通过年度总结，我们可以对自己的目标和计划进行调整和优化，为未来的发展做好准备。阅读这些年度总结范文，可以帮助我们审视自己的工作和学习方式，并提升自己的表达能力和思考能力。
年度政务信息公开工作总结
全年紧紧围绕“五个突出”，切实有效地抓好宣传和意识形态工作，全面提升统计服务质量。
(一)突出责任落实。成立了由局党组书记、局长雷少军为组长，党组成员、副局长谭寒松为副组长，各股室负责人为成员的意识形态工作领导小组;党组书记是意识形态工作第一责任人，党组分管领导是意识形态工作直接责任人，其他班子成员“一岗双责”，将意识形态工与作统计业务工作同安排、同部署、同落实、同检查、同考核。有效形成了领导重视，措施得力，统筹协调，上下联动，层层抓落实的工作格局。
(二)突出思想引导。将意识形态工作经纳入局党组中心组学习的重要内容，及时传达学习党中央和上级党委关于意识形态工作决策部署及指示精神，狠抓中国特色社会主义和“中国梦”宣传教育，大力培育和践行社会主义核心价值观。紧紧围绕党的群众路线教育实践活动和“两学一做”学习教育，组织党支部学习了习近平总书记系列重要讲话精神，学习党章和党的纪律规定及党的光辉历史等知识。采取个人自学、专家授课、集中研讨、检查学习笔记撰写体会等方式，扎实开展理论学习。班子成员按照分工带头到党支部讲党课，广泛宣传党的路线方针政策特别是要广泛宣传党的十八大和十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想。
(三)突出理论指导。以中心组学习和“两学一做”学习教育为载体，坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平总书记系列重要讲话精神和党的路线、方针、政策等，严格落实中心组学习相关制度，制定学习计划，达到学以致用、用以促学的目的。制订了《xx县统计局党组中心组年度理论学习计划》文件。认真落实党组中心组学习、道德大讲堂、网上在线学习、干部自主选学等学习体制机制。重点学习《习近平总书记系列重要讲话》《习近平总书记谈治国理政》、学习传达县委全会等专题集中学习每年不低于4次。在“七一”开展党建理论知识竞赛活动，编印了《十九大报告学习100题》小手册。
(四)突出道德建设。局领导班子成员模范践行社会主义核。
心价值观，以身作则，率先垂范，积极开展班子成员到各联系点上党课活动。抓好道德建设，营造人人参创的氛围。通过召开会议、播放宣传标语等形式，广泛动员干部职工积极主动地参与文明创建活动和“四城”同创活动。同时，充分利用网站、报纸等媒体，积极宣传活动动态和好的做法，提升干部职工参创热情。局干部刘潭秋被评选为2020年全县“爱岗敬业十大人物”，用身边典型引导全局干部职工积极践行社会主义核心价值观。充分发挥工会、党支部牵头作用，开展硬笔书法比赛，参与全市统计系统“好家风”征文比赛，到欧阳海故居接受红色教育。把握春节、五一等重大节日，召开节前提醒会、组织开展党风廉政建设宣传教育活动。全局干部职工无违法违纪案件、无行政责任事故、无“黄、赌、毒”等丑恶现象。
(五)突出网络监管。牢牢掌控网络意识形态主导权，做到“一把手”亲自抓网络意识形态安全，强化阵地意识。建立党务政务公开制度，认真开展党务政务公开工作，依托党务、政务信息公开网，宣传栏等形式，及时公开本单位重大决策、重要人事任免、财务预决算等相关信息，每年来党务政务公开信息200条以上。及时做好重要节点和敏感时期的舆论监管;建立重大政策及项目的舆情风险评估机制，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会动荡的言论。适时掌握政府门户网站、联网直报平台、微信公众号、微信公众群、qq工作群等媒体的网络服务平台舆情。深入解读中央、省、市、县全会、经济工作会和“两会”精神实质、目标任务和深刻内涵。围绕统计大型普查工作，主动加强与各级主流媒体的沟通与对接，先后在《xx报》、xx电视台、xx手机报等新闻媒体宣传第三次、第四次全国经济普查、第三次全国农业普查工作，并接受专访，扩大统计工作的影响力。
年度政务信息公开工作总结
(一)统筹做好信息公开工作。一是提高思想认识。多次召开专题会议对我乡政府信息公开工作进行研究部署，要求各部门提高对政府信息公开的必要性和重要性的认识，认真学习《政府信息公开条例》的相关内容，严格按规定向社会公开政府信息。二是加强组织领导，年初，乡党委、政府按照县政府要求，结合xx乡实际，研究部署政务公开工作的落实情况。制定了全年政务公开工作方案，建立了领导组织机构。三是提升能力水平。为确保信息公开工作的高质量开展，今年更新调整信息员队伍，充分发挥人数优势，进一步将信息范围延伸到各村，大大提升了信息公开工作效率和政务保障能力。定期召开信息员会议。长期以来，我乡一直将信息公开工作作为行政效能的重要内容进行考核。公开政务监督电话：xx。设有专人从事政务信息公开工作，为贯彻政务信息公开工作提供了强有力的组织保障。
(二)规范信息公开程序。结合乡情实际，及时补充主动公开的信息类别，既便于公民、法人和其他组织依法获取、检索政府信息，又便于信息公开工作人员分类与操作。年初制定了年度政务公开工作方案、乡政务公开监督考核检查制度，按照落实十九大精神和习近平总书记重要思想的政治要求，勤政廉政、依法行政的工作职能要求和对党员干部的宗旨观念的要求来确定的。通过这些切合实际、公开透明的制度建设，使政务公开工作有约束力。我们还设立了投诉举报箱、举报电话。
(三)坚持依法、真实和便民原则，着力抓政务公开落实。按照县政府办的规范要求，结合我乡实际，对政府信息公开的保密审查、信息送交、统计报送等具体工作进行规范。乡领导班子本着“严格依法、全面真实和及时便民”的原则，抓好政务公开工作各项制度的落实。实行领导负责制，主要领导亲自抓，一级抓一级的工作原则，把政务公开工作纳入年度工作目标，拟定并落实各项目标管理责任制。乡党委、政府处采取季度听取汇报，安排部署政务公开工作落实情况，并及时对站办所的政务公开工作落实情况进行督促检查，使政务公开工作真正落到实处，真正体现便民利民、勤政廉政，实现四项目标。
(四)创新工作思路，拓宽政务公开渠道。坚持主动公开与申请公开相结合，拓宽公开渠道，创新公开形式，及时准确全面地公开政府信息。一是利用好政务公开平台，进一步畅通信息公开途径，改善政务公开环境，加强新闻信息动态发布工作。同时，及时在政府门户网站上做好办事部门、联系电话、咨询投诉电话等信息的公开。二是创新载体，积极培树典型，确保政务公开工作不断提升。目前，全乡工作人员都能严格按照政务公开工作制度内容规范自己的言行，在全乡范围内有较好反响。乡政府各职能部门是面向群众的重要窗口，干部结合实际工作积极进村入户、走访群众，了解群众关注的热点、难点问题，热情、耐心、细致的接待群众，为群众办好事、办实事。实行严格审批。
年度政务信息公开工作总结
一年来，县统计局领导班子在县委、政府的统一领导下，严肃党内政治生活，认真贯彻落实中央、省、市、县纪委全会精神，确保党风廉政建设党组主体责任的有效落实。
(一)明确廉政责任。按照中央和省委、市委的部署，结合统计工作实际，认真落实主体责任，健全完善“一把手负总责，分管领导各负其责，班子成员齐抓共管、纪检部门组织协调”的领导体制和工作机制。认真学习领会、坚决贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，认真落实县纪委第十二届三次全会会议精神及省、市县有关会议精神。制定实施2020年统计局党风廉政建设工作规划，落实反腐倡廉建设组织领导和责任分解，加强了惩防体系建设;先后4次召开局党组会专题研究部署党风廉政建设工作，明确任务分工，层层落实责任，狠抓工作推进落实;按照“一岗双责”要求，同各股室逐级签订了2020年《党风廉政建设责任书》，进一步明确廉政责任，形成工作合力。
(二)强化思想教育。组织全体党员干部开展主题教育活动，认真围绕“坚定信仰信念，增强四种意识”专题开展2次学习讨论，党员集中学习8次，进一步坚定了党员的信仰。党组领导班子成员上党课，一年来开展专题党课教育4次。根据市、县纪委部署，结合党组中心组学习，组织开展了学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》的专题教育，通过重点解读、知识问答等方式宣传《准则》和《条例》。组织党风廉政建设专题学习2次，认真学习了党的十九大报告精神，中央、省、市、县纪委全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神。领导班子成员均严格按《落实主体责任操作手册》及《郴州市谈话提醒实施办法》的要求，主要负责人每季度找班子成员进行一次例行廉政谈话，班子成员对各自分管单位的负责人每季度进行一例行廉政谈话，及时安排督促抓好党风廉政建设工作，对一些苗头性的问题，或需引起重视的问题，通过约谈、提醒谈话咬耳扯袖，及早预防，约谈领导班子成员、股室负责人15人次，班子成员廉政谈话累计185人次，形成了逐级负责、齐抓共管的工作局面。
