2023年足浴分享心得(案例13篇)

时间:2023-10-27 14:27:38 作者:LZ文人 2023年足浴分享心得(案例13篇)

通过总结和概括自己的心得体会,我们可以更好地提升自己的能力。手里有一份珍贵的心得体会范文,那么,你就拥有了无穷的学习和思考资源。

足浴行业分享心得体会

近年来,足浴行业在中国得到了快速发展,越来越多的人开始重视足部健康。作为一名长期从事足浴行业的从业者,我有幸亲身参与了行业的发展进程,积累了一些宝贵的心得和体会。在此,我愿意分享自己的经验,希望能对同行有所帮助和启发。

首先,足浴行业的经营需要时刻保持创新性。在如今竞争激烈的市场环境下,仅仅提供传统的足部按摩已经无法满足消费者的需求。为了留住顾客,我们必须不断提升服务质量和创新亮点。例如,引入专业的足浴师团队,针对不同的客户提供个性化的足浴方案;增加新颖且具有趣味性的足部保健项目,吸引年轻人的关注;利用科技手段提高服务效率,如推出线上预约和支付系统。只有不断创新,才能在激烈的市场中立于不败之地。

其次,注重员工素质培养是成功的关键之一。作为一家优秀的足浴店,一支专业、高素质的员工队伍至关重要。他们是店铺形象的代言人,也是服务质量的保证。因此,经营者应该注重员工的培训和教育。除了传统的按摩技术培训,还需要培养他们良好的服务态度和沟通能力。同时,还应该给予员工相应的福利和激励措施,提高他们的工作积极性和质量意识,使其乐于为店铺发展贡献自己的力量。

第三,建立和谐的服务氛围是吸引顾客的关键。人们来足浴店的目的不仅仅是足部健康,更是为了放松心情和享受身心舒缓。因此,足浴店应该注重营造温馨舒适的环境和愉悦的氛围。从店铺的装修设计到音乐的选择,每一个细节都应该考虑进去。此外,服务人员的态度更是至关重要。温和、细心的服务态度,能够帮助顾客舒缓压力,增加他们的信任感和满意度。只有在和谐的服务氛围中,才能赢得顾客的持久支持和口碑。

第四,与其他相关行业合作,拓展市场空间。足浴行业与各类养生、美容、保健等行业有较强的关联性。通过与其他行业的合作,可以相互促进业务发展。例如,与美容院合作,提供足膜和足部护理服务;与按摩院合作,提供全身按摩和足部按摩套餐;与健身中心合作,推出足浴和健身的联合会员卡。这种合作能够吸引更多的潜在顾客,提升客流量和销售额,并加强品牌的影响力。

最后,持续关注市场需求和行业发展趋势。随着人们对足部保健的需求不断增加,足浴行业也在不断发展变革。随时关注市场上的新产品、新技术和新业态,及时调整自己的经营策略,才能适应市场变化和站稳脚跟。同时,关注行业内的新闻和趋势,参加各类行业展览和会议,加强与同行的交流和合作,互相学习和取长补短。只有时刻保持对行业的研究和关注,才能更好地应对未来的挑战。

在一个竞争激烈的市场环境下,足浴行业要想长久发展,就需要不断创新、培养员工、营造和谐的服务氛围、与其他行业合作以及关注市场需求和发展趋势。相信只要我们能够坚持这些原则,足浴行业就一定能够大有可为,走向更加美好的发展前景。

足浴工作心得分享

自从进入足疗服务行业,我学会了以下几点:

一、良好的形象与气质。这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下工夫以外,我们也要注重于内部的培养。形象比较简单,只要着装得体、整齐、洁净,加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日,且比较耗费心力。

二、优质的服务质量。除了基本的服务礼仪礼节的培训之外,我们应该教会技师独立面对及处理问题,不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考,在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。服务的质量自然就高了。

三、扎实的技术功底。因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。因此,在技术上面通常的认知,就是差不多就可以了。基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。

四、稳定的心理素质。在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。因此,如果没有稳定的心理素质,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。

五、娴熟的对客技巧。一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。

足浴行业分享心得体会

近年来,足浴行业逐渐兴起,成为人们放松身心、缓解疲劳的重要方式之一。作为从业者,我有幸参与了这个行业,并从中收获了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享关于足浴行业的心得体会,希望能为读者带来一些启发和思考。

首先,足浴的魅力在于它所带来的健康效益。据医学研究表明,足部是人体反射区域之一,在足浴的过程中,通过按摩和刺激足部穴位,可以激活全身各个器官的功能,改善血液循环,缓解疲劳,提高免疫力。当顾客在足浴师的专业操作下,感受到一股温暖贯穿全身的舒适,他们会从内心产生一种愉悦感,对足浴产生信任和依赖。因此,我们作为从业者,应该注重职业技能和素养的培养,为顾客提供高质量的服务,让他们在足浴的过程中真正享受到健康和快乐。

其次,足浴行业的竞争日益激烈,只有不断创新才能保持竞争力。在市场上,足浴店如雨后春笋般涌现,竞争异常激烈。为了吸引更多的顾客,我们需要不断创新服务方式和产品推广。比如,为顾客提供独特舒适的环境和个性化的服务,如音乐、芳香疗法等,让顾客在放松的同时体验到不同的愉悦。此外,利用互联网和社交媒体平台,宣传足浴店的特色和优势,提高品牌影响力,吸引更多的潜在顾客。只有不断创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

