个人简历客服管理（汇总16篇）

一个完善的个人简历可以提高我们获得职位的机会，彰显个人的专业素质和潜力。制作个人简历时，除了注重内容的准确性和完整性外，还要注意简历的排版和格式的规范性。

个人简历:客服管理

姓名：性别：民族：

学历：专业：毕业学校：外语水平：

电话：13000000000email：********。

求职意向。

期望从事职业：客户服务/技术支持、行政/后勤、高级管理。

期望工作地区：南京。

目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗。

批注：你求职意向中行业和职位跨度很大，最好针对具体某一职位来制作简历，如果中意的公司确实是不同行业的可以制作不同的简历以适应。

自我评价。

资深客服管理人员，有外企多年的客服实践及管理经验，擅长以数字来量化的工作方式；有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润；重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。可短期出差。

批注：自我评价中的标点中英文各异，可以看出你做简历的时候不是很用心，这一点一定要注意，简历能否被关注往往取决于细节。

工作经历。

/10--/11：某投资顾问公司|客户服务部|客户服务经理/主管。

主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核，部门的制度建设和培训及其日常管理工作。完善客户服务流程，提升客户服务作业规范，形成统一的服务标准。

1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动，巩固和加强客户关系；

2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化，积极争取更多的业务机会；

3、与营业部紧密合作与沟通，取得更多的行业相关信息；

4、分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。

5、内部系统操作与报表分析等。

6、及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。

7、随时检查电子邮件，及时做好记录并回复。

8、业绩的日常跟进与反馈。

9、对下属进行业务知识的培训和提升。

10、制定和完善客服制度和流程，并监督执行。

/08--2007/10：某日资外贸公司|国内贸易部|客户协调。

该公司为日商独资企业，主营喷墨打印介质，如墨盒，打样，影像等专用纸。任职期间工作努力、在固有模式基础上寻求创新。与上层商定销售激励计划，定期向生产部门下达生产计划并跟进产品加工进度；通过erp系统下达客户订单，跟踪货物出厂顺利发运至客户手中；各项内部单据和报表的生成与审验，按照合约规定与客户定期核对账款以及开具销售发票，客户应付货款的催缴工作；每个月每个季度本部门内部员工销售考核业绩的审核与发放；与各办事处业务及财务之间的沟通与衔接；收集相关证据并建立索赔台帐，解决商务索赔及纠纷。

对本部门的工作向领导提出合理化改进方案及措施，并得到领导首肯与赞与。

/08--2005/05：保健品公司|客户服务部|经理助理/秘书/文员。

办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，协同其他同事组织参与公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

负责公司商标、名牌等无形资产的申报与认定；医疗器械经营许可证、新品商标权办理，完成各项批文手续。各种企业资质的申报/认证/复审/年审工作；负责完成上级部门和领导布置的临时性工作。

/06--/06：某通信系统有限公司|话务部门|话务班长。

寻呼业当时一直是中国较早向社会开放的通信产品，曾经风靡一时。我所从事的工作是更好的处理用户投诉，并带领下属完成一系列的寻呼工作。

在为用户提供优质寻呼服务的同时，提供准确、高效、及时的增值服务。如股票、天气资讯等群发信息。为用户及企业节省了大量的成本。

经历了通信产业从寻呼业向手机通作过渡的历史变革。曾经参与过熊猫—爱立信手机宣传平面广告的拍摄。。

批注：每一段工作经历最好都用相同的结构来描述，现在三段经历三种方式，怎么能让hr感受到你客服工作中的细致呢？此外，不要把工作经历写成工作内容描述，简历中的工作成绩最好也用你善于的数字量化来完成。