(三)抓实作风纪律。一是严格贯彻落实中央“八项规定”和省委、市委九项规定。认真学习传达中央八项规定、习近平同志关于厉行勤俭节约反对铺张浪费的重要批示精神，切实改进工作作风，将全体干部职工的思想和行动统一到中央的部署和要求上来。二是制定制度加强监督检查。局党组建立党风廉政建设情况定期报告制度、作风建设量化考核制度，严格落实统计局主要负责人“五不直接分管”制度以及用人、理财、管物等其他规章制度，按章管理，严格执行，切实履行勤俭节约，严肃律纪反对“四风”，公用经费支出下降较为明显。三是认真落实中央、省、市的各项纪律要求和上级统计部门的各项禁令，积极组织开展“好家风、好家规、好家训”征文演讲、“治陋习、树新风”深化作风建设年和国家公职人员违规参与涉矿等营利性经营活动专项整治工作，切实以踏石留印、抓铁有痕的劲头狠抓作风建设。四是扎实推进政务“一次办结”改革工作。召开专题会议，成立了改革领导小组，按照县规定的时间节点全面完成工作任务，极大地提高了为民服务速度。五是坚持民主集中。坚持重大问题集体决议，凡是重大工作任务安排、干部提拔任用、人员岗位轮换、重大的财务支出等都由局党组集体研究讨论决定，保证重大决策的科学化和民主化。
(四)加强班子建设。加强班子自身建设，提高整体素质是推进党风廉政建设和作风建设的重要基础和必然要求。局党组坚持把理论学习摆在班子建设的首要位置，严格落实理论学习的有关制度和要求，根据县委关于深入学习贯彻党的十九大精神的部署要求，结合统计局工作实际，提出了学习贯彻党的十九大精神实施意见，并组织全局干部认真学习全会精神。认真落实报告个人有关事项等党内监督制度和领导干部廉洁从政相关规定，接受党员干部的评判和监督。
年度政府信息与政务公开工作总结及年工作计划
一是领导认识不到位。部分单位领导对政务公开的重要性认识不够，对推行政务公开的重要性认识不足，存在着怕失权，不愿公开;怕麻烦，不想公开;怕监督，不敢公开的思想。工作敷衍应付，机构不建立，分工不到位，公开制度不健全、公开范围不全面、公开目录不完整、保密审查不规范、监督考核不严格等现象。
二是工作开展不平衡。少数单位不能按照时间要求进行信息公开和梳理，从督查和网上监测的情况来看，工作开展不平衡，有些垂直单位自年初至今一直未进行政府信息发布，有几家政务公开重点单位连续几个月政府信息发布量为零。
三是公开内容不全面。在实际工作中，有的单位政务公开内容公开不全面，随意性较大，主要表现为“两多两少”，一是政务信息梳理的多，实际公开的少;二是公开的法律、法规、规范性文件比较多，实际工作和按要求应公开的重点内容比较少。
四是公开方式不规范。一是部分单位项目填写不全，比较普遍的是缺少“内容描述”、“公开时限”和“公开形式”。二是网上公开政务信息不规范。有的单位擅自对政务公开办统一制作的公开栏目进行删除或更改，有的公开内容和公开栏目不一致。三是政务公开内容分类不清，信息更新不及时，空白栏目较多，信息公开未能常态化，信息未实时发布，往往在季度监测反馈后和考评前集中补发。
住房公积金管理中心年度政务信息公开工作总结
我中心始终坚定按照市政府网信办的要求，加强政务信息公开力度，及时更新门户网站信息，信息更新频率基本达到每日一次;严格自查，并于每月10日、20日前后向市政府网信办报送网站自查报告，发现问题，及时整改;加强网站融合力度，建立与xx市政府信息公开平台、河北政务服务网等多家信息公开网站的深度融合，让我中心的政务信息在多个网站平台进行公开。
推出微信公众号，及时发布政策法规、业务指南和最新新闻资讯，信息更新频率在每周至少一次。全体职工团结一心，积极转发最新资讯，让政务信息最大限度地向群众公开。
2020年，我中心继续坚持以人为本，想民之所想，解民之所惑，转变工作思路，创新服务方式。我中心积极筹备，走进群众，外出宣传政策，近距离为群众服务;走进《清晨市民热线》直播间，在线上为市民解惑答疑;推行“一趟清、不见面”、“七日放款”、“组合贷款”等多项惠民利民政策，并召开了媒体通报会。利用多种渠道、多措并举，将政务公开工作落到实处。
2020年6月7日早7:00，我中心党组领导及相关部门处室长一同走进了《清晨市民热线》栏目。我中心以“心系市民、服务市民”为宗旨，倾听民生民意，热心为市民排忧解难，把关系人民群众切身利益问题作为大事来抓。通过《清晨市民热线》栏目，积极向市民公开住房公积金方针政策、投诉渠道、建议咨询等各方面内容。
2020年6月26日，我中心在经济开发区科技中心召开了住房公积金个人贷款“一趟清”服务事项通报会。会上，我中心面向广大媒体群众公开了“一趟清”、“不见面”、“七日放款”等惠民利民政策，面对各开发商企业和群众提出的各项问题，我中心积极解决，为大家解惑答疑。
2020年11月7日，我中心在经济开发区科技中心召开了住房公积金组合贷款签约发布会。会上，我中心与中国银行在各新闻媒体、缴存职工的多方监督下进行签约合作，实现了政策制定公开透明，政务公开及时到位。
2020年，我中心主动出击，积极宣传，多渠道、多方式、丰富内容，主动公开、加强公开，积极推动我中心政务公开工作的进一步进行。
年度政务信息公开工作总结
镇政府和各站所、村(居)委会在全面推行政务村务公开制度的同时，注意把政务公开做到“三个结合”：一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，不断，行政效能，推动全体镇村(居)干部自觉参与积极推动政务公开工作;二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，使广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高;三是把推行政务公开与依法治理相结合，通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开，增加政务村务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制，促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。
(四)完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我镇建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各站所及村(居)配合的工作机制;二是建立政务公开工作的长效机制，做到“五个落实”(即落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度)，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制;三是定期检查考核制度，镇政务公开监督小组及各村(居)的政务(村务)公开监督小组，做到每季度检查政务村务公开一次，发现问题及时纠正。同时，把政务村务公开工作列入考核各村(居)、站所的内容之一。
年度政务信息公开工作总结
一年来，县统计局领导班子牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，贯彻落实《中国共产党统一战线工作条例》，坚决服从县委领导，确保中央、省委、市委和县委的重大决策部署落实落地。
(一)落实党建工作责任。按照机关党建目标的总体要求，支部将党建工作目标细化分解，制定了《中共xx县统计局党支部党建工作责任制度》，对照工作责任制的具体规定，要求做到逐项落实，不定期地对活动开展情况进行检查，切实做到党建工作年初有计划、半年有检查、年终有总结，同时要求做好党建研究和信息报送工作，按时报送党建信息稿件，撰写调研文章和学习心得。截止目前，已全面完成党报党刊和其它学习资料的征订任务，按规定完成党费收缴和党内年度工作。同时，严格对照“支部建设标准化、组织生活正常化、管理服务精细化、工作制度体系化、阵地建设规范化”建设要求，重新设置了党员活动室。
(二)完善各项规章制度。坚持“三会一课”制度，坚决贯彻党务公开制度，增强党组织工作透明度，建立和完善党内民主选举制度，双述双评制度，落实“三重一大”制度、党员评议党组织干部制度、党支部议事制度和党内民主生活制度等，切实保障党员的选举权、知情权、参与权、监督权。坚持“打基础、建制度、创机制、重实效”，以建立健全内部管理制度为着力点，积极推进系统自身建设，制定了包括学习制度、工作制度等在内的机关23项机关内部管理制度，有效实施制度管理，做到管理科学、责任明确、系统全面、执行有力。
(三)加强学习宣传教育。局党支部始终把学习教育放在重要位置，坚持把学习作为提高干部队伍素质的重要手段，通过采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习新党章、十九大会议精神、中央和省、市、县相关会议、文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使广大党员干部职工全面准确地领会其精神实质。
