烟草个人先进总结（优质17篇）

个人总结是对自己在一段时间内的成长、经历和收获进行总结和概括的重要方法。接下来是一些个人总结的案例，希望能够为读者提供一些写作思路和方法。

先进个人总结

时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导和同事的关心帮忙下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，进取履行岗位职责，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了必须的提高。现将一年的工作总结如下：

为适应新形式的发展需要，我不断加强自身修养，努力学习各类金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能融会贯通，学以致用，提高业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事。立足干中学、学中干、学中用，不断地充实和提高自我的业务技能。我还认真学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；加强自身爱岗敬业的意识，进一步增强工作的职责心、事业心。

一年来，我先后从事综合柜员、信贷内勤等不一样岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够做到进取主动、遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项的工作任务。在从事柜员工作时，我本着“客户至上”的原则，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客户采取不一样的工作方式，努力为客户供给最优质满意的服务。耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。在从事信贷内勤工作时，我严格遵守规章制度，坚持信贷原则，严格规范信贷资料，努力协助客户经理完成贷款发放工作，并努力完成发放后的信贷资料管理工作。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时供给各类信贷信息。

银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。虽然仅有两年的工作经验，但我也成为了一名老员工，在新人不断加入的情景下，我不仅仅满足于把自我的工作干好，还努力做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。在工作中，我团结同事，和同事相互学习，共同提高；在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的工作氛围。

上述是我xx年工作的概况，成绩只代表过去，在新的一年，我将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高自我的业务本事，争取更丰硕的果实，更喜人的成绩。

烟草个人先进总结范文

虽然看似隐身了，但是他的事迹却有无法掩藏的光芒。

人的一生应当这样度过：当一个人回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。相信祖辈的人都是读着《钢铁是怎样炼成的》，怀揣着保尔？柯察金一样的梦想一路走来。北京卷烟厂制丝车间电修组就有这样一位老师傅，正在以他所理解的保尔精神默默奉献着，他就是朱龙宝师傅。

近日，电修组进行了plc技能比武。作为老师傅原本只是设置题目，然而朱师傅却在选手比赛前悉心的指导年轻同志，告诫我们比赛中要注意的细节。另外，比赛所需要的电线均由朱师傅亲手制作、检查是否合格。每每在选手比赛结束后，朱师傅还及时为我们送上精彩点评。别看朱师傅已经58岁了，他依然精神矍铄思路清晰，点评起比赛环节时头头是道。而且不知什么时候朱师傅摇身一变成了一名记者，用摄像机和照相机记录了技能比武过程的每一个精彩瞬间。朱师傅就是用这种方式为我们的集体贡献着自己的力量。

我们看到的他尽管是略显佝偻的背影，无情的岁月在他皮肤上刻下的一条条皱纹，然而他却始终无怨无悔的忙碌在电修组需要他的地方，潜心做事。此时我依稀的.想起了曾经看过的一篇文章《隐身成为一种习惯》，也许朱师傅已经习惯低调做人。他完美的诠释了默默奉献这个词语，几十年如一日的辛劳工作无所求。此时我恍然大悟，原来笔者所谓的隐身被朱师傅如此的演绎。这就是电修组同志们眼中敬爱的朱师傅。

先进个人总结

时间过得好快，不觉间20xx年已悄然离我们而去。首先，我很荣幸被评为本年度的先进个人，我在此感谢所有领导对我工作的指导和关心，感谢同志们对我工作的信任和支持。回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好总经理下达的各项工作任务。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面我把这一年来的个人工作总结汇报如下：

严格要求自己，热爱工作，踏实工作，兢兢业业，尽职尽责，积极学习技术和管理知识。在老总的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了一定的收获。思想上，要对得起这份工作，对得起老总对我的栽培，对得起同事们对我工作的支持。为美好的明天努力工作，转变原有固定的思想以团结互助为原则，为公司美好的明天努力工作。

在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，能吃苦耐劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对工作的重要性。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都虚心诚恳的请教，随时总结随时反省。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。要抛弃个人的利益，把心思运用到学习技术上和管理上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。到分公司，发现人才，就推荐和提拔人才。发现有违反劳动纪律的员工，首先以教育为主，给他们说工作岗位的重要性。让员工热爱自己的工作，珍惜自己的工作，认真干好自己的工作。

在平时的工作中，让我知道了要想干好自己的工作，就必须要强化学习，不断提高素质和管理水平。这对于所有员工来说，学习就显得更为重要。在实际工作中，我坚持边干边学，勤思考，多积累。学习方方面面的知识；学习了公司制定的一系列管理制度和岗位职责，了解各项工作的处理规则和办理程序；通过不断学习和联系实际，进一步提高工作能力和水平，用自己学到的知识把工作干得更好，为公司创造更大的效益。

在实际工作中，我坚持抓安全，丝毫不放松，积极探索更安全的途径，把安全做实做细要求自身工作必须投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌，冷静思考正确处理

工作中有可能因为马虎而造成工作的失误，但是能够及时的发现问题并改正。这种错误不能总犯，小错不注意必会酿成打错，以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

1、态度决定一切，工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从工作中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的时间里，你们认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从你们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考岗位的日常工作，认真学习，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习，要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

在新的一年里，我会认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的素质，使自己的全面素质有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高工作的标准和管理水平。不辜负大家对我的期望。

最后：祝大家新年快乐，身体健康，心想事成。新的一年万事如意。

谢谢大家！

先进个人总结

在这辞旧迎新的时刻，我有幸获得公司特殊奉献奖的提名，回顾过去的201×年，在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下：

我认真学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识，始终保持与时俱进的精神状态，时刻要求自己凡事从自身做起，从小事做起，充分利用业余时间学习计算机知识，努力进一步提高自己的业务知识，使自己的自身素质有了很大的提高。

认真学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立“安全第一”的服务意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次安全出车，文明驾驶。在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。

认真做到车辆的“三检”、“一保”制度，坚持保持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏，勤俭节约。

虽然经过努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还存在许多不足，需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，进一步加强理论和业务学习，进一步加强社交礼仪的学习，在不断提高业务技术水平的同时提升自己接待的能力，在为领导开好车的同时升华公司的形象。

以后的路还有很长，特别是我作为司机，一定要时刻注意到，安全驾驶的重要性。在任何时候，安全驾驶才是最重要的！新的一年我将一如既往的热爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次，为公司的发展做出自己的贡献。让自己更优秀！

先进个人总结

双沟镇距亳州城区25公里，有18个行政村，人口近9万人。近年来，我镇党委政府十分重视“扫黄打非”工作，加强领导，认真组织，实行平时检查与突击行动相结合，每年定期组织专项检查4次以上，为全镇经济社会发展提供了良好的社会文化环境。现将我们所做的工作简要汇报如下：

成立了全镇“扫黄打非”工作领导小组，镇党委副书记、镇长任组长，党委宣传委员任副组长，公安、工商、文广、安检、中小学校长等职能部门的负责人为成员，专门设立了办公室，制定了相关工作制度，明确了各自职责，定期召开各成单位负责人会议，研究工作方案，制定工作计划，组织专项行动，每年召开专题会议4次以上。

