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服务窗口的工作计划 服务窗口表扬信篇一
你们好!
我叫xxx。写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案x号窗口张同志的感谢。
20xx年5月16日，我在贵部门用工备案x号窗口办理用工备案审核的业务，张同志热情的接待了我，因为我是第一次办理用工备案审核，需要提供的材料和流程都不是很明白，张同志热情的接待我，对于我提出的每一问题都耐心解答，对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。
这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!
此致
敬礼！
服务窗口的工作计划 服务窗口表扬信篇二
“为民、务实、清廉”，这是20xx年党的群众路线教育活动的主题，党中央高度重视此次活动，活动从学习教育、听取意见；查摆问题、开展批评；整改落实、建章立制三个阶段开展，每个阶段的学习都很充实、很深刻。
单位组织观看教育题材的影片，每每看完都深有所感，被老一辈党员的事迹感动。我们现在的幸福生活，是前辈们用鲜血和生命换来的，我们应该倍加珍惜。我们应当继承老一辈吃苦耐劳、不怕艰险、一丝不苟、公私分明的精神，发扬共产党员舍己为人的精神，全心全意的为人民服务。 经过这一年的学习，我深刻认识到，要做一名党员很不容易，要做一名好党员就更不容易了。作为党员，要时时刻刻起到模范带头作用，为人民服务要热情诚恳；同时要抵御形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的侵袭，时刻提高警惕，保持党员的纯洁性。
越是特殊时期，党员越是要严格要求自己，要有无私奉献的精神。作为党员，我们的一言一行、一举一动、一颦一笑，群众都看在的眼里，不能给党抹黑，不能给前辈丢脸。不能失信于人民，不能让人民失望。
在窗口工作，时时刻刻都能接触到人民群众，可以第一时间获取群众是诉求。想群众之所想、急群众之所急，服务群众让群众满意，为党争光、添彩。
现将我这一年主要工作总结如下：
其中所有权转移xx5566户(住宅5032户，非住宅534户)；所有权变更xx29户；所有权注销xx35户；抵押xx42户，总金额8020.4万元，总面积1.84万平米；抵押权预告xx64户，总金额2626.4万元，总面积0.97万平米；抵押权注销xx72户，总面积；预告xx41户；补证xx2户。同比去年工作量，较去年提高了17.35%。操作失误出错21次，同比去年增加了16次。
20xx年共接待办事群众1400多人，接待开发公司175次，上门服务4次。
我是一名窗口工作人员，应当时刻把服务作为首要任务。掌握并使用标准的服务用语，热情对待群众的积极态度，耐心倾听群众的疑问并认真周到的解答，快速准确的录入信息。
贴心的为群众考虑办事的每一个环节，让群众感受到我的热情，有宾至如归的感觉，消除他们在办实时的顾虑，根据群众的实际情况给予最中肯的建议，让群众在办事大厅不会迷失方向。
沟通交流是连结彼此心灵的桥梁。沟通可以消除误会、误解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，让笑容温暖这日益冰冷的社会。
精益求精，将工作失误降到最低，不给群众带来二次的麻烦；不温不火，将解释工作做的无微不至，不让群众走弯路；不卑不亢，将党员的义务进行到底。
服务窗口的工作计划 服务窗口表扬信篇三
今年4月19日至12月31日，我窗口共接件696件，己办结682件，有14件正在办理中(即办件570件，承诺件126件，平均每天4.2件)。其中，外来人口婚育证明324件(正式婚育证130件，临时婚育证194件);受理再生育申请126件：申请补办《独生子女证》139件：征收社会抚养费93件，征收金额为562145元。同时，我们还为外来流动人口体检表加盖钢印250件;热情接待群众来访和咨询300件，需乡镇解决的问题，全部与乡镇进行了衔接，做到了件件有着落、事事有结果，有效防止上访升级。这些数据充分说明，我们的工作踏实到位。
自觉卒先遵守各项规章制度
政务中心是面对公众的窗口，代表全县政府机关公众整体形象，因此，要求很强的纪律性，到目前为止政务服务中心已形成各种规章达10余个，要做到不撞“红灯”是很艰难的事。从4月19日至12月31日，除去礼拜天、礼拜六共有上班时间165天，计1320小时，从夏天到冬天，无论酷暑还是寒冬，不论天晴还是下雨，不管头痛还是发烧，我们都从不迟到，早退和缺席，也从不请假。刚到中心时，没有接件，我们只有全天候的静坐和等待，等待和期盼着我们的“上帝”———第一位人民群众的光倾，静坐、等待和期盼伴随着我们长达一月之久。突然有一天，一位“上帝”光顾了我们的窗口，我们为之感到万分欣慰和荣耀，兄弟窗口的同志把羡慕的目光投向了我们，我们似乎也感到莫大的荣幸。我们记得非常清楚，它是20____年5月25日，因为这是值得纪念的日子。