(四)坚持严格组织生活。严格执行“三会一课”制度，不定时的组织党员集中学习，按照要求召开了组织生活会和民主生活会，建立了“三会一课”纪实台账。一年来，组织党课学习4次，召开支部党员大会4次，集中学习8次;召开领导班子党员领导干部民主生活会1次，组织生活会2次，严格按照会议程序认真开展了对照检查、批评与自我批评、民主评议党员活动。截止2020年年底，共开展了12次支部主题党日活动，每次活动都有详细的记录、小结以及活动图片。
年度政府信息与政务公开工作总结及年工作计划
一是xx市政府门户网站上设有政务公开栏目，下设规范性文件、财政预算/决算报告、政策及解读、规划计划、人事信息、政府工作报告、信息公开年报、信息公开指南、政府文件及重大事项/会议10个子栏目，及时公开法规、规章、规范性文件和其他政策性文件的修改、废止、失效情况。截至目前，2020年以来，全市各乡镇(区、办事处)、各部门通过信息公开网站累计主动公开信息4638条，市级门户网站公开信息3185条，全市共组织重大决策听证17项，重点领域信息公开2563项，财政信息公开475项，政民互动149项。
二是积极主动做好政策解读。年初，xx市政府认真研究部署，市政府办及时召开专题会议，对解读范围、内容等进行了安排部署，并要求除涉密信息外，根据“谁起草、谁解读”的原则，由各起草部门、单位负责解读，于文件下发之日起3个工作日内发布解读内容。各乡镇、各部门认真开展重要政策文件解读工作，将政策解读纳入政务公开主要工作，着重阐明文件出台的背景依据、目的意义、概念解释、执行口径、操作方法、解释部门和咨询电话，以及文件内容的重点、重要关键词的诠释、理解的难点、落实的措施要求等，对涉及群众切身利益的政策调整重点解读。同时，所有对外发布的重要政策文件及其解读材料，都经过严格审批、审核程序，并通过政府门户网站、信息公开网站、政策问答、撰稿解读、专家解读、图表图片、媒体专访、文件学习、现场解读、张贴宣传等解读形式进行，有力地提升公众对重要政策文件知晓率。今年以来，全市共解读省、州文件12件。
三是充分发挥政府网站的优势，第一时间发布政府重大政策信息和经济社会发展的重要信息。积极开展市级领导大接访活动，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，下大力气解决群众的合理诉求，切实解决群众的实际困难。同时，认真抓好处理意见的督办落实，对上级转发的舆情处置单及群众反映的信访事项，主动深入了解实际情况，制定切实可行化解措施，做到矛盾在一线排查、难题在一线解决。做好州长信箱答复工作，收到州政府信箱转办件262件，办理完成256件，办结率达97.7%。
四是通过xx市政务公开微博加大宣传力度。xx市政务公开公众号平台是xx市委、市政府为深化行政审批制度改革，转变政务职能，推行政务公开，简化办事程序，提高办事效率而设立的服务型平台。按照《云南省人民政府办公厅关于进一步做好政务新媒体工作的通知》(云政办函﹝2020﹞146号)文件要求，xx市政务公开微博通过解读重大政策措施，公开规范性文件、财政信息、规划计划、人事信息、重点领域信息等，让政府的信息和声音通过新媒体送达，使政策更容易被理解，让老百姓看得到、听得懂、能监督。
五是《按照云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府信息依申请公开工作规程的通知》要求，xx市认真做好政府信息依申请公开办理工作，截至目前，共收到10封依申请公开转办件，均在办理时限内完成，办结率达100%。
政务信息年度工作计划
为进一步加强信息宣传工作，及时反映全县统计工作中的.新思路、新举措、新经验和新成果，现结合我县实际，制定20xx年xx县统计信息宣传工作计划。
召开局务会议研究决定，统计信息宣传工作由分管办公室的祖丕绣副局长负责，同时局人秘政策法规股和综合股分别确定一位同志为经办人，明确阮小强同志担任兼职信息员，负责撰写政务信息并向相关单位报送及向局对外门户政务信息网站推送，统计数据信息由综合股负责提供。
二、围绕中心开展信息宣传工作。
20xx年我局政务信息宣传工作将着重从以下几点展开：
一是要明确宣传重点。关注常规统计、经济普查、党建工作与专业调查等重点工作任务，对工作中重大事件、创新举措及新规定、新政策、新办法加大宣传。
二是要及时挖掘与宣传优秀典型。注重挖掘基层一线的先进人物、先进事迹，激发职工积极性。
三是要开展多样宣传形式。积极采用网站动态通知、海报、美篇等形式。
20xx年，我局按季度对股室专业人员信息的报送和采用情况进行汇总，开展季度信息宣传情况督导工作，确保全年信息工作计划的落实。同时，年内不定期开展信息宣传集中学习与交流活动，不断提升全局信息宣传工作人员的综合素质，确保全年信息宣传工作上新台阶。
四、强化信息工作要求。
1.找准上报信息的切入点。信息工作的根本目的就是体现服务领导的要求。一是克服坐等信息的作法，主动深入基层掌握详细资料。二是根据领导的要求和工作需要，为领导决策提供翔实资料。
2.抓住上报信息的着重点。如今年下半年经济普查我局重中之重的工作，我们就要坚持把经济普查作为信息报送重点，及时准确的上报信息。
3.务求上报信息的准确性。要经常深入基层，把大量第一线的信息，不坐在办公室编信息。
4.树立分秒必争观念，提高信息的时效性。坚持不论夜间和节假日，遇到重大信息必须及时连续报送。
五、做好报刊征订工作。
我局积极主动作为，安排办公室人员到邮政部门做好20xx年度《中国信息报》以及县委政府等部门单位安排的党报党刊的征订工作任务。
政务信息工作总结
20__年以来，在政务服务中心的正确领导与精心指导下，紧紧抓住“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，又始终坚持以“群众满意”为最终目标，认真履行行政审批的组织、协调、监督、管理和服务等职能，大胆实践，开拓创新，扎实工作，真正实现把人民放在心上，为人民服务是宗旨，把人民的事办好。不断优化审批流程，缩短审批时限，提高行政效率。我窗口团结协作、求真务实、扎实工作，进一步转变观念，提高依法行政水平和工作效率，保质保量的完成了各项工作。得到了群众的一致认可。
一、同心协力、扎实工作，工作成绩成效明显。
继续抓好“窗口”规范化服务和日常工作管理，严格遵守中心指定的岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、和考核制等，不断提高办事效率，提高群众对政府部门依法行政及效能的满意度。做到了对群众热情周到服务，坚持使用“窗口”工作文明用语，保持“窗口”卫生清洁，为群众创造良好的办事环境。
二、主要目标任务完成情况。
今年以来，共审批办理建设项目选址意见书8件，乡村建设规划许可证5件，建设用地规划许可证28件，建设工程规划许可证33件;累计收费299.4万元。没有发生一件错办件和信访投诉件，维护了行政服务中心和规划局的形象。今年，我们一直把工作重点放在发挥窗口职能，做好项目审批和管理工作，不断深化“以人为本”的服务理念，对窗口业务一直坚持一次性告知，优化服务环境,简化规划许可审批程序。积极探索服务审批新模式、新方法,严格落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制等制度规定,在行政服务大厅审批窗口推行了“三统一”、“三到位”机制,即统一受理、统一收费、统一发证,人员到位、设施到位、授权到位,窗口服务更加规范快捷。在此基础上,开辟项目规划审批“绿色通道”。按照区政府服务城市经济类项目相关文件精神，我们积极联系区内重点项目，并制定了《城市规划窗口办事指导规范》和《乡村建设规划许可告知单》、《建设项目选址意见书告知单》、《建设工程规划许可告知单》和《建设用地规划许可告知单》对所有申报项目实行一次性申报材料要求告知，帮助项目单位在办理规划手续中遇到的问题。对办事群众提出的疑问总是耐心的解释、说明，使他们对所办理的项目程序明明白白，并在承诺服务时限内及时办理。这种严谨认真的工作态度得到了群众的认可，受到了群众的好评。
三、20__年工作打算和思路。
20__年，我们将继续“热情服务、优质服务”不能只是一句口号，要把它变成实际行动，切实落实到为民为企服务中去，换位思考，细心体察办事群众的困难不便。
(一)以统筹城乡规划为目标，抓好规划编制工作。
以做大、做优为目标，进一步提高城区承载能力，构筑更加科学合理的“一核两翼”城建格局，着力打造冀南别具特色的“生态水城”。
(二)以提高工作水平为目标，抓好规划管理工作。
一是强化城乡规划宣传。充分利用各种宣传方式，大力宣传《城乡规划法》及相关法律、法规，利用规划展馆向广大居民公示有关城乡规划内容，营造人人知法、遵法的良好的社会氛围。二是加强城乡规划队伍建设。加大《城乡规划法》的学习培训和宣传力度，多渠道、多方式地组织干部职工学习规划知识，落实学习制度，提高业务水平，真正造就一支业务精、敢管理、勤工作，能战斗的钢铁队伍。三是加强规划控制。加强县城规划区日常巡查力度，对未批先建、私搭乱建等违法建设行为做到早发现，早制止，早拆除，杜绝违法建设行为发生。
