在服务月期间,我们将积极主动地关注客户需求,以更好地满足他们的期望。以下是小编为大家收集的服务月相关活动和参与经验,希望能够给大家带来一些灵感。
服务演讲稿
20xx年2月24日,天气晴朗,已经能感受到春天脚步的临近,但我的心情却没有天气好。那是开学报名的第二天,我班学习委员——唐子俊,有一个我从未见面的小姨,来学校对我说:“唐子俊的奶奶准备让孙子转学”,我的第一反应是问:“为什么?读的好好的,为什么要转学?他还是我班的学习委员呢!”虽然过完年,很多父母选择外出打工,将孩子带走,转学也很正常。但是,作为班主任,了解原因后,能挽留住一个学生,也是对自己工作的肯定,我一定会努力!紧接下来,他小姨说的一番话,差点没把我憋过气去,原来去年匿名投诉学前班老师的电话是她打的。我们还一直在猜测是哪个班的家长,一学期来我经常检查自己的言行,我想人正不怕影子斜,只要是正确的就去做吧。今天谜底终于揭晓了,这太让我感到意外了,无论如何我都不能把那些事情联系到自己身上。这是我从教22年来,听到最难受、最委屈的一件事情。
我冷静下来想想,她为什么会投诉?我一定要弄清楚,不要被投诉了,自己还蒙在鼓里。我自信:我在家长眼里是一名认真负责、爱生如子的老师,我觉得她并不了解我,我希望他的小姨能下午抽空再来学校和我进行一次面对面的沟通,俗话说“解铃还需系铃人”,我一定要把这疙瘩解开。
下午三点,唐子俊的小姨如约而至,看得出她也有这份诚心,我诚恳地对她说:“我是一个对自己要求严格的人,喜欢家长给我提意见和建议,这样我才能进步。希望你能告诉我错在哪里,我会乐意改进。”我们之间谈话的气氛很融洽,而且很多观点都产生了共鸣。我也列举了几个小例子。
一天中午,孩子们在教室门口站好队,准备去午休了,唐子俊却顺手将贴在走廊上的英语句子撕下一片,等我发现时,他已不知扔到哪儿去了。下午起床,我领着全班学生给他们讲走廊文化的内容,等讲到精彩的地方,却发现一个大的空缺,是那么的刺眼、那么的不完整,孩子们都气愤地喊“是谁撕的,谁撕的?”只见唐子俊低着头、红着脸,很明显,他已经知道自己错了。我乘机教育孩子们:爱护公物,人人有责。我用了两节课的时间蹲在地上,一点一点地剪、一点一点地粘,终于将墙面内容恢复到原来的模样。我认为:爱孩子,就是要帮助孩子养成负责任守规则的好习惯,教育就是习惯的养成。
可是,好景不长,有天中午吃饭前,他居然拿着勺子在桌上刻;午休时,他悄悄的拿一支铅笔上床,在墙上乱画。我严厉的批评了他,没有批评的教育是不负责任的教育,老师应该用爱的眼睛去发现孩子的优缺点。我及时和他奶奶沟通,问她在家是否也有这种不好现象。由于孩子的父母长期在外打工,奶奶太宠爱孙子,极力护短,无形中对唐子俊有很大影响。但是教育孩子不光是老师的责任,也需要家庭和学校密切配合。
一个小时的沟通,我们彼此都坦诚相待,老师对待学生就是应该严爱并存。临走的时候,她的小姨非常不好意思,由于误听了奶奶的一面之词而拨打了投诉电话。其实发现我并不是她奶奶说的那样,而是一个把全部的爱和身心都投身到教育事业的难得的好老师。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸带着孩子从上海回来,便马不停蹄地赶到学校,强烈要求进入班级。虽然这时我班已有学生54人,但是我非常欢迎他从新回到我们的队伍。孩子的爸爸请假半个月,天天来学校接送孩子,通过十几天的观察、接触、沟通,看到我对他的孩子一如既往,关爱有加,就像什么事情也没有发生一样,他非常感动。这段时间,他每天都在家里,和孩子的奶奶沟通,配合老师教育自己的孩子。
现在。唐子俊变化很大,特别负责任、特别守规则,课间他总是能主动的检查同学们的课本是否摆放整齐,全部摆好后他会说:“黄老师,我的任务完成了”。我总是不忘对他说声:“谢谢”!他现在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨时,她一个劲的说:唐子俊的奶奶夸你好!好!好!一连说了三个“好”。作为老师,能得到家长由衷的肯定和褒奖,是我用真情换来的结果,也是我最大的幸福。
服务演讲稿
尊敬的各位领导,同事们!
今天我的故事题目是:用心服务感动你我。
著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话:“在我们的时代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意义,任何平凡的劳动,都可以创造出不平凡的奇迹”。
我是一名金昌烟草的客户经理,经过这两年多营销工作的感受和经历,作为一名营销战线上的一线员工我深感自豪,同时也感到了肩上责任的重大。因为,我虽是一名普通的客户经理,但我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。也就在走上工作岗位的那一刻,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的客户经理。
完针对该店的日拜访策略后,我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课,老板娘充满感激的对我说:“你那么忙,怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊……”当天下午我就带着电脑去他们店里给孩子讲解计算机基础知识。经过一周的辅导,孩子的计算机水平有了明显的提高,店主夫妇对我也一再表示感谢。
两周后当我再次去店里的时候,我发现烟柜上多了一台崭新的电脑,老板娘也高兴的对我说:“张经理,我也想网上订货,前两天我刚刚去买了台电脑,一是为儿子学习提供帮助,二是方便我网上订货,但是我们两口子文化水平都比较低,操作电脑也不是很熟练,你能不能再给我也教教怎么用电脑……”当我听到这些的时候,心里顿时涌出一股暖流,真的没想到商户会这么支持我,当即我就打开电脑现场给她讲解了一些电脑方面的基本操作方法。经过一下午的讲解,她已经能熟练操作新商盟软件,并学会了如何使用qq聊天、网上斗地主、看电影等内容。临出门时她极力挽留我在她家吃饭,我以还有其他事为由婉言拒绝了。。。。
真情不“断货”,服务不“限量。
我们的服务宗旨是服务好每一位卷烟零售户,我们将永无止境的追求服务的尽善尽美,真心诚意,急客户之所急,想客户之所想;从点点滴滴的小事做起,不厌其烦,满足客户需求,与客户建立起牢不可破、长期共荣的客我关系。
我用我的真情和热忱感动了一个又一个零售客户同时,也感受到了零售客户对我的关心和支持。
记得去年冬天,周末的大雪覆盖了城市和农村的每一个角落。周一我正好走访的是西坡农村的商户,开完周例会后由于出来的太急没带手套,只好忍着刺骨的寒风骑车驶向农村,等到了第一家零售户店门口时双手已经冻得麻木了,当我拿着上网本走进店门的时候,李师傅吃惊的看着我满身的积雪说:“张经理,怎么这种天气你也出来跑市场啊?”我开玩笑的说:“李师傅,我们的工作就是定期拜访你们,别说下雪,就是天上下刀子我们也得过来啊~”李师傅笑着迎我进门后,我随即打开电脑为李师傅耐心细致的讲解了网上订货的操作流程等内容。半小时后李师傅已经在我的指导下能熟练操作电脑进行网上订货。讲解和寒暄过后我向李师傅道别,并发动摩托车奔向另一位客户,可没走几步,突然听见有人在后面叫我,回头一看原来是李师傅在后面追了上来,正当我停下车不知所云的时候,李师傅已经跑到我身边,只见他从兜里掏出一双崭新的白手套给我,说:“张经理,我看你这么冷的天你连个手套也不戴,就从店里拿了一双线手套你先凑活着戴上,天太冷了,不戴手套怎么骑车啊!”看着李师傅气喘吁吁的样子,我被感动的不知道该说什么好,连忙给道谢并坚持要给钱,而李师傅却坚决不要,他说:“张经理,你别客气,看你这么冷的天气还大老远的来我店里教我网上订货,我感谢你还来不及呢,说句实在话我家里的亲戚都没你来的勤。”望着他那憨厚的眼神,我心中涌起阵阵感激,此时此刻,我能做的只有一遍一遍的说谢谢!
