工作方案的执行需要严格按照计划进行，及时进行进展和问题的反馈，确保工作的顺利进行。下面是一些工作方案的成功案例分享，供大家学习和借鉴。
无疫工地创建工作方案
中央、国务院关于加强安全生产工作的一系列部署，认真落实年交通运输部《公路水运工程“平安工地”建设活动实施方文案》。
精神。
加快实施市委“一二三四五六”的奋斗目标、工作思路和市委九届七次全会提出的各项任务提高我市公路工程建设水平严格执行《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》、《公路水运工程安全生产监督管理办法》有关规定切实加强公路工程安全生产“双基”（基层和基础）工作努力提高行业安全监管水平和应急保障能力促进我市公路建设领域安全生产形势持续稳定发展决定从今年开始在行业内全面开展为期两年的“平安工地”建设活动。有关安排如下。
指导。
思想。
：以科学发展观为指导，贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针，坚持抓基础、抓示范、抓关键的原则，大力推进我市公路建设领域安全生产管理标准化。
工作目标：通过开展“平安工地”建设活动，切实将安全生产法律法规、技术标准落实到基层，全面夯实安全工作基础，做到施工现场安全防护标准化、场容场貌规范化、安全管理程序化，建设各方安全生产责任落实，安全培训教育坚持有效，施工安全风险得到有效控制。实现杜绝重特大事故、遏制较大事故，杜绝责任事故、遏制意外事故、减少事故总量的目标，努力创建一大批“零伤亡”工程，推进我市公路建设领域安全生产管理水平整体提升。
活动从年开始，年结束，为期两年。
凡列入国家和我市基本建设计划的公路基础设施项目，均应参加活动。活动由建设单位牵头，以施工合同段为单位开展，设计、监理和监测等单位参加。
（一）内容。
“平安工地”建设活动应根据《建设工程安全生产管理条例》、《公路工程施工安全技术规程》、《公路水运工程安全生产监督管理办法》等有关法规和规范，重点围绕以下6个方面开展。
1.安全制度建立和安全责任制落实情况；
2.危险性较大工程专项方文案制定、审查和执行情况；
3.劳动用工登记和岗前安全培训教育情况；
4.隐患排查治理情况；
5.施工场地总体布设、施工驻地建设、施工作业安全防护达标情况；
6.安全专项费用落实和使用情况。
（二）实施步骤。
年为创建示范年。
1、年四月至六月创建示范阶段。
文案，根据有关法律法规和技术标准，制定各自的“平安工地”达标标准。并将“平安工地”建设活动部署到所有的工程项目和施工合同段。
各建设单位在广泛推动建设活动开展的同时，应结合实际情况选树示范工程和示范工地，示范工程和示范工地一般应选择具有一定规模，施工难度和技术风险较高的工程和施工合同段，每个高速项目不少于两个施工合同段，各区县局（处）和直属处的普通公路和乡村路项目各不少于两个施工合同段（普通公路由公路处协调实施，乡村公路由乡路办协调实施）。
各建设单位应在年5月底前将示范工程和示范工地名单和“平安工地”达标标准报xx市市政公路管理局，我局将对申报的项目和施工合同段进行检查、考核。
2、年月至十二月实施提高阶段。
经验，组织观摩交流。同时我局将依据有关法律法规和技术标准，在各单位开展“平安工地”建设活动基础上，研究制定我市公路建设行业“平安工地”达标标准。
年为达标推广年。
1、所有公路工程建设项目及从业单位必须严格按照我市公路建设行业“平安工地”达标标准开展施工活动。建设单位负责对本项目逐标段开展“平安工地”达标验收。验收不合格的，应立即停工整改。我局根据达标标准组织监督抽查，确保我市公路工程施工现场安全防护水平和安全管理水平整体提升。
2、在“平安工地”建设活动期间，有关企业参加建设活动情况将纳入诚信考核体系，奖优罚劣，并与招投标和资质管理挂钩，形成现场安全监管与建设市场监管的有效联动机制。
3、活动结束后，各相关单位应及时做好“平安工地”建设活动。
总结。
巩固活动成果对达标工程和达标工地进行表彰将“平安工地”建设活动制度化不断规范我市公路建设施工现场安全管理工作同时我局将对在“平安工地”建设活动中涌现出来的具有代表性的“零伤亡”工程和相关单位进行通报表彰。
小区文明创建工作方案
为加快我县城市化、现代化建设步伐，促进全县经济社会发展，坚决拥护县委、县政府作出了创建文明城镇活动的决定。文明小区是一个依靠广大业主群众积极参与精神文明建设，小区管理，社会治安综合治理，达到“环境整洁优美，治安秩序稳定，公共服务全面，小区管理完善，文化体育设施健全，道德风尚良好”的先进居民区，为改革开放和构建社会主义和谐小区创造条件。为了使创建文明小区达到经常化、制度化和规范化，现结合我小区的特点和实际情况制订20xx年度文明小区创建工作方案：
成立以小区经理为组长的创建文明小区工作小组，对创建文明小区要加以宣传，做到有80%以上的居民知晓率，构建一个以“公共安全、公共参与、公共管理、公共服务”的现代化小区框架，实行“文明共建、资源共享”，共同为文明小区的创建，服务于人民群众发挥各自的资源优势，让群众满意，让群众得到实惠。
小区是个家，卫生靠大家，为营造一个环境优美舒适的文明小区，我们要用制度作保证，制订小区工作要求：
（1）路面平整，人行道路保持整洁、美观。
（2）绿化布局合理，无占绿、侵绿、毁绿现象。
（3）居民住宅区要达到“六无”，即无乱吐乱扔、无乱张贴、无乱涂乱写乱刻画、无乱搭建乱设摊、无乱堆物、无乱晾晒。
（4）环卫设施齐全、完好，垃圾箱有专人管理，并保持清洁。生活垃圾袋装化。无积存垃圾，无蚊蝇孳生，无渣土堆积。
小区安全是小区工作的重中之重，只要维护好小区的安全、稳定，才能使小区居民安居乐业。
（1）社会治安综合治理领导责任落实，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员落实，值班人员到位。
（2）社会治安良好，无重大刑事案件。
（3）安全防范（防火防盗）做到有制度、有措施、有队伍、有网络，职责明确，工作正常。
（4）减少邻里纠纷，调解、帮教成功率高。
（5）群众对创建“文明小区”活动知晓率达70％以上，对治安状况满意率保持在80％以上。
（1）居民生活设施齐全，服务网络布局合理，便民服务到位。
（2）居民急需的水、电、煤气、房屋修缮等应急服务及时。
（1）移风易俗，反对封建迷信活动。
（2）尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结，积极开展五好文明家庭、文明楼道创建活动。
（3）杜绝赌博。
（4）计划生育合格率达标，提倡优生优育。
1、净化达到“四无”
（1）无乱堆乱放。
（2）无乱贴乱画。
（3）楼道无纸屑、垃圾。
（4）楼道内四壁无灰尘、扶手无灰尘、窗台、玻璃无灰尘，住户门无灰尘。
2、美化。
（5）有楼道灯，亮灯率达100％。
（6）对楼道进行装饰美化。
小区文明创建工作方案
(一)大力开展宣传教育活动，营造昂扬奋进的舆论氛围。将建设文明和谐绿色社区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明创建知识。开展并提高群众性的文明社区建设区水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上新台阶。
(二)不断加强政治理论学习，践行社区主义核心价值体系。用坚定理想信念主导干部价值取向，开展党的执政理论教育，引导党员干部增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，加强丹过的优良传统教育和形式政策教育，引导党员干部弘扬以爱国主义未核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
(三)大力开闸公民道德建设时间活动。广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范;深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化;着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹共学习的良好氛围。
利用各种宣传活动，开展形式多样的法律、法规和尊师重教的宣传学习，开展专题教育活动、文体活动和社区服务活动。加强对青少年的德育教育，广泛开展爱国主义、民族团结教育、法制教育等教育活动。大力提高社区居民道德建设水平。积极稳妥的搞好老年人工作，并开展有益与老年人身心健康的文体活动。做好社区居民的思想政治工作，加大思想道德建设，切实调高社区居民的整体思想素质。努力营造浓厚地宣传氛围，不断完善社区文明工作。
开展经常性的普法宣传活动，发动辖区居民搞好群防群治、维护社区的政治稳定。加强对安全文明小区的管理工作，使小区居民的安全得到保障，能够安居乐业。妥善处理和协调民间纠纷，使民事问题及时解决。
(一)努力提高居民的卫生意识。在创建文明社区活动中，树立社区意识，为充分认识到社区环境建设的重要性，扎实有效地组织专人专项整治工作，加强管理，努力消除脏、乱、差等现象。充分利用各种宣传活动及爱国卫生月活动向居民宣传普及各类卫生常识。
