通过写培训心得体会，我们可以将所学知识和经验内化为自己的思维模式和行为准则，实现知行合一。范文四：培训让我认识到了自身的不足，启发了我进一步提高个人能力和素质的动力。
岗前培训心得体会
七月流火，在这个炎炎夏日，我满怀激动地步入了供电公司的大门。7月31日是个值得永久记念的日子，在这一天的下午2点半，在供电公司的大厅，我见到了一张张青春的面孔。大家从校园走出，选择这里并齐聚此地，兴奋且热切地攀谈着。天气虽热，却挡不住热情似火，我们来至大江南北，在这个布满希望的巨轮上，行将起航。
在为期一周的时间里，我们前后接受了安全生产、新员工团课、紧急救护、地区电网散布与发展、消防知识、廉政建设、企业文化和绩效管理的培训，并在最后一天进行了参观工作，在这次培训中受益颇多。
安全生产是条件，是重中之重。刘老师为我们讲授了触电的危险和带电工作的安全防护措施，然后陶所长教会我们紧急救护。他们苦口婆心的吩咐使我知道了：关于安全的题目都不是小题目。我们是学电的，用电的，一生都会和电打交道，而电也是危险的，所以我们要懂电，要学会驾驭它。首先，我们要学会预防危险，把安全隐患抹杀在摇篮当中。面对任何可能出现的危险，多么谨慎都不为过。其次，当事故已发生，要学会应对，争取以最小的代价解决题目。
企业文化是向导，是公司的风向标。袁老师将供电公司的历史娓娓道来，一步步的脚印里，先辈先驱们将自己的一生投入其中，才成绩了如今的辉煌。公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献这八个字，它将长时间指导着我们的职业生涯。诚信是根本，它需要我们踏实做好每个任务，不投机取巧，讲诚信是对公司负责，对团队负责，对自己负责。责任意味着有担当，有责任心，只要是份内的事，不论是多么困难，咬紧牙关也要做完做好。创新是公司发展的原动力，先辈们在技术上屡屡取得新的成绩，我们年轻人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鲜活力。最后是奉献，哪里需要我，我就在哪，常怀一颗感恩的心，肩负起公司发展壮大的使命。企业文化凝聚着大家共同的信念，在同一个大的目标下，我们共同奋斗，往一处使力，将公司建设得更加美好。
绩效管理是核心，它贯串我们的整个职业生涯。当今的企业，不再单单讲求个人业绩，更多的是团队合作。在课堂上，彭老师将我们分组来完成任务，生动活泼地教会我们团队合作的重要性。小组任务想做得快做得好，就需要公道的分工，有效的沟通。绩效管理需要沟通，对集体而言能够进步效力，对个人能够及时完善和进步自我。彭老师的课堂，体现了今后工作的缩影，它教会我融入团队，精诚合作，在集体中实现自己的价值，与团队共同发展。
工作实践是根本。星期五，黄师傅和彭老师带领我们参观调度大厅、运营监控大厅、配网大厅、向家湾变电站和太子供电所。我们不但了解了各部分的发展现状和职权所在，更是清楚的建立了输电—变电—配电的大流程，明确了各部分的紧密联系，为接下来的工作建立长远的目标。
岗前培训心得体会
20xx年10月21日在销售中心二楼会议室，举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪；在为客人服务时应当注意那些事项，端正自己的工作心态，微笑面对工作，规范地使用服务礼貌用语，要有亲和力和换位思考意识等等。
通过对这堂课的知识学习，使我认识到在日常工作中，应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑，能让人有一个好的心情。在接访业主的时候，要认真听取业主所反映的问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上思考问题、解决问题。对能够解决的问题，一定要及时解决。如果自己无法解决的，应当第一时间上报给主管领导处理，做好相关记录和跟进，让问题能够得到及时解决。对于业主的承诺，一定要按时兑现，并做好回访工作。
因此在以后的工作当中，我要努力学习掌握本职岗位的业务知识，不断提高自身的工作技能和服务水平。在为业主、客人服务时，要充分体现我们安康金海湾物业服务"满意+惊喜"的金钥匙服务理念，为把我们橄榄园物业服务公司的服务水平，推上一个新的台阶而努力工作。
z在现实生活中，人们对于小问题般都采取迁就，宽容的态度，而在服务行业中却应是另外一种态度和做法，即“小题大做”。尤其是在高级酒店（或高级服务场所）中，“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步。
服务员见到客人要问好打招呼，接听电话要使用敬语，而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想办法解决，不能说“不”。服务员要按规定路线，要按规范操作做。操作轻，走路轻，说话轻。餐厅不能有一只苍蝇，台布不能有一个洞，服务员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩。
清规戒律的确太多了，在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事，微不足道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决，为宾客提供方便，为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个服务场所的质量好坏，管理水平的高低。俗话说：“外行看热闹，内行看门道。”小题大做正是这门道所在。
也许有人会说：通宵班那么辛苦，偶尔睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说：刚好没有客人，看一下书也无妨。
也许还有许多人的许多说法。
我们对“小题大做”的意识不足，实质上是服务意识不强。要是每位员工都认真对待“小题大做”我们的事情就好办多了。这是一件艰苦细致反复性的工作，不能光等，要努力去做，小题也能作大文章。
岗前培训心得体会
为使200年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月28—31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。
