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企业文化建设情况总结【】
20__年上半年，_____厂企业文化建设根据集团公司企业文化建设的总要求，结合_____厂的实际状况，按照年初规划、分段实施、适度考核的原则，下发相关制度、开展相应活动，使企业文化的各项理念在_____厂深入人心；同时透过企业文化建设，促进了_____厂的各项工作。
一、下发了相关制度。
上半年，为了做好企业文化的宣传推广工作，我厂成立了由新一届厂领导班子和相关部门负责的企业文化考核领导小组，小组成员分工明确，各司其职，为企业文化的宣贯带给组织保障。印发了《_____厂20__年企业文化考评方案》、《_____厂20__年企业文化宣传推广实施细则》等制度，使企业文化建设纳入全厂的日常工作资料，厂部对各部门的企业文化建设按月度度进行考核，考核结果和各部门的工资总额挂钩，发挥薪酬的导向作用，提升各部门进行企业文化建设的用心性。
二、大力进行了文化理念的宣传。
工作思路等大型喷牌版，在全厂主要设备上喷涂_____的企业标识，营造浓厚的企业文化氛围。同时，全厂为每位员工发放企业文化学习笔记本，抽出业余时间，对员工进行企业文化的理念培训，确保全厂每位员工都能掌握企业文化的各项理念，理解每项理念的深刻。为了使新进厂员工能尽快熟悉和适应企业文化的资料，对20__年新进厂员工的51名新员工进行的三级培训中，企业文化培训作为一项重要的资料来进行，在培训结束后进行考试，不及格的要补考，仍然不及格的要遣返到校园，保证新进厂员工对公司企业文化的适应潜力。
三、力促企业文化在_____厂的落地。
为了营造浓厚的文化气息，使各项文化子理念能够深入人心，做到落地生根，我厂创新文化宣教方式，采用各种形式，对企业文化进行宣讲，潜移默化中使文化理念深入人心。
（一）深入宣贯“从零开始、向零奋斗”的文化理念。
安全零理念的安全管理的法宝，_____厂采取多种形式，确保安全零理念深入人心，落实到每位员工的行动。另外，安全零理念其中一项要求设备运行零缺陷，作为集团公司的煤机生产企业，对我厂的产品质量也提出了更高的要求。将质量和安全放在相同的高度来安排，是_____厂企业文化建设的一大特点。“这天我是安全员”、红旗班组、安全之星等都是班组层面的安全管理活动，是安全零理念在车间、班组层面进行宣贯的载体和具体体现。这些办法的目的只有一个，透过这些活动，对工作优秀的职工进行奖励，不断提高广大员工参与安全管理的热情，从而到达安全工作的全员参与，让“三违”等无处遁形。如支架车间的红旗班组评选，每月将工作优秀的班组评为红旗班组，在车间的红旗班组牌版上进行公布，透过这种形式激发了班组之间强烈的竞争意识，因为评选包括安全和质量两个方面，全车间的安全和质量管理水平得到了较大水平的提升。如在质量方面，支架车间的支架修理由原先联合验收时每批15-20个问题降到3-5个问题，个性支架车间的吴凤亮组在最近的一次验收中，居然未发现问题，受到了公司租赁站的表扬，该班组由全车间的后进班组变为先进班组，支架车间的质量管理也有全厂的老大难变为先进车间。“这天我是安全员活动”是在我厂铆焊车间，让职工站在安全管理的角度去看安全管理。因为长期高强度的抓安全，职工会产生抵触情绪，然他们站在管理的角度去思考问题，一是能够提高他们的安全意识和安全知识，更重要的是变换他们的视角来看问题，以求得他们对安全管理的认可。透过这种形式，我厂的“三违”现象得到了大幅度的遏制，劳保用品穿戴等表象的违章作业基本杜绝。
合，把天车、思索工的操作规程编成了快板书，制作成光盘，在班车和各个车间进行播放，收到了良好的效果。
（二）大力营造“创新为先，三化为本”的发展氛围。
_____厂一向将创新作为企业发展的关键因素来对待，产品由最早的锚杆等简单矿用支护品，慢慢发展到矿车类、40t等小刮板机、650等皮带机，再到dtl1200大型皮带机、730等大型刮板机。为了在全厂营造“创新为先”的发展氛围，_____厂首先透过召开科技大会等形式，鼓励技术创新和管理创新，尽快实现_____厂发展方式的转变，其次加大对科技奖励的力度，20__年上半年对各类五小成果和技术革新发放各类奖金20多万元，不断提高技术人员和各类员工进行技术革新的用心性；三是在厂宣传栏、《机厂信息》等宣传媒介对管理和技术创新的成果、个人进行大力宣传，营造创新的浓厚氛围。透过这些手段，_____厂的创新工作得到了蓬勃发展。20__年上半年共收购管理和技术创新成果达68项，个性是为贵州制作的薄煤层刮板机、转载机自移装置、矿用移动式救生舱等产品，为_____厂带给了源源不断的发展动力。
四、深化了文化。
为深化对企业文化理念的挖掘，开创企业文化宣贯的新思路，进一步促进企业文化的精神在全厂员工心中落地生根，_____厂采用多种形式，对员工进行企业文化的宣传教育，培养员工爱岗敬业、感恩企业，促进了_____厂的各项工作。
一是为了活跃职工文化生活，弘扬企业精神，筹备了一台弘扬企业文化、讴歌机厂发展的迎春联欢晚会。整台晚会以“拥抱安全质量年”为主线，大力弘扬在机厂的发展中涌现出来的先进典型，从而到达弘扬文化、凝聚人心、促进发展的目的，整台晚会受到了全厂职工的热烈欢迎，在潜移默化中提升了员工对_____厂和企业文化的认同感。
二是为了弘扬“自强不息、坚忍不拔”的企业文化精神，举行了_____厂的第二届职工运动会。_____厂日常工作繁忙，为了环节员工的疲劳情绪，发扬“自强不息、坚忍不拔”的企业精神，使员工更好的做好自己的工作，_____厂在5月份举行了_____厂第二届职工运动会，运动会以我运动、我健康、我快乐为主题，共设篮球、排球等8个大项，飞镖、双杠等14个小项。整个运动会全厂员工的参与热情空前高涨，他们发扬奋力拼搏的精神，以高昂的精神面貌完成了全部比赛。
三是为了丰富职工的业余生活，在清明、五一等节日期间，我厂开展了拔河、绑腿跑等趣味活动，杜绝公款吃喝、公款旅游等不廉行为，舒缓了全体员工的工作节奏，营造荡浊扬清、干净健康的节日气息。
医院度中医药文化建设工作总结
医院中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基矗中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。为促进我院中医药文化发展。根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想、基本原则和主要目标。
（一）指导思想和基本原则中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色；坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征；坚持促进发展。紧紧围绕医院发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
（二）主要目标在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
（一）价值观念中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的'集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。
（二）医院宗旨医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命。