(二)深入开展清明、端午、中秋、重阳、国庆等传统节日的文化内涵，精心组织传统节日活动，把社会主义核心价值体系要求融入传统节日活动中，引导人们认识传统、继承传统，营造更加欢快、祥和、奋进、乐观的社会氛围。
(三)丰富辖区居民文化生活，提高创建活动的吸引力和凝聚力。组织广场文化活动、志愿服务活动等，广泛发动社区居民投身到全民健身活动中，充分满足社区群众参加社区文化的精神需求。
(四)推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿者等志愿者服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与。组织志愿者广泛参与普及文明风尚。整治环境卫生、维护社会稳定等志愿服务活动。
1、结合社区实际，坚持“以人文本，重在建设”方针，深入开展文明家庭、文明居民、文明邻里等群众性精神文明创建活动，制定完善文明公约，规范居民日常生活行为，形成团结友爱、互相关心、助人为乐、诚实守信、邻里守望、互助互动的好风气，不断提高居民文明素质。
2、加强社会治安综合治理和平安创建工作力度，引导社区居民自觉参与平安社区、平安家庭创建活动，在辖区内形成家庭和睦、邻里团结、遵纪守法、家庭互学互助、社会和谐稳定的新气象。
创建无疫小区工作方案
为深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控重要讲话指示精神，认真落实国务院联防联控机制和省委省政府、市委市政府部署要求，扎实做好基层一线常态化疫情防控工作，持续巩固我县来之不易的防控成果，经研究决定，在全县范围内开展无疫小区（社区、村）创建活动。
当前，国内外疫情防控形势仍然严峻复杂，防控任务依然艰巨繁重，虽然目前我县疫情防控总体态势平稳，但常态化疫情防控工作必须常抓不懈。小区（社区、村）是疫情联防联控的第一线，是外防输入、内防扩散最有效的防线，也是遏制疫情扩散蔓延的重要战场。开展无疫小区（社区、村）创建活动就是要充分发挥小区（社区、村）在疫情防控工作中的重要作用，调动人民群众的力量，群策群力、群防群控，切实把党中央、国务院及省委省政府、市委市政府关于疫情防控的决策部署落到实处，全力构筑疫情防控的人民防线。
（一）组织体系健全。社区（村）建立了疫情防控工作组织体系，有专门的防控工作队伍，有社区（村）疫情防控总体方案和全员核酸检测等专项工作方案，工作制度健全，职责分工明确；自然村、小区有专人负责疫情防控工作。能充分发挥基层党组织、公共卫生委员会、业主委员会、物业、社区志愿者等作用，助力疫情防控工作。
（二）防控措施到位。小区（社区、村）居民底数摸排清楚，动态状况掌握精准，健康监测管理规范，发现异常规范处置并及时报告。爱国卫生运动开展力度大，电梯、楼道、人群聚集的公共场所和公共设施等有专人负责清洁、消毒和通风；社区（村）超市、农贸市场、快递网点等管理规范，保持环境卫生干净整洁，做好消毒消杀工作。小区（社区、村）人流进出管理规范，落实好戴口罩、测体温、“亮码”通行等防控措施；社区（村）医疗卫生机构预检分诊工作规范，能够及时上报、转诊发热病人，疫情防控措施落实到位；防疫物资按需储备，数量充足；积极组织和配合做好疫苗接种、核酸筛查、流调溯源、人员转运、隔离管控、健康监测、服务保障等工作。
（三）防疫氛围浓厚。宣传引导有力，有政策宣传和健康教育措施，有通过“一封信”“大喇叭”、横幅标语等多种形式有针对性的开展防控政策和健康防疫知识宣传，宣传面能覆盖所有家庭；居民对疫情防控政策和卫生防疫常识知晓率高，防疫意识强，能够加强个人自我防护，自觉遵守疫情管控各项规定，在室内公共场所、密闭场所和人员较多的露天广场、公园等室外场所能规范佩戴口罩。
（四）防控效果明显。村（居）民新冠病毒疫苗接种率高，应接尽接。小区（社区、村）自新冠肺炎疫情暴发以来从未发生过疫情，或者虽然有确诊病例或无症状感染者，但发现及时、管控到位、处置规范，疫情在第一时间得到有效控制并已解除。
无疫小区（社区、村）创建活动由县疫情防控指挥部具体实施并制定方案，各小区（社区、村）按照创建标准，结合实际开展创建，自评合格后报所在镇（街道），镇（街道）组织初审后向县疫情防控指挥部推荐。县疫情防控指挥部根据推荐的无疫小区（社区、村）情况组织评定，并为评定的`无疫小区（社区、村）授旗。无疫小区（社区、村）实行动态管理，原则上每季度开展一次评选，每个镇（街道）申报一个无疫小区（社区、村）。县疫情防控指挥部对创建活动进行工作指导，定期或不定期对创建工作进行抽查。
(一)评定内容。参照《xx县无疫小区（社区、村）创建活动自评表》(附件1)。
(二)评定程序。各小区（社区、村）按照创建标准，结合实际开展创建，自评合格后（达60分以上）报所在镇（街道），镇（街道）组织初审并验收后择优向县疫情防控指挥部推荐。县疫情防控指挥部根据推荐的无疫小区（社区、村）情况采取明查、暗访相结合方式组织评定。
(三)评定结果。无疫小区（社区、村）评定达标后，由县疫情防控指挥部向社会公示，并为评定的无疫小区（社区、村）授旗。首次评选23个无疫小区（社区、村）。无疫小区（社区、村）实行动态管理，评定达标后出现不符合情况，由县疫情防控指挥部及时取消授旗荣誉。
1、准备阶段(2021年12月25日之前)。县疫情防控指挥部制定具体实施方案和细则，并广泛宣传动员。
2、创建阶段(2021年12月31日之前)。各镇（街道）制定工作计划，明确目标任务，启动并对标指导开展无疫小区（社区、村）创建活动，落实工作举措，加大宣传力度，推动创建活动深入开展。
3、申报阶段(2022年1月5日之前)。组织无疫小区（社区、村）根据创建标准，向所在镇（街道）提交申请；镇（街道）考核验收后，向县疫情防控指挥部提交申报表（附件2），并提供相应佐证资料。
4、考核验收(2022年1月15日之前)。县疫情防控指挥部组织考核组进行考核验收，并经过县疫情防控工作领导小组研究后确定无疫小区（社区、村）名单。
5、授旗阶段(2022年1月25日之前)。向评定达标的无疫小区（社区、村）授旗。同时推广宣传无疫小区（社区、村）经验做法，营造良好氛围。
首次创建评定于2022年1月底基本完成，镇（街道）每次申报无疫小区（社区、村）不少于1个。以后原则上每季度开展一次，一般于每季度末前10天申报，下一季度前10天内完成验收并授旗。
（一）提高思想认识。各镇（街道）要切实提高政治站位，进一步提高对开展无疫小区（社区、村）创建活动重要性的认识，广泛发动群众参与无疫小区（社区、村）建设，共同构筑起群防群控的坚固防线，为做好2022年元旦、春节期间和今后疫情防控工作打下坚实基础。
（二）加强组织领导。各镇（街道）要把无疫小区（社区、村）创建工作作为常态化防控的重要抓手，纳入重要议事日程，切实加强组织领导，明确职责分工，强化责任落实。要建立定期考核和通报机制，将创建工作纳入疫情防控考评体系，作为抗疫工作总结表彰的参考依据。
（三）健全考核机制。各镇（街道）要落实常态化科学精准防控，加强对无疫小区（社区、村）创建活动的督导，严禁“只申报、不建设”“只命名、不验收”，对工作突出、成效明显的及时予以表扬奖励，对作出重要贡献的按规定予以表彰，对措施不力、进展迟缓的予以通报批评。
（四）广泛宣传动员。各镇（街道）要充分利用电视、广播、微信、微博等多种形式，采取群众喜闻乐见的方式，广泛宣传开展无疫小区（社区、村）建设的重要意义，引导群众积极参与创建活动，营造良好的工作氛围。要强化党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，推动无疫小区（社区、村）建设工作全面深入开展。
小区文明创建工作方案
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十九大精神，以科学发展观统领全局，围绕上级相关部门的工作要求，加大创建力度，丰富创建内涵，使文明单位创建工作再上新台阶。
认真贯彻落实区、街道文明办的有关指示要求，依据区级文明单位建设标准，结合社区实际，按照计划组织干部群众的教育培训，提升全体干部群众的整体素质，积极推进社区文明创建工作。
(一)加强领导建设，落实创建责任。
1、加强领导班子建设。加强党的路线、方针、政策的学习，提高理论知识和实际管理水平;完善党支部民主生活会、党风廉政等制度，坚持集体领导、民主决策的原则，自觉接受群众的监督;秉承勤俭节约的优良传统，提倡艰苦创业的精神，减少并制止不必要的开支，进行团结协作、清正廉洁、作风民主的班子建设。
2、落实创建责任。社区成立文明创建领导小组，形成主管干部全面抓，分管干部具体抓，全民共同参与的格局。同时配套建立、完善督查考核制度，定期开展监督检查。把文明创建工作纳入年度工作计划，与年终考核工作结合起来，明确创建内容，定期召开会议跟踪讨论创建工作的情况，将各项工作落实到位。
(二)突出重点，提升实绩。
社区根据新形势、新环境、及上年度工作完成情况，认真制定20xx年目标任务，把社区年度的各项目标任务量化、细化，并分解到责任人，制定具体办法和措施，实行年终考核。
(三)强化培训，提升素质。
1、加强思想道德教育。加大干部群众的教育培训力度，组织全体干部群众学习《公民道德行为规范》，进一步提升社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的综合素养。