参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名（护理与康复专业）。
培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。
8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。
通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。
第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。
培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。
整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！
岗前培训心得体会
开学在即，x月__日上午__镇联合校对全镇语文教师进行了培训。
第一项，业务校长__校长对新加入我们语文团队的新老师表示了热烈欢迎，对老教师们做出的成绩进行了肯定，同时也对全体教师提出了新的要求与希望。
第二项，教研员老师就“从心出发，用爱护航”这一主题，对全镇语文教师进行了培训与指导。老师的培训就我们的教学工作来看，实实在在。老师从备课、师生关系和谐和学习成长三个方面，对我们的语文教学做了宏观的指导，也提出了细节的要求。老师讲的这三个方面看似是老生常谈，但这恰恰是我们语文教学的根本所在，话题虽老，可在此三方面达到专而精的教师真的是凤毛麟角，教学真的是浮不得、飘不得。互动环节，老教师总结了自己的经验，新教师提出了自己的困惑，经验丰富的老师们为新教师答疑解惑、倾囊相授。在此环节我感受到老教师炽热的教育情怀，也感受到新教师上下求索的虚心好学。
第三项，我们二年级老师听了校长对部编本小学语文二年级上册教材的解读和教学建议。校长从整体结构与内容、总体特点和具体编排与教学建议三个纬度为我们解读了部编本小学语文二年级上册教材。通过校长的讲解，我深深体会了部编本教材编者的匠心独运。大到立德树人的宏观目标，小到瓦当符号的传统文化元素，无不体现了编者的精心布局与安排。
每次培训都是一次心的旅行，是一条“更上一层楼”的捷径。踏着师者们成功经验的阶梯，我们可以少走很多弯路。
培训过后，我对自己和自己的教学进行了深刻的反思。在备教材方面，老师要求我们要熟读教材，甚至背下来，更要准确把握教材、触类旁通、了解外延。我非常汗颜，对于自己所授的内容，能准确背诵的，真的很少。校长对于教材的解读让我明白了如何准确把握教材，把教材读厚。那精美至极的中国元素的封面设计、那看似散发着墨香的国画古诗配图、那意蕴丰厚的卷轴版面设计、那看似不起眼的瓦当符号等等也是语文的“外延”吧！这些以前从未留意的部分，有语文、有历史、有艺术，有太多太多的内涵……原来小小语文课本中有如此大的世界，薄而轻的语文课本原来又如此厚而重……把语文课本读厚也是一门大学问啊！
语文教学，不是任重而道远的披荆斩棘，而是世外幽径的漫步寻芳，一步一景，移步换景，美不胜收。
岗前培训心得体会
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为xx医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。x月x日到x日，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的'爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
岗前培训心得体会
走出校门，即将踏上新的工作岗位，这是人生的一次重大转变。非常感谢xxx网通能给我们新员工提供这样一次宝贵的培训机会，帮助我们尽早的适应社会，融入xxx网通这个大家庭。这次培训的时间虽然很短，但对我来说，确实是受益匪浅。
1、常识性培训
xxx主任向我们介绍了网通发展历程和企业文化。关于网通发展历程的介绍，使我们全面认识和了解了xxx网通，并激发了我们强烈的荣誉感和使命感。在这样一个具有百年历史的企业里工作，并且在企业的转型之际加入，我们心中充满了英雄大有用武之地的豪情壮志。孙主任还采用聊天的方式，以故事的形式告诉我们应该如何认识和看待企业文化。的确，一个企业应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系和支撑呢?那就是企业的灵魂，也就是她的企业文化。孙主任指出，一流的企业是要靠企业文化来管理的。企业文化是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。企业文化以其深厚的底蕴提供给我们强大的凝聚力和前进的发展力。网通的企业文化是根据自己的特点制定的，它包括：企业理念“竞合赢得市场，融合创造力量，诚信铸就品牌，服务编织未来”;企业的核心价值观“客户是生存之基，员工是立业之本”;企业的行为规范“人人代表企业形象，人人塑造企业形象”;企业作风“反应灵敏，运行高效”;企业精神“团结奋进，务实创新”;企业宗旨“服务永无止境”;企业目标“创建具有国际综合竞争力的一流的区域性通信运营企业”。另外，对于如何在企业中体现自己的价值，孙主任提出了四盏成功之灯的说法，即：目标、梦想、创新、交往，指明了我们新员工今后应该努力和发展的方向。
xxx主任则系统地介绍了网通的职业道德准则，她从一点一滴的小事讲起，让我们这些新员工感触很深。正所谓，没有规矩不成方圆，准则的制定和执行不单单是约束员工的行为，更重要的是希望员工在合理的范围内更好地发展自己，更多地为企业服务。职业道德准则中不仅有义务，还有权利，体现了网通对员工的爱护和培养。另外，杨主任还详细介绍了服务礼仪与规范，她说，礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。同时，她还将礼仪与成功和服务结合起来，告诉我们“良好的专业的形象是你打开成功大门的一把重要钥匙”，“满意的客户源自优秀的服务，优秀的服务源自专业的服务”等等。说到底，我们今后的工作是服务性质的工作，礼仪掌握和运用的好坏直接决定了服务的质量和成功与否。
