通过月工作总结，我们可以了解到自己在工作中的优势和不足，进而改进和提高自己的工作能力。总结一下这个月的工作，对我来说是一次很好的思考和成长机会。
文明创建工作总结
1在市场不同区域设立停车场，分别在零售市场、批发市场、好又多超市旁。
3处设立停车场，划出停车位。
2在小康路到农贸市场入口处，设置车道隔离栏2处。3制作禁止乱停车告示牌4处。
4制作规范摊点群25个。
5在零售市场设置免费区，免受摊位费、卫生费，让地产蔬菜直销。降低蔬菜价格。
6疏通下水道，增挖排水沟，引水槽，解决路面积水给老百姓带来的出入不便。
7取缔乱摆设的摊点，增设蔬菜销售摊位。
8零售市场摊位统一改造、出租。
9建立经理错时值班工作制，坚持每天有一名公司经理从早上六点半进入市场一线带班加强管理。
10对两家回收公司设立占道围挡，同时张贴公益宣传标语。
11设置公益标语5处，清除废旧店招、外立面广告6处。
1市场内机动车乱停放管理需交警配合，市场内经营户管理需政府各有关部门协作。
2市场不封闭松散不容易管理。
3市场内缺少路灯照明，有安全隐患。
4市场管理有限公司属自收自支国企，资金困难、基础太差、市场改造资金压力大。
企业登记文明窗口创建工作总结
2009年是茫崖工商行政管理局各顶工作的提升年，为进一步推动我局企业登记窗口工作的规范化建设，提升工作的管理水平和对外形象，积极发挥窗口服务职能，根据海西州工商局的统一部署，我局积极开展了创建企业登记文明窗口的活动。并将创建工作作为全局今年工作的重点工作之一。把工作的绩效纳入年终考核的重要内容，加大投入力度，从根本上改善企业登记注册窗口的硬件和软件建设，进一步完善文明窗口建设的工作机制，做到思想统一、明确目标、细化职责、自我加压、全员努力。现将创建工作总结如下：
件。将我局企业登记窗口建成联系群众、公正执法、文明执法、廉洁、高效的文明模范窗口。
二、狠抓软件建设，从内使劲，挖掘潜能，充分调动干部的工作积极性。一是抓学习促提高。一抓思想素质教育，进一步提高注册窗口人员政治思想素质，增强为人民服务的自觉性；二抓业务知识技能培训，开展相关业务知识技能学习活动，切实提高干部的业务水平和服务能力。二是抓整改促转变。认真排查问题，狠抓整改落实，切实转变工作作风。排查工作突出六个重点：一查办公纪律作风好不好，二查制度措施全不全，三查办事效率高不高，四查服务意识强不强，五查思想观念新不新，六查廉洁自律严不严。三是抓服务促转换。坚持“受理服务要热心、办事人多要耐心、解答问题要细心”的“三心”服务要求，强化优质服务理念，提倡角色转换设身处地为办事人员考虑问题。
三、狠抓硬件建设，创造温馨的登记环境。我局在狠抓“软件”建设的同时，想尽一切办法挪出资金，全力以赴的投资于“硬件”建设。充分利用注册大厅有限的空间，将企业登记流程、需要提交的材料、收费标准等一一上墙公示，使办事人员一目了然，并购置了椅子，饮水机等，极大的方便了办事人员。
今年来，我局立足新形势、新任务、新环境审时度势，把加强企业注册窗口建设作为塑造窗口新形象的前沿阵地来抓，通过强化硬、软件建设、完善机制、优化服务等一系列举措，着力打造了规范型、亲情型、效率型、务实型注册窗口。依据省州工商局对企业登记“文明窗口”创建工作考核方案，我局对照考核的具体内容，依据我局实际，对我局企业注册工作进行客观、公正、切合实际的评价、打分，结果分数为96分。
二00九年十月二十一日。
文明创建工作总结
20xx年，xx镇文明创建工作在镇党委、政府的坚强领导下，围绕“两个重镇”建设目标，以提高镇民素质、规范市场秩序、改善镇容村貌、创新工作机制为工作重点，全局上下团结拼搏、开拓创新，20xx年我镇荣获安徽省首届文明村镇荣誉称号，并申报创建全国文明村镇工作先进村镇。
1、创新工作机制
一是对全镇的创建责任区进行划分，明确小街背巷和建成新村由村居负责，指导xx居委会成立了专职的创建队伍，实行了村居工作正常化。
二是建立文明委成员单位联系会议制度，建立政府主导、部门参与、齐抓共管的工作模式，研究解决新时期创建工作的热点、难点问题。
2、创新活动载体
一是在全镇范围内开展xx镇第三届“十星级文明户”的评选工作，通过农户自主申报、村居评议、镇级审核公示，对评选出的“十星户”进行表彰授牌，努力提高广大群众的文明素质。
二是开展“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛，在全镇中、小学生当中开展“迎奥运、促和谐”爱国主义读书活动五项比赛，我镇选送的《你准备好了吗》荣获区级演讲比赛三等奖，引导全镇上下注意礼仪、热情友善、文明和谐。
三是开展xx镇第三届文艺汇演暨农民运动会，营造和谐的邻里氛围，打造团结、互助、平安、文明、和谐的现代xx。
四是主办“xx镇荣获安徽省首届文明村镇暨精神文明创建成果汇报演出”，展示我镇经济发展、政治稳定、文化繁荣、社会进步的大好局面。
3、创新宣传方法
一是在区宣传橱窗制作了两期展板，展示我镇“四个文明”取得的丰硕成果。
二是我镇创建全国文明村镇工作成果展入选中国文明网创建文明村镇大看台栏目，进一步增强了我镇积极争创全国文明村镇的信心与决心。
4、创新工作内容
一是在全镇范围内开展了“我评议，我推荐身边好人好事”活动，对评出的谢幼娟等十位好人进行广泛宣传，推动社会形成学习、关爱、崇尚、争当道德模范的良好风气。
二是指导翡翠谷、九龙瀑景区开展第二届安徽省创建文明风景旅游区工作先进单位的评选工作，提升景点的影响力。
三是开展黄山区第一届文明单位、文明村的申报评比工作，xx镇政府、xx居委会、海州实业公司申报区级文明单位，山岔、冈村、芳村申报区级文明村。
1、抓环境卫生
一是城市规划区继续实施路段承包保洁制，划分20路段，08年处置垃圾4300余吨。
二是组织镇直单位、村居、景点坚持开展“月末周五”大扫除，清理卫生死角，改善人居环境。
三是在城市规划区推行“门前三包”工作。
四是联合交通、工商、交警等相关部门开展景区、景点周边环境整治工作，营造“一路山水一路景”的旅游环境。
2、抓市场秩序
在做好日常管理的同时，坚持“早、中、晚”值班制度，保持“两薄”时段市容市貌规范有序。
3、抓基础设施建设
一是在高速出口新建四星级公厕一处。
二是实施城市规划区内弱电管网下地工程。
三是开展寨西新村人行道二期升级改造。
四是投入6.9万元修缮垃圾焚烧处理厂焚烧炉，五是做好绿化、亮化、硬化、美化等基础设施建设的维护。
4、抓城管执法案件
坚持教育为主、处罚为辅和教育与处罚相结合的工作原则，全年办理城管执法处罚案件17起，共处罚金1370.00元，并切实做到事实清楚、证据充分、适用法律准确、执法程序合法。市相对集中行政处罚调研组对我镇工作给予了充分的肯定。
5、抓拆违工作
由城管、建设、司法、村居等部门为成员单位，成立镇临时拆违办，形成长效的拆违机制，今年我镇共拆除违法建设38处，面积1020米。
6、抓户外广告管理