2、深化作风建设。要求党员充分发挥先锋模范作用，坚持正确的世界观、人生观、价值观教育，不断完善内部管理制度，形成社区内部管理长效机制。
(四)注重环保，优化环境。
1、保持良好的卫生、环境。开展爱国卫生、节能减排活动，严格执行卫生管理制度，经常开展卫生评比活动，做到办公室、居民生活区摆放统一有序，创造绿色、优美、低碳的工作环境。
2、营造良好的人文环境。关心群众的生活，保障广大干部群众的合法权益。组织开展丰富多彩、健康向上的群众性文体和公益活动，不断丰富群众的精神文化生活，创造一个和谐、舒适的人文环境。
3、培育良好的学习环境。充分发挥“电子书屋”及“远程教育”的功能，丰富群众的知识面，增加群众的阅读量;适时开展学习交流活动，逐步丰富广大干部群众的精神生活，提升文化素养。
(五)确保平安，维护稳定。
1、做好综治维稳工作。做好社会治安综合治理工作，完善各项规章制度，加强治安防范，防止发生盗窃、火灾等事件，杜绝各类刑事案件和治安案件的发生，为争创文明单位创造必要条件。
2、完善应急预案工作机制，有效应对安全重点区域内发生的涉爆涉危事件及案件，提高应急处置能力。
(六)扎实创建，注重长效。
创建工作条理清晰。根据区级文明单位创建要求，完善各类基础性工作，制定确实可行的创建计划，加强文明创建台账的归纳、总结。经常研究文明创建工作的新情况，总结新经验，不断提升文明单位创建水平。加大文明创建工作的宣传教育力度，确保人人参与，把文明单位的要求落实到岗位、落实到个人，夯实创建工作基础。
1、加强协作，齐抓共管，落实各项创建工作具体措施，推动文明创建工作深入开展，实现创建共建目标。
2、经常性开展督查工作，及时发现问题，督促相关工作整改落实，定期通报创建工作进展情况以及存在的主要问题和相关单位对问题的整改落实情况，提出意见建议。
3、创建领导小组加强，组织召开社区创建工作专题会，制定创建工作方案，及时督查工作，及时汇报各专项文明创建整改落实情况。
创建无疫小区工作方案
为构建“零疫情”的最基层防线，杜绝疫情社区（村）传播风险，以党建为引领，快速有效处置疫情，真正用最小的代价实现最大的防控效果，切实保障人民生命安全和身体健康，根据《福州市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作应急指挥部关于在全市开展“无疫小区”创建专项行动的通知》精神，现就发挥全区各级党组织和广大党员作用，深入实施“无疫小区（社区、村、企业、单位、园区）”创建专项行动，制定有关方案如下。
以习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神，中央和省委、市委、区委决策部署为指导，坚持人民至上、生命至上，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动组织向一线覆盖、人员向一线下沉、资源向一线倾斜、力量向一线聚集，全面强化疫情防控网格化、区域化管理，实现疫情源头防控工作组织有序、管理严密、措施精准、成效显著。
以14天为一个周期，全区所有住宅小区（含无物业管理小区、自然村）争创疫情“零发生”，实现小区内无一例新冠肺炎确诊病例、无症状感染者、应隔离密接者。
1、网络织密好。每个小区均建立党支部、每个楼栋要配有楼栋长，并在楼道处张贴相关信息，实现党的工作全覆盖。建立“街（镇）—社区（村）—小区（自然村）—楼栋”各层级创建行动微信群，推动创建专项行动扁平化指挥、全员化动员。发挥小区党组织、楼栋党小组政治引领作用，完善小区疫情防控的组织领导、责任落实、监督检查、服务保障等运行机制。发挥近邻党建优势，由区委组织部牵头，属地街道党工委（镇党委）配合，开展“街镇吹哨、部门报到”活动，发挥近邻党建联盟作用，协调共建单位力量增援小区抗疫，配强小区防控力量。强化小区应急处置能力，制定疫情应急处置预案，推动小区疫情应急处置严密高效。
2、防疫措施好。严格落实管控措施，封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”，管控区实行“足不出区，错峰取物”，防范区实行“强化社会面管控，严格限制人员聚集”。全面开展小区人员摸排，精确“人头定位”，按照“不落一户、不漏一人”的要求，及时掌握密切接触者、次密接者等人员情况，及时转运高风险人群。有序组织开展核酸检测工作，做到检测快速高效，避免人员聚集交叉感染。严格实行小区闭环管理，对照小区防疫工作做到“八个有”和“五个一律”（见附件1），做好小区入口管控和外来人口管控，切断疫情在小区间传播途径，实现全员参与、全程防疫、全域防疫。
3、信息共享好。发挥党员“传声筒”作用，加强教育引导，推动小区群众主动报告个人涉疫事项，尤其是需要居家医学观察的人员在隔离期间，认真遵守相关规定，并主动上报有关信息。小区党组织、小区物业企业、小区群众发现近14天有中高风险地区或出现中高风险比较多的敏感地区行程史和确诊病例的密切接触者、次密接者等人员，第一时间主动向属地党组织报告。用好“云党课直播间”、近邻交流群等数字党建平台、新媒体载体，畅通信息共享渠道，保证群众情绪安定，不造谣、不传谣、不信谣，支持配合疫情防控，积极参与小区自我管理，增强小区群防群治合力。
4、需求满足好。以贴近群众、方便群众、温暖群众为重点，深入小区聚焦群众实际需求，通过网络、热线等形式，征集意见建议，解决群众的合理诉求。对居家隔离接受医学观察的群众，及时掌握其心理动态，对出现焦虑、恐惧等情绪及时组织专业力量疏导干预。安排24小时值班电话，方便群众寻求帮助。对小区内的特殊群体，要摸清底数、健全台账，深入了解社区内低保对象、特困人员、空巢老人、残疾人、孕妇、慢性病患者等不同情况和需求，明确帮扶内容，实现精准关爱帮扶。
5、个人防控好。小区党员要带头提倡健康生活方式，积极教育引导小区群众勤洗手、勤消毒、勤通风，出入公共场所自觉配合扫码测温、佩戴口罩、保持合理社交距离。尽量居家生活，合理安排出行，不前往中高风险地区，不组织、参与大型聚会、聚餐、培训、演出等聚集性活动，实行红白喜事简办速办。要带头接种新冠病毒疫苗，宣传接种疫苗的重要作用，模范带动60岁以上人群“应接尽接”疫苗。引导群众及时配合做好核酸检测，防范区的人员保持单位、住家“两点一线”，推动小区群众应对公共卫生事件的能力不断增强。
6、环境维护好。设立党员示范岗、党员责任区，动员离退休干部、业委会成员、热心居民积极参与，引导小区群众共同做好环境卫生清理工作。严格落实病毒消杀措施，对电梯、楼道、主干道和企业、单位、园区等公共区域、重点场所进行定期消毒。严格落实垃圾分类处置要求，规范设置生活垃圾和医疗废弃物临时收集点，做到“日产日清”。宣传引导小区群众认真落实“门前三包”责任，及时清理责任范围内的垃圾、杂物。发挥党员监督作用，建立健全日常巡查督导机制，及时发现制止损毁环卫设施、随意乱丢垃圾、乱倒污水等行为。
1、全面动员。小区党组织根据自身防控任务实际，制定符合当前工作重点的“无疫小区”创建动员公告，并依托入户走访、微信qq群、社区公众号、社区公开栏、楼栋宣传栏等方式，向小区党员和群众“点对点”发出，做到动员全覆盖。
2、快速集结。发挥近邻党建工作优势，整合小区物业、业主委员会、网格员、楼栋长、党员志愿者、热心群众、共建单位等多方力量，参与“无疫小区”创建工作，建立学习交流、沟通协调、问题反馈等机制，形成党建引领下的群众自发自治、群防群控工作格局。
3、精准领命。结合参与创建“无疫小区”人员的特长，根据小区防控实际需要，组建相应的`“无疫小区”志愿服务队（见附件2），内容涵盖卡口管理、人员摸排等9类疫情防控措施，明确以党支部委员、党员骨干等作为志愿服务队长，牵头落实服务内容。
4、严格实施。对照“六个好”创建要求，构建各小区志愿服务队长报告、小区党支部汇总、社区（村）党组织跟进、街道党工委（镇党委）督导的四级联动推进机制，确保“无疫小区”各项任务和服务落细落实。
5、定期公布。区疫情防控工作指挥部每个周期根据街（镇）初审上报情况，对“无疫小区”进行验收，通过各类媒体发布“无疫小区”名单，在小区醒目处悬挂“无疫小区”牌匾，形成比学赶超的浓厚氛围。
1、强化领导。各级党组织要把“无疫小区”创建专项行动作为检验自身组织力、凝聚力、战斗力的标准。区级层面成立以住建、民政、卫健、城管、大数据、公安等部门为主要成员的创建专项行动议事协调机构，指导帮助基层开展好创建工作。明确街道党工委、镇党委作为创建专项行动的第一责任单位，各小区所在的社区、村作为具体责任单位，牵头做好各小区、企业、园区创建专项行动的领导、组织、发动、实施、初审等工作。区直单位要深化“双报到”工作，发动党员干部下沉一线，积极融入创建专项行动，发挥自身能力、资源等优势，全面充实基层防控力量。
2、鼓浓氛围。要充分发挥疫情防控各个主体的宣传作用，街道党工委、镇党委要结合本地文化特色，创新乡土化、民俗化的宣传载体，用简短、逗趣、诙谐的方式把创建专项行动意义解读好。相关职能部门从自身职责出发，以动漫、案例、微视频等方式推动“六个好”创建要求在小区落实好。辖区（共建）单位要发挥自身优势，推动更多资源在小区集聚，为宣传工作奠定人员和物质基础。各级党组织要利用电视、广播、微信、微博等多种形式，全方位、多层次宣传开展“无疫小区”创建工作的具体要求，积极营造人人参与、共建共享的良好社会氛围。要大力宣传总结在创建专项行动中涌现出来的经验做法、先进典型，挖掘优秀案例进行经验推广和交流。