（三）医院方针（发展战略）近年来，我院坚持“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。
（四）行为规范。
诊疗行为规范医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例行政法规和医院的各项规章制度操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊漏诊等现象发生，在诊疗过程中充分体现中医药特色。
2、言语仪表规范我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。我院曾多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，今后这项工作还要继续开展下去，要在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。
3、教学传承规范规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
（五）环境形象。
医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。
1、建筑外观和庭院建设目前，我院正在进行环境改造工作，建筑上将采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部装饰方面，我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，营造浓郁的中医药文化氛围。尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。还有宣传中医药文化和介绍治疗的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见并多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
（六）医院标识。
1、标准院名。这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。做到整合医院精神，规范行为文化，彰显中医特色。
农村文化建设情况调研工作总结
20xx年以来，蜂桶寨乡党委、政府高度重视全乡文化建设工作;高度重视，加强领导，把文化建设工作列入年终重要目标考核指标之一。满足人民基本文化需求是社会主义文化建设的基本任务，为群众提供多层次多方面多样化精神需求的文化产品。乡党委、政府充分利用全乡广泛的群众文化基础，提高全乡文化建设服务水平，丰富活跃了村民群众文化活动，让群众尽情享受文化的滋养，提升了群众的幸福指数。强化了群众的精神品格，夯实了群众文化素质的基础，推动创建魅力蜂桶寨乡的建设。
20xx年度，蜂桶寨乡党委、政府把文化建设工作同全乡经济、政治、社会等工作协调同步推进，高度重视文化建设工作。依托乡综合文化站和广泛的群众文化基础，成立了文化建设领导小组：
组长：
副组长：
成员：
下设办公室，办公室主任由龙树光兼任，负责文化站的日常事务工作，做到中心工作有人抓，常规工作大家推。
1.乡党委、政府筹建综合文化站大楼，并对乡综合文化站进行设备、设施的配置。20xx年县文新广电局为我乡配置的电脑、投影仪、书架、书500册、桌椅、电影放映全套设备、铁椅80套、55寸台式触摸屏电视设备、娱乐设施等，满足了大家有场地看书，有水喝，有服务人员指导、管理，有效保障了人民群众基本文化权益，让文化服务深入基层，服务大众。
2.在20xx年蜂桶寨乡8个村都开设了农家书屋，每个书屋配备了书屋管理员，每个村开设了农民夜校，村指派专人负责。农家书屋已覆盖全乡8个村委会，做到城乡文化均衡发展。及时为群众提供文化产品，保证农村文化阵地这个载体功能社会化、服务均等化，以文化引导人、教育人，提高人民群众的精神道德水平。
3.成立了新康村、民和村锣鼓艺术团、青坪村、和平村歌舞队、文艺团队以社会效益为主，经常参加社会公益活动演出，有文艺骨干五十余人。配合政府中心工作，深入村组演出，利用庆三八、五一、建党节、国庆、元旦、春节等，大力宣传“党在农村的各项方针、政策、法律法规等编排新节目，做到节目内容健康、风趣，主题鲜明、生动，形成贴近农村群众实际，深受广大干部群众的喜爱。让群众在笑声中得到教育，在欢乐中受到启发，在快乐中接受教育。各村成立业余舞蹈队，参加各种宴席演出，丰富了业余文化生活，加强家庭文化传播。
4.积极开展对全乡农民的技能培训、消防安全知识、文明礼仪素质培训、就业指导、环境卫生等培训工作，以及交通安全法、计划生育法等宣传，提高广大群众的个人美德、社会公德，促进了家庭美德的提升，提高广大群众的精神文化品味，增强了学法守法意识，促进了社会和谐稳定。
5.经济是基础，文化是血脉，群众生活逐步提高，有不少的群众已经开始爱上广场舞，加速广播电视村村通工程。我乡为丰富群众精神生活，努力扩大农村广播电视覆盖面，重视完善和发挥现有无线转播台站的作用，乡广播站亲自到各个村协调沟通，新增新康村、民和村两个站点，增加了有线电视覆盖率，力争使农民群众收听、收看到套数更多、质量更好的广播电视节目。开展农村电影放映活动，组织放映队在我乡各个村轮回放映，丰富了农民群众生活，并在部分村安置了投影仪等设备，放映了大批以爱国教育、农村改革发展等为主题的电影，极大的丰富了我乡农民群众的生活，为我乡社会经济发展提供了良好的文化氛围。
搞好文化体育的发展，认真抓好贫困村体育文化事业建设、完成民和村、光明村篮球场建设，完成民和村，光明村，新华村等文化活动室建设。近年来，受地震和降雨的影响，娱乐广场都受到不同程度的损毁，今年乡党委、政府对篮球场、休闲场地已维修完成，保证群众在受灾后仍然可以开展健身娱乐活动，丰富了群众的业余生活，提高了群众的幸福指数。时为群众提供文化产品，保证农村文化阵地这个载体功能社会化、服务均等化，以文化引导人、教育人，提高人民群众的精神道德水平。减少了社会和家庭矛盾，正确引导了社会热点，疏导了公众的情绪。20xx年度，我乡加大了对文化建设的投入，推动了全乡文化发展的步伐，保障人民群众基本文化权益。提高了文化深入基层、深入群众的服务力。
医院建设文化建设工作总结
为了贯彻落实党的十八届三中全会精神，深化公立医院综合改革，加大医院可持续发展的内动力，提高医院的核心竞争力，积极促进医院和谐发展，我院将20xx年定为“医院文化建设年”，以文化建设为突破口，加强教育管理，弘扬正气新风，提高了干部职工素质，取得了良好的效果，促进了医院工作的全面发展。
社区居民提供便捷、优质的健康咨询和医疗服务；举办了二十一届青年医务人员活动日活动，激励青年一代奋发向上，大有作为。开设“医院发展史”教育课堂，邀请医院老职工讲述医院成长经历，教育引导新职工认识医院、热爱医院、建设医院。
加强医院文化建设，就是要通过用先进优秀的文化教育职工，激励职工，以激发职工内心热情和动力，调动职工的积极性、主动性和创造性，不断提高管理能力和服务水平。为此，我们大力宣传先进典型，弘扬爱岗敬业精神。对医院“敬业标兵”给予奖励，组织亲情之旅，让家人分享荣誉和快乐；重建文化长廊，宣传医院的办院理念、技术水平、服务标兵等；在醒目场所悬挂警示名言，激励、警戒医务人员；开展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明个人、优秀保洁员等评选活动。教育引导干部职工坚持学习，讲责任、有担当、做表率，大力倡导团结协作、艰苦奋斗、敬业奉献、热忱服务、追求卓越、弘扬正气的优良传统；推行公开承诺服务，以承诺求自警，以承诺求自变，以承诺求创新，以承诺求协作。开展廉政文化建设，升华精神文化。将医院文化建设与党组织建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，加强职工的理想信念教育、职业道德教育、质量安全意识教育和爱院爱岗教育，引导职工树立正确的人生观、价值观。
