年度总结是一个回顾和反思的过程，通过整理过去一年的经验和教训，我们可以更好地规划未来的目标和计划。希望以下的年度总结范文能够对你有所启发，让你写出一篇更有深度和价值的总结。
业务经理年度工作总结
2022年已经过去，新的一年已经到来。回顾过去的一年，我作为业务经理，带领业务团队完成了公司的业务目标，同时也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将积极改正自己的不足，带领团队完成更好的业绩。
1.业务完成情况。
在过去的一年中，我们团队完成了公司下达的各项业务指标，包括客户拓展、销售收入、客户满意度等方面。具体数据已经在我们的业务计划中详细列出。
2.团队建设。
我们团队在年初制定了一系列针对团队成员的培训计划和成长计划，以提高团队的专业能力和工作效率。这些培训包括产品知识、销售技巧、团队协作等方面的内容。通过这些培训，我们的团队成员在各自的岗位上取得了更好的成绩。
3.个人成长。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。我通过学习和反思，发现了一些自己的不足之处，如沟通技巧、决策能力等。我将积极改正这些问题，提高自己的综合素质，以更好地完成工作任务。
二、经验教训。
1.沟通的重要性。
在工作中，我发现沟通是解决问题的关键。良好的沟通能够避免误解和冲突，提高工作效率。因此，我将更加注重与团队成员的沟通，及时解决问题。
2.决策的果断性。
在面对复杂的情况时，我意识到自己需要更加果断地做出决策。这不仅有助于解决问题，还能提高工作效率。因此，我将更加果断地处理工作中的问题，提高自己的决策能力。
三、未来计划。
1.继续完成业务目标。
在新的一年中，我将带领团队继续完成公司的业务目标。我们将制定更加详细和可行的业务计划，以确保目标的顺利完成。
2.加强团队建设。
我们将继续加强团队建设，为团队成员提供更多的培训和发展机会。我们将通过各种方式，如内部培训、外部培训、团队活动等，提高团队成员的专业能力和团队协作能力。
3.提高个人素质。
在新的一年中，我将不断提高自己的个人素质，包括沟通技巧、决策能力等方面。我将积极参加各种培训和学习活动，不断更新自己的知识和技能，以更好地完成工作任务。
总之，我将带领团队不断前进，努力完成公司的业务目标，为公司的业务发展做出更大的贡献。
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的角色，与团队一起推动了业务的发展和增长。今天，我想分享一下我的年度工作总结。
首先，我想对过去一年的挑战和成就做一个简要的概述。作为业务经理，我的主要任务是领导和协调团队的日常工作，确保我们满足客户的需求并实现业务目标。我们面临了多个挑战，如市场竞争激烈、客户需求变化快速等，但通过团队的努力和合作，我们成功地克服了这些挑战，并取得了显著的业绩。
在过去的一年里，我们成功地推出了一系列新的产品和服务，这些产品和服务受到了市场的热烈欢迎，销售额增长迅速。同时，我们也优化了业务流程，提高了客户满意度，加强了与客户的关系。此外，我们也扩大了市场份额，并与新的合作伙伴达成了战略合作。
在经验与收获方面，我学到了许多关于团队管理、业务发展和市场策略的知识和技能。我认识到了团队合作的重要性，以及如何在压力下保持高效工作的重要性。同时，我也了解到了市场的动态和客户的需求，这些都将有助于我们在未来取得更大的成功。
最后，我想对未来的目标和计划做一个简单的展望。我希望带领团队继续优化我们的业务流程，推出更多符合市场需求的产品和服务，扩大市场份额，并加强与客户的沟通和合作。我相信，只要我们保持创新和进步，我们的业务将会有更加广阔的发展空间。
再次感谢领导和同事们的支持和帮助，我会继续努力，为公司的业务发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的职务，负责制定和执行业务战略，管理团队，以及监控业务运营。我在此感谢公司的领导和同事们给予我的支持和帮助，以下是我在过去一年的工作总结。
1.业务战略制定：在过去的一年中，我主导了公司业务的战略制定和实施。我们增加了新的业务领域，扩大了市场份额，并提升了客户满意度。同时，我们也成功地降低了成本，提高了效率。
2.团队管理：我努力打造了一支高效、专业的团队。通过定期的团队会议和个别沟通，我明确了每个团队成员的工作目标和角色，并鼓励他们积极创新，发挥出他们的最大潜力。
3.业务运营监控：我定期监控业务的运营情况，及时发现并解决存在的问题，确保业务的发展稳定。同时，我也积极寻找和开发新的机会，以促进业务的持续增长。
4.客户关系管理：我始终关注客户的需求和反馈，通过优化客户服务流程，提高客户满意度。我们也与一些优秀的合作伙伴共同提升客户体验。
5.业绩评估：我定期进行业务绩效评估，根据评估结果制定相应的行动计划，以推动业务的发展和改进。
在未来的一年里，我计划进一步优化我们的业务战略，加强团队建设，提高业务运营效率，并持续优化客户服务。我期待与所有的同事们一起，推动公司业务的发展，实现更大的目标。
再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助，我期待在新的一年里，我们共同进步。
谢谢大家！
工行业务经理年度总结
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的业务经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况汇报如下：
