编写策划书是一个思考、分析和计划的过程,它需要我们深入理解目标和细节。策划书范文中的案例分析和评述可以帮助我们更好地理解和应用策划原理和方法。
化妆品文案策划范文
纠正队员追星的盲目性,领会^v^科学技术是第一生产力”,培养队员学科学、爱科学的思想,锻炼他们的动手实践能力,激发队员的创造思维。
l·收集有关科学家的故事、事迹及成就。
2·自己动手制作一件科技小展品。
1·让队员了解一名自己最喜爱的科学家,要知道他刻苦学习的故事,体会他们发奋学习、立志成才的精神,清楚他们的研究成果或创造发明,挖掘其得以成功的原因。
2·举办^v^我的偶像展示会^v^,队员将自己收集的材料,通过电视、广播、板报等途径进行传递、交流。
3·自办^v^科普小报^v^,开辟^v^心中最亮的明星^v^专栏,举行“科学家故事会”,讲一个有关^v^我心中的科技明星^v^的故事,让队员感受科技明星们散发的^v^光和热^v^。
4·组织^v^我们是未来科技小明星^v^主题队会,探讨^v^科技与人类进步^v^、^v^科技与兴国兴家^v^、^v^我为家乡未来发展出谋划策^v^等话题。
6·举办^v^科技之花^v^成果展,结合兴趣小组和课外活动,发动队员开展^v^小发明、小制作,小实验^v^的活动,并适时进行展览。
7·进行总结。队员可以写自己的体会,谈自己的感受。
化妆品的文案策划范文
中秋节是中华民族的传统佳节,传递着民族深厚的文化,寄寓着人们美好的感情。中秋之夜,皓月当空,清辉洒满大地,赏月正当其时。
在中秋佳节即将来临之际,沙坡头以奇秀天下的沙漠风光,良好的休闲度假设施,和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场,借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力,借势造势,精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌,让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠,吃月饼、烧烤,品美酒、佳酿,体验“一轮明月高悬头顶,只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境,浮想联翩,流连忘返。景区策划系列主题营销活动,推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐,掀动“中秋节”参与热潮,带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情,为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势,进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
二、活动主题:
梦幻腾格里,浪漫中秋夜。
三、活动时间:
209月22日-24日。
四、活动地点:
海市蜃楼。
五、人数参与规模。
50—100人。
六、组织领导:
(略)。
七、活动内容:
1、举办酒吧演艺,邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱;。
2、卡拉ok明星秀;。
3、观海楼天文赏月。
4.酒吧化妆舞会。
5.欣赏炫丽沙漠焰火。
6.午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。
7.活动现场举行抽奖,抽中者即可领取精美礼品一份。
80元套餐(1人):
含冷餐、果盘、月饼一份,自酿黑啤一扎,景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送),酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪,同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠,并赠送早餐。
九、活动推广。
(一)票务销售。
1、上门销售,由景区工作人员上门销售套票;。
2、景区销售,接待部负责套票销售;。
3、旅行社代售:沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张,旅行社按票面金额10%提成)。
(二)活动宣传。
1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式);。
3、手机短信群发(目标客户群1000人);。
4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告,介绍活动时间,设置活动宣传专版;。
5、印制中秋节活动宣传单页1000份。
十、氛围营造。
3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。
4、篝火演艺台设置音箱、灯光等;。
5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。
十一、活动预算。
(略)。
化妆品策划方案
朋友的公司是做化妆品的,他们公司的xxx品牌化妆品严重滞销,如果再不卖了就要过期了,怎么办?他们领导要让他写一份关于滞销化妆品的'促销活动策划书,希望搞次促销活动可以把滞销的产品消化掉,以下就是他们制定的促销策划书。
目前欧瑞福库存为:毛利率为:
美优美臣、简单生活、肌悦共为:
以上4个品种实行按毛利(不含税)提50%奖励到个人,提完奖励后,不影响工资计提。(电脑显示:每笔销售中的毛利10元,则按:10*50%=5元提取奖励)。
奖励金额在下月工资中发放。
届时,请公司市场部配合,邀请知名化妆品牌促销员为我们提供帮助,大规模洗货。
方案暂时待定(因本人化妆品促销能力薄弱,需要与薇姿相关人员讨论定稿)。
xxx店滞销的化妆品有以下几个品牌:协和(过效期下柜,未做报损)、欧瑞福、美优美臣、简单生活、肌悦、玉兰油(逐渐消化中)。
20xx-9-19。
活动主题:缤纷好礼,超值优惠。
活动地点:xx连锁店。
活动时间:xx月xx——xx日。
活动道具:张贴告示、产品堆头、奖品摆放。
活动人员:本店员+贴柜美导。
活动目标:xx万xx千。
活动奖励:
1、完成个人销售目标的销售人员奖励现金xx元。
2、销售业绩最为突出的一位销售人员奖励xx元。
活动方式:
超值赠送、神奇抽奖、互动游戏。
化妆品的文案策划范文
一、活动目的:
为隆重、热烈、活泼的庆祝中华人民共和国成立72周年,激发少先队员的爱国主义情感,增强少先队员的集体荣誉感,进一步加强未成年人的思想道德建设,我校特开展“庆国庆,心向党”系列活动。
二、活动内容及要求:
(一)举办以“祖国,我爱你”为主题的黑板报比赛。
请各年级各班根据活动主题要求,出一期高质量的主题黑板报。
比赛时间:9月22日至9月28日。
评比时间:9月29日中午1:30。
评委:学校少先队大队部、三——五年级各班检查员。
评比细则:
1、评分表:
(1)评比项目:字体内容色彩排版图案。
(2)评比内容:字迹工整、美观大方;切合主题、联系实际;鲜艳、引人注目;有创意、切题;美观。
(3)各项分值:各占20分,总分100分。
2、评分统计:学生评委自己班不打分。去掉最高分,去掉最低分,取平均分。
(二)各中队开展“祖国妈妈,我爱您”活动。
时间:9月26日周一的班会活动课。
各班主任于国庆节前上交相关活动方案。
(三)3—5年级设计一份“国庆专刊”手抄报。(每班至少上交5份作品)。
上交作品截止时间:9月27日。
要求各班主任认真组织活动,积极开展工作,10月9日大队部将组织学生会对各班开展活动情况进行检查评比。
化妆品的文案策划范文
3)最搞笑滴广告词。
4)趁早下“斑”,请勿“痘”留——香港某除痘祛斑化妆广告最男人滴广告词。
5)俊男微炭——美国某男士晒黑化妆品广告。
6)最有想象力滴广告词。
7)肌肤就象白嫩嫩滴杏仁豆腐——郑秀文对sk-ll产品滴现身说法最自信滴广告词。
8)比女人更了解女人——雅芳公司宣传口号。
9)最具煽动滴广告词。
10)你值得拥有——巴黎欧莱雅专业护肤宣传口号。
11)最美丽滴广告词。
12)果色生鲜唇——欧莱雅魅力炫彩果晶唇冰广告词。
13)最形象滴广告词。
14)肌肤好象剥了壳滴鸡蛋——玉兰油美容炫彩面膜广告词最具内涵滴广告词。
15)美来自内心,美来自美宝莲——美宝莲产品宣传口号。
16)最诗意滴广告词。
17)重现初恋季节,岁月不再有踪可循——兰蔻某护肤广告词最夸张滴广告词。
18)美睫飞翘入云霄——美宝莲摩天翘睫毛膏广告词。
19)令您在任何场合,都特别清丽动人!虹雨化妆品。
20)丽丽化妆,神采飞扬!丽丽化妆品。
21)明星风采,纯纯关怀!纯纯化妆品。
22)可蒙化妆,美的世界!可蒙化妆品。
23)当您眼角出现皱纹时,申花防皱霜会令您换然一新,重现朝气!