行为文化是职工在物质文明、精神文明和医院文化生活中的行动、作为、表现，是在管理、教育宣传、文娱活动等产生的.文化现象。通过开展丰富多彩的群众性体育和文化活动，以主题活动促进文明行为，凝聚团队精神。院工会组织开展长跑、篮球、拔河、歌咏、演讲、有奖征文等比赛；鼓励开展车友会、摄影协会等兴趣小组活动；成立院篮球队、足球队、羽毛球队和门球队；举办舞蹈班和瑜伽班。通过开展形式多样、内容丰富的文体活动，激发职工爱院、爱岗热情，展示医院积极向上的社会形象。职工通过这些活动平台增强交流，真诚沟通，互相尊重，团结和谐，逐步树立和培养积极向上、健康文明的新风尚。
医院文化建设，是一个崭新课题。通过一年来的探索实践，文化建设工作虽然取得了一些成果，但就总体而言，时间还很短，还处于起步阶段，还有许多工作要做，这些都需要在深化文化建设的实践中进一步改善和提高。文化作为一个单位、一个组织核心竞争力中最重要的原动力，决定着单位的生存和长远发展。我们深信，在文化建设的实践中，只要我们坚定信念，善于学习，勇于创新，就一定能够不断进步，在促进医院全面发展上发挥更大的作用。
医院廉政文化建设情况汇报
1、加强领导干部、职工廉政教育和医德医风教育。院党委统领好共青团和群众组织，共同参与廉政教育，增强教育效果。坚持党委中心组学习为龙头，支部、科室学习为重点发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用。院党委中心组一年至少，个人自学为基础，进一步改进学习方法，丰富学习内容，充分安排一次反腐倡廉专题教育，建立党课学习教育制度，把学习十七届四中全会精神及对党员干部思想、作风、纪律要求作为党课教育内容。进一步加强职业道德、职业纪律、职业责任教育，全面贯彻落实科学发展观；宣传学习先进典型，弘扬新风正气。结合发生在身边的典型案件，及时进行警示教育；大力推广和宣传行风建设、便民惠民新举措；加强法制教育、纪律教育和警示教育，增强党员干部和医务人员自觉抵制医药购销领域商业_和医疗服务中不正当交易行为的意识，从源头上防止职务犯罪和职业犯罪。
2、继续完善党风廉政工作制度。修订完善党委会、院长办公会等议事规则，建立民主决策程序，凡涉及全局的重大决策、干部任免重大项目安排和大额度资金使用，须由党委会议集体讨论决定，并形成会议纪要。紧密结合医院实际，进一步建立和完善党风廉政工作制度，如《医院财务审批制度》、《医院基建项目保廉制度》、《医务财务内审制度》、《职能科室中层领导干部聘任实施意见》、《公开招聘工作人员制度》等，不断完善惩防体系。做到用制度管权、管事、管人，努力实现党风廉政、行风建设工作的制度化、规范化；继续坚持“三级承诺”制度、廉洁行医制度，建立医德医风考核激励制度，实行医德医风考核结果与个人绩效分配、评聘技术职务、晋级、晋升挂钩，不断完善医务人员个人信用档案，充实内容，提高激励约束力。
3、深化廉政文化建设，促进医院和谐持续发展。认真落实中纪委下发的《关于加强廉政文化建设的意见》，进一步重视廉政文化在党风廉政建设和行风建设中的地位和作用。以网络、院报、黑板报、文艺活动等多种形式，把廉政文化融合于医院的业务、行政活动和职工的工作生活之中。加强执业法制意识和职业道德意识的全方位教育，增强全院职工反腐倡廉的自觉性，营造和谐的干群、党群、医患关系，促进医院和谐持续发展。
二、完善工作机制，从源头上扼止____现象滋生。
1、加强组织领导，严格落实责任制。党委要抓好以领导干部为重点的反腐倡廉教育，认真执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，贯彻落实党内监督条例，进一步落实党政主要领导“_直接分管”制度，进一步强调领导班子成员“一岗双责”责任制，按照“谁主管、谁负责”、“管业务必须管行风”的原则，形成“党委统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责”的反腐倡廉领导体制和工作机制。一把手负总责、分管领导具体抓、各职能科室各司其职，进一步遏制和纠正“_”、回扣等行业不正之风，切实维护群众利益。坚持民主生活制度，加强领导班子成员之间的相互监督，落实领导干部述职述廉、个人重大事项报告等制度，建立领导干部廉政档案。
2、巩固和发展治理商业_成果。201_年要进一步深化药品、医用器械、医用耗材等采购和使用管理，进一步规范医药购销行为。积极参与后勤物资联合采购工作，加强社会捐赠款物和医药企业赞助医务人员出国（境）参加业务学术活动的管理。配合局党委做好继续深入开展“小金库”专项治理工作，落实201_年构建惩防体系任务。进一步完善防范、抵制商业_的长效机制，努力做到治理工作与加强日常管理相结合，改进内部管理与加强外部监督相结合。加强对重点部门、重点人员、重点环节的权力运行监管，做到用制度管权、管人、管事。贯彻执行《宁波市医疗机构药品集中采购监督管理办法》，推进干部轮岗交流，对在权、钱、人、项目等重点岗位达到一定年限的干部，要进行轮岗交流。建立重点岗位工作人员的廉洁谈话制度和轮岗制度，杜绝医药购销领域中不正当行为的发生，形成自觉抵制医药购销领域和医疗服务中的不正之风的良好氛围，努力营造和谐医患关系。积极参与推进廉情预警机制建设。加强廉情分析和反馈工作，发挥廉情预警机制在党风廉政建设和反____工作中的作用。
3、继续深化“医院管理年”和平安医院创建活动。要以提高医疗质量、切实改善服务为切入点，进一步加强医患沟通，及时化解纠纷苗头。要采取有效措施，简化服务环节，优化服务流程，方便病人就医。要畅通投诉渠道，化解矛盾纠纷，营造一个医患和谐相处的良好环境，把创建平安医院工作落到实处。
规范医务人员医疗行为，做到因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。严格执行公立医疗机构使用廉价药物制度，实行处方点评和大型医疗设备检查化验结果互认制度，防止大处方和乱检查行为的发生。
4、改进纪检监察信访工作，加强纪检监察自身建设。采取多种形式加强对纪检监察干部和内审人员的教育培训，提高理论、政策和业务水平。明确专人负责信访、投诉、举报工作。监察室要协助院党委抓好党风廉政建设和纠风工作，加强组织协调和监督检查，促进工作落实。
三、拓宽监督渠道，推进院务党务公开。
1、坚持和完善民主集中制。在坚持集体议事原则，对“三重一大”问题由班子集体讨论决定的同时，充分尊重职工在院务公开中的主体地位和职工代表大会在院务公开中的主渠道作用，做到重大事项向全院职工公开。涉及医院建设发展及职工基本权益等重大事务交职工代表大会审议通过后执行。
2、继续深化院务公开制度。认真执行卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》，全面推行事务公开工作，涉及医疗卫生服务项目、收费标准、药品及耗材价格、办事指南等信息都要通过单位网络、触摸屏、显示屏、公示栏进行公开，方便服务群众接受监督。医院重大决策、财务开支、人员招聘以及大型仪器、重大工程项目招标情况等内容都要通过职工代表大会、各种会议和内部公示栏进行公开，接受职工监督。严禁领导干部在药品、医用设备、医用耗材采购和公共招聘工作人员等敏感问题上，向具体职能部门打招呼、写条子，影响公正决策。要切实加强对医院办事公开的领导，充分发挥职能部门、工会等组织的作用。
