活动总结是活动的收官,是对活动过程中的点点滴滴进行汇总和总结。接下来,小编为大家分享一些精选的活动总结范文,希望能给大家带来一些写作灵感。
疗养院的工作总结
活动背景:
为了加强学生们的精神文明建设,为了响应校领导鼓励大学生献爱心的活动,同时也为了加强自身的道德素养。燃心社组织成员到位于唐山市南新道的截瘫疗养院开展了“情系疗养院”这一活动。1976年唐山大地震是一个让人无法忘怀的伤痛,很多人在这场灾难中受伤而残疾,有的甚至失去了亲人。唐山市截瘫疗养院正是收容这些人的地方,现在,疗养院中共有80多位截瘫病人,他们在这里生活了30多年。我们有义务也有责任用我们的热情去关爱他们,去帮助他们。燃心社的每一位成员都是热心善良的,都非常积极的加入了这个活动。
活动目的:
为了更好的实践燃心社“奉献爱心、服务社会、升华自我”的宗旨,为了使截瘫病人感受到更多的关心与温暖,也为了提高同学们的自身道德素养,发扬爱心、奉献的精神,我社特举行了此次活动。
活动内容:
11月29日上午8点45,我社成员在四教门口集合,社员们热情很是高昂,全部按时到达。经过一些简单的安排与介绍,我们于9点整出发,并于9点15到达唐山截瘫疗养院。全体成员自由结成2组,分别在第3、第4区活动。很多社员已经是第二次来截瘫疗养院,所以大家都很熟悉的和爷爷、奶奶们打招呼,同时大家很快进入状态。帮爷爷打瓶水,帮奶奶擦一擦桌子,力气大一些的男生则负责给爷爷奶奶的车子打气……不大一会,我们就把爷爷奶奶需要办的事全干完了,老人们对我们热情周到的服务很是感激。这时我们便围在爷爷奶奶周围和他们聊天,多才多艺的同学们还唱起了歌、跳起了舞,给他们解解闷。10点半的时候,我们依依不舍的离开了疗养院,爷爷奶奶也再三的祝福我们常来。
经过这次活动我们学到了很多,看到那些爷爷奶奶们能够快乐的面对每一天,我们为他们高兴,他们乐观面对生活的态度更值得我们学习。同时,我们也知道了社会上还有很多人需要我们的关爱。那就点燃我们的爱心,去尽自己的力量去照亮一片土地。
疗养院之行活动总结
4月27、28、29号的开会准备,进行简单的手语:学习名字如何写、舞蹈《感恩的心》等。
向学校张旭老师提出申请,得到批准后就立即与临潼区聋哑学校的校长联系。并达成共识,于4月30日(星期三)下午到达聋哑学校,进行以“春暖花安全预案,青协准备调研工作。
活动当天,宣传部拿院旗,每一位同学都拿了些心愿卡,声势浩大的活动就这样展开了。
2、活动过程。
4月30号下午13:15分,每一位参加的同学都来到了学校图书馆前门集合,换上印有西安工程大学青年志愿者协会的队服、留念,就这样我们3月活动就开始了。秘书部的成员与校记者站的同学先行,到学校贴海报、搬运盆景、挂横幅、与学校老师提前交涉、迎接电视台的记者等工作。宣传部、组织部、文化部、青协步行前往聋哑学校。路途当中,同学们都遵守交通规则,文明礼貌,树西安工程大学之学风、扬青年之锐气!路途当中并没有出现违纪行为,所以同学们都在规定时间内到达目的地。
3、活动进行中。
到达目的地后,秘书部已经将20盆盆景搬到学校。老师集合了所有的学生,团总支也集合同学。部分人将关于世园会的纸张贴在了盆景的上面。接着进行了开幕式。青总队的安双对聋哑学生和老师说明了来意。第一项,进行捐赠仪式,志愿者将20盆盆景赠与聋哑同学。
第二项,与聋哑学校的学生进行面对面的交流,询问他们的生活与学习,让他们教我们它们最拿手的东西。最后让他们写下自己的心愿。
第三项,最后的活动,我们所有的工作人员与聋哑儿童玩游戏。
4、活动的影响对我们。
从来没有接触或很少接触聋哑儿童的我们,这一次带给我们的是震撼!我们从未想过无声是这样的`可怕,原来说话是这么美好与幸福!他们的世界需要的是尊重而不是我们无限放大的同情,他们有他们的快乐。我们并不比他们优越,我们就是会说话,可说话仅仅就为了交流。他们学习后,学会了交流,那么我们就没什么区别。我们要让他们知道并认同‘我们一样’。越长大就越脆弱,我们就增强这一观念的灌输,拿破仑说过:一个人的思想走多远,他就会走多远。说的就是这个道理,肉体是暂时的,可思想是永恒的!思想的形成是很重要的。对他们我不是他们,可从他们的眼神当中我看出了高兴。那种未被世界遗弃的开心。自信心的塑造、对生活的向往、对未来理想大学的憧憬。我们的到来,给他们的校园生活带来了欢乐,给枯燥乏味的学习带来了色彩。一种被关心后的幸福!