再次,足浴行业的管理和服务质量是店铺发展的关键。在足浴店的管理中,我们需要注重团队建设和员工培训。一个团结并且技术过硬的团队是店铺成功的基石。因此,我们要以榜样的力量带领团队成员,共同努力,提高服务质量和顾客满意度。此外,员工培训也是十分重要的一环。在快节奏的时代中,足浴从业者应不断学习新的按摩技术和理论知识,提高自身的职业素养,以便更好地为顾客提供服务。

同时,足浴行业还需要与相关医疗机构合作,发挥足浴的辅助医疗作用。足疗行业与医疗机构的合作可以加强双方的资源整合,提供更好的服务和指导。医疗机构可以为足浴店提供足部保健建议和疾病预防知识,而足浴店则可以提供专业的足部按摩和疏通经络功能。通过双方的合作,足浴行业的发展可以更加科学和健康。

最后,足浴行业还应积极回馈社会,履行社会责任。作为一个服务行业,除了追求商业收益外,我们还应该通过各种公益活动和社区服务,回馈社会。比如,与老年人福利院合作,为老人提供免费的足浴服务,帮助他们缓解关节炎和脚部疾病等问题。此举不仅可以提升企业的社会形象,还可以感召更多的人关注足部健康,加强社会的健康意识。

总之,足浴行业的发展离不开从业者的智慧和坚持。通过以顾客健康为核心、不断创新、加强管理和服务质量、与医疗机构合作以及积极回馈社会,我们可以提升自身的竞争力,并为人们的健康和快乐做出更多的贡献。足浴行业有着巨大的发展潜力,相信在未来的日子里,它会为更多的人带来福祉。

足浴行业分享心得体会

足浴行业作为一种深受人们喜爱的保健方式,近年来在全球范围内得到了迅猛发展。足浴作为传统中医理疗的一项重要方式,在帮助改善人体健康方面具有显著的效果。随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,足浴行业的市场需求持续增长,也使得足浴行业成为了一个非常具有潜力的市场。

我在足浴行业已经工作了多年,在这个过程中积累了一些经验和心得。首先,专业技术是足浴行业的核心。作为一名从业者,必须具备扎实的专业知识和技能,能够准确分析客户的问题,并采取合适的理疗方法。其次,服务质量是至关重要的。良好的服务质量不仅可以带来顾客的满意度,还能为足浴店赢得良好的口碑和客户的忠诚度。另外,经营者还需关注市场变化,了解顾客需求,及时推出新产品和服务,以保持竞争力。最后,建立良好的团队合作也是成功经营足浴店的重要因素。团队成员间的有效沟通和协作能够提高工作效率,并为顾客提供更好的服务体验。

第三段:谈谈足浴行业中所存在的挑战。

在足浴行业中,也会面临一些挑战。首先,行业竞争激烈。随着足浴行业的发展,市场上出现了越来越多的足浴店,竞争压力也越来越大。另外,消费者需求的多样化也增加了经营者的难度,他们需要不断创新和改进,以满足顾客的不同需求。此外,足浴行业还面临着监管不完善的问题,一些不合规范的足浴店存在着卫生、服务质量等方面的问题,对整个行业的形象造成了影响。

第四段:对未来足浴行业的展望和建议。

尽管足浴行业面临一些困难,但我对其未来仍然持乐观态度。随着人们对健康的关注度不断提升,足浴行业将有更大的发展空间。我建议足浴行业的从业者要不断提升自己的专业水平,了解市场需求,并根据顾客的需求提供个性化的服务。与此同时,建议政府加强对足浴行业的监管力度,推动行业规范化发展,提高整个行业的服务质量和行业形象。

第五段:总结个人在足浴行业中的收获。

在足浴行业中工作多年,我从中收获了很多。首先,我深刻认识到专业知识和技能的重要性,只有不断学习和提升自己,才能在行业中立足。其次,我学会了倾听客户需求并提供专业的建议和服务,这不仅能提升顾客满意度,还能为足浴店带来更多的回头客。最后,通过与团队协作,我明白了团队合作的重要性,每个团队成员都是成功的关键。

总的来说,足浴行业是一个充满机遇和挑战的行业。作为从业者,不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要关注市场变化,提供优质的服务。只有不断创新和改进,才能在这个行业中脱颖而出。我相信,通过我们的共同努力,足浴行业的未来一定会更加美好。

足浴工作心得分享

20___年也是我在____足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。20__年我在____足浴的工作主要在__路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:

总营业收入:7914084元21682元/天总会存:4408030元12076元/天总净增长:57072元156元/天总客流:30742个84个/天总种数:38125个104个/天总点钟数:5959个16个/天总加钟数:1402个4个/天保健比例:56%。

一.20___5年管理工作中存在的不足:

1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:

作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。

5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。

二.20__年__路数据目标:总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万四.20__年__路店管理目标:1.各岗位人员配臵情况:

店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人。

前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)2.20__年主要管理工作:。

(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训,管理必须全面升级:

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。

1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。

2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。

3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。

4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。

5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。

(5)把营销工作坚持贯彻执行好:。

1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。

2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。

(6)控制成本,争取更大的利润:

对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。

以上是我的20__年工作总结及20__年工作计划,如有不足之处,请领导指正。

我相信20__年__路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。

足浴工作心得分享

自20__年6月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:

一、工作方面。

刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。

二、学习方面。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。

三、生活方面。

参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

小结:

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!

