培训行业工作总结大全（19篇）

在培训工作总结中，我们可以对培训的目标、内容、方法、效果等进行评估和分析。小编为大家整理了一些优秀的培训工作总结范文，供大家参考和借鉴。

银行业务培训学习工作总结

接到20xx长阳农商行新入职员工培训通知的时候，我知道我站在了人生新的起点上，从此踏上了新的征程。为期大半个月的封闭式培训，让我受益匪浅，也让我对农商行有了全新的认识，9月26日，我被分到鸭子口支行见习，在这里我收获了很多，也思考了很多，在这里，我想和大家一起分享我的心得。

严以律己，遵守规章。银行是社会经济正常发展的“心脏”，而我们就是“心脏”的维护和保养者，不允许我们在经营中出任何的差错。见习过程中，老同志总是耐心的告诫我们，哪些该做，而哪些不能做。该做的就必须要做，而且要做好，不能做的也不能去碰。几天的柜面业务见习让我深刻体会到，作为一名银行工作人员应该肩负的重担和责任。这些就要求我们必须严以律己，遵守规章制度。摒弃自身不好的一些习惯，做一名合格的银行人。

加强学习，完善自我。也许是因为紧张，也许是因为我们刚开始临柜害怕出错，见习工作中我们都深感压力很大，还有很多复杂的业务不会操作。要想成为一名优秀的柜面业务员需要付出更多的努力，工作过程中肯动脑，肯钻研，十年如一日的坚持，才能在这条道路上越走越好。

不忘初心，感恩回馈。这次有幸能成为农商行的一员，既是新的起点，也是新的征程。都说最好的安排总在不经意的时候出现，感谢农商行给了我这样一个新的平台，让我有机会实现我的人生价值。那我需要做的就是心存感激，怀揣希望去努力，我会坚定不移，把热血洒在农商行的这一方热土，贡献属于我的那一份力量。

我会把这此见习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

文档为doc格式。

旅游行业培训工作总结

培训行业公司市场部年终工作总结

时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：

(一)工作回顾。

1、地推工作;今年市场部的地推宣传，

2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。)。

3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。

4、网站内容的更新和推广;。

(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)。

(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广)。

5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。

7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进行培训。

(二)工作分析：

1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。

2、20xx年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。

加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。

懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20xx年度应该跟进及加强的方面。

(一)费用回顾：

1、市场部主体费用主要是以下四方面：

一、印刷品制作费。20xx年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。

(二)费用分析：

1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。

2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

(一)团队建设业绩回顾：

1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。

2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。

3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换情况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。

(一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致客户群流失，在20xx年度我市场将积极组织各类业务学习及培训。

(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果!

(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在20xx年市场部一定会加强汇报制度的落实。

(一)加强中层员工的培训。

中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。

(二)加强各部门人员职责细化。

虽然刚进入学校时间不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成一定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。

(三)加强团队建设工作。

由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的情况下，结合部门、员工情况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!

(四)加强业务知识培训。

由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务知识培训列为常态化。

1、继续开展地推工作。

2、全力开展异业合作。

3、多方位进行市场宣传。

4、负责的完成上级领导下达的各项任务。

旅游行业消防宣传教育培训工作总结部门工作总结

教育培训行业工作总结

黑龙江省穆棱市辖六镇二乡127个行政村，总面积平方公里，总人口30万。全市现有中小学66所，普通高中1所，职业学校1所，完全中学1所，九年一贯制学校3所，普通初中7所，小学53所，学生总数为人，教师人，其中信息技术专兼职教师82人，占教师总数的。20__年12月，在市教育信息技术中心的精心组织和授课教师及全体学员的共同努力下，穆棱市20__年英特尔未来教育培训任务圆满完成。培训班共培训学员800人，英特尔未来教育培训收到了良好的培训效果，为了积累培训经验，更好地推进我市英特尔未来教育长远发展，对今年的培训作如下的总结。

一、领导重视。

二、师资过硬。

三、学员刻苦。

为了高质量地完成学习任务，参加培训的学员，每天提前进教室，延后离机房，培训教师们克服疲劳，克服学习上的一切困难，不耻下问，虚心求教，自主学习，大胆探索，乐于合作，创造性地完成作业。展示出了我市骨干教师的风采，展现了骨干教师队伍的优秀之处和闪光之处，从中发扬了骨干教师们爱岗敬业的精神。

四、硕果累累。

通过培训，多数学员认识到培训内容符合新课程改革的需要，是课程改革新理念的具有可操作性的实践活动。对帮助教师解决教学中的实际问题方面具有十分重要的促进作用。多数学员认为教学应用的实际意义很大，并且认为收获很多，改变了过去对多媒体课件评价时单纯考虑为了应用而应用的问题，解决了制作多媒体课件费时多、实效小的问题，以及应用软件的掌握难度大等一系列的问题，真正实现了信息技术对学科教学的支持作用。培训过程中学员的优秀作品在辛勤汗水中产生，他们在深刻的体会中看到了培训达到的最佳效果，尽情的享受劳动的成果和合作的快乐。

本次培训的时间是短暂的，但它是新一轮学习的起点，我们希望，所有培训教师能以这次培训为契基，继续学习，把英特尔未来教育真正应用到教育教学实践当中，充分发挥骨干作用，为我市的教育事业发展作出更大的贡献!