(三)要深入开展强化“五种意识”、反对“五种倾向”。
重点解决出勤不出力、不操心不敬事、办事拖拉、上班时迟到早退等问题，用制度约束人，用制度管理人。同时要进一步规范审批行为，推行阳光政务，着力在完善制度和优化环境上下工夫。
(四)要加大安全稳定和信访排查工作，着力将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。
(五)要加强政治与业务培训，不断提高工作人员的综合素质，着力打造一支思想好、素质高、作风硬、纪律严、业务精的规划队伍，保证规划各项工作的顺利开展，为打造经济强区、建设生态水城做出应有的贡献。
政务信息工作总结
20__年区文广新局窗口在市场管理科全体成员的共同努力下，本着一切为百姓服务的宗旨，围绕优化服务、从百姓的利益出发,探索审批、管理的新思想、新途径和新方法，为优化发展环境，服务我区的经济，服务人民群众发挥了积极作用。在大厅领导的正确引导下，按照“流程更优、环节更少、时间更短、服务更佳”的原则，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了工作目标。现将20__年的工作情况做一下总结：
一、优化服务、提质提效。
为使办件程序、办件时限、办件流程规范化，在受理每项审批事项时，我们对每一件申办材料，依据法律、法规要求，都认真核对、审查，在确认无误后才进行登记、审批。对不符合登记条件和材料不全的一次性告知。在工作中，我们做到不延误、不错不漏。20__年我窗口共办理行政许可案卷11件。其中歌舞娱乐类1件(法人变更)、印刷企业(打字复印)1件、图书报刊零售2件、音像制品零售1家、营业性演出备案2件、演出团体1家、互联网上网服务3家(见附表)。待办行政许可审批4件。其中电子游艺2件、互联网上网服务2家。
三、做好行政审批案卷的整理工作，为上级领导的检查做好准备。
工作目标：努力做到阳光、高效的工作，进一步优化发展，更好地便民利民;。
服务宗旨：公正、便民、高效、廉洁;。
主要工作内容：一是群策群力，进一步把窗口工作人员凝聚起来,抓好窗口建设，提高人员素质;二是与各部门加强协调，认真履行职责，进一步提高行政审批效率;三是建立健全各项工作制度，严把考勤考核关。
20__年，我窗口按照“以民为本，坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，较好的完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：
公共场所卫生许可新办理130家、注销6家，变更7家，延续29家，饮用水卫生许可2家、餐饮具集中消毒服务单位备案1家，放射卫生2家，二胎审批办理1500多家。
同时，积极参加中心和卫计局组织的各项政治与业务学习，不断提高自身综合素质和业务能力，严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、请假考勤”等规章制度，不断提高办事效率。窗口办公用品摆放整齐、卫生清洁，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事。工作人员文明礼貌、服务周到，时刻保持窗口不空岗，并在窗口设置了各服务项目的告知单，详细列出了办事流程、办事要求等，对每一位办事人员咨询业务时，窗口工作人员总是不厌其烦地做到有问必答、有求必应，为办事人员排疑解难，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，严格按规定流程，在规定时限内办结或提前完成受理事项，杜绝推诿扯皮和“梗阻”现象，没有发生一起错办件和信访投诉件。在内部管理方面，明确了窗口工作人员工作职责。对属于审批权限内的项目，在原有基础上精减审批环节，简化审批流程，压缩审批时限，提高审批工作效能，对申请人交来的时间进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批事项和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%，塑造了良好的卫计窗口形象。
20__年，我窗口的工作计划是：
一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。
二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效。
三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能力。
四、继续完成卫生许可证的发放工作和二胎审批工作，完成上级交办的任务，认真把关，不走过场，继续做好案卷的建档和归档管理工作。
具体措施：
一、为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，同时也提高了本窗口的工作效率。
二、卫计局主管领导每周到中心坐班，了解情况，及时解决工作中的新问题，签批许可文书，积极为窗口承诺时限内审批创造条件。
在今后的工作中，我窗口工作人员共同努力，争做群众满意的服务窗口，争做中心优秀窗口。
一、扎实做好审批办件工作，满足社会公众需要。
今年，我窗口单位按时审批的《动物防疫条件合格证》共计24件，全部办件在承诺期限内办结率达到100%。其中，即办件占总办件量的100%，办件质量进一步提高。
二、创新服务机制，实现政务服务的提速提效。
我窗口单位认真贯彻区委、区政府领导有关讲话的精神和要求，在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强我窗口单位效能建设、实现“一站式”服务的大提速方面，动脑筋，想办法，出实招，求实效。
(一)、推行“告知书”服务，对办理的事项事前告知。
(二)、推行“四个一”服务。根据区领导的要求，政务服务我窗口单位注重从制度入手，强化约束机制，组织实施“一头受理、一窗口办理、一单到底、限时办结”服务，进一步体现便民和高效。一是推行“一头受理”，要求窗口单位的保留审批项目在政务服务我窗口单位的窗口统一受理。二是推行“一窗口办理”。三是推行“一单到底”。四是实行“限时办结”。我窗口单位办理的审批和服务事项的即办比例达到100%以上。承诺办理的事项，都能在17个工作日内办结。
总之，一年来，我窗口在依法办事的基础上，始终坚持把方便群众放在第一位。我们从事的窗口业务是一个具有典型意义的窗口服务形式，它既代表着服务中心的形象，同时也代表着丰南的形象，因此我们严格要求自己，一丝不苟地做好窗口服务工作。工作中，做到经常使用文明用语，对顾客提出的问题耐心的进行解答，做到让每位顾客高兴而来，满意而去。不仅较好地完成了领导交办的各项工作任务，而且得到群众和领导的一致好评。
不积跬步，无以至千里，在20__年度的工作中，我窗口虽然圆满的完成了领导交办的各项任务，但仍有不足之处，以后，我们一定要继续努力学习，在不断完善细化自己工作的同时，通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己，提高自己的业务能力。并坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，不断追求探索，坚持以人为本，从人民群众的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，让发展的成果惠及全体人民。
20__年工作计划。
一、围绕中心工作，进一步强化服务理念。
加强自身的思想文化建设，努力构建以人为本、服务文明、团结协作精神，规范行政行为、优化经济发展环境。
二、制订学习计划，开展好各种学习。
学习对于工作人员来说至关重要，因为它直接关系到一个工作人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我们认真总结会适时的根据需要调整我们的学习方向来补充新的能量。我们要创新思路，变被动服务为主动服务，改进服务方式，加强理论学习和业务学习，强化服务，提高自身水平。
三、改进服务方式，提高服务质量。
按照中心今年的工作方案，努力改进自身服务方式，实施“保姆式”服务，建立企业跟踪服务台账，特别是对需要年检、定期审核的企业，由区政务服务中心的审批管理系统自动提前向企业发出业务提醒，方便企业办理相关手续。
政务信息工作总结
2009年，延平局政务信息工作在上级局及区政府两办信息科的指导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕“保增长、促发展、保民生、保稳定”工作大局，锐意进取，开拓创新，不断强化政务信息工作，努力提高信息质量和工作水平。通过一年来的努力，向上级累计报送各类信息256篇，其中被市局采用62篇，被省局采用4篇，被市委市政府采用15篇，被省委省政府采用4篇，在11个县市区局及直属单位的信息评比中名列第二。现将2009年政务信息工作总结如下：
一、主要做法。