足浴店心得体会

足浴店是现代人追求健康生活的一种方式,每天工作忙碌之后,身体的疲惫和不适会让我们感到精神萎靡。足浴店以其独特的按摩和舒缓的效果受到了越来越多人的青睐。下面我将分享我的足浴店心得体会,希望能给读者带来一些启示。

第一段:选择一家好的足浴店很重要。

在选择一家足浴店时,我们需要注意的是环境、技师、服务和价格等。首先,足浴店的环境应该是清洁、舒适、安静,并且需要有空调等设备保证气温的舒适程度。其次,技师的水平是足浴店的关键因素之一,他们的专业水平直接影响着我们的体验感。为了选择到一家合适的足浴店,我们可以在网上查找和咨询朋友的建议。

第二段:养成良好的足浴习惯。

在足浴店享受健康的按摩服务是一件很好的事情,但要注意的是要日久天长地养成一个良好的足浴习惯。我们需要尽量避免频繁浸泡,因为浸泡时间过长会增加我们的脚踝负荷,也会影响脚底的皮肤,导致皮肤出现胶水现象。在足浴后,一定要坚持让脚底晒晒太阳、吹吹风。这样可以起到杀菌、保养、舒缓作用。

第三段:千万不要用力挤脚皮。

在足浴店,在浸泡脚后,技师会为我们桶皮,这是有效去除我们脚的死皮和污垢的方法。但需要注意的是,千万不要用力挤压脚皮哦!因为这样会破坏皮肤表层,导致皮肤发炎,长期会形成死皮肉胶,情况严重还会引起甲沟炎和拇趾周围的皮炎等疾病。

第四段:注意脚部的清洁与护理。

足浴后,一定要及时清洗双脚,彻底清除底部的角质和皮屑,以免降低项目的效果。在日常生活中,为了保持足部的健康,我们也需要注重脚的护理。可以每天用热水泡脚,泡脚水中添加食盐、药材等,以软化脚部角质,消炎去异味。另外,还可以购买一些脚部的护理用品,辅以适当的按摩,让双脚更加健康有光泽。

足浴店这个行业也在不断的发展和创新,在疫情的影响下,足浴店也开始积极探寻新领域。近年来,足浴店向专业化方向发展的趋势越发明显,一些高端足浴店也不断地研发出各种新式的技术和方案,为提高服务水平而努力。在这之中,我们可以看到行业的未来方向,也能够感受到服务以及品质的提高。我们要趁着这个经济时代的良好环境,多加了解,不断提升自己的体验水平,享受健康的人生。

总之,在足浴店体验中,我们可以体会到放松身体和心情的愉悦感。在享受服务的同时,不要忘记注意个人的卫生和保养,建议坚持良好的足部护理习惯,保持双脚的清洁和健康。希望我的经验分享可以帮助到大家。

足浴技师工作心得

自从进入足疗服务行业,我学会了以下几点:

一、良好的形象与气质。这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下工夫以外,我们也要注重于内部的培养。形象比较简单,只要着装得体、整齐、洁净,加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日,且比较耗费心力。

二、优质的服务质量。除了基本的服务礼仪礼节的培训之外,我们应该教会技师独立面对及处理问题,不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考,在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。服务的质量自然就高了。

三、扎实的技术功底。因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。因此,在技术上面通常的认知,就是差不多就可以了。基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。

四、稳定的心理素质。在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。因此,如果没有稳定的心理素质,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。

五、娴熟的对客技巧。一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。

六、强烈的赚钱欲望。这一点是最重要的一点,只有达到了这一点,从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望,才能有的放矢的唤醒技师“强烈”的赚钱欲望。我也还有许多不足之处,希望再接再厉,努力工作。

自20__年6月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:

一、工作方面。

刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。

二、学习方面。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。

三、生活方面。

参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

小结:

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!

重庆阳光是一个足疗保健型的服务行业,它接触的'客户是企业经营的根本,是企业生存的的基础,所以说,价格和足疗按摩技术高低、服务好坏直接影响企业的发展。因此,客户是上帝不仅是一种理念,更是一种行动,对按摩技师来说,提高技术、改善态度应该是一种职业素养,我来这几年,在经理和师傅的指导下,较好的融入了这种和谐的工作氛围中,较好地完成了本质工作,自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了的自信。

来重庆阳光这几年,我参与了较多的业务知识培训,学习足疗按摩专业知识,提高了足疗按摩技术,对客户热心服务,使我具备了基本的职业素质,成为一个较为合格的足疗按摩技师。一年来,我认真工作,坚持自学,提高了业务水平。具体总结如下:

一、全心全意为客人服好务是我们的天职。

顾客是我们的业务经营活动的对象,客户来到这里理应受尊重;顾客应得到全心全意的服务,他们是企业的命根子,是我们的衣食父母,失去顾客,我们就只有关门。

所以,我在工作中时刻关注客人,随时了解客人的感受和需要,让客人来到我店,有一种宾至如归的感觉,对高矮胖瘦一视同仁,对无论什么种族,什么性别和性情的客人,都应给予同等的服务。在服务中要尽可能地记住客人的姓名,以客人的姓氏称呼他们,并尽量记住客人的爱好,这会使他们觉得自己重要。