24)国货精华,上海申花!申花牌化妆品。
25)绿宝、绿宝,植物之宝!绿宝牌化妆品宝贝您的秀发.宝贝化妆品。
26)美加净燕窝润肤霜,天然滋润充满生机!美加净牌化妆品。
27)名人“献给天下有情人.名人润肤霜。
28)十个妈妈八个爱----孩儿面大王!孩儿面化妆品。
29)常用贵妃液,令您秀发如云!贵妃液化妆品。
30)劳动护肤哪里有,月中桂系列可满足!月中桂护肤品。
31)爱人的星期天------心中只有格兰蒙!格兰蒙化妆品申花牌化妆品。
化妆品策划方案
(一)惊喜一:幸运100%,金钱一把抓:
活动细则:
1:凡在活动期间进店的女性顾客均可免费抓金一次中奖率100%。
2:各美容院(店)及商场专柜需在前台设抽奖箱一个,奖箱内放糖块一箱,每块糖块上面均粘有5角硬币一枚及相应的奖项卡片。
3:奖项设置为:60%为价值20元的代金券,10%为价值18元的护手霜,5%价值68元的纯露,5%为价值99元的《非常61》超值体验卡,5%为价值50元代金券,3%价值100元代金券,2%价值386元的祛皱套盒,10%为其他小礼品。
4:顾客单手进行抓金,依单手的最大容量能抓多少抓多少,原则是手能顺利从奖箱中取出且不能损坏奖箱。
5:所抓奖品当场兑换。
(二)惊喜二:空瓶换物。
活动细则:
1:凡活动期间持某某品牌系列化装品空瓶,均可在店内或商场柜台进行相应的产品兑换,
2:兑换细则为:
一代产品(含同仁御颜系列)空瓶。
3支空瓶可兑换价值18元的`护手霜一支。
5支空瓶可兑换价值66元的一代美白嫩肤洁面乳一支。
二代产品空瓶。
1支可兑换价值18元的护手霜一支。
3支可兑换价值68元的纯露一支。
5支可兑换价值145元的二代lps专业美肤洁面乳一支。
(三)惊喜三:礼上加礼好运连连。
化妆品的文案策划范文
随着人们生活水平的提高,化妆品已经成为广大女性必不可缺的日常用品。并且有些高收入男士为了自身形象以及工作需要,也开始使用化妆品。可以说使用化妆品已经不是那些女性的专利了。
而在市场上,有许许多多的商店出售化妆品。要么是杂货店里不知真假的廉价品,要么是专卖店里昂贵的奢侈品。无论那种都需要人们花大量时间选购。而且还要付出不少金钱购买。
时间是宝贵的,人们更愿意花最少的时间购买最适合的产品。
因此,一个化妆品网站可以更好的作到这一点。他具有以下优势:
1)网上商店的优质低价的竟争优势。
2)网上商店传递速度快。
随着网络技术和物流业的迅速发展,网上商店有了可靠的发展空间,这将为购买者提供很大的方便,购买者可以足不出户在网上挑选自己中意的商品,在网上订购,与网上商店进行在线交流,直接与网上商店订购,网上商店在接到购买者的真实信息后,马上为购买者送货。由于物品配送的迅速性,不会让购买者等太久。这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。使网上购物能够面对更多的购买者。
3)网上商店所面对的购买顾客群。
我国现有的网上人数将达到8000万人,其中大部分为30岁以下,在校大学生的范畴,占60%以上。这个范畴用户群中,大多数人喜欢在网上查阅信息,容易接受新事物,接受网上购物,从而形成新时期购买的潮流,将会形成了一个极大的目标市场。在价格上要求低价便宜,这正对网上的低价销售的胃口。
而其余的30岁以上的上网者,大多是网络工作者或公司白领。他们有较高的文化水平。对价格不会太在意,更注重化妆品的品牌及功能。愿意花费一些金钱来减少选购化妆品的时间。
我国化妆品网站大多是名牌化妆品公司单独介绍自身产品的网站,消费者只能一个个打开观看。关于各种品牌不好选购。把各种化妆品信息统一在一起的网站很多,但出名形成规模,打出名声为人所知的很少。
二、网站目的及功能定位。
目的:化妆品网站建设的目的是在为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息。在服务消费者的同时获得利润。
功能定位:为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息的电子商务网站。
网站的目标和作用。
网站应该达到把化妆品网站让全世界的人知道,让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。
(1)协助企业建立全球、全国、地区销售网。
(2)建立信息数据库,解决生产销售信息发布,收集,服务。
(3)减少企业进入市场的环节,协助企业打开市场,减少商品流通环节。
(4)减少销售与交易成本。
(5)为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。
三、网站技术解决方案。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1)服务器。
自建、租用虚拟主机或主机托管这三种服务器解决方案,我选择盈利前租用虚拟主机租用虚拟主机,节省费用。盈利后选择服务器托管,整机托管经济、快捷而且实用。整机托管提供了一个重要的技术手段:远程控制。
2)操作系统。
系统采用winserver+iis+sqlserver+aps作为平台,开发成本低、功能强大,完全满足客户需求,将客户的理想转化现实,取得较好的经济效益。
3)网站安全措施,防黑、防病毒方案。
第一步:选好操作系统。
如果你已经使用了windows2000/xp系统,也不要忽视安全口令的设置,一旦别人获得系统的超级用户密码,你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂,单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意,某些系统服务功能有内建账号,应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置,防止别人利用默认的密码侵入系统。
第二步:补丁升级。
没有不透风的墙,即使采用了最新的操作系统,这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中,所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后,都会在它的官方网站中发布系统补丁,这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁,及时堵住系统漏洞。比如windows2000server就有sp4补丁包,安装了之后能够大大提升计算机的安全性能;而windowsxp安装了sp1之后也可以大幅度提升系统的安全性。
另外,使用windows2000/xp过程中还需要经常查看系统日志文件,因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况,通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的结果,便于我们进行针对性的弥补。
第三步:关闭无用的服务。
第四步:隐藏你的ip地址。
第五步:查找本机漏洞。
但是,长时间挂在网上给别人扫描你的计算机提供了便利的条件,怎样才能有效防护呢?首先必须知道计算机中存在的安全隐患,因此我们可以借助系统扫描软件来找出这些漏洞。就拿xscan来说,它可以采用多线程方式对本机所有的端口进行安全漏洞检测,并且将扫描结果以文件方式保存起来,这样我们就可以很轻松地找到计算机的漏洞,并且程序还会给出一些已知漏洞的细节描述,利用程序及解决方案,我们就能够直接对漏洞进行修补来增强系统安全性。
第六步:防火墙软件保平安。
即使我们完成了上述操作,这也只是部分防护措施而已,最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多,比如天网防火墙、nortoninternetfirewall、zonealarm等,它们不仅可以防ping、防止恶意连接,而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起你的注意,并且把所有的入侵信息记录下来,让你有案可查。因此,为了彻底确保上网冲浪时候不受外来的侵扰,还是选择一款合适的网络防火墙软件让你和mm聊天的时候拥有一个好心情吧。不过需要提醒大家注意:安装了防火墙软件并不意味着万事大吉,为了避免防火墙软件变成为徒有虚名的马其诺防线,最好每隔一段时间还要在线升级更新,这样网络防火墙软件才能更好地抵御最新的网络攻击。
5网络防病毒方案设计。
在网络内部设置一台防病毒主控服务器,负责病毒定义码的分发和整个网络防病毒软件的管理。各地以分部为基础,根据网络带宽和系统应用规模,以100-600个用户为单位安装一个防病毒二级服务器,客户端安装到相应的服务器上。
主控服务器与二级服务器之间、服务器与客户端之间每二小时(可配置)自动通讯一次,检查是否有最新的病毒定义码文件,防病毒系统配置是否修改。如果有新的变化,则自动从服务器获取最新配置并修改本机配置。服务器与客户端的扫描每周五中午时间全面扫描一次,可以根据用户需求修改配置。实时监控保护系统在日常运行中不受病毒侵害。
防病毒管理中心可以对单台电脑、整个服务器及所带的客户端或整个防护体系分别作系统配置,极大的简化了系统维护工作。
5)相关程序开发。
使用asp,因为dreamweaver对asp的支持比较成熟,用它开发简单的aspweb应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到html文件中,就实现动态网页的功能。数据库使用sqlserver,因为它适合于开发投入实际运营的较大规模的网络应用程序。
4、网站内容规划。
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等内容。
2、提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务功能。
3、因为网站栏目比较多,考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。因此我们可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
五、网页设计。
1、网页设计中的美术设计要求,网页美术设计一般要与整体形象一致,要符合ci规范。注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。考虑采用类似淘宝网或阿里巴巴商务网的形式。
2、由于化妆品针对的是20-30岁经常使用电脑的网民以及家里有电脑的人群。人群分散,网络畅通,追求新潮时尚的心理。因此考虑采用图文结合,注意使用文字说明。以及明星广告。
3、制定网页改版计划,根据需要以及新客户的增加及最新化妆品的不断推出及老商品的退出。及时进行网站更新维护。半年到一年时间进行较大规模改版。
六、网站维护。