3、落实奖惩。深化疫情防控一线考核工作，重点了解在“无疫小区”创建工作中，属地党组织领导组织情况、职能部门主动融入情况、辖区（共建）单位参与创建情况、党员干部发挥作用情况，切实在急难险重中识别和考察干部。强化创建专项行动成果运用，将开展成效作为评先评优、干部调配、职级晋升的重要参考。积极发现属地基层党组织中表现优秀的一般干部，列入社区（村）“两委”后备队伍，优先推荐其进入社区（村）“两委”班子。坚决落实领导干部能上能下规定，对在创建专项行动中落实不力、失职渎职的干部，要严肃问责。关心关爱基层干部，用好党费专项资金和行政经费，重点保障防疫物资采购、一线工作人员慰问等。
4、因地制宜。要坚持实事求是，不搞“一刀切”“一锅煮”，各单位要结合本实施方案精神，从社区、村、企业、单位、园区等实际出发，参照制定专项行动方案，加强分类指导，保障创建专项行动全覆盖。
创建无疫小区工作方案
为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，全面落实党中央、国务院、省委省政府和市委市政府决策部署，充分调动广大人民群众的力量，群防群控，联防联控，从严从紧从细从实推动疫情防控常态化工作，xx市疫情防控指挥部决定在xx市开展无疫示范小区(村、社区)建设工作。现将有关事项通知如下：
当前，全球新冠肺炎疫情仍处于大流行状态，德尔塔、拉姆达等变异株具有传播速度快、潜伏期短、隐蔽性高、转阴时间长等特点防控难度更大。国内多地相继发生输入性病例引发的本土聚集性疫情，虽然得到有效控制，但常态化疫情防控工作必须常抓不懈。基层无疫小区(村、社区)是常态化疫情防控的主战场、第一线，也是外防输入、内防扩散的重要防线，小区(村、社区)防控至关重要。开展无疫示范小区(村、社区)建设是贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署的重要举措，是落实市委市政府做好常态化科学精准防控，筑牢疫情防控“最后一公里”防线的具体行动。
无疫示范小区(村、社区)建设实行党委政府领导、部门协同配合、群众参与、属地管理的原则。各级党委、政府要把无疫示范小区(村、社区)建设工作作为常态化精准防控的重要抓手，纳入重要议事日程，切实加强组织领导，明确职责分工，强化责任落实。市疫情防控指挥部成立以市政府副市长栗社臣为组长，市政府副秘书长李景超和市卫健委党组书记、主任曹江涛为副组长，各相关单位主要负责人为组员的领导小组。具体工作由疫情防控领导机构办公室、市卫健委、市住建局、市农业农村局、市民政局、市爱卫中心、市疾控中心等单位共同承担考核验收和命名工作，考核验收和表彰命名经费纳入疫情防控工作经费。
(一)考核内容。参照《xx省无疫小区(村、社区)建设标准(试行)》(见附件)，结合我市实际，创建更高标准的无疫示范小区(村、社区)。
(二)考核方式。小区(村、社区)按照无疫小区(村、社区)建设标准，结合实际实施建设，自评合格后，向街道(乡镇)申报；街道(乡镇)组织考核验收，考核验收合格的，向县(区)疫情防控指挥部推荐，并由县(区)疫情防控指挥部上报市疫情防控指挥部；根据各县(区)疫情防控指挥部上报情况，市疫情防控指挥部组织考核人员，采取明查、暗访相结合方式进行考核检查和评定，评定达标后，向社会公示，并由情防控指挥部、爱卫会共同授予“无疫示范小区(村、社区)”称号。
(一)广泛宣传。各县(区)要充分利用电视、广播、微信、微博等多种形式，采取群众喜闻乐见的方式和便于传播的教育手段，全方位、多层次宣传开展无疫示范小区(村、社区)建设的重要意义，积极营造人人参与、共建共享的良好社会氛围。要对辖区内无疫示范小区(村、社区)建设好做法、好经验进行总结报道，挖掘优秀案例进行经验推广和交流，带动本地无疫示范小区(村、社区)建设工作全面深入开展。
(二)时间安排。
1、准备阶段(9月30日之前)。各县(区)疫情防控指挥部制定具体实施方案和工作计划，并广泛宣传动员。
2、创建阶段(10月31日之前)。各县(区)疫情防控指挥部积极与街道(乡镇)沟通，取得支持。组织开展好相关活动，加强工作指导，推动无疫示范小区(村、社区)建设深入开展。
3、申报阶段(11月30日之前)。由无疫示范小区(村、社区)根据建设标准，结合实际情况，向街道(乡镇)申报，并由街道(乡镇)考核验收后，向县(区)疫情防控指挥部推荐，由县(区)疫情防控指挥部汇总上报市疫情防控指挥部。
4、考核验收与命名阶段(12月31日之前)。根据各县(区)疫情防控指挥部的`上报无疫示范小区(村、社区)情况，市疫情防控指挥部安排人员进行考核验收和命名工作。
临颍县、舞阳县以申报无疫示范村为主，至少申报2个无疫示范村和1个无疫示范小区；郾城区、源汇区、召陵区以申报无疫示范小区为主，至少申报2个无疫示范小区和1个无疫示范村；经济技术开发区、市城乡一体化示范区、西城区根据自身实际情况申报1-2个无疫示范小区或村。
(三)机制保障。市疫情防控指挥部要加强专项资金保。
障，确保无疫示范小区(村、社区)创建工作全面开展，推动市疫情常态化科学精准防控。各县(区)疫情防控指挥部要高度重视，加强对无疫示范小区(村、社区)建设工作的督导考核，严禁“只申报、不建设”“只命名、不考核”，将无疫示范小区(村、社区)建设工作作为文明城镇(单位)创建、卫生城镇(单位)创建、健康城镇建设评审考核的重要内容。进一步建立定期考核和通报机制，将创建工作纳入疫情防控考评体系，作为抗疫工作总结表彰的参考依据，对工作突出、成效明显的予以表扬奖励，对作出重要贡献的按规定予以表彰，对措施不力、进展迟缓的予以通报批评。
小区文明创建工作方案
认真贯彻《xx区创建卫生城市实施方案》，结合我社区的实际，改善社区环境为手段，以强化全体社区委员的创卫意识为工作重点。全面提高社区的卫生质量和委员的健康水平。做到科学管理、全员参与，努力完成我社区各项创卫工作的目标和任务。
1、进一步健全领导机构，坚持一把手领导下的各部门工作负责制，明确工作任务和责任人，健全组织机构，层层抓落实。
2、加强创卫宣传。利用多种途径，宣传健康、文明的生活方式，宣传卫生健康的基本知识，形成良好的舆论氛围，促进良好文明习惯的养成。
3、保障经费。确保一定的经费作为后盾，提供经费、器材、工具等保障。
1、坚持小区卫生区每日两扫，周五进行卫生大扫除，每月进行卫生大整治活动。
2、每月组织两次社区大扫除，并进行联合检查，及时公布评比结果。
3、开展“文明小区”流动红旗评比活动，倡导小区文明行为，引导学生养成健康、文明、向上的生活方式。
1、定期办好黑板报、布置宣传窗，宣传卫生保健知识，培养社区居民良好的卫生习惯。
2、按计划进行卫生知识讲座，传授季节性、流行性疾病的防治知识，特别是对传染病的防治和宣传工作。
3、健康教育开课率100%，按要求做到有计划、有备课，办事处城管办定期进行检查。
4、严格按照创卫要求进行创卫，不断提高创卫质量。
5、认真做好社区居民健教知识的传授教育，确保健康知识及格率100%以上，知晓率85%以上。
1、注意用眼卫生，做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。
2、学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好以流感、结核病、肝炎为重点的疾病防治工作，认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种，发现传染病，及时严格进行隔离，采取相应的消毒措施，避免疾病的蔓延。
按照上级要求，做好除四害工作，做到定期消杀和突击消杀相结合，小区绿化和厕所定时喷洒灭蝇药水，投入灭鼠诱饵，消灭四害孳生地，严格控制“四害”密度在国家标准之内。
1、做好社区“健康教育活动宣传月”工作，通过健康教育活动的大力开展和广泛宣传，进一步加强社区居民的健康知识教育，培养良好生活和卫生习惯的养成教育，提高社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率，为我社区创卫工作奠定良好的舆论氛围。
2、继续开展社区未成年人“小手拉大手活动”和“向城市美容师学习，向创卫主力军致敬”等活动，组织辖区单位深入社区进行创卫知识宣传和健康教育宣传活动。
3、继续开展“创卫知识进课堂活动”，利用辖区单位白云二中学校课堂对辖区内未成年人进行宣传创卫知识。
4、积极开展控烟工作。
创卫资料的收集和整理工作要坚持不懈，对创卫工作中的文件、材料、照片等要及时收集、整理，使创卫资料，达到科学、规范、丰富。
小区文明创建工作方案
为更好地策应我市创建全国文明城市工作，为人民群众营造居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐的居住生活环境。经研究决定，在全市范围内组织物业行业所有企业参与文明城市创建工作，根据全国文明城市测评标准要求，全面提升物业服务质量和管理水平，制定本实施方案。