对一些刁钻的客人能做到以德报怨。我们虽然尽力工作,但就像吃饭一样,每一个人的口味可能不一样,要求不一样,感受不一样,理解不一样,观点不一样,但是我尽力、细心工作,耐心的维持友善和诚恳地侍奉顾客,不让客人感到难堪,因为顾客都希望有一个舒适、宁静、卫生良好的环境。

在与客人谈话时,留心听说,经常保持微笑,在保持温和态度的同时,在任何情况下都能保持稳重,能留心他人说的话,而且应对得体,又不能做过度的闲谈。

二、面对顾客,花开花落,宠辱不惊,能保持自制力。

在日常服务过程中,由于心理受到各种社会因素的影响,都会遇到不顺心的事,甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但客人是花钱来享受的,是我们的“皇帝”,而非“受气筒”,所以我们要善于做好自我调节,不要把情绪发泄到客人身上,发泄到工作中,这些都极容易让宾客发现你的不满。再者,如果面部表情生硬麻木无表情,以至对客人的询问不理睬,会引起客人的误会,客人会认为你不情愿为他服务,在服务工作中,我经常反问自己在服务中是否做到面带微笑,控制自己不把不愉快带给客人,控制好自己的情绪,礼貌地为客人服务。

在客人对我们的工作不满或有情绪时,往往会对我们提出批评,这种批评可能会在不同场合,以不同方式提出来。客人在私下场合以委婉的方式向我们提出时,我们感到容易接受,但客人在公开场合对我们疾言厉声,我们往往会感到到难堪。遇到这种情况,我首先应表示歉意,并马上改正,如属客人一时误会,则要在适当的时机,向客人做耐心细致的解释,争取客人的理解;如属客人故意刁难,我们要以礼相待、谦虚待客,如仍未解决,则向上级反映,由上级解决。

当宾客不礼貌时,我采取高度的克制,沉着大度,以妙语、豁达应对愚昧,以文雅应对无礼,使他对自己的行为感到过意不去,做到不以牙还牙,不与客人争吵或谩骂,做到有礼、有利、有节,较好的维护了我们的形象。

三、团结同志,正确认识,提升个人素养。

人有私欲是正常的,但必须在合情、合理、合法的范围内追求。在服务岗位上,我们足疗按摩师接触的人多,社会上各个层次的无所不有,也经常会见到某些所谓的“大款”一掷千金,与自己的工作报酬形成了强烈的反差,对此,我经常提醒自己,保持清醒的头脑,不过分地追求私欲。

在与同事、上级交往中,我基本能保持以礼相待,以诚相待。在遇有矛盾或争议时,我都能冷静地对待。因工作与上级发生争议,如上级正确,坚决服从,如上级不正确,即使有意见和情绪也不能在同事或宾客面前顶撞上级。如与同事因工作、性格、言语等发生争执,也能做到以理服人,得理让人,不蛮不讲理、争吵、谩骂,甚至打架斗殴,造成严重后果。

在日常工作和生活中,特别是在服务中,讲究礼貌是一种纪律要求,对此,我严格遵守严格执行,以礼貌规范和纪律条例来规范自己的行为,不做违反纪律的事,不利用工作之便让亲友消费。

总之,一年来我以愉快的心情,善意的微笑,不断学习业务知识,提高技术水平,热心为客户服务,遵章守纪,较好的完成了本职工作任务。

今后要继续发扬成绩,克服缺点,不断提高自己的业务知识和技术水平,更高的为客户服务,树立良好形象。

转眼间,我来到宿迁技师学院工作快半年了,在这半年中,我学习了很多,也成长了很多。第一学期我主要代对口单招班的课,刚开始的时候,我对课本一点也不熟悉,对学生的基础不大了解,作为一个新教师,我真的感觉很彷徨,幸好,这时系里的其他老师给了我很多的指导和帮助,我添置了很多与新课程理念下的课堂教学的学习,同时不断对自己进行充电,较好地完成了教学工作。在教学工作中,我主要作到以下几点:

1、深入细致地备好每一节课,熟悉教材,精心设计问题,力求把握重点难点,使课上内容简单易懂,同时自己制作或借鉴网上比较好的教学课件,把传统讲授教学模式个现代教学模式结合。

2、认真上好每一节课,一般第一次上总是感觉不太流畅,我及时从中获得经验,在下次上时更好的讲授好。同时课堂注重学生学习主动性的发挥,培养学生发散思维和创新意识,使其综合能力得到发展。

3、坚持听课,学习师傅和其他老师的教学经验,结合新课程历年,寻求适合自己的教学方法。

4、认真及时地批改作业,从中了解学生掌握知识的情况,从而有侧重的对其强调,扫除自己学习中的盲点,也为课堂效率的提高打下了良好的基础。

这一年中我还担任了。

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数(2)班主任的工作,积极参与班级管理,在优秀班主任严芳老师的指导下,我学会管理班级的一些方法和教育学生的一些经验,认识到对学生仅是严格是不行的,更重要的是要找到严和爱的切入点。

作为一名新教师,我有很多不足,因此我积极汲取养分,感谢系里给我安排的青蓝工程-----学习老教师教学的机会,我受益颇多。

总之,我还很年轻,需要不断的磨练,才能成为一名合格的职业中学专业教师,为此,我将一如既往,努力早日达到目标。

班主任是学校为班集体组织专门的德育活动而设置的岗位,担负着组织、管理和领导一个班级全体学生的重任,是学校德育工作的重要力量,直接决定着一个学校德育工作的成败与否。因此,对于每个学校来说,班主任工作是重中之重。