到目前，我们都已经适应了这里的工作，因为这里窗口人员之间无论在学习还是在工作上都互相帮助，从不勾心斗角，有一种春天般的温暖。这里为人民服务的气氛十分浓厚，对人民群众热情接待，工作一丝不苟，严肃认真，努力实践“__”，全心全意为人民。我们能在真正属于精神文明的垂范单位的____人民的政务服务中心工作，而感到无比光荣和自豪。我们将把在中心工作的经历作为人身的重要经历。中心工作人员如象部队军人，有新来的同志，也有回原单位的同志。我们经常用笑容迎接着新同志，恋恋不舍地默送着老同志的离去。这种规律将会循环下去，周而复始，以至无穷。
在中心工作有苦有乐有烦脑，中心的管理严，一靠制度，二靠同志们的整体观念，才维护了中心的整体公众形象。但是，这件树立党和政府良好形象的工作，受到别有用心之人的冷嘲热讽，甚至诬蔑和诽谤，竞然胆大忘为地把政府为民办实事的政务工程，说成是“劳改队”，工作人员都是“发配”到政务中心的，这是对改变政府形象，为民办实事的无端诬蔑和对县委和县人民政府的严重挑畔，这种妖言惑众的烂调引起了我们的极大愤概，呼于单位领导出面主持公道，认真教育肇事者。建议单位应将此人“发配”到政务中心，好好。
服务窗口的工作计划 服务窗口表扬信篇四
为扎实开展好“人民群众满意服务窗口”创建活动，我局成立创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组，领导小组由xx为组长，副组长由xx、xxx副书记为副组长，成员由其他党委委员和各股室负责人、基层站所负责人组成，具体负责创建活动的总体部署、组织协调和检查指导。领导小组下设办公室，办公室设立在党委办，负责创建活动的日常工作，督促和监督各服务窗口认真组织实施创建活动，切实加强对创建工作的领导，确保创建活动取得明显成效。
（1）召开会议，营造良好氛围。在全局召开了创建“人民群众满意服务窗xxx动”动员大会，全面部署创建活动的目标任务、办法措施和时间安排，使广大干部职工充分认识创建工作的重要性和必要性，认真自觉地投入到创建活动中去，印发20多条标语，分别分发到各基层林业站，营造“人人参与学习、人人提高认识、人人建言创建、人人监督创建”的良好的创建氛围。为我局各单位创建工作奠定坚实的思想基础。
（2）制定方案，明确创建目标。结合我市xx工作实际，我局印发了《四会市xx局创建“人民群众满意服务窗口”活动的实施方案》（四林[20xx]26号），要求全体干部职工认真学习、深刻理会，并认真贯彻执行。创建活动实施方案中明确指出了创建原则、创建范围、创建标准以及创建内容。实施方案的出台，加深了我局广大工作人员对创建工作的深刻认识，指导了创建工作的顺利进行，为创建工作迅速开展提供了有力保障。
为切实开展好“人民群众满意服务窗口”活动，我局以xx行政服务大厅为主体，辐射各xx服务窗口，依照创建内容和创建标准，进行一次深入、全面地自查自纠工作。
1、强化学习，提升人员素质。局经常组织窗口工作人员进行从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习，做到学习经常化，工作制度化；落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度，使得窗口内部管理制度日趋完善，纪律严明。同时，要求各服务窗口工作人员，通过日常工作发现的问题，以及通过换位思考，站在前来办理业务群众角度，对照创建活动考核标准，逐条认真把关，审查服务窗口存在的硬软件服务是否有存有欠缺。在内部召开座谈会，通过相互交流、互提建议以及认真总结，为服务窗口制度整改积极建言建策。
3、健全制度，落实岗位责任。各服务窗口认真落实领导现场接办接访制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、首问责任制度、失职追究制，并公示上墙，主动接受群众监督；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责、积极推行为民、便民、利民措施，关心群众的疾苦，对他们提出的各种疑难问题能及时进行解答，做好耐心的解释服务工作，及时化解群众心里疑虑，在规定工作日内完成业务受理。并在大厅显眼处设有举报投诉意见箱和意见簿，及市行政效能投诉中心电话，主动接受办事群众及全社会各界人士的监督和投诉。
服务窗口的工作计划 服务窗口表扬信篇五
一、成绩与作法
(一)积极推进行政审批制度改革
为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》(鄂政办函[20xx]24号)等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻黄冈市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，最大限度地方便了行政相对人;其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”;再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。
