面试是一个重要的个人推销环节,通过自信、清晰、有条理的回答问题,能够给雇主留下深刻的印象。以下是一些面试中的常见问题及其参考答案,希望能够帮助到求职者更好地应对面试。
无领导小组面试技巧
无领导小组讨论主要测试应试者的论说能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,语言说服能力,应变能力和组织协调能力等。无领导小组讨论与结构化面试的最大不同是无领导小组讨论考查的核心是基于众多考生在交互作用场合下的综合能力,应对该种考试,我认为有两大核心技巧:
我们知道,在无领导小组讨论考试中,考官一般不指定应试者的角色,所有的讨论过程由应试者自己把控。这也是无领导的缘由。尽管这个考试并不指定应试者的身份,但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。一般情况下会产生这样几种角色:
1、纵横捭阖者:这种角色适合那种平日就比较善于言谈,喜欢与别人辩论的人,但是在做这个角色的时候,一定要注意,不要只顾自己发挥,还要有团队意识。
2、天然领导者:这种角色能够调动团队气氛,能够控制讨论进展方向,并且统筹兼顾,有领导风范;特别是当很多应试者没有充分发言的时候,他能调配发言权,给别人发言的机会。这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。
3、时间控制者:注意时间进展,提示小组时间。这角色谁都可以扮演,不过,如果应试者平日不善言谈,又不敢与人辩论,那么可以尽量在小组中找到这个位置,至少让考官看到你有大局观念的一面。
4、细节记录者:特别是当考题为多论点问题的时候,应试者如果做一个有心人,将大家的观点进行汇总,就会把握主动,并且显示出你细心的一面。
5、总结陈述者:代表小组进行汇报总结。这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。
子曰:君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉。我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。具体而言,我认为要在无领导小组讨论中胜出,应当在宏观上、理念上做到下面几点:
1、质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。
在面试的整个过程当中要有气度、有涵养,要以君子之风来辩论,而不是市井小人互相谩骂。
2、君子博学于文,约之以礼。
当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,不尊重别人就是不尊重自己。
3、君子义以为上。君子有勇而无义为乱。
对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词不能带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。
4、君子以文会友,以友辅仁。
在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。要保持一个良好的团队人际关系。自视清高者不取、妄自尊大者不取。说话喋喋不休的人,会因为压制别人而有意无意地伤害他人。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到他们谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此交流的目的。
无领导小组面试技巧
必须正装、头发整理干净整齐(很多男生一头乱发就来了,这是要扣分的);如果是女生,不要涂指甲油、染头发,长发的最好盘起来,不要散着;脸色正常(如果脸色不正常,会被怀疑身体有问题,企业不会录取的,经常看到有些女生,面色灰暗或苍白,毫无生机,或者显得很苍老);外表正常(漂亮或帅的学生,确实有优势,会被优先录取,因为漂亮的员工走出去也可以代表企业形象,所以企业比较欢迎,但仅漂亮而不具备其他特点也不会被录取,必须要具备一点其他特点,则就会很容易被录取,当然此条不适用技术型岗位,另外如果外表有一些缺陷,则好企业基本都不会录取)
前面说过,面试题是没有正确答案的,面试官主要看学生在个人自述或小组讨论中,回答的内容是否具备几点:
目标意识(即是否能快速的讨论出答案,秘诀是不需要考虑正确答案是什么,快速的根据某套框架,把结果产生出来,很清晰的列出1.2.3.4.这样的答案,这里很常见的一种失误就是反复的纠缠于细节,甚至队员之间在细节上发生了分歧,导致迟迟讨论不出结果,这种情况下,全组所有人的分数都会受影响,所以提醒一点,小组是合作关系,你们的目标是一致的,尽快出结果,而不是争执,否则对大家都没好处,不要忘记了小组讨论最重要的目标就是尽快出结果!)
这个是最常见的淘汰原因,也是面试官最主要的选人角度,一般如下特点会被认为有团队合作意识: leader:在开始的时候,或冷场的时候,主动出来组织讨论;在发生分歧和争吵的时候,协调一致,提醒大家合作;讨论中提出了最好的、他人信服的框架、结构,从而主导了整个思路,并尽快推动形成结果。 leader这个角色是最容易展现团队意识的,所以被录取可能性比较大,但是很多时候,如果想当leader,却没有展现出团队意识,则首先会被淘汰,leader失误的主要地方有(当leader被录取的几率大,但一旦失败肯定首先淘汰leader,有利有弊,大家酌情选择):
-开始的时候,强行充当leader,但却没有提出自己的逻辑结构和框架,或者自己的逻辑不够好,被他人超过,从而导致无法主导讨论,或被他人抢走主导权,这个很常见。
-失去主导权,或者一开始就强行充当leader,但是却是靠不断的发言,重复啰嗦,打断别人的方式,而不是靠自己的道理使别人信服,失去主导权时,建议顺其自然,转变自己的角色。
积极参与者:积极听别人的意见,记录整理下来,同时补充自己的观点,这个角色最重要的是要能正确理解他人观点,并补充自己的观点。
无领导小组面试发言的技巧
很多面试者一提到无领导小组讨论就茫然不知所措,其实掌握一定的技巧方法,尤其是发言过程中能做到适当适度,一定能给面试官留下良好的印象。注意以下的一些建议:
讨论开始后首先亮出自己的观点,不仅可以给面试官留下较深的印象,而且还有可能引导面试者的思想和见解,使自己的观点得到大家的认可,逐步成为本组的主导或核心人物。当自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,取长补短,为自己的观点进行补充和完善。
在试图说服对方的时候要掌握适当的时机,不要在对方情绪激动时去说服他改变观点。在情绪激动时,大多数人的情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成更难以改变的结果。待对方表述完毕,情绪稍缓和时再去说服对方改变观点会收到比较好的效果。面试者在表述时也要注意控制情绪,不要造成讨论过程中自身的言语不当。
发言的时候能设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方尽量接受自己的观点。讨论过程中态度要诚恳,用词要准确,不要出现过激的词语,表述的言语要真实可信,通过有技巧的说话让其他考生对你产生认可和信赖,从而能够在讨论过程中获得其他面试者的肯定,逐步成为本组的主导。
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
在讨论过程中适当的手势是必要的,但是不要用手或笔尖去指别人,这是很不礼貌的行为。在别人反对你的观点时也要面带笑容,不要做出厌恶反感之态,情绪过于激动时也不要说出刺激对方的言语,在整个过程中要表现出得体、大方、有肚量。
陈述过程中多记录其他面试者的观点和意见,找到能为我所用之处;在表述时尽量把答题时间控制在一分半内,避免过于冗长造成其他面试者的反感;要抓住重点,言简意赅地表述自己的观点和建议,加深面试官的印象。
有人认为说出那些很流行的网络语言,或者那种所谓的很另类的流行词语,便会缩小同他人的距离,他们把宅在家中叫做"屌丝"、"宅男宅女",或者借用甄嬛体等流行语。如果想让自己在表述过程中与别人稍显不同,可以用一些家常性的语言,这样还可以增加彼此的亲切感,更能拉近彼此的距离。
无领导小组面试发言技巧
很多面试者一提到无领导小组讨论就茫然不知所措,其实掌握一定的技巧方法,尤其是发言过程中能做到适当适度,一定能给面试官留下良好的印象,注意以下几点建议:
一、自由讨论阶段发言要积极、主动。
讨论开始后首先亮出自己的观点,不仅可以给面试官留下较深的印象,而且还有可能引导面试者的思想和见解,使自己的观点得到大家的认可,逐步成为本组的主导或核心人物。当自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,取长补短,为自己的观点进行补充和完善。
二、审时度势,尽最大努力说服其他面试者。
在试图说服对方的时候要掌握适当的时机,不要在对方情绪激动时去说服他改变观点。在情绪激动时,大多数人的情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成更难以改变的结果。待对方表述完毕,情绪稍缓和时再去说服对方改变观点会收到比较好的效果。面试者在表述时也要注意控制情绪,不要造成讨论过程中自身的言语不当。
三、发言要注意说话的技巧,言词要恳切可信。
四、发言时避免过于冗长,做到言简意赅。
陈述过程中多记录其他面试者的观点和意见,找到能为我所用之处;在表述时尽量把答题时间控制在一分半内,避免过于冗长造成其他面试者的反感;要抓住重点,言简意赅地表述自己的.观点和建议,加深面试官的印象。
五、千万不能使用粗话或黑话。
有人认为说出那些很流行的网络语言,或者那种所谓的很另类的流行词语,便会缩小同他人的距离,他们把宅在家中叫做“丝”、“宅男宅女”,或者借用甄痔宓攘餍杏铩h绻想让自己在表述过程中与别人稍显不同,可以用一些家常性的语言,这样还可以增加彼此的亲切感,更能拉近彼此的距离。
六、不要使用外语和方言。
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
七、谈话时注重礼仪,不要失礼、失态。
在讨论过程中适当的手势是必要的,但是不要用手或笔尖去指别人,这是很不礼貌的行为。在别人反对你的观点时也要面带笑容,不要做出厌恶反感之态,情绪过于激动时也不要说出刺激对方的言语,在整个过程中要表现出得体、大方、有肚量。
这些方式方法只有在实战中经常运用才能使自己的实力得到真正的提升,否则就只能是纸上谈兵。考生在面试备考过程中可以找多个好友模拟无领导小组讨论的形式,在模拟的过程中逐渐掌握这些技巧,使自己在真正面试过程中发挥得更加出色。
无领导小组面试技巧
去年,我并顺利进入面试环节。当时我们6人一组进行无领导小组讨论,面试座位一般围成弧形很小的半圆,考官座位为一排直线,正对半圆弧。所以大家基本上都是面对考官的,无论1号还是6号,与考官的距离大概2米左右。坐在中间的考生对着中间的主考官,坐在旁边的对着主考官旁边的其他考官,所以每个考官都可以全面的观察到所有的组员。每人桌上一份题,2张草稿纸,一支笔。
经历这次面试考试,我体会到面试开始三分钟的表现对整个面试成绩的影响很大。所以,大家在面试时语言方面要注意以下几点:
第一,开头要开得大气
其实,回答问题就像我们回答论述题一样,都要有个开头,有个中心,然后再想往里面填充的内容。开头开的好就会为接下来所阐述的问题定下好的基调。
第二,说话一定要简练
三分钟在不同人身上能体现出很多不同的东西,可能有的人3分钟还没有阐述完内容,也有很多人利用三分钟抓住了考官的眼球,引起考官的注意。我想说的是,在发言时一定要做到言简意赅,把自己想说的话进行概括、筛选,选出有意义,有说服力的语句,让精华部分在面试开始时就有所体现,这样才会得到面试官的青睐。
第三,语气和语速要适当
在无领导小组面试中,我们要和小组成员进行交流,所以我们的语气与语调不能像平时那样随意。说话快会给人较真、辩论的感觉,说话慢时间又不好控制。所以大家在进行陈述时尽量保证自己的语速适当,并且语气稍微有起伏,这样能让考官感觉到自己阐述中所包含的情感,同时加以眼神交流,这样可以使阐述更为生动,现场气氛也会变得活跃。
这个过程也正是无领导小组讨论中比较核心的部分,在这个过程中,面试会通过大家的交流考察考生的配合程度、出问题、分析问题的能力等。自由讨论时有的人喜欢多说,抢先发言,有的人说话少,但句句有理。我的体会是,大家发言时一定要做到精练。要记住说话少不代表分数低,当你还没有思路的时候不妨先听听大家都发表了哪些观点,之后等自己有比较成熟的想法时再发表出来,这样能保证自己在整个过程中的阐述有深度,不容易出现纰漏。同时,与哪个组员说话,就尽量看着哪个组员,多用眼神交流。
第一,一定不要抢话
面试的时候,很多人为了表现自己或者急于发表自己的观点,容易出现抢话的情况。这种做法容易使自己表现得无组织、无纪律,破坏现场气氛。所以大家无特殊情况不要抢话。
第二,把握好时间与节奏
小组讨论一定要注意时间上的控制,一般情况下,小组成员都会推荐一位代表的组员充当计时员,以提示小组讨论的时间。在讨论时,每个人心里都应该把时间控制好,这样才能使整个过程有条不紊地进行。
第三,不必过多注重讨论结果
很多人为了证明自己阐述的正确性,在讨论中,与组员争论得面红耳赤,有的甚至以离场结尾。其实,面试在面试时主要通过问问题来看你对提出问题、分析问题的能力,结果往往不是考察的重点。所以大家要端正自己的态度,与小组成员有力配合,最终完成面试。
以上,是一位考生的面试实战经历,通过自述,你能直观了解无领导小组讨论过程中的语言技巧。专家提示大家,平时多练习,锻炼自己自信、临场发挥的能力,同时塑造一份好的心态,这样,下一个成功的案例也许就是你!