对于技工学校而言,学生一般都是不能继续读高中、大学的毕业生,年龄普遍在16~19岁。这个年龄的学生正是思维活跃、自制力较差、学习缺乏兴趣的年纪,导致了管理工作难度的加大。作为他们的班主任,应该用什么方法管理好这批调皮的孩子呢?下面就这个问题简单谈一下笔者的体会。

一、责任心和爱心是班主任工作的基础。

责任心是每一位班主任首先应具备的素质,是做好班主任工作的基础,而爱心和责任心的升华。教育就是爱的事业,没有爱就没有教育。班主任的爱心不仅表现在学生有困难时主动关心和帮助他们,更要耐心了解学生心理,尊重学生,努力与各种性格的学生打成一片,架起师生间心灵的桥梁,把爱倾注到每个学生。只有让每一个学生都能感受到老师的爱心,在感情上引起共鸣,学生才能感受到心理上的满足和慰籍,从而产生亲切感。作为班主任,要经常深入到学生中间与他们谈心,特别是对性格较内向,平时不爱说话的同学,要发现问题并及时解决。

二、为人师表、正直诚信是班主任工作的前提。

班主任对社会事物的道德评价,对真善美的景仰,对假恶丑的挞伐,都对学生人格的培养有着重要作用。班主任对学生应该公正无私、一视同仁,学生犯了错误,班主任在进行教育批评时,要做到严中有爱,理直气和,做“严父慈母”。

在具体工作中,技校班主任要以身作则,为人表率,教师的身教更能激起学生的积极性。例如,有一次卫生大扫除,班里有一个班干部不积极劳动,其他同学也不干了。发现后,笔者拿起扫帚开始打扫,看到老师的行动,学生们也很快积极行动起来,一会儿就把卫生区打扫干净。后来班里的劳动基本上就不用再进行督促了。

三、调动学生自治是班主任工作的技巧。

自觉性是做好班级工作的关键。一个班集体中,必须有热爱集体工作又有较强工作能力、自身素质较强、在集体中有一定威信和影响力的学生组成班干部队伍,形成集体的.核心,通过他们团结并带动其他人,沟通信息,协调关系,开展集体工作。这些学生干部,作为同龄人在班级学生中的作用是班主任不可替代的。一般来说,一批好干部可以带出一个好的班集体,反之亦然。因此,选拔和培养好班干部,是班主任工作的一个重要任务。

四、深入了解和研究学生是班主任工作的关键。

教育者与被教育者在很大程度上是受情感支配的,情感支配行为的作用是巨大的。而学生对自己情感的调节相对弱一些,波动性更为明显,往往受时间、地点、场合等客观条件的影响较大。而作为教育工作者,就需要将理解用于人际交往中,尊重学生,理解学生。师生之间互相理解,大家心情舒畅,教育者与被教育者的情感就能互相渗透,互相作用。这样学生才能真正尊重信任老师,才能建立平等和谐的关系,从而达到教育的良好效果。

总之,作为技校班主任,除了严格管理外,对“技校生”一定要“动之以情,晓之以理”地去启发、引导、鼓励他们。要用师爱给与他们信心与恒心,为学生排忧解难,成为学生的知心朋友。当然,班级管理是一门科学,时代的变化和发展给班主任工作提出了新的要求和挑战。这就需要我们不断地试探新体例、新法子。在进行实践的同时,不懈地钻研科学的理论,深入到学生中去,真正地关心、爱护学生,为实现全方位的教育而不断探索。

足浴按摩心得体会

足浴按摩是一种古老的治疗方式,通过刺激足底穴位,可以促进身体各部位的血液循环,缓解身体疲劳和压力。最近,我亲自体验了足浴按摩,并从中获得了一些难忘的体会和心得。

第二段:欣赏舒适的环境。

在足浴按摩中心的一次体验中,我首先被店内的环境所吸引。昏暗的灯光、柔和的音乐和芳香的氛围让人感到放松和舒适。我躺在宽敞舒适的按摩椅上,仔细聆听令人放松的音乐,感受着环境所带来的宁静。这些细节让我充分沉浸在足浴按摩的氛围中,摆脱日常生活中的压力。

第三段:享受奇妙的刺激。

足底有诸多反射区,与身体的各个器官相关联。按摩师通过专业手法刺激这些反射区,能够唤醒身体的自愈能力,达到放松身心的效果。在我的足浴按摩中,按摩师熟练地进行按摩,准确地找到我的反射区,并施加适当的力度。随着足底穴位的刺激,我感到一阵阵的舒适感和身体的放松。这种奇妙的刺激让我深刻认识到足浴按摩的独特疗效。

第四段:体验身心的放松。

在按摩师用力按摩我的双脚的同时,我感受到全身的放松。压力和疲劳似乎在一点点地被释放出来,使我感到身体得到了彻底的舒缓。这种身心的放松让我的思绪也得到整理,心情变得愉悦和平静。我更加深刻地认识到,足浴按摩不仅可以治疗身体症状,还可以调整心理状态,让人在繁忙的生活中重新找到平衡。

