公司文员年终工作总结报告(专业16篇)

时间:2023-12-12 03:57:06 作者:影墨

写月工作总结是对自己工作成果的一种盘点和展示,也是对自己的一种鞭策和激励。接下来是几篇经典的月工作总结范文,将从不同角度展示出一个成功的月工作总结应具备的特点。

公司年终工作总结报告

转眼间,一年的时间又悄然离去,回首过去,展望未来,x年即将到来,以下是我明年的工作计划:

目标:加强家装设计专业的学习与研究,了解本行业市场信息,从而顺利实现从市场部向设计部过度。

设计师是我一直的梦想,成为精英设计师更是以后的奋斗目标,作为实习设计师,能否成为合格的家装设计师,首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平,专业知识主要是靠平时的积累,包括施工工艺,材料等,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底,对于设计师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功,一个好的设计师不光设计能力要好,更重要的是要有出色的沟通能力,所以在没有转成设计师之前,还需在市场部好好锻炼。

具体表现在以下几个方面:

1、俗话说,“三人行,必有我师焉”在空余时间,与同行之间进行沟通,从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。

2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习,已达到对材料、施工工艺等专业知识的深入了解。

3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什么,而在于8小时之外的时间在做什么,通过空余的时间不断学习,不断充电,这样才能使自己永远立于不败之地。

2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师在学习工作中,遇到不懂的地方及时去请教设计师,过硬的绘图功底是靠炼出来的,而不是看出来的,所以在空余时间要努力画图,扎实基本功。

营销学里讲过这样一段话,思路决定一个的出路,心志决定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格,勤奋能给一个人带来财富。

x年的号角已经吹响,对于市场部的我们来说一定要知道,市场部人员的任务永远是“只有逗号,没有句号”如何获得更多的、更有效的客户,如何在市场饱和的情况下争取到更多的准客户,这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验,面对如火如荼的'市场,面对竞争激烈的对手,我希望,大家可以而自信的向同行说“我们在路上。”

公司年终工作总结报告

2016年马上就要过去了,我们应该怎么做好2016工作总结?以下是本站小编为大家准备的:公司年终工作总结范文,欢迎阅读!

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销售部门全体业务人员在公司的领导下,围绕今年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

一、年度目标完成情况:

销售 ____万元,完成目标计划(____万)的__%

回笼 ____万元,与销售收入比为__%。

(一)在销售方面,影响较多的有以下几方面因素:

1、广轻出集团业务下滑比较严重。

去年该客户完成销售____万元,而2014年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大规模的整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,今年整个广轻集团销售___万元左右,比年初公司下达的计划____万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于___万,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。

如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。

如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售___万)。

虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作:

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。

完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。

同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。

今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:

(1) 加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

(5) 积极参加与新业务的开拓。

上半年经过努力,成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。

(6) 加大资金回笼的力度,回避企业风险。

在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。

一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。

(如宏丰厂,华盛厂等)

三、存在问题:

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;

5、新业务的开拓不够,业务增长小;

6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

光阴如梭,2014年即将过去,2015年即将来临。

在这一年中我在自己的岗位上有很多汗水也有泪水。

回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开始。

为了在2015年更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

2014年ai产量如下:

做的好的是维修成本控制和稼动率,差的是人员流失。

维修成本比去年的每台机1100元最少要节约一半,约500元左右,不断换操作员给我们的培训和设备维护带来了很大的压力和挑战,同时也是我们工作的不足。

一 :来年规划

1.处理当班的日常事务,负责当班各项指标达成;

3.根据上级安排计划,合理利用资源,完成上级交给的各项任务。

8.负责组织设备点检、保养以及设备5s的推行;

9.负责本班的效提升,监控每台机产能、品质达成及漏件控制方面的改善;

10.保证ai的环境、温度、湿度必须符合要求;

11.建立机器病历表,详细记录机器故障的维修记录

12.每天检讨当天工作及未完成事项

13.做好交接班记录

二:工艺

1、公司在原ai dvd工艺上导入pdvd工艺,大大减少拉线插件人员,有力的控制人力成本。

2、pdvd在ai过程中及时反馈问题,品质部跟进,问题点反馈予上由工程部研发改进,及时有效改善生产问题。

3、兼容其dvd与pdvd ai工艺大幅提高ai产能,也使ai全面化为公司创造更多的利益可寻。

三:节约成本

1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理,使修理工作细致到元器件。

2、设备部件零搭配循环利用,避免直接更换新的部品。

缩小维修故障范围,使用最低的维修成本修复设备。

3、对可拼装设备部件力尽做到资源再次有效利用,从而减小公司成本!

四:提高生产效益及减低不良

2、对设备内部参数的认证

3、进行保养管控,组织对高故障设备大修,减少因设备故障而造成生产不良

1、及时巡线,发现问题及时处理

五:保障人员流失巩固团队建设

1、 对新进员工进行系统的培训,专人授课,同时到工作岗位进行实际操作演练,让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。

同时加强员工的集体荣誉感培养,提高相互协作能力,使组织更加团结,更富有战斗力。

2、日常负责对机台进行维护保养,定人定时对设备的使用状况进行确认,保证其设备日常生产需要的正常运行。

3、每月对于定点培训,落实操作员需要掌握的技术关键和处理日常设备故障,抓牢生产中的细节,与上同下协调工作事宜。

回顾今年来的工作,有喜悦辛酸劳苦欣慰,2014年感谢公司领导的教育和栽培,感谢同事的帮助和理解,展望未来,我坚持敬业诚信谨慎勤奋。

我坚信,今年花胜去年红,可惜明年花更好。

祝愿公司步步高升,祝愿大家心想事成,幸福,安康!

围绕省厅下达的20xx年信息化工作目标,中心上半年主要工作是:

一、二月二十四日,局信息办下发“关于加快完成当前信息化建设任务的通知”,督促各县(市)局抓紧进行局域网、视频会议和门户网站的升级改造工作。

三月十四日,局信息化领导小组发出工作检查通报,督导各县(市)区的信息化工作。

四月十六日,我局在卫辉召开了信息化工作现场会,组织全市国土系统信息化工作分管领导、技术人员,现场观摩学习wh市国土局局域网和网络中心机房建设的经验,明确局域网和中心机房建设的规范和标准,促进了县(市)区局的局域网建设工作。

【20xx】2号文件,落实了工作目标和责任单位,加强了信息化建设的领导。

三、强力推进市局电子政务系统建设。

知,手机版本的电子政务平台正在研发之中。

市局办公室 月 日下发《关于启用电子政务平台和综合事务系统的通知》, 6月份全局网上办文205件。

四、七月上旬,市区城镇地籍数据库、四区八县农村土地利用现状数据库及城镇地籍数据库管理系统、农村土地利用现状数据库管理系统均已完成系统开发、测试、服务器安装以及数据规范及标准编制、全部数据进行6轮质检及问题修改完善、数据整合等工作,和地籍科、及数据生产单位召开各种研讨会5次,目前数据库管理系统具备上线测试运行条件。

目前,正在对全市30个用户端(初步安排县局14个,区局8个,市局8个)安装和部署客户端,准备开展测试工作。

五、完成了两个信息化项目建设。

一是《》,建设了牧野、凤泉、一、二、三分局的局域网,完成了设备安装,局域网构建并投入应用;二是《》市局视频会议系统通过增加相关设备、完善软件管理功能,现已现实大、小会议室信号互通,满足信号多路输入、输出的要求。

六、做好网络系统安全运行管理和办公室安排的日常服务工作。

上半年,共保障视频会议15次,机房检测维修10次(其中供电系统检修5次,精密空调检修5次),排除各种网络故障130余次,大厅打印宣传标语30次,办公内网接入106个用户,电子政务系统安装106个用户,数据库系统安装42个用户,安全隔离卡安装60余套。

七、做好建设用地网上申报系统的技术保障。

全市安装建设用地网上申报系统客户端66个,并对上述系统用户均进行了一对一的用户使用培训。

开展全系统电子政务系统和建设用地申报系统培训6次400余人,做到了网络安全通畅,系统正常运行。

七、开展宗地图界址数据检核工作,上半年共检核宗地图 份,保障了界址坐标数据的统一和准确。

八、开展党风廉政建设工作,注意防控廉政风险点,在两个信息化项目中。

招标文件编制严格按照规范,选择市场主流优质设备;货物到货环节及时邀请纪检、财务、办公室人员和监理公司共同验货,做到货物符合合同要求;在设备安装、调试环节,强调技术参数达标;在与供货方人员协作工作中,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象,切实做到了优质、规范、廉洁工程的目标。

九、下半年工作打算:

1、按照省厅20xx年信息化工作要点的要求,编制完成十二五信息化建设规划方案,开展国土资源“一张图”和综合监管平台、视频会议系统高清改造等信息化项目建设,完成市局和县局的外网网站改造工作,完成市局电子政务系统和地籍数据库管理系统建设项目。