5、活动的意义。
通过我们的活动,我们希望有更多的爱心人士、学生、政府工作者等,关注或更加关注那些聋哑孩子。他们的生活会因为你们的关心而更加美好!让聋哑孩子也像我们一样知道国家的大事(如世园会)。锻炼我们的耐心,让我们知道更多的社会疾苦,为这个社会尽一点绵薄之力。
6、活动的不足与教训。
在活动当中,有个别的同学时间观念不强,存在拖拉的现象。照片的采集不太好,与相机和技术有关,希望以后技术加强,借的相机尽量要借好一点的。调查问卷的分发布及时,很多的人在活动最后都没拿到调查问卷。希望下次这种事要提前分发。心愿卡上的心愿希望能实现!
虽然活动中有诸多的不足,可总的来说这次活动是成功的,我们预期的目标已近达到。每个人都有不同的感受,希望我们能汲取教训,取得下次活动完全性的成功。
疗养院之行活动总结
活动背景:
为了加强学生们的精神文明建设,为了响应校领导鼓励大学生献爱心的活动,同时也为了加强自身的道德素养。燃心社组织成员到位于唐山市南新道的截瘫疗养院开展了“情系疗养院”这一活动。1976年唐山大地震是一个让人无法忘怀的伤痛,很多人在这场灾难中受伤而残疾,有的甚至失去了亲人。唐山市截瘫疗养院正是收容这些人的地方,现在,疗养院中共有80多位截瘫病人,他们在这里生活了30多年。我们有义务也有责任用我们的热情去关爱他们,去帮助他们。燃心社的每一位成员都是热心善良的,都非常积极的加入了这个活动。
活动目的:
为了更好的实践燃心社“奉献爱心、服务社会、升华自我”的宗旨,为了使截瘫病人感受到更多的关心与温暖,也为了提高同学们的自身道德素养,发扬爱心、奉献的精神,我社特举行了此次活动。
活动内容:
11月29日上午8点45,我社成员在四教门口.合,社员们热情很是高昂,全部按时到达。经过一些简单的安排与介绍,我们于9点.出发,并于9点15到达唐山截瘫疗养院。全体成员自由结成2组,分别在第3、第4区活动。很多社员已经是第二次来截瘫疗养院,所以大家都很熟悉的和爷爷、奶奶们打招呼,同时大家很快进入状态。帮爷爷打瓶水,帮奶奶擦一擦桌子,力气大一些的男生则负责给爷爷奶奶的`车子打气……不大一会,我们就把爷爷奶奶需要办的事全干完了,老人们对我们热情周到的服务很是感激。这时我们便围在爷爷奶奶周围和他们聊天,多才多艺的同学们还唱起了歌、跳起了舞,给他们解解闷。10点半的时候,我们依依不舍的离开了疗养院,爷爷奶奶也再三的祝福我们常来。
疗养院之行活动总结
活动时间:
活动地点:
活动目的:
虽然无偿献血对于大家都有好处,但是仍然有很多人对此有误解,尤其是现在甲流盛行,这更加大了人们对于无偿献血的恐惧。我们就是想在维护采血秩序的同时宣传无偿献血,让更多人真正了解无偿献血,消除没有必要的恐惧。
活动流程:
29日早晨我们在四教门口集合,8:45准时出发。虽说是步行前往,但一路上有说有笑感觉没过多久就来到百货大楼附近的采血车。车上的医护人员对我们非常的客气,但我们没在车上多呆,领了宣传手册就下车宣传了!我们兵分两路:留两个人在采血车附近活动,其余几个人就去了大钊公园。我们在发放手册的同时运用我们所学知识耐心解答行人的问题。偶尔会遇到蛮不讲理的人,但我们从不气馁;天气寒冷,但我们始终坚持。我们卖力的赶着,不知不觉手上的宣传手册快发完了,于是我们到采血车和其他成员会合。
时间过的飞快,我们不得不离开了。于是我们在车上小坐了一会儿就和车上医生依依不舍的告别了。
通过这次活动,我们很好的了解到进行无偿心血宣传的重要意义。这次活动虽然没有进行的像我们预想的那么完美,但这是我们社第一次进行此类活动,我们勇敢的迈出了坚实的一步。相信在以后的活动中我们会做得越来越好。
疗养院的工作总结
1.1行政机构设置不合理。
一些疗养院的行政机构过于庞大臃肿,不仅无法有效执行行政职能,还出现重复管理的混乱局面。虽然提倡“精简”的口号一响再响,但仍然有增无减,过大的行政机构降低了行政管理效率。
1.2权力集中缺乏制约。
行政管理权力主要集中在领导者手中,并且缺乏相应的权力制衡机制,导致一些领导者肆意忘为,官僚之风甚重,严重影响了决策民主化、管理科学化的进程,挫伤了员工的积极性,降低了行政工作效率。
1.3行政法律和体制不健全。
行政管理效率低下的根本原因在于,没有将其上升到法律规制层面,没有健全的法律支撑,势必无法很好的执行。因此,行政管理体制不全,机构设置不合理,规章制度不科学、不完善,以及对现代社会新的科学技术方法推广应用不力也是不可忽视的原因。
1.4行政机构运行不顺畅。
由于部门或环节过多,运行起来显得十分不顺畅,在处理一些问题上存在扯皮现象,致使工作效率低下。如在解决一些客观问题上,总有一部分人会提出反对意见,如果得不到解决就会一直僵持下去。在某些问题上会触及一些部门的利益,这些部门常常寻找一些借口拒绝执行。
1.5行政人员素质不高。
目前,疗养院行政工作人员的选拔、录用、考核、奖惩等人事机制不健全,缺乏竞争、激励意识。行政工作人员的综合素质不高,办事能力有限,符合自身利益就干,否则就拒绝执行,直接影响到行政效率的提升。
2.疗养院的行政管理创新与变革策略。
2.1以理念创新为切入点,贯彻先进的行政管理理念。
要想搞好疗养院行政管理,首先要彻底改变传统的观念,在观念上进行创新,在思想上进行转变,认真在疗养院内部贯彻先进的行政管理理念。就目前来讲,很多疗养院经营者和管理者缺乏先进的思想观念,竞争意识和危机意识不强。因此在疗养院内实行观念性的理念创新对疗养院来说是基础的行政管理创新,其他一切创新都应该以此为源泉。理念的创新对原来的、根深蒂固的传统观念形成了有力冲击,有利于以全新的视角、管理思维看待疗养院行政管理,进而不断提升自我,不断改革与强化管理,使疗养院的经营之路走得更远。
2.2以组织创新为切入点,不断调整和创新组织结构。
当前疗养院组织结构已经很难适应时代的发展之要求,进行组织结构创新势在必行,主要从以下几方面着手:一是建立扁平化组织机构。将原来的垂直多层的组织结构进行扁平化调整,减少管理层次,使信息传达和反馈更加迅速。二是建立柔性化的组织结构。原有结构对疗养院行政管理束缚很大,我们要采取柔性化管理达到灵活运用的目的',如设置临时性组织,以更好地适应外部环境的需要。三是建立虚拟化的组织结构。利用网络技术对组织结构进行调整,运用网络技术优势将知识、信息、人力等资源高效动态地结合起来,进而更好地实现疗养院的战略目标。
2.3以人本创新为切入点,实行以人为本的行政管理理念。