培训经历。

培训课程：办公自动化office。

所获证书：全国计算机应用。

批注：培训需要写明具体培训课程名称，所获证书也是，如果没有参加过培训或者没有取得证书也可以不写此项。

建议：简历细节不够完善，需要再多花些精力。此外，简历中缺少教育背景项目，这是必不可少的，要加上。

个人简历:客服管理

简历编号：

更新日期：

无照片。

姓名：

mm小姐。

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

江门。

身材：

163cmkg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

22岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

应届毕业生。

应聘职位：

客户服务类：客服人员、行政/人事类：行政、市场销售/营销类：销售。

工作年限：

4

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

1500--。

希望工作地区：

广州。

公司名称：

江门同和家政公司起止年月：-04～-03。

公司性质：

所属行业：

担任职务：

学生顾问（兼职）。

工作描述：

教育方法，对小朋友有显示的进步，深受家长的肯定。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

电话营销员。

工作描述：

主要为客户提供各种贷款方案。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

客服代表。

工作描述：

在此期间工作认真负责，深受领导和同事的好评，期间获得最佳员。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

广东外语外贸大学。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

国际贸易。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

广东外语外贸大学。

国际贸易。

大专。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

良好。

粤语水平：

良好。

工作能力及其他专长。

我使用五笔字型的中文录入速度每分钟60字以上；（目前正在进修行政管理本科学历）能够熟练的`运用microsoftoffice。能进行高效的办公室日常工作，本人工作认真，负责一丝不苟，且具有很强的责任心和进取心。

业余爱好：温和、谦虚、自律、认真。

详细个人自传。

备注：保险、中介勿扰！

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

158xxxxxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

保险、中介勿扰！

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

仓库管理员和客服个人简历

个人简历:客服管理

姓名：

性别：女。

民族：汉族出生年月：1991年6月23日。

证件号码：婚姻状况：已婚。

身高：158cm体重：50kg。

户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。

毕业学校：湛江师范学院学历：专科。

专业名称：工商企业管理毕业年份：

工作年限：三年以上职称：初级职称。

求职意向。

职位性质：全职。

职位类别：财务/审计/税务-会计。

财务/审计/税务-财务/会计助理。

职位名称：会计;会计助理;财务相关工作。

工作地区：湛江市;。

待遇要求：可面议;不需要提供住房。

到职时间：可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

计算机能力：一般;。

综合技能：已获得c1驾照。

教育培训。

教育经历：

时间所在学校学历。

209月-年7月湛江艺术学校中专。

2017年1月-2017年1月湛江师范学院专科。

培训经历：

时间培训机构证书。

工作经历。

所在公司：东莞华海通信技术有限公司。

时间范围：2017年3月-2017年10月。

公司性质：私营企业。

所属行业：计算机/互联网/通信/电子。

担任职位：客服人员。

工作描述：此份工作主要负责接听电话，要用心与热情去接好每一个电话,也要用心与客户沟通.

离职原因：

所在公司：大唐电信呼叫中心。

时间范围：2017年12月-2017年3月。

公司性质：私营企业。

所属行业：计算机/互联网/通信/电子。

担任职位：销售代表。

工作描述：最主要是销售公司的产品,用热情与真诚来打动客户.这份工作也让自己学到了许多东西.