担任业务经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。
在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款___余万元，按时清收贷款___万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
二、存在的问题。
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
三、今后努力地方向。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种.种困难。
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理，负责监督和执行公司的所有业务活动。现在，我将总结过去一年的工作成果，分享一些成长和感悟，并反思我从中学到了什么。
首先，我要总结一下我的工作职责和内容。作为业务经理，我的主要责任是确保公司的业务运营顺利，并与销售团队、合作伙伴和供应商紧密合作，以满足客户需求并实现公司目标。我还负责制定业务战略，并确保我们的产品和服务保持竞争力。
在过去的一年里，我们成功地扩大了公司的客户群，增加了销售收入。我们与新的合作伙伴达成了协议，扩大了产品线，并提高了客户满意度。同时，我也成功地管理了团队，提高了团队士气，并鼓励员工提高工作效率。
在经验教训方面，我认识到在决策过程中需要更全面地考虑各种因素，包括预算、时间和资源。此外，我还学会了更好地管理团队，并解决冲突和问题。
在个人成长方面，我学会了更好地沟通和协作，并在高压环境下保持冷静和专注。我还学会了更好地管理时间和资源，以实现业务目标。
最后，我想对公司表示深深的感谢和敬意。我感谢公司给我这个机会，并提供了良好的工作环境和资源。同时，我也要感谢我的团队，他们的努力和支持使我们的工作得以顺利进行。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结
时间飞逝 转眼间已经来到了xx年，一年的工作下来，我对销售有了自己的认识。
对于现在做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。 自己可以瞬间放一下一切 ，立刻全部投入 ，一年来感谢销售带给自己的快乐 ，感谢销售带给我的自信， 同时也感谢销售带给我的动力。
其实销售不仅仅是只靠大数法则 ，当然夜路走多了自然会遇到鬼 ，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不只是这一点点。
在我看来销售最有效的办法， 从模仿开始， 再到自我学习深入， 直至自己开发 作为销售新人， 最聪明的就是 ，先把前辈的经验全部吸收再收入大量信息 ，再就是熟练的掌握专业知识，自信是销售的成功重要砝码。
其实销售很简单 自己总结就是以下几点：
1、首先必须明白什么是效率， 因为客户资源有限。
2、要虚心和身边的前辈请教学习。
3、要大胆的说 ，会说 ，能说出重点。
4、必须学会倾听，说的再好，客户不关心，那么等于直接失败。
5、每天回家对着镜子念半个小时的书。
6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、 报纸和一些新闻都是必了解的。
7、要做到坚持不懈。
8、所有的收获和付出都是相辅相成的 必须做好对自己心态的一个调整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。
11、要善于沟通，善于观察。
12、要和上司搞好关系{就算你不喜欢他}。
13、 销售不仅是销售的是产品 更是业务经理这个人。
14、要必须知道 这个世界没有任何产品是销售不出去的 只有不懂得如何销售的业务经理。
自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发现自己开始享受销售所带给我的快乐， 我愿意在销售这条路上走得更远。xx相信自己会做的更好！加油！
业务经理年度工作总结
2022年，我们卷烟销售工作在分公司的正确领导下，在专卖、宣传、营销、物流、服务、财务等部门的紧密配合下，卷烟销售工作取得了一定的成绩，与今年同口径相比，销量增幅15.9%，销售收入增幅30%，利润增幅30.3%，实现了时间过半，任务过半的目标。
一、2022年卷烟销售工作回顾。
（一）加强营销工作，完善分配机制。
1.狠抓卷烟销售任务的落实。今年以来，我们紧扣时间，认真落实市公司下达的卷烟销售任务，并分解到季度、落实到月份，实行目标管理，实行半月一次的考核，增强了广大干部职工的工作责任心，促进了全公司卷烟销售任务的完成。
2.完善分配机制，增强分配透明度。今年以来，我们以制度建设为抓手，完善了市局销售部、客户部、送货员、客户经理之间的分配机制，以销售任务为基数，以销售回款为指标，按月进行考核，同时兼顾其他指标的完成情况，真正体现多劳多得，按劳分配的原则，增强了分配机制的透明度，有效地调动了广大干部职工的积极性。
（二）加强网络建设，提高市场占有率。
1.做好客户分类工作，发挥客户主观能动性。我们以信息采集为基础，以市场调查为出发点，对所有卷烟零售户进行分类，卷烟销售大户、中户、小户、临界户等，根据客户的不同特点，区别对待，合理投放卷烟，提高市场占有率。