无领导小组面试技巧
要想在无领导小组讨论面试中成为佼佼者,考生就要做好各方面的准备。我们知道,结构化面试是无领导小组讨论的基础,无领导小组讨论是结构化面试的升华。结构化面试可以提供给你无领导小组讨论最重要的基础部分:心态、措辞、思辨。考生只有在面对多个考官都举止如常时,才算拥有了强大的心态,在无领导小组讨论才不会畏惧组员的围追堵截而惶然失措;考生只有在结构化面试时一边考虑一边措辞,才能磨炼出语言的精炼与表达的丰富;考生只有不断进行结构化面试的训练,才会熟能生巧,拥有较强的思辨性,从而在讨论中进退自如,游刃有余。
结构化面试中的摸爬滚打,在此不多赘述,无领导小组讨论不是智慧的交锋,而是意见的交流;不是用气势压人,而是用气度服人;不是独占鳌头,而是群策群力。在这个基础上,进行准备,才能有的放矢。下面,就从礼仪、口才、心理素质、语言风格、情绪、气势等六大方面来为考生出谋划策,帮助考生充分备考无领导小组讨论,在面试中脱颖而出。
从倾听新闻联播开始,用温柔的目光、坚毅的表情,欣赏新闻联播,可以略微频频点头以表示对说话人的鼓励,示意他继续说下去。在这一阶段的训练中,要学会对组员的尊重。接着还要练习打断别人。还是用新闻联播,当播音员说完上一句时,在她换气的一瞬间,按下暂停键,然后说:“这位组员,我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法可以概括为……”然后简要陈述刚才听到的内容。此必杀技用在有人啰嗦得天怒人怨时使用。但由于易招致打击报复,所以要估计自己的战斗力,战斗力不足时慎用此法。
给自己准备若干主题,以时政方面的主题为主,比如三农、民生、廉政等。对每个主题进行二分钟的阐述。酝酿三分钟,再进行二分钟阐述,内容尽量不要雷同。内容雷同也要追求措辞上的变化。如果反复,直到精疲力竭为止。通过此法,可以锻炼连绵不绝的口才,旨在拖垮对手。如果有人对你表现出敌意,建议考生将话题向深度进展下去。让对方应接不暇。在语言方面的另一个重要准备是名言警句。一定要准备一些珍藏版的名言,例如谈论民生:“吾常太息以掩涕兮,哀民生之多艰。”例如谈论廉政:“良田千倾不过一日三餐,广厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来,可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。
想在无领导小组讨论中胜出,就要有强大的心理素质。试想,周围都是虎视眈眈,被着羊皮的狼,表面上温文尔雅地倾听你的发言,事实上一直在拼命找你发言中的漏洞试图反驳。在这时候,超然物外的心态就非常重要了。建议考生首先要多搜集一些社会上的负面新闻,培养一种悲天悯人的气质。看到那些不幸的人们,考生就知道,考生要得到这个岗位,主要想要改变大家不愿意见到的,种种不公的现象。这样,你将会从个人得失的小纠结中解脱出来,用包容而慈悲的.心态看待这份工作,看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心可以笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中,增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎么办?如果你达不到这种精神境界,又何必苦苦追求这个岗位。岗位,只留给对自己狠的人。
这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自己的语言风格,改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自己的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎,选择适合自己的语言风格进行专门训练,直至炉火纯青的程度。
无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈,激怒别人后引火上身,两人拿出一山不容二虎的劲头,余人摆出坐山观虎斗的架势,则万事休矣。面试时,如果遇到反驳,要知道,如果自己的内容有硬伤,则乖乖地承认,然后进行下一个话题比较好。否则会死要面子就要活受罪,若仍然坚持错误不放,除了让别人认为你固执,再没有别的好处了。如果他是嫉妒你才华横溢,那就好办了,说明你已经站在优势地位上了,这时只要巩固自己的位置就可以。处于弱势的成员情绪会比较容易激动,也容易放出“胜负手”,也就是用一个话题的尖锐交锋,试图取得心理上的优势。当然,如果你把持不住,陷入缠斗,两败俱伤的可能性较大。杀敌一千,自伤八百,得不偿失。
无领导小组讨论,意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候,有匪气人的会流露出匪气,有霸气的人展示出霸气,有意气的人会焕发出意气。这个“气”,就是平时的性格气质。气势不能过于强势,说理要深入浅出,劝说要循循善诱,论证要言简意赅,表态要铿锵有力。
无领导小组讨论只有在实战进一步去体会、深化,考生的应试能力才能真正有所提高。尤其在语言表达方面,需要广大考生特别注重加强学习。通过以上的分析,希望考生能对无领导小组有全面而详细的掌握,并能在接下来的备考中有的放矢,事半功倍。
其实说实话,我并没参加过很多无领导小组讨论。因为找工作就是想着在大连本地,基本大连的企业招的人不多,在校招投入也相对有限,所以之前并没有机会参加无领导小组讨论。直到后期报考银行,这样的机会开始多了起来。去了工、中、农,其中中行和农行都是这种形式,其实次数不在多,在于典型,这两次给我的启发非常大。
首先说一下,银行的群面呢,都是本硕分开成组的(这个我事后才知道,难怪觉得每次组员都挺厉害的)。所以本科的同学不用担心。
中行辽宁是两面,hr要求不得写面经,但我一面没过,所以无所谓了。中行的一面外包了,不知道包给谁了,题目很灵活。第一天的基本上是角色题目,每个人抽个签,有身份,比如武将啊,秀才啊,贵妇啊,然后说你要典当一样东西,问你想当什么,为啥。讨论题是如果当铺只能收两件东西,你们觉得会收那两件。最后是让你用一个词形容这次群面你的感受。
第二天我参加的是动手题,首先是一个每个人一个词说下对柜员的印象,然后是小组题,给五个纸杯,五个习惯,一张日文报纸,一卷透明胶,做个给中行的圣诞礼物,我们组大家决定做个圣诞树。最后还要说明意义,我想的是可以从环保的角度来说,但是我就说了几句,还是在刚开始讨论,场面比较混乱的时候,估计面试官都没留意到那是我说的。。。最后其他的象征意义都被别人说了。我们组九个人,除了一个明显紧张外,我和另外两个话相对说的比较少,有个女生很有leader的风采,然后,有三个男生,思维很活跃,一看这四个就经历了无数面试(最后总结的时候他们也提到了这一点)。还有一个女生我着重说一下,她开始第一个题陈述的时候由于紧张就有点前言不搭后语,后来小组,她第一个说话,想充当leader,然后中间她没有太多的建设性意见,但总是时不时的叮嘱下进度,表现很积极,我觉得很引人注意,虽然表现一般,但是显得很积极,不知道最后要没要他。
回来之后我就觉得希望不大了,因为我表现得真的是可有可无,我自己都这么觉得。而且明显感觉有两女三男表现的都比我好。果然一面就被pass了,还是没有经验啊。这次完后我就做了总结。
首先,一定要踊跃,大方向上不要忤逆小组整体的意思,但一定要注意自己的表现,别埋头苦干,最后给人做了嫁衣。因为群面考察的还有一个你的态度问题,你即使有再强的能力,在工作中不用,也无济于事啊。要摆正自己的心态,大家都是平等的,千万不能因为别人的强大而自乱阵脚,我就因为觉得别人好厉害,就没怎么说话,别人能说是别人的事,但是不能因为这样你就不说话,你不把握住机会,机会自己然就到别人的手里了。论坛有很多人说不成功的小组中没有成功的队员,但我想说的是,成功的小组中不可能都是成功的队员。不能因为别人给小组提的意见已经可以成功的完成小组的任务,就袖手旁观,再成功的小组在招聘中也不可能全组通过啊,一定要表现出自己。我们组就有一个女生在动手环节中提了个很好的建议,最后被采用了,但她没有特意表现这点,这个巨大的贡献就这样被人埋没了。
其次,要认真记录。我们组的leader和timekeeper一早就被人抢去了,我身边的女生其实不论是气场还是条理都十分清楚,最后她靠着自己完美的记录,做了最后陈述,条理非常清楚,相信为她加分不少。即使最后没能够陈述,草纸一般都会回收,你要是记录的井井有条,再写上自己的名字,应该可以加分。
再说说农行。
然后前几天参加了农行的面试,也是无领导。这是我去四大国有的最后机会了,所以我想着,豁出去了。请教了师姐,也上网查了面经。
一组八个人,今年城区招70,去了286,相当于是四个取一个。进去之后面试官问大家是不是都是硕士。我才想明白为什么中行那些人让我觉得那么厉害。题目是对他们一个小微企业和新时代企业家的贷款产品的营销策划。说实话,组员的能力比中行差一些,但按概率分布,也会有一两个猛人。我们这组就有个海归女和个金融男。金融男估计应该参加过不少面试,而且为人很谦和,没有努力阐述自己的观点,而是时不时做出总结,很有leader的气势。另外那个海归女,提的想法很务实,很有用,在小组中也很有作用,最后金融男还推选海归女做了最后的总结,虽然条理上有所欠缺,但最后还是不少组员支持她。在这次我就见识到了面经中说到的几乎所有人,有话特别多的,有专门喜欢反驳别人的。虽然吸取上次中行的教训,我很踊跃,观点也不错,但失败在别人反驳我的时候我没反驳回去,而注重提出新的观点,这点非常不好。而且这次让我发现我犯了个特别大的错误,给别人做了嫁衣。
这次的经验我也做了总结,虽然银行的是结束了,但总结分析问题,也算是没有白面一次吧。
首先,话不在多,一定要在点子上,言之有物。这组有个男生一直很积极,想多说话,提出了很多观点,但大部分最后都没能被采纳。而且一直跑题,我们这个营销方案,他非要提出风险控制之类的问题,占用了我们不少时间。这种人之前在面经上就看到了很多,这次终于见识到了。所以群面其实也确实是对一个人素质的考察,积极很重要,但发言前应该想好自己想说的是不是会被采纳,最后没有被采纳,如果对方说的有道理,就不如放弃,想新的方案,要不耽误大家时间。
其次,适度提到别人的观点,即使非常赞同也无需花大量篇幅补充,尤其是大家已经有共识的内容。毕竟大家是有竞争的,不需刻意打压别人,但是要是你反复表示支持一个人的观点,小组其他成员的注意力也会集中到这个人身上,所以我们可以采取不要可以重复别人观点,除非你对这个观点有很新颖的内容需要补充。我这点就非常失败。我们组有个海归女,她提到影响方案的一个形式问题,说主要应该在报纸上。我当时就说她说的很对,然后补充了形式上还有车载广告。其实形式这是个主要的问题,她提出了,我的补充可有可无,但因为我再次重申了这个观点,别人也觉得她说的非常对,这个观点得到了小组的重视,最后好多人都默认她是leader了。可以附和,但是可以不提是谁说得,这样大家就不会有这种潜意识,觉得某个人总提出一些观点,我们的讨论一直由某个人引导。