据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项(新办、换证、变更、注销)330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。
(二)不断强化政治业务学习力度
一是积极参加各项政治活动。认真学习邓小平理论、三个代表、科学发展观等重要思想，进一步提高个人政治素质，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风;二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规，为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础;三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长，很多业务工作还不够熟悉，因而，突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识，依法办事能力有较大的提高，法律意识和法制观念得到了进一步提升。
(三)努力提升行政服务办事效率
1、实行限时办结制度。认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社会服务承诺，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则，对申请人提交的事项进行现场审检，确认无误、材料齐全后依法受理，并即时在黄冈市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。
2、热情服务，便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带，全心全意地提供优质服务，高质高效的完成每一项审批工作。同时，坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项，能现场办结的就在现场办结，切实提高了窗口工作效率，实现了全年窗口零投诉。
3、严把受理办结审检关。按照卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。
4、严于律已，守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来，我从没有因私事影响过工作，虽然工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，由衷地感到欣慰。
二、问题与打算
1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位，在平时工作过程中，如何进一步优化服务功能，缺乏大胆探索，缺乏新的尝试。
2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够，缺乏交流，没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。
在今后的工作中，将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新，以更大的热情，加倍的努力，使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。
服务窗口的工作计划 服务窗口表扬信篇六
牢固确立“机关就是服务，公务员就是服务员”和“以客户为中心”的服务理念。努力发扬团队协作精神，充分展示个人聪明才智，积极主动、满腔热情、高效优质地履行好住房公积金各项服务职责。坚持以群众和企业满意为标准，信守职业道德，敢于自加压力，始终保持积极进取的工作热情，持续提升服务品质。
忠于本职岗位，增强住房公积金事业责任心和使命感。不断学习新知识、新业务、新技术，善于研究解决服务工作中出现的新情况新问题。业务办理力求熟练、准确、快捷，做到工作无差错、无漏洞。积极参加本行业、本单位的业务技能培训和争先创优竞赛，争当业务骨干，团队整体素质和个人业务能力在同行业中处于领先水平。
保持与群众和企业的密切联系，维护职工合法权益，做好企业缴后服务。善待群众，贴近企业，把路程留给自己、把时间留给企业、把方便留给群众。从细微之处入手，从点滴小事做起，一丝不苟、精益求精地做好本职工作。仪表整洁，举止大方，文明礼貌，热情周到。虚心听取群众和企业意见，主动接受群众和企业监督。