2.加快终端建设步伐，提高客户服务水平。在终端建设上，我们一是积极开展走访活动，了解市场动态，熟悉市场现状，掌握客户需求，与客户建立起“零”距离接触，增强了客户对我们公司的信任度，拉近了与客户之间的距离。二是积极开展客户服务，解决客户在实际经营中遇到的困难，三是加快金叶烟草网站建设，对网站进行维护和内容更新，使客户能及时了解卷烟销售信息。
（三）加强宣传促销活动，提高宣传效果。
今年以来，我们根据不同时令、不同市场，积极组织宣传促销活动。在春节期间，我们组织了春节卷烟促销活动，针对不同消费对象，对卷烟销售实行差异化营销，起到了很好的效果。在金叶烟草网站上，我们专门开辟了促销活动和网上调查专栏，根据季节变化，随时更新文章，并开展网上调查活动，增加了活动的透明度，扩大了公司的知晓率。
（四）加强学习，提高业务素质。
今年以来，我们进一步加强了业务知识的学习，我们积极参加分公司举办的的业务知识培训，并且组织广大干部职工，通过集中学习、自学、座谈等多种形式，学习业务知识，交流工作经验，并且要求大家记好学习笔记，写好心得体会，收到了很好的效果。
业务经理年度工作总结
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2008年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。2008年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好2009年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春，祝我们xx-xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
业务经理年度工作总结
从一个公司小小的业务员走到今天公司的业务经理，其中的酸甜苦辣，个中滋味也只有自己能够体会了，不过这些年我一直是通过自己的努力，一步一个脚印慢慢的过来的，这使我慢慢的开始懂得了创业的艰苦，我走到现在这一部，我更加珍惜我的工作了，我将会在工作中尽自己努力的。
回顾xx年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下，本人始终按照公司xx年工作部署，并根据本人工作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在项目经理的工作岗位上做到了努力学习，大胆实践，转变观念，很快适应了我公司快速发展的要求，圆满完成了全年工作任务。主要情况汇报如下:。
本人热爱自己的本职工作，热心为客户服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。需要加班完成工作时，就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写，公司下达的临时工作任务，都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律，谢绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形象，也实际提高了自身的职业修养。
在xx年中，本人实际完成担保贷款业务笔数7.2笔，完成任务量的180%，完成业务金额为1050万元，完成任务量的105%。其中作为项目经理a角完成业务5笔，金额688万元，作为项目经理b角完成业务2.2笔，金额362万元，以上本人参与完成的项目共计18笔，业务量总额3612万元。上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导，同事的鼎立支持，再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间，可以说每一笔贷款，每一分业务都包含着心血，留下了刻骨铭心的记忆。xx年本人付出了辛勤的汗水，也收获了成长的喜悦。
本人在xx年坚持理论学习与实践操作相结合，通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识，并坚持及时总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及之策》在《担保》杂志上发表，受到不少客户的好评;本人半年工作总结也得到了王总的肯定，担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入，从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深入思考，使得本人业务操作的思路愈加清晰，而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展，感觉收益匪浅。
在xx年公司布置重点进行的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中，本人严格按照公司要求，认真完成本人项下的任务，努力做到gmis系统流程与项目流程一致;在项目归档工作中，本人也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料，同时也通过该项工作，对贷款资料及时查漏补缺，完善了贷后管理;在回头看工作中，本人按照公司整体部署和担保部具体的安排，对本人负责的贷款企业全部走访了一遍，其中对重点企业有限公司走访了3次，对有限公司存货质押情况不定期抽查9次，较圆满完成了公司任务，为下一步工作理清了思路。
缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难，在xx年全年的工作中，本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓，全年度推荐企业加入信用协会共计6户，其中已放款的有包装有限公司一户60万元，已通过交通银行评审但尚未放款的有贸易有限公司一户150万元，其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户，该两户计划发放贷款约200万元。
在客户营销的实践中，本人深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导，收益匪浅。最值得称道的例子是对有限公司的项目操作。在项目调查过程中，本人走访了公司下游的十余家印刷包装厂，在核实公司销售收入的同时，也向这些印刷包装厂宣介担保公司，了解到了他们的融资需求，解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风，不少企业申请加入了信用协会，其中包装有限公司和包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持。今后本人还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路，继续拓宽客户来源，深入挖掘发展潜在客户，将营销工作向纵深推进。
通过交行贷款，我公司提供担保并由开发行再担保的渠道是公司xx年底开通的新的贷款渠道，但是由于其程序较复杂，且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节，最后还要经过开行审批流程，项目经理操作过程中需要耗费极大的时间和精力。本人在xx年通过有限公司和贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践，同时在副总、副总及部长的直接领导下，总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程，一方面为今后公司相关业务的顺利开展打下了比较坚实的基础，另一方面使得本人担保理论知识和实务操作水平上了一个新的台阶。本人认为，必须及时总结工作中的经验教训，对指导日后的工作大有裨益，今后本人仍将坚持不懈抓紧。
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的角色，负责公司的业务战略规划、运营管理以及团队建设等工作。今天，我将对这一年的工作进行总结，旨在分享我的经验、学习以及取得的成果。
首先，回顾过去的一年，我的主要工作目标是优化业务运营，提高市场份额，提升团队的能力和效率。为实现这一目标，我通过调整产品策略，优化定价模式，加强市场推广，成功地提高了公司的市场份额。同时，我也成功地建立了一支高效、专业的团队，为公司的业务发展提供了强有力的支持。
在工作中，我也遇到了一些挑战，如竞争对手的激烈竞争，市场需求的变化等。面对这些挑战，我积极寻求解决方案，通过调整业务策略，改进产品功能，以及提高团队素质，成功地应对了这些挑战。
在学习和经验方面，我从这次工作中收获颇丰。我学会了如何有效地管理团队，处理复杂的问题，以及如何在压力下保持冷静和决策果断。同时，我也了解到业务运营的细节和复杂性，这让我更加敬重我们的团队，也更加珍视我们的工作。
展望未来，我将继续努力，以实现公司的业务目标。为此，我将继续提升团队的技能，优化运营流程，提高产品质量，以赢得客户的信任和满意。
最后，我要感谢我的团队，感谢他们的辛勤工作和持续的努力。我也要感谢公司的领导们，他们的支持和指导使我有机会成功。我期待在未来的一年中，与你们一起创造更多的成功。
谢谢大家！
银行业务经理年度总结
严格岗位分工，责任到人，各负其责，齐抓共管。以下是小编收集整理的银行业务经理年度总结相关资料，欢迎阅读！
第一、加强学习新线及各项业务学习，提高自身业务素质。
规章制度。
下发较多在一个全新新系统上线后，由于操作不熟练和对系统了解较少等原因，存在很大的业务风险，做为一名营业主管，我深知只有自己对系统进行全面深入的了解，分析可能存在的风险，提前了解风险点，找到应对方法，才能防范系统风险，只有亲自演练业务，才能发现业务流程的风险点，我带领支行所有柜员，认真学习培训材料，反复理解，做到学懂学透，和柜员一起学习、研究新线业务，直到彻底学透为止。
我还利用一切可能的业余时间，登陆总行培训网站，反复学习最新的。
课件。
学习交易操作。使我行上线前后在业务上未出现任何差错。
第二、防范风险，加强内控。
主要从两方面做起：一是建立健全各项规章制度，从基础工作抓起。工作中对每一个环节和每一个细节进行观察、分析、梳理，建立、健全了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥营业主管作用，针对不同的员工，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法，确保营业部的各项工作有序进行。
二是推行规范化管理。
