快速消费品年终总结（模板15篇）

年终总结是一次与自己对话的机会，可以更好地认识和了解自己的需求和目标。下面是一些优秀学生的年终总结范文，他们的学习方法和经验对于我们来说都是宝贵的财富。

快速消费品价格调整

近期不少快速消费品行业知名企业开始了下半年的新一轮招聘，蒙牛、联合利华、青岛啤酒、达能等均在其中。据猎头人士分析，快消企业对营销专业人才需求量最大，目前市场缺口也最大。最热门的营销职位包括品牌经理、产品经理、城市经理、大区经理、渠道经理、ka经理（重点客户经理）等。

业内名企揽营销专才。

联合利华近期正在进行一次较大规模的招聘，在家庭护理、食品等各个部门的招聘职位中，营销职位占了大头，尤其是一系列营销管理类职位，品牌经理、重点客户副经理、销售运作副经理、区域经理、产品经理等需求量较大；蒙牛则把招聘目标瞄准了ka经理（重点客户经理），目前正在国内多个地区招聘区域ka经理、城市ka经理以及ka业务代表，此外还有产品经理、渠道经理等，不难看出，营销职位同样是需求主力；此外，达能乐百氏、青岛啤酒等公司近期也在招聘营销人员。

在某招聘网发布的7月就业指数中，上海、广州两地消费品行业职位数量在各行业中排在前列，上海消费品业职位数占总职位数的8.53%，居各行业第四；广州占12.06%，位居第二，仅次于计算机/信息行业。中华英才网职业顾问分析认为，快速消费品行业销售类人员通常占企业员工总数的30%以上，每当行业对人才出现集中需求时，首当其冲的是市场营销类人才。除了大量需求一线业务推广人员、销售代表之外，对营销管理类专业人才需求也较为迫切，这也是快速消费品行业缺口较大的人员。

营销专才缺口大。

根据招聘网站的分析，市场营销人员一直是快速招聘品行业需求最大的，2006年快速消费品行业的人才缺口依然来自于市场营销人才。一方面，快速消费品行业的产品主要面向个人用户，品牌建设和市场推广对企业的生存至关重要。伴随着快速消费品行业市场与销售的日益成熟、完善，各大公司的市场营销部门和品牌部门需要大量营销专业人才；另外一方面，由于其他行业对市场和品牌日益重视，快速消费品行业成了品牌和市场类人才的“培养基地”，近年来其他行业纷纷从快速消费品企业挖人才，大量快速消费品业的市场、销售人员，特别是品牌建设人员流向其他行业，而从其他行业流入快速消费品行业的却并不多，进一步加大了营销市场类专业人才的缺口。

由于需求大，缺口大，快速消费品行业的薪资增长较快。专业机构的薪酬调查显示，快速消费品是广州平均年薪最高的行业，达到了6.3万元。预计快速消费品行业今年的平均薪酬将超过计算机行业。

五大营销职位需求红火。

同样是市场、营销类人员，不同行业的消费品企业，如食品、日化、服装等，因营销模式不同，需求有所侧重。目前，五大职位是快速消费品企业的重点需求对象。

品牌经理。

品牌是快速消费品企业的生命线，快消业是国内最早开始重视品牌建设的行业，无论是日化、食品还是家庭护理品等领域，宝洁、联合利华等知名企业都有一批深入人心的品牌。品牌经理对快消产品营销的作用可见一斑。宝洁更被誉为是国内品牌人才的“黄埔军校”。品牌经理主要负责品牌的建设和维护，围绕品牌开展各类营销活动，进行市场策划等等。目前，各类企业尤其是行业内新成长企业对资深品牌经理求贤若渴。

招聘门槛：一般要求市场营销或者经济管理类专业本科以上学历；有3年以上快速消费品行业从业经验；精通品牌建设及推广。

产品经理。

品牌经理是对某一品牌的建设和维护负责，而产品经理则是对某一产品负责，他不仅负责产品的营销，还要涉足产品的整个生命周期管理，具体职责包括分析市场，确定产品的定位、目标、战略，制定产品整套营销策略和计划等等。简而言之，产品经理相当于产品的“父母官”。目前，市场上对产品经理及相关产品管理人员有招聘需求的一般为规模较大的企业，以外企居多。这些企业一般有多个产品种类，且引入了产品管理模式。除产品经理职位之外，招聘市场常见的类似职位还有产品推广经理、产品副经理、产品经理助理等。

招聘门槛：本科以上学历，市场营销类专业，3年以上从业经历，熟悉所在行业及业内主要竞争对手产品状况。熟悉市场发展动态，精通渠道建设、产品策划；分析、组织与人际沟通技巧良好。外资公司英语口语和书写能力是必须。

城市经理。

这类职位的需求主要在大公司，大公司在全国各地有销售网络，需要招募负责各个区域市场营销的管理人员。城市经理的主要工作是负责所在地区的销售工作、市场推广，执行公司的营销政策和策略，建立当地分销网络，维护当地客户。与此相似的职位有区域经理、大区经理等。

招聘门槛：丰富的市场营销经验，熟悉当地市场，有渠道拓展能力；熟悉产品所在行业；有较强的商务谈判能力和沟通能力；大专以上学历。

渠道经理。

渠道即销售通道，渠道经理一般负责区域内销售渠道和代理商的发展和管理，具体包括渠道规划、渠道拓展、渠道管理、代理商培养与支持等工作。此外还要配合区域经理等进行所在区域的市场、营销、销售活动。

招聘门槛：专科以上学历，营销、管理及相关专业；在相关行业内有产品渠道建设和分销工作经验；良好的沟通能力与谈判技巧，以及良好的市场开拓能力、渠道建设能力、信息收集及分析能力等。

ka经理（重点客户经理）。

在消费品行业中，重要的客户会带来大多数的收入，企业要在竞争激烈的商业中占有优势，获取利润和市场份额，往往会挑出最大的客户作为关键客户（ka）来管理和支持，ka经理就是专门对所在区域内重点客户的开发、维护负责。