今年以来，我们根据上级的指示和要求，结合我镇的工作实际，制定专项整治和集中行动计划，认真付诸实施。

一是开展好集中清理活动。今年以来，我们共组织了4次集中清理活动，并突出三个重点，一是突出中小学校周边区域，对该区域内所有销售和租赁的书籍、报刊、音像制品进行清理，规范其经营行为;二是突出清理盗版、淫秽色情出版物，对全镇境内所有涉及的商店进行地毯式检查，发现一处清理一处;三是突出对网吧的检查。不定期组织力量对全镇6家网吧进行检查，督促他们守法经营。

二是认真组织重大节日期间的整治行动。元旦、春节，寒暑假期间加大对文化市场的监管力度，发现苗头问题露头就管。今年是中国共产党成立九十周年，六月份，我们专门组织人员，对全镇文化市场进行全面整治，收缴了一定数量的非法出版物，有效地净化了文化市场环境。

我们利用多种形式广泛进行“扫黄打非”活动的宣传，努力形成全镇“扫黄打非”工作的浓烈氛围。双沟派出所通过发放“警方提示”的形式，介绍。

“扫黄打非”重点打击对象和相关处罚;中心中小、学校组织各中小学校向学生讲解有关知识。通过一系列活动，全镇“扫黄打非”工作氛围浓烈，形成了高压态势。

我镇“扫黄打非”工作在上级的正确领导下取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定的差距，在以后的工作中，我们将积极探索乡镇“扫黄打非”的好方法、好思路，进一步净化市场，将各项工作推上新的台阶。

先进个人总结

很荣幸在这学期末被评为幼儿园先进个人，这离不开领导的关心和厚爱，更离不开在坐每一位的老师和同事的支持和配合！

下面我把本学期的工作向各位领导和老师作个简要地汇报：

一年来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和团支部工作，积极完成学校布置的各项任务。

在政治思想方面，我坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。积极参加党员活动。

在招生工作中，我们冒着酷暑走南闯北，从亭趾奔到海宁，又闯到临平，走遍了临平的大街小巷。在发传单时，有的家长接受了，在我们眼里看来应该是很高兴的事，但是接下来的一幕却让我们震惊，知道为什么吗？因为他把我们的宣传页丢在了路上，但是我们还是将它轻轻捡起并摸去上面的灰尘因为它代表我们国泰幼儿园的尊严；而有的家长不接受，但是我们还是紧跟着他并默默地向他们介绍，让家长们有一个接触——认识——了解——喜欢的这样一个过程。看起来这个过程十分简单，其实里面的辛酸我们每位国泰的老师都经历过。听起来这样的行为有点不顾面子，但是没关系，为了国泰的发展值得，为了国泰的明天值得。经过我的努力，我现在已有4名新生报名，2名新生交费，其中1名是我们幼儿园第一个收费为470元的，已圆满地完成领导下达的指标。在这个过程中我有个小小的感受：记得有一次我在办公室打资料，突然电话声响了，我就接了起来，里面是一个奶奶的声音，她说：“你们是国泰幼儿园吗？我们是邻居介绍的，你们什么时候报名、交费？”我一听这个奶奶很“爽”，我就说今天就可以啊。我还以为她还会问交费怎么样？没想到她却说，我孙女是小班的，我拿多少钱来？我就马上告诉她3180元。她就说“好的我马上过来。”没过几分钟这位奶奶就来了，而且她也懂教育，以前做过。最后她跟我们说：“给孩子的教育环境要好、师资要好，我觉得这里符合我的要求。把孙女放在这里很放心”。我在想，听了这样的话语我们每位老师都会很高兴的。所以我相信，只要我们努力，这样的话语我们会听到的越来越多。

在兼职工作中，团支部算是兼职，但作为团支部。

书记。

这是应该做的。幼儿园正处于稳定和发展的过度时期，各项工作刚刚走上轨道，但和老的幼儿园有很大的距离，但是戴老师说过我们的“六一”活动就创造了一个奇迹。我觉得只要我们多付出，在国泰这片热土中奇迹会越来越多。这学期好象事情很多，事情一多就觉得时间过的很快，一眨眼我们大班已经毕业了。在这一学期中我觉得我很忙碌，会议特别多、工作特别多，加班特别多，只要领导来叫，我就没有怨言。并且每项工作都完成的十分出色，记得“六一”的前期工作十分细致，背景和展板看看只有这么几块，但是我和杨老师修改了很多次才得到这样的效果。“六一”联欢会上的`彩旗看看很简单，但是为了找一家质量好又便宜的广告公司，我在临平街上整整走了一天。那天5月28日晚上我们的领导和老师还有公司的同事们都布置到12点多，我们的朱老师真的已经很累了，回来的路上就睡着了。在这里请允许我代表幼儿园向公司的同事们表示忠心的感谢！

在幼儿园的创建“绿色幼儿园”和创建“青年文明号”的过程中，我和杨老师基本上每天都加班到十一、二点，记得环保局领导来检查的前一天，我们为了是我们的档案更清晰、更全面，我们3位老师加班到凌晨3点。而且我第二天还要接全托班。说到带全托班，我根本就不是为了这几十块钱。在全托班里就想在家里一样，做小朋友的大姐姐，跟他们一起游戏、一起画画、一起交谈，和他们在一起真的很开心，我很喜欢他们，他们也喜欢我。

我家离这比较远再加上现在是招生期，一般双休日我有空就会在办公室里接待家长的报名。朱老师每次都说辛苦了，但是我没有觉得，反正闲着也是闲着。

说了这么多，借此机会我最想要感谢2位老师就是王xx老师和杨xx老师，因为王老师对我的工作十分的支持，每次我出来或者去开会，她都没有怨言，帮我管理好班级的工作；至于杨老师，连朱主老师都说“你们俩搭配得很默契，很有商量的”。每次我事情一多就会请她来帮忙，而且她每次都是没有怨言的。对我的工作十分的支持和配合。在这里我向你们两位老师说一声“谢谢”。

我想，在xx年前我们应该把“青年文明号”、“绿色学校”、“安全学校”、“语言文字规范学校”这4块牌子挂起来，是我们接下来要做的事情。

我一直把“园荣我荣，园儒我儒”记在心里。我会时刻牢记“园兴我荣”的宗旨，为幼儿的全面发展、为幼儿园的美好明天不断努力。

最后，我忠心的感谢各位领导和老师对我的支持和帮助！并祝大家身体健康、暑假快乐！

烟草个人先进总结范文

的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结如下：

一、烟草行业的认识。

中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。

二、营销工作。

从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

（一）对烟草营销工作的感悟。

一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。

烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析。

中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。

1994年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为管理主体，州市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。

