策划方案需要明确责任和分工,以保证各个环节的顺利进行。策划方案是在企业经营和项目实施中制定的详细行动计划,对于达成目标起着重要作用。要写一份较为完美的策划方案,需要明确目标和需求,以及相关的限制和挑战。接下来是一些策划方案的实施步骤和技巧,希望能对您有所帮助。
服务方案的整体策划
宣传片整体思路分为五个篇章,以----的位置为开篇,引入学校的整体宣传介绍。宣传片的每篇章内容将围绕学校×年以来的建设发展用历史性笔墨来开展--的整体风貌,在每一小篇章中不仅充分体现学校教学育人的书香气息,而且还增加学校发展进程中的历史厚重感;在专题片中增加浑厚的配音以及大气恢弘的音效、喜庆的背景图及怀旧色调的交相辉映,再配以可观赏性和历史价值感的转场片花,将“”宣传片的历史感、怀旧感、与时俱进和蓬勃发展一一展现在观众眼前。
二、制作方式。
以视频、图片等影像资料和相关学校发展等素材进行后期剪辑,结合相匹配的'音乐素材和配音效果,三者右击相结合起来,将--的教育、科研、师资、人才培养等各方面,以及×年的半血发展历程、人文精神;通过对学校基础设施、校园环境等的拍摄以及校园生活的演绎反映出--的精神面貌和师生们积极向上的人生态度。
三、具体构架实施。
物业服务策划方案
物业管理作为一种服务性很强的职业,要想把这个工作做好,就必须把服务质量提高上去,为响应公司对服务提出新的服务要求:对业主没有一个“不”字,对服务没有一个“等”字,高标准服务质量,要求在二0一0年下半年服务有新的突破,制订本方案。
1、服务含义:
a、微笑待客。
b、精通业务上的工作。
c、对客户态度亲切友善。
d、视每一位业主(客户)为特殊和重要的大人物。
e、邀请每一位业主(客户)再次光临。
f、营造温馨的服务环境。
g、用眼神表达对业主(客户)的关心。
2、为什么要做好服务。
1)、服务的衡量标准衡量我们服务的唯一标准是业主(客户)是否满意。为了让业主满意我们的服务,我们应树立以下观念:
a、没有业主就没有我们存在的价值,让客户满意是我们存在的目的。
b、我们是一家软件技术服务公司,为业主提供优质的服务是我们的工作也是我们赖以生存的根本。
c、业主永远是第一位的,永远都是对的,每一位业主(住户)都是重要人物,每一次服务都是重要时刻。
2)、对我们工作的不足表示不满的业主才是真正的业主。
a、对我们工作的不足表示不满,这说明业主对我们有信心,如果解决了,对我们改进工作是个机会。
b、有抱怨,这说明业主关心我们;要是没有业主反映了,这就说明业主对我们寒心了。
3)、对业主负责到底,让业主百分之百满意对业主应负责到底,不能打半点折扣,解决问题不能只解决一半。
1、实实在在承诺,诚心诚意服务(对业主没有一个”不”字,对服务没有一个“等”字)。
2、说到的就得一定做到,做不到的就绝对不说,应该上门服务的就必须上门。
3、在业主面前不说不该说的话,服务禁用语:
a、非职权范围能解决的问题,绝不能说:“我们不管”。
b、对于房屋质量问题报修、投诉,绝不能说:“跟我们没关系”。
c、自己不能解决的问题,绝不能说:“没办法解决”。
d、业主发表自己的意见和看法时,绝不能说:“随便”。
e、业主咨询的问题自己无法确定时,绝不能说:“不清楚”,“不知道”。
f、对业主提出报修问题,绝不能说:“等一会”,“没时间”,“不行”
1、客服岗位基本要求:实行首位责任制,首位接待负责落实处理,处理不了及时上报。
1)、有规范的岗位责任制度。
2)、建立住户档案,将项目部档案及移交给的各种资料保存完好。
3)、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
4)、设有服务接待中心,公示24小时服务电话,急修半小时内到场,其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
5)、根据业主需要,提供物业服务合同之外的专项服务和特约服务,公示专项服务项目和收费价格,业主需要特约服务的内容和价格由双方约定执行。
6)、按有关规定公布物业服务内容与收费标准。
7)、每半年至少一次征询业主对物业服务的意见。
2、客服服务、工作规程及标准:
1)、客服人员仪容仪表:岗位形象总体要求:仪容雅洁大方,仪态规矩端庄;态度谦和,礼节周全,举止大方,谈吐文雅,神情安详,不卑不亢。
衣领,发型常规大方;女士提倡化淡妆,长发应束起;外表整洁、得体,表情自然大方。
(2)上班期间按规定的穿着方式,着统一配发的制服及相应配饰,整套穿着;夏季女士着裙装时,须着浅色长筒袜,袜子不得有破洞;着鞋要求前不露趾后不露跟。工作牌在左胸位置佩戴端正。
(3)上班前不吸烟不吃大蒜、洋葱等异味食物;不染彩发;女士不在指甲上涂、浓妆艳抹,不用气味浓烈的芳香化妆品;不佩戴过多首饰、饰物。
(4)上班时不得穿休闲装、晚装、短裤、背心或其它奇装异服;统一制服不可随意搭配;服装不可有污渍和汗味,不可陈旧不洁;不可翻卷袖口;制服外不显露个人琐碎物品,衣袋不得多装物品,以免显得服装不整齐;皮鞋不钉金属掌;禁止着拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗。不得蓬头垢面或酒后当班。
2)、言行举止:
(1)言行举止规矩端庄,时刻保持微笑,说普通话,使用礼貌用语;说话声调清晰自然,音量适中;坐姿站姿上身挺直;站立时双手自然下垂放在体侧,行走轻快,靠边而行;与客人迎面相遇应主动点头问好;同时进出门时,让客户先行;请人让路说“对不起”;与人交谈时集中注意力,保持眼神与对方接触;为人指示方向时五指并拢,指向明确;接送有关文本、票据、凭证、钱款等须双手接取或递送;态度礼貌亲切,不卑不亢。
(2)禁止有任何非职业性的举止言行,如:哼唱、使用方言、说粗话、跳踏、手舞足蹈、闲聊、玩笑、嚼口香糖、行走溜哒、翘腿搭脚、将腿搭在座椅扶手上、盘腿、脱鞋,双手叉腰、交叉胸前、插入衣袋或随意乱放,两人同行挽手搭背等等。接待客户不东张西望,不与人争执,不当面餐饮、化妆,不做打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻等不雅动作;不得用手指、笔杆或手中任何工具指向客人或为人指示方向。
(3)接待或与客户道别应起身迎送,双手互握自然置于身前;注意称呼客人姓氏,未知姓氏前,称呼“先生”或“女士”;暂时离开面对的客户时,应说“请稍候”,如离开时间较长,回来后应向客户致歉“对不起,让您久等了”,不得一言不发就开始服务;客户来时问好,走时说“再见”、“慢走”;为客户完成一项服务后,应主动询问是否还有其他事需要帮助。对投诉、抱怨、反映问题,接待完成以“谢谢您的信任”、“非常抱歉,给您添麻烦了”、“我们立即安排处理”、“谢谢您的配合(理解、支持)”等作结束语,以示重视、感谢或歉意,并与对方道别。
(4)接听电话务必在铃响三声前接答;以“您好,xx物业”作为接听电话的礼貌用语;应答言语文明、礼貌、简洁,若对方电话找人,应先回答“请稍候”或“他暂时不在,需要转告吗?”,不允许放置电话长时间不作回复;如需问对方姓名、单位,应礼貌征询“请问贵姓、能告诉我贵公司名称吗”,不可说“你是谁、干什么的”等等;通话结束,待对方挂断后再放下电话。不可言语粗鲁,如“喂、哪里、找谁、什么事、不在、不知道、没办法、我不管”等等;不可对话筒大声喊叫、高声喊人接电话或摔拍电话。
(5)上门走访或上门与业主接洽,应先致电业主,按约定时间上门。若不需要进入住户室内的,可1人前往;若需要进入住户室内的,原则上应2人一同前往;敲门应轻扣三次或按门铃一次,等待回应,若间隔30秒无人应答可稍重叩门三次或再按门铃一次,不可长时间按扣或无礼的砸门拍门。主人应答或开门后,应先作自我介绍:“打扰了,我是御溪物业客服部的×××(名字)。今天来拜访您是关于××事,希望您能给予支持”,得到同意,方可继续走回访工作或进入室内,就相关主题问询对方意见和建议,并做好记录。如果对方不愿意,不可强行闯入。若住户家中无人,须记录访问时间,必要时以恰当方式留下便条。
(6)上班前尽快换好制服、打开电脑,不可在正式开班前仍拖拖拉拉办理班前准备事务;通话、交谈压低音量,不影响他人;工作时间打私人电话时间不宜过长或与来话方闲聊;手机铃声、对讲机音量适中,使用人能听见即可;个人手机不设置怪异铃声;下班后关闭自用电脑、电器电源,归档文稿,收拾文具,清理台面,完成自己负责的公共卫生工作,做好班后清理工作,与接班人员完成交接手续后方可下班。
3)、来访接待:
对于来访业主热情主动的接待,实行站立、微笑服务,严格按照客服各项接待工作流程接待,合理安排员工接待工作,不得让业主办理手续时等待接待。
认真听取客户来意,详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员,应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区,应请客户办理物品放行申请,客服部开《物品出门条》,客户持《物品出门条》经秩管门岗核对无误后出小区。
4)、来电接待:
认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题,对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话,应请对方稍等,请对口人员接听。
(1)、接听投诉电话应保持平和的心态,同情、理解、专心的倾听,避免向业主表露情绪,避免与业主纠缠以往的不快,避免向业主陈述公司内部的运作细节,对由于我们的工作或服务质量问题给业主所带来的不便及不满,给予真诚的道歉,严禁推脱责任。
