶上马送一程，而且始终要坚持主导、扶持原则，培植一个产业不是一蹴而就的，绝不可形而上学地片面强调市场经济和市场运作，让一个刚刚学习爬行的“新生儿”跑步前进。

东盟会展调研报告范文

四、今后的方向。

在这短短的8天里，让我知道了会展行业人才的划分：会展业人才，大致可分成会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持性人才，前两者就是我们通常所说的会展业人才，会展核心人才中会展项目策划和营销人才尤其重要。目前，在展览和会议行业中，因公司的业务需要和人力资源状况不同，具体的岗位设置也不同。但无论岗位怎么划分，较重要的管理岗位都有市场调研、项目策划与规划、项目销售和运营管理这几类。而我的目标就是成为一名会展策划师。

一、会展策划师的定义。

会展策划师：从事会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划，项目销售以及现场运营管理的专业人员。

从事的主要工作包括：

(1)会展(会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等)项目的市场调研;。

(2)会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划;。

(3)会展项目的销售;。

(4)会展的现场运营管理。

(5)展会活动的全程策划协调。

二、作为一名优秀的会展策划师，需要哪些技能。

据会展业内专家介绍，首先要有室内设计专业相关的学历，经过专业培训合格后并持有相关资格证书，掌握基本展位布置、展架设计能力的设计人员。其次，熟悉会展的基本流程，能独立完成设计，了解基本的设计和施工方法。最后，对品牌和客户有深刻的理解能力、独特的创意能力及团队合作精神。另外，好的会展也不是一蹴而就，需要会展策划人员一点点地积累，也需要他们灵感的积聚和爆发。展览市场不同的需求，决定了不同的策划主题，作为会展策划人，拥有一双“慧眼”至关重要，只有做到与众不同，才能真正吸引众人的目光。会展策划人也会遭遇一些风险因素，如出现政策调控、执行风险或者选题撞车等等，要学会规避风险。

当然我也看到过一些新闻，上面讲，有些会展公司宁愿招收一些it，广告，外语，电工类的，也不愿找会展专业毕业的学生，从这些现象也反映出了，我们要学好计算机专业，英语专业，还有要靠一张驾驶执照，这都是非常有用的。毕竟经验是可以累积的。

总的认为，作为一个大学生，主要的任务是学习，所以，在学校首先必须学好理论知识，结合实际，培养各种综合能力，特别注意提高自己的实干能力。还有一种重要的素质是学习能力，树立终生学习的思想观念。然而，要想在大学把学业搞好，一定还有好的学习方法。首先，除了把功课学好之外，还多阅读大量的课外书籍，扩充自己的知识面。其次，参加实践活动，如果可以的话尽量进一家正规的公司。把自己学到的知识放到实践当中去，在实践当中学习知识，优化知识。养成良好的学习习惯。然后，还要参加集体活动，加强沟通交流能力，培养自己热情、乐观的品质。最后，自己平时还要善于观察，多留意多思考身边的事物，注重细节。

会展调研报告

为了对我市会展经济的发展趋势及会展工作的思路规划提供依据，xx市贸易发展局组织人员对全市会展工作的情况进行了调研，对20多家会展企业发放了调查表，重点走访了14家资质好、具有独立承办展会的会展企业，并与企业就xx市会展经济的发展前景以及会展业务进行了深入细致的交流与探讨。

(一)xx地区会展企业。

xx地区现有展览公司以及与展览业相关的企业200余家，其中能独立承办展会展览业务的企业有50家左右。如新疆国际博览中心、华凌集团博览中心、广汇美居物流园展览中心、赛博特汽车展览中心、环球会展中心、新疆商贸城、双安副食品城、新疆雅式展览公司等。

(二)展会业务。

20xx年我市共举办各类展会30个，其中国际性展会3个、商业性展会20个、其他类展会7个。展位7225个，展览面积10.66万平方米，国内外参展商70981人，签约国内经贸总额555亿元，签约对外经济贸易总额22.34亿美元，展馆收入487.61万元。

20xx年共举办各类展会39个，同比增长30％，其中国际展6个，商业性展会27个，其他类展会6个。展位8150个，同比增长12.8％，展览面积45.34平方米，国内外参展商8万余人，签约国内经贸总额509.53亿元，签约对外经济贸易总额26.08亿美元，(内外经贸签约数只反映了7个大展会的签约数)。展馆收入343.62万元。

(三)展会及会展经济的特点。

1、发展趋势良好。近几年会展经济以及会展业发展态势良好，无论是展会数量不是办会规模都比往年有较大增长，国内外经贸签约数量逐年增加，专业性展会产生的经济效益已占主导地位。这充分说明我市作为西部商贸物流中心和我国向西开放的桥头堡垒，发挥新疆的地域优势和产业优势，培育有地方特色的、民族特色会展市场，为今后我市会展经济以及会展业的发展奠定了良好的基础。

2．品牌展会带动作用突出。乌洽会、丝绸之路服饰服装节、华凌建材博览会、赛博特汽车展、房交会等展会经过数届，获取了宝贵的经验，办会理念日趋成熟，逐渐形成品牌展会，成为我市展会的龙头，这些展会在商贸集散地举办，利用人流、物流、客流，集节庆会展、展销为一体，开创了新的展会形式，对拉动全市会展经济作用十分明显。

3、已经被国内外初步认可。xx市重要的地理位置不可取代，作为新疆实施“东联西出”的通道和商品集散地，xx的会展经济为有志于打开中国西部大市场的国内外企业及商客借展会探测西部市场需求和行业发展趋势，以达到占领市场的目的提供了便利。随着西部大开发的深入，这种理念商家们已付诸行动，加速了会展经济和会展业的发展。

（一）xx市会展基础设施薄弱。与关内的广州、上海、北京、大连、青岛等城市相比，展馆、展览中心差距很大。现我市有一定规模、设施配套较为完整、经济实用的展馆仅新疆国际博览中心一家，但根据现代展馆的要求，还需提升智能化、科技化水平。其他几个会展中心只限于会议和小型展览，不成气候，这对于培育我市品牌展会和今后发展国际会展，造成了局限。

(二)举办各类展览会的主体及人才素质局限。会展是商业行为，办展的主体应该是专业公司，但到目前为止，能在我区真正开展招展业务的公司数量有限。加之交通、治安、消防、对外宣传等问题不好协调。同时还缺乏一批熟悉会展业务的高素质人才，使我市会展业办会经验和会展理念都需要提高。

(三)政府部门的管理制约。多家展览公司都认为，承办专业展会，政府有关部门的批复办理难度大，而且多头审批，尤其是办展的一些配套手续，必须层层过关，主管局审批、分局批、大队中队还备案，手续太复杂，而且耽误时间。

(四)多头办展，重复办展问题比较突出。同类展会太多，造成了规模小和资源浪费。如20xx年，美容化妆品类展览会就办了四期，展位总数393个，其中春季2期，秋季2期，平均每期展位不到100个。服装类展会仅新疆国际博览中心就举办了五次，除“xx丝绸之路服饰服装节”展位超过500个以外，其余展位均在100个左右。参展专业客商、展品质量数量都不理想，参会的专业商、批发商极少，光顾展览会的人流不足，导致展会效益差，吸引力下降。

(五)会展行业没有行业协会。行业协会具有行使传党和国家有关方针政策、调研协调行业中的问题、管理服务于行业内企业，维护行业的合法权益的职能。随着政府管理方式的改变，行会作用将越来越突出，但至今首府的会展行业协会还未成立，这不利于协调今后全市的会展经济的发展和规划，同时不利于今后行业自律、展览业的规模运作和管理。

(一)改善展馆配套服务设施。现存展馆配套服务设施的改善对拓展我市经济发展的市场与空间有着不可忽略的地位与作用。作为xx市惟一会展龙头企业新疆国际博览中心在完善其设施中考虑到资金的困难，应吸纳社会各界资金，从长远着眼，要有前瞻性的考虑，展会的配套服务设施的改造，结构的改造，高科技及智能化的建设，不要怕负债，(改造和完善后的展销会产生一劳永逸的效果)应邀请各方面专家论证，拿出切实可行的方案，于20xx年完成改造，为迎办各类大型展会打好基础。

(二)整合展会资源。为使今后我市展会步入良性循环，工商、会展管理中心两家单位应从不同的业务角度联合审查批准各类展会，建立展览市场准入机制和展会质量评估制度，对办展机构的资质进行管理，协调统—同类展会，整合展会资源，杜绝多头重复办展的现象。

(三)成立会展协会刻不容缓。我市会展业发展的瓶颈是没有总体协调机制，没有行业自律组织，造成会展市场群龙无首，无序竞争。展览企业对成立xx会展协会呼吁强烈，希望会展协会承担起协调我市会展业总体发展的重担，推进展览市场的规范运作，改善优化办展环境，提高办展质量和效益，发挥行业协会的优势，解决多头重复办展，无序竞争，浪费展会资源的现象。代表我市各展览场馆、会展中心、展览公司及从事展览业人员的利益。协调、沟通、理顺政府和有关职能部门的关系。并在政府指导下，建立并逐步推行符合国际惯例的市场主体、资格认证，为企业提供信息咨询、人才培训、推广主要会展等服务，真正成为我市展览业的娘家。