代疗养院行政管理的首选。关心和尊重员工,重视员工的生活改善和职业生涯发展,努力为员工营造良好的制度环境和人文环境。重视对员工精神和物质方面的激励,为员工提供更广阔的发展空间,提高他们的主动性和创造力。疗养院行政管理创新需要人才,人本管理可以吸收和留住人才;人本管理可以为员工营造良好的生活和工作环境,让他们产生职业认同感和归属感,进而激发工作潜能,为疗养院的行政管理提供保障。
2.4建立健全行政管理规章制度。
建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等,从而建立起行政部门的法治秩序。提高行政效率,必须加强行政管理法规的建设,健全必要的工作制度,以法律和规章制度的形式促进行政效率的提高。
2.5向企业学习先进的管理模式。
在行政管理方面,现代企业是做得最好的,疗养院应放下架子,广泛吸收企业行政管理经验,提高行政管理效率。通过将企业管理讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中,可以提高疗养院行政管理人员的责任感,提高工作积极性和主动性,进而提高行政效率。
疗养院的工作总结
xx年5月23日,我们来到疗养院,在这里进行了为期四个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会工作理论知识与实际相结合,深入了解社会,感受实际生活,为将来就业打下根基。
疗养院坐落于风光绮丽的北戴河海滨,是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。临近海边,地理位置优越,环境优雅,气候宜人,是海滨最上档次的疗养院。
刚到这里的时候,周围的一切对我来说都是陌生的,对什么事情都觉得新鲜,都会好奇。也许因为这是我们第一次离开校园走入社会吧!每个人都对这份工作抱有很大的信心,都希望能够在这里展示自己的风采,证明自己的实力。
实习期间,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的简单程序。开始的时候,老员工教我们铺床,整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩,要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右,虽然很疲惫但更有收获,基本上掌握了铺床的要领。接下来,客房主管开始带我们熟悉清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按门铃或用食指轻敲三下,推开房门并报服务员,进房之后要打开窗户通风换气,拉开窗帘,撤下杯具及烟灰缸进行消毒处理,收卫生间及房间垃圾,撤掉用过的布草。然后,开始整理卫生间,配备各种洗漱用品,做床。拿干湿抹布两块由门开始顺时针或者逆时针方向进行全方位抹尘。最后一步就是用吸尘器吸尘,关房门。这就是清扫客房的整个操作流程,也是我们每天工作的'必须。
我在刚开始工作的时候,遇到了很多麻烦,对很多事情不了解,不知道怎样和陌生人接触,不敢独立去面对一些事情。我变得沉默寡言了,因为我发现世界很大,我很渺小,我的想法和观点是如此的幼稚,我只有静静的去观察去感受。不过,我并没有放弃,我每天都总结自己的工作心得,从中体会经验和教训,不断从老服务员那里吸收精华,使自己能尽快的适应这份工作。后来,在我付出努力之后,终于有了回报,工作一天比天顺利,能够很轻松地完成一些日常工作,已经融入了新的工作环境。
到了疗养院进入一年中生意最好的阶段,客房开始供不应求了,工作量越来越大,形形色色的客人不断涌现,接二连三的复杂问题接踵而来。每天忙得焦头烂额,身心承受了很大的压力,曾经也动摇过,不过还是坚持了下来,因为我信奉苦尽甘来。
四个月的实习,经历了许多,其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。8月中旬,北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上,崔先生回到房间,发现空调坏了,于是给我们打电话要求尽快维修,没有空调无法睡觉。我来到客房,仔细查看空调以后,发现空调水管已经断裂,而且空调开关没反应。我知道维修工已经下班回家,这种问题暂时修不好,而且现在整个疗养院没有空房,我一时很慌乱。我跟崔先生说明了情况,诚恳地道歉,崔先生有些不满意。后来,我当着崔先生的面跟总台通话,要求总台给客人调房,总台服务员给我的回答是没有空房,实在没办法。崔先生更加生气地对我说:“我不管你什么原因,不调房就得把空调给我修好。”
时间越久,崔先生的态度变得粗暴起来,我万分焦急。这时我突然有一个大胆的想法,能否让客人搬到4106预订房暂住一宿,第二天空调修好再搬回4205房间。于是我先跟总台沟通,总台勉强同意了我的办法。我把想法告诉了崔先生,崔先生比较满意,对我说:“服务员,谢谢你为我们操心,我们不会弄乱房间,尽量不影响到4106客人明天的入住。”我很抱歉地说:“真是不好意思,给您添麻烦了,谢谢您对我们的谅解。”这件事总算平静了下来。
疗养院之行活动总结
【导语】本站的会员“杨小云”为你整理了“疗养院之行活动。
总结。
”范文,希望对你有参考作用。
活动时间:
2010年11月29日。
活动地点:
唐山市截瘫疗养院。
活动背景:
为了加强学生们的精神文明建设,为了响应校领导鼓励大学生献爱心的活动,同时也为了加强自身的道德素养。燃心社组织成员到位于唐山市南新道的截瘫疗养院开展了“情系疗养院”这一活动。1976年唐山大地震是一个让人无法忘怀的伤痛,很多人在这场灾难中受伤而残疾,有的甚至失去了亲人。唐山市截瘫疗养院正是收容这些人的地方,现在,疗养院中共有80多位截瘫病人,他们在这里生活了30多年。我们有义务也有责任用我们的热情去关爱他们,去帮助他们。燃心社的每一位成员都是热心善良的.,都非常积极的加入了这个活动。
活动目的:
为了更好的实践燃心社“奉献爱心、服务社会、升华自我”的宗旨,为了使截瘫病人感受到更多的关心与温暖,也为了提高同学们的自身道德素养,发扬爱心、奉献的精神,我社特举行了此次活动。
活动内容:
11月29日上午8点45,我社成员在四教门口集合,社员们热情很是高昂,全部按时到达。经过一些简单的安排与介绍,我们于9点整出发,并于9点15到达唐山截瘫疗养院。全体成员自由结成2组,分别在第3、第4区活动。很多社员已经是第二次来截瘫疗养院,所以大家都很熟悉的和爷爷、奶奶们打招呼,同时大家很快进入状态。帮爷爷打瓶水,帮奶奶擦一擦桌子,力气大一些的男生则负责给爷爷奶奶的车子打气……不大一会,我们就把爷爷奶奶需要办的事全干完了,老人们对我们热情周到的服务很是感激。这时我们便围在爷爷奶奶周围和他们聊天,多才多艺的同学们还唱起了歌、跳起了舞,给他们解解闷。10点半的时候,我们依依不舍的离开了疗养院,爷爷奶奶也再三的祝福我们常来。