(2)、业主对于房屋质量问题、相关设施及配套设施不到位提出投诉时,应认真做好记录,并就有关未解决的问题进行解答,同时尽快向被投诉相关单位核实具体情况,并及时将处理意见反馈给用户。
(3)、业主对于服务质量提出投诉时,应认真做好记录,并逐级汇总反馈给项目部。
5)、报修接待:
对于业主报修、投诉及遗留问题,尽量做到亲临现场验证核实,对于处理情况及时跟踪回访,向业主及时反馈处理信息,不得等业主向我们二次反映问题。
(1)、日常报修:
c、维修完毕,工程部人员反单后,客服部根据工程维修情况及时回访,每月进行汇总、统计。
(2)、保修期内报修:
b、根据报修内容,和业主预约维修时间,联系施工单位及时维修;
c、维修完毕,通知工程部人员前去验证,客服部根据维修情况进行回访。
(3)、公共区域维修:
b、根据报修内容,填写《工程维修单》,及时通知工程部人员携单及时维修服务。
服务行业微博策划方案
二、活动时间。
20xx年1月7日-20xx年1月16日。
三、活动目的。
通过本次有奖转发微博活动,提升公司品牌知名度,增加高质量活跃粉丝,吸引更多潜在客户,增加更多网络营销业务。增加平台曝光度,发掘潜在客户,为后期活动做铺垫。
四、活动形式。
新浪微博有奖转发。
五、活动内容。
1、转发内容(示例)#我车我秀#,1月7日至16日发布原创微博,你对龙航汽车导航原创语录,你和爱车的图片@深圳龙航科技,就有机会获得我们送出的豪华大礼价值2980元龙航三代安卓汽车导航2台,另关注@深圳龙航科技,转发并评论此微博,您还有机会获得价值100元的手机充值卡!(20名)还不赶紧行动吧!
六、参与方式。
有奖转发。
1、关注@深圳龙航科技新浪官方微博。
2、转发评论微博+@3位或以上好友成为深圳龙航科技的粉丝。
3、上传你和爱车的照片@深圳龙航科技。
4、我们将选出最有创意的语言。
最精美的你和爱车的图片,奉上我们精美的礼品。
七、奖项设置。
八、操作流程。
九、领取方式。
1.1月17日活动结束,进行评选龙航三代导航获奖者。结果也将在官方微博公布获奖名单,2.充值卡获奖者将在每天活动进行的第二天选出,获奖名单将在官方微博公布。奖品将在全部活动结束后统一发放。3、所有获奖者需在3日内通过微博私信方式将个人信息(包括姓名、电话、通信地址)反馈给主办方;4、逾期不能提供信息者则视为自动放弃,龙航科技将另行将再抽取一名获奖者顶替。
十、本活动最终解释权归深圳市龙航科技有限公司所有。
服务方案的整体策划
(一)管理机构的设立与人员的配备。
关山春晓项目是一个占地14.32公顷,总建筑面积18万平米的住宅小区,住宅分部形式为组团式。针对这种情况编制管理结构图如下:
(二)管理规章制度的制定1.管理机构的职责范围(1)本小区的物业机构主要是管理小区规划红线以内,住户进户门以外的小区业主公共区域。
(2)对公共区域内的公共设施设备,共用部位进行日常的维修、养护、管理。(3)对小区内的公共安全,小区日常秩序以及物业环境加以管理。(4)组织实施业主入住和装修管理。
(5)服务业主,解决业主的投诉问题,积极引导业主与本公司的关系。2.各类人员的岗位实行目标管理责任制目标管理责任制就是将管辖项目的管理目标、经营目标、竞争性目标以量化形式作为重要职责交托给管理处的领导集体,并赋予相应的权力。同时将目标的实现与领导集体的切身利益(工资、奖金、岗位迁升)挂钩。这种管理机制使管理处各级骨干责、权、利明确,在管理处与员工之间形成事业和利益共同体,共同参与管理,共同承担压力,共同迈向成功。这要求每一个管理者及员工都要以身作则,踏实做好本职工作,实现内外的最佳经济管理目标。3.物业各区域内的管理规定(1)对于小区内公共区域物业管理处各级管理人员应按照前期物业管理合同的要求及本物业公司承诺的标准落实认真管理。
(2)对于业主专有部分由业主自行管理,必要时候物业管理处可视情配合管理。
住户手册的编制主要包括物业管理、管理费用、设备及服务、装修管理、入住前期的特别服务、业主及用户的其他责任、安全清洁卫生细则、关于安装防盗门窗的办法、防火等方面的信息。
(三)、物业的验收与接管。
进户是指业主或使用人正式进驻使用物业,俗称“入伙”。其程序分以下几个步骤:
1.发入伙通知书。
2.带业主或使用人实地验收物业。
3.约定代为装修、添置或更换自用设施设备等事宜。4.签订《物业使用公约》。
5.要求业主或使用人如实填写登记卡。6.想业主或使用人发放《用户手册》。7.预售物业管理费或租金。
8.想业主或使用人提供办事引导。
9.业主或使用人签约领匙,完成进户程序。(五)、装修搬迁管理。
为搞好装修搬迁管理,必须做好以下几点工作:
1.大力宣传装修规定。规定主要包括以下几个方面:装修不得损坏房屋承重结构,破坏建。
筑物外墙面貌;不得擅自占用共用部位、移动或损坏公用设施设备;不得排放有毒、有害物质和噪声超标;不得随地乱扔建筑垃圾;遵守用电用火规定,履行防火职责;因装修而造成他人或共用部位、公用设施设备损坏的,由责任人负责修复或赔偿。
2.加强装修监督管理。审核装修设计图纸,派人巡视施工现场,发现违约行为及时劝阻并。
督促其改正。
3.积极参与室内装修。4.合理安排搬迁时间。(六)、档案资料的建立与管理。
1.业主和使用人档案:包括与客户有关的各类入住资料、申请表格、维修记录、合同、协议、收费记录等。
2.物业服务档案的建立:其通常包括物业承接验收期的档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。
3.物业服务档案的保存:主要包括档案的`保存、安全管理等。
二、服务的重点问题。
前期物业管理运作的重点主要包括三个方面:
1.管理资源的完善与优化,具体包括以下几个方面的内容:(1)管理用房的到位。
物业管理与服务人员到位的相关内容主要包括以下:〈1〉人员补充。
〈2〉对各岗位人员进行强化培训,提高物业管理、服务水平和操作技能。〈3〉对现有组织机构进行优化调整,形成完善的管理机构。〈4〉加强内部管理与沟通,形成一个良好的管理团队。2.管理制度和服务规范的完善在前期物业管理中,物业服务企业应根据实际管理情况对已制定的管理制度和服务规范进行调整、补充和完善。
3.确定物业管理单项服务的分包对具体物业管理项目进行管理与服务时,物业服务企业可。
以根据自身情况和需求来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对于分包的服务项目,物业服务企业应鼓励专业服务企业进行市场调查与筛选,以确定符合自己要求的分包单位。
三、物业项目服务标准。
物业项目服务标准主要从以下七个方面着手:(一)基本要求。
1.设置客户服务场所,配置基本办公设备。公示企业资质证书,服务事项,服务标准,收。
费项目,收费标准等相关信息以及24小时服务电话。
2.从业人员要取得相关从业资格证书,统一着装,佩戴标志。
3.建立共用部位及公用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生。公共秩。
序维护等管理制度,建立突发事件应急预案,建立物业服务工作记录。4.建立物业管理档案,配备管理档案人员。
5.设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。6.完善客户服务,及时解决投诉问题。
1.综合管理。建立公用设施设备的基础档案,相关维修记录应归档,适时进行安全评估检。
查,指定维修养护计划。
2.共用部位。对房屋结构、建筑部件、附属构筑物、空调系统、供水设施、排水系统、照。
立即动员力量灭火抢险。
2.消防设施设备维修养护。对火灾自动报警系统、消防广播系统、防排烟系统、防火分隔。
设施、水灭火系统、应急照明、疏散指示标志、消防电梯、灭火器等进行定期不定期的维护。
(四)绿化养护。
1.基本要求。对各种乔木、灌木、地被花坛植物的成活率达到90%以上、草坪的覆盖率在高于80%以上。
1.生活垃圾的手机及清运。实行垃圾收集分类。
2.物业共用部分的清洁。对楼内、电梯轿厢、天台屋面、楼外道路及设施及水景等部位的清洁。
3.工作检查及记录。每日一次或每月全面检查一次并做好相关记录。(六)公共秩序维护。
1.出入口有专人24小时值守。
2.制定巡查路线,巡视检查并作好记录。3.巡视公共部分的使用秩序并做好记录。4.机动车辆登记出入。
5.对违法行为及时报警,并报相关部门。6.记录资料归档。(七)装饰装修管理。
1.建立装饰装修管理服务制度。2.建立装饰装修档案。
3.受理装修申请人申请登记,签订装修协议,并告知装修过程中的禁止行为和注意事项。4.装修期间进行巡查,对违法行为进行劝阻;拒不改正的报告相关部门并在小区公示。5.装修完毕后应进行复查,对违反协议的应按规定处理。6.装修垃圾应在2日内清运至指定地点。
四、质量方针及目标。
(一).质量方针服务至诚,管理规范;开拓创新,树立品牌。
(二)质量目标。
1、业主满意率大于96%;。
2、业主投诉到政府主管机构的有效投诉每年不超过1次;3、重大安全事故发生率低于1‰;4、公共设施、设备完好率大于99%;5、专业技术人员持证上岗率为100%;6、员工满意率为80%。
7.房屋零修及修及时率100%。8、保洁率98%。
9、道路车场完好率98%。10绿化完好率98%。
五、综合管理服务。