大零售户的心,同时也展现了烟草公司客户经理的自我风采。
一名合格的客户经理,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的综合知识;不仅要有一定的组织管理水平,还需要有良好的人际沟通能力。因此,我们必须认真领悟“源于客户需求,终于客户满意”的服务理念,从自身做起,增强自身的服务意识与水平,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给每一位卷烟零售客户。只要能使我们的零售客户满意,我们所做的一切都心甘情愿。
我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己提高个人综合素质,为烟草事业的辉煌而努力。
谢谢大家!
服务从我做起信用社员工演讲稿
是**信合的“诚信发展年”,在这个春光明媚、春意盎然的春天,我们确立了“两热爱、六提高”活动。在此次活动中,我们天坛实现了新的跨越――存款突破亿元大关。在这份果实里,凝聚着我们每个信合人的血泪与汗水,凝聚着每个信合人的拼搏与奉献。面对着骄人的业绩,我激情澎湃。去年是我们**信合不平凡的一年,在经历了这么多的风雨历程,我们终于迎来了稳健经营发展。然而“市场永远不变的法则就是变化,发展无止限,服务无止境”,而我们信合儿女在当今金融企业竞争激烈的形势下,要立足,靠的是什么?靠的就是服务,优质的服务,谁服务的好,谁就能赢得客户,赢得利益。
做为一名一线的工作人员,每天直接面对的就是储户,为他们服务。但我们所谓的服务不仅仅是帮客户填填传票的机械行为,服务也是一门学问,它需要我们在不断的学习中积累经验,需要我们实实在在的付出,真正地做到“急客户所急,想客户所想”。众所周知,家是温馨的港湾。如果是一个温暖的家,我们生活在家庭中就会觉得幸福,反之,就会感到厌恶。信用社也是我们的一个温暖的家,它面对的是成千上万的家庭,不计其数的储户,而我们每一个信合人都是这个家的主人,作为这个家的主人,又怎样能架起这座友谊的桥梁呢?这就需要我们所有人的优质服务,它既能反应出一个良好的形象,也能体现出员工的自身素质,而且关系到经营效益的提高。
我爱我家,要这个家成为温暖的家。我会通过我的知识,我的工作,我的待人接物等这些方面提高我个人的素质并以过硬的业务技能为客户提供人性化的服务。我们平时在柜台服务时,要发自内心地为他们服务,就像是对待自己的亲人样,从不厌烦;用一个信合人敬业的责任感去接触客户,以平易近人的姿态讲话办事,让储户感受到在这里每办一笔业务都踏实和温暖,有一种流连忘返的感觉。给客户以关爱,在平时工作中,注重细节,“夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛”这些都是很简单的事情,但他们却能感觉到家的温暖。并利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样等等。通过关心拉近与客户的距离。使把对我们平时工作中不满意的客户变成满意客户,把满意客户变为终身客户,只有这样,我们才能拥有更多的客户,我们的客户群体才能不断壮大!
优质服务的确很重要,曾根据每天所办的业务,认真研究,服务就占到了90,可见它的比例有多大。像世界最伟大的推销员,吉尼斯纪录的保持者乔.吉拉德。在最辉煌的日子里,他所推销的汽车要比排名第二的汽车推销员多两倍多。那是因为在他的服务生涯中始终穿着一个核心的东西,那就是“销售在服务之后”。当车子卖出后,若得不到客户的联系,他便会主动与客户随时联系,他始终坚持一个信念,那就是:用自己的服务或产品去解决客户的实际问题,与客户永远站在一起,把客户当朋友,当亲人,视他们的事为自己的事,就因为这样铸就了他的成功事业。
在优质服务中,笑容也是不可缺少的重要内容,是啊,一个简单的微笑可以使两个陌生的人变得熟悉起来。那我们就应该在客户走进营业厅的`那一刻起,始终用洋溢着微笑的面容对待他,让他有一种亲切而熟悉的感觉。面对客户的误解和错怪,一笑而过是一种坦然的宽容,然后保持本色是一种达观,面对赞扬和激励,一笑而过是一种谦虚清醒,然后不断地进取,这是一种力量。不论面对怎样的客户,始终都要用真诚的态度、愉快的情绪感化他们,用自己的真诚换来客户的信任。
朋友们,服务是一种形象的外树,一种口碑的博得,生活就像一条缓缓的河流,充实而自信,而微笑就像一朵朵翻腾的浪花,带给我进取的快乐,让我们迎合时代的节拍,沿着属于自己的轨迹,展现人生的价值,用心搞好优质服务,并用辛勤的汗水去浇灌它,在信合人的身上放光彩,使它更加光彩夺目,让我们大家团结起来,为了信合而拼搏吧!
我的演讲完毕,谢谢大家!