3、进一步推进党务公开。在严格执行党内重要情况通报制度、重大事项征求制度、党员领导干部述职述廉等制度的基础上，在组织发展、干部任用、晋级评先等工作中，进一步发扬民主、接受党员群众的监督。实行部分中层干部竞争上岗，为进一步完善选人用人机制作有益探索。
今年我院提出创“三级甲等中医院”这一总体目标，还要进一步加强医院管理和中医药文化建设，加大省文明单位、平安医院创建力度，各项工作任务繁重，将面临新的机遇和挑战，对反腐倡廉建设提出了新的更高要求。我们一定要在局党委领导下，建立健全教育、制度、监督、改革、纠风和惩处共同推进的惩治和预防____体系，求真务实、奋发有为，创新突破，推进新医院更好更快发展。
医院度中医药文化建设工作总结
中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。
（二）医院宗旨。
医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴院”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。
诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感。
（三）建院方针。
年来，我院坚持“科技打造医疗，疗效树立品牌，服务善待患者，关爱铸造人生”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。
（四）行为规范。
1、诊疗行为规范。
要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。
2、言语仪表规范。
我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。
医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。
3、教学传承规范。
规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
4、特定礼仪。
我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。
同时，将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。将行为规范的执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果。
我院曾多次开展此类竞赛及考核，在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。
（五）环境形象。
医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。
建筑外观和庭院建设。
我院占地面积40余亩，建筑面积2万平方米，建筑上采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。
庭院中草木茂盛鸟语花香，碧绿的草坪中还有一弯浅浅的小水塘，水中还有小鱼在游动嬉戏，一派和谐景象，尽情展现了一排和谐文化。
内部装饰。
我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰，营造浓郁的中医药文化氛围。
尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。
还有宣传*知识和介绍治疗*的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
（六）医院标识。
标准院名。
我院的标准院名为“xx中医*医院”，这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，并由中华医学会会长，中国医学科学院院长吴阶平题写，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。
医院网站。
我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
医院实习情况的总结报告
20__年7月17日,在中山大学附属第一医院(以下简称中山医)门诊大楼17楼讲学厅,中山医护理部主任及相关老师为我们组织召开岗前培训,在会上护理部主任成守珍主任就医院概况及实习生实习期间教育作了讲话,她指出,护理人员是专业人员而非职业人员,我们不单单是医生的腿,在学术上我们要有自己的思想和探索,她特别强调在工作学习中非但要知其然还要知其所以然,成主任同时还指出护理工作是一项劳动强度大,风险高,压力大的工作,勉励我们在今后的生活中要合理安排好工作,学习和生活，医院实习总结报告。
成主任的讲话激奋人心让我倍受鼓舞，我想我一定会好好珍惜在中山医的每一天。在实习的这一年里，我一定要以中山医医务工作者的要求来严格要求自己，把自己熔入医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，让自己慢慢具备良好的心理素质和职业道德，不断学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。
轮转科室，苦乐交加。
每一位医学生在实习期间都要经过轮转科室的生活，而我所到的第一个科室是血液内科，由于这里的护士长曾来学校给我们上过理论课加之在校期间的课间见习刚好也来过这个科室，所以我很快就能适应这里的生活，只是初到临床，有些患者不愿让我们实习生操作，而每逢这时，我不会失落，将心比心，当自己在住院时也希望由经验丰富的医务人员为自己看病治疗啊，所以我会很理解他们的心理，但我也不会放弃为他们护理的机会，比如在早上跟着老师查房时如果看到有患者挠头时我就会抓住时机问她“阿姨您看您在床上躺好几天了，也没洗头，要不下午我下班后来帮您在床上洗个头吧，这样您会舒服一些”一般在这种情况下，大多数患者都会很配合的，就这样通过给患者做生活护理为他们带来舒适从而慢慢取得他们的信任，不多久他们就会很放心地让我为他们做一些侵入性的操作了，有时在没能一针见血时他们还会鼓励我“没关系，姑娘，是我血管不好，你再扎一针吧……”这样在血液内科我熟练掌握了静脉留置针的穿刺以及一些有关血液科的一些专科护理，比较顺利地展开了我的临床实习。
因为在血液内科住院的患者大多是一些慢性病需要比较长的治病疗程，这样我就有比较的多的时间来跟他们沟通以取得配合，那么来到急、门诊实习时就要换一种方式才能和患者进行有效的沟通了，我觉得，面对初次到医院就诊的急、门诊患者，我们应该充分理解他们的心情，面对陌生的医院环境，对自己疾病的不确定，这种种因素会让患者产生莫大的恐惧感，或许他们还会把情绪发泄在我们医护人员身上，而作为护理人员，我觉得无论什么时候什么状况，我们脸上都应挂着一丝笑容，用微笑去抚慰病人伤痛的心灵,用微笑去兑换微笑，用心灵去沟通心灵，实习总结《医院实习总结报告》。有一句话说到“比大地更宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是心灵”作为一名护士，我们要有博大的胸怀，纵然受了委屈，她脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露，能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望!
