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乌克兰情况分析心得体会
引言段：
乌克兰一直以来都是国际政治舞台上备受关注的焦点之一。近年来，乌克兰发生的一系列政治危机和地缘战略争夺，给国际社会带来了许多不确定性与挑战。作为一个国际政治爱好者，我一直密切关注着乌克兰的发展。在与同行的探讨和深入研究乌克兰情况后，我对乌克兰的现状和未来发展有了一些新的认识和体会。
第二段：政治危机及其原因。
乌克兰的政治危机根源于国内政府的腐败和疏于改革，导致经济衰退和社会不满情绪的提升。争夺乌克兰的地缘战略也是导致政治危机的重要原因。俄罗斯一直试图维护其在乌克兰的利益，而欧盟和北约则试图将乌克兰拉入其势力范围内。这些地缘政治争夺使得乌克兰成为了东西方力量碰撞的中心，政治危机也因此不断升级。
第三段：国际反应及对乌克兰的影响。
乌克兰的政治危机不仅在国内造成了混乱和动荡，也引发了国际社会的广泛关注和参与。俄罗斯的干预行动引发了国际社会的谴责和制裁措施，同时也引发了与欧盟和北约合作的机会与挑战。与此同时，乌克兰的经济陷入困境，人民生活水平下降，这对乌克兰社会造成了严重的影响。国际援助和支持成为了乌克兰渡过难关和重建的重要力量。
第四段：乌克兰的未来发展。
对于乌克兰来说，实现政治稳定、经济繁荣和社会和谐是至关重要的。乌克兰政府需要在反腐败上取得更大的进展，加快经济结构调整和改革，并与国际社会建立更紧密的合作关系。此外，解决东部冲突和与俄罗斯的关系问题也是乌克兰未来发展的关键。乌克兰需要通过和平对话和外交努力，寻求与俄罗斯的合作与妥协，以实现国家的和谐与统一。
第五段：人民的力量与责任。
最后，乌克兰的未来发展不仅仅依赖于政府和国际社会的努力，人民的力量和责任也是至关重要的。乌克兰人民需要团结起来，积极参与国家建设的进程，共同为乌克兰的繁荣和稳定做出贡献。教育的普及和社会文化的发展也是重要的一步。只有通过共同努力和责任感，乌克兰才能够走出困境，实现真正的和平与稳定。
结尾段：
总之，乌克兰的政治危机和地缘战略争夺给国际社会和乌克兰人民带来了种种挑战，但也为我们提供了机会。通过深入研究和对国际反应的观察，我对乌克兰的现状和未来发展有了更深的认识。乌克兰政府和人民需要积极面对这些挑战并寻求解决方案，同时也需要得到国际社会的支持和援助。只有通过合作与努力，乌克兰才能够实现持续发展和繁荣。
兰州自来水危机事件分析
央视网（记者张雷王磊）近日，兰州因为自来水严重苯超标事件，成为全国关注的焦点。4月14日上午，兰州市自来水已全面恢复正常供水，意味着这起由水污染催生的公共危机事件暂时告一段落。但是，由它带来的思考远未结束。
随着事故的原因逐渐明晰化，公众越来越关心事故背后的政府公共管理能力、危机处理能力，以及事故责任是否会受到认真追究。《人民日报》和《光明日报》近日分别发表题为《兰州水污染背后的管理短板》和《打好兰州水污染的责任补丁》的评论文章，对当地相关部门的应对措施提出了质疑。
有法可依，但执法不严。
在水安全应急管理制度上，我国并非无法可依。国家级环境应急专家、武汉大学环境法研究所所长王树义回忆，2005年，受中国石油吉林石化公司双苯厂爆炸事故影响，松花江就曾发生过重大水污染事件。当时，社会各界向环保部门要相应数据的时候，环保部门拿不出来。之后，相关部门慢慢总结经验，监测、预警、应急等工作机制逐步建立起来，在应急预案方面出台了一些法律和法规，包括《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等多部法律、政策。针对环境领域，我国也出台了《国家突发环境事件应急预案》、《突发环境事件应急预案管理暂行办法》等，对政府、企业编制环境应急预案工作有了明确的要求，对应急预案的内容和监督管理也提出了详尽的要求。
中央政府也高度重视社会管理机制。2012年11月党的十八大召开期间，时任中共中央总书记胡锦涛作的题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告中提到，“加快形成源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制”，以及“健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制，完善突发公共卫生事件应急和重大疾病防控机制”。
2013年11月12日，第十八届中央委员会第三次全体会议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，其中在“创新社会治理体制”部分中提到：“深化安全生产管理体制改革，建立隐患排查治理体系和安全预防控制体系，遏制重特大安全事故。健全防灾减灾救灾体制。加强社会治安综合治理，创新立体化社会治安防控体系，依法严密防范和惩治各类违法犯罪活动。”
2014年3月5日，李克强总理在政府工作报告中提到，“加强应急管理，提高公共安全和防灾救灾减灾能力，做好地震、气象、测绘等工作”。
对于兰州水污染事件，国家级环境应急专家王树义表示：“不存在法律上的漏洞，而是没有很好地执行法律上的规定。规定执行得不好，导致了事件的发生。”比如《国家突发公共事件总体应急预案》就对预测与预警有明确规定：“各地区、各部门要针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预警机制，建立预测预警系统，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。”
在此次兰州自来水污染事件中，有关部门对于轻微事故和隐患先兆的忽视，政府部门与涉事企业在责任上的相互推诿，以及相关部门在监管上的心不在焉，共同造成了这次公共危机事件。
公共危机是对政府公共治理能力的严峻考验。在兰州自来水污染事件中，信息发布机制的滞后和不透明、各部门协调配合的欠缺，都可以窥见当地在公共治理能力方面的短板。
如何从公共福祉出发，完善信息发布机制，加快转变政府职能，强化各部门协调配合，对危机先兆保持足够的警惕，从根本上促进公共治理能力的现代化，是我国很多地方政府在今后很长时间内要时刻考虑的问题。
成功案例：疾病防控从疲于应付到从容应对。
应对公共危机，我国不乏成功的例子。20世纪90年代以来，中国引入公务员制度，不断推进政府职能转变和机构改革，政府的公共管理能力显著提高，各地相继出现了不少公共管理的成功案例。
危机应对是公共管理的重要内容。11年前的sars事件，也是对政府危机应对能力的严峻考验。2003年，突如其来的sars病毒让中国民众猝不及防。对危机的处理，可以反映一个政府的公共意识。sars病毒突发之初，由于对病毒的无知和恐惧，一些地方政府对疫情的判断过于乐观，导致病毒在短时间内大规模传播，北京、广州等人口密集的城市迅速成为重灾区。
在得不到官方的印证下，重灾区城市的市民们纷纷通过短信、电话，传递种种“病毒可怕”的信息。“有传言说是鼠疫，有传言说是遭生物袭击”，全程采访sars的《南方日报》记者张蜀梅在回忆sars初发时的情景时说，“忽然之间，广州口罩脱销，板蓝根脱销，白醋1000元一瓶„„”往日拥挤的北京西站，突然变得空空荡荡；平日车水马龙的长安街上变得路广车稀，处处弥漫着消毒液的味道；坐在地铁里的人们戴着口罩，相互间还躲得远远的。
随着疫情的发展，患病人数不断攀升。数字反映出中国政府应对重大突发性公共卫生事件能力的缺失。2003年4月20日，中共中央决定免除部分官员职务。此后，全国防治非典型肺炎指挥部成立，这是抗击sars的一个重要转折点。国务院派出3批督导组，赴17个省、自治区、直辖市监察督促。与此同时，防控sars的财政资金也迅速到位。从4月22日起，卫生部每天下午16时召开新闻发布会，介绍中国内地sars的最新疫情。4月23日，中央财政设立20亿元sars防护基金，占2003年中央财政预算支出15138亿元的0.13%。
2003年6月24日，世界卫生组织宣布，北京的非典型肺炎疫情明显缓和，已符合世卫组织有关标准，解除对北京的旅行警告，同时将北京从非典疫区名单中排除。
sars使中国人第一次明显感受到公共卫生事件对社会的冲击。sars处置前期，政府的表现一度饱受争议。来自国内外的质疑和批评提醒政府：应急管理能力是中国政府管理体系中的一块短板，必须尽快整修。
此后，我国政府加大了对卫生应急工作的支持。中国公共卫生体系无论在机构建设、设备配置，还是人员配备上，自那以后都有了质的飞跃，对新发传染病和不明原因等疾病的监测和应对能力不断提高。
2003年sars之后，中国又经历了禽流感、三鹿奶粉和甲型h1n1流感等公共卫生突发事件。但此时，中国的疾病防控能力已从过去的疲于应付变成了从容应对，被动迎战成了主动出击，各自为战成了多方联动„„覆盖全国的疾病防控、传染病救治体系已经形成。
中国政府危机应对能力的提高，不仅表现在公共卫生方面，也在2008年汶川地震、2010年玉树地震和2013年雅安地震等重大自然灾害面前得到了检验。在这些灾难面前，中央和地方有关部门在信息公开、救灾和重建等问题上的表现，普遍受到国内外舆论的好评。
在日常的公共管理当中，我国也有很多值得推广的范例。2013年4月28日，“第二届浙江省公共管理创新案例颁奖仪式暨公共管理创新论坛”在浙江杭州举行，评选出“丽水市农村金融改革的探索与实践”、“开放式景区管理的‘西湖模式’”、“温州推动民间智库参与公共决策”等创新十佳案例。专家认为，评选活动对近年来浙江省公共管理创新实践进行梳理和总结，推动了政府的职能转变。
政府公共管理仍有缺位之处。
尽管近年来中国各级政府的公共管理能力和服务意识都取得了长足进步，但与大多数发展中国家一样，缺乏训练有素的公务员队伍和完善的公共管理制度，仍是我们不容忽视的重要现实，一些政府该管的事并没有管到位。