招聘门槛：大专以上学历，熟练掌握计算机，使用erp软件。在本行业具有一定的资历和能力。具备良好的人际沟通和团队合作精神，有强烈的工作责任心。

快速消费品价格调整

快速消费品（fmcg）是目前市场上竞争激烈的产品。相对于耐用消费品、地产和健康护理等行业的产品来说，fmcg是一个独特的、相对完整和富有特征的领域，它的营销、通路、广告和公关都呈现出不同的特色。可以说，快速消费品不仅是一类产品的总和，同时它也是一种营销和沟通方法的总和。

1、基本特征。

快速消费品与其它类型的消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动性购买产品，产品的外观/包装、广告、促销、价格、售点生动化等对销售起着重要作用。因此，快速消费品营销有三个基本特点，即：

（1）便利性：消费者可以习惯性的就近购买；

（2）视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响；

（3）品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性！

2、属性特征。

与上述基本特征相对应，大众快速消费品营销有如下五个独特属性：

（1）销售周期：产品周转周期短；

（2）通路特点：进入市场的通路短而宽；

（4）通路模式：一般为分公司或办事处下的经销商体制，常在分公司所辖。

区域设立库房；

（5）售后服务：重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理上。售后服务不及时很容易造成公关危机。

3、品牌特征——产品概念提升品牌成为必然趋势。

品牌知名度对销售是非常重要的因素。相对于耐用消费品而言，消费者对快速消费品的品牌敏感度不高，产品的可替换性大，产品质量很容易被消费者直接感受和判断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响。如在洗发水的购买中，消费者往往会同时购买和使用不同的产品和品牌，变得越来越喜新厌旧，越来越在微妙之处捉摸不定。而快速消费品不象it或者电子产品那样可以不断提升到新技术、附加新功能、提供真正的改变，它从产品而言往往是同质化的。所以，一个快消品牌的持久力实际是以不断推出新意为特点的。借鉴一个公式来概括该行业的营销，即快速消费品营销=基本的行业原则+更多的细节关注+创新的产品概念+必要的广告投入+长期性品牌维护。

4、渠道特征——现代零售渠道为主的多渠道并存模式。

快速消费品为高频率消费的产品，使用时限短，拥有广泛的消费群体，对于消费的便利性要求很高，渠道种类多而复杂，传统业态(百货商场、批发市场)、餐饮酒店和新兴业态(连锁店、超市、大卖场)等多种渠道并存。

由以上所概括的特征可见，快速消费品领域在增长率、价格变动、业态的贡献率以及消费方式等方面与其它行业存在着巨大差异，而且每一类产品又有着具体的特点。作为快消品营销管理体系重要的一部分，营销管理流程的建设也需要结合快消品营销的特点来进行。

营销流程体系构建思路和方法。

营销流程体系建设是一个业务流程重组的过程，只有基于对企业业务模式分析的基础上，建立起全局化和结构化的流程管理体系，才能提升企业整体协同能力。

不同企业营销体系所包含的业务领域会有所不同，一般来说，营销流程体系建设的主要内容包括营销战略管理、品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理等5大核心领域流程。5大流程间又相互配称，从而形成整体一致性：首先是从战略制定到执行的一致性，营销战略管理确定方向和组织的资源分配，品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理按照战略执行，并对战略提出修正。其次是品牌一致性，在价格管理、促销管理、渠道管理中保持品牌定位和传播的一致性。通过5大核心领域流程建设，使各级销售组织围绕流程进行协同工作，通过目标计划与执行评估的相互促进实现持续改善。通过会议体系和信息管理形成两大支撑体系，保障流程的节拍运作和信息的及时沟通传递。

1、营销战略管理流程优化。

营销战略管理流程优化首先明确在战略制定过程中各级销售组织的定位和分工，建立战略制定过程的管理时钟，明确了在战略制定过程中什么时间节点由哪个部门哪些岗位来完成相应的工作，并通过专业梳理工具的运用，进一步梳理出每项工作的前置任务和输入输出物，明确对战略制定各环节重要输出的决策评审机制；通过各种固定节拍的战略管理会议明确流程执行节点，明确战略务虚会、战略沟通会、战略质询会等一系列会议时间，形成稳定的流程运作节拍，保证了战略制定中营销整体战略和各区域战略以及各职能战略的协同。

进落实的战略执行评估体系，使得营销战略得以有效贯彻地执行落地，并使战略制定、执行、回顾、改进形成有效地良性循环。

2、品牌管理流程优化。

品牌一体化的推进过程，是企业品牌管理体系调整和完善的过程，需要从下面三方面进行发力：

（3）对品牌形象和品牌体验的一致性沟通进行有效管理，包括企业内部各部门之间和与外界的相关机构。

品牌管理既涉及到战略又涉及到实施，从整个品牌管理体系上来讲，我们将品牌管理由上到下分为品牌战略、品牌策略和品牌运营三层，不同的品牌管理业务具有不同的管理重点和模式，因此流程优化的方法也有所不同。

品牌战略、品牌策略层面流程：新时期营销的成功，取决于品牌在消费者心智中以定位实现区隔，占取心智资源。品牌战略，就是品牌定位的确认，也就是为一致性的品牌建立方向。品牌战略与品牌策略的制订，首先从消费者研究出发，通过品牌规划与计划制订流程，确定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位与品牌策略的指导下，制订产品线规划、品牌推广活动规划与媒介传播策略，指导未来3-5年的品牌运营和发展。品牌规划与计划制订流程核心是明确与公司整体战略规划时钟相匹配的品牌规划与计划制订时钟以及品牌定位、品牌策略、产品规划等品牌管理要素的决策机制。