2、专业性培训
xxx主任介绍了xxx网通的经营理念，并详细介绍了xxx网通**年的工作主题和工作思路，以及市场营销部的部门结构、部门职责等，使我们对公司现阶段的发展方向有了基本的了解，对今后的工作有了基本的认知。接下来的课程中，赵慧芳主任概括地介绍了通信网络及网运体制，xxx和xxx老师分别介绍了九七和计费，黄孟才和张瑞老师分别介绍了固话业务和无线市话业务，费鸿静老师介绍了数据业务。他们细心的讲解让我们学到了很多新的知识，对网通各部门的运转和相关业务有了基本的了解，为我们走上新的工作岗位打下了良好的基础。
首先，如何看待基层工作。开学典礼的时候温总就大学生的成长问题谈到了我们大学生应该如何适应新的环境。培训结束后我们即将分配到基层工作，如何看待基层工作将是我们面临的一个非常现实的问题。温总和张主任根据自己的亲身经历一再强调基层工作的重要性，使我明白深入基层是基础，它不仅关系到企业的正常运转还关系到我们自己的未来。深入基层就是要经历市场，就是要了解客户，当然这需要一个漫长的过程。但这个过程却是每一个新人必须经历的，因为有了这个过程才会真正的爱上网通，才会对网通的发展有帮助，才能真正的体现自己的价值。在这个过程中用心体会和感受，才能培养出面对问题和处理问题的判断力和敏感度，只有这样，将来到了管理层才会有发言权，否则就只会夸夸其谈，如同空中楼阁般虚无缥缈。
第二，以怎样的心态面对今后的工作。温总说，“你所获取的不是一份工作而是一份事业，事业是需要激情的”。孙经理说，“如果你有智慧，请释放你的智慧;如果没有智慧，请流出你的汗水;如果没有汗水，那就请你离开”。孙主任说，“学习，学习，再学习;努力，努力，再努力;创新，创新，再创新”。张主任也说过，“营销工作不是那么简单的，除了要具备相应的知识外，更重要的是要不怕吃苦，要努力上进，只要做到这些，你就一定有机会”。可见，激情、努力、不怕吃苦，才是面对工作的正确心态。刚刚走入社会的大学生普遍带有眼高手低，好高鹜远的毛病，总觉得自己高人一等，学了那么多年了还用学么。事实上，这种想法是错误的，毕竟“尺有所短，寸有所长”，没有一个人是完美的、万能的，我们不懂的还有很多。工作岗位上的同事和前辈都是我们的老师，我们应该虚心向他们学习和请教，以其之长补己之短。真正谦虚下来、沉下心来，提高自己的素质，发展的势头才会好。当然了，工作中困难总是难免的，但并不可怕，就看你如何对待它。《为学》中说过，“天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。人之为学有难易乎?学之，则难者亦易矣;不学，则易者亦难矣”。只要肯做，肯学，就没有什么事情可以难倒自己。
第三，如何开展工作。培训以来，听得最多的一个词就是转型，这已经成为网通公司工作的中心，当然也是我今后工作的中心。真正做到转型，首先要做到思想的一致。思想上下一致，行动坚决贯彻，才能把转型落到实处。因此，宏观上，我要认真学习公司的新思想新政策，做到思想上与公司一致，行动上与公司同步。微观上，就要做好自己的本职工作，也就是要做一名合格的市场营销人员。张主任以自己的亲身经历告诉我们在实际的工作中应该如何面对客户，怎样处理问题，让我深有感触。我意识到营销工作远不像自己想象的那么简单。首先，要真心的付出。把客户当成自己的上帝，把为公司工作看成是为自己工作，客户的需求高于一切，公司的利益高于一切，我想这才是进行营销工作的正确态度。第二，要活学活用。知识是死的，人是活的。营销工作是跟各式各样的人打交道，这就意味着会有各式各样的问题需要解决。在这个过程中，学以致用，随机应变，灵活处理才是致胜的法宝。但要做到这些，光靠知识是不够的，还要依靠实践经验的积累，勤于思考的大脑和无穷无尽的智慧，这也是今后我要努力培养的东西。第三，沟通是关键。这包括与客户的沟通和与同事以及领导的沟通。与客户的沟通，要本着客户的需求高于一切，让客户感受到我们的诚意，接受我们的产品。与同事和领导的沟通，要本着公司和集体的利益高于一切，要及时高效，特别是处理问题时，沟通是否及时和得当决定了事情的成败。最后，一切从小事做起。“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，要主动征求来自各方面的意见和需求，通过听取意见、沟通信息和客户联络感情。要热爱网通，关爱客户，注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节，“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”。从行动中一点一滴地改善自己做事的风格，时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细”。特别是在公司转型的关键时期，谁注意了细节，谁就是成功者，“成功的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中”。“客户无小事，工作无小事”，浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是硬道理。
五天的培训是短暂的，但它对我们新员工的意义是重大的。它帮助我们由学校里的学生成功的转变成xxx网通的正式职工。我们强烈地感受到xxx网通这个大家庭的温暖，对xxx网通有了更加浓厚的感情。岗前培训标志着一个新的起点，标志着我们从此将踏入社会，进入崭新的工作生涯。xxx网通为我们提供了一个广阔的舞台来展示自己的能力，发扬自己的风采。从这个起点开始，我将用自己的努力和激情开辟出一条属于自己的成功之路。
岗前培训心得体会
xx年xx月xx日，我有幸参加了县人民医院护理部组织为期1天的新员工岗前培训。此次培训院方就医院规章制度护士执业道德标准与行为规范，护理人员与法、护理文件书写与护理常规操作、预防院感与传染病管理进行了深入浅出的讲解，虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的，体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”“无菌技术操作原则”。全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、加强医患沟通，是建立良好医患关系的前提和根本。如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信，从而真正地达到和实现提高医院的经济效益和社会效益的目的。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