(四)成立市一级的会展领导小组。在会展经济、会展业发达的内地城市，都有市级领导牵头的会展领导小组，加强对全市发展会展经济的领导力度，统筹安排会展业近期的工作目标和长远规划。我市也应效仿，下设办公室，承担起全市会展工作的组织、计划、管理、立项审批、监督等工作，使会展业健康有序的发展。

(五)加大会展业政策扶持力度。实行会展办、工商、公安、行政执法局等有关单位联合审批、登记会展申报业务手续。金融机构对展览企业举办的大型或者是国际性会展应给予重点信贷支持，政府也应对申办成功者给予一定数额的奖励。

东盟会展调研报告范文

会议是会展行业中必不可少的一部分，也是国民经济重要的组成部分。会议是大家交流交际的平台，也是互相探讨共谋行业发展的重要方式之一。国际会议更是促进世界范围内的合作与交流，发展与生存的主要方式之一。尤其商业国际会议,为会议的举办地贡献着巨大的财富与人气，带动了酒店、旅游等一大批周边产业的蓬勃发展。上海，作为我国最大的最国际化的城市之一，已经是商务人士会议目的地的首选城市之一,国际会议已成为上海国民经济增长中不可忽略的一部分。资料显示，上海共举办475个国际会议，参会者在500人以上的大型会议有46个;上海承接了771个国际会议，有3.9956万名参会者来自海外。在的两会上，上海市旅游局国际处副处长陈平表示，具备商务中心地位特点的上海，目前传统的观光游已不能满足占据上海半数以上的商务人士的城市需求，发展商务、会议奖励等高端旅游成为上海旅游业转型发展的必需。而上海自身的国际化都市定位，也促使其需要找到能够快速提升城市形象和影响力的发展引擎。由此可见，上海的国际会议市场在近几年呈现了非常快速的增长，国际会议的规模也在不断扩大。打造“国际会议之都”已然成为上海发展的又一个长期的目标。因此，研究上海国际会议市场发展趋势有着重要的意义。本文旨在通过调查与研究上海国际会议市场的现状，对比国内外会展城市的成功发展经历与模式，分析总结上海国际会议案例，并结合上海自身的城市特点，提出自己的.观点和建议，为使上海成为“国际会议之都”略尽一份绵薄之力，也为使上海的国际会议市场能够更加的兴旺发达、蓬勃发展。

二、课题的研究现状和发展趋势。

陈平在《上海开发国际会议市场对策研究》中认为上海市国际会议市场存在以下问题：第一，国际会议市场是政府主导型的;第二，缺乏有效的宏观调控和行业协调管理;第三，会议场馆建设缺乏长远规划和合理布局;第四，缺乏高素质的专业人才。

存在问题的主要原因有以下几点：首先，政府职能部门观念转变没有及时跟上市场经济发展的要求;其次，行业协会与市场经济发展实际需要仍有差距;第三，由于国际会议市场存在管理主体不明确，因此对会议场馆的合理长远规划和合理布局缺少有效的指导;最后，由于国际会议市场发展在国内起步较晚、历史较短，多数从业人员没有承办过国际会议的实践经验，从事会议业的人员多是从酒店、展览公司、旅行社等单位转行过来，半路出家，因此在办会的经验和专业知识上与国际专业同行相比存在较大的差距。

同时陈平也在《对策研究》中总结：“与会议业发达的国家相比，上海在规范性、竞争力、效益水平等方面还有较大差距，市场化的程度不高，行业内市场的竞争还不充分，行业发展缺乏后劲。但是，随着上海越来越重视会议业的发展和它的独特作用，采取积极措施，推动形成统一、开放、竞争、有序的会展市场体系。”

祝红英、黄红灯的《对上海发展国际会议市场的新思考》中提到“上海作为中国的会议中心城市之一，随着世界经济增长中心东移，举办(承办)的国际会议也越来越多，但是上海协会总部和科研院校相对较少,，缺乏政治中心的资源及驻华国际组织,，而且上海的商务成本越来越高，星级酒店尚不能满足市场需要。”

《对上海发展国际会议市场的新思考》也对上海国际会议的发展趋势做出了预测：1、中小会议迅速增加，国际会议出现大型化的趋势;2、专业化分工日趋显著。《思考》认为上海要发展会议经济,提升城市内涵和品位,打造城市综合竞争力,必须重视国际会议产业的发展。

胡平、徐洁在《上海会议产业国际竞争力评价的实证研究》中通过比较上海与新加坡、香港的国际会议产业，发现上海国际会议产业与新加坡、香港存在着一定的差距。具体表现在：1、上海在城市经济、政府支持、外部信息传播等指标上差距明显;2、上海在城市环境和会外机会等指标上有一定差距;3上海在成本费用和国际会议产业上虽有整体优势，但是还有结构性差距。最后得出结论，上海会议场馆设施条件较好，具有承办大规模会议的设施基础;住宿接待能力强。但是在城市经济基础、政府产业政策、国际机构和跨国公司总部数量、举办国际会议的整体质量等方面与新加坡、香港相比还有较大的差距。综上所述，上海国际会议市场有着非常美好的发展前景，但目前也存在着诸多问题。根据国际大会与会议协会(icca)发布国际会议城市全球排名，上海排第29位，比上升了7个名次。上海在着眼全球的同时首先应该提升自己在亚洲会议城市的排名与档次。只有政府、市场共同努力、共同协作，才能使上海国际会议市场更加的繁荣与活跃。

三、主要参考文献。

[4]过聚荣.中国会展经济发展报告[m].社会科学文献出版社.2011。

[7]简易.会议市场越来越大[j].中国商贸,,(06)。

[8]陈燕.我国城市发展会议产业的目标定位及对策研究——以南京市为例[j].江苏商论,2009,(10)。

[9]陈平.上海开发国际会议市场对策研究[d].上海交通大学..9.[13]刘雅.上海市国际会议产业竞争力研究[d].华东师范大学.2009.9.

[10]陈晓静.会议旅游目的地的选择与评估——以上海市为例[j].旅游学刊,,(01)。

四、主要研究内容。

1绪论。

1.1研究的背景。

1.2研究的目的和意义。

1.3研究内容和方法。

2国内外会议城市发展与上海国际会议市场。

2.1国际会议的界定。

2.1.1icca的定义。

2.1.2uia的定义。

2.1.3我国的定义。

2.2国内外会议城市发展。

2.2.1国内会议城市发展。

2.2.2国外会议城市发展。

2.3上海国际会议市场的发展沿革。

2.4上海国际会议市场存在的问题。

3.1上海国际海上风电及风电产业链大会。

3.2中国国际物联网大会。

4上海国际会议市场的发展优势。

4.1自身优势。

4.2比较优势。

5趋势与建议。

6结束语致谢参考文献。

五、研究工作的主要阶段、进度和完成时间。

1.月18日：指导教师与学生见面，拟定毕业论文(设计)题目和要求，指导学生完成文献资料收集工作。

2.2011年12月25日：指导教师下达任务书，要求学生进一步收集文献资料，提交开题报告初稿。

3.1月15日之前：学生进行文献资料的收集、筛选、做读书笔记(包括外文资料的收集与翻译、调研计划的拟定)，完成开题报告初稿。

4.寒假期间：学生继续搜集资料，设计调研方案、开展调研活动，补充完善开题报告，完成英文文献翻译工作。

5.203月5日：将完成开题报告、调研报告阶段成果、英文翻译，交指导教师检查。

6.2012年3月1日—4月16日：学生按照论文(设计)提纲，撰写毕业论文(设计)并完成初稿(同时完成连续4周同一实习单位实习)。

7.2012年4月19—23日：学生完成开题报告中的调研项目，并交调研报告和初稿，接受学院和学校论文(设计)中期检查。

相关实证调研计划：

调研对象：会议主承办方(主要包括会展公司、酒店、大型企业等)。

调研方法：内容分析法、比较分析法。

服装会展调研报告范文

学号：1006030103910060301040。

指导老师：李杨。

学校：河南商业高等专科学校。

系别:艺术设计系。

调查目的：为了更多的了解服装市场的情况，了解大家对服装的了解程度以及个人喜好等问题，为营销服装的商店提供发展的方向。

调查对象：大学生。

调查方式：问卷调查。

调查时间：20xx年5月22日。

调查结果:这次调查对象的年龄集中在20岁左右，其中经常逛街的占到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很频繁的逛街。

（1）对于大家喜欢的面料方面，喜欢棉布的占一半的比例，感觉只要舒服面料无所谓的占一半。大家对面料的了解不是太多，这就要求我们加大宣传力度，比如印发一些小册子来介绍服装的面料及属性，方便大家更好的去选择。

（2）买衣服的频率偶尔的占到30%左右，到季节才买的占到40%，而经常购买的比例是30%。从此可以看出季节对大家购买衣物的影响力还是相当大的，这就需要我们针对不同季节推出不同的款型来供人们挑选。