近日，为了对抗广场舞，温州市鹿城区新国光商住广场的住户们在多次交涉无果后，花26万元买来“高音炮”，与广场舞音乐同时播放。最终，跳广场舞的大妈们实在受不了住户针对她们制造的这种噪音，陆续打道回府。此事发生后，浙江省委批评当地部门不作为。目前，“高音炮”已拆除。据悉，当地政府准备通过登记制来整治广场噪音。
对于温州的“广场舞”事件，《广州日报》评论称，各地广场舞者与小区业主之间的问题与矛盾，说到底不是广场舞者或小区业主蛮不讲理，而是城市公共管理者缺位，或在管理的方法、方式面前摸不透、吃不准，拿不定主意，或不清楚应当由哪个部门干预更合理。从城市管理的角度看，还存在立法滞后，或立法后执行难或执行不够等原因。鹿城区在上级官员批评后，立即拿出主导意见，是一件好事，可这似乎又说明，对公共场所的管理再难，只要主动出击就不难。
“高音炮”应对广场舞，是泼粪、鸣枪、放藏獒的升级版，体现了问题的进一步升级，政府管理者在这过程中却隐身、失声，实在应该反思和反省。政府管理，是为了让市民生活得更幸福、更有尊严，而政府为民服务的善治本领，也能提升政府形象，形成官民诉求的基本统一。政府管理，不能坐等市民群众失去了理性才主导干预，也不能坐失主动管理的时机。只有适时而动，与民共进，把市民的需要放在政府管理的桌面上，才不会让市民以“没办法的办法”应对。
《中国青年报》2013年5月20日刊文表示，走出公共管理的困境，需要与此相应的公共管理新思维。完善公务员制度，确立以专业能力、纪律、尽职负责、忠于职守等公职人员基本职业素质为指标的评价体系，藉此鼓舞公务员工作士气，提升公务员整体素质，在克服官僚主义的扎实努力中保护、积累和创造积极的行政资源，应是这一新思维的核心。新公共管理还需要确立与国家发展长期目标相统一的公共行政价值，从而使以事务性为显著特征的行政管理超越单纯的技术细节，而建立在充满政治智慧的稳定的价值原则基础上。因此，在行政实践中应努力将“为人民服务”这一社会流行话语转化为激发公务人员真心关切国家利益和民生、对国家和社会负责的伦理和信仰。
心得体会乌克兰危机
乌克兰危机是一个复杂而令人担忧的国际问题，引发了全球各国的广泛关注。在这场危机中，我对乌克兰的历史、国家利益、国际格局和冲突的解决方案有了更深入的了解。通过对这一事件的研究和观察，我认识到国际关系的复杂性和互动性。同时，我也体验到强国之间的角力和权力斗争对弱小国家造成的影响。在这篇文章中，我将分享对乌克兰危机的一些心得体会，并就其对国际社会的启示进行思考。
首先，乌克兰危机揭示了国际关系中历史和国家利益的重要性。乌克兰是一个地缘重要的国家，曾经是苏联的一部分。自苏联解体以来，乌克兰一直在寻求在政治和经济上摆脱俄罗斯的影响，并加入欧洲联盟。然而，乌克兰危机显示了这个国家历史分裂和内部矛盾的复杂性。东乌克兰拥立亲俄罗斯的观点，西乌克兰则支持与欧盟更加接近。这种历史和国家利益的分歧，导致了乌克兰的分裂和动荡。历史和国家利益的重要性在国际关系中不能被忽视，它们是国际行为的根源。
其次，乌克兰危机呼应了现有的国际格局。国际政治是一个充满不确定性和竞争的场域，强国之间的博弈对小国家产生了直接的影响。乌克兰就成为了美俄之争的地点。美国和欧洲大部分国家支持乌克兰的欧洲化进程，而俄罗斯则坚守着其利益和权力范围。这场争夺对乌克兰来说是灾难性的，因为它揭示了国际政治中大强国的霸权和对国际法的不顾。强国之间的角力和权力斗争充分体现了当今国际体系的现状，这对于维护国际秩序和促进多边主义的发展是一个巨大的威胁。
第三，乌克兰危机显示了国际冲突解决方案的复杂性。解决乌克兰危机的努力涉及到包括乌克兰政府、亲俄力量、亲欧力量以及美俄等各方的复杂利益和想法。不同的解决方案和对话尝试一次又一次地失败，因为各方无法达成一致意见或妥协。乌克兰危机不仅涉及到地区安全问题，还涉及到民族认同、政治改革以及国家利益等多个层面。因此，解决这样一个复杂的问题需要更多的耐心、智慧和妥协。
此外，乌克兰危机对国际社会提供了一些启示。首先，国际社会需要加强对弱小国家的支持和保护，以确保其独立和安全。乌克兰的例子表明，没有强大国家的支持，弱小国家很容易成为大国之间角力的牺牲品。其次，国际社会需要重视国际法和国际秩序的维护。乌克兰危机暴露了某些国家对国际法的不尊重和对国际秩序的挑战。只有通过坚持多边主义和国际合作，才能有效地解决国际纷争和危机。
总之，乌克兰危机的发展对我个人来说是一个重要的学习经验。它揭示了国际关系中历史和国家利益的重要性，呼应了国际政治现有格局的存在，并显示了国际冲突解决方案的复杂性。此外，乌克兰危机还对国际社会提供了一些启示，强调了支持弱小国家和重视国际法的重要性。通过对这一问题的研究和思考，我对国际关系的了解有了更深入的认识，并对参与和解决这样的国际危机充满了热情。
兰州自来水危机事件分析
兰州市威立雅水务集团公司检测显示，2014年4月10日17时出厂水苯含量高达118微克/升，22时自流沟苯含量为170微克/升，11日2时检测值为200微克/升，均远超出国家限值的10微克/升。
4月11日上午，新华网率先报道兰州自来水苯超标一事，随后腾讯、新浪、网易等主流网络媒体纷纷主动介入事件报道，引发民众对于自来水安全问题的恐慌，兰州自来水危机正式爆发。
二、事件调查。
4月11日上午8时，省委常委、市委书记虞海燕在威立雅公司主持召开紧急会议，进行安排部署。省环保厅、省卫计委、省工信委等省直部门领导和专家第一时间赶赴现场，指导应急处置工作。兰州市成立了以市长袁占亭为组长的“4﹒11”自来水苯指标超标事件应急处置领导小组，并立即启动应急预案。兰州市环保局已介入调查。
2014年4月12日13:13原因已经查明：兰州自来水苯超标系兰州石化管道泄漏所致。
三、影响与应对。
针对兰州自来水苯含量严重超标一事，兰州市政府2014年4月11日下午做出回应：16时30分举行新闻发布会称，兰州主城区自来水未受大影响，但不建议市民24小时内饮用，政府将每两个小时向市民公布一次检查结果。
兰州各大超市都已聚集了大量抢水的市民，一家矿泉水专卖店门口一度排了几十米长的队伍。个别便利店里的矿泉水一度涨价，原本20多元一箱的矿泉水瞬间价格翻倍，即便如此，店门口也还是排着长队，店家不得不每人限购一箱。在兰州，不仅超市内的矿泉水、饮料被抢购一空，就连货架上的牛奶也都被拿空了。一位市民表示，这次的自来水**不知道会持续多久，即使几天后政府公布自来水合格了，也要抱着观望的心态再等上两天。
4月11日上午8时，省委常委、市委书记虞海燕在威立雅水务集团有限责任公司主持召开紧急会议。
一是在第一时间，即4月11日凌晨3时起，兰州威立雅水务(集团)公司向水厂沉淀池投加活性炭，吸附有机物，降解苯对水体的污染。
二是4月11日上午11时，停运北线自流沟，排空受到污染的自来水。南线输水管道正常供水。
2014年4月14日，甘肃兰州市政府新闻办通报称，经事故应急处置领导小组及专家研判，全市自来水已稳定达到国家标准。截至14日上午7点，兰州的城关、七里河、安宁、西固4个区全部解除应急措施，全市自来水恢复正常供水。
正常供水后，很多当地居民仍表示对水有一定的担心。问及是否有使用纯净水或净水设备时，有位大姐笑称：“已经过了啦，现在使用网上盛传的方法——煮沸3分钟除苯，来让水更放心地饮用。“记者针对这个情况，特意搜索除苯方法教程，得知兰州大学化学化工学院在及早的时间内发布出消息，其中就有一项是煮沸蒸发法在室温环境下。
四、处理结果。
2014年4月22日下午三点多，兰州市政府就自来水苯污染事件举行第六次新闻通报会。兰州威立雅水务集团公司董事长姚昕首次公开道歉，当被追问姚昕“如何对市民进行赔偿”的问题时，他回答说：“最近可能会考虑，但现在具体还没有研究。”
由于兰州威立雅水务公司的主体责任不落实、兰州石化公司的环境风险和隐患排查治理不彻底、兰州市职能部门履行职责不到位、兰州市政府和西固区政府履行职责不到位，兰州市一位副市长被追责。
五、反思。
1.自来水公司能否外包给（国外）私人企业？
民营化优点：减轻财政负担，提高供给效率。
缺点：1易于引发腐败（民营化时低价出售国有资本，导致国有资产流失;民营化后的价格寻租与监管寻租。）。
2带来城市公用事业供给安全隐患（以城市供水行业来说，城市水务民营化大多不是本国民营资本购买，而是国际水务大鳄。我国城市水务民营化以来，法国威立雅、苏伊士里昂、英国泰晤士三大水务巨头纷纷进入中国。相比之下，我国民营企业“难以克服资本短缺和专门技术不足的问题”，而水业是资本密集型产业，需要大量的发展资金，因而在与这些巨头竞争中处于下风，结果是外国水务集团控制中国许多城市的供水，特别是涉及这次兰州自来水污染的威立雅集团，参与或控制天津、青岛、海口、成都、深圳等国内一、二线城市供水，引发城市水务安全隐患。）。
新浪微博网友：微博平台上将矛头指向法国威立雅集团，抨击“洋水务”才是罪魁祸首。@司马南、@点子正、@吕祥和、@郭松民、@刘仰、@平民王小石等都纷纷对“洋水务”表示不满，@徽剑更是在微博中写道：“一个关系民生的自来水公司，居然被外资收购。收购后水价从1元涨到3元，水管居然没钱修。中石油先埋的线路，水厂后来接的管道，还不做保护。出了问题先是掩盖，后引向中石油。这是什么样的奇葩事情？”
国外经验启示：首先是依法推进原则。地方政府、中央政府在确立了基本的法律框架之后，再依法推进民营化；第二，水政策决策机构与执行机构分开，具体的监管职能由执行机构实施，由政府提供经费，保证监管效率；第三，社会性监管与经济性监管分开，使监管职责更加分明；第四，消费者参与机制比较完善，在政府水服务监管办公室建立的同时，每一个区域都设置独立的消费者社团；建立高质量的信息披露制度方面、在水费率调整方面、在推动提高服务部门的财务业绩和技术指导。