建站容易维护难。对于网站来说,只有不断地更新内容,才能保证网站的生命力,否则网站不仅不能起到应有的作用,反而会对自身形象造成不良影响。这要求我们要及时对服务器及相关软硬件进行维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。具体如下:
1、建立信息收集系统。
包括:访问者信息收集系统,企业信息发布系统,产品(信息)管理系统,供求信息发布平台,bbs论坛等。
2、对信息的及时更新调整。
根据需要制定更新计划。如2天一更新或一星期一更新,对网站信息及时进行调整。
3、数据库维护。
这是网站维护的重要部分,数据库存储了网站的重要信息,及时有效的维护可以保证网站有序高效的运行。关于这方面我们要及时使用维护软件进行维护,制定维护计划,如半年一维护。并且对数据库信息进行备份,防止病毒破坏后数据缺失。
4、网站防火墙更新。
及时进行防火墙的更新补丁下载安装,可以有效防止病毒破坏网站。
5、制定相关网站维护的规定,制定更新时间表,使网站维护制度化、规范化。
七、网站测试。
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。采用的主要测试内容有:
一、功能测试。
二、性能测试。
包括:1、连接速度测试2、负载测试3、压力测试。
三、接口测试。
包括:1、服务器接口2、外部接口3、错误处理。
四、可用性测试。
包括:1、导航测试2、图形测试3、内容测试4、整体界面测试。
五、兼容性测试。
六、安全测试。
七、代码合法性测试。
八、文档测试。
通过以上测试,保证网站的运行。
八、网站发布与推广。
1、在百度,google等进行网站推广,最好能有网站排名。以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到。
2、与流量大的网站进行链接,方便消费者点击进入。
3、以及以弹窗的发表方式在各类网站进行推广。
4、采用电子邮件的形式,进行推广。
5、在bbs论坛进行文章发表,推广网站。
6、通过一些手段比如qq,msn,宣传自己的网站。
九、费用明细。
盈利后,选择服务器托管:网站宣传费2000元/年,网站维护费用2500元/年,域名申请费200元/年。
化妆品策划方案
活动的目的是活动的灵魂和意义所在,因而它是促销的基础与制定活动准则的依据。
企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品;发布企业调整信息;树立企业形象,扩大市场影响力等。如宝洁公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质,全面65折”的企业重大的价格调整。
1.人流量大,形象好,货架位置好的场地。
促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜,则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购买的位置,一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。
2.与超市进行有效的沟通,争取超市的最大支持。现在超市做促销一般都会有一定的限制,如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等,会给促销活动造成许多不便,因而必须与超市进行有效地沟通,以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时,最重要的是强调“双赢”,做促销虽然厂家有一定的目的,但同时有利与超市增加销售,应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。
3.定位一致原则,即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高,商圈的顾客群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。
任何一次促销活动必须有正当的理由,不然会给消费者留下“低价甩卖”、“公司产品销售不畅”等,因为在许多消费者的心目中存在“便宜没好货”等观念,若促销没有正当的理由则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的'形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店庆”等。
1.广宣品的设计原则:
(1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致,或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的“秀发美女”的宣传画,这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、运动为基调。
(2)pop的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述,重点词语用醒目的颜色写,字体要活泼、生动,切忌用草字,能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。
(3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况,在pop的末尾务必写入“赠品有限,赠完为止”。
2.赠品的选择。
赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有:
(1)赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品,采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠,另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。
(2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。
(3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则,这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美,但其成本并不高,玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链,但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料,因而价格低廉,体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。
(4)直接用具有宣传作用的赠品,如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。
在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核,可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等,以考核该促销员是否适合该工作。
1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象,并遵守超市的规章制度的培训:如在宝洁公司的玉兰油促销中,因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品,在超市里属于中高档的产品,因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性,且对这些促销小姐进行培训,要求遵守超市的规章制度,积极帮助超市的理货、盘货等活动。
2.明确工作的程序,如报销量等;。
3.明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送;。
5.服务态度与销售技巧的培训;。
6.明确奖罚制与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为;。
对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对顾客热情;有无按规定的原则送赠品,货架上的备货是否充足;有无及时补货等,发现问题及时解决,不能解决的问题有无及时上报等,对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。
化妆品文案策划范文
在新的一年里,按照县教育局的要求,我校关工委将以xx大精神为指针,以xxx理论和\^v^xx\^v^重要思想为指导,进一步贯彻落实全国关心下一代工作表彰大会精神,坚持以人为本,以科学发展观统领各项工作,以加强和改进未成年人思想道德建设为重点,充分发挥退休教师的优势和作用,努力做好关心下一代工作。
本年度,我校关工委要进一步组织老教师学习和贯彻《xxx中央xxx关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,充分认识未成年人思想道德建设的重要性和紧迫性。重点学习讨论第3条《扎实推进中小学思想道德教育》,第5条《重视和发展家庭教育》,第6条《广泛深入开展未成年人思想道德实践活动》的内容。
在学习中要把握与时俱进、开拓创新的精神,关工委工作要真正做到与时代同步,与改革开放同行,我们要进一步解放思想,更新观念,要从那些不合时宜的工作思路、工作方法中解放出来,使我们的思想观念适应形势的变化和时代的需要。在学习中还要紧密联系关心下一代工作的实际,以xx大精神为指针,总结关工委工作的经验,进一步明确关心下一代工作的主要任务、工作方针、组织形式、教育内容、途径方法,使关心下一代工作进一步向规范化、制度化、科学化的方向发展。
关工委工作是以老同志为主体,现职同志积极参与的关心教育青少年的群众工作组织,中央领导也曾强调\^v^要动员和组织更多的老同志参加到关心下一代工作中来\^v^,根据这一精神我校准备在原有的基础上继续做好宣传发动工作,动员更多的老教师参与关工委工作,发挥他们各自的优势特长,在确保他们身体健康生活安定的前提下适度地开展各种活动。
我们要求每位退休教师在管好自己家中的下一代外,热心参与学校及社区的关心下一代工作,每月碰头一次,为学校的德育工作献计献策。
三.加强道德规范和民主法制教育。
关工委工作要把思想政治素质的教育放在首位,在原有基础上,进一步全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,有针对性地开展爱国主义、集体主义、社会主义和中华民族优秀文化传统教育,加强行为习惯养成教育,法制教育和心理教育,预防青少年违法犯罪,充分挖掘和利用各种德育资源和阵地,开展各项社会实践活动。