第三,由你自己的观点,一定要注意坚持和说服别人,观点不在多,在于最后被采纳。我当时提出对于新时代企业家,可以在学校里做些创业比赛。但是后来这个观点没人附和(后来我想了下原因,一个是因为我开始就表现的太积极,别人不愿意附和我,再一个,我努力附和海归女,但她并不是一个喜欢附和别人的人,所以在我提观点的时候没能够得到她的支持),我于是又提出这个问题。然后我身边的一个女生就反驳了我,说这个产品针对的是已经毕业的学生,在学校做活动影响不大。她后来又说了别的,被另一个人把话接去了,等我再发言的时候觉得再提这个问题显得我有点小气,加上我当时有别的观点要提,这个问题我没来得及澄清,最后这个想法被忽略了。事后我想想我应该记下这个问题,然后等我发言我应该辩驳的,可以说这是潜在客户,争取潜在客户成本小,收益高。后来我发现海归女的纸上写了我的观点,想来大部分人都是很赞同的,旁边的人之所以反驳我,一来可能看我不顺眼,二来呢,可能是为了突出她也有想法。
第四,timekeeper要有技巧。很多评论都说timekeeper容易被淘汰,我的这两次面试我深有体会。第一次的那个,有很多自己的观点,没有太留意时间,就是一个看表的,当大家问他几点了他回答。但是呢,那个题目时间相对充裕,我们做的也快,确实没有机会给他体现太多的作用。第二次这个,timekeeper做的比较失败。因为这个题目,我们没人是专门学营销的,所以大家这个方案也就是表讨论边整理,中间还有个话特别多但是有点跑题的哥们,timekeeper可能是考虑到不想惹到别人,所以也没有说时间不多了这样的打断他。导致最后仓促结束。其实这期间,要是时间上可以好好控制效果应该还是不错的。timekeeper应该一开始就和大家讨论出时间的分块,然后严格控制。并且我们组讨论到一半,大步骤我们就基本统一了。如果这时候他可以说时间过半,总结下大步骤,然后大家往大步骤当中填内容,效果应该更好。
第五,要观察每一个组员,如果别人对你明显有敌意,就想办法附和她一次。海归女在我左边,反比我的同学在我右边。当时我附和海归女过了头,却没有附和我右边的同学,要是我可以附和她,按照她的个性会在我提出观点的时候附和我。这是战略上的失败啊。而且其实我是个低调的老好人,但是这次家人叮嘱我要积极,于是就各种积极,引起了别人的不满估计。
第六,说话委婉一点,注意控制情绪。委婉这个我做的比较不错,在那个话多的同学提出一个不太符合实际的观点时,我就他的观点,说这个不太符合实际,但对我们的启发很大,是个新思路,然后提出了自己的观点,果然没人反驳,被我反驳的同学也没说什么。但是我右边的这个同学反驳我的观点,我的观点被她说得一文不值,我挺气愤的,但我没有打断她,觉得这样有点不礼貌,虽然这块最后成了我的一个遗憾。
虽然农行淘汰的比较多,自己表现也没有格外得到考官的和组员的认可,但是还是希望有机会得到offer,希望好运吧。
hr无领导小组面试技巧
面试前一般都已经确定了录取人数,所以除以面试人数,就可以得到录取比例,假如为20%,则基本会控制每组20%的人录取,另20%为待定(防止录取的人最后没来,这样可以从待定中补充),60%淘汰,所以没进入录取,最后也可能会被录取,但面试官会给每个人打分,从待定中补充时,也会根据分数从高到低补充,所以要尽量争取表现好一些。
另外在大部分时候,各组的水平是不一样的,有的组整体都比较好,有的组整体都比较差,所以不一定会每组都按此比例控制,很多时候一组会录取到40%,有些组则1个也不录取。但总体来说,在强手如林的小组中,是比较吃亏的,在弱组中,相对表现机会多,比别人好一些,就容易被录取。
一般都是选择能充分讨论的起来的话题,让每个人都能有话说,但同时又要有一定的深度,这样才能鉴别出学生的思维能力和逻辑性,这种面试题,都是没有正确答案的,面试官只是想判断学生的思考能力、表达能力和性格,所以面试时,不要考虑太多正确答案是什么,而是尽快的阅读材料后,找出某种解答逻辑、框架,越清晰有道理越好,有了框架,比如按时间、按类别、按性质等等,提出自己解答此问题的框架,然后分别提出几点理由即可,不要太罗嗦、复杂,越清晰简单,同时又有一些道理即可。
3、关于面试官的选人角度。
其实不是像大家想象的那样,主要选择小组leader,很多时候leader反而会被淘汰,面试官主要选择满足以下特点的人(最好全部满足,满足的越多,分数越高):
a、外貌:
b、思考能力、逻辑性:
前面说过,面试题是没有正确答案的,面试官主要看学生在个人自述或小组讨论中,回答的内容是否具备几点:
b3目标意识(即是否能快速的讨论出答案,秘诀是不需要考虑正确答案是什么,快速的根据某套框架,把结果产生出来,很清晰的列出1.2.3.4.这样的答案,这里很常见的一种失误就是反复的纠缠于细节,甚至队员之间在细节上发生了分歧,导致迟迟讨论不出结果,这种情况下,全组所有人的分数都会受影响,所以提醒一点,小组是合作关系,你们的目标是一致的,尽快出结果,而不是争执,否则对大家都没好处,不要忘记了小组讨论最重要的目标就是尽快出结果!)。
c、团队合作意识:
这个是最常见的淘汰原因,也是面试官最主要的选人角度,一般如下特点会被认为有团队合作意识:
c1关于leader:在开始的时候,或冷场的时候,主动出来组织讨论;在发生分歧和争吵的时候,协调一致,提醒大家合作;讨论中提出了最好的、他人信服的框架、结构,从而主导了整个思路,并尽快推动形成结果。
leader这个角色是最容易展现团队意识的,所以被录取可能性比较大,但是很多时候,如果想当leader,却没有展现出团队意识,则首先会被淘汰,leader失误的主要地方有:
确实充当了leader,主导了团队讨论,但是自己的思路有问题,或目标意识缺乏,把小组引偏了,这时全组都可能被淘汰。
常见的失误是:
(1)不听别人的观点,别人发言时,自己不停的在写自己的东西,完全不注意别人的观点。
(2)突然打断别人,而不是婉转的插入发言。
(3)直接否定别人,而不是注意语言技巧。
(4)纠缠于细节,反复重复自己的一些细节性观点,发言时不能抓住重点。
(6)基本没有发言,这个是最常见的,基本每组都有差不多50%的学生,基本不发言,所以大部分人是因为这个被淘汰。知道不发言会被淘汰,所以也有时会发言,但基本都是随声附和他人,没有自己的观点,别人说什么都附和几句,左顾右盼或高频率观察面试官,而没有主心骨,不是投入在讨论中。由于没有当上leader,所以心灰意冷,于是也不参与讨论了,或者在讨论过程中也不记录了,心里放弃了。
(7)不做记录,只动嘴皮,浮躁的表现。
c3冷静的控制者:计时、提醒大家团队目标、提醒大家跑题了c4严谨的记录者:记录并将记录的观点或直接把答题纸分享给总结者(这个动作很受面试官的肯定,如果因为总结者是自己的竞争对手,而不分享,则表明没有团队意识)。
所以从以上可以看出,面试官考察的是是否具有团队意识,而不是考察谁是leader,所以同学们要根据自己的实际情况,找准自己的定位,把自己的团队意识表现出来即可,不是话越多越好的,如果话越多,但表现的是没有团队意识,则首先会被淘汰。
这里再次提醒大家一点:整个小组是一个团队,要展现给面试官你的团队意识,你在小组目标(得出讨论结果)的实现过程中,你的作用,你是否表现出来团队意识。千万不要理解为:小组是一群竞争者,在这里我要表现比别人好,我要证明别人是错的,我是对的,表现出自己比别人强,那样的话,首先淘汰的就是你。所以大家一定要注意,你们是一组,是一个团队,是合作完成一个任务,一定要分别找到自己的团队定位,然后一起合作完成任务,展现各自的团队意识,这样整组都会被录取。
d、个人修养。
d1良好修养的表现:
语言真诚、讨论时虚心、说话委婉。
不要有很多肢体语言,坐有坐相,站有站相,坐着或站着都保持不动。
情绪平稳,不要一会激动,一会泄气。
始终微笑,表情友好乐观(这一点非常非常重要,一个人如果始终能自然的微笑,有时仅此1条就会被录取,但一定要自然,不要做作)。
d2有以下行为的会直接被淘汰:
故意对面试官微笑,做出某些姿态。
要面试官电话,和面试官套近乎。
发言时,用手或笔指着其他同学,或在空中挥舞,手舞足蹈。
小动作很多(如抠鼻子、掏耳朵、皱眉头、抹嘴巴、跷二郎腿、趴在桌上,或后仰放松的靠在椅背上)。
别人发言时自己嘴角露出不满、不屑、嘲笑表情。
别人说的不符合自己观点,自己就懒得听了。
自己的观点被否定,就激动的辩解争论。
别人说错,出错的时候,自己偷偷高兴,而不是出来帮助协助。
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hr无领导小组面试技巧
面试开始后,抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。
2、奠定良好的人际关系基础。
对方在考虑是否接受你的观点时,会首先考虑你与他的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
3、把握说服对方的机会。
不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
4、言词要真诚可信。
能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点,整个过程中态度要诚挚,用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
5、要抓住问题的实质,言简意赅。
语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。
6、论辩中要多摆事实,讲道理。
要立场鲜明,态度严肃,语气坚定,这样可以使对方明确自己的观点,重视自己的意见。
7、可以运用先肯定后转折的技巧。
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。肯定是手段,转折、否定是目的。先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。这样即使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能在较平和的心境中接受。
8、广泛吸收,以求取胜。
这其实是“后发制人”的策略,在面试开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
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无领导小组面试发言技巧
说话是一门艺术,下面小编来给大家分享无领导小组面试发言技巧,希望对大家有帮助!