如果说大内科的实习让我初步感受到医院工作的忙与累，那么在外科的实习就让我更加深入的了解到医院工作的艰巨而繁重。烧伤外科实在是太忙了!尤其是中班，太多的换补液、接手术往往会让你忙得只能在下班后才能安心写交班，不过这里的医护人员一开始就把我们实习生当成烧伤外科的一份子，让我们很有主人翁的感觉，所以虽然在体力上会很劳累，但是心情是很愉悦的，这也得感恩于中山医的分层次分阶段一带一的教学模式，这种教学让我很快就能把握好自己该做的工作，做到不需要代教老师太多的提醒就能完成好自己分内的工作，忙而不乱，有条不紊地跟着代教老师上班，当看到出院病人在满意度调查标里点名表扬时，当受到代教老师及科室同事赞许时，那种心情，那种成就感会让我觉得再怎么累也是值得的.，不是吗?作为护生，就是在平凡的工作中感受人生百味，奉献自己的爱心，奉献自己的青春。
实习一年是短暂的一年，按要求要轮完内、外、妇、儿科，急、门诊、手术室以及耳鼻喉等科室，很多科室都只是短短一个月的时间，其实实习也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程，比如在儿科就要学着与小朋友沟通，在手术室就要加强自己的无菌观念，锻炼自己的胆魄，在ent就学会了耳鼻喉这些很专业的操作，或许在今后的工作中都不会再碰到，总而言之实习生活为我的人生增添了精彩的一笔，所以我会好好积累倍加珍惜。
从容面对金融风暴，微笑着去找工作。
作为医学生，在实习期间的另一重要任务就是找工作了，实习的目的之一也就是找到一份比较满意的工作。在找工作的过程中难免会碰到一些挫折，记得被一些医院拒绝后我就曾一度否认自己，非常不自信，那段时间我情绪一直很不好，面对金融风暴大背景，觉得找工作好难，总觉得自己压力好大，以至于每天都害怕上班，害怕面对同事和病人，好像我头顶上的天空都是灰色的，空气让人窒息沉闷，看到阳光我不觉得温暖，皎洁的月光让我心生一丝清冷，我整个人都好像生活在一片浑沌当中。好在心细的烧伤科护士长吴莉萍护长及时发现我的心理变化，她单独找到我和蔼而又温和地对我说：“阿香，不要给自己太大压力，每个人的成长都需要一个过程，微笑面对挫折把，一位挫折也是一种财富。”护长的这番话在刹那间触动了我的灵魂，我恍然大悟：任何事物都是相辅相成的，生活就如同一面镜子，你若对她紧缩双眉，她也会给你一张愁苦的脸，你若对她微笑，她也会回报你迷人的笑颜!
医院工作情况的年终总结
20___年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的十七大及十七届___全会精神，全面贯彻落实科学发展观，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：
一、完成的各项工作指标。
1、门诊量次;较去年同期%;。
2、接急诊人次;较去年同期%;。
3、收住院人次;较去年同期上涨%;。
4、手术人次;较去年同期上涨%;。
5、床位使用率%，较去年同期下降%;。
6、平均住院天数天;较去年同期下降%;。
二、年度开展的主要工作。
(一)提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设(如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等);结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度;加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房20余次，每次13个科室;坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上;医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨_2次，聘请专家进行授课4次;进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。
二是护理工作。20___年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务培训学习6次，护理业务考试6次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到95%，护理核心制度落实率达到96%。
三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室;定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测218份，合格218份，合格率为100%。
(二)以病人为中心，构建合谐医患关系。
医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。
一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。
二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。
三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐__人次;为生产的妇女免费出车接送600余次，让病人感受亲人般关爱。
三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务，累计减免金额达15.6万元。
(三)以科学的管理机制，加强医院内部管理。
今年以来，结合医院管理年活动的深入开展，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：
2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室，监督服务职能的同时作好自身管理工作。
3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广大职工整体素质的提高。
(四)彰现公益社会责任，发挥公共服务职能。
我院本着立足社会、回报社会原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵。一是向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务，累计减免金额达28万多元。
二是针对女性常见的三种高发病(子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)以及三大癌症(乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌)，我院在“三八”妇女节期间与襄城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”，免费为3000多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动，共免收金额60多万元。
三是在“五一劳动节”期间与襄樊市总工会联合推出“弘扬奉献精神，关爱劳模健康”公益活动，免费为全市劳模提供价值380元的体检套餐，免收金额1.9万元。
四是在5月12日与襄樊市慈善总会携手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”。为女性提供乳腺病免费检查达1500多人次，手术援助20多例。“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例，免费金额1.5万元。
五是有效开展公共卫生及防疫工作。医院分别为手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、结核病等传染病开展院内培训学习20多次、开办学习专栏6期，通过不定期到社区义诊、发放宣传单等形式向群众进行健康预防知识宣传和教育，提高群众对疾病认识和预防能力。
总之，经过全院职工的不懈努力，襄樊市第四人民医院20___年工作取得了较好成绩。在新的一年里，医院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。