在营业部专门制订了各个不同岗位的详细岗位职责，严格岗位分工，责任到人，各负其责，齐抓共管。要求员工严格遵守各项规章制度和业务操作规定，坚持合规、合法经营。在推行规范化管理工作中，按照规范化管理的要求加强对员工的思想教育，抓住关键环节，坚持从小事入手。通过规范化管理办法的实施，为推动营业部各项业务发展，实现稳健经营奠定了坚实的基础。
第三、以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。
一是认真贯彻中行的各项规章制度及操作规程；严格岗位分工，规范柜面操作，防范柜面风险；配合派驻行合法依章开展经营工作；对所在机构的各项日常业务按照规定进行处理；落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所在机构防范风险的能力；督促落实整改上级检查及外部审计发现的问题，并将整改结果反馈有关部门；做好派驻机构会计人员岗位变动时的各项善后工作；二是通过每周一例会学习时间等，定期或不定期组织柜员进行业务知识和操作技能的培训工作，提高员工的业务素质，因人而异，小到从教育员工做到“人走章收，离柜锁箱”等细节做起，大到防范各种风险，杜绝隐患的发生，所进行的道德教育，防范道德风险等；对机构所属各项会计业务指导；配合受派机构负责人协调好与上级行及当地各部门之间的业务关系。
第四、以人为本，凝聚人气，激发员工的工作热情。
一个好的营业主管除了对柜员严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究管理的艺术我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”因为，客户对中行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。
多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。以共同的目标团结员工，以有效的方式激励员工，以自身的行动带动员工。因为银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
结合自己工作中累计的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地教给新员工。
我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
开发区支行与昌润路支行前台柜员去年相继有一半以上是新入行员工,他们虽有一定的专业知识，但对于临柜操作技能来说，毫无经验。为了能使他们尽快上岗，我对新入行员工耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为开发区支行更好的开展工作打下扎实的基础。
只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在中行这个温暖的大家庭里快乐的工作着。我用真情和爱心去善待每一位同事，使柜员得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
第五、要保持“求真、求实、求精、求细”的工作态度，当好机构负责人的参谋和助手。
“求真”就是客观真实的反映问题；“求实”就是务实、准确的解决问题；“求精”就是要求自己应精益求精、更上一层楼；“求细”就是关注细节，不遗漏任何一个环节。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多与员工交流，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
一会计工作质量。
1：根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2：提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员**6月底刚刚上岗，对公柜员由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。
二员工管理及培训。
1：在7月末，对公会计柜员调至滨海东路支行，柜员由南京路支行调到我行，柜员由储蓄柜员调岗到会计柜台。
一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。
2：由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《*市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20xx年*季度*市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
3：在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论知识考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。
三反洗钱工作。
1加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格2要求。
2指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。
做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。