2.几十年前原油泄漏的问题为什么到现在还没有完全处理好？
污染源来源：在“4﹒11”局部自来水苯超标事件调查工作进展情况发布会上，兰州官方批露了与此次水污染事件有关的两次具体历史事故：一是原兰化公司原料动力厂原油蒸馏车间r205a#渣油罐，曾于1987年12月28日8时50分发生物理爆破事故，罐体破裂造成90立方渣油泄出，其中有34吨渣油跑料未能回收，渗入地下。该装置建于1982年，2003年停用，2006年拆除。拆除后，在原址建成现有的40万吨/年芳烃抽提装置，罐区设计分别储存馏份油、轻油、渣油；二是原兰化公司原料动力厂原油蒸馏车间泵b—113出口总管曾于2002年4月3日发生开裂着火，泄漏的渣油当时未统计具体数量。另外，救火过程中产生的大量消防污水渗入地下。
首先是上述提到的泄露渣油、污水的处理问题；其二是对威立雅水务集团公司的监管；其三是早在2014年3月份，微博上就有兰州网友指出自来水中存在异味，新华社也有一篇报道指向此事，但随后兰州官方立即在微博上辟谣，结果四月份果真出现了自来水危机事件；其四是对政府危机公关的质疑，在4.10危机发生后，政府不是第一时间公布所掌握的信息，而先是封锁了消息一段时间，导致兰州居民恐慌情绪蔓延。由于上述四件事，民众对于政府的能力产生了极大的质疑，政府形象和公信力受到极大打击。4.广泛存在的水污染问题。
水利部曾经对全国700余条河流，约10万公里河长的水资源质量进行了评价，结果不容乐观：46.5%的河长受到污染，水质只达到四、五类；10.6%的河长严重污染，水质为超五类，水体已丧失使用价值；90%以上的城市水域污染严重，并呈从东向西，从支流向干流，从城市向农村，从地表向地下的趋势蔓延。而水污染的原因，除工业，生活污水的不合理排放，过度使用化肥，农药所导致的面源污染更占了相当大的比重。多种因素造成的复合污染，将使得中国水污染恶化的状况越来越严重。
成功的公关危机案例分析
危机公关对于个人企业、社会和国家而言,它是一种外交手段,也是一种应变能力。本站小编精心为大家搜集整理了成功的公关危机案例分析，大家一起来看看吧。
雪佛兰在美国是家喻户晓的钟爱品牌，在中国却出师不利。2003年8月，雪佛兰的品牌。
故事。
早在通用进入中国市场之初就已经开始了。当时沈阳金杯通用汽车推出雪佛兰首款国产产品suv“开拓者”，但由于定位、价格等方面的原因，在多年销售不畅的情况下停产。
2004年，上海通用在成功塑造中高端品牌别克、引进豪华品牌凯迪拉克之后，开始了第三个品牌雪佛兰的中国推进项目，并希望将它做成上海通用在中国销量最大的汽车品牌。然而据之前罗兰贝格公司所做的一个有关中国消费者对雪佛兰品牌认知情况的调查显示：大多数中国消费者对雪佛兰品牌的印象就是suv，而对其品牌理念几乎一无所知。如何修复、扭转、重塑雪佛兰品牌无疑是一项艰巨的任务。
从失落到复兴，只有公关堪当此任。再借助公关与。
广告。
促销市场调研等工具和资源有机地整合，让公关发挥最大的功效。接下来就是一套令人眼花缭乱地市场组合拳：一年内新赛欧景程乐聘乐风四款产品上市，极大地推动了雪佛兰品牌的快速积累;一年内雪佛兰经销商迅速扩大到150家，今年年底达到200家的规模。雪佛兰汽车不只凭借品牌精准的定位和创新的公关，还以有力的公司后台支持做保证。无论产品传播网络还是销售队伍都能发挥一体的力量。
为了传承雪佛兰品牌dna中与音乐的共通性，更为了打造一个面向普通消费者的大众化汽车品牌，全速启航的雪佛兰不遗余力地用音乐、舞蹈和运动谱写了一篇又一篇动感十足的乐章。
上海通用雪佛兰与cctv-mtv音乐盛典合作，一起为热爱生活的人们增添了时尚、活力的生活元素，传递出积极、乐观的生活主张。
今年6月的“雪佛兰炫舞中华”全国健身。
健美操。
明星大奖赛，更加注重城市参与、相关行业参与、公众参与等各方的深入推广，已成为08年北京奥运会前较有影响力的公众参与性的全国知名健身活动品牌。
与中国。
网球。
协会合作的“我为网球狂”雪佛兰业余网球大赛，从10月21日至12月31日在北京、广州、上海三地举行。60万总奖金和8辆雪佛兰堪称史上奖金超级丰厚的业余网球赛事。
雪佛兰人自豪地说，“雪佛兰品牌仅用一年多点的时间就真正树立起来了”。然而与“条条大道，雪佛兰”的目标尚有距离。
也许会有那么一天，雪佛兰会像狮王辛巴一样站在中国车市高高的荣耀石上的!
对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。
具体说到快消品行业，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里?》的网文，揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕。随着事态的不断升级，深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了，于9月2日“公开道歉”，并作出停播广告、更换产品外包装等行动。然而，记者后采访发现，尽管康师傅控股公司的公关部门透露“暂时没收到消费者和采购商可退货的通知”，也不担心包装水产品的销售情况出现长期下滑的惨状，但涉及的水产品在广州市场的销量已经出现明显下滑，而网上调查显示，八成水民已明确表示“不敢再喝康师傅的水”的声音。
康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，完全符合国家gb5749卫生标准，加上采取了国际先进的处理技术，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，但是没有向媒体和消费者解释清楚，结果产生了误解。康师傅为此表示遗憾与抱歉。
康师傅抛开虚假宣传不提，康师傅抱歉“没解释清楚”，从“不作正面答复”到“公开道歉”，康师傅扛了近一个月。记者昨日从康师傅控股有限公司获悉，未来数周，康师傅大部分高层管理人员将前往华南、华东、华中等市场，对当地消费者进行公开道歉。新瓶标删除“优质水源”9月2日，康师傅在天津举行了面向华北地区知名媒体的“开放日”活动，活动上就其“优质水源”事件首次向消费者进行公开道歉。此前，有网友爆料称，曾潜入康师傅杭州水厂探秘，发现康师傅矿物质水是自来水加工灌装，而非广告中声称的“选取的优质水源”。
文章。
在天涯贴出后，引起很大反响。当天，康师傅饮品事业群总经理黄国书在活动现场表示，康师傅矿物质水及大部分饮料行业和瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统即自来水，完全符合国家gb5749卫生标准，加上采取了国际先进的处理技术，这是康师傅之前的广告称其为“优质水源”的原意，但是没有向媒体和消费者解释清楚，结果产生了误解。康师傅为此表示遗憾与抱歉，近日新上市的康师傅矿物质水的广告和新瓶标已去掉了“选取优质水源”的字样。
康师傅方面表示，公司已于8月7日停播“优质水源”广告，也调整了广告宣传语，同时设计了新瓶标，新瓶身产品将陆续上市，“我们正在以实际行动处理此事”。记者昨日在广州市场上看到了新上市的康师傅矿物质水，新瓶标上已经删除了“选用优质水源”的字样。天然矿泉水提价五成，康师傅方面称，为引导消费者区分天然矿泉水与矿物质水，康师傅天然矿泉水标出水源地来自吉林长白山，并标注吉林天然矿泉水鉴定证书号。康师傅方面表示，企业生产天然矿泉水必须要有自己的优质水源，他们会在京津等地进一步寻找优质天然水源。康师傅集团不仅对天然矿泉水与矿物质水区别宣传，还将两者的价格差距拉开50%，即前者比后者贵50%，在销售市场上相对价格保持稳定。此外，康师傅还引用国家食品质量监督检验中心主任宋全厚的观点，不能说自来水就不能算是“优质水源”，也不能简单地说只有天然水源才是“优质水源”。
危机公关失败案例——某航空公司航班误点三小时，这是某航空公司(以下简称c航空公司)6月30日原定下午1点40分登机的从上海飞往重庆的航班，部分机上的游客持有的是打折机票。当天上午上海的天气有雨，导致有航班挤压没能起飞，造成后面的航班排队等候。(这是c公司的解释。)错误一：登机时间延误没有进行通知，这班航班的原定登机时间为下午1时10分，(提前30分钟登机)，有旅客在1时25分左右询问登机口人员，得知是因为飞机还在打扫，马上就能登机。1时35分左右，旅客开始登机。这并没有引发旅客的不满情绪。错误二：解释的对象没有对准所有旅客，2时左右，飞机广播，说由于空中管制的原因，排在我们航班前还有20架次的航班没有起飞。请大家耐心等待。2时10分左右，两名乘务员为全体乘客发放一瓶250ml左右的饮用水。有零星的乘客开始购买价格在30—40元左右的中饭，该航班本身不为乘客提供食物。为了安抚旅客情绪，可以考虑为旅客提供一餐食物来安抚和稳定他们的情绪，以达到危机公关的效果。
2时30分，飞机延误一小时的时刻，开始有旅客询问乘务员到底要延误多少时间，乘务员的回答是他也是打工的，也希望可以早点飞好航班，早点回家休息，而具体需要等待的时间量他无法给出。这是一个比较重大的公关失误，乘务员此时属于上班时间，他的职责是为乘客提供优质的服务，他本来就处于信息不对称情况下的上游地位，即他知道的关于航班的信息要比乘客多，而这样闪烁其辞的回答把乘客与机组人员对立了起来，完全没有达到安抚情绪的作用。而后来，有女性中年旅客询问让乘务员给出还要等的时间，起飞一架飞机需要的时间，乘务员的回答是这是受塔台的控制，自己做不了主。有男性乘客让他把当时的情况向航空公司的领导汇报，乘务员没有做出正面、积极的回应。这些作出的解释始终是两位乘务员分别向有信息需求的乘客作解释，针对的人群不是全体乘客，全体乘客是本次航班延误危机公关的对象，这点是本次公关失败的最显著一点。