（一）在领导上强化。任何工作都离不开领导的重视、关心与支持，信息工作更是如此。局领导十分重视信息工作：一是经常关心过问，及时给予解决工作中遇到的困难，并落实了信息专项资金，确保信息工作顺利开展。二是分管领导常带领办公室人员一同深入一线调研，使我们向上级提供了有数据、有事实、有分析、有建议的高质量信息。三是提拔一名办公室副主任专职负责政务信息工作，促进信息工作落实到行动中，并给全局的信息员提要求、约方向。
2资企业面临的困难以及闽北竹节木加工产业呈现的状况等稿件分别得到省市区政府领导的批示。
（四）在制度上硬化。为确保信息工作能够上台阶、上水平，我们结合实际，制定实施了有关制度。一是信息采集、编制、报送等制度。将信息任务量化分解，实行动态管理，逐步形成了目标分解制，既调动了信息人员的能动性，又保证了总体任务的连贯性。二是信息编写预约制度。定期或不定期向各单位下发信息需求要点，采取电话预约的办法，给信息员出题目，提要求，变被动等要信息为主动挖掘信息，不断增强信息的时效性和实用性。三是定期通报制度。对各部门上报信息采用情况每月进行排名通报，克服信息报送中闲时多报、忙时少报的倾向，保证了政务信息报送数量的均衡性。四是信息激励制度。制定并出台了信息报送考核管理办法、优秀信息员评比奖惩办法，并将信息报送工作纳入日常绩效考评和年度考核，对未完成报送任务数的，实行单位负责人问责制。对信息工作优秀的，在日常绩效考评、年度评优评先、干部任用定岗方面给予适当加分和优先考虑。
二、存在问题。
3研类等深度信息；三是有的信息报送的标准、水平不高，大量的信息缺乏有效的挖掘与提炼，参考、借鉴价值不高;四有的单位缺乏信息意识，长期不报信息或极少报送信息；五是我局的干部职工年龄老化，信息工作的活力不足；六是基层分局的兼职信息员都担负着少则100余户，多则300余户的税收管征，日常工作就已繁多，无法挤出更多的时间花在信息撰写和挖掘上，极大影响了信息的质量。这些问题将在新一年里认真研究解决。
政务信息工作总结
20__年，我局按照市委、市政府下达的20__年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督治理办法》，以建设“服务一流，群众满足的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开展20__年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54号)的要求，比照《市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》(成政中心〔20__〕34号)，认真自查，得分为100分。现将有关情况报告如下：
一、规范化建设情况。
20__年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整洁有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情;服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。
二、窗口服务情况。
(一)严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设1个窗口，1名首席代表，办理安全生产行政审批事项14项。3月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》(成安监函〔20__〕52号)，要求各区(市)县安监局、各相关企业到市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批;机关各处室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”和“体外循环”。
(二)依法办理安全生产行政审批事项。截止12月24日，市政务服务中心市安监局窗口共接件1170件，受理1158件，办结通过1063件，其中即办件22件，所有事项承诺时限内按时办结率均为100，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。
(三)及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件治理系统，并向服务对象出具《接件通知书》。今年，我局受理的1170件行政审批申请，其数据资料都能及时、准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。
(四)实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率;对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作;对于不属于本岗位工作范畴的，耐心具体地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话;对于接件工作中碰到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。
(五)为办事群众提供热情、微笑的服务。窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受群众咨询4000余人次(含电话咨询)。因为优质的服务，收到服务群众的表扬意见反馈卡36张，锦旗2面。
三、廉洁自律情况。
窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，果断杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。
四、窗口制度建设情况。
严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设，完善请假制度、上下班作息制度、考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统一着装，文明用语，办公用品、电脑、工作资料统一摆放，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串岗，严守政务中心计算机安全与网络治理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。
五、工作取得突出成效情况。
(一)所在部门高度重视和支持，积极配合市政务服务中心工作。一是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派，召开局党组会议，研究决定选派了业务能力强、综合素质高、熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员，确定窗口首席代表，并保持全年工作人员稳定，圆满完成了本职工作和中心临时交办的工作;二是积极支持和配合政务中心窗口工作，充分保障窗口必要的办公条件，负责窗口业务工作的处室在业务上精心指导，及时将最近的工作动态信息传达给窗口工作人员，前后台齐心协力服务群众;三是局主要领导及相关领导坚持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心有关领导和分管窗口工作人员进行沟通和交流，确保窗口工作的顺利开展。
(二)积极参与并联审批工作。6月，为落实春城书记、红林市长对并联审批工作要尽快突破的批示精神，根据市委、市政府的要求，我局积极配合和参与并联审批工作。将《危险化学品经营许可证(乙证)》的办理纳入并联审批的范围，提供法律依据、制作审批流程、优化工作环节、缩短办理时限，认真做好审批服务的创新工作。
(三)积极推行网上公开，提高办事效率。在_网站和_网站公布市政务服务中心市安监窗口办理事项的申请表格和办事流程，申请人可以方便快捷的了解和下载所办行政审批事项的申报资料、办理流程、收费情况和办理时限，提高了办事效率。
(四)认真推行行政审批内部集中办理制度。按照市委、市政府的统一部署和春城书记关于“市级各部门的所有行政审批事项、办理环节都要集中在一个处室办理”的批示精神，20__年12月5日我局设立了行政审批处，集中办理行政审批事项，统一审批(审查或核准)、协调、治理和流程再造工作。
(五)优化流程、减少环节、缩短时限、精简材料。今年以来，为方便办事群众，我局在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量工作。一是根据市政务服务中心《关于修改和规范办事指南的通知》的要求，3月，对原有的10项安全生产行政审批事项的办事指南逐项研究，进行了进一步修改和规范，使其更加科学、合理、高效;二是对今年新增的烟花爆竹经营(批发)许可、危险化学品安全生产许可证初审、剧毒化学品使用单位的安全备案、非煤矿矿山企业安全生产许可证初审等4项行政审批事项，主动优化办事流程、减少审批环节;三是根据《市人民政府政务服务中心关于进一步压缩审批时限的紧急通知》(成政中心〔20__〕32号)的要求，经过反复论证和研究，将14项行政审批中13项的办理时限较法定办理时限不同程度地缩短。《烟花爆竹安全生产许可证初审》、《非煤矿矿山项目安全设施设计审查竣工验收》和《危险化学品安全生产许可证初审》等3项办理事项由法定办理时限20个工作日缩短为5个工作日;《危险化学品建设项目安全许可办理。