银行业务培训学习工作总结

我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。

一、与时俱进强素质。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个x行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。

另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过x主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

培训行业工作总结

20xx年1月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：

1.信贷管理。

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务。

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务。

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务。

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的.把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

教育培训行业工作总结

20xx上半年，我在继续教育培训学院主要分管培训、自考、远程教育和长沙理工大学工程硕士班工作，下半年，分管部门综合办公室工作，同时协助院长、书记做好部门各项工作，现总结如下：

配合院长，积极开拓非学历教育培训市场，加强与交通厅、教育厅、各高校及交通行业单位沟通交流与合作，不断提高培训质量，截至年底，由我院组织的培训和考试参加人数共计6120人，较好地完成了xx年度培训工作任务。

1、顺利完成全省质监系统人员业务培训、公路水运工程监理人员业务培训、交通建设工程施工企业安全生产管理人员培训及其继续教育培训、高速局人事处组织的计算机软件培训、交通厅信息总站组织的计算机方面的培训等，参加培训共计1787人次。

2、成功组织了辽宁省公路工程监理员考试、交通运输部公路水运工程监理工程师考试、交通运输部公路水运工程试验检测人员考试等大型考试，参加考生共计3511人。每次考试积极配合主考单位，细化考试组织管理，严肃考场纪律，做到了公平、公证，得到了交通运输部相关行业协会、省交通厅和主考单位及考生的一致好评。

3、充分发挥我校中、高等职业学校师资培训基地作用，积极组织中、高职学校教师培训。我校作为辽宁省教育厅中、高等职业学校师资培训基地，充分发挥我校资源优势，于寒假、暑假开展了全省中高等职业学校师资培训，全年培训601人。

4.暑假期间，在教育厅职业与成人教育处领导下，组织全省中高职院校院长(校长)信息化建设培训班，总计培训221人，大力推进了全省中高职院校信息化建设进程。

(二)自学考试工作。

顺利完成长沙理工大学高等教育自学考试收尾工作，报名考生已全部通过考试。

(三)长沙理工大学工程硕士班工作。

长沙理工大学工程硕士研究生班，今年共有28人参加入学考试，20人上线。

(四)部门办公室工作。

1.参与完成教育部高等学校继续教育示范基地方案及任务书，撰写交通运输行业继续教育示范基地总结，填报申请表等材料，为示范基地12月份挂牌，做了大量前期准备工作。

2.起草了《成人教育费用支出管理办法》(讨论稿)。

3.配合计财处申请几个短期培训项目和自考几个专业的收费标准。

自学考试、远程教育、工程硕士班的办学规模，有待进一步扩大。

1.进一步更新办学理念，加强创新意识的培养，提高工作的主动性，以更加饱满的热情投入工作，为学校的发展，做出自己的贡献。

2.按照示范基地任务书，做好全国交通运输行业继续教育示范基地的各项工作。

银行业务培训学习工作总结

时间如白驹过隙，转眼间大学毕业参加工作已十年了，而走上管理工作岗位也有五个多年头了。管理工作，既有成功带来的骄傲和喜悦，也有失败带来的困惑，有时也会去学习管理的理论方法、有时也会去总结工作中的经验和教训，而自己一直在期盼能有一次系统科学的学习和提升。

这次营业部组织的xx大学“重塑管理者”培训像是一场及时雨，我倍感珍惜，于是我带着问题聆听每位老师的精彩授课，课堂上，很多工作中的疑问得以解释或解答，有时也不免会产生思想的碰撞和火花。通过整整七天培训课程的学习，最重要的还是让自己对管理者和管理工作有了一个全面系统的认识，我的学习体会是自己的理念和认识提高了，工作思路和方法提升了，能够自信自如面对平时的工作开展，可以说受益匪浅。

一是认识到管理者在管理工作中的作用和目的。任何团队的形成都有一个共同的目标，而管理者的作用是带领这个团队去获取此目标或团队绩效，团队如何开展工作并协同一致高效运行，这个责任和职责便在团队的管理者身上，管理者是管理过程中的一个核心人物。

二是认识到团队高绩效取决于内部高效和外部高效，两者缺一不可。内部高效又是外部高效的必要条件，内部高效更注重资源的整合，各种人力、物力、财力的分配及规范、制度的制定;外部高效则更多强调一种通往客户的战略、战术、技能的运用，此次七天课程的安排也是围绕两方面进行。

三是认识到团队内部高效是实现团队高绩效目标的基础，也是最难点，是现在很多管理团队工作中最容易忽视的方面。通过学习，本人的体会是团队内部高效主要应解决三个问题：首先，团队中的成员要认识自己或是使其认识自己，尤其是领导者对自己和成员要有客观的认识，了解“人性”的基本规律(如情商、心理状态、人的需求等等)。

只有掌握了自己，工作中不违背既定规律，才能作到以人为本，激活每个成员的潜能;其次团队中构建正常和谐关系，每个团队中因工作需要有不同的上下、并行级设置，每个层级应对管理团队中的角色及职责认识清楚，必须要有较强的层级执行认同及执行力效应，而且团队中人与人之间的和谐关系也是建立在每个人对自己及角色要有清晰的认识这一基础上，而这又离不开团队的领导者的引导。

最后，高效团队还来源于团队模型的建设，如各种岗位的设置、制度的制定、机制的形成、文化氛围的培养等，这些都可以结合团队目标和实际情况参照经验、成功案例、或既定模式来解决。

四是认同提高执行力的方法。执行力的提高对团队领导者而言永远是个难题，通过此次的学习，初步摸索到一个思路，即从态度、能力和环境三个方面进行。态度是员工的工作意愿和执行意愿，而此可以从了解员工需求着手;能力是表明能不能达成目标，此可增强培训着手;环境则是创造更多条件(考核、表彰等)让员工意愿不消除消弱，能力不退减，从而做到执行力不衰。

五是重温或学习到很多新的基于科学基础上的理念方法和经验基础上的案例和技能。如在对自己和团队成员时要充分认识情商的客观规律和职业阳光心态的运用，经久不衰的马斯诺需求理论在管理激励中的运用，销售及客户关系管理中二八原则的运用，对外营销谈判重的各种博弈原理的运用等等。

总之，通过此次学习，有很多的收获，以上是几点简单的学习轮廓认识，工作中还需不唯理论，不唯方法，结合实际，灵活运用这些理论和方法，使自己的管理能力和领导能力再上新台阶，为营业部的事业发展做出自己的贡献，或许许多年后我可以自豪的说xx银行大厦的建设有我一份!