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先进个人总结

根据公司审计室要求完成生产车间相关审计和稽核工作。

二、本月工作内容。

1、xx年2月2日处理短截玻纤散乱收货问题（采购问题）。

4、xx年2月10日仓库物料结存咖稽核报告；南京双威生物医学科技有限公司的aw-eab4工业装甲缠绕带事件（采购问题）。

5、应知应会标准清晰化资料整理。

6、财产清盘工作及协调。

7、清盘资料的录入。

8、xx年2月23日工装统计人员培训。

9、查阅生产部门日报表拟订培训内容：生产统计报表的编制。

11、整理xx年1月份生产系统异常问题汇总报告。

12、xx年2月26日统计员培训《生产统计报表的编制》。

13、统计生产部门财产清盘资料。

三、本月存在的问题。

1.稽核和统计员的技能培训。

2.生产审计和稽核的组织结构和地位。

3.生产现场管理：生产计划的实施和监督。

4.公司中高层的责任意识的自我培训。

5.工序间的制约责任制度。

6.生产现场管理：中高层管理人员和基层管理人员生产现场的组织能力及生产工作流程和制度的完善。

四、本月我碰到的实际问题：略（具体请见工作日志）。

五、本月心得。

在本月中主要是财产清盘工作，作为工作的协助者我没有正真的实现自己的工作方式和我对工作结果控制的工作流程，从这件工作中让我正真的知道流程和工作方法的重要性，中下层管理者对细节的重要性是完成和完善工作的必要条件，虽然对各生产部门的主管将本次的工作内容说得相当明白，然而在清盘的过程中执行起来却有相当的难度，如电器、smc对清盘的准备工作重视力度相当的不够，工装对清盘的方法的执行错误的理解，给清盘带来一种人为的障碍，电器、smc、工装执行力和组织能力相当的欠缺。中高层管理者对工作细节容易忽略，在工作中总会出现不切实际的指挥和得不偿失的决定，如清盘人员和车间的变动而忽略早会的作用，在请盘中对财产状态的认定就显得杂乱无章在加上车间组织中对清盘范围和清盘方法理解不到位导致重盘和漏盘以及盒装物资盘了物资不盘盛装物。作为这项工作的协助者还有很多不如意的地方，不仅是物资状态描述不规范，而且还出现低压铜排车间没有清盘记录上交的事情。更有一些结尾处理的工作实在是难以用语言来描述料。

在本月中我们还对生产系统中存在的问题进行了稽核，在稽核工作中出现的问题（请看相关的稽核报告），其实这一切我也没话可说了，只觉得我什么也不是，解决不了公司中的相关问题，而最基本的工序流程也难以说清楚。而对于现场主管心中的流程却分得清清楚楚，如2月27日生产大楼两部电梯都坏料，生产主管门就等着电梯修好而让车间处于停产或半停产状态，而让员工门白白消耗工时，即坚持了清楚的流程（物资从电梯里送上来）而又忽略了相应的处理流程（异常情况的处理），总之从上至下没有人去注意制度流程的灵活性。因而我在2月24日下发了一个通知，通知内容如下：

生产系统各部门车间：

生产审计稽核将于xx年3月1日起开始对生产系统的下列文件规章制度开展稽核审计工作：

1、计划物控部。

《生产协调会管理办法》。

《生产管控程序》。

《生产统计作业流程》。

《生产管理条例》。

《物料控制作业流程》。

《外发加工作业流程》。

《安全库存管理办法》。

《呆废料处理作业流程》。

《物控管理条例》。

2、仓库。

《仓库平面示意图》。

《进料作业流程》。

《物料储存、保管、搬运管理办法》。

《领（发）料作业流程》。

《退料作业流程》。

《补料作业流程》。

《成品进仓作业流程》。

《成品出仓作业流程》。

《账务处理规定》。

3、生产部门。

《生产控制作业流程》。

《员工培训计划表》。

《生产车间“5s”管理制度》。

请相关部门在3月11日17：00前将以上流程文件规章制度修正后交给生产审计部颜虹，以利生产审计工作的开展。

以便能促进公司生产体制的改革。生产管理说简单就简单，任何一个人都可以说出一大堆理论，但是真要做好任何一件事并不那么轻松，正如我们知道管理的方法有很多，但每个人的管理理念不尽相同，而控制却是一切管理的基础，没有控制力，管理就只能是一场游戏，所以说管理不是时刻让人开心的娱乐，管理也不是人人都能获利的分赃，管理中有竞争，有对抗，有不断的冲突，有暂时的牺牲，这一切都需要整合，整合就需要强有力的控制。只有完善我们的控制体系才能提高公司的凝聚力。凝聚力是体现，控制力是保障。每个岗位都能管好自己的工作，安排好时间和流程，学会授权，不被工具所累，提高决策效率，处处留心，重视文档的管理，用好助手，总结规律，制作清单。每个现场管理者都能根据工作计划进度与事先预计，安排自己在合适的时间（便于发现和解决问题的时机）去跟踪检查。约定执行者在什么时候，什么情况下应该汇报工作进度与相关情况及相关原因。相关职能人员（跟单员、助理、品管等）应在什么时候进行跟踪监督、回馈信息或递交报告等。而不是所有的工作都交给下属来做，而不对订单、图纸、计划排程等进行监督和控制。对生产指令的完备性没有起到应有的促进作用。

先进个人总结

光阴在指间飞逝，转眼间一学年又结束了！为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作作如下小结：

一年来，我积极参加xx学习小组的各项活动，经常收看新闻联播，关心国家大事，认真学习党的基本理论，日常是认真学习“三个代表”重要思想，不断提高自我，充实自我，严格要求自我，树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身的政治敏锐性和鉴别本事，在大是大非问题面前，能够始终坚持清醒的头脑，热爱学生，热爱工作，敬业爱岗，努力将自我锻炼成新时代的合格教师。

平日里我重视理论于实践相结合，虚心理解领导、同事们的批评，注意在实践中改正自我的缺点。作为xx学习小组的一员，我认识到自我还有很多不足，还有很多需要向身边的教师学习、请教，尤其是向优秀党员学习。平时我更是注意主动帮忙其他教师干一些力所能及的事，让自我也在做的过程中得到了锻炼，增长了知识，提高了自身的工作本事。

本学年，我担任三（1）、三（2）两个班的数学教学工作，应对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情景，我在积极参加区研发中心组织的新教材培训的同时，虚心向师傅及其他有经验的教师讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，进取开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等本事。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，撰写的案例《拿书》获得校优秀案例评比三等奖，撰写的小班化教案《克与千克》荣获下城区小班化教案评比一等奖、杭州市小班化教案评比一等奖，参加学校的胜蓝教学月评比被评为“胜蓝新星”等等。本学年我在家长开放日上了《千米的认识》的公开课，在胜蓝教学月时上了《数学广角》的公开课，均得到广大家长和听课教师的好评。并且在师徒结对活动上执教了《制作年历》一课，得到了区教研员施阳教师与其他兄弟学校教师的好评！

应对班里的后进生，我经常利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时地查漏补缺。根据减负的要求，会适当地留一些有利于学生本事发展的、发挥主动性和创造性的分层作业。当然教育学生不仅仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。本学年，我还担任了三（2）班的副班主任，进取有效地协助班主任工作。不仅仅如此，我还参加了学校校刊《引航》的修改工作，与大家一齐分享教育的成功与喜悦！

工作之余，我进取学习各种教育理论，以充实自我，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。在假期我进取进行学历进修学习，获得优秀学员称号，并争取今年拿下本科文凭。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，也进取撰写教育教学案例，及时反思自我的教育行为。

1、加强教育教学理论学习，加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生本事的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大提高。

3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的提高。

一份耕耘，一份收获，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。今后，我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

先进个人总结

工，我感到由衷的高兴，尤其是今年能受到集团公司的表彰，我更感到无比的荣幸和激动。

首先，我在这里向关心和支持我的各级领导致以最纯真的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同志们致以崇高的敬意！有幸能评为集团公司先进个人，内心十分激动，这说明20xx年的工作表现，得到了大家的认可，受到了部门领导的栽培、我们事业发展部各位同事的支持与默契配合，更得益于公司的团队氛围和责任感理念对我的熏陶，我倍感自豪。借此机会，请允许我向一直以来帮助、支持我工作的各位领导和同事表示衷心的感谢！