政务信息工作总结
本文目录。
20xx年，永兴镇政务公开工作组在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开领导小组办公室的业务指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《重庆市人民政府办公厅关于印发当前政府信息公开重点工作任务分解的通知》(渝府办发〔20xx〕193号)、《20xx年江津区政务公开工作要点》，进一步提升政府公信力，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。现就今年来我镇政务公开工作开展情况总结如下：
(一)严格审核，保证质量。为了确保信息公开达到及时、准确、完整的要求，我镇实行工作人员具体落实、分管领导亲自督促、主要领导负总责的审核机制，严把审核关，不断更新政府信息，保证政府信息公开内容完整、界定准确。按照分解的“魅力永兴”、“透视政府”、“政务公开”、“永兴新闻”等项目内容一一对应，相继在官方政府信息公开门户网站上公开信息共359条，其中被上级采用21条，在子目录下发布信息66条，全部通过审核，在江津区28个镇街中排名第10。
(二)坚持原则，规范程序。我镇的政务信息公开工作坚持严格按照四个原则，即：坚持依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则。以公开为原则，不公开为例外，凡是法律、法规、规章要求，政府及政府机关作出的具有普遍约束力的行政决定，只要不属于不予公开的事项，都及时对外予以公开，保证了信息公开的内容真实可信、结果公平公正，并修订完善行政复议和行政诉讼的相关程序，进一步规范行政行为。
(三)认真梳理，及时更新。一是按照《条例》的要求，结合我镇实际，对政务信息作了全面梳理，修订充实了《永兴镇人民政府政府信息公开指南》和应主动公开的《政府信息目录》以及《政府信息公开年度报告》，并通过政府信息公开门户网站等途径予以公开。二是以政府信息公开门户网站为信息公开的主阵地，明确地把我镇政府信息公开事务的机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱向社会公开，方便广大群众对公开事宜提出咨询，既增强了办事透明度，又方便群众查阅和监督。三是作为农业镇，严格按照《重庆市人民政府办公厅关于印发当前政府信息公开重点工作任务分解的通知》(渝府办发〔20xx〕193号)的要求，切实做好行政审批项目调整信息公开、行政审批过程和结果信息公开、财政预决算和“三公”经费信息公开、财政审计信息公开、推进安全生产信息公开、征地拆迁信息公开、公共企事业单位信息公开。
(四)主动公开，保证时效。按照《条例》的要求和相应公开原则，立足实际，对我镇政务信息进行公开。属应当主动公开范围的政务信息，在信息生成后及时予以了公开，因特殊原因不能及时公开的，公开时间基本是没有迟于信息生成后15个工作日。未主动公开又不属于不予公开的政务信息，严格依照申请公开的政务信息，根据申请人的要求，按照规定的程序，能够及时公开的及时向申请人进行了公开,对不能及时公开的,自接到申请的15个工作日内向申请人进行了答复。
(五)创新方式，强化学习。一是继续贯彻学习《条例》及上级有关政务公开工作的文件精神，采取集中和个人自学等方式，使我镇干部职工充分了解和掌握政务公开工作的实质内涵，使政务公开工作深入人心，人人知晓。二是积极派员参加江津区组织的政务公开工作的学习培训，特别是今年实施政府官方网站统管以来，我镇明确专门的信息发布员和联络员，积极参加培训会议，进一步提高了信息发布员的业务能力和水平，确保了我镇政务信息能及时有效地上传官方网站，使广大群众能及时了解我办政务信息。
我镇政务公开工作虽然取得一些成效，但是离上级要求和人民群众期待还有一定距离，主要表现在：
(一)公开的形式缺乏多样化。由于受各种因素的限制，政务公开的形式受到制约，政府信息除在永兴镇政府信息公开门户网站及子栏目公开外，没有更多形式方便群众获取更多更新的信息。而且这些方式也只是具备条件的部分群众查询，大多数群众由于没有必须的现代化办公条件，根本无法查询和了解政府有关政府信息。
(二)工作人员紧缺，无专职政务信息公开人员。在新形势、新任务下，政府工作任务繁重，工作人员紧缺，政务信息公开工作又是一项长期性工作，现虽保证了一名工作人员，但要达到中心工作和信息公开工作两不误确有困难，难以保证重要信息能按要求及时快速的更新，难以保证政务信息公开的内容经常更新。
(三)公开尺度难以掌握。尽管上级政府在公开尺度上明确了大原则标准，明确了部分不予公开的政务信息，但具体到部门很难操作，如何根据信息不同性质确定公开与否，在很大程度上存有较大困难。有些信息是人民群众想知道的，但依据有关法律、法规知情面又只能限制在某些方面或某个层面，宣传解释的工作量很大，扩大公开范围，又怕引起争议和矛盾。
(四)公开难度较大。政府信息涉及方方面面，从上到下，各级政府都在不同程度地开展信息公开，通过认真梳理，大多数信息是上级主管部门已经公开，基本上参照执行。转发上级主管部门的内容，又显重复，如不公开，则有的内容出现空缺，所以造成公布的内容不够全面。加之与其它业务部门有所不同，部分部门专业性较强，对应予公开的信息有一定的限制。
(一)统一思想，提高认识。信息公开工作是为方便广大群众，实行“透明”办公、“阳光”审批和“优质”服务的一项系统工程，我镇干部职工将继续站在讲政治、顾大局的高度，进一步统一思想，充分认识到推行政务公开工作的重要性和必要性，打牢思想基础，确保我镇工作规范化和程序化，以积极良好的心态，毫不动摇地坚决完成区委、区政府安排部署的各阶段工作任务，并务求取得实效。
(二)推进政务公开，营造优良环境。把政务公开工作作为密切联系群众、改进工作作风、完善管理的重要手段来认真进行。继续从群众关心和社会关注的热点问题，从重点岗位和重点环节入手，坚持政务公开，增加透明度。将部门职责、办事原则、标准权限、办理程序、承办人等有关内容，在门户网站和单位公示栏上以不同方式向社会公开，简化工作程序，制定行为规范，明确岗位纪律，完善监督制约措施，创造优良宽松的法制环境，推进政务公开工作再上新台阶。
(三)完善制度，强化信息公开。针对工作中的薄弱环节，不断建立健全工作机制，出台有关落实措施，制定一套适应我办的信息管理制度，进一步明确责任，保障信息及时发布，以制度促规范，以规范促提高。结合法制管理体系，建立程序化、规范化的政务公开工作管理运行机制，健全和完善相关制度措施，促进政务公开工作。
(四)强化监督，确保政务信息公开落到实处。在狠抓内部制约机制的同时，重点抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评。对公开内容和项目严格把关，既能防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又能防止不该公开的乱公开。二是推行定期通报制度。定期在一定范围内，通报近期本部门的重要工作、重大事项、重大决策，努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行，规范运作。
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一、基本情况。
（一）推行政府信息公开工作组织领导、工作机构建立及人员配备情况。
为加强对实施政府信息公开的组织领导，扎实推进我单位政府信息公开的贯彻落实，我单位及时成立了由党组书记、主任任组长，党组成员、副主任，党组成员、副主任为副组长的信息公开工作领导小组，并指定办公室为州供销社政府信息公开主管科室，安排龙春洁同志具体负责州供销社政府信息公开工作。
年度工作计划。
年度经费保障情况。
为确保政府信息公开工作落到实处，我单位把此项工作纳入州供销社年度工作计划，列如重要工作日程，同时还单独制定了xx年度州供销社政府信息公开。
工作方案。
确保我单位政府信息公开年度有安排实施有措施。此外开展政府信息公开工作所需要的工作经费也列入单位年度预算支出统筹安排用于配备计算机、传真机、扫描仪、数码照相机、打印机等必要的办公设备避免了政府信息公开工作因经费短缺而受影响事件的发生。
（三）政府信息公开宣传、培训情况。