旅游行业消防宣传教育培训工作总结

旅游行业消防宣传教育培训工作总结

根据市消防安全委员会《关于印发全市夏季消防检查工作专项督查方案的通知》（**市消委字〔20xx〕8号）和市旅发委《关于印发20xx年**市旅*业开展夏季消防安全检查。

工作方案。

的通知》(**市旅发字〔20xx〕84号)文件要求，结合我县夏季消防工作会议以及《关于印发20xx年全县夏季消防检查工作方案的通知》部署，我委组织人员对行业管辖范围内的酒店、旅游景区、旅行社（含门市部）进行了消防安全隐患排查整治工作，全县旅*业的消防安全工作总体平稳，现将有关情况报告如下：

一、夏季消防检查研究部署情况。

我委就此次消防检查工作召开了专门会议，成立了领导小组，及时研究夏季消防工作，印发了《关于印发20xx年**县旅*业开展夏季消防安全检查工作方案的通知》文件，并联合消防部门开展了专门检查，要求旅游企业全面落实消防安全责任制，进一步健全消防安全制度，做好消防安全检查工作，坚决遏制重特大火灾事故和减少一般火灾的发生。

二、火灾隐患排查整治推进情况。

今年6月以来，我委集中开展了“奋战90天、全力保平安”暨夏季消防检查行动，采取日常检查和专项治理相结合的方式，深入排查整治火灾隐患。以饭店、农家旅馆以及a级旅游景区等旅游企业为重点，主要检查旅游企业建立落实消防安全责任制，消防设施运行和维护保养，日常消防检查巡查，违规设置住宿与生产储存经营合用场所等情况；做好大型团队游客和旅游节庆活动的消防宣传和消防安全提示、消防安全工作。经排查，未发现各酒店、旅游景区、旅行社（含门市部）的火灾隐患问题。

(一)在酒店、景区等人员密集场所通过led显示屏、标语等形式，进行消防安全提示。各酒店也在酒店电梯等显目位置粘贴了公安部《关于人员密集场所加强火灾防范的通告》、消防安全三提示等，切实提高涉旅单位人员及游客消防安全意识。

(二)开展了消防安全知识培训。6月根据县里的统一部署，县消防大队组织全县生产性企业开展了为期3天的全县生产性企业消防培训班，我委组织各涉旅企业的安全负责人参加了培训。培训班由县消防大队防火监督员轮流进行授课，就不同的单位和企业提出了相应具体的基本要求，并就火灾基本知识、防火、灭火、逃生自救等方面进行了培训，着重强调了如何做好防火和安全生产方面工作。

(三)组织耀升国际饭店工作人员到县消防大队开展参观体验活动，并由县消防大队进行了灭火器等消防器材使用培训，进一步提升了涉旅人员的消防器材使用技能。

(一)各旅行社（门市部）均已按照要求配备了灭火器，我委也要求各旅行社（门市部）做好日常的用电安全管理，加强电路检查，避免因电路问题引发火灾。

(二)阳岭景区内大门区域的建筑、景区内的旅游厕所以及云华茶场、作家村茶艺馆、山顶小卖部等场所也按要求配备了灭火器。云隐寺旅游厕所原配置的灭火器被人为损坏，现已进行了更换。

(三)耀升国际饭店消防工作做的比较到位，未发现消防安全隐患。我委已要求酒店进一步做好对住店人员的消防安全提示，并加强消防安全的巡查工作。

五、年度消防工作目标任务推进情况。

今年以来，我委联合消防部门，制定了以预防和遏制重特大火灾为中心，以火灾事故多发、人民群众关注的公众聚集场所、物资集中、火灾危险性大的场所和景区为重点的消防工作方案，进一步改善了涉旅企业的防火条件。督促落实酷暑天火灾防范措施，实行群防群治，预防火灾事故的发生，稳定全县涉旅企业防灾形势。为维护好改革、发展、稳定的大局创造良好的消防安全环境。6月，对各宾馆、饭店夏季防火安全工作落实情况进行检查，检查内容涉及到宾馆饭店。

应急预案。

的制定、各种防火制度落实情况、消防设施设备的运行及完好、消防通道是否通畅、杜绝一切引发火灾的操作行为及消防安全知识挂图在明显位置的张贴等。在检查过程中加大了对旅游从业人员的消防知识宣传教育力度，使各涉旅企业业主和员工的消防安全意识提到一个新的高度，确保我县防火安全工作目标的实现。

教育培训行业工作总结

2022年，中国亚太公司按照一院的统一部署和要求，开展了职工教育培训工作，现将20__年开展培训情况总结汇报如下：

中国亚太20__年的整体培训学时为1301小时，共计37人/次。其中，领导干部培训学时为872小时，共计4人次;管理人员培训学时为167小时，共27人/次;科技人员培训学时为262小时，共6人/次。