我在事业发展部工作两年有余，在平时工作中，除加强对相关知识的学习外，对工作中碰到的问题多想、多问、多请教，努力完成任务，不辜负公司领导对我的期望！

回顾一年来的工作，尽管没有取得多么辉煌的成绩，但是自己感到很欣慰，从中也学到了许许多多的东西。这一年，公司给我们的工作任务较多，对于我来说，在事业发展部相对其他同事来说待得时间长点，负责的项目也较多，所以深感自己肩上的重任。在工作中，始终把握时间观念、让自己就像琴弦一样紧绷起来，加班加点往前赶工作进度，本着“效率第一，质量为重”的理念，努力完成各项工作。在这一年中我主要通过以下几个方面和部门领导、同事一起完成公司领导交给我和部门的工作：

煤矿120万吨/年扩能改造项目，对公司、煤矿来说意义重大，是我部门首要的工作。这也让我感觉到自己身上的压力大、责任重。今年煤矿的验收工作难度相对较大，主要是由于今年国家政策对矿产资源的整合，因此各个煤矿争相赶进度提前通过验收，加之今年职能部门新增了不少的验收项目，所以给验收工作带来了不少难度。面对这样实际的工作状况，配合领导，和同事积极想办法，积极努力的把工作进度赶前。辛勤的付出终于换来了煤矿120万吨/年扩能改造验收工作的完成。

土地问题在全国，是头等敏感事情，县政府更是出台了连续几个月不受理土地报批手续的暂行规定，报件审核特别严，加之还有很多前置审批，如煤炭局审批，林地的审批等，经过级级把关，上下协调，层层上报，煤矿二期临时用地已完成准旗政府的审签，现正在市政府审批，基本完成了煤矿二期临时用地的申报工作。

部门把xx项目土地的报批工作分配给我，工作内容比较新，一切工作基本是从零开始。经过努力，现在，完成了xx项目土地勘测定界工作、用地区块内的压覆资源工作、有无非法用地证明、地质灾害评估、有无林地占有问题工作等。报件资料等各项程序由县政府、旗局受理完毕，现已上报到x国局。

我今天能获得这样的荣誉，首先应归功于领导的教导和同事们的帮助。谈到帮助，在这里，我要真心的感谢我们的孙部长，我今天的进步是与他平日里的帮助、指导和支持分不开的。是他在工作中给了我很多的信任、指导和帮助，也给了我很多锻炼的机会，使我的各方面能力得到了充分的锻炼和展示。非常的感谢部门领导，我想说的是：我觉得我们这一年来在一起，合作的很开心，配合的很默契，我的心情也非常愉快!谈到支持，就是要感谢部门里我的所有同事们，感谢全体同事在日常工作、学习中的相互支持、协作和配合，这一年来，他们对我本职工作同样也给予了很多的理解、支持和帮助，使我能够圆满的完成各项工作任务。虽然，我被部门推选为先进个人，但我觉得自己做的还很不够，还有许多优秀的同仁们在自己的工作岗位上勤勤恳恳，我觉得荣誉是大家的，是属于整个团队的。

新的一年已经来临，我会在本职工作岗位上一如既往地认真工作、钻研业务，适应企业未来发展要求，尽心尽力做好自己的本职工作。我将会把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实地做好本职工作，积极协助部门领导，团结部门各位同仁，把部门的各项工作做的越来越好，以此来回报领导和同志们的鼓励。同时，想对所有公司的同仁说：让我们携起手来，为公司美好的明天，发挥我们的一份光和热！

烟草客户经理个人先进事迹

一、以情感人，关心同事。

**这人最大的特点就是爽快，每次所里分解销售任务，他都是一副无所谓的样子，多给他几箱，他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样，没事。”他从不和别人计较得失。去年年底，由于低档烟的进度跟不上，大家都倍感压力，当别人都愁眉苦脸时，他依然笑呵呵的说“没事的，你们能完成多少自己先领着，剩下的我负责。”最后果然把任务完成了。

**无论在什么时候，都能把任务完成好，其实并不是他这个人聪明，点子多。真正的原因是，他在平时的工作中，很注重与客户感情方面的沟通，注重与每个客户交心交情。他总是把每一个客户都当成是哥们，很热心地对待每一个客户，尽心地为他们服务，所以每当他在销售中遇到什么困难时，烟草先进事迹客户都会很支持他，帮他解决困难。

把同事当哥们，把客户当兄弟，这是**一贯的作风，所以**的人缘特别好。谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用，只要有**在，大家就放心，因为大家都知道只要跟他说，他都会热心帮忙。一次同事小李的母亲病了急着用钱，**二话没说，把钱送到小李的手上。

类似的情况还有很多，有一次一个负责他辖区配送工作的配送员请假了，顶班的员工对客户不熟悉，那天刚好是周末**在家休息，当同事请他帮忙时，他二话没说，过来帮带路协助送货。但事后听其他同事说下午二点多钟时，**妻子打电话来把他臭骂了一顿。一问才知原来当天**妻子上班去了，叫他在家带孩子，他以为妻子中午会回来，所以没说清楚就出去了，没想到正碰上妻子要加班，回来晚了家里的小孩给饿坏了。烟草客户经理先进事迹当大家对他表示歉意时，他也是笑呵呵地说，没事，没事。

二、以诚待人，服务客户。

一提到**这个人，客户总会竖起大拇指。他对待每个客户都充满着真诚和热情，每次走访客户，他都会认真地协助客户查点库存，指导客户做好订购计划。由于他工作认真负责，客户都很信任他，喜欢听他的意见，有时客户生意忙不过来，总是会叫**帮着看看缺什么烟，叫他帮拟好订烟计划。

**对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。有一次安平镇古淡村的一个客户因为外出，配送员去了几次都无法送货上门，当配送员打算把该户的卷烟退回时，**极力阻止，说该客户已经没有什么库存了，急等着烟卖，如果退回去将影响客户近期的生意，烟草先进个人事迹于是他不仅帮客户垫付了货款，次日还亲自把卷烟给客户送了过去。

**就是这样，把客户的事当成自己的事，当客户遇到困难时，他总会主动伸出援助之手。去年春节前夕，大家都抓住这个销售旺季，积极动员客户做好节日卷烟的储备，但三堡街的一个零杂批发户李某只要了10件烟，按正常情况该类型的客户，在春节期间卷烟销量不会少于30件，后来经过了解得知该客户把钱都用在建房上，连进杂货的钱都是向信用社贷款的，**了解到零售户的难处后，主动借给客户六万元，解了该客户的燃眉之急，李某感动不已，逢人便说“**这人，够朋友。”

有人笑**，为什么这么笨，把自己的钱借给客户做生意，**依然笑呵呵地说：“客户是我们的衣食父母，他们有困难，不帮一下怎么行？他们生意做大了，我们的销售才能上得去，帮他们其实也是在帮自己。”

三、

以勤补拙，带头学习。

**这人文化水平不高，如果说叫他干活，再苦再累，他不会有半句怨言，要是说到学习，烟草稽查先进事迹那可真的象是要了他的命似的。尽管如此，他在学习方面，总是排除万难、迎难而上。

20**年，随着烟草行业经营模式的转变，营销人员实现从访销员到客户经理的转变，这可让**感到为难，从没摸过电脑的他，要用电脑写日记，写周记，查数据，写分析，着实让他感到力不从心。面对困难，他并没有退缩，而是迎难而上，他知道自己在学习方面不如别人，对新知识的接受能力比别人差，但他笨鸟先飞，以勤补拙。每天晚上，别人出去玩，他就坐在电脑前，笨手笨脚地练习打字，两只眼睛瞪得象两只大灯笼。别人看他那认真的劲头，笑他说：“**，这么认真呀”，他总是摇头晃脑，笑呵呵地说：“不学习不行啊，拉牛上树也得学呀，呵呵……”