信用社演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委和各位同仁:
大家好!今天很荣幸在这个演讲台上竞聘演说,感谢公司领导和同事们给了我一个展示自己的机会和舞台。
我叫xx,自从参加工作以来,我虚心聆听领导的教诲与指正,认真服从上级的安排与要求,自觉接受全体员工的监督与批评,与信用社一道学习、成长、壮大。可以说,信用社不仅给了我工作岗位,给了我工资福利,给了我美好的生活,而且给了我知识和经验,给了我能力和自信,给了我进步与理想。面对信用社改革大潮,我不能袖手旁观,不能逃避退缩,唯一的选择就是主动参与,勇挑重担,自觉承受更大的压力,主动承担更大的责任,把在信用社学到知识,掌握的经验,锻炼的能力和培养的自信奉献给信用社,以更好的表现和更优的成就报答领导和同事们的厚爱和支持,也想借助这个平台实现追求进步,超越自我的人生理想。
正是基于这种考虑,我鼓起了勇气,站在这里接受各位领导和同志们的考验和评判。
首先,我认为竞聘主任,我的硬件够硬。不论是学历、年龄、职称、资历、任职年限等硬条件我都完全符合要求。并且我曾担任副职6年,担任正职也超过了4年,累计10余年的任职经历,个人也好,分管的'工作和负责的单位也好,都没有发生过任何问题,廉正作风和职业操守也经过了时间和实践的考验,赢得了领导和同志们的充分信任。
其次,我是目前全县信合系统唯一的女主任,理应肩负更多的政治责任。随着社会的进步和经济的发展,妇女参与社会活动的范围越来越广,社会给予女同志公平竞争的机会也越来越多。全县信用社女性朋友为数众多,几乎占到了60%,但是真正担任正职的却很少。所以,我请在座的男性朋友,请换一种眼光给与我鼓励。在清一色的男人管理团队中1出现一个女人,带来的不仅仅是对手,也是朋友,更是一道别样的风景。我请在座的女性朋友要站在更高的角度给予我支持。支持我,就等于支持女性;支持我,就等于支持我们的半边天。从另一个角度上讲,我的竞聘成功,也体现了联社领导对女性干部的爱护,体现了所有员工对女性的尊重,也代表了全体女同胞的光荣。
第三、我的组织管理与协调能力经过了历史的考验,今天的成就证明了一切。众所周知,xx信用社人员最多,机构最多,存款最多,当然压力最大,责任最重,需要处理的矛盾最多。特别是我担任主任4年来,信用社又面临增资扩股、五级分类、统一法人、撤消代办站等繁重任务。这些既没有前者经验可借鉴,又没有书本知识可参考,对我来说无疑是个巨大的考验。对此,我没有退缩,也没有彷徨,更没有怨天尤人把矛盾上交。我始终坚持,人虽弱小,但争优创先的决心不能小;困难虽很多,但战胜困难的勇气不能少;压力虽巨大,但勇往直前的信念不能减。
几年来,xx信用社不论是增资扩股,还是五级分类;不论是吸收存款,还是清收利息;不论是撤站并点,还是行风建设,事事争先,佳绩不断。尤其是吸收存款,抓住张石高速、南水北调等大好时机,全力以赴,攻坚克难,取得了一个又一个的胜利。不论是历年增幅,还是年终考核,我社存款余额始终位居第一。行风建设,内部管理工作可谓一流。在人最多,点最多的情况下,数年没有发生任何事故,本身就是对全县稳定工作的重要贡献。还曾多次代表联社接受过上级检查,不仅没有发现问题,还为全县争了光、添了彩。对提高素质,业务培训工作我们更是常抓不懈,多年一贯,并取得了可喜成绩。我们的选手在上级组织的多次技术比赛中获奖人数最多,获奖级次最高,团体成绩稳居首位,受到了领导的好评和同志们的肯定。
谢谢大家!
信用社主任演讲稿
各位代表、各位领导:
能被xx县农村信用合作联社第一届社员代表大会理事会聘任为联社主任,我本人感到十分荣幸,在这里,我代表联社经营管理班子对全体社员代表、理事会成员对我和经营班子成员的信任以及在座各位领导的大力支持表示衷心的感谢!
联社经营管理班子,担负着全县农村信用社业务经营发展与管理的重任,关系着业务经营的好坏和联社的兴衰,承载着全体社员的美好愿望。业务经营的开展,需要联社经营管理班子的团结协作,需要班子成员的艰辛付出,同时也离不开广大社员的信任,离不开联社理事会的正确领导,离不开联社监事会的有效监督,离不开全县职工的共同努力,只有这样,联社的经营才会朝着健康发展的方向迈进,效益也才会越来越好。
xx联社过去的业务经营,在全市来看,是名列前茅的,资产质量较高,盈利能力较强,这得益于过去领导班子的正确领导和艰辛努力,得益于各级领导和各界朋友的关心和大力支持,也得益于全县职工的辛勤工作。作为新一届联社经营管理班子,更应清醒地认识到,我们的规模还不够大,资产质量和经营效益还有提升的空间,服务手段、安防设施还不够先进,员工素质还有待提高等等,因此,我们的任务还十分艰巨。作为新一届联社经营管理班子,除了继承和发扬过去联社登经营班子的优良传统、良好作风外,还必须从头做起,从现在做起,一步一个脚印,认真调研全县经济发展形势,以创新的理念扎实开展工作,以实干的精神发展业务经营,紧紧围绕县委、县府发展县域经济的总体部署,切实加大支农资金投入,加大支农工作力度,有效助推县域经济发展,实现社农双赢。
作为联社主任,我深知责任重大,但我有决心、有信心,与班子成员一道,积极开动脑筋,采取扎实有效的措施,努力改善和发展业务经营。我代表经营管理班子向社员代表大会和理事会承诺:我会带领全体经营管理班子认真执行理事会决议,服从理事会的总体部署,维护理事会的领导与决策权威,严格管理,规范操作,切实履行好各项工作职责,带领全县职工积极组织存款,不断开拓信贷领域,严格防化经营风险,努力提升经营效益,实现xx县联社的经营目标!
谢谢!
信用社五四演讲稿
青春是人生之中最宝贵的,也是最耀眼夺目的,当我进入信合这支队伍的第一天起,我就告诉自己——我要让自己的青春在信合事业中闪光。
记得刚参加工作的时候,我对信用社的一切都充满了好奇,对业务的不熟悉使我连接一个普通客户的.电话都觉得不知所措。渐渐地,我意识到我要做好信用社的工作,光有奉献的决心还不够,更要掌握奉献的本领。为此,我一次次虚心向老员工请教、向书请教,像海绵一样贪婪地吸收一切对自己有益的知识。通过学习,不断提高自己的理论素养和业务技能,努力做到爱岗敬业、诚信服务,使自己尽快向一名合格的信合员工靠拢。
在信用社工作是辛苦的,做一名优秀的信合人更不容易,但是每次当我看到农民朋友从怀里掏出裹了一层一层的钱让你帮他们存起来,那放心的模样,临走时笑着跟你说再见的时候,一切烦恼都烟消云散了,正是有了像农村信用社一样根植于广大农村的服务机构,才有了农村经济的稳定发展。我为自己是一名信合人感到由衷的自豪!