我们要以\^v^爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献\^v^的基本道德规范为主要内容,与本校制定的学生一日常规管理要求相结合,创建优良校风和文明校园,要主动配合德育处、少先队大队部大力宣传《宪法》、《教育法》、《未成年人保*》等法律法规,加强青少年的法规和纪律教育,使他们学法、懂法、守法,促进他们健康成长和社会安定。
四.加强学校、家庭、社区三结合教育。
家庭教育和社区教育是全面推进素质教育的重要途径,为此我们要积极搞好家庭教育和社区教育,为推进\^v^学校、家庭、社区教育\^v^三结合作贡献。动员老教师创办家庭辅导站,定时定点地进行帮教活动。强化家庭教育,办好家长学校是社区教育工作的一个重要组成部分,我们要主动争取上级部门的重视和支持,因地制宜利用好社区内各种教育资源,充分发挥其教育作用,动员和组织社区内更多老同志投身于家教工作,同时动员更多的家长参与到家长学校建设中来,使家庭美德、社会公德由家庭向社区扩展。
心理疾病是导致青少年学生违法犯罪的主要因素。由于种种原因,现在有很多学生存在不同程度的心理疾病。因此,加强对学生生理、心理卫生教育,是保证学生健康成长的关键。本年度通过讲座、报告、讨论、心理咨询、等形式,对有心理障碍的学生积极进行调适和矫正。为顺利开展心理疏导工作,我们设立心语信箱,并鼓励学生通过留言板、讲述自己的困惑与烦恼,请关工委专门负责将问题整理归类,进行答疑或谈心,帮助同学解决心理上的疑点,提高学生的自信心,进而提高同学们的心理素质,增强学习信心,不断提高学习效率,缓解心理压力。
利用报告、座谈等形式,请离退休老党员、老干部、老同志对青少年学生进行革命传统教育,通过对党的光辉历程和优良传统作风的介绍,教育、鼓励学生做一个有益于国家、有益于社会、有益于人民的人。
关心下一代工作是时代赋予我们的神圣使命,在新的一年里,我们将认真按照上级关工委的工作要求及任务,结合学校实际情况,努力扎实地推进本校关工工作,使我校的关心下一代工作上一个新台阶。
我从事化妆品销售工作多年,一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们生活水平的提高,物质条件高了,对生活质量的要求也就加高,为此,我做出了xxxx年化妆品销售工作计划,这仅代表我个人就现在化妆品销售模式的一些先进看法。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以\^v^教买不叫卖\^v^的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的\^v^空中超市\^v^。所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起,就将化妆品等产品作为主要商品来推广,现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物,渐成时尚随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。
而在电视购物较为成熟的韩国,消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。
据悉,韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中,不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元,之后29日,在gstv购物电视中,通过2个小时的专题节目,一下子卖了2万6500份,收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中,一开始就有许多观众要预定黄土化妆品,电话被打爆了,之后打电话的顾客越来越多,以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多,价格便宜。
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电,各类商品应有尽有。它本着\^v^不求卖得多,东西一定好\^v^的原则,消费目标群体锁定25-45岁的白领女性,这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。
有业内人士预测,在未来的几年中,国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外,从房子、汽车,到旅游券,都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜,因为它无需专门的店铺和固定的销售人员,较少的成本自然能能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售,目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目,化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等,价格通常比传统渠道要便宜,销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中,比例的是化妆品,占30%,其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。
策划化妆品方案
促销策划目的:
必须在开业气势上务必要一炮打响,体现宏大规模的特点。
迅速提高水莱雅补水专家的知名度,吸引消费者来参加开业活动。
开业就有好的销售业绩。
一、促销策划思路:
策划吸引消费者的促销活动,让开业时,水莱雅补水专家就充满人气。
提炼诉求卖点,在促销推广中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
设计有诱因的促销活动方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。
二、促销活动方案:
1.提炼诉求(宣传)卖点:
补水养颜。
价格低、服务好、质量过硬。
促销活动方案1:开业演出及开业仪式。
利用演出来吸引消费者。
全天演出。
促销活动方案2:向消费者告示水莱雅我的补水专家。
突出理想也就是价格、服务。
用报纸向社会公告。
用巨幅向社会公告。
促销活动方案3:开业有礼,红包多多。
以5元的代金券设计成红包的形式。
开业期间,见人发一张。
促销活动方案4:每天推出特价产品1款。
可以长期推行。
要推销售额大的,影响才会大。
化妆品策划书
化妆品店开业做活动策划时,需要一个具体的活动时间,一般化妆品店开业活动促销以三天为期限,开业前三天优惠促销活动。
新店开业庆典、优惠大酬宾,歌舞表演秀。
新店开业、优惠大酬宾促销活动来吸引人气,促进现场销售。
1、化妆品店开业活动策划需要提前准备好场地,舞台的搭建工作,同时包括设备仪器的准备工作。
2、红色地毯、气球拱门、话筒、音响、宣传条幅、宣传海报、宣传单页等等。
1、促销活动都需要提前准备好相关的销售产品,奖品和赠品工作。
2、活动主持人、主要负责此次活动的主持工作,带动活动气氛,包括后期的歌舞表演秀等节目。
3、专业员工培训主持人做销售等级发放礼品等工作。
1、满都送。
化妆品新店开业时,只要顾客消费满xxx元之后凭小票都可以免费换购相关产品、对化妆品店来说,可以在特定的地方设置一些换购产品区域。只要消费达到要求之后都可以进行换购相关产品,像一些保湿液、爽肤水、面膜、牙膏、香皂之类的产品,本身价格不是很贵、购买时要不了多少钱,很多顾客会贪图便宜进行换购的,完全可以打出一个招牌,化妆品全市最低价、只限制活动前三天,三天后恢复原价。
我相信当顾客购买之后,都会相互传播给自己的新朋友好友,作为化妆品店很容易吸引到更多的顾客进店消费购买。
2、买就送。
作为小编没事的时候会逛一逛大超市、有些时候超市会举办一些促销活动,感觉挺吸引人的,特别是吃的和喝的,像奶制品一类的产品,大型超市在做促销时都会买一瓶奶制品饮料会在送一瓶,买一送一、和之前的价格一样,感觉很划算,停不住的想购买。作为化妆品店也一样可以进行这样促销,在某些特有的产品上也可以进行买一送一活动价格不变,等于同样的价格购买力增加到了一倍。
3、抽奖活动。
很多店庆开业都少不了这项活动,在购买多少多钱的化妆品之后就可以参与的抽奖活动,奖品可以设定1-4等奖,1等奖可设定如生活用品,豆浆机、榨汁机、炒菜锅、电磁炉、床上四件套等等,礼品随店内情况设置。二等奖设定为一些化妆产品,三等奖设定为优惠价、四等奖可以是一些牙膏、牙刷、小用品之类的。
在做抽奖活动时,一定要把所有的顾客都集中在一个时间来进行抽奖活动,这样才能够引起轰动效应。引起顾客的欲望和购买力。
化妆品店在活动期间有这三天过生日的顾客可以凭身份证来免费领取礼品一份,礼品随店内情况设置。可以是产品也可以是其它礼品,同样也可以设定为小蛋糕等等。
化妆品策划书
这个前面讲了,这里不重复了。
我们先看一下什么是产品卖点:卖点也就是我们营销学里通常所说的usp,即产品的独特销售主张。它由20世纪50年代著名的广告人r?雷斯提出,是一种具有广泛影响力的广告创意策略,其基本要点为每一则广告必须向消费者“说一个主张”,必须让消费者明白购买广告中的产品可以获得什么具体利益,而这种利益是竞争产品所不具备的,所夸大的主张必须强有力,必须聚集到一个点上,集中感动、感动和吸引消费者来购买相应的产品。
经过半个世纪的实践和完善,usp理论已经远远地超出了原来产品的范畴,如今已经从产品层面延伸至品牌层面以及观念层面。从某种意义上说,usp已经从一种广告策略范畴上升到一种方法论和思维模式的高度,成为企业屡试不爽的利器。
如何提炼出独特的、核心的、有效的产品卖点呢?提炼卖点主要抓住从产品的材质、工艺、功能、细节、颜色、造型、质量、环保、人性化等从产品本身提炼卖点是最常用的,也是顾客关注最多的,毕竟产品本身是所有价值的“载体”。
第一可以从产品的新技术开发出来的元素有关里找:相信大家对“维他命原b5”这个名词已不再陌生。它最大的特点就是渗透性极佳,可以深入到毛发及皮肤深层。另外,维他命原b5可以促进胶原蛋白再生,还有抗氧化,所以让潘婷曾经风靡一时。第二是再细分,再定位:在所有洗发水都在诉求“去屑”时,飘影提出了“去屑不伤发”的卖点,独树一帜;索芙特在诉求防脱发时,霸王则提出了重要不仅防脱,而在于养,深度不言而喻;第三想别人没有想到的特性(也可以是大家共有但都没有说过的产品特性),螨婷第一个提出了除螨的洗面奶,独特新颖;第四从消费者的迫切利益去寻找:比如洗涤的不伤手到超强三倍去污,就是消费者对普通去污的满足。
卖点一定可以找出来,而且要符合消费者的利益和目的,看看宝洁旗下的潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐,虽然都是洗发水,但各自都有独立的卖点。
原则一:抓人眼球的终端形象!
