公务礼仪讲稿(优质12篇)

时间:2023-11-29 12:59:42 作者:念青松

演讲稿可以帮助演讲者整理思路,提升演讲的逻辑性和连贯性。以下是小编亲自挑选的一些深入人心的演讲稿范文,相信能够给大家带来些许启示。

礼仪讲稿

(一)课文在教材中所处的地位及作用。

《桃花源记》是八年级语文上册的一篇文言文。这是一篇美文,居单元之首,又是我们安徽省语文中考篇目,学好它是极其重要的。

(二)教学内容。

《桃花源记》借助虚构的故事来表现作者的社会理想,表达了陶渊明对理想社会的追求,反映了古代劳动人民对美好生活的向往。

这是篇文言文,在教学上,首先还是要帮学生解决文字障碍,然后引导他们把握文章的大意,了解文章的主旨。于是,我把本课共分两课时完成,第一课时了解作者,解决文言字词,疏通文意并熟读;第二课时,在整体感知的基础上,分析理解文章的主旨,这里我要讲得是第二课时。

(三)教学目标的设置。

根据新课标的要求:培养学生“具有一定语言感受能力”、“初步具有欣赏文学作品的能力”,再加上八年级的学生已经具备了一定的文言文阅读能力,他们已经能够借助课文注释和工具书能读懂课文的意思。所以我在处理教材时,将第二课时定为“品读美文”,把本课的目标定位以下的几点:

(1)理清文章结构。

(2)品味文章的美点。

(3)品评作者笔下的社会理想。

(四)、教学重点、难点的设置。

由于八年级学生的抽象思维能力还不是很强,学生正确评价作者的理想有一定的难度。因此依据教材内容的特点,结合学生的实际,本课的教学重点、教学难点这样设定:

教学重点:感受“桃花源”的美,乐,奇。

教学难点:理解、评价作者心中的理想社会。

二、说教法。

结合本篇课文的实际特点,确定本课时教法如下:

1、品读法。

2、提问法。

3、讨论法与点拨法相结合。

三、说学法。

教法的根本是学法,只有把“学法”教给学生,才能达到不教。这也是课堂是否能高效的关键。本文是一个富有传奇色彩的故事,学生学习的兴趣很浓。但是,乡镇学生阅读面窄,写作水平低,他们对作者思想根源把握不了,造成了对课文的品读、理解有一定的障碍。因此,我在指导学生学习的过程中,重在指导学生在“读中品”在“读中悟”。

根据以上学情我把学法确定为:

1、诵读法。

2、想象法。

3、合作探究法特别是合作探究法,运用探究、合作的学习方式,把课堂还给学生,让学生自主学习。充分发挥学生的主动性,提高课堂效率,体现“高效课堂”。

四、说教学过程。

教学基本流程如下:

(一)课堂导入。

因为是第二课时,所以这一课时的导入就设计为:检查上节课作业的基础上,导入新课。

设计意图:温故而知新。

(二)回顾内容,梳理结构:

首先让学生用自己的方式美读课文,设计问题:课文以什么为线索?

这样学生在找线索的同时,就把渔人发现桃源的经过,在桃源的.所见所闻,以及离开桃源再寻桃源的情形,贯串了起来。

(二)赏读课文、品说桃花源。

这部分是教学的重点。

1、问学生:这篇课文美吗?学生肯定说:“美!”

你知道它美在何处吗?接下来,我们就一起为这篇文章寻找美点。学生比较容易找出桃花林很美,桃花源中的环境很美的句子。这时要引导学生去发现桃花源中的人美。“咸来问讯”,“皆出酒食”,“各复延至其家”热情,好客,慷慨,这不都能体现桃花源中的人美吗?接下来继续引导学生从情节的曲折是一种美,语言的流畅也是一种美,叙事的简明也是一种美。

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公务接待礼仪

如何接待客人?这可是一门大学问,细节决定成败,以下是本站为大家搜集整理的公务接待礼仪常识,赶快对照一下看有没有遗漏的吧!