第五段:副作用和注意事项。

尽管足浴按摩有许多好处,但也需要注意一些副作用和注意事项。例如,在接受足浴按摩前,应向按摩师说明自己的身体状况,以便他们能够针对个人情况进行调整。此外,如果有严重的脚部疾病或伤口,最好先进行咨询。对于孕妇、高血压、低血压等特殊人群,也应慎重考虑是否进行足浴按摩。对于普通人来说,足浴按摩过程中可能会感到疼痛或不适,这是正常的反应。然而,如果疼痛过于强烈,应及时和按摩师交流,以避免可能的损伤。

总结:

通过足浴按摩的体验,我深切感受到了它的益处和疗效。舒适的环境、奇妙的刺激以及身心的放松都让我对足浴按摩有了更深入的认识。然而,我们也不能忽视足浴按摩的副作用和注意事项。只有在正确的指导下,并根据个人的身体状况进行足浴按摩,才能获得最佳的效果。足浴按摩是一项值得尝试的疗法,它不仅能够缓解身体疲劳和压力,还能够调整心理状态,为我们的身心健康带来一份宁静和舒适。

足浴培训心得体会

引言:最近我参加了一次足浴培训,学到了不少知识和技能。在这次培训中,我深刻地体会到了不断提高自身技能的重要性。现在,我来分享一下我的心得体会。

第一段:学习知识,提升技能。

足浴是一项需要专业知识和技能的行业。在培训中,我学到了足部结构、按摩方法、穴位理论等专业知识。通过实践操作,我也掌握了足部按摩的基本技能。这个过程中,我深刻感受到只有不断学习和掌握新知识,才能在这个行业中脱颖而出。

第二段:切实提高服务质量。

学习足浴,最重要的是提升服务质量。我了解到,对于一家足浴店,服务质量是吸引顾客的最重要因素。在培训中,我学到了如何与顾客沟通、如何根据不同的足部情况制定不同的按摩方案、如何保持工作区域的卫生等。这些技能和知识的掌握,对于提升服务质量非常有帮助。只有提供高品质的服务,才能有更多的顾客选择来到足浴店消费。

第三段:注重细节,营造良好氛围。

足浴店的氛围也是非常重要的。在培训中,我学会了如何营造一个舒适、温馨的氛围。比如,灯光选择、放置芳香蜡烛、播放轻松舒缓的音乐等。这些小细节可以让顾客感受到店家的用心和专业,从而提高顾客的满意度。

第四段:顾客为先,重视顾客的需求。

在足浴店工作,最重要的就是注重顾客的需求。在培训中,我了解到,对于不同的顾客,需要制定不同的服务方案。比如,对于疲劳的上班族,可以选择按摩比较热门的穴位;而对于年纪较大的顾客,可以选择比较温和的按摩方式。只有顾客感到被重视和满足,才能有更多的回头客和新客户。

第五段:不断学习,持续提高。

在足浴行业中,靠的是专业和技能。在培训结束后,我深刻地认识到专业技能的不断提高和学习的重要性。因此,我计划接下来会继续学习高级足浴技能和理论,提高自己的专业水平。只有保持不断学习和提高的状态,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

结语:这次足浴培训,让我对足浴行业有了更深刻的了解,也让我意识到只有不断提高自身技能,才能在这个行业中占有一席之地。希望今后的每一天,我都可以保持积极向上的学习状态,成为一名真正的专业足浴师。

足浴会议心得体会

近日参加了一次令人难忘的足浴会议,通过这次会议,我不仅深入了解了足浴行业的最新动态和发展趋势,还从中获得了很多宝贵的经验和启发。以下是我对这次足浴会议的心得体会。

首先,这次足浴会议的组织安排得非常周到和细致。会议的主办方提前进行了充分的准备工作,包括场地选择、演讲嘉宾邀请、议程安排等。当天的会议现场布置得简洁而舒适,各项设施也都一应俱全。会议期间,工作人员积极的服务态度和专业的协调能力给与会人员留下了很好的印象。这些细节体现了主办方对于会议的重视,也为会议的顺利进行提供了保障。

其次,会议的内容设计得非常丰富和有针对性。会议安排了专业领域的专家进行了精彩的讲座,从足浴行业的发展历程、市场前景、经营策略等多个方面进行了全面剖析。同时,会议还安排了专题讨论和交流的环节,让与会者能够就自己关注的问题进行深入的探讨和交流。通过与行业内的专家和同行的交流,我不仅加深了对于足浴行业的认识,还获取了很多实用的经验和方法。

再次,会议的组织者还精心安排了实地考察活动,为与会者提供了更加深入的体验和学习机会。我们参观了一家知名足浴连锁店,了解了他们在经营、服务和管理方面的创新和成功经验。这次实地考察让我更加直观地感受到了足浴行业的激烈竞争和市场需求的多样性,也提供了很多借鉴和学习的机会。

最后,在这次足浴会议上我还结识了很多优秀的同仁和业界精英,为我今后的职业发展打下了坚实的基础。通过与他们的交流,我了解了更多行业内的动态和趋势,也拓宽了自己的人脉资源。更重要的是,在交流中我激发了新的思考和创新意识,对于今后的工作和发展有了更加清晰的方向和目标。

综上所述,这次足浴会议是一次极具收获的体验。通过这次会议,我不仅获取了最新的行业信息和经验,还进一步加强了对于足浴行业的认识和了解。我相信这些宝贵的心得和体会将对我今后的工作和发展产生积极的影响。同时,这次会议也让我意识到了学习和交流的重要性,我会继续努力学习和成长,为足浴行业的发展贡献自己的力量。