即小区规划红线范围内,涉及共用财产和公共事务的管理。主要的工作内容及要求有:、负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;协助召开业主大会并配合其运作;与业主签订物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;全体员工统一佩带有相片胸卡,持证上岗;每年进行一次物业管理服务满意率调查。建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能随时投入运行。
社区服务活动策划方案
近几年国家一直都在号召、组织大学生“四进社区”。“四进社区”社会实践活动是加强大学生思想政治教育的好形式,是当代青年大学生运用知识、施展才华、实践成才的好课堂,已经逐一项适应时代发展潮流、服务精神文明建设和青年学生成长成才需要的品牌教育服务活动。同时,高校学习实践科学发展观活动正在如火如荼的进行中。而作为大学生学生党员,更应该在“四进社区”活动中发挥党员先锋模范作用,通过深入社区进行志愿服务,践行党员责任,贯彻科学科学发展观。
学习实践科学发展观,发挥大学生党员先锋模范作用。以我校新成立的学生社区党员志愿服务队为基础,以共建社区为服务平台,让大学生党员充分运用知识,施展才华,服务社区,奉献社会。同时了解社区群众的实际需求,认识真实的社会。大学生党员在课堂上所学的知识得到了检验,也会更加坚定了他们的专业思想。青年学生需要社区这样一个供其成长、成材的舞台,社区也需要青年学生的服务来加强建设,这样的社会实践活动是社会和学生共同需求的。
实践科学发展观,服务社区促和谐。
江西师范大学党员服务站。
承办单位:江西师范大学大学党员服务站实践部。
20xx年4月22日。
xx社区广场(具体地点待定)。
(1)义务法律咨询:通过举办法制宣传教育,组织法律咨询活动,法律援助活动等,普及法律知识,增强法制意识和防范意识,提高社区居民的法制观念和防范能力。此项目由学习政法相关专业的党员成立相关小组负责。
(2)义务维修小家电:做些我们大学生力所能及、且对群众有意义的事。把我们的所学全部都用在为群众排忧解难上。此项目由物理与通信电子学院和计算机信息工程学院的党员成立相关小组负责。
(3)义务家教:大学生的价值更直接的体现。我们可以为社区学生进行短期的义务家教。家教科目不限。此项目由师范类专业的党员负责实施。
(4)义务家装咨询:主要是向居民解答一些房子装修,设计方面的内容。次项目由与设计与艺术相关专业的党员负责。(如美术学院)。
(5)安全教育宣传:主要是通过宣传单、图画展等方式来进行向社区居民讲解安全教育方面的知识。此项目主要由文学院和美术学院的党员成立相关小组负责总的部署和活动具体流程。
(6)环保宣传:主要是针对各社区自身存在的潜在卫生问题。提高社区居民的环保意识,其中以宣传绿色购物和低碳生活为重点的宣传方向。此项目主要生命科学院、城建学院与地理学院的党员成立相关小组负责总的活动实施方案。
(7)义务帮扶:主要是走访孤寡老人;定期看望老红军,听老红军讲革命故事,坚定党的信念;服务敬老院,福利院等。次项目由商学院负责。
(8)送演出:参与共建社区文化活动建设,与社区联宜共创和谐新社区,演出送进敬老院,福利院等活动。次项目亦由商学院负责。
4月22日地点:某社区广场。
上午8:30——9:30大学生党员志愿进社区服务活动启动仪式。
启动仪式结束后做好相关准备。
晚上18:30——20:30演出送敬老院、福利院的文艺晚会的开展。
1、活动实行队长负责与小组分工想结合的制度,各组原则上必须服从队长意见。
2、人员安排:
为使大学生党员志愿活动工作更好的开展,我们设以下职务,以明确各自的分工.(可兼职):
队长:统筹各项事物、协调内外关系,安排全队任务,监督和督促活动开展。
副队长:协助队长工作,并在队长委托或是缺位时,代行队长职责。
安全员:负责每名队员的人身、财产安全,宣传安全意识,保护本队公共财产。对于存在不安全隐患的行为,安全员有一票否决权。
纪律员:负责管理的点名和整体队伍的纪律具体执行情况。
财务总管:统一管理队伍的财务,严格保证资金的合理、节约使用。摄影:捕捉精彩镜头,提供图片素材,为各社团积累有益的历史资料和实用资料。
书记员:负责每天会议记录以及队长安排的其他记录任务,做好每天的活动总结工作。
项目负责人:安排各项目组的工作计划,统筹活动的进展。
3、分组与分工。
项目总负责人:周超。
项目负责人:各学院党员服务站相关人员。
义务法律咨询义务维修小家电义务家装咨询安全教育宣传环保宣传义务家教义务帮扶的队长:各学生社区学生负责人。
其他各小组党员自愿服务队成员由各学院负责人安排指定。
服务方案的整体策划
(一)根据省厅、市局的工作部署积极开展争创规范化法律服务所活动,努力提升基层法律服务所的整体形象。
(二)加强队伍培训教育力度,严格职业道德和执业纪律,改善服务态度,提高服务质量,促进行风根本好转。
(三)加大督查指导力度,及时纠正违反制度和违纪现象。
(四)加大查处力度,发现问题及时查处。
(五)充分发挥协会职能作用,完善协会自律管理机制。
(六)加律服务所的硬件建设和软件管理力度,努力提高服务管理水平。
二、工作计划。
(一)1—2月份,召开全县基层法律服务工作会议(可与全县司法行政工作会议合并召开)总结上一年度工作,表彰先进集体和先进个人部署下年度工作。
(三)5月份,开展全县基层法律服务教育整顿工作。
(四)6月份,全县法律服务所档案卷宗交流观摩活动。
物业服务策划方案
为了搞好××小区的物业管理服务,提升本企业物业管理水平,为业主营造一种舒适的居住环境,特制定本方案。
(一)标准服务时间。
周一至周日上午8:00~下午18:00。
(二)服务中心电话。
物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员,以便于为广大业主服务。服务电话如下。
1.标准服务时间电话:×××××××。
2.非标准服务时间电话:×××××××。
(一)迁入手续办理。
1.业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。
(1)按规定要求填写《入住登记表》。
(2)按规定缴纳有关款项。
(3)与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。
(4)办理物业移交手续,领取钥匙。
2.业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥,按指定路径进出迁入地域,并注意遵守小区的公共秩序。
(二)房屋维修管理。
1.每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查,根据普查情况制订维修和管理计划,上报委托方并组织实施。
2.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,保证房屋的使用功能和安全,杜绝事故的发生,有检修记录和保养记录。
3.根据房屋实际使用年限,适时检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,按有关规定办理。
4.每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
5.保持公共区域玻璃、门窗配件完好,开闭正常,需要维修的在两个工作日内完成;照明设施一般的故障(损坏的灯座、灯泡、开关等),在两天内安排修复完成,其他故障五个工作日内完成,保持90%的楼道照明灯具能正常使用;墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损,应每一个月集中安排一次修补、除污;步行梯、楼房散水等设施,保持基本完好和使用功能,需要维修的,每一个月集中一次进行修补维修。
6.按照政府有关规定,每年进行一次房屋避雷检测,符合避雷规范要求。
7.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为要及时告知与劝阻,并及时报告政府有关主管部门。
8.小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元(门)、户标志清晰。
(三)公共设施维护管理。
1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外),共用设施设备能正常运行和使用,杜绝安全事故的发生。
2.建立共用设施设备清册档案(或设备台账),有设施设备的运行、检查、维修、保养记录。
3.有设施设备操作规程及保养规范,按操作规程及保养规范执行。
4.对共用设施设备进行定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,按有关规定办理。
5.特种设施设备和测量仪表、仪器,按照政府有关规定,定期进行检验检测校准,符合相关规范。
6.设备房保持整齐清洁,安全设施符合规范,无鼠害,无跑、冒、滴、漏现象,无堆积杂物;设备设施铭牌、标识规范、统一、完整;操作规程、维护规范、管理制度在明显位置做出标识;各类管线有分类标识和流向标识;各类记录本、登记本(运行、维修、保养、交接班等)齐全,记录完整;监控记录可保存15天,并能正常回放。
7.对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、车库限高、区内道路限速、燃气调压站(箱)、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