医院全年诊疗情况总结
一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展情况作一系统回顾：
一、基本情况。
医疗设备方面：现有北京万东200amx光机一台、全自动洗片机1台、空调1台，为了便于管理并配置了电脑及相关工作站。
放射科，现有医务人员2人。获医师资格证书1人，放射上岗证2人具有。
放射工作人员定期体检并达标。
个人剂量检测：陈振光：一季度、0.05msv；二季度、0.12msv；三季度、0.05msv；四季度、0.05msv；全年0.27msv。
丁洪福：一季度、0.05msv；二季度、0.05msv；三季度、0.05msv；四季度、0.12msv；全年0.27msv。防护知识培训：时间：/3/11、12；人员：陈振光；结果：合格。
2013/10/11、12；人员：丁洪福；结果：合格。
设备性能检测和工作场所防护检测的实施情况：达标。建设项目的评价与卫生审查情况：合格。
放射诊疗许可证变更、效验情况：2013/9/18换证。
二、工作开展情况。
科室人员积极参加院内外的'业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新知识、提高技术水平，各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
截止12月16日，我科室：
时，在现有的工作条件上尽可能多的为临床大夫提供诊断依据，得到了临床大夫的一致好评。
三、存在的问题。
1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准；极少部分胶片仅以口头报告为主，此主要与曝光条件、患者体位及洗片机药水新旧等导致的胶片质量较差有关。
2、提高质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。
3、由于我院为社区卫生服务中心，就诊患者以老、幼、弱、残居多，从而导致医患之间沟通欠佳，某些时候对病人不够有耐心，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的宗旨”。
4、与临床科的协调度不够。
5、科室杂物太多，两次收到所属卫生监督所整改要求。四、整改措施。
1、规范书写报告，减少漏诊率。
2、在安全、无差错的基础上强化执行评片制度，提高拍片质量。
3、在现有的医疗条件上尽可能多的开展拍摄体位，最大限度的服务于临床医生。
4、清空放射科堆放与放射工作无关的杂物，避免一切不确定因素造成的不相关辐射。
五、20的工作计划。
1、加强科室管理。
科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按标准化操作。
科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
2、努力钻研业务。
科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天更新知识，遇到疑难片尽量多查资料，必要时请院外专家会诊，在为病人服务的基础上，不断提高全科人员的诊断水平。
3、树立良好的医德医风。
树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前治病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，杜绝红包。
大直沽街社区卫生服务中心放射科年1月5日。
医院全年诊疗情况总结
我院的地方病防治工作在上级卫生行政部门和院领导的大力支持下，在继续认真实施全市“十二五”地方病防治计划，围绕碘缺乏病监测、碘盐质量管理、缺碘性甲状腺肿治疗、布病监测、示范县建设等重点工作项目上，深入开展人员培训与健康教育活动，对辖区各村加强督导检查与技术指导，积极落实综合防治措施，取得了圆满的结果。
主要防治工作项目：
1、继续巩固碘缺乏病防治成果：要求各村防疫专干要对本村各零售点的食盐进行动态管理，发现原盐及时向区疾控地病科举报。利用政府发放的宣传画，宣传单，板报等形式开展健康教育。
2、麻风病防治工作：继续做好现有治愈10人及家属管理监测，加强麻风病防治知识宣传工作，各村要做好线索调查，一旦发现及时报告乡卫生院及区疾控中心地方病科，做到早发现、早报告、早诊断、早治疗。
多份，现场接受群众咨询100余人。悬挂主题横幅“全社会共同努力，持续消除碘缺乏病”一条。辖区各村卫生室和社区也分别按要求开展了不同形式的.宣传活动。通过本次宣传，极大地提高了广大群众对碘缺乏病的认识和如何正确使用碘盐等知识，赢得了广大群众的好评。医院在做好上述工作的同时，利用每月开村医例会时间对村医进行了碘缺乏病、艾滋病、以及麻风病的防控知识培训，使村医的专业技能逐步提高。
医院全年诊疗情况总结
在卫生部门的重视下，我院把健康教育工作作为作为医院重要工作，在不懈努力和抓落实的过程中，我院全体员工掌握了基本的地方病防治知识，形成了健康观念，建立科学文明健康的生活方式，地方病防治知识知晓率和健康行为形成率不断提高，使我院健康教育在已有基础上实现了新的跨越。
一、加强领导。
随着经济的高速发展，对全乡的健康教育工作进行指导、协调、督促、检查。各村根据村民实际和年龄特点，制定了教学计划、活动记录、工作总结。同时也抓住宣传这个阵地，充分利用赶集发放资料和宣传栏等宣传设施，对健康教育特别是地方病防治知识进行宣传宣教。
二、主要措施。
1、将碘缺乏病列入重要宣教内容。要求与学校将地方病防治列入健康卫生课，每周用一课时向学生讲解宣传地方病知识，重点是碘缺乏病和地方甲状腺肿大。通过课堂上的讲解让学生了解地方病发病症状，发病原因及如何防治的知识，提高地方病防治知识的普及率。
2、在学校开展宣教活动。向家长、学生宣传如何防治地方病知识。学校在其最醒目的场所刷一条永久性关于地方病的标语。如：坚持食用碘盐，保证儿童健康发育等等，让地方病防治的意识渗入学生脑海；3、召开家长会，让专门教师向家长传授健康知识，让学生向家长讲解如何防治地方病知识，从而提高家长对地方病防止知识的知晓率，通过老师——学生——家长这一有效的传播链开展宣传活动，普及防治知识，提高防病意识，同时学校积极配合卫生部门对甲状腺患者进行治疗，以实现消除碘缺乏病的目标。
4、通过卫生部门专门人员对学生进行定期体检，建立学生健康档案，了解学生健康状况，制定相应的防范措施，了解地方病在学生中发病的情况，发现问题及时联系医院补救。
5、对学生定期进行有关地方病防治的常用知识检测，了解学生知晓情况，要求学生每学期写一篇有关地方病防治的作文，不断提高保健意识。
6、加强班级管理，将地方病防治列入班级管理内容，由班主任对学生进行健康管理，指导学生形成健康的日常饮食习惯，并向家长宣传相关知识，继而让家长形成健康的做饭方式。
7、加强领导定期考核。将健康教育列入学校考核范围内，教育行政部门定期对学校的健康档案、工作计划、工作总结、教案、学生材料等进行检察，督促学校认真组织、精心安排，确保健康教育在学校顺利开展。
三、实施目标。
在各级党委和政府部门、教育局及卫生部门的领导下，力争地病防治工作取得显著成绩，使我校地方病防治健康教育开课率达100%，四至六年级学生对碘缺乏病防治知晓率达80%以上，对地方甲状腺肿大防治知识知晓率达90%以上。
医院职员工作情况的总结
本人于某年某某院校毕业后分配到某某、某某医院工作，某年被调入某院任业务院长，1994年11月潍坊医学院卫生管理学专业大专班毕业，20__年主持全院工作至今。28年来一直从事妇幼保健工作，_____年11月被聘为主管医师。现将本人20___年第度的工作情况总结如下：
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。
在分管业务工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全院职工齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见并多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。
