开展志愿者公益服务活动方案（热门21篇）

活动方案是指为了实现某个目标或满足某种需求而制定的一系列安排和措施。在下面的活动方案搜集中，你可以找到一些创意和实用的灵感。

中国青年志愿者服务日开展活动方案

一、加强领导，健全志愿者服务网络。

街道健全领导机构，各社区完善志愿者服务网络，建全志愿者服务队伍。动员全街各方面力量参与社区志愿服务活动。根据全年的志愿服务工作要求，开展具有特色的志愿服务活动。形成全街上至领导下至社区全体居民共同参与和支持的良好的氛围。推动__街道的精神文明建设工作。

二、广泛宣传发动，开展丰富多彩的志愿服务活动。

1、开展扶助弱势群体志愿服务活动。走进社会福利院、敬老院、社区贫困家庭、空巢老人家庭、“五老”家庭等开展文化娱乐、聊天谈心、医疗保健等多形式的服务活动。根据下岗职工、失业人员的需求，提供义务家教、信息咨询、权益维护等服务，引导全社会都来关注、关心、关爱弱势群体。

2、开展“扮靓美好家园”志愿服务活动。重点围绕背街小巷、公共场所、街道小区、公共设施等部位的白色垃圾、小招贴等卫生死角开展清理保洁活动，净化城区环境。结合植树节契机，开展护花种草、绿地认养等宣传实践活动，引导群众树立环保意识。

3、开展“一助一”结对子志愿服务活动。按照就近就便或条件适宜的原则与各街道社区结成“一助一”对子，深入社区开展以文明出行、环境维护、便民利民、心理咨询、网络指导、家庭教育、理论普惠、技能培训等为内容的志愿服务活动，有针对性地帮助居民百姓。

4、开展“平安和平”志愿服务活动。以治安巡逻、看护楼院、邻里守望、法制宣传等为主要方式，向辖区群众开展法制、安全宣传教育和咨询服务活动，预防和制止各类违法犯罪活动，特别是对未成年人及有不良行为和轻微违法的犯罪青少年进行相关法制教育，增强未成年人守法意识和防范能力。

5、开展便民志愿服务活动。发挥部门资源优势，开展家电维修、义剪、义诊、安全饮食用药宣传、网络宽带知识咨询等便民服务，为求助的人提供帮助，开展交通文明出行活动。

6、开展社区文化志愿服务活动。组织有文艺专长的离退休人员、大中专学生、社区文化能人和民间艺人等指导居民开展文化活动，通过组织票友会、秧歌队、小乐团、文化沙龙等形式的活动，吸引社区居民参与，活跃社区文化生活。

志愿者日开展志愿服务活动方案

为进一步在全区营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务浓厚氛围，推进志愿服务工作制度化、规范化、常态化发展，本区将在12月5日前后，集中开展国际志愿者日主题系列志愿服务活动。现将有关事项安排如下：

认真学习贯彻党的十九大精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，通过开展形式多样的主题宣传与实践活动，充分展示本区志愿服务工作的新发展，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，推动形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。

（一）开展大型现场主题活动。区文明委将于12月5日在xx公园举办12.5国际志愿者日大型现场志愿服务活动，安排专业化志愿服务团队现场开展便民服务。

（二）继续开展“邻里守望”、党员志愿服务等专项活动。各志愿服务团队要在12月5日前后，继续开展“邻里守望”、党员志愿服务等各类专项志愿服务活动，建设安全文明的校园环境。

（三）继续开展便民利民志愿服务活动。各志愿服务团队要组织有专业技能的志愿者，深入社区、小区、为群众开展法律援助、就业指导、文化辅助、医疗保健、电器维修、护绿保洁以及理发、织补等多样化、专业化、便民化的志愿服务，不断提高服务水平，方便群众生活。

（一）高度重视，加强领导。各单位要切实加强领导，早启动、早策划、结合实际、制定具体细致的方案。要精心组织、抓好落实，确保活动取得成效。

（二）求真务实，形成长效。各单位要从自身实际情况和广大群众实际需求出发，策划好、开展好“12.5”志愿服务各项活动，做到有计划，有落实、有成效。要组织动员党团员积极参与各类志愿服务，并通过党团员志愿者的身体力行，在广大群众中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。

（三）宣传典型，展示优秀志愿者风采。进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神。要宣传好文明单位进社区开展“邻里守望”志愿服务及党员参与志愿服务的示范作用中涌现的优秀志愿者和先进事迹，利用新闻媒体的力量，宣传典型，形成良好的社会风尚。

（四）各单位要及时上报活动方案和信息。各单位须于11月29日（周三）下班前将活动项目表发至宣传科邮箱xx，并将活动开展情况及时上报。

小学开展志愿者服务的活动方案

以开展志愿服务活动为载体，以倡导雷锋同志助人为乐的幸福观为出发点，激励全市青年人人争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者、文明新风的引领者，为推动我市“五城联创”做出积极的贡献。

二、活动时间。

20__年3月份，3月5日当天形成活动高潮。

三、活动内容。

（一）学雷锋主题团、队日活动。

开展“学雷锋”主题团、队日活动。全市各学校团组织要围绕如何传承和弘扬雷锋精神进行讨论、演讲，帮助学生深刻理解雷锋精神的时代内涵，对校园内外、同学身边的雷锋式先进人物及其感人事迹进行宣传，就近就便组织开展志愿服务活动。

组织动员青年志愿者与农民工子女结对，围绕“学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠”等内容开展志愿服务。着力开展“学习雷锋、奉献爱心”社区志愿服务活动，着眼于满足居民便利性、安全性、健康性、娱乐性生活需求，有针对性地开展服务。以“尊老扶幼、扶贫助困”为主要内容，在农村青年中广泛开展以关爱帮扶留守儿童和留守老人为重点的学雷锋志愿服务活动。在偏远贫困地区，开展教育、科技、文化、卫生等方面的社会志愿服务。

全市各级青年文明号集体和争创集体，要结合本单位实际，传播践行雷锋精神，集中开展义务便民服务。动员各级青年文明号集体组建学雷锋服务队，深入社区、深入困难群体中，开展便民利民惠民服务。