品牌运营层面：在明确品牌战略与品牌策略的基础上，品牌运营管理流程的构建，为品牌战略与策略的落实提供了保障。任何一环营销活动，都是为了协助品牌去建立、加强或巩固一个定位，以此影响消费者的购买决策。品牌运营流程包括媒介管理流程、品牌推广项目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推广项目、品牌形象管理通常是以项目方式运作的，因此，借助于项目管理工具，构建标准化的项目立项、项目执行、项目评估等流程，有助于规范品牌业务运营，实现知识的持续积累。

3、价格管理流程优化。

价格管理流程可细分为价格规划、价格制定与调整、价格分析三大部分：

（1）价格规划：首先制定价格体系建设规划，统一价格体制的推进，价格改进项目的规划，其次制定全年的价格规划，最后根据营销战略和内部价格的规划，对明年价格的调整进行规划。

（2）价格制定与调整：根据企业自身产品价格管理特点和要求，制定新产品价格，并根据内外部需求进行价格调整，价格制定与调整的流程的核心是要将公司对价格管控要求体现在流程中，明确不同管理层级的销售组织对价格管理的权限。

（3）价格分析：除了整体的价格规划以及日常的价格管理外，还需要对价格按照季度、等对价格、利润情况进行分析。

4、促销管理和渠道管理。

折扣。从流程管理的建设上来说，促销管理的流程建设重点促销计划和促销费用的管理。

结合快消品企业现代零售渠道为主的多渠道并存模式，渠道管理流程建设的重点是根据不同渠道进行不同的流程设计：一般包括ka管理、经销商管理等。在促销管理和渠道管理领域，在流程建立和完善的基础上，企业进一步应沉淀经验，形成一些指导性的促销管理手册、经销商管理手册、ka手册等，具体指导一线销售人员的销售执行。

流程管理体系的建设是一个不断持续优化的过程，快消品企业的营销流程体系建设更是如此，随着外部市场环境的变化、营销战略和重点以及内部的管理改进要求，营销流程有会不断的优化，以更有效的支撑业务运作。

快速消费品审计经理个人简历

三年以上工作经验|男|26岁。

居住地：上海。

电话：151********（手机）。

e-mail：

最近工作[3年]。

公司：xx电子商务有限公司。

职位：销售主管。

最高学历。

学历：本科。

专业：营销与管理专业。

学校：上海交通大学。

自我评价。

本人毕业于营销与管理专业，拥有五年以上工作经验。良好的专业技能和英语沟通能力，团队合作精神，高度的责任感和归属。能够承受较大的`工作压力。性格稳重，思维严谨，责任感强，有较强的协调与处理问题的能力。工作条理清晰，市场触角敏锐。能够努力吸收新事物，学习新技能，与社会同步。

求职意向。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

目标地点：上海。

期望月薪：面议/月。

目标职能：销售主管。

工作经验。

2010/7—至今：xx电子商务有限公司[3年]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

销售部销售主管。

1、负责合理分配资源，监控客户的执行情况；

2、负责管理当地销售队伍，保证销售团队的高效运作；

3、负责对经销商及销售网络进行密切有效的监控及管理，配合终端动销；

4、负责协助经销商现场谈判，新品入场，开展促销；

5、负责每年度对产品的销售业绩及网络的建立进行评估与分析，总结。

/7—2010/7：xx市场策划有限公司[1年]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

市场策划部市场企划专员。

1、负责编制及实施公司各项促销活动；

2、负责策划公司大型年会、讲座、各项技能大赛等活动；

3、参与公司企业形象识别系统的编制工作；

4、设计促销活动的宣传海报及卡片。

/7--2009/7：xx科技有限公司[1年]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

计划财务部运营主管。

1、负责制定区域市场规划和销售、开店、费用等预算；

2、负责管理销售团队，建立并完善公司营运制度；

3、负责对重点客户管理，通过客情、谈判等方法，争取让公司利益最大化；

4、负责通过报表和数据分析及时发现营运中的问题；

5、负责定期安排市场活动，并回顾和总结；

6、负责协调各部门与销售部的工作，使之能配合默契；

7、负责通过各种途径始终保持对市场的敏锐度。

教育经历。

/9--2008/7上海交通大学营销与管理专业本科。

证书。

/12大学英语六级。

2005/12大学英语四级。

语言能力。

英语（熟练）听说（精通），读写（精通）。

快速消费品营销流程体系的构建

浅析快速消费品冲货管理

在上个小节里我们主要学习了打冲货的基本原则和几种简单冲货类型的应对技巧。包括：

2、冲货内功心法：“够狠”；

3、打冲货先溯源：九种冲货类型；

4、对良性冲货、仇家冲货、经销商库存量太大冲货、市场空白片区造成冲货这四种类型冲货的治理方法和具体动作。

本节节目预告：

带货冲货是最普遍的一种类型，危害也很大，本节专门学习带货冲货的治理方法。

一、预防带货冲货的三个方法八个招术。

二、打击带货冲货的4个“江湖招术”：

第五种:带货冲货。

带货冲货（经销商把名牌产品压低价格打开通路,然后顺着通路卖杂牌产品赚钱）是最普遍的冲货方式，危害也比较大，对这种冲货的治理方法比较复杂，要从预防、取证、治理几个环节全面讲解。

一、预防带货冲货。

大体上可从三个方向预防带货冲货。

第一，建立预警系统，信息灵敏，及时掌握冲货信息。

我给汇源果汁做培训，培训前打电话跟汇源果汁内部的经理做访谈（了解企业内部的问题），其中一个经理做自我介绍时告诉我，他是“打窜（冲）办”的，我当时没听懂，后来追问才知道汇源果汁为了打窜货专门成立一个“打击窜（冲）货办公室”。由此可见汇源果汁这个企业对打击冲货的重视程度，公司对冲货有没有足够关注，从他的机构设置上可以看出来。