2、建立制度,规范管理,确保国土资源局域网、主干网、视频会议专网、中心机房安全运行,满足市、县(市)区两级国土资源管理网上办公的需要。

3、开展技术培训,加强技术指导,保障局电子政务平台、综合事务系统和建设用地申报系统正常运行。

继续开展系统应用调研,解决系统运行中的问题。

公司年终工作总结报告

光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在20__年的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴,有太多的感叹,想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧,但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响,反而是订单不断,创历史新高。

走过了20__,踏过了20__,我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头,逐步到轻车熟路,人生的路在前进,工作依旧。回顾20__年所经历的风风雨雨,现对我20__年做如下的总结。

20__看似平凡之中却透着不平凡,我依然认认真真,勤勤恳恳,每天将自己该做的本职工作很好的完成。

物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门,我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面,严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面,按照送货单上的品种、规格、实际接收数量,确保数据的及时性、准确地,以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况,方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字,避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方,但是都能及时的调整过来。

另外,在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后,按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。

包装材料虽说是辅助材料,但也占着举足轻重的位置,没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量,将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行,又不能造成多余材料的浪费。收货时,按照送货单清点好规格和数量,入库并分类摆放整齐,配合好各车间下达的生产任务,保证包装材料及时发放到各车间,以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账,做好实物验收,方便结账。虽然偶而有突发情况发生,特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后,每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。10年纸箱纸盒累计收货456919只,09年收货575025只,较之前增加了25.85%;10年泡沫累计收货328209只,09年累计收货387221只,较上年增加了17.98%。工作虽然增加了一些难度,但是任何时候困难总是难免的,我们需要做的就是尽量克服这些难度,让难度由大变小,由小化乌有,尽自己最大的力量去做。

虽然我的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活,但也有繁杂和一些细小琐碎的事,每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要配合采购做好对账工作,配合财务做好实物验收之外,盘点材料库存是我们工作的一大重点,做到实物与账面数相吻合,无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外,报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要体现。每月5号之前做好上一个月仓库所有原材料的进出库数量,金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表,并与车间的统计情况对比,确保领用数据无差异。除此之外,还要统计各厂家每月供货的品种、规格,数量、批次、合格率,以及当月批量不合格退货情况,并以报表的形式进行汇总。

虽说没有作出多大的成绩,但我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单的事情”。工作中认真对待每一件事,当公司生产与个人利益发生冲突时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,配合生产的进度。虽然很多时候也会觉得累,也觉得很疲惫,但是我坚持了下来。

无论是在过去还是在现在,我都一直保持着敬业的精神,认真的态度,踏实的作风,尽心尽力的工作,尽量做到当日事当日毕。

20__年8月底,我们物料部发生人事变动,大家或多或少的分摊了一些工作,在原来的工作职责的基础上将套管和标签的订制的工作也划到了我的范围之类,对于这点我没有太多的想说的,一句话,尽自己的力量尽可能的去做好。

也许逝去的日子里更多是幸福的,相隔两个月我们的团队又调离一位好同志。太阳照常升起,日子还在继续,生产依然进行,不同的是剩下的工作总需要人来做的,团结的力量是强大的,进料检验的伙伴帮我们撑起了半边的蓝天,在做检验工作的同时兼仓库骨架、胶带、铜皮等的收货发料工作,领料单的开出由我来做,每天的工作时间都安排的满满的,真是酸甜苦辣各味皆备。

事无巨细,工作量的增加需要我更好的合理安排好时间,每天先将车间下达的排程计划的领料单的开出领料,及时领料。包装物的计划订单和标签的订单一般都在上午制定,方便下午能及时送货,每天收货的送货单的录入要到下午才能录入erp。尽管如此,我依然坚持当天的收货,当天将数据输入erp,以方便采购和计划人员能尽可能准确的了解仓库的库存情况。

公司年终工作总结报告

我是个极其热爱设计的人,有兴趣,有灵感,能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的梦想——做个老板,这个念头一直冲击着己,鞭策着己,使己坚强,使己勤奋!在2007年的时候,终于碰到一贵人,是我一个高中同学,他出大部分资金,一起合伙开了个设计公司,在那时,己几年的梦想在一杀那就实现了,———我拥有了己的公司了!

1,开了公司并不一定赚钱,开公司只是手段,赚钱才是最高指令。我忽略了。

2,开公司了,不一定就是老板,因为我还没那气质,坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间塑造。我也忽略了。

3,我是设计师出身,抹不去的是对设计的爱护,对市场的怯懦。

4,对公司的发展给予了无限的期望,其实设计公司能完成的历史任务是有限的。

我就按时间顺序说明公司发展的几个阶段吧~。

所以我的第一步就是招人,己有足够的设计头脑,和我合作的合伙人也是设计界的高手,在消化上绝对没有问题了,理所当然地应该招收业务人员,先攻没把握的部分,这是己一贯的作风。

于是,我们陆续招收了几批业务人员,开始对外跑业务,幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子,我感觉非常高兴,加上己的一些社会关系,业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢,客户由于各种原因,拖延项目时间,有的是中途喊停,很是让我头疼。还好,公司的备用资金充分,可以逐步发放大家的工资。

为了能让业务进一步扩大,我又招收了几个业务员,但后的几批业务员中,几乎没给公司带任何经济效益,而且他们的'报价,策划,洽谈,花费了我很大的精力,毕竟他们是业务员,对设计这块的知识咱也不能要求得太高。在一个月之后,没有什么见效之后,或则动离职,或则公司清退,都是无功而返,这样大概也过了大半年的时间。

1,业务员是纯粹的利益眼光,这是他们的职业要求,瞄准利。只要是设计公司做业务的人,基是没有什么业务经验的,因为正如男怕入错行,拥有好的业务能力的人,是不应该到设计这个行业里的,他们可以选择更好的,更大的发挥平台的。因为我能招到的基上都是刚出社会不多久,或刚深圳没多久的员工,等他们认清了市场规律之后,也是感慨设计市场的局限,一般都是转入其他行业了。或则是能力根就不行的,出不业绩,老板己都感觉不满意,不请走也无其他办法。总之,他们离开了这个行业,因为他们对这个行业没有感情,没有什么纠缠,而我作为在设计圈滚爬几年的人,是放不下对设计行业的局限的,得继续留守。

年公司前台文员年终工作总结报告

时间总是转瞬即逝,在xx前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和金玉普惠前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。

一、日常工作内容:

1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;

2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;

4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;

9、金玉普惠公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公。

司的各项政策措施快速传达下去;

11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题:

做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前金玉普惠公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

三、对自己的建议:

1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解金玉普惠公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是金玉普惠公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

公司文员个人年终工作总结报告

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自我的。

岗位职责。

与工作资料,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自我的综合潜力,力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下:

一、办公室的日常管理工作。

俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

协议书。

整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项。

规章制度。

基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,准确登记使用状况,及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。对于复印客户做到一张不漏,及时收帐,对于所有现金复印客户做到如实登记,及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册,随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习,提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习资料和篇目,坚持每一天写工作日志,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向。

在这x个月期间,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,工作主动性有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自我的文字功底还需加强练习;第四,急需练字,才能更好地从事办公室工作。

在明年,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

一年来,在各个领导的关心支持帮助下,无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步,在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况,现总结汇报我本年度的思想、工作状况:

一、认真学习,努力提高。

时代不断更替,我们的工作也在不断变化,要适应工作需要,需要做的就是加强学习。一年来,我首先是认真学习了党的十九大精神。加强理论素质的学习,用正确的理论思路来指导自己的实践,不断改善自己的观念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想和行动上和党组织保持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地,努力工作。

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。

首先是熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对xx镇的了解,使自己能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。

第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风,摆正位置。

在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题。

通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

一、了解还不够多,还不能完全适应工作需要。

二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。

三、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心。

五、工作方法上还有待改进。

这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。

总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。

公司年终工作总结报告

一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

一、工作态度和勤奋敬业方面。对于自己的本职工作,我努力严格要求自己认真完成,能够做的,从不拖拉,正确认真的对待每一项工作,上半年早上基本都按时到岗,表现还不错,但是下半年因为住的比较远,加上交通堵塞,有偶尔早上迟到的现象,但是在工作中需要加班完成的工作我都按时加班加点,有时候考录到晚上,不需要通宵,但是晚上在公司做到没公交的时候还不能完成的项目基本都在家完成了,早上也能保证第一时间给客户发图,工作能按时完成。

二、工作方面。在工作中我尽力去完成好工作,但是感觉能力还很欠缺,加上在工作和工龄中自己还处于对一个行业理解和自我突破的瓶颈区,而不能有效的`突破,有时候对自己的选择产生怀疑,偶尔在工作中情绪比较低落,总感觉不能快速提升,但是对于工作我还是负责和敬业的,从来没儿戏对待,当然河有深浅,人有长短,但我会努力虚心求教,以更快提升,但是自身比较懒惰的毛病还需要改正,制止力差,容易受坏境的影响,人生观价值观都不够坚定,但是我相信,时间能解决一切自身的不足,重要的是我自己没有放弃,我相信对于以后的工作我会积极向上,因为要走的路还很远。

总结一年的工作,尽管有很多不足,多少还是有一定的进步,虽然在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习自己的专业技能,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,在新的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负领导对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!