组织青年之声律师专家团队走进基层，开展志愿服务，面对面为群众义务解答法律问题。

组织动员青年志愿开展无偿献血、捐献造血干细胞活动，走上献血车、走进献血中心，积极传递人间大爱。

组织青年之声心理服务联盟专家开展志愿服务，走进基层一线，为广大青年职工开展心理健康讲座，疏导心理压力。

四、工作要求。

（一）高度重视、加强领导。要充分认识学雷锋志愿服务活动的重要意义，根据统一安排，结合各自实际采取有效措施，发挥各级团组织的积极性、创造性，扎实推进活动的开展。

（二）丰富载体、打造品牌。各级团组织要按照团市委的统一部署，开展多种形式的志愿服务活动。创新工作思路，丰富活动载体，逐步打造具有本地特色的志愿服务品牌。

（三）广泛宣传，营造氛围。要充分利用好新媒体，开展各类宣传活动。在积极开展好活动的同时，突出特色、做出实效、形成声势、扩大影响。

各单位要在3月28日前将学雷锋志愿活动的总结材料和图片等相关资料发回团市委宣传部（邮箱：__)。

开展志愿者服务活动实施方案

志愿者日开展志愿服务活动方案

12月5日——12月12日。

1.深入推进青年志愿者助残“阳光行动”。以集中开展、结对帮扶等方式，结合实际情况，组织青年志愿者为残疾人提供日常照料、就业支持、支教助学、爱心捐赠、法律援助等方面的服务。

2.继续推进“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”。要继续抓好结对服务，保证结对了的能够提供常态化、专业化的服务，还未结对覆盖的，要动员广大青年志愿者和青年志愿者组织继续开展结对；要推进阵地建设，发挥好现有的阵地作用；要突出品牌建设，按照“规范化、常态化、阵地化、特色化”标准继续实施和推进“关爱行动”。

3.扎实推进环境保护志愿服务活动。各学院（团总支）应积极组织广大青年志愿者，走进校园、学院、班级，开展垃圾、“小广告”、“牛皮癣”等集中清理活动，清除卫生死角，整治脏乱差；组织青年志愿者开展保护河流、湖泊等水域，保护生态环境；积极开展节能低碳、绿色环保知识宣传，引导广大群众建设美好家园。

4.有效推进防艾、禁毒志愿服务活动。组织青年志愿者以群众喜闻乐见的形式开展防艾、禁毒宣传教育活动。深入班级、走上街头开展宣传教育，以青少年为重点教育对象，通过播放录像、出板报、张贴宣传画、知识讲座等生动性较强的教育形式进行防艾、禁毒宣传。

1、高度重视，组织领导。各学院分团委、团总支要高度重视此项活动，要以此次活动的举办为契机，不断加强大学生志愿服务理念。

2、精心组织、务求实效。各学院分团委、团总支要积极组织学生参与，充分调动广大同学的积极性，务求活动取得实效。

3、加强宣传，扩大影响。各学院分团委、团总支要在继承传统做法的同时，创新活动宣传的形式和载体，充分发挥微博、微信新媒体的作用，扩大活动影响。

开展志愿者服务活动方案

xx年3月x日是第xx个“中国青年志愿者服务日”。根据地方文明办要求，积极开展“青年志愿者服务日”活动。现根据本单位实际，制定如下活动方案：

3月x日—x日，在全县气象信息电子显示屏上滚动播放社会志愿服务活动宣传语；通过气象短信平台向公众发送宣传语。

负责人：

时间：3月x日上午（9：00—10：30），现场布置x点前到位。

地点：中华广场。

活动内容：向社会公众宣传气象防灾减灾知识，发放宣传单、宣传册等等。

具体分工：防雷中心负责活动的组织协调。

防雷中心负责现场拱门、气球的施放以及现场桌椅布置。

气球标语为：

1、弘扬志愿精神建设美好xx；

2、共建美好家园，气象志愿者在行动。

防雷中心负责接受现场咨询服务并提前准备好相关的宣传材料；办公室负责宣传报道。

参加人员：全体青年职工（所有不值班、无特殊情况的全部参加）。

传语：

2、弘扬志愿精神，传播志愿文化，打造志愿之城。

3、奉献、友爱、互助、进步。

4、普及志愿理念，弘扬志愿精神。

5、共建美好家园——气象志愿者在行动。

6、让志愿成为习惯，让文明成为时尚。

7、大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

8、弘扬志愿精神、建设美好xx。

志愿者日开展志愿服务活动方案

为传承中华传统美德，大力弘扬志愿精神，努力营造文明和谐的社会氛围，同时为进一步学习宣传贯彻党的十九大精神，引导在校学生自觉践行社会主义核心价值观，积极投身志愿服务事业，根据上级文件精神，经研究，决定以xx市学生志愿服务联盟为依托，在全区广泛开展“12.5”国际志愿者日志愿服务活动。现将有关事项安排如下：

（一）主题宣讲活动。

各校组织开展宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务的理念，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，通过青年道德讲堂、共青百家小讲坛、我的青春故事报告会等形式开展宣传、招募活动，在传统媒体阵地如班级板报、校宣传栏、布告栏的基础上，充分利用新媒体手段，大力宣传在志愿服务活动中涌现出来的感人事例和模范人物，形成良好的校园风尚，吸引更多的学生投身志愿服务活动。

充分发挥学生志愿服务联盟组织的优势，组织学生志愿者围绕人民群众生产生活所需，创新内容、创新形式，以城市志愿服务站点为阵地，在做好“图书馆联动服务”“天喜儿爱心行动”“关爱空巢老人”等品牌志愿服务活动基础上，可深入开展关注困难家庭、关爱农民工子女、绿色环保志愿服务、光盘行动等具有鲜明教育特点的志愿服务项目，构建更加完整的学生志愿服务体系，建立多种形式的志愿服务活动基地。

（一）加强领导，形成机制。

充分认识新形势下开展志愿服务活动的必要性和重要性，周密部署，统一安排，精心组织，认真筹划。各校要结合实际，发挥自身优势，制定具体实施方案，切实将志愿服务活动抓紧、抓实、抓好，推动形成覆盖全区、条块结合、统筹联动、充满活力的志愿服务联盟体系。

（二）加强宣传，扩大影响。

各校要把志愿服务活动与杰出学生评选表彰、典型宣传结合起来，扩大学生志愿服务活动的覆盖面和影响力，通过校园网、本地论坛、省市媒体等积极宣传学校志愿服务活动，对活动中涌现的模范人物进行深入的宣传报道，形成良好的社会舆论氛围，吸引更多的学生、社会团体和爱心人士参与到志愿服务活动中来。

开展志愿者服务活动方案

为深化志愿服务，传播温暖力量，提升节假日高速公路服务水平，提高过往人员的'安全意识，做到平安出行、快乐回家，杨彬分队在春运期间组织开展“温暖回家路”春运主题宣传活动。