8.公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通一次;雨水、污水井每半年检查、清掏一次;雨水、污水管道及井发生堵塞时应及时疏通;化粪池每年至少清掏一次,每季度检查一次,防止外溢。
9.建立设备设施巡视制度,有专人巡视,配电室、排污泵等每日巡视至少两次,有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守,值守人员每班工作时间不超过八小时。
10.每日对园区路面、景观、小品、围墙(护栏)、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视一次。设施设备能正常使用,无安全隐患。
11.设立日常消耗物料、备件仓库,保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度,专人管理,物品分类码放。
12.使用中水系统的,确保水质达到国家中水水质标准。
13.保证载人电梯日夜24小时正常运行。
14.消防设施设备完好,可随时启用,消防通道畅通。
15.小区主要道路及停车场交通标志齐全。
16.路灯、楼道灯完好率不低于95%。
(四)公共秩序管理。
1.小区出入口24小时值勤,进入楼幢门厅刷卡。
2.实行封闭式管理,出入口有专人24小时值守,对访客出入进行登记管理,阻止小商小贩进入小区。在有可能危及人身安全处有明显标志。
3.园区和楼内巡视。园区巡视白天三次、夜间四次,楼内巡视每天两次,夜间需两人同时巡视。巡视有计划、巡视路线图、巡视项目内容、要求及记录。
4.门岗及巡视服务人员,形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌、连续上岗时间不超过四小时;门岗服务设施完好、标识醒目;有服务操作细则。
5.监视控制中心设专人24小时值班,负责小区监控的值守,处理各类报警和异常信息,每人每班工作时间不能超过八小时。监视控制中心各类制度在明显位置做到标识。
6.有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识,交通指示标识应规范、清晰,对进出小区的车辆进行引导,车辆有序通行、停放。
7.突发事件发生时及时报告政府有关部门,并设专人保护现场,配合公安等部门进行处理。
8.对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
9.对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患做到及时公示,警示注意事项,共同做好安全防范工作。
10.对监控中心按责严密监视,发现问题立即发出预警报告,及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。
(五)清洁服务。
1.在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱,每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送,每日不少于两次,做到生活垃圾日产日清。
2.小区道路、广场、停车场等每日清扫两次;门厅、电梯厅、楼道每日清扫一次,每周拖洗一次;电梯门、地板及周身每天清扫抹擦一次;人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次;共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦一次;公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦一次;小区范围内绿化带(及附属物)每天清扫一次;休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦一次;路灯每月抹擦一次。
3.区内公共雨、污水管道每年疏通一次;雨、污水井每月检查一次,并视检查情况及时清掏;化粪池每两个月检查一次,每年清掏一次,发现异常及时清掏。
4.二次供水水箱按规定半年清洗一次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求。
5.根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六)绿化养护管理。
1.雇请专业人员实施绿化养护管理。
2.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。
3.对水池进行定期检查,每星期打捞一次飘浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、换水一次。
4.定期清除绿地杂草、杂物。
5.适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
6.适时喷洒药物,预防病虫害。
1.定期评估。
服务中心客户主管根据业户反映制订定期检查计划,会同维修人员、秩序管理人员及环境卫生人员每月×日定期在小区内进行服务检查,以评估服务效果。
2.临时检查。
总经理或其他高层领导认为有必要进行服务检查时,可以由服务中心具体组织实施,其他部门共同参加对小区物业服务进行临时检查,以评估其服务效果。
服务行业微博策划方案
微博营销大家都已经不再陌生了,但你是否会策划一份微博营销方案呢?特别是在企业中,我相信你正在或将来会面临这样的困难。下面我跟大家分享下,我是如何做微博营销方案的,希望对有需要的朋友有所帮助!
以下为方案具体涵盖内容:
一、推广目标的阐述。
既然是做一份方案,那你一定要有至少一个目标,在开篇描述里就要阐述清楚。这个目标不能太空洞,要是具体的,可目测掌控和评估的东西或指标,我相信所有的企业负责人都不喜欢看泛而不实的方案,这也是为什么目标要具体的原因。目标主要分为三个部分:一是内容的编辑方式方法以及发布的频率;其次增加粉丝的数量、质量;再次是内容或活动的转发量、评论数等。
二、实施步骤。
(一)内容编辑与发布。
1、内容素材收集(官方新闻、动态,活动等相关介绍、文字、原始图片/视频等)。
2、文字编辑。
3、图片美工处理。
4、@粉丝(告知他们已发布的'新内容)。
5、发布频率(工作时间每半小时发送一条原创微博,非工作时间及节假日随机发送)。
6、建立话题(#话题#)。
7、链接至论坛文章(有时140字不足以全面介绍某个事件,将全文发表至论坛引导粉丝深入了解,同时也可以引起论坛用户对官方微博的关注)。
8、即时回复互动(会让他们感到“被关注”、“被重视”,有效调动的他们的互动积极性,进一步推动官方微博的品牌认知度)。
(二)增加粉丝(关注度)。
执行时间段粉丝预计增加数(非僵尸粉)。
第一个季度800名以上。
第二个季度1500名以上。
第三个季度2500名以上。
第四个季度4000名以上。
1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)。
1)@他们(当有新内容发布时)。
2)评论他们的微博,参与互动。
这些意见领袖拥有庞大的微博粉丝群,如果有一条微博能引起他们的注意并转发或评论、回复等,都将引起其粉丝的注意,并最终引导其粉丝关注官方微博。
2、加入相关房产、地方微群、qq群、论坛等。
定时向这些高质量群体发布一些官方微博的线下/线上活动、新闻等信息,并@群主或群内活跃的人,以及在论坛/微群/q群留下微博地址,以引导其关注官方微博。
(三)微博转发(活动策划/组织促进转发)。
线上/线下相结合的加关注/加标签/评论、转发有奖、抽奖活动,吸引原有粉丝或慕名而来的用户积极转发官方微博的相关微博。
日常微博转发:
已发布时间段内预计平均转发量。
一个月内30以上。
活动微博转发:
活动持续时间预计转发量。
5天内50~100。
两周内100~200。
一个月内300以上。
三、其他活动。
争取一个季度策划1~2次现场活动,以微博发起、号召,线下组织管理的公益、营销活动。
服务营销策划方案
1、消费习惯:在你们要推广区域的居民首先要定位一些白领阶层,他们主张健康消费,时尚消费,方便消费,产品价格不再是决定他们消费的根本因素。由此可见,贵蔬菜配送中心提供的准时蔬菜品的配送服务应恰好可以满足他们的消费诉求。
2、竞争商分析:另外要调查,看看在该片小区附近有无中大型超市和蔬菜市场,如果居民购物很不方便,在该地区建议配送中心是有巨大市场潜力可开发的。在贵蔬菜配送中心建成后会与附近居民建立稳定的供应关系,为他们提供全方位的服务,赢得消费者的信任,在一定程度上市场可以进入该片区域。
3、网络轻松订购:配送服务的顺利完成需要有网路订购系统平台的支撑,网站订购建立起一个完善的客户信息传递渠道,在第一时间获得消费者的订单,真正的做到快速高效。另外可以设臵一些会员卡,按月消费量来列分:比如普通会员、白银会员卡、黄金会员等。
1、产品策略。
(1)无公害,新鲜健康蔬菜产品策略:
a、蔬菜配送中心每天应按照消费者的订单所列的蔬菜品种,数量从农户手中进行采购,做到当天所需蔬菜当天采购当天销售,不售隔夜菜,切实保证贵蔬菜配送中心的蔬菜是绝对新鲜的。
b、蔬菜配送中心重点向附近居民提供生活常用蔬菜,应该制定了详。
细严格的标准。
(2)蔬菜礼品盒策略。