经过这次活动我们学到了很多,看到那些爷爷奶奶们能够快乐的面对每一天,我们为他们高兴,他们乐观面对生活的态度更值得我们学习。同时,我们也知道了社会上还有很多人需要我们的关爱。那就点燃我们的爱心,去尽自己的力量去照亮一片土地。
社会实践活动之阳朔之行。
欧洲之行作文。
千岛湖之行作文。
疗养院工作总结
20xx年疗养院客房部和餐饮部提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客房客人的入住率和餐厅的就餐率。
1、开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,对院内的排水管道、公共卫生间、厨房、客房等进行翻新维修。
2、逐步完善管理制度建设。为了使xx院经营管理进一步走入规范化轨道,加强了安全生产,安全生产历来是单位的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、在安全生产中的责任。强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。
通过对一年的工作总结我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足,需要在以后的工作中认真予以解决:
一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些八九十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施也不完备。因此扩大接待规模、完善配套设施是对我院未来的发展是非常重要的。
二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比还有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。
三是继续开拓市场,内挖潜力,外拓客源,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。
总之,我们要通过实践,找出工作中目前存在的问题,同时对新情况、新问题进行调查研究,不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进。
疗养院上半年单位个人工作总结
——建立就业创业基地1个,正在建设并得到省级政府认定的农民返乡创业园1个(燕山乡农民创业园)。
2、就业工作。积极开展新一轮就业优惠政策的宣传工作。市新一轮促进就业政策出台后,我区及时组织相关工作人员进行培训学习,下发宣传资料。采取信息栏张贴、悬挂过街横幅、小区张贴宣传标语、制作宣传板报展板等形式进行广泛宣传。在全市优惠政策宣传月活动中,我们开展了送政策“进企入户”活动,同时举办全区政策宣传咨询专场会两场,各乡街都分设了分会场,发放宣传单5000多份。使用新一轮促进就业优惠政策深入社区,深入居民、深入各吸纳就业人员的用工单位,调动全社会促进就业的积极性。
发挥社区信息平台功能,全面服务就业和农民工返乡就业工作。积极做好就业再就业用工信息资源共享工作,把全区的劳动用工信息、职业介绍、用工单位基本情况、技能培训等有效的结合起来,区劳动力市场建立劳动供求资源数据库,各乡、街道、社区每星期把收集到的用工信息融入区劳动力市场,劳动力市场再把信息及时分发到各个街道和社区,为求职人员提供更多、更快、更便捷的就业信息。
开展系列援助活动,着力搭建农民工就业平台。在全区以乡街社区工作站为依托,开展了以送政策、送岗位、送技能、送服务为内容的“再就业援助月活动”、“春风行动”、“百日帮扶”、“阳光再就业工程系列活动”等。共走访就业困难家庭273户,发放就业政策宣传材料1835份。同时,还根据帮扶对象的不同需求、有针对性地制定帮扶计划,实施免费技能培训、落实相应政策补贴、开展创业指导、实施小额贷款等一系列订制式服务。积极指导燕山乡申报农民工返乡创业园。
为做好“零就业家庭”的消除和帮扶工作,我们把解决社区“零就业家庭”成员就业和完善社区“银发老人”帮扶工作有机结合起来,积极挖掘社区养老服务需求,搭建养老服务就业平台,建立促进“零就业家庭”成员实现稳定就业的长效机制。这项工作我们共摸底调查全区75岁以上老人2264人有帮扶需求,开发公益性岗位“助老员”,解决了31人的再就业问题。
3、退管工作。目前,我区接纳退休人员社会化管理服务已达14963人。今年新接收1609人,为此,我们对新移交我区社会化管理的退休人员,逐一入户走访核实、发放联系卡,了解退休人员基本情况,建立相应台帐,进行跟踪服务。安排退休人员进行健康体检,建立健康档案。工作中,各社区及时为企业退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务,还分别结合自己的实际情况和工作特点,纷纷组建不同的兴趣活动小组,开展退休人员的互帮互助及自娱自乐活动,社区还专门建立了“阅览室”、“活动室”,积极组织企业退休人员开展丰富多彩的文化体育娱乐等活动。为丰富他们文化生活,我们还开展了退休人员参观城市新景观、社区文艺演出、体育比赛、书画展览、藏品展览、庆祝国庆60周年和走访老劳模、老干部、老党员和困难人员等系列活动,受到了退休人员的一致好评。
4、劳动仲裁和劳动监察工作。为提高用人单位和劳动者的法律意识,规范用人单位的劳动用工行为,构建辖区和谐劳动关系,我们加大了劳动监察执法和劳动仲裁工作力度。一是认真开展“三法一例”学习、宣传和贯彻活动;二是不断强化劳动保障执法监察和年审工作。今年我们联合相关部门开展执法大检查3次,共抽查68多家用人单位,职工人数1946人,责令私营企业和个体经济组织及作坊业主补签劳动合同386人。对辖区125家企事业进行了劳动年审,涉及劳动者人数4091人,促使企业补签劳动合同453人,督促12家单位参加社会保险登记,已有6家单位70人参加了社会保险,对10个个体经济组织下达了整改指令书。三是做好劳动争议仲裁案件的处理,维护社会稳定。由于xx年5月《劳动争议仲裁法》实施后,劳动仲裁实行不收费,使得我区劳动争议案件与日俱增,目前达到平均每周开庭审理案件就有2~3起,我们克服人员不足、经费紧张的困难,积极做好劳动争议处理工作,及时妥善处理各种劳动争议案件,化解社会矛盾。今年已受理劳动争议案件207件,其中,庭外调解结案36起,调解结案19起,仲裁裁决152起,为劳动者和用人单位挽回经济损失90多万元,此外还接待来访380余人次。