20xx年1月xx日-20xx年2月21日。

嘉兴高速公路9对服务区。

（一）设立便民服务点。

依托高速公路服务区服务台，设立便民服务点，为过往行人义务指路，提供热水、热姜茶等，让出门在外的行人感受家的温暖。

（二）派送新年祝福，收集新年寄语。

联合服务区志愿者，向过往行人发放“春联”、“福”字等新春祝福，并邀请他们留下新年寄语，与自己的新年寄语合影留念。

（三）开展服务区现场宣传。

联合etc便民服务队，在服务区广场开展现场宣传活动，为群众免费提供业务咨询，在保障安全的前提下开展送温暖到车边活动，向在车内休息的驾驶员、乘客送上热水、热姜茶、高速公路地图等。

(四)组织开展《20xx，我想对他（她）说》活动。去年的《春运回家路》，我们尝试了一下整体部署，全面出击的战略，深受好评，略有心得。今年将在此基础上，来个2.0版：《20xx，我想对他（她）说》。策划形式：选择不同类型采访对象，采访其春运回家筹备、买票、上路、工作等情况，并要求采访对象手拿a4纸，写下一句20xx，我最想对他（她）说的话。

中国青年志愿者服务日开展活动方案

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展。经社区居委会研究，决定在社区持续开展志愿服务活动，为将此项活动抓好抓实，抓出成效，结合实际，特制定新安寺社区20__年度志愿服务活动方案。

一、指导思想。

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为构建和谐社会，推进社区文明创建做出贡献。

二、活动原则。

（一）公益性原则。志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

（二）实效性原则。志愿服务活动的开展要从管委会和志愿者的实际出发，根据自身条件，把主观愿者愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。

（三）规范性原则。参加服务队的志愿者要在在社区志愿服务队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

三、方法步骤。

社区党员干部及骨干，要积极参与志愿服务活动，并积极宣传志愿服务活动精神，具体方法如下：

（一）宣传动员（2月4日—2月19日）。

制定志愿者服务队活动方案，利用宣传版面、召开动员会等多种形式广泛宣传开展志愿服务活动的重要意义，对社区党员干部及骨干进行发动和引导，提高自觉参与的积极性，扩大志愿者队伍。

（二）开展服务（3月5日起至11月）。

志愿者服务队以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集体服务活动由服务队统一组织，坚持每个月集中开展一次志愿者服务活动；分散服务活动由志愿者根据个人特长，主动开展各类便民服务。

四、服务内容。

（一）不定期到社区辖区内，通过多种形式向居民群众宣传文明知礼和环境保护知识，进行文明劝导。

（二）积极参与学雷锋志愿服务活动，为社区居民提供特别志愿服务，组织捐款捐物，义务劳动，爱心慰问。

（三）结合扶贫帮困活动，对社区的困难户进行慰问和帮助。

五、相关要求。

（一）切实加强领导。要把志愿服务活动列入年度精神文明建设工作计划，作为年底评优评先的重要依据，做好宣传发动，动员所有的党员骨干参与到志愿服务活动中来。同时，要明确工作目标和重点，确保志愿服务有方向，展示风采有舞台。

（二）做好总结和汇报。建立志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后，要对活动情况进行总结，虚心接受群众的反馈意见，服务队队长对每次的服务效果提出评价意见，并将服务情况及时向社区文明创建办公室汇报。

（三）营造活动氛围。一是开展志愿服务活动期间，要佩戴志愿者服务队统一标识，高扬社区志愿服务队队旗，彰显志愿者队伍的整体形象。二是要充分利用各类宣传平台和宣传途径，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人，不断增强党员干部及骨干参与的自觉性。

志愿者服务活动方案

文明礼仪是中华民族的传统美德，为进一步加强我校精神文明建设，提高我校师生的思想道德素质和文明礼仪素质，深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，弘扬“文明、友爱、互助、奉献”的志愿者精神，引导和教育全体师生立足校园，带动家庭，影响社会，从我做起，从现在做起，从点滴做起，全面加强中学生个人品德、家庭美德、社会公德，全面提高中学生思想道德素质，促进我校精神文明建设再上新的台阶。现制定具体方案如下：

1、制定、完善各项志愿服务工作制度；

2、提供志愿者、志愿服务对象和服务项目的联络对接平台；

3、招募、登记、培训、管理、考核、表彰、惩戒志愿者；

5、建立志愿服务档案，对志愿服务行为进行认定和评价；

6、筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资；

7、维护志愿者的合法权益；

8、志愿服务组织章程规定的其他职责。

（一）志愿服务应当统一志愿服务标志，实行志愿者注册登记制度。从事志愿服务的人员可登陆中国文明网?宣城站，在“志愿服务”栏目下的“志愿者注册”子栏目中申请登记，申请成功后便可成为在册志愿服务者。各县市区志愿者也可在当地注册登记，由当地志愿服务组织管理机构管理。

（二）倡导并鼓励广大公民在时间、体能、技能等条件允许的情况下，加入志愿服务组织、开展志愿服务活动。

（三）志愿者应当具备下列条件：

2、年满14周岁，具有相应的民事行为能力；

3、符合志愿服务活动要求的身体条件；

4、具有相应的服务能力。

（四）志愿者享有下列权利：

1、加入或者退出志愿服务组织；

3、获得志愿服务必需的条件和保障；

4、获得志愿服务所需的教育和培训；

5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题；

6、自身需要他人帮助时优先获得志愿服务；

7、志愿者的个人信息未经本人同意不得公开；

9、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。

（五）志愿者履行下列义务：

1、接受志愿服务组织的指导和监督；

2、尊重、保障志愿服务对象的合法权益；

5、参加志愿服务所需的教育和培训；

6、按照规定佩戴和使用志愿服务标志；

8、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。

（一）志愿服务组织开展志愿服务活动，应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息，并告知在志愿服务过程中可能出现的风险。

（二）志愿服务主题是关爱他人、关爱社会、关爱自然。

（三）提倡在教育、科学、文化、卫生、体育、社会保障、环境保护等领域开展志愿服务活动；提倡为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾、大型赛会等重要社会活动提供志愿服务；提倡为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他有困难需要帮助的社会群体、个人提供志愿服务。

（四）志愿组织、志愿者和志愿服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系。

任何组织和个人不得强行指派志愿服务组织提供服务，不得强迫他人从事志愿服务活动。

（五）志愿服务组织为志愿者安排志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、身体等条件相适应，与志愿服务项目所要求的知识、技能相适应，并事先征求志愿者意见。除应对突发事件、组织抢险救灾等确有必要的情形外，志愿服务组织一般应当避免安排志愿者从事对其人身安全、身心健康有一定危险的活动。