1.当面接待扎仪

上级来访,接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

下级来访,接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。

来访结束时,要起身相送。

2.接听电话礼仪

语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;

明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

【电话接待的基本要求】

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的.高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

4.介绍礼仪

属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。

自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。

5.握手礼仪

握手顺序按照“尊者为先”的原则。

在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。

6.接送名片礼仪

名片的递送。

交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”。

当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。

递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。

眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

名片的接受。

接受名片时应起身,面带微笑注视对方。

接过名片时应说:“谢谢”,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。

然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。

在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

7.称呼礼仪

【姓名有别】

记住对方:是否重视的表现。

不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。

不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

【称呼有别】

称呼正规:称呼行政职务最正规

称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。

称呼学术学位:增加被称呼者的权威

称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼“老师”、“大夫”等。

8.上下楼礼仪

上楼途中,宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来可以起到保护宾客的作用。

下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。

遇到特殊情况,亦可有所变通。

如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。

9.乘电梯礼仪

进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;

进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。

离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。

(不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。

)

10.行进位次

并排行进,它讲究“以右为上”或“居中为上”。

接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。

单行行进,它讲究“居前为上”,即应请外方来宾行进在前。

但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。

11.乘坐车辆的位次

小车的座位,如有司机驾驶时,后排为上,前排为下,右尊左卑。

(以后排右侧为首尊,左侧次之,前座驾驶座右侧为末席)。

如果主人亲自驾驶,前排为上,后排为下,右尊左卑。

(以驾驶座右侧为首尊,后排右侧次之,左侧再次之,而后排之间座为末席)。

接待团体客人时,以司机座后第一排为尊,后排次之。

每排座位的尊卑,从右侧往左侧递减。

12.饮茶礼仪

【1】.公务接待时,一般由秘书或专职人员为客人上茶,接待重要客人时,最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。

【2】.上茶顺序:先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈;先上级,后下级。

如果来宾较多,且差别不大,宜采用以下四种顺序上茶:

(1)以上茶者为起点,由近及远上茶;

(2)以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;

(3)依照客人到来的先后顺序上茶;

(4)由饮用者自己取茶。

【3】.上茶时,正确的做法是双手端着茶盘进入客厅,先把茶盘放到茶几上,然后右手拿着茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去,放置于桌上,杯耳朝外。

若有点心,应在上茶之前先上点心,也主要从客人左后侧递上。

【4】.第一杯茶不宜过满,以杯的三分之二处为宜,当客人喝过几口茶后,奉茶之人就应上前续水,绝不可以让其杯中见底,在大型会议和活动中为来宾续水,宜在活动进行30—40分钟后进行。

13.合影礼仪

正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。

在合影时,宾主一般均应站立,必要时,可安排前排人员就座,后排人员梯级站立。

若安排参加者就座,应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

国内合影的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。

具体来看,又有单数与双数的分别。

通常,合影时主方人员居右,客方人员居左。

涉外场合合影,讲究以右为上,令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。

14.宴请礼仪

一般安排中餐的用餐位次,涉及桌次与席次两个方面。

【桌次的排列】

举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。

主要遵循如下三项规则:

(1)“以右为上”。

(2)“内侧为上”,即距门较远的餐桌为上,因此也叫“以远为上”。

(3)“居中为上”。

当多张餐桌并排列开时,一般以居中者为上。

在大多数情况下,以上三种桌次排列的常规做法往往是交叉使用的:

公务宴请礼仪

应注意以下五点。(略)。

严守规定、从简节约、约定俗成、主随客便、预先协商。

(一)住宿方面。

通常来宾的住宿安排大致有两种:一是费用由来宾自行解决。二是一切由接待方全面负责办理。但不论怎样,接待方都应做好如下五个方面的工作。

1、具体地点。

为来宾挑选具体住地时,须同时兼顾以下七个方面的因素。(略)。

接待能力、交通条件、环境状况、安全状况、声誉口碑、来宾个人的习惯与要求、费用预算。

2、具体位置。

须注意以下两个具体方面。

(1)具体楼层。

一是要行动方便。

二是要生活方便。

三是要观景方便。

四是休息方便。

五是避讳。

(2)具体房间。

一是要区分房间类型。

二是要注意朝向。

三是要考虑安全。

3、提前预约(略)。

临时性预订、确认性预订、保证性预订、

4、现场布置。

(1)注意光线。

(2)注意色彩(略)。

(3)注意温度。

(4)注意湿度。

(5)注意安静(略)。

(6)注意卫生(略)。

(7)注意陈设。

5、提供便利(略)。

(1)房间内要备有本城地图和服务指南。

(2)为对方安排必要的活动。

(3)提供必要的交通工具。

(二)饮食方面。

在公务接待中,通常需要面对三种不同的情形。

1、非正式客人(略)。

2、正式客人(略)。

3、贵宾接待。

(1)拟定饮食具体方案。

(2)了解有关来宾的民族、宗教以及个人禁忌或偏好。

(3)突出地方特色。

(三)参观、游览。

1、项目的选定。

2、安排布置。

3、陪同。

4、情况介绍。

(四)会见与会谈。

1、会见与会谈的分类。(略)。

2、会场的选择。(略)。

3会场的布置。

一是布置会场,调试检查灯光、音响。二是摆放座次牌。三是备好茶水或矿泉水、毛巾、纸张、文件夹、铅笔等。

4、座次安排。

(1)基本原则。

一是面门为上。亦称“相对式”

二是以右为上。亦称“并列式”

三是居中为上。来宾较少时,东道主一方以一定的方式围坐,让来宾居于中央。

四是以远为上。

五是佳座为上。

六是自由为上。

七是各类会议的座次排列。

(2)具体安排。

一是主席台上的人员为单数时,则将主要负责人定位于中线后,按其职务的高低一右一左排列。(以下均由台下往上看)。

六是合影座次安排与主席台排序相同。

七是仪式的座次安排。双方参加人员进入签字厅后,签字人员入座时,其他双方人员均按其身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。

(五)具体表现。

1、专门恭候。

2、起身相迎。

3、热情接待,其中重要的有如下四点。

一是要让座于客人。二是要代存衣帽。三是要斟茶倒水。四是殷勤相助。

4、认真专注(略)。

5、略加挽留。

有以下五个具体方面。

(一)遵守规定。

1、费用不允许超标。

2、档次不得违规。

3、运作不宜作假。

(二)精心准备。

1、行车安排。

2、方便舒适。

3、顺畅快捷。

4、专人负责。

(三)安全至上(略)。

1、树立安全意识。

2、采取安全措施。

(1)—(4)(略)。

(5)对于承担一、二级接待任务的车辆,实行专人负责和监控。

(四)座次排列。

为来宾安排或选择其乘坐的交通工具的座次时,总的原则有三:一是符合常规。二是量力而行。三是主随客便。

上述三项原则中,当数“符合常规”的原则最重要。下面分别介绍其座次常规。

1、轿车的座次。

双排五人座轿车座次的尊卑,自高而低依次为:后排右座、后排左座、后排中座,前排副驾驶座。如图:

2、客车的座次。

一般规则是:若座位安排在通道两侧,前座高于后座,面对车门的一侧为上座,而以背对车门的一侧为下座。以考斯特车为例:

3、火车座次。

一般常规为,距离火车头越近的车厢,其位次越高;距车厢中部越近的包厢、铺位或座位,其位次越高。

4、客轮的座次。

以垂直于水面而论,越往上去的舱位越舒适,其位次越高。在同一平面的舱位中单人间优于多人间,多人间优于普铺;在同一档次的舱房中,距通道出口处越近,位次越高,在同一间多人住宿的客舱内,则以距舱门远者为上位,距舱门近者为下位。

5、飞机的座次。

飞机上座次的尊卑,则由飞机的类型与乘客的需求的不同而有所变化。在喷气式飞机上,前舱优于后舱。以多尼尔328型喷气式飞机座次分布图为例:

而螺旋桨式飞机上,后舱却优于前舱。

(五)帮助照顾(略)。

为来宾代为联系订座、交运领取行李、加以护送、提供饮食及药品。

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公务礼仪常识

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。

电话接待的基本要求:

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

会议的通用礼仪,主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

礼仪讲稿

(一)课文在教材中所处的地位及作用。

《桃花源记》是八年级语文上册的一篇文言文。这是一篇美文,居单元之首,又是我们安徽省语文中考篇目,学好它是极其重要的。

(二)教学内容。

《桃花源记》借助虚构的故事来表现作者的社会理想,表达了陶渊明对理想社会的追求,反映了古代劳动人民对美好生活的向往。

这是篇文言文,在教学上,首先还是要帮学生解决文字障碍,然后引导他们把握文章的大意,了解文章的主旨。于是,我把本课共分两课时完成,第一课时了解作者,解决文言字词,疏通文意并熟读;第二课时,在整体感知的基础上,分析理解文章的主旨,这里我要讲得是第二课时。

