公司关工委工作年度总结（模板16篇）

年度总结是我们对自己勇敢面对困难、不断进取的证明，也是对自己努力付出的一种肯定。小编为大家准备了一些经典的年度总结导读，希望能够激发大家的写作灵感。

公司年度工作总结

自200x年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作，不断满足法律法规和顾客的要求，改善员工的健康安全，注重绿色环保、文明施工的创建，确保产品符合要求，减少质量、安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的情况：

培训今年我们主要抓好了两个继续，一是继续贯标，二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证，但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则，为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次，培训人次达238人次。

根据200x年我分公司的管理总目标，我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标，并针对目标逐条制定了具体的落实措施，责任到人。

根据公司制定的管理方针，我们今年对31个程序文件、26个支持性文件，进行了职责分配，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底的管理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确的责任，确保了三合一体系的良好运作。

1、gb/t28001标准，在施工过程中为保证职工安全，防止事故的发生，我们注意对危险源和环境因素的辩识，首先我们结合工程实际分部分项（基础、主体、装修）分区域的进行辩识，实行动态管理，根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对安全危险源辩识共529条，其中确定重大危险源68条，环境因素480条，重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条，重要危险源辩识63条，环境因素315条，重大环境因素57条。

应急预案根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施，如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案，并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案，如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识，节能降耗上，哪些地方能节约的应采取哪些措施等，都通过方案的制定做到心中有数，并通过全体员工的严格管理，提高我们的环境保护意识，在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。

在三个体系运行中，我们坚持按标准运作，为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全网3000片15000元，购安全帽450顶3990元，维修自制消防定型架10个200元，维修自制消防定型箱50个500元，消防桶20个1200元，干粉灭火器20个800元，购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管145米共计3万元，开水器3台、燃气存放箱15个共计3万元，水表3个、节门36个、水嘴42个、水管线210米共计1000元，做化粪井、沉淀池、排水沟共计1万元，购置单人上下铺165个、床铺1000个、被褥8套共计5395元，购置固废箱14个、自制垃圾箱20个、民工碗架16个共计1950元。

公司年度工作总结

公司关工委工作年度总结

今年以来，在市关工委的帮忙指导下，我镇关工委坚持以党的十九大精神和习近平总书记关于关心下一代工作的重要指示为指针，按照市关工委工作要点的要求，在镇委的领导和支持下，加强同各有关部门相互配合、协调联动，在加强关工委自身建设的同时，充分发挥村企组织和“五老”志愿者队伍优势，在全镇广大青少年中进取组织党的十九大精神宣讲，开展社会主义核心价值观教育和社会主义法制教育，较好地完成了市关工委确定的全年工作任务。现将主要工作开展情景汇报如下：

一、加强组织领导，健全关工委组织网络。

年初结合镇党政领导班子分工调整，及时对镇关工委组成人员进行了调整充实，主任由党委副书记担任，成员包括分管组织、纪检、人事、民政、教育、公安、司法等工作的党政班子成员和部门主要负责人，镇关工委自身组织建设得到有效加强。在此基础上，进取推进基层关工委组织建设，农村“两委”换届选举完成后迅速健全了村级关工委组织，各小学和规模企业的关工委组织也进行了适当调整充实，不仅仅实现了关心下一代组织网络全覆盖，并且组成人员的年龄和知识结构得到进一步优化，为各项工作开展奠定了组织基础。同时，注重加强“五老”志愿者队伍建设，新吸收5人加入志愿者队伍，组织“五老”志愿者集中学习《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》2次，开展工作经验和体会交流2次，志愿者队伍的法律知识水平和实际工作本事有了必须提高。

二、组织系列活动，强化社会主义核心价值观教育。

一是开展“两史”教育进学校、进企业活动。指导全镇三所小学的教师结合在校学生的思维特点，制作了党史、国史教育题材的专题课件，设立了“两史”教育学习园地，使爱国主义教育、民族精神教育、科学知识教育、时代精神教育有机融合，更具感染力、针对性和时代感。

二是开展法制安全教育。指导各小学配齐法治副校长和辅导员，按照九部委《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》要求，创立“零犯罪学校”，严防学校暴力事件发生。定期组织开展《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪条例》等法律法规的专题学习，提高教职工的学校安全意识和组织开展法制安全教育的进取性。结合全市宪法学习宣传实施和扫黑除恶专项斗争的开展，组织开展了法制宣传进乡村、进学校、进企业系列活动，全镇累计发放宣传明白纸3万多份，张贴宣传横幅150条，粉刷墙体标语300条，镇关工委组织参与食品安全、交通安全、消防安全等专项督导检查12次，组织参加环保法制培训、企业代表座谈4次，进一步丰富了法制安全教育的资料和形式。

三是开展“争做时代新人”主题教育和孝道教育活动，提高青少年道德品质。结合镇村文化站点建设，在后陈庄等四个村的文化站专门开辟少年儿童阅览室，向18个村的图书室配发红色经典系列丛书和连环画1500册，为农村少年儿童传承红色基因打下坚实基础。以礼貌城市创立为契机，动员各村开展善行功德榜人物评选宣传活动，制作张贴孝道宣传图片50幅，以《泊头的孝星》中的孝心人物和王武镇入选“河北好人”、“xx好人”的孝老敬亲模范于桂云、家庭美德模范刘洪芬、无私奉献道德模范张甲义等先进人物为素材，以故事会的形式向青少年进行宣传，教育引导广大青少年树立感恩党、感恩祖国、感恩先烈、感恩他人的“大孝”品质，进一步深化社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬新风尚，唱响主旋律。

三、开展帮困助学，为青少年办实事。重点关注困难家庭学生、留守儿童、残疾儿童、失足青少年等特殊群体，努力帮忙他们解决实际生活中遇到的困难。结合脱贫攻坚行动，开展困难家庭学生、大病患儿帮扶活动，今年以来，先后为两名患白血病的学生组织募捐，帮忙四个有子女上学的困难户维修了住房，协调相关学校为2名贫困家庭的孩子减免了学费，帮忙22名中学生办理了困难救助，帮忙3名王武辖区社区矫正人员找到了工作岗位。

四、创新宣传手段，进取宣讲十九大精神。镇关工委立足自身特点进取参与十九大精神学习宣传活动，与镇书法协会共同举办了主题书法展，参与制作十九大精神宣传画20余幅，张贴标语140多条，组织参加村企宣讲57场次，对全镇十九大精神学习宣传贯彻工作的进一步深入起到了较好地促进作用。

20我镇关工委虽然做了一些工作，也取得了一些效果，但与市关工委各位领导的要求和期望、与实际工作需要还有不小差距，在开展工作的方式方法上、在活动的成效与影响面、影响力上还有很多不足，我们将在今后的工作中努力改善，把工作做得更好。