为提升我镇户外广告的品味，在立面上做到设置统一、规格统一，强调亮化的设置。通过我们的严格把关，共审核批准150余块。目前公路沿线的灯箱广告均实现了亮化，丰富了xx的夜景。
7、抓环卫费的征收
截至目前我镇征收环卫费17.3万元，较上年增长12.6％。有效保障了环卫工作的正常运行。
8、抓村居创建工作
制定村居文明创建考核细则，实行考核与奖惩挂钩，促使村居自主管理。指导逍遥水街农家乐开展环境治理，指导冈村修建垃圾焚烧炉，改善村庄环境。
9、抓社情民意办理
畅通民生渠道，对群众反映的合理的建设、投诉在第一时间进行处理。今年对群众反映的环境污染、灰尘扰民、要求灭狗等问题一一落实，把群众的呼声放在工作的首位。
1、城管执法人员整体素质有待进一步提高
2、日常巡查工作有不到位的现象。
3、文明创建长效机制有待进一步加强落实。
4、环卫督察考核不到位，存在卫生死角。
5、对村居创建工作指导不够。
四
1、继续深入开展“十星户”、“文明诚信经营户”“五好家庭户”创评活动，提高广大镇民素质。
2、开展法制课堂、生殖健康教育、爱国主义读书教育等活动，教育广大的未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观。
3、将文明创建工作村居为主工作机制在全镇范围内推开，加强工作的指导、督促、检查，实现创建工作全覆盖。
4、坚持文明委成员单位联系会议制度，通过多部门的同创共建协调解决创建热点、难点问题。
5、利用我镇先进的电子政务、有线电视、村居公示屏、“2131”数字电影等宣传平台，向广大镇民及时报道我镇的创建动态，展示创建成果。
6、做好环卫承包保洁、芳村生活垃圾处理场到期合同续签和环卫运输车的更换。
7、以整治农村环境卫生、建设农村文化阵地、提高群众思想道德素质为着力点，指导各村（居）全力推动新农村建设。
8、加强违法建设的整治，加强平时长效管理工作，遏制违法建设蔓延。
9、做好各项环卫费的征收工作，对上年度拖欠环卫费的，通过法律途径予以强制征收，并在去年的基础上争取有较大的提高。
10、按照__镇户外广告规划，做好户外广告、店招店牌的审批工作，同时继续联合工商部门开展一店多招的整治。
11、做好景观路的征地和建设工作，提升我镇优良的对外旅游形象。
12、加强景区、景点周边村居环境和公路沿线环境治理工作，营造“畅、洁、绿、美、安”的旅游环境。
13、加强队伍建设，按照内强素质、外塑形象的工作要求，进一步完善各项制度，加强学习和实践，不断提升业务素质和服务水平。
14、联合景区职能部门和镇相关部门常态性抓好提篮小卖、尾随兜售的管理。
15、积极做好创建全国文明村镇先进单位考核验收各项准备工作和申报争创全国文明村镇工作。
xx镇文明办
xx城管（市容）分局
20xx年x月x日
文明创建工作总结
县委党校、县行政学校作为县委、政府的重要部门，承担着全县干部教育的主要任务，学习宣传研究党的基本_、基本经验、基本路线和基本纲领是我校的重要职能，努力做好精神文明的创建工作，对完成新时期党校的重要任务，对发挥党校的重要职能将起到很好的促进作用。基于这样的认识，我校多年来一直十分重视文明单位的创建工作，近两年来，县委党校、县行政学校在县委、县政府的正确领导下，以中国特色社会主义_、党的__大和__届五中、__全会精神为指导，按照_要求，深入贯彻落实《党校工作条例》，以努力打造党性锻炼熔炉、新型培训基地、_宣讲阵地、学习服务平台，努力走在全省党校前列为目标，以切实提高教学影响力、科研参谋力、队伍创新力、后勤保障力、制度约束力为着力点，开拓进取，真抓实干，各项工作得到省市委组织部、省委党校及县委县政府的高度肯定和学员的广泛好评，赢得了较高的社会声誉。先后获得人民满意单位、文明机关、节能示范单位等荣誉，机关党委也先后获得_学习先进党委中心组，先进基层党组织等荣誉。现将具体情况汇报如下：
一、以提高认识为前提，创造一流氛围。
1、领导重视，齐抓共管。学校主要领导和分管领导都把全校创建工作放在自己工作的议事日程上，定期召开会议安排部署创建的各项工作，并积极组织和参与创建的各项活动，学校领导班子开拓进取，求实创新，团结协作，清正廉洁，充分发挥表率带头作用。全体干部人人参与，并把创建活动落实到了各项工作中去。
2、机构常设，制度健全。为了加强对创建工作的领导，学校成立了由常务副校长向宜兵同志任组长，副校长周志军、秦立斌任副组长，各科室负责人任成员的创建领导小组。每年都要对单位的各项制度进行修订和完善，使内部管理、对外服务事事有依据，各项工作有声有色地开展。
3、计划充实，措施扎实。为了使创建工作扎实开展，我校根据自身特点，制订年度创建计划，做到有目标、有要求、有落实、有检查，创建形式多样化，把创建工作与职能工作、教学工作、学校管理、支部工作、工会工作、科研工作、计生工作、创卫工作、帮扶工作等方面的工作有机结合，把创建工作融入到各种活动中去。
我校把抓文明单位的创建作为激励人们的积极性，振奋人们的精神面貌，促进各项工作开展的重要手段，使各项工作取得了良好的成效。主要表现在以下几个方面。
1、培训规模不断扩大。在县委政府的正确领导下，在组织、人事等部门的大力支持下培训，不管是培训班次还是培训人数都有了很大的提高。20__年先后举办入党积极分子培训班、公务员知识更新培训班2期、专业技术人员培训班16期共19个班次，培训1223人次。充分利用中央党校远程教学资源开展远程教学，共举办远程教学培训20期，培训2000多人次。在全市县级第一家(也是)研发建设了专业技术干部远程教育课堂，培训822人次。20__年至今已经举办入党积极分子培训班2期、村三职干部培训班4期、治调主任暨普法宣讲员骨干培训班、纪检监察干部培训班、人事干部培训班、公积金管理人员培训班、三支一扶人员能力素质提高班、老干部支部书记培训班、专业技术人员培训班、江陵县委党校科级干部培训班等21期，培训2632人次。此外还利用专业技术干部远程教育课堂培训1500多人次。
2、科研成果硕果累累。我们坚持“强服务、重现实、争课题、出精品”方针，按照“科研进课堂，科研进决策”的要求，积极鼓励大家多出成果，出好成果。20__公开发表文章近25篇，3个课题在上级党校立项，《铲除农村邪教组织的路径选择》被市委党校评为一等奖。20__年，在各类报刊已经发表各类文章20余篇，有四个课题在市委党校课题评比中获奖，《秭归经济跨越赶超着力点及关键措施的思考》被市委党校评为一等奖。