足浴店长心得体会

近年来,足浴行业迅速兴起,成为人们放松身心的好去处。作为一名足浴店的店长,我有幸参与了这个行业的发展,并从中积累了很多经验和体会。在这篇文章中,我将分享一些关于足浴店管理的心得体会,希望对同行们有所帮助。

首先,一个成功的足浴店需要有良好的管理团队。作为店长,我了解到团队的重要性。在招聘员工时,我着重考察员工的沟通能力和团队意识。只有团队协作良好,才能为顾客提供更好的服务体验。此外,我还致力于提高员工的专业技能,通过定期培训和知识分享会,让员工不断进步,为顾客提供更高水平的足浴服务。

其次,一个成功的足浴店需要有独特的服务理念。在激烈的竞争中脱颖而出,关键在于服务理念的独特性。我坚信,顾客是足浴店的核心资源,他们的满意度决定着店铺的生存和发展。因此,我倡导“顾客至上,服务第一”的理念。无论是服务态度还是服务质量,我们都力求做到最好。并且,我还致力于研究足浴行业的最新趋势和顾客需求,灵活调整服务项目,以满足不同顾客的需求。

第三,一个成功的足浴店需要注重营销策略。在如今的市场环境下,没有一个好的营销策略,足浴店很难脱颖而出。作为店长,我充分利用各种营销渠道来宣传并促销店铺的产品和服务。例如,我们定期推出优惠活动,吸引顾客到店消费。同时,我们还与周边商户进行合作,举办联合营销活动,增加店铺的曝光率和知名度。通过合理的营销策略,我们不仅扩大了顾客群体,还提高了店铺的销售额。

第四,一个成功的足浴店需要良好的顾客关系管理。顾客关系是店铺经营的重要组成部分。作为店长,我非常重视与顾客建立良好的沟通和关系。我们不仅提供高品质的服务,还注重顾客的反馈和意见。针对顾客的喜好和需求,我们不断调整服务项目和服务方式,力求实现顾客的个性化需求。此外,我们还定期举办感谢顾客的活动,给予他们一些小礼品或优惠券,以表达我们的感谢之情。这样的做法不仅能维系好顾客关系,还能吸引他们再次光顾。

最后,一个成功的足浴店需要耐心和对行业的热爱。足浴行业虽然现在非常火爆,但同时也面临着很多挑战。作为店长,我经常遇到各种问题和困难。然而,我始终保持耐心和对行业的热爱。我相信,只要顾客体验到我们真诚的服务态度,他们总会支持着我们。因此,我鼓励店内的每一个员工都要始终保持耐心和对工作的热情,积极面对各种问题和挑战。

作为一名足浴店长,我深知经营一家足浴店的艰辛与挑战。然而,正是这些经历让我获得了很多宝贵的心得体会。通过建立良好的管理团队,制定独特的服务理念,注重营销策略,关注顾客关系,以及保持耐心和热爱,我相信任何一家足浴店都能够在竞争中脱颖而出,获得成功。

足浴技师工作心得

自从进入足疗服务行业,我学会了以下几点:

一、良好的形象与气质。这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下工夫以外,我们也要注重于内部的培养。形象比较简单,只要着装得体、整齐、洁净,加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日,且比较耗费心力。

二、优质的服务质量。除了基本的服务礼仪礼节的培训之外,我们应该教会技师独立面对及处理问题,不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考,在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。服务的质量自然就高了。

三、扎实的技术功底。因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。因此,在技术上面通常的认知,就是差不多就可以了。基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。

四、稳定的心理素质。在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。因此,如果没有稳定的心理素质,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。

五、娴熟的对客技巧。一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。

六、强烈的赚钱欲望。这一点是最重要的一点,只有达到了这一点,从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望,才能有的放矢的唤醒技师“强烈”的赚钱欲望。我也还有许多不足之处,希望再接再厉,努力工作。

自20__年6月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:

一、工作方面。

刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。

二、学习方面。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。

三、生活方面。

参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

小结:

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!

重庆阳光是一个足疗保健型的服务行业,它接触的'客户是企业经营的根本,是企业生存的的基础,所以说,价格和足疗按摩技术高低、服务好坏直接影响企业的发展。因此,客户是上帝不仅是一种理念,更是一种行动,对按摩技师来说,提高技术、改善态度应该是一种职业素养,我来这几年,在经理和师傅的指导下,较好的融入了这种和谐的工作氛围中,较好地完成了本质工作,自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了的自信。

来重庆阳光这几年,我参与了较多的业务知识培训,学习足疗按摩专业知识,提高了足疗按摩技术,对客户热心服务,使我具备了基本的职业素质,成为一个较为合格的足疗按摩技师。一年来,我认真工作,坚持自学,提高了业务水平。具体总结如下:

一、全心全意为客人服好务是我们的天职。

顾客是我们的业务经营活动的对象,客户来到这里理应受尊重;顾客应得到全心全意的服务,他们是企业的命根子,是我们的衣食父母,失去顾客,我们就只有关门。

所以,我在工作中时刻关注客人,随时了解客人的感受和需要,让客人来到我店,有一种宾至如归的感觉,对高矮胖瘦一视同仁,对无论什么种族,什么性别和性情的客人,都应给予同等的服务。在服务中要尽可能地记住客人的姓名,以客人的姓氏称呼他们,并尽量记住客人的爱好,这会使他们觉得自己重要。