（六）需要志愿服务的个人或者单位，可以向志愿服务组织申请服务并提交下列资料：

1、申请人的身份证明或服务对象基本情况；

2、申请服务的项目说明及其它有关材料（包括潜在风险等）。

开展涉外志愿服务以及为大型社会活动提供志愿服务，志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象之间应当签订书面协议，明确各方的权利和义务；开展其他志愿服务，一方要求签订书面协议的，应当签订书面协议。在服务过程中，志愿服务组织和服务对象应当履行服务协议；一方要求变更或者解除协议的，可以由双方协商处理。

3、个人申请人为无民事行为能力、限制民事行为能力人的，由其监护人或者法定代理人代为申请。

4、志愿服务组织应当以适当方式向社会公示其服务范围和联系方式。

志愿服务组织在受理服务申请后，可以根据服务对象的申请和实际情况，经确认后提供力所能及的志愿服务；不能提供志愿服务的，应当答复申请人。提供志愿服务时，应当有两名以上志愿者参加。但服务项目有特别要求的除外。

5、志愿服务组织和志愿服务对象应当根据服务项目需要，对志愿者进行必要的专项服务培训，办理相应的人身保险，并提供必要的物质和安全、卫生保障。志愿服务对象、志愿服务组织可以为志愿者开展服务活动提供交通、饮食等方面必需的成本补贴。

6、志愿者应当尽其所能，认真负责地完成志愿服务组织安排的工作任务，并不断提高服务质量和效率。志愿者在服务工作中应当遵守有关纪律要求和操作规程，合理预见、积极防范服务过程中可能发生的各种风险，避免造成人身伤害或者财产损失。

7、志愿者按照志愿服务组织的安排，参加重要场合的志愿服务活动，应当佩戴统一的志愿服务标志，做到语言文明、举止规范，保持良好形象。

志愿者服务活动方案

为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔20xx〕20号）、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔20xx〕114号）要求，大力弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动，制定如下实施方案。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。

（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。

（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。

（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。

牵头部门：门诊部。

（二）组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门：护理部、医务科。

（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门：医务科、护理部。

（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。

（六）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

牵头部门：按上级和医院要求，由医院志愿者服务工作办公室统一协调，组织相关部门实施。

（一）组织机构

医院成立志愿者服务工作领导小组，负责统筹协调全院志愿者服务工作，具体组成人员见附件。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。

（二）工作规程

1、招募。

（1）通过网络发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求。

（2）利用网络报名的方式接受申请。

（3）采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。

2、注册。

（1）建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

（2）向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）。

（3）志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。

3、培训。

相关部门根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。

（1）初次培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等，培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。

（2）阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中，要对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行，可以采取交流讨论、案例分析等方式，也要通过集中讲解、个别辅导等办法。

（3）临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行，重点是根据志愿服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训，开展临时技能培训要有针对性，主要采取集中培训的方式进行。

4、管理

（1）各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

（2）各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式，及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况，并将有关情况记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要依据。

（3）对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排，从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。

5、激励

（1）各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。

（2）强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

（3）定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核，适时评选表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。

6、宣传

（1）建立网上宣传交流平台

在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接，建立志愿者服务专页，完善网络化管理平台，公布志愿服务信箱，以方便对外宣传及沟通，相关维护由专人负责。

（2）建立我院志愿服务对外宣传途径

做好我院志愿服务的同时，要加强与新闻媒体的沟通，建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况，突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。

（三）制度保障

建立工作例会、信息报送、督促检查等制度，了解掌握活动情况，总结推广先进经验，推动志愿服务各项任务的落实。

1、例会制度

每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会，交流志愿服务工作情况，商讨解决难点问题，部署下一阶段工作重点。

2、信息报送制度

各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通，事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。

3、督查制度

组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查，并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议，以调整志愿服务活动的方向及流程。

（四）硬件设施建设

1、建立医院“志愿服务基金”，并向社会公布公益账号。

2、建设诊疗大厅服务设施。

（1）建立志愿者服务台，主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。

（2）建立爱心供应窗口，免费提供饮用水、防暑药品等服务（根据季节和社会情况做相应调整，费用从“志愿服务”基金中支出）。

3、建立志愿服务爱心邮箱：ll_fybjy@

4、设立小型爱心捐款箱，募得善款由“志愿服务基金”管理，用于困难病人的救助等。

（五）建立志愿服务常规活动模式

1、以月（或两个月或季度）为单位建立医院志愿者服务队，定期组织下社区、学校等，进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制，书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。

2、院内建立志愿服务队（每日1-2人），由志愿者申请轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。

3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动，建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。

4、建立主题性志愿医疗服务，结合重点节日，如：护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。

5、建立社区志愿服务基地，加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系，与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务，建立社区贫困、孤寡帮扶（例如量血压、身体检查等）以及预约就诊、送药上门等项目。

20xx-20xx年医院志愿者服务活动共分三个阶段进行。

第一阶段(20xx年5月-6月中旬)，动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求，广泛宣传发动，为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案，设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人，建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制，开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬，举办医院志愿者服务活动启动仪式。

第二阶段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效，扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动，逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。

20xx年6月下旬-7月，集中招募注册。为提高效率，节约资源，建立志愿者服务专网，统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知，个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》，经院志愿者办公室审核后，统一进行注册。集中与随时结合，集中招募阶段过后，个人可随时报名，边招募边服务，不影响既定活动。

20xx年7月-20xx年10月，各部门按照各自方案组织开展活动，每次并要注意收集开展活动的图像资料，并与宣传部门积极配合，积极争取新闻媒体支持，充分利用自有阵地，做好宣传报道，扩大社会影响，树立医院公益形象。

第三阶段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法，11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室)，医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。

（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。

（二）加强领导，落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程，高度重视，加强领导，精心组织，明确职责，确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，及时了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。

（三）积极宣传，务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，充分运用院报、网络、宣传栏等媒体，大力宣传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的`良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气，促进活动扎实开展。

xxx

20xx年xx月xx日

志愿者服务活动方案

为了响应市委市政府号召，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神深入贯彻到我校学生群体中，通过“小手拉大手”系列活动，培养学生以及广大家长朋友积极向上、文明友爱、团结互助、共建和谐的良好精神品质，为创建“全国文明城市”贡献自己的力量。我校决定在全校倡导和发起少先队员志愿者服务活动。特制订如下方案：

倡导文明新风共创和谐家园。

（一）开展维护公共环境秩序志愿服务。我校围绕创建文明城市活动的总体要求，向全体家长发放《文明创建活动倡议书》、《小手拉大手，共建文明美丽新孝义书》、《“关爱生命、文明出行”倡议书》。充分发挥三千余双小手的拉动作用，切实使每个家庭的“门前三包”、文明出行等文明行为落到实处，为大力提升市民文明素质和城市文明程度，打造孝义良好的城市形象贡献力量。