1、领导重视、机构健全、责任明确。

中国亚太公司领导班子历来对职工教育培训工作非常重视，严格深刻并制定了《二o__年教育培训计划》，在培训计划的制定上，围绕增强员工专业知识水平，提升工作质量，按照“分级计划、层层分解落实”的原则，对公司培训工作的总体安排，提出具体目标和要求。各部门根据总体培训计划结合实际制定部门培训计划，并指导部门制定更加具体和细化的培训计划。具体的培训计划的制定，保障了各级员工对自身工作的具体认识，让每个员工都明白自己要接受的培训内容，确保了培训工作的落实。

2、加强干部知识培训、提高干部综合素质。

20__年公司结合实际工作，组织高层领导班子成员参加企业管理方面的重庆大学mba的长期培训课程。同时，公司也积极组织高管人员参加院级组织的相关的培训课程。以保障企业的管理人员能不断顺应时代发展的要求，将企业管理的能效发挥到最好。

3、抓好岗位培训工作，加强管理人员和专业技术人员培训中层管理人员在企业中是承上启下的纽带，搞好管理人员的培训，是确保企业政令畅通的关键。对管理人员和专业技术人员的培训公司重点采取“送出去、请进来”的办法。20__年，公司推选中层管理人员进行mba管理课程的学习，共计2人/次;通过参加各种形式的管理培训班及到兄弟单位参观学习的方式，对行政、财务、人力资源管理人员进行了相关专业培训，共计25人/次。通过培训，管理人员及专业技术人员理论水平得到了较大的提高，一定程度上提升了公司的整体管理水平。

对专业科技人员的培训是做公司工作的关键。中国亚太公司作为航天下属企业，专业的项目管理水平直接体现企业的经营水平，结合重点岗位的具体要求，公司安排项目管理岗位的人员按计划进行项目管理师(pmp)的课程培训，共计4人/次，把员工的学习情况作为考核的重要内容，把理论学习的考核结果作为选拔任用的重要依据，形成良好的用人导向，提升员工学习的动力，形成良性循环，推动各项工作的不断进步。

4、为加强教育经费管理，确保职工教育经费的足额提取与合理使用，教育经费专款专用，合理使用、不挤占、不浪费，有详细经费账目。公司教育经费的开支主要用于各类培训班、讲座;专业技术人员继续教育培训;外出培训的培训费、资料费;各种在岗资格证书的年审费用;课酬等。

我公司在开展员工教育培训方面虽然取得了一定成绩，但存在一些不容忽视的问题和困难，主要表现在：

1、根据企业经营项目的需求，企业迫切需要更多更加切合实际工作内容的专业培训，寻求此类培训课程资源的难度较大。

2、公司设立用以提升企业文化的内训课程较少，需要进一步加强此类型的工作。

培训工作总结

任何一场成功的培训计划要得到高效的实施，前提都离不开有一个成功的启动计划。每年的年初是各大公司人才招聘和启动全年培训计划的关键时刻。有幸在20xx年2月21日公司跟台湾实战型训练师周明达老师就20xx年如何在集团内部推动全年培训计划召开了一次培训计划启动会，在现场示范了一场成功的培训计划启动会如何做？在此我做了如下总结。

做任何一件事情或开任何一个会议都是有目标才会有价值，所以培训启动会要成功举办，必须先让讲师和公司双方都明白：我们为什么要开这个培训计划启动会？因为周老师是外聘讲师，大家不了解周老师的培训是怎样的？能给公司带来怎样的效益？周老师也不了解大家的培训需求和意愿。

所以开培训计划启动会的目的是为了让双方有更深入的培训前需求调研，互相了解，知己知彼才能百战百胜，才能更有效的将计划推广执行下去，最终达成共识双赢的目的。

主办方跟老师确定会议方向后，由主办方对接人拟出会议流程，并向公司各部门主管发出召开会议通知（人、事、时、地、物、流程等）。

讲师与主办方确定要召集公司各部门主管开培训启动会后，需做好如下方面的会前准备：

1、先小范围了解需求

比如先跟公司培训部主管及成员开个小会调研需求与了解公司现有的教材资料库与讲师资源。

2、与老板达成共识

讲师将会议流程及讲解重点、进行方式跟公司老板及项目对接人三方一起沟通确认无误，先取得老板认同，引起大家足够重视，再集中宣导，执行起来事半功倍。

3、根据需求制作报告资料

讲师根据前期所了解的需求，制作出会议上需报告的资料比如ppt、视频、过往成功培训案例等，将所有资料按照讲解思路整合成一份ppt，让大家完整的了解讲师的价值所在。

4、提前熟悉开会场地

提前一天到达开会场地，检查会议物资准备是否齐全，比如：投影仪、笔记本电脑连接、音响、电源、椅子数量是否足够等。以保证隔天会议的顺利。

仪式感，是某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。在很多场合，仪式感是不可或缺的一个环节，就如同结婚要举办婚宴，让亲朋好友见证新人的幸福一样。

培训启动会议同样需要仪式感，在启动会开始的第一个环节是公司老板致辞，紧接着就是公司聘请仪式，众主管员工面前由集团董事长亲自给外聘老师颁发「聘书」后合影留念，这样的仪式会引起大家足够的重视，从而更加配合后续的计划执行工作。不可或缺的仪式感。

所以讲师在启动会上的简报讲解非常重要，关键掌握几个重点：一是清晰的讲解思路，比如：先自我介绍（学、经、历等）、再讲我有什么？我的特色是什么，其中穿插过往成功案例、最后讲我能为你们做什么？计划怎样做？整个讲解可用的方式有：现场讲解、音频、视频、现场示范等等。

当讲师讲解完自己的优势和资源之后，确定大家都清楚了解后，接下来的环节是让各部门主管畅所欲言的发表各自的培训需求，讲师做好记录并投影出来，让大家都可以看到自己的需求被重视。