a、蔬菜配送中心可以在已无公害,新鲜健康蔬菜配送的基础上开展一项送礼产品组合策略。消费者可以自由组合有关蔬菜的品种和数量,或由贵蔬菜配送中心为您组合一分营养均衡全面,品种丰富多样的蔬菜礼盒。
b、这样一份由您亲自搭配组合的蔬菜礼盒馈赠亲朋好友不仅仅是一份礼品,更是一份浓浓的关爱与呵护在蔬菜配送中心的推广下,蔬菜礼盒一定会成为打开市场的送礼形式。
2、促销策略一个良好的产品促销策略对于刚刚进入区域市场是至关重要的,这对于迅速打开市场,扩大影响,建立客户关系有着重要的意义。
(1)首期零配送费服务:在蔬菜配送中心推广的第一个月,蔬菜配送中心实行零配送费的促销服务。该项促销服务的目的在于先与一部分消费者建立供应关系,让消费者免费体验贵蔬菜配送中心的配送服务,使更多的消费者参与到这项活动中亲自体验周到的服务和优质的产品。为今后扩大市场奠定基础。
(2)成熟期的促销策略:贵蔬菜配送中心在建立固定客户后会开展一系列优惠促销活动。
b:在季末、半年末、年末累积消费数额超过贵蔬菜配送中心规定数额。
也将会得到贵蔬菜配送中心的精美礼品。如:免去当月配送费,免费提供一周的蔬菜供应或免费赠送相当价值的生活日用品,提供vip服务,享受贵蔬菜配送中心更加周到细致的服务。
c:在蔬菜大量上市的季节贵蔬菜配送中心还会根据您的当月蔬菜订购较为集中的品种和数量,定期免费为您提供部分日常蔬菜。虽然其价值不高但通过这种促销手段然消费者切实地感受到贵蔬菜配送中心对其生活的关心,从而和顾客建立一种长期稳定的供应关系。
(3)预存购物款促销:为吸引更多的顾客,与消费者建立长期供应关系,贵蔬菜配送中心特别推出预存购物款赠送预存款的10%作为对消费者的回馈。
3、价格策略制定一个好的价格策略对于增加销售,扩大市场份额在一定程度上又很大的帮助。但是低价格不一定就是一个好的策略,随着经济的发展,居民生活水平的提高消费者在消费的过程中更看重的是产品质量和服务质量的好坏。因此,价格不再是主导消费者消费的决定因素。
(1)价格浮动策略:蔬菜配送中心应该建立有较为完善的信息系统平台,每天会根据市场需求的变化对蔬菜的价格作出及时的调整,并把这一信息反馈给消费者,让消费者消费的明白、清楚、透明。价格浮动策略让每一位消费者及时地了解市场蔬菜的价格变动情况,让消费者真正掌握消费的主动权,这也是贵蔬菜配送中心诚信经营的体现。
(2)中档价格运行策略:如今老百姓关心提供的蔬菜是无公害,新鲜健康的。因此,在价格上会略微高于市场同种蔬菜的价格,在调查中,发现大部分消费者是可以接受这样的价位的。中档的价位水平既可以保真蔬菜质量,又可以保证贵蔬菜配送中心的利润空间。
(3)节假日价格稳定策略:目前在节假日期间往往会出现蔬菜价格高涨的现象,据调查发现涨价部分是被由于中间商瓜分。配送中心如果直接从农户的手中采购可以避免不必要的中间环节,可以保持蔬菜在节假日以正常的价格供应,切实把实惠让给消费者,与消费者建立长期稳定的供应关系。
4、品牌策略品牌的知名度是一个公司的无形资产,很多消费者在诸多同类商品中更容易把选择知名度高,信誉好的大品牌。
(1)质量打造品牌:贵蔬菜配送中心提供的各种蔬菜应该都是有质量保证的,绝对是质优价合理,让消费者可以放心使用。用质量打造诚信的金子招牌。
(2)服务打造品牌:贵蔬菜配送中心的配送服务是一大特色,配送应该倡导准时,安全的。每一位配送工作人员会为客户提供热情周到准时地的配送服务。而且中心制定一系列的员工配送服务手册,其中明确的规定了员工的配送行为,如,如何使用礼貌用语和客户沟通,如何最大程度的满足客户的要求,员工的每一言每一行都有严格的规定。
(3)公益打造品牌:一个好的公司都会有强烈的社会责任感,贵蔬菜配送中心可以计划会定期向区域市场的一些孤寡老人提供蔬菜和生活日用品。通过这种社会公益行为提升公司的社会形象。一个注重质量、注重服务、注重公益的蔬菜配送公司必定会赢消费者的好评与青睐,这样的公司也必定会能打开市场。
方案服务策划
20_年3月5日,是学雷锋日。为深入开展学雷锋志愿服务活动,大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,推动学雷锋活动常态化、制度化,进一步培育和践行社会主义核心价值观,不断提升公民道德素质和社会文明程度,市文明办决定,从3月1日起在全市全面开展学雷锋志愿服务活动。现将活动的有关事项通知如下:
一、活动主题。
弘扬雷锋精神传承人间大爱。
二、活动内容。
结合本地实际,围绕主题创新形式、丰富载体,号召广大群众参与内容丰富、形式多样、富有实效的学雷锋志愿服务活动,在全社会积极实践“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神,推动全市志愿服务活动持续健康发展。重点开展好“六项”活动。
1、开展邻里守望志愿服务活动。以社区空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点,围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容,充分发挥社区居民的主体作用,相互搭把手,把志愿服务活动做进城乡基层、做进社区、做进家庭。
2、开展奉献爱心志愿服务活动。针对空巢老人、残疾人、农民工子女等社会困难群众和特殊群众,围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面内容,开展“奉献爱心”志愿服务活动,使空巢老人、残疾人、农民工子女等社会困难群众和特殊群众真切感受到人间的真情和社会的温暖,积极面对人生、融入社会。
3、开展结对帮扶志愿服务活动。民政、卫计、农办、工会、妇联、残联等部门要深入城乡基层开展结对帮扶活动。要立足职能,通过多种渠道为困难家庭提供救助,帮助解决实际困难,努力营造理解、尊重、关心、帮助困难群体的良好社会氛围。
4、开展党员志愿者志愿服务活动。落实机关、企事业单位党组织和在职党员到单位所属社区和居住地社区进行实名注册;落实党员志愿者与社区居民和社区志愿服务项目的对接,鼓励和引导广大党员立足本职、结合实际、多方位参与社会救助、文化、医疗等志愿服务活动,进一步了解基层需求,密切党群干群关系。今年,市文明办要表彰一批优秀党员志愿者和优秀党员志愿者团体。
5、开展优质服务志愿服务活动。医院、银行、交通、通信、电力、税务、工商等窗口单位,要结合职业实际,对“雷锋岗”志愿者进行文明礼仪、文明服务等专项培训,通过让志愿者介绍业务、说明程序、文明引导等方式,为办事群众开展知识讲解、优质服务和文明劝导等志愿服务活动,传播文明理念和雷锋精神。
6、开展网上学雷锋志愿服务活动。通过官方微博、微信发布“学雷锋”志愿者榜样等志愿者或志愿服务团体典型事迹,发布微心愿和群众需求,拓展学雷锋志愿服务活动形式。通过官方微博、微信直播学雷锋志愿服务活动照片、开展微访谈和“晒一晒我们的志愿生活”等系列学雷锋志愿服务微活动,进一步提升活动的影响力。
三、管理保障。
1、发挥“文明使者”志愿服务站作用。利用“文明使者”志愿服务站平台积极开展“学雷锋”志愿服务活动,确保建一个成一个,建成一个发挥作用一个,不建形式站、无用站。各级各单位要定期组织“文明使者”志愿服务站的考察和抽查,加强日常指导和动态管理。
2、加强对志愿者的培训。用好全国志愿服务信息管理平台,按照分级分类、按需培训、注重实效的原则,抓好志愿者培训。各级各单位要有效整合各类培训资源,积极构建布局合理、运转顺畅的志愿服务培训体系,加强志愿者培训基地建设,加强对志愿者的专业技能培训和业务骨干培训。
3、做好学雷锋志愿服务登记工作。参照民政部门关于志愿服务记录时长和评定的标准,做好志愿者志愿服务登记工作。依据志愿者服务时间和质量给予志愿者相应的认定和激励回馈。要逐步完善我市志愿服务记录系统,推动志愿服务信息平台有效运转。
四、有关要求。
(一)提高认识。开展学雷锋志愿服务活动是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体,是促进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化的重要抓手,是推动文明河南建设、提升公民道德水平的重要途径,有利于营造“做文明人、办文明事”的良好氛围。各级各单位一定要高度重视,精心组织,扭住关键抓手,出实招求实效,努力推动全市志愿服务工作持续健康发展。
(二)加强宣传。各级各单位要随时上报重大活动信息,每月要向市文明办书面报告活动开展情况。在学雷锋日、国际志愿者日等重要时间节点,市属主流媒体和网站要通过开辟专栏专题、组织新闻宣传、刊播公益广告等多种方式,对全市涌现出来的学雷锋先进人物、优秀志愿者、道德模范、身边好人等进行大力宣传报道,传播志愿文化,讲好志愿故事,营造社会主义核心价值观的浓厚氛围。
(三)创新方法。积极搭建拓展各类平台、阵地,为学雷锋志愿服务活动扎实开展畅通渠道。教育、民政、文化、卫计、工会、团委、妇联等职能部门要有效对接,密切联系群众需求,为广大志愿者提供活动平台。加强培育和孵化社会公益组织,穿针引线,强化项目对接,提高后期保障,使广大志愿服务社会组织有用武之地,实现良性发展。
(四)务求实效。坚持从严、从小、从实、从细的标准和要求,扎扎实实抓好志愿服务活动,使志愿服务更好地惠及百姓生活。要立足实际,着眼长远,不盲目求全求大,用“钉钉子”的精神一个问题一个问题地解决。要把部署和督导结合起来,注重问效和落实。要善于总结群众的好做法好经验,把集中活动、分散活动和常年活动有机结合起来,探索学雷锋志愿服务活动常态化经验,为文明河南建设提供坚实的载体支撑。
一、活动目的:
老人的生活与健康关系着千家万户,社会的老龄化趋势越来越明朗。志愿者朋友们,我们的家里或左邻右舍时刻都有老人的身影,不久的将来,我们也会成为其中的一员。可是你了解老人吗?你知道他们最需要什么吗?正如陈红所唱的《常回家看看》那样:“找点空闲,找点时间,领着孩子常回家看看……”就像一首诗里所写的那样:“谁言寸草心,报得三春晖。”孟子也曾说过:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”
我们相信有您的爱的奉献,老人的心不再孤独和寂寞,寒冬将温暖如春,我们也会收获一颗感恩的心。“关爱老人、崇尚文明”的火炬正从你的双手传递,“关爱老人、崇尚文明”的种子就在今日播下。
二、活动主题:
弘扬志愿精神,构建和谐川汇。
三、活动口号:
有困难找志愿者,有时间做志愿者。
四、活动时间:
20__年2月31日上午。
五、活动地点:
李埠口乡敬老院。
六、活动内容:
戏曲文艺表演、现场义诊、理发。
七、活动步骤:
第二阶段:由区青年志愿者协会筹备小组招募统计所有参加活动的志愿者,并交代注意事项(每个参加者务必准时集合不得迟到)。
第三阶段:由区青年志愿者协会联系活动节目的人员和主持人并开展活动。
八、注意事项:
1、准时集中出发,路上注意安全。
2、志愿者要有足够的耐心。
九、人员分工:
负责人:邢永喜(全面协调)。
方立民(文艺戏曲协调)。
胡光(信息发布及志愿者招募组织)。
李佳(李埠口敬老院协调工作)。
樊葩菡(影像资料留存及宣传)。
苑昆鹏(志愿者组织及后勤服务)。
本次志愿者招募对象:
1、能提供车辆和驾驶车辆的志愿者。
2、有卫生行业从业资历并能够提供携带简单检查设备的志愿者。
3、有理发技术的志愿者。
4、有文艺表演特长的志愿者。
5、有节目主持特长的志愿者。
服务营销策划方案
为保障事情或工作顺利开展,常常需要预先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编整理的服务营销策划方案,希望对大家有所帮助。
目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段,还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略,不熟悉与网络营销相适应的营销策略,不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等,同国外汽车公司相比较还有较大的差距,因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。
网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实,品牌经营是市场营销的高级阶段,是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上,才能产生巨大的号召力与吸引力,广大用户才能接受网上购车等新的交易方式,摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统,品牌实力还有待提升。
网络营销的具体业务还处在初级阶段,目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站,借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务,有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上,以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务,如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等,才能充分利用网络资源,并不断向网络营销靠拢。
目前xx网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营销网络不清楚,需帐号登录),其他的都是介绍性信息,车友社区里提供一些下载,如铃声、mv、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏,都是flash的很简单的游戏,有一个《xx风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个flash展示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。
竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查,因为就目前而言xx汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司,高档车型的暂不考虑,选取对象情况如下:
1、上海大众:主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询,情况和xx差不多,在主页没有找到在线咨询之类的信息,估计在《员工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。
2、本田:在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻,也是以介绍企业相关信息为主,比xx多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。
3、丰田:全部都是公司相关信息及新闻,未找到在线咨询之类信息。
4、上海通用:在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚,介绍链接无效),整体以介绍产品为主,多出链接无效。
使更多人了解xx,人们更了解xx,更加关注xx,从而达到更高的销售量及节省推广成本。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。
被主流媒体评选为“国民车”的xx。xx也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照部门对于xx销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的`模式,在国内xx汽车销售中,xx可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者,同时可以增加xx的利润率。
(一)对xx公司网站的建设
1、增加faq:目前只有在线咨询系统,可以对自己本人提的问题进行查询,而不能对别人提的问题进行查询,如果顾客遇到的是非常常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题xx应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询,即做个faq,使用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费,同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题,而不是只允许查询自己的问题。
2、增加虚拟试驾:目前只有《xx风云碰撞试验实景模拟游戏》,实际上只是一个flash的演示,可以尝试用flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的flash进行3d观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对xx汽车的认识。
3、提供申请试驾:购买xx汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向xx的4s店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到xx的电子回复函件后,购车者便可以在xx指定的4s店预付订金,在xx根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4s店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于xx而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品竞争力的价格,xx公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。同时xx公司建立一个大型的售后服务网站,在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到xx公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意,也可以让xx公司更加了解xx汽车在市场上的概况。