我们xx区信用社已经历了50多个风雨历程,从行社分设时的会计制度不健全到今天发行了自己的天河卡,实现了全国大小额支付系统的开通,发生了天翻地覆的变化,我有幸投身到信合事业中来,成为一分子,虽然个人的能量十分渺小,但汇聚就是力量,千万颗水滴可以汇成大海,想到自己已置身于信用合作的宏伟事业中,怎能不感到豪情满怀?我的事业在这里,我的青春在这里,无论前途有多少艰难险阻,我都将一往无前,让我的青春在信合事业中闪光!
信用社竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!作为一名有十多年会计从业经验的竞聘者,今天重新挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做的更好。公平竞争,挑战自我,在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同仁,都能取得较好成绩。
参加今天的公开竞聘,我认为,我具有以下优势:
第一、我是一名党员。工作中我一直把政治理论学习作为提高自我的一项基础任务,能够认真学习贯彻执行党的路线、方针、政策,思想上坚决同党保持高度一致,坚决用党的思想指导自己的工作实践。不管是在照镜、位庄信用社,还是来到现在的营业部,我始终做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理,使所在单位的各项工作,尤其是会计业务得到了健康发展,受到了单位领导的肯定。
第二、具有扎实的业务基矗年高中毕业参加工作后,在抓紧时间自学会计业务知识的同时,九七年我参加了联社组织的平大计算机财会专业学习,系统学习了有关会计业务理论。年,我通过参加全国考试,获得了助理经济师资格,年我又报考了中级会计师资格考试,目前经济法、年获得了会计电算化资格证书,同年在市办组织的业务技能比赛中,我所参加的两项比赛全部获奖,取得了一个第一、一个第二的好成绩,为联社争得了荣誉。年初,我被授予了市级青年岗位能手称号,我还连续多年被评为信用社系统先进工作者。
第三、工作经验丰富。参加工作以来,我先后从事过信用社营业会计、储蓄会计、主管会计等诸多工作,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。在对外服务和内部管理上,用热情迎来每一位储户,把微笑留给每一位客商,凭公心赢得尊重,靠真诚换取信任,是我一向的工作原则,这也给我的工作带来了许多帮助,带动了所在单位各项业务的发展。特别是年全市推行电子化建设过程中,我们营业部被列入首批上机网点,凭着集体智慧和平时学习掌握的电脑知识,我和同志们一道虚心学习,认真钻研,细心操作,共克难关,在全市率先实现联网成功,加快了业务操作进度,并顺利完成了电算化年终决算,受到了联社的肯定和表彰,为以后全县信用社电算化推广积累了经验。
如果竞聘成功,我的工作打算是:
一、加强学习,进一步适应主办会计工作需要。要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,积极组织开展会计业务培训,学习新的会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,加强内控管理,提高信用社会计工作质量,提升信用社会计服务品牌。
二、积极配合联社和社领导开展工作。作为主办会计,在严格管理,忠于职守,搞好本职工作的同时,我将积极配合联社和社领导开展工作,要认真落实联社各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气;要积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,当好参谋助手。
三、加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为主办会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益。同时严格落实各项会计业务要求,认真编制、汇总各类报表帐簿,确保会计核算质量。
四、大力推进会计电算化。在电子化建设方面,我们信用社刚刚起步,远远落后其他金融机构。只有在较短时间内迎头赶上,我们才能适应竞争和发展的需要。虽然目前在营业部这方面有了一定基础,但还有许多东西需要我们不断在实践中改进和提高,完善和发展,我将进一步加强在这方面的学习,提高运用和操作能力,加强监督管理,并通过实践积极为全县信用社系统电算化的快速发展建言献策。
如果竞聘成功,我将认真履行主办会计的职责,切实承担好自己所肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功,我也将一如既往地努力工作,努力为信用社更好的明天尽心尽力。
谢谢大家。
信用社竞聘演讲稿
尊敬的评委、各位同事:
大家好!
非常感谢你们能给我这次竞聘的机会,今天我所竞聘的岗位是xx(xx)科技发展有限公司财务副主任。
首先请允许我向各位领导、各位同事介绍我的基本情况。我叫xx,xx县人,1991年毕业于xx广播电视大学,所学专业是财务会计,同年x月份分配到xx市化工厂财务科从事财务工作;——年——月获得会计师资格证书;xxx年1月加盟xx集团并于同年xx月份分配到xx科技财务室,从事财务主管工作。在主管xx财务工作的同时,本人在xx年6月至xx月兼任xx物业会计,在xxx年xx月至xxx年xx月份兼任迪美运动广场主管会计,在兼职期间任x执委会委员、全委会委员。在xx工作的五年当中,我感受到了xx这个大家庭的温暖,并与xx科技同呼吸共命运。
我之所以竞聘xx科技财务副主任这个职位,除了热爱财务工作外,是基于以下理由和优势:1、具有会计师资格证书和15年的会计工作经验,完全具备企业会计机构负责人任职条件。本人从1991年8月份参加工作起就在xx市一家中型企业从事主管会计工作,从事过总分类帐、收入、成本等会计岗位工作,对每个岗位都有深入的了解和认识。在xx工作5年以来,我一直能胜任财务主管工作。
2、作为xx的老员工,和xx同成长共命运,对xx具有深厚的感情。xx年2月,我到xx财务部工作,因公司刚成立,那时的财务工作几乎是一片空白。我充分运用自己多年的工作经验和业务素质,从建立健全财务制度入手,狠抓财务基础工作,规范财务报帐流程,审核各项开支,同时拓宽工作思路和业务范畴,将财务工作逐步融入采购、、手续办理的各个层面,尽心为公司的业务发展服务。因财务管理到位,与税务、银行等相关部门工作关系融洽,5年来,公司未发生一起财税方面的风险。过来,因种种原因,xx各项任务完成不理想,经济效益不佳,员工的收入普遍偏低,但我挺过来了,因为我是公司领导班子的一员,公司的荣辱与我息息相关,更重要的是,xx员工的不服输、不气馁的精神,让我感动,也让我对xx的明天充满信心。
3、财务人员的双重管理身份(董事局与所在子公司双重管理)决定了财务人员要做好监督和服务职能。监督就是维护股东的利益,监督所在子公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于公司,服务于员工,服务于客户,增收节支,谋取公司利润的最大化。本人在xx财务工作岗位有强烈的责任感和职业道德,能做好监督和服务职能。
4、财务副主任作为会计人员要忠于职守,忠实的执行财务法规和企业内部的各项规章制度,勤于学习,不断提高自己的职业素养和技能,本人在工作上勤勤恳恳、遵纪守法、坚持实事求是、客观公正、保守机密,且善于与领导和员工沟通。