四、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失，给医疗卫生系统带来影响，引起负面的社会反响。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行,一旦发生医院感染,不仅延长了患者的住院日,加重其经济负担,而且影响医院的社会效益甚至医疗安全,对患者及其家庭和社会都造成危害,医院感染管理的发展历史证明,在医院感染的预防控制中,护理是主力。
护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
岗前培训心得体会
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，五年的大学学习生涯结束了，怀着激动与自豪的心情，我很荣幸的成为聊城市人民医院护理队伍中的一员。作为一名新入职护士，我有幸和同事们参加了聊城市人民医院为我们制定的岗前培训计划。这次培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、医疗安全、患者安全目标等进行了深入的讲解，合理的安排了理论知识和护理操作的的学习课程，从中学到的知识使我感触颇多，深刻体会到护理工作是神圣、伟大而又平凡的。
在培训期间，老师们十分认真负责、不辞辛劳地为我们分享她们的工作经验，先后进行了《查对制度》、《护理职业生涯与规划》、《护理工作中的人际关系与护患沟通》等培训。作为一名新上任的员工，这些课程和经验使我受益匪浅，我也深刻体会到每个老师和领导对工作的负责、严谨以及热情，为我们之后进入临床工作树立了一个好榜样。
当老师讲到护理安全目标时，我想到一些媒体报道中的医患纠纷，深刻认识到查对制度在护理工作中的重要性，也深刻理解了“安全来自谨慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中，重视每一个细节，做好每一件小事。众所周知，护理是一项对“人”的工作，患者生死攸关，性命相托，护理工作者责任重于泰山。这就要求我们具备慎独精神，每一个细节都容不得半点马虎。这也在无形中增加了护理工作者的心理压力，使得我们时刻保持紧张的工作态度。
如果处理不好，则容易造成护理差错和护患纠纷，也容易产生心理障碍，影响正常操作，而老师们则把他们多年的经验和方法告诉我们并指导我们如何在实际工作中调适自己适应工作并享受工作，指导我们正视现实并用一种积极的态度，感恩的心态，尝试着让自己在这样的环境中，思考着如何向着自己的目标前进，相信我们就可以在一次次的挫折中磨练自己，提高自己的沟通交流水平与护理技术，尽最大努力为患者服务。
做得好则需要我们付出努力。在练习中，当老师一项一项地指出我的错误，我突然意识到我所谓的“学会了”与“做得好”有多大的差距，这也让我开始重新审视自己、评估自己，放下自得之心，向别人学习，取其之长，补己之短，争取早日成为一名优秀的护理人员。
有翅膀的天使”，但我们不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做事，我们总是穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味消毒水味的病房里穿梭。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。护理之路，如履薄冰，但人来到世上，在享受阳光、鲜花与亲情的同时，还要背上一个字轻义重的行囊，这个行囊的名字就叫责任。 既然我们选择了护士这份职业，我们就应该肩负起这个责任。责任和爱心是护理工作中必不可少的，我们要时刻谨记我们的护理对象是一个个鲜活的生命，对病人负责，就是对自己负责，这就要求我们注重每一个细节，用心为患者服务，比昨天做的更好，比别人做的更好。
正如冰心所说：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，让穿杖扶叶的行人，脚踏荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不觉得悲凉。”在未来的岁月里，我们会用至诚至热的爱，至纯至善的心，至灵至巧的手去托起 一个个生命的太阳，让每一个鲜活的的生命因我们而感动，让每一个鲜活的生命因我们而精彩。我们——白衣天使们，也将在享受感动、体会精彩的同时得到快乐、幸福和满足，我们的事业也将在无私奉献中发扬光大，走向辉煌。
岗前培训心得体会
怀着空杯的心态，4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼
第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切，理念产生力量。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、 对目标执着，才能成功在握
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来
一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。
岗前培训心得体会
四天紧张而又难忘的`岗前培训结束了，留给我很多感触、感动和欣喜。
感触于石化的精神-艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。
常言道隔行如隔山，没有成为石化医院的一员时，只是对石化有一个模糊的认识，当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时，我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了，他们无怨无悔地做着自己的本职工作，同时用完备的规章制度要求自己，没有规矩难成方圆，他们以大庆精神激励着自己，同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人，应该如何去做。