3时10分左右，对全体乘客进行第二次广播，广播员正是先前进行解释工作的男乘务员。他向乘客解释什么是空中管制，他将这种情况比喻成在道路上开车，也会需要交通堵塞，由于各种原因挤压的航班太多以后，空中飞机与飞机之间的高度和相对位置的差距都有严格的规定，因此需要乘客耐心等待起飞。本次广播依然没有给出具体需要等待的时间量。更令人遗憾的是，用比喻的。
方法。
给出现在等待起飞的原因——空中管制根本无法令乘客信服，反倒增加了不少疑心，从这一点上看，这次的广播是失败的，没有起到任何效果。因为从乘客的尝试看，交通堵塞与目前的长时间等待无法建立逻辑上成立的联系，更是有乘客抱怨说，他们不会给出需要等待的时间的，他们就是忽悠乘客。
这时是3时40分左右，随后直到飞机起飞，没有再进行任何广播。一个更严重的问题是，直到飞机起飞，航班延误的真实的可以让乘客信服的原因是乘客至今不知道的。对于此类飞机长时间延误事件，建议延误一小时之内尚属于正常情况，可以每隔半小时进行一次全体广播。超过一小时以后，建议可以每10～15分钟进行一次即时的信息更新，告诉乘客最新情况。错误三：乘务员对机票退款协定不清楚，有乘客提出退票要求后，乘务员只表示航班延误三小时可以进行相应的补偿。
措施。
但具体的细则(也就是赔偿的内容)乘客在买票前是有图签过字的协议的到机场网站上也可以查到这时候非常重要的一点是乘务员应该对飞机延误长时间的补偿措施有所了解可以给乘客一个具体的而不是模糊的答复。错误四：乘客要求出舱以求呼吸新鲜空气未果有一位中年乘客等得心焦便对乘务员说头晕乘务员的回答是希望她可以到机舱的后面那里的空气会清新一些而没有作任何的安抚工作。另有乘客要求希望可以去航站楼等候乘务员的解释是如果乘客下机以后又要重新请求起飞指令我们现在已经排了那么长时间应该继续等下去。这个解释应该是可以接受的。下午4时40左右飞机开始划向起飞跑道预备起飞乘客的情绪逐渐消除。航班起飞、降落和推销商品时向全体乘客的广播中分别进行了三次道歉感谢乘客的支持。这一点上做得很好。
3月22日晚间，国内漏洞研究机构乌云平台曝光称，携程系统开启了用户支付服务接口的调试功能，使所有向银行验证持卡所有者接口传输的数据包均直接保存在本地服务器，包括信用卡用户的身份证、卡号、cvv码等信息均可能被黑客任意窃取。
正处于央行对于第三方支付表示质疑的关口，加上安全漏洞关乎携程数以亿计的用户财产安全，舆论对于这一消息表示了极大的关注，用户由此引发的恐慌和担忧亦如野火一般蔓延开来。根据中国上市公司舆情中心监测数据显示，从“泄密门”事发至截稿时止，以“携程+安全漏洞”为关键词的新闻及转载量高达120万篇之多，按照危机事件衡量维度，达到“橙色”高度预警级别。
3月22日晚23时22分，携程官方微博对此予以回应，称漏洞系该公司技术调试中的短时漏洞，并已在两小时内修复，仅对3月21日、22日的部分客户存在危险，“目前没有用户受到该漏洞的影响造成相应财产损失的情况发现”，并表示将持续对此事件进行通报。
这一说法引发了用户的重重回击。认证为“广西北部湾在线投资有限公司总裁”的严茂军声称，携程“官方信息完全在瞎扯”，并附上信用卡记录为证。作为携程的钻石卡会员，他早于2月25日就曾致电携程，他的几张绑定携程的信用卡被盗刷了十几笔外币，但当时携程居然回复“。
系统安全。
正常”。他以强烈的语气提出，携程应该加强安全内测，“尽快重视和处理用户问题，水能载舟，亦能覆舟”。这一微博得到了网友将近900次转发，评论为150条，大多对其表示支持。
3月23日，携程官方微博再以长微博形式发表声明称，93名潜在风险用户已被通知换卡，其余携程用户用卡安全不受影响。
不过，其微博公关并未收到很好的成效，不少网友在其微博下留言，以质问语气表达不信任的态度：怎么证明携程没有存储其他客户的cvv号?怎么才能确认用户的信用卡安全?……面对质问，携程客服视若无睹，仅以“关于您反馈的事宜，携程非常重视，希望今后提供更好的服务”等官方话语加以回应。
在舆论对其违规存储用户信用卡信息、并未能妥善保存的重重压力下，3月25日，携程发出最新声明承认此前的操作流程中确有违规之处，今后携程将不再保存客户的cvv信息;以前保存的cvv信息将删除。
3月26日，21世纪网直指“携程保存客户信息属于违反银联的规定，携程不是第三方支付机构，无权保留银行卡信息。另一方面，pci-ds规定了不允许存储cvv，但携程支付页面称通过了pci认证，同样令人费解”。
《21世纪经济报道》更是简单明了地表示，在线旅游网站中，只有去哪儿已经引入该认证标准，“此前携程曾有意向接入该系统，但是公司工作人员去考察之后发现，携程系统要整改难度太大，业务种类多且交叉多，如果按照该系统接入而整改会使架构都会有所变化”。
针对上述质疑，携程一直保持着沉默，而不少业内人士已经忍不住跳出来指责其“闭着眼睛撒谎”。3月27日，《中国青年报》更是发表题为《大数据时代个人隐私丢哪儿了》的署名文章，谴责企业“在用户不知情的情况下收集有限的数据，在一定程度上忽略了人的权利”。
案例点评。
根据著名的危机公关5s原则，对案例做如下点评：
“泄密门”被曝光后，携程坚称“网络支付是安全的”，并表示携程用户持卡人的所有支付信息，“均按照国际信用卡支付安全标准要求，经过加密处理”，并将“泄密门”原因归结于“个别技术开发人员”的疏忽。对于用户的质疑始终含糊其辞，最后在重重压力下承认此前的操作流程中确有违规之处，然而此时携程的品牌形象已经受损。
2、真诚沟通原则(sincerity)项目分数：20分评分：5分。
危机发生后，携程不断通过官方微博对事件进行回应，但并未受到预期的效果，对于用户的继续质疑，携程客服没有拿出解决问题应有的诚意，而是以“关于您反馈的事宜，携程非常重视，希望今后提供更好的服务”等官方话语加以回应，其敷衍塞责的态度导致危机更加激烈。
3、速度第一原则(speed)项目分数：20分评分：5分。
危机发生后，携程在当天及时给予回应，这一点符合速度第一原则。然而，由于其解决问题的态度缺乏诚意，引发公众的更多质疑，危机愈演愈烈。
4、系统运行原则(system)项目分数：10分评分：0分。
危机发生后，携程仅仅是通过官方微博进行了回应，对于用户的质疑也没有更多具体的举措，不符合系统运行原则。
5、权威证实原则(standard)项目分数：10分评分：0分。
在整个危机处理过程中，携程始终在自说自话，没有邀请权威第三方为自己证言，不符合权威证实原则。
6、案例评分：总分100分，实际总评分15分。
乌克兰情况分析心得体会
近年来，乌克兰的动荡局势备受关注。作为一个国际事务的观察者，我们应该对这个地区的问题保持敏感，并对其动荡局势进行深入分析。通过对乌克兰情况的分析和研究，我对其背后的原因有了更加深刻的理解，并从中汲取了一些宝贵的体会。
首先，乌克兰的复杂历史和多元文化是导致问题出现的根源之一。乌克兰地处欧洲东部边缘，历史上曾经是东斯拉夫民族的文化和政治中心。然而，随着历史的演变，乌克兰地区的民族和宗教多样性逐渐显现出来。这种多样性对乌克兰的发展和统一构成了极大的挑战。民族和宗教冲突在这个地区一直存在，并且成为政治势力和利益集团争夺权力的借口。我们应该意识到这一点，以便在分析乌克兰情况时避免简单化和偏见。
其次，外部势力对乌克兰动荡局势的影响也是不可忽视的因素。乌克兰位于欧洲和俄罗斯之间，经济和政治上与两个地区都有紧密联系。因此，乌克兰的政治局势也受到两个地区的竞争和干预的影响。例如，俄罗斯和欧盟在乌克兰局势中扮演着重要角色，并试图左右乌克兰的政治走向。这种外部势力的干预加剧了乌克兰内部的矛盾和分裂，使得解决乌克兰问题更加困难。
再次，经济问题是乌克兰情况恶化的重要因素之一。乌克兰面临着严重的经济危机，包括高失业率、通货膨胀和贫困问题。这一系列问题导致了社会不稳定和民众的抗议活动。经济状况的恶化使得乌克兰政府的执政能力受到挑战，进而加剧了乌克兰的政治动荡。
此外，民主发展和治理能力也是乌克兰问题的重要方面。乌克兰虽然在1991年脱离苏联独立，但其民主转型之路并不平坦。其中一个原因是乌克兰政府的腐败问题。腐败成为乌克兰政府无法有效为民众提供基本公共服务的主要障碍之一。另外，政府和反对派之间的政治分歧和对抗也进一步削弱了乌克兰的治理能力。
总的来说，乌克兰情况的分析和研究给我留下了深刻的印象。乌克兰的复杂历史和多元文化、外部势力的干预、经济问题以及民主发展和治理能力等因素都对乌克兰的情况产生了重要影响。在未来的观察中，我们应该时刻保持敏感，并且避免简单化和偏见。只有通过综合分析和理智思考，我们才能更好地理解乌克兰问题，并为解决乌克兰动荡局势提供宝贵的指导。
成功的公关危机案例分析
《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。
首先事件回顾：
2011年8月22日信报报道《记者卧底“海底捞”·揭秘》，直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波，一直人类无法阻止的海底捞，终于遇到了一个大坑。
2011年8月22日15:02海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》，声明语气诚恳，承认勾兑事实及其他存在的问题，感谢媒体监督，并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄被转发1809，评论690，用户基本接受海底捞的态度。
2011年8月22日16:18海底捞官网及官方微博发出《海底捞关于食品添加剂公示备案情况的通报》，笔锋更加诚恳，“多年厚爱，诚惶诚恐”之类的词语都用户。
2011年8月23日12:00海底捞官网及官方微博发出《海底捞就顾客和媒体等各界关心问题的说明》就勾兑问题及员工采访问题进行重点解释。