年公司前台文员年终工作总结报告

任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:

这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)。

二、学习公司企业文化,提升自我。

加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面,不断完善自己。

二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

年终公司保安工作总结报告

即将过去的一年是充实忙碌而又快乐的一年,在这岁末之月,我回首过去、展望未来,感触良多。我是从年初才来到集团药业公司的,到今天也有一年的时间了,我的感受很多也很深刻,也学到了很多。

按照公司安排,我们先进行了一星期的岗前安全培训以及企业文化方面的内容,大家都受益匪浅。培训结束后,有的进了机关部门有的进了车间,而我来到了保安部门,我看到的是公司各个门口都有保安员工的辛勤劳动,还有有条不紊的接待外来人员和车辆进出厂区的登记和检查流程,包括人员出入证、车辆出入证、货物出入证、入厂区进办公楼及车间的注意事项等,而对此我所知甚少,但是对工作的浓厚兴趣和热爱让我产生可很强的好奇心,保安部领导和同事也对我们进行了详细的讲解。

自从正式上岗以后,我的人生坐标又有了一个新的'追求。我所学的专业是预备役,从事与部队有关的工作,可以说还算吻合,我以为工作中不会有太大的困难。但真正进入保安部后,我才发现自己把事情想得太简单了,工作中的内部细节和繁琐的工作流程让我望洋兴叹。可是,我并不会停止前进的脚步,路虽远,行则将至,事虽难,做则必成。在部长、班组长以及同事的帮助下,我渐渐摸索到了门路,也渐渐融入了工作。

在过去的一年的时间里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步,总的来说我在部门还算顺利、平稳。20x年对我来说,是有意义、有收获的一年。

在进入保安部门后,我学到了很多保安方面的知识。所以,我会更加努力的去学习。我从站哨与接待来客最基本的内容学起,不断充实自己,虽然我懂得的知识与保安职业要求还相差很多,但我会在平时的工作中积累经验,一步一个脚印,俗话说,“不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江海。”相信我在以后的工作中一定会做得更好。

另外,在工作中我充分体会到了态度的重要性。在我看来,态度决定一切,个人的工作态度比工作能力更加重要,工作态度作为工作的内在心理动力,能影响对工作的知觉与判断,并可以促进学习、提高工作的忍耐力等。其实,个人工作能力的大小,需要经过长时间的接触才能发觉,但工作态度的好坏,一眼就能可得出来,在部门中有很多因为态度的问题与公司发生分歧,也使我看到了态度的重要性。

总结这一年的工作学习,我发现自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,争取在以后的工作中取长补短。下面我主要谈一下自身的不足以及在工作中出现的问题。

公司年终工作总结报告

201x年,**x在集团公司党委的正确领导下,认真贯彻集团党委的工作要求,年初制定了党建工作的总体计划,结合公司实际,以开展“**”为契机,以生产经营目标任务为中心,扎实开展了各项党建工作。在切实转变工作作风,强化员工队伍建设,密切联系职工群众,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,确保了公司全年生产经营目标任务及党政工团各项工作的圆满完成。现将一年来所完成的主要工作情况总结如下:

一、围绕重点工作,加强党员学习教育。

公司党支部结合“十九大”会议精神,组织开展各种学习教育活动。1.认真学习了党的方针政策和上级党组织的文件精神,使广大党员统一思想,提高认识,强化对国情、市情和司情的认识。2.组织开展“**”活动,通过学习新党章,进一步教育引导全体党员自觉加强党性修养,牢固树立党章意识、宗旨意识、大局意识和责任意识,不断提高党员的政治思想素质,切实把思想和行动统一到党章来,统一到党的十九大精神及中央、市委和集团党委的部署要求上来,使全体党员自觉遵守和维护党章。3.组织党员观看了《**x》、《**x》等影片,通过影片给人予思考,发挥教育意义和启示作用,传递正能量、中国梦等要素,从而提高党性意识和党性修养,进一步发挥党的核心引领作用,提升党员干部的综合素质。

二、开展**x活动。

公司**x活动自7月26日正式启动以来,在集团公司党的**x活动第八督导组的精心指导下,按照集团公司开展**活动的工作方案的通知精神和要求,**高度重视,迅速行动,周密安排,紧紧围绕**为主要内容,认真开展了**活动。

(一)认真组织学习教育。

**x根据集团党委文件要求,制定了详实的实施方案,成立了活动领导小组,采取规定动作和自选动作相结合,联系实际,组织学习。

1.学习理论,提高认识。一是组织党员干部认真学习了《____**》《____**x》《**x》《**x》《**》《**》《**x》《**x》《**》《**x》等。还学习集团公司党委书记**x在集团公司**x活动党员大会上的重要讲话,通过学习,进一步坚定了理想信念,提高了思想意识。二是及时购买学习材料《**x》《**》《**》等进行了学习。三是集中一周时间组织集体学习,重点学习了________和其他中央领导关于**的重要讲话及文件选编。

2.组织专题党课教育。在完成**活动规定动作的同时,公司党支部组织为公司党员干部上了一堂形式新颖、内容丰富的**活动专题党课,提高了广大党员干部对**活动的认识,切实增强了**x的自觉性、主动性、积极性。

3.党总支中心组组织专题理论学习。公司党总支先后5次组织进行专题学习,专题学习了________**x的重要讲话精神、学习了中央、集团党委关于**x会议精神和有关文件、学习了规定的三本书有关内容等。学习会上,参会人员积极发言,结合自己工作实际和分管的工作,交流了学习心得和对公司存在的问题提出了自己的见解和思考。通过专题学习,深刻领会了中央和市委领导的讲话精神和文件精神,统一了思想认识,树立了**,坚定了**x的决心,达到了先学一步、学深一步的目的。

(二)认真查摆问题。

公司党总支紧紧围绕以为民务实清廉为主要内容,以贯彻落实中央八项规定精神、**x市党员干部政治纪律“八严禁”和**市党员干部生活作风“十二不准”,以持续反对“四风”为聚焦点,坚持和弘扬实事求是思想路线,以领导班子和领导干部为重点,着力解决影响和制约服务职工群众的突出问题。

1.开门搞教育,广泛征求意见建议。公司采取三种方式广泛征求意见建议。一是召开座谈会。公司分别于8月20日和9月29日两次召开座谈会,认真听取公司党员干部、职工群众的意见建议,其中第一次共发放收回19份《征求意见表》,收集整理出10条;第二次畅所欲言提建议,收集整理出2条。二是面对面交心谈心。采取主要领导与班子成员之间、班子成员与分管部门负责人之间交心谈心的方式。三是深入基层调研。公司领导分别在各自的分管部门,结合实际工作,突出重点问题,深入开展调研,广泛听取基层干部群众意见建议,征求职工群众对公司领导班子、班子成员关于**和**方面存在的问题和建议。我们将征求到的意见建议进行认真梳理,共梳理出3个方面8条意见建议,并有针对性地制订了整改措施,增强了开展活动的针对性和实效性。

2.注重边学边查边改。在查找问题时注重边学边查边改,做到有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就抓紧解决什么问题,力求尽快见效。按照集团**活动相关要求,结合**收集到的群众感受最直观、反映最强烈的问题,做到边学习、边查找、边改进。一是按季度开展了职工活动,进一步增进友谊活跃氛围,提升单位凝聚力。二是职工反映强烈的食堂热厕所臭的问题,公司及时添加了排风扇。三是制定了中心组学习制度和交心谈心制度,已拟定新的办事程序和及时反馈制度。其他问题也在不断改进中。

(三)认真剖析“四风”问题原因。

**活动开展以来,领导班子及其成员紧紧围绕**x总要求,以**x为主题,以开展批评和自我批评为武器,认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风方面存在的突出问题,深入剖析问题根源,明确努力方向和整改措施。班子剖析材料经班子会充分酝酿,并在集团督导组的严格把关下,反复修改完善。通过认真剖析问题的深层次原因,更好地纠正存在的“四风”问题,以保持公司的和谐、稳定、健康发展。