以党的十八大精神、科学发展观为指导，坚持属地管理、分级负责、层层推进的工作原则，以文明城市创建为契机，推动物业管理再上新台阶，以强化物业管理为手段，促进文明城市创建再上新水平，围绕物业服务过程中的各个环节，做到物业管理区域内事事有人抓、人人有责任，促制度健全、让群众受益，整体提升我市物业管理行业水平。
力争通过创建全国文明城市，突破两个零，提升三项指标，实现四个转变。突破两个零即我市国家级优质示范小区、一级物业服务企业资质突破零的记录。
一是新建小区实现xx0%覆盖率，老旧小区覆盖率逐年提高xx%以上；
二是物业管理区域争创平安小区、文明小区；
三是物业服务企业的群众满意率有一个明显提高。
一是小区内实现“地面无散落垃圾、无污迹、无异味”，环境卫生良好；
二是小区道路、公共场所实现“路面无坑洼、通道无占道、路灯无缺失”；
三是绿化完好实现草坪无裸露；
四是共用设施设备维修养护完好实现正常运行。
要按照物业服务合同约定，加大小区卫生保洁力度。小区道路、广场、绿地等公共场所无纸屑、烟头等丢弃物、无生活垃圾、建筑和装修垃圾等，目视清洁；合理设置垃圾箱，垃圾箱基本完好、清洁，垃圾无外溢；单元楼道按物业服务合同进行保洁，擦拭楼道扶手、大门、信报箱、配电箱、电信箱、消防箱等公共设施，但最低必须做到每日清扫一次道路、广场等公共部位，每季度擦拭一次楼道共用窗户。
基本达到无垃圾、杂物，无明显污迹；楼道门窗无积灰，目视基本清洁；白天雨停，1小时内组织清除主干道积水；喷水池、人工湖无漂浮物；房屋公共部位和公共场所无乱贴乱画、乱牵乱挂、乱堆乱放、乱搭乱建现象，无私种蔬菜等现象；除“四害”措施落实，鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
绿地无改变用途和破损、践踏、占用现象，无杂草，基本无裸露；花草树木长势良好无折损，适时修剪，发现枯萎的植物及时清除、补种，定期喷洒药物无病虫害。
小区亮化照明设施完好，路灯亮化率达98%以上；按照市政府亮化要求，保证亮化时间；未落实小区亮化设施的新建小区，物业企业要积极协调开发企业，确保按照要求落实到位。
小区内车辆停放整齐有序；经营门店无出店经营和乱设摊点现象；小区广告牌、宣传牌设置不凌乱，无破损、歪斜，版面整洁；排水、排污按物业服务合同约定及时疏通，无堵塞、外溢现象；积极协助和配合城建执法部门拆除小区内乱搭乱建房屋；所承接的物业服务项目未召开业主大会及选举产生业主委员会的，应积极协助和配合街道办事处(乡镇人民政府)、居(村)委会和小区业主，尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会；积极协助和配合项目所在地居(村)委会定期组织业主开展健康有益的社区文化活动；与相关部门配合默契，与社区居委会、业主委员会关系融洽。
各物业服务企业要贯彻“以人为本、服务第一”的经营理念，以“守法经营、诚信服务”为基本点，做到持物业管理资质证书经营，无违规行为；承接物业项目有验收手续，有规范的物业服务合同并办理备案手续；在小区物业服务办公室公示物业服务内容和标准、收费项目和标准，按照合同约定提供服务，严格服务标准，质价相符。
要制定和完善小区卫生管理制度、日常保洁制度、绿化管理制度、车辆停放制度、共用设施设备维护管理制度。房屋外观完好、整洁，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建。共用设施设备特种人员xx0%持证上岗，日常运行检查和维修保养有记录，确保设施设备处于正常运行和完好状态。
各物业服务企业的负责人是本次创城工作的第一责任人，要提高认识，加强组织领导，落实专人，把创城工作作为近三年的`一项重要工作抓紧抓实，对物业服务工作开展自查，对存在的问题采取得力措施进行整改，并进一步修订完善物业服务管理制度。
各物业服务企业、业主委员会要加大宣传力度，营造浓厚。
的氛围。通过多层次、多形式的宣传引导，提高居民业主的卫生意识、环境意识，形成齐抓共管、共同努力的良好氛围，确保实现创城目标。
各物业服务企业负责所承接项目的文明城市创建工作，并结合本小区实际，认真组织开展环境卫生整治、共用设施设备维修养护工作。特别是一些老旧物业小区，以及乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等现象，物业服务企业要全面整治，确保达到国家文明城市验收标准。
各区住建局在物业服务企业自查整改提升的基础上，对本辖区物业服务企业的创城服务进行一次全面检查，并将检查结果书面报告市住建局。市住建局将组织相关部门按季对各区物业管理区域开展文明城市创建工作进行检查，检查结果在全市范围内通报。对认识不到位，整改力度不大，责任心不强的，将予以通报批评和媒体曝光，并记入企业信用档案，取消当年评先资格。
【住建方案】市主城区“美丽小区”创建工作实施方案
21。
号）和《河北省住房和城乡建设事业“十三五”规划纲要》（冀建〔。
13。
号）、《邯郸市城市精细化管理办法》（〔。
73。
号）相关要求，制定如下方案：
“文明城市”、“洁净城市”为统揽，按照城市精细化管理要求，动员各级各单位和社会各方面力量，调动广大居民参与的积极性，大力实施“违章清除、基础设施、绿化提升、环境卫生、房屋维修、管理秩序、治安防范”七项集中整治，努力实现“基础设施、物业管理、环境容貌和居民幸福指数”四个提升，全力打造舒适宜居的“美丽小区”，为建设宜居宜业宜游的富强邯郸、美丽邯郸奠定坚实基础。
通过对丛台区、复兴区、邯山区、邯郸县管辖的主城区范围内。
1108。
个老旧小区的整治改造提升，用三年时间全面完成“美丽小区”创建任务。
年年底前，完成创建任务的前期准备工作，实现。
873。
个无物业企业管理的老旧小区基本物业服务管理全覆盖；启动。
21。
6
个，邯郸县。
3
个。
2017。
年，创建“美丽小区”
293。
个。其中：丛台区。
94。
个；复兴区。
48。
个；邯山区。
141。
个；邯郸县。
10。
个。
2018。
年，创建“美丽小区”
443。
个。其中：丛台区。
175。
个；复兴区。
47。
个；邯山区。
185。
个；邯郸县。
37。
个。
2019。
年，创建“美丽小区”
351。
个。其中：丛台区。
159。
个；复兴区。
21。
个；邯山区。
137。
个；邯郸县。
34。
个。
围绕。
“四个提升”，按年度、分批次对主城区老旧小区开展七项集中整治：
拆除住宅小区内违章建（构）筑物，清除乱设的摊点和乱堆乱放的杂物；清理房屋外立面有碍观瞻的搭建物、广告牌及乱贴乱画，达到院内无违章、楼道无杂物、楼体整洁。
1.
对供水、供电、供气、供暖、通讯、垃圾收集装置和雨污水管道等公用设施进行整治改造。对水、电、气、暖，具备条件的要实行分户计量；对通信、有线电视线路要实行全覆盖，并对线路进行规整；对雨污水管道进行修缮疏通，确保与市政管网联通，无堵塞、无外溢。各项服务功能能满足居民基本生活需要。
2.
对道路进行整修养护，修补小区路面、便道、道牙，达到道路平整畅通且与主路相连接；井盖无缺损、缺失现象。
3.
完善整修照明设施、规整线路，确保小区道路、楼道等重点公共部位照明设施完备。
4.
合理划定停车泊位。有条件的小区要结合综合整治，增加停车泊位，施划停车标志标线，规范车辆停放；具备条件的小区要修建自行车、电动车停车棚，集中建设电动车充电设施。
5
结合创建活动，进一步建立健全社区服务设施安全防范设施管理服务用房等配套设施等。
着眼于改善和提高房屋使用功能，整修更新房屋破损的屋檐、落水管、雨篷；修缮楼道台阶、扶手、楼道窗；维修屋面防水，清洁、粉饰外墙面和楼道等，达到房屋使用安全，居住舒适，无碍观瞻。
1.
完善环卫设施，取消垃圾道、垃圾房、垃圾池，配置国标。
240。
升垃圾箱及配套清运设备，实现定点、分类投放，做到日产日清、封闭运输，无外溢、无焚烧现象。
2.
以道路、广场、绿地、楼道等公共场所为重点，按照垃圾不落地的要求，健全完善管护、清扫责任机制，保证小区公共部位干净、整洁、有序。
1.
清理乱种乱挖等私占公共绿地行为，清除枯木，补栽新树，修剪树木花草，达到绿化无大面积枯死和缺损，长势良好、无杂草、垃圾。
2.
以提高绿量、提升品位为重点，按照宜绿则绿原则，大力提升老旧小区绿化覆盖面；绿地内乔、灌、花、草园林植物配置得当，做到四季常青、三季有花；有条件的小区，要打造以植物造景为主的小游园景点。
1.
建立健全社区居委会、业主委员会管理体系和以楼长、单元长负责制为基本模式的管理机制，制定业主管理规约并在显著位置公示，动员全体居民参与，倡导业主共同遵守，实现共管共享，和谐和睦。
2.
3
万平方米左右为一个区域）、征得业主委员会大多数业主同意，并经社区申报，逐级审核验收，建立社区物业服务站，社区物业服务站站长由社区居委会主任或副主任兼任，在街道办事处领导下开展工作。
3.
健全完善管理制度，引导管理服务人员履行职责，加强工作服务人员责任心，整治生活场所、工作场所和公共场所秩序，达到管理秩序井然。
1.
完善人防、物防、技防、消防设施，设立门卫室或配备巡逻安保人员，配齐安保器材，维护、增配监控、摄像系统，建立微型消防站，检修消防设施等。确保安防设施运行良好。
2.
在假山、水系、护栏、配电箱等危及人身安全处设立明显警示标识，在健身器材、电梯等处张贴使用说明和注意事项，确保居民人身安全。
3.