2011年8月23日20:00海底捞掌门人张勇的一篇微博，个人认为尤为经典，在这里转载一下：
“菜品不称重偷吃等根源在流程落实不到位，我还要难过地告诉大家我从未真正杜绝这些现象。责任在管理不在青岛店，我不会因此次危机发生后追查责任，我已派心理辅导师到青岛以防该店员工压力太大。对饮料和白味汤底的合法性我给予充分保证，虽不敢承诺每一个单元的农产品都先检验再上桌但责任一定该我承担”
随后，海底捞邀请媒体记者，全程记录骨汤勾兑过程，视频、照片瞬间布满网络，事件就此暂时画上圆满句号。
回顾海底捞事件，只是为了回答lz的问题，成功危机公关的共同特点，不同的企业，由于产品和服务的不同，所面临的危机各不相同，如果非要说共同特点，只能概念的说上几点。
主动承认错误比解释更加有效。危机触发的时候，解释=狡辩，事实会被理解为歪理。
主动放低身段比高高在上更加有效。你越低，对方自我感觉就越高，这就是为什么大人从来不和小孩子一般见识，总能包容孩子。
主动承担责任比推诿更加有效。“丢帅保车”在现代社会品牌危机时，更加有效。
主动透明流程比规避更加有效。看的越清楚，就会更少的猜疑，而且消费者如果猜疑，就不会向好的方向猜疑。比如动车追尾事件，可能当局者觉得有些事情公布会有负面影响，其实你遮遮掩掩，大伙猜测的更加要命。
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危机公关案例分析
强生危机公关案例分析强生危机公关案例分析企业要在危机发生时将公众和消费者的利益放在第一位，并确定采取行动维护公众和消费者的利益。公众和消费者都是企业服务的对象，失去了他们的支持，企业也就失去了生存的必要。在这方面，美国强生公司是一个很有说服力的例子。
强生成功公关案例——1982年“泰莱诺尔”药物中毒事件。
事件经过：
1982年9月29日至30日，在美国芝加哥地区发生了有人服用含氰化物的强生公司生产的“泰莱诺尔”药而中毒死亡的严重事故。最初，仅有3人因服用该药物中毒死亡，但是随着信息的扩散，据称全美各地已有250人因服用该药物而得病或死亡，这些消息的传播引起约全美1亿多服用“泰诺”胶囊的消费者的极大恐慌，给公司的形象一落千丈，名誉扫地，医院、药店纷纷把它扫地出门。民意测验表明，94%的服药者表示今后不再服用此药。面对新闻界的群体围攻和别有用心者的大肆渲染，“泰莱诺尔”药物中毒事件一下子成了全国性的事件，强生公司面临一场生死存亡的巨大危机。
此事件发生之后，在首席执行官jimburke的领导下，强生公司采取了一系列的快速而有效的措施。强生高层经过紧急磋商，认为这件事情非常的严重，不仅影响强生公司在众多的消费者中的信誉，更为严重的是消费者的生命安全受到了威胁。强生公司立即抽调了大批的人马对所有的药物进行了检查。经过公司各部门的联合调查，在全部的800万片药物的检验中，发现所有受污染的药片只源于一批药，总计不超过75片;最终的死亡人数也确定为7人，并且全部在芝加哥地区，不会对全美其他地区有丝毫的影响，为向社会负责，该公司还是将预警消息通过媒体发向全国，随后调查表明，全国94%的消费者知道了有关情况。后来警方查证为有人刻意陷害。不久后，向胶囊中投毒的人被拘捕。至此，危机事态可说已完全得到控制。但善于“借势”的强生公司并没有将产品马上投入市场，而是推出了三层密封包装的瓶装产品从而排除了药品再次被下毒的可能性，并同时将事态的全过程向公众发布。同时，强生再次通过媒体感谢美国人民对“泰莱诺尔”的支持，并发送优惠券。这一系列有效的措施，使泰诺再一次在市场上崛起，仅用5个月的时间就夺回了原市场份额的70%。
在此次事件中，强生ceo戴拉协同公关人员积极地进行危机公关。危机公关程序分为两个阶段：
第一阶称为“控制危机”
第二阶段称为“强生与tylenol归来”，两个阶段之间几乎没有任何缝隙。
(1)“控制危机”
戴拉在公关部基础上成立危机公关领导小组，要求大家首先按照强生信条行事，绝对将顾客的安全放在第一位。他接受副总载兼公关部经理lawrence的建议，要求公司按照公司信条统一口径，统一行动，积极与媒体合作，向新闻界敞开大门，公布事实真相，而不是争辩。
a：与新闻媒介密切合作，坦诚面对新闻媒介，迅速真实地向公众传播各种消息。且通过媒体向公众呼吁停止购买并服用tylenol产品。
b：以高达1亿美元的代价撤回了市场上所有的tylenol产品。经过调查，虽然只有极少量药(75粒胶囊)受到污染，但公司决策人毅然决定在全国范围内立即收回全部“泰诺”止痛胶囊(在5天内完成)，价值近1亿美元。
c：花费50万美元通知医生、医院、经销商停止使用和销售。
d：在药物中毒事件发生后的数天里，坦诚圆满地答复了从新闻界打来的2000多个询问电话。
e:积极配合美国食品与药品管理局的调查，对800万瓶泰莱诺尔药品进行试验，查看其是否还受过其它污染，并向公众公布检查结果。
f：停止报刊广告，尽可能地撤掉广播电视中所出现的泰莱诺尔药品广告。
g：宣布为已经购买tylenol胶囊的顾客进行换药，将tylenol胶囊换成tylenol片，这个计划又使强生增加几百万美元支出。
强生公司在“泰诺”事件发生后果敢地采取了一系列正确的决策，赢得了公众和舆论的支持，最大程度的消除了危机带来的影响，使公司信誉的损失减少到最低程度。
(2)强生与tylenol归来。
在第一阶段完成之后，强生第二阶段的危机公关，即“强生与tylenol归来”立即启动。在总公司销售会议上，mcnei消费品公司向大家披露了“tylenol归来”公关方案：
a：tylenol以新包装重新打入市场。新包装有多重密封，专防假药掺入，成为全国第一种防掺假药品包装。强生积极与各大媒体联系，向全国吹响tylenol归来的号角。
b：以优惠券方式进行促销，让公众再接受这种新产品，恢复tylenol的人气。强生走访了上百万次的医务人员，不惜花费5000万美元向消费者赠送这种重新包装的药品。
c：1983年新年始，强生将全部tylenol的广告重新设计，面目一新。
d：强生从各子公司招集2250名销售人员，到各医疗团体与社区为人们播放tylenol宣传片，该片耗资数百万美元，专门为tylenol重新打入市场提供支持。
结果。
一年以后，强生公司的产品重新获得了广大公众的信任，泰莱诺尔又重新占领了95%的市场份额。而且强生公司首开抗污染日用品包装先例，各大公司纷纷效仿。就这样，强生公司走出了危机，摆脱了困境。
评价。
对于像强生这样的大公司能在短时间内迅速返回市场，被许多人认为是一个奇迹。尤其是他们在企业危机公关时所表现出的镇定自若，被企业结和新闻界传为佳话。《华尔街日报》报道说：“强生公司选择了一种自己承担巨大损失而使他人免受伤害的做法。如果昧着良心干，强生将会遇到很大的麻烦。”
强生得以摆脱“泰莱诺尔”危机的原因固然是多方面的，但及时准确的公关决策是妥善处理危机的关键。善于紧急沟通，挽救组织形象。首先是鉴于公众的安全，不惜巨额收回药品，尊重新闻界，主动提供信息，这就赢得了公众和新闻界的谅解;接着，与新闻界通力合作，开展高透明化的宣传活动，树立公司的良好形象。
强生按照公司最高危机方案原则，即“在遇到危机时，公司应首先考虑公众和消费者利益”，使得原本一场“灭顶之灾”竟然奇迹般地为强生迎来了更高的声誉，泰莱诺尔危机案例极好地反映了企业文化与危机管理的终极联系。
危机处理是考验企业文化的重要时刻，企业必须承担起对社会公民的责任。当企业遇到各种各样甚至是毁灭性的危机时，积极地开展公关活动是摆脱危机的有力武器，他不但可以使企业脱离险境，而且还可以获得更多的公众支持。而最好的公关决策总是同企业的正确经营实践以及对公众利益认真负责的精神联系在一起的。
a：尊重事实，坦诚相待。社会组织不能因为逃避事实而歪曲真相，在面对危机时最重要的是实事求是，坦诚地面对组织所需要承担的责任，采取公开透明的原则。在现代社会，媒体的追溯力很强，组织越是隐瞒，就越容易引起媒体与公众的质疑，从而造成各种版本的猜测，甚至被媒体恶意炒作。在“泰莱诺尔”危机公关中，强生通过媒体向公众呼吁停止购买并服用tylenol产品，在药物中毒事件发生后的数天里，坦诚圆满地答复了从新闻界打来的2000多个询问电话。强生尊重新闻界，主动提供信息，与新闻界通力合作，开展高透明化的宣传活动，树立公司的良好形象。
b：迅速及时，勇于担当，争取主动。处理危机公关系的目的在于，尽最大可能的控制事态的恶化与蔓延，把损失降低到最低，在最短的时间内重塑或挽回组织的形象与声誉，危机出现时决不能推诿责任，要给社会公众留下一个勇于担当的负责人形象，决不能搪塞回避，应以冷静沉稳的态度镇定地处理危机。在强生先后的两次危机公关中，都做到了迅速及时，但是在泰诺危机中公司在全国范围内立即收回全部“泰诺”止痛胶囊(在5天内完成)，价值近1亿美元。并且花费50万美元通知医生、医院、经销商停止使用和销售。对行动公众做出了做好的担当，得到了行动公众的谅解和支持。
c：人道主义，以公众利益为重。保护公众的利益不受损失，是危机管理的第一要义，对于公众的物质利益和心理利益不能轻视。因为在危机发展过程中，舆论一般都会同情作为受害者的行动公众，与弱者较真，会让公众对企业里留下不人道的印象，影响企业的名誉度。
同时为了更好的解决行动公众的问题，企业还需要做到镇定自若，分工协作，首抓传播;统一口径，形成文字;强化公众心理，加强情感联系;注重善后恢复，化害为利。
文档为doc格式。
金融危机下应对策略分析论文
“危中有机”研究世界报业受金融危机冲击的情况，对我们拓展视野、判断形势、寻求对策具有一定的参照价值。去年下半年以来，美国和其他一些主要国家的报业危机凸显，具体表现在三个方面：一是报业股票大幅下挫。二是在高额负债的压力下，许多报业集团不得不变卖资产、减薪、裁员。三是开始出现停刊、转网、请求破产保护等情况。与以往的倒闭风潮相比，这次美国报业危机有两个明显特点：一是危机范围更广，过去是个案，强吞弱、大吃小，而这次是全行业的；二是危机程度更深，以致历史悠久、实力强大的报业集团也难以幸免。