4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与xx对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。xx汽车通过网络会议室创造一个直接的形式,通过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与xx汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进xx汽车成长为一个更好的公司,为客户提供更好的产品。通过博客,xx的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对xx有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。
(二)建一个社区——xx在线
建一个社区成本不大,经费主要花在社区的推广上,而且有xx汽车做为强大后盾,胜算很大,即使失败也只是损失建设经费,推广只需附加在企业产品推广中即可,故可不算在社区建设经费中,产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了,直接的好处就是可以获得一个很好的网上做广告的平台,这是使用别人的网站做广告所不能比拟的,同时可以很好的了解顾客需求,掌握大量的网民信息,还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番,使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机,抑制竞争对手,发现、吸引并留住顾客,通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等。如何做这个社区呢,社区的模式大都相同,主要是为了实现和网民更好的互动,所以社区应该提供一个较全面的bbs,功能强大界面美观的博客,还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建,整个社区要根据网民的需要而进行更新升级,确保留住用户。
第一阶段:建设好xx网站后利用x款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动,在腾讯qq、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览xx主页。
第二阶段:在吸引了网民之后立即推出xx在线,在xx的所有广告中加上xx在线的广告内容,社区方面与游戏运营商、x些软件经营商联手合作,通过xx在线限量向网民提供x些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品,以吸引更多的顾客。
总结:
一个网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正面、侧面还是从反面推广、炒做,都要有大众网民耳熟能详的事件、新闻,能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣。才能把推广的事件、产品引起大众关注、讨论。
以个别网络推广公司的力量是有限的,即使用上网络所有渠道,媒体宣传也不能达到预定效果。只有依靠当时的热点新闻、事件的强大力量,与其精密的联系,带动推广的速度与范围的扩大。通过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足,有效的共鸣,从而以小的投入、操作产生大的效果。
对于网络视频营销,是一种很好的新型营销模式,优酷、土豆等视频网站发布简单而人流量大,加上做标题与事件新闻的相关性,视频的外部推广,能够很好的提升视频的观赏率。不失为网络营销推广的一个强有力途径。
物业服务策划方案
为进一步提高驻区各物业管理单位全体服务程度,保证房屋区物业的合理运用,维护房屋区公共次序,创造优越的生活情况,依据国务院《物业管理条例》和《市物业管理工作职责分工意见》等相关规则,结合新区的实践状况,制订本方法。
成立以新区工委副书记为组长,区经贸局负责报酬副组长,区城管局社发局公安分局消防大队质监分局行政法律分局各街办管理处负责报酬成员的新区物业服务企业考评指导小组。指导小组下设办公室,办公室设在新区经贸局,负责对驻区各物业服务企业的监视检查和总体审核工作。各相关部分单位要指定专人参加考评工作。
各街办管理处响应成立物业服务企业日常考评指导小组,小构成员由各街办管理处财产办以及各相关单位负责人等构成,详细负责对辖区内物业服务企业的日常监视考评工作。
辖区内物业服务企业日常监视审核的根本内容:
责任单位:区经贸局。
责任单位:区消防大队质监分局行政法律分局城管局。
责任单位:区公安分局。
责任单位:区城管局社发局。
责任单位:区城管局。
6、服务结果评价。
责任单位:街道(管理处)和社区居委会地点公安派出所业主委员会。
对驻区各物业服务企业审核设定总分为100分,个中:日常检查考评占60%,年关审核占40%。
日常考评,是指由各街办管理处组织,由各相关单位共同,每季度对响应辖区内一切物业服务企业进行实地检查并评分。日常考评规范根据是《市物业服务企业日常审核评分规范》。各街办管理处财产办每季度对辖区内物业服务企业的日常考评后果按得分凹凸依序排名,辨别于4月初7月初10月初前报送新区房产管理办公室。
物业服务企业全年综合考评分数=日常检查考评得分60%+年关审核得分40%。
1对驻区各物业服务企业的日常检查考评,报市房管局在“房地产网”上发布,并记入企业信誉档案。
2对全年综合审核在前10名的企业,将作为全市最佳物业管理单位向市房管局引荐。
3对全年综合审核后3名且考评分低于60分的评为不及格企业,将传递批判并限日整改。对整改不力的,将向市房管局要求赐与降低天资品级或撤消天资证书等处分。审核后果为不及格企业的状况,还将书面传递物业服务单位的公司负责人。
考评人员和被考评对象必需脚踏实地,不得故弄玄虚,禁绝借审核之权略取私利,禁绝搞不合法组织活动,搅扰或阻碍考评工作。对在考评中违背有关规则的,视其情节轻重和形成的结果,将赐与严厉处置。
服务营销策划方案
没有调查就没有发言权。每年,公司在制定年度营销计划时,需要抽出公司的'精兵强将对市场信息和公司数据库进行调查和筛选。调查内容主要分为两部分:内部主要清楚自己的家底,如:现在的销售业绩、盈利水平、资金状况、人才结构、产品生命周期、市场网络(每个渠道有多少家终端在销售公司的产品、未开发的有多少)等,是否到了最佳匹配,还有多少潜力可挖掘等;外部主要能清楚国家差产业政策、当地的经济状况、消费习惯等,以及主要竞争对手的竞品分析、推广方式分析、传播方式分析、销售模式分析、渠道特征分析等。把这些问题都搞清楚了,然后做swot分析,制定切合实际的年度营销计划,公司的竞争力就会提高,年度销售目标就会顺利完成。
2、整合公司的所有资源
年度营销计划是关系到公司全局的行动蓝图,制定这个蓝图时,必须调动公司内部和外部的,过去和现在的,甚至包括潜在的所有资源,制定一套最高效的运转方案和计划,为实现营销目标服务,具体包括:资金资源、产品资源、配送资源、人力资源、网络资源、社区资源、媒介资源、政府资源等等。!
3、掌握公司一个发展的“度”
制定年度营销计划还应掌握一个“度”的问题,因为把营销计划制定的过低无疑是在浪费公司资源,影响公司的发展速度。而把年度营销计划制定的过高,执行起来很困难,自上而下压力过大,就会造成为了销量不择手段的“短期行为”,从而导致市场上出现在砸价、窜货等影响公司发展的不良行为。
4、对产品界定,突出产品的作用
每年在做年度营销计划时,结合产品和市场的实际表现,确定哪些是“有量无利”的渠道型产品用来搭建销售网络稳定客户;哪些是“有量有利”的黄金型产品来确保公司的利润目标,哪些是“有利无量”的朝阳产品需要培养,哪些是为了阻止竞争手对手的“炮灰型产品”,哪些是“季节型产品”等突出每个产品的作用。这些产品分别能给公司带来的市场份额和利润如何?这些产品的生命周期如何?是否能维持现有的价位和销量?如果受市场竞争的影响这些产品的销量和利润下降怎么办?这些因素,在制定年度营销计划时都会考虑。
5、分工明确、目标清晰
有的经销商制定年度营销计划过于粗放,只有大框框和总数字。如:今年我公司销售额要增加多少多少,具体怎么增长?那个产品增长?有谁来完成增长等等。没有具体的营销计划实施方案,各项营销目标也没有落实到具体的部门和具体的的责任人,如果组织结构相互扯皮,分工不明确,用人不得力或者关键岗位人员错位,都会造成营销计划无法顺利实施,如同打仗,有好帅还的要有良将,有良将还的有精兵,才能出师必胜,分工不明确或者目标不清晰都会造成人力资源的严重浪费并且影响销售目标的完成。
因此,每年在制定营销计划时,让公司全体员工都清楚的知道今年的年度目,考虑到市场的不确定因素,将年度销售目标细化每季度、每月、每周、每日,再明确到每个部门、每个责任人,然后沉着应对,顺势而为,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓细、抓实、抓精、抓到位来确保全年销售计划的完成。
6、确保营销制度要配套
营销管理制度如同军队纪律,是所有营销人员共同遵守的法则。在制定营销计划时要确保与营销制度协调一致。
在制定年度营销计划时,根据完成年度营销计划的需要建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度,明确岗位要求,工作内容和工作流程,加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性,尤其是建立一个客观有效的检查系统,实时、实地的跟踪执行情况,确保执行的到位,也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结,实现“以制度束人”的规范管理确保营销计划的完成。例如,针对每个销售人每天按照销售计划分解的目标要做到事前见标准,事中要掌控,事后要总结。