3、各项改革稳步推进。在教学中，我们不断研究干部教育培训的规律和特点，根据学员特点和教学内容，综合运用讲授式、案例式、模拟式、体验式等教学方法，充分调动教员和学员两个方面的积极性。创新实施“三制两库一菜单建设”，即实行一般课题校内申报制、重点课题公开招标制、特别课题定向征集制，面向全县建立健全党校的课题库和讲师库，同时积极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的培训方式，即实行一般课题校内申报制、重点课题公开招标制、特别课题定向征集制，面向全县建立健全党校的教学课题库和考试试题库，同时积极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的培训方式。20__年自主开发课题9项。《倡导低碳生活，发展低碳经济》一课在省委宣传部、省委讲师团举办的湖北“神龙杯”优秀_宣讲报告评选中荣获一等奖。20__年已经开发8个，在科研中，我们打破县级党校无学科建设的传统，积极开展“61234县级党校学科建设”，即围绕政治建设(管理)、经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设六个方面划分为6个学科，分别明确1名学科带头人，要求党校每名教学科研人员必须确立“一主一副”2个研究学科，并对《屈乡论坛》进行了扩版增容。刊物发行范围广、刊发频度高、栏目内容新、贴近县实际、直接成本低，影响力越来越大，受到了读者和_研究者的喜爱，得到了各级领导和基层干部的好评，现已成为全市县级党校第一刊。
三、以文明要求为标准，创造一流的环境。
1、创造一流硬件环境。近两年来，我们投资近100万元对党校紫薇山庄进行了改造升级、投资近10万远更换了办公室地板和桌椅，投资10万元建起了室内羽毛球场，投资50万元对教学楼进行了全面改造。这些投入，大大改变党校的硬件设施，使整个党校的基础设施后勤保障水平位居宜昌县级党校处于地位。同时我们坚持日常管理常抓不懈，操场路面每天有专人清扫，花园内有专人除草，教学楼正常打扫，校内食堂、公共厕所清洁卫生，教室、办公室整洁有序。门前“三包”常抓不懈。确保了校园“绿化、亮化、净化、美化”，为学员提供良好的学习环境。
2、创造一流的人文环境。人文环境不断优化，在教室里张贴政治标语和名人名言，对学员实施潜移默化的教育;在走廊里，悬挂了名人字画及创建名言，营造了良好的文化氛围;并根据本校工作特点，规定文明用语和服务忌语，教育职工做到讲文明讲礼貌，接待来人来访做到热情主动周到，无“四难”、“四乱”的情况出现。
3、创造一流的治安环境。我校的社会治安和综合治理工作得到应有的重视，各种安全防范措施到位，各种责任落实，多少年来都从未出现过失窃和刑事案件，年年都被评为综治优胜单位。
文明创建是一项系统工程，同时又是一项常新的工程，今后我们还将不断地做好方方面面的创建工作，使我们党校成为全县有影响的文明单位。
文明创建工作总结
为更好推进我县创建文明城市工作，我乡积极贯彻县创建办各项文件精神，及时成立了以乡党务书记为组长的创建文明城市工作领导小组，建立了创建文明城市工作机构，并落实专人负责抓创建文明城市工作。
按照县委办、县政府办印发的《县创建第四届省文明城市三年规划》、《县创建第四届省文明城市目标任务责任分解表》和县创文指印发的《县2019年创建文明城市工作要点》的安排布置，结合我乡实际，制定了2019年度创建文明城市工作要点，并将对应文件材料书面和电子文档报送县创文办。
认真落实县创文办创建文明城市宣传和氛围营造工作安排布置和要求，发挥职能作用，利用各种方式、形式和载体，扎实开展了创建文明城市市民培训、宣传和氛围营造工作，帮助联系小区、居民区点组织开展了市民培训、制作安装了创建文明城市、科普健康知识等宣传专栏，做到培训、宣传和氛围营造工作“进机关、进学校、进企业、进社区、进农村、进景区、进家庭”。
及时上报县创建办我乡创建工作信息和简报。
（一）推进《县创建第四届省文明城市目标任务责任分解表》中本乡镇工作目标任务。
（二）组织开展好、实施好《县2019年创建文明城市工作要点》安排布置的各项工作。
（三）组织开展好“学雷锋·树新风”主题志愿服务活动，组织开展好创建文明单位、文明（村）社区、文明小区、文明家庭、“五星文明户”等创建活动。
（四）组织开展好文明劝导监督工作。
按县创建办规范创建文明城市工作档案的分工和要求，认真负责地做好我乡总结工作和规范创建文明城市档案工作。
企业登记文明窗口创建工作总结
今年，我局各项工作以加强思想道德教育、树立行业新风为根本目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，深入开展文明窗口创建工作，结合民主评议行风工作，在路政管理、队伍建设、文明服务、廉政建设中取得了可喜的成绩，树立了“文明窗口”形象。两个文明建设取得了长足的进步。一年来在“文明窗口”创建活动中，主要开展以下几个方面的工作：
一、加强廉政教育，提高队伍素质。
加强职工政治理论学习教育，增强防腐拒变思想防线。党支部、工会、团支部发挥其组织力、凝聚力，积极开展各项教育活动。加强职工的理想信念，职业道德，业务技能教育，教育职工树立正确的人生观、价值观、世界观，引导职工正确的对待苦与乐，荣誉与进步。教育职工树立“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业道德，提倡奉献精神，反对拜金主义。
民主评议行风的认识，全局职工能按照上级部门要求，认真学习，写好心得。
为了提高文明窗口创建力度，结合民主评议行风所重视加强和完善窗口服务，在路政大厅显著位置设立办事指南，方便来访人员办事。设立投诉受理中心等，做到有投诉、有查处、有答复，并将投诉过程及反馈情况记录在案，整理归档。
三、抓好设施改善，优化服务环境。
今年来，我局在抓好队伍建设、廉政建设、路赔费目标完成的同时，重视加强对办公楼、宿舍楼进行改造。严格区分办公区、生活区，使职工的生活、工作环境有较大的改善。
五、存在的问题。
1、后勤（食堂）管理还需加强，以适应广大员工的需求。
2、工作人员劳动纪律、服务基层意识还需强化，办事效率有待提高。
总之，一年来，我局在上级的领导下，经过全局职工的共同努力，在创文明窗口，树立公路部门形象方面做了大量工作，取得了一些成绩。我们将继续认真总结经验，狠抓管理，全面加强两个文明建设，力争创出更好的业绩。
二0一0年十一月二十九日。
文明创建工作总结
加强领导力度。根据区党政班子成员的新近变化，及时制定了《关于调整互贸区精神文明建设指导委员会组成的通知》、《关于调整互贸区创建全国文明城市领导小组的通知》，并将文件下发到全区各单位、部门，保证基层在第一时间了解领导机构的变化情况，推动形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，进一步明确了工作任务、具体要求，较好地保证了各项创建任务落到实处。加大宣传覆盖。1月20日市委吴书记将全国文明城市的牌匾带回我市，区机关组织全体工作人员参加了迎接仪式，为了让更多的市民了解到我市创建成功的好消息，区党委要求全区各单位、部门进行广发的宣传，党委工作部面向全区广大干部、职工开展了宣传，市场管理处党总支面向涉外商。