一是把思想和行动统一到党的十九大精神上来，结合关工委的工作特点和工作优势，推动十九大精神学习宣传贯彻深入开展。

二是总结经验，发挥优势，深入推进“两史”教育、孝道教育、法制教育，引导青少年进取践行社会主义核心价值观，争做有自信、尊道德、讲奉献、重实干、求进取的时代新人。

三是与相关部门协调配合，摸清困难青少年底数，有针对性地帮忙这些家庭解决实际困难，让他们能够欢乐成长，将来成为新时代有用之才。

公司关工委工作年度总结

xxxx年，在区委、区当局的精确带领和市关工委的关心教导下，在关工委各成员单位和全区各级关心下一代工作构造的的赞成互助下，xx区关工委坚定以邓--表面和“三个代表”紧张思维为教导，当真进修贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会精神，紧紧环绕全区工作大局，进一步进修贯彻《中共中间国务院关于进一步加强和改革未成年人思维操行构筑的多少定见》（以下简称《定见》），关心、培养和教诲全区青少年，让他们在思维操行本质、科学文化本质、健康本质“三个本质”和有抱负、有操行、有文化、有规律“四有”方面连续获得进步和熬炼，使他们竭力成为中国特点社会主义奇迹构筑者和交班人。

1、深切贯彻对《定见》精神的进修和宣扬工作，进一步建立健康构造机构。

（一）构造构筑。在客岁工作的根本上，年初，区关工委再次发起了连续抓好《定见》的进修，并根据《定见》内容，要求各级关工委构造各种式样的进修宣扬活动。全区各级关心下一代工作构造都接踵健康了以“五老”为主体的关心下一代工作带领机构。一是富裕调整了区关心下一代工作构造。在区委、区当局的珍视下，区关工委在本年1月进行了富裕调整，由本来的60人富裕调整为81人，切当加强了关心下一代工作的凝集力和战役力。全年共召开常委会2次，主任集会10次。二是基层关工委构造也进行了富裕调整。选优配强带领班子，特别是当真平常工作的同志，做到人员、精神到位，裁减兼职，做到相对巩固，保存工作的连续性。全区11个镇、街道都富裕了关工委班子，有240个村建立了关工委、20个社区关工委还在所辖地区建立了150多支关工小组、5个系统关工委（公安、教诲、法律、经贸、渔业）、2个民营企业（公司）关工委（锦江百货、奔腾）和87此中小学关工委成为关心下一代工作新的增加点，区、镇（街道）、村（社区）三级关工委的构造收集已颇具范围。全区社区（村）关工委都到达典范化要求（即：创“五有五好”社区、村关工委。“五有”是指，有班子，有步队，有轨制，有阵地，有活动；“五好”是指，带领班子构筑好，骨干步队效用好，轨制健康履行好，活动凡是结果好，自动摸索立异好，区关工委在查抄时以活动记录、大众反应、实地查看为标准），达标率根本到达80%以上。

（二）轨制构筑。本年以来，区关工委进一步美满了全委例会轨制、分工包干轨制、查看探讨轨制以及向区委带领工作报告请教轨制等。为了适应新局势的成长，区关工委点窜了《关工委工作条例》，编写了《关工委展开活动的教导目标和工作原则》，并当真付诸履行。区关工委还采纳“走出去”、“请进来”的方法，汲取各县、市、区关工委好的经验。本年3月，区关工委构造基层关工委同志一行30多人到黄岩区关工委观光进修典范化构筑，力求使关工委工作典范化、轨制化。

（三）宣扬工作。本年以来，《xx商报xx版》、区电视动静频道和区动静中间屡次登载报导了全区的关心下一代工作和有关活动，周全反应了全区展开的关工委工作。经过议定进修宣扬和建立健康构造，全区上下构成了党委带领、党政齐抓共管、有关部分彼此互助的强有力的关心下一代带领构造机会商精良的舆论氛围，为展开关心下一代工作创设了有益的前提。

本年8月，xx区关心下一代工作网站已经投入试运行阶段，10月份已开通。我们还经过议定收集大力大举宣扬展开关心下一代工作的紧张性和关心下一代工作构造的性质、职位处所、效用，以及关心下一代工作的进步典范和好人功德，使社会上更多的人参加到关心下一代行列中来。同时将收集作为评比、表扬青少年英才，使全区青少年进修英才、争当英才的一个很好的平台。对本年全区青少年英才的评比采纳网上投票的方法，拓宽青少年英才评比的工作渠道。竭力办好《关心下一代工作简报》和《xx家教》报，做好《中国火炬》征订发行工作。

2、家庭教诲工作。

（一）党委当局珍视，大力大举促成家庭教诲工作。本年，在区委、区当局的珍视下，组建了家庭教诲带领小组，建立了家庭教诲探讨会，下拨了配套经费，使我区家庭教诲工作更趋典范化。区委下发的1号文件《区委、区当局关于进一步加强和改革未成年人思维操行构筑的履行定见》中就明了要责怪区各有关部分、镇、街道要珍视赞成家庭教诲工作。10月底还在社区展开家庭教诲促成工作的现场会，增进家庭教诲工作的社会化。各级关工委在这项工作中扮演了“催化剂”的角色。

自动互助妇联和教诲部分办好家长黉舍。富裕阐扬各级关工委的优势，总结了一批家庭教诲的好经验。吸纳30多位“教子有方”好家长到基层关心下一代工作步队中来。广泛策动老干部和老教师，自发地担当起教导和促成家庭教诲的责任。策动有充裕育人经验的老教师联合实际，选编家长黉舍讲义，担当家长黉舍教师，救助家长进修家教知识。区关工委还构造了全区“好爸爸、好妈妈”古迹、“教子有方”经验征文活动，现上报的征文共70多篇，我们精选出部分文章，筹办保举参加全国优秀家庭教诲工作征文比赛。

（二）自动摸索民工后辈家长黉舍办学新模式。本年，全区4所民工后辈黉舍有2所已经建立了家长黉舍（界牌头永安民工后辈黉舍、新期间民工后辈小学），并按期展开传授。外来民工们对这类从未兵戈过的传授方法特别感乐趣，到如今为止共上了8课，到课率为98%，听课人数2400人次。

（三）家庭教诲工作结果和表面探讨工作见结果。本年，在首届全国“双合格”家庭教诲工作表扬大会上，我区获得全国度庭教诲工作树范区称呼，这也是全省唯一一个。拂晓副区长代表我区到北京领奖。我区家庭教诲表面探讨课题――《xx家庭教诲摸索与实践》在本年上半年参加了全省青少年教诲工作优秀结果亮相。

3、依托基地抓载体，为广大青少年进一步加强思维操行构筑供给进修和教诲的平台。

（一）爱国主义教诲与革命死板教诲。一是解放一江山岛战役成功50周年怀念活动。区关工委联合全区上下怀念活动繁怒放展的大好局势，于3月――4月掀起青少年爱国主义和革命死板教诲的主题教诲活动高涨。在明朗节前夕联合市关工委在烈士陵寝矜重进行全市青少年思维操行教诲系列活动的开动典礼。同时，富裕阐扬5个青少年教诲基地效用，即依托解放一江山岛烈士陵寝爱国主义和革命死板教诲基地、戚继光怀念馆爱国主义教诲基地、大陈岛青少年宫爱国主义教诲基地、吴子熊玻璃雕刻艺术馆爱国主义教诲基地和洪家灵济汪秀福烈士怀念馆思维操行教诲基地，构造了热忱青少年教诲工作，有必定写作本领和宣讲本领、熟悉基地环境的老党员、老干部、老教师为自愿者，构成宣讲小组和欢迎办事组，编写分发了爱国主义、革命死板的宣讲讲义2个，4万多字，做到有阵地、有步队、有讲义、有构造地对青少年进行教诲。特别是本年5月，区关工委和区教诲局关工委的老带领、老同志专门为怀念抗日战役成功60周年编写了青少年思维操行教诲宣扬读本――《血与火的比较》，现这本书付印23000册已扫数发到各所黉舍的青少年门外行中，弘扬爱国主义精神，起到形象直接的教诲结果。据统计，本年上半年，由各级关工委构造、关联的青少年思维操行教诲报告、讲座共80多场次，受教诲的青少年7.5万人次，在青少年教诲基地接纳教诲的青少年有8多万人次，在教诲基地参加欢迎、挂号、宣讲及供给别的办事的离退休老同志共100多人次。二是怀念抗日战役成功60周年活动。6月30日，我们联合市关工委在xx二中进行“全市怀念抗日战役成功60周年活动开动典礼”，自此拉开了全区青少年怀念活动的序幕。区关工委还进行了怀念抗日战役成功60周年征文比赛，怀念抗日战役成功60周年知识比赛和怀念抗日战役成功60周年文艺表演，起到了寓教于乐的结果。各镇、街道、系统关工委按区关工委的安排细致构造，在互助区关工委展开好系列活动的同时，自行构造展开符合本地、本单位青少年特点的主题教诲活动，尽大略扩大教诲的覆盖面。