终端,对于现在无数的销售人员来讲,是一个充满诱惑的名词,因为终端的销量决定着市场的产量。
不管是专业线还是日化线,还是专营店,化妆品的终端的pop海报、易拉宝、灯箱、立牌、促销海报、包括陈列专柜、堆头、端架等这些终端的所有物料对销售非常关键,这一点很很化妆品企业认识到了,但真正能做好的没有几个。
终端是产品流通过程中的最后一个环节、同时也是最重要的环节之一。据统计:到商场购买化妆品的顾客,指定品牌的比例小于50%,另外过半的顾客并没有明确的购买目标,只有需求意愿,甚至只是潜在的需求意愿。这部分消费者主要靠终端的品牌形象、产品包装、促销道具等宣传物料的刺激和销售人员的导购,以及各式的终端促销活动的刺激而实现购买的;而指定品牌购买的消费者,经过销售人员的有效推荐和终端形象的配合,会有25%左右的人改变原意,从而购买了推荐品种或品牌。
能不能让自己的终端形象在众多包围中脱颖而出,决定了在新顾客购买决策时能不能更多的想我们的产品,以及能不能给予老顾客更多的信心。而要在这种激烈的竞争情况下使自己的终端形象能够入心三分,那就得在助销道具上下一番功夫。
在今天的化妆品行业内,能将终端助销道具发挥的淋漓至尽,当属宝洁公司了。宝洁旗下各品牌的助销道具从设计、制作到使用都是非常完美的。对于终端的深刻了解并能付之行动,宝洁做到了一个很高的高度,这一点甚至是欧莱雅都要稍逊于他。最起码在中国市场上是这样。
品牌形象决不是几个漂亮的柜台和道具就能树起来。统一高雅的终端形象。必将协助品牌对顾客凝聚力,影响力的积聚和提升,也必定为品牌的成长起到积极推动的作。
原则二:新颖实效的促销活动!
促销在化妆品销售中非常常见,面对激烈的市场竞争,新品上市、提升销量、排空库存、应对降价、增进老顾客感情等都需要搞促销。众多化妆品企业围绕促销各展手段、各施招术,想尽快获取主动赢得先机,走进终端卖场或者美容院,首先进入我们视线的往往是促销广告。
促销按对象可分为消费者促销,经销商促销和内部员工促销,常用的促销工具有:针对消费者的优优惠券、赠品、折价、奖金、现金返还、免费试用、光顾奖励、产品陈列和示范;针对经销商的促销有购买折让、广告和展示折让、免费产品、现金返还、实物奖励、培训及旅游等,针对员工促销、销售竞赛、达标奖励等。折价促销是一把双刃剑,在杀伤敌人的同进也往往伤害了自己,这一点不少企业已有深切体验。折扣优惠的含义就是调低商品售价,即降低利润以优惠顾客。此种促销方式因其最能与竞争品牌的价格相抗衡深受大多数厂商的喜爱。
所以促销活动的设计就显得非常重要,由于促销占终端资金投入相当大的比例,促销资金的无效使用是“终端黑洞”形成的重要原因。
如果企业对消费者的需求关注不够,不能保证促销的生动化,调动消费者日益更新的兴趣,必然造成促销的无效性,陷入“促销黑洞”的陷阱。“有促销有销量,没促销没销量”是目前许多化妆品在终端销售上面临的严峻问题。对促销品项、促销品项的销售价格、促销方式等各个促销环节加以总体协调把控,将促销品生动化,以保证促销的有效性而非单纯销量获得。
化妆品活动策划
提高化妆品店老板积极参与配合的信心。
2、了解当地的经济水平,消费习惯。
找出我品牌在当地的主推产品。
3、明确化妆品店的费用投入。
强调活动给店铺带来的综合效益。
4、明确化妆品店需要配合的事项(细化明确)。
5、说明大中型活动结束后,由于销量突然放大,会有少量的退换货,要有思想准备。
6、前期沟通一定要化妆品店主要负责人(老板、老板娘或店长)参与。他们如果不配合将会是一场失败的活动。
1、活动要素设定。
活动目的:新品推广、品牌宣传或销售提升;
活动主题:结合当季主推产品和库存情况来定;
活动时间:3-5天。
活动形式:户外或店内。
2、进店送礼。
小样试用装(由公司承担)。
3、买赠活动。
赠品物料由化妆品店和公司共同承担。
4、特价产品。
大众广告类产品(由化妆品店承担)。
5、抽奖活动。
奖品由化妆品店和公司共同承担。
6、代金券。
7、美容卡。
8、其他项目。
1、印制宣传单页。
单张制作费控制在0.1-0.2元,不能太差影响品牌形象;
单页由化妆品店出资自己制作或由公司统一制作。
2、派发传单。
提前三天派发;
商业街,机关单位门口,其他零售店(非日化类)等;
3、会员通知。
由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。
4、活动告知。
提前一周告知来店顾客活动时间。
5、条幅悬挂。
过街条幅或店门口条幅;
提前三天悬挂。
1、形象展示:条幅,x展架,灯箱片,吊旗等。
2、促销道具:彩虹门,帐篷,促销台,音响设备,麦克,影碟机,碟片,宣传单页,抽奖箱,销售统计表。
3、货品准备,确保足量主推产品和安全库存。
要求化妆品店在活动前提前进一批货。
4、赠品物料。
提前发放或购买到位。
5、陈列及要求。
室内室外至少两个陈列点;同类品牌暂停销售;其他品牌活动暂停。
6、活动小组组建(8人)。
公司促销人员4人。
店员4人。
7、人员分工与培训。
促销队长根据队员情况合理分工;一定要求化妆品店店员参与;采取激励措施,调动店员积极性;提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。
1、店外拉人。
目标顾客;拉人的'过程要放松顾客警惕;将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。
2、播放音乐或活动内容。
音量要适中,音乐适合品牌消费群体;提前写好活动内容播音稿子,语句精炼有吸引力。
3、售货细节。
利用有效话术刺激顾客需求;了解顾客需求,确定推荐产品;把握售货节奏,人多则快,人少则慢;利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售;连带销售,成套推荐;赠品摆在柜台上刺激多买;对顾客多要赠品情况要妥善处理,鼓励其多买;用销售统计表上的销售记录来刺激顾客;抽奖活动要做的热闹有气氛。
促销队员要积极主动性,团结协作;促销队员统一形象,注意个人言行,体现品牌良好形象;集体荣誉至上,团队高于一切,一切命令听指挥。促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。
活动结束后及时总结,力求下次更好;促销管理人员做出本次活动的总结和反馈。
化妆品策划书
a、年龄:20至40岁。
b、性别:女性。
c、地区:成都市。
d、爱好:喜欢上网以及网购。
2、反馈目标。
a、目标网页。
淘宝网。
b、点击率。
上涨达到百分之50。
c、邮件获取的数量。
要达到平均每天100个有效邮件。
3、曝光媒体。
a、传统媒体。
我们用在电视上用广告插播。
b、网络媒体。
用主页广告以及邮件广告来加强我们的促销手段。
4、创造性。
a、我们可以用公益的方法来提升我们企业的形象。比如这次玉树地震我们可以大量捐款以及派人到灾区去帮助他们!我们不仅仅只在这个时候在表现我我们的公益事业。在平时也可帮助那些贫困山区的孩子们!
5、促销刺激诱因。
可以买一送东西,比如:买一瓶防晒霜送一个小瓶的柔肤水。
买一套化妆品送一把小伞(小伞必须是防晒的)。
反正是必须是用得上的、夏天还可以送湿巾。
用在主页上宣传的我们的促销方式!
6、对潜在顾客的评价。
潜在顾客是那些还在用其他产品的顾客。
我们应该正确的在网上多宣传我们旁氏产品的优点以及它的实用性。
加之旁氏产品的效果是无话可说的,而且旁氏的价格不贵很便宜。是适合很多消费阶段的人用!