整合所有人的需求汇总后，再复查整理，去芜存菁，标识出最紧急的需求，按轻重缓急来排订培训工作计划，让大家很清楚，计划已排订，接下来就是执行，体现出讲师的执行力及大家的需求被满足，讲师的价值即可体现出来，培训启动会圆满成功。

回顾整个培训计划启动会流程，我总结提炼出成功的关键点：

1、提纲挈领，先取得老板的认同和重视，并要求老板全程参与。

2、会议流程设计很关键，充分运用仪式感和老板的影响力来影响大家。

3、有准备就不狼狈，讲师在会前的万全准备非常重要。

4、平时修炼内功很重要，老师（或团队）本身的能力足够体现其价值。

成功的启动会议是整个活动项目推广的关键因素。

好的启动是成功的开始，任何活动都需要有完美的启动会议，比如市场上常开的代理商团队培训会、店销会、培训会、招商会、沙龙会……等，活动项目计划启动是让计划快速落地执行推广的关键因素！

培训工作总结

自xx年年导入精益生产以来，坚持贯彻落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，紧紧围绕公司培训目标，贯彻落实每周一课的培训机制；加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训；提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作，做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训，进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质，为公司适应快速发展做好人才、技术储备，提供了人才保证和支持。

公司现有员工900多人，其中管理人员50多人，专业技术人员70多人。下设两个事业部，11个管理部门。今年按照《浙江广鹰机械有限公司20xx年员工培训工作计划》的要求，公司举办各种培训班21期，培训相关人员320人次。车间级培训25期，培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训xx0多人次，组织到杭州浙江大学在职研修１人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务，实行培训计划执行率xx0%、员工参培率xx0%的工作目标。

精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式，自公司导入精益生产以来，取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作，不断组织精益生产理论与实践的培训，有效推进企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述，认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下，我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工，究其原因有三：其一，这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二，这是当前开展精益生产，培养多能工，着力解决员工技能问题，寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三，对于学习，大家都比较重视，而实际上学习很容易被日常工作所冲淡，当工作与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。我们公司领导班子认为，无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展，只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径，也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天，知识的“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。

创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化，并在学习的过程中提高进一步学习的能力，在学习中改变心智模式，学会系统思考，用知识和发展的眼光解决前进中问题。

按照公司提出的工作思路和要求，我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索，为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划，落实人才培训措施；二是拓宽用人渠道，完善用人机制，所有广鹰的干部从一线开始成长，彻底打破界限，不拘一格选用人才，着眼于激发人才的活力，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境；三是建立人才激励机制，大力开展提案改善激励制度，对解决生产、管理方面难题的给予奖励，在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制，做到“不以资格论贡献，不以阅历论现在，不以级别论能力，不以职称论称职，不以文凭论水平”。“赛马”不“相马”，让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”提供，给人才以适合发挥才能的岗位；有“跑道”划分，有序竞争；有比赛规则，实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中，注重选拔与公司核心价值相一致的人才，对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台，而现在，把人才看作是资源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配，强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最合适的岗位，最大限度地发挥自身潜能，有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心，增强员工的忠诚度、责任感和归属感。

广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲：从发展前景上，从员工的切身利益上，进行宣传教育。通过宣讲，公司员工认识到：只有公司的稳定发展，才有员工个人发展的舞台，才有切身利益的长久保障；而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。

公司落实每周一课，规定每周三为广鹰公司的学习日，强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训，以文化力增强凝聚力，以执行力促进发展力。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施多能工的技能培训，着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位关重工序岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法，培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训效率大幅提升。优化培训措施，突出针对性和实效性。

培训工作总结

20xx年的各项工作即将结束。作为公司骨干的铜钟电厂，必然要求全体员工有较高业务素质和技能与之适应。为此，根据实际情况，于年初按照公司每年的培训要求，制定了较为系统全面的培训计划，并及时付诸实施，通过一年的培训学习，基本达到了预期目的，运行人员整体素质和业务水平有了较大提高，为下一年的各项生产任务完成奠定了基础。现将我厂20xx年度的培训工作简要总结如下：

20xx年的培训工作，电站实行多渠道、多元化的培训办法，始终把握。

全年，除各班组每月自行培训，电站督促班组人员参加技术问答360余人次，现场讲解40次以上，现场考问40次以上，讲授主要由本厂技术人员，外请重庆新世纪公司、泸水励磁厂家、德阳四升机电设备公司的工程技术人员(6人)到电站对我们关心的问题进行讲解，每月开展安全运行分析会议外，还组织进行了不同形式和不同层面的培训共计10余次。为了理论与实际相结合，1-5月份利用枯水期及南二站机电设备恢复时间，组织南二站全体人员、铜钟站部份人员到南二站实地参与电站设备的恢复，使员工基本掌握了设备的结构、操作要领，员工的动手能力大副提高，据统计两站员工在今年自己动手和指导动手处理设备隐患有20xx，到目前未出现设备安全事故。

按要求每月具体培训完成的内容如下。

一月：实地进行应会指导，油、水、气系统的运行检查及操作、学习《电力安全工作规程》《异常低温应急预案》、《6s现场管理》《电工基础知识》《基本技能》。

二月：结合培训内容对实际设备进行现场培训，发电机保护原理及注意事项，学习《安全生产奖惩办法》。

三月：配合厂人力资源部开展技术专题培训，结合培训内容对实际设备进行现场培训，电站组织进行水淹厂房反事故演习，学习《电力系统设备停电检修调度管理办法》《6s现场管理规范及标准》《发电厂辅助设备管理实施细则》《反事故演习》。