（3）购买衣物的场所也有所差异，其中有将近60%的女生喜欢去步行街，这里服装店云集，可以满足不同风格的穿衣需要，而且价格也能接受。还有30%的会去专卖店购买，我想可能是对某个品牌情有独钟吧！还有一部分去大型购物商场，只有很少会去路边的小店购买，我想应该是质量没保障的原因。针对这个特点我们需要设计一些大众能够接受的而且质量好的产品。还有要做出自己的品牌，对于加大竞争力度也是至关重要的。

（4）大家喜欢的穿衣风格也是千差万别，这就要求我们设计服装时要多远化，吸取不同的风格，以便供不同的女孩去选择，从顾客的角度，从市场的要求来确定我们的设计目标。

（5）对于自己购买的服装是否满意这一问题有90%的女生表示基本满意，这可能是由于穿出来的效果并没有达到自己的理想。而且我发现并不是每个人选择自己喜欢的衣服就会满意，这就告诉我们喜欢的并不是适合自己的。

（6）对于大家购买衣物的价格，选择在200元以内的占到75%。这就告诉我们针对不同人群要确定服装的价位，了解大家的购买能力，以质优价廉占领市场。有55%的女孩对折扣还是比较感兴趣的，用比较少的钱来购买自己喜欢的衣物何乐不为呢？还是要求我们一定要控制住服装的价格，让更多的人能够买得起自己所喜欢的衣物。

（7）了解服装新潮流的途径这一问题，有45%的是通过朋友介绍的，有33%的事通过网路资源了解到的，还有20%是通过时尚杂志了解的，这就需要我们通过更方便快捷的方式让大家了解服装新潮流。

（8）影响大家对款式选择的因素中，个人喜好占到80%，彰显个性的占到20%，通过调查发现大家还是很在意平时自己的服装搭配的，注重在不同场合的穿着，这就提醒我们多设计一些可以很好搭配的衣物，适合不同场合的衣物。

（9）大家在选购服饰时考虑因素有质量、价位、舒适度等，其中质量、价位、舒适度占到55%左右，对于款式、品牌、实用性的要求占到40%，其他的对于品牌要求占到25%，对于实用性的要求占到30%。并且一定要求适合自己的占到48%左右。这就要求我们在设计时从不同的角度出发，综合考虑，迎合市场对服饰的要求，确立自己的设计领域。

（10）最后对潮流服饰搭配的看法一题中，选择适合自己的占95%，选择标新立异占到10%左右。从消费者出发，设计出适合这个消费群体的衣物。

我通过这次市场调研知道服装设计不能根据我们自己的喜好去设计，应该抛开自己的思想，充分考虑顾客的需求。根据市场的具体需求设计服饰。另外我发现并不是自己喜欢的衣物会适合自己，这就要求人们正确的审视自己，也可以通过专业人士的指点选择既适合自己同时自己又喜欢的衣物。还有我发现现在大学生对潮流的要求不是很高，一般根据社会的流行盲目的来选择衣物。对时尚没有清晰的了解，认为社会化就是潮流。对于服装的面料没什么具体的概念，需要我们加大对面料的宣传力度，普及面料知识。比较看重价格和质量，对于服装的舒适度要求比较高。要求我们做到价格和质量符合大众的要求，积极寻找新型面料，让人们穿着更加舒服，做好服饰的搭配，可以提供多种搭配需求，并满足不同风格的穿衣习惯，认真去了解目标人群的生活习惯、收入水平。从这几方面出发重新定位，设计出符合这个群体要求的服装。通过这次调查我受益匪浅，在以后的学习中也有更好的目标动力。同时也坚定了我对服装行业的信心，也下定决心学好这个专业。对服装市场有了小小的接触，为将来的工作打下一定的基础。

关于服装市场问卷调查。

1、你经常逛街吗?

a偶尔（一周一次）。

b、很少。

c、经常（一周三次以上）。

2、您的年龄是?

3、您喜欢的服装面料是？

a、棉布。

b、丝绸。

c、尼龙。

d、皮毛。

e、无所谓，舒服就行。

4、购买衣服的频率?

a、、偶尔。

b、季节到才买。

c、很少。

d、经常。

5、只有下列地方,你会去哪买?

a、步行街。

b、路边店。

c、专卖店。

d、购物商场。

6、一般购买衣服的价格?

a、不会超过100元。

c、200元内。

d、200元以上。

7、对自己所买的衣服是否满意?

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

8、喜欢什么风格的衣服？

a、欧美。

b、韩版。

c、瑞丽（甜美型）。

d、日式米娜（哈日族的打扮,如紧身九分过膝袜）。

e、通勤（下班后，社交场合用的休闲装）。

f、学院派。

g、ol(白领装)。

9、您对折扣感兴趣吗？

a、非常感兴趣。

b、比较感兴趣。

c、一般。

d、无所谓。

10、您通常通过什么途径来了解服装的新潮流？

a、网络资源。

b、时尚杂志。

c、朋友介绍。

d、电视广告。

11、对于款式，通常是什么因素影响你的选择？

a、个人喜好。

b、彰显个性。

c、追求潮流。

d、朋友意见。

12、您平时在意自己的服装搭配，或者是注重不同社交场合的服饰穿着吗。

a、注意。

b、不注意。

c、一般。

d、无所谓。

13、请问您在购买服饰时，最主要的考虑因素是什么（）【复选】。

a、款式。

b、质量。

c、价位。

d、品牌。

e、功能性。

f、舒适度。

g、实用性。

f、适合自己。

g是否好看。

14、请问您对潮流服饰搭配的看法（）。

a、追求潮流。

b、标新立异。

c、适合自己。

d、无所谓。

服装会展调研报告范文

俗语说得好：爱美之心人皆有之。这句话就充分的说明了服装在每个人心目中所占的份量。不错，从古至今，服装一直是人们生活中不可或缺的重要一部分。

一、大部分的服装商认为：随着服装工业的日益发展，缝制新工艺、新技术和小工具亦随之不断创新与发展，以此跟进服装工业发展的进程。时装的流行，越来越要求服装工艺的精益求精，对缝制设备亦要求不断有新品种推出，缝制设备的模仿或改良是行业内存在的一种现象。他们还提出了在激烈的市场经营中，对服装市场营销的一些看法。1速度是经营的根本。不少中小企业产品不错，在商场中销售得也不错，可就因为商场的结账周期太长，在商场中销售得越好匣而越难经营，后来才不得不采取进入批发市场的方式来解决问题。2销货折扣与付款相结合。以往，企业总是将销货折扣与销量挂钩，即：价格越高，成交量越大，给对方（单仕或个人）的折扣越多。实际上，如果忽略了付款期，价越高，量越大，对方占用本企业的资金就越多，本企业遭受的利息损失也越大价量因素反而会成为抵减折扣的因素。因此，必须考虑付款期。3营销是创造好的产品与服务。最好的营销是创造好的产品与服务，而不是创造好的传播量。只着眼于广告推广而不重产品的企业无异于饮鸩止渴。创新是对产品使用价值的根本改变，没有产品创新，只是变着花样做广告，消费者自然不会认可。企业的所有创新归根结底都必须落实到产品上，落实到消费者认可的产品的使用价值上。这种使用价值的基础就是产品真正对消费者生活现状产生改变，没有这种根本改变，就不会有产品价格的根本改变。4价格战是双刃剑。了解中国服装市场现状的人都知道，如今崇尚价格战的服装企业恰恰本末倒置，不追求产品创新，只追求所谓的价格创新与营销创新。没有把主要精力放在对消费者需求的研究与把握上，是中国服装行业最大的悲哀。价格战不是突破瓶颈的利器，而是阻碍自己发展的巨石。一心想着以价格搅局的企业，从价格战中也捞不到什么好处。价格战实际上是一把双刃剑，看起来是在击倒别人，实际也是在打败自己。而创新则是最难的竟争，不仅要超越别人，还要超越自己。()5忠诚度为营销保驾护航。顾客、渠道以及销售人员的忠诚度将会影响公司产品销售业绩，引起市场占有卒的波动，这是一种客观存在的事实。当企业有了一种能够吸引顾客和销售人员的文化或氛围之后，产品市场占有率将会稳步提高。这说明，忠诚度建设正在发挥它不可估量的魁力，而顾客的忠诚度取诀于公司所提供的产品和服务的优劣。没有忠诚度保驾护航的公司犹如一盘散沙，经受不住一点波折，随时会被虎视眈眈的竟争对手纳人囊中。