（二）法制教诲。环绕进步青少年的法律意识和自我保卫本领，连续做好青少年的法制宣扬教诲工作。互助有关部分构造青少年当真进修新宪法、未成年人保卫法、防备未成年人犯罪法和十六大关于加强社会主义民主法制构筑的讲述，教诲青少年不准黄赌毒，指导和教诲青少年远离网吧，加强自我防备本领。一是有针对性地对在校生进行法制教诲。针对小门生，年龄比较小的特点，编写了《从小养成精良风俗，为将来成才打根本》讲义，针对中门生明白本领比较强的特点，编写了《知法、懂法、守法》讲义。区公安分局关工委还自动参与黉舍法制教诲关键，在本年6月黉舍放暑假之前，构造各派出所民警到辖区黉舍展开小班化法制讲座，获得精良结果。10月15日上午，又依托海门街道构筑社区构造了一场辖区青少年法制报告会，获得精良结果。据统计，本年在全区各中学、社区共作青少年法制报告、讲座19场次。二是对青工进行法制教诲。从客岁8月入手下手，区关工委在海正集体、星星集体构造外来青工法制讲座。紧张讲解《工作法》、《外来人口暂住办理法》，使他们明白了如何保护本身的合法权柄。到本年，这项工作已经构成了典范，与相干企业也达成了共识。本年共有6家企业聘请我们去给外来青工作法制讲座，旨在进步企业青工的本身本质和企业形象。三是针对社会青年，展开“珍视生命、谢绝福寿膏”图片展，使他们认识福寿膏，远离福寿膏，谢绝福寿膏。据不完全统计，本年以来，对青少年共作报告30多场次，图片巡回展览12场次，受教诲的青少年达5万多人次。

（三）青少年思维操行教诲。依托“青少年教诲基地”对未成年人进行抱负决议信念教诲和孝敬教诲。为此，区关工委联合区教诲局、区少工委构造了“4个10”活动，组建10名思维操行宣扬报告员，进行10场报告会，编写10本思维操行宣扬读本，展开10次小百姓文明礼仪实践活动，从而进步了青少年的思维操行本质。

4、深切展开关爱办事活动，为青少年办实事、做功德。

第一，连续投入扶贫助学工作，当好党委、当局的顾问和帮手，救助特困家庭门生办理上学经济坚苦题目，以包管全区异国一个因家庭经济坚苦或其他因为停学、失学的青少年。本年我们经过议定企业援助的方法共帮助12名大学复活和5名在校大门生，贫苦中小门生由区慈善总会与区教诲局和谐扫数办理了入学难的`题目。

第二，关心中考、高考落榜生思维教诲工作，救助他们选择方向，建立精确的心态走好人生之路，同时要关心青少年的心理健康，做好青少年的思维疏导和心理询问办事，救助青少年克服心理障碍。为此，区关工委专门建立询问热线8812910，同时与xx一中、二中、五中和三梅中学自动关联，救助他们做有思维的落榜生的工作。据统计，互助黉舍做思维工作的10人，到门生家做思维工作的15人。工作的主体是由老教师构成，他们对青少年谆谆善诱，动之以情，晓之以理，获得如意结果。

第三，怀着对青少年的关爱之情，连续做好出错青少年和掉队青少年的教诲转化工作，救助他们走上正道，防备再入正路。如今，活泼在20个社区的老年帮教小组共有120多支，他们根据出错青少年实际进行带领。

5、以创“进修型”关工委为抓手，进一步加强关工委的本身构筑。

第一，加强进修，更新思维见解，建立进修型的关工委。在关工委工作的同志要适应期间的成长，必须建立连续进修、毕生进修的见解，连续地补充知识，更新知识。既进修党的根本表面，又进修当代科技知识。区关工委在本年9月进行培训班，构造全区各级关工委工作人员进行系统的专业知识（关心下一代交易表面、方法、知识、大事记等）和更新知识（国际海内局势、谋划机根本知识、心理学知识等）进修，切当进步了全区关心下一代工作步队的集体工作程度。

第二，抓好步队构筑。办理好各级关工委人员气力薄弱的题目，进一步策动和吸纳更多的老党员、老干部、老教师、老兵士、老科技工作者等参加关心下一代工作，还自动摸索配备年青干部到关工构造工作、熬炼，连续强大关心下一代步队。据报表统计，本年又吸取了200多位老同志参加到关心下一代工作者的行列中来。

第三，深切展开查看探讨。各级关工委还深切到基层工作中去，对干系广大青少年的热、难点题目进行调研，并撰写专题报告，及时发觉和总结各地展开关心下一代工作好的经验。本年紧紧环绕周全构筑小康社会和和谐社会与培养“四有”新秀的目标任务，精密联合新局势下未成年人失学、赋闲、出错、民营企业和个私企业中青少年的教诲题目、“城中村”青年思维、工作状况、加强思维操行教诲和民主与法制教诲等专题，深切实际展开调研，发起好的对策发起，为各级党委、当局及有关部分当好顾问。

公司关工委工作年度总结

年，xx村关心下一代工作委员会在支塘镇党委政府的正确领导与大力支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密联系关心下一代工作的实际，充分发挥关心下一代工作委员会的职能作用，多形式、宽领域地开展青少年教育活动，为青少年的健康成长供给了有力保证，受到了辖区群众的肯定和好评。现将本年度工作总结如下：

一、健全机构，领导重视。

xx村党委把关工委工作列入村委日常重要工作之中。成立了以村副书记为关工委主任，多个村委成员组成的工作领导小组。每个季度关工委向村党委作工作汇报。

二、队伍落实，老同志优势发挥好。

关心青少年健康成长是全党全社会的共同任务，而老同志是一支不可替代的重要力量。我村围绕构建和谐社区为中心，进取充实了“社区关工委志愿者队伍，抓好青少年德育宣讲、老少结对促帮教、以老带新谋发展三大工作载体，构成关工委组织队伍、制度保障、服务成效和资料积累四项规范，使关工委工作落实到位、作用到位、效果到位。村委还利用开展服务型党组织建设为契机，走访社区的五老人员，邀请他们进取参与社区建设，为关心下一代工作出谋划策。