自觉以一流的标准要求自己，工作坚持高标准，服务坚持高效率。在本职工作岗位上，甘于奉献、积极作为、顾全大局，急办事群众所急、解办事群众所难，以实际行动展示和发挥住房公积金的住房保障作用。通过争创“优胜窗口”，争当“服务能手”，在群众和企业中的感受度、信任度和满意度得到明显提升。
自觉遵守法律法规、廉政制度、服务标准和工作纪律，在履行窗口服务职责中，依法办事、廉洁奉公，带头遵守和弘扬职业道德。具有健康的.生活情趣和高尚的精神追求，始终保持昂扬锐气、蓬勃朝气和浩然正气。群众和企业反映良好，无投诉情况发生，在民主测评、明察暗访、推荐评选中获得较高评价。
让我们以争创住房公积金服务优胜窗口为新起点，全力提升服务品质，进一步发挥住房公积金在改善群众居住条件中的住房保障功能，为构建和谐宜居苏州作出新的贡献！
真诚欢迎广大群众和企业对我们的窗口服务进行监督，并提出宝贵意见！
一、学习雷锋精神，弘扬职业道德。立足岗位学雷锋，进一步树立良好的职业道德意识，形成与时俱进、开拓创新、敬业奉献、团结协作的工作氛围。
二、强化服务意识，提高服务水平。大力推行文明办事、公开办事、公正办事。进一步强化窗口服务意识，完善窗口服务规范，不断提升窗口服务质量和服务水平，倡导热情、文明、高效服务。
三、共铸窗口诚信，展示良好形象。努力构建良好的社会信用体系，积极推行服务承诺制度，让办事人员满意办事、满意而归。
四、简化办事流程，提高服务效率。进一步完善便民服务设施，推进便民服务；不断简化办事流程，开展“一站式”服务，有效缩短办事时间。
五、优化服务环境，敢于争先创优。服务设施完善，服务标志齐全，服务环境整洁；服务窗口做到“亮身份、亮承诺、亮业绩、亮雷锋形象”，大力开展职业技能竞赛和岗位练兵活动，鼓励干部积极争当“服务明星”。
六、自觉接受监督，工作落到实处。设立公开监督信箱和监督电话，坚持月检查、月通报、月点评、月推荐等制度，狠抓工作落实。
从我做起，从现在做起。让我们携起手来，积极投身学习雷锋活动，不断提升窗口人员人文素养，不断改善窗口人员服务态度，不断优化窗口服务流程，深入贯彻落实科学发展观，振奋精神，鼓足干劲，争创雷锋式示范窗口，争当雷锋式服务明星，让市委市政府满意，让人民群众满意。
长沙市城市建设投资开发集团有限公司
2012年2月10日
多年来，我市交通邮电系统认真贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本，持续深入开展“树行业新风，建文明窗口，创优质服务”活动，不断创新服务理念，改进服务管理，提升服务水平，为保障全市经济社会稳定发展，满足广大群众的交通邮电需求，构建社会主义和谐社会，做出了积极贡献。交通邮电系统全体干部职工，要以 “服务年”为契机，从我做起，持之以恒改进服务，努力做到“服务千万家，满意在津城”，为加快建设北方国际航运中心和国际物流中心，为区域经济发展发挥更大的作用。
为此，我们倡议：
1、 经营服务严格遵守国家（行业）法律法规规定，向用户提供规范的法定服务项目，承担法定服务责任。
2、 公开并严肃执行国家（行业）服务标准，严格考核制度，建立和完善内外服务质量监督机制。
3、 各服务“窗口”（场所）实行首问负责制，服务人员一次引导（服务）到位，不准推诿用户。
4、 经营服务场所，按照国家（国际）统一要求，合理、规范设置服务引导标志，为用户提供方便友善服务。(书村网#url#)
5、 服务过程要规范使用行业文明用语，坚决杜绝服务忌语。
6、 服务价格全部公开，商品、服务一律明码标价。
7、 对用户公开全部服务信息，不准隐瞒项目，欺诈用户。
8、 对全体员工进行应急预案培训，人人掌握应急操作技能方法，特殊情况出现时，必须先妥善安置用户，再处置其他事宜。
9、 各“窗口”单位要按国家有关规定，保持服务场所环境卫生整洁，保证餐饮安全、厕卫功能齐全，方便用户使用、出行。
10、 交通邮电“窗口”单位要在醒目位置，公布服务监督和投诉受理电话，并保持全天有人接听受理。按《投诉处理指南》国家标准要求和相关制度，及时处理服务质量事件和服务投诉。
一、让窗口成为优化发展环境的“示范点”。环境就是竞争力，环境就是生产力。作为优化发展环境重要参与者和直接创造者之一的窗口行业，要增强市场意识，严格按照市场规则办事，全力支持各类市场主体发展，努力营造公平公正的市场环境。要牢固树立执法为民思想，深化政务公开，使一切执法活动在阳光下运行，努力营造公开透明的法制环境。要大兴求真务实之风，简化办事程序，规范服务行为，降低办事成本，努力营造高效廉洁的政务环境。要积极倡导重商安商亲商理念，拓宽创业空间，推动全民创业，努力营造亲商重才的社会环境。要强化诚信观念，坚持有诺必践、违诺必究，努力营造诚实守信的人文环境。
二、让窗口成为提升服务效能的“排头兵”。抓发展必须抓效能，抓效能就是抓发展。窗口行业要不断提高科学管理能力，转变工作作风，提升服务本领，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。要不断提高依法行政能力，推进服务标准化、法制化建设，坚持用制度规范服务，按制度办事、靠制度管人，切实解决“有法不依、执法不严、违法不究”的问题。要不断提高服务创新能力，创新服务方式、手段、载体等，实现窗口行业与服务对象双向、直接、快速沟通和互动，切实解决“办事拖拉、工作推诿、敷衍了事”的问题，以解决实际问题的成效，推动服务效能建设迈上新台阶。