二、大部分消费者的看法就不一样了。这里又要分两个大点了，这就是男人眼中的服装跟女人眼中的服装。先来说说男人对服装的一些要求和建议。大部分的男性消费者买服装的时候只看面料，他们不怎么重视款式，并且在买服装的时候不怎么喜欢讨价还价。而对服装的要求也不怎么严格，他们只喜欢让自己更显男人味的服装，而不怎么注重是不是自己穿的很帅。他们还说，一般的情况下，都不是他们自己买服装穿，特别是成家的男士就更加没有什么机会自己去逛商场买服装了。他们的衣服多半是妻子已经买好了的。所以一般的男性都不怎么喜欢逛街。服装在他们的眼中并不是很重要的，他们只是把服装当成是生命中的一个小小的装饰点。所以当我问到他们对服装的看法和认识时，他们大多都只是笑笑或是摇摇头，简单的几句话就过去了。而当我调查到女性朋友时她们的反映就恰恰相反了，她们提出了好多自己对服装领域的看法和建议。首先她们觉得服装对她们来说是及其重要的，她们的人生中永远都离不开服装。当她们空虚、寂寞、无聊的时候，她们往往会用服装来麻痹自己。她们喜欢追求时髦和新潮，特别是现阶段流行的随意的拼凑服装。她们中有的还举了这样一个例子：在杭州一家服装店里发现了这样一件服饰，有一款长裙看上去就像是3块不同风格布料的简单组合，然而效果却出人意料：素色布料搭配上花色鲜艳的布料，平整和褶皱布料的不合理结合强烈冲击人的视觉神经。但就是因为它的大胆设置，在这里定做这种衣服的人很多，大概要花二三百元。但大部分的女性对现在市场中的服装还是有些不满的。她们说现在的衣服质量太差，假货太多什么的。还有人说曾在报纸上看到这样一则新闻：著名的“女人街”接二连三出现“男士止步”服装店，到至今为止已开到18家，惹来不少女性的关注，却让男性消费者“碰壁”。“其实所谓的‘男士止步’在去年年初就有了，只不过这里的商户觉得这种方式不错，于是互相仿效，使得挂这种牌子的店面越来越多，截止到昨天有18家店都不让男士进去了。”据女人街市场策划部唐经理介绍，女人街700多家店面都是以女性顾客为消费目标，明显的女性特色甚至也吸引了不少女性明星光临，不少商家这么做也是为了保护她们的隐私。这则新闻对于这些女性来说可能是件值得开心的事，但男性就很有意见了。在服装领域中可以说女性是最主要的消费者，所以女性对服装的认识也是无法来衡量的。她们在服装上面的要求也很高，因为她们有很强烈的虚荣心，她们总是很希望在别人面前展示出最魅力的自己和最吸引人的自己。当然，不同的人有不同的看法和见解，一切的东西我们都是可以理解的。我也不能说所有女性的观点都是对的。不错，我们的服装领域还需要进一步地更新和发展。

我做为当今的大学生，我也是一个消费者，并且是一个女性。我想说的就是现在我们这群大学生买衣服，多半都只是看款式和追求潮流，对于质量，我们并不是很可以的去在意它，因为我们的好奇心永远不可能被满足掉，我们只是想让自己变得更漂亮，更迷人！我每次买衣服的时候，多半都只是三四十左右的，我经常是不怎么看质量的，我只看颜色和款式，另外一个就是价钱，因为我们没有钱啊。除此之外，我们还喜欢服务态度好的店主，有时候就算他们的服装不怎么好，我们也心甘情愿的去买，人啊，有时候就是这样…女孩子无聊的时候就知道去逛商场买衣服，但一般的专卖店我们很少去，多半去一些衣服款式好的店子，特别是打折的那些店子我们去的更多。因为我们贪便宜。我们还喜欢在买衣服的时候讨价还价，就算只是几块钱，衣服买回去后我们心里也是美滋滋的。

通过这次调查，我深切地了解到服装在人们心目中的重要性，也了解到了服装以后的前景。我真切地希望服装领域能够发展地越来越好！能够让每一个消费者买到称心如意的服装！

会展行业调研报告

家居会展行业调研报告范文

智能家居市场概况。

2003年的预测数据。

hometechnology市场。

2000年前的智能家居品牌阵营。

售的策略,典型代表有深圳宽点。以深圳,广州,杭州,南京,上海,天津为中心的智能家居研发厂商高调进入市场.国外品牌基本没正式进入国内。

2002年的智能家居品牌阵营。

2004年的智能家居品牌阵营。

成为智能家居一个主要派系.厂商一方面利用自己的工程技术力量寻找项目,另一方面也发展代理商,并开始初期的基于厂商技术产品的培训.新加坡,韩国,香港,台湾等国家和地区的智能家居技术与产品深入到上海,广州,北京等部份城市进行项目跟进.少数企业开始面向装饰行业突破,8月30日,中国室内装饰协会智能化委员会成立.

2006年的智能家居品牌阵营。

照明系统,家庭安防系统更多的关注.一批厂商不再直接从事工程和终端销售,采用了代理加盟制进行扩张.法国,韩国,德国,美国智能家居企业开始进行市场调研和国内布点,预计将在今后的一两年间将有一大批国外知名品牌正式进军中国.

2006年后的智能家居品牌阵营。

长最快的应用,尤其是家庭娱乐系统,利润丰厚.智能家居品牌重新洗牌,国外知名企业的加入和风险投资对这一行业的利益追逐,使中国智能家居市场开始步入资本运作的年代.“泛智能化”使得智能家居与数字家庭,家庭娱乐,家电,个人通讯,移动办公等不可区分,数字家庭,家庭娱乐,家电,移动通信领域的知名企业涉及智能家居领域..

2003年智能家居品牌调查数据。

2006年智能家居品牌监测数据。

2006年智能家居品牌监测数据。

什么是千家品牌指数？

东盟会展调研报告范文

实习岗位：客服/推广代表。

实习动机与目的：通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

实习的内容与过程。

作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。

一、会展客服代表。

(一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。

客户服务(customerservice)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本――服务组合中的客户界面的所有要素。

客户服务代表(csr)是随着外资企业的注入而引进一种职位。csr主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。

会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。

(二)会展客服代表的主要职责。

在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下：

1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;。

2，与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位;。

4，参与编辑并督导发送《参展商手册》。

5，负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。

6，负责收集、整理专业观众数据;。

7，参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;。

8，检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;。

9，负责展览会现场服务工作，主要有包括：

(3)参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。

(4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;。

(5)参与参展商现场问卷调查工作;。

(6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;。

(8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;。

(9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作。

(10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;。

(11)完成公司交待的其他事项。

(三)展览会客服服务主要有哪些工作呢?

在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作：

1、展览项目展位平面图的制作、确认工作;。

2、展览项目销售合同确认工作;。

3、参展商售后服务工作;。

4、《参展商服务手册》编印工作;。

5、专业观众邀请组织工作;。

6、展前与展览馆协调工作;。

7、展前与配套服务机构协调工作;。

8、展会期间汽车车辆通行证发放工作;。

9、大型展品进入展览馆的次序安排工作;。

10、参展商入住酒店推荐工作;。

11、展览会前物品准备工作;。

12、参与展位布置与搭建工作;。

13、参展商报到接待工作;。

14、展会服务中心工作;。

15、专业观众接待工作;。

16、展期安全检查与撤展工作;。

17、展会现场问卷调查工作;。

18、问卷调查，专业观众统计分析工作;。

19、参展商、专业观众数据库管理工作;。

二、会展推广代表。

(一)推广及会展推广代表的涵义。

推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。

会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。

(二)推广代表主要职责。

因为我只是实习所以，根据实习而来，总结我的具体工作如下：

1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新。

2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。

3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。

4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。

5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行邀请工作，达到展会宣传效果。

实习的心得与体会。

1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。

3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。

4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

家居会展行业调研报告范文

专业班级：

姓名（学号）：

调研地点：海田家私城。

调研时间：孟令新09环艺1班。

现今，国内家具市场上中低档家具品种繁多，已经出现了供大于求激烈竞争局面，而高档家具还不能满足国内日益增长的家具市场需求。国内生产高档家具的能力不足，无论是加工手段，还是工人技术水平以及原辅材料的供应都不能满足生产高档家具的条件，如今，国内销售的高档家具大多数是进口的。我们必须承认：当前国内中高档家具的需求高速正在增长，而国内中高档家具的生产供应增长速度远低于需求增长速度，不久的将来，质量相对较差的低档产品肯定将逐渐退出竞争市场。

在我们的调查中，我们主要研究了海田家私城家具市场价格定位和流行趋势风格：海田家私城市场的高低定位：

平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们可以利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。但这部分消费人群还是占很小比例。

流行风格来看，主要有以下几种：

1、原木、原质、原味的自然主义。

中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度：沉着、冷静、理智。木质的桌子和椅子能给人带来温暖、平和的感觉。而红木桌子和椅子、木质雕花或拼花的桌子和椅子，则高贵富丽，更适合营造欧式古典或者中式古典氛围。一般来说，欧式古典家具中的桌子还会以金属材质包边，显得更加华丽。

躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。因此，与未经修饰、雕琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱，静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。“艺滕居”。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。

海田家私城中中式木质家具的品牌有：華典臻木采用100%纯实木打造；豪庭家居也是现代原木家具的代表；汉森威家具品牌中香樟木家具最为代表，香樟木为我国南方珍贵树种之一，无论是质地还是气味均属上乘品质；柏森家具同样也是中式木制家具的代表，而乌金木语更是柏森的经典之作。