感动于人的热情，作为一名新员工，当我刚走进石化医院的岗位上时，受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀，得到了一些老年资医师的谆谆教诲，常言道“一日为师，终身为父”，是他们给我们新员工树立了典范，让我们在以后的成长中做得更好。
欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”，尤其是在一所医院，能够把服务上升到如此高度，让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上，从各个环节上注重服务意识。
同时在服务的过程中提升和锻炼自己，也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工，使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念，让我们更快地进步，更好地为病人服务。
欣喜于石化医院给了我们展示自己的舞台，因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院，能够在如此的环境中工作，我很高兴，相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。我想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会：
没有规矩难成方圆，没有严明的劳动纪律，就没有严格要求的员工，没有严谨的规章制度，就没有有条不紊的工作流程，没有大胆的创新思维，就没有前进中的动力，没有对人才的重视，就没有企业新鲜的血液和活力。
岗前培训心得体会
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的`转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。**年**月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!
岗前培训心得体会
来公司快三个月了，记忆犹新的还是进入公司上岗前各位高级经理对我的培训，我是第19期的新学员也是骄阳地产的新员工，来之前公司安排的课程培训已经接近尾声还剩最后3天十分的感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
这次的培训上，公司花费了很大的物力和财力，特聘请了全国最知名的聚成培训公司的讲师上官老师为我们培训。虽然讲得时间不是很长，只有短短的5个小时，但对于我们这些刚进入销售行业没什么经验的新手来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”
说实话在我刚踏入这个行业走上自个的工作岗位上时，我非常的茫然，如果没有公司对我的前期培训，我真的不知道每天的任务该做什么，不该做什么，什么该做，什么不该做，还记得经理带领我们了解公司，学习公司的经营文化和交易流程时，给我的感触是：啊！这公司真的很完善，制度头头是道，环换相扣，真的非常让我感到惊讶。
今天的培训可以说给了我一次成长的机会，上官老师讲：成功从优秀员工做起！态度决定一切！作为销售人员来说态度的确对我们真的很重要，当然，这一点并不是每个人都具有的，每个人思想不同，做事的风格也是所有不同的，但是，我相信当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位，完成我们自己的梦想。同样的也让我认识到了做销售得要先必须学会销售自己，这个行业这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考，而且还要加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长。就像上官老师讲的“我是谁不重要，我做的工作最重要，做工作就是做结果。”的确，做好工作的结果就是要得到酬劳，如果每天都忙于工作，为了上班而上班，为了工作而工作，结果是没有价值的，即使你能力再强，付出在多也是徒劳无为！
“对工作保持积极进取的心态，凡事做到负责任，用心去认真的做，相信自己别人能做到的，我也能做到，工作当中没抱怨，领导的决定就是对的，工作不找借口，有错都是我的错！把小事情做到完美，要知道方法总比困难多！”是的，这几点对我们做销售的来说也是至关重要的，俗话说得好自信、勤奋出天才，十分的耕耘才会有偶尔的一次的收获，销售也是如此，都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我也一直都信念着“世间自有公道，付出总会有回报的，敢拼才会赢！”所以，按照现在的市场来看销售的压力的确很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，总会有疲惫的感觉，还有，当别人业绩领先时，特别是拿工资时，我都会有种自卑感，且总会放松对自身的要求，总感觉自己太失败了，我也常常问自己，什么时候自己有业绩拿到上万的工资。
在最后讲到感恩心态时，又一次激发了我的斗志，回想以前的我确实浪费了不少的时间，我每天的工作都只是考虑了我自己的感受，在短短的30分钟里我体会到了很多，每句话每句词都感觉自己好像回到了从前。所以，通过今天上官老师的讲课我从中也认识到了自己，也给自己从新定了新的目标，再做业务我一定不能输给自己（我的信念）。熟话说：“脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。”
我始终相信：一个公司应该是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢？我们经理经常给我们讲：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！这种激情和自信就是一笔无形的财富！到现在我都一直记在脑海里挂在嘴边，它激励着我每天每时每分为之奋努力，而事实证明我们公司前期的培训引领员工走这条路是正确的。