(四)认真开展谈心交心活动为达到**x活动“增进团结,化解矛盾”的根本目的,在召开专题民主生活会之前,开展了谈心交心活动,推心置腹的交流谈心和善意提醒。**主要领导和班子成员之间、班子成员相互之间、班子成员和分管部门负责人之间按照谈深谈透、注重效果的要求,多层次、多角度开展了相互谈心40余人次,沟通问题、交流思想、交换意见。在谈心的过程中大家开诚布公、摒弃虚伪,以德服人。相互之间获得信任,彼此将心比心。通过谈心交心,确实增进了班子成员之间、干部与职工之间的感情交流,不但精确找准问题所在,还及时掌握了干部职工的思想动态,起到了凝心聚力,促进和谐的良好效果。

(五)认真开展批评与自我批评。

在专题民主生活会上,班子成员本着对自己、对同志、对班子、对党高度负责的精神认真开展了批评与自我批评。自觉把自己摆进去,个人的问题不遮掩,敢于揭短亮丑,对其他同志的问题坚持知无不言、言无不尽,敢于动真碰硬,形成了“言者无罪,闻者足戒”、“有则改之,无则加勉”的气氛。会上,相互提出的批评建议共计48条,达到了红脸、出汗、治病的预期效果,达到帮助同志、增进团结、促进工作的目的。

(六)边查边改见成效。

针对在专题民主生活会上查摆出的问题,党总支立即制订了整改方案,明确整改项目,列出详细的时间表、责任人,以板上钉钉的精神抓落实,一项一项地抓出成效。

1.关于“管理程序繁琐、办事效率低”问题,公司采取了完善制度科学化、研制适应公司发展的办事流程,加强责权分配;修订各部门岗位职责等措施。

2.关于“对下级单位的请示和文件不能及时批复”问题,公司采取了进一步完善和落实领导班子分工负责制等措施,职责明晰、各负其责,相互补台,增强合力。3.关于“联系群众少,与群众交流少,指导和推动工作缺乏针对性和有效性”问题,公司采取了建立领导班子成员定期联系分管部门,主要领导与班子成员、分管领导与分管部门负责人定期交谈心制度等措施,增进理解,相互支持。

4.关于“为民服务责任意识不强,对群众反映的问题不及时解决”问题,公司采取了建立反馈制度,对群众反映的问题必须及时反馈,严格考核制度,加强对领导人员的考核力度等措施。

5.关于“职工娱乐活动”问题,公司已采取每季度开展一次职工喜闻乐见的活动等措施(本季度开展了**x登山活动)。

6.关于“职工待遇低、办公条件差,饭堂热厕所臭”问题,公司已及时增加了饭堂的排风设备,以及厕所更换了抽风设备,得到较好改善,并已制定公司长远规划,将逐步提高职工的待遇和改善办公条件。

7.关于“个别领导思想政治素质不高,忽视理论学习,在领导和执政水平上经验不足”这一问题,公司坚持中心组学习制度,加强理论武装,提高党性修养,坚定理想信念,增强发展信心。

三、党风廉政建设方面。

1.层层落实责任,齐抓共管。年初,与集团公司签订了《党风廉政建设责任书》,按照“谁主管,谁负责”的要求,细化责任,层层落实,努力形成“一把手”负总责,全体干部职工齐抓共管的责任形式,并建立了科学的责任问责追究制度,实行严格的目标管理和考核。

2.认真开展各类形式的教育。一年来,系统地学习了党的十九大会议精神;学**_______的系列讲话精神;学习市国资委相关文件和领导讲话精神;学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条规;据统计,公司全年共计组织各类专题学习10余次,参加人数200余人次,参加各类示范和警示教育受教育的员工数超过90%。

四、廉洁自律方面。

全年,公司无一例违纪违法行为,无一人受党纪政纪处理。

五、维稳工作方面。

通过开展**活动,认真听取职工的意见建议,并立说立行加以整改落实,很好的缓解了员工不稳定的思想情绪,确保了大局稳定。

六、扶贫帮困送温暖方面。

年初,利用元旦、春节,对困难职工和离退休老干部进行了慰问走访,送去组织的温暖。关心员工生活,在员工住院、丧葬等事情方面,公司工会都派人参加,送去慰问金,送去组织的关怀。

七、其他。

1.一名预备党员按期转正;发展新党员1名。

年终公司保安工作总结报告

即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下:。

1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。

2遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。

4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训,并取得优异的成绩,从而大大提高消防技能;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。谢!

公司年终工作总结报告

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的2022年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2022年对于白酒界来讲是个多事之秋,在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

(一)、业绩回顾。

1、年度总现金回款1xx万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析。

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

1、平邑市场。

持力度挺大的,对我们更是淡化了。

2、泗水市场。

虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护————)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

3、滕州市场。

滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个09年我走访的新客户中,有xx多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销。

公司年终工作总结报告

身为公司里面的行政专员,我的主要职责就是处理好公司的各类事情,以及负责好考勤之类的管理,总之就是什么事都要参加,大大小小的事物都能和我联系到一起,所以我这个岗位也不是那么轻松的,毕竟要做的事情比较杂。很多的时候,上级领导会让我去整理一些文件和资料,这对于我来言已经是驾轻就熟了,我很快就能找到领导所需要的资料,并按照领导的要求再反馈给他们,以前刚来公司做行政专员的时候,我对公司的业务是一样都不熟悉,仅仅只会用电脑操作一些常用的软件,使用打印机之类的小事,刚开始我就是一个打杂的小伙计,我只能跟着老员工走,看他们是怎么去完成任务的,在打杂了几个月后,我才能独立的去完成一些上级交代的任务。

在本年度里,我对自己的工作是比较认真的,上级交给我的任务我能够圆满的完成,虽然有些时候的处理还是不够妥善,但是我一直都在让自己变得更好,出现失误不可怕,怕的是不敢去直面犯下的失误。随着公司的发展,我面临的挑战也越来越大了,对于我的要求也越来越高了,例如要处理更多员工的诉求、接待越来越多的客人、整理好越来越多的资料,这一切就好像波浪一样,一波波的朝我袭来,但是我必须承受住,不然就辜负了领导和同事们对我的信任。其实我也能渐渐地感受到自己的学识有点不够用了,我必须的去主动地学习一些管理的知识,去学习那些有经验的人是怎么做好自己的工作的,在接下来的日子里,我会用大量的知识来充实自己,要是我一直被动的去学习的话,那我迟早会被这个社会所淘汰,任何人都不想看到这种情况发生在自己的身上。

今年的工作虽然快要结束了,但是这并不意味着可以让自己松懈,因为接下来的工作会越来越有挑战性,我都有点小期待了。

范文总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此我们要做......

模板[var]【导语】总结是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,总......

供电公司年终工作总结报告

xxxx年,新建县公司在省、市公司及公司董事会的正确领导下,紧紧围绕“一强三优”发展目标和公司年初制定的目标任务,认真执行“三集五大”建设管理体系提升工作要求,不断深化“两个转变”,大力开展“服务年”活动,各项工作有序推进,安全生产持续稳定、供电服务明显强化,经营管理成效初显。

一、xxxx年重点工作完成情况。

截止到11月底,公司累计完成供电量79506万kwh,同期比增长13.66%;完成售电量74297万kwh,同期比增长13.22%;累计完成综合线损率6.55%,供电可靠率99.8269%,综合电压合格率98.6738%。公司总资产24950万元、总负债16051万元、资产负债率64.33%、利润3502万元,全员劳动生产率23.22万元/人·年;1至9月份,公司同业对标列省公司第5位,10月份9位。财务管理定性评价每月均列市公司第1位。截止11月30日,公司安全稳定运行5526天。

(一)扎实做好“三集五大”体系建设完善提升工程建设。按照省公司“三集五大”体系机构设置和人员配置操作方案批复要求,公司于6月份顺利完成机构设置和人员配置工作。一是增设安全监察质量部和党群工作部各一个;供电所由原19个缩减成为16个,下设低压班和营业班专业班组,专业化管理得到进一步加强,优质服务水平进一步提升。二是规范劳务派遣用工管理。按照“三性”岗位要求明确用工范围,认真梳理各类用工人员,纠正不规范用工行为。7月份及时终止1x名多经员工劳动关系,要求人事关系所在单位对1x人多经员工根据各自专业特长妥善安置相应工作岗位。三是规范薪酬福利管理。进一步规范薪酬福利列支渠道,及时整改不规范列支行为,原在主业发放工资的部分主业借用至集体企业人员的'工资和保险,已转至新能公司列支。四是着力开展员工培训。认真实施xxxx年度培训计划,培训学习覆盖各层级、各专业所有人员,通过培训考试,员工能力素质得到了有效提升。公司已举办各类培训班26期,参培1320人次,全员培训率90%。