注重临床科研工作，参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目，荣获一等奖。撰写论文四篇，并先后在省级刊物发表，受到了专家的赞赏和肯定。
注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学任务，由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。
本人在分管保健工作期间，严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四簿四卡”，并定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次，0-7岁儿童健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。
配合主管领导，完成各项目标任务，如初级卫生保舰创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。
学习、宣传、落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下一定基矗积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班1-2期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。
自20__年本人主持全院工作以来，积极协调好领导班子之间的关系，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与保健相结合的路子，通过改善院容院貌，增添医疗设施，提高医疗水平，使临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。一年多来，临床工作有了新的突破，业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，降低了孕产妇及新生儿死亡率，使保健院的各项工作有了新的飞跃。
医院服务情况总结
总结。
建设医院优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有有人、向导、激励、凝聚、约束的功能与作用。要明确的意识医院服务文化的建设是提升医院文化，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。提高医院优质服务。医院要狠抓优质服务文化建设，可以从以下几方面入手、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做熟人、亲人，理解和尊重。
关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。
让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。
使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。、加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，使责任、荣誉、仁心、深入人心，激发职工的工作热情。
提升医务人员的品格风范，凝聚大家的积极性，上下齐心。同时让大家感受到医院的关爱与协作精神。
增进团队精神和全局观念。
形成爱我工作，追求健康，尊重生命的医院优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存的责任担当意识。
体会性命相托的理念。
3、精学业务，自我充实，提高医疗质量，加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会合三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。、加强管理者的素质。领导要多为医务人员做实事，不停留在口头上。与大家多沟通，多联系，只有知己知彼才能百战不殆。管理者不但要懂业务，更要懂管理。
要立足现实，才能展望未来。同事要理顺各只能部门之间的关系，使职责、权、利落实到实处、要正确对待、妥善处理客观环境中出现的问题，让管理者知道水可载舟、亦可覆舟的道理。
总之，建设医院优质服务文化，充分体现关心、爱心、细心的优质服务文化氛围，医院就要不断重视和加强医院优质服务文化建设，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，也是医院在竞争日益激烈的医疗市场中生存发展的需要，使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地。
社会的发展有着密切的关系，因此，医院体现很强的社会公益性——治病救人。虽然随着时代的前进，出现了不同类型的医院，如公立、私立、非营利或营利医院，但是其目的都是一样的——治病救人。
2、生产经营性医院的诊断治疗过程和一般的消费过程不一样，是通过诊断、治疗、保健及康复服务过程，使病人消除探病，恢复健康。医师付出劳动，既有脑力劳动，也有体力劳动，而且这种劳动所生产的产品是一种特殊产品，那就是病人的康复和痊愈。
医院服务的类型考虑到医患之间接触时间和深度这两种相互影响的因素，可以将医院服务类型分为下列几种。
1、一般性服务主要是指一些附属的服务过程，包括医院的外部环境是否优美;停车场是否宽敞和方便;医疗设备是否先进和完善;看病过程如挂号、收费、检验及其他检查过程、取药等是否便捷;是否有导医引导;操纵电梯的人员是否周到细致;整个就诊的过程是否便利、通畅;医院的信息系统是否能满足病人的要求等。为病人提供一般性服务的人员并不需要复杂的脑力劳动和丰富的医学知识，对于病人的影响是暂时的，但是需要具备一定的技能。
2、一条龙服务。
医院要做好一条龙服务并非易事。病人从进院开始一直到就诊结束都要获得满意效果。如门诊病人从挂号、就诊、检查、再就诊、缴费到治疗或取药或注射等;如果是住院病人，还要包括整个住院过程和出院过程。上述过程需要各类医务人员具备良好的服务态度，而且这种服务态度在不同场合及不同时间要有连贯性，也就是说，要像接力一样把病人从入院到出院整个过程连接起来。所有的医务人员包括非医务人员对本院的概况都应非常了解，而且熟知本院的服务宗旨、服务承诺以及有哪些医院特色专科等，对于患者的提问要求能及时满意答复或及时给予帮助。实际上这个过程体现出一所医院的医疗服务品质，也是患者可以感觉得到的，对于患者的影响非常大。
3、特性服务在患者和医务人员有限的沟通和接触中，医务人员对患者的焦虑紧张情绪应能感同身受，聆听患者的述说，并要具备一定的沟通能力，以一些宽慰的话语来消除患者的焦虑情绪，给一些指导和建议，解决患者的问题。
法，从而主动满足患者的需求。这就需要衣物人员具有丰富的临床经验和强烈的服务意识，真正想病人之所想，急病人之所急，让患者能处处感受到医务人员的关爱。
5、随访追踪服务也称后续或跟踪服务，病人特别是慢性疾病或是老年性疾病治愈出院会回家，根据病情的需要、医院不定期地进行随访和跟踪服务，可以电话联系，有条件的还可以登门拜访，了解病人出院后或病愈后的病情变化，嘱其需要注意的事项，或长期服药者是否需要更改医嘱，商定下次复诊的日期等。
6、远程服务随着现代科学技术的发展，计算机技术以及通讯事业突飞猛进，医院的远程服务由此诞生。它可以综合优质医疗资源，通过通讯联系的方式，将诊断、治疗信息传达到遥远的地方，以满足病人的需要。
7、预约服务对于部分优质的医疗资源，可以通过网络或电话的形式进行预约服务，这既可以避免病人必须亲自到医院挂号，同时还满足了病人享受优质医疗资源的需要。
8、咨询服务随着整个社会节奏的加快，为了工作的需要，部分人群无瑕顾及去医院就诊，特别是白领阶层。因此，咨询服务也形成了一种风气，通过发达的通讯工具，再加上一些科普知识，将原本需要花时间上医院的过程，通过一个电话联系就解决了。
9、上门服务现代社会的发展也导致了一些社会现象的存在，如空巢老人的增多以及交通的繁忙也给急诊病人就医带来了不便，且某些疾病需要就地抢救，以免造成危险。为了满足不断增长的病人的需求，现在各大城市都已经建立起了医疗急救系统，可以提供上门急救服务和医疗服务。