制定安全管理预案，健全安全防范措施，确保遇到突发情况，能够及时有序处置。
召开全市动员大会，明确任务目标，落实责任分工，印发实施方案。各区（县）结合本地实际，进一步细化工作措施，制定具体实施方案，召开动员大会，全面部署发动，进行大力宣传，调动各方积极性，为创建工作顺利开展营造良好的社会氛围。
对
873。
个无物业企业管理的老旧小区，通过建立社区物业服务站实施常态管理，实现基本物业服务管理全覆盖，为分批次开展创建任务夯实基础。
完成。
“美丽小区”试点小区创建工作，积极培育，积累经验，为全面铺开奠定基础。
按照本方案要求，各区（县）要全面分解落实各自承担的工作任务，按年度、分批次认真组织实施，采取强力措施，科学组织施工，突出解决问题，掀起创建高潮，确保按时间节点要求完成任务目标。
市创建工作领导小组办公室按照年度任务目标和整治标准，制定验收考核方案，对各区（县）工作落实情况，分年度进行验收考评。
成立由市政府主管副市长任组长的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在市住房保障房产管理局。主城区
“三区一县”政府是落实创建“美丽小区”责任主体，要建立健全创建工作机制，成立由区（县）主要领导任组长的强有力推进机构，物业管理主管部门牵总协调，街道办事处（乡镇政府）具体组织实施。建立业主大会制度，选举业主委员会，实行单元长、楼长负责制，单元长、楼长在社区居委会、业主委员会指导下开展工作。
区（县）政府及有关部门要动员辖区群众、单位职工积极参与创建工作，辖区内中直、省直、市直党政机关企事业单位开展结对帮扶，组织开展好志愿者义务服务活动。供水、供电、供气、供暖、通信、有线电视、垃圾和雨污水处理等专业运营单位要各负其责，按照创建
“美丽小区”标准，实施维护和改造。规划部门要安排专人到现场进行具体指导，确保创建品位和质量。
要拓宽资金投入渠道，市各有关部门在各自职责范围内积极争取专项资金，用于
“美丽小区”建设；原公有住房出售单位可从售房款结余中提取。
20%。
16。
号）要求进行移交、整治改造，投入资金。市、区（县）两级财政将对“美丽小区”创建工作适当给予补贴（具体奖补细则另行制定）。
市、区（县）财政加大对社区物业服务站建设投入，按照每站不低于。
4
万元的标准拨付启动资金，市财政按。
50%。
的比例对区（县）进行奖补。
为保证社区物业服务站顺利启动运行，市、区（县）两级财政按逐年递减方式予以资金补贴，社区物业服务站通过提升服务标准、增加服务内容，逐步提高收费标准和收缴率，逐步实现市场化自主运营。
市、区（县）两级财政对。
“美丽小区”创建补贴及基本物业服务站建立及运行奖补资金列入年度财政预算。
建立调度联系和督查机制，及时掌握创建进度和存在的问题，研究制定改进措施，确保各项措施落到实处；及时召开现场观摩会，总结经验、培树典型，形成后进赶先进、先进更先进的工作局面。领导小组办公室坚持开展周巡查、月调度、季总结、年考核，加大督导检查力度，推动创建工作的全面实施，及时通报区（县）创建进展情况，总结和宣传正反两方面的典型。对创建
“美丽小区”工作实行增比进位管理考核，坚持季调度、半年观摩、年终考核验收，评选出精美小区和达标小区，并实行差别化补贴。对年终考核排名靠前的区（县），给予通报表扬；对排名靠后的区（县），通报批评并对主要领导进行约谈。
创建无疫小区工作计划
为深入贯彻^v^^v^关于疫情防控工作的重要指示精神，全面落实^v^、^v^、省委省政府和市委市政府决策部署，充分调动广大人民群众的力量，群防群控，联防联控，从严从紧从细从实推动疫情防控常态化工作，xx市疫情防控指挥部决定在xx市开展无疫示范小区(村、社区)建设工作。现将有关事项通知如下：
当前，全球新冠肺炎疫情仍处于大流行状态，德尔塔、拉姆达等变异株具有传播速度快、潜伏期短、隐蔽性高、转阴时间长等特点防控难度更大。国内多地相继发生输入性病例引发的本土聚集性疫情，虽然得到有效控制，但常态化疫情防控工作必须常抓不懈。基层无疫小区(村、社区)是常态化疫情防控的主战场、第一线，也是外防输入、内防扩散的重要防线，小区(村、社区)防控至关重要。开展无疫示范小区(村、社区)建设是贯彻落实^v^、^v^和省委、省政府决策部署的重要举措，是落实市委市政府做好常态化科学精准防控，筑牢疫情防控“最后一公里”防线的具体行动。
无疫示范小区(村、社区)建设实行党委政府领导、部门协同配合、群众参与、属地管理的原则。各级党委、政府要把无疫示范小区(村、社区)建设工作作为常态化精准防控的重要抓手，纳入重要议事日程，切实加强组织领导，明确职责分工，强化责任落实。市疫情防控指挥部成立以市政府副市长栗社臣为组长，市政府副秘书长李景超和市卫健委党组书记、主任曹江涛为副组长，各相关单位主要负责人为组员的领导小组。具体工作由疫情防控领导机构办公室、市卫健委、市住建局、市农业农村局、市民政局、市爱卫中心、市疾控中心等单位共同承担考核验收和命名工作，考核验收和表彰命名经费纳入疫情防控工作经费。
(一)考核内容。参照《xx省无疫小区(村、社区)建设标准(试行)》(见附件)，结合我市实际，创建更高标准的无疫示范小区(村、社区)。
(二)考核方式。小区(村、社区)按照无疫小区(村、社区)建设标准，结合实际实施建设，自评合格后，向街道(乡镇)申报；街道(乡镇)组织考核验收，考核验收合格的，向县(区)疫情防控指挥部推荐，并由县(区)疫情防控指挥部上报市疫情防控指挥部；根据各县(区)疫情防控指挥部上报情况，市疫情防控指挥部组织考核人员，采取明查、暗访相结合方式进行考核检查和评定，评定达标后，向社会公示，并由情防控指挥部、爱卫会共同授予“无疫示范小区(村、社区)”称号。
(一)广泛宣传。各县(区)要充分利用电视、广播、微信、微博等多种形式，采取群众喜闻乐见的方式和便于传播的教育手段，全方位、多层次宣传开展无疫示范小区(村、社区)建设的重要意义，积极营造人人参与、共建共享的良好社会氛围。要对辖区内无疫示范小区(村、社区)建设好做法、好经验进行总结报道，挖掘优秀案例进行经验推广和交流，带动本地无疫示范小区(村、社区)建设工作全面深入开展。
(二)时间安排。
1、准备阶段(9月30日之前)。各县(区)疫情防控指挥部制定具体实施方案和工作计划，并广泛宣传动员。
2、创建阶段(10月31日之前)。各县(区)疫情防控指挥部积极与街道(乡镇)沟通，取得支持。组织开展好相关活动，加强工作指导，推动无疫示范小区(村、社区)建设深入开展。
3、申报阶段(11月30日之前)。由无疫示范小区(村、社区)根据建设标准，结合实际情况，向街道(乡镇)申报，并由街道(乡镇)考核验收后，向县(区)疫情防控指挥部推荐，由县(区)疫情防控指挥部汇总上报市疫情防控指挥部。
4、考核验收与命名阶段(12月31日之前)。根据各县(区)疫情防控指挥部的上报无疫示范小区(村、社区)情况，市疫情防控指挥部安排人员进行考核验收和命名工作。
临颍县、舞阳县以申报无疫示范村为主，至少申报2个无疫示范村和1个无疫示范小区；郾城区、源汇区、召陵区以申报无疫示范小区为主，至少申报2个无疫示范小区和1个无疫示范村；经济技术开发区、市城乡一体化示范区、西城区根据自身实际情况申报1-2个无疫示范小区或村。
(三)机制保障。市疫情防控指挥部要加强专项资金保。
障，确保无疫示范小区(村、社区)创建工作全面开展，推动市疫情常态化科学精准防控。各县(区)疫情防控指挥部要高度重视，加强对无疫示范小区(村、社区)建设工作的督导考核，严禁“只申报、不建设”“只命名、不考核”，将无疫示范小区(村、社区)建设工作作为文明城镇(单位)创建、卫生城镇(单位)创建、健康城镇建设评审考核的重要内容。进一步建立定期考核和通报机制，将创建工作纳入疫情防控考评体系，作为抗疫工作总结表彰的参考依据，对工作突出、成效明显的予以表扬奖励，对作出重要贡献的按规定予以表彰，对措施不力、进展迟缓的予以通报批评。
小区文明创建工作方案
将建设文明和谐绿色社区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明创建知识。开展并提高群众性的文明社区建设区水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上新台阶。
用坚定理想信念主导干部价值取向，开展党的执政理论教育，引导党员干部增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，加强丹过的优良传统教育和形式政策教育，引导党员干部弘扬以爱国主义未核心的民族精神和以改革创新为核心的`时代精神。
广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范;深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化;着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹共学习的良好氛围。
利用各种宣传活动，开展形式多样的法律、法规和尊师重教的宣传学习，开展专题教育活动、文体活动和社区服务活动。加强对青少年的德育教育，广泛开展爱国主义、民族团结教育、法制教育等教育活动。大力提高社区居民道德建设水平。积极稳妥的搞好老年人工作，并开展有益与老年人身心健康的文体活动。做好社区居民的思想政治工作，加大思想道德建设，切实调高社区居民的整体思想素质。努力营造浓厚地宣传氛围，不断完善社区文明工作。
开展经常性的普法宣传活动，发动辖区居民搞好群防群治、维护社区的政治稳定。加强对安全文明小区的管理工作，使小区居民的安全得到保障，能够安居乐业。妥善处理和协调民间纠纷，使民事问题及时解决。
在创建文明社区活动中，树立社区意识，为充分认识到社区环境建设的重要性，扎实有效地组织专人专项整治工作，加强管理，努力消除脏、乱、差等现象。充分利用各种宣传活动及爱国卫生月活动向居民宣传普及各类卫生常识。
精心组织传统节日活动，把社会主义核心价值体系要求融入传统节日活动中，引导人们认识传统、继承传统，营造更加欢快、祥和、奋进、乐观的社会氛围。
