最热物业公司工程部管理规章制度(模板13篇)

时间:2023-10-27 06:47:50 作者:雁落霞 最热物业公司工程部管理规章制度(模板13篇)

通过规章制度,可以明确各方的责任和义务,提高效率和合作的程度。为了方便广大读者,以下是小编为大家整理的规章制度示例,一起来看看吧。

物业公司员工管理规章制度

9、完成领导交办的其他任务。

1、护卫员上岗必须穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整;

2、纠正违章时必须先敬礼,做到文明服务,礼貌待人;

4、坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;

5、熟悉本岗位任务和工作程序,预防案件、事故发生,力争做到万无一失;

6、爱护设施设备、公共财物,对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;

8、值班时间,对岗位内发生的各种情况要及时认真处理,并作好记录;

9、熟悉小区内公共设施情况,巡查、登记公共设施完好及损坏情况;

10、严格执行交接班制度,认真做好交接记录;

11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;

12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;

14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况;

15、认真完成领导交办的其他任务。

2、掌握业主的来客动态,维护小区秩序;

3、严格执行来客登记制度,对身份不明无任何证件、形迹可疑者,应禁止其入内;

4、熟悉小区内住户的基本情况;

6、严格执行24小时巡逻制度;

7、对于进入小区的各类人员,必须认真进行验证登记方可放行;

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8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。

物业公司员工管理规章制度

我们渴望得到人尊重,但首先要学会尊重别人,我们的服务对象来自社会各阶层、各人群,切不可以貌取人,看到有钱人就卑躬屈膝,看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人,也得不到别人的尊重。

在工作中,我们要以诚为本,说到就要做到,切不可“开大兴”、“掼浪头”,事后不兑现,敷衍了事。

礼貌是社交中的基本准则,更是物业管理的基本要求。礼字当头,礼貌在先。切忌讽刺、挖苦、语言尖刻。

在工作中坚持原则,按法律、法规办事的同时,也要视实际情况,在不违反原则的前提下,尽量地予以变通、灵活。

该是我们做的,我们就要做到;该是我们负责的,决不推诿。取信于民。

物业公司管理规章制度

为建设和谐文明小区,规范小区物业管理活动,保持小区全体业主和物业使用人的合法权益,创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境,结合《市三塘园怀园小区管理规约(草案)》、《市三塘园怀园小区议事规约(草案)》制定本制度。

凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。

业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。

本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》,维护小区全体业主的权益,完全自愿原则,不享受小区任何福利待遇。

小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作,遵守各项管理制度。

1、合理使用小区内共用部份共用设施设备,自觉维护物业小区的整洁、美观,遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。

2、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有,包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。

3、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质,不得发出影响其他业主正常生活的噪音,不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的其他行为。

4、业主饲养宠物,应遵守政府有关规定,宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。

5、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件,本物业小区内禁止鸣笛。

机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。

本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。

6、业主需要进行房屋维修时,应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度:施工早上8:00——12:00下午14:00——17:00。维修完工后即时清理余泥垃圾。

本小区物业服务费包括:物业管理人员(保安)工资福利、公共场所电水费,维修费等等。

1、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的,应委托他人按期代交或及时补交。

2、对欠缴物业服务费的业主,业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴,可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式,并可采用相应催缴措施。

3、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的,业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。

4、欠费总金额过高时,业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。

本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次,做到公正、公开、透明,接受小区全体业主监督。

物业公司员工管理规章制度

为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度:

二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)。

四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理)。

七、严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报。

物业公司管理规章制度

为提高物业管理人员时间观念,加强组织纪律性,提高工作效率,树立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点—11点半、下午3点—6点半,冬季上午8点半—12点、下午2点—5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班,不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位,更不允许干其它私活。

五、严格请销假制度,在不影响正常工作的前提下,一个月可请四天假,以假条为准,假满后主动销假,超出四天,请一天事假,扣一天工资。病假例外。

六、与其它同志一道相互团结,密切配合,共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。

物业公司管理规章制度

(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的'职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

(6)每季度疏通沙井一次。

物业公司管理规章制度

(一)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的.行为。

(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(六)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(七)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。

(2)在服务工作中,创造优异成绩者。

(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

物业公司管理规章制度

一、劳动纪律。

1、严禁上班迟到、早退、提前10分钟签到,因特殊原因未打卡必须主管以。

上人员签字证明。

2、员工不得私自进入业主(租户)办公室喝茶聊天。

3、严禁使用对讲机乱喊乱叫,对呼统一使用编码。

4、在完成本职工作同时,无条件接受上级临时工作安排。

5、严禁上班时间私会客人并与闲聊。

6、员工(下班人员)在交接班时应将未完成的工作或特别事项未交待清楚。

或接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班,造成损失者辞退。

7、每班在下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯,今日事今。

日毕。

8、严禁不参加公司部门各项活动。

9、员工请假一天以上,一律凭请假单,否则不予受理。

10、11、12、13、14、严禁酗酒上岗,当班吃零食、吸烟等现象。不服从调动,不服从指挥,不虚心接受意见者情节严重辞退。严禁当班时间利用电话聊天、手机玩游戏或在工作间逗留闲杂人员。合理利用低耗品控制成本,严禁浪费财物。严禁计划工作不落实且无故拖延。