为保障政府信息公开工作的顺利开展，我单位积极采取开辟政府信息公开专栏，增设政府信息公开评议信箱，并在我单位承办的我州最大农产品信息网络平台—农产品信息网上添加州供销社政府信息公开网链接和广告位等多种方式对政府信息公开进行宣传。在政府信息公开培训方面，我单位认真组织人员先后参加了州人民政府办公室、州信息产业办、州保密局召开的政务信息查询培训、“96128”政务信息查询专线培训电视电话会及保密知识培训等各种有关政府信息公开的培训或会议并结合单位实际，采取“以会代训”的方式，于xx年5月10日在本单位开展了信息公开基本知识、保密知识的学习培训工作，我单位在职干部25人均参加了培训学习。
（四）主动公开政府信息发布程序，依申请公开政府信息的受理、办理、答复程序，政府信息公开保密审查，政府信息公开评议考核，政府信息公开投诉举报与责任追究等相关工作程序、制度的建立与完善情况。
为认真做好我单位政府信息公开工作，确保政府信息公开工作有序进行，我单位认真制定了主动公开政府信息发布程序及依申请公开政府信息的受理、办理、答复程序，并明确规定，凡属我单位主动公开的政府信息，由信息产生科室提交州供销社政府信息公开办公室进行审查，并由分管领导进行确认、保密审查，签后，由政府信息公开具体负责的工作人员在信息形成或更新的20个工作日内将信息上传或更新在州供销社政府信息公开网或政府信息公开栏。关于依申请公开政府信息的受理、办理、答复程序，我单位认真制定了政府信息公开的依申请公开制度，进一步明确了依申请公开的受理机构，指定州供销社办公室为我单位政府信息依申请公开的受理机构，并制定出详细的依申请公开的申请和受理方式。此外按照《哈尼族彝族自治州政府信息公开工作制度》（红政办发〔〕53号）文件精神，我单位建立和完善了政府信息公开的主动公开制度、依申请公开制度、政府信息公开投诉举报与责任追究保密审查、评议考核等16个制度，进一步明确职责，界定了属性和时限要求，切实提高政府信息公开的规范化程度。
（五）组织协调、综合指导、监督检查、考核评比本级政府或本部门政府信息公开的情况。
为加强对我单位政府信息公开工作的组织领导，保证州供销社政府信息公开工作总体有规划，实施有措施。我单位及时成立了政府信息公开领导小组和督查领导小组，负责定期不定期对单位政府信息公开工作进行组织协调、综合指导、监督检查。xx年10月12日，我单位政府信息公开督查领导小组按照我单位政府信息公开监督检查制度对我单位政府信息公开工作进行了认真的对照检查，考核评比，打分成绩为优秀，并根据查出的问题进行及时整改。经过自查自评，目前我单位政府信息公开工作正有序开展。
二、主动公开政府信息情况。
（一）编制、公布和更新《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》及《政府信息公开年度报告》情况。
为方便公民、法人和其他组织对本部门政府信息进行查询。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对照《××省政府信息公开目录编制规范》、《××省政府信息公开指南参考格式》、《政府信息公开年度。
工作报告。
制度》，我单位认真编制了《州供销社政府信息公开目录》、《州供销社政府信息公开指南》、《政府信息公开年度工作报告》，并及时上传到州供销社政府信息公开网站，同时《公开目录》和《公开指南》将根据公开信息的更新而及时更新，《年度工作报告》将按照要求在每年的3月31日发布在政府信息公开网站，向社会公布。
在《公开目录》中，州供销社认真列出向社会公开的6类主动公开信息，并逐项分解各类政府信息公开工作，任务分解做到公开内容、责任科室、责任人落实。《公开指南》中详细说明了州供销社政府信息公开的形式、公开的时限、查询的方法以及依申请公开州供销社政府信息的各种程序，同时告知了对州供销社政府信息公开的监督方式。《年度工作报告》中全面叙述了我单位政府信息主动公开、依申请公开等多项内容，为州供销社下一阶段政府信息公开工作的开展打下基础。
（二）在职责范围内确定主动公开政府信息内容的全面、准确、及时等情况。
按照《州人民政府办公室关于做好施行中华人民共和国政府信息公开条例准备工作的通知》红政办发〔〕232号文件要求，州供销社多次召开专题会议进行分析研究，认真部署，对我单位政府信息由近及远进行了梳理，并明确政府信息的公开属性，提出了向社会主动公开的机构职能、法律依据类、发展规划类、业务及服务类、四项制度信息与人民群众切身利益相关的各类动态性信息等6类主动公开信息，并明确规定公开信息须内容全面、完整，具有类别、标题、索引号、生成时间，责任科室等要素，同时严格规定公开政府信息要按照《政府信息公开条例》在信息生成或更新20日内及时公开，延时公开或不公开将追究当事人责任。
（三）xx年度重点公开的政府信息情况。
截止xx年12月31日，我单位共公开信息157条，其中通过政府信息公开网站公开信息81条，共150多篇文章（机构职能8条；法律依据类4条；发展规划类3条；业务及服务类2条；四项制度相关信息13条；与人民群众切身利益相关的各类动态性信息38条；其它类13条），通过政府信息公开专栏公开信息76条。
（四）主动公开政府信息内部保密审查制度、程序执行情况。
为加强政府信息公开工作保密管理，我单位成立了政府信息公开保密审查小组，并印发和制定了我单位政府信息公开保密审查制度、程序和保密审查备案表。凡我单位公开的政府信息须进行应该的保密审查，经信息员初审，分管领导审核签后，方能公开。xx年4月，我单位还对所公开信息进行了全面、认真、严格的清查，确保“上网信息不涉密，涉密信息不上网”。目前我单位xx年度政府信息公开保密审查表已上报州保密局备案。
（五）主动公开政府信息形式，途径的建立和发布情况。
我单位政府信息公开的形式主要有三种一是利用州供销社政府信息公开网公开。截至xx年12月31日，公开信息81条；二是增设了“稳、固、显”，内容可随时更新的政府信息公开专栏和学习园地。截至xx年12月31日，公开信息76条；三是开通了评议信箱，利用96128热线多管齐下积极做好政府信息公开工作。
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本人主要负责对口服务粮食、商贸流通口，政务信息编发和跟班秘书培训，及办公室支部组织工作。今年在领导和同事的指导帮助下，努力学习，勤奋工作，现将20xx年工作总结如下：
重视学习，努力提升理论素质。认真学习党的xx大和xx届四中、五中全会精神和区、州重要会议、主要领导讲话精神及理论文章，提高从思想上、政治上和战略视野上认识、分析问题的能力;在党的大政方针及民族政策等重大问题上保持清醒头脑，增强对重要敏感性社会焦点、热点问题的洞察力，不断丰富知识和提升品德修养。信息工作作为政府工作的重要组成部分，是政府决策的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。定期阅览中央、区州下发的文件，力求吃得透，弄得懂;坚点击查看本资料原创网站更多文章持收看每日新闻联播，阅读重要报纸新闻;坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。看别人都做了什么，是如何做的，把领导的经验、同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。
勤恳工作，勇于探索，着力发挥参谋助手的作用。全年撰写各类重要文件、综合汇报材料、领导讲话30余篇，各类文件、电函70多份。编辑撰写上报州级信息420多条、自治区级信息380多条，其中长篇信息80多篇，编发《政务信息》120期。其中我个人撰写上报信息80多条，被区级采用10条，被州采用50条，个人撰写上报信息采用数占全县总数的35%左右。
在秘书岗位上工作五年来，我深深理解了作为一名秘书，特别是信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是政府办公室的一项重要工作，是政府研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级政府的任务，而且还承担着服务于上级政府，向中央和省、州政府报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层，指导全局的任务。我的体会是，作为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和区州下发的信息。
工作中我给自己定了每期都要有一篇信息，并坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新;坚持调研出信息，利用一切下点击查看本资料原创网站更多文章基层、访问的机会，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高了信息报送的针对性和实用性;坚持围绕政府关注的重点工作出信息，寻找全县工作的闪光点。在信息刊物编发上我力求达到及时性、典型性和预警性并举，努力紧扣领导思维脉搏。
一年来，有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，今后我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在强化效率意识、岗位意识、全局意识和服务意识上寻求新突破。计划有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。