7、实行。
我现在就要大力的加强对主页的制作。
以及找人对反馈意见的分析以及做统计!得出结论。
8、效果测定。
在销售额上来测定效果。和以前的销售额做对比!看一下效果怎么样!不好的话看有什么要改正的地方。
化妆品策划书
我国化妆品网站大多是名牌化妆品公司单独介绍自身产品的网站,消费者只能一个个打开观看。关于各种品牌不好选购。把各种化妆品信息统一在一起的网站很多,但出名形成规模,打出名声为人所知的很少。
二、网站目的及功能定位。
目的:化妆品网站建设的目的是在为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息。在服务消费者的同时获得利润。
功能定位:为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息的电子商务网站。
网站的目标和作用。
网站应该达到把化妆品网站让全世界的人知道,让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。
(1)协助企业建立全球、全国、地区销售网。
(2)建立信息数据库,解决生产销售信息发布,收集,服务。
(3)减少企业进入市场的环节,协助企业打开市场,减少商品流通环节。
(4)减少销售与交易成本。
(5)为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。
三、网站技术解决方案。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1)服务器。
自建、租用虚拟主机或主机托管这三种服务器解决方案,我选择盈利前租用虚拟主机租用虚拟主机,节省费用。盈利后选择服务器托管,整机托管经济、快捷而且实用。整机托管提供了一个重要的技术手段:远程控制。
2)操作系统。
系统采用win2000server+iis+sqlserver+aps作为平台,开发成本低、功能强大,完全满足客户需求,将客户的理想转化现实,取得较好的经济效益。
3)网站安全措施,防黑、防病毒方案。
第一步:选好操作系统。
如果你已经使用了windows2000/xp系统,也不要忽视安全口令的设置,一旦别人获得系统的超级用户密码,你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂,单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意,某些系统服务功能有内建账号,应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置,防止别人利用默认的密码侵入系统。
第二步:补丁升级。
没有不透风的墙,即使采用了最新的操作系统,这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中,所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后,都会在它的官方网站中发布系统补丁,这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁,及时堵住系统漏洞。比如windows2000server就有sp4补丁包,安装了之后能够大大提升计算机的安全性能;而windowsxp安装了sp1之后也可以大幅度提升系统的安全性。
另外,使用windows2000/xp过程中还需要经常查看系统日志文件,因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况,通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的'结果,便于我们进行针对性的弥补。
第三步:关闭无用的服务。
黑客对计算机发起攻击必须通过计算机开放相应的端口,如果我们关闭了无用的端口,这样就大大减少遭受攻击的风险。对于windows而言,可以去除系统中的nwlink、ipx/spx传输协议,同时在tcp/ip协议属性里启用安全机制。如果没有诸如icq、real在线播放之类特别的需求,建议将所有udp端口关闭。同样,在windows2000/xp中也可将打印共享、web服务等用不到的服务关闭,不仅节约了更多系统资源,同时也减少了黑客入侵的机会。
第四步:隐藏你的ip地址。
黑客对你的计算机发起攻击之前首先要确认计算机的ip地址,因此,我们可以防止别人通过ping方式来探测服务器,或者借助代理服务器来隐藏自己的真实ip地址。比如我们在天网防火墙的设置栏目中选中“防止别人用ping命令探测”,这样不管别人通过域名还是ip地址方式进行ping测试都无法确认服务器是否处于开启状态,自然也就减少了黑客攻击的机会。
第五步:查找本机漏洞。
但是,长时间挂在网上给别人扫描你的计算机提供了便利的条件,怎样才能有效防护呢?首先必须知道计算机中存在的安全隐患,因此我们可以借助系统扫描软件来找出这些漏洞。就拿xscan来说,它可以采用多线程方式对本机所有的端口进行安全漏洞检测,并且将扫描结果以文件方式保存起来,这样我们就可以很轻松地找到计算机的漏洞,并且程序还会给出一些已知漏洞的细节描述,利用程序及解决方案,我们就能够直接对漏洞进行修补来增强系统安全性。
第六步:防火墙软件保平安。
即使我们完成了上述操作,这也只是部分防护措施而已,最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多,比如天网防火墙、nortoninternetfirewall、zonealarm等,它们不仅可以防ping、防止恶意连接,而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起你的注意,并且把所有的入侵信息记录下来,让你有案可查。因此,为了彻底确保上网冲浪时候不受外来的侵扰,还是选择一款合适的网络防火墙软件让你和mm聊天的时候拥有一个好心情吧。不过需要提醒大家注意:安装了防火墙软件并不意味着万事大吉,为了避免防火墙软件变成为徒有虚名的马其诺防线,最好每隔一段时间还要在线升级更新,这样网络防火墙软件才能更好地抵御最新的网络攻击。
5网络防病毒方案设计。
在网络内部设置一台防病毒主控服务器,负责病毒定义码的分发和整个网络防病毒软件的管理。各地以分部为基础,根据网络带宽和系统应用规模,以100-600个用户为单位安装一个防病毒二级服务器,客户端安装到相应的服务器上。
主控服务器与二级服务器之间、服务器与客户端之间每二小时(可配置)自动通讯一次,检查是否有最新的病毒定义码文件,防病毒系统配置是否修改。如果有新的变化,则自动从服务器获取最新配置并修改本机配置。服务器与客户端的扫描每周五中午时间全面扫描一次,可以根据用户需求修改配置。实时监控保护系统在日常运行中不受病毒侵害。
防病毒管理中心可以对单台电脑、整个服务器及所带的客户端或整个防护体系分别作系统配置,极大的简化了系统维护工作。
5)相关程序开发。
使用asp,因为dreamweaver对asp的支持比较成熟,用它开发简单的aspweb应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到html文件中,就实现动态网页的功能。数据库使用sqlserver,因为它适合于开发投入实际运营的较大规模的网络应用程序。
4、网站内容规划。
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等内容。
2、提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务功能。
3、因为网站栏目比较多,考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。因此我们可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
五、网页设计。
1、网页设计中的美术设计要求,网页美术设计一般要与整体形象一致,要符合ci规范。注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。考虑采用类似淘宝网或阿里巴巴商务网的形式。
2、由于化妆品针对的是20-30岁经常使用电脑的网民以及家里有电脑的人群。人群分散,网络畅通,追求新潮时尚的心理。因此考虑采用图文结合,注意使用文字说明。以及明星广告。
3、制定网页改版计划,根据需要以及新客户的增加及最新化妆品的不断推出及老商品的退出。及时进行网站更新维护。半年到一年时间进行较大规模改版。
六、网站维护。
建站容易维护难。对于网站来说,只有不断地更新内容,才能保证网站的生命力,否则网站不仅不能起到应有的作用,反而会对自身形象造成不良影响。这要求我们要及时对服务器及相关软硬件进行维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。具体如下:
1、建立信息收集系统。
包括:访问者信息收集系统,企业信息发布系统,产品(信息)管理系统,供求信息发布平台,bbs论坛等。
2、对信息的及时更新调整。
根据需要制定更新计划。如2天一更新或一星期一更新,对网站信息及时进行调整。
3、数据库维护。
这是网站维护的重要部分,数据库存储了网站的重要信息,及时有效的维护可以保证网站有序高效的运行。关于这方面我们要及时使用维护软件进行维护,制定维护计划,如半年一维护。并且对数据库信息进行备份,防止病毒破坏后数据缺失。
4、网站防火墙更新。
及时进行防火墙的更新补丁下载安装,可以有效防止病毒破坏网站。
5、制定相关网站维护的规定,制定更新时间表,使网站维护制度化、规范化。
七、网站测试。
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。采用的主要测试内容有:
一、功能测试。
二、性能测试。
包括:1、连接速度测试2、负载测试3、压力测试。
三、接口测试。
包括:1、服务器接口2、外部接口3、错误处理。
四、可用性测试。
包括:1、导航测试2、图形测试3、内容测试4、整体界面测试。
五、兼容性测试。
六、安全测试。
七、代码合法性测试。
八、文档测试。
通过以上测试,保证网站的运行。
八、网站发布与推广。
1、在百度,google等进行网站推广,最好能有网站排名。以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到。
2、与流量大的网站进行链接,方便消费者点击进入。
3、以及以弹窗的发表方式在各类网站进行推广。
4、采用电子邮件的形式,进行推广。
5、在bbs论坛进行文章发表,推广网站。
6、通过一些手段比如qq,msn,宣传自己的网站。
九、费用明细。
盈利后,选择服务器托管:网站宣传费2000元/年,网站维护费用2500元/年,域名申请费200元/年。
化妆品策划书
借助三八妇女节吸引xx的人气,营造第二个销售高峰,提升xx的品牌形象,以及针对长假后的`冷淡市场有的放矢,减缓销售下降趋势。
三八妇女节,好礼送不停。
1、幸运抽奖。
限64名。
3月7、8日。
报名方式:只要购物满50元,即可凭购物小票现场报名参加。
一等奖2名各奖价值248元套装一个。
二等奖3名各奖价值68元纯露一瓶。
三等奖5名各奖价值28元洁面乳一只。
参与奖54名凡参加者均可获得价值10元的优惠卡一张。
2、购物满100元送30元优惠券,多买多送!