讨论开始后首先亮出自己的观点,不仅可以给面试官留下较深的印象,而且还有可能引导面试者的思想和见解,使自己的观点得到大家的认可,逐步成为本组的主导或核心人物。当自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,取长补短,为自己的观点进行补充和完善。
在试图说服对方的时候要掌握适当的时机,不要在对方情绪激动时去说服他改变观点。在情绪激动时,大多数人的`情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成更难以改变的结果。待对方表述完毕,情绪稍缓和时再去说服对方改变观点会收到比较好的效果。面试者在表述时也要注意控制情绪,不要造成讨论过程中自身的言语不当。
发言的时候能设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方尽量接受自己的观点。讨论过程中态度要诚恳,用词要准确,不要出现过激的词语,表述的言语要真实可信,通过有技巧的说话让其他考生对你产生认可和信赖,从而能够在讨论过程中获得其他面试者的肯定,逐步成为本组的主导。
陈述过程中多记录其他面试者的观点和意见,找到能为我所用之处;在表述时尽量把答题时间控制在一分半内,避免过于冗长造成其他面试者的反感;要抓住重点,言简意赅地表述自己的观点和建议,加深面试官的印象。
有人认为说出那些很流行的网络语言,或者那种所谓的很另类的流行词语,便会缩小同他人的距离,他们把宅在家中叫做"xx"、"宅男宅女",或者借用甄嬛体等流行语。如果想让自己在表述过程中与别人稍显不同,可以用一些家常性的语言,这样还可以增加彼此的亲切感,更能拉近彼此的距离。
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
在讨论过程中适当的手势是必要的,但是不要用手或笔尖去指别人,这是很不礼貌的行为。在别人反对你的观点时也要面带笑容,不要做出厌恶反感之态,情绪过于激动时也不要说出刺激对方的言语,在整个过程中要表现出得体、大方、有肚量。
无领导小组面试技巧
无领导小组讨论的题型一般分为开放式、两难式、多项选择、资源争夺型、操作性问题五种。除操作性问题考查不多外,其他四类题型都是公务员面试无领导小组讨论的常见题型。我们分析了近几年公务员面试无领导小组讨论的最新真题,发现各类题型呈现以下特点:
(一)多项选择问题多以排序作为问题切入点
多项选择问题更多考查考生抓住本质的能力,因此多以让考生从多个备选项中选出几项并按轻重主次进行排序作为设问的方式。这就要求考生具备较强的逻辑思维和洞察本质的能力,在日常生活中养成善观察、勤思考、爱总结的好习惯,因为生活中的很多小细节和小常识会在考场上帮你制胜。
(二)开放式问题与社会热点紧密结合
开放式问题考查考生思维的全面性、发散性、创新性,其材料多来源于当前关注度较高、讨论较多的社会热点问题,没有标准的答案,能否脱颖而出就要看考生对问题的认识是否深刻独到、平时对这些新闻是否认真关注了。冰冻三尺非一日之寒,形成较强的逻辑思维和洞察力也非一日之功。平日要养成关注热点并善于思考的习惯,从点滴做起,才能在考场上厚积薄发。
(三)两难式问题选项辩证统一
两难式问题在近几年出现得较少,但仍然是无领导小组讨论面试的重点题型。这类问题常以命题的形式出现,且两个选项之间是一对矛盾统一体,有些类似于辩论赛的正反方,使考生陷入两难境地。这类题型的很多思维方式和技巧可以从辩论赛中学习和借鉴,有所不同的是辩论赛更多的是要赢得对方,而无领导小组讨论考生则要把更多的精力放在论述己方观点上。
(四)资源争夺型问题融入多项选择题型中
资源争夺型题的特点就是要极力说服大家将有限的资源投入到你所选择的对象上来,并使大家相信这样做可以实现资源利用的最大化。纯粹的资源争夺型问题现在出现得较少,更多的情况是在多项选择的题型中兼顾考查:因为资源有限而面临选择,所以必然会为了争夺资源而展开讨论。
二、无领导小组讨论趋势预测
(一)范围会进一步扩大
虽然无领导小组讨论面试题目前还只是在某些省份和部门的公务员面试中采用,但因为其独特的优势已越来越受到招考部门的青睐,今后将会有更多的省份和部门采用这一面试方式。
(二)试题坚持时效性
从近几年的真题考查点来看,出现了明显的时效性特点,未来将依然会保持这一特点。考生在掌握了无领导小组讨论的基本方法、基本技巧的同时,还要注意对时政进行把握,这样在涉及到以时政作为背景的无领导小组讨论题目时就可以在讨论中处于优势地位。
(三)一切围绕工作进行
公务员面试根据公务员职业性质而设定一系列的角色定位题型如单位秘书、活动组织者、单位负责人、一般工作人员等来考查考生分析问题、解决问题的能力。考生在备考时务必树立角色意识的理念,站在政府的角度、以公务员的身份思考。
第二节 无领导小组讨论理论概述
一、无领导小组讨论的涵义
无领导小组讨论(leaderless group discussion,简称lgd),采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等方面的能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的相关要求,由此对考生的综合能力进行评定。
所谓“无领导”就是说参加讨论的这一组被评价者在讨论问题情境中的地位是平等的,不指定哪一个人充当小组的领导者。目的就在于考查被评价者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。
二、无领导小组讨论的施测程序
要掌握无领导小组讨论的方法,考生必须首先了解这种面试方式的流程。一个完整的无领导小组讨论通常包含以下四个部分:
(一)准备阶段
1.材料的准备
主要是介绍背景信息的材料、道具、草稿纸、笔、评分表格、题目的准备等,考试机构会根据应试者拟报考职位的特点和所要考查的测评要素,选择适当的题目,必要的时候还会准备一个备份题目,以防意外情况。
2.考官的分组
通常每组考官5至7人,其中一个被指定为主考官。每个小组的考官,应由用人部门的领导、考试机构的人员及相关的专家组成。所有的考官都要求具备国家及地方公务员考试认可的资格。
3.应试者的分组
原则上每组6人,但特殊情况下可在4至8人范围内进行组合。
4.场地的准备
场地要有足够大的面积,考官的座位应与应试者的座位保持一定的距离,并便于进行观察。测评对象席位一般呈扇形摆放,一方面便于测评对象之间相互文流,另一方面也能保证每一位考官能够观察到每一位测评对象的表现。此时,一定要注意避免将测评对象席摆成“v”字形,这样无形中会出现领导者位置。
二)开始阶段
1.检查准备情况
工作人员提前10分钟进入考场,检查考场的准备情况。包括场地是否符合要求,所需材料是否准备齐全等。
2.应试者入场
进场测评开始前5分钟,工作人员在确认应试者信息无误后,带领应试者进入测评场地,请其随机就座。也可能是采用抽签的方式确定考生的顺序,列队进入考场,按次序就坐。
3.主考官宣布考试规则和纪律
主考官向应试者简单介绍应试者在本次面试中所要做的.事情以及面试纪律。
4.向应试者发放材料,宣读指导语
向应试者发放材料,包含该次讨论的题目、草稿纸、笔等。主考官宣读指导语,介绍小组讨论的任务及规则要求;工作人员根据主考官示意,给测评对象发放讨论的背景材料。
指导语一般如下:
大家好!首先祝贺大家顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。我们将采取无领导小组讨论的考试形式,包括个人陈述、自由讨论、总结陈词三个阶段,在整个考试过程中,除了时间的提醒外,考官不会发言,请考生按照题本上的考试要求进行作答。好,请翻开桌上的题本,计时开始。
5.应试者准备
主考官宣布讨论正式开始并计时,每个应试者拿到讨论的题目后可以有5分钟左右时间进行独立阅读、思考,并列出发言提纲,为自己下一阶段的表现做好准备。
(三)实施阶段
1.个人陈述环节
该环节一般大约20分钟,考生可能是自由安排发言次序和发言方式,也有可能是根据之前抽签的序号依次发言,每人发言时间不得超过3分钟。考官不参加考生的讨论或回答考生的问题,以免给应试者暗示。
2.自由讨论环节
所有考生发言结束后,进入自由讨论环节,大约40分钟,考生就讨论材料展开自由讨论。可以阐明自己的观点,可以支持或反对他人的观点,也可以对自己或他人的观点进行总结。考官应对照评分表中所列条目仔细考查考生在讨论中的表现,并进行记录,从而为考生的评分打下基础。
某些特殊的题目,在讨论过程中可以向应试者再提供另外一些材料或信息。如果出现这种情况,请严格根据题目的要求进行。
3.总结陈词阶段
主考官宣布时间到,请应试者停止讨论。当应试者讨论达到预定的时间时,不论讨论到了哪一个阶段,都应立即停止。
自由讨论结束后,应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果,时间大约为5分钟。
4.附加阶段
部分题目要求考官对应试者的汇报进行质疑,应试者可根据情况进行简单的答辩。有的会以提问的方式进行追问。有的还要求应试者选出表现最佳和最差的考生:“你认为在这次讨论中表现最好(差)的一位小组成员是谁?” “如果我们小组成员中就淘汰一位,你会选择谁?”“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”实际上考生回答此类问题对自己的成绩不会有实质上的影响,回答时坚持原则实事求是即可。有些还会以答记者问的形式,让每位考生分别扮演记者,就所给材料向剩下的考生提问,并指定一人回答。
5.结束
主考官宣布小组讨论活动结束,工作人员引导考生离开测评现场。
(四)评价阶段
应试者退场后,各考官分别在评分表中对每个应试者进行评分,最后签上自己的名字,由工作人员将评分表收集起来,以便统一汇总分数。
一般情况下,评分表上的不同测评要素之间的权重是不一样的。一个考官仅对每个应试者不同的测评要素进行评分,工作人员要根据不同测评要素之间的权重大小对该应试者的分数进行整合。
三、无领导小组讨论的评分依据
(一)无领导小组讨论的测评要素
无领导小组讨论,侧重于为考生创设一种相互作用的情形,因此更强调讨论过程中应试者所表现出的能力特点,即过程维度。但以背景资料为主要载体的内容维度,如果处理得当,也会为评价应试者提供很多有参考价值的信息。
1.内容维度
该维度主要考查考生对讨论内容和结果的贡献,发言的内容对讨论结果起决定性作用或者在讨论结果中占很大分量,面试的成绩会比较高。具体得分点在以下几方面:
(1)认识问题的高度和主流意识;(2)分析问题的深度和周延性;(3)用辩证发展联系的观点看问题;(4)对总体和局部以及各部分之间关系的认识;(5)小组代表对讨论的总结概括质量;(6)计划、组织协调能力以及方案的可行性和针对性;(7)对解决问题过程中可能出现情况考虑的周全性;(8)在讨论中体现的人际交往意识与技巧;(9)处理问题方法是否灵活、周到、得体;(10)考生语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;(11)考生反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性、有效性等。
2.过程维度
一场讨论下来,考官对考生最直接的印象就是教养、见识和风度。过程维度主要考查考生为实现讨论目标所作的贡献。具体包括以下几点:
(1)对他人观点的理解与把握;(2)对他人观点的概括和引申;(3)对讨论进程的控制引导;(4)基本沟通礼仪;(5)说服他人;(6)对他人观点的关注与尊重;(7)对矛盾与冲突的协调;(8)合作意识;(9)情绪稳定性和思维敏捷性;(10)原则性与灵活性的结合运用。
(二)无领导小组讨论的评分操作
1.无领导小组讨论的测评方式
(1)各考官对每个考生的每一个测评要素打分。
(2)不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。
(3)各考官分别对每个考生的某几个特定要素打分。
具体实施的时候,可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种方式。
2.无领导小组讨论的测评内容
(1)语言方面。包括发言主动性、论点正确性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。
(2)非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等。
(3)个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵敏性等。
(三)无领导小组讨论评分表
无领导小组讨论评分表之一:语言方面
无领导小组讨论评分表之二:非语言方面
无领导小组讨论评分表之三:个性特点
第三节无领导小组讨论题型详解
根据不同的分类标准,可以将无领导小组讨论题型分为无情境性和有情境性;定角色和不定角色;竞争型、合作型和竞争合作型;开放式、两难式、多项选择、操作性、资源争夺型。第四种是最为常见的分类方式,下面针对这五种题型的特点,分别就每类题型的答题技巧进行概括总结。
一、开放式问题
(一)基本特点
开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛,几乎无法确定参考答案,只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价,所以给考官带来一定的操作难度,但同时却给了考生极大的想象空间。
(二)经典例题
你认为什么样的领导是好领导?