二、仪容仪表。

1、仪容仪表符合要求统一着工装,佩带工作证,男员工不留胡须,发不过。

耳。

2、员工工装衣扣整齐,工装不能有脱线、开缝,员工勤洗澡、勤换衣,防。

止身体有异味。

3、员工在工作中要使用礼貌用语,员工要从言语中体现出乐意为客人服务,不要表现十分厌烦、冷漠、无关痛痒的神态。

4、在市场办公楼内遇到客人、业主(租户)要礼貌问候。

5、员工自觉爱护公共财物,自觉维护和保持环境卫生。

6、员工进入业主(租户)上级办公室应先敲门三下,在征得同意后方可入。

内,出门时应随手将门轻轻带上。

7、严禁议论涉及同事、上级、公司以及客户隐私的事情,造成影响者辞退。

8、接听电话声音要柔和,要使用问候语,严禁粗言秽语。

9、员工当班时必须做到微笑服务,养成讲话“请”字开头“谢谢”结尾的良好习惯。

10、严禁服务态度不好,解释不耐心造成客人投诉追究当班人责任。

三、安全职责。

1、突发事件处理不及时造成影响,除追究责任,情节严重者另行处理。

2、员工不得利用工作之便收受客人、业主小费或侵吞客人业主遗留物品(遗。

留物品拾到者一律交到物业办公室)。

3、严禁员工与业主(租户)争吵或隐瞒各类事件真相不报,造成损失者辞。

退。

4、同事之间团结友爱,严禁打架争吵。

5、严禁私自配备部门办公室以及业主(租户)门钥匙,情节严重移交公安。

机关处理。

6、严禁当班不按规定巡视检查或巡视无记录。

7、严禁无故浪费低值易耗品、水电。

8、及时准确向上级反映业主(租户)想法、投诉等其它情况。

9、严禁员工向外面泄露公司经营机密及业主(租户)经营机密,违者开除。

10、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人与客人业主吵架,殴打客人、业主、员。

工、组长的立即开除。

11、严禁未按计划对设施、设备进行维护保养,造成运转不正常者追究主。

管责任。

责赔偿。

14、对所辖区域卫生责任区地面的水迹、油污不及时处理干净的造成业。

主、客人摔伤的责任人赔偿损失。

15、维修不及时反复修理造成客人投拆的处以扣分。

送公安机关。

18、19、20、21、22、严禁聚众闹事,挑拨同事业主(租户)之间关系。严禁重复出现类似错误。例行检查不合格,按考核标准处罚。绝不允许发生危及公司利益的各种隐患不报,任其漫延恶化。绝不允许以局部利益为重,有意破坏公司全局利益,给公司带来更大的经济损失和形象损害。

23、绝不允许跨级别下达管理指令,特别是在经营作业现场,决不允许跨。

级别改变各类经营管理指令。

24、绝不允许利用个人的专业特长欺瞒、愚弄上级及同事,并出现拖延、篡改、抵制执行上级行政命令的现象。

25、绝不允许谎报业绩,用弄虚作假手段来骗取上级信任,特别是当工作。

出现差错,上级检查时不允许出现采取欺骗手法隐瞒实情、蒙混过关的恶劣行径。

26、绝不允许对下级急待批复的报告无故搁置,也不允许对上级规定的上。

报材料无故拖延,更不允许对顾客(含协作单位)的咨询和意见置之不理。

万科物业公司管理规章制度

一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退。

二、考勤工作由各站责任人负责实施,并坚持日考日记。

三、各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写,不得弄虚作假,公司将不定期检查。发现当天漏签或签到不实,当事人要受到一定的处罚(按奖惩制度第十三条执行)。

四、财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总,并以此计算员工工资。

五、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间,不做加班处理,事后也不予以补休,各物业站可适当安排提前1小时下班,但不能推迟上班时间,各住区出现突发性抢修而占用的非工作时间由公司组织补休。

六、考勤记录要于次月1日报交经理,待审查签字后备案并编制当月工资表,不得无故拖交,一经出现按奖惩制度第十三条执行。

物业公司管理规章制度

为保持洁净干净,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际状况,特制订本制度。

(一)清扫保洁队员应喜爱本职工作,培育良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的.敬重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成规定清洁任务后,应在区内仔细巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必需在24小时内处理完毕。

(三)保洁员在当班时间发觉不卫生现象时,应马上予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

(四)仔细使用、保管各种清洁工具、机具,不得随便乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(六)留意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(七)符合下列条件之一者,将赐予嘉奖、晋升:。

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者.

(2)在服务工作中,制造优异成果者。

(八)违反劳动纪律和严峻违法乱纪行为者,将按规定赐予警告、停职直至开除的处理。

万科物业公司管理规章制度

一、全体职工必须做到有事先请假,事后要销假。

二、职工请假要提前写出请假报告,待逐级批准后,方可离岗,不得出现先离岗后请假的现象。

三、职工请批假范围。

请假半日以上(含半日),须提前写出请假报告,由副经理或经理批准,各站长一切非因公外出须经经理批准。

四、因病请假一日以上(含一日)须有正规医疗部门的证明手续。

五、因事、因病请假及晚婚晚育假期均按公司的有关规定执行。

六、以上事项如有违反,按奖惩制度第十二条执行。

物业公司管理规章制度

(一)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(六)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(七)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。

(2)在服务工作中,创造优异成绩者。

(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的'处理。

物业公司管理规章制度

规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的.基本素质。

新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。

进公司必须穿好工作服;

工作服要干净;

进公司须戴工作证;

严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;

凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;

不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;

公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;

公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

时间为上午8:30——12:00下午2:00——18:00。

不得无故迟到、早退、外出;

雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);

严禁无故旷工;

上、下班必须签到;

不许代别人签到;

不得涂改签到表。

设备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;

注意整理整顿;

道路要保持畅通,不许摆放东西;

严禁对花园内的设备乱涂、张贴;

节约用水,用电,不得浪费;

凡故意破坏设备、设施,从严处理;

凡盗窃本公司财物,从严处理;

设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。

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