30元优惠券只限于消费满100元以上使用。
1、店内海报:(活动内容)。
2、条幅:xx。
3、电话邀约老顾客。
4、电视飞字:xx三八妇女节,好礼送不停,买100送30。
5、社区及各人流密集处以小条幅宣传,内容如上。
1、店外布置:
2、店内布置。
药茶的摆放:组装一个礼盒,药茶柜子最显眼的地方。
xx摆放:每种产品旁边放置明显的提示牌,上面写着适应症。
化妆品策划书
从店主所销售的产品来看,可以将店主的店铺定位为“女性时尚用品网店”。不管从现实生活中的实体店来看,还是从网上各类女性时尚用品店的销售情况来看,女性时尚用品的市场前景可观。据有关资料表明,“美容和时装消费是女性时尚用品的主力军。各类化妆品、保健品、减肥药,各种服装、饰品及相关服务,成为市场永恒的热点。”“1993年以来,上海市妇女用品商店销售业绩每年以10%的速度增长,并始终保持极高的利润。该商店营业面积只有1100多平方米,但年销售额却高达两亿多元,去年上缴利润712万元,令其它百货商店刮目相看。”“女性市场也为假日经济提供了不竭的动力。除了元旦、五一、国庆等社会公众假日外,女性还是情人节、三八节和母亲节的消费主角。”这些资料都表明了,女性时尚用品具有无可限量的市场潜力,而且会是市场永恒的热点。
下面根据店主所经营的产品来研究一下贵店的产品市场。
1、美容护肤品。
美容护肤和彩妆产品是关注度比较高的一类产品,在淘宝上也有很多同类网店,可谓竞争相当激烈。从上面的资料不难看出,美容消费是女性时尚用品的主力军。选择经营这一类产品从市场需求度来说是个不错的选择。而从店主的选择来看,应用了品牌效应(同仁堂)和名人效应(大s的女人我最大)。纵观淘宝各类美容护肤店的销售模式大抵如此。
2、品牌内衣裤。
随着生活水平和质量的提高,很多人开始崇尚选择品牌内衣裤,而且讲究舒适度。从店主经营的品牌内衣裤来看,这两者都有,而且,相对来说还有价格上的优势。但是,有不少人多少会对网购的内衣裤持怀疑态度,这就要求店主多花些心思来打消客户的顾虑。虽然不少女性喜欢看上去比较华丽,比较漂亮的内衣裤,但是,品牌与舒适度依旧是选择内衣裤的首选。而店主的一些低端价位很能够吸引16至30岁左右的年轻女性。
3、正版cd。
做这一类产品其实有点冒险。正版cd即使做实体店也是个冒险。因为在网络资讯大行其道的当今,很少有人会愿意购买正版cd。年轻人一般都直接从网上down,中年人可能有比较喜欢店主所经营的顶级音乐,但是可能会更多的选择从实体店购买。毕竟中国人的整体素质还达不到。不过,在销售世界里,没有什么是不可能的。店主既然选择了这一类产品,肯定是经过深思熟虑的,只要店主用心经营,那肯定就会成功。在淘宝网里也有很多做这一行做得很不错的商家,笔者认为,店主可以适当地模仿或是学习一下。
4、时尚包包。
在果果女孩里,看到店主有经营包包的。款式偏日韩系。其实这一类产品很受年轻女孩的欢迎,很多白领丽人也相当偏爱这种色彩明艳又很亮丽的包包。货品很正,只要做足了推广,相信会卖得更好。
其实,女性购物从来都是感性而非理性的。如果一个网店可以做得有声有色,那么,购物者的心态会更加偏向感性。从大体上来讲,女性购物通常有三个思想左右她们的行为:1、品牌效应;2、名人或明星效应;3、人气效应。这些都能在很大程度上左右年轻女性购物的倾向。另外,还有产品是否时尚漂亮,质量是否过硬,价格是否公道等等也是女性经常考虑的问题。同一款产品,在网店销售,客户可以以更短的时间通过搜索来货比三家,这就要求要有一定的性价比才能成功占领市场。光是低价是没有用的,现在的消费者都比较偏向于思考性价比。下面谈谈贵店所经营产品的卖点。
1、美容护肤品——品牌效应、名人效应,可尝试做名品折扣店。
在产品的市场分析里,笔者提到了店主经营的美容护肤品的品牌效应和名人效应。个人觉得这两者是做美容护肤产品的制胜法宝。很多成功的美容护肤品网店,都取了这两点策略。而且在实体店中,消费者也更偏向于买品牌产品。在这一类产品中,笔者认为店主可以尝试着做美容护肤品的品牌折扣店。另外,也有不少同类产品的网店走的路线是海外代购,这也不失为一种经营策略。有不少的mm都很崇洋。但这一经营策略要看经营者的条件是否允许。
2、品牌内衣裤——品牌效应、价格优势。
笔者搜了不少品牌内衣裤的网店,发现贵店所经营的产品和同行来看,多了价格优势。这也是网店经营中不可缺少的一大卖点。
3、正版cd——正品、纪念意义、稀有。
果果女孩所销售的是正版cd,这是一大优势。虽然现在盗版猖獗,但是在音乐的世界里,也有不少人尊崇原版原音,正版正品。另外,笔者认为,店主可以销售一些比较有纪念意义的正版cd和一些比较稀有的,大陆市场上很难买到的正版cd。在产品市场分析中,提到过网络资讯的发达,还有盗版的猖獗,使得正版cd很难有发展市场。但是并不是每法突破这一瓶颈。比如一些很有纪念意义的,稀有的产品却能另辟市场。
音乐的分类很多,有古典乐、流行音乐、爵士乐、乡村乐、印音系等等,影视分有电视剧和电影两大类,其中又细分了更多的类型。各种类型都有一批忠实的拥护者。比如,现在的年轻人都比较喜欢欧美剧集或电影,哈韩哈日的10多岁的小少女可能喜欢韩国偶像剧或者宫崎骏的动画。也有不少比较小资的白领丽人,对欧美经典文学改编的电影情有独钟。那么店主可以根据自己店铺的“时尚女性用品”的主题,以及消费群主体——年轻女性,来选择主打产品的类型。店主可以参考一下这个音像店,这是一个主题明确的小店,经营得相当不错,开店刚两个多月,赚了5颗心。
在音像制品网店这一行,也有不少海外代购的,在我们身边有不少摇滚青年,不是不想买正版cd,其实是市场上买不到他们想要的。这一类人都比较喜欢欧美摇滚,而海外代购恰好弥补了这一点。
4、时尚包包——时尚实用、绚丽多彩、彰显青春。
包包这一块不用多说了,其实店主的货很正。不过现在很多普通的女生不是很舍得买一百以上的包包,尤其是大学女生。不过,在销售策略上,店主可以把它包装成“恋人礼物”来做推广。就是把包包卖给女生的男友,相信会是个不错的选择。
在本章里,会从三个方面来讲“果果女孩”女性时尚用品网店的推广策略。第一,是网店的基本管理;第二,是网店的营销管理;第三,是网店现阶段的发展与突破。为什么在这里要讲网店的基本管理?也就是日常管理呢?因为,在销售的手段中,不仅要有实际的产品的销售行为,更重要的是店铺和产品的包装——相信店主在开店之初也经历了淘宝大学的学习阶段。其实做网店也好,开实体店也好,销售的不仅仅是产品,更重要的是店铺的形象,或者说是公司的形象或是文化内涵。而这些抽象的内在的因素反过来又会帮助经营者成功销售出产品。这就好比一个求职者的自我包装一样,他们的知识——相当于产品,而他们的形象与内在品格——就相当于店铺或企业的形象和文化。所以笔者认为,这一点在电子销售当中相当重要。下面就具体阐述推广策略。