离职原因：

所在公司：皇冠假日酒店。

时间范围：2017年4月-2017年2月。

公司性质：合资企业。

所属行业：计算机/互联网/通信/电子。

担任职位：办税员。

工作描述：从事收银7个多月,主要负责收中餐、娱乐各个营业点的营业收入。由于工作的调动,又从事了办税员,主要负责企业的纳税申报、扣税，发票的购买与发放。

离职原因：

其他信息。

自我评价：综合素质良好，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则;。

为人诚实、正直、有积极的工作态度、能很好地适应工作压力;。

能够积极主动的配合和完成上级安排的工作;。

对工作,有较强的责任心。

个人简历:客服管理

姓名:。

性别:女。

工作年限:2年。

民族:汉族。

学历:大专。

出生年月:1990.5。

所学专业:电子营销。

籍贯:浙江。

现居住地:浙江。

婚姻状况:未婚。

手机:。

邮箱:@。

求职意向。

期望职位:淘宝客服。

期望行业:贸易行业。

期望地点:宁波。

期*薪:2500以上。

工作性质:全职/兼职。

到岗时间:随时。

工作经验。

宁波*有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。

淘宝售前客服。

工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

宁波*有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)。

淘宝售前售后客服(全职)。

工作描述:工作内容:。

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。

销售部门-业务拓展专员(全职)。

工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服。

客服个人简历

希望地区： 广州市 深圳市 东莞市

希望岗位： 行政/人事人员 其他 客服人员

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某公司 20xx-06 - 20xx-09

公司性质：金融、保险

担任职位：客户经理助理

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人，根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划，完善员工福利。企业年金方案的制作，建筑工程险方案制定、报价，建工险人员保险费用预算。企业员工事故费用报销手续办理，保单保全、理赔工作跟进和售后服务。不断提升社会保险与商业保险专业知识，熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算，与商业保险的区别。协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。

中国平安保险股份有限公司广东分公司 20xx-12 - 20xx-05

公司性质：金融、保险

担任职位：部门内勤

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责员工每日考勤，出勤率统计，考勤情况统计报表。负责员工档案的归档与管理; 人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理; 人员劳动合同的签订与管理;相关人事报表的制作; 部门相关突发问题的解释与处理。员工入职、离职手续办理，档案管理，协助经理进行新员工招聘，员工考试报名，早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。保单审阅，每日绩效更新，每月绩效考核汇总，月度业绩表彰总结。部门办公材料采购，营运资金申报和费用报账，部门现金日记账的管理和核算，每月与部门经理进行部门财务核对帐物，每月向总公司报销上月发生的费用;保管各项原始票据、凭证。通知发放、征订等行政人事事务。

广州万科房地产有限公司 20xx-07 - 20xx-10

公司性质：房地产、建筑、安装、装潢

担任职位：销售助理实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

统计部门业绩，电话回访客户意度，活动期间业绩销售统计报表汇总，通知发放和业务报价咨询。

广州市火车站肯德基餐厅 20xx-01 - 20xx-07

公司性质：饮食、旅游业

担任职位：大学实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

客户服务，前台收银员。 教育经历

广东理工职业学院 20xx-09 - 20xx-06

最高学历：大专

专业名称：工商企业管理

专业描述：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识和企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 掌握人力资源管理的`理论、实务与方法,并具备国际意识、市场意识、先进管理意识、策略意识、先进的人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

技能专长：

掌握工商企业管理专业的基本理论知识和基本技能，学习能力、应变能力、适应能力、创新能力、专业工作能力和发现、分析、解决实际问题的能力。熟悉会计原理、财务基本法规、会计电算化基础以及财务管理基础知识。掌握人力资源管理的基本理论、人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

客服个人简历

身 高： 165 cm

诚信徽章： 未申请

体 重： 48 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向人才类型： 不限

应聘职位： 销售人员，销售管理

工作年限： 1

职 称： 无职称

求职类型： 兼职

可到职日期： 随时

月薪要求： 面议

希望工作地区： 广州

工作经历：广州汇美服装有限公司

起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03

公司性质： 私营企业

担任职位： 打单到售前客服再到售后客服

离职原因： 个人原因志愿者经历

教育背景毕业院校： 邵阳市计算机学校

最高学历： 中专

获得学位: 会计丛业资格证

毕业日期： 20xx-05

专 业 一： 会计 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 较差

其它外语能力：

国语水平： 精通 详细个人自传坚强、自信、勇敢、热情的`我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新 做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。

个人简历:客服管理

英语翻译客服个人简历在写个人求职简历时大学生个人简历网下面提供这一篇英语翻译个人简历为写简历时参考。大学生个人简历网还为求职者推荐这份英语翻译简历模板制作为模板，更多的专业简历在大学生个人简历网。