付出终有回报，因为自己的勤奋努力，**对电脑知识的掌握速度比一些年轻的同志还要快，许多同事都向他请。

教学。

习，现在他的打字水平，在专卖所里是数一数二的，他写的拜访日记、

总结。

和周记等经常是大家学习的样板。这次v3系统培训结束后，**还给自己定了个学习计划，天天晚上加班加点，在电脑前摸索操作的方法，烟草行业劳动模范先进事迹材料不懂的就向别人请教，总是怕自己落后跟不上新形势的发展。

**深知自己的文化底子薄，很难适应企业发展的需要，20**年他主动报名参加了函授大专班的学习，今年即将学成毕业，经常会有同事不解地问他都这把年纪了干嘛还让自己这么累，他总是笑呵呵地说：“不学习不行呀，不学习就会落后，就会被淘汰。”

到烟草公司后，**曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有xxx个村委，大大小小共有xxx个自然村，辖区总人口xx.x万，持证卷烟零售客户xxx户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的xx.x%，单箱销售金额不足5d{2,3}元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。

走上客户经理岗位后，**进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是提供服务的主体，是一线队伍的核心力量，他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、烟草所优秀共产党员先进事迹材料传播行业政策、收集市场信息的职责，他深知自身肩负的重任，秉持“让我们的服务与桂林山水同美”的服务理念，严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员，在走访客户中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。

那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在**所服务的区域内--**村至**村路段的电话全部中断，电订员无法为该区域的xxx户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知**时，他十分着急，心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来很多的麻烦。想到此，他立即将情况报告市场部经理，并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，先进个人事迹同意了他的请求，叮嘱他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午12点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。某烟草公司卷烟厂先进事迹材料杨老板见他执意不肯吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发现喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！”听到这话，他心头一热，疲劳消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声谢谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站……就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多钟，订单终于采集完毕，他谢绝了零售客户的再三挽留，顾不上吃午饭，立即驱车赶往县城，回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，马上与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最后一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头终于落了下来，脸上露出了惬意的微笑。

在**所服务区域内的龙水镇上，有一位叫蒋纯志的残疾卷烟零售客户，他年逾半百，长年靠轮椅行走，经济来源全靠经营食杂店，外加一个小烟摊，他的卷烟月销量不足80条。在龙水镇采访时，笔者了解到，当**第一次拜访零售客户蒋纯志时，烟草专卖局副局长的先进事迹材料见他的烟柜上布满灰尘，里面横七竖八地仅摆有甲天下、红梅、白沙三个品牌，最贵的也不过是零售价5元的盖白沙。当时，蒋老板看到**去拜访他，态度很不友好，见此情景，**真有些心寒，但“让我们的服务与桂林山水同美”的服务理念在**的脑海里盘旋，“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的号召在**的耳边回响，**想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量（附近有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）耐心地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，蒋老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蒋老板越倔，**越想设法说服他！通过**的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，进出口烟叶检测站先进事迹材料蒋老板终于动心了，但又无可奈何地对**说：“我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担心卖不出去。”**当即许诺：“我先借给您500块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，如果真的卖不掉，算我的。”至此，蒋老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要**一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蒋老板便把500块钱还给了**。还钱给**时，蒋老板平时的铁板脸上终于挂起了灿烂的笑容，他对**非常感激。而今，蒋老板都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达xxx个，卷烟销售额90000余元，月均销量达263.3条，年售烟利润达10d{2,3}元以上。如今，蒋老板把**看成了恩人，逢人便说：“**经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！”

以上就是**同志的先进事迹材料。

烟草企业先进个人演讲稿

尊敬的各位位领导，各位评委：

上午好！

自我参加烟草工作以来，便深深爱上了爱上了这个行业和我们这个生机勃勃，充满温暖的集体。在这个集体里我所领略的是领导的超前意识，创新的管理模式以及对市场的准确把握，奠定了我们工作成功的基础，引导了我们事业的发展；同志们的爱岗敬业，无私奉献更催开了今日的胜利之花。在这样的集体里，我有的只是对工作的热情，对事业的追求。

烟草行业的工作性质是很特殊的，它有张有弛，闲时求秩，忙时求序；闲时练兵，忙时拼杀。今年的作风纪律建设活动，使每一位职工在认真对待自己工作的同时，都有一种危急感，压力感，紧迫感，在不断进取的.同时，来准确定位自己，发展自己，充实自己，营造出了素质更高形象更好的职工队伍。充满了凝聚力与战斗力。

烟草企业先进个人演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是xxx，很荣幸能代表安全先进个人在这里发言，并和大家一起分享安全工作中的心得体会，共同探讨安全管理的方法和思路。

安全工作是一切工作的基础，是保证企业正常经营发展的重要环节和生命线。回顾已经过去的20xx年，作为一名营业一线的安全工作基层管理人，我始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，将安全工作放在第一位，我今天最想谈到的就是我在安全工作中的三字经。

一，“常”--持之以恒，“常”抓不懈。

安全工作是一个日积月累、循序渐进的过程。对员工仅靠一两次的教育就想保证小组安全无事故是不现实的，我必须将安全工作作为一项长期性的重要任务，持之以恒地抓下去。在工作过程中，员工思想稍有疏忽就容易造成事故，这就要求在安全教育培训问题上，无论何时、何地、何种情况下都要多一点未雨绸缪，少一点亡羊补牢，坚决摒弃那种“上级要求抓一阵，出了事故紧一阵，开展活动忙一阵”忽热忽冷的做法。自觉地实现由“要我安全”向“我要安全”，再到“我会安全”的转变。要做到天天抓，时时抓、班班抓、人人抓，居安思危，警钟长鸣，只有这样才能保证安全生产的长治久安。小组建立了《硬件设施检查登记本》，我每周都会有一次大检查，针对小组各个部位进行认真排查，即使是死角，也不容遗漏，特别是电源电器的检查，更是不容放过(在20xx年度，我检查出小组品牌电脑使用的电源插板老化，蒸汽熨斗插头有烧焦，吊灯上的积灰易引发火情等多种不安全因素，及时要求柜台员工整改，有效清除安全隐患)；每周星期六，是小组的安全班前会，主题始终不离安全，形式多样从多个角度让员工意识到安全的重要性。

二，“活”--创新改进，灵“活”工作。

在安全工作中，我更注重员工在教育培训的形式上要多样化，灵活安排，切忌一个模式，在创新改进中灵“活”工作。要围绕不同时期、不同阶段、不同季节的安全工作情况，针对常见事故的发生规律，针对薄弱地点、薄弱人物的具体情况，有的放矢地对员工进行灵活多样的教育。例如，发现小组极个别品牌铜条边翘起时，我带领员工围绕小组边厅巡场一圈，让她们自己找问题，发现问题，并说明问题将会导致的后果，增强员工的安全意识。我在互联网上下载各种不同形式的商品丢失案例视频，剖析案例，把安全教育渗透到员工日常工作中去。我组织了团员青年卖场义务安全巡逻队，以确保节假日期间卖场安全。在销售旺季到来之前，我列举出全年全国各大火灾事故案例，并强调事故发生的原因及事故后果，通过这种形式，使员工受到潜移默化的教育。