总的来说，以上就是我培训的心得体会，在今后的工作中，我将不断的做好自己的工作，把自己的优势发扬到最好！我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功离我也不远。
岗前培训心得体会
2月25号，我们来到了临西县第二中学，校长亲自为我们接风。很开心的啊！
自2月26号起，我们开始进行为期3天的岗前培训，在许宗新老师的带领下我们
通过蒲公英的故事让我们了解了要善于抓住机遇的道理；通过搬砖砌墙的故事给我们传递了要用积极地心态看待事情的道理，我们受益匪浅！通过一个真实的例子传答了有实践智慧的教师。其中给我印象最深的是关于听课和讲课的培训。有如下几点：
许老师详细的给我们讲了要做个有心人，听哪一科的课要主动和老师联系。提前看一下课本，找出重难点，有目的的去听老师是怎么授课的。怎样完成重难点教学的。
还给我们讲了怎样记录教学过程。写下自己的主观感受及评析
还有评课主要从从教学目标、课堂结构、讲与练是否合理和教学方法和手段、教学基本功、教学效果等几个方面一一展开。我们切实的体会到做一个老师的不易。但从另一方面我们也迫不及待得踏上老师的征途。
“实力决定魅力，作为决定地位”。我相信我们一定会做好本职工作。我们一定要用自己的行动去感染这些学生。所以我们一定会用正确的态度来对待这次顶岗实习。不辜负老师和未来的学生们对我们的期待！
2月25号，我们来到了临西县第二中学，校长亲自为我们接风。很开心的啊！
自2月26号起，我们开始进行为期3天的岗前培训，在许宗新老师的带领下我们
通过蒲公英的故事让我们了解了要善于抓住机遇的道理；通过搬砖砌墙的故事给我们传递了要用积极地心态看待事情的道理，我们受益匪浅！通过一个真实的例子传答了有实践智慧的教师。其中给我印象最深的是关于听课和讲课的培训。有如下几点：
许老师详细的给我们讲了要做个有心人，听哪一科的课要主动和老师联系。提前看一下课本，找出重难点，有目的的去听老师是怎么授课的。怎样完成重难点教学的。
还给我们讲了怎样记录教学过程。写下自己的主观感受及评析
还有评课主要从从教学目标、课堂结构、讲与练是否合理和教学方法和手段、教学基本功、教学效果等几个方面一一展开。我们切实的体会到做一个老师的不易。但从另一方面我们也迫不及待得踏上老师的征途。
“实力决定魅力，作为决定地位”。我相信我们一定会做好本职工作。我们一定要用自己的行动去感染这些学生。所以我们一定会用正确的态度来对待这次顶岗实习。不辜负老师和未来的学生们对我们的期待！
岗前培训心得体会
社区卫生服务关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福。是重大民生工程。这次社区卫生服务中心主任（淮南片区）岗前培训于20xx年3月11日在淮南开班；我有幸参加了此次培训。通过各位专家、教授的授课我感触很多，体会也很多。
参加此次培训人员，分别是淮南片区的各个社区卫生服务中心主任、副主任。为了保证培训的效果，特地做了一下准备：
1、安徽省卫生厅科技处、妇社处、全科医学培训中心联合制定了一套《安徽省社区卫生管理人员培训资料》，统一发放给培训人员。
2、各个专家制作了基本公共卫生服务项目培训课件、基层医疗服务培训课件。
3、制作了基本公共卫生服务、基层医疗服务人员知识考试试卷。
通过此次培训，我更进一步地掌握了社区卫生服务机构的重要性，基层医疗服务和公共卫生服务是卫生系统的第一重要任务；社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基层医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的。要以社区、家庭和居民为服务对象；以儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点；以主动服务、上门服务为主。开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。社区卫生服务中心首先要转变服务模式：
1、观念转变：对病人疾病痊愈负责对社区居民的健康负责、健康管理负责；
2、服务模式转变：坐堂行医深入家庭、社区提供服务；
3、诊疗方式转变：因病施治由病看到人、家庭、社区；
4、角色转变：社区医院的医生、护士家庭和社区的医生、护士；要电话联系病人，让病人享受健康、幸福。
社区卫生服务是为人民保驾护航。提供学习，掌握了公共卫生项目操作方法和基层医疗业务技能，提高了自身的业务素质；为下一步做好公共卫生服务项目和基层医疗服务工作打下了坚实基础。
在今后的工作中，我会运用好此次学习到的理论知识和临床实践以及其他社区医院的工作经验，争取把社区卫生服务中心的公共卫生服务和基础医疗服务开展更好。
岗前培训心得体会
人的一生就像城市中的公交车,有许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己从零开始的心态,我们加入了医药集团这样一个充满生机活力的团队中,开始了我们的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了为期10天的新员工培训。
然而几天的培训生活转瞬即逝，但是回想起这几天的点点滴滴，使我们受益匪浅、感触良多。
在拓展训练中最难忘的是，在“背摔”中，当我在喊着自己的名字，高喊团队的口号中，被大家充电时，我感到了无穷的力量和自身强大的勇气，当我喊出“准备好了吗”，听到大家一致而浑厚的“准备好了”时，我感到信心倍增，当落到大家强有力的双手上被拖住时，那种温暖的感觉真是让我至今感动不已。这个项目让我真正体会到同舟共济、相互信任带给我们无限感动和力量。
在我们公司赵姐的销售技巧和礼仪培训后，让我知道要掌握商务礼仪就是为了内强素质，外塑形象。培养得体的行为习惯，对我们来说是非常重要的。因此，又不仅要学会塑造良好的职业形象，掌握好的基础社会礼仪。掌握这些内容对我们销售人员来说是非常重要的。销售工作不但在礼仪上服务上有所突破，还要有敬业精神。重要的是掌握销售技巧。要设定目标，目标对于成功者绝对是必要的，没有目标就没有任何成功可言。