三、活动创新，特色工作开拓好。

本着“联系青少年，凝聚青少年，服务青少年”的工作思路，引导学生树立正确的世界观，人生观，价值观。

1、今年以来，村委组织全体关工委成员对辖区小网吧进行走访，调查，并要求网吧老板严禁未成年人进入网吧上网，对在网吧上网的未成年人进行教育。村委坚持定期会同村警务室辅警对网吧进行走访检查。

2、为了更好的提升家长的科学育儿理念，给2--3岁幼儿家庭带去更全面，更科学的早教指导与服务，2019年5月11日在支塘镇xx村村委0--3岁宝宝早教活动室里，开展了村村行课程。此次活动经过前期的精心设计和准备，深受宝宝们的喜欢，教师在活动结束后还与家长进行课后指导，教他们在家里用什么替代物来与宝宝进行类似培训游戏，家长们都感到受益匪浅。

3、为响应中央呼吁全社会进取投入精准扶贫的号召，体现企业的社会职责感，迎阳无纺机械联合镇妇联每年对村镇各乡甄选出的多名品学兼优的贫困家庭学生供给爱心助学帮扶。活动现场xx村2名受助贫困学生理解了资助。迎阳无纺机械的范总参加了助学金发放仪式。受助的学生代表纷纷表示要用优秀的学习成绩来回报资助者与社会。

4、银行，对于学生来说，充满着神秘色彩，为了开阔孩子们的视野，了解银行、认识货币、体会金钱的意义，xx村与泰隆银行联合在xx村多功能厅开展了“小小银行家”的活动。

泰隆银行的工作人员经过课件和自身经验向小朋友们普及了货币的基础知识。之后介绍了银行的基本功能，让小朋友们了解银行在生活中的重要意义，丰富了他们对银行知识的了解。然后又向小朋友讲解了爸爸妈妈日常收入、支出的大概情景。经过零花钱的用途，让孩子们学会归类，了解必要开支和不必要开支、短期花费和长期花费，体会爸爸妈妈的艰辛。“小小银行家”活动在亲子协作的同时，增添了游戏知识性和趣味性;经过活动寓教于乐，不仅仅为孩子们树立了正确的价值观，理财和勤俭节俭的意识，家长也充分享受了亲子互动的欢乐时光。

5、今年以来，对薛凤娇、顾魏芳、徐礼倩、方君萍、束芳艳、陆佳蓉、张宇、顾章吉、郑明杰、黄杰、王雯琦等13人申请助学金17650元。

xx村关心下一代工作虽然取得了必须成效，但与上级要求还有差距。今后，我们还将继续强化进取意识、增强创新意识，抓住机遇、脚踏实地，以高度的职责感和使命感着力抓好辖区关心下一代工作，确保关心下一代工作顺利开展，最大程度服务好辖区内青少年。

公司关工委工作年度总结

1、办好《花样年华》，打造先进典型栏目品牌。市关工委在广电局、文联和电视台的紧密配合和大力帮助下，创意、制作、播出了全市关心下一代工作和优秀青少年先进典型的电视专题栏目――《花样年华》，从去年开始，该栏目基本上坚持每月播出一期，每期10分钟，如建山镇关工委组织的学生免费体检、石脑镇中心小学的红领巾广播站、蓝坊中学的留守学生之家、高安一小的感恩在行动，三年如一日帮助残疾同学的高安中学学生傅敏军、全国物理竞赛江西赛区第一名获得者胡建宏，全市高考理科状元高安中学的罗浩、文科状元高安二中的邹帆，都通过电视银屏，通过《花样年华》栏目走进高安的千家万户，走进广大青少年的心灵，形成了广泛的社会影响，其中有的节目推荐到省、宜春市电视台进行报道，参加宣传部门的优秀节目评比。《信息日报》、《宜春日报》等报刊报道了傅敏军同学的感人事迹。市关工委委员、市文联副主席兰洪彰深入实地调查采访，关工委社会活动组组长徐桂春跟踪陪同拍摄，他们不辞辛苦，不计报酬，默默地为青少年创造丰富的精神食粮。《花样年华》栏目已经成为我市关工委思想道德教育的新航标，引领青少年树立崇高理想，激励青少年发奋图强。

总结。

这也许就是市领导为我们献上这么一份厚礼，这么一份宝贵的财富背后所蕴藏的深刻用意吧！”夏令营结束时，市关工委对5位家庭较困难的'学生每人资助1000元，表示组织上对他们学习的关心，为减轻他们的家庭负担尽绵薄之力。

3、开展警示教育，打造现身说法宣传品牌。近两年，市关工委联系驻市省第二劳教所，以劳教学员现身学法开展警示教育。去年在高安中学、高安二中举办警示教育报告会，利用反面教材教育学生珍惜青春，遵纪守法，勤奋学习。警示教育的效果明显，沉迷网吧、打架斗殴的学生受到了警示，自我约束思想增强，违纪现象明显减少。其它学校要求开展警示教育的积极性也非常高，市关工委尽可能联系劳教二所学员到学校现场讲课，今年城区三中、四中、五中、六中全部轮讲了一次，乡镇的新街中学、黄沙中学、上湖中学也分别举办了警示教育报告会，劳教学员走进全市10多所中学给学生讲课，讲他们自己迷恋网吧的失足过程、劳教过程、忏悔过程。全市2万多名学生听劳教人员现身说法。市关工委制作了劳教学员现身说法的光盘，给未安排现场讲课的学校播放，扩大警示教育的覆盖面。为建立长期的帮教互助合作关系，市关工委每年中秋到劳教二所开展帮教活动，给高安籍劳教学员送月饼，召开劳教人员座谈会，上一堂帮教课，讲家乡的变化，亲人的牵挂，生活的真谛，激励他们好好改造，重新做人。市关工委的帮教活动，促进了劳教二所的管教工作，高安籍劳教人员服从管教、安心学习、积极劳动，表现较好。市关工委与劳教二所亲密合作，优势互补、各展所长，以现身说法、亲情帮教的强大气势，打造法制教育宣传品牌。

二、借助多方力量，形成关爱青少年健康成长的合唱。

1、借助领导之力，给予强有力的关爱支撑。市委、政府领导的支持是做好关工委工作的关键。市委郭安书记在北京学习，短暂回高安处理工作，百忙中抽时间听取关工委工作汇报，听到关工委7月上旬组织了一次初中学生的“知我高安、爱我高安”夏令营活动，准备明年搞一次优秀高考生相同主题的夏令营时，产生了浓厚的兴趣，立即指示不要等到明年，今年就要搞起来。如果有时间他要亲自和这些高安的娇子见面。市政府皮德艳市长也十分重视关工委的工作，和市四套班子领导与全市优秀高考生合影留念，并发表了热情洋溢的讲话，勉励他们热爱家乡、努力成长、报效祖国。市政府对于关工委的经费，按预算足额到位，今年关工委仅组织夏令营活动的经费近2万元，有关部门给予极大支持，为关工委开展工作排忧解难，增强了我们做好工作的信心。