(二)安全生产局面持续稳定。围绕省、市公司“安全管理提升”文件精神,认真开展“学通报、除隐患、保人身”专项安全日活动、防误闭锁专项隐患排查治理工作和“强化安全基础、推动安全发展”安全月及春秋季安全大检查等系列活动。一是围绕“梳理流程、防控风险、夯实基础、推进创新”主题,结合全年工作计划、“二十四节气节”,突出季节性、时段性,把握好节奏和重点,制定推进措施89条,确保全面开展、均衡推进、持续深入。二是进一步提高生产管理人员规范化管理和标准化作业水平,依托省电力培训中心教育资源,分别开设了变电、线路安全知识培训班和三期“spmis”系统应用培训,进一步夯实了全员安全生产基础。三是扎实开展安全大检查活动,进一步完善了监督机制,查出各类隐患68处,整改率100%。四是强化作业现场管理,扎实履行到岗到位制度,从施工计划申报、作业现场勘查到“spmis”系统应用,从严抓好现场安全管理,1-11月公司开具安全生产监督通知书23份,处罚48人次,处罚金额36300元。五是认真开展安全生产月活动,自上而下地召开安全生产月动员,积极营造“强化安全基础、推动安全发展”的良好氛围。6月中旬,公司在县城开展了以“强化安全基础、推动安全发展”为主题的安全宣传咨询日活动,现场发放用电知识宣传单1x00余份,当场解答市民咨询26人次。

(三)配网运维能力大力提升。一是实行中低压线路、设备等基础资料集中整治完善、供电能力排查、配网集中管理,对重(过)载线路和配变进行了相应负荷调整,对可能出现重(过)载10kv线路与配变建立了预警档案,制定了“一线一检修”方案,及时消除制约电网运行能力的不利因素。二是做好了市公司支援配变的收储、县城新增配变的施工及松湖、联圩等所的设备接地改造和乌沙河治理线路设备拆、迁、改等工作。三是探索社会力量参与配网日常运维检修,按规定将相关业务进行了外委。自开展配网集中运维管理以来,线路故障跳闸率同比下降了38.49%,提升了配网运行能力。

(四)电网建设日趋科学规范。围绕“大规划、大建设”体系建设要求,精心打造坚强电网架构,保障电网规划建设符合县域经济发展需要。一是按照省公司《关于开展南昌110kv樵舍输变电工程前期工作的通知》(发展[xxxx]208号)文件要求,切实做好110kv樵舍输变电工程前期准备工作,积极配合市经研所做好项目立项可研、协助省市公司完成站址选点、组织协调做好线路走廊选址勘查、确定线路路径初步选址等工作。二是加强与县政府沟通协调,协调做好110kv乐化变工程建设。目前,线路建设已完成铁塔64基、基础32基、铁塔组立22基、完成架线6基。三是大力推进110kv创业输变电工程建设。自7月开工建设以来,变电工程主控楼、基础建设等项目完成了55%,线路架设已选点放线。四是采取“两条脚走路”投资建设主网的工作思路,积极争取政府支持,由县政府投资1057.044万元建设35kv海螺水泥专线工程,较好地解决了主网局部“卡脖子”问题,更好地满足海螺水泥大型用户日益增长的用电需求。目前,全线基础开挖、基础浇制、铁塔组立各完成52基,占总数的98.11%,铁塔放线49基,占总数的92.11%,预计今年12月底全线竣工。五是切实加强xxxx年农网升级改造工程建设力度。工程总投资2800万元,先后完成了乐化10kv联接线线路通道勘测、青苗赔偿及立杆等,所有农改升级工程已完成76.64%。六是合理编制201x年农网改造升级工程项目计划,按照“适度超前、科学规划”的原则,结合公司电网运行现状,组织各相关部门及供电所编制完成了201x年农网改造升级计划,为明年农网改造升级工程建设打好奠定基础。

(五)营销服务管理不断深化。一是以“服务年”为契机,组织开展“三亮三比三评”活动,大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,不断提升优质服务水平。一方面自95598业务集中运营后,公司加强了优质服务管理、统一沟通解释及投诉闭环处理,提高了服务质量。另一方面,通过开展领导带队下基层,逐所开展全员授课,宣讲优质服务政策法规和服务技巧等,提高了员工思想觉悟及工作责任心。其次,加强了优质服务过程管理,有效地提高员工服务意识、责任意识。二是不断拓宽服务内涵,已开通中国银行、工商银行、邮政储蓄、移动电子钱包、支付宝网上支付、pos机等多渠道服务渠道,千方百计地做好供电服务工作。强化了业扩报装管理,建立健全行风监督员联络制度,完善客户意见反馈常态机制,推行了业扩申报与勘察分离,提高了工作效率,规范业扩服务。三是扎实抓好台区达标工作,设定了每月20日为台区达标日,明确了各所专责人员检查系统资料,实行了现所与所之间相互交叉检查,做到了“每月有评比、每月有考核、每月有完善”,有效地促进了公司层面台区达标,并于xxxx年8月通过了市公司达a标验收。四是加快智能化电网改造进度,已完成了1693个公变台区关口表改造,改造率100%。专变部分改造受材料的到货限制,目前仅改造168台,改造率11%。低压户表已完成改造29433户,智能电表覆盖率13.15%。为顺利推进智能电表费控应用,公司开通了象山、望城为费控试点,安装了用电采集费控装置操作现场模拟展板,为逐步实现“全费控”目标奠定基础。

(六)依法治企不断深入。严格执行“八项规定”,出台了《xxxx年党风廉政建设责任制暨惩防体系建设责任分工任务分解表》,对工作任务进行分解落实,明确工作职责,形成了“一岗双责”的工作格局。一是大力推进反腐倡廉建设和廉洁文化建设,及时组织开展了“三公消费及会议费”自查自纠,提升了干部员工廉洁自律意识。二是大力开展效能监察活动。强化了“三重一大”效能监察、反腐倡廉“反违章”效能监察和工程建设效能监察,提高了全员反腐倡廉的责任意识。三是扎实履行领导干部个人重大事项报告制度、党员干部廉洁自律守则等规章制度,保持了队伍稳定、信访稳定和公司健康发展的良好态势。

(七)党风建设务实高效。一是抓好基层组织建设。建立政工例会学习制度,坚持每月召开一次党群工作例会暨员工思想动态分析会,做到文件宣贯学习到位、工作环节衔到位,工作部署落实到位。二是抓好全员教育培训。以开展“中国梦、国网情”等主题活动为契机,认真组织十八大会议精神学习,切实提高干部员工政治素质;坚持每周对员工思想动态进行分析上报,努力消除不稳定因素。三是抓好主题活动。以庆祝中国共产党成立92周年为主题,开展了“七一”表彰活动,评选和表彰5个“四强”党组织、20名“四优”共产党员;开展了典型选树活动,通过民主评议选树了爱岗敬业模范、为民服务模范,达到了典型引领和示范表率作用;开展了走访慰问、金秋助学、重大活动保电等慰问活动15次,慰问困难(住院)职工26人,发放慰问品和慰问金共计13.46万元。四是开展共产党员服务队相关活动。共产党员服务队全年共开展重大保电服务活动32次、用电宣传服务12次、应急救援服务38次、扶贫助困服务11次,赢得了广大人民群众的好评,树立了企业良好的社会形象。

二、工作中存在问题。

近年来,随着公司快速发展,各项工作取得了一些成绩,但也存在一些困难和问题,主要有以下几个方面:

(一)主网局部“卡脖子”。随着县域经济快速发展,35kv及以上输变电线路设备在电力供应保障上出现卡脖子问题。如,110kv象山变主变容量不足,每到用电高峰长期处于满(超)负荷运行状态,近年来每年均实行了有序用电。今年迎峰渡夏期间最大负荷已超40000kw,容载比不足1.0;随着政府招商引资力度加大和县域经济快速发展,全县9座35kv变电站4座过负荷,其中,35kv东城变和铁河变负荷率超过90%以上,难以满足日益增长的用电需要。同时,9座35kv变电站中,理论上能实现35kv“n-1”要求的线路仅为22.22%,无法实现在线路故障或检修状态下负荷之间的互倒和转移。

(二)10kv及以下线路设备资金投入不足。一是望城工业园区负荷日益攀升,多条10kv线路长期处在300到400a重载运行。二是可环网供电10kv线路偏少。公司目前共有10kv线路90条,其中县城及周边共26条,理论上可实现手拉手环网供电,但乡镇10kv线路只有10条满足这方面要求。很难实现在故障和检修状态下负荷之间的互倒和转移。同时,10kv公用线路支线众多,公司77条10kv公用线路中支线多达1681条,长度达1281公里。三是农网改造时,配变及低压线路设计起点较低,加上农村新建住房由村庄向公路沿线扩展等影响,农村配变布点少、低压供电半径长、末端电压低等弊端日益显现,加之农户下火电缆大多为2*6二芯铝钱,运行时间较长,电缆老化严重,供电能力较弱,可靠率偏低。四是由于农村行政管理难度较大,村民在线路附近或线下建房的违章现象较多,抗旱排涝线路设备安全隐患及缺陷尤为突出。由于新建县系全省农业大县,农村抗旱排灌线路点多面广,加之抗旱排灌设备产权归属原因,无法列入农网改造,农户又不愿或无钱出资改造消缺,加之村民无证接电、私自挂线用电、使用地爬线用电等违章现象严重,给农村安全管理带来了巨大压力。