举例：

更戏剧性的是，新品种上市期间，因为全国各地有比较大的促销费用投入，监察部罚款竞然带任务量，啥意思？这个月给我罚2万，罚不够从你工资里扣！！你们想象一下这些孩子背着罚款任务量下去，怎么罚款？可能瞪大眼睛到处找：“怎么还不出事呢？，赶紧出事，我没罚够两万呢”。

更可笑的是这个监察部最后成为一个“创收部门”——每个月罚的款，比他们这40个人的工资高的多，年底一核算，监察部利润率比销售部还高。

这些招外企是想死都想不出来的，想出来也不敢用，但是中国企业敢用，往往能够出奇制胜。我不知道大家觉得这40个人的监察部，有没有必要设立？我的看法是这个招数值得所有的中国企业学习，中国企业最缺的就是稽核、督办、复命意识，虽然残酷了点，但绝对有用！

想预防冲货，首先你有没有设立打窜办公室？你有没有设立监察部？从组织机构上，有没有对这件事情足够重视。

第二，注重网络的均匀性和有效性。

什么叫网络均匀性？如果你的经销商网络不足以覆盖你管辖的市场就叫网络不均匀，如果你有50个经销商，月底一看销量其中三大经销商的销量占了整个销量的一半，那也叫网络不均匀。销量过分集中在大客户身上，往往就是冲货砸价造成的。

怎样监控网络均匀性？你是个区域经理，你管的经销商只要超过五个，最好每个月作客户月度销量排名，随时监控销量异常变化，防止个别经销商通过冲货做大不好“收拾”。

举例：

某区域经理管了20个经销商，每个月把这20个经销商按销量从大到小做排名，如果发现经销商张三上个月在20个经销商里面销量排名是第18名，第二个月突然上升到第二名，其中必有端倪！可能就是窜货，那么接下来立刻要查，公司上个月是否有给张三做促销（因为如果上个月给他做买十赠一促销了，他的销量增加，那是正常现象），如果公司上个月没有给他做促销，但是他的销量增加了，就要问张三原因是什么：“老张，怎么上个月销量卖这么好”，如果他能回答出来：“上个月为什么销量好，因为上个月我新开了两个县城客户，因为上个月我做了一个新品种的铺货，因为上个月我新进了两家超市??”，如果他能给你一个比较合理的理由就好，反之他没有合理原因却销量增加，说明他可能就是冲货砸价的教父！接下来就要明查暗访，开始“摧残他、折磨他、蹂躏他”（断旺销品种的货、减少促销支持、找到他冲货的证据进行处罚等等）。

如果你稀里糊涂的只看区域总任务量有没有完成，不去监控每个经销商每月的销量，往往等到你发现的时候为时已晚（一个大户通过冲货做起来的时候，虽然别的户销量在下降，但他的销量上升，所以暂时整体销量不会反映出来明显下降），最后就会出现网络不均匀，一旦大户销量寡占现象形成，这个时候你再想动他，就动不了了，他已经占你比例太大了，在老虎变成大老虎之前把他干掉，这就是网络均匀性监控的目的，是一种预警机制。

网络有效性又是什么意思呢？

网络有效性我们是要监控客户别的月进货次数，（每个月不但做销量排名，还记录每一个客户这个月进了几次货，防止出现死客户现象——号称100个经销商，一到淡季88个客户不进货，只有12个客户进货），盯每一个客户的进货次数，你会发现一个规律，某个客户上个月进货两次，这个月进货九次，往往这个客户的进货次数增加的同时，他周围客户的进货次数在减少——这家伙一定是冲货的嫌疑犯，然后“摧残他、琢磨他、蹂躏他”断他的货、断他的促销品、断他的人员支持、减少他的广告、旺销品给他少发货??直到他收敛行为。

第三，是注重经销商选择和管理的质量。

1、注重经销商选择质量。

快速消费品销售年终总结

如今，对于快速消费品行业来说，网络营销并不是一个陌生的领域，作为一种消费周期短、消费频次高的商品，营销成功与否直接关系到快速消费品企业的生死存亡。如何寻找到优质的传播介质和有效的传播手法来提高品牌的知名度与美誉度，是每个企业和营销人员都在思考的问题。

据新生代市场监测机构一项针对“中国市场与媒体”的常年追踪研究数据显示，对网络媒体的更多利用能够影响人们对快速消费品的消费欲望、决策和行为，而且在大部分快速消费品市场上这一影响相当显著。而媒体的消费者指数决定了产品的营销投入，因此，关注互联网消费群体并实施有效的营销传播，是众多快速消费品企业的必然选择。

2009年，网络营销风生水起，互联网媒体强大的受众吸引力与号召力通过快速消费品的销售业绩曲线得以充分的体现，其本身也一跃成为众多快速消费品企业选择媒介传播渠道的新宠。2009年，快速消费品行业呈现出一种向网络营销“倾斜”的趋势，快速消费品企业纷纷触网营销，尝试新的营销手法与路径。然而，面对纷繁复杂的门户网站与网络资源，如何挑选与利用网络媒体资源实现企业营销价值最大化，却是摆在众多快速消费品企业面前的新课题。

让消费者“有感觉”

然而，消费者对快速消费品品牌敏感度不高，产品的可替换性大，因此，快速消费品企业只有及时洞察消费者需求，才能抢占更多的市场份额。

“新浪始终在观察消费者，做互联网要先找到本质的东西，而新浪所做的一切就是要满足用户对信息的需求。”新浪营销中心总经理葛景栋说。从受众角度出发，发现消费者生活中最需要的信息、满足用户的多元化需求，是新浪一直以来追求的目标。新浪在开发新产品时非常重视交互性发展，致力于博客、视频分享、sns网络的构建和进一步提高。新浪推出微博，就是发现用户在媒体与信息的使用上渴望更平等、更鲜活、更开放、更直接。“新浪推出的多样化网络产品符合用户的网络参与习惯，把更多的用户推到数字生活的潮流前端，始终让消费者有感觉。”葛景栋强调说。