3、借助社会之力，建立救助孤儿的长效机制。市关工委深入调查全市孤儿状况，为457名孤儿建立了市乡两级档案。今年，市关工委把救助孤儿纳入工作议程，元月份，市关工委领导走访了瑞州街办、筠阳街办、汪家乡、祥符乡的10位孤儿，每人资助了200元现金、赠送了一本《现代汉语词典》。为了借助社会力量参加救助，市关工委印发了《高安市爱心救助基金管理办法》，明确了服务宗旨、救助对象、资金来源、基金管理、救助程序、表彰奖励等内容。向全市企事业单位、私营企业、合资企业、外商企业广泛宣传和联系。市关工委和外商企业德亿房地产有限公司达成意向，从今年起，该企业资助城区各中小学校1名孤儿，每个乡镇初中、小学1名孤儿，由市关工委提供孤儿资料和名单，每年9月份之前资金到帐。今年德亿房产捐资24100元，资助孤儿60人，其中高中生5人，每人资助1000元；初中生26人，每人资助400元；小学生29人，每人资助300元。这笔捐助款全部按受助名单分发给60名孤儿。孤儿的生活和就学问题引起了社会的关注，积极参与扶贫助学的行列。

三、发挥“五老”优势，推动全市关心下一代工作的提高

公司年度工作总结

经济效益是企业永恒的主题，品牌是企业经济实力和市场信誉的重要标志。创建品牌的重要性，从某种角度而言更甚于其它行业的品牌。公司在开发的过程中，始终坚持项目管理和品牌的共同塑造。

住宅小区是集团在第一个自行投资开发、设计、施工的大型高尚社区。公司本着做精品工程，树企业形象，创品牌的宗旨，经过几年的努力，现已将打造成一个背山面水、环境优美、三季有花、四季见绿、移步异景、亭台泉溪散布其间、建筑安全高档、设施齐全、安静祥和的首善社区。确立了以”善福之地、和谐社区“为主旨的区域企业文化理念。

是销售、维修及售后服务的关键年，在上级的正确领导下，全体员工克服了人员少、业务量大的实际困难，相互协作、发挥团队优势，经过一年的努力，共售出房屋，实现销售收入亿元，平均每月签订销售合同总价为万元，比增长64.75%，达到年初确定的目标，销售单价及利润超过原定目标。售后服务工作在有组织、有制度、有保证的程序下开展，向上级投诉案例为零。

公司在实际工作中增强服务意识、着力塑造企业品牌形象，不断强化内部管理，完善公司各项工作，进一步提高企业竞争实力。

一是制定沟通制度。公司制定了月例会制度，通过组织召开项目部全体员工会议，落实上月完成情况、制定本月工作计划，使全体员工明确认识阶段性重点工作，确保顺利完成计划目标。进入，项目部人员逐渐减少，但工作任务却比往年更繁重，为了保证销售任务的完成，公司根据人员现状，打破了原有的部门分工，坚持”一业为主，身兼多职“，员工在干好本职工作的同时，根据需要和安排还要力所能及协助其他部门工作。比如成本部、工程部须配合销售部完成办理产权证工作，其中包括录入信息和打印产权证以及发放。在财务部门工作人员年内三次出差情况下，销售部门人员主动承担起日常的收取房款等事宜。除了每月的全体员工工作会议外，通过”茶话会”“诸葛亮会“专题会议等形式与职工沟通，集中智慧解决实际问题，加强协作，增强团队凝聚力，提高职工的主人翁责任感。

二是增强服务意识。良好的服务是提高客户满意度，增强客户忠诚度最直接的手段和途径。”项目在售后服务管理中不断强化服务意识，坚持让客户满意为第一。公司制定了《维修管理规定》，明确施工单位、物业管理公司、建设单位在维修阶段的责任与义务，管理程序，违章处罚等条款。首先做到“有法可依”。定期组织有关施工单位对存在的问题进行复查，查遗补缺。公司通过规范落实维修项目电子档案制度。使维修项目（含栋号、单元、房号、问题）、通知维修时间、消号时间一目了然，遇到问题，便于追溯。面对较重要的问题深入业主家中，了解实情，化解矛盾，有针对性地采取措施，组织有关人员及时维修，避免矛盾激化。针对业主由于房屋有缺陷、维修不及时等问题发生的索赔现象，组织物业、施工单位、业主方了解实情，及时作出决策，以免激化矛盾，因小失大。

三是提高销售手段。公司在的销售中本着“投入少、有效果”的原则，通过“以老带新”、端午节送粽子、“晚报组团看房”等手段，紧紧抓住年初各媒体要做人物专访（契机，先后与等6家媒体接洽做人物专访，提高楼盘的知名度，有效地促进了销售工作。通过制定商铺的租赁政策，以租促售，商铺销售也比预期销售进度大大提前，截至底，住宅销售率达到了99%，商铺销售达到了80%。

四是及时办理房产证。公司经过6个多月的努力，克服了销售日常工作较多、较为繁杂和人员较少的困难，在管理部门办事效率低、人员少的条件下，积极主动联系和配合管理部门，主动承担办理过程中的相关工作，比如录入信息，打印产权证等等，在合理期限内顺利地将第一批户房产证办理完毕并向业主发放。第二批房产证资料已报送房管局，有望在今年年初办理完毕。

施工单位大部分是集团隶属公司，为了与相关单位尽快完成结算工作，公司针对省定额中的相关问题，多次会同公司预算部门负责人到省市定额站进行咨询，将意见及时向上级领导反馈，并计算出问题中所涉及项目的工程量，供领导进行决策。

和慎重比较，对40余种苗木的认价总额比乙方上报价格低了近30万元，在栽植过程中发现园林公司将部分密植苗木栽植过密，造成实际苗木数量大大超过正常水平，及时通知园林公司进行整改。在结算的过程中严格按照我方规定的间距计算，到现场逐项点数，对仍然过密的苗木多余部分不予认可。通过对价格和数量的双重控制，从而有效地降低了绿化工程的总造价近200万元，园林和绿化工程结算时降低近700万元。从年初至今，项目确定了多个分包工程的合同，包括商铺新增隔墙、防水维修、北门广场砖加高改造、东门和北门道路预留口改造、垃圾箱、坐椅、复式房改造等工程，合同总金额约69万元。为了便于合同管理，公司对签定的共194个合同进行重新整理，分类存档，并新建了合同管理台帐，做到各种合同基本情况一目了然。

在激烈的市场竞争中，公司打造了一支思想过硬、业务精通、富于开拓进取的优秀团队，以其高度的责任感、使命感立足于项目建设，为品牌在市场的塑造打下了良好的开端，为企业创造了良好的经济效益和社会效益。今后，公司将在上级的正确指导下，强抓机遇，开拓进取，为公司的发展壮大，为又好又快的发展努力奋斗、再创辉煌！

公司年度工作总结

年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。

顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。

完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。

银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。

数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。

技术业务还有待深入全面了解。

对网络方面知识和动手能力有待加强。

在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。

平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。

在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。

对公司推出的新产品及时了解。

争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。

在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。

部门：

加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。

对工程、加班情况能形成制度，进行串休。

部门能有一个值班手机。

公司：

多提供一些培训机会给大家。

我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。

多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。

公司年度工作总结

时光飞逝，20xx年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顾20xx楼市，龙年伊始出现成交量“小阳春”，3-5月份开发商以价换量助推楼市回暖，随后6-8月，成交量不仅创年内新高，更创历年同期新高，9-10楼市进入观望期，成交量萎缩，销售放缓，20xx年楼市最终在平淡中接近尾声。

20xx年，公司根据集团公司经营目标的总体要求，贯彻落实服务营销年的理念，在集团公司的领导下，各职能部门积及配合与指导下，公司全体员工团结一致，积极开展本年度工作。全年超额完成了销售亿元的经济指标。