场开展了宣传，街道、社区面向居民群众开展了宣传，窗口单位面向服务对象开展了宣传，营造了浓厚的庆祝氛围，使广大市民对我市创建文明城市成功的知晓率不断提高，对于进一步深入开展创建工作支持度不断增强。加快制度完善。经过三年的努力实践，我区的创建工作已经形成了一整套比较全面的创建工作体制机制，但相关制度建设还需进一步与新的创建形势相适应，为此区党委制定了《互贸区集中开展六优行动，大力提升公共文明指数工作方案》，分四个阶段逐步推进实施，重点针对优美环境、优良秩序、优质服务、优秀活动、优佳创评、优效组织等六个方面开展创建活动，《工作方案》还详细划分了全区各单位、部门的具体工作任务，保证了全区共同参与合力的形成。
二、攻坚克难，继续解决遗留问题。
根据最新修订的全国文明城市测评标准，共7个方面、33项指标、111个测评项目，涵盖了城市经济社会发展的各个方面。互贸区根据测评体系的要求，结合自身实际，逐项进行梳理，逐条开展自查，找准薄弱环节，合力攻坚达标。在具体工作中，重点突出以下几个方面的内容：
一是坚实的经济基础。全国文明城市测评体系对人均gdp、城镇居民可支配收入、单位gdp能耗等多项指标都提出了明确要求，更加注重经济发展的质量。因此，争创文明城市，加快发展是前提。只有发展才能为人民群众营造更加健康向上的人文环境，才能营造出更加安居乐业的生活环境。为了继续深化创建全国文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我区深入实施了工业强区战略，深入推进改革开放，加快重点项目建设步伐，强力推进群众创业，狠抓节能减排工作，保持经济又好又快发展的良好势头。各级各部门各单位能够正确处理好发展经济与创建文明城市的关系，坚持以发展促创建，以创建促发展，真正做到了发展与创建两手抓、两促进。
二是优美的环境基础。环境是城市文明最直观的表现。脏乱无序的城市，绝不是文明城市。区党委始终把打造洁净优美的城市环境，作为文明城市创建的首要任务，下大气力抓好改造工作。高标准规划设计，全面启动封闭区陈旧楼体外立面改造工程，对海关社区文体馆前背街小巷路面进行了平整、硬化，对管理范围内以华阜大街为主的道路，进行了基础设施维修管理，对辖区内垃圾场进行了重点整治。
工作标准，建立了督促检查反馈制度。对需要提前建设的硬件项目，能够抓紧统筹规划、落实项目、责任到人、加紧实施。对必须完善的软件项目，能够逐一明确整治、完善的措施和办法，找准行之有效的活动载体，促进了创建工作整体上水平、见成效。
三是迎检验收。创建成功后，迎接每年的复检工作，是创建工作不断深化的重要保障。区党委对此高度重视，做了精心准备。进一步加大工作巡视力度，搞好创建工作的查漏补缺，对测评体系中的实地考察项目及有关内容，逐项进行实地检查，发现问题，及时通报，及时整改。认真做好测评材料的准备和上报工作，做好创建工作资料的收集、归档，使每一项创建工作、每一项创建指标都能在档案材料中体现出来。尤其是对具有互贸区特色的创建工作，都加以整合提升，切实做到了优势项目得满分、创新工作能加分，实事求是、全面准确地反映了我区创建全国文明城市的工作情况。
文明创建工作总结
（一）通信能力持续增长。用短短几年时间，实现了光传输网全覆盖，建成了9大环状骨干通信网和“三纵三横”光纤接入网。宽带接入网市区全覆盖，并在全省率先建成独立汇接局及10g传输环网，实现了电信网点的'集中监控。
（二）信息化建设飞速发展。已建成的信息港成为世界了解我们城市的窗口，信息港访问量已突破7000万人次，目前日均访问量达8万人次。宽带城域网已建成，出口带宽达10g，为构建“数字城市”奠定了基础。
（三）通信质量全省领先。我们注重加强全网主动性维护工作，使全网的通信质量稳步提高。几年来，分公司长话网网路接通率、综合来话接通率、电话修障及时率等主要通信质量指标均保持省内领先。
二、坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，提升服务水平，抓住创建文明行业的关键。
（一）建立服务目标管理体系，明确服务工作责任制。我们根据不同时期通信服务的重点，制订服务工作目标，明确服务工作方向，细化服务质量指标，每年列入企业方针目标管理。
（二）结合实际，深入开展“诚信建设看窗口”等活动。我们组织员工认真学习贯彻《江苏省电信企业服务规范和服务标准》，全面推行对客户的“个性化”、“专业化”和“标准化”服务。20xx年8－9月份，进行了创建省级文明行业暨“诚信建设看窗口”活动专项检查；20xx年，在常州全区电信员工中开展了“诚信杯”劳动竞赛等活动。
（三）认真处理用户投诉，努力维护消费者权益。20xx年，共受理用户投诉149件，比去年同期减少48.4%；受理用户查询、咨询电信业务68698次。投诉处理流程实行闭环管理，做到及时高效。
三、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建文明行业的内在动力。
（一）以五项集中管理为切入点，全面推行成本核算。进一步加强了全面预算管理，全面推广使用成本预算管理系统。20xx年8月份开始进行内控实施细则的试点工作。
和谐企业创建工作总结
根据**市和马尾区关于和谐企业创建工作要求精神，结合公司实际，提出如下工作方案：
一、创建目标。
2010年通过开展和谐企业创建工作，进一步建立健全现代管理体系，提高企业管理水平；认真贯彻《劳动合同法》，不断改善职工生产生活条件；加强职素质教育，增强自主创新能力，提高企业核心竞争力；履行社会责任，健全诚信体系，为**市和马尾区科学发展、和谐发展、创新发展奠定扎实的基础。
二、创建内容。
和谐企业创建活动包括三个方面内容：劳动关系和谐、环境关系和谐、社会关系和谐。
（1）企业劳动关系和谐。
1.公司依法与职工订劳动合同，实施集体合同制度。
2.认真执行《劳动法》和《劳动合同法》规定的工时制度、休息休假制度；严格执行政府规定最低工资标准，按时足额发放职工工资，按规定支付加班加点工资；依法实施工资集体协商制度，职工工资随企业效益提高合理增长。
3.公司职工依法办理保险，按规定缴纳社会保险费；积极开展困难职工的各项帮扶活动。
4.改善职工工作条件，为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品；重视职工生活设施建设。
5.依法加强安全生产管理，认真开展落实企业安全生产主体责任活动，开展隐患排查，预防各类伤亡事故发生，完善安全生产条件，确保安全生产；()建立工会主动参与安全生产的工作机制；依法维护女职工和未成年工合法权益；加强职业病防治工作。
（2）企业与环境关系和谐。
1.公司遵守环境法律法规，自觉承担环保责任，加强生态环境保护。
2.促进清洁生产，提高资源利用效率，减少和避免污染物的生产；增加专项资金投入，大力实施节能降耗，发展循环经济，实现资源和废物的减量化、再利用和资源化，提高能源资源综合利用率，实现资源节约。
（3）企业与社会关系和谐。
1.公司坚持合法经营，内部管理规范有序，照章诚信纳税。