三，“实”--打牢根基，落“实”行动抓实安全工作。

就是解决安全工作中“喊在嘴上、写在纸上、就是不落实在行动上”的问题，也就是把安全意识真正落实到员工的大脑和行动中去。安全工作来不得半点的虚假和马虎，员工安全素质的高低，直接反映着安全工作的效果。回顾反思每一次安全事故的发生，最直接的原因就是员工的正规操作、自主保安意识不强，这两个方面问题得不到良好的解决，安全事故就避免不了。在一次安全早班会上，我向员工提问，是否知道电梯的紧急停止按钮的具体位置，就这么看似简单的问题，却有几名员工吱唔不答。这件事让我感受到事情并不简单，当我再问道灭火器怎么使用，让员工现场模拟演练时，小部分员工只会说不会做。就是在这样的情况下，我每月都会抽一天的班前会或班后会，亲自带上小组员工，对卖场的所有消防设施设备进行了解以及相关的操作学习，让每名员工真正做到四懂四会。进入冬季销售旺季时节，小组高端品牌的贵重商品陆续上柜。虽然有针对此类商品的安全保障方案，但在实施过程中，很多员工仍然存在侥幸心理，没有按照小组要求的有效捆绑措施进行安全防护。每天的店堂巡查工作时，检查商品的安保，也就成为我必然的工作之一。

“一定要注意安全”这是领导对我们的叮咛；“商品无丢失，员工无赔款，确保员工收入颗粒归仓”这是员工和我们的心愿。20xx年在商都各级领导的英明指导下，在各位同事的高度重视和认真执行下，我所在的柜组全年无一例顾客掉包事件发生；无一例顾客人身安全事故发生；无一例商品丢失事件发生；全年员工无忘安全签到现象；员工无无证进场现象；无一例员工上班期间人身，财产安全受损事件发生；安全知识抽查过关率达100%！小组实现销售xxxxx万，同比增长xxxxx%，优质服务排名商都靠前，为小组完成各项年度任务起到了保驾护航的作用。

展望已经到来的20xx年，安全将是不变的主题，我仍然会身先立足，严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓安全管理，为实现来年无安全事故，为保障其他工作的顺利开展提供有力保障而努力。

xxxxxxxx。

20xx-2-21。

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先进个人总结

烟草先进个人事迹材料

在艰苦复杂的市场管理中坚持不懈地与制售假不法分子斗智斗勇，恪尽职守，大公无私;大义凛然，执法如山，下面是小编为大家精心收集的烟草先进个人。

供大家参考希望大家喜欢。

韩在烟草专卖战线上一干就是**年头，在本职工作岗位上，他能够充分履行《烟草专卖法》赋予卷烟打假的神圣职责，使辖区制售假分子"闻风丧胆"，从内心激发专卖工作激情，在艰苦复杂的市场管理中坚持不懈地与制售假不法分子斗智斗勇，恪尽职守，大公无私;大义凛然，执法如山。

秉承市局(公司)倡导的诚信热情、机智聪慧的工作作风，韩在市场管理这个充满着挑战的岗位上，他勤奋进取，全身心地奉献着自己的心血和才华，赢得了上级领导的高度赞誉和同志们的一致好评。2019年3月，在**市局专卖队伍第四次整风活动中，韩被树立为先进模范代表，全局掀起了"人人比先进，人人赶先进，人人争先进"的热潮。同年10月，他被任命为**县局城关一中队队长，第二年，中队即获得了市局先进集体称号。同年12月，韩光荣的加入了中国共产党。2019年7月，在市局公司上。

半年工作总结。

大会上，他被授予"实践企业价值观先进标兵"的光荣称号。2019年4月，被评为"全省十大金叶卫士"。2019年1月份，在市局2019年工作会议上，他被授予"2019年度优秀员工"的光荣称号。同年，他被评为2019年度"全省打假先进个人"光荣称号。并于2019年度再次被评为优秀员工。

在市局党组的正确领导下，查案件，他兢兢业业，建立不平凡的业绩。从韩担任稽查大队长以来，他所带领的大队保质保量的完成上级下达的各类指标任务。多年来，他一直战斗在第一线。他和他的战友们深挖线索，密切关注着卷烟市场，查获了多起大要案。2019年10月，他以自己敏锐的洞察力，与队友经过数月的蹲点监控，破获"10.07销售假烟案"，查获假烟1300余条，案值12万元。12月，他又带领队友一举拿下"12.26销售假烟网络案"，现场查获假冒卷烟220件，涉案金额100余万元，为市局网络案件的成功告破添上了重彩。此案，他与队友经过两个多月的线索摸排和跟踪，持续的蹲点、守候，正是他与队友精确地掌握了犯罪分子的行踪和犯罪事实，为市局党组的正确决策奠定了基础。在案件的审讯和调查过程中，几经周折他又为案件的经营出谋划策，为该案后期侦破工作的顺利开展锦上添花。

在公安部门的大力配合下，2019年1月17日，他带领队员破获了案值11万余元的销售假冒伪劣卷烟案，2019年10月21日，他又带领队员破获了一起非法运输卷烟原辅材料案件，案值24.7万元;同年12月26日，他再次与队员一起破获了案值49.9万元的销售假冒伪劣卷烟(烟支)网络案。

2019年2月14日，正值猪年大年初一，韩带领队员们在市公安局治安支队及高速公路巡警的大力协助下，全体参战人员发挥着不怕苦不怕累的精神，顶着风雪冒着严寒，经过两天两夜的奋战，在集高速公路收费站出口处，成功破获一起非法贩运假烟的网络案件，当场查获假冒伪劣卷烟共计26个品牌493.7件，案值高达147.5万元，并依法拘留犯罪嫌疑人2名;经过多方调查取证和上下线摸排，案件侦破工作进展顺利，共查处涉案犯罪嫌疑人20余名，涉案总金额高达2390余万元。

"2.14"网络案件成功告破后韩并没有因此而放松，而是积极响应市局党组提出的再告破一个网络案件的号召，无论刮风下雨，经过近两个月的蹲点守候、尾随跟踪，摸清了涉案人员的活动规律和仓储地址。于4月29日对案件进行收网，在案件当事人的两个仓库内共查获假冒伪劣卷烟2484条，案值24万余元。

在成绩和荣誉面前，他没有松懈，更没有陶醉。他清楚地看到当前卷烟市场仍然很不平静，在巨额暴利的驱使下，一股暗流还在涌动，清理与反清理的斗争还会持续，甚至更激烈。他时刻提醒自己，作为一名专卖人员，一名站在最前沿的基层管理者，正是由于其使命的神圣，所要承担的责任将会更重，努力和心血也应付出得更多。韩正以他对专卖事业不变的情怀和追求，执着而坚定地努力着。

王，男，1954年1月出生，汉族，中共党员，大专文化。先后任双鸭山市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记，七台河市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记，牡丹江市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记，现任大庆市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记。个人从1995年以来，多次被评为劳动模范、先进工作者;20xx年被黑龙江省政府授予第九届劳动模范。所在企业大庆市烟草专卖局(公司)先后获得黑龙江省和大庆市文明单位、大庆市先进工会和优秀职工之家、大庆市“诚信纳税”先进单位等荣誉。