三、让窗口成为密切联系群众的“连心桥”。服务窗口是党和政府与广大群众之间的情感纽带。窗口行业要从“单纯管理型”向“管理服务型”转变，寓管理于服务之中，坚持将人民满意不满意、赞成不赞成作为衡量服务工作的标准。要倾听群众呼声，了解群众意愿，集中群众智慧，结合行业实际，建立健全实现最广大人民根本利益的长效服务机制。要抓好党风政风建设，下大力气纠正损害群众利益的不正之风，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
四、让窗口成为展示文明新风的“风景线”。窗口是群众性精神文明创建活动的重要载体，是社会文明程度的“晴雨表”。窗口行业要以“服务人民、奉献社会”为根本宗旨，以“内强素质、外树形象”为主要内容，要紧紧围绕庆祝建国六十周年，大力开展文明行业、文明单位、青年文明号、巾帼建功等群众性精神文明创建活动，不断提升广大干部职工思想道德水平和科学文化素质，使窗口行业成为我省精神文明建设的一道靓丽风景线。
“科学发展、加快崛起”的号角已经吹响，“优化发展环境，提升服务效能”的风帆已经扬起，让我们积极行动起来，用我们的智慧与辛劳擦亮每扇窗口，用我们的忠诚与奉献装扮每个角落，为在新的起点上实现江西崛起新跨越而不懈努力！
江西省国家税务局
江西省地方税务局
江西省交通运输厅
江西出入境检验检疫局
江西省出版集团公司
江西省电力公司
江西省邮政公司
中国电信江西公司
中国移动江西公司
2015年6月11日
服务窗口的工作计划 服务窗口表扬信篇七
为了全面改善公共服务环境，提升公共服务能力，更好地服务于山区群众，也为了更精准地展示各站所的职能规范、行为规范、服务质量规范，我们立足本乡实际，以^v^进一步转变*职能，提高办事效率，建好服务窗口，打造服务*台^v^为契机，狠抓便民服务中心建设和规范化运行。
梅家乡便民服务中心位于梅家乡人民*院内，是按上级标准化的统一要求，投入10余万元修建而成，并于20xx年8月正式运行。20xx年乡党委又投入近15万元，对便民服务中心实现了硬软件的升级改造，现办公面积约为200*方米。中心入驻党政办、社计办、社会办等部门，设7个服务窗口，入驻14名专业的工作人员，实行定岗、定责、定人，前后台集中开放式办公模式，办理事项涉及计生、民政、残联、建管、国土、林业、劳动等52项公共服务。服务中心实行双重管理，行政上隶属乡党委、*领导，业务上受上级有关职能部门的`指导。服务中心实行现代化办公，配有电脑、打印机、照相机等现代化办公设施，以及群众休息椅、饮水机、报架等服务设施。
便民服务中心工作人员实行^v^双重管理^v^，业务由分管领导进行指导和管理，日常工作由便民服务中心监督和管理。各项服务窗口派驻的都是政治素质好、业务水*高、责任心强的工作人员。同时，落实服务中心工作人员补贴、福利待遇。
乡党委、*成立了专门的领导小组，并制定下发了《关于进一步完善便民服务中心建设的实施意见》等文件，明确了便民服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制，确保人员精干、运作规范、经费充足，使便民服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项，全面实行挂牌上岗，登记销号等制度，进一步增加办事的公开度和透明度，为广大群众创造了一个良好的办事环境。
为了加强对便民服务中心的监管，乡党委*在便民服务中心安装了电子监控设备，乡党政所有领导均可在自己办公室监控便民服务中心的工作状态。这就使便民服务中心工作开展完全公开、透明，彻底根除了过去群众到*办事^v^人难找、门难认、脸难看、事难办^v^的现象，增强了群众对党委*的信任和支持 。
实行^v^一站式^v^服务。乡*窗口单位和服务行业对外办理的所有事项，以^v^一条龙^v^服务为模式。一方面改变了以往登记混乱现象，申请人前来办理事项，先由便民服务中心工作人员接待、登记、签字后，交分管领导审签，再交回服务中心办理。另一方面改变了盖章混乱的情况，申请人前来办理事项，由服务中心工作人员先受理后，视业务类别交由分管领导审签后再给予办理。真正做到了^v^一窗受理、内部流转、限时办结^v^。今年以来，我乡服务中心共受理了1966件群众申请，现已办结1953余件。
我们的工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期望还有一定的差距。在下一步工作中，我们将继续加大便民服务中心的规范运行力度，进一步转变工作作风，创新机制，提高效率，努力把便民服务中心建成党和*联系群众的桥梁、密切党群干群关系的.融合剂，为梅家经济社会发展作出更大努力。