在之后的产品知识培训当中，让我深深的体会到朗生控股是一家在不断创新中力争领先的医药公司。我们独家生产及销售的主要产品帕夫林于20xx年推出市场，于20xx年，在风湿病慢作用药市场的销售额排行第一，在中国的市场占有率约为15.9%。我们的第二大产品妥抒于20xx年根据代理分销协议推出市场，于20xx年，在风湿病慢作用药市场的销售额排行第四，在中国的市场占有率约为6.9%。这些都是体现了公司在风湿界中的稳定发展。
岗前培训心得体会
操场上，我们挥汗如雨，刻苦训练，只为队列会操时那整齐划一的动作；课堂上，我们认真听讲，努力学习，只为在最短的时间内学到更多的知识，休闲时，拔河比赛，黑板报比拼，文艺演出，文体活动精彩丰富，其乐融融。这就是20__年宁波市城市管理行政执法人员的培训生活，紧张而又丰富，在这里，我们结识了很多志同道合的朋友，在这里，我们锻炼提升了自己的综合能力，在这里，我们更认识到城管工作的一份责任，一种担当，那就是要“为人民管理城市，做人民满意城管。”
城管执法事项多，执法对象多为生活中的弱势群体，城管的这些执法特点注定城市管理行政执法工作的不平坦。通过此次培训：作为新加入执法的人员，我认为应当做好以下几个方面的工作。
一：转换角色，以公职人员的标准时刻要求自己。
城管执法是项公务活动，不仅代表着城管队伍的形象，更代表着党和政府的形象，如果，言行不当，轻侧可能引起群众的不满，重则可能印发一些冲突，损害队伍形象，降低政府的公信力。作为新入职的执法人员，我要适应新岗位的要求，慎言慎行。在日常的执法中，可能会遇到一些群众的不理解，摊贩的言语冲突，对此，我要保持克制的态度，冷静处理，耐心，细心的做好解释，沟通工作，做到文明执法，树立城管的良好形象，让群众的对我们执法活动满意。
二：加强学习，以扎实的业务能力推进工作开展。
执法者是法律的践行者和实施者，只有拥有良好的法律素养，才能保证法律的有效实施，才能让法律的尊严得到应有的维护。为此，我应当加强对法律法规的学习，特别是日常执法中常用的一些法律条例，要牢记在心，努力向书本求知，于此同时，我也要向实践求真，在具体的执法过程中，根据不同的情况，运用合适的法律，处理违法行为；我还应当向同事求教，学习他们与群众沟通的技巧，列如：在对待本地的人时，多用方言与他们沟通，在对待外地人时，用普通话沟通。只有不断的学习，提升自己的业务水平，才能更好的为人民管理城市。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”培训虽已结束，但城管的工作才刚刚开始，我将已更加饱满的热情投入工作中去，做好自己的工作，提升自身的能力，为城市管理工作做出应有的贡献。
岗前培训心得体会
这次培训的内容主要有非常多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的40多天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时 公司为我们尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了宝贵的机会。整理所得，我感觉收获颇丰，体会颇多。
1、今天的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，美国安然，中国科键的破产就出在小小的财务问题上。还有我们参观的发电设备总厂，它就和现在的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然而现在却在为生存奋斗。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。我也感受到南供就有非常强的危机意识，善于总结，体会出对人才的重视。
2、在企业里，应该具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安排我们进行了为期10天的军事训练。炎炎夏日，高温炽烤，我们每天必须随时绷紧神经，每天一个小时军姿，一点不能马虎;步法队列必须严格到位，节奏不对就得重复;一声哨响，即使你在天边也得马上跳下来。教官不仅教我们怎么训练。还教我们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留的教给了我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。在电力部门，安全非常重要，服从就是安全的前提，遵照规程，把手纪律，就不会有那么多事故发生了。同时作为电力人，就得遵照行业工作方式，作外线就得爬山路，作变运就得打乱生物钟把青春与激情献给变电站，作抢修就得随时待命，一个电话马上赶赴现场，作检修就得整天像个民工做累活，随时面对生命的考验，总之，作电力人，就要能吃苦耐劳。
3、加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素质拓展训练，对于我们新出社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间，却让我们看问题的高度有了比较大的提升。所有项目总结下来，要获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开始形成。在素质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要发展，不能有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为之努力，企业就能作强做大。南宁供电局风风雨雨这么多年，有辛酸也有欢乐，今天的生活来之不易，我曾听一个老员工说他们当时是用牛车拉着电竿去作架设的，如此辛苦，没有一个共同的目标哪里会有如此大的力量。