美国的这次报业危机固然与席卷全球的金融危机有关，但根本问题还在于，在新媒体的冲击下，主要依赖广告支撑的报业传统商业模式开始失效了。中国报业由于体制等方面的优势，能够维系更长的稳定期，不会像美国那样突然发生大的动荡。但是，全球报业已经开始进入衰落期，这是一个不争的事实，中国报业也难以独善其身。
中国的网民已经超过了2.98亿，居世界第一，随着网民人数的不断高速增长，势必对报业产生越来越大的冲击。3g手机在我国陆续上市并逐步普及，对报业更是雪上加霜。新闻纸价格高位运行及广告形势的不景气，对报社影响很大且非常直接，导致一些报业集团和报社的收支失衡，资金链紧张。如果因势利导，国家适当增加投资，新闻媒体抓住机遇，将能推动新闻宣传事业加快发展。金融危机对报业带来的机遇来自四个方面：
一是金融危机为媒体加强和创新经济报道带来的机遇。危机中人们更关注经济走势对经济发展及民生的影响，更关注媒体的经济报道。媒体要充分发挥“催化剂”作用，走出媒体社会效益和经济效益“双赢”的路子。
二是要抓住金融危机为强势媒体扩大市场份额带来的机遇。在新一轮市场洗牌中，争取领先优势进一步增加，市场份额进一步扩大，产业结构进一步优化。
三是要抓住金融危机为报业转型升级带来的机遇。要借助信息传播技术的发展，推动集团内容产品升级，使集团形成以报刊为主业，兼具互联网、数字出版、商务印刷等一体化的大传媒产业格局。
四是金融危机为报业提供危机管理的机遇。在当前形势下，广大读者对主流媒体提供权威性、解读性的信息需求大大增加。
二、报业应对金融危机的思路与措施。
做好当前宣传工作，必须把提振信心摆在第一位。宣传报道以提振信心为主线，目前国际金融危机尚未见底，对实体经济的影响继续显现，我国经济增长下行压力加大。
在这种特殊背景下，报纸应做到：第一，强化报纸新闻的`真实性、及时性、权威性和报道深度；第二，强化编辑记者的社会责任感；第三，强化报纸的服务功能；第四，强化报纸的文化娱乐功能；第五，加强对报纸社会生活和社会活动的参与力度；第六，需要重视借用新媒体，提升报纸媒体的品牌价值。
党报要大力宣传中央关于经济工作的总体要求和重大决策部署，深入解读“扩内需、保增长，调结构、上水平，抓改革、增活力，重民生、促和谐”的重大举措。面对挑战，党报无可替代的两大优势集中表现在：首先，到目前为止，报纸仍是传媒行业里最主要、最具权威性的新闻内容制造者和提供商；其次，它具有长期形成的强大的社会公信力，和秉持社会责任感的传统。
在机制创新方面，一是建立基于资源整合与共享的新旧媒体复合出版机制，实现采编部门、采编人员的多角色管理机制；建立面向多元化新闻产品的生产流程。二是建立面向新媒体的绩效考核机制。调整经营策略由于受金融危机影响不同，各家报纸应根据市场变化情况，对广告经营策略进行战略性、阶段性的调整，捕捉、培育和发展新的广告增长点，以应对金融危机的冲击。
中国报业结构单一，尚未走出单纯靠广告支撑的阶段。报社可以围绕读者需求，考虑成本控制，主动出击，走出去与读者和广告客户进行面对面的交流，分析广告市场的形势，有针对性地召开广告版面推广招商会，使这些客户与报社广告的合作更稳固持久。广告策划创新，一是活动策划。二是版面策划。三是建立品牌推广机制。既要增加广告客户和特定消费群体对报业的信任感、忠诚度，又要为报业带来实实在在的利益。
另外，可以盘活广告价格，逐步建立起一套行之有效的随市场波动的广告价格运行体系。根据市场供求关系，建立新市场开发价格体系，推出不同时段的广告价格；针对不同的广告淡旺季节，运用广告价格杠杆拉动广告市场需求。
互联网等社会影响力不断增大，对包括互联网在内的新媒体如何加强管理，加强建设，做到管理与建设并重，是摆在我们面前的新课题。要高度重视主流媒体和互联网的建设，努力建设定位明确、特色鲜明功能互补、覆盖广泛的社会影响力。
各报社要鼓励子报刊社不断改革创新，建立健全科学的、责权利相结合、适应市场需要的经营管理制度。事业发展上，报社要鼓励子报刊积极参与市场竞争，不断增强活力，子报刊主要负责人与大报签订经营目标责任书，并由编委会对目标完成情况进行考核。监督管理方面，子报刊重大对外合作投资项目、担保项目要报编委会批准，重大财务支出要报计财部审核、编委会批准，审计处要搞好子报刊年度审计和主要领导离任审计。大报和各子报刊通过加强合作实现资源共享，降低生产成本，是应对经济衰退的一个有效手段。
三、结语：
复杂经济形势对主流媒体造成了不同程度影响，这种影响呈现较为长远、较为复杂的态势，既提出了挑战，又形成了机遇，总体看机遇仍然大于挑战。对于党报而言，要注重从两方面把握机遇：进一步突出特色，创新宣传报道的内容方法，创新体制机制；进一步发展新闻生产力，扩大传播力，增强影响力。其所属子报刊主要是放活管住。一是明确性质，积极建立独立法人，面向市场；二是加强管理，切实管住方向、导向、干部和重大项目。
摘要：结合发达国家和国内较为先进的传媒集团的实践，中国报业应延伸价值链条，完善和丰富盈利模式，提升竞争力和抗风险能力。金融危机也给了我们一个进军其它文化相关产业的机会，包括报刊等平面媒体、网络媒体、移动媒体、文化出版、会展经济，以及和文化有关的事业及社会公益活动等。
关键词：报业；金融危机；机遇。
乌克兰危机影响心得体会
乌克兰危机是一个持续多年的国际话题，它的影响早已超出了乌克兰国境。作为世界上最大的国家之一，俄罗斯在这场危机中扮演了重要角色。而美国、欧洲等国家也都对该危机进行了一定程度的干预。那么，乌克兰危机对世界的影响有哪些呢？下面就从经济、政治、文化等各个方面来谈谈我的心得体会。
第二段：经济影响。
乌克兰是一个重要的粮食、煤炭、钢铁等资源输出国。然而，由于危机的原因，乌克兰的经济遭受了严重打击。乌克兰在危机期间经济增速出现了急减，2014年的经济增速只有2.5%，甚至还有一个负增长的趋势。同时，乌克兰货币希夫纳的汇率也大幅度下跌。这对乌克兰的经济、金融行业都造成了不小的冲击。而为了维护自己的利益，俄罗斯也对乌克兰的经济施加了一定的制裁。此外，危机也影响了欧洲的能源的稳定供应，和乌克兰经济和自身利益相关的各国，也面临了能源和市场风险的增大。
第三段：政治影响。
乌克兰危机在政治上的影响也异常巨大。危机导致乌克兰社会分裂和政治动荡，甚至影响到与乌克兰有关的国家关系。亲和西方的前总统亚努科维奇因此下台，与此同时，普京引进俄罗斯卫国战争的理念，对乌克兰展开了军事干涉。这种类似于新冷战的局面，导致了世界各国之间的政治关系恶化，也让国际形势变得更加复杂。同时，也引起了俄罗斯和美国、欧洲等西方国家的激烈博弈和对峙，由此产生的政治根本固化也是这个危机的一个重要后果。
第四段：文化影响。
乌克兰危机，不仅仅影响了乌克兰的经济和政治，还影响了国与国之间的文化交流。以往，俄罗斯和乌克兰既是经济合作伙伴，也是文化交流的双方。然而，危机之后，乌克兰和俄罗斯之间的文化交流变得非常困难。俄罗斯牵扯进该危机的争端中，令两个国家的民众之间的文化交流日趋减少。
第五段：总结。
总的来说，乌克兰危机给世界带来了不可低估的影响。从经济、政治、文化等各方面都可以看到，乌克兰危机所带来的影响非常深远。作为全球化时代的一员，关注国际事务的发展，才能更好地了解世界，亲身体验不同国家的风土人情，不胜其烦的纷杂矛盾，美好与希望，也能跟随世界的变化而改变和进步。
听乌克兰危机讲座心得体会
随着全球化的推进，国际关系日益紧密，世界各国的冲突和危机也逐渐成为影响全球秩序的重要因素。乌克兰危机，作为近年来国际社会热议的问题之一，引起了广泛的关注。近期，我有幸参加了一场关于乌克兰危机的讲座，对于这场危机的背景、原因和未来走向有了更深入的了解，并从中受益匪浅。
在讲座的开场，主讲人对乌克兰危机的背景做了简单的介绍。乌克兰，曾是苏联加盟共和国之一，直到1991年宣布独立。然而，由于历史上的种种原因，乌克兰一直存在着东西方势力的较量。2013年底，乌克兰政府决定暂时停止与欧盟签署关于经济合作的协议，而与俄罗斯达成了一项有利于俄方的协议。这一决定引发了乌克兰一些地区的强烈不满和示威潮，最后演变为武装冲突，导致了目前的乌克兰危机。
此次讲座的重点是解析乌克兰危机的原因。主讲人指出，乌克兰危机的根源可以追溯到政治、经济和民族等多个方面。一方面，乌克兰的政治体系存在严重的腐败问题，导致国家治理能力低下，导致了政治上的混乱与不稳定。另一方面，乌克兰经济发展滞后，人民生活水平较低，社会矛盾日益加剧，这也是引发危机的一大原因。同时，乌克兰是一个多民族国家，内部民族与宗教之间的矛盾也对危机的发生起了推动作用。
课程中还涉及了国际因素对乌克兰危机的影响。主讲人认为，国际因素在乌克兰危机中占据着重要的地位。首先，俄罗斯对乌克兰具有重要的利益关系，特别是对于克里米亚地区的控制，其直接干预乌克兰的行动使危机进一步升级。其次，西方国家对乌克兰也持有强烈的意见和立场，尤其是在制裁俄罗斯方面表现出明确的立场。这些国际因素的交织使得乌克兰危机的解决变得更加复杂和困难。
除了对乌克兰危机的背景和原因进行了深入剖析，课程还就乌克兰危机的未来走向进行了讨论。主讲人指出，乌克兰危机的解决需要各方积极寻求对话和通过政治途径解决争端。同时，国际社会也应加强斡旋和调解，促进乌克兰与俄罗斯之间的对话和合作，以实现乌克兰内部的和平与稳定。然而，考虑到各方的复杂利益关系和立场，乌克兰危机的解决依然面临许多挑战，需要多方合作和妥协才能达成。
听完这场讲座，我对乌克兰危机有了更加清晰的认识。我意识到国际关系是一个复杂而又多元化的领域，在处理国际危机时需要综合考虑各种因素。同时，我也深感乌克兰危机的解决不仅需要国际社会的努力，更需要乌克兰政府及其人民的共同努力，通过政治手段理顺国内的矛盾与冲突。