（二）开展文明礼仪志愿服务。组织学生深入社区进行宣讲，推动文明礼仪知识进校园、进社区。积极参与礼仪知识竞赛活动，开展主题演讲赛、绘画、手抄报比赛等形式多样的学礼仪活动，树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。

（三）开展便民利民志愿服务。组织志愿者采取结对帮扶的办法，为孤寡老人、残疾人和留守儿童提供生活救助和照料服务。

（四）“崇尚文明、自觉节能”主题实践活动。结合实际，动员全体学生积极宣传和参与保护环境行动，传播生态文明，深化“节约型社会我先行”，开展节粮、节水、节电等三节教育活动。广泛开展清除白色垃圾等环境保护活动，推动全校师生形成爱护环境、厉行节约的良好风尚。

（一）搞好宣传，营造氛围。充分发挥学校的各种宣传媒体，让学生认识到“倡导文明新风共创和谐家园”的重要意义，自觉主动地参加学校开展的各项志愿者服务活动，在全校营造文明向上的和谐氛围。

（二）认真组织，及时总结。各班组织开展活动期间，要举中队旗，配戴红领巾，增加活动的互动性和影响力，形成活动的整体效应。活动结束后要及时总结工作，积累经验、发现问题、改进工作。各中队要及时总结志愿者服务活动的情况并及报送学校政教处。

（三）突出实效，打造特色。各中队要将志愿者服务活动和学校养成教育紧密结合起来，以弘扬志愿精神、建设和谐校园为立足点，以打造具有班级特色的志愿服务品牌为活动目标，扎实有效地开展好此项工作。

志愿者服务活动方案

20xx年3月1日—31日（3月5日为志愿服务统一行动日）。

1、开展“人人争当志愿者，志愿服务武术节”活动。要以迎接第四届世界传统武术节为契机，组织策划志愿者能够参与、乐于参与的形式多样、生动活泼、富有成效的主题教育及实践活动，广泛宣传武术节知识，普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪等，树立文明新风，提升城市形象，动员更多的青少年加入志愿者行列，为武术节服好务。

2、开展文明、卫生、环保宣传服务活动。要围绕“三城联创”建设，积极整合社会资源，充分发动社会各界力量，组织志愿者利用双休日、节假日走上街头，对违反交通规则横穿马路、乱停乱放、乱丢纸宵、随地吐痰等不文明市民进行劝导说服；组织志愿者参与“保护母亲河”行动，开展水污染治理、清除白色污染、促进垃圾分类收集等活动，宣传节约观念和环保理念，以实际行动为“三城联创”做贡献。

3、开展志愿者社区送温暖活动。要以街道、社区为主要载体，以老年人、未成年人、留守儿童、残疾人、下岗职工、五保户等困难群体为重点服务对象，按照就近就便原则，开展扶贫慰问、医疗保健、家电维修、“一对一”结对帮扶等多种形式的.志愿服务活动，促进志愿服务向大众化、群众化发展，提高服务的覆盖面和实效性。

4、开展学雷锋志愿服务进万家活动。动员和组织志愿者广泛参与其它领域的志愿服务活动，活动内容以卫生保洁、便民服务、法律宣传、义诊义修等为主，号召大家以雷锋精神为榜样，推动志愿服务活动深入开展，引导青年踊跃投身精神文明建设。

1、高度重视，精心组织。各基层团组织、志愿者协会要把集中开展主题志愿活动当作当前志愿者工作的重中之重抓紧、抓好。各级团委、志愿者组织、青年文明号集体要围绕活动主题，结合各自实际，制定活动方案，重点抓好一至两项有特色的活动。

2、发挥优势，务求实效。要根据自身行业特点，发挥自身优势，加强配合，形成合力，使志愿服务活动真正做到走进群众、贴近群众，力求活动取得实效，让群众体会到志愿者时时在自己身边。

3、加强宣传，营造氛围。在志愿服务活动中，要有志愿者服务标识，佩带团徽或志愿者徽章，打团旗或志愿者服务旗，通过多种方式及时、集中对主题活动开展情况进行全面宣传报道，大力营造全社会共同参与的良好氛围。

4、积极引导，强化机制。各地团组织、志愿者协会及分会在组织开展志愿服务和各种社会公益活动的同时，要引导青少年立足本职岗位，争创一流业绩，并以此为契机完善志愿服务的制度化管理，打造志愿服务品牌项目，使志愿者行动逐步制度化、项目化、规范化。

各地各单位接到本通知后，要立即结合自身实际情况作出志愿服务活动的具体安排。主题活动文字、图片信息请于3月15日前上传至武当青年网或以传真和电子邮件等方式报送团市委。

开展网络文明传播志愿者服务活动的实施方案

本局各科室：

为充分发挥网络在交流经验、传承文明、服务大局中的积极作用，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，在网络活动中积极传播文明、遵守积极向上的价值观。为组织好我局网络文明传播志愿者服务活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想。

深入贯彻落实创建全国文明城工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的`“文明上网”服务体系，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的档案人。

二、志愿者选拔条件。

网络文明传播志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好思想文化素质和文字写作水平；服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动，无私奉献和吃苦耐劳精神；掌握网络技术和网络传播方法。

三、主要工作。

1、积极为上级文明网站投稿。收集我局精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，向省、市文明网编发相关文字、图片及音视频材料。

2、为各大网站及报刊书写评论。围绕精神文明建设工作，组织撰写重要稿件和评论文章，供省、市文明网，重点新闻网站及各地相关网站刊发。

3、积极参与网上讨论。通过撰写博文、讨论、留言发帖等方式，参与各级文明网组织的网上讨论；通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。

4、传播网络文明。利用微博、论坛、qq、微信等网络互动阵地，发表文明健康、积极向上的言论，积极传播推广网络文明；宣传推广我局的精神文明建设工作和先进典型。

四、工作要求。

一是高度重视，精心组织。各志愿者要充分认识开展网络文明传播志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进思想道德建设的具体举措，特别是对我局进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手。

二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，既要积极联系上级省、市、区文明创建部门，把本局的先进典型和好人好事进行投稿，同时要积极利用博客、空间、微博、贴吧、论坛等交互型媒体进行正确价值观的传达。

三是重在落实，务求实效。在网络文明传播志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活之中。

志愿者服务活动方案

以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，突出以人为本，从空巢老人迫切需要、又能办得到的志愿服务入手，动员社会力量广泛开展关爱空巢老人志愿服务行动(以下简称关爱行动)，推动关爱行动持续健康发展，促进社会和谐稳定。