2.诚信守法，注重产品质量，提高企业效益，增强抗风险能力。
3.自主创新，优化结构。开展技术创新活动；积极实施自主品牌、技术标准和知识产权战略；遵守知识产权法律法规。
4.公平竞争，有序发展。与同行之间公平有序竞争，具有较高的'信用评价等级。
5.履行责任，贡献社会。自觉履行社会责任，积极参加政府重大活动；加强企业和谐文化建设，提炼凝聚人心、积极向上的企业精神；注重职工教育培训，为职工创造良好的的发展空间，提高职工整体素质；加强职工文化阵地建设，丰富职工的精神文化生活，保持工致队伍稳定；全面开展创建”平安企业“活动，营造安全稳定的社会环境；支持社会公益活动，积极参与”春风行动"等社会公益事业，与企业外部关系融洽，树立良好的公众形象。
三、实施方案。
1月份至8月份：
1月份、成立公司和谐企业创建工作领导小组及其办公室，配备专（兼）职工作人员，制定创工作方案。
2月份、公司召开创建工作动员会议，对市、区有关创建工作要求和考核标准进行说明，结合公司实际部署创建工作。
3月份、公司各部门对照市里考核标准寻找差距，制定整改措施，明确责任单位和责任人。
4月份、运用宣传栏、报刊、网络等工具和阵地，向职工宣传创建工作，扩大影响力，营造良好的创建工作范围。
5月份、继续对照市责任标准对不足方面进行改善；
10月份：公司对照市考核标准开展初步自评，对自评分低的项目找出原因并采取措施改进。
11月份：迎接马尾区考评，对区考核提出的整改意见进行整改。
12月份：迎接市考核组考评。
创建平安企业工作总结
根据平利县城关镇20xx创建平安企业文件的要求，我单位认真的制定了创建“平安企业”的规划，明确了创建工作的指导思想、主要任务、组织领导、工作措施，现就创建活动开展半年来的工作情况总结如下：
统一思想、提高认识、加强领导，从思想意识上和组织上保证创建工作开好局。平安建设是企业的根本也是企业的必然要求，建设“平安企业”是讲政治、讲大局的具体表现。稳定压倒一切，企业发展是第一需要，没有稳定的企业环境，加快发展是一句空话。因此，维护企业稳定，加快企业发展是企业的大局。企业缺乏安全感和信任感其他方面的条件再好，也很难吸引国内外的客商来企业投资兴业，难以吸引优秀人才来施展才能。
通过以上的宣讲，使本企业所有管理者和员工思想上对创建“平安企业”的思想认识得到了很大的提高，在此基础上公司成立了以董事长、总经理为首的创建“平安企业”领导小组。从思想意识上和组织上保证了创建工作开局良好。广泛宣传、落实创建责任，取的创建效果。为使平安企业创建工作进一步深入开展，公司充分利用每周一召开的生产调度会，每周六召开的后勤管理工作会，宣讲创建工作、检查创建具体工作进度，布置阶段性的工作任务，共办宣传栏三期，成了纠纷调解小组，规划了卫生责任区，成立了治安巡逻队，建立了联防巡逻工作记录，修正了车间安全操作的一系列制度，是整个创建工作真正的达到了“四有”“五上墙”。同时，认真研究解决员工提出的`问题，积极调处各类矛盾纠纷。
通过创建“平安企业”活动的开展，有效化解了例如本企业职工刘建生同志的激动情绪，达到了劳资双方均较圆满的解决问题的共识。今年上半年公司未发生任何不安全事故，生产、工作秩序井然。
通过创建“平安企业”，使企业生产管理作风更加规范。在创建“平安企业”期间，公司利用各种形式加强企业文化建设和普法教育，帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观，在企业形成了遵纪守法的良好氛围，具体做法是：每周组织一次管理人员集体学习讨论，每周组织一次生产一线工人学技术活动，使管理者的文化造诣得到了提升，使生产者的操作技能得到了理论的充实。公司在企业内部各项工作上“追求卓越”，倡导工作“雷厉风行、马上就办”，注重树立“厚德载物、诚信为本”的道德理念，确实提高了员工队伍的整体素质，使企业整个精神面貌发生了很大的变化。创建伊始，任重道远、我们还有很多工作要做。只要通过全体管理者或员工的不懈努力，才能使我们创建“平安企业”结出丰硕的果实。
和谐企业创建工作总结
本着“以人为本”的管理理念，我公司在集团公司和工会组织的领导下，使终坚持以人为本，实行了人性化的管理，为公司的可持续健康发展做了很多的工作。
1、坚持职工代表大会的例会制度，企业长期坚持每年一次的职代会。公司领导层非常重视，每次会议都是严格按照即定的程序进行召开、并事先制定好会议内容。会议首先由总经理汇报上年公司的运营情况、上年工作中存在的问题及下年工作的计划。其次表彰在年度工作中表现较为突出的员工。
2、员工参与公司管理：所有重大事项，如发展规划、集体合同、薪酬制度、经营考核办法等都是在职代会上讨论并通过之后再实施。同时工会主席在职代会上进行通报集体合同的履行情况。
3、坚持公司公务公开制度：长期以来坚持公司公务公开工作，主动接受员工监督。在这方面主要开展四个方面的工作：第一、职代会民主监督；第二、建立“总经理信箱”；第三、设立总经理接待日；第四、设立了公司公务公布制，每季度召开中层以上人员会议，由总经理亲自向员工汇报上月公司经营情况及在工作中存在的问题，按时进行通报考核情况等等。以此做到了公司员工的知情权、参与权。凡涉及到与员工有关的事项，公司都以多种不同方式在第一时间传达到每一位员工。
为了提高员工的业务技能，每年都到知名院所聘请专业老师授课，免费对公司员工进行业务技能培训，目前大部分员工已取有客房及餐饮初级证书和中级证书。这种全员参与学习的氛围在公司随处可见。依靠持续不断的学习、激发员工的潜能，提升员工的综合素质，是公司一直以来的宗旨。
安全事故的发生，人的不安全行为是主要因素，公司本着以人为本的思想，建立健全各种安全生产规章制度，为岗位员工配备安全防护用品，并与各分子公司、部门层层签定安全生产责任状。定期对员工进行安全教育，并进行安全大检查，发现隐患及时排查。对重点部位等场所按规定配齐防盗，防火设施。对电工、大型设备操作工进行专门培训，按要求持证上岗。对司机进行安全行驶，文明驾车的教育，做到未雨绸缪，严防事故发生。对全体员工进行了安全宣传教育。
为了让员工有一个更好的发展平台，公司在提升管理人员上实行了“想做事、能做事、做好事”和管理人员不用一个“空降兵”的方针，几年来，公司提升高层管理人员数名，如总经理助理3名、客房部经理、前厅经理、康乐部经理等等都是从一线提拔上来的，这种机制使员工有信息做好本职工作，能够看到自己的发展前景。另外，投资数亿按四星级标准建造的“新紫金大酒店”已在筹建中，计划20xx年年底试营业，更为广大员工提供了一个很好的发展空间。
依法实施集体合同制度，认真履行劳动合同。深入贯彻执行《劳动法》和《工会法》，保障员工的正当权益。在管理方面酒店一贯实行人性化管理。维护女员工的特殊利益；实行带薪休假制度；参加社会各类保险；加强员工技能培训和健全文体活动设施；开展劳动竟赛和合理化建议活动、并奖励成效显著者。认真执行工资制度。依法开展工资集体协商制度，在政策允许范围内，工资分配尽量向一线员工倾斜，保证员工队伍的稳定。在重大节日、高温季节等都及时的慰问和发放福利。对特困员工、生病员工均上门慰问和发慰问金，充分体现了紫金大家庭的温暖。