姓名：性别：女。

年龄：26岁学历：本科。

工作年限：1年婚姻状况：未婚。

户口：梅州市身高：--。

居住地：广东省深圳市现任职位：电器实验室经理助理，客服及业务助理。

待遇要求：3500--5000/月到岗时间：1周以内。

希望地区：深圳市。

希望岗位：客服人员英语翻译外贸。

自我评论。

1、沉稳、认真，具有很强的条理性，善于处理细致、繁杂的工作。

2、喜欢与人打交道，具有较强的亲和力，能与客户形成良好互动。

3、为人随和，注重团队精神，能与周围的.人有效合作。

4、抗压能力强，能较好地适应新环境工作经验。

某公司-08--08。

公司性质：商业服务。

担任职位：电器实验室经理助理，客服及业务助理。

离职原因：--。

工作职责和业绩：

最高学历：本科。

专业名称：英语（旅游管理）。

专业描述：以英文为基础，在听说读写方面进行锻炼，学习；另外，开设欧美文化课等，加强对欧美文化及风俗的了解；老师为学生提供学以致用的平台，为广交会等大型组织输送优秀的翻译人才。

技能专长。

技能专长：

个人简历:客服管理

户口所在地：越秀区身材：172cm68kg。

婚姻状况：未婚年龄：24。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：客服及技术支持：不限、行政/后勤：

工作年限：3职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州珠海深圳。

公司性质：国有企业所属行业：服务业。

担任职务：话务员。

工作描述：1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，受理，和投诉的工作。每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。

担任职务：出纳/人事。

工作描述：负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.

离职原因：

公司性质：中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运。

担任职务：外贸专员。

工作描述：曾在公司负责外贸销售，跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广，有销售经验，熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景。

毕业院校：广州大学城建学院。

所学专业一：国际经济与贸易所学专业二：行政管理。

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好。

其它外语能力：国语粤语水平优秀。

国语水平：优秀粤语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信10000号从事话务员工作，每天应对上百个客户，有很强的独立应变能力和承受压力的能力，也曾在外贸公司负责外贸销售，跟单等工作，并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广，掌握b2b和b2c网站的操作,有一定的销售经验，并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。另外外语能力较好，熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金(保险及投资公司勿扰)。

详细个人自传。

本人有将近3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先，团队合作的原因，因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作，缺一不可，当然也少不了个人的工作能力，但我对本人的工作能力很有自信，本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!

个人联系方式。

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客服个人简历

姓名：

性别：男。

年龄：24。

婚姻状况：未婚。

身高：173cm。

体重：70kg。

籍贯：浙江。

现所在地：浙江。

意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他。

求职类型：全职。

期望月薪：面议。

到岗时间：随时到岗。

期望工作地点：浙江。

从事行业：计算机业、互联网、电子商务。

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

20xx年9月~20xx年6月浙江大学计算机网络技术本科。

获得证书：计算机二级，网络设计师。

课程描述：与计算机网络相关的软件，ps,dw,net,数据库，网络营销等等。

20xx年4月~20xx年12月××××网络公司。

公司性质：私营企业。

行业类别：计算机业、互联网、电子商务。

担任职位：网站美工/电脑美工。

工作描述：网店美工，产品包装设计。

20xx年3月~20xx年7月××××培训机构。

公司性质：私营企业。

行业类别：教育、培训、科研院所。

担任职位：销售助理/业务员。

工作描述：电话销售。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：×××@。

客服个人简历

国籍：中国。

目前住地：广州。

民族：汉族。

户籍地：广西。

身高体重：162cm　47kg。

婚姻状况：未婚。

年龄：26岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：外贸/贸易专员/助理：跟单助理、外贸跟单：跟单、贸易类：报检员。