3向市行反洗钱工作办公室报送20xx年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57家，对私新客户3579户。
四其他主要工作。
1补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则。
2按时准确报送市行各项报表。
3配合会计部进行二季度会计检查，及时上报整改报告。
4组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告。
5配合市行各管理部门进行检查存在的问题。
首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行。
岗位职责。
努力做好分支行交办的各项工作任务。
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的职务，负责制定和执行业务战略，管理团队，以及监控业务运营。我在此感谢公司的领导和同事们给予我的支持和帮助，以下是我在过去一年的工作总结。
1.业务战略制定：在过去的一年中，我主导了公司业务的战略制定和实施。我们推出了新的业务模式，包括移动服务和电子商务平台，以满足市场的需求。同时，我们优化了业务流程，提高了服务质量和客户满意度。
2.团队管理：我成功地组建了一支高效、专业的团队，他们具有丰富的行业经验和卓越的技能。我通过定期的团队培训和会议，不断提升团队成员的专业素质和技能。
3.业务运营监控：我定期监控业务的运营情况，及时发现并解决问题。我们成功地处理了一些重大的业务挑战，包括技术问题和服务质量问题，确保了业务的稳定发展。
4.客户关系管理：我积极与客户沟通，了解他们的需求和期望，以提供优质的服务。我们通过有效的客户沟通和反馈机制，提高了客户满意度和忠诚度。
5.业务成果：在过去的一年中，我们的业务取得了显著的增长，包括新业务模式的推出，团队规模的扩大，以及客户满意度的提高。我深感自豪，但也清楚地看到了我们仍需努力的地方。
在未来的一年里，我将继续推动业务的发展，优化团队的管理，提高客户满意度，为公司创造更大的价值。我将始终致力于实现公司的目标和愿景，为公司的未来发展贡献自己的力量。
再次感谢大家在过去一年中的支持和帮助，我将一如既往地努力工作，与团队一起创造更美好的未来。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
我作为我们公司的业务经理，在2022年度的工作中取得了不小的成就。在此，我将对自己的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
一、工作背景和目标。
在2022年度，我所在的部门负责了公司的多项业务拓展，包括传统业务和新业务。其中，传统业务包括房地产、酒店、旅游等，新业务则涵盖了科技、医疗、教育等领域。我的目标是确保公司业务的稳定增长，同时积极探索新业务，为公司带来更大的发展空间。
二、工作成果。
1.优化业务流程。
通过对各项业务的深入研究，我发现了一些可以优化和改进的地方。在与其他部门的配合中，我积极推进流程优化，使得业务办理效率提高了30%。
2.推动新业务拓展。
在新业务的拓展方面，我和团队取得了一些重要的成果。其中，科技业务的拓展取得了突破性进展，与多家知名企业达成了合作协议。同时，我们也成功探索了医疗、教育等领域的新业务，为公司未来的发展打下了坚实的基础。
3.团队建设与管理。
在团队建设与管理方面，我注重培养和激励员工的工作积极性，提高团队凝聚力和执行力。通过定期的培训和分享，我帮助员工提升专业技能，增强了团队的综合素质。
三、未来计划。
在未来的工作中，我将继续深入推进业务流程优化，提高业务效率。同时，我将与团队一起，继续探索新业务，为公司的发展注入新的活力。此外，我还将进一步完善团队建设，提高员工的综合素质，为公司培养更多优秀的人才。
总之，在2022年度的工作中，我取得了一定的成绩，但同时也面临着一些挑战。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理，负责制定和执行业务战略，提高业务收入，优化客户体验，以及管理团队。在此，我想分享一些我在这个角色中的经验、成就和不足，并希望得到大家的反馈和建议，以更好地为未来工作。
首先，在市场调研和分析方面，我领导团队进行了大量研究，对行业趋势和竞争对手进行了深入分析。通过这些工作，我们更好地了解市场需求和公司竞争地位，为制定有效的业务策略奠定了基础。同时，我们根据市场反馈，不断优化产品和服务，提高了客户满意度。
其次，在销售策略制定和实施方面，我积极推动销售团队的销售技能培训，提高了销售转化率。同时，我与销售团队合作，制定了一系列的销售激励政策，激发了团队成员的积极性和创造力。这些努力使得我们的销售业绩实现了显著增长。
然而，我也意识到在工作中存在的不足。由于我对一些新兴市场和行业趋势了解不够，可能影响了我们的决策和策略的适应性。为了解决这个问题，我计划在未来的一年里，加强对市场趋势的学习和了解，以提高决策的准确性和前瞻性。
最后，我想感谢领导和同事们对我的支持和帮助。我深刻地感受到了团队的力量和温暖。我期待在未来的一年里，继续与大家共同努力，为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家！
银行业务经理年度总结