(三)农村配网故障跳闸率居高不下,降低了供电可靠率。树线矛盾、用户专线专变设备本体及部分地区野蛮施工外力破坏等,是导致配网故障跳闸率偏高的主要原因。其它原因包括:配网绝缘子大多数为农改时期建设改造,运行年限较长,易发生破损、破裂、击穿现象;配网绝缘化率改造偏低;线路防雷、抵御自然灾害能力差。通过采取大力推行综合检修和专项整治,线路故障跳闸率同比下降了38.49%。

(四)少数干部员工还不能完全适应“三集五大”体系建设后新形势任务要求。随着“两个转变”的深化,一方面人员素质结构层次参差不齐,结构性缺员和冗员现象仍然存在。另一方面,干部员工破解难题、解决问题的能力有待进一步加强。

主要工作目标:完成供电量98200万千瓦时,同比增长13.05%;售电量91150万千瓦时,同比增长13.20%;综合线损率7.18%,同比下降0.12%;实现利润总额3000万元,电费回收率100%,安全生产无事故目标。

总体工作思路:贯彻国网、省、市公司工作会议精神,持续深化“两个提升年”,加快推进电网发展,不断深化工作管理,着力抓好安全生产、电网建设、营销管理、优质服务、同业对标、队伍稳定等各项工作,确保全面完成年度各项工作任务。重点抓好以下八个方面的工作:

(一)强化风险管控,提升安全生产水平。坚持全覆盖、零容忍、严执法、重实效,严格落实各级安全责任制,切实增强各级管理人员责任意识,扎实做好安全管理与风险管控,确保实现年度安全生产目标。一是强化spmis系统的应用和执行,坚决杜绝违章作业、无票作业。二是强化作业现场管理、督查,加大现场作业违章的考核力度。三是抓好员工安全培训和教育,努力提高员工安全意识。四是加大线路、设备安全隐患排查力度,最大限度消除不稳定因素。五是抓好农村安全用电宣传,努力杜绝农村违章用电、违章搭挂、违章使用地爬线等违章用电行为。

(二)注重配网集中整治,提升供电可靠率。将线路在线监测、配网台区在线监测和标准化台区达标建设作为工作重点,集中力量开展以配网设备基础资料、重过载突出问题、中低压运维管理、安全隐患、配网实时监测能力等五项内容的专项整治行动,着力解决局部“卡脖子”等问题。一是加大中低压供电能力普查与整改,切实提高供电能力。二是加强重载、过载配变排查,及时做好更换和改造工作,切实打牢供电基础。特别是要加大对农村配变户均容量不足1千瓦的台区的排查力度,千方百计保障201x年春节期间农村“用上电、用好电”。三是强化三级漏保普查、安装和整改,提高电网安全运行水平。

(三)加强电网建设,打造坚强供电架构。以加强电网基础为重点,以打造坚强供电架构为目标,统筹安排电网建设。坚持“多家办电”的电网建设思路,争取地方政府、企业出资解决局部电网供电能力不足的问题。在具体建设过程中,注重变电站出线线径、配变容量和低压线径的匹配,做到主设备、导线截面一次到位,全面开展城区开闭所建设并逐步形成闭环。加强城乡配电网建设改造、运维检修、隐患排查和故障消缺力度,提高线路设备安全稳定运行水平。

(四)狠抓营销管理,提高供电服务水平。严格履行各项服务承诺和服务规范,提高服务质量和办事效率。一是加大智能电表信息采集系统改造力度,提高采集系统建设覆盖率、采集率。二是突出抓好台线与线损管理,充分利用营销稽查监控系统,加大数据真实性监督与考核,切实提升营销管理水平。三是抓好电费回收管理,在强化电费回收考核外,公司将继续全面推广预付费装置和预付费电表,缓解电费回收压力;继续加大多渠道缴费建设力度,缓解营业厅交费压力,逐步取消走收的收费方式,切实规避电费风险。四是突出抓好农村临时用电管理,严格执行装表计费,杜绝电量损失和违章用电。通过自助缴费厅建设,优化社会化代收布点等举措进一步提高社会化代收比重。五是突出抓好窗口建设与管理,认真落实“三个十条”,进一步规范业扩报装流程,统一取费标准,完善业扩报装“全过程”跟踪服务、监督考核机制,努力提高服务效率和质量。

(五)抓好同业对标工作,全面提升管理水平。扎实做好同业对标管理,全面开展供电所对标工作,坚持以管理提升为导向,进一步明确目标,细化项目,责任到人。实行领导分片挂点负责制,细化分解项目指标,落实刚性指标,强化过程管控,严格奖惩激励机制,将同业对标指标完成、日常管理、工作履责及等纳入过程管理考核,调整和改进工作不足,及时修正对标中存在的偏差,力争管理指标不出现人为因素失分,保证同业对标工作排名稳步提升。

(六)增强依法治企自觉性,营造实干兴企氛围。准确把握国家大政方针,坚持循规为纲、依法办事,自觉在政策约束、政府监管、舆论监督下开展工作。牢固树立用制度管人、管事的理念,用铁的面孔、铁的手腕、铁的纪律落实依法治企工作要求,严守道德底线,不碰纪律红线,主动接受监督,做到凡事敢于见“阳光”,随时经得起“放大镜”审视。

(七)破解人力资源“瓶颈”,着力加强队伍建设。

由于历史原因,公司农村基层所站与县城地区人员比例失衡,城区冗员,而一线所站缺员少人、青黄不接,与公司工作要求和上级规定相比,存在着较大差距,成为制约企业发展的“瓶颈”问题。

考虑到社会环境和队伍稳定,短期内改变人员比例失衡问题的难度非常大。公司将以转变思想观念为切入点,着力加强队伍建设,积极营造谋事干事氛围、进位赶超氛围、大干快上氛围,进一步在解决干部员工“慵、懒、散、推”等突出问题上下功夫,教育全员讲政治、讲纪律、讲大局,坚决克服老思想、老观念,真正把心思用在事业上、把时间用在工作上、把精力用在履职上,脚踏实地做好本职工作。

(八)深化“四好”班子创建,夯实企业发展基础。以党的十八会议精神为向导,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,对照“四风”问题,扎实做好各项工作。一是深化“四好”班子创建,大力倡导“干事、干净”廉洁文化核心理念,不断提升廉洁自律意识。二是强化党风廉政建设和重点岗位风险防控,坚持“三重一大”集体决策制度,健全廉政风险防控组织体系。三是加大信访案件查办力度,严肃查处违规违纪行为。四是弘扬优秀企业文化,深化品牌主题传播,持续抓好班组建设和队伍建设,不断提高全员思想境界和队伍综合素质。

供电公司年终工作总结报告

xxxx年,新建县公司在省、市公司及公司董事会的正确领导下,紧紧围绕“一强三优”发展目标和公司年初制定的目标任务,认真执行“三集五大”建设管理体系提升工作要求,不断深化“两个转变”,大力开展“服务年”活动,各项工作有序推进,安全生产持续稳定、供电服务明显强化,经营管理成效初显。

一、xxxx年重点工作完成情况。

截止到11月底,公司累计完成供电量79506万kwh,同期比增长13.66%;完成售电量74297万kwh,同期比增长13.22%;累计完成综合线损率6.55%,供电可靠率99.8269%,综合电压合格率98.6738%。公司总资产24950万元、总负债16051万元、资产负债率64.33%、利润3502万元,全员劳动生产率23.22万元/人·年;1至9月份,公司同业对标列省公司第5位,10月份9位。财务管理定性评价每月均列市公司第1位。截止11月30日,公司安全稳定运行5526天。

(一)扎实做好“三集五大”体系建设完善提升工程建设。按照省公司“三集五大”体系机构设置和人员配置操作方案批复要求,公司于6月份顺利完成机构设置和人员配置工作。一是增设安全监察质量部和党群工作部各一个;供电所由原19个缩减成为16个,下设低压班和营业班专业班组,专业化管理得到进一步加强,优质服务水平进一步提升。二是规范劳务派遣用工管理。按照“三性”岗位要求明确用工范围,认真梳理各类用工人员,纠正不规范用工行为。7月份及时终止14名多经员工劳动关系,要求人事关系所在单位对14人多经员工根据各自专业特长妥善安置相应工作岗位。三是规范薪酬福利管理。进一步规范薪酬福利列支渠道,及时整改不规范列支行为,原在主业发放工资的部分主业借用至集体企业人员的工资和保险,已转至新能公司列支。四是着力开展员工培训。认真实施xxxx年度培训计划,培训学习覆盖各层级、各专业所有人员,通过培训考试,员工能力素质得到了有效提升。公司已举办各类培训班26期,参培1320人次,全员培训率90%。