(三)教学目标的设置。

根据新课标的要求:培养学生“具有一定语言感受能力”、“初步具有欣赏文学作品的能力”,再加上八年级的学生已经具备了一定的文言文阅读能力,他们已经能够借助课文注释和工具书能读懂课文的意思。所以我在处理教材时,将第二课时定为“品读美文”,把本课的目标定位以下的几点:

(1)理清文章结构。

(2)品味文章的美点。

(3)品评作者笔下的社会理想。

(四)、教学重点、难点的设置。

由于八年级学生的抽象思维能力还不是很强,学生正确评价作者的理想有一定的难度。因此依据教材内容的特点,结合学生的实际,本课的教学重点、教学难点这样设定:

教学重点:感受“桃花源”的美,乐,奇。

教学难点:理解、评价作者心中的理想社会。

二、说教法。

结合本篇课文的实际特点,确定本课时教法如下:

1、品读法。

2、提问法。

3、讨论法与点拨法相结合。

三、说学法。

教法的根本是学法,只有把“学法”教给学生,才能达到不教。这也是课堂是否能高效的关键。本文是一个富有传奇色彩的故事,学生学习的兴趣很浓。但是,乡镇学生阅读面窄,写作水平低,他们对作者思想根源把握不了,造成了对课文的品读、理解有一定的障碍。因此,我在指导学生学习的过程中,重在指导学生在“读中品”在“读中悟”。

根据以上学情我把学法确定为:

1、诵读法。

2、想象法。

3、合作探究法特别是合作探究法,运用探究、合作的学习方式,把课堂还给学生,让学生自主学习。充分发挥学生的主动性,提高课堂效率,体现“高效课堂”。

四、说教学过程。

教学基本流程如下:

(一)课堂导入。

因为是第二课时,所以这一课时的导入就设计为:检查上节课作业的基础上,导入新课。

设计意图:温故而知新。

(二)回顾内容,梳理结构:

首先让学生用自己的方式美读课文,设计问题:课文以什么为线索?

这样学生在找线索的同时,就把渔人发现桃源的经过,在桃源的.所见所闻,以及离开桃源再寻桃源的情形,贯串了起来。

(二)赏读课文、品说桃花源。

这部分是教学的重点。

1、问学生:这篇课文美吗?学生肯定说:“美!”

你知道它美在何处吗?接下来,我们就一起为这篇文章寻找美点。学生比较容易找出桃花林很美,桃花源中的环境很美的句子。这时要引导学生去发现桃花源中的人美。“咸来问讯”,“皆出酒食”,“各复延至其家”热情,好客,慷慨,这不都能体现桃花源中的人美吗?接下来继续引导学生从情节的曲折是一种美,语言的流畅也是一种美,叙事的简明也是一种美。

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公务会议礼仪

在职场上班的人士每周每个月都会要参加大大小小很多的会议,那么参加公务会议时需要遵守怎样的礼仪呢?下面小编带大家了解一下。

但凡正规的会议,均须进行缜密而细致的组织工作。具体而言,会议的组织工作,在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。凡此种种,均可称为会务工作。负责会务工作的工作人员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪,细致严谨,作好准备。

举行正式会议时,通常应事先排定与会者,尤其是其中重要身份者的具体座次。越是重要的会议,它的座次排定往往就越受到社会各界的关注。对有关会场排座的礼仪规范,不但需要有所了解,而且必须认真遵守。在实际操办会议时,由于会议的具体规模多有不同,因此其具体的座次排定便存在一定的差异。

(一)小型会议

小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征,是全体与会者均应排座,不设立专用的主席台。小型会议的排座,目前主要有以下三种具体形式。

1.自由择座。它的基本做法,是不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择座位就座。

3.依景设座。所谓依景设座,是指会议主席的具体位置,不必面对会议室正门,而是应当背依会议室之内的主要景致之所在,如字画、讲台等。其他与会者的排座,则略同于前者。

(二)大型会议

大型会议,一般是指与会者众多、规模较大的会议。它的最大特点,是会场上应分设主席台与群众席。前者必须认真排座,后者的座次则可排可不排。

1.主席台排座。大型会场的主席台,一般应面对会场主入口。在主席台上的就座之人,通常应当与在群众席上的就座之人呈面对面之势。在其每一名成员面前的桌上,均应放置双向的桌签。