4、从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都在变，唯一不变的就是——变。 张建超告知我们到公司应该做什么、应该怎么去做。经过培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应，把自己的技术练到家了，所有的变对自己都没有伤害，甚至反而对自己有利，因为会有太多人在变中衰落。从大的方面讲，电力体制改革如火如荼，虽然表面改革不算成功，但还是初显成效，南网的分离出来在目前还是积极的方面多一些。但是未来怎么变化还很难讲，俗话说“三十年活东，三十年活西”我们不能说改革就一定让电力比以前更红火，如果我说改革会把电力暂时引进一个深渊也不为怪，毕竟我们有过文革，有过大跃进，这些都是没有经验造成的。
5、学习是终生的事业。这个问题我不想深讨，相信所有积极上进的人都会有这个体会，在素质拓展中，我的体会更深。有人说电力是个夕阳行业，技术完全成熟，其实不然，电力有很多问题没有解决，比如输电效率，发电效率等，无可奈何的浪费很严重。现在只是遇到了这个瓶颈，在以下已经很成熟了，但是要突破瓶颈就必须得创新了，我相信，谁解决了这个问题，谁将成为未来新电力的鼻祖，我们电力人应该树立这样的志向，努力学习，一月小创新，一年大创新。十年一革新。
6、从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
细节非常重要，但同时又最难把握。任何企业做的发展方向，发展目标都是正确的，条条款款都是积极的没，但是很多却失败了，问题就是出在细节。教改、医改，电力改革到目前为止都认为是失败的，其实出发点是对的，政策是对的，方法也是对的，问题就是出在细节，没有考虑周全，或者没有操作好，俗话说说起来容易做起来难，无非就是显示细节的重要性。在供电局，哪次事故不是出在细节，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小问题引起的大问题。在“百捷”工作体验的时候，就连小小的复印、装订有时都把我给弄得手忙脚乱的。所以工作的时候切忌 眼高手底，从小事做起，注意细节，作好每件小事情，多了综合起来就是大事情了。
7、体会企业文化，关注自身职业化发展。 葛松光公司企业文化的核心理念，摆正了我们的心态，也激发了我们的斗志;刘振柏、林质文和张主任细致详尽地讲解了公司的发展历程、员工守则、薪酬福利、奖惩制度、前景规划、电网情况以及机构规章制度，这些为我们转换角色，适应新环境打下了基础;沈茂盛富有激情互动员工职业化塑造，让我第一次领略到了国际培训大师的魅力，我们总能时时刻刻学到最新的东西，他所带来的，我要经常进行“温习“;孟桂的营销、优质服务理念，使我对电力不是“电老虎”，而是“电老鼠”的观念有了更深刻的认识;还有我们的安全生产意识，安全规程的学习，着实给我打了预防针，工作中，来不得半点大意，电力生产，要绝对安全。面对新环境，一切都是新的，面对岗位，一切又是陌生的，惟有扎扎实实的去努力、去学习， 不断掌握在南供生存发展的本领，不倦地开拓，努力创新，全面实现自身的价值。
四十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。
培训的内容安排的非常的好，我非常喜欢这种方式，但也有点建议，我觉得军训时间安排的稍长了点，素质拓展安排的少了一点，希望以后能适量增加。理论培训应该编写一本培训教材，每年可根据安排有所不同，显得培训更加的系统、正规。最后，感谢人力资源部门的同志，为我们的 尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了这么多的机会，我承诺，一定好好工作，报答公司。
岗前培训心得体会
我到xxx公司工作已经1个多月了,7月14日—7月16日,参加了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及知识、公司业务制度（结合实际案例）、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进行了一次全面系统的培训。
此次培训虽然只有短短三天,但我感觉受益匪浅。不仅对公司的情况有了一定的了解，也对xxx行业有了更深刻的认识。我的工作岗位是xxxx,那么就此结合培训谈谈我的几点体会。
在本次培训中，x总向我们介绍了xxxx的中外发展史、基本概念、各行业xxx特点以及风险控制的'办法等。让我对xxxx行业有了概要性的认识，对一些基本概念加深了理解。从x总所介绍的发展史来看，xxxx是一个新生行业，特别在我国起步也就20多年，正处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的从业新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。
综合部x经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本，并讲解了几个有代表性的案例。让我了解了公司是如何开展业务，以及自己在今后的工作中如何办理业务。从汪经理介绍的案例来看，光有理论的知识是不够的，对项目的把握和风险的控制需要在实践中积累经验，特别在项目调研和操作的细节上要细心、细心再细心。
在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家宏观经济制政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。
俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个企业的灵魂，对于新人必须认真学习公司的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室x主任和财务部x经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度，并结合下发的《内部管理规章制度汇编》，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。
听了公司领导和各部门经理的培训课，我感受良多。对于公司所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入公司。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为公司的发展做出自己的贡献。