政务信息工作总结
20__年我局电子政务建设工作在县委、县政府、市局的正确领导下，紧紧围绕国土资源规划工作的新任务，新要求，把电子政务应用到全县国土资源各项工作中，为我县经济社会可持续发展，国土资源可持续利用提供有力保障，现将20__年工作情况总结如下：
一、工作开展情况。
调整了我局政府信息公开工作领导小组，由单位负责人任组长、几位副局长任副组长的政府信息公开领导小组，成员由办公室主任及相关股室负责人组成。我局信息公开工作依据制定的信息公开制度，建立公开工作台账，实行了领导责任制和责任追究制，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。领导小组下设办公室在局办公室，负责信息公开的整体规划、软硬件环境建设及日常更新维护工作，由专人负责日常信息公开工作。同时，为了更好地通过互联网向外公开信息，我局配备了电脑、网线、打印机等设备用于信息的对外公开。真正做到政府信息公开工作机构落实、人员落实、设备落实，明确工作内容和任务。
二、主动公开政府信息情况。
一是及时更新网站。及时更新政府信息公开目录和办事指南，对网站的工作动态、国土资源法律法规、土地出让公告、单位机构设置，机构职能、联系方式、办公地点、领导简介;公开本部门的权利清单和责任清单、信息依申请公开机制、政务动态等信息等相关国土资源工作进行公开和更新，发挥了“窗口”和服务平台的作用，为广大干部群众了解__县国土资源相关工作提供了平台。二是健全信息依申请公开机制，信息依申请公开机制;有电话、传真、信函、现场等信息公开申请渠道和制度，并按相关法律法规要求及时对申请人作出答复。三是本年度以来，单位未发生任何泄密问题，没有因在政府信息公开工作中的具体行为侵犯公民。法人或者其他组织合法权益，被行政复议机关或者法院认定违法的情况，没有因不履行政府信息公开义务收到举报的情况，没有因不更新_网内容受到上级通报的'情况。四是制定并公开了《关于推进国有土地使用权和矿业权出让配置信息公开的实施方案》、《关于推进社会公益事业建设领域和重大建设项目批实施领域政府信息公开的实施方案》、《__县国土资源局20__年政务公开工作实施方案》。
三、存在的问题。
(一)缺乏专业人才。我局负责电子政务建设工作的信息中心至今没有编制，不仅影响目标任务考核，也使国土资源电子政务建设工作缺乏一支既熟悉国土资源管理工作又掌握计算机系统建设和应用技术的专业化队伍。
(二)部分公开内容不规范。对群众关心的焦点、热点等问题应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌。
(三)公开形式的便民性需要进一步提高。我局虽在网站公开政府信息方面已取得一定进展，但公开形式还不够丰富，不能完全适应广大人民群众需要。
(四)政府信息公开的及时性、准确性和全面性有待进一步加强。
四、下步工作计划。
(一)统一领导，统筹规划。国土资源信息化建设工作任务重，范围广，涉及面宽，必须实行统一领导和统一管理，明确发展目标任务，有序建设争取早见成效。
(二)完善机构，加强信息化队伍建设。早日落实我局信息中心编制，完善机构，保持国土资源电子政务建设队伍的稳定，选拔一批高素质的既熟悉国土资源管理工作，又掌握计算机系统建设和应用技术信息化专业人才，充实到国土资源信息化队伍中。
(三)加强学习，提高认识，增强信息公开的责任感，按信息公开制度的要求完善信息公开工作制度，确保信息公开的质量和效率。
(四)建立长效发展机制。国土资源电子政务建设是一个长期的过程，不可能一蹴而就，要从经费投入、管理方式、技术手段、队伍建设等方面建立起一套长效发展机制，确保完成国土资源电子政务建设各项工作。
在今后的工作中，继续积极贯彻落实上级有关政务信息公开文件精神，做好本部门政务网站建设维护工作，不断完善栏目设置，丰富网站内容，进一步推进全县国土资源信息化建设。
政务信息工作总结
20__年,市教育局根据__政务办[20__]10号《关于印发全市政务公开政务服务标准化深化年活动方案的通知》要求,市教育局积极部署开展政务公开政务服务标准化深化年活动。在全省教育政务公开和政务典型案列评选结果中,我市报送的“深化教育领域综合改革切实推进阳光分班工作”、“开展权力事项网上运行工作”两篇案列分别获得省一、二等奖。根据《关于开展20__年度全市政务公开考评工作的通知》(__政务办(20__)14号)要求,现将市教育局政务公开落实情况总结如下:。
一、其实加强组织领导。
1.完善工作机制。认真学习“全市政务公开政务服务标准化深化年活动方案”,按照完善各项工作制度、合理分工、落实政策。明确各科室、所、中心的工作职责,分类整理和上报,确保政务信息准确无误。
2.明确工作重点,根据省教育厅、市政府的统一部署和要求,把开展“标准化深化年”活动作为20__年重点工作之一,不断提升市教育局信息公开规范化、制度化、信息化工作水平,增强部门公信力,保障人民群众对教育的知情权、参与权、表达权、监督权。
3.广泛宣传动员。为增强干部职工政务公开政务服务意识,要求全体工作人员关注政务公开,抓好政务服务,形成合力,主动地参与到政务公开政务服务标准化提升年活动中来。
二、认真开展政务公开。
推进主动公开,整体提升市教育局信息公开常态化水平。
1.推进重大事项决策公开。规范编制并公开重大决策事项目录。
2.推进行政权力运行及结果公开。按照“权力谁行使、结果谁公开”的原则,切实落实公开主体责任,全面推进行政执法结果信息公开。权力事项的受理、进展情况、结果等信息均公开。
3.推进财政资金信息公开。严格按照省财政厅规定的内容、格式、时间公开部门预算、部门决算、“三公”经费及专项资金管理和使用信息。整理规范“财政预决算”、“招标采购”、“重点工作项目”等重点领域栏目,补充完善相关信息,提高信息公开质量,力求做到每一流程、每一环节全公开,自觉接受社会公众监督。及时公开经批准的预算、预算调整、决算、预算执行情况报告及报表,并对财政转移支付安排、执行情况以及举借债务情况等重要事项作出说明。
4.推进重点工作信息公开。及时公开重点工作的重要政策、计划和任务分解情况,对贯彻落实教育督导、全面改薄等、义务教育均衡发展等工作的具体措施及推进、进展和完成情况及时公开。
三、持续开展督促检查。
市教育局采取多种监督检查方式,督促各单位的整改落实工作。
1.组织人员进行网上巡查,定期检查已经公开的内容,按照督查结果及时补充公开目录完善公开内容。每季度定期对相关单位的政务公开情况进行汇总通报,对工作滞后、整改不到位的单位,及时通过政务公开qq群进行在线网上指导,确保工作有成效。
2.要求各单位认真开展对本单位政府信息公开网站(栏目)的自查自纠整改提升工作。对信息内容有保障的栏目,做到及时更新信息内容;对信息内容确实无法保障的栏目,必须进行情况说明。
下一步,市教育局将进一步巩固深化政务公开政务服务标准化深化年活动成果,深化政务公开,强化政务服务,进一步提升政务公开政务服务工作水平。
政务信息工作总结
xxx年，市民政局认真贯彻落实《xxx政府信息公开条例》和市政府政务信息公开工作要求，结合民政工作实际，坚持把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风的一项重要内容，认真部署，强化措施，狠抓落实，较好地完成了政府年度信息公开工作。现将工作总结报告如下：
我局高度重视政府信息公开工作，根据人事变动，及时调整信息公开工作领导小组成员。领导小组充分发挥作用，认真搞好指导、监督检查制度落实、督促做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，督促做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作。为了确保政府信息公开工作落到实处，先后制定完善各项相关制度，如财务公开制度、评议考核制度、责任追究制度等。通过健全工作机制，确保在规定时限内，通过各种途径及时准确地把公开项目向群众公开。本年度主动公开政府信息总数630条。其中公开动态信息279条，公开政策文件及其它事项89条，公开民生事项和信访答复262条。本年度未受理到依申请公开件，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息，也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件。
我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的内容和方式、任务效率等方面仍存在不足。主要表现在政府信息公开工作与上级要求和群众需要有一定的差距，还需要在许多方面进一步加强和完善;信息更新还不够及时，公开质量还待进步;信息公开队伍建立还需加强;如何妥善处理好公开与保密的矛盾有待探索。