提高创建活动的吸引力和凝聚力。组织广场文化活动、志愿服务活动等，广泛发动社区居民投身到全民健身活动中，充分满足社区群众参加社区文化的精神需求。
以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿者等志愿者服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与。组织志愿者广泛参与普及文明风尚。整治环境卫生、维护社会稳定等志愿服务活动。
1、结合社区实际，坚持“以人文本，重在建设”方针，深入开展文明家庭、文明居民、文明邻里等群众性精神文明创建活动，制定完善文明公约，规范居民日常生活行为，形成团结友爱、互相关心、助人为乐、诚实守信、邻里守望、互助互动的好风气，不断提高居民文明素质。
2、加强社会治安综合治理和平安创建工作力度，引导社区居民自觉参与平安社区、平安家庭创建活动，在辖区内形成家庭和睦、邻里团结、遵纪守法、家庭互学互助、社会和谐稳定的新气象。
小区文明创建工作方案
为认真贯彻落实市委、市政府争创全国文明城市的总体部署，根据《银川市住房保障局创建全国文明城市实施方案》的要求，结合我市物业服务行业实际，特制定如下实施方案：
创建全国文明城市不仅是推动城市化和城市现代化进程，营造优美人居环境的有效举措，而且是贯彻落实科学发展观、推动“两个最适宜”城市建设、构建和谐社会的具体体现，也是提高我市在全国的知名度、塑造银川新形象的具体行动。创建全国文明城市是我们今后物业管理的重点工作，要与创建文明行业、诚信行业相结合，紧紧围绕创建工作，进一步统一思想，提高认识。
为加强对创建工作的组织领导，成立银川市物业服务行业创建全国文明城市工作小组：市物业办主任郭赪光任组长；市物业办副主任李威任副组长；物业管理科科长许永宏具体负责创建活动的开展。
1、工作人员统一着装，持证上岗，挂牌服务，接人待物文明礼貌，服务态度和蔼热情。
2、建立健全企业内部岗位职责、办事制度、工作程序，在服务区域内的.显著位置，可采取公示栏、公示牌等方式，公布物业服务内容、服务标准、计费方式、收费项目、收费标准、收费依据等相关服务内容。
3、建立工作人员全天候值班和维修报修制度，实行水电小修不过夜。
4、根据各小区收费服务标准，确保公共秩序维护、保洁、绿化服务到位。门口有公共秩序维护员24小时执勤，不擅离职守。公共场地、道路、绿地内卫生清洁，无卫生死角，各种树木、花卉养护修剪及时，生长良好。
5、建立高效的投拆、回访处理机制。投诉处理及时，受理和处理结果记录清楚，有回访处理记录。
６、居住小区技防工作应做到：
1)居住小区有安全巡逻防范制度，封闭小区有门卫值班；
3)老式住宅安装有简易防火、防盗装置，楼道未被占用。
７、小区内有喷泉的，应保证正常开放。
制定工作方案，7月底组织全市物业企业召开创建全国文明城市动员会议，安排部署创建工作，动员全市物业企业按照创建标准，改进物业服务质量，提升物业服务水平。
在各单位及所服务小区门口悬挂创建全国文明城市宣传条幅、张贴宣传标语（宣传标语口号见附件），充分利用黑板报、宣传栏等宣传媒体，以《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范、《银川市市民文明公约》等主要内容，向小区居民广泛宣传，营造“讲文明话、办文明事、做文明人”的良好的文明创建氛围，从而增强广大职工和业主的文明创建意识，激发广大职工、群众支持、配合、参与创建全国文明城市的积极性。
各物业服务企业按照规范化服务标准开展自查自纠，找出差距和不足，全面整改，争取达到规范服务标准的要求。
物业行业创建工作小组结合即将开展的物业服务质量专项检查对各物业服务企业创建工作进行一次全面检查，同时结合每季度开展的卫生长效检查考核机制，对各企业创建工作定期进行检查，对检查不合格，服务标准不达标的将下达限期整改通知，督促其改正。
全国文明委将对我市70%的住宅小区进行暗访、检查，各企业在按照服务标准做好日常物业服务工作的同时，注重对日常管理工作的记录和档案的建立，随时迎接检查考核。
自下发该方案之日起，各企业要立即行动起来，领导要高度重视，全面发动，主要领导要亲自抓，分管人员具体抓，结合本单位及所管小区实际情况，周密部署，制定切实可行的创建工作方案，于7月30日前报我办。
各企业要对照创建标准，进一步规范服务行为和标准，提高物业从业人员文明素质，影响和带动小区广大居民群众树立“讲文明话、办文明事、做文明人”的道德礼仪规范。
各物业企业应有比较详细的台帐资料，如：投诉回访记录、报修回访记录、大宗物品进出记录、公共程序维护员交接班记录、巡逻记录等。对20xx年度的台帐要进行详细分类归档，认真整理，方便查询。
创建无疫小区工作计划
新年好，感谢来到我县指导疫情防控工作，现我代表县委简要汇报一下我县疫情防控工作情况。
一、主要做法。
一是早部署。1月25日^v^^v^常务委员会专题研究新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作后，省市委相继召开电视电话会议，对中央关于疫情防控工作进行再研究、再部署、再动员。1月26日晚上，我县召开县委常委扩大会议，深入学习贯彻^v^^v^重要指示批示和^v^总理批示精神，专题研究肺炎疫情防控工作，制定防控方案，成立县防控领导小组和应急指挥部，进一步压实责任、增强合力，确保人民群众生命健康安全和社会大局和谐稳定。
二是早宣传。充分发挥微信群、公众号、led屏、宣传车等载体平台作用，广泛宣传防控知识，提高群众防范意识和安全意识，坚决克服广大群众的麻木思想和侥幸心理，引导群众通过微信、电话等方式“走亲访友”，不进行家庭聚会等人群聚集活动，做到全民知晓、全民行动。
五是早上报。严格落实一日一报制度，严格执行24小时值班值守制，应急指挥部办公室明确专人按照要求对各乡镇摸排情况进行统计上报，时刻保持信息畅通。
二、基本情况。
1.肺炎疫情情况。我县目前总体形势尚好，目前没有新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。经过摸排，共有从武汉务工返乡人员xx名，已全部上门劝导，要求自我隔离，并追踪到密切接触者xx名。
2.物资储备情况。我县目前口罩急缺，市场上已购买不到医用口罩，从外地调度的数量与实际需求相差较大。粮油等物资储备充足，不算从外地调运的，可供全县人民应急一个月。
3.取消婚宴、聚会等情况。经过多方位宣传，采取乡镇、村（社区）、组上下联动，全县停办xx家婚宴，叫停迎新春庙会等活动xx场。
创建无疫小区工作计划
为充分调动广大人民群众力量，从严从紧从细从实推动疫情防控常态范工作，根据宣城市新冠肺炎疫情防控指挥部《转发关于开展无疫小区（社区、村）创建活动的通知》（宣疫控办〔2021〕）372号精神，xx县疫情防控指挥部决定在全县开展无疫小区（村、社区）创建工作。现将有关事项通知如下：
当前，国内外疫情防控形势仍然严峻复杂，防控任务依然艰巨繁重，虽然目前我县疫情防控总体态势平稳，但常态化疫情防控工作必须常抓不懈。小区（社区、村）是疫情联防联控的第一线，是外防输入、内防扩散最有效的防线，也是遏制疫情扩散蔓延的重要战场。开展无疫小区(村、社区)创建就是要充分发挥小区（社区、村）在疫情防控工作中的重要作用，调动人民群众的力量，群策群力、群防群控，是贯彻落实^v^、^v^和省委、省政府决策部署的重要举措，是落实市委市政府、县委县政府做好常态化科学精准防控，筑牢疫情防控“最后一公里”防线的具体行动。
无疫小区（村、社区）创建实行党委政府领导、部门协同配合、群众参与、属地管理的原则。各乡镇党委、政府要把无疫小区（村、社区）创建工作作为常态化精准防控的重要抓手，纳入重要议事日程，切实加强组织领导，明确职责分工，强化责任落实。县疫情防控指挥部成立以副总指挥长为组长，县卫健委主任、县创建办主任为副组长，各相关单位分管领导为组员的xx县无疫小区（村、社区）创建工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责无疫小区创建工作，各乡镇结合实际成立无疫小区创建工作组。
（一）创建内容。各乡镇根据《xx县无疫小区（村、社区）创建评分标准（试行）》（见附件2），结合乡镇特色开展无疫小区创建。
（二）创建方式。小区（村、社区）对照创建标准，自评合格后，向乡镇申报；乡镇组织考核验收，验收合格的上报县疫情防控指挥部办公室，县创建办采取明查、暗访等方式进行考核检查和评定。
（一）广泛宣传。各乡镇要充分利用电视、广播、微信、微博等多种形式，采取群众喜闻乐见的方式和便于传播的教育手段，全方位、多层次宣传开展无疫小区（村、社区）创建的重要意义，积极营造人人参与、共建共享的良好社会氛围。要对辖区内无疫小区（村、社区）创建好做法和经验进行总结报道，挖掘优秀案例进行经验推广和交流，带动本乡镇无疫小区（村、社区）创建工作全面深入开展。
（二）时间安排。
1、准备阶段（12月20日之前）。各乡镇制定具体实施方案和工作计划，并广泛宣传动员。
2、创建阶段及申报阶段（12月30日之前）。各乡镇积极组织创建、申报工作。首次创建情况于12月28日前上报，之后每月25日前上报。县创建办将定期对申报（村、社区）进行评定。
首次创建，xx川镇以无疫示范小区为主，至少申报1个无疫示范社区和1个无疫示范村；其他乡镇以无疫示范村为主，至少申报1个无疫示范村。后期创建每个乡镇成熟一个申报一个（社区），每月要有工作进度上报，县疫控办将每季度开展一次评审。
（三）机制保障。各乡镇要高度重视，加强对无疫小区（村、社区）创建工作的督导考核，严禁“只申报、不建设”“只命名、不考核”，要将无疫小区（村、社区）创建工作与文明创建、卫生创建、健康促进建设考核的内容相结合，各村居可结合实际打造特色创建。进一步建立定期考核和通报机制，将创建工作纳入疫情防控考评体系，作为抗疫工作年度总结表彰的参考依据，对工作突出、成效明显的予以表扬奖励，对作出重要贡献的按规定予以表彰，对措施不力、进展迟缓的予以通报批评。
创建无疫小区工作计划
疫情防控工作汇报材料(卫健局)。
(仅供学习参考，切勿照抄照搬)。