在此，我们要感谢集团的正确指导，感谢公司领导的正确带领，感谢相关部门的大力支持。

为更好地总结一年来的工作，制定明年的工作思路，我司现将20xx年度的工作做如下汇报：

(一)超额完成任务，再创效益新高

1-11月，销售商品房资金回笼亿元。其中，公司代理销售项目商品房实现资金回笼亿元（含2#，4#楼商铺销售的资金回笼万元），占资金回笼总额的81%;超过全年回笼目标总额（亿元）的45%。共销售商品房套，销售面积约为平方米，销售额亿元。超过全年销售目标总额（亿元）的39%。共完成江南春城商品房签约套，签约面积万平方米，签约额亿元。

1、项目。在区域楼盘涨跌互现态势下，以价换量是今年上半年楼市的主旋律，而灵活定价随行就市论证了价格是促进成交的关键。2月份，针对组团，通过价格调整进行了促销，前期并配合了当月白云深处剩余房源的销售，当月超额完成了销售额，为20xx年开了一个好头，也增加了团队在困难时期的信心。3月份，在集团的指示下,我司做了多套降价促销方案与集团领导及相关部门讨论确定。于3月底推出“千人大团购”促销活动。活动面市后,短短5天预约客户达640组，活动至今共成交认购套，认购金额亿元。通过4个月左右的消化期，基本销售完毕，整个上半年销售量在月度销量榜排名前茅。截止到目前还剩余50多套未售房源。5月份开始，我们重点对剩余车位进行促销，讨论确定了阶梯式的促销价格为6.5-8万元不等。全年完成车位销售共182个，回笼资金1151万元。6月份随着楼市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源虽有折扣，但力度开始缩小，届时我们针对及房源价格进行了小幅涨价。经过上半年的促销销售，可售房源并不多，下半年可售房源为剩余房源以跃层为主，面积基本在230方左右，再加上后续价格已回调，总价都比较高，成交滞缓。

下半年销售主要以项目为重点，包括开盘前的各项销售工作安排落实，涉及销售展厅启用，营销对接，项目销售房源定价及制订合理的开盘优惠措施等工作，自11月3日开盘成交至目前累计成交套，开盘半个月共成交27套，成交率45%成交类型大部分为业主或者员工介绍，成交总金额万元。

2、项目。今年8月受集团委托,我司派驻销售骨干前往项目开展销售工作,公司领导人负责全面的销售管理工作。期间及时推行了适宜的绩效考核政策;完善并实施了新的绩效考核制度;健全了机构设置，增设了市场开拓部;调整了销售策略及模式。年末，我们配合促销方案让项目走进杭州各高端社区,邀请意向客户参与我们的产品推荐活动，同时还借政府组织的各类房展会到重点城市进行推广。8月份以来项目实现新认购56套，认购面积3849m2，认购额约4600万，实现签约44套，签约面积3019m2，签约额约3746万，实现资金回笼约3300万。其中通过窗口组织客户上岛看房35人次，成交8套；项目近两个月的销售总量在地区销售排名前列。

3、二手房公司。今年商品房办证业务主要以集中受理及为主，据统计由我司受里代办证业务142笔,手续费收入合计7.98万元。成交二手房租赁业务131笔，实现资金回笼142.96万元。其中成交商铺租赁28个，回笼资金106万元；车位租赁154个，回笼资金36.96万元。

4、项目。自九月份起我司调配销售、内勤骨干若干名，积极支持配合项目开展售前售后的各项工作，把好的经验运用到各项工作中去。

(二)渠道拓展，实现销售新突破

今年渠道拓展主要以中介分销为主，我司主要参与渠道中介培训，及团购活动方案执行、配合等各项工作，维护及沟通企业团购客户。合作吉屋网等网络销售公司，完善淘宝网络销售平台，及增加网络销售渠道。今年渠道销售成交主要来自阿里企业员工，截止目前，共成交房源99套，成交总面积9948.19平方，成交总价8955万元。

项目渠道开拓方面也颇有成效，我们导入分销机构,加强与分销商的合作,为了放大成交量，同时在等地设置分销机构。与三亚的租车公司发展合作，对自驾游的高端客户进行锁定，邀约到项目体验。同时还与旅行社合作，对企事业中高端客户群专门开设一条博鳌专线。借用各分合作单位的客户资源，我司提供销售政策，为我司项目输送目标客源。并在8月底完善分商合作协议并邀请各合作单位到我项目参考并招开了分销商长期合作发展会议,与会人员达到100人。增加各分销商对我项目的信心，提高带客量。

(三)强化服务，做好资金回笼

公司以资金回笼为目标，抓紧各项目签约，紧盯在途资金回笼进度，催放贷款，后勤工作齐头并进。

1、我们紧紧围绕资金回笼,在上半年集中促销的销售旺季，部门全体员工加班加点进行签约，保证快速消化前期认购客户的签约工作，防止客户生变。全年完成江南春城商品房签约共计套，签约额亿元。

2、因银根收紧，信贷政策变化较快，贷款要求不断提高，有不少客户按揭资料被退回或无法按揭的情况，我们想方设法与业务银行、省市公积金管理中心、房管部门联系、沟通，尽量让购房客户获得贷款资格，减少退房事件。

3、与资金管理部门密切配合，紧盯在途资金的回笼进度，加强与审批部门尤其是市公积金中心的沟通，争取额度、促成放款。

4、向法务处征询有关疑难问题，切磋解决客户纠纷，有效地避免了更多的退房事件。

5、完成全年交房通知书寄发796套：其中项目5.6.8.9幢207套，项目春2.4幢454套，现房零星交付，135套。

(四)注重团队建设，狠抓案场规范

案场是销售的主阵地，在市场严峻的时期，案场的服务和成交技巧在一定程度上将决定最终结果。今年，我们一如既往地认真落实对案场管理的各项措施，狠抓客户服务工作。通过销售案场纪律制度的强化执行和部门人员的绩效管理，销售案场平稳有序。团队素质和专业技能也明显提高，很多销售人员经过不断历练都具备了担任更高职级的能力。

(五)全面发展，做好后勤保障

1、3月置换《经纪机构备案证》到期，我们报审各项材料顺利通过了市房管局和房管局的审核，得到了资质延继。

2、通过了置换公司、公司各类执照的年审、劳动年审、及销售公司iso年度审核工作。

3、配合财务对公司资产进行年度盘点，各项资产落实到人，做到合理使用与保管。

(六)加强管理，优化整体结构

公司健全了各项规章制度，确保各规章制度得到有效执行；根据项目销售情况及时调整销售团队业绩考核方案，佣金分配方案。

(一)缺少复合型人才

由于各岗位之间参与程度不高，各类岗位业务人员专而不全。为提高工作效率，我们营销部有着策划、销售、内务岗位的清晰分工。明晰的分工当然有助销售工作的更好开展，但从某种类程度上也不利于全才的培养。今后，我们在保证销售工作正常开展的同时，要加强岗位之间的互相参与程度，甚至重点加强几个员工的全面培养，使其更多员工能够成为一名多面手。

(二)销售队伍涉猎面不够

我们销售日常的精力主要投在了工作之上，往往与房产相关行业或不同行业、不同职业面的综合知识、文化获取及接触都比较少，这对于我们自身的综合素养与工作视野的提高是不利的。今后，我们应在忙碌的工作之余，要挤出时间去接触一些工作之外的事物与知识，以便提高。