无领导小组面试发言技巧
在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:
受测者参与有效发言次数的多少;。
是否善于提出新的见解和方案;。
看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权;。
还要看语言表达能力如何,分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。
无领导小组面试发言技巧
无领导小组讨论主要测试应试者的论说能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,语言说服能力,应变能力和组织协调能力等。无领导小组讨论与结构化面试的最大不同是无领导小组讨论考查的核心是基于众多考生在“交互作用”场合下的综合能力,应对该种考试,我认为有两大核心技巧:
一、做最“适合”的自己。
我们知道,在无领导小组讨论考试中,考官一般不指定应试者的角色,所有的讨论过程由应试者自己把控。这也是“无领导”的缘由。尽管这个考试并不指定应试者的身份,但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。一般情况下会产生这样几种角色:
1.纵横捭阖者:这种角色适合那种平日就比较善于言谈,喜欢与别人辩论的人,但是在做这个角色的时候,一定要注意,不要只顾自己发挥,还要有团队意识。
2.天然领导者:这种角色能够调动团队气氛,能够控制讨论进展方向,并且统筹兼顾,有领导风范;特别是当很多应试者没有充分发言的时候,他能调配发言权,给别人发言的机会。这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。
3.时间控制者:注意时间进展,提示小组时间。这角色谁都可以扮演,不过,如果应试者平日不善言谈,又不敢与人辩论,那么可以尽量在小组中找到这个位置,至少让考官看到你有大局观念的一面。
4.细节记录者:特别是当考题为多论点问题的时候,应试者如果做一个有心人,将大家的观点进行汇总,就会把握主动,且显示出你细心的一面。
5.总结陈述者:代表小组进行汇报总结。这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。
二、做最“完美”的自己。
子曰:“君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉。”我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。具体而言,我认为要在无领导小组讨论中胜出,应当在宏观上、理念上做到下面几点:
1.“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。”
在面试的整个过程当中要有气度、有涵养,要以君子之风来辩论,而不是市井小人互相谩骂。
2.“君子博学于文,约之以礼。”
当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,不尊重别人就是不尊重自己。
3.“君子义以为上。君子有勇而无义为乱。”
对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词不能带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。
4.“君子以文会友,以友辅仁。”
在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。要保持一个良好的团队人际关系。自视清高者不取、妄自尊大者不取。说话喋喋不休的人,会因为压制别人而有意无意地伤害他人。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到他们谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此交流的目的。
1.入场自信,并统筹兼顾,一入场就显示出礼貌的一面。
能够照顾应试者做好座位,特别是一些细节,比如考场中桌椅乱放等情况,可能就是考官在考验你。找到自己的座位后,端正就座。
2.发言积极、主动,掌握分寸。
无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言,从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
3.奠定良好的人际关系基础。
处于一个团队中,不要太咄咄逼人,否则可能成为众矢之的。当对手方提出的观点,自己不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。照顾到别人的情绪,奠定良好的人际关系,使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能以较平和的心境接受。
4.要抓住问题的实质,言简意赅。
讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言简意赅,让人听了思路清晰。
5.注意谈话的语气。
很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得尊重别人。
6.不要失礼。
谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,不要眼睛瞪得老大,直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,掏鼻孔,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃,等等。这些举动都会使人感到你心不在焉,傲慢无礼。
要注意不要随意打断别人的谈话,假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。谈话时不可东张西望,或显示出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。
7.注意记录与倾听。
特别注意要认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点,这样才能一语中的地切中要害,把控讨论局面。
8.机智与诚恳并举。
在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到无从反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
应对技巧。
一、应对技巧。
在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处,而不要简单地附和说:“某某已经说过了,我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见,没个性,缺乏独立精神,甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点,有欺骗的可能。当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有下意识的小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,这样不尊重对方,会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词也不要带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中,充分表达自己的观点和见解。
在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。有的人自命清高,很有思想,因而说起话来装腔作势,口若悬河,使别人没有时间反驳或发表自己的见解,而且轻视别人的思考能力。有的人认为自己能言善辩,为了引起众人的注意,“语不惊人死不休”,用夸张的语气谈话,甚至不惜危言耸听,哗众取宠。有的人喋喋不休,为了压制别人而有意无意地伤害别人的感情。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此沟通的目的。
考生应注意,在交谈中表示出诚意来。当谈话者超过三人时,应不时地同其他所有的人都交谈几句,不要冷落了某些较内向、发言不多的人。不要与人耳语,这虽可与某人表示亲近,但会造成与其他人的隔阂。
以上是关于小组面试时成员间交谈的基本常识和礼仪要求。小组讨论的目的是表现自己,突出个人的各方面能力,赢得考官的赞赏,因而要运用一些论辩说服的技巧,从中展示出自己的能力。
在论辩中,要说服别人,需注意几个问题:
1?发言积极、主动。
2?奠定良好的人际关系基础。
对方在考虑是否接受你的观点时,会首先考虑你与他的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
3?把握说服对方的机会。
不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
4?言词要真诚可信。
能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,
无领导小组讨论面试技巧
1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者。
2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力,辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力,团队合作能力,专业知识运用能力,领导力。
3、目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。
4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5、不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。
6、在小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7、在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。
8、考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处。
无领导小组面试技巧
众所周知,结构化面试是无领导小组讨论的基础,无领导小组讨论是结构化面试的升华。结构化面试可以提供给你无领导小组讨论最重要的基础部分:心态、措辞、思辨。考生只有在面对七个考官都举止如常时,才算拥有了强大的心态,在无领导小组讨论才不会畏惧组员的围追堵截而惶然失措;考生只有在结构化面试时一边考虑一边措辞,才能磨炼出语言的精炼与表达的丰富;考生只有不断进行结构化面试的训练,才会熟能生巧,拥有较强的思辨性,从而在讨论中进退自如,游刃有余。
一、礼仪上的准备。
从倾听新闻联播开始,用温柔的目光、坚毅的表情,欣赏新闻联播,可以略微频频点头以表示对说话人的鼓励,示意他继续说下去。在这一阶段的训练中,考生将学会对组员的尊重。接着考生要练习打断别人。还是用新闻联播,这次用视频。当播音员说完上一句时,在她换气的一瞬间,按下暂停键,然后说:“这位组员,我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法可以概括为……”然后简要陈述刚才听到的内容。此必杀技用在有人嗦得天怒人怨时使用。但由于易招致打击报复,所以要估计自己的战斗力,战斗力不足时慎用此法。
二、口才上的准备。
给自己准备若干主题,以时政方面的主题为主,比如三农、民生、廉政等。对每个主题进行二分钟的阐述。酝酿三分钟,再进行二分钟阐述,内容尽量不要雷同。内容雷同也要追求措辞上的变化。如果反复,直到精疲力竭为止。通过此法,可以锻炼连绵不绝的口才,旨在拖垮对手。在语言方面的另一个重要准备是名言警句。一定要准备一些珍藏版的名言,例如谈论民生:“吾常太息以掩涕兮,哀民生之多艰。”例如谈论廉政:“良田千倾不过一日三餐,广厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来,可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。
三、心理素质上的准备。
想在无领导小组讨论中胜出,就要有强大的心理素质。试想,周围都是虎视眈眈,被着羊皮的狼,表面上温文尔雅地倾听你的发言,事实上一直在拼命找你发言中的漏洞试图反驳。在这时候,超然物外的心态就非常重要了。首先要多搜集一些社会上的负面新闻,培养一种悲天悯人的气质。看到那些不幸的人们,考生就知道,考生要得到这个岗位,主要想要改变大家不愿意见到的,种种不公的现象。这样,你将会从个人得失的小纠结中解脱出来,用包容而慈悲的心态看待这份工作,看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心可以笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中,增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎么办?如果你达不到这种精神境界,又何必苦苦追求这个岗位。岗位,只留给对自己狠的人。
四、语言风格上的准备。
这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自己的语言风格,改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自己的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎,选择适合自己的语言风格进行专门训练,直至炉火纯青的程度。
五、情绪控制上的准备。
无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈,激怒别人后引火上身,两人拿出一山不容二虎的劲头,余人摆出坐山观虎斗的架势,则万事休矣。想控制情绪,考生可以上网搜索热点热事,仔细阅读后,情绪将会心如止水,宠辱不惊。面试时,如果遇到反驳,要知道,如果自己的内容有硬伤,则乖乖地承认,然后进行下一个话题比较好。
六、气势上的准备。
无领导小组讨论,意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候,有匪气人的会流露出匪气,有霸气的人展示出霸气,有意气的人会焕发出意气。这个“气”,就是平时的性格气质。气势不能过于强势,说理要深入浅出,劝说要循循善诱,论证要言简意赅,表态要铿锵有力。
七、学识上的准备。
考生在进行学识上的准备时,下限是名言警句、大政方针。有了这些基本的准备,考生才能在无领导小组讨论中把握节奏,引领话题。如果有余力,考生要博览群书,广泛涉猎,视野开阔,在考试时分析问题才会一针见血,在讨论中才会立于不败之地。
一、做最“适合”的自己。
我们知道,在无领导小组讨论考试中,考官一般不指定应试者的角色,所有的讨论过程由应试者自己把控。这也是“无领导”的缘由。尽管这个考试并不指定应试者的身份,但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。一般情况下会产生这样几种角色:
1.纵横捭阖者:这种角色适合那种平日就比较善于言谈,喜欢与别人辩论的人,但是在做这个角色的时候,一定要注意,不要只顾自己发挥,还要有团队意识。
2.天然领导者:这种角色能够调动团队气氛,能够控制讨论进展方向,并且统筹兼顾,有领导风范;特别是当很多应试者没有充分发言的时候,他能调配发言权,给别人发言的机会。这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。
3.时间控制者:注意时间进展,提示小组时间。这角色谁都可以扮演,不过,如果应试者平日不善言谈,又不敢与人辩论,那么可以尽量在小组中找到这个位置,至少让考官看到你有大局观念的一面。
4.细节记录者:特别是当考题为多论点问题的时候,应试者如果做一个有心人,将大家的观点进行汇总,就会把握主动,且显示出你细心的一面。
5.总结陈述者:代表小组进行汇报总结。这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。
二、做最“完美”的自己。
子曰:“君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉。”我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。具体而言,我认为要在无领导小组讨论中胜出,应当在宏观上、理念上做到下面几点:
1.“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。”
在面试的整个过程当中要有气度、有涵养,要以君子之风来辩论,而不是市井小人互相谩骂。
2.“君子博学于文,约之以礼。”
当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,不尊重别人就是不尊重自己。
3.“君子义以为上。君子有勇而无义为乱。”
对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词不能带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。
4.“君子以文会友,以友辅仁。”
在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。要保持一个良好的团队人际关系。自视清高者不取、妄自尊大者不取。说话喋喋不休的人,会因为压制别人而有意无意地伤害他人。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到他们谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此交流的目的。
1.入场自信,并统筹兼顾,一入场就显示出礼貌的一面。
能够照顾应试者做好座位,特别是一些细节,比如考场中桌椅乱放等情况,可能就是考官在考验你。找到自己的座位后,端正就座。