5、有较强的会计理论专业知识和丰富的会计工作经验,并努力做好传、帮、带工作。xx成立五年来,出纳岗位已历经四位,其中有三位出纳没从事过出纳工作,也没有任何财务工作经验,在本人耐心的指导下,她们在一个月后都基本能胜任工作。
6、在公司资金紧张的情况下,配合领导搞好融资工作。今年上半年的几个项目的前期运作需要xx垫支,xx的资金问题如不能自行解决,那就会拿不到项目,势必影响董事局下发的各项经营指标的完成。根据xx科技的实际情况,与领导协商后制定了一套项目融资方案,得到各方同意后,融资工作开展顺利,使项目能正常运转。
信用社竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫***,现年*岁,大专文化,中共党员,现任**农村信用社主任。
在社会主义市场经济的大舞台上,深化改革、增强竞争是农村信用社应对入世的现实选择。在刚刚进入21世纪的第二个开局年,市行、办就以超前眼光开展了这次联社副主任竞聘活动,势必为全市农村信用社的改革与发展注入生机和活力。按照《竞聘方案》,我符合联社副主任竞聘条件,并有决心胜任这一职务:一是曾先后在基层社从事信贷员、会计员、主任等工作,自联社成立后,先后担任过联社**科科长、**主任,有着较为丰富的城乡工作经验,熟悉信用社各岗位操作技能。我本人连续四年被评为市级青年岗位能手、市级先进工作者。二是不断加强自我充电,先后参加了中专、大专学历教育,平时注重学习,提高了我的政治文化修养及组织、协调能力。我的任期目标及规划是:
不断创新业务发展思路,任职期间存、贷款人均增长量列全县各家金融机构之首;加大不良贷款盘活力度,使不良贷款下降比率名列全市前茅,新增贷款回收率达到99%以上;大力发展中间业务,使中间业务收入占比提高2个百分点;加强内部管理,推行费用开支总额控制度,实现任职期间安全营运无事故。
为完成以上工作目标,我拟将主要落实好四个"工程":
一、实施"人本管理"工程。人是生产力中最活跃的因素,在人本管理中,我将重点做好以下几点:一是引入竞争机制,实施人才战略,塑造能者上、平者让、庸者下的竞争环境。二是灵活运用激励机制,调动全员树立以社为家的主人翁意识。三是建立长久有效的培训机制,全面提高员工队伍素质,打造一支能够站稳金融市场的信合团队。
二、实施"业务创新"工程。一是在全员中大力开展存贷款营销活动,使每名员工都成为兼职客户经理。二是普及联保贷款,开展信用村、信用户评定活动,用实实在在的行动,实践"农村信用社是最好的联系农民的金融纽带"的服务格言。三是加大科技投入,把财务开支重点放在电子化建设上,争取在市办统一部署下早日实现通存通兑。
三、实施"效益兴社"工程。一是创新清收方法,在取得党委政府支持下,采取以经营权抵贷、以资抵债等方式盘活贷款,努力增加利息收入。二是发挥贴近农村与农民直接打交道的优势,不断加强金融创新,探索代销、代管、信息咨询和项目评估等业务,把中间业务做大。三是严格控制一切不合理开支,把每分钱都花在业务发展的刀刃上。
四、实施"安全营运"工程。一是建立以相互监督、相互制约为内容的岗位责任制,做到环环紧扣、有的放矢。二是定期不定期开展稽查活动,不断修定、完善各项管理制度,把一切经营活动都约束在制度之下。三是密织安全"防护网",舍得花钱买平安,对存在的安全隐患及时清理,确保安全营运无事故。
思路是发展的基础,思路凝聚着发展的力量。如果我这次能够有幸竞聘上分管业务的联社副主任,我将紧密团结在联社主任的周围,当好”一把手”的助手,甘当绿叶、甘当配角,不断创新工作思路和工作方法,以新的姿态适应新的工作环境,把**联社的业务发展推向新征程。
如果我这次落聘,我决不气馁,将以更加旺盛的精力,更加扎实的工作,促进**信用社两个文明建设再上新台阶,用实实在在的行动,实现自己的人生价值。
谢谢各位领导!
信用社竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
感谢领导给我这次竞聘的机会,也感谢大家牺牲休息时间参与竞聘会,谢谢!我叫xx,现年26岁,中共党员,大学本科学历,目前在信用社做一名综合柜员。我今天竞聘的岗位是公司客户部客户经理。
20xx年,怀揣着职业的梦想和期望,我加入了x区农村信用联社,先后在、等8个信用社从事综合柜员工作。期间,营业部三个月的锻炼,让我有机会学习个人储蓄以外的对公业务,包括银行承兑,贴现等,使我的业务能力和业务素质有了一定的提升。从工作到现在,已有一年零四个月的时间,从最初的不熟悉到熟练,不了解到热爱,我深感作为一名信合人的光荣和自豪。
回顾20xx年,硕果累累。全省农村信用社实行猛上台阶战略转型,各项存款余额突破5000亿元,各项贷款余额达3000余亿元,存、贷款总额分别跃居全省同业第2位和第1位,实现了由困难社向盈利社,再到盈利大户的完美蜕变。
展望20xx年,机遇与挑战并存。乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海,要发展就有竞争,要竞争就有改革。金融市场已经进入了理性竞争时代,农信社与几大商业银行相比,网点设置多、业务办理快、服务态度好是我们的优势,但也存在金融衍生产品少,理财产品单一,针对中高端客户的可投资项目少等问题。四川信合全省6000个网点的打造,在广大农民朋友的心中树立了金碑,基本实现了服务三农的承诺。但面对日趋激烈的竞争环境,我们更需要走出去,请进来,不断扩大服务对象,提高服务质量,赢得更大的市场。谁赢得了客户,谁就赢得了效益,因此客户已成为各大银行必争的资源。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位的优质服务,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效信息的重要职责。这个岗位艰辛而富有挑战,我愿意在这一岗位,乘风破浪,贡献力量。
如果我竞聘成功,将从以下几个方面开展工作:
作为一个信贷新人,我会用最短的时间学习信贷业务知识,熟悉信贷业务,树立正确的市场观念、客户观念和营销观念。认真履行客户经理的职责,广泛宣传我社的金融服务政策、内容和特色,做到清晰、准确,使客户能够较全面地了解我社的`金融服务。
客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人际关系,客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。熟悉客户的行业、喜好,针对不同的客户,以最容易让对方接受的方式开展业务,达到事半功倍的效果。把客户当成自己的朋友,给予合理的建议,以期长远发展。
发动一切可以发动的资源,扩大客户面,做好客户资源调查,并造表记录。对有价值的客户,做好心理准备,不管失败多少次,经受多大的困难,都坚持不懈做好打持久战的准备。根据客户的需求,采取不同的营销方式,并做好x式营销,包括:存款、贷款、pos机、epos,对公新开户等金融理财产品。
要赢得一个有价值的忠实客户不是一件易事,因此要做到定期对客户进行回访,随时和客户保持联系,掌握客户的心理动态,做好风险监控,保障客户在不同阶段的不同金融服务需求,化地发挥金融服务的价值,以树立我社良好的金融服务形象。维护好了老客户,再通过老客户开发更多的新客户,形成一个以客户发展客户的良性循环。
我没有辉煌的过去,但我期待着有价值的未来。20xx年的秋天,我收获了今天这份工作,20xx年的春天,我播种下今天的心愿,无论我将收获什么,我都要说,今天我站在这里,已经是一份收获!谢谢!