老吾老以及人之老。

1.生活照料。根据空巢老人具体情况开展生活照料志愿服务。如对生活不能自理空巢老人，提供送餐、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医等志愿服务;对生活半自理的老人，提供一天一次电话问候、三天一次上门服务、急事随叫随到等志愿服务;对生活不能自理、经济困难的空巢老人，除提供必要生活照料志愿服务外，积极开展政策咨询、倡导慈善援助和社会捐助等志愿服务。

2.心理抚慰。组织志愿者定期或不定期为精神寂寞、特别是有心理疾患的空巢老人提供心理抚慰志愿服务，采取电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，有针对性地进行心理咨询和心理疏导。定期在社区开展各种有益身心健康的讲座、报告会、讨论会，组织空巢老人积极参与社会活动。

3.应急救助。根据本地空巢老人的`具体情况，如空巢老人分布情况、高龄空巢老人规模、平常应急救助情况等，设立社区24小时志愿服务热线电话，及时为社区空巢老人提供应急救助志愿服务。

4.健康保健。定期开展老年健康保健知识讲座，建立社区空巢老人健康状况信息档案(如健康状况、生活方式、体检情况等)，依托社区卫生服务中心，为困难空巢老人提供义诊和保健咨询志愿服务。

5.法律援助。组建法律援助志愿服务队，通过举办法律知识讲座、定期或不定期提供法律咨询等形式，为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。6.文体健身。依托社区老年人活动室、老年健身活动设施，组织招募一批文体志愿辅导员，经常开展社区老年体育、文化娱乐志愿服务活动，丰富空巢老人精神文化生活。

志愿者组织在区文明办、民政局、老龄办等有关部门的指导下，充分整合社会资源，努力构建与政府服务、市场服务相衔接的助老志愿服务体系。1.以定向结对为主要服务方式。根据空巢老人的实际需求，采取一对一、一对多、多对一等形式开展关爱行动。活动中突出重点，优先为困难空巢老人提供关爱志愿服务。

1.建立健全关爱行动组织体系和志愿者管理信息系统。进一步健全街道、社区志愿服务网络，建立和完善志愿者管理信息系统。加强社区志愿服务站建设，依托社区志愿服务站做好社区志愿者的招募、注册、培训、管理以及定向结对、服务监督、服务质量考评、服务记录等工作。

2.组织招募志愿者队伍。要围绕实施关爱行动的基本内容，积极招募组建志愿者队伍，不断完善志愿服务体系。要依托社区，就近就熟组织招募低龄健康中老年志愿者，组建夕阳红志愿服务队伍，为空巢老人提供生活照料服务。充分发挥社区卫生服务中心的作用，组建健康保健和应急救助专业志愿者队伍。街道司法所负责组建法律援助志愿者队伍，为空巢老人提供法律咨询和司法援助服务。组建具有书法、美术、音乐、棋类、老年健身等特长的志愿者队伍，开展文体娱乐志愿服务。

3.加强志愿者培训。市级部门、各区(市)县要加强对开展关爱行动的指导。各级各类志愿者组织要根据志愿服务的实际需要，采取多种形式，对志愿者进行职业道德教育、志愿理念普及和相关专业技能培训，不断提高志愿服务水平。

4.组织开展志愿服务活动。志愿者组织与社区基层组织保持紧密工作关系，在居家养老工作的基础上，根据空巢老人在生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文体活动、亲情关爱等方面需求，定期开展志愿服务，不断满足他们日益多样化的志愿服务需求。

年12.5国际志愿者日期间集中开展志愿服务活动方案

今年12月5日是第31个国际志愿者日。根据xx市文明办《关于在“12.5”国际志愿者日期间集中开展志愿服务活动的通知》(x文明办〔2016〕x号)文件要求，结合司法行政工作，在12月5日前后，集中开展系列志愿服务活动。现将有关事项通知如下：

一、活动安排及分工。

(一)开展“邻里守望”、党员志愿服务等专项活动(基层司法所)。

各司法所要组织志愿者在12月5日前后，开展“邻里守望”、党员志愿服务等专项志愿服务活动，促进居民相识、相知、相融，构建和谐、温馨的邻里关系，建设安全文明的社区环境。

(二)开展便民利民志愿服务活动(公证处、法律援助中心)。

法律援助中心、公证处要为广大群众开展法律援助、公证服务等多样化、专业化、便民化的志愿服务，不断提高服务水平，方便群众生活。

(三)开展环境卫生清洁志愿服务(办公室)。

结合文明单位创建活动，在局大楼及周边集中开展环境卫生整治活动，清洁卫生死角、整理杂物和乱堆乱放的物品等等。

(四)组织文明礼仪专项志愿服务活动(各科室、基层司法所)。

积极弘扬社会公德，大力倡导文明新风，组织志愿者在广场、景区、交通站点等公共场所开展文明旅游、秩序维护、应急救援等志愿服务。组织志愿者对乱停车、占用公共设施、非法经营、无证照摊点、店面占道经营、乱扔杂物、随地吐痰等现象进行劝导，形成文明礼让、井然有序的新风貌。组织志愿者开展文明交通志愿服务，在主要交通路口、商业大街商场、主干道公交车站和拥堵路段，开展秩序维护、劝导不文明交通行为等志愿服务。

二、工作要求。

12月15日前将开展的志愿者活动按xx市志愿服务活动登记表要求填写完整，电子档传宣传科邮箱：。

xx市司法局。

2016年11月10日。

今年12月5日是第30个国际志愿者日，为弘扬志愿服务精神，普及志愿服务理念，进一步营造全社会关心支持参与志愿服务活动的浓厚氛围，结合我市实际，就组织开展“国际志愿者日”志愿服务系列活动制定如下方案：

一、活动主题。

以社会主义核心价值体系建设为根本，围绕“12·5国际志愿者日”主题，广泛开展志愿服务系列活动，广泛传播雷锋精神，推动关爱他人、服务社会志愿服务活动的深入持续开展，引领社会文明风尚。

二、活动时间。

2016年12月5日(星期六)。

三、活动内容。

(一)继续开展“关注民生·传递关爱”帮困扶弱系列志愿服务活动。组织志愿者深入社区、小区、村镇、敬老院、福利院等，以空巢老人、优抚对象、残疾人、重病患者、下岗职工、特困学生、进城务工人员等群体为重点，开展学雷锋志愿服务送温暖活动，为困难群体排忧解难。各乡镇要组织志愿者深入敬老院开展学雷锋志愿服务送温暖活动。全国文明单位景区管委会要组织志愿者深入福利院开展学雷锋志愿服务送温暖活动。新一届全国和省级文明单位创建单位依据武文明委〔2015〕7号文件精神，深入结对困难户家中，开展共建帮扶志愿活动。