和谐企业创建工作总结
新形势下，认真做好非公企业发展党员工作，已成为加强党的领导和扩大党组织覆盖面、增强党的执政基础、构建和谐非公企业的一项刻不容缓的基础性工作。而当前一些非公企业在发展党员工作方面，却存在不少突出问题，主要表现在:一是党组织覆盖率偏低。近年来，虽然非公企业组建党组织的力度不断加大，但是建支率仍然偏低，尚有部分非公企业处在党组织管理的真空中，由于党的工作覆盖不到这些企业，致使这些企业的优秀人才不能被吸收到党的队伍中来。此外，还有一些联合建支或派驻党建工作指导员的企业，对优秀人才教育培养的力度也不够；二是部分业主认识不到位。一些业主认为非公企业主要是发展生产，抓好经营，发展党员工作可做可不做；甚至有少数业主对发展党员持有偏见，认为发展党员与企业目标不同向，会影响企业生产经营;三是党员的作用发挥不明显。少数非公企业党员存在着“雇佣”思想，自我要求的标准降低，模范带头作用不好，在一定程度上影响了优秀青年加入党组织的积极性。做好非公企业发展党员工作，是非公企业开展党建工作的组织基础，是促进非公企业健康发展的重要动力。因此，必须采取切实有效的措施，进一步加大在非公企业发展党员的力度，致力推动和谐企业的构建。
要采取多种措施开展宣传教育，提高非公企业党组织、党务工作者的思想认识，进一步明确加强非企业发展党员工作，是增强党的阶级基础、扩大党的群众基础、巩固党的执政地位的需要；是保持非公企业充满生机和活力、促进企业健康发展的需要。同时，要教育非公企业主克服“可有可无”、“添麻烦”、“干扰企业正常生产经营”等错误认识，引导企业主支持党组织做好入党积极分子培养和发展党员工作。要把教育范围扩大到广大职工，进一步弘扬主旋律，注重用发生在身边的先进典型，教育和影响职工，引导广大职工辨是非、知荣辱，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观和社会主义荣辱观；要对职工特别是青年职工搞好入党启蒙教育，通过多种途径，把党的知识、理论传播到每一个职工，不断增强党组织的吸引力，使职工知党、爱党，主动向党组织靠拢。
非公企业党组织要切实发挥在企业的政治核心作用，根据非公企业的特点，按照“企业需要、业主理解、党员欢迎、员工拥护”的原则，开展丰富多彩的活动，着力引导企业党员亮身份、作表率，用无声的行动激励人、引导人、凝聚人，提高党组织在企业的“知名度”，赢得业主的支持和员工的信任。开展活动要注意做到“四个结合”：把开展活动同增强党的凝聚力、向心力结合起来，同发挥党员先进性结合起来，同提高员工参与企业建设和发展的热情结合起来，同解决企业和职工的实际困难结合起来，以实际行动赢得非公企业员工的信任和拥护，增强党组织的凝聚力和吸引力。
建立健全党的组织是发展党员工作、壮大党的力量的基础。要按照“哪里有经济组织，哪里有职工，哪里就应该有党员和党的组织发挥作用”的要求，按照“积极稳妥、创造条件、因地制宜、分类指导”的要求，逐步建立、健全党的组织网络和工作网络。如可采用独立式、职合式、挂靠式、派入式、统建式等方式，着力提高非公企业党组织组建率和党的工作覆盖率。对25人以下非公企业，可通过向社会招募党务工作志愿者进驻企业指导工作或按照属地管理原则，由非公企业所在地党组织帮助其培养入党积极分子、发展党员，待时机成熟，再单独组建支部。
企业支部要切实改进工作方式方法，变“坐门等客”为“出门迎客”。凡是政治上要求进步、工作上表现突出的，无论处在何种工作岗位，都要做到早教育、早发现、早选苗、早培养，主动关心他们，教育他们，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，启发他们自愿提出申请。同时，要帮助建立和完善工会、共青团、妇联等群众组织，支持他们开展各项活动，充分发挥群众团体的推优作用，源源不断地把一些优秀分子推荐、输送到入党积极分子队伍中来。
做好对入党积极分子的培养、教育、考察和管理，是发展党员工作的着力点，也是保证发展党员质量的关键。对每一个提出入党申请的同志，党组织都要热情关怀，及时找他们谈话，指出存在的问题，提出希望和要求。对每一个入党积极分子要区别对象，落实不同的培养教育措施，切忌大呼隆、一锅煮。要突出把参加实践锻炼和参加培训作为对入党积极分子培养考察的关键环节，组织他们参加党的基本知识培训，分配他们一定的社会工作，交办某项工作任务，让他们在培训、实践中锤炼党性。为了使教育和考察、管理工作落到实处，党支部还应制订必要的制度，如：入党积极分子定期汇报思想制度，入党培训考试制度、支部书记约谈制度、联系入党积极分子制度等，用制度规范培训教育工作，力争使培训教育取得实实在在的效果。
和谐企业创建工作总结
走进**镇**村，一栋栋楼房拔地而起，一条条整洁平坦的公路伸向远方，文体广场、文姜公园、**湖湿地公园中随处可见休闲娱乐的村民，日新月异的乡村美景和文明进步的生活方式，正勾勒出一幅浓淡相宜的美丽画卷。
近年来，**镇**村以创建省级文明村为载体，紧紧围绕建设社会主义新农村这一主题，持续加快经济发展，改善村民生产生活条件，提高村民思想文化素质，推动全村各项工作深入开展，精神文明建设硕果累累。
强化领导，完善制度，建设和谐新农村。该村成立了文明村创建工作领导小组，制定了工作目标，明确了分工，落实了责任。通过多种方式向村民宣传创建省级文明村的目的、意义、任务和要求。村两委认真贯彻落实党的农村各项方针政策，健全完善组织制度、工作制度、学习制度、村务管理等制度，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，加强村干部的廉洁自律和民主作风建设，坚持重大事项实行民主决策，不断改进工作作风，广泛听取群众意见和建议。通过党员会、村民小组长和村民代表会、入户走访等形式，了解群众想法，融洽干群关系。坚持政务公开、村务公开，村监督委员会、民主理财小组每月定期对村委收支进行审核后报镇代理中心记账。按要求对村内发生的重大事项、财务收支等张榜公示，征求村民意见，接受村民监督，推进文明村创建活动健康发展。
立足经济，谋求发展，建设富裕新农村。该村坚持“工业立村、文化旅游兴村、科技强村”的发展战略，及时研究、解决工业发展过程中遇到的新情况、新问题，坚持抓好支柱企业的稳定健康发展。山东百瑞耐火材料有限公司充分发挥企业自身优势，努力抓好市场开拓，不断扩大市场占有率，提高公司的经济效益。公司投资xx万元对x台xxx压力机进行改造，投资xx万元实施并完成了天然气配套设施工程建设。博泰公司坚持创新，转换经营机制，陶瓷线实行承包后，投入xxx万元对重点设施进行了改造，凭借过硬的产品质量栖身国内大型工程、军工机械配件供应商行列。在认真抓好工业生产的同时，该村积极推进农业结构调优、产业调强、效益调高，加快构建精准、优质、生态、安全的现代农业体系。配合镇上完成农业综合开发项目，新建蓄水池x个，配电室x个，灌溉泵站x处，安装输水管道xxx米，为农业增产、农民增收创造良好生产条件。