四月：实地进行应会指导，sf6断路器操作原理及注意事项，线路保护原理及注意事项。学习《岷江电网调度管理规程调》。五月：线路保护原理及注意事项，消防知识培训，学习《动火规程》《铜钟电厂运行规程》《电力安全工作规程》《防汛预案》，防洪演练。

六月：发电机保护原理，发电机运行操作注意事项及事故处理，电站组织1次反事故演习，学习《电力安全工作规程》《防汛预案》《公司管理制度》《岗位制度》《人员招聘制度》。紧急救护法培训。七月：励磁装置工作原理及接线图，励磁装置运行操作注意事项及故障处理，学习《铜钟电厂运行规程》《电力安全工作规程》《事故调查规程》《工具管理办法》。

八月：中央音响信号系统的原理及运行监视注意事项，直流系技术培训总结。

统的运行监视及故障处理，学习《四川省电力公司“三重一大”决策实施细》《电力安全工作规程》《防汛预案》。

九月：变压器保护原理及运行操作，变压器的运行维护及异常和事故处理，主变冷却器保护原理及注意事项，学习《电力调度通信管理办法》《水库大坝运行操作管理办法》《南二站运行规程》。十月;水机回路工作原理及水利机械保护。水利机械故障及事故处理，学习《南二站运行规程》《电力安全工作规程》《事故调查规程》。十一月：同期装置工作原理及运行操作注意事项。微机调速器、微机监控系统、微机保护系统结合实际设备部份讲解，学习《铜钟电厂运行规程》《电力安全工作规程》《事故调查规程》《迎峰渡冻百日安全活动》。

十二月：厂用电自投原理及运行操作，学习《迎峰渡冻百日安全活动》《电力安全工作规程》。

除以上每月定期培训外，电站还不定时对运行人员进行保护装置运行操作、微机保护装置定值修改及设置、机组技术供水系统、主变风冷系统、厂用电系统、运行巡回检查注意事项、铜钟混流式水轮机、南二站轴流定桨式水轮机、发电机的'原理讲解，如何用兆欧表对变压器绝缘进行遥测，辅助设备等内容进行培训。多次利用交接班时间，对培训情况进行检查，抽问不同运行人员进行各种问题回答。厂领导及厂技术人员多次在现场参加培训活动，为大家讲解专业技术知识，如讲解主变瓦斯保护，机组及变压器保护，机组、变压器并列等内容。

培训取得的成绩：通过培训，全厂人员个人综合素质、业务及专业技能得到了的提高，如：陈勇(小)、廖望东通过了发电厂机电运行工技师资格的理论证考试，并被公司推荐到省电进行评审。20xx年的培训工作，通过精心计划和布置以及全体运行人员的积极参与，在实践中不断摸索并总结经验，取得了较为的成效。成绩面前，我们一定戒骄戒躁，随时保持清醒的头脑，以后的工作中，更加注重对主动学习的引导和培训方式方法，在培训实效上很下功夫，力争将20xx年的培训工作完成的更加出色。

建议公司在来年，多选派员工到相关单位进行学习交流，开阔视野，多撑握新知识、新的管理理念，提高自身素质，为公司的管理上一个台阶打下坚实的基础。

岷江水电公司铜钟电厂20xx年度培训方案。

1、认真贯彻执行各项规章制度、劳动纪律，领会各种文件精神，正确运用运规、安规、操作规程的能力，6s现场管理规范及标准进一步推广提高。

2、应具有领会理解和应用技术文件的能力，用仪器、仪表灯专用工具及眼看、耳听、鼻嗅分析判断水电厂设备异常情况的能力，正确处理故障的能力，用精炼语言进行联系，交流工作能力。

每期主要在枯水期进行，先南二站三个月，后铜钟站两个月,丰水期每月一次。三、培训教师：

应会部分由我厂班组长人员担任和外聘教员，应知部分讲解由我厂技术科人员担任或外聘请教员。四、培训教材及图纸资料：

电气运行(辽宁省电力工业所编写)及(水电站机电设备运行与检修技术问答)(上下册)，水机运行(水电站机电设备运行与检修技术问答)(上下册)，图纸、资料使用铜钟电厂两站的;两站(运行操作规程)(安全工作规程)各种应急预案，公司各种文件精神。

六、恰当的时间组织全厂员工分批次到相关单位参观学习交流工作经验。

七、培训组织机构。

1、公司人力资源部组织的每年培训安排。2、铜钟两站值长、班长按计划要求组织培训。3、铜生枝科组织培训。

培训工作总结

第一条为进一步规范公司员工外出培训管理工作，增强外出培训人员培训的针对性和实用性，保证外出培训质量，提升公司员工的业务素质与工作能力，以满足公司现实业务和未来发展需要，结合公司实际，特制定本制度。

第二条本办法适用于因工作需要，经公司统一派遣，离开原工作地区到其他地区参加培训的员工且培训期不少于1个月。

第三条员工外出培训学习地点由公司统一安排。

第四条员工外出培训期间，薪酬按照《浙江分公司薪酬管理办法》进行定薪与发放，福利按照《浙江分公司员工福利管理办法》执行。

第五条为减轻员工生活负担，公司统一为员工发放津贴1500元/月，凭住宿费、交通费、通讯费等发票报销。公司内部能提供住宿的调派员工，享受500元/月津贴，可凭交通费、通讯费等发票报销。

第六条员工外出培训期间必须认真听讲，做好记录，收集培训相关资料，严格遵守学习纪律，不得缺课、不得有任何有损公司形象的行为，以保证完成规定的培训任务，达到预期的培训效果。