多年来，他一贯尽职尽责，从严要求。他先后所在的四个局，经济效益、队伍建设等项工作都有大的起色。20xx年底他担任现职务以来，大庆市局的各项工作均在全省行业中处于领先位置。

王始终表现出积极进取的精神状态。他和班子成员一起，认真贯彻落实省局关于学习和实践科学发展观的一系列要求，发扬大庆精神、铁人精神，紧紧围绕省局党组提出的“1233”发展目标，坚持以省局提出的推进“三个正规化”建设(加强正规化管理、走向正规化经营、实现正规化发展)为根基，使企业各项工作取得了显著成效，各项经济指标年年创出历史新高，在全省处于领跑位置，实现了三年跨越三大步和“四增”、“一降”目标(即卷烟销量增，销售收入增，利润利税增，人均消费卷烟条数增和三项费用率下降)。

王从思想上、工作上表现了较强的进取、竞争、发展和创新意识。一方面在经营管理上不断进行创新。20xx年以来，按照省局“1233”基本发展目标，他通过制定工作规划、召开各种会议等方式，引导和带领大家各项工作坚持高定位起步、大跨越发展，瞄准全国烟草行业先进目标，特别是在“三个正规化”建设和精细化管理中，牢固树立站排头、争一流的进取意识和创新精神，有效促进了公司经济运行质量、企业管理水平和职工综合素质的快速提升，创造了一流的素质、一流的形象、一流的作风、一流的效率和一流的业绩。20xx年，他按照省局党组提出“创新体制机制，整合发展力量，完善考核体系，强化内部监管”的思路，结合大庆市烟草公司的实际工作情况，不断创新管理方式，收到了较好的效果。当年，以提升一、二类卷烟销售比重为重点，以提高经济效益为核心，实行了“三个到人”、“四个到位”的管理方式。“三个到人”，即指标分解到人、责任落实到人、考核兑现到人。“四个到位”，即市场监管到位、营销服务到位、管理考核到位、领导指挥到位。20xx年，他按照省局“加强正规化管理，走向正规化经营，实现正规化发展”的要求，为了细化责任、达到专销结合，职责明确，建立了搭档式工作机制。主要内容是：2人为一组，一组一块承包地;3—4个组为一队，一队一个责任区;局长一块责任田，承包辖区重点户。按照“三个到人”的工作原则，分别界定组、队、局长工作责任区和工作对象，形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标的工作环境和氛围。今年，他在总结以往经营管理经验的同时，按照省局提出“行为规范、管理精细、富有效率、充满活力”的要求，以“四员”(客户经理、卷烟送货员、电话访销员、稽查队员)联动为重点，实行了“十率”目标考评体系。从实践看，这一体系对“四员”之间起到了联动、制约和激励作用。另一方面围绕实现经济发展目标不断进行创新。尤其在强化营销基础工作中，他和班子成员一起，按照国家局提出“五个更加重视”、“三个转变”的要求，以及省局提出“打牢基础、合理布局、优化流程、创新营销、挖掘资源”的部署和要求，坚持从基础工作抓起，有效推进了网络建设和营销工作的全面开展。一是通过理顺订单预测程序提高市场控制能力。主要是建立和健全市场预测体系和机制，实行多环节预测，包括客户经理从客户真实需求的角度进行预测、品牌经理从培育品牌的角度进行预测、电话访销员从订单形成的角度进行预测、营销中心从。

合同。

采购的角度进行预测等等，通过全方位、全过程的预测，不断提高订单预测的准确率，逐步达到零售客户有所选择、消费者需求基本满足的工作要求。同时，坚持把一、二类卷烟销售计划进行层层分解，落实责任，加强考核，兑现奖罚，对一、二类卷烟销售进度采取日跟踪、旬分析、月考核、季总结，并将完成结果作为考核各级干部营销能力和执行能力的主要依据，作为以后聘岗任职的一个主要条件。二是通过“四个优化”畅通销售渠道。通过落实“四个优化”(优化商品采购流程、优化货源合理投放途径、优化分拣设备配备、优化送货线路)，提高了送货服务质量。三是通过培育骨干品牌实施大品牌战略。他们加大国家局确定的20个名优品牌推介力度，建立了工商信息共享、营销互动、密切配合、协调一致的品牌培育协同机制，增强了骨干品牌培育的科学性和有效性。今年以来，他们确定23个固定品牌消费范围，建立了86个取样点和示范户，为真正培育大品牌创造了条件。四是通过强化客户终端强化市场。在提高零售终端推介、宣传、经营品牌能力和赢利能力的同时，分类整合客户，实行个性化服务，加强诚信等级管理，有效提高了客户的经营素质和对企业的依存度。通过这些措施，使全市网络建设速度、质量和效益协调发展。

王坚持发扬大庆“三老四严”传统，始终崇尚求真务实、雷厉风行的作风。在他的影响带动下，全公司从领导班子到普通员工，普遍形成了脚踏实地工作、规规矩矩办事的风气，使各项工作见到了实实在在的效果，特别是打假打私工作效果更为明显。20xx年以来，针对大庆市卷烟市场违法活动呈现屡禁不止，而且手段越来越隐蔽，案件愈加复杂，单次涉烟量增大，违法新人增多以及假烟生产、运输、销售成网等特点，按照省局“五个从严”和“真打不假打、实干不虚干”以及“以专护销”、“以专促销”等要求，公司上下在建立健全外打内管的打私打假长效机制上下功夫，收到了较好的效果。一是做好案件线索收集工作。通过在《大庆晚报》、《百湖周刊》等市内发行量较大的报刊上公开举报电话，通过给石油、石化大企业和政府机关等单位发放举报联系卡等办法，鼓励消费者举报卷烟不法行为。通过建设诚信体系，明确零售客户举报违法活动的义务和责任，在市内五区和四县周边重点村镇培养了572名违法活动监督员，随时掌握违法活动信息。同时，对提供线索有功人员在为其保密的前提下给予适当的物质奖励，努力形成卷烟市场的强大社会群众基础。二是加大专卖稽查执法力度。坚持专卖全天候值班制度，提高应对市场情况的快速反应能力。把集中时间、集中人力搞会战与平时经常性的检查和巡查结合起来，坚持主动出击。20xx年以来，全局先后与大庆五个火车站、市邮政部门建立了协防联查制度，对全市17个配货站和两个长途客车等场所实行了重点布控，并对可疑车辆、可疑人员实行了跟踪监控。三是加强打击网络力度。坚持以“查源端窝”为重点，突出“打源头、断网络、抓主犯”，加强与司法机关的协调配合，坚持以案查线，以线查网，由简单的查处案件向经营案件转变。对有经营价值的案件，指定专人进行研究，耐心经营，长期监控，直至破案。对案件线索坚持进行汇总、分类、筛选，查清制售假烟网络的组织结构、联系方式、资金结算、覆盖范围、仓储位置和主要成员的活动情况，直至彻底摧毁制假售假网络。还通过媒体宣传方式，增强打击卷烟违法活动的震慑作用，为两个经营体(公司和零售户)创造一个规范的市场环境。四是严格许可证的审批和发放。按照51号令以及“零售点合理布局”的要求，严格控制许可证的审批和发放，确保行政审批的公正和送货线路与送货质量的优化。同时，坚持内管工作机制，促进内部监管水平的提高。通过建立外打内管长效机制，初步形成了反应灵敏、管控有力的监管体系。20xx年以来，全局与公安部门联合，共办案10799起，查获非法卷烟案值2676.12万元。其中，查获5万元至20万元案件50起，查获20万元至50万元案件9起，查获50万元至100万元案件3起，查获100万元以上案件4起。拘留33人，拘役2人，判刑39人。查获制假烟机4台，有效进净化了烟草市场。