创新载体，强化素质，建设文明新农村。按照新农村建设总体要求，拓展创建渠道，培养有文化、懂技术、会经营、讲民主的新型农民。抓典型示范，党员带头参与文明村建设，教育引导广大农民在活动中接受教育、提高素质、享受成果，不断把文明村建设活动引向深入。抓载体建设，利用远程教育、文化下乡、阳光工程等活动平台，坚持开展法律咨询、农民培训等活动，着力提高村民文化水平和致富本领。抓活动创建，以“四德”工程建设为载体，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德评选活动，设立善行义举四德榜，宣传群众身边的好人好事，利用文姜公园，建立集孝德教育、敬老养老示范和文化旅游为一体的孝文化主题公园，制作xx块高标准公益宣传牌，让广大群众在潜移默化中受到教育。
提升环境，加大投入，打造美丽新农村。按照全镇中心社区规划要求，新建村民住宅楼x幢，共xx户，已于今年x月份按计划全面完成并交付使用；先后整修**湖北岸道路、汲水泉大街、石和路等道路，修建通村道路x公里，硬化村内巷路x条，安装路灯xxxx盏，村内主干道全部实现硬化、亮化。实施环境美化洁净工程。对高耗能、高污染直接燃煤工业窑炉进行整治和取缔，大气环境质量明显提高；将村民原有的畜禽分散喂养改为分片集中养殖，进一步净化了村民生活环境；对生活用水每年进行一次抽样化验，各项指标均达到优质水标准；落实村级保洁制度，对村内“五乱”现象进行了集中综合治理，垃圾实现日产日清；规划建成x处群众文化活动场所，硬化场地xxx平方米，安装健身器材xx套，丰富了村民的业余文化生活。实施医疗文化建设工程。加强了农村养老保险、城镇居民养老保险和新农村合作医疗的宣传、收交工作；加强对全村困难户的调查登记和特困村民的救助工作；实行村民养老制度，对全村近xxx名老保人员每人每年发放xx斤口粮、xxxx元零用钱；加大对敬老院、幼儿园等基础设施的建设投入，为村民安居乐业提供舒适优美的生活环境。
平安企业创建工作总结
结合我公司实际，制定了工作平安创建标准，包括消防安全、电力保护、资金票款和车辆管理四个方面。
消防安全
1、严格保证各通信机房温、湿度适宜、环境清洁、物品摆放整齐。
2、要求各机房内木制桌椅一律清除，确保无杂物，备品备件入柜存放。
3、各机房的告警设备要运行起来，确保声、光告警即时有效；112机房配线架保安单元按不小于10%的比例进行测试，确保保安单元有效良好；中继线与配线架焊点等接点要做到无氧化、无虚焊。
4、各机房、营业厅要按规定配备灭火器材并确保灭火器材合格有效。
5、孔洞、电缆井要严密封堵，做到无一遗漏。
6、各通信重地必须实行封闭式管理，出入机房实行登记制度。
电力保护
1、对三线交越已保护的，要检查保护是否到位，对不符合要求的立即整改。
2、机房走线排上直流电力线和信号线严格分开；220伏和380伏交流用电必须穿管布线。对于过期老化的电源线路要及时更换。
3、所有插座、接线器具保证全部达标，电路开关必须使用空开开关。
4、高压电力设备或高压电力机房要有警示牌。
5、入局配线架电缆及通信设备要正确接地。
资金票款
要求各营业厅环境清洁，实施全封闭管理；正确使用大面额纸币保险柜，保证防盗抢设备完好有效；各营业厅过夜现金、卡类存放及票款存储要按照相关规定执行。
车辆管理
要求全体驾驶员严格遵守《车辆管理制度》，做到定人定车定位、持证行车，严禁酒后驾车、违章行车；特别加强对车辆的日常保养。
（二）居民小区方面
我单位所辖小区位于xx号，小区内住有xx户居民，人口约xx。居民小区楼房共xx栋口，楼高xx层。住户全部为本公司职工，没有外来人员居祝我公司要求在居民小区安全年实现无盗窃事件发生。
二、具体方法和措施
我公司坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，按照标准狠抓落实，今年以来，没有发生任何安全事件和上访事件。在工作中，我公司：
一是强化职工“平安创建”教育，通过正反典型宣传教育以及重点抓好“安全生产月”活动，进一步强化了“平安创建”意识。
二是加强检查频次，及时消除隐患。我公司每月进行财务检查和服务检查；每季度进行一次安全检查；汛期进行专项检查。同时，将明查和暗访有机结合起来，将内部检查和社会监督有机结合起来。我公司从社会各界聘请xx名社会监督员随时对我公司进行监督，并每半年召开一次行风座谈会，听取社会监督员的`意见和建议。通过各项检查，总计检查出问题xx个，全部整改到位。同时，将检查情况通报全公司，并对相应责任人进行处理。
三是落实责任，明确责任。年初，公司经理与各部门负责人层层鉴订责任状，并交纳风险抵押金xx元。通过责任追究制度，积极调动了全体干部员工重视稳定、狠抓稳定的积极性。
（二）居民小区方面
一是成立居民小区平安创建工作领导小组，构成如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在公司综合部，办公室主任由综合部主任xx兼任。
二是成立小区治安巡防队，构成如下：
共2页,当前第1页1家车辆发放出入证，以区分外来人群，防止问题的发生。
四是加强安全防范责任制的监督检查力度，强化责任，落实制度，奖勤罚懒。做到制度上墙，责任到人。另外配合居委会建设，健全管理机制，调动工作人员积极性，充分发挥小区在居委会安全防范工作中的作用。
和谐企业创建工作总结
公司自20xx被评为“和谐企业”以来，xxxx在集团总部工会及xx镇总工会的领导下，使终坚持以人为本，实行了人性化的管理，为xxxx的可持续发展做了很多的工作。
a) 坚持职工代表大会的例会制度，企业长期坚持每年一次的职代会。公司领导层非常重视，每次会议都是严格按照即定的程序进行召开、并事先制定好会议内容。会议首先是公司总经理汇报上年公司的运营情况、公司在上年工作中存在的问题及下年工作的重点。其次由公司工会主席表彰在上月工作中表现较为突出的员工。
b) 职工参与公司管理：企业的重大事项，如发展规划、集体合同、薪酬制度、经营考核办法等都是在职代会上讨论并通过之后再实施。同时工会主席在职代会上进行通报集体合同的履行情况。
c) 坚持厂务公开制度：公司长期以来坚持厂务公开工作，主动接受职工监督。在这方面主要开展四个方面的工作：第一、职代会民主监督；第二、建立“总经理信箱”；第三、职工来信来访制度；第四、设立了厂务公布制、每月的第一天召开全体员工会议，由总经理亲自向公司员工汇报上月公司经营情况及在工作中存在的问题、按时进行通报考核情况等等。
以此做到了公司员工的知情权、参与权。凡涉及到与员工有关的事项，公司都以多种不同方式在第一时间传达到每一位员工。