(一)项目工作计划

20xx年我们将紧紧围绕以集团布置的全年销售战略目标，全面推广，快速消化，快速回笼，力争取得较好业绩。

1、明年主要围绕a组团销售为主。其它芦、组团主要为带量销售。

2、，预计在明年第一季度内销售完结。二手房销售的工作比较常规，也比较稳定，明年的招商量也在今年的范围左右。

3、根集团要求，在完成好销售工作的同时，重心需投入到项目营销上去，继续整合更多渠道，争取取得销售新突破。

(二)工作思路

1、在这样的市场环境之下，销售政策、策略和执行力度是首要条件。要深入研究客户没有下单的主要原因，不断的总结归纳经验。培养一支具有强而有力的执行力团队，我们需要学会带领团队中的每位成员都能高效工作，只有如此才能共同达成目标，所以这也是公司20xx年需要努力的方向。

2、要进一步提升销售案场管理工作，销售案场及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不规范或不符合公司品牌形象的行为都要坚决杜绝。销售案场也是销售的主阵地，在市场严峻的时期，现场的服务和销售技巧在一定程度上取决定性作用。我们销售团队每一位成员都需保质保量地做好本职工作，遵守各项管理行为规范。

3、继续强化队伍建设，提升核心竞争能力，进一步加强队伍建设。行之有效地开展多种形式的培训，提高团队的专业知识，培养一支经得起市场考验的队伍。

4、完善制度建设，加强内部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要进一步健全管理制度，加强执行力度，增强团队的责任心，力争全面跨上新的台阶。

5、根据项目及公司发展的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员配置。

总之在过去的一年里，取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，存在的问题是激励我们发展的动力，认清形势的严峻性，掌握好市场的发展趋势，才能使我们在日益激励的市场中立于不败之地。最后我们相信全体员工只要统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

公司年度工作总结

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到xx工作，担任矿行政秘书，协助主任做好工作。琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好科室的工作。财务工作是一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习各类，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好的工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。为了xx矿工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx煤矿的发展做出更大更多的贡献。

公司年度工作总结

辞旧迎新,伴随着20xx新春的临近,20xx即将成为过去。这一年，是值得我们纪念的一年，也是值得我们骄傲和自豪的一年；对酒业公司来说，20xx年更是值得我们总结和继承的一年。岁末之际，新春之初，为了在新的一年中各项工作更好的顺利开展，特将本年度的工作情况总结如下。

（一）人事行政部

在过去的一年之中，人事行政部根据公司的决策和人事行政管理的需要，主要承担或参与了以下工作：

1、人员招聘、选拔工作。

根据酿造车间生产能力的逐步恢复的实际情况及公司今后发展对人才储备的迫切需要，通过多次赴各就近的劳动力市场、网上发布招聘信息、参加高校毕业生双选会等方式，招聘录用酿酒工20名，高校大中专毕业生18名。从而保证了生产酿造人员需求，也为公司今后的发展做好先期人才储备。

2、狠抓员工管理。

根据公司实际情况，为了进一不的提高员工的文化、技能素质和思想素质，先后开展了多期的技能培训和思想文化教育培训工作。进一步的提高和巩固了公司发展的思想基础。

为适应公司快速发展对人才需求，对新引进的高校毕业生，通过跟踪考察、定期考核和综合评价的方式，真正做到了关注了每一个人的发展，并有效促进了新进人才综合素质全面、快速的提升。

3、参与公司相关制度的建立和完善。

在这一年中，在公司的领导下，认真学习并参照了相关的法律法规，建立了《人事管理制度》、《公司人力资源管理流程》、《公司临时用工管理规定》；同时参与了《公司鲜糟出售管理办法》等其他相关制度的建立和完善，为公司今后的快速发展提供了制度保障制。

4、行政、后勤综合管理，为生产提供保障。

财务是企业的核心，是企业正常、有序运行的必要经济枢纽保障。鉴于公司的实际情况，财务部在注重基础核算，在无效益收入的情况下，主要做了以下工作。

1、认真执行公司的财务管理制度。在一年中，本着为生产和销售服务的原则，并严格按照《公司财务管理制度》，严格审查把关公司财务开支，最大限度的做好堵漏、节约工作。

2、及时向公司领导汇报财务工作并提出财务工作建议。在财务监督工作中，及时的发现问题，提出建立公司生产成本管理体系；对涉税产品提出节税处理意见；提出健全和完善公司员工工资分配制度的建议，并协助公司薪资方案的起草工作。

3、配合审计机关完成20xx年度和20xx年上半年财务经营状况的审计工作，及时的完成上级机关要求和下达的财务统计及纳税申报工作。

作为白酒生产行业，质量管理是企业发展工作中的重中之重。在一年中，为了把好公司原辅料及新产品的质量关，质管部主要做做了以下工作。

为了20xx年公司质量管理体系的有效认证，结合公司的实际情况，修订了公司《质量手册》和《程序文件》；制定了企业内审计划；制修订了公司《半成品酒评定标准》及《半成品酒和成品酒的管理制度》；制定了生产现场《定置管理制度》。从而规范了公司的质量管理体系，同时也提高了生产现场管理水平。

根据公司的发展计划和主管领导的意见，由质管部负责建立公司的质量过程控制规程，完善生产过程的控制和调节，对生产重点工序，实行重点控制。从而改变了以前过程管理粗放的局面。

根据人事行政部的《员工培训计划》，质管部分期、分批对公司现有的人员进行了质量管理、质量保证及白酒行业卫生规范等基础知识的培训。

质管部在质量管理的过程中，严把质量检验关。通过理化检验和口感把握来保证产品的质量；同时对公司的物资和生产所需要的原辅料计量和严格的检验，确保物资符合标准，并保证量值的准确无误。

公司年度工作总结

瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后，从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态，5月份至8月份达到高峰，运输达到超负荷状态，单月的运输量最高成品达到72车，原料运输近200车。单月运输营业额最高达到38万多元。每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务，没有耽误客户的生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监督工作，保证了客户安排的任务按时完成。

每周保证召开一次全体人员会议，进行安全教育和培训，对于公司的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。在日常的工作中，则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。5月份发生一次作业事故，其他安全事故未发生。日常工作中，现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的，只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力，才能做好安全工作。

1. 驾驶员的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理，人事相关的管理工作。

2. 车辆的管理工作，坚持做好车辆的检查，要求所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每天车辆作业完毕后，到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护，保证了车辆未出现较大的问题。

3. 每天做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。

4. 做好了办公室的管理工作，办公室的文件、档案等，还对各种作业报表进行检查核对，对一些资料的充实和记录。

5. 工具的管理，对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。

6. 联络工作，对于客户做好联络工作，客户的要求和问题及时给予办理和解决，发生的问题和情况及时向客户联络报告，并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。今年通过跟相关管理职能部门联系，本部门的所有车辆能够顺利的在瑞安本地进行了二级维护保养、半年的车辆等级评定和年终的车辆检测，为公司节约了很多成本，增加了效益。

公司年度工作总结

我叫__，现任公司物业部经理，负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。_年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把_年来的工作表现和不足，分几个方面总结如下。

一、小区、社区经营收费工作。

狠抓协助收取了__小区卫生费__%，垃圾清运费减少了__%确保了小区的正常经营。__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。

但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。

言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话、"你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。

二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处。

对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。

三、狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训。

日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。

小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。

人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。

四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。

工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。

能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足!