快速消费品与其他类别的消费品相比，消费者的购买决策和购买过程有着明显的差别，属于冲动性购买商品，因此用户的参与性越高，其营销的价值就越大。而新浪深度沟通的手段，是以用户为中心层层辐射，充分利用媒体的公信力。“互动的本质是双向沟通，新浪想要的是有穿透力，关注度很高，包括持久度更长的深度沟通。”新浪营销中心策划经理唐诗涵说。

为了更进一步贴近消费者，实现线上、线下的沟通与交流，新浪开通了许多地方站，将“空中”落实到“地上”。目前，中国消费者区域化差异越来越明显，通过推出地方站，新浪强化了地方站的执行能力，可以更加精准地把品牌信息送达区域客户，针对区域市场特点策划相应的营销互动活动，线上线下相结合，帮助企业在区域市场上开拓更大的市场空间。以互联网为中心，对线下活动、线下媒体平台进行整合，以实现目标受众的全方位到达，新浪已经形成了自己独特的整合营销模式。

快速消费品新品营销推广计划书

amt营销管理咨询团队研究表明：不同企业营销体系所包含的业务领域会有所不同，一般来说，快速消费品企业营销流程体系建设的主要内容包括营销战略管理、品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理等5大核心领域流程。5大流程间又相互配称，从而形成整体一致性：首先是从战略制定到执行的一致性，营销战略管理确定方向和组织的资源分配，品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理按照战略执行，并对战略提出修正。其次是品牌一致性，在价格管理、促销管理、渠道管理中保持品牌定位和传播的一致性。通过5大核心领域流程建设，使各级销售组织围绕流程进行协同工作，通过目标计划与执行评估的相互促进实现持续改善。通过会议体系和信息管理形成两大支撑体系，保障流程的节拍运作和信息的及时沟通传递。

营销流程体系构建思路和方法。

1、营销战略管理流程优化。

营销战略管理流程优化首先明确在战略制定过程中各级销售组织的定位和分工，建立战略制定过程的管理时钟，明确了在战略制定过程中什么时间节点由哪个部门哪些岗位来完成相应的工作，并通过专业梳理工具的运用，进一步梳理出每项工作的前置任务和输入输出物，明确对战略制定各环节重要输出的决策评审机制;通过各种固定节拍的战略管理会议明确流程执行节点，明确战略务虚会、战略沟通会、战略质询会等一系列会议时间，形成稳定的流程运作节拍，保证了战略制定中营销整体战略和各区域战略以及各职能战略的协同。

在战略执行保障方面，建立各组织层级战略执行回顾机制和运营计划管理机制，形成基于战略目标的差异分析――发现问题――制定行动计划――跟踪改进落实的战略执行评估体系，使得营销战略得以有效贯彻地执行落地，并使战略制定、执行、回顾、改进形成有效地良性循环。

2、品牌管理流程优化。

品牌一体化的推进过程，是企业品牌管理体系调整和完善的过程，需要从下面三方面进行发力：

(3)对品牌形象和品牌体验的一致性沟通进行有效管理，包括企业内部各部门之间和与外界的相关机构。

品牌战略、品牌策略层面流程：新时期营销的成功，取决于品牌在消费者心智中以定位实现区隔，占取心智资源。品牌战略，就是品牌定位的确认，也就是为一致性的品牌建立方向。品牌战略与品牌策略的制订，首先从消费者研究出发，通过品牌规划与年度计划制订流程，确定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位与品牌策略的指导下，制订产品线规划、品牌推广活动规划与媒介传播策略，指导未来3-5年的品牌运营和发展。品牌规划与年度计划制订流程核心是明确与公司整体战略规划时钟相匹配的品牌规划与年度计划制订时钟以及品牌定位、品牌策略、产品规划等品牌管理要素的决策机制。品牌运营层面：在明确品牌战略与品牌策略的基础上，品牌运营管理流程的构建，为品牌战略与策略的落实提供了保障。任何一环营销活动，都是为了协助品牌去建立、加强或巩固一个定位，以此影响消费者的购买决策。品牌运营流程包括媒介管理流程、品牌推广项目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推广项目、品牌形象管理通常是以项目方式运作的，因此，借助于项目管理工具，构建标准化的项目立项、项目执行、项目评估等流程，有助于规范品牌业务运营，实现知识的持续积累。

3、价格管理流程优化。

价格管理流程可细分为价格规划、价格制定与调整、价格分析三大部分：

(1)价格规划：首先制定价格体系建设规划，统一价格体制的推进，价格改进项目的规划，其次制定全年的价格规划，最后根据营销战略和内部价格的规划，对明年价格的调整进行规划。

(2)价格制定与调整：根据企业自身产品价格管理特点和要求，制定新产品价格，并根据内外部需求进行价格调整，价格制定与调整的流程的核心是要将公司对价格管控要求体现在流程中，明确不同管理层级的销售组织对价格管理的权限。

(3)价格分析：除了整体的价格规划以及日常的价格管理外，还需要对价格按照季度、年度等对价格、利润情况进行分析。

4、促销管理和渠道管理。

由于快速消费品属于冲动性购买产品，产品的外观/包装、广告、促销、价格、售点生动化等对销售起着重要作用，因此促销活动是市场营销手段的重要组成部分，只有终端促销工作切实做好，渠道才算真正畅通，否则投入资源将大打折扣。从流程管理的建设上来说，促销管理的流程建设重点促销计划和促销费用的管理。

结合快消品企业现代零售渠道为主的多渠道并存模式，渠道管理流程建设的重点是根据不同渠道进行不同的流程设计：一般包括ka管理、经销商管理等。

在促销管理和渠道管理领域，在流程建立和完善的基础上，企业进一步应沉淀经验，形成一些指导性的促销管理手册、经销商管理手册、ka手册等，具体指导一线销售人员的销售执行。

amt营销管理咨询团队认为：流程管理体系的建设是一个不断持续优化的过程，快速消费企业的营销流程体系建设更是如此，随着外部市场环境的变化、营销战略和重点以及内部的管理改进要求，营销流程有会不断的优化，以更有效的支撑业务运作。