(二)安全生产局面持续稳定。围绕省、市公司“安全管理提升”文件精神,认真开展“学通报、除隐患、保人身”专项安全日活动、防误闭锁专项隐患排查治理工作和“强化安全基础、推动安全发展”安全月及春秋季安全大检查等系列活动。一是围绕“梳理流程、防控风险、夯实基础、推进创新”主题,结合全年工作计划、“二十四节气节”,突出季节性、时段性,把握好节奏和重点,制定推进措施89条,确保全面开展、均衡推进、持续深入。二是进一步提高生产管理人员规范化管理和标准化作业水平,依托省电力培训中心教育资源,分别开设了变电、线路安全知识培训班和三期“spmis”系统应用培训,进一步夯实了全员安全生产基础。三是扎实开展安全大检查活动,进一步完善了监督机制,查出各类隐患68处,整改率100%。四是强化作业现场管理,扎实履行到岗到位制度,从施工计划申报、作业现场勘查到“spmis”系统应用,从严抓好现场安全管理,1-11月公司开具安全生产监督通知书23份,处罚48人次,处罚金额36300元。五是认真开展安全生产月活动,自上而下地召开安全生产月动员,积极营造“强化安全基础、推动安全发展”的良好氛围。6月中旬,公司在县城开展了以“强化安全基础、推动安全发展”为主题的安全宣传咨询日活动,现场发放用电知识宣传单1400余份,当场解答市民咨询26人次。

运维检修,按规定将相关业务进行了外委。自开展配网集中运维管理以来,线路故障跳闸率同比下降了38.49%,提升了配网运行能力。

沟通协调,协调做好110kv乐化变工程建设。目前,线路建设已完成铁塔64基、基础32基、铁塔组立22基、完成架线6基。三是大力推进110kv创业输变电工程建设。自7月开工建设以来,变电工程主控楼、基础建设等项目完成了55%,线路架设已选点放线。四是采取“两条脚走路”投资建设主网的工作思路,积极争取政府支持,由县政府投资1057.044万元建设35kv海螺水泥专线工程,较好地解决了主网局部“卡脖子”问题,更好地满足海螺水泥大型用户日益增长的用电需求。目前,全线基础开挖、基础浇制、铁塔组立各完成52基,占总数的98.11%,铁塔放线49基,占总数的92.11%,预计今年12月底全线竣工。五是切实加强xxxx年农网升级改造工程建设力度。工程总投资2800万元,先后完成了乐化10kv联接线线路通道勘测、青苗赔偿及立杆等,所有农改升级工程已完成76.64%。六是合理编制农网改造升级工程项目计划,按照“适度超前、科学规划”的原则,结合公司电网运行现状,组织各相关部门及供电所编制完成了20农网改造升级计划,为明年农网改造升级工程建设打好奠定基础。

(五)营销服务管理不断深化。一是以“服务年”为契机,组织开展“三亮三比三评”活动,大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,不断提升优质服务水平。一方面自95598业务集中运营后,公司加强了优质服务管理、统一沟通解释及投诉闭环处理,提高了服务质量。另一方面,通过开展领导带队下基层,逐所开展全员授课,宣讲优质服务政策法规和服务技巧等,提高了员工思想觉悟及工作责任心。其次,加强了优质服务过程管理,有效地提高员工服务意识、责任意识。二是不断拓宽服务内涵,已开通中国银行、工商银行、邮政储蓄、移动电子钱包、支付宝网上支付、pos机等多渠道服务渠道,千方百计地做好供电服务工作。强化了业扩报装管理,建立健全行风监督员联络制度,完善客户意见反馈常态机制,推行了业扩申报与勘察分离,提高了工作效率,规范业扩服务。三是扎实抓好台区达标工作,设定了每月20日为台区达标日,明确了各所专责人员检查系统资料,实行了现所与所之间相互交叉检查,做到了“每月有评比、每月有考核、每月有完善”,有效地促进了公司层面台区达标,并于xxxx年8月通过了市公司达a标验收。四是加快智能化电网改造进度,已完成了1693个公变台区关口表改造,改造率100%。专变部分改造受材料的到货限制,目前仅改造168台,改造率11%。低压户表已完成改造29433户,智能电表覆盖率13.15%。为顺利推进智能电表费控应用,公司开通了象山、望城为费控试点,安装了用电采集费控装置操作现场模拟展板,为逐步实现“全费控”目标奠定基础。

(六)依法治企不断深入。严格执行“八项规定”,出台了《xxxx年党风廉政建设责任制暨惩防体系建设责任分工任务分解表》,对工作任务进行分解落实,明确工作职责,形成了“一岗双责”的工作格局。一是大力推进反腐倡廉建设和廉洁文化建设,及时组织开展了“三公消费及会议费”自查自纠,提升了干部员工廉洁自律意识。二是大力开展效能监察活动。强化了“三重一大”效能监察、反腐倡廉“反违章”效能监察和工程建设效能监察,提高了全员反腐倡廉的责任意识。三是扎实履行领导干部个人重大事项报告制度、党员干部廉洁自律守则等规章制度,保持了队伍稳定、信访稳定和公司健康发展的良好态势。

部署落实到位。二是抓好全员教育培训。以开展“中国梦、国网情”等主题活动为契机,认真组织十八大会议精神学习,切实提高干部员工政治素质;坚持每周对员工思想动态进行分析上报,努力消除不稳定因素。三是抓好主题活动。以庆祝中国共产党成立92周年为主题,开展了“七一”表彰活动,评选和表彰5个“四强”党组织、20名“四优”共产党员;开展了典型选树活动,通过民主评议选树了爱岗敬业模范、为民服务模范,达到了典型引领和示范表率作用;开展了走访慰问、金秋助学、重大活动保电等慰问活动15次,慰问困难(住院)职工26人,发放慰问品和慰问金共计13.46万元。四是开展共产党员服务队相关活动。共产党员服务队全年共开展重大保电服务活动32次、用电宣传服务12次、应急救援服务38次、扶贫助困服务11次,赢得了广大人民群众的好评,树立了企业良好的社会形象。

二、工作中存在问题。

近年来,随着公司快速发展,各项工作取得了一些成绩,但也存在一些困难和问题,主要有以下几个方面:

(一)主网局部“卡脖子”。随着县域经济快速发展,35kv及以上输变电线路设备在电力供应保障上出现卡脖子问题。如,110kv象山变主变容量不足,每到用电高峰长期处于满(超)负荷运行状态,近年来每年均实行了有序用电。今年迎峰渡夏期间最大负荷已超40000kw,容载比不足1.0;随着政府招商引资力度加大和县域经济快速发展,全县9座35kv变电站4座过负荷,其中,35kv东城变和铁河变负荷率超过90%以上,难以满足日益增长的用电需要。同时,9座35kv变电站中,理论上能实现35kv“n-1”要求的线路仅为22.22%,无法实现在线路故障或检修状态下负荷之间的互倒和转移。

(二)10kv及以下线路设备资金投入不足。一是望城工业园区负荷日益攀升,多条10kv线路长期处在300到400a重载运行。二是可环网供电10kv线路偏少。公司目前共有10kv线路90条,其中县城及周边共26条,理论上可实现手拉手环网供电,但乡镇10kv线路只有10条满足这方面要求。很难实现在故障和检修状态下负荷之间的互倒和转移。同时,10kv公用线路支线众多,公司77条10kv公用线路中支线多达1681条,长度达1281公里。三是农网改造时,配变及低压线路设计起点较低,加上农村新建住房由村庄向公路沿线扩展等影响,农村配变布点少、低压供电半径长、末端电压低等弊端日益显现,加之农户下火电缆大多为2*6二芯铝钱,运行时间较长,电缆老化严重,供电能力较弱,可靠率偏低。四是由于农村行政管理难度较大,村民在线路附近或线下建房的违章现象较多,抗旱排涝线路设备安全隐患及缺陷尤为突出。由于新建县系全省农业大县,农村抗旱排灌线路点多面广,加之抗旱排灌设备产权归属原因,无法列入农网改造,农户又不愿或无钱出资改造消缺,加之村民无证接电、私自挂线用电、使用地爬线用电等违章现象严重,给农村安全管理带来了巨大压力。