_年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献!

公司年度工作总结

20xx年是我公司生产运营的第三年，我们继续发扬艰苦创业的精神，强化队伍建设，重抓市场营销，确保产品质量和产量，公司上下，从高层到员工，埋头苦干，功夫不负有心人，取得了喜人的成绩，使公司发展步入新的台阶。先将20xx年工作作如下总结汇报：

去年累计生产6个月，完成产量吨，销售吨，实现销售收入万元，日产量达到近三年来的高峰，日产实现最高近60吨。

1、调整领导班子，充分调动人员积极性。发挥各自特长，人力资源合理配置，特别是壮大销售团队，销售人员增至5人。总经理走出家门，开括市场，生产部任用年轻人有干劲的领导人员，大胆管理，精中有细，领导人员合理配合。

2、引进量化竞争机制，制粒、混料实现量化工资，多劳多得，少劳少得，不劳不得。试点成功，我公司将继续推行激励竞争机制，调动员工工作积极性，提高工作效率，让员工多挣钱，公司多发展。

按照质量管理体系的要求，加强制度建设，完善操作规程和作业指导书，使员工工作有制度可依，完善各种记录表格，实现体系化管理。厂容厂貌也有质的改观，卫生区域责任落实到人，保障良好的生产环境。生产部通过技术改造，从硬件方面也为员工创造了健康安全的环境。

1、一如既往推行人性化管理，平等安置残疾人，8月份为员工发放降温品，总价值元。办公室新增安装空调6部，质检部安装空调一台，员工宿舍安装吊扇14台。职工食堂饭菜质量有较大改观，努力为员工创造好的生活环境。

2、20xx年10月公司通过环境和职业健康安全体系认证。申请了两项发明专利和三项实用新型技术专利。同时取得了陕西省科技型企业的殊荣。公司办公室完成了档案归档管理工作。通过会议，答卷等形式对员工进行培训，建立健全各种人事档案，质量管理体系档案。

公司销售团队团结拼搏，突破重重困难，于20xx年3月取得**入网证。20xx年9月，在各部门的紧密配合和精心布置下通过了***产品质量认可验收，11月通过***网络管理验收，并已取得**证书，销售部与****建立了友好合作关系。

20xx年，成绩值得肯定，先进工作者值得我们学习，但也有关美中不足之处，存在的问题有：

1、安全工作不容乐观，安全是生产的保障，是企业发展的前提，年度内共发生较大安全事故两起，轻伤两起。

2、员工培训不够深化，不够全面。

3、库房管理和记录不够完善。

4、深度的客户关系有待建立和巩固。

新年已始，新的任务有期待我们协起手来完成，20xx年我们的年度目标是：

成品产量达到万吨，销售目标实现万吨，销售收入突破万元大关。目标的实现不是纸上谈兵，要靠公司全体员工共同努力，以下是公司20xx年度工作计划：

销售决定生产，是公司的窗口，销售人员要提高自身素质和沟通协调能力，在营销策略上下功夫，其次在制度上确立营销激励办法。

对照岗位职责，摆正自身位置，各部门、各班组主管领导要及时了解掌握本部门、本班组工作落实情况及工作中的困难和问题，组织有关人员进行商讨、沟通、协调，寻找整改措施和解决方案，确保工作中各种困难和问题得到妥善解决，促进和推动公司各部门凝聚力，合力的形成，促使大家“心往一处想，劲往一处使”，从而体现公司的团队精神，严禁推脱责任，马马虎虎和不负责的工作作风。

企业靠制度管人，而不是“老板”管人，为使公司管理有序进行，员工自觉成为真正“恒晟人”，公司将推行绩效考核制，推行责任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行绩效工资制，推行各级责任制，通过“五个推行”把员工铸造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容。

2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高员工的工作积极性。

4、推行绩效工资制，充分保障员工权益，提高工作效率，杜绝庸、懒、散的心态。

5、推行各级责任制，杜绝扯皮、推脱，增强员工使命感。

为了最大限度的提高工作效率，确保安全生产，降低公司的损失，生产部必须确保工人先培训后上岗，培训的内容应包括公司制度的培训，操作规程的培训。培训的形式可以是集体培训，也可以是个别培训，工人要掌握一定的岗位技能，方可上岗。

五、充分调动发挥员工的主观能动性，杜绝主观武断，一刀切。员工是企业活动的主体，技术工人掌握着一定的技能，应积极发挥主观能动性，献计献策，提出合理突施方案，做好本职工作，不应有不负责任的“等待”心里。

六、中心实验室加强产品质量的监控，及时反馈化验结果，杜绝不合格产品给公司带来的经济损失，由于原料含量的不同对配方进行调整，应先做小样试验，成功后调整配方放大生产。

公司年度工作总结

自20xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作，不断满足法律法规和顾客的要求，改善员工的健康安全，注重绿色环保、文明施工的创建，确保产品符合要求，减少质量、安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的情况：

培训今年我们主要抓好了两个继续，一是继续贯标，二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证，但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则，为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次，培训人次达238人次。

根据20xx年我分公司的管理总目标，我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标，并针对目标逐条制定了具体的落实措施，责任到人。

根据公司制定的管理方针，我们今年对31个程序文件、26个支持性文件，进行了职责分配，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底的管理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确的责任，确保了三合一体系的良好运作。

gb/t28001标准，在施工过程中为保证职工安全，防止事故的发生，我们注意对危险源和环境因素的辩识，首先我们结合工程实际分部分项（基础、主体、装修）分区域的进行辩识，实行动态管理，根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对安全危险源辩识共529条，其中确定重大危险源68条，环境因素480条，重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条，重要危险源辩识63条，环境因素315条，重大环境因素57条。

应急预案根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施，如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案，并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案，如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识，节能降耗上，哪些地方能节约的应采取哪些措施等，都通过方案的制定做到心中有数，并通过全体员工的严格管理，提高我们的环境保护意识，在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。

在三个体系运行中，我们坚持按标准运作，为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全网3000片15000元，购安全帽450顶3990元，维修自制消防定型架10个200元，维修自制消防定型箱50个500元，消防桶20个1200元，干粉灭火器20个800元，购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管145米共计3万元，开水器3台、燃气存放箱15个共计3万元，水表3个、节门36个、水嘴42个、水管线210米共计1000元，做化粪井、沉淀池、排水沟共计1万元，购置单人上下铺165个、床铺1000个、被褥8套共计5395元，购置固废箱14个、自制垃圾箱20个、民工碗架16个共计1950元。

在20xx年11月8日外审末次会议上长城认证中心的专家给我们全公司开据了五个不合格报告，提出了9条建议，针对专家提出的问题和在审核过程中存在的问题我们认真组织科室、项目人员进行分析，查找原因，制定整改措施，并组织落实验收，同时我们对存在的问题还进行了举一反三，避免或减少类似问题的重复发生。总之在三个体系贯标中，我们能够结合实际运用pdca循环的原则，贯标与日常管理有机结合起来，不是为贯标而贯标，而是通过不断提升我们管理水平的能力，适应市场的需要。今后我们要继续学好文件，深入标准的理解，在三个管理体系的运行中，要结合实际，在不断提高上下功夫，使我们的管理水平更上一个新台阶。

公司年度工作总结

回首_年，有太多的美好的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。_年，我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况，在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，谢谢他不断地培养和鼓励我。

二、职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心。如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。