5、按时完成局志编纂工作。为配合区志编纂,我局落实专人,精心组织,多方查阅档案和搜集相关材料、数据,全面撰写了我局自建国以来的重要工作内容,及时完成定稿,提交区志办编审。
二、下一步工作打算。
1、继续加大就业和劳动保障工作力度,实现就业和劳动保障工作再上新台阶。针对今年工作任务完成中出现的问题和薄弱项目,及时调整工作重心,抓差补缺,确保市下达我区的各项工作目标全面顺利完成。
2、积极开展新一轮促进就业政策的贯彻落实工作,加大就业岗位发掘,多渠道扩大就业,重点开发适合大龄就业困难人员的岗位,鼓励就业困难人员自谋职业、自主创业。通过实施创业带就业工程、发放小额担保贷款等措施,改善就业服务机制,拓宽就业渠道。
3、全面实施城镇居民基本医疗保险和积极开展失地农民养老保险工作,扎实推进“民生工程”,做好居民医保、失地农民养老保险的宣传、政策解释和参保登记等工作,完成市下达的目标任务。
4、继续做好农民工进城务工人员和劳务输出管理与服务工作,加大农民工工伤保险工作力度,加强农民工技能培训组织措施,加强与使用农民工的用人单位和市技师学院联系,积极探索切实有效的培训机制。
疗养院药剂科年度工作总结
在这20xx年里,药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导、各临床科室的理解支持下和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,以求真务实的精神状态、,顺利而圆满完成了各项工作任务和目标。具体工作情况总结如下:
一、今年日平均门诊1000人次,最高峰有1600人次一天,比去年增加了20%,我们科在人员不变的情况下通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,的有效改变了取药排队、取药难等现象。
二、在药库方面,20xx年患者人数的剧争用药量的相应增加和由于国家药品采购平台的转变等因素,导致临床用药的不稳定,使药库面临了前所没有的压力,但我们还是继续严格执行医院制的药品采购制度和用药制度,做到采购透明、质量透明,临床用药透明,加强与各临床科室沟通,了解药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,确保临床药品的供应充足。还严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
三、我药剂科认真做好20xx年处方点评工作,加强医疗机构抗菌药物临床应用管理,健全抗菌药物临床应用管理,建立和完善抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制,根据我院实际情况制度我院抗菌药物供应目录,把抗菌药物使用严格品种控制在40种之内,对全院和临床各科室抗菌药物临床应用情况开展检查,每个季度对每位医生抽取50份处方,住院部抽取30份病历。在由药剂科牵头启动“抗菌药物专项整治活动”以来,在医院领导高度重视下,在科室与全院医生共同努力,我院抗菌药物使用比例有明显下降,还对每月对使用量、使用金额排名前十名的抗菌药物品种进行排名,并根据排名结果及时调整抗菌药物供应数量,抗菌药物的临床应用也日趋合理。除这方面还对处方和病历的书写、用的适应症、用法用量、配伍禁忌、药物相互作用、重复用药、选药适宜性等方面进行检查。经过一年的工作,我院合理用药情况有了很较大进步,以前存在的问题都得到了明显的改善。使我院能够保障了患者的合法权益和用药安全,并为人民提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。在院领导的高度重视下今年还派了两名药师外出进修临床药学,加促我院临床药学的开展。
还有在院领导的高度重视下,各医生,护士的大力支持下,我院成功完成了上级下达的药品不良反应,医疗器械不良反应事件的上报任务。
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疗养院药剂科工作总结
20xx年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下:
药品经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过99.9%,报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响,药品销售额与去年同期相比虽然下降了,但收入仍然占全院总收入的65%。实现药品利润。
药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士,她们严格把关,杜绝了外来药品在本院使用,保证了患者用药的及时安全,感谢她们对药剂科工作的大力支持。
服务质量不断提高,赢得了患者的信任与满意。服务过程中,冬天我们顶风冒雪,夏天我们迎着炎炎烈日,整个六月份都在下雨,科室每个人都感冒了,打着点滴也不休息,郑凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天,毫无怨言的工作着,每个人都是随叫随到,不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量,科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班,早来晚走默默无闻的工作着,刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中,每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作,为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情,一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了,没有压力就没有动力,没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务,基本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高服务水准。