第七条因公外出培训如属上班时间，视为公出；若培训期间无故旷课的人员按旷工论处，严重者解除劳动关系，且培训期间所产生的费用均由个人自行承担。

第八条凡参加过外出培训的员工，有责任和义务将培训内容传授给相关部门员工，不得借故推诿。

第九条受训人员应于每两周汇写一篇《培训总结报告》，并于培训结束后十日内将《培训总结报告》、培训资料统一提交至后援管理部人事专员处存档。《培训总结报告》等相关资料逾期未交者，除一年内不得外出受训外。

第十条本办法自二〇一五年六月一日起实施。第十一条本办法由中心支公司后援管理部负责解释。

第十二条有特殊情况，经中心支公司总经理室讨论决定，以书面形式予以补充。

培训工作总结

按照志愿者工作要求，为进一步弘扬志愿精神，充分有效开发志愿者资源提高志愿者服务质量，更好的提供支援服务进一步推进支援服务工作的开展和落实指定培训计划对志愿者进行培训，现将培训情况汇报如下：

一：领导重视，培训计划落实。

我院领导高度重视志愿者培训工作，专门成立了志愿者培训工作小组，定期召开专门会议研究培训工作。积极向市编办申请编制增设社工科长岗位一个，具体负责志愿者工作。为进一步健全组织机构迅速壮大志愿者队伍，不断提高志愿者服务质量。使各项服务工作有序进行，开创福利院志愿服务新局面。按照福利院志愿者招募注册的工作要求和培训阶段的安排，聘请专业人员对我院志愿者以及学生志愿者代表进行培训。

我们按照志愿者工作要求，对我院志愿者进行统一培训，进一步规范队伍管理。

经院领导研究决定，志愿者培训工作要每月开展一次，对我们的志愿者进行集中培训。并且邀请专业人员，名师来为我们讲座。做到“月月有讲座，堂堂有名师”。

另外，我院各个部门各科室，加强合作，配合完成志愿者培。

训的前期准备工作。确保培训的顺利进行。

三：精心组织，集中培训。

4月26日晚，1689爱心团队秘书长杨丽老师来我院开展了培训活动。活动主题是“提高志愿者水平让爱心成为社会责任”，全院干部职工参加了培训活动。

课堂上，杨丽老师给我院志愿者以及学生志愿者代表讲解。

了什么叫做志愿者，怎样成为一名优秀的注册志愿者。她用大量生动的事例生动的阐述了志愿者的权利义务和志愿者精神，让大家对志愿者这个“光荣”的称号有了深刻的理解，对志愿者服务活动这个光辉的事业有了理性的认识，明确了服务方向，增强了工作信心，提高了服务热情。

活动结束后，大家纷纷表示，这次培训活动让大家开阔了眼界，拓宽了知识，为我们服务质量的提高打下了坚实的基础，希望多开展此类培训活动。

此次志愿者培训活动虽然取得了成功，但是也存在着很多不足之处，我们在今后的工作中将其完善，不断提高志愿者服务质量，将志愿者精神发扬光大。

郑州市社会福利院。

培训工作总结

本学期开学之后，我很幸运地被学校推荐参加了江苏省办的网络班主任培训。这对于我——一个教龄和“班主任龄”还不到半年的青年教师来说，无疑是雪中送炭。成为老师以来最大的感受，就是恨自己学识太少，虽然在师范大学里也学过很多班级管理的专业知识，但是一旦运用到实践，碰到千变万化、实实在在的问题时，才意识到那实在是杯水车薪。所以一直期盼有机会能给自己在充充电，然而苦于类似的培训很少，实在是可遇不可求。这次班主任培训开办让我感觉非常高兴，所以我非常珍惜这次机会。

在这个网络的世界里，会聚了全国知名的学者和专家，为我们提供了宝贵的经验，指引着我们在今后的工作中以更加饱满的热情，全身心的投入，以更加创新的方法，在基层岗位中，尽心尽责，开拓创新，争取更大的发展舞台。现把近期所学所感总结如下：

本次培训是一种崭新的学习方式—网络培训，这解决了因空间、时间带来的一些问题，使得老师们无需出远门，就可以享受到高质量的教育。培训的老师们当中有很有威望的专家学者，也不乏奋战在教育一线的经验丰富的老师，他们可以说是知无不言，言无不尽，为了江苏的教育事业，为了把班主任培训工作做好，他们在报告中下了很多功夫，做出来的视频和课程都堪称精品，更重要的是，普通的培训我们教师听一遍就过去了，笔记再怎么全也会有疏漏。而通过网络培训，给我们充分的时间自己消化其中的精华，给我们保留下了最大的自由学习和思考的空间。再比如专家在线交流，提前通知我们专家在线时间，让我们可以有足够的时间和精力去整理困扰自己的问题，然后在与专家的交流中豁然开朗，在先进的理念引领下不知不觉提升自己的管理境界和思想理念。

世界的主流就是交流，因为在交流中可以激发思考，迸发思维的火花。这点我在本次培训中深有感触，比如每个模块的题目，刚拿到手的时候都很盲目，不过在课程讨论区，通过学习其他老师的观点，我的眼界开阔了许多。各位老师的回答可以说是见仁见智，从他们自己的角度进行了独特的理解和剖析，一条一条翻阅下去，老师们思维的结晶让我对各个话题有了更全面的认识，给了我很大的启发。类似的例子举不胜举，论坛中既有各种各样引人深思的问题提出，也有老师们从自己的独到视角提出自己在班级管理中的各种经验，各种看法，给我的启迪非常大，让我觉得受益匪浅。