浅析快速消费品冲货管理

个人认为冲货的管理最重要的在于三方面的工作做的好不好：

一是：定义冲货，就是给客户定义我们的区域管理价格管理的原则；

二是：“是否能够追溯到货物的来源”；

三是：“是否给与了适当地处罚”也就是量刑的问题，

下面就以上三个方面谈谈个人的小看法，不太成熟。望大家给与指正。

1、定义冲货：

三是大家对于批市辐射能力的默认，不太追究和理会。这三个原因造成合同中对于冲货的定义很难界定的太详细。

所以目前公司实质上对于中心城市（或称上游市场）这种冲货的定义分为两种，区域型和价格形。二三级市场直供开展的比较好的一般适用区域型的界定方式，即武汉的货出了武汉地区就可以罚钱了。简单清晰，好操作。三北地区目前属于价格型，即在10％的加价率前提下可以发往二三级市场，这种做法的缺点在于价格不好确定，取证难。但是由于切断中心城市这个上游的货源，二三级市场的大部分经销商不能“接住”这些销量、这些客户，会形成销售额的大幅损失。所以现阶段只能先使用这种方式。

对于二三级市场之间就很清楚了，无论价格如何不能把货物买到他人的区域。如果有经销商告诉你之所以卖出圈了是因为那个市场作的如何如何的不好，他冲货是为了我们的覆盖率之类的蠢话，你就可以幽默的告诉这位自作聪明的老兄：“别人家的媳妇张的漂亮不漂亮，关你啥事勒？”

另外，我认为性质最恶劣的冲货是倒灌批发市场以及冲外地的大型零售店。

没啥说的，对于这种行为一定要重罚。

以上这些，我们应该经常跟经销商讲，让他们明确那些事情是不能做的，我们的游戏规则是哪些。警钟长鸣嘛！以免出事以后会扯皮。

快速消费品行业个人简历

求职者想要打造一份优秀的个人简历就必须要提高核心能力，在制作个人简历时细致分析简历内容，总能找出自身的优势。性格优势在求职上也算是优势。不要将自己想的一无是处，将优势放大化，扬长避短，求职者一定能通过个人简历为自己赢得面试机会。

个人信息。

性别：男。

民族：汉族年龄：34。

婚姻状况：已婚专业名称：统计学。

主修专业：数学类政治面貌：群众。

最高学历：本科电脑水平：精通。

工作经验：十年以上身高：172cm体重：71公斤。

现所在地：厦门市户籍：漳平市。

求职意向。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：中南大学铁道校区数学科学与计算技术学院(2001年9月-2005年7月)。

专业名称：统计学学历：本科。

所在地：证书：英语专业四级、全国计算机等级二级。

专业描述：数据的搜集、处理、归纳、分析、预测等。

培训经历：

工作经验。

公司名称：厦门永捷工贸有限公司(生产部)(2009年2月-2017年3月)。

所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。

职位名称：车间主任。

工作描述：安排订单的生产，包装，仓储，配送等。

公司名称：中国人寿保险有限公司厦门分公司(营销部)(2007年7月-2009年2月)。

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：国有企业。

职位名称：营销代表。

工作描述：从事健康险、理财险、意外险等的销售。

公司名称：厦门晟思科技有限公司(业务部(2006年10月-2007年6月)。

所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。

职位名称：销售工程师。

工作描述：1、从事美国3m工业胶带、电气胶带、汽车胶带;2、各种绝缘材料冲型加工的销售。

公司名称：厦门慧源进出口有限公司(业务部)(2005年7月-2006年10月)。

所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。

职位名称：业务员。

自我评价。

自我评价：本人工作认真负责，有较强的社会责任感与较好的内外协作能力，喜欢和勇于迎接新挑战。工作中服从领导安排，做事认真踏实，一步一个脚印的前进，时间观念强。平时待人友好，与人相处融洽。有从事过销售服务等一线市场工作将近4年时间，具有良好的语言沟通能力及开拓市场能力，能与客户保持长期良好的合作关系。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

求职者在个人简历中需要重视的细节：

有些求职者在编写个人简历时不注意个人简历中所使用的标点符号，千万不要小看个人简历中的标点符号，一个标点符号完全可以改变一段话的.语气甚至意思。在个人简历中求职者最好不要使用感叹号。原因是：如果求职者在个人简历上频繁使用感叹号，会让招聘官认为求职者是一位情绪容易激动的人，在个人简历中也不便表达这么强烈的情感。

当然还有一大部分求职者都会在个人简历中或多或少出现过的问题——错别字。在个人简历中出现错别字对求职者的个人简历来说有着强大的杀伤力。不管是中文个人简历出现错别字还是英文个人简历出现语法使用错误或者单词拼写错误都会使招聘官认为求职者的文化素养不高，或者是并不是个会用心做事的人，即便在工作中也很有可能出现很多错误。当招聘官对求职者有了这种偏见之后，相信求职者的求职之路不会顺畅。

快速消费品厂商之间的搏弈

三年以上工作经验|男|26岁。

居住地：上海。

电话：151********（手机）。

e-mail：

最近工作[3年]。

公司：xx电子商务有限公司。

行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

职位：销售主管。

最高学历。

学历：本科。

专业：营销与管理专业。

学校：上海交通大学。

自我评价。

本人毕业于营销与管理专业，拥有五年以上工作经验。良好的专业技能和英语沟通能力，团队合作精神，高度的责任感和归属。能够承受较大的`工作压力。性格稳重，思维严谨，责任感强，有较强的协调与处理问题的能力。工作条理清晰，市场触角敏锐。能够努力吸收新事物，学习新技能，与社会同步。