2、实木与天然石材的浑然一体。

石质的桌子主要突出其纹理，在石头上自然生成的花纹，能够让人感受到一种气魄和自。

然美大理石制造的桌子适合摆放在空间很大的客厅中，与奢华的真皮沙发或者极具质感的红木家具搭配。实木家具具有自己独特的风格个性实木家具原料来自于天然，集自然精华于一身，真实展现实木家具的独特品味：高档，厚重，将源远流长的中国传统文化与现代时尚元素相结合，融入家具的设计当中，为家具赋予新的内涵，将家具设计更加人性化，实用化，现代化，开创实木家具新风尚，引领家具新潮流。

两者的结合更是现代人所追求的感觉。

3、灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义。

新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。

4、现代简约家居。

现代人面临着城市的喧嚣和污染，激烈的竞争压力，还有忙碌的工作和紧张的生活。因而，更加向往清新自然、随意轻松的居室环境。越来越多的都城人开始摒弃繁缛豪华的装修，力求拥有一种自然简约的居室空间。

少即是多，多即是少。如果发现自己的家被浓烈的世俗气息淹没了本属于你的独特气质和精致品位，那你可能是拥有的东西太多——书和杂志，家居办公用品和电脑设备，玩具总汇以及厨卫用具。怎样才能将自己从繁杂中解救出来，怎样才能走出无端堆砌的束缚，而生活在一个舒适又美观的环境中呢？答案就是简约主义。以宁缺勿滥为精髓，合理的简化居室，从简单舒适中体现生活的精致。

海田家私城现代简约家具的品牌有很多，主要：汉淇家具、孔雀王家具、m&t美缇…可以看出，目前正值中国家具种类繁多，在当前经济形势下认识局势掌控方向，我们希望通过问卷调查和报告分析的形式，对家具行业所受到的影响和未来的发展态势予以翔实的剖析，希望无论是对于中国家具行业的长远发展，还是对家具行业在具体工作中的突破都能起到积极的引导作用。

年“枫桥经验”调研报告例文

诸暨市枫桥镇在社会主义教育运动中创造“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。几十年以来，“枫桥经验”已走出枫桥、跨出浙江、迈向全国，为各地各部门开展群众工作提供了宝贵的借鉴价值。结合党的**大报告中相关内容，我局坚持和发展“枫桥经验”，就如何深入推进进行了思考。

一、基本情况。

党的**大报告中指出要“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。”，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。近年来，我局深入学习贯彻习近平总书记关于“枫桥经验”的重要指示精神，在坚持中发展，在守正中创新，把新时代“枫桥经验”的理念、方法、作风运用到基层城市管理的各方面全过程，有效构建起党建统领“四治融合”的基层社会治理新格局，加快推进基层社会治理体系和治理能力现代化建设。

二、主要做法。

(一)城管执法要坚持以人为本。我局坚持“721”工作法，即“七分服务、两分管理、一分执法”让执法人员由“纯粹的执法者”多了“服务者”的身份，让城市管理有深度、更有温度。“枫桥经验”是一切从人民的利益出发，核心思想是指示我们应该时刻心系群众、牢记使命，解决好群众遇到的各类难题。应主动拓宽信息收集渠道，特别是随着自媒体的发展，微信、抖音等已然成为群众反映问题的重要平台，执法者应及时关注并处理好这些信息，把问题解决在萌芽状态。

(二)城管执法要做到与时俱进。我们在日常工作中借鉴“枫桥经验”突破惯性思维，创新执法形式。比如行政处罚方面，我局大力开展群众“随手拍”投诉举报新模式，通过有奖举报方式让群众参与管理城市工作，既提高了执法管理效能，又让群众参与日常工作监督，还完成了普法宣传，让更多的老百姓了解支持城管执法工作，扩大了城管执法的影响力。

(三)城管执法要密切联系群众。我们在日常的工作中要充分汲取“枫桥经验”养分的基础上，形成贴合自身实际的“执法经验”。大力开展执法“五进”活动，“进商家、进机关、进校园、进社区、进企业”，开展定期走访、宣传活动等多种形式，营造群众全面参与的城管执法良好氛围。发展群众共治，引导和鼓励社会各方广泛参与到城市管理中来，联系商户、小区居民等一起参加研讨会等方式，集思广益，凝聚各方力量对城管执法提出建设性意见，共享美好生活。

三、几点建议。

新时代“枫桥经验”是中国式基本社会治理的重大经验，坚持和发展新时代“枫桥经验”写入党的**大报告，赋予了新的时代使命任务。作为行政执法部门，在工作中不仅要借鉴“枫桥经验”同时也要走出属于我们自身的具有特别意义的发展新路径。

(一)加强队伍建设，规范执法行为。制定年度学法计划，坚持局党组会、理论学习中心组学习会会前学法制度，持续开展执法大学习、大练兵活动，积极开展法治培训、以案释法、旁听诉讼直播、案卷评查、执法能力水平测试等形式多样的学习形式，以及分发法律法规规章读本职工自学相结合的方式，不断提升全系统执法人员依法行政能力和水平。

(二)完善制度建设，加强监督管理。一是修订并严格落实行政执法三项制度、“双随机、一公开”制度，制定行政执法案件办理、审核办法和流程，统一和动态调整执法文书，健全信访和12345热线制度，全体执法人员考核持证上岗，严格规范公正文明执法。二是进一步完善城市管理目标体系、评价体系、监督问责体系，研究制定城市管理标准，强化责任，把问效与问责结合起来，形成全市城管执法“一盘棋”的工作格局。拓宽群众举报渠道，强化层级监督，建立经常性的监督检查制度，严格责任追究，切实做到有权必有责、用权受监督、违法须追究。三是切实落实行政执法和刑事司法衔接制度，成立“两法衔接”工作领导小组，采取高效便捷的方式，加强相关职能部门的协调配合，有效实现与司法部门的协作。

(三)执法科技赋能，强化辅助服务。一是建立科学、系统的网上案件办理和审查系统，节约行政资源，节省办案时间，规范办案流程，提高案件办理效率。二是积极探索技术协助、科技手段辅助等执法方式，通过带专家执法、无人机巡查等手段，对我局履行工程建设标准实施、建设工程质量、安全文明施工、燃气安全等执法检查、调查、处罚职责形成有力补充。

区域会展行业调研报告范文优选

会展行业可以说是近年来国家、政府都在加强力度支持的行业。一个成功的会展，可以刺激办展城市的经济发展，可以展示城市的面貌，可以巩固城市行业的领先地位，可以说是从行业、社会、市场上都起到了很大的积极作用。一场会展中有许多细节要注意，要有许多人员的配合，现从以下几点来分析会展行业的发展现状。

1、会展形式。

以前会展主要包括两大类型：一是展销会，以低于市场的价格或实惠的促销方式以及商品种类的集中性来吸引一般的消费者，达到批量的促销目的；另一种是博览会，以展示商品、吸引合作代理商为主要目的。

现在的会展就越来越集中于博览会的形式，以更加多样的方式来实现招商引资。在会展中还会穿插与会展主题相结合的行业座谈会、交流会，或者某参展商的产品、技术发表会。

为了配合展会参展商的各项会议，组织单位要在安排各项会议时要预先错开各会议的时间，还得根据要求询问、邀请到相关的人员参加，其工作量加大了许多。

2、会展参与者。

如今的会展可以说是一个经贸平台，主要参与者包括：

（1）会展主办组织，一般是行业的相关权威协会，他们要从会展人员的邀请、调配，会展的策划、执行等各个方面入手来保证会展的顺利进行，并且还需要负责对会展进行一系列的宣传造势。与此同时，主办组织还得考虑到各项费用的统计分配，要如何合理分配资源，以最低的花费达到最优质的效果。还需进行相关数据的统计分析，会展的相关数据又是会展参展人员最想要了解的，但是一般的会展即使是对于参观者的统计还是只能统计到人次数，而无法精确到人数，其他方面的数据也变现出了一定的差异性。

区域会展行业调研报告范文优选

会展业是集商品展示交易、经济技术合作、科学文化交流为一体，兼具信息咨询、招商引资、交通运输、城市建设、商务旅游服务等多种功能的一种新兴产业，它以其特有的专业性、针对性、直接性等特点而逐渐成为国际、国内企业直接面对客户，展示自己的极好平台。目前，越来越多的国家和政府部门重视对会展业的开拓，并加大力度促进该产业的发展，因此加强对会展产业竞争力的分析和研究，有助于进一步发挥该产业所具备的优势和潜力，为今后会展产业更好的发展奠定基础。以下从生产要素，需求条件，相关支持性产业，企业战略、企业结构与同业竞争，机会以及政府行为等几方面对中国会展产业的国际竞争力进行分析。

一、生产要素。

会展业竞争力的强弱与生产要素有着深远的联系，因为竞争力的创造、发挥与生产要素的数量和资源被应用时所产生的效率与效能有关。生产要素大致可以被归纳成人力资源、天然资源、知识资源、资本资源和基础设施等。中国会展业竞争力的迅速增强离不开其所具有的丰富的生产要素，主要是人力资源、资本资源和基础设施。