为了让员工有一个更好的学习和娱乐环境，在公司领导的大力支持下，公司工会成立了图书室和员工活动室。购买报刊、杂志、书籍、台球、乒乓球等；为了提高员工的业务技能，公司外聘了专业的老师、免费对公司员工进行摩托车维修技能培训，目前已有几十人拿到了摩托车高级维修证书、中级证书以及初级证书。这种全员参与学习的氛围在xxxx是随处可见。依靠持续不断的学习、激发员工的潜能，提升员工的综合素质，是xxxx一直以来的综旨。
为了让员工有一个更好的发展平台，公司在提升管理人员上实行了“想做事、能做事、做好事”的方针。当20xx年的这场金融危机席卷全球时、xxxx也不例外遭受了前所未有的重创。嘉陵员工不但没有气妥而是更团结了，公司上下一心、很抓内部管理，向管理要效益、向产品质量要效益。在这场金融危机中表现出了许多有新思想也有能力的员工。他们中一部份被公司提聘为公司的中层管理人员、另一部份被评定为公司的专家技师。这种机制给公司员工一个很大的发展空间，使员工能够看到自己的发展前景。
依法实施集体合同制度，认真履行劳动合同。深入贯彻执行《劳动法》和《工会法》，保障员工的正当权益。在管理方面公司一贯实行人性化管理。维护女员工的特殊利益；实行带薪休假制度；参加社会各类保险；加强员工技能培训和健全文体活动设施；开展劳动竟赛和合理化建议活动、并奖励成效显著者。认真执行工资制度。
依法开展工资集体协商制度，在政策允许范围内，工资分配尽量向一线员工倾斜。发展员工入工会，多方位为他们提供工会组织保障。保证员工队伍的稳定。在重大节日、高温季节等都及时的慰问。对特困员工、生病员工均上门慰问，充分体现了嘉陵大家庭的温暖。
和谐企业创建工作总结
xxx电力金具股份有限公司，是以生产可锻铸铁件、球墨铸铁件、灰口铸铁件、铸钢件、汽车配件、内燃机连杆等产品的国家中型铸造及机械加工企业，年铸造生产能力3万吨，主导产品超高压输变电线路绝缘子铁帽、高铁棒形帽，产量、质量、品种均居全国同行业之首，产品供不应求，畅销国内外，年销售收入1.8亿元。目前公司拥有员工960余人，其中农民工570多人，占总数的59%，并绝大部分工作在一线艰苦劳累的翻砂倒火岗位。全厂人均工资2300元以上，翻砂工、倒火工多者可拿到4000—5000元的工资。由于铸造行业又脏又累的工作性质，可以说没有农民工的参与支持和努力，就没有今天的电力金具。
大家应该都到过一些铸造行业，它的工作环境是比较差的、劳动强度也是比较大的。尤其是像我们电力金具这种小行业，因为产品批量小，更新快，形体小，不大适应大型生产线的生产，多年来生产以手工造型为主，所以导致行业内技术工艺发展缓慢，技术改造大大落后。所以说招工工作相对比较困难。
针对这些情况，公司领导班子认真调研，在目前公司工作环境较差、劳动强度较大，工人难招的现实状况下，一方面积极努力的进行技术改造和设备更新换代，降低劳动强度，提高工作效率。目前投资500余万元建造并已投产的造型半自动生产线，月产量可达800余吨，极大地降低了劳动强度和改善了工作环境。另一方面积极努力地招收农民工，缓解企业现实的用工紧张及人员流动问题。具体在招收、使用、关爱农民工方面我们主要做了以下四个方面的工作：
由于受铸造行业工作环境、劳动强度的影响。目前一线工人的招收，想招大中专、技校学生已是相当的困难，别说是铸造及机械加工行业，就是其他的电子、轻纺、服务行业也不容易，这已成为一种普遍的社会现象。但企业要发展还是要招收新工人，为此公司转变观念，一线工人的招收面向广大的农民工市场，因为他们能吃苦，不怕脏，不怕累。招收范围上，不但在当地大量招收九县三区的农民工，而且辐射到安徽、云南、陕西等外省地市比较偏远贫穷的地区，因为他们当地工资要低于我们许多，就业机会少，所以便于招收。对于招收的农民工，我们从来不收任何保证金，并真诚地与他们交流沟通，在自愿的基础上，熟悉体验工作环境和适应性，确定去留意愿。通过这些举措，彻底解决了用工问题。三年来共新招收农民工330余人，并且都干得非常的满意和稳定，不但这样每年春节后，他们还能带一些亲戚朋友到公司来上班，彻底解决了招工难的问题。
针对农民工离家远，尤其是外省市的农民工携家带口的情况，公司不断改进后勤服务设施，确保外来务工人员的吃住环境卫生、安全和舒适。为此公司在两个厂区投资40余万元分别建造了职工食堂和澡堂。对夫妻双方到公司上班的农民工，专门安置夫妻房。对带孩子需要入学的农民工，公司及时给予办理就近入学手续。对新进员工，在第一至二周的学徒期间给予最低不少于每天50元的生活费。在工资待遇上，与正式工同工同酬，多劳多得，按时足额发放。同时对于艰苦劳累的岗位给予特殊补贴待遇。在政治和福利待遇上也是一个标准。春节外省市农民工的往返车票公司给予报销，公司班车送站接站。所有的福利劳保待遇全公司不分正式工农民工都是一个标准。评先树优方面原则上倾向于一线农民工。干部选拔上任人唯贤，量才使用，更是不分身份和地区，并且大力提倡毛遂自荐，全面推行竞争上岗。目前担任班组长以上职务的农民工就有13人，并且还有1名车间主任。对有困难或生病的农民工，公司尽可能地给予物质及生活上的关心和照顾。通过以上一些工作的开展，让广大农民工来的顺心、干的舒心、过得安心，生活得开心。
针对绝大部分农民工学历偏低，知识贫乏的现状，为提升他们的综合素质，更好地投身于生产过程，服务与公司。公司人力资源部自农民工入厂的第一天起就将他们纳入培训计划，从新员工培训开始，根据工作的不同阶段分别进行岗位技能培训、安全生产培训、爱岗敬业培训、特种岗位培训、管理提升培训等。为此公司购进了电视机、dvd、电脑、投影仪、摄像机、照相机、音响等大量的培训设备及学习资料。利用各种各样的方式进行培训学习，有些特殊要求的还要外出培训。通过培训及实际工作，使每位农民工都能拥有一技之长，都能在工作的过程中不断的提升自己，这也是企业对他们最大的福利和关爱。
为丰富广大农民工的业余文化生活，公司积极组织各类健康向上、形式多样的文体娱乐活动，不定时的举办趣味运动会、技术大比武、拔河、文艺联欢会、黑板报比赛、旅游等活动。让他们在劳动工作之余享受人生的快乐。为保障农民工的身体健康，公司对特殊岗位及劳模人员实行定期健康查体制度。同时积极响应上级号召，按规定缴纳各项保险，按劳动法、劳动合同法的规定履行和保障全体农民工的合法权益。公司因此也被评为省级文明单位。
以上从四个方面简要汇报了电力金具公司关心关爱农民工的一些基本情况。总结过去的工作我们与兄弟单位相比还存在很大的差距。对照职工劳动权益保障条例与劳动部门的要求，还有许多需要改进和提高的地方，今后，我们将进一步的总结经验，以人为本，集思广益，与时俱进，加强制度建设，完善激励机制，切实做好关心关爱农民工工作，使企业和农民工“双赢团队”不断稳固发展和壮大。在此基础上努力推进电力金具品牌迈向更大的国内国际市场，力争创造中国名牌、世界名牌，为建设大美xxx做出更大的贡献！衷心感谢各级领导及兄弟单位给了我们这样一个学习、交流和提高的机会。以上汇报如有不当之处，希望各位领导多提宝贵意见。谢谢大家！