分析现有人员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的学习计划,合理设置学习内容,安排固定时间与临时学习相结合,不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。
随着国家药政法规相继颁布,为适应药事管理工作的要求,在认真总结管理经验的基础上,结合相关法规和医院评审标准,对科内各项规章制度进行了补充,新增加了毒麻药品管理制度,药品管理制度,药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度,补充了工作质量考核标准,完善了制度,以制度管人,以制度规范服务。积极响应院里各项号召,及时传达院有关会议文件精神。
工作中还存在许多不足之处,比如窗口服务的技能和态度,俄语学习有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度,加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神,更要发扬以主人翁精神为患者服务。
疗养院年度上半年单位工作总结
一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些八九十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施也不完备。因此扩大接待规模、完善配套设施是对我院未来的发展是非常重要的。
二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比还有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。
三是继续开拓市场,不错的内挖潜力,外拓客源,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。
总之,我们要通过实践,找出工作中目前存在的问题,同时对新情况、新问题进行调查研究,不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进。
疗养院药剂科的工作总结
xx年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下:
药品经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过xx%,报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响,药品销售额与去年同期相比虽然下降了,但收入仍然占全院总收入的65%。实现药品利润。
药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的`货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士,她们严格把关,杜绝了外来药品在本院使用,保证了患者用药的及时安全,感谢她们对药剂科工作的大力支持。
服务质量不断提高,赢得了患者的信任与满意。服务过程中,冬天我们顶风冒雪,夏天我们迎着炎炎烈日,整个六月份都在下雨,科室每个人都感冒了,打着点滴也不休息,郑凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。xx到了旺季没有休息过一天,毫无怨言的工作着,每个人都是随叫随到,不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量,科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班,早来晚走默默无闻的工作着,刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中,每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作,为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情,一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了,没有压力就没有动力,没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务,基本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高服务水准。
分析现有人员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的学习计划,合理设置学习内容,安排固定时间与临时学习相结合,不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。
随着国家药政法规相继颁布,为适应药事管理工作的要求,在认真总结管理经验的基础上,结合相关法规和医院评审标准,对科内各项规章制度进行了补充,新增加了毒麻药品管理制度,药品管理制度,药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度,补充了工作质量考核标准,完善了制度,以制度管人,以制度规范服务。积极响应院里各项号召,及时传达院有关会议文件精神。
工作中还存在许多不足之处,比如窗口服务的技能和态度,俄语学习有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度,加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神,更要发扬以主人翁精神为患者服务。
1、密切配合临床,保证临床用药安全有效。
2、加强临床药师的培养。
3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则,了解和指导临床应用情况。
4、进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。