1：根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2：提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员**6月底刚刚上岗，对公柜员**由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。
二员工管理及培训。
1：在7月末，对公会计柜员**调至滨海东路支行，柜员**由南京路支行调到我行，柜员**由储蓄柜员调岗到会计柜台。
一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。
2：由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《***********市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在2012年*季度****市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
3：在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论知识考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。
三反洗钱工作。
1加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格2要求。
2指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。
做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。
3向市行反洗钱工作办公室报送2012年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57家，对私新客户3579户。
四其他主要工作。
1补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则。
2按时准确报送市行各项报表。
3配合会计部进行二季度会计检查，及时上报整改报告。
4组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告。
5配合市行各管理部门进行检查存在的问题。
首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。
业务经理年度总结
尊敬的领导、亲爱的同事们：
在过去的一年里，作为业务经理，我一直致力于推动公司业务的发展，提高团队的执行力和协作能力。在这份总结中，我将简要介绍我们公司的发展情况，阐述我在团队管理方面的经验与收获，以及分享我在未来一年的工作计划。
首先，我想介绍一下我们公司的发展历程。我们的公司成立于2020年，主要业务包括软件开发、数据分析、人工智能等领域。在过去的一年里，我们成功推出了多款新产品，收获了大量客户好评，并在业内建立了良好的口碑。同时，我们也积极拓展了新市场，与多家知名企业建立了战略合作伙伴关系。
在团队管理方面，我始终坚持“以人为本”的管理理念。我认为，只有打造一支高效、协作、有创造力的团队，才能满足公司发展的需求。因此，我注重员工的个人发展，关注员工的成长，鼓励员工积极参与团队活动，提高团队协作能力。同时，我也注重员工的工作生活平衡，为员工提供舒适、健康的工作环境。通过这些努力，我们团队的整体执行力和协作能力得到了显著提升。
在过去的一年里，我也取得了一些个人成长。我参加了多个专业培训课程，学习了先进的管理理念和方法，并将这些知识运用到实际工作中，不断提高自己的管理水平。同时，我也积极参与公司决策，为公司的发展贡献了自己的智慧和力量。
最后，我想分享一下我在未来一年的工作计划。我将继续关注公司业务的发展，推动新产品的研发，拓展新市场，加强团队管理，提高团队协作能力。同时，我也将注重员工的个人发展，关注员工的成长，为团队创造一个积极、健康、向上的工作氛围。我相信，在领导和同事们的支持下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。
总之，过去的一年，我们在公司业务、团队管理、个人成长等方面都取得了显著的进展。在新的一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的职务，负责制定和执行业务战略，管理团队，以及监控业务运营。我很荣幸能够在这里分享我在这个角色中的工作经验和成果。
作为业务经理，我的主要职责是负责公司的业务战略制定、实施和监控，同时我也需要管理一支优秀的团队，并引导他们完成高质量的工作。我的工作目标是提高公司的业务效率和利润，同时保持与市场的紧密联系，以满足客户的需求。
在过去的一年里，我做了以下主要工作：
1.制定并执行业务战略：我通过市场调研和竞品分析，确定了公司的业务方向，并制定了相应的战略。通过有效的战略实施，我们成功地扩大了市场份额，同时提高了利润率。
2.管理团队：我建立了一支高效、专业的团队，我们的团队成员都有卓越的工作经验和卓越的专业技能。我通过有效的沟通和激励，使团队保持高昂的斗志，同时保持了团队的高效率。
3.改进运营流程：我引入了新的运营流程，以提高业务处理效率。这些改进包括引入自动化工具，优化数据管理系统，以及提高员工的工作效率。