信用社竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
年调入x。
信用社,任业务内勤。x。
年又调入x。
分社,任市场经理。在社会主义市场经济的大舞台上,深化改革、增强竞争是农村信用社应对入世的现实选择。此次竞聘是我县联社人事制度改革的一次延伸和具体实践,充分证明我县农村信用社公开、公平、公正的竞争机制和人才选拔机制,已经建立并得以顺利推行,这势必为信用社的改革与发展注入新的生机和活力。在这次竞聘中我积极参与,知难而进,勇于竞争,我认为:竞争可以展示自我,竞争可以发现差距,竞争可以促进学习,竞争可以提高自己的综合素质和工作能力。我认为,自己符合副主任竞聘条件,并有决心、有能力胜任这一职务:
一、我曾先后在基层信用社从事办公室、内勤、市场经理工作,有着较为丰富的工作经验,熟悉信用社各岗位操作技能。对当地情况有比较全面的了解,群众基础广泛,与企业的领导建立了良好的合作关系,与地方党委和政府领导关系融洽,与地方各工作部门业务协调较好,外部环境有利。
社评为20x。
“先进个人”。
三、不断加强自我充电,平时加强业务学习,提高了我的政治文化修养及组织、协调能力。
十几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。如果我有幸能竞聘上副主任这个职位,我将在社领导的带领下,在同志们的支持和帮助下做好以下几方面工作:
一、尽快实现角色和思维方式的转变,适应工作需要。成为副主任后与以往不同,各项工作要想在前、干在前,对荣誉和个人利益让在前。团结每一位同志,对同志要树立推功揽过,甘为人梯的服务意识,先当好演员,再当好导演。将思维方式由原来的“领导交办,尽力办好”向“知道干什么,怎样干好”的方式转变。
二、在主任的带领下,树立全局观念,维护社领导班子的核心和权威。当好“一把手”的助手,甘当绿叶、甘当配角,工作上竭尽全力,主动配合、协助,遇到问题,出主意、想办法、抓落实,不断创新工作思路和工作方法,做到严于律己、团结同志、公道正派、廉洁诚信、求真务实、开拓进取,抓工作到位不越位,补台不拆台,以新的姿态适应新的工作环境,把本社的业务发展推向新征程。
三、协助主任抓好政治、业务学习,外树形象,内强素质。充分发挥每个同志的积极性,听取大家意见,努力使全社同志思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同干,以身作则,树立精品意识,共同完成各项工作。在协助主任做好以上工作的同时,还必须在工作思路、工作内容、工作方式上多下功夫,力求有所发展,有所创新。有竞争就有压力,有压力才有动力,如果说,通过竞聘,我能如愿以偿,我会深感岗位来之不易,格外珍惜。如果落选,说明我与其他同志还有差距,我将总结自己的不足,寻找差距,勤奋学习,努力工作,不断提高自身素质,正确对待领导,正确对待同志,正确对待自己。古人说得好:“人不因一时之得意而自夸其能,更不能因一时之失意而自坠其志”。所以,我要说:“今天我们要做成功的参与者,那么,明天我们必将成为参与的成功者”。说得好不如做得到,我能否胜任副主任职务,员工心中有数,领导心中有秤,评委心中有标准。不管如何,我都会坦然面对,借此机会,感谢上级领导多年来对我的关爱和培养。感谢各位评委对我做出评判!谢谢大家!
信用社竞聘演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈尔有言:“生如夏花之灿烂、死如秋叶之静美。”当前又到了夏花灿烂的时候——世间万物哪怕是卑微的草芥果木都有开花结果的精彩瞬间,我们人类作为高等动物自然也不能够消极。今天我很荣幸地站在这演讲台上做一次自我推销、自我展示,希望组织能够给我一束绚丽的阳光,让芙蓉花灿烂开放。
我叫,83年3月出生,20xx年当学习企业管理专业的我走出浙江师范大学大门时,对自己将来的工作还抱着一份神秘,一份兴奋,随着时光的流逝,我在农村合作银行柜员、网点主管、内管员和财务主管数个岗位历练,自己的各方面素质都有了很大的提高。
“十年磨一剑”,从外勤到内勤,我熟练掌握了信用社的各项日常业务。十年工作中,我无论是业务学习中、还是在业务管理上,我都坚持走到哪里学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,吸取别人的长处,弥补自己的不足,并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中,我积累了一定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知×信用社主要负责人身上肩负的重担,必须具备较强的综合素质、坚定的政治立场、踏实的工作作风、顽强的拼搏精神才能胜任这项工作。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以信用社的发展为导向,以效益为目的,以计划为目标,强化管理,规范经营,扎扎实实地完成市联社下达的各项工作任务,进一步加快×信用社的发展速度。我将充分利用我们×信用社以前各届领导打下的良好基础,主要落实好以下四个“工程”:
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益化。我行20xx年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
(一)经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点。
我行位于××大道西旁,对面是区政府,毗邻,其所在区域是××区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。信用社竞聘演讲稿要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。
网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的vip客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放vip卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高vip客户的占比。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过别人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务保障。
(二)大力拓展中间业务,提升盈利能力。
在存贷利差不断缩小的今天,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。明年,我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。具体思路是:1、深入到各大市场,营销“速汇通”;2、与花地房地产有限公司联系,争取明年交楼的苑300多户的代扣费业务,并以此为契机,进而争取该公司属下物业管理公司和区府宿舍共1000多户的代扣费业务;3、充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
(三)加强个贷管理,发展个人资产业务。
资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的vip客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
(四)加强内控基础管理,防范风险银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发展建立在扎实管理的基础上。
(五)加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量。
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。我相信,有省分行领导的正确指导,有支行领导的大力支持,有我行各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力的工作,××办一定能增创佳绩,再上新台阶,实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!