对一些刁钻的客人能做到以德报怨。我们虽然尽力工作,但就像吃饭一样,每一个人的口味可能不一样,要求不一样,感受不一样,理解不一样,观点不一样,但是我尽力、细心工作,耐心的维持友善和诚恳地侍奉顾客,不让客人感到难堪,因为顾客都希望有一个舒适、宁静、卫生良好的环境。

在与客人谈话时,留心听说,经常保持微笑,在保持温和态度的同时,在任何情况下都能保持稳重,能留心他人说的话,而且应对得体,又不能做过度的闲谈。

二、面对顾客,花开花落,宠辱不惊,能保持自制力。

在日常服务过程中,由于心理受到各种社会因素的影响,都会遇到不顺心的事,甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但客人是花钱来享受的,是我们的“皇帝”,而非“受气筒”,所以我们要善于做好自我调节,不要把情绪发泄到客人身上,发泄到工作中,这些都极容易让宾客发现你的不满。再者,如果面部表情生硬麻木无表情,以至对客人的询问不理睬,会引起客人的误会,客人会认为你不情愿为他服务,在服务工作中,我经常反问自己在服务中是否做到面带微笑,控制自己不把不愉快带给客人,控制好自己的情绪,礼貌地为客人服务。

在客人对我们的工作不满或有情绪时,往往会对我们提出批评,这种批评可能会在不同场合,以不同方式提出来。客人在私下场合以委婉的方式向我们提出时,我们感到容易接受,但客人在公开场合对我们疾言厉声,我们往往会感到到难堪。遇到这种情况,我首先应表示歉意,并马上改正,如属客人一时误会,则要在适当的时机,向客人做耐心细致的解释,争取客人的理解;如属客人故意刁难,我们要以礼相待、谦虚待客,如仍未解决,则向上级反映,由上级解决。

当宾客不礼貌时,我采取高度的克制,沉着大度,以妙语、豁达应对愚昧,以文雅应对无礼,使他对自己的行为感到过意不去,做到不以牙还牙,不与客人争吵或谩骂,做到有礼、有利、有节,较好的维护了我们的形象。

三、团结同志,正确认识,提升个人素养。

人有私欲是正常的,但必须在合情、合理、合法的范围内追求。在服务岗位上,我们足疗按摩师接触的人多,社会上各个层次的无所不有,也经常会见到某些所谓的“大款”一掷千金,与自己的工作报酬形成了强烈的反差,对此,我经常提醒自己,保持清醒的头脑,不过分地追求私欲。

在与同事、上级交往中,我基本能保持以礼相待,以诚相待。在遇有矛盾或争议时,我都能冷静地对待。因工作与上级发生争议,如上级正确,坚决服从,如上级不正确,即使有意见和情绪也不能在同事或宾客面前顶撞上级。如与同事因工作、性格、言语等发生争执,也能做到以理服人,得理让人,不蛮不讲理、争吵、谩骂,甚至打架斗殴,造成严重后果。

在日常工作和生活中,特别是在服务中,讲究礼貌是一种纪律要求,对此,我严格遵守严格执行,以礼貌规范和纪律条例来规范自己的行为,不做违反纪律的事,不利用工作之便让亲友消费。

总之,一年来我以愉快的心情,善意的微笑,不断学习业务知识,提高技术水平,热心为客户服务,遵章守纪,较好的完成了本职工作任务。

今后要继续发扬成绩,克服缺点,不断提高自己的业务知识和技术水平,更高的为客户服务,树立良好形象。

转眼间,我来到宿迁技师学院工作快半年了,在这半年中,我学习了很多,也成长了很多。第一学期我主要代对口单招班的课,刚开始的时候,我对课本一点也不熟悉,对学生的基础不大了解,作为一个新教师,我真的感觉很彷徨,幸好,这时系里的其他老师给了我很多的指导和帮助,我添置了很多与新课程理念下的课堂教学的学习,同时不断对自己进行充电,较好地完成了教学工作。在教学工作中,我主要作到以下几点:

1、深入细致地备好每一节课,熟悉教材,精心设计问题,力求把握重点难点,使课上内容简单易懂,同时自己制作或借鉴网上比较好的教学课件,把传统讲授教学模式个现代教学模式结合。

2、认真上好每一节课,一般第一次上总是感觉不太流畅,我及时从中获得经验,在下次上时更好的讲授好。同时课堂注重学生学习主动性的发挥,培养学生发散思维和创新意识,使其综合能力得到发展。

3、坚持听课,学习师傅和其他老师的教学经验,结合新课程历年,寻求适合自己的教学方法。

4、认真及时地批改作业,从中了解学生掌握知识的情况,从而有侧重的对其强调,扫除自己学习中的盲点,也为课堂效率的提高打下了良好的基础。

这一年中我还担任了。

__。

数(2)班主任的工作,积极参与班级管理,在优秀班主任严芳老师的指导下,我学会管理班级的一些方法和教育学生的一些经验,认识到对学生仅是严格是不行的,更重要的是要找到严和爱的切入点。

作为一名新教师,我有很多不足,因此我积极汲取养分,感谢系里给我安排的青蓝工程-----学习老教师教学的机会,我受益颇多。

总之,我还很年轻,需要不断的磨练,才能成为一名合格的职业中学专业教师,为此,我将一如既往,努力早日达到目标。

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