工作年限：3。

职称：无职称。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500。

希望工作地区：广州。

工作经历：

公司名称：广州市达伶希斯有限公司。

起止年月：20xx-09～20xx-04。

公司性质：其它。

所属行业：五金矿产，金属制品。

担任职务：外贸客服业务跟单。

工作描述：该公司主要从事包装材料，工艺品，金属制品生产及出口。

本人主要担任有关出口外贸客服跟单工作事宜。如从客户询价，产品资料翻译与传递，报价，订单确认及日常跟踪，协调与管理，安排生产，物料跟进，保持与对外客户跟进以及公司内部生产运作流程的跟踪和配合，以及后期货物出口有关单证制作工作，如订舱，制作箱单，发票，与货代联系对报关报检的跟进，直至货物入仓等全套跟单过程。

离职原因：

公司名称：广州瑞莱办公家具有限公司。

起止年月：20xx-03～20xx-08。

公司性质：私营企业所属行业：木材，家具。

担任职务：跟单助理。

工作描述：该公司主要从事办公家具用品的生产以及出口.

在该公司本人主要担任有关出口单证工作，与货代联系，通过收发邮件方式对商业发票，提单，装箱单，合同等的缮制，核对，修改，传递，印发，存档与办公室日常管理等工作。

离职原因：寻求更大的发展空间。

教育背景。

毕业院校：广西职业技术学院。

最高学历：大专。

所学专业：国际商务第二专业：

培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

20xx-0920xx-07广西梧州藤县第一中学高中。

20xx-0720xx-02自学报检报检员资格证书。

语言能力。

外语：英语良好。

国语水平：精通。

粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

熟悉进出口货代业务操作流程与国际运输业务流程和外贸跟单流程，看懂l/c，b/l，invoice，packinglist，co等进出口英文运输单据，具有较强的组织，沟通和表达能力，会运用办公软件制作上述单据。具有较强的专业英语基础，具有基本的专业英语读写能力，对计算机有很强的操作能力。

详细个人自传。

对于工作，我是以热情、认真、负责的态度对待，三年多的工作历程，不仅使我拥有熟练的操作经验，而且训练了的.我应变能力。为了更好地适应社会变化，工作之余我不停地去扩充自己的知识面，能熟练地操作办公软件的各种文档，还会用photoshop、coreldraw软件。利用业余时间参考一年一度的报关，报检员考试.我相信，只有不间断地学习，才能跟上时代的脉搏，这是时代人生活的节奏，只有随着节奏走的人才是生活的强者。

客服个人简历

户籍：广东-xx年龄：27。

现所在地：广东-xx身高：165cm。

希望地区：广东-xx。

希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理。

贸易类-外贸专员/助理。

销售类-人员-销售代表。

销售类-人员-业务员。

物流/采购类-采购经理/主管。

xxxx-09～xxxx-07西安工业大学高分子材料与工程本科。

20xx-09～xxxx-07新洲四中理科高中。

xxxx-03～xxxx-04广州**咨询有限公司5s推行实施与实用实战。

xxxx-01～xxxx-03xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练。

xxxx-10～xxxx-11xx新能源科技有限公司质量管理。

xxxx-09～xxxx-08xx新能源科技有限公司六西格玛管理。

xxxx-08～xxxx-10xx新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7s1d等)。

xxxx-08～xxxx-08xx新能源科技有限公司四色性格。

xxxx-07～xxxx-08xx新能源科技有限公司文件系统。

xxxx-07～xxxx-08xx新能源科技有限公司时间管理。

**公司(xxxx-10～xxxx-07)。

公司性质：国有企业行业类别：广告业。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管。

工作描述：1、公司媒体资源管理;。

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;。

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;。

(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;。

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;。

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;。

(1)喷绘供应商服务考评;。

(2)喷绘供应商结款对账;。

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因：家庭原因。

**公司(xxxx-11～xxxx-11)。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位。

工作描述：1、新老客户的接待。

(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;。

(2)老客户audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;。

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;。

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度。

3、根据客户po发动合同评审。

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况。

(1)及时与客户沟通交期，避免库存;。

(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款。

(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量。

(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的`情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析。