2.发言积极、主动,掌握分寸。
无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言,从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
3.奠定良好的人际关系基础。
处于一个团队中,不要太咄咄逼人,否则可能成为众矢之的。当对手方提出的观点,自己不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。照顾到别人的情绪,奠定良好的人际关系,使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能以较平和的心境接受。
4.要抓住问题的实质,言简意赅。
讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言简意赅,让人听了思路清晰。
5.注意谈话的语气。
资料。
谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得尊重别人。
6.不要失礼。
谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,不要眼睛瞪得老大,直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,掏鼻孔,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃,等等。这些举动都会使人感到你心不在焉,傲慢无礼。
要注意不要随意打断别人的谈话,假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。谈话时不可东张西望,或显示出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。
7.注意记录与倾听。
特别注意要认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点,这样才能一语中的地切中要害,把控讨论局面。
8.机智与诚恳并举。
在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到无从反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
在无领导小组讨论面试中,一个人的风度、见解和教养能给别人带来最直接、最深刻的印象。当然这三者都不是一蹴而就的,要靠个人的长期修养才能得到。在面试中这三者是通过倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程等表现出来的,无领导小组面试技巧中可以把握以下三字诀“听”“主”“精”。
一、听——认真倾听,及时反馈。
在无领导小组讨论的过程中,要特别注意认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点,尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数,也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
对别人正确的意见予以支持。团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力,适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务,支持是相互的,你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。
二、主——主动发言,言简意赅。
无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言,从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
发言时要抓住问题的实质,言简意赅。讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言简意赅,让人听了思路清晰,层次分明,见解独到,有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣,吸引考官的眼球,引起考官的重视。
三、精——把握机会,展示精彩。
在无领导小组面试过程中,机会往往是最重要也是最珍贵的,如果能够很好的把握住每次展示自己的机会,就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会,考生谨记这几句话:及时把握、展示精华、适可而止。
很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的感受,喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得掌握机会,尊重别人,适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
考生在看准的机会到来后,要勇敢地迎上去抓住它,更重要的是要利用这个机会展示自己的精华部分,要赢得尊重、争取支持、形成自己的领导角色。这样才能在讨论面试中脱颖而出。
一、通常小组面试考察的个人加分项包括:
1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈。
在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持。
团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持。
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。
4.对别人的方案提出富有创造性的改进点。
有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给hr感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。
5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论。
有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是hr会欣赏你有这样的意识。
6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论。
小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被hr赞赏。
7.具有时间观念。
工作中的团队对时间观念非常在意,能否在deadline前delivertheproject是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8.能够对整个讨论进行领导。
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
二、小组面试中个人的扣分项可能包括:
1.完全忽略别人的论述。
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2.不友好地打断别人。
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3.繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
4.避免太negative的语言表述。
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意xx的观点”或“xx的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“xx的观点虽然比较全面地分析了„„,但是在某些方面可能还有改进的地方„„”。这里涉及到了communicationskills的一些问题,需要平时的锻炼。
5.搬出教条的模型以期压服别人。
人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6.否定一切,太aggressive。
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。
7.充当领导者是把双刃剑。
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
1.小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现。
团队表现得好,成员都有加分,成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2.个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点。
太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后,在一对一的面试中,再表现出自己特立独行的一面也不迟。
无领导小组面试相关技巧
在很多人眼里,无领导小组讨论胜败在于话语说的多和少,在于是否自己能够及时发言,可以说这是对的,但又不全对。抢着发言,说的多这固然是表现出了一种积极的态度,但这不能代表发言的有效性。实际上考官对于学生的考察更多的层面在于内容的有效性上,讨论的最终结果是对于问题的深刻剖析,从而才能对于问题有所掌握。而且在题目的最后要求上已经注明“充分讨论”,这就是告诉大家,说话要说有用的。
在无领导讨论中,往往由于大家的观点不同。反驳现象十分普遍,或者说考试的初中就是让大家相互理论反驳。但是由于某些同学的情绪控制差,在讨论中就会意气用事。在对于问题的认同上要么极力的打压对方,要么恶语相向。甚至出现了口出脏话,手指对方的错误行为。在这些提醒广大考生,无论什么面试都是一个表演的过程。我们最终的结果是让考官满意。而其中能够礼貌待人,体现绅士风度尤为关键。这是未来作为工作场所人际交流所必备的能力,当然也是考官着重考察的一项。
在以往的考试中,很多时候我们都会注重讨论的推进的工作。但就目前的考试形式来看,由于很多地方都开始进行反培训的考试工作,他们会对目前市场上基本的培训机构进行调查,查到一些机构的基本培训方式从而进行甄别。因此我们应该在传统的基本上的推进工作进行的同时,还要适时的进行相应补充。当然发言的次数上、推进的速度上、总结的把握上,我们都要适可而止。从而在反培训中脱颖而出。
在讨论中由于很多原因,我们的同学可能都会受到对方的打压。其中质疑与反驳最为的常见。很多时候学生会感到有压力,甚至有些问题确实自己失,学生会认为考官已经在扣分。其实不然,很多时候我们应该知道,作为讨论本身就是会有说的不对的,说的不全面的地方,因此要知道考官不会因此就随便考分的,除非确实说的内容错的太离谱。另外在受到对方的打压或者说错的时候,我们不应该失去自信,而是要从容应对。一笑而过,甚至大胆承认,或者都不予理睬,继续组织讨论。因为讨论本身就是一个博弈,一个打太极的过程,刚柔并济才是最终的王道。
无领导小组面试技巧
在无领导小组讨论面试中,一个人的风度、见解和教养能给别人带来最直接、最深刻的印象。当然这三者都不是一蹴而就的,要靠个人的长期修养才能得到。在面试中这三者是通过倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程等表现出来的,无领导小组面试技巧中可以把握以下三字诀“听”“主”“精”。
在无领导小组讨论的过程中,要特别注意认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点,尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数,也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
对别人正确的意见予以支持。团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力,适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务,支持是相互的,你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。
无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言,从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
发言时要抓住问题的实质,言简意赅。讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言简意赅,让人听了思路清晰,层次分明,见解独到,有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣,吸引考官的眼球,引起考官的重视。
在无领导小组面试过程中,机会往往是最重要也是最珍贵的,如果能够很好的把握住每次展示自己的机会,就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会,考生谨记这几句话:及时把握、展示精华、适可而止。
很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的感受,喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得掌握机会,尊重别人,适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
考生在看准的机会到来后,要勇敢地迎上去抓住它,更重要的是要利用这个机会展示自己的精华部分,要赢得尊重、争取支持、形成自己的领导角色。这样才能在讨论面试中脱颖而出。
无领导小组面试技巧
试图说服对方的时候要看好时机,不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点,要找到与对方言语里共同的观点,引申出自己的观点,尽量能够说到点子上,这样可以起到一鸣惊人的效果。
抢先亮出自己的观点,不仅可以给考官们留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。
我们要尊重队友观点,友善待人,不要恶语相向。为了过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责会得到整个小组的厌恶。没有一个考官会喜欢一个不重视合作、没有团队意识的人。
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚,以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
任何语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。切记一定要提前做准备,再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的,都需要提前的准备和思考。
最好能找机会成为小组讨论的总结者,以展示自己引导讨论及总结的才能。使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功入阁增加了筹码。
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。
道理一定要讲的生动,深刻,还要有很强的说服力。多接触这方面的讨论题目,多将自己置身于具体的话题里去思考应对的策略。这样日积月累,就能得到丰富的经验。
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂,那就最好别用,不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
这其实是后发制人的策略,在讨论开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。
要体现团队精神,让团队所有人员都参与到讨论中。如果有机会,可以请发言较少的人谈谈自己的看法。
谈话的时候要温文尔雅,不要讽刺谩骂,不能高声辩论。如果别人不同意自己的观点,不要恼羞成怒,应心平气和地与之讨论。如果觉得自己发挥良好,也不要洋洋自得,应保持谦虚慎重。
谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。
听别人讲话的时候不可东张西望,或显出不耐烦的表情,特别是注意不要不停的看自己的手表,既然倾听,就应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。
无领导小组面试相关技巧
2.选择标准:按照什么原则和标准选的。
3.原因阐释:阐释每个选项的优势。
4.重申选择:重新强调观点。
这样下来,整个答题思路清晰而且有理有据,才能打动考官!
在个人陈述阶段,是考生最容易紧张的阶段。一方面是因为刚刚进入考场,还不习惯考场的气氛,另一方面是因为这一阶段是自己一个人发言,所有人的注意力集中在自己身上,所以有时候状态会不太好,就更要注重表达的流程性。
语言流畅性是高分的基础,如果口头语、语言重复、停顿等现象出现,会给考官考生不自信,语言表达能力不足的印象,而且对你的内容表达也是大打折扣。所以考生在这一阶段一定要注意自己的表达,表述要清楚,吐字要清晰,情绪要镇定。给考官自然大方自信的印象。
个人陈述阶段的时间一般为两分钟,超时有的会有提醒,所以切忌超时,一旦考官提醒时间,必定对你分数有影响,那么多长时间答题合适呢?建议最合适的时间是一分五十秒左右,当然,在考场上你是带着手表的,但是大多考生会发现机械表根本无法这么精准的计时,所以这个时间只能是考生通过多次答题,自己感觉时间的长度。
个人陈述阶段每个人依次发言,内容上很容易让考官感到千篇一律,特别是后面发言的考生,如果没有新的观点,没有独到的见解,很难征服考官,赢得良好的第一印象,所以扎起个人陈述阶段,必须有亮点!