求职意向。

到岗时间：一周之内。

工作性质：全职。

希望行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

目标地点：上海。

期望月薪：面议/月。

目标职能：销售主管。

工作经验。

2010/7—至今：xx电子商务有限公司[3年]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

销售部销售主管。

1、负责合理分配资源，监控客户的执行情况；

2、负责管理当地销售队伍，保证销售团队的高效运作；

3、负责对经销商及销售网络进行密切有效的监控及管理，配合终端动销；

4、负责协助经销商现场谈判，新品入场，开展促销；

5、负责每年度对产品的销售业绩及网络的建立进行评估与分析，总结。

2009/7—2010/7：xx市场策划有限公司[1年]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

市场策划部市场企划专员。

1、负责编制及实施公司各项促销活动；

2、负责策划公司大型年会、讲座、各项技能大赛等活动；

3、参与公司企业形象识别系统的编制工作；

4、设计促销活动的宣传海报及卡片。

2008/7--2009/7：xx科技有限公司[1年]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

计划财务部运营主管。

1、负责制定区域市场规划和销售、开店、费用等预算；

2、负责管理销售团队，建立并完善公司营运制度；

3、负责对重点客户管理，通过客情、谈判等方法，争取让公司利益最大化；

4、负责通过报表和数据分析及时发现营运中的问题；

5、负责定期安排市场活动，并回顾和总结；

6、负责协调各部门与销售部的工作，使之能配合默契；

7、负责通过各种途径始终保持对市场的敏锐度。

教育经历。

2004/9--2008/7上海交通大学营销与管理专业本科。

证书。

2006/12大学英语六级。

2005/12大学英语四级。

语言能力。

英语（熟练）听说（精通），读写（精通）。

快速消费品行业应聘个人简历

姓名：

性别：男。

出生年月：1990年6月。

婚姻状况：未婚。

政治面貌：党员。

居住地：广东省广州市。

籍贯：广东省广州市。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：×××@。

求职意向。

工作年限：应届毕业生。

职位类型：全职。

期望月薪：1500-元。

期望地点：广州市，深圳市。

期望职位：消费品检验部管理培训生。

教育经历。

毕业院校：广东工业大学。

毕业年月：7月。

最高学历：研究生。

所学专业：化学工程。

工作经验。

6月~209月××××公司。

公司性质：外资企业。

行业类别：快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒…)。

担任职位：暑假实习生。

工作描述：配合相关部门完成产品检验。

个人技能。

英语水平：优秀，英语六级。

计算机水平：熟练操作office软件。

自我评价。

本人是在校的研一学生，有着较强的学习能力、动手能力以及科研能力，勤奋好学，不怕吃苦，具有一种不服输精神，喜欢接受新事物还具有很强的团队合作能力，本人在生活中更喜欢做的.比说的多，本人能很好地胜任我所选择的工作!

快速消费品：问诊问题营销团队

纵观中国快速消费品20年的营销发展与变革，大致可分为三个阶段：第一个阶段是从80年代初期至90年代的中期，属于市场营销初期，主要依靠产品和广告来打市场；第二个阶段是从90年代的中期至，属于市场营销成长期，主要依靠规模与销售渠道；第三个阶段是从20至今天，属于市场营销成熟期，主要依靠营销创新与品牌。

中国是世界上最大的市场，人口众多、地理复杂、消费差异化大、市场秩序比较混乱，虽然有可口可乐、百事可乐、宝洁、联合利华、雀巢、达能等大型跨国进入中国市场，中国本土企业中也成长出知名品牌，如娃哈哈、农夫山泉、双汇、伊利、蒙牛、光明、华龙、统一、康师傅、旺旺、青岛啤酒等。

从过去到未来，从混沌到有序，快速消费品20年的史中，可以管窥中国商业发展的汹涌波涛。

“占山为王”的混沌时代。

20世纪80年代是中国改革开放的探索初期，由于当时中国长期受到计划经济的束缚，市场一经开发，消费品的需求空前旺盛，企业如雨后春笋，蜂拥而起。企业只要能够生产出产品就有销路，商品处于卖方市场阶段。这一阶段，也是中国市场营销从无到有，学习西方先进经验，逐步发展的阶段。就饮料业而言，1981年可口可乐、百事可乐进入中国，八十年代中国市场中国大地掀起了碳酸饮料热，主要有中国可乐、少林可乐等八大饮料企业，健力宝是这个时期最有影响力的品牌，由于不断地赞助中国体育运动，多次被指定运动会专用饮料，后来七大可乐企业被两乐兼并，此所谓“水淹七军”，唯有健力宝一枝独秀，被誉为“东方魔水”。

有人总结说当时的中国是一片品牌的沙漠，谁敢第一个登高一呼，谁就是品牌的王者。这个阶段的营销主要手段，除了产品就是广告，广告造就了大批知名企业和品牌，太阳神、健力宝、旭日升、娃哈哈、秦池、孔府等就利用高空广告造势，地面渠道推进，从而占领了市场。

在销售渠道上，20世纪80年代中期中国的物流体系开始实行双轨制，逐步开始形成了较规范的传统批发体系。商品主要是通过国营各级批发站和供销社系统进行销售。20世纪90年代初，富有生机的农贸批发市场开始兴起，它的灵活经营、自由流通、薄利多销、辐射力强等优势抢占了上风，缺乏生机的金字塔型的传统销售渠道受到了彻底冲击。农贸批发市场逐步成长为市场销售的主渠道。

策划快速消费品的促销活动方案

在快速消费品的终端营销攻略中，促销是营销中的重中之重的关键环节。组织的好可以实现事半功倍的效果。

一、作好促销活动管理和组织工作。

这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段，这三个阶段工作如下：

一促销活动前期准备工作首先，注意抓好促销方案的策划、设计环节促销方案是促销活动实施和行动的指导。

其次，注意促销活动的时间选择和安排由促销经理主管依据审定后的促销方案，进行促销活动的组织、实施，对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。