(二)继续开展“邻里守望·情暖武夷”系列便民志愿服务活动。以“邻里守望”为主题，崇安街道、新丰街道要分别组织具有专业技能的志愿者深入社区，在各社区开展法律援助、就业指导、文化辅导、医疗保健、计划生育、电器维修、理发织补等便民利民服务活动，促进社区居民相识、相知、相融，构建和谐、温馨的邻里关系，建设安全文明的社区环境。

(三)继续开展“美丽武夷·美丽心灵”系列志愿服务活动。深入社区、小区的道路、绿化地带、楼道等公共场所，整治脏乱差，实现洁齐美。省级文明学校要组织志愿者全天分时段在主要公共场所开展“环境友好型”城市文明劝导，其中，一中活动地点为红场、二中活动地点为列宁公园。

(四)继续开展“文明武夷·有你有我”交通文明志愿服务活动。组织交通文明志愿者向市民普及交通法规知识，在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站点倡导文明交通行为，推进全市交通文明建设。其中，水利局活动地点为列宁公园路口，审计局活动地点为迎宾路路口，海关活动地点为海关路口，上述单位应组织志愿者不少于4人，在指定路口开展交通文明劝导活动。

(五)开展网络文明传播志愿服务活动。各网络文明传播志愿服务队围绕“12·5志愿者日从我做起”、“好人365”、“发现南平之美”、“文明旅游”、“文明交通宣传”、“我与志愿服务的故事”、“回眸十二五展望十三五”、“朱子文化故事”等文明主题发表微博、评论、博客，并积极在微信等网络媒体倡导正能量，引导社会风气。

四、活动要求。

(一)高度重视，加强领导。各级文明单位、街道社区要重视志愿服务活动的开展，早启动、早策划，结合实际，制定具体细致的方案。要指定分管领导带队参加志愿服务，确保落实到位。各志愿者要在规定的时间、规定的区域，坚守工作岗位，积极开展志愿服务，确保活动取得实效。

(二)求真务实，形成长效。各志愿服务队要从自身实际情况和市民实际需求出发，策划好志愿服务集中行动的各项活动，做到有计划、有落实、有成效。开展志愿服务活动时，要求配戴好志愿者帽子，有授带的单位可配带，共同打造志愿者的良好形象。要组织动员党员志愿者积极参与各类志愿服务，并通过党员志愿者的身体力行，在广大市民中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。

(三)注重宣传，做好总结。要以“12·5”国际志愿者日为契机，运用新兴媒体等手段，进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神，特别是广电局和新闻中心做好国际志愿者日志愿服务活动的宣传报道工作，展示志愿者的风采，传递正能量，形成良好的社会风尚。

各文明单位要做好活动信息报送工作(含文字、图片或影像资料)，于12月10日前报送活动总结。联系人：张xx，联系电话：xx，电子邮箱：xx。

xx市委文明办。

2016年12月1日。

中国青年志愿者服务日开展活动方案

20__年9月25日下午4时，西北师范大学青年志愿者协会旅游学院分会成功的组织了赴桃林路社区志愿家教服务活动，我分会志愿者干部和家教志愿者参加了此次活动。这标志着在新的一学年里我分会关于志愿家教这项计划已成功的迈出第一步。

我分会就此次活动做了周密的安排，家教志**愿者都经过了严格的面试、筛选以及培训，最后志愿服务活动在淅沥的秋雨中拉开了序幕。我们的志愿者到达社区以后，受到了社区相关负责人的热情接待。活动开始，志愿者干部和社区负责人将双方的情况作了简单的介绍，志愿者确定了辅导对象，在家长的带领下，他们到辅导对象家里了解了一些并互留了联系方式，明确了辅导时间和内容，最后活动完满结束。各志愿者热情高涨，都表示能够认真、耐心的辅导孩子，并能坚持到底，同时对以后的工作充满信心。各家长也表示对我们工作的赞赏和支持。

我们的义务家教活动会依旧继续，力求做好、做大、做响，突出“一对一”的特色服务，做出自己的服务品牌，并在各社区进一步推广，让更多的家庭享受到优质的志愿服务。

志愿者服务活动方案

为动员组织青年志愿者投身我区的新农村建设，团区委将引入项目化运作机制，根据农村基层群众的实际需求，面向社会招募具有专业知识的志愿者，组建3支青年志愿者服务队。组织志愿者深入农村一线定期开展志愿服务活动，将文化活动、科技知识、医疗知识送到农村，为我区的新农村建设提供更多的人才和智力支持，为和谐社会建设做出新的贡献。

志愿者服务活动方案

为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔20xx〕20号）、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔20xx〕114号）要求，大力弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动，制定如下实施方案。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。

（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。

（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。

（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。

牵头部门：门诊部。

（二）组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门：护理部、医务科。

（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门：医务科、护理部。

（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。

（六）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

牵头部门：按上级和医院要求，由医院志愿者服务工作办公室统一协调，组织相关部门实施。

（一）组织机构。

医院成立志愿者服务工作领导小组，负责统筹协调全院志愿者服务工作，具体组成人员见附件。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。

（二）工作规程。

1、招募。

（1）通过网络发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求。

（2）利用网络报名的方式接受申请。

（3）采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。

2、注册。

（1）建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

（2）向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）。

（3）志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。

3、培训。

相关部门根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。

（1）初次培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等，培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。

（2）阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中，要对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行，可以采取交流讨论、案例分析等方式，也要通过集中讲解、个别辅导等办法。

（3）临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行，重点是根据志愿服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训，开展临时技能培训要有针对性，主要采取集中培训的方式进行。

4、管理。

（1）各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

（2）各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式，及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况，并将有关情况记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要依据。

（3）对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排，从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。

5、激励。

（1）各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。

（2）强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

（3）定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核，适时评选表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。

6、宣传。

（1）建立网上宣传交流平台。

在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接，建立志愿者服务专页，完善网络化管理平台，公布志愿服务信箱，以方便对外宣传及沟通，相关维护由专人负责。

（2）建立我院志愿服务对外宣传途径。

做好我院志愿服务的同时，要加强与新闻媒体的沟通，建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况，突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。

（三）制度保障。

建立工作例会、信息报送、督促检查等制度，了解掌握活动情况，总结推广先进经验，推动志愿服务各项任务的落实。

1、例会制度。

每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会，交流志愿服务工作情况，商讨解决难点问题，部署下一阶段工作重点。