事前建标准:把业务员每天要工作目标建立标准,把所有该出现的问题全部用制度形式确立下来,如:
a、工作时间标准:每天晨会时间,上下班时间,下午下班工作总结时间。
b、拜访标准:每个业务员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访xx家终端店。
c、生动化标准:每家终端店外广宣标准、店内广宣标准,店内产品陈列标准等。
d、销售产品标准:具体细化到品项。
e、客情标准:终端店主与业务员关系热络。
f、奖惩标准:迟到早退罚款x元,完不成当天销量罚款x元,超额完成当天销量奖励x元。
事中掌控:以上所有标准的实现都要建立在监控、追踪的基础上,要确保整个过程在公司掌控之中。
事后总结:对于做得好的按照奖励机制奖励,并分享经验。做得不好的按照处罚标准处罚,并总结教训。
7、要充分考虑竞争对手的威胁
知己知彼,百战百胜。在制定营销计划时,不要忽视主要竞争对手的存在,有时单纯的考虑自己的计划而忽视了主要竞争对手的反击反扑乃至进攻计划,也可能导致营销计划目标因受阻无法实现,尤其是将营销目标分解到具体产品和具体市场后,就必须把竞争对手的牵制力和破坏力考虑进去。
8、制定合理可控的营销费用
营销费用是确保年度营销计划完成的必备条件,因此在制定年度营销计划时要充分考虑纷繁的营销费用,如,直接推销费用,销售销人员的工资、奖金、差旅费、培训费等;促销费用:广告费、赠品费用、促销人员工资等;仓储费用、租金等。而且,经销商一定要确保营销费用花费的合理性、时效性、可控性等。
服务行业微博策划方案
临近期末,面临期末考试,全校已经进入了备考阶段。学校多次强调要求各院系大力宣传考试期间的诚信与考风考纪,严肃考风考纪成为了大家普遍关注的问题。
二、活动目的。
校园微博作文大赛,以“诚信考试”为主题,将传统的写作模式变成140个字的微博形式,提倡青年学生们的创造性新思维,鼓励使用属于自己的`充满个性的语言,用无拘无束的新表达,道出自己对“诚信考试”真切、真挚的真体验。表彰诚信之行,树立诚信之风。
三、作品要求。
1、参赛作品应符合微博体裁要求(不超过140个字符),以“诚信考试”为主题,文体不限(如诗歌、甄嬛体、咆哮体、琼瑶体等),内容健康向上、构思巧妙,表达对科大人诚信考试的感想与期望。
2、所配发的照片应当与主题有一定关联,包含正能量。
3、严禁抄袭、请人代写。
四、参赛对象。
江苏科技大学全体在校生。
五、赛事进程策划。
1、xx年6月26日—6月30日上午12:00征稿。
参赛者需以“诚信考试科大人”为话题在微博上发表一篇符合要求的博文并@江苏科技大学计算机学院新媒体。
2、xx年7月1日评选结果揭晓。
将依据截止至6月30日上午12:00原博的点赞量评选出一、二、三等奖,并将于7月1日之前在江苏科技大学计算机学院新媒体官方微博首页公布评选结果。
六、奖品设置。
本次微博写作大赛将取前6名,分设。
一等奖1名:无线鼠标。
二等奖2名:充电宝。
三等奖3名:东芝u盘。
服务策划方案
本文目录。
一、尽早开始,注重规划及策略:
为了建立真正的合作关系,确保青年持续领导并实践计划,详细而及时的计划必不可少。
二、建立广大的社区支持基础:
全球青年服务日让社区整体有机会为一个共同的活动而团结凝聚。若能凝聚学校、企业、邻里、宗教团体与专业组织,以及社团与各个机构,则可获得无限的资源。全球青年服务日也能为社区的未来关系及合作关系,建立正向的共同基础。
三、增强社区对青年的支持:
全球青年服务日企盼以社区现有资源为基础,激励进一步的想法与建设。在规划全球青年服务日之际,必须考虑本节日之后的可能关系、活动与学习课程,以便永久提升社区对青年领袖的支持。
四、寻求社区内各种人员的协助:
先定义出当地社区的多元性。每个社区都不同,因此对多元性的定义也会不同。在寻找社区多元性时,可从民族、种族、政治立场、宗教信仰、性别、社经/经济地位、性取向、年龄、教育程度及身体状况等方面开始着手。
五、培养社区青年的精神与活力:
全球青年服务日的主旨即在表彰与吸引青年。这样的精神应该展现在这个活动的各个面向。如果青年能够展现热忱、创意与想法,整个社区都将被带动。
六、让全球青年服务日活动成为跨世代的学习过程:
想运用社区现有资产创造更多资产,最好的方法之一,就是把全球青年服务日计划的焦点放在人与人之间的学习上。让老少彼此学习,创造一个尊重沟通、期许沟通的环境。建立一个促进学习的结构,比如反省团体或讨论团体。最后,应营造一个具有高度期许、并容许失败、宽容与理解的环境。
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一、活动的意义 。
经过初期的调查走访,我们发现,现在的农村寄宿制学校中有一些贫困学生,因为家庭或者生活贫困,他(她)们的学习和生活环境,有待改善,同时,他(她)们的学习成绩非常优秀。
通过此次,“暖冬行动”公益助学行活动,我们南宫市志愿者服务队,将从本次公益救助对接学校:大村小学的一到六年级的班级:筛选出符合我们南宫分部,进行公益推广的贫困学生。同时,也筛选出品学兼优的孩子;给予物质和生活上的救助。
让他(她)的童年充满阳光,更好的完成学业。
三、活动时间:xx年12月1日(周六上午8:30到达指定地点大村小学)。
四、参加人员:我爱邢台公益网、南宫分部志愿者以及汽车人俱乐部南宫车友会人员。
五、车辆保障:汽车人俱乐部南宫车友会。
六、活动流程:
9:00 “冬日暖阳”公益助学行活动仪式开始,由校方领导和分部负责人分别致辞。贫困学生将得到由爱心企业捐赠的过冬衣物等爱心物品。
9:30 公益心理讲堂开课。由邢台市畅想心理咨询中心的心理专家张银梅老师,为孩子们和志愿者上一堂别开生面的心理辅导课。
10:00 与学生进行互动、游戏等环节。
10:30 对重点家庭贫困学生,进行家访。
11:30 活动结束。
七.活动后aa制就餐。【就餐饭店待定】。
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亲爱的青年志工、爱心企业及爱心人士:
大家好!
无国界爱心组织(北京)(love without borders-beijing,简称lwb)邀请您一同参加一年一度的『gysd全球青年服务日』活动!
『全球青年服务日』(global youth service day,简称gysd)是由美国青年服务组织和33个国际机构,以及致力于社区服务的90多个不同国家的公益机构共同创立。gysd是一年一度的国际青年志工庆祝活动,目的在于庆祝、表彰与动员。此活动结合全球青年的热情,促使青年透过全年的志工服务和关怀行动,让地方的需要因关怀而被满足,改善在地社区和世界;同时,gysd活动激发民众对青年服务社会的进一步关注与支持,提升青年的正向发展与青年公民责任心的担当。
今天,青年正付出较以往更高的心力,致力于改善社区和他人的生活。无国界爱心组织(北京)在今年被正式批准成为gysd国家领导机构(nla),来组织协调中国大陆地区的gysd庆祝活动。我们将20xx年中国的庆祝主题设定为“we are one, together!青年改善世界”,今年的“全球青年服务日”是4月23-25日,全国各地的义工社团也可以选择在五一假期期间举行gysd行动。届时,lwb将会同gysd青年团队在北京举行盛大庆祝大会和全年服务计划启动仪式。
20xxgysd we are one,together!
核心义工需求:
1) 庆祝大会现场协调。
1.可4月期间每周服务3天。
2.卓越的领导和组织能力。
3.负责庆祝大会主舞台所以有关事项。
2) 大会节目统筹。
1, 可4月份每周服务3天。
2, 较强的节目编排和鉴赏能力。
3, 较强的流程规划导演能力。
4, 负责大会各个节目征集、筛选。
3) gysd媒体公关。
1, 可4月份期间每周服务3天以上。
2, 较强的人际沟通和公关能力,了解媒体运作方式更加。
3, 良好的文功底。
4, 负责开发和执行与各合作媒体的关系和合作事项。
4) gysd合作企业公关。
1, 可4月份期间每周服务3天以上。
2, 较强的人际沟通和公关能力,了解公益企业赞助模式更加。
3, 负责开发和维护赞助企业关系和相关合作事项。
5) 协调员(全国合作机构协调专员)。
1,可4月份每周服务3天。
2,较强的沟通协调能力。
3,负责与全国各参与合作的机构协调,并处理相关合作事项。
6) 协调员(高校社团协调专员)。
1, 可4月份期间每周服务3天。
2, 负责推广gysd,招募义工社团参与全球行动。
3, 较强的沟通宣传和协调能力。
4, 负责推广、招募、统计协调高校社团的报名和项目执行工作。
7) 协调员(基层志愿者及企业义工工作协调员)。
1,可4月份期间每周服务3天。
2,负责基层志愿者和社会企业义工统筹工作,为各部门之间的工作协调提供帮助。
我们期望广大志工可以一起来共襄盛举,展示我们关爱地球、服务社会的决心,本次活动将作为20xx-20xx年度gysd活动的起点,并在20xx年全球青年服务日时再庆祝。
同时,欢迎广大爱心企业的加盟参与和赞助支持,更鼓励更多的青年爱心社团以自己的方式庆祝“全球青年服务日”,并上报给我们。
我们深信,借由您的参与和力量,我们可以共创一个更美好的世界!