(一)网店基本管理。
1、货源。
保持货源的充足和货源的品质。好品质自然有好信誉、好收益。相信这点店主已经做得很到位了。
2、拍图。
产品图片简单明了,注重细节。这一点店主做得也不错,像服饰、包包这一类的产品,有细节图、模特图是最好不过的,能让客户感觉到店主的用心与专业。建议店主在拍图的时候可以有更多的花样,比如,可以把同一款不同颜色的内裤都裹起来,裹成花样,以一种颜色为主打铺开来拍,其余的堆积起来摆一起拍出来,会有更生动的效果。cd同样也可以拍得更有意境。cd封面本来就很能表达cd内容里的意境,但是如果店主再稍加修饰,会更锦上添花。那样能让客户从视觉上首先感受到音乐的美丽意境。
3、网店装修。
装修要突出主题,装修不要太过花哨,但是需要内容丰富,图文并茂,注重网店文化内涵。简洁明了,但又内容丰富,图文并茂,贴近网店主题的装修,可以配上一两首经典的音乐,建议用抒情的轻音乐比较好。这样不仅可以从视觉上更好地吸引客户,另外,舒缓温和的音乐能让客户有“购物”的氛围和欲望。有时候一首好的背景音乐会让客户停留好半天,笔者在网购的时候就有过这种经历。
一打开网店,首先映入眼帘的是导航栏,“果果女孩”的logo设计,和整体搭配,感觉没有强烈突出产品所体现出来的主题。“果果女孩”所经营的是正版cd、品牌男女内衣、各类美容护肤品、日韩系包包。另外,店名——果果女孩。产品所体现的是时尚与经典,而店名所体现的是消费主体——女性,并且是30岁以内的女性。那么网店就该将时尚、经典、女性这三个主题融合在一起,从店面的装修里体现出来。建议店主根据定位重新选择合适的模板。笔者也思考过能表达时尚、经典、女性的颜色,笔者认为黑色、金色、香槟色、都比较能体现经典和高端,但是却不能用一两种颜色来定义时尚和女性,时尚和女性都是多变的,五彩斑斓的颜色。但是在网店模板的选择上,建议不要用色太多,避免太复杂,给人感觉眼花缭乱和累赘。
4、产品说明。
产品介绍说明不要太公式化,可以尝试更多的新意。比如店主经营的印音系音乐cd,这些音乐其实很美丽的,店主在介绍的时候可以运用更多的美丽的文字,或是一小段诗,或是再配上一幅很能触动感情的图画。这样一来,产品说明就不再空洞无味,和大家的如出一辙的雷同,而且,也说了,女性购物往往是感性的,只有不断打动客户,才能赢得客户。
5、产品分类。
笔者觉得店铺分类显得有些杂乱,有的分类下没有宝贝。
左侧“正版cd音乐专区”分类里只有一个宝贝。我明白店主是想把这个分类做成三级分类里的一级分类,那么建议不要再在这个分类里放宝贝,可以做个logo,加上这个分类的链接。再在这个分类下面细分“古典音乐专区”“流行音乐系列”“影视系列”“宝宝系列”,这样分类,就不会显得杂乱了。另外,“服饰系列”“美容护肤系列”等也可以像这样来分类。
而导航栏里“正版cd专区”里只有“古典音乐”这一个分类。能否把导航栏“正版cd专区”里放上古典音乐、流行音乐、影视系列和宝宝系列(建议改为胎教系列)这几个分类。要么就把导航栏里这个分类改成“促销”或是各类“活动”的专题分类,要么就是“新品上市分类”这样一来,不仅可以更加吸引客户,也不再和左侧的分类重复而显得杂乱。
关于分类下没有宝贝的情况,建议店主要么赶紧补货,要么在第一时间把分类删了。这是很有必要的。
6、服务。
在服务的过程中秉承专业、专注、用心的原则。对待客户热情周到,耐心给客户讲解。
做好售后服务——发货包装里附上网店简介和宣传的卡片,这也不失为一种简单的推广策略。
1、利用好橱窗推荐。橱窗推荐可以选热销货或市场稀缺货。在货物上架时,永远都优先上淘宝里的热销货、稀缺货。相信店主也很明白,淘宝搜索列表里的默认排序是从产品剩余时间少到多排的。这就表示,你最先上的货,会被最先搜索到。而热销货因为热销,所以需求量大,稀缺货,因为在现实市场或是淘宝市场都比较稀缺,而客户又很需求,那么,就能创造点击机会。店主在货品上架前,可以在淘宝里做下小小的调查,看看同类产品那些款比较热销,简单的搜索一下便可知道个大概。
2、利用好淘宝直通车,以增加流量。淘宝直通车,这是一个不错的推广手段,低成本,办大事。不知道店主有没有开始用这一项推广。您登录以后点击进入:我的淘宝页面,在左侧导航栏里有个“我要推广”,点击进入就有详细讲解。
3、一元拍,荷兰拍,搞活人气。在生意低谷的时候可以做拍卖,往往能提高流量。
4、做好节假日经营——节假日的促销活动。
5、参加淘宝公益活动,赚人心、赚人气。
6、各大论坛做软文宣传。店主可以选择一些专业的论坛。比如一些音乐论坛,音乐网站等。还有类似“豆瓣”这样的网站也是很不错的选择,很多网友在上面交换自己的读书心得或是看电影听音乐的心得,通常也有很多人在上面发布自己近期想要购买或是想要看的书或电影,其中也有音乐。只要店主能精心策划一下,也许就能吸引过来一批客户。另外就是一些女性美容护肤之类的网站论坛。
7、可到校园网开博客,开辟“大学生”客源。现在已经有很大一批高校学生已经成为网购一族。尤其是女生特别喜欢在网店消费时尚用品。店主可以到校内网或者腾讯校园网这样的网站上开博客,和学生们打成一片,宣传自己的店铺。
8、旺旺上群发最新促销或是最新到货信息。这个手段可以有效的巩固老客户,但是有个缺点就是,有的人不太喜欢被这些消息骚扰。不过店主可以在不忙的时候,主动和老客户聊聊天,问问产品使用的情况,或是寒暄几句。
9、设置vip,或是类似于满100返10元的让利活动等等。这些手段是推销必不可少的。
11、多参加淘宝论坛的各种话题和讨论,用心写一两篇精品贴,让淘宝卖家成为您的潜在客户。
(三)现阶段的发展。
店主现在已经做到两钻,已经有了很不错的信誉和客户群的积累。可以考虑扩大经营,冲破两钻的平台。
1、一方面,根据网店的主题,在原来产品的基础上可以适当补充货品。也可以再进一些自己没有的其他类的货源。比如女性家居用品,女性首饰之类的货品。不知道店主对自己网店的未来有何规划或是打算,但是在写阶段里笔者认为首先要做的是巩固老客户,开辟新客户,扩大经营,冲破两钻平台,而补充货品是必不可少的。
2、在营销方面,可到大学里做小促销活动,也可赞助高校社团活动,取得活动冠名权,从而提升自己的知名度。在第二章的第4点里,笔者提到了将包包包装成“恋人礼物”推销给大学男生,让他们送给自己的女朋友。当然也可以把其他产品包装成类似的礼包做推销。