4.客户服务和支持：我积极推动客户服务和支持，以确保我们的客户能够得到优质的服务。我定期与团队进行沟通，了解客户的需求和反馈，并据此优化我们的服务。
尽管我在过去的一年里取得了一些显著的成果，但我仍然意识到还有很多可以改进的地方。在未来的工作中，我计划进一步提高我们的服务质量，优化运营流程，同时寻找新的增长机会。
最后，我要感谢我的团队，他们的专业性和协作精神让我能够顺利完成工作。我也要感谢领导们的指导和支持，没有他们，我不可能取得这样的成就。我期待着在新的一年中，继续与大家共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢。
业务经理年度工作总结
我于2022年_月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章_篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：
1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。2022年_至_月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2022年_、_两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，__天保费收入__亿，当时超过了__和__。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入__个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2022年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。2022年_月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到__年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
1、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在2022年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
2、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
3、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训___多人、讲师__余人、高级主管__人、中级主管___人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是2022年_月，我省第一期以自己的力量教学，为期__天有___人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近___余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师__人、省聘见习讲师__人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二是信息通报工作。自2022年_月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于__年_月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年_月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功。
为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗。
七、开好了两个大会。
一是2022年的“双过半”和今年_月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设。
综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
业务经理年度工作总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的角色，与团队一起推动了公司业务的发展和增长。今天，我想分享一下我的年度工作总结。
首先，我想强调一点，作为业务经理，我主要的责任是带领团队实现公司的业务目标。为此，我与团队成员保持密切的沟通和协作，以确保我们理解客户需求，提供优质的解决方案，并有效地实现业务增长。
在过去的一年里，我们取得了一些显著的成果。我们成功地扩大了客户群体，提升了客户满意度，同时降低了成本并提高了效率。这些成果的取得，得益于我们团队成员的辛勤工作和专业才能。
然而，我们也遇到了一些挑战。在市场竞争激烈的情况下，如何保持我们的竞争优势，以及如何更好地满足客户的需求，都是我们面临的问题。我们通过不断学习和改进，成功地应对了这些挑战。
回顾过去，我也认识到了一些需要改进的地方。例如，我意识到我在项目管理方面还需要提高，我需要在时间管理和资源分配上更加精细。为了改进这些不足，我计划参加一些相关的培训课程，并寻求领导的指导和帮助。
最后，我想感谢领导和同事们对我的支持和帮助。我期待着在新的一年里，我们能够继续携手合作，推动公司业务的发展。
谢谢大家！