2、信息报送制度。

各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通，事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。

3、督查制度。

组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查，并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议，以调整志愿服务活动的'方向及流程。

（四）硬件设施建设。

1、建立医院“志愿服务基金”，并向社会公布公益账号。

2、建设诊疗大厅服务设施。

（1）建立志愿者服务台，主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。

（2）建立爱心供应窗口，免费提供饮用水、防暑药品等服务（根据季节和社会情况做相应调整，费用从“志愿服务”基金中支出）。

3、建立志愿服务爱心邮箱：ll_fybjy@。

4、设立小型爱心捐款箱，募得善款由“志愿服务基金”管理，用于困难病人的救助等。

1、以月（或两个月或季度）为单位建立医院志愿者服务队，定期组织下社区、学校等，进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制，书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。

2、院内建立志愿服务队（每日1-2人），由志愿者申请轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。

3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动，建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。

4、建立主题性志愿医疗服务，结合重点节日，如：护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。

5、建立社区志愿服务基地，加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系，与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务，建立社区贫困、孤寡帮扶（例如量血压、身体检查等）以及预约就诊、送药上门等项目。

第一阶段(20xx年5月-6月中旬)，动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求，广泛宣传发动，为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案，设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人，建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制，开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬，举办医院志愿者服务活动启动仪式。

第二阶段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效，扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动，逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。

20xx年6月下旬-7月，集中招募注册。为提高效率，节约资源，建立志愿者服务专网，统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知，个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》，经院志愿者办公室审核后，统一进行注册。集中与随时结合，集中招募阶段过后，个人可随时报名，边招募边服务，不影响既定活动。

20xx年7月-20xx年10月，各部门按照各自方案组织开展活动，每次并要注意收集开展活动的图像资料，并与宣传部门积极配合，积极争取新闻媒体支持，充分利用自有阵地，做好宣传报道，扩大社会影响，树立医院公益形象。

第三阶段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法，11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室)，医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。

（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。

（二）加强领导，落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程，高度重视，加强领导，精心组织，明确职责，确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，及时了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。

（三）积极宣传，务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，充分运用院报、网络、宣传栏等媒体，大力宣传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气，促进活动扎实开展。

志愿者服务活动方案

今年3月5日是第xx个中国青年志愿者服务日。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动全县志愿服务事业健康发展，现就在“3·5”国际志愿者日前后广泛开展志愿服务活动有关事项安排如下：

xx。

1、举办志愿服务主题仪式。各地各单位要结合实际，设计开展为志愿者授星、集体宣誓、宣读倡议书等有仪式感的活动，不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的`荣誉感、归属感。

2、开展优秀典型推荐活动。积极做好20xx年度合肥市志愿服务优秀典型推荐活动，充分发挥媒体和社区志愿服务广场等阵地作用，展示志愿服务优秀典型事迹;开展优秀志愿者认定和嘉许回馈，营造人人争做优秀志愿者的良好氛围。

3、开展系列实践活动。组织志愿者深入社区、村镇等场所，为群众开展医疗保健、电器维修、普法宣传、文明交通、质量安全、文化辅导、护绿保洁、清扫卫生、义务理发等多样化、专业化、便民化的志愿服务，方便群众生活，构建文明和谐温馨的社会氛围。

4、开展系列培训座谈活动。利用道德讲堂、市民学校、社区志愿服务工作站等场所，对志愿服务组织负责人、志愿服务骨干、新注册志愿者等进行相关知识和技能培训，提高其服务意识、服务能力和服务水平。策划开展志愿服务主题座谈会，交流探索推进志愿服务常态化、制度化的办法和举措。

1、抓好节点机遇。各地各单位要借助中国青年志愿者服务日这个重要节点，精心安排部署，开展系列志愿服务活动。要把国际志愿者日作为加强队伍建设、推进活动规范化的重要载体和抓手，设计活动方案，认真组织实施。

2、抓好工作结合。要把开展中国青年志愿者服务日系列活动与学习宣传贯彻x，注重面向基层群众，面向弱势群体，以扎实的作风、看得见的成效，为更加美好幸福xx建设添砖加瓦。

3、抓好氛围营造。要以国际志愿者日为契机，进一步宣传和普及“服务他人、奉献社会”的志愿服务理念和志愿服务知识，并结合年度优秀志愿服务典型推荐工作，展示志愿服务成果，促进成果共享。

4、抓好信息报送。各地各单位要及时整理并总结活动情况，利用本地本单位网站宣传展示活动信息，并于12月7日下午下班前将相关活动信息报县文明办，邮箱：xx，同时报送到xx网，邮箱：xx。

志愿者服务活动方案

开展文化志愿者服务活动，是保持共产党员先进性、发挥党员作用的新的重要载体，是构建社会主义和谐社会的客观需要，也是衡量城市文明程度的重要标志。按照局工作部署安排，特制定文化志愿者服务活动实施方案。

坚持以构建和谐社会为目标，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围。

文化志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为促进社会进步，自愿为服务的干部职工。参加文化志愿者活动的具体对象是:符合志愿者条件的本系统在职干部职工。

1.自愿性原则。应充分体现志愿者的个人意愿，志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则，每个志愿者服务队每年开展活动不少于 2 次，每次服务活动时间不少于 2 个小时。

2.公益性原则。志愿者服务是自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

3.实效性原则。志愿者活动的开展要从实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。

4.规范性原则。志愿者在志愿者领导小组的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

一是组建相对稳定、不断壮大志愿者队伍，建立运行良好的义工工作运行机制;

二是志愿者根据各自所长分组，开展好便民、利民服务;

三是关心和帮助弱势群体，主动与低保户、优抚对象等结成帮扶对子，对他们进行长期性的帮扶。

四是开展文化志愿者送戏、送文化下乡等活动。

1、文化志愿者领导小组做好志愿者的联络、组织活动等工作，在湖南省志愿者网上进行志愿者注册登记。

2、广泛利用各种形式宣传文化志愿者的宗旨、性质和任务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，加大对文化志愿者活动的宣传力度。

1.加强领导，精心组织。将文化志愿者活动作为党建工作的重要内容，加入到党组织党建目标管理范畴。切实加强领导，落实责任，使文化志愿者活动有领导、有目标、有计划、有步骤地推进。

2.自我规范，树立形象。文化志愿者在开展服务活动时佩带标识，积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。

3.定期督查，加强考核。采取年度检查、季度检查、日常抽查与征求服务对象意见相结合的方法，加强对文化志愿者活动的督查、指导和帮助。