（一）人力资源。

区域会展行业调研报告范文优选

*会展业发展趋势及对策初探内容摘要：会展业，包括会议业、展览业和会展旅游业，是世界上一个非常巨大的产业，根据*内容摘要：展览业权威人士估算，*展览业的产值约占全世界各国gdp总和的1%，如果加上相关行业从展览中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。*会议同样是一个巨大的市场，根据*会议协会(icca)统计，每年*会议的产值约为2800亿美元。在*、德国等会展业发达的国家和地区，会展业对经济的带动作用达到1：9的水平。

从目前情况来看，会展业已经成为带动经济发展的新的增长点。

*会展是集*、经济、科技、商业于一身的活动场所。自展览会与博览会问世以来，*展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。

这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和*的相互了解起到了积极的作用。*展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使*展览业受到世界各国的高度重视。

一、会展业市场概述自展览会与博览会问世以来，*展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和*的相互了解起到了积极的作用。*展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使*展览业受到世界各国的高度重视。

会展所带来的巨大收益还远不止这些，它给相关行业带来的影响也不容忽视。会展活动具有组团规模大、消费档次高、客人停留时间长、涉及相关行业多等特点，它能将交通、住宿、餐饮、购物、*、观光等串成一条旅游消费链，经济社会效益十分显著。对此项产业，*上有1比9之说，即如果会展本身赚一元的话，拉动相关行业可赚9元钱，会展经济已经成为当今全球最有前途的十大产业中的“老大”，会展带来的市场潜力和丰厚的回报，使得越来越多的国家和*部门及民间组织加入到*会展的原因就在于这之中蕴含着巨大的商机。

会展经济被认为是高收入、高赢利的行业，其利润率大约20%至25%以上。据专家测算，*会议的产业带动系数大约为1：9，即会议展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入为9。正因为其盈利且又是无*的绿*产业，不仅可以培育新兴产业群，而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相关产业的发展正因为如此，国内许多城市都盯上了这块诱人的“蛋糕”，*、上海、大连等城市都把会展业列为当地经济发展新的增长点。

据上海会展行业协会统计，2005年在上海举办的*展览项目达到276个，与2004年相比，项目数量虽然减少了，但总展出面积达到376万平方米，比2004年增长了。

二、*会展业中存在的问题*会展业1.市场化不够在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过低。

主要表现在：没有形成pco、dmc完整的接待服务体系、*主导会展旅游业发展中行政干预过多、我国的会展市场目前还是单一买家市场、会展业还没有*成为一个产业、外部环境亟待改善。

2.外部条件不健全会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善，但目前我国会展旅游业发展的外部条件还不健全。主要表现在：法律、法规不健全、审批手续复杂、城市环境有待改善。

3.重硬件轻软件，重展轻会目前我国省会城市和大型城市几乎都将会展业作为其经济发展的增长点，并将重点放在场馆等硬件设施的建设上。

但会展旅游业的发展，绝不仅仅依赖场馆的建设，其发展更依赖于软环境的规范化、*化等。按照*上对会展及奖励旅游业的认识，包括了mice的四个方面。我们且先不提奖励旅游，会展旅游业至少应是会议和展览并重，但是目前各地在开展会展旅游业研究的过程中非常重视展览而忽视会议。

4.*品牌的会展少世界上会展业发达的国家或地区，举办的大都是世界著名会展，如米兰*博览会、巴黎博览会等等，但在我国除广交会等会展有一定的世界*影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。

5.对会展业缺乏科学研究当前，我国对会展旅游业的研究还处于初级阶段，对会展旅游业各方面还没有形成统一的认识。

最大的问题是没有建立一套科学的统计指标体系，导致统计口径混乱，无从分析会展业的范围、效益等。比如，会展业对经济的贡献程度从1：4到1：10各种说法不一。这严重阻碍了会展旅游业的健康发展。

三、*会展业的未来发展趋势*会展业的未来发展趋势会展业的1.举办会展的法律将进一步规范，并逐步向*通行的登记制转化目前，国家已经开始制订有关会展的法律、法规，今后几年有关会展业的法律、法规将相继*，1会展业的市场将进一步规范化。今后举办会展审批手续将会更为简单，并将按照*惯例逐步过度到登记制惯例办法。这将促使会展业真正成为一个规范的市场。

2.自率*的协会将进一步规范会展行业的行为2002年上海组建了*会展业协会，制订了*展览业协会章程，旨在支持公平、平等的竞争，反对不正当竞争及欺诈行为，改善、优化展览业市场环境，更好地协调、管理、规范会展业的市场秩序。

3.会展业将向几个大城市集中通过对*会展业发展的分析，会展业在特定城市的发展有“通吃”效应，即，会展业的发展会自身加速，形成更大的规模，而不可能全国遍地开花。今后*、上海、广州等重点城市将成为我国会展业的中心。

4.会展旅游中介组织将大批出现，会展业将形成*的产业今后随着*会展的增加，会展业培训体系的建立和*会展人才的引进，专门从事会展的*化中介公司将大批出现。此外，我国的很多大型会展还垄断在一些非市场化的组织手中，这些组织自己举办*会展，自己联系接待服务等一系列工作，还没有完全市场化。今后随着会展中介组织的完善，会展业必将成为一个专门的行业，并从那些部门垄断中*出来，成为市场经济中的*产业。

5.会展旅游市场将*化细分目前*会展业已经形成了非常细致的市场分工，比如icca的市场范围包括50人以上的*会议，而uia则在300人以上等。目前我国的会展公司还处于发展初期，只要有会展就接待服务，没有形成细分化的市场。今后随着市场的发展必将形成*化的分工，形成专门经营展览业、会议业及其中更细分市场的格局。

6.大型旅游企业将大批进入会展旅游市场目前我国的大型旅游集团如上海锦*、中青旅、春秋旅行社等已经加入了*会展组织，开发会展旅游市场，可以预见，今后几年我国的大型旅游集团将以其规模大、服务全、无形资产高、资金雄厚等优势进入会展旅游市场。

7.*会展组织和会展中介公司将大批进入*会展旅游市场随着*加入wto，*会展组织和经营会展的大型公司将大批涌进我国，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局面。

今后*会展公司将从会议、展览，组织、接待等方面全方位地进入*市场。

8.展览场馆将可能全面过剩*会展业是社会经济发展推动的结果，绝不是简单建几个会展场馆的问题。此外，从*会展业向大城市集中的发展趋势上看，今后几年除*、上海等*大都市的会展场馆效益稳定以及一些具有独特资源的中等城市发展特种会展外，相当一些小城市的大型*会展中心将面临生存危机。从总体上看(非从结构上看)，我国的会展场馆将会全面过剩。

四、*会展业进一步发展的思路*会展业会展1.总体上要构建会展旅游发展优化模式目前我国的会展旅游在空间发展模式上呈现出“小集中，大分散”的集散发展模式格局。这种模式的直接结果是广种薄收，最终使会展旅游会旅游业贡献不理想。而在宏观上，我国的会展发展模式还表现出无序化运作模式。体现在“行业管理机构不健全，*行为明显，市场营销明显滞后，行业分工协作差”四个方面。为迅速实现会展旅游发展的“规范化、市场化、集约化、品牌化、合作化”，我国会展界和旅游界之间应相互促进、相互协作、共同构建*会展旅游发展的优化模式。

2.管理上要完善行业管理机制包括外部管理和内部管理两部分。外部管理要淡化*管理**，结合*通行做法，建立规范的会展行业服务管理标准体系，以市场化的运作手段对会展旅游做指导和约束;而行业内部则要加强行业自律机制，尽快建立全国*的会展行业协会。通过制定行规、进行行业间的协调、对会展旅游业进行资质评估、提高会展组织回平等，促使会展旅游业健康发展。

3.培育会展*人才，不断提高行业服务和管理水平2经会展业发达的国家实践*，发展会展行业的关键是要有一支训练有素、善于开拓市场、强于组织管理的会展*队伍。一方面，要尽快培养一批熟悉*会展业惯例、精于会展市场开拓、善于会展市场组织和管理的专门人才队伍，促进会展业的发展;另一方面，要加大对会展产业的各种翻译、导游、会展服务接待人才的培养力度，不断提高会展业的服务质量和管理水平，使会展实现可持续稳步发展。结论而作为全国经济中心的上海，各方面条件也趋于成熟，目前已有德国汉诺威展览、法兰克福展览、意大利米兰展览等十多家外国知名展览公司通过合资、合建展览场馆等方式进入上海，将许多*品牌展引入我国展览市场。同时，在长*三角洲经济一体化和2010年上海世界博览会“大趋势”带动之下，上海有实力的展览公司开始向周边地区输出管理、人才和品牌，在更广范围内开展错位竞争协作，做大会展业“蛋糕”。