信用社竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!我叫向×,1970年出生,汉族,大学文化程度,现任xx城关信用社会计职务。
作为信用社员工的一员,结合多年来的会计工作经验,我欲参加信用社会计岗位的竞聘,下面我将个人竞聘思路向诸位领导、评委作以简要汇报:我出生在一个金融系统的家庭,从小在父亲的引导和熏陶下,天性活泼的喜欢上慢慢喜欢上金融这个行业。1988年参加工作以来,我一直在联社担任会计职务。刚到工作岗位的我,面对陌生的工作性质和密密麻麻的会计报表,真不知如何下手,有时,甚至有想改行的念头。父亲是信用社的老会计,业务精通,工作起来一丝不苟,力求规范。他时常勉励我要刻苦学习,多钻研,要爱岗敬业,多奉献,为信合事业的发展添砖加瓦。父亲的嘱咐时常在我耳畔萦绕,为我指明了奋进的航向。于是我暗下定决心“要干就干好,干出个样子来”。
在工作中,我虚心向同事、老职工请教,晚上孤灯陪伴,刻苦学习《信用合作社财务管理实施办法》、《信用社会计业务法律法规》、《信用社财务管理概论》《信用社财务报告与财务评价》《会计工作规则》、《会计结算管理制度》、《会计档案管理制度》等专业书籍为自己充电,拓宽视野,不断提高自身业务知识。在联社领导、同事们的帮助和鼓励下,我很快从一个门外汉变成了会计能手,熟练掌握了信用社会计工作各项专业务知识。在会计工作中,我充分发挥会计职能作用协助搞好本单位信贷工作管理。良好的信贷管理有助于信用社及时识别、防范、化解信贷风险。,面对市场开放性竞争,在揽储发展上,我及时调整工作思路、克服困难,动用一切社会关系确保完成信用社下达计划指标,储蓄余额得到了增长;与此同时,我始终把“增存款、调结构、创效益”作为信用社工作的三件大事来抓,进一步加大存款、贷款、收息、利润的量化考核,实行动态管理,定期通报,使全员竞争意识明显增强,有效促进了信用社各项业务持续了快速发展。
提升自身综合业务素质。十多年的`会计工作,让我倍加珍惜这神圣的工作岗位。每当为整理当天借、贷方发生额和凭证、附件张数汇总记录、为赶制会计报表加班到深夜的时候,每当孩子生病无心照看的时候;每当节假日加班无心陪伴年迈的老人孩子的时候,我深深体会到会计工作艰难和辛苦;可当信用社一次次存款突破新高,优质服务受表彰,精神文明创建传来喜讯,财务效益指标上升的时候,我又感到由衷地高兴和欣慰,我的付出是值得的。
几年以来,我认真履行会计职责,城关信用社会计管理得到了规范和加强,有力促进了各项业务稳健发展。截止20xx年底,城关信用社各项存款余额达万元,较上年同期净增万元;不良贷款占比较上年下降个百分点;累计收回利息万元,各项业务的发展取得了可喜的成绩。如果这次我有幸被选聘为城关信用社会计岗位上,我将积极配合单位领导努力做好以下工作:
一、认真执行国家金融政策、法规和信用社财务会计制度,履行好会计岗位职责,进一步规范完善信贷档案的管理,实行信贷程序化管理,进一步提高信贷资产质量,降低信贷风险,夯实信用社发展基础。并通过建立收息台帐,落实收息责任,使利息清收常年保持高压态势,维护信用社资金、财产安全。
二、按规定审核、汇总、编报信用社各种会计报表,真实、完整、及时地反映经营成果,并向联社领导提供准确数据和信息依据。同时,进一步加强重要空白凭证、帐表及密押、印章保管和会计档案管理,防止各类安全事故的发生。
三、进一步加强联社财产管理,认真搞好联社会计资料的收集和保管,加强保密制度的落实。四、加强监督,维护财经纪律和金融市场秩序,敢与违法乱纪行为作斗争。
五、保守联社的商业秘密,确保信用社内部信息和商业机密不外漏。
六、加强学习,不断提高自身综合素质,积极配合联社搞好中心工作。
各位领导、评委,以上是我参加信用社会计岗位的竞聘演说,不对之处,请批评指正,谢谢!
信用社竞聘演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
印度作家泰戈尔有言:“生如夏花之灿烂、死如秋叶之静美。”当前又到了夏花灿烂的时候——世间万物哪怕是卑微的草芥果木都有开花结果的精彩瞬间,我们人类作为高等动物自然也不能够消极。今天我很荣幸地站在这演讲台上做一次自我推销、自我展示,希望组织能够给我一束绚丽的阳光,让芙蓉花灿烂开放。
我叫xx,83年3月出生,20xx年当学习企业管理专业的我走出浙江师范大学大门时,对自己将来的工作还抱着一份神秘,一份兴奋,随着时光的流逝,我在农村合作银行柜员、网点主管、内管员和财务主管数个岗位历练,自己的各方面素质都有了很大的提高。
“十年磨一剑”,从外勤到内勤,我熟练掌握了信用社的各项日常业务。十年工作中,我无论是业务学习中、还是在业务管理上,我都坚持走到哪里学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,吸取别人的长处,弥补自己的不足,并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中,我积累了一定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知x信用社主要负责人身上肩负的重担,必须具备较强的综合素质、坚定的政治立场、踏实的工作作风、顽强的拼搏精神才能胜任这项工作。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以信用社的发展为导向,以效益为目的,以计划为目标,强化管理,规范经营,扎扎实实地完成市联社下达的各项工作任务,进一步加快x信用社的发展速度。我将充分利用我们x信用社以前各届领导打下的良好基础,主要落实好以下四个“工程”:
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益化。我行20xx年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
我行位于xx大道西旁,对面是区政府,毗邻xx,其所在区域是xx区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。
网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的vip客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放vip卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高vip客户的占比。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过别人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务保障。
在存贷利差不断缩小的今天,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。明年,我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。具体思路是:
1、深入到各大市场,营销“速汇通”;
4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的vip客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
防范风险银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发展建立在扎实管理的基础上。
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。我相信,有省分行领导的正确指导,有支行领导的大力支持,有我行各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力的工作,xx办一定能增创佳绩,再上新台阶,实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!
信用社竞聘演讲稿
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
首先,我非常感谢领导给我们广大青年职工提供了这次展示个人才华,证明自我能力的机会!此时此刻,当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。我叫xxx,xx年入行,先后干过记帐员、储蓄员现从事综合柜。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的培养机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判因为我深深地知道在这充满生机与活力的新世纪,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
第一,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好社领导的助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助社领导做好各项工作。
第二,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,使之成为我社存款的稳定来源。万科公司老总王石说:“市场并非很艰难,你用多一分工,就会有多一分回报”。
第三,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
在学习和实践过程中,我积累了一定的社会经验和工作经验,为我能胜任基层信用社的每一项工作打下了扎实的基础。特别是调入xx信用社工作三年多来,我走遍了xxxx的每一个角落,熟悉xxxx镇和xx信用社各方面的情况。在工作中,我稳健的办理每一笔业务,年年圆满完成了领导下达的各项任务。200x年,我社营业室贷款收息xx万元,比200x年增收xx万元,今年6月末,营业室收息xx万元,又比去年同期多收xx万元。
我相信:世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”,我会在今后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践中得到锻炼,经受考验。过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,励精图治,立足本职,专研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!