近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，^v^^v^作出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。^v^总理作出批示并主持召开^v^常务会议，^v^联防联控机制召开电视电话会议，对疫情防控工作作出安排部署。按照上级有关部门的专题部署，我局高度重视，周密安排部署，做好工作预案，及时有效应对，加强疫情防控工作。以下为我局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作具体汇报材料。
一、压实工作责任，履职必严、失职必究。
成立由局党组书记、局长任指挥长的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部，并成立专班统筹组织协调。把疫情防控工作抓在手上，把人力物力精力聚焦到疫情防控上来，严格落实主要领导负总责、分管领导直接负责、各部门分工负责的防控工作责任制。
按照“依法依规、属地管理、完善机制、合理应对、依靠科学、有力有效、公开透明、实事求是”的原则，进一步完善防控方案，强化防控措施，责任到人、工作到岗，履职必严、失职必究。以对人民极端负责的态度，坚决扛起疫情防控重大政治责任，没有丝毫侥幸心理，不躲躲闪闪、退避三舍。直面问题，扑下身子，狠抓落实，不以层层开会发文、表态喊口号代替工作落实，绝不能搞形式主义、官僚主义。
二、建立疫情监测“三道防线”，确保早发现、早诊断、早隔离、早治疗。
三、全力做好医疗救治工作，千方百计提高救治成功率。
确定3家定点医院，配足诊疗力量。按照诊疗规范，成立医疗救治专家组，加强对医务人员的培训，指导定点医院迅速做好床位、设备、设施、药品、诊断试剂等医疗救治准备。一旦出现确诊病例，确保患者得到及时有效治疗。
同时，加强对医护人员的防护，严防院内交叉感染和医护人员感染。提高对重症病例识别、诊断及救治能力，按照“集中患者、集中专家、集中资源、集中救治”的原则，千方百计提高救治成功率，最大限度降低病死率。
四、加强密切接触者的跟踪管理，落实“内防扩散、外防输出”
切实做好集中医学观察场所准备，按照《新型冠状病毒感染的肺炎可疑暴露者和密切接触者管理方案》要求，落实“内防扩散、外防输出”，加大可疑病例排查力度，做好病例密切接触者的判定、调查和追踪工作，做好密切接触者的隔离管理，落实集中或居家医学观察措施，坚持就地就近医治，落实属地管理，防止疫情远距离传播和扩散蔓延。
五、严格疫情报告制度，严禁瞒报、漏报、迟报和错报、谎报。
严格执行疫情报告制度，及时报告疫情发生、发展、变化情况，严禁瞒报、漏报、迟报和错报、谎报。已将新型冠状病毒感染的肺炎列为乙类法定传染病，并参照甲类管理。应急响应期间，各级医疗卫生单位要按照《传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》的规定，实行“日报告”“零报告”制度。
六、加强宣传引导，及时回应社会关切、帮助群众科学认识疫情。
小区文明创建工作方案
为在我县物业服务行业内塑造典型、树立标杆，充分发挥物业服务行业在改善城市人居环境、提高群众生活质量、促进社会和谐稳定、树立城市文明形象中所发挥的积极作用，在全社会营造创建文明、敬重文明、共筑文明、和谐新邻里的良好氛围，决定在全县物业服务行业开展文明行业创建活动。现制定如下方案：
深入贯彻中央和省、市关于加强和改进社会管理的部署要求，全面落实《山东省物业服务行业开展文明行业创建活动试点工作规划》的精神，以“加强物业管理、幸福千家万户”为主题，全面查处物业服务行业存在的不文明、不规范问题，深入挖掘宣传物业服务企业、物业小区（项目）、基层物业人、业主委员会以及业主等在构建文明和谐居住生活环境、创建文明城市等方面做出的显著成绩，树立一批物业服务标杆和服务明星，激发物业服务行业的工作热情，全面加强物业管理规范化建设，提升物业服务行业的社会形象，进一步深化文明程度，提升物业行业的社会公信力和业主满意度。
遵纪守法、爱岗敬业、认真履行岗位职责，专业水平高、服务态度好、服务质量优；工作能力得到广泛认可，是公司或小区的业务骨干，在行业内部及所服务的项目享有较好的声誉；业主满意度高，无投诉记录。
项目规划设计合理，配套设施齐全，水、电、暖等专营设施管理维护责任明晰，物业服务用房按规定建设并移交到位；物业服务合同履行到位，环境舒适整洁，公共秩序文明和谐，共用部位共用设施设备维护良好，绿化养护到位；建立恳谈会、调解委员会、联席会等“三会”制度，加强与业主的沟通交流；规范建设“三公开”制度，物业服务事项公开公示制度落实到位，公开服务价格、标准和内容，公开投诉渠道和方式，公开公共部位收益信息；充分利用小区宣传栏和墙体设置等多种形式，广泛刊播社会主义核心价值观或者“图说我们的价值观”、关爱未成年人和“讲文明、树新风”等公益广告，宣传氛围浓厚，社区文化活动丰富多彩；投诉机制健全、服务电话畅通；物业服务业主满意率90%以上；建立健全社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业交叉任职、共商事务的“四位一体”社区管理和服务机制；各方主体关系融洽，运作规范，业主反映的问题及时有效解决。
模范遵守法律法规，认真落实物业管理政策规定，企业管理规范，内部制度健全并有效执行到位；诚信经营，文明服务，并积极开展志愿服务活动；业绩优良，业主满意度高，所服务的项目履行合同到位；投诉机制健全、服务电话畅通；物业服务业主满意率90%以上；及时上报有关统计资料、注重精神文明建设宣传，积极参与文明城市创建工作，有效完成相关任务；定期对员工开展业务培训和文明教育，团队面貌和企业形象良好，在行业中有较好口碑；自律意识强，在行业协会中较好地履行会员义务。
在“示范项目”所在乡镇(街道办事处)、社区居委会中评选出文明创建先进单位、先进个人。在创建过程中要高度重视，精心用心组织，明确任务目标、人员责任、方法步骤，采取有效措施，加大落实力度，使创建过程成为总结经验、改进工作、提高服务水平的过程，成为服务群众、改善民生、加强管理的过程，使我县物业服务行业文明创建活动走在前列。
按规定程序选举成立，各项规章制度健全，业务档案齐全严谨；依法履行职责，桥梁纽带发挥作用良好，既能监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，又能督促业主按时交纳物业服务费；业主委员会成员关系团结融洽，有较强责任心和奉献精神，无“谋私”现象；在镇街和社区的监督指导下开展工作，小区和谐稳定，无业主信访事件，业主支持率90%以上；财务管理规范，对公共收益分配管理到位，按规定向业主公示相关帐目。
遵纪守法，模范遵守小区（临时）管理规约、文明公约和物业管理各项规章制度；积极参与社区公益活动，为小区管理建言献策；家庭和睦、尊老爱幼、邻里关系好；无欠交物业服务费的行为记录。
根据上级要求，按照辖区划分和职责分工，对创建评选有关事宜进行广泛宣传发动，在全县范围内形成物业服务行业文明创建活动的浓厚氛围。
各物业服务企业、物业从业人员、业主委员会以及热衷于物业管理工作的业主，根据物业管理法规规定、政策文件、服务规范、行规行约、合同约定、文明创建标准以及岗位职责等，进行认真自查。沂水县房地产管理办公室成立物业服务行业文明创建检查小组，对物业服务企业、物业服务项目、业主委员会进行全面检查。
对于发现的问题，要责令限期整改，选择部分典型案例予以曝光，依法查处物业企业的违法违规行为；对于符合文明创建标准的单位和个人，推荐为候选人。自查检查期间，物业服务行业文明创建检查小组将进行不定时抽查和调度。
“物业行业文明创建标兵企业”、“物业行业文明示范项目”、“文明和谐业主委员会”评选采取网络投票和专家评审相结合的方式，将网络投票得分与专家评审得分按3∶7的权重相加，作为参评人的`最终得分；物业行业文明服务明星、文明诚信好业主评选采取网络投票的方式。评选结果根据得分或得票由高到低选取，经公示无异议后予以确定。
1、召开专门表彰会议，对获奖的企业、小区（项目）；文明创建先进单位、个人；业主委员会、物业服务人员、业主进行表彰。
2、对获奖的单位和个人，以良好行为记入物业企业信用档案，作为物业管理投标时的加分项目。
3、组织乡镇（街道办事处）物业科（办）、物业企业负责人、业务骨干等人员对获奖的企业、小区（项目）、业主委员会等进行观摩学习，邀请新闻媒体对先进事迹进行宣传推介。
在物业服务行业开展文明行业创建评选活动，是提升物业服务整体水平的重要举措，是宣传文明、共创文明、提高市民文明素质的重要途径。各物业公司要高度重视，采取有效措施，推进活动各项工作顺利推进。为加强组织领导，县文明办、房管办成立物业服务行业文明创建活动领导小组，办公室设在沂水县房地产管理办公室物业管理科。
充分利用报纸、广播、电视、网络等媒体，大力宣传物业服务行业文明创建活动的意义和要求，各物业企业、业主委员会、物业人员、业主等积极参与创建评选，积极投票并对活动进行监督。对发现的问题和不良行为，在责令整改的同时，要视情况进行曝光，发挥社会监督作用。对于先进事迹和经验做法，要进行广泛宣传推广，发挥好示范带动作用，促进共同提高。
各物业服务企业要充分认识到，创建评选仅仅是手段，目的是提升物业服务水平，提升小区、社区的文明程度。在创建评选过程中，注重挖掘服务标杆和服务明星，同时发现问题、整改问题，补齐短板。以评选为契机，采取物业服务企业自查、互查，物业服务行业文明创建活动领导小组暗访、评议等形式，查找问题和不足，加强整改，使评选活动成为总结经验、改进工作、提高服务水平的活动，成为服务群众、改善民生、加强和创新管理的活动。
各企业和个人应本着诚实守信的原则参与申报，如有虚假材料或网络刷票行为，取消参评资格，通报批评并记入信用档案。主要事迹填写要言简意赅、重点突出，内容不超过500字。
物业服务行业文明创建活动领导小组要加强同县机关工委、文明办的沟通联系，对申报材料及参评对象的有关情况进行严格审查把关，研究形成推荐意见。推荐材料于8月15日前报沂水县房地产管理办公室物业管理科，同时将推荐表电子版（推荐表文件名以单位、小区、个人名称命名）发至沂水县房地产管理办公室物业管理科电子邮箱：xxx。