各种信息表明，上海凭借巨大的经济发展潜力、区位优势以及便利的交通运输和配套服务，正在快步向*会展中心迈进。

一、提要21世纪是个日新月异的年代，享受生活是人们追求的主流之一。快节奏的生活方式让人疲惫不堪，放松之际各种饮料早已成为人们休闲之余的首选产品。

人们已不再将饮料简单地作为一种解渴工具更多的在意它的功能*和营养成分了。

近年来，我国的饮料产量以超过20%的年增长率递增，达到13000多万吨。

比同期增长。居*饮料行业的第四位。所以饮料在我国发展潜力巨大。

若再大力发展更能为经济发展起到作用。

所以我们通过办此次展会的方式及相应的促销来优惠顾客从而吸引更多的消费者前来参加购买。

让大家有优惠可得的基础上，提高商家的销量来取得更大的经济利益，树立品牌形象做好宣传，达到商家及消费者都满意的效果。

二、导言2013年*饮料展会即将开始，面对琳琅满目的饮料，消费者会如何选择?对此以问卷调查方式面向中青老年人群间做了一次小型的市场调查。了解了一些关于消费者对饮品的选择，消费者选择饮品的影响因素以及消费者经常选择什么价位的饮料，消费者对饮品的消费趋势。以此让商家做出更能贴近消费者意向有购买欲的饮料。

三、研究方法1.问卷我们通过对饮料展会消费者购买意向调查问卷的分析，写出《关于饮料展会的消费者购买意向调查问卷》。该问卷旨在了解广大消费者对于饮料购买时候所考虑因素的调查。问卷采用abcd等几个选项中选择，采用匿名记票。

2.抽样调查我们调查分析的总体是上*财贸职业学院通州校区部分大学生及周边人士。本次调查通过随机抽样问卷调查，采取自愿填写的形式。为使样本具有更好的代表*，我们随机抽取学生及周边人士进行问卷调查。

本次调查共发放150份问卷(见附表)，实际收回28份，有效问卷141份。

3.数据的处理和分析方法3*财贸职业学院会展策划与管理*《市场调查》收回问卷后，经过统计各个问题的选项的数目，然后再经过计算得出相应比例，将数据处理成图表形式。接着对数据中两个年级进行总体分析，再对不同年级进行纵向分析，进而得出以下结果。四、调查成果1.主要调查结果此次问卷，本次调查共发放问卷150份，回收有效问卷141，有效率94%。

以下是数据分析：由图可以看出，饮料的购买者大多来源在18-24岁区间。由图可以看出，购买饮料最多的人区间是学生。达到85%。其中*机关或事业单位职工、商人、退休人员对于饮料的购买意愿并不是很强。所以本次饮料展会在宣传过程中应该着重于*机关或事业单位职工、商人、退休人员这些团体。4*财贸职业学院会展策划与管理*《市场调查》由图中可以看出碳*饮料、矿物质水的购买率分别是18%、16%，相对于其它饮料类别偏高。天然物质蛋白饮料购买率为10%，先对偏低。根据上图得出结论如想要满足本次饮料展会的利益最大化。

年“枫桥经验”调研报告例文

“枫桥经验”始终代表社会治理的先进理念，是全国社会综治战线一面不倒的旗帜。国有企业在贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚决捍卫“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面深化改革的新形势下，探讨“枫桥经验”的时代内涵并对其不断实践和发展，创新国有企业信访工作方法，对维护企业与社会和谐稳定，保障企业高质量发展，具有十分重要的意义。

“枫桥经验”出自浙江省诸暨市枫桥镇。20世纪60年代初，枫桥镇创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的经验，不使用抓捕、批斗的方式，而是发动群众进行说理教育，就地解决矛盾。同年11月，毛主席批示向全国推广。改革开放后，社会安定的焦点不再是“阶级斗争”，而是“地方经济的高质量发展”，因此，新时期，枫桥总结并提出了一套新的矛盾化解经验：党政动手、依靠群众，源头预防、依法治理，减少矛盾、促进和谐。习近平总书记2013年10月就创新群众工作方法作出重要指示，指出要把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。强调要充分珍惜“枫桥经验”、大力推广“枫桥经验”、不断创新“枫桥经验”。50多年来，“枫桥经验”生于化解矛盾，又在化解矛盾中不断创新发展，蕴含着丰富的时代内涵。

(一)坚持以人民为中心，实践群众路线。以人民为中心是“枫桥经验”的核心，提倡避免暴力，用说服、挽救的方式进行教育改造，致力于关注民情、改善民生、发展民主、维护民安。群众路线则是“枫桥经验”的基本途径，要想解决信访问题，需要全面了解群众的利益诉求，进一步扩大群众的参与力度，为群众办实事。以人民为中心，贯彻群众路线，这既是我党不忘初心、牢记使命的自觉担当，也是新时代“枫桥经验”的根本出发点和落脚点。

(二)坚持提前预防，重视源头治理。新时代“枫桥经验”的纠纷化解机制“四前工作法”的核心精神是提前预防。要求“组织建设走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。”可见新时代“枫桥经验”的工作机制重点在于源头治理，将矛盾扼杀在摇篮中。

(三)坚持法治思维，创新治理模式。运用法治思维和方式预防化解社会矛盾，是“枫桥经验”适应时代发展的必然要求。新时代“枫桥经验”要求我们按照依法治国的总方针，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，努力把社会矛盾预防化解纳入法治轨道。

二、xx信访工作的特点与问题。

从xx年开始，xx就在xx市xx路地区落户，xx多年来，已经发展成为一个拥有数十个下属单位、x万多名在职和退休职工的大型国有企业。xx采用大院式管理，曾经兼具管理街道、医院等社会职能，造成院内管理纷繁复杂，职工及家属的工作和生活几乎全部依赖单位，信访事项涉及衣食住行，方方面面，信访工作难度很大。

(一)历史遗留问题多，信访积案化解难。涉及职级待遇、职称评定、劳动关系、工伤待遇、住房分配等问题众多。有的信访事项因历史久远，无据可查，形成信访积案;有些单位经过多次整合，一部分职工前后经历过多个单位管理，在某些问题上，单位之间极易出现责任不清、管理不畅的现象，引起职工上访。

(二)改革调整力度大，涉及职工利益问题多。近年来，xx迎来了国企改革的关键期，在办理社会职能分离移交、生活区统筹建设、企业收并购、资源整合工作中，一部分单位和人员的利益受到影响，造成了群体访、越级访等突发事件。

(三)曾经兼具部分社会职能，职工依靠单位解决生活琐事的惯性强。xx属于典型的“大国企”，曾经与地方共同管理xx路街道、航天中心医院等，且绝大多数办公区、家属楼生活住宅区、宿舍区均集中在xx路地区。多年来，职工特别是离退休职工已经习惯依靠单位解决琐碎问题，诸如供水、供电、物业等。即使社会职能已剥离，职工向单位反映问题的习惯短期内很难改变。

xx深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合企业科研生产和职工工作生活实际，创新践行新时代“枫桥经验”，形成了一套行之有效的信访工作机制，为妥善处置信访问题发挥了积极的作用。

(一)以责任落实推动工作落实，打造“大信访”格局。“枫桥经验”强调“矛盾不上交，依法及时就地解决”，这就要求各级党政领导干部、工作人员应严格落实信访工作责任，及时将问题解决在属地。xx党委高度重视信访和稳定工作，明确和落实两级(院本级和院属单位)党委、各级领导干部、信访和各业务部门、院属单位等各个层次的信访责任，推动信访问题及时、就地、妥善解决。1.建立信访“第一责任人”制度。xx党政主要领导是信访和稳定工作的第一责任人，班子其他成员落实“一岗双责”，对分管业务范围内的信访和稳定工作负责。院党委书记每月听取重点信访事项报告，亲自处理重点信访问题，要求信访部门对日常重点信访事项每月报，重大敏感时期的信访工作情况每周报，风险高的重点事项每天报，重点人员的动向随时报。xxxx年，共听取重点信访事项汇报xx余次，批阅群众来信xx余封，督办信访事项xx个，主持召开全年信访工作部署会、重点时期信访工作推进会x次。院所两级党委坚持专题研究信访和稳定工作xx次，分析信访形势、解决信访难题，指明工作方向，全力保证信访工作顺利开展。信访和业务部门深切地感受到，有了“一把手”的指挥，知道怎么干了，也有干劲了。2.党建引领把方向确保效能提升。多年来，xx充分认识到思想政治教育对信访工作的重要性，将两级信访部门设置在善于做思想政治工作的党建工作部门，效果明显。一方面，把党的政治建设摆在首位，坚持用党的理论武装头脑，紧紧围绕企业高质量发展，结合党史学习教育，将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及国家信访局、国资委等上级关于信访工作的部署纳入全院两级党委中心组集中学习研讨范围内，着力提升政治站位，将党的政治理论入脑入心。借助xx党建和思想政治月度例会，传达上级关于信访工作的要求和部署，学习信访工作条例、制度，交流分享信访接待工作经验，进一步建强xx信访工作队伍;另一方面，为完善考核制度，xx将信访稳定工作管理考核纳入党建考核体系，制订科学合理的考核指标，对工作成效明显的单位予以加分，未完成考核指标的单位进行扣分，考核结果作为领导干部综合考评的重要参考，直接与收入挂钩。近年来，这一举措促使领导干部的政治站位和政治能力显著提高，各单位对信访工作的重视程度明显提升，成为落实信访工作责任制、提升信访工作效能的“重要抓手”。3.变“职工上访”为“领导下访”。xx各级领导干部始终把做好信访工作作为为民解难、为党分忧的重要政治责任。主动下访约访职工群众，到困难大、矛盾多的地方去解决问题。2021年，xx党委将领导干部约访下访作为“我为群众办实事”实践活动的重要任务，在院属生活区改造期间，主管行政工作的院领导始终冲在第一线，多次主动约见职工代表，解释调迁政策，与调迁存在困难的职工谈话沟通，得到信访群众的高度认可。部分院属单位的主要领导采取家访形式，听取职工诉求和困难，做好思想疏导，着力解决职工群众急难愁盼问题，用心用力用情推进实施一大批好事实事，切实增强职工群众的获得感、幸福感、安全感，有效预防矛盾激化。各级领导干部约访下访无疑是以实际行动践行党的群众路线，彰显了“枫桥经验”以人民为中心的核心理念。4.多部门协调联动形成化解矛盾的合力。遇到涉及多领域多单位等多元化信访问题时，需要各业务部门、院属单位协调联动，承担起各自的信访工作责任。为此，xx建立了“联合接访”“信访联席会”等工作机制。接访中如遇专业性强的问题，请相关业务部门配合信访部门共同接访，现场解答、处置信访问题。在信访处置过程中，如遇责任不清的疑难问题时，召开信访联席会，理顺关系，共同探讨问题的解决方案，制订有效措施，推动问题解决。