总的来说，这场乌克兰危机讲座让我受益匪浅。通过对乌克兰危机的深入了解，我对国际关系的复杂性有了更加清晰的认识，同时也认识到解决乌克兰危机需要各方的努力与合作。我相信通过我们每个人的努力，乌克兰危机有望找到解决的出路，实现长期的和平与稳定。
乌克兰危机影响心得体会
乌克兰危机始于2014年。这场危机使得欧洲乃至全球政治局势发生了很大变化。在这场危机中，欧洲、俄罗斯以及美国都扮演了不同的角色。从中我们可以得到许多教训与体会。
第二段：影响欧洲政治局势。
乌克兰危机后，欧洲的政治局势发生了很大的变化。一些欧洲国家因为对俄罗斯的制裁而出现了损失，而其它国家则因为与俄罗斯的经济关系被切断而苦恼。这些影响再次提醒我们，国际关系中的耐心、谅解以及包容是必不可少的。
第三段：反映国际关系的复杂性。
乌克兰危机也反映出国际关系的复杂性。欧洲与俄罗斯之间的复杂关系、美国对乌克兰的支持、乌克兰自身的政局以及内部的民族主义情绪，这些都是导致危机的根本原因。从中我们应该得到警惕，世界上不同国家、不同文化间的相互影响、相互依存关系需要更加重视。
第四段：强调国际合作的重要性。
乌克兰危机也再次证明了国际合作的重要性。各国间的协调与合作能够为冲突的解决提供渠道，有助于避免情况恶化。例如，和平解决乌克兰东部分离派争端的明斯克协定就是各方通过谈判达成的。这也再次证明了协商、对话、妥协才是解决国际矛盾最好的方式。
第五段：总结并展望。
总之，乌克兰危机让我们看到了政治的复杂性，也在某种程度上展示了国际合作的力量。任何国家间的争端都需要通过妥协和协商来解决，这才是人类社会走向和谐的关键所在。当我们深入思考时，我们会发现，我们这个世界实际上没有隔离开的国界和文化，我们需要做的是逐步打造真正的人类命运共同体，让困扰我们的争端和矛盾成为历史的陈迹。
心得体会乌克兰危机
第一段：引言（200字）。
乌克兰危机是近年来国际社会关注的焦点之一。自2013年底乌克兰政府拒绝与欧盟签署关于经济合作的协议，而转向亲俄罗斯的方向，该国陷入了政治动荡的局面。随后，乌克兰东部地区出现亲俄和亲西方两派对抗，导致了克里米亚危机和顿巴斯冲突。这场危机极大地动摇了乌克兰国家的稳定，对国际关系产生了重大的影响。在这个过程中，我收获了许多心得体会，以下将从不同角度展开描述。
第二段：政治变革与民主发展（250字）。
乌克兰危机使我深刻认识到政治变革对于民主发展的重要性。乌克兰的民主进程在危机前后遭受了严重挫折，政局动荡、兵力对峙、恐怖袭击等使乌克兰的社会秩序严重受损，民众的生活被打乱。同时，乌克兰危机也凸显了不同国家的利益冲突。俄罗斯试图通过对克里米亚的併并和在顿巴斯地区的干预来维护其利益，而西方国家则试图通过制裁来对抗俄罗斯。这一系列事件让我意识到在全球化的时代，国家之间的利益在复杂的政治环境中往往不容忽视。
第三段：促进和平与安全（250字）。
乌克兰危机也使我关注到国际社会对于和平与安全的需要。冲突带来的战争和暴力导致大量非战斗人员的伤亡和流离失所。尤其是在顿巴斯和克里米亚地区，民众生活受到极大的影响，基础设施被摧毁，经济停滞。国际社会通过对乌克兰政府和俄罗斯进行谴责并实施制裁，试图通过外部压力促使双方和解。我认识到只有通过外交方式解决冲突，才能真正达到和平与安全的目标。
第四段：历史背景与文化认同（250字）。
乌克兰危机也让我深刻认识到历史和文化背景对于国际政治的重要性。乌克兰作为前苏联的一部分，历史上曾多次受到外部势力的影响和侵略。该国划分的语言和文化差异也使其内部存在着较大的分歧。乌克兰危机在一定程度上是国内分歧的外部表现。国际社会应重视不同国家和民族的历史、文化和认同，避免类似危机再次发生。
第五段：国际合作与经济发展（250字）。
最后，乌克兰危机启示我重视国际合作和经济发展对于国家的重要性。乌克兰的经济依赖于其与俄罗斯和西方国家的关系。危机爆发后，乌克兰的经济严重受挫，通货膨胀上升，失业率飙升。恢复乌克兰的经济需要国际社会的支持和合作。乌克兰危机让我认识到国家间的相互依存关系，通过加强经济合作与交流来促进共同发展，是确保国家稳定与安全的重要途径。
总结（100字）。
综上所述，乌克兰危机给我带来了许多心得体会。这场危机不仅揭示了政治变革对于民主发展的重要性，还凸显了国际社会对和平与安全的需求。同时，历史背景与文化认同也在危机中扮演了重要角色。最重要的是，我认识到国际合作和经济发展对于国家的稳定和发展至关重要。通过对乌克兰危机的深入思考，我认识到国际政治的复杂性，也更加珍惜和平与稳定的来之不易。
金融危机下应对策略分析论文
受国际金融危机的影响，我县民营经济发展受到前所未有的挑战。自去年10月份以来，由于国内外消费需求放缓，我县电声、木具、陶瓷产品，不仅价格大幅下降，而且有价无市，导致产品滞销积压，企业经营亏损，一批企业不得不停产、限产。我们于11月份开始，对我县民营企业进行调研,走访了50多家企业；11月19日，县政协召开部分民营企业家座谈会；12月24日，召开电声行业座谈会。现将调研情况报告如下：
一、经济运行的基本面平稳。
我县民营企业靠加强管理，调整结构，开辟市场等措施，努力化解经营风险，全县民营经济在增本减利因素增加、融资难度加大的情况下，仍保持了平稳发展态势，基本面是好的。1～11月份，全县民营企业总收入、工业产值、税收分别为41.5亿元、32.7亿元、0.97亿元，分别比增6%、8.5%、1%。民营企业工业产值占全县工业总产值的80%。电声产业产值实现16.44亿元，比增24.63%。
二、当前面临的形势严峻。
08年10月份以来，市场形势急转直下，给我县民营经济发展带来极大的冲击：
一是产品价格持续下滑，支柱产业生存艰难。自前年出口退税率下调开始,我县外向型企业感到了寒意,尤其是陶瓷、木具行业犹遇严冬。陶瓷行业几乎全线停产，税收由20__多万元减为几十万元，现仅如金陶瓷公司仍维持正常生产，也只是苦苦经营，几乎没有利润。《劳动合同法》实施和最低工资标准提高，客观上增加了企业成本。原材料价格上涨，人民币汇率调整等因素叠加使得企业生产成本增加30%以上。去年10月以后，国际金融危机对我县民营企业影响严重，电声行业出现停产、减产状态，接单量与前年同期减少50%以上，有些企业不敢接单而停产。虽然到11月份，产值有增无减，但这是部分企业增加产值的原因。光是旺兴达就增加了一个亿产值。祥旭家具08年产值1.6亿,比减少3000多万元,减少15.8%。目前，为了减少亏损，大部分企业采取降低成本手段，通过裁员、降薪、缩短工时、压缩产量等，造成相当部分工人失业。生铁由每吨4000多元降至20xx多元，钢材由每吨6000多元降至3000元左右，冷轧板由7000多元降至4500多元，给我县钢铁、冷轧等行业严重冲击。食品加工产量比前年同期减少20%以上。11月份，小麦国家收购价每吨提高200元，珠三角的大量工厂裁员、倒闭，食品需求量大幅减少，对食品加工业影响很大。我县食品企业虽未关闭，但举步维艰。现在，经济寒流只是刚刚来临，估计上半年对我县民营企业影响将更加严重。
二是流动资金严重短缺。产品的滞销积压，珠三角不少企业的停产、倒闭，导致企业流动资金严重短缺。大量流动资金的占用，货款回收艰难，导致企业资金链的断裂，使企业难于维持正常生产。
三是企业经营者信心受挫。面对原材料价格与产品销售价格倒挂，降价幅度又一时无法探底，为避免和减少亏损，不少企业只好等待观望、停产或减产待市。甚至有的企业在产品行情暂无多大影响的情况下，也不敢满负荷组织生产，表明一些企业经营者对当前经济形势的担忧。
上述问题导致我县不少企业停产或半停产，隐性和显性失业人员将大量出现。直接影响到城乡居民收入，增加了社会不稳定因素。
面对当前国际金融危机日趋严重，提出如下粗浅看法和建议意见，旨在抛砖引玉。
1、建议县委、县政府关注民营企业的困境，帮助民营企业度过难关。民营经济是我县国民经济的主力军，占国民生产总值的80%以上。企业的困难就是政府的困难，民营经济不景气，也就是我县经济不景气。一是建议县委、县政府组织人力深入民营企业调研，并出台对民营企业积极帮扶政策，如贴息贷款，建立企业信用担保体系，协助企业解决贷款难题等，真正让企业感受到政府与他们是心连心的，从而增强企业的自信心。二是呼吁政府各相关职能部门共同关注民营企业的现状，从自身业务角度采取积极措施。如新出台结构性减税等税收政策，就需要税务部门积极宣传、认真贯彻落实。从而帮助企业走出困境、度过难关。
2、提振信心，积极应对。“信心比黄金和货币还重要”。去年11月5日，国务院召开常务会议，重拳扩大内需，未来将实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并将全面实施增值税转型，为企业减负1200亿元。同时，将在20__年底之前投资4万亿元。省委、省政府推出了总投资2.37万亿元的新十项工程经济振兴计划，并将出台《广东省促进中小企业平稳健康发展的意见》，围绕切实缓解中小企业融资难、加大对中小企业的财税支持、支持中小企业实行产业转型和结构优化升级、改善对中小企业的服务等五个方面，加大对中小企业的扶持力度尤其加大对成长型中小企业的扶持力度。各级政府采取一系列应对金融危机的措施力度是前所未有，充分体现了政府对国际金融危机的高度重视。我们要有信心，应该客观地看待当前的国际金融危机，困难是暂时的。希望广大民营企业提振信心，加强企业管理，加强自主创新，与政府一道积极应对金融危机。