(三)农村配网故障跳闸率居高不下,降低了供电可靠率。树线矛盾、用户专线专变设备本体及部分地区野蛮施工外力破坏等,是导致配网故障跳闸率偏高的主要原因。其它原因包括:配网绝缘子大多数为农改时期建设改造,运行年限较长,易发生破损、破裂、击穿现象;配网绝缘化率改造偏低;线路防雷、抵御自然灾害能力差。通过采取大力推行综合检修和专项整治,线路故障跳闸率同比下降了38.49%。

(四)少数干部员工还不能完全适应“三集五大”体系建设后新形势任务要求。随着“两个转变”的深化,一方面人员素质结构层次参差不齐,结构性缺员和冗员现象仍然存在。另一方面,干部员工破解难题、解决问题的能力有待进一步加强。

主要工作目标:完成供电量98200万千瓦时,同比增长13.05%;售电量91150万千瓦时,同比增长13.20%;综合线损率7.18%,同比下降0.12%;实现利润总额3000万元,电费回收率100%,安全生产无事故目标。

总体工作思路:贯彻国网、省、市公司工作会议精神,持续深化“两个提升年”,加快推进。

电网发展,不断深化工作管理,着力抓好安全生产、电网建设、营销管理、优质服务、同业对标、队伍稳定等各项工作,确保全面完成年度各项工作任务。重点抓好以下八个方面的工作:

(一)强化风险管控,提升安全生产水平。坚持全覆盖、零容忍、严执法、重实效,严格落实各级安全责任制,切实增强各级管理人员责任意识,扎实做好安全管理与风险管控,确保实现年度安全生产目标。一是强化spmis系统的应用和执行,坚决杜绝违章作业、无票作业。二是强化作业现场管理、督查,加大现场作业违章的考核力度。三是抓好员工安全培训和教育,努力提高员工安全意识。四是加大线路、设备安全隐患排查力度,最大限度消除不稳定因素。五是抓好农村安全用电宣传,努力杜绝农村违章用电、违章搭挂、违章使用地爬线等违章用电行为。

(二)注重配网集中整治,提升供电可靠率。将线路在线监测、配网台区在线监测和标准化台区达标建设作为工作重点,集中力量开展以配网设备基础资料、重过载突出问题、中低压运维管理、安全隐患、配网实时监测能力等五项内容的专项整治行动,着力解决局部“卡脖子”等问题。一是加大中低压供电能力普查与整改,切实提高供电能力。二是加强重载、过载配变排查,及时做好更换和改造工作,切实打牢供电基础。特别是要加大对农村配变户均容量不足1千瓦的台区的排查力度,千方百计保障2014年春节期间农村“用上电、用好电”。三是强化三级漏保普查、安装和整改,提高电网安全运行水平。

(三)加强电网建设,打造坚强供电架构。以加强电网基础为重点,以打造坚强供电架构为目标,统筹安排电网建设。坚持“多家办电”的电网建设思路,争取地方政府、企业出资解决局部电网供电能力不足的问题。在具体建设过程中,注重变电站出线线径、配变容量和低压线径的匹配,做到主设备、导线截面一次到位,全面开展城区开闭所建设并逐步形成闭环。加强城乡配电网建设改造、运维检修、隐患排查和故障消缺力度,提高线路设备安全稳定运行水平。

(四)狠抓营销管理,提高供电服务水平。严格履行各项服务承诺和服务规范,提高服务质量和办事效率。一是加大智能电表信息采集系统改造力度,提高采集系统建设覆盖率、采集率。二是突出抓好台线与线损管理,充分利用营销稽查监控系统,加大数据真实性监督与考核,切实提升营销管理水平。三是抓好电费回收管理,在强化电费回收考核外,公司将继续全面推广预付费装置和预付费电表,缓解电费回收压力;继续加大多渠道缴费建设力度,缓解营业厅交费压力,逐步取消走收的收费方式,切实规避电费风险。四是突出抓好农村临时用电管理,严格执行装表计费,杜绝电量损失和违章用电。通过自助缴费厅建设,优化社会化代收布点等举措进一步提高社会化代收比重。五是突出抓好窗口建设与管理,认真落实“三个十条”,进一步规范业扩报装流程,统一取费标准,完善业扩报装“全过程”跟踪服务、监督考核机制,努力提高服务效率和质量。

(五)抓好同业对标工作,全面提升管理水平。扎实做好同业对标管理,全面开展供电所对标工作,坚持以管理提升为导向,进一步明确目标,细化项目,责任到人。实行领导分片挂点负责制,细化分解项目指标,落实刚性指标,强化过程管控,严格奖惩激励机制,将同业对标指标完成、日常管理、工作履责及等纳入过程管理考核,调整和改进工作不足,及时修正对标中存在的偏差,力争管理指标不出现人为因素失分,保证同业对标工作排名稳步提升。

(六)增强依法治企自觉性,营造实干兴企氛围。准确把握国家大政方针,坚持循规为纲、依法办事,自觉在政策约束、政府监管、舆论监督下开展工作。牢固树立用制度管人、管事的理念,用铁的面孔、铁的手腕、铁的纪律落实依法治企工作要求,严守道德底线,不碰纪律红线,主动接受监督,做到凡事敢于见“阳光”,随时经得起“放大镜”审视。

(七)破解人力资源“瓶颈”,着力加强队伍建设。

由于历史原因,公司农村基层所站与县城地区人员比例失衡,城区冗员,而一线所站缺员少。

人、青黄不接,与公司工作要求和上级规定相比,存在着较大差距,成为制约企业发展的“瓶颈”问题。

坚定信心扎实工作。

全力推进公司发展再上新台阶(讨论稿)。

各位代表、同志们:

这次会议的主要任务是:认真贯彻落实市公司十二届四次职代会暨工作会议和市公司农电工作会议精神,总结工作,认真分析形势,明确20工作目标和思路,动员广大干部员工进一步统一思想、凝心聚力、攻坚克难,扎实工作,全面加快创建省公司一流企业进程。

下面,我向大会作工作报告。请予审议。

(一)20工作回顾。

年,**供电公司在安庆供电公司和**县委、县政府的正确领导和关心支持下,公司坚持以科学发展观为统领,认真落实上级各项决策部署和“四化”要求,持续深化“两个转变”,以“巩固、提升、创新、突破”为工作基调,着力夯实基础,严格依法治企,厉行节约,稳健经营,克服金融危机和恶劣天气影响,确保各项指标全面完成,推动公司平稳较快发展。圆满实现了公司第五届第七次职代会提出的工作目标。

公司始终以“强化责任,深化管理,安全发展”为主线,严格执行“五个亲自”“四个参与”工作要求,不断强化安全生产领导体系、保证体系、监督体系的责任落实,认真贯彻落实省、市公司“安全50条”要求和新《安规》,建立健全公司三级安全网络,层层签订责任状;进一步强化现场安全监督,继续开展安全巡查、稽查、分级督察和反违章活动,全年共检查施工现场106次,周报施工工程79个,发现问题143条,已整改143条,查处违章32例,记分55分,罚款2280元;充分发挥春、秋季安全大检查和“三查一整改”活动作用,进一步建立完善安全隐患排查整治常态机制,共查处治理主、配网各类隐患63处,农村安全用电“三道防线”得到巩固,有效防范季节性事故的发生;切实加大外包工程管理及施工队伍和临时用工管理,严格执行风险抵押金和违章保证金制度;进一步加大“两措”落实力度,全年完成“反措”资金189万元、“安措”资金116万元,劳动保护及技能水平不断提升;大力开展电力设施保护和农村安全用电知识宣传,通过制作电力设施保护专题片、开展安全知识宣传日、举办《安规》知识竞赛等形式,进一步营造“关爱生命,安全发展”的安全氛围;组织开展电能保护和电力设施行政执法专项行动,进一步完善电力设施防护立体体系,形成齐抓共管的保护电力设施工作格局;在各工区开展规范化常态管理及创建,进一步完善工区规范化建设,公司整体生产管理水平稳步提升,安全基础进一步夯实。进一步加强应急管理,应急预案逐步完善,应急能力不断加强。

(二)电网规划科学有序,农配网建设强力推进。

年公司年终工作总结报告

1、我公司于20xx年7月一日递交了生产许可证变更资料,20xx年8月2日下发了新证。

2、产品的重新注册我公司分两步走:二、三腔导尿管于20xx年8月8日去省局上报了重新注册资料,于20xx年11月份下发了新证;四、五腔微波导管作为三类于20xx年了10月12日被受理,正在审评中。

3、在换证及生产过程中,我们接受了上级领导对本公司质量体系运行情况及生产现场的考核与审查,针对提出的问题作了如下整改。

1)对全体员工进行健康体检,发放健康证者方可进入生产车间。

2)完善了检验人员任命书和检验人员培训记录。

3)规范了生产记录,做到每批产品都能追溯到原材料。

4)完善了生产设备和检验设备的采购、安装及保养制度。

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