(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;。

**公司(xxxx-07～xxxx-10)。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位。

工作描述：1、生产计划安排。

(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;。

(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;。

2、生产现场规范化管理。

(1)执行5s与目视管理的现场管理标准;。

(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;。

(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业。

(1)制作各生产工序的sop，达成初步的标准化作业目标;。

(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;。

(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;。

(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善。

(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;。

(2)作业研究与工时分析;。

5、团队建设。

(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;。

(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;。

离职原因：公司内部轮岗。

新拉线的组建(xxxx-01～xxxx-04)。

担任职位：生产主管。

项目描述：xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述：1、产地选定及申请审批;。

2、与ie协商拉线的产能规划以及设备的需求;。

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

专业职称：

计算机水平：高校非计算机专业二级。

计算机详细技能：精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。

技能专长：团队建设。

良好的沟通。

普通话：流利粤语：一般。

英语水平：cet-4口语一般。

英语：良好。

发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;。

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;。

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;。

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;。

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动。

客服个人简历

性别：女。

婚姻状况：已婚。

民族：汉族。

户籍：广东-东莞。

年龄：27。

现所在地：广东-东莞。

身高：165cm。

希望地区：广东-东莞。

希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理。

贸易类-外贸专员/助理。

销售类-人员-销售代表。

销售类-人员-业务员。

物流/采购类-采购经理/主管。

教育经历。

20xx-09～20xx-07西安工业大学高分子材料与工程本科。

20xx-09～20xx-07新洲四中理科高中。

培训经历。

20xx-03～20xx-04广州**咨询有限公司5s推行实施与实用实战。

20xx-01～20xx-03东莞新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练。

20xx-10～20xx-11东莞新能源科技有限公司质量管理。

20xx-09～20xx-08东莞新能源科技有限公司六西格玛管理。

20xx-08～20xx-10东莞新能源科技有限公司精益生产（目视管理、7s1d等）。

20xx-08～20xx-08东莞新能源科技有限公司四色性格。

20xx-07～20xx-08东莞新能源科技有限公司文件系统。

20xx-07～20xx-08东莞新能源科技有限公司时间管理。

工作经历。

**公司（20xx-10～20xx-07）。

公司性质：国有企业行业类别：广告业。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管。

工作描述：1、公司媒体资源管理；

（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；

（2）所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核；

（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核；

（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排；

（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理；

（1）喷绘供应商服务考评；

（2）喷绘供应商结款对账；

6、合同执行情况的维护管理。

（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因：家庭原因。

**公司（20xx-11～20xx-11）。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位。

工作描述：

1、新老客户的接待。

（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；

（2）老客户audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；

（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度。

3、根据客户po发动合同评审。

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况。

（1）及时与客户沟通交期，避免库存；

（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款。

（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量。

（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析。

（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；

**公司（20xx-07～20xx-10）。

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产。