3、坚持科学发展，化危为机。当前的国际金融危机，既是危也是机。是传统发展模式之危，是科学发展模式之机。珠江东岸以东莞企业为代表的传统型加工企业受金融危机冲击严重，而珠江西岸以顺德企业为代表的自主创新型的企业则受冲击较轻，说明了拥有自主品牌和自主知识产权的企业具有较强的抗击风险能力，企业在危机中实现战略调整的重要支撑点就是品牌资源。只是靠订单发展的加工型企业受到外界的影响太大，调整的空间太小。而品牌企业就能掌握主动权，有自己的'筹码。我县的企业为什么会受到如此大的冲击？就因为我县的民营企业基本上是传统型加工企业，没有品牌。而我县培英电声公司凭着具有自主品牌，受影响相对较轻，去年12月份的业绩比11月份有明显增加；祥旭公司抓住扩大内需的机遇，增加10多个新品种，争取国内市场，在县城高速路口设立120__多平方的展销市场，现已动工兴建，产值目标超过2亿元。穗丰、裕丰等米面制造业凭着自主创新和信誉打造的品牌，占有市场一席之地而影响较轻，与去年同期降幅只有20%左右；劲达汽车部件公司凭着信用和汽车维修市场的稳定性，不但没受影响，反而与去年同期相比增长20%的出口额；泰昌公司抓住机遇，投资300多万元新上喇叭铁网生产线和无尘静电喷涂车间，提高了产品质量；如金陶瓷公司投资280多万元实行煤转汽改造，大大降低了生产成本。以上这些充分说明了民营企业要求得发展壮大，必须紧紧抓住机遇，走自主创新之路。金融危机本身就是一场洗牌，危机过后将有大量商机。建议县委、县政府加大力度重点引导扶持有发展潜力的企业推进自主创新、打造品牌，在危机面前实现新的突破，在危机中升级。
4、严密注意资金链，提高资金利用率。在金融危机中，企业的资金链显得尤为重要。资金链很容易引发多米诺效应，满盘皆输。因此，要加强财务和营销管理，杜绝盲目投资。在营销方面，尽量采取保守的方法，不要盲目地接单，选择信用好的客户才接订单。我县每年都出现几千万的恶意“走单”，国际金融危机中还要防止因对方企业破产而无法收回货款。同时要尽量缩短收款期限，增强资金的流动性，努力巩固资金链。
5、加强管理，压缩成本。在外部环境无法改变的情况下，企业要加强内部管理，最大限度地减少收入和支出风险。其实企业内部大有潜力可挖，压缩成本是最基本的方法，这是企业家自我救赎的最好方法：一是降低工薪、缩短工时，留住熟练工人，等待时机，抢占市场；二是裁减冗员，降低成本，维持运转；三是优化产品，提高利润，留住市场；四是暂停生产，留足资金，等待时机，沉着过冬。
6、团结协作，抱团过冬。抱团的目的，当然是为了取暖。群体的智慧碰撞，会比单个企业家苦闷经营要好很多。电声行业是我市具有产业群结构的行业。目前，国际金融危机对我县电声行业致以严重打击，电声企业对行业组织发挥作用有着热切的期待。因为行业组织发挥作用，肯定比个人的能量要大。真正发挥电声行业商会作用，是我县整个电声行业应对国际金融危机，安全度过寒冬的需要。通过商会组织，进行企业结盟，共商时计，抱团过冬，实现共担风险。工商联（总商会）和电声行业商会要积极行动，引导我县电声行业度过难关，走出困境。
乌克兰危机
乌克兰危机自2014年爆发以来就备受关注，是应该令人深思的一件事情。在这个危机事件中，俄罗斯和乌克兰之间的纠纷是事件最主要的问题，他们之间的关系一直处于紧张状态。乌克兰是一个国土面积十分广阔的国家，拥有着多元化的文化和宗教背景。而在乌克兰东南部，有大量的俄语人口，这些人口对俄罗斯的亲近感较强。2014年2月，乌克兰总统亚努科维奇辞职，使乌克兰陷入了长时间的政治危机。俄罗斯对亚努科维奇的辞职表示极度反感，乌克兰政府和俄罗斯关系随之降至冰点。
乌克兰危机的根本原因是乌克兰和俄罗斯之间的领土争端。在2014年2月，俄罗斯入侵了克里米亚半岛。作为俄罗斯的邻国，乌克兰被迫卷入了这场战斗中。战斗持续了很长时间，引发了欧洲和北美的愤怒，导致了双方的关系进一步恶化。长期以来，俄罗斯一直试图维持其在乌克兰和其周边地区的影响力，这种情况导致了波及到其他一些国家的政治舞台。而乌克兰危机也让全球人们认识到了俄罗斯对其周边国家的整体意图和扩张野心。
从乌克兰危机中，我们可以清晰看到现代国际社会中存在的许多问题。其中，所有政治派别的掌权方式都需要重度洗礼和全方位检验。政治斗争经常引发混乱和动荡，而在危机来临时，团结与合作显得更加重要。从这个意义上说，乌克兰危机告诉我们，所有人都需要为了大家的利益和福利协同合作。并且，在政治和国际关系方面，我们需要更多地发扬人性和解的精神，而不能否认、歧视或恶意憎恨别人。
第四段：我们应该如何应对乌克兰危机。
在世界关注乌克兰危机的同时，我们也要以正面和合作的方法来解决这一类问题。我们需要识别约束我们的政治能力，并依托组织和机构来不断打造更强大的合作平台。比如，需要就危机问题多方进行协商，结果应该是共赢。而且，我们还需要加强监管和管理机制，让行业更加透明。只有这样，我们才能在应对危机方面无缝协同，创造一个更加公正和清晰的未来。
第五段：结论。
通过对乌克兰危机的描述和分析，我们得到了许多启示。从中我们可以清晰看到，如今面临着的许多挑战都可以被战胜，只要我们显示更多的勠力和存在感。而更重要的是，乌克兰危机提供了一个向我们证明不同文化和不同性格国家之间仍然可以理性沟通和协商的途径。我们应该保护并尊重我们的领土，并寻求改变之有利于维护所有人的利益和福利的正确方式。在明天的复杂和多样化环境中，我们需要为我们的安全和稳定苦衷努力奋斗，以确保我们的赛场智能发展。
金融危机下应对策略分析论文
结合发达国家和国内较为先进的传媒集团的实践,中国报业应延伸价值链条,完善和丰富盈利模式,提升竞争力和抗风险能力.金融危机也给了我们一个进军其它文化相关产业的.机会,包括报刊等平面媒体、网络媒体、移动媒体、文化出版、会展经济,以及和文化有关的事业及社会公益活动等.
作者：戴鑫作者单位：沈阳师范大学,沈阳,110034刊名：今日财富英文刊名：fortunetoday年，卷(期)：“”(12)分类号：g255.3关键词：报业金融危机机遇
乌克兰危机
自2013年起，乌克兰已经经历了一波又一波的政治危机。这些危机引发了国际社会的广泛关注，也牵动了全球各国民众的心。作为一名普通人，我也被这些事件深深地震撼和感动。在这篇文章中，我将分享我的一些心得和体会。
第二段：了解背景。
乌克兰危机的背景错综复杂，但核心问题在于该国的政治与经济发展不平衡。2013年，乌克兰的前总统尤甘诺夫奇被推翻，引发了一连串的政治危机。特别是2014年2月22日，乌克兰爆发了“革命”，多名抗议者和安保人员丧生，乌克兰的政局开始动荡。而事实上，这些问题的根源并不是近年来才出现的——它们早已存在，只不过此前一直没有被真正解决。
第三段：国际社会的应对。
乌克兰危机的发展给国际社会带来了许多挑战。在有些国家看来，该地区的稳定与和平对全球有着重要的意义和价值。因此，国际社会在面对乌克兰危机时采取的应对措施不尽相同。例如，俄罗斯和美国的对立态度，欧洲国家的不断呼吁以对话和谈判解决问题等等。而在这些不同的应对措施中，我认为最重要的是友好的外交关系建立和维护，以及尊重各国的政治主权和民族利益。
第四段：对人民生活的影响。
乌克兰危机的长期影响，主要体现在影响人民生活的各个方面。例如，政治上的不稳定使许多人无家可归，经济上的衰退导致失业率不断升高，民众的社会福利也受到了很大的影响。此外，乌克兰的文化和社会生活状况也受到了不同程度的冲击。在这样的情况下，我们应该为受灾的人民伸出援手，找寻改善生活的有效途径，并培养对人文关怀和公益慈善的普遍意识。
第五段：总结。
最后，乌克兰危机教给我们的是什么？对我而言，它告诉我们，政治不应成为国家发展的绊脚石。我们需要谦虚和尊重，欣赏不同的观点，并尽力在共同努力下达成解决问题的最佳方案。此外，我们还需要关注全球的事务，特别是那些可能会威胁到世界和平与稳定的问题。除此之外，我们还应该重视公益和人文关怀，积极为有需要的人们提供协助和支持。
乌克兰危机
乌克兰的危机不仅仅是一个国家内部的政治问题，它涉及到国际政治、国家安全、民生和人权等方面，引起了全球的关注和讨论。在这场危机中，我学到了很多值得思考的东西，也深刻认识到了我们所处的这个世界的复杂和变幻莫测。
第二段：危机的背景和原因。
乌克兰的危机是由于其与俄罗斯的关系紧张引起的，起因是2014年乌克兰前总统亚努科维奇拒绝签署与欧盟签订的经济合作协议，选择加强与俄罗斯的关系，引起了乌克兰反对党和民众的不满。随后，反对派在支持下发动了政变，推翻了亚努科维奇政府，随后，俄罗斯占领了克里米亚，并在其占领的领土上试图建立分离政权。这一系列事件引起了乌克兰内乱和国际政治的动荡。
第三段：危机对国际关系和安全的影响。
乌克兰危机引起了对国际秩序和东欧安全的担忧，国际社会对俄罗斯的干涉进行了一系列制裁，导致其经济受到了重创。此外，乌克兰的危机也引起了欧洲难民危机的加剧，许多来自受危机影响地区的难民涌向欧洲寻求庇护。危机还对世界经济和贸易带来了不利影响，导致各国经济增长放缓，甚至出现了负增长。
第四段：危机对民生和人权的影响。
乌克兰的危机不仅影响到了国际关系和安全，也对其中的民众带来了种种困难。战争和冲突给乌克兰的经济带来了重创，导致人们失业、贫困、物资短缺。此外，杀戮和惨剧也让无数人失去了亲人和亲友，心理和身体受到了创伤。乌克兰的危机也引发了人权问题的关注，包括战争罪、种族主义和性别歧视等等。
第五段：对危机的反思和展望。
乌克兰的危机让我们明白了，国际间的合作和沟通是至关重要的。国际政治的平衡与稳定，可以在很多方面带来更公正更有利的结果。此外，我们必须保护各国的主权和领土完整，维护世界和平。最后，危机还提醒人们，我们需要更加注重贫穷地区和弱势群体的现状，探寻解决问题的途径，帮助他们重建家园，让他们能够重新获得生活的希望和尊严。
总之，乌克兰的危机告诉我们，世界是矛盾而复杂的，我们需要以包容和合作的心态，寻求出路和解决之道。国际整合与合作不可或缺，任何一个国家或社会都不能置身事外。我们期待一个和平的、繁荣的、公正的世界，以此来迎接未来的挑战，并在实现全球可持续发展的同时，确保每个国家和民众的生存权益。