主席台排座,具体又可分作主席团排座、主持人座席、发言者席位等三个不同方面的问题。

其一,主席团排座。主席团,在此是指在主席台上正式就座的全体人员。国内目前排定主席团位次的基本规则有三:一是前排高于后排,二是中央高于两侧,三是左侧高于右侧。具体来讲,主席团的排座又有单数。

在会议的种种组织工作中,以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。

1.会议的筹备。举行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会议名称)。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。

2.通知的拟发。按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。在这方面主要应做好两件事。

其一,拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时,应保证其完整而规范。

其二,及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。

3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料,一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。

4.常规性准备。负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题,做好充分的准备工作。

其一,做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。

其二,根据会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。

其三,会议用品的采办。有时,一些会议用品,如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要补充、采购。

负责会议具体工作的人员,一丝不苟地做好下列工作。

1.例行服务。会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。

2.会议签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三:一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。

3.餐饮安排。举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的'饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

4.现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。

负责手写笔记会议记录时,对会议名称、

出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

5.编写简报。有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快,是要求其讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。

礼仪的演讲稿文明礼仪演讲稿

尊敬的老师,亲爱的同学:

大家好!

课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着这个班的荣誉与凝聚力,体现出这个班的班风班貌,校园礼仪就更重要了,下课后的休息时间,不随地吐痰、乱丢纸屑,不拿粉笔头玩;上下楼梯一律右行,见到老师或客人用普通话主动问好。爱护花草树木和一切设施,不穿越绿化带,爱护洁净卫生,服从老师管理和值周学生的批评劝阻。

同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油使粗糙的摩擦消迹。如果有矛盾多进行自我反省。培养较强的协作精神,是班级更团结,友谊更深厚。

在三月这个文明月,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。你便是他们中的一份子,相信自己,我们一定行!我们将挑起传承礼仪的使命,不负于未来,不负于这些教育我们的美丽校园。

公务员礼仪规范,公务员礼仪知识,公务员礼仪注意事项

语言礼貌,是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言,它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人,还是接听电话,机关公务员均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。

2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳,或者恳求他人协助时,机关公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它,便会给人以命令之感,使人难于接受。

3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。()使用感谢语,意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。

4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意,以求得到对方的谅解。

5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。

三、提倡交际美。

商务礼仪公务接待礼仪

引导语:如何确定公务来访应采用那种规格接待呢?这主要依据来访人员的身份和来访目的,考虑双方关系和惯例,综合平衡确定。下面是小编为你带来的商务礼仪-公务接待礼仪,希望对你有所帮助。

一般来说,主要迎送人员的身份和职务应与来访者相差不大,以对口、对等为宜。。如果当事人因故不能出面,或不能完全对等,这时要灵活变通,由职位相当人士或副职出面。

根据来宾身份,接待规格一般分为三种:高规格接待、低规格接待、同等接待。

高规格接待

也就是本单位陪客比来宾职务要高的接待。高规格接待通常有这样几种情况:上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见;兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜;下级人员来访,要办重要事宜等。这种情况一般都要求领导出面作陪。

低规格接待

即本单位陪客比来宾职务低的接待。低规格接待通常在基层单位中比较多见,一般有这样几种情况:上级领导部门或主管部门领导来本地、本单位视察;老干部故地重游;老干部和上级领导路过本地,短暂休息;外地参观团来本地参观等。这种接待不可兴师动众,领导只需出面看望一下。

同等接待

即陪客与客人职务、级别大体一样的接待。一般是来的客人什么级别,本单位也派什么级别的人员陪同,职称或职务相同则更好,或按预约由具体经办部门领导对等接待,较高层次的领导只需在事前看望一下即可。

具体要求

迎接

迎接客人必须准确掌握来访客人所乘交通工具和抵达时间,并提前通知全体迎送人员和有关单位。如果情况发生变化,应及时告知有关人员,做到既顺利接送来客,又不多耽误迎送人员的时间。

对于经常见面的`客人,有关人员在双方见面的会客室里静候即可。如果来宾人数较多,主方可以安排几位公关接待人员在楼下入口处迎接。如果来宾中有级别较高或身份重要的人物,东道主的高级领导应该亲自到门口迎候。