担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位。

工作描述：

1、生产计划安排。

（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；

（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；

2、生产现场规范化管理。

（1）执行5s与目视管理的现场管理标准；

（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；

（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业。

（1）制作各生产工序的sop，达成初步的标准化作业目标；

（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；

（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；

（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善。

（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；

（2）作业研究与工时分析；

5、团队建设。

（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；

（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；

离职原因：公司内部轮岗。

项目经验。

新拉线的组建（20xx-01～20xx-04）。

担任职位：生产主管。

项目描述：20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述：1、产地选定及申请审批；

2、与ie协商拉线的产能规划以及设备的需求；

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：高校非计算机专业二级。

计算机详细技能：精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。

技能专长：

团队建设。

良好的沟通。

语言能力。

普通话：流利粤语：一般。

英语水平：cet-4口语一般。

英语：良好。

求职意向。

发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况。

自我评价：1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动。

客服个人简历

目前所在：xx区。

年龄：xx岁。

户口所在：xx。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

培训认证：未参加。

身高：xxcm。

诚信徽章：未申请。

体重：

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：销售助理，其它类，贸易/进出口专员/助理。

工作年限：2。

职称：无职称。

求职类型：全职。

可到职日期：一个星期

月薪要求：20xx--3500。

希望工作地区：

工作经历。

中国移动xx分公司客服中心起止年月：20xx-07～20xx-08。

公司性质：其它所属行业：

担任职位：客服助理。

工作描述：主要办理一些主要业务和处理客户的.投诉。

离职原因：

xx外语外贸大学招生办起止年月：20xx-04～20xx-03。

公司性质：事业单位所属行业：

担任职位：担任招生人员。

工作描述：主要负责招生工作。

离职原因：

xx文体店起止年月：20xx-06～2xx-09。

公司性质：其它所属行业：

担任职位：销售员。

工作描述：主要销售一些办公用品。

离职原因：

xx木业有限公司起止年月：xxxx-06～xxxx-09。

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：文员。

工作描述：处理一些日常工作。

离职原因：

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：xx外语外贸大学。

最高学历：大专获得学位：毕业日期：20xx-07

专业一：商务英语专业二：

20xx-09----20xx-07xx外语外贸大学商务英语。

语言能力。

外语：英语良好。

粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

本人交际能力强，具有团队精神，探索精神，能承受沉重的工作能力。

自我评价。

良好的表达和沟通能力，具备良好的应变能力和优秀的心理素质，积极勤奋，吃苦耐劳，抗压性高，不怕挫折，具备团队合作精神，学习能力强，强烈的进取精神。

客服个人简历

姓名：

目前所在：天河区。

年龄：28。

户口所在：白云区。

国籍：中国。

婚姻状况：已婚。

民族：汉族。

培训认证：未参加。

身高：158cm。

诚信徽章：未申请。

体重：

人才测评：未测评。

我的特长：

担任职位：客服跟单。

工作描述：1、跟进订单的进度及物流情况。

2、处理客户的.投诉，力求做到双赢。

3、维护老客户并销售耗材。

担任职位：销售助理。

工作描述：1、销售报价。

2、标书制作及后期跟进。

3、跟单。

4、各部门的沟通协调，办公用品的管理。

1、接听报修、投诉电话。

2、协助经理进行销售工作。

3、给护老客户，开发新客户。

4、复印机抄表、计费并催收货款。

5、工程师日常工作安排。

6、工程师的考核，每月业绩、工作量的统计。

7、合同、档案的管理离职原因：

外语：英语一般粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：优秀。

经过三年的工作积累，我已经能够很好地维护公司与客户之间的关系，并抓住机会销售公司的产品；能够很好地处理公司内部的行政工作；熟悉跟单流程；有不错的文字功底，精通标书的制作。

客服个人简历

姓名：

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：潮州。

身材：175cmkg。

婚姻状况：未婚。

年龄：27岁。

培训认证：

诚信徽章：

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

行政/人事类:行政客户服务类售后服务百货/连锁/零售服务类超市连锁。

工作年限：2。

职称：

无职称。

求职类型：均可。

可到职-随时。

月薪要求：1500--20xx。

希望工作地区：广州佛山。

20xx年广东省中国青年旅行社国际票务销售。

20xx年广西业隆电器销售公司经理。

20xx年北京大成方略纳税人俱乐部有限公司云南分公司销售客服。

毕业院校：广东金融学院。

最高学历：大专。

所学专业一：金融工程。

所学专业二：受教育培训经历：

外语：英语良好。

国语水平：良好。

粤语水平：优秀。

在职期间，月销售额最高可达十万!在销售行业及客户服务方面有着自身独到的见解，曾多次主持公司培训会议，在服务客户时得到多方的赞赏，期待在售后服务一行得到更大的发展空间。

工作地区：广州，番禺，佛山。