10、家庭式服务随着生活水平的提高和医疗服务质量的改善，医院就诊条件和医疗条件也不断提高，从而产生了家庭式的病房和家庭式的治疗方式等。
医院优质服务情况总结为全面深入开展不忘初心牢记使命主题教育，改善医疗服务水平，海淀医院党委2019年6月在全院启动优质服务我先行主题活动，并于11月1日召开优质服务我先行主题活动总结大会。海淀区委卫生健康工委办公室副主任、团委书记高巍巍，海淀街道居民建设科副科长李季，倒座庙社区党委书记谭春红，海淀南路北社区党委书记杨雪芳，医院院长兼副书记张福春、党委书记兼副院长刘兰英及领导班子成员，党支部书记、党员代表、社区居委会主任代表参会。会议由党办主任冯雪莲主持。
会上，党办副主任王邻从亮身份、树形象，做表率、设立党员先锋岗、形成党员积分台账、开展各类健康服务、改善患者服务体验、降低服务投诉等方面进行了详实总结。在服务社区居民方面，医院近400名党员前往拉手社区开展健康服务活动150余场，惠及居民近5000人次;在护航教师健康方面，从2017年的医疗服务进校园、情系教师送健康主题活动以来，医院已经连续三年在教师节前夕为学区中小学校教师开展义诊咨询活动;在打造核心区特色健康急救培训，医院党委与海淀街道党工委对接，将心肺复苏急救培训纳入海淀街道消防培训学校培训课程，并形成长效机制，进一步体现核心区健康服务特色。
海淀医院老年内科联合党支部书记吴昱、重症联合党支部书记张新颜作为获奖党支部代表，从支部参与优质服务我先行活动、开展不忘初心、牢记使命教育活动和落实支部吹哨，党员报到相应机制，将服务患者和与社区拉手共建的情况与经验进行交流。
倒座庙社区谭春红书记、海淀南路北社区杨雪芳书记代表街道社区居委会发言，他们首先代表社区居民对参与活动的医护人员表示衷心的感谢，并通过不同层面展示了健康服务走进社区的综合成果。
随后，与会领导为荣获2019年度公益先锋团队、模范服务团队、爱心奉献团队、志愿先锋奖(个人)进行表彰并颁发证书。
海淀街道居民建设科李季科长在讲话中，代表海淀街道表示海淀医院党委支部吹哨，党员报到活动，是党组织和党员对不忘初心，牢记使命主题教育的生动实践，拉近了群众和医护人员的距离，打造党员服务品牌，切实提升社区居民健康水平和获得感，让居民感受到海淀医院就是家门口的医院。
张福春院长在讲话中指出，海淀医院作为全区区域健康医疗中心,服务海淀发展责无旁贷。医院将从各方面全力支持党建工作并形成合力，举全院之力参与地区发展，通过公益健康服务平台，打造更多品牌项目，服务辖区百姓健康，让老百姓把海淀医院当做自己的医院、值得信任的医院。
年度医院工作情况总结
我院20__年上半年工作以党的__大精神为指导，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的，强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，增加业务用房，更新医疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了“两好一满意”活动、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩，现回顾总结如下：
一、基本情况。
医院现有职工430人，开放病床300张，现是医专附属医院、山东中医药大学、医专、曲阜中医药学校、莱阳高等中医药专科学校、家政学院的教学医院。是____市医保定点医院，牡丹区、开发区“新农合”定点医院，担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、预防、科研、保健、康复中心，起着全市中医药事业的龙头带动作用。
20__年上半年门诊量43294人次，比去年同期增长8.4%;入院3532人次，比去年同期增长8.2%;出院3538人次，比去年同期增长10%;手术人数826人，比去年同期增长24.8%;入院与出院诊断符合率99%;临床与病理符合率95%以上，危重病人抢救成功率70%以上，术前与术后符合率98%以上，中医参与率65%以上;上半年业务总收入29530842.18元，比去年同期增长6486320.21元，增长28%;(上半年财政拨付手足口病等款项2826000.00元)，上半年实际收入为32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增长40%;上半年总支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增长34%，(主要为购买手足口病救助设备等)。药品收入占总收入的56%，资产总额达到4693.78万元，在去年的基础上增加697.89万元，增长17.4%;净资产增加512.17万元，增长29.4%;上半年购买增加万元以上医疗设备48台件，由于医院经济效益的好转，职工的福利也随之有了提高;医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故，形势稳定，平稳发展。
二、上半年所做的几项主要工作。
(一)继续深入开展了“两好一满意”活动。
我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动，深入搞好“两好一满意”活动，全面开展“文明诚信服务年”活动。组织科室认真学习“文明诚信服务年”活动方案和相关文件，建立科主任培训制度，落实科主任查房制度，努力提高病历书写质量，规范处方，将各项规章制度落实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署，上半年全院业务运转基本正常，没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护理温馨亲情服务活动”，工作中文明执业，坚持做好“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”，注重健康教育的落实，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次检查评比，评出了优质服务先进集体多个，评出服务明星180多人次，病人满意度不断提高。
(二)开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。
今春以来，我市手足口病流行，市政府、市卫生局根据全市防治手足口病形势的需要，决定开辟我院为救治手足口病病人定点医院。3月27日市政府一声令下，全院上下积极响应，立即行动，迅速成立了领导小组，下设救治组、疫情信息组、后勤保障组，抽调75名医务和后勤保障人员到一线工作，配备100张病床、6台呼吸机、一台床边x光机、一台血气分析仪、38台监护机、6个简易呼吸器、4个冰柜、多个输液泵等一大批医疗器械，抽调四部车为之服务。自20__年3月29日收治病人以来至5月4日先后收治病人303名，其中轻症病人182人，重症病人119人，死亡2名。接受救治任务后，全院上下同心协力、众志成城，圆满完成了工作任务。3月27日市卫生局要求，我院在两天内高标准准备好救治病房，迎接山东大学齐鲁医院专家团队进驻开展工作，时间紧迫，任务艰巨，命令如山，院委会迅速安排部署，紧急动员，组织人员逐一做针灸科、中风科、内五科等5个临床科室住院病人的工作，在限定的3个小时的时间内，顺利完成了转移70多名病人的腾房任务。为彻底消杀和清扫病房，同志们不怕苦、不怕累，加班加点到深夜没有丝毫怨言，大家只有一个愿望，能提前一分钟准备好病区，就会给救治患儿赢得宝贵时间。为使救治工作尽快开展，院内加紧对所需人员的调配使本院抽调的37名医护人员迅速到位，所需救治药品准备就绪，工作人员的吃、住、行得到落实，不到3天的时间就具备了救治病人的条件。
这种紧张有序、高效率的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和赞扬。省卫生厅康永军副厅长看了现场、听了汇报后说，我这次来，其它没表扬任何一个单位和个人，唯独对市中医院提出表扬，如果都象市中医院那样，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黄秀玲副市长多次对我院的工作作风给予了赞扬。