迎接客人时,应在客人抵达前到达迎接地点,看到来客的车辆开来,接待人员要微笑挥手致意。车停稳后,要快步上前,同来宾一一握手、寒暄,表示欢迎。

用汽车接送客人时,应主动为对方开车门。手背贴车厢上没,防止客人碰头。五星级酒店更会要求接待人员张开拇指朝向上方,以明确的肢体动作表达对客人的敬意。

陪行

接待人员在引导来宾去往会见、会谈地点时,要用声音和手势同时向来宾示意跟自己走,声音手势都应适度得体。

接待人员中应该有一个在左前方带路,其余的人按尊卑顺序在左侧陪同来宾一起前行。带路人步伐要适中,照顾后边的来宾。在转弯处、楼梯口、电梯口要稍稍停一下,待来宾跟上后再前行。遇到不起眼的台阶、地毯接缝处,要提醒来宾注意安全。

如果电梯有专门司机,接待人员要先请来宾进入,自己最后登梯。如果电梯没有专人负责,那么带路人就要先进入电梯,按住开门按钮,请来宾进入电梯。到达目的楼层后,电梯内若宽敞,应先请来宾走出电梯;若较挤,自己应先出来给来宾让路。

到达会客室的门口,要先向来宾介绍这是什么地方,然后为来宾开门。外开的门,接待人员应拉开门并站在门后请来宾先进;内开的门,接待人员向里推开后自己先进去,然后在门后拉住门,请来宾进入。

如果走过去的距离较远,经客人允许,可以帮助其拿包或其他东西,并说一些比较得体的话。如果需要转换行进方向,应在说明的同时以手指示。

如果客人有雨具、大衣等物品,帮客人放好后,放置的位置也要向客人讲清楚。如果领导不在会客室,应让客人稍候,自己马上去向领导汇报,请领导前来会客。

宾主见面握手寒暄后,接待人员可以退场。

公务员礼仪规范,公务员礼仪知识,公务员礼仪注意事项

在讲究美观的同时,机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。具体来说,主要应注意避免以下五忌。

忌过分炫耀。机关公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。

2.忌过分裸露。在工作中,机关公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”,便是对机关公务员着装的基本要求。此外,不使内衣外露,也不应被疏忽。

3.忌过分透视。机关公务员在正式场合的着装,不允许过于单薄透明。在任何时候,都不允许机关公务员的内衣透视在外,甚至令人一目了然。

4.忌过分短小。机关公务员的衣着,不应以短小见长。在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装,都难登大雅之堂。

5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装,意在显示着装者的身材,而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。

(三)服饰整洁。

日常公务来往礼仪的介绍日常公务礼仪

介绍就是向外人说明情况,是交际场合相互了解的基本方式。通过介绍,可以拉近人与人之间的距离,增深沟通与了解。

介绍一般分为自我介绍、居中介绍、集体介绍和会议介绍四类。

1.自我介绍的顺序。

(1)主人和客人之间,主人先做介绍;。

(2)长辈和晚辈之间,晚辈先做介绍;。

(3)男士和女士之间,男士先做介绍;。

(4)想与对方结识者先自己做介绍。

2.居中介绍。

家庭聚会时女主人为介绍人;。

社交活动时对口人员为介绍人;。

公务活动时专业人士为介绍人。

(2)居中介绍的礼仪顺序。

主人与客人之间,先介绍主人;。

长辈与晚辈之间,先介绍晚辈;。

上级与下级之间,先介绍下级;。

职务高的`与职务低之间,先介绍职务低的。

3.集体介绍。

(1)集体与集体之间的介绍。

两个集体,一般是先介绍地位低的,再介绍地位高的。地位低一般是东道主,地位高一般是客人。

(2)集体与个人之间的介绍。

先介绍地位低的,再介绍地位高的。

4.会议介绍。

会议开场人物介绍顺序:举办各类会议开场时,先介绍职位高、权力高的人物,依次再介绍职位低、权力低的人物。

公务员礼仪规范,公务员礼仪知识,公务员礼仪注意事项

机关公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损机关公务员队伍的名声。

1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。

2.质地好。在经费允许的条件下,机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。

3.款式雅。机关公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与机关公务员自身的身份不符。

4.做工精。机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于机关公务员的整体形象。

5.搭配准。搭配准,在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

(二)服饰庄重。

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