谢谢大家!
信用社竞聘演讲稿
你们好!我叫向×,1970年出生,汉族,大学文化程度,现任城关信用社会计职务。
党的xx大召开以来,根据金融体制改革及地方经济发展形势需要,按照改革要有新突破,发展要有新思路,工作要有新举措的工作思路,积极推进金融体制改革,切实引入能上能下、能进能出的激励竞争机制,在信用社内部营造全员学习、奋发向上、公平竞争的氛围,激发员工工作积极性和创造性,为推动信用社深化改革、持续健康稳定发展提供有力的组织保障。从大的方面来说,社会各行业间的竞争、金融同业内部的竞争,都需要我们树立竞争意识,要有不竞争就有被淘汰出局的危机感和紧迫感。
作为信用社员工的一员,结合多年来的会计工作经验,我欲参加信用社会计岗位的竞聘,下面我将个人竟聘思路向诸位领导、评委作以简要汇报:我出生在一个金融系统的家庭,从小在父亲的引导和熏陶下,天性活泼的喜欢上慢慢喜欢上金融这个行业。1988年参加工作以来,我一直在联社担任会计职务。刚到工作岗位的我,面对陌生的工作性质和密密麻麻的会计报表,真不知如何下手,有时,甚至有想改行的念头。父亲是信用社的老会计,业务精通,工作起来一丝不苟,力求规范。他时常勉励我要刻苦学习,多钻研,要爱岗敬业,多奉献,为信合事业的发展添砖加瓦。父亲的嘱咐时常在我耳畔萦绕,为我指明了奋进的航向。于是我暗下定决心“要干就干好,干出个样子来”。
在工作中,我虚心向同事、老职工请教,晚上孤灯陪伴,刻苦学习《信用合作社财务管理实施办法》、《信用社会计业务法律法规》、《信用社财务管理概论》《信用社财务报告与财务评价》《会计工作规则》、《会计结算管理制度》、《会计档案管理制度》等专业书籍为自己充电,拓宽视野,不断提高自身业务知识。在联社领导、同事们的帮助和鼓励下,我很快从一个门外汉变成了会计能手,熟练掌握了信用社会计工作各项专业务知识。在会计工作中,我充分发挥会计职能作用协助搞好本单位信贷工作管理。良好的信贷管理有助于信用社及时识别、防范、化解信贷风险。,面对市场开放性竞争,在揽储发展上,我及时调整工作思路、克服困难,动用一切社会关系确保完成信用社下达计划指标,储蓄余额得到了增长;与此同时,我始终把“增存款、调结构、创效益”作为信用社工作的三件大事来抓,进一步加大存款、贷款、收息、利润的量化考核,实行动态管理,定期通报,使全员竞争意识明显增强,有效促进了信用社各项业务持续了快速发展。
提升自身综合业务素质。十多年的会计工作,让我倍加珍惜这神圣的工作岗位。每当为整理当天借、贷方发生额和凭证、附件张数汇总记录、为赶制会计报表加班到深夜的时候,每当孩子生病无心照看的时候;每当节假日加班无心陪伴年迈的老人孩子的时候,我深深体会到会计工作艰难和辛苦;可当信用社一次次存款突破新高,优质服务受表彰,精神文明创建传来喜讯,财务效益指标上升的时候,我又感到由衷地高兴和欣慰,我的付出是值得的。
几年以来,我认真履行会计职责,城关信用社会计管理得到了规范和加强,有力促进了各项业务稳健发展。截止年底,城关信用社各项存款余额达万元,较上年同期净增万元;不良贷款占比较上年下降个百分点;累计收回利息万元,各项业务的发展取得了可喜的成绩。如果这次我有幸被选聘为城关信用社会计岗位上,我将积极配合单位领导努力做好以下工作:
一、认真执行国家金融政策、法规和信用社财务会计制度,履行好会计岗位职责,进一步规范完善信贷档案的管理,实行信贷程序化管理,进一步提高信贷资产质量,降低信贷风险,夯实信用社发展基础。并通过建立收息台帐,落实收息责任,使利息清收常年保持高压态势,维护信用社资金、财产安全。
二、按规定审核、汇总、编报信用社各种会计报表,真实、完整、及时地反映经营成果,并向联社领导提供准确数据和信息依据。同时,进一步加强重要空白凭证、帐表及密押、印章保管和会计档案管理,防止各类安全事故的发生。
三、进一步加强联社财产管理,认真搞好联社会计资料的收集和保管,加强保密制度的落实。
四、加强监督,维护财经纪律和金融市场秩序,敢与违法乱纪行为作斗争。
五、保守联社的商业秘密,确保信用社内部信息和商业机密不外漏。
六、加强学习,不断提高自身综合素质,积极配合联社搞好中心工作。
各为领导、评委,以上是我参加信用社会计岗位的竟聘演说,不对之处,请批评指正,谢谢!
信用社竞聘演讲稿
尊敬的各位领导及同事:
大家好!
首先,我非常感谢领导给我们广大青年职工提供了这次展示个人才华,证明自我能力的机会!此时此刻,当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。
我叫,xx年入行,先后干过记帐员、储蓄员现从事综合柜。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的培养机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己留下点什么……因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元化,人生面临无数选择的今天,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好社领导的助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助社领导做好各项工作。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,使之成为我社存款的稳定来源。万科公司老总王石说:“市场并非很艰难,你用多一分工,就会有多一分回报”。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对我社的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,满足员工的合理要求,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我们综合柜成为一支充满活力和战斗力的集体。
如果我竞聘成功,我的工作目标和具体措施是:
以社领导下达的各项目标任务为已任,争取社领导对本部门工作的重视和支持,在巩固现有客户资源的前提下,充分调动员工的积极性,有效地寻找和挖掘存款来源,从而走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。举措一:采取散发宣传材料和填写问卷等方式,组织员工到附近居民点逐门逐户进行周密调查,从中获取大量的第一手资料,同时也为客户提供相关的金融产品和经济信息,以扩大知名度和影响力;举措二:针对不同的目标客户,制定相应的营销策略,为客户提供更为丰富的金融套餐和度身定制的个性化金融服务;举措三:要充分抓住节假日期间揽储的黄金时机,进行周密布署,定点、定人开展切实可行的营销活动,以取得宣传和增储的双丰收。总之,在日常工作和生活中,要特别注意信息的收集和分析。想的到才做的到,才能最大限度的挖掘潜在客户,促使存款的快速增长。
我相信:世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”,我会在今后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践?得到锻炼,经受考验。
不容置疑,在这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,励精图治,立足本职,专研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!
谢谢大家。
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