通过这次的培训，最大的感受就是要关注学生的心理健康，走进学生的心灵世界。教育要实现“面向现代化，面向世界，面向未来”，就必须研究学生，只有用心走进学生的心灵，讲究育人方法，尊重学生人格，民主平等对待全体学生，关心他们的学习、生活，听取他们的意见，耐心细致解答学生提出的问题，，以关心、耐心、诚心、精心唤醒学生，才能使学生更好的发展，成为合格的，对社会有“实用”的优秀人才。作为一名心理健康教育老师，我认为开展心理健康教育，不只是一两位专业教师的事，它还需要全体教师的重视和参与。我认为为了学生的心理健康，教师要做到以下几方面：

1、教师要尊重学生。“该生是否尊重师长”是班主任评定一个学生品行的首要条件，而作为班主任是否问过自己“我尊重学生了吗？”尊重学生包括尊重学生的人格，尊重学生的劳动，尊重学生的成绩，尊重学生的隐私。

2、教师不可有私心。这“私心”指的是班主任对待学生要公平、公正，不能感情用事。成绩好的学生都受老师的青睐，但是我们教师不能因为某某学生成绩好而偏心偏爱他，甚至做出不公平的决定。

4、寓心理健康教育于各学科教学中，是开展小学心理健康教育的根本。每一位教师在上课时都应该时刻记得帮助学生保持良好的情绪。对学生要和蔼可亲，以诱发其良好情绪；善于观察学生情绪变化，及时排除不良情绪的干扰；减轻学生过重的课业负担，创造生动活泼的教育教学情境，使学生乐于学习；发现并表扬学生的优点，尤其是"弱视群体"，更应及时发现他们的闪光点，抓住教育契机给予不同方式的赞许，鼓励他们进取。

5、建立师生之间，生生之间良好的人际关系，是开展小学心理健康教育的重要保证。教师应该引导学生建立良好的人际关系，保持心理相容。一个学生能与周围人保持一种融洽，正常的交往，才能在心理上产生安全感，归属感和自信心。

在这次学习活动中，我自认为是合格的，该做的事都认真去做了。需要批评的是起先热情较高，后来有些松懈，未能始终如一。对照培训各专题的内容，觉得自己很多方面做得还不够。例如自己的工作还有不规范的地方；对学生的心理健康方面关注过少，与学生的单独交流不够；心理上或语言上还未彻底改变，使学生对自己还有畏惧感，交流时不够平等，师生间还有隔膜；班级活动开展较少，丰富学生的校园生活做的很不足；家访工作做的比较少，与家长交流沟通的时间不多。

综上所述，在今后的班主任工作中，这次经历一定会发挥出它的效力。我会继续在实践中去总结去反思，不断提高自己的能力，争做一名优秀班主任，至少是合格的班主任！

培训工作总结

进入20年度以来。在矿领导的大力支持下，在各科室、组队的紧密配合下，圆满完成了本年二季度的各项培训工作任务，促进了全体职工安全教育培训工作朝着健康向上的轨道发展，取得了较好的成绩。为了进一步总结安全教育培训工作，不断的积累安全教育培训经验，查找自身存在的问题和不足，把今后的安全教育培训工作做得更加扎实、更富成效。现对第二季度安全教育培训工作开展情况总结如下：

认真贯彻落实上级关于煤矿从业人员安全教育培训的文件精神，不断完善培训措施，创新机制，优化管理，真抓实干，注重实效，使我矿的职工素质和业务水平有了质的提高。二季度培训各类人员总8287人次，4月份总计培训2970次，其中：采煤基础知识、487人次，机电运输基础知识、668人次，法律法规基础知识、323人次，一通三防、667人次，安全基础知识、325人次，企业文化知识、333人次。5月份总计培训2772人次，其中：掘进基础知识、308人次，法律法规基础知识、470人次，一通三防知识、598人次，监测-基础知识、313人次，机电运输基础知识、462人次，地测防治水基础知识、311人次，企业文化知识、310人次。6月份总计培训2608人次，其中：采煤基础知识、652人次，地测防治水基础知识、489人次，一通三防基础知识、815人次，法律法规基础知识、326人次，机电运输基础知识、160人次，监测-基础知识、166人次。全员日常培训重点以一通三防知识、每日一题及培训计划内容相关安全培训教育为主，充分利用倒班休班时间，有针对-的进行了“人人都是通风员”、“雨季三防”、“履职、履责”，大力开展了“安全生产月”各项相关活动，营造了全员注重安全、注重培训的浓厚氛围。

(一)-抓煤矿全员培训全面提升从业人员素质，我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标，对培训任务进行严格考核实行奖罚。学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神要求，进行煤矿安全知识，各-技术技能普及与提高;-抓了职工安全教育培训工作，充分利用班前班后时间，组织职工进行日常教育培训，逐步推行并开展“一通三防三防大会战”的实施，树立“通风无小事，以人人为抓手”的思想。通过培训学习，有力地提升了全员煤矿安全意识，提高了职工业务素质。

(二)-抓矿管理人员培训，全面提升安全管理水平雷打不动的开展了每周一由矿长主持召开的办公例会，积极协调和解决工作中存在的隐患和问题，更新管理理念、提高安全意识，弘扬企业文化，强化管理水平，使各级管理人员的管理水平和安全意识有了很大的提高，通过专题专项会议，逐一分解疑难杂症，为我矿安全生产各项工作的正常运行指明了方向，夯实了基础。

部分-人才资源匮乏，技术人才不足和从业人员素质普遍偏低;人员流动-大，工学矛盾比较突出。

工作计划将紧紧围绕年度安全教育培训工作计划及煤矿安全生产的相关文件及精神，采取多种途径，针对不同层次不同类别人员开展安全生产教育培训，进一步提高煤矿企业从业人员的安全素质，推动煤矿安全管理，有效预防和减少各类事故的发生，促进安全生产。