特别要作好人员的组织安排：以市场区划为单元，结合当地的市场环境决定人员；广告、宣传品的准备和布置工作：主要包括道具、宣传品、媒体等，必须提前在促销活动开始之前准备、布置完毕；促销货物的准备：促销产品种类、价格和预计销量及续补量；时间安排：把握促销时机，对促销时间进行细分，做到促销时间合理把握。

再次，确定各自职责范围明确促销经理主管、促销员各自权责范围；

明确信息收集流程，特别是反馈表单的设计和准备，主要包括销售表、经销商和客户反馈表、任务追踪落实情况表等等。

第四，作好促销活动中的组织、实施、监督和管理工作。

促销活动执行过程是对活动全程进行监督和管理的过程，其中监督工作主要包含以下内容：计划方案执行情况、人员执行情况、物资控制情况、实施中的不良倾向。如果发现实施中同计划方案有偏差、或方案同实施有较大误差，区域经理主管就必须立即进行促销活动的调整，以改进促销方式、方法，必要时甚至可以终止促销活动。零星促销活动主要包括免费品尝、买×赠×活动、小姐现场促销等小型促销活动，其特点是规模小、投入的人力、物力少，不需要大量的广告投入，可操作性比较强，时间可长可短。这类活动规模比较小，活动比较容易把握。酒店、ktv、迪厅、酒吧、商场超市、社区等大型促销活动，主要是指在酒店、商场超市举办的现场抽奖活动、婚庆促销、新产品发布会、渠道定货会、社区促销活动等，其特点规模大，投入的人力、财力大，需要大量的广告投入，操作性相对复杂。要进行全面、细致策划、组织、实施。

第五，认真作好促销活动的分析、评估和总结工作。

快速消费品：问诊问题营销团队

前段时间日化企业集体涨价的传闻引得很多消费者疯狂的抢购日化产品，厂家给出的解释是原材料价格上涨导致成本的上涨；康师傅因为价格上涨不惜与零售巨头家乐福撕破脸皮……虽然国家出面干预了某些事件的价格上涨，但是我们不得不承认一个事实：原材料等成本正在上涨，国外通货膨胀的压力正传导给国内的企业和国家整体经济，面对着国内不断上涨的物价，消费者对待消费越来越理性，期望较少的付出获得更大的收益，也更加关注消费品所带来的价值。快速消费品行业是与消费者日常生活息息相关的行业，也是消费者关注度非常高的行业，它具有单品价值低、消费周期短、冲动性购买、品牌忠诚度不高、产品同质化、品牌竞争激烈等行业特点。为了吸引消费者购买产品，很多企业期望通过特价等低价促销手段来获得消费者的好感，其实此种做法无异于“饮鸩止渴”，只会伤害厂家的整体经营。现在行业里呼吁从“价格营销”到“价值营销”，但是做到者却寥寥无几。那么该如何进行价值营销呢？笔者给出了自己的一些看法，与同行一起探讨。

1.产品方面的价值提升，

很多厂家认为只要开发出高质量的产品就足够了，的确产品质量是产品价值的一方面或者说是最基本的方面，但据此认为事情就万事大吉了那就大错特错了，那仅仅是一个开始。产品价值的提升除了包装等外在形式的提升，有很重要的一点就是必须给产品一个名正言顺的“名分”，即产品定位！每一个产品好比小说里的人物，每一个都有自己的性格特点和外貌特征，从而使读者牢记每一个人物角色，即抢占消费者心智！快消行业中太多的企业在用一种宽泛的产品概念或者根本没有产品概念来抢占市场，他们如何能够抢过哪些有自己鲜明特色的产品呢？在这方面做的比较好的就是宝洁，它旗下的海飞丝产品定位于“去屑专家”，抢占了“去屑”这个消费者心智。

2.品牌方面的价值提升。

一提到品牌，很多人首先想到的就是广告，这也无怪乎，毕竟现在广告满天飞，想不想都难。品牌中的确包含着广告，但是品牌并不是广告的产物，它是一个综合性的产物。很多人认为要打造品牌离不开广告的大力支持，可是高昂的广告费让很多快消企业望而却步。是不是离开广告就没办法提升品牌价值了吗？答案当然不是！笔者提出一种观点，认为“品牌来自细节”，即厂家应该从消费者角度出发持续关注消费者的需求变化，从产品开发、促销宣传、促销员服务等方面关注细节，累积厂家品牌在消费者群体中的口碑，从而获得品牌知名度和美誉度。快速消费品行业厂家想提高品牌方面的价值，可以尝试品牌传播途径的创新。现在“微博营销”正在悄然升起，并因其成本低、传播范围广、传播速度快等特点为很多企业所接受，这种新型传播方式对品牌提升和塑造会有意想不到的效果。

快速消费品行业应聘个人简历

姓名：

性别：男。

出生年月：1990年6月。

婚姻状况：未婚。

政治面貌：党员。

居住地：广东省广州市。

籍贯：广东省广州市。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：×××@。

工作年限：应届毕业生。

职位类型：全职。

期望地点：广州市，深圳市。

期望职位：消费品检验部管理培训生。

毕业院校：广东工业大学。

毕业年月：2015年7月。

最高学历：研究生。

所学专业：化学工程。

2013年6月~2013年9月××××公司。

公司性质：外资企业。

行业类别：快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒…)。

担任职位：暑假实习生。

工作描述：配合相关部门完成产品检验。

英语水平：优秀，英语六级。

计算机水平：熟练操作office软件。

本人是在校的研一学生，有着较强的学习能力、动手能力以及科研能力，勤奋好学，不怕吃苦，具有一种不服输精神，喜欢接受新事物还具有很强的团队合作能力，本人在生活中更喜欢做的.比说的多，本人能很好地胜任我所选择的工作!