所以个人陈述的破题很重要,开头开的好就会为接下来所阐述的问题定下好的基调,可以运用国家领导人的名言、出台的方针政策或者名言警句作为引子。并在陈述时结合所给题目的背景,使自己的回答与方针政策相契合。比如中国梦、四个全面、三严三实、四个意识等等。
无领导小组讨论面试考生人数一般是6-9人,在个人陈述阶段每个考生轮流发言。假如自由讨论题目和个人陈述题目相同,每个人都要认真记录每个人的发言,。一方面,可以在自由讨论时有针对性地驳斥与你不同的观点;另一方面,也可以充实你的论证。但是如果个人陈述和自由讨论题目不同,后期发言的人就要认真听取前面发言的精华,为之己用。需要注意的是,记录要准确而简练,不能耽误时间,最好把和自己意见一致的放在一侧,不同的放在另一侧,以便之后发言用上。
无领导小组讨论面试技巧
这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部。
工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;。
it专业则可以在信息资源整合和erp解决方案方面成为专家等等。
需要注意的是,所设定的目标要着重于你想做什么而不是你想爬到什么级别。
2.把这个目标分解。
以1年,3年,5年,10年的进度,逐步推进。这个就要自己编了,无法一一举例。
记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。
3.说出希望得到公司怎样的帮助。
在你迈向自己目标的过程中,除了自己想办法不断充电,还应该说一说希望得到公司怎样的帮助。
比如能够有岗位轮换的机会;或者能够参与各种项目等。
不要提希望公司会送你出国,给你报销学费之类的,应当表现出自己希望在实践中成长的渴望。
4.强调自己的稳定的心态。
你可以这样说:“国人最讲究‘名正言顺’者‘不在其位,不谋其职’,所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能运用主管的权利,发挥主管的作用。
我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当一个人展示出了主管该具有的能力,能完成更多的工作,公司自然会考虑对他的职位进行调整。”这样,你的自我包装就成功了一大半。
5.不要太自信。
最后要注意,在回答类似问题时,不要显得太胸有成竹。
偶尔显示出涉世未深的一面,可以让面试官觉得你还有学生的单纯。
比如“这个问题很大,我在学校里也曾经断断续续的考虑过,现在我说说我自己的想法,希望能得到您的指教。”
另外,在被问到家庭情况的时候,可以突出父母对自己的教育以及性格中某些优秀地方的影响。
因为有些公司问这个是希望能招到相对稳定的员工,普遍认知是农村的孩子比较能吃苦,家里条件不太好的比家里条件好的稳定。
虽然这不能以偏概全,但是从公司的立场考虑,这是最为保险的,因此在回答这类问题时也要慎重。
关于面试的问答就到此结束了,大家掌握了这些技巧,根据自己具体的情况再进行准备,离求职成功就又近一步了!
银行无领导小组面试技巧
银行面试主要形式之一为无领导小组讨论。随着考银行的人数不断增加,能进入面试的考生已是精英的精华了,能顺利通过面试,才是最终赢家,现由中公金融人为考生就银行无领导小组讨论面试做以下解析:
1.发言要积极、主动
抢先亮出自己的观点,不仅可以给考官们留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。
2.要努力在小组中奠定良好的人际关系基础
我们要尊重队友观点,友善待人,不要恶语相向。为了过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责会得到整个小组的厌恶。没有一个考官会喜欢一个不重视合作、没有团队意识的人。
3.一定要把握住说服对方的机会
试图说服对方的时候要看好时机,不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点,要找到与对方言语里共同的观点,引申出自己的观点,尽量能够说到点子上,这样可以起到一鸣惊人的效果。
4.发言的时候要注意讲话的技巧,并且言词要真诚可信
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚,以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
5.切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质,言简意赅
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任何语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。切记一定要提前做准备,再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的,都需要提前的准备和思考。
6.在讨论的过程中,要努力充当讨论小组的领导者
最好能找机会成为小组讨论的总结者,以展示自己引导讨论及总结的才能。使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功"入阁"增加了筹码。
7.采取一定的交谈战术,可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。
8.在论辩中要多想办法摆事实,讲道理,让自己的发言有效有说服力
道理一定要讲的生动,深刻,还要有很强的说服力。多接触这方面的讨论题目,多将自己置身于具体的话题里去思考应对的策略。这样日积月累,就能得到丰富的经验。
9.切忌使用外语和方言,发言需顾及谈话对象
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂,那就最好别用,不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
10.谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华,以求取得胜利
这其实是"后发制人"的策略,在讨论开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。
11.谈话时候要考虑周到,照顾发言较少的参与者
要体现团队精神,让团队所有人员都参与到讨论中。如果有机会,可以请发言较少的人谈谈自己的看法。
12.不要失礼、失态,忌恼羞成怒、得理不让人
谈话的时候要温文尔雅,不要讽刺谩骂,不能高声辩论。如果别人不同意自己的观点,
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不要恼羞成怒,应心平气和地与之讨论。如果觉得自己发挥良好,也不要洋洋自得,应保持谦虚慎重。
13.谈话要记得注意自己的体态
适当的动作是必要的,但不尊重别人的举动不应出现。
14.注意倾听,全神贯注,切忌打断他人讲话
听别人讲话的时候不可东张西望,或显出不耐烦的表情,特别是注意不要不停的看自己的手表,既然倾听,就应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。
结构化面试中的摸爬滚打,在此不多赘述,无领导小组讨论不是智慧的交锋,而是意见的交流;不是用气势压人,而是用气度服人;不是独占鳌头,而是群策群力。在这个基础上,进行准备,才能有的放矢。下面,就从礼仪、口才、心理素质、语言风格、情绪、气势等六大方面来为考生出谋划策,帮助考生充分备考无领导小组讨论,在面试中脱颖而出。
一、礼仪上的准备
从倾听新闻联播开始,用温柔的目光、坚毅的表情,欣赏新闻联播,可以略微频频点头以表示对说话人的鼓励,示意他继续说下去。在这一阶段的训练中,要学会对组员的尊重。接着还要练习打断别人。还是用新闻联播,当播音员说完上一句时,在她换气的一瞬间,按下暂停键,然后说:“这位组员,我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法可以概括为”然后简要陈述刚才听到的内容。此必杀技用在有人啰嗦得天-怒人怨时使用。但由于易招致打击报复,所以要估计自己的战斗力,战斗力不足时慎用此法。
二、口才上的准备
给自己准备若干主题,以时政方面的主题为主,比如三农、民生、廉政等。对每个主题进行二分钟的阐述。酝酿三分钟,再进行二分钟阐述,内容尽量不要雷同。内容雷同也要追求措辞上的变化。如果反复,直到精疲力竭为止。通过此法,可以锻炼连绵不绝的口才,旨在拖垮对手。如果有人对你表现出敌意,建议考生将话题向深度进展下去。让对方应接不暇。在语言方面的另一个重要准备是名言警句。一定要准备一些珍藏版的名言,例如谈论民生:“吾常太息以掩涕兮,哀民生之多艰。”例如谈论廉政:“良田千倾不过一日三餐,广厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来,可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。
三、心理素质上的准备
想要改变大家不愿意见到的,种种不公的'现象。这样,你将会从个人得失的小纠结中解脱出来,用包容而慈悲的心态看待这份工作,看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心可以笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中,增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎么办?如果你达不到这种精神境界,又何必苦苦追求这个岗位。岗位,只留给对自己狠的人。
四、语言风格上的准备
这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自己的语言风格,改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自己的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎,选择适合自己的语言风格进行专门训练,直至炉火纯青的程度。
五、情绪控制上的准备
无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈,激怒别人后引火上身,两人拿出一山不容二虎的劲头,余人摆出坐山观虎斗的架势,则万事休矣。面试时,如果遇到反驳,要知道,如果自己的内容有硬伤,则乖乖地承认,然后进行下一个话题比较好。否则会死要面子就要活受罪,若仍然坚持错误不放,除了让别人认为你固执,再没有别的好处了。如果他是嫉妒你才华横溢,那就好办了,说明你已经站在优势地位上了,这时只要巩固自己的位置就可以。处于弱势的成员情绪会比较容易激动,也容易放出“胜负手”,也就是用一个话题的尖锐交锋,试图取得心理上的优势。当然,如果你把持不住,陷入缠斗,两败俱伤的可能性较大。杀敌一千,自伤八百,得不偿失。
六、气势上的准备
无领导小组讨论,意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候,有匪气人的会流露出匪气,有霸气的人展示出霸气,有意气的人会焕发出意气。这个“气”,就是平时的性格气质。气势不能过于强势,说理要深入浅出,劝说要循循善诱,论证要言简意赅,表态要铿锵有力。 无领导小组讨论只有在实战进一步去体会、深化,考生的应试能力才能真正有所提高。尤其在语言表达方面,需要广大考生特别注重加强学习。通过以上的分析,希望考生能对无领导小组有全面而详细的掌握,并能在接下来的备考中有的放矢,事半功倍。
无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目,从形式上来分,可以分为以下五种:
1、开放式:例如,您认为什么样的领导才是个好领导?
2、两难式:例如,您认为能力和合作精神哪个更重要?
3、排序选择:例如,若母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁?
4、资源争夺:例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?