(二)坚持关口前移源头预防，打造“能动信访”。源头预防是“枫桥经验”的精髓，能起到事半功倍的效果。xx信访和稳定工作始终坚持“立足于早、立足于小、立足于激化前”的原则，以紧前部署实现源头预防，打出了拉网式排查、分级式评估、点穴式施策的“组合拳”，确保信访稳定风险的防控万无一失。1.拉网式排查，“专项应急预案”未雨绸缪。xx坚持在重点敏感时期、企业重大改革调整前开展全院不稳定因素排查、建立台账，制订信访专项应急预案。在预案中，明确工作原则和要求，组建快速响应领导小组，梳理风险点，制订应急措施，确定所需联络的内外部单位。这一举措不但畅通了院本级各业务部门和院属单位的管理通道，更加强了xx与地方政府、属地派出所、内保局等相关单位的联系，为解决突发事件做了充足的准备。2.分级式评估，“三色预警”划分风险等级。针对排查出的不稳定因素进行分门别类，引入风险预警机制，用“红、黄、蓝”分级标色。红色表示极不稳定，需重点关注;黄色表示较不稳定，存在风险，需关注;蓝色表示较稳定。引入“三色预警”机制，使风险清晰直观，主次分明。而且，每个月更新定色，保证了预警的及时性，大大提高了风险防范的效率。3.点穴式施策，“一人一策”预案填补漏洞。对于风险等级为红色的重点信访事项需要格外关注，xx主要采取点穴式施策的方式，对每个重点事项全方位个性化地制订“一人一策”预案。着重对可能出现的情况进行预想，做好应对方案，确保在出现问题后及时响应、化解。在院属生活区改造工作的前期，全院信访部门通过详细排查，建立“一户一档”，制订信访专项应急预案，通过“三色预警”的方法筛选出可能成为腾退难点的“红色”重点人员，为“红色”人员量身制订“一人一策”预案。

当出现信访事项时，立刻启动预案，及时有效地控制住局面。生活区400余户腾退工作仅用了4个多月，其间未发生一件恶性突发事件，不得不说，xx信访工作的紧前部署发挥了重要作用。

(三)以双向规范促进法治建设，打造“法治信访”。习近平总书记指出，各级领导干部要提高运用法治思维和法治方式深化改革，推动发展，化解矛盾，维护稳定能力，努力推动办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，在法治轨道上推动各项工作。xx深入学习贯彻习近平总书记法治思想，推行既要依法规范信访工作制度和管理，又要引导规范信访人行为的“双向规范”，打造“法治信访”。1.构建信访法规制度和管理体系，依法规范信访工作。2005年，国务院《信访条例》颁布后，院信访办公室制订了《xx信访工作管理办法》。对办信、接访、复查复核等信访基本流程、办理时限、答复方式等进行严格的界定，堪称院信访工作的行为准则。在后续修订中，及时将国家信访局、国资委和中国航天科工集团有限公司的相关制度和要求纳入其中;2016年，xx将信访稳定工作管理考核纳入党建考核办法，完善考核制度;2020年，集监控、录音、录像等功能于一体的多媒体信访接待室投入使用，规范了信访接待工作。xx逐步建成了信访法规制度和法治管理体系，通过完善制度、规范管理做到“有法可依”。同时，xx注重对信访制度和管理要求的宣贯教育，每年至少一次对院属单位进行信访工作制度的培训，规范信访工作人员的行为。2.以法治思维引导，依法规范信访人行为。xx信访工作坚持把群众路线与法治路线相结合，在做好思想疏导的前提下，做好两方面的工作：一方面，努力劝导信访人依法逐级反映诉求，遵守法定程序，服从合法合规的终结处理结果，提高职工群众自觉维护稳定的意识;另一方面，积极引导职工群众从信“访”到信“法”的转变，运用法律武器维护权益。近几年，xx强力推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，通过法治引导使多位信访人回归理性。其中，某退休职工在xx各级领导干部和信访工作人员的引导和帮助下，走上了司法维权道路，结束了20多年的信访之路。信访人切实感受到只要依法律按程序，就能公正有效地解决问题。

四、做好国有企业新时期信访工作的思考。

在新时代“枫桥经验”的启发下，xx形成的信访工作机制卓有成效，为庆祝新中国成立70周年、建党100周年、迎接党的“**大”胜利召开营造和谐稳定的政治局面。新时期信访工作仍然面临着很多新挑战，我们必须高度重视、认真分析、有针对性地加以解决，为确保企业和谐稳定做出新的贡献。

(一)加强协调联动，形成网格化企业信访工作单元。在处理多元化的信访事项时，xx采取的联合接访、信访联席会等措施卓有成效。在此基础上应进一步加强协调联动，将责任落实到人，相关业务部门应指定专人配合信访工作，形成网格化信访工作单元，通过各部门联勤联动，高效率地化解矛盾、解决问题。

(二)引入第三方社会力量，构建企业共治信访新格局。很多信访案件通过正常的调解达不到化解的目的，需要法律、心理、医疗等专业的第三方社会力量参与，借助专业力量促成矛盾的化解。第三方社会专业人士相对于信访事项的双方是中立方，更容易获得信访人的信赖。引入第三方社会力量，与企业形成共治信访格局，可以畅通信访人和工作人员寻求专业知识援助的渠道，弥补信访工作人员专业领域知识的不足，也是对新时代“枫桥经验”依靠发动群众，提倡多元化解思路的创新发展。

(三)加强与同类单位的沟通交流，筑牢企业改革矛盾的前端预防机制。面对重大国企改革事项时，风险以及效益的提升。在智慧后勤建设中，要将这“四个赋能”进行充分利用，推进公司结构不断优化与转型。

(四)加强端口建设。在进行智慧后勤建设时，要注重对智能管理端口、智能应用端口以及智能led大屏这三个端口的建设，因为这三个端口构成了整个智慧后勤系统。其中，智能管理端口是业务终端系统，是智能后勤平台的核心所在，基于后勤管理工作的不同模块，进行不同系统场景的形成，在节省人力物力的同时，实现系统的智能自控管理以便于及时地做出正确的管理决策与判断，对整个公司实行更为精细化的监测与管理，需要关注的就是可操作性、安全性以及稳定性问题。而智能应用端口就是我们常说的app，它主要作用于用户以及工作人员，在端口中包括餐饮、交通、办公、购物等方面的内容，在进行场景设置时，实用性要强，以实现智能化的服务，它需要关注的主要是服务性以及便捷性等问题;而led大屏是一键调动功能的端口，其中包含两个部分：一是可视化系统，对整个公司管理的数据进行监测，智慧后勤的相关数据也可以进行可视化图标的编制，在led大屏上进行播放;二是中控系统，是整个显示系统的操作中心，对设备进行集中控制。led大屏所关注的就是数据的整合与可视，以实现对数据的智能决策与分析。

五、结语。

本文将智慧后勤、后勤管理的相关概念以及特点进行了分析，阐明了建设智慧后勤过程中产生的问题以及应对措施，将后勤建设的思路进行了梳理。智慧后勤建设，数字化技术的融入以及深化是关键，但是，要想推动数字化技术的发展，不是一蹴而就的，需要公司不断进行相关的探索与实践，不断优化管理体系建设，对员工进行定期培训，丰富员工对于智慧后勤相关知识的掌握，不断完善后勤管理智慧化平台建设，加强对于智慧后勤管理系统的应用，不断深入研究后勤管理的模式，以推动公司有序发展。