王把抓好落实作为实现公司战略目标的关键，坚持做到心系目标抓落实、确定重点抓落实、破解难题抓落实，使公司各项基础工作水平不断提高。20xx年以来，围绕提高管理水平，他从完成经济运行指标实际出发，坚持向管理要效益、向管理要形象，组织市局机关加强制度建设，确保省局“17个不可”工作规制的落实，收到了较好的效果。一是完善管理制度。20xx年以来，根据市场变化和精细化管理要求，先后四次对各项管理制度进行补充、修订和完善，努力堵塞制度上的漏洞，较好的实现了靠制度管人、靠制度管事。二是加强财务管理。按照国家局《烟草企事业预算管理办法》和省局《行业内部会计控制制度规范》要求，他们以成本费用控制为重点，通过“三个严格”(严格把好财务支出审核关、严格管理可变费用、严格防范资产流失)，使省局“保值增值不可失”、“笔笔如丝不可疏”的财务工作规制落到了实处。三是加强审计监督。通过完善《日常审计监督管理办法》，明确监管重点，扩大内部审计范围，提高了员工的自律意识和工作质量。四是加强目标责任管理。从20xx年7月开始，全局所属各单位(部门)在落实工作目标过程中，既要下达任务，也要落实责任，还要跟踪问效，做到了人人有目标、岗岗有责任、运作有程序、检查有措施、考核有标准，加快了目标管理的标准化、规范化、精细化进程。五是完善用工分配制度。通过推进用工分配制度改革，完成了传统用工分配制度向现代用工分配制度的转变、员工身份管理向岗位管理的转变、固定分配模式向动态分配模式的转变。通过以上五个措施，不断提高了企业的管理水平。

王一直把企业文化建设和思想政治工作作为加强队伍建设的根本措施，通过多种方式开展各种有益活动，收到了较好的效果。特别在今年全省行业企业文化建设年活动中，他带领公司各级干部，坚持以“两个至上”为指针，通过组织学习讨论《黑龙江烟草行业企业文化战略定位及规划》、《黑龙江烟草行业企业文化核心理念》，通过学习大庆油田企业先进的管理文化，通过加强各级班子建设和党风、政风、行风建设，通过加强思想政治工作，通过开展健康向上的文体活动，使全局队伍建设水平不断提高，树立了企业的良好形象，增强了企业的竞争能力。同时，也形成了积极进取、团结向上的良好风气。近年来，全体员工坚持埋头苦干，无私奉献，做到全局一盘棋、上下一条心、各方一股劲，形成了干事创业的强大合力。比如，在完成经济指标过程中，有的同志舍小家顾大家，以忘我的精神投入到工作之中。在建立外打内管长效机制工作中，有的同志不顾身患疾病，坚持与不法烟贩进行斗争。在完善企业管理机制和制度过程中，有的同志贪黑起早，主动加班加点，积极配合各岗工作，表现了爱岗敬业和积极进取的意识。

由于王具有领导干部的良好素质，在实践“两个至上”行业共同价值观中，坚持开拓进取、尽职尽责，使大庆烟草专卖局(公司)不仅创出了经济指标在全省同行业中年年领先的业绩，还总结积累了一些企业管理经验。20xx年以来，他们多次受到省局、大庆市委、大庆市政府领导的书面和口头赞扬。20xx年9月18日、19日，国家烟草专卖局副局长张保振等领导同志和省局主要领导检查大庆烟草工作时，也对其给予了较高的评价。今年10月26日，省、市文明办听取大庆市局文明单位创建工作汇报后，对大庆烟草工作给予了充分肯定和高度赞扬。目前，从以王为首的市局领导班子到普通员工，正在对照科学发展观和省局领导要求查找不足，完善措施，明确目标，扎实进取，力争在全面振兴黑龙江烟草经济过程中有更大的作为、更大的发展、更大的贡献。

烟草客户经理个人先进事迹

创新。

在市烟草专卖局（公司）只要一提起客户经理王睿，全体干部员工都会自豪地说：“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理，于11月22日专程赴北京参加了表彰大会，姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书，他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模，是我们学习的榜样！”；而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的287户卷烟零售客户中，只要一提起王睿的名字，无不竖起大拇指说：“他是我们的客户经理，是我们卷烟零售客户的贴心人！”

王睿于1992年7月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业，毕业后被分配到一家国营企业工作，敢于挑战自我的他尔后下海经商。在此期间，他曾东至福建推销过器械，南下广州叫卖过饮料，西往大同贩卖过桠柑，北上吉林经销过蜜桔，经过几年的摸爬滚打，不仅磨练了意志，增长了见识，而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。恰在此时，他得知全州县烟草公司广募人才，于是满怀信心，欣然前往应聘，并依靠实力如愿以偿，自1999年1月与烟草结下了不解之缘。

到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有30个村委，大大小小共有374个自然村，辖区总人口7.36万，持证卷烟零售客户287户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%，单箱销售金额不足5000元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。

创新。

中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。

在5月29日那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断，电订员无法为该区域的15户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知王睿时，他十分着急，心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来很多的麻烦。想到此，他立即将情况报告市场部经理，并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，同意了他的请求，叮嘱他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午12点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。杨老板见他执意不肯吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发现喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！”听到这话，他心头一热，疲劳消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声谢谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站„„就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多钟，订单终于采集完毕，他谢绝了零售客户的再三挽留，顾不上吃午饭，立即驱车赶往县城，回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，马上与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最后一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头终于落了下来，脸上露出了惬意的微笑。

创新。

拜访他，态度很不友好，见此情景，王睿真有些心寒，但“让我们的服务与桂林山水同美。

”的服务理念在王睿的脑海里盘旋，“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的号召在王睿的耳边回响，王睿想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量（附近有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）耐心地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，蒋老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蒋老板越倔，王睿越想设法说服他！通过王睿的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，蒋老板终于动心了，但又无可奈何地对王睿说：“我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担心卖不出去。”王睿当即许诺：“我先借给您500块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，如果真的卖不掉，算我的。”至此，蒋老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要王睿一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蒋老板便把500块钱还给了王睿。还钱给王睿时，蒋老板平时的铁板脸上终于挂起了灿烂的笑容，他对王睿非常感激。而今，蒋老板都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达56个，卷烟销售额90000余元，月均销量达263.3条，年售烟利润达10000元以上。如今，蒋老板把王睿看成了恩人，逢人便说：“王经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！”

创新。

烟销售完成了年计划任务的105.6%，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，以实际行动切实践行了“两个至上”行业共同价值观。

资料来源：http:///data/xianjinshiji/。

先进个人总结

漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位岗位是一个人一生用所有理想和汗水浇灌的土地，是一个人热情和青春的坐标。如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但我深爱着我的职业。我，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，我读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。具体情况总结：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。我从来都不认为自己是天使，因为这些都是我该做的工作，病人的满意就是我们的追求，是我们义不容辞的责任!我是一名平凡而又普通的护士，我会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。让我们一起用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中。