新的一年里,全科同志会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神,努力学习,积极工作,为疗养院的兴旺发达创造更大的经济效益。
疗养院工作总结
20xx年,是我*面对挑战与发展的一年,我*全体*****本着一颗责任的心在岗位上不断努力,克服种种困难。我部门在党和上级领导下,积极履行部门职责,认真组织好全体****到广州市**疗养院参加疗养。截止*月*日,经过办公室的精细组织,顺利完成了*批次的疗养工作,今年共有符合疗养条件的**名干部职工,分别于*月*日、*月*日、*月*日参加疗养。现将全年疗养工作情况做如下总结:
20xx年,我院进入**筹建的新台阶,全体职工进入了高度紧张的工作状态。但是与此同时,我院领导更加关心同志们的身体健康状况,杜绝把身体的亚健康影响到工作中去。*月召开全体干部职工大会上,领导多次强调,要把疗养组织好,要有计划,要认真贯彻落实疗养工作各项安全管理规定,要做到切实关心干部职工的切身利益,按时按量上报疗养人员名单,及时反馈疗养信息,切实彻底全面做好全年疗养工作。
我们建立了干部职工疗养档案,对疗养人员基本情况、疗养地点、时间等均登记造册、建立了台账。实行先公开,后疗养,使职工疗养工作规范有序。带队人员工作认真负责、热心为疗养人员服务。车队人员按时按点进行接送,从不延误时间。工作人员逐一通知疗养人员,督促好出发及集合时间,并提醒大家各项安全事项。
在疗养的过程中积极调动参加疗养人员参加娱乐活动的积极性,鼓励大家参加有益身心的娱乐活动。打保龄球、打网球、游泳等,使得参加疗养人员在有限时间内积极锻炼身体,缓解亚健康。于此同时我们带领全院人员参加体检,让大家了解我们现存身体状况,对疾病给予及时治疗或有效预防。整个过程中我们以全院人员的利益为宗旨,切实关注到参加疗养人员的衣食住行各个方面,力求为我院参加疗养人员提供更完满的服务。
虽然全院人员已参加疗养完毕,但我们的疗养工作尚在进行,对疗养的体检报告我们做到及时取得交至本人手中,确保保密并不耽误同志们的治疗时间。对有情况的同志我们积极询问情况督促其积极治疗。至今我院的疗养工作已经圆满结束,疗养过程中,没出现一例安全问题,全体疗养人员对今年的疗养工作感到满意。
在这工作繁忙之余我们全院人员参加了疗养,享受了湖光山色自然美景之外,更重要的是缓解了工作压力,也增强了同事之间的交流,提升我院的集体的凝聚力,让大家感受到了组织的温暖,为今后更加积极地投入**工作起到很大的促进和推动作用。
疗养院财务科工作人员工作总结范文
20xx年,我们财务科在局(公司)领导的关心下,在机关各部门的密切配合下,紧紧围绕局(公司)的发展总体目标,在为全局(公司)提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。全年预计实现销售收入(含税)*万元,上缴各类税费**万元。
一、资金收入情况:
全局(公司)预计收入*万元,其中:
(一)、全年事业费收入*万元。
(二)、价格补贴*万元。
(三)、预计全年不含税销售收入*万元。
(四)、过度性价差**万元。
(五)、收入**万元。
二、财务支出情况:
全局(公司)共计支出*万元,
(一)、预计全年销售吨,销售成本*万元。
(二)、预计全年各类费用支出共计*万元,
三、今年主要工作:
1、财务科的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务科全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务科的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
2近年来,随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时出台了公司财务组织机构和。
岗位职责。
财务核算制度内部控制制度车辆管理制度预算管理制度等一系列相关制度,从而使每项工作有计划有落实有监督有考核。在下属单位费用控制方面,一是采取预算包干的方式,将下属单位经费等进行预算控制,节约归已超支自负,培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式,对超预算的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面,规定了借款必须于发生当月还款,起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的手段,全局从上至下的规范意识进一步增强。
3、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失。利用利息杠杆,合理调整内部职工借款;提高事业预算退库资金的利用率,合理组织贷款,最大限度地减少利息支出,为企业增收节支、提高经济效益把关。
4、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
随着我国经济建设的不断发展,财务会计工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真进行工作总结,吸取经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的提供财务信息。同时随着财政管理制度改革的不断深化,企业改革层层推进,软硬件不断更新,对基层会计人员综合素质的要求也愈来愈高。本单位会计人员除认真参加县财政局组织的会计人员继续教育培训外,还抽出业余时间学习相关专业知识。日常工作中,对一些有关财政改革新制度新规定新业务相关人员都能及时学习,及时适应,同时还与兄弟单位会计人员经常交流,取人之长,补己之短。通过学习强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各单位的交流、合作与团结。
四、存在的主要问题及今后工作目标。
财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!一年来财务工作虽然取得了较好的成绩,但还存在着一些问题,有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,主要表现在以下几个方面:
1、进一步加强财务管理:
新的一年里,我们将进一步加强财务管理,实现财务管理科学化,核算规范化,费用控制全面化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合局(公司)发展的步伐。
切实做好多品种盐账务处理。加强原始票据管理,对报销票据不符实际,不符合真实性要求的,坚决予以拒绝。要进一步落实费用管理责任,严格奖惩,加大对各单位费用的管理、控制力度,严格按有关管理规定执行。
企业管理的核心是财务管理,新的一年里我们加强以资金管理为中心。资金管理一直是我们的工作重点,通过细化管理,理顺流程,实现资金平衡,减少资金沉淀,从而达到公司的成本有效控制、实现增收节支。
2、进一步加强预算管理:
预算收入是我局完成各项工作任务,实现事业发展和工作正常运转的重要保证,进一步强化对下属单位的预算约束,严格控制一般性支出的增长。
同时要加强对局的事业费管理,控制好专项资金的使用,做到专款专用。整理好年内应追加预算项目,及时上报县财政,争取经费追加。
3、进一步加强财务分析:
财务分析工作虽然已展开,但仍处在账面、报表层面上的说明分析,分析深度不够。为提高财务分析能力,把财务分析纳入日常工作中去,我们将量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;及时做好财务分析资料的收集,加强学习,提高财务分析能力,做到较全面地反映一定时期的财务情况。
4、加强会计队伍建设,提高会计信息质量。
会计工作贯穿于企业经营活动的全过程,要按照《会计法》、《企业会计制度》的规定,要以前朱熔基同志提出的“诚信为本,操守为重,遵守准则,不做假帐”的要求为职业准则,加强会计人员的政治思想教育、职业道德教育,真实反映会计信息,保证会计信息质量。要加强会计人员从业资格管理,重视和支持会计人员的继续教育和业务培训,全面提升会计人员综合素质,努力建设一支忠于职守,坚持原则,业务过硬、结构比较合理的会计队伍。
新的一年里,我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,努力挖掘财务活动的潜在价值。实现企业利润最大化。
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疗养院工作总结
2009年11月。
冶金渣公司工会立足于落实科学发展观重要思想的高度,始终把职工疗养工作作为维护职工合法权益,坚持以人为本、关注民生的一项大事来抓,按照上级工会关于职工疗养工作的指示精神,精心组织、统筹兼顾,超额完成西创公司工会下达的职工疗养派员指标。2009年,是冶金渣公司生产任务十分繁重的一年,工会为积极配合公司生产任务的完成,积极组织职工疗养活动,本着“优化方案、合理调配、先模优先、面向一线”的原则,保质保量完成了职工疗养工作任务,保障了职工的身心健康,激发了干部职工回报企业、爱岗敬业的工作热情。2008年,我们曾荣获“包钢(集团)公司工会职工疗休养先进单位”的荣誉称号。下面,我们将2009年职工疗养工作主要成绩和做法汇报如下:
一、公司把职工疗养工作放在非常重要的地位。
政主要领导从维护职工切身利益,对职工身心健康高度负责的态度出发,把职工疗养工作列入重要议事日程,不仅在组织、政策等方面给予有效保障,而且在资金、人员上给予了大力支持,最大限度地保证了职工疗养工作的顺利进行。今年从6月份到10月份,公司先后组织全体员工共310人,分四批到包钢青山疗养院进行了疗养,疗养期间还开展了游泳、羽毛球比赛等文体活动,为增强职工的团队精神,还举办了素质拓展训练。同时,组织全体员工进行了健康体检,还为每名职工建立了健康档案。我公司这次职工疗养和体检的参与率都达到了100%。11月份,公司工会按照西创工会下达的健康休养指标,选派10名职工赴桂林外出度假休养,外出疗养优先安排一线职工和为公司做出突出贡献的员工参加。疗养工作充分体现了党政领导对一线职工的重视和关心,让一线职工真正享受到了职工疗养政策的实惠。
二、工会严格程序,周密安排职工疗养。
审核把关,工作上认真细致、调配合理,在整个疗养工作中,没有造成因外出疗养人员较多而影响正常生产,做到了安全生产和职工疗养两不误。
三、资金保障,措施到位。
搞好职工疗养工作,既是工会的职责要求,也是保持企业发展的内在需要。冶金渣公司在改制后仍然重视职工疗养工作。为体现以人为本,促进公司和谐健康、可持续发展,党政领导立足当前、着眼长远,把职工疗养工作作为密切党和职工群众血肉联系的具体体现,在保证安全生产必要投入的前提下,克服种种困难,千方百计为职工疗休养工作提供资金保障,2009年共用于职工疗休养工作的经费约14万余元。
公司的疗养工作较好地维护了职工的身心健康,调动了公司广大干部职工的生产积极性,推进了企业和谐稳定发展。我公司曾多次被包钢(集团)公司评为“职工疗养工作先进单位”。疗养工作虽然取得了一定的成绩,但是工作中还有不足之处,冶金渣公司工会决心在今后的疗养工作中再接再厉,进一步加强领导、完善制度、落实责任,在职工疗养工作上再创佳绩!
疗养院药剂科工作总结报告
服务质量不断提高,赢得了患者的信任与满意。服务过程中,冬天我们顶风冒雪,夏天我们迎着炎炎烈日,整个六月份都在下雨,科室每个人都感冒了,打着点滴也不休息,郑凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天,毫无怨言的工作着,每个人都是随叫随到,不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量,科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班,早来晚走默默无闻的工作着,刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中,每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作,为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情,一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了,没有压力就没有动力,没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务,基本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高服务水准。