5、实际操作:针对存在的问题设计一个实际操作方案。
(1)开放式问题
所谓开放式问题,是其答案的范围可以很广,很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面,是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解,例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,应试者可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答,可以列出很多的优良品质,开放式问题对于评价者来说,容易出题,但是不容易对应试者进行评价,因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩,所考察应试者的能力范围较为有限。
(2)两难问题
所谓两难问题,是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如:你认为以工作取向的领导是好领导呢,还是以人为取向的领导是好领导?一方面此类问题对于应试者而言,不但通俗易懂,而且能够引起充分的辩论;另一方面对于评价者而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价应试者方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊,不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。
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(3)多项选择问题
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,主要考察应试者分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说,比较难于出题目,但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。
(4)操作性问题
操作性问题,是给应试者一些材料,工具或者道具,让他们利用所给的这些材料,设计出一个或一些由考官指定的物体来,主要考察应试者的主动性,合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。如给应试者一些材料,要求他们相互配合,构建一座铁塔或者一座楼房的模型。此类问题,在考察应试者的操作行为方面要比其他方面多一些,同时情境模拟的程度要大一些,但考察言语方面的能力则较少,同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料,对考官的要求和题目的要求都比较高。
(5)资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配,从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力,概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部门的经理,并就有限数量的资金进行分配,因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题可以引起应试者的充分辩论,也有利于考官对应试者的评价,但是对讨论题的要求较高,即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。
无领导小组讨论开展步骤
a)准备阶段
指导语:要有统一的明确的指导语,以免在组与组的应试者之间造成不匹配,没有可比性。
安排场地:为使所有的受测者处于同等地位,无领导小组讨论应该用圆桌,而不要用方桌,使用方桌容易使得相对而坐的人有对立感。
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b)具体实施阶段
面试官给受测者提供必要的资料、交代问题的背景和讨论的要求后,一定不要参与提问、讨论或者回答应试者的问题,以免给应试者暗示。整个讨论过程可用摄像机监测、录像。
整个讨论可以分为三个阶段:
第二阶段:受测者轮流发言阐述自己的观点;
第三阶段:受测者自由发言,不但阐述自己的观点,而且对别人的观点提出意见,最后达成某一协议。
在时间上要求单个受测者单次发言时间不要过长。
c)评价阶段
至少要有2个评价者,以相互检查评价结果;
评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者的各项表现;
评价者对受测者的评价一定要客观、公正,以事实为依据。
d)总结阶段
在进行无领导小组讨论后,所有考官都要撰写评定报告,内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点,主要说明每个应试者的具体表现,自己的建议,以及最终录用意见等。
备),对受测者的各个考察要素进行评分,从而对其能力、素质水平做出判断。
小组讨论一般每组4-8人不等,参与者得到相同的信息,但是都未被分配角色,大家地位平等,要求他们分析有关信息并提出一个最终的解决方案,检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力/说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力,以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格。
无领导小组讨论适用于挑选具有领导潜质的人或某些特殊类型的人群(如营销人员),如今无领导小组讨论的适用对象越来越广,不仅局限于“中高层员工”,例如大企业的校园招聘、公务员考试,都在使用无领导小组讨论的技术,大致原则是适用于那些经常跟“人”打交道的岗位,如中高层管理人员、人力资源管理人员、行政管理人员、营销人员等,对于it人员、生产类员工是不适用的。
无领导小组讨论具有评价和诊断功能,既可以作为领导人才选拔的测评工具,也可作为领导人才培训的诊断工具。作为选拔工具时,对于通过初步筛选并需要继续具体考核的应聘者使用这种测评手段,了解应聘者的领导技能和品质,从所有应聘者中择优录取。作为培训诊断工具时,一般在培训前对在职领导人才的领导技能和品质进行无领导小组讨论,了解在职领导者的实际领导技能水平和品质表现,结合他们的岗位特征和职务要求,从中发现需要接受针对性培训和改善的地方,然后针对这些弱项进行培训,提供工作技能和水平。
无领导小组讨论的测评要素
1、考查应试者举止仪表:应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态。
2、考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的能力,主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。
3、考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力:主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力。
4、考查应试者的个性特征和行为风格:主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性等特点,还包括考察问题时从大处着眼还是关注细节。
5、动机与岗位匹配性:对职位的选择是否源于对事业的追求,是否有奋斗
目标,积极努力,兢兢业业,尽职尽责。
6、应变能力:在实际情景中,解决突发性事件的能力,能快速妥当地解决棘手问题。
7、言语表达:考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。
无领导小组讨论面试技巧
不论在学校还是工作中,任何人都有过和他人合作的经历,所以你一定会回答“有”。
之后面试官会接着问,在合作过程中,你是如何处理意见分歧的。这是考察求职者的conflictsmanagement。
不要把自己说成没有原则的老好人,可以根据你所申请职位的需要,投其所好地强调自己在合作中或强势、或随和的一面。
【例】您问的恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师从来不给我们这样的指点。
一方面,我不想做没有原则的老好人,另一方面,大家都是朝夕相处的同学,我不想让他们觉得我盛气凌人。
我当时是这样做的:……。
如果对方马上对你言传身教,那他铁定也是新人,你可以不用紧张了,因为,资深的hr只会不置可否地表示这个问题永远不会有标准答案。
在人际沟通上是否曾经有过不和谐?
【例】“有,其实我这个人很容易和别人相处,因为我会换位思考,以此来理解他人。
但是,如果遇到价值观和我有抵触的人,我可能会无法进行有效沟通。
对于言而无信,虎头蛇尾和想不劳而获的这三种人,我觉得触犯到了我的原则底线。
虽然,我不会拂袖而去,但实在不愿敷衍。
也许这就是还不够世故圆滑吧。我很矛盾,不知道该做怎样的拿捏与平衡。”
【回答点评】首先说明了沟通不畅的根本原因不在你;其次表示你涉世未深,还很纯真;最后展示了你的人格魅力并且表明了你愿意改变。
多个问题同时出现时,应该如何解决。
这个问题也是面试中常常会出现的,比如某公司资金紧缺,只有20万,而公司面临着4个问题要解决,你要怎么处理之类的。
这一题是考察求职者prioritysetting的胜任力。
应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4类:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。
但记住,不要直接叙述这个思路。
说完了前面几个常见问题,接下来就该说说如何回答关于职业生涯规划的问题了。
要强调的是,这种问题并不需要回答得无懈可击。
无领导小组面试技巧
在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持。
团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持。
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。
4.对别人的方案提出富有创造性的改进点。
有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给hr感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。
5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论。
有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是hr会欣赏你有这样的意识。
6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论。
小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被hr赞赏。
7.具有时间观念。
工作中的团队对时间观念非常在意,能否在deadline前delivertheproject是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8.能够对整个讨论进行领导。
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
1.完全忽略别人的论述。
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2.不友好地打断别人。
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3.繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
4.避免太negative的语言表述。
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意xx的观点”或“xx的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“xx的观点虽然比较全面地分析了„„,但是在某些方面可能还有改进的地方„„”。这里涉及到了communicationskills的一些问题,需要平时的锻炼。
5.搬出教条的模型以期压服别人。
人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6.否定一切,太aggressive。
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。
7.充当领导者是把双刃剑。
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
1.小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现。
团队表现得好,成员都有加分,成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2.个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点。
太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后,在一对一的面试中,再表现出自己特立独行的一面也不迟。
无领导小组面试技巧
众所周知,结构化面试是无领导小组讨论的基础,无领导小组讨论是结构化面试的升华。结构化面试可以提供给你无领导小组讨论最重要的基础部分:心态、措辞、思辨。考生只有在面对七个考官都举止如常时,才算拥有了强大的心态,在无领导小组讨论才不会畏惧组员的围追堵截而惶然失措;考生只有在结构化面试时一边考虑一边措辞,才能磨炼出语言的精炼与表达的丰富;考生只有不断进行结构化面试的训练,才会熟能生巧,拥有较强的思辨性,从而在讨论中进退自如,游刃有余。
从倾听新闻联播开始,用温柔的目光、坚毅的表情,欣赏新闻联播,可以略微频频点头以表示对说话人的鼓励,示意他继续说下去。在这一阶段的训练中,考生将学会对组员的尊重。接着考生要练习打断别人。还是用新闻联播,这次用视频。当播音员说完上一句时,在她换气的一瞬间,按下暂停键,然后说:“这位组员,我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法可以概括为……”然后简要陈述刚才听到的内容。此必杀技用在有人啰嗦得天怒人怨时使用。但由于易招致打击报复,所以要估计自己的战斗力,战斗力不足时慎用此法。
给自己准备若干主题,以时政方面的主题为主,比如三农、民生、廉政等。对每个主题进行二分钟的阐述。酝酿三分钟,再进行二分钟阐述,内容尽量不要雷同。内容雷同也要追求措辞上的变化。如果反复,直到精疲力竭为止。通过此法,可以锻炼连绵不绝的口才,旨在拖垮对手。在语言方面的另一个重要准备是名言警句。一定要准备一些珍藏版的名言,例如谈论民生:“吾常太息以掩涕兮,哀民生之多艰。”例如谈论廉政:“良田千倾不过一日三餐,广厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来,可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。
想在无领导小组讨论中胜出,就要有强大的心理素质。试想,周围都是虎视眈眈,被着羊皮的狼,表面上温文尔雅地倾听你的发言,事实上一直在拼命找你发言中的漏洞试图反驳。在这时候,超然物外的心态就非常重要了。首先要多搜集一些社会上的负面新闻,培养一种悲天悯人的气质。看到那些不幸的人们,考生就知道,考生要得到这个岗位,主要想要改变大家不愿意见到的,种种不公的现象。这样,你将会从个人得失的小纠结中解脱出来,用包容而慈悲的心态看待这份工作,看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心可以笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中,增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎么办?如果你达不到这种精神境界,又何必苦苦追求这个岗位。岗位,只留给对自己狠的人。
这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自己的语言风格,改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自己的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎,选择适合自己的语言风格进行专门训练,直至炉火纯青的程度。
无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈,激怒别人后引火上身,两人拿出一山不容二虎的劲头,余人摆出坐山观虎斗的架势,则万事休矣。想控制情绪,考生可以上网搜索热点热事,仔细阅读后,情绪将会心如止水,宠辱不惊。面试时,如果遇到反驳,要知道,如果自己的内容有硬伤,则乖乖地承认,然后进行下一个话题比较好。
无领导小组讨论,意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候,有匪气人的会流露出匪气,有霸气的人展示出霸气,有意气的人会焕发出意气。这个“气”,就是平时的性格气质。气势不能过于强势,说理要深入浅出,劝说要循循善诱,论证要言简意赅,表态要铿锵有力。
考生在进行学识上的准备时,下限是名言警句、大政方针。有了这些基本的准备,考生才能在无领导小组讨论中把握节奏,引领话题。如果有余力,考生要博览群书,广泛涉猎,视野开阔,在考试时分析问题才会一针见血,在讨论中才会立于不败之地。
无领导小组面试技巧
在无领导小组讨论的过程中,要特别注意认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点,尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数,也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
对别人正确的意见予以支持。团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力,适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务,支持是相互的,你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。
技巧二:主动发言,言简意赅。
无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言,从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
发言时要抓住问题的实质,言简意赅。讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言简意赅,让人听了思路清晰,层次分明,见解独到,有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣,吸引考官的眼球,引起考官的重视。
技巧三:把握机会,展示精彩。
在无领导小组面试过程中,机会往往是最重要也是最珍贵的,如果能够很好的把握住每次展示自己的机会,就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会,考生谨记这几句话:及时把握、展示精华、适可而止。
很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的感受,喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得掌握机会,尊重别人,适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
考生在看准的机会到来后,要勇敢的迎上去抓住它,更重要的是要利用这个机会展示自己的精华部分,要赢得尊重、争取支持、形成自己的领导角色。这样才能在讨论面试中脱颖而出。
技巧四:做好交际,和谐关系。
在无领导小组面试中,如果说观点是基础,那么人际关系就是前提和纽带。良好的人际关系是团队合作的基石,也是团队效率的保证。所以考生处于一个团队中,不要太咄咄逼人,否则可能成为众矢之的。在面试交流的过程中,要运用一定的沟通技巧。当对手方提出的观点,自己不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。照顾到别人的情绪,奠定良好的人际关系,使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能以较平和的心境接受。
技巧五:机智应对,以诚动人。
在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到无从反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
在面试的过程中,要做到言词真诚可信。能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点,整个过程中态度要诚挚,用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
技巧六:适时引导,掌控局面。
鉴于无领导小组讨论形式的局限性,如果考生能够在混乱中及时“拨乱反正”,引导讨论向正确的方向推进,定能给考官以“有领导潜质”的认识。